酒店的自检自查报告(精选3篇)
酒店的自检自查报告
不经意间,一段时间的工作已经结束了,回看这段时间的工作,有惊喜,也存在着问题,立即行动起来写一份自查报告吧。那么自查报告的格式,你掌握了吗?以下是小编收集整理的酒店的自检自查报告(精选8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
酒店的自检自查报告篇1
根据黑龙江省公安厅、黑龙江省粮食局中国储备粮管理总公司、黑龙江分公司关于传发全省粮食储存场所消防安全专项治理工作方案的通知,我公司组织了全面自查,现将自查情况汇报如下:
一、建立健全组织,明确工作职责
为加强公司消防安全生产工作,特制定火灾事故专项应急预案并与每个员工签定安全生产工作责任书,同时成立了消防安全生产工作领导小组:
组长:XXX
副组长:XXX
消防安全员:XXX
组员:全体公司职工
二、加强宣传教育,增强消防安全意识
公司高度重视,组织全体员工,积极学习消防安全相关知识,切实提高了全员的消防安全意识,树立了“人人都是消防员,消防工作人人有责”的观念,并时刻牢记消防安全工作的重要性。
三、认真开展消防安全自查,排查消除火灾隐患
对电源线路、电脑、打印机、插座和集线器等进行全面自查,均未发现电源线路老化、裸露、烧焦、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象。库房周边没有明火及可燃物,烘干塔及烘干车间进行了全面检查,运转正常。
1、消防器材防火锹、防火斧、防火钩、防火桶等防火设备齐全、使用正常。
2、灭火器32个其中(8公斤)22个,(4公斤)10个,使用正常。消防车使用正常。
3、安全通道标志外观完好无损,指示正确。
4、消防应急照明灯外观完好无损,功能正常,断电后可自动启动。
5、做到特殊工种操作人员持证上岗。
6、隐患
(1)、各别岗位操作人员对生产装置发生紧急和异常情况时,处理掌握不到位,需要加强培训。
(2)、建设中的库房施工中部分建筑垃圾未及时清理
7、对隐患的整改
针对检查时发现的隐患及时组织全体员工进行一次岗位培训、按操作规程执行。及时处理建筑垃圾,做到场区清洁,杜绝隐患发生。
四、消防队伍的建设
公司组建兼职消防队,队长:XXX,副队长:XXX,队员:全体员工,并24小时值班,巡查防护,经常开展灭火业务训练和预案演练。消防车,器材完备,完整好用。
五、加强安全检查,杜绝安全隐患
消防安全工作领导小组定期检查,查漏补缺,发现问题,及时加以解决。组织开展消防演练活动。在提高员工消防意识,掌握消防知识的同时,通过消防紧急疏散、自救逃生等演练,切实增强了员工消防意识和自防自救能力。公司将继续加强对全体员工的消防安全知识培训,确保每名员工都能熟练地使用消防器材,具备初起火灾扑救及逃生自救常识,切实把消防安全工作落实到日常管理中。
总之,消防安全工作是一项长期而重要的任务,事关我公司与员工生命安全。贯彻“以防为主、防消结合”的方针,加强日常消防工作管理,提高全员消防意识,切实做到防患于未然。
酒店的自检自查报告篇2
根据XX消防处《XX》的精神,严防各类安全事故尤其是火灾的发生,切实保护人民群众的生命财产安全,为营造“两会”安全祥和的社会环境。我单位加强了消防安全自查,现将工作开展情况报告如下:
1、领导重视、落实责任。
针对XXX的要求,我XX领导班子非常重视专门召集相关部门研究部属,落实制度、责任到人,本着“谁主管、谁负责”的原则,认真开展各科室安全自查工作。同时在周会上通报了近期XX起火灾情况,要求各个XXX吸取教训,举一反三,切实提高警惕,坚决杜绝类似事件发生。
2、认真自查、消除隐患。
从检查的结果来看,我XXX消防安全总体情况良好,各个消防通道畅通无堵塞现象。各项防火标志及疏散标志明显,消防器材配备齐全,录像监控设备运行良好。
3、进一步加大宣传力度,切实做到提高全员警惕性。
⑴全面加强消防安全宣传工作,提高全XXX职工的治安保卫和消防安全意识。通过宣传海报、信息电子屏等形式的宣传活动,使消防安全知识人人皆知,切实营造一个全院参与消防工作的良好氛围。
⑵加大消防培训工作的力度,促使全XXX职工掌握火灾通报流程及灭火设备的操作。一是会扑救初期火灾,能够及时准确报告火灾发生的地点、场所以及联系方式,懂得使用灭火器,懂得处置初起火灾;二是会自救逃生,能够随时掌握所处环境的疏散路线和安全出口,懂得疏散通道、安全出口不畅的危险性,维护自己的消防安全权益,在火灾发生时懂得如何自救和协助XXXXX疏散。
⑶加强消防安全隐患整治行动,确保“一畅”问题得到有效解决。即确保消防安全疏散通道和安全出口畅通,疏散指示标志和应急照明灯具齐备有效。
通过宣传、培训、检查使全体员工提高了消防安全意识,提高了一旦出现火情的处置能力,确保“两会”期间万无一失,夯实消防基础。
酒店的自检自查报告篇3
尊敬的丁处长及各位领导:
您好!
首先我代表XXX国际酒店全体职工对检查领导莅临XXX国际酒店指导工作表示热烈的欢迎。
XXX国际酒店是由XXX房地产有限公司投资兴建,具有独立法人资格的四星级涉外旅游酒店。XXXX年3月10日对外营业,XXXX年10月评为四星级酒店。酒店占地面积12000平方米,营业面积16920平方米。共有客房198间,其中普通标准客房125间,豪华标准房40间,豪华单人房20间,三人客房2间,商务套房10间,豪华商务套房9间,豪华套房1间;大中小型会议中心3间;餐厅设有自助餐区、宴会厅、二十二间特色包房;酒店还设有酒吧、商场,健身中心等多项休闲运动设施。多年来,在各级领导的关怀和大力支持下,XXX国际酒店的经营和管理取得了长足的进步和发展。我们本着“背靠XXX、服务社会”的宗旨,不断地完善服务设施,提升综合素质,努力为旅客提供安全、舒适、整洁、愉悦的住宿环境,进一步推动XXX国际酒店内涵式、品质化发展。下面我将XXX国际酒店运营服务及自检自查情况向领导做一汇报。不妥之处,敬请批评指正。
一、安全品质全面提升,安全运营基础更加牢固。
1.全面推进安全管理体系建设
XXX国际酒店层层签订安全《安全目标责任书》、进一步完善各类突发事件应急预案。特别强化施工现场的监管,要求施工单位必须在签订《安全生产责任书》后,方可进场施工。认真落实《餐具消毒管理条例》,进一步细化了安全责任体系,再次梳理了安全隐患库,深入开展了隐患排查整改工作,强化了风险防控体系。
我们结合毕节当地情况给商旅客人提供一个吃住及娱乐休闲均安全的环境。以安全生产月、持单检查月、安全三观理念为抓手,做好活动的宣传并突出监督检查。在XXX国际酒店范围内对保安、工程等关键岗位专业技术人员的资质和能力进行了全面普查,在强调持证上岗的同时,更注重实际操作能力。抽调酒店各部门精干力量组建了XXX国际酒店义务消防队,充实消防救援力量。
2.进一步完善安全服务设施,提升XXX国际酒店安全保障能力
(1)XXX国际酒店投入76万余元,用于完善消防设备设施,在消除安全隐患的同时,确保设备设施始终处于良好可用状态。投资4万余元,更换了大厦公共区域监控镜头,提升了大厦安全保证能力。
(2)积极开展消防知识进客房活动,将逃生自救的消防知识制作成温馨的卡片,放置于客房内供旅客阅读,使旅客在了解大厦安全设施的同时,进一步提升了逃生自救能力,受到旅客的好评。
二、推进品牌建设,软硬件服务水平进一步提高
1.持续完善服务体系
对照“星级酒店”运行质量服务标准,通过神秘旅客服务体验,查找自身短板,针对存在的问题持续改进,制定了《服务工作绩效考核管理办法》。建立各部门服务连动机制,强化首问负责制,完善服务保障信息预警机制,提高VIP旅客服务保障能力。
2.推进品牌建设工作
践行中国服务,树立XXX国际酒店服务意识,打造XXX国际酒店特色服务品牌。针对毕节飞雄机场的商务客人入住量不断增加的特点,XXX国际酒店于XXXX年10月成立针对机场客户的管家服务部,进一步深化对境外人员服务的内容,提供更加精细化、专业化的服务。“管家式”服务品牌已初具雏形。
3.酒店环境明显改善,硬件基础质量不断提高
针对XXX国际酒店服务设施陈旧老化的情况,酒店投入巨资进一步改善服务设施,优化服务流程。
(1)XXXX年投资189余万元,对酒店大堂进行装修改造,调整了酒店服务格局,优化了服务流程,预计XXXX年12月份全部投入使用。
(2)XXXX年投资456余万元,对酒店餐厅及健身中心进行了装修改造,改善了就餐环境,丰富了旅客休闲娱乐活动,预计XXXX年5月份全部投入使用。。
(3)XXXX年投入198余万元,完成了6-19层客房装修改造,其装修风格、功能性、服务性、舒适性,安全性更加符合四星级酒店的整体要求;投资56余万元,更换了液晶电视,购置了迷你冰箱,更换了更加环保的一次性用品。进一步完善了服务功能,提升了XXX国际酒店的综合竞争力。
(4)XXXX年预计再投入26万对LED更换,预计XXXX月3月完成并使用。
(5)XXXX年预计再投入对员工食堂、员工宿舍、员工娱乐项目改造为95万,预计XXXX月2月完成并使用。
(6)XXXX年预计再投入客房布草及家具更35万,预计XXXX月2月完成并使用。
4.强化培训,不断提升员工服务技能
服务培训工作制度化,经常化的格局已初步形成。仅XXXX年全年共组织大规模培训30次,平均参加培训88人次。选派10余名管理人员赴国内优秀酒店学习考察,将先进的管理经验运用到酒店的实际工作当中,今年9月17日,在市饭店协会组织的“全市饭店业职工技能”大赛中,XXX国际酒店代表队获得了团体金奖,中餐、中式面点特金奖,客房服务技能金奖。
5.服务监督,检查体系初具雏形
重新组建XXX国际酒店质检部。完善了质检工作规范与流程,形成了常态化检查与突发性检查相结合,日常检查与专项检查相结合工作流程,进一步提高了员工自我约束,服务旅客的综合能力。
三、经济效益大幅提升,各项经营指标均控制在预算内
XXX国际酒店不断创新思维,进一步整合资源,逐步形成了以XXX国际酒店市场为龙头,多层次客户市场协调发展的销售市场格局。XXXX年(总收入),XXX国际酒店实现收入4789.53万元,客房出租率达到了99.96%。与10年相比,分别增长了890.53万元,20.32%。超额完成预算指标579.53万元;实现利润1256.2万元,超额完成利润指标123.8万元。XXXX年(总收入),1月——11月收入1879.59万元,客房出租率达到了70.36%。与12年同期相比,分别减少约了2789万元,约65%。分别客房平均完成月/70万、餐厅平均完成月/50万、休闲会所平均完月/50万;实现利润负89万元。
节能减排各项工作扎实推进XXXX年取得四星级酒店资格认证后,XXX国际酒店不断完善设备设施运行管理制度,创新运行模式,在进一步开展节能降耗的同时,积极投入到社会公益事业当中,彰显企业社会责任的担当。
1、XXX国际酒店通过制度创新,不断完善能源消耗节约制度,并与日常巡检相结合对节能情况进行检查。通过技术创新,确保设施设备始终处于最佳运行状态,达到节能效果。加大新型节能设施投入,更换了166只LED光源,进一步减少电量的消耗。通过各项制度的有效实施,XXX国际酒店全年(1月——11月)能源费用支出41余万元,在客房收入大幅减的前提下,与去年相比基本相当。
2、XXX国际酒店严格执行出车单制度,车辆保养制度,在杜绝车辆带病出行的同时,降低车辆使用频次。
3、XXX国际酒店积极响应国家号召,张贴了禁烟宣传标语、摆放了禁烟标识、制作了禁烟告知书,在酒店范围内实行了全面禁烟。同时利用户外LED显示屏对社会进行宣传。
4、XXX国际酒店从部投入空调系统改造后就空调系统每月电费也省了4.8万。
5、加强节能减排的督导,员工节能减排意识也搞高,对酒店水电费也减少了5万多元(1月-11月)
6、积极开展创先争优活动、弘扬企业文化精神1.XXX国际酒店“质检组”深入开展创先争优活动,在关键岗位设置了先锋岗,重新划分了质检责任区,XXX国际酒店人力资源部对员工工作积极兑现承诺公平公正、有奖有罚。2充分发挥员工工作积极作用,XXX国际酒店工会积极组织员工参加集团开展的各项文体活动,在毕节大型企业联合文艺会举办的“我爱我家”演讲比赛和“唱家乡、颂党恩”文艺会歌会中,XXX国际酒店代表队均获得了好评,前厅部员工刘天丽获得唱歌比赛一等奖。坚持以人为本,逐步提升职工薪酬待遇,改善职工食堂服务设施,提升膳食标准,实现了内外餐卡的统一管理。关注职工利益需求,通过互助资金,爱心捐助,资助患病员工刘能1.7万元,帮助他度过了难关。
7、自身酒店感觉不足之处:
1.员工后勤设备老化,包括宿舍、员工餐厅(改造中);
2.员工流失大XXXX年38%流失率,所以服务上有有些到不达服务规范和个性化服务;
3.酒店门头不够气派;
4.房间部草由于XXXX年使用率高部份陈旧;
5.后勤区域杂物间配备不够;
6.以上自查问题XXX国际酒店已经在全力以赴整改中。
在今后的工作中,我们将在行业管理部门的指导下,对标先进,进一步查找不足,努力开创XXX国际酒店发展的新局面。
谢谢!