行政工作月计划(精选19篇)
【篇1
为进一步加强行政执法监督，规范行政执法行为，提高案件质量，提升市场监管水平，维护公共利益、社会经济秩序，依据国家和省、市、县法律、法规、规章和相关规定，制定本计划。
一、检查范围和对象
全县辖区内各类生产经营主体、医疗机构。
二、检查事项
1、各类企业、个体工商户的生产经营行为；
2、企业信息公示；
3、生产流通领域产品质量和食品安全；
4、保护消费者合法权益；
5、假冒伪劣商品；
6、各类市场交易行为；
7、不正当竞争行为；
8、商标侵权行为；
9、广告违法违章行为；
10、生产许可证、认证认可企业证后监管；
11、药品包装用材料、容器生产企业日常监督检查；
12、特殊药品生产、经营、使用单位日常监督检查；
13、医疗器械生产企业日常监督检查；
14、医疗器械经营企业经营行为合法性的检查；
15、药品零售企业日常监督检查；
16、医疗机构(含计划生育服务机构、疾病控制机构)的配制行为的日常监督检查(一)对辖区内医疗机构制剂室的行政检查(二)对辖区内医疗机构(含计划生育服务机构、疾病控制机构)的行政检查(三)对医疗器械使用单位的行政检查；
17、全县餐饮服务单位、保健食品生产及经营企业、化妆品生产及经营企业是否符合国家法律法规及相关标准的要求的检查；
18、其它相关事项。
三、检查依据
1、《中华人民共和国行政处罚法》；
2、《中华人民共和国公司法》；
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》；
4、《中华人民共和国反不正当竞争法》；
5、《中华人民共和国产品质量法》；
6、《中华人民共和国商标法》；
7、《中华人民共和国广告法》；
8、《中华人民共和国个人独资企业法》；
9、《中华人民共和国合伙企业法》；
10、《中华人民共和国企业法人登记管理条例》；
11、《禁止传销条例》；
12、《直销管理条例》；
13、《行政强制法》；
14、《个体工商户条例》；
15、《企业信息公示条例》；
16、《中华人民共和国食品安全法》；
17、《中华人民共和国药品管理法》；
18、《中华人民共和国药品管理法实施条例》；
19、《直接接触药品的包装材料和容器管理办法》；
20、《国家食品药品监督管理局颁布的第二批药包材标准》；
21、《麻醉药品和精神药品管理条例》；
22、《放射性药品管理办法》；
26、《医疗用毒性药品管理办法》；
27、《医疗器械监督管理条例》；
23、《医疗器械生产监督管理办法》；
24、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》；
25、《一次性使用无菌医疗器械产品(注输器具)生产实施细则》；
26、《河北省一次性使用无菌医疗器械生产企业质量体系检查办法》；
27、《医疗器械经营监督管理办法》；
28、《药品流通监督管理办法》；
29、《处方药与非处方药分类管理办法》；
30、《药品经营许可证管理办法》；
31、《医疗机构制剂配制监督管理办法》；
32、《医疗机构制剂配制质量管理规范》；
33、《疫苗流通和预防接种管理条例》；
34、《餐饮服务食品安全监督管理办法》；
35、《保健食品管理办法》；
36、《公共场所卫生管理条例》；
37、《化妆品卫生监督条例》；
38、其它相关的法律、法规和规章。
四、检查时间
2021年1月-12月
五、行政执法检查要求
1、严格执行国家和省市县有关规定。
2、随机抽查事项占比实现全覆盖，随机抽查的单位数占所有检查单位的比重不低于5%。
3、行政执法人员进行行政执法检查时应规范用语，文明执法，依法行政。要积极热情为企业提供技术支持和技术服务，切实为企业解决困难和实际问题。
4、行政执法检查时，应当两人以上参加，并出示有效执法证件。
5、行政执法检查时，涉及到需要保密的事项，应当予以保密。
6、行政执法人员要严格执行五公开、十不准、八严禁的规定。
【篇2
行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20XX年度工作总结如下：
一、人事工作：
1、员工招聘和入职管理
（1）招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
20XX年离职率=20XX年离职员工总数÷（20XX年初员工总数+20XX年入职员工总数）x100%47%=45÷（39+57）x100%
20XX年到岗率=20XX年到岗人数÷20XX年入职职工总数x100%49%=28÷57x100%
20XX年公司发展正处于上升阶段，xxx三个项目同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。
（2）员工入职与转正
20XX年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须透过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。
2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成状况进行评审和评分，再结合岗位职责履行状况个人素质三个方应对部门进行综合评定。20XX年1—9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成；10—XX月份绩效考核于XX月30日核算完成出成绩，为20XX年度绩效工资发放带给依据。
3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。
4、薪酬体系：没有构成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。
5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。
二、行政工作：
1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订
20XX年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》，制度汇编已与9月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中，XX月xx号修改完成，到达印刷条件。
2、加强考勤管理，规范员工行为
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律状况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到公平、公开、公正。
3、档案管理
行政人事部对员工档案管理进行了改善，由原先单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际状况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。
4、卫生管理
行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报。
5、其他制度管理：
在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。
6、OA系统管理及完善
20XX年9月行政人事部对OA办公系统进行了改善，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增添管理模块，充实了信息资料。
7、文化宣传
20XX年6月底xx文化部开始简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版xx期简报，，透过简报促进了各部门间的交流，方便员工及时了解公司发展动向，便于各部门根据实际状况来安排下一步工作；20XX年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏资料，在必须程度上促进了xxx公司的文化宣传。
三、工作中存在的不足
行政人事部全体员工在20XX年的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作用心性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改善。
1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事；
2、工作细心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要进一步提高，用心配合各部门工作。
四、20XX年主要工作计划
根据20XX年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展20XX年工作。
1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划
根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核带给科学依据。
2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要
20XX年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。
3、做好公司培训管理工作
行政人事部将在20XX年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20XX年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。
4、努力搭建合理的薪酬体系
要本着对内体现公平，对外具有竞争力的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导带给决策依据。
5、做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工持续良好的工作状态。
在即将过去的20XX年里，行政人事部应对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法，实事求是，加强管理，改善服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。
【篇3
2020年，县行政审批服务局以办事效率高、服务质量好、营商环境优为工作目标，不断创新政务服务模式，着力打造优质、便捷、高效的政务服务环境。全年，纳入政务中心管理的各类服务窗口共办理各类行政许可审批、公共服务事项8.9万件，窗口收费6000万余元。
一、2020年工作总结
1、深化放管服改革。一是推进行政审批制度改革。规范清理行政许可事项389项，在县政府门户网站编制发布了各部门权责清单3869项，梳理规范县级公共服务事项580项、乡镇公共服务事项57项、村级公共服务事项53项。二是推进一件事一次办改革。完成一件事一次办线上平台功能建设，对涉及县级的181个一件事一次办事项进行了落地实施。以基层公共服务一门式改革为契机，推动一件事一次办改革向基层下延。三是推进三集中三到位工作。梳理核对33个部门单位应进驻841个事项，其中已进驻119个，一些高频事项均已入住政务中心，方便群众和企业办事。
2、推进互联网+政务服务。一是完成互联网+政务服务县直部门权责清单梳理及录入工作，完成率和发布率均为100%。二是推动互联网+政务服务一体化平台向乡镇、村（社区）延伸。三是推动县级电子证照数据向市级共享数据平台汇聚，实现我县政务服务一体化平台电子证照转化更新和共享互认。四是大力推行网上审批和不见面审批，我县目前网办深度在三级以上的事项达到89%。
3、优化营商环境。一是大力优化政务服务。推行政务服务好差评制度。制定了《洞口县政务服务好差评管理办法》。推动一网通办改革，我县政务服务事项应填报目录清单4654项，已填报4654项，已发布4654项,填报率和发布率均达到100%，依申请类事项网上可办率达75%以上。二是优化企业开办环境。放宽市场准入，实行非禁即入。落实企业简易注销登记改革，企业简易注销的公告期限由45天缩短到20天。加快实现各部门不动产登记信息共享集成和对接，全面实现互联网+不动产登记。办理一般登记、抵押登记时间已全部压缩至5个工作日以内。
4、推进基层公共服务（一门式）全覆盖。一是权力下放，全县共下放乡镇权力287项。二是全县364个村（社区）设立了一站式便民服务站、一门式服务窗口。三是完成了电子政务外网下延至村（社区），实现政务网络县、乡、村（社区）三级全覆盖。
5、热线平台运行正常，共接到话务诉求11760件，其中有效受理件5886件，办结5886件，办结率100%，满意率100%。今年，热线工作重点是进行升级整合，根据省市热线整合方案，全县部门投诉举报电话全部整合至12345。
6、精准扶贫工作扎实有效。一是驻村工作队制定村产业扶贫发展计划，紧紧围绕一超过两不愁三保障，因户施策，实现全村发展产业和劳动力转移就业。二是结对帮扶严格按要求走访到位。三是单位主要负责人和班子成员每月到帮扶贫困村开展工作调研和督导，排查存在的隐患，帮助解决实际问题。
7、加强防疫、党建、党风廉政建设、文明创建等工作。全面响应防疫指挥部部署，派出党员干部深入企业、社区开展防疫工作，强化政务大厅疫情防控，设置复工复产政策兑现窗口，做到疫情防控和政务服务两不误。严格落实三会一课等组织制度，开展党员干实事、群众得实惠活动，教育引导党员为群众干实事。开展廉洁单位创建，全面落实党风廉政建设责任制，加强党风廉政建设宣传，提高干部职工廉洁责任意识。强化文明宣传，形成人人重视、人人参与的良好创建局面。
二、存在的问题
1、三集中、三到位落实不到位。现有政务中心场地面积严重不足，不能满足全部事项进驻。只有极少数单位成立了行政审批服务股。
2、审批服务向基层延伸不够。一些县级责任部门对权力下放积极性不高，乡镇的承接能力不足，政务网络没有整合。
三、2021年工作计划
1、推动政务服务下沉基层。一是推进互联网+政务服务一体化平台下延至乡镇、村（社区）,督促各部门的业务专网与电子政务外网整合。二是对下放到乡镇、村（社区）的事项，加强业务指导和培训，打通服务群众最后一公里。
2、提速提效三集中三到位改革。按照集中为原则，不集中为例外的要求，督促各部门尽快成立行政审批服务股，并且进驻县政务服务中心，政务服务事项进驻县政务服务中心和电子政务平台，并对进驻窗口的审批服务要授权到位。
3、建好用好政务服务好差评制度。建设好好差评系统，建立好差评处置机制，把好差评情况纳入相关单位、窗口、个人的绩效考核范畴，建立打分、排名、通报等制度，树立良好工作导向。
4、加强12345热线管理，根据《湖南省12345热线运行管理办法》，做好热线知识库更新，继续做好话务员业务培训，理顺好热线运行机制，打造好服务政府新名片。
5、抓好作风建设。认真抓好作风建设各项部署要求落实落地，以熟练的业务技能、热情的服务态度、规范的服务行为，树立便民、高效、规范、廉洁的良好社会形象。
6、进一步做好党建、党风廉政建设、脱贫攻坚、文明创建等各项工作。
【篇4
依法治国首先要以德治国。法律只是一种依据，是规范我们的社会道德的一种依据，在执法中，一定要时刻的注意到以德服人。依法治国要求我们严惩那些无视国家法律的人和给社会造成极大伤害的人，在不断的前进中，让我们的社会更加的和谐，更加的健康，国家经济持续不断的发展下去。执法部门只要做到有法可依，执法严格有依据，做好执法工作并不难。
总体要求：
紧紧围绕市局工作目标，充分发挥科室职能作用，通过大力加强法制建设和培训、强化执法检查和监督、积极开展政策调研和综合协调工作、进一步建立完善工作制度，推进依法治税工作上台阶。
工作要点如下：
一、以与时俱进的时代要求，加强法规部门建议。
1、创建务实、高效的学习型机构。开展创建务实、高效的学习型机构活动。以市局的培训为龙头，带动法规队伍的学习和培训，提高整体行政能力。全年计划举办二期培训班。
2、加强机构建设，落实省局关于县市局税政科(综合业务科)加挂政策法规科牌子和农村分局试行法制监督员制度。
3、进一步明确各级法规工作职责，规范工作规程，完善工作制度，实现法规工作的规范化、制度化。从规范性文件、会签把关、执法检查，资料上报、信息反馈以及复议应诉等几个方面进一步量化和细化指标，完善政策法规工作考核标准。并通过平时与年终考核相结合予以落实。
二、以贯彻落实依法行政实施纲要为主要内容，强化依法治税，加强税收执法检查和监督。
1、认真落实行政许可法操作规程，积极配合总局和省局开展对取消和下放的审批项目后续管理措施落实情况的调查与检查。
2、制定执法检查规则。按照《纲要》和省局的要求，结合怀化实际，积极探索怀化地税依法行政的目标、任务，以及实现目标的措施和办法，制定怀化地税执法检查规则，为全面提高全市地税依法治税提供较长时期的蓝图。
3、抓好普法工作。深入开展好四五普法工作，组织对四五相关法律考试和验收，确保四五普法工作验收合格，力争先进。同时结合怀化实际，加强对五五普法工作的思考，提出相应的工作方案。有计划有重点的开展行政许可法以及税收相关法规的教育培训。
4、推进窗口建设。深入开展依法办事示范窗口创建活动。坚持一抓维护，二抓创新，对已创立的示范窗口加强回访和动态管理，努力维护和保持已创建单位的荣誉，同时交流推广其经验以典型引路，积极开展争创活动，力争今年再有一批单位(5-6个)达标挂牌。
三、认真落实执法检查规则，强化税收执法监督。
1、加强各级地税机关执法检查和监督工作。落实考核评议办法，开展税收执法质量考核评议，按照市局执法检查规则税收执法质量考核评议试行办法，有计划地对各县(市)区局进行执法检查和执法质量考核，今年计划抽查4-5个单位或结合市局统一安排，全面进行一次税收执法检查。
2、加强部门依法行政的监督。细化量化局机关有关科室行政执法考核标准和办法，健全完善执法责任制。
3、加强源头把关。认真落实税收规范性文件会签和备查备案办法。努力从源头上把好关，防止和纠正涉税违规文件。
4、加强政策公开工作。积极配合做好系统政务公开工作，认真抓好法规汇编的宣传工作，为.版权所有纳税人提供了解地税、了解政策的便捷渠道。
四、以依法治税和落实优惠政策为主要课题，加强调查研究工作。
1、深入了解和总结我市依法治税的做法成果和经验，为全省依法治税工作会议做好准备。
2、加强行政许可法实施过程中有关问题的调查，进一步贯彻落实行政许可法。
3、加强对下岗职工再就业税收优惠政策的跟踪管理和情况分析，进一步促进该项工作。
在不断的前进和发展中，很多的现实情况下，执法部门的工作会受到各方面的压力和阻力，这些都是需要我们时刻不断的认识到，单纯的执法并不能够服众，只有做好人人服法才是最重要的。执法工作是建设有中国特色的社会主义和谐小康社会中很重要的一环。我们的国家不断的发展，我们的执法更加的清晰，我们的国家明天才会更加的繁荣、富强！
【篇5
一、人员招聘
(一)、思路分析
1、XX年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，
尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期，XX年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
(三)、具体实施方案
1、熟人包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：继续和前程OKxx网招聘网站合作。
3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。
(四)、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：
与用人部门沟通，及时准确了解需求:进行招聘宣传：制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。
2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展
行政级别发展(普通职员、主管、经理)个人薪酬发展(根据级别制订)内部横向发展(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。XX年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
五、行政管理工作计划
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。
提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。
XX年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有：
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆
3、年度优秀员工评选及旅游。
【篇6
过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20XX年工作总结汇报如下。
一、行政管理工作
1、认真做好文件档案整理工作
按照公司要求拟定综合性文件、报告36份；整理对外发文56份；整理外部收文14份，行政人事部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作
由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。年6月份，顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。
4、完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
20XX年行政人事部组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。
二、行政人事部人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，20XX年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提高员工综合素质，积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
下半年，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，行政人事部人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
新的劳动合同法实施以来，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，行政人事部人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，全年申报工伤2起。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法
为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。
三、行政人事部采购管理工作
1、公开公共透明，实现公开招标
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20XX年度行政人事部采购围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
20XX年行政人事部采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格
4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位
行政人事部采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、由于行政人事部工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，五、来年工作打算
1、加强沟通，抓好宣传工作
为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20XX年行政人事部着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。
2、加大制度监督执行力度
根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
3、完善绩效考核制度，使之更有序进行
20XX年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2013年，行政人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。行政人事部在去年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
4、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20XX年行政人事部将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
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为切实做好全局2020年度依法行政工作，增强机关全体干部依法行政理念,提高依法行政水平,特制订本计划。
一、加强领导，提供有力组织保障
1、根据单位人员变化，及时调整依法行政领导机构。2、坚持集体学法制度，根据今年学法内容，全年学法不少于两次，以此进一步提升局领导依法行政理念，形成领导干部带头学法用法的氛围。3、局务会上半年和下半年分别专题研究一次依法行政和法治创建工作，切实解决依法行政和法治创建工作中的困难和问题，为依法行政和法治创建宣传、教育、培训、评比提供必要的人、财、物保障，为依法行政和法治创建提供坚强的组织保障。
二、广泛宣传，进一步普及水法律法规
1、三月份围绕世界水日、中国水周宣传主题，开展好宣传活动。2、各股室做好相应的水法律、法规的专项宣传活动。3、以新《水土保持法》、《国务院关于实行最严格水资源管理制度的意见》作为宣传重点，增加水法律法规宣传的针对性。
三、强化培训，增强理念规范行为
1、落实机关干部学法制度。采用干部集中学法和自学相结合的方式，重点学习《中华人民共和国行政强制法》等；日常以股室为单位集中学或自学，重点学习相应的专业法律法规和年度普法读本。2、对水行政执法人员普遍进行一次培训，组织水行政执法人员参加各级组织的培训，切实规范水利执法行为。按照州里的要求组织水行政执法人员进行培训和换证工作。
四、完善规章，健全依法行政制度
1、制订并出台全局重大行政决策工作细则，建立重大水行政决策听证制度。2、制订局行政复议工作制度，梳理行政复议工作流程、听证程序，规范并格式化各类行政复议文书。3、组织各股室按业务分类搜集整理相关法规、政策、规范性文件，梳理、规范各类行政行为流程，并格式化各类行政文书。
五、加强和改进政府服务
1、贯彻实施《县政务服务规定》。结合本单位的工作实际，制定贯彻《县政务服务规定》的实施方案，明确政务服务的重点任务、实施步骤、工作措施，并认真组织实施。2、积极推进政务服务公开。所有面向社会服务的股室都要全面推进办事公开，依法公开办事依据、条件、要求、过程和结果等信息。进一步完善网上政务服务和电子监察系统，努力提高系统应用水平。
六、精细组织，认真开展相关依法行政工作
1、做好上级主管部门对全局水法执行情况检查的各项准备工作。2、努力做好规范性文件管理工作。编制年度规范性文件制订计划，按照计划组织规范性文件的编制工作。严格执行规范性文件三统一制度，确保规范性文件发文制度健全，程序规范。组织好规范性文件清理工作。3、认真做好全县开展的水资源专项执法检查活动和全县开展的水行政执法活动。4、加大水行政执法力度，办好涉水违法案件。5、依法办理行政复议、被诉、被复议案件。6、完成省水利厅及州水利局依法行政的其它工作任务。
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一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好～年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在～年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作
随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好～年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；
3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。
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为深入学习领会党的十八大精神，推进我县水利依法行政工作创新发展，积极推进生态文明建设，结合工作实际，制定年度工作计划如下：
一、扎实推进依法行政重点工作
1、认真落实重大事项决策制度，提升科学民主决策水平。落实依法决策程序，严格执行公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论等各项重大事项决策制度，进一步规范重大事项决策行为。重大行政决策要符合法定权限，要做到不越权、不乱权。重大行政决策方案在提交局长办公会审议前，必须从主体、权限、内容、程序和形式等方面进行严格的合法性审查，确保决策程序、内容和权限的合法性。
2、建立健全行政执法监督机制。落实行政执法责任制，建立行政执法监督机制，完善行政执法内部监督机制和层级监督机制，落实行政执法责任制，加大行政执法责任追究力度。建立常态执法监督机制，定期开展执法监督专项检查活动，对水行政处罚、行政复议的案件受理和审理标准，案卷、档案的规范化建立和管理等进行指导。
3、严格执行规范性文件制定程序，提高规范性文件制定质量。增强规范性文件的针对性、实效性和可操作性。严格执行规范性文件制定的合法性审查。进一步加强规范性文件的备案工作，定期向社会公布通过备案审查的规范性文件目录。
二、加强行政审批制度改革，提高政务服务水平
1、深化行政审批制度改革。进一步明确行政审批权限和责任主体，规范局本级行政审批操作流程，按照上级部门的总体部署和要求，做好今年行政审批项目清理工作和行政审批制度改革工作，规范水利行政许可行为。
2、加强政务公开。加强水利社会服务信息公开工作，健全信息公开的监督和保障机制，定期对水利信息公开工作进行评议考核。
3、优化政务服务。深化行政审批制度改革，加强政务服务中心水利窗口建设，加快完善一站式服务，健全办事制度和程序，提高办事效率，开展绩效评价，定期予以通报。
三、严格规范公正文明执法
1、完善行政执法体制和机制。梳理行政执法主体和依据，合理界定执法权限，明确执法责任并向社会公布。建立行政执法职权动态调整机制，及时做好行政执法事项的调整和管理工作。继续推进行政执法体制改革，推进综合行政执法工作，加强行政执法信息化建设，推进执法流程网上管理，提高执法效果和规范化水平。
2、规范行政执法行为。加强行政执法程序制度建设，各行政执法机关应当细化执法流程，明确执法环节和步骤。建立行政裁量基准制度，将裁量幅度的行政处罚、行政许可条款进行细化量化，并将细化标准予以公布执行。
3、加强行政执法队伍建设。加大对行政执法队伍的培训力度，全面提升执法队伍的整体水平。严格执法人员持证上岗和资格管理制度，行政执法人员通过统一的培训和考试取得行政执法证件后方能从事行政执法工作，禁止无行政执法资格的人员履行行政执法职责。公开行政执法人员信息，自觉接受社会对行政执法活动的监督。
四、依法化解社会矛盾
1、健全社会矛盾纠纷调解机制。完善行政调解制度，科学界定调解范围，规范调解程序。积极探索建立行政调解与人民调解、司法调解相衔接的大调解联动机制，实现各类调解主体的有效互动，形成调解工作合力。
2、健全信访工作机制。畅通信访渠道，认真受理信访事项，规范办理程序，加大督查力度，落实信访责任，切实解决公民、法人或者其他组织通过来访、书信、电话等方式反映的问题，提出的建议、意见或者投诉请求，积极引导信访当事人通过法律途径解决矛盾和纠纷。
3、加强行政复议工作。健全行政复议程序和工作制度，充实行政复议人员，确保行政复议案件依法由2名以上行政复议人员办理。综合运用书面审查、实地调查、听证、和解、调解等手段办案，大力推进行政复议案件调解、和解结案，及时依法公正作出行政复议决定。
4、做好行政应诉工作。对人民法院受理的水事行政案件积极出庭应诉，按规定向人民法院提交作出具体行政行为的依据、证据和其他相关材料。探索推进行政机关负责人出庭应诉工作。
五、提高依法行政能力
1、建立行政机关工作人员法律知识培训长效机制。举办2期领导干部依法行政专题研讨班，1期行政执法业务培训班。建立本行政机关工作人员、行政执法人员的法律知识培训制度，制定年度学习培训计划并组织实施。
2、加强法制机构和队伍建设。进一步加强法制机构建设，人员配备、办公条件与工作任务相适应，提高新形势下做好法制工作的能力和水平，努力当好依法行政方面的参谋、助手和顾问。
3、加强法制宣传和法制教育。围绕宣传主题，开展2017年世界水日、中国水周和12.4全国法制宣传日活动。采取多种形式，加强普法和法制宣传教育，增强全社会尊重法律、遵守法律、维护法律权威的观念和意识，积极引导公民、法人和其他组织依法维护自身权益，逐步形成与建设法治政府相适应的法制文化和尊重法律、遵守法律的社会氛围，努力推进法治社会建设。
【篇10
《计划》着重突出执法监督的专项性和针对性，内容更为细致和全面，进一步提升了监督深度和广度。
一是转变监督方式
加强行政执法监督与纪检监察监督、司法监督等的衔接联动，开展联合执法监督，凝聚形成监督合力；针对不同执法领域和对象，区分流程和方式开展专项监督、个案监督和重点领域监督。
二是深化监督层级
聚焦基层依法行政，继续深化基层行政执法监督工作，进一步完善工作机制，强化以司法所为主体的镇街行政执法监督队伍建设，开展日常监督活动，并逐步向纵深推进。
三是突出监督重点
将社会关注度高、执法问题突出的领域和事项列为监督重点，尤其注重回应群众关切，切实规范民生领域执法。
四是加强结果运用
围绕队伍建设、监管效能等指标，对相关执法部门开展行政执法考评工作，督促减少执法过程中的违法、不当行为，提高行政执法的满意度。
【篇11
1、继续深入开展安全生产检查工作，创新工作机制。认真贯彻落实安全生产一岗双责制度，坚持把文体经营场所的安全生产检查作为全年工作的重中之重，加大安全生产监管力度，确保场所安全运营，市场平稳有序。为寻求安全检查工作机制的`创新，继续推进星级评定、安全生产状况分类分级管理等制度，建立安全检查工作标准，促进我区文体市场安全生产检查工作规范化、流程化、标准化，保证安全检查工作的全覆盖。
2、苦练内功、夯实业务能力;外优环境，营造良好氛围，做好文化执法工作。以确保辖区出版物安全、播出安全和场所生产安全为前提，始终把执法办案是执法队伍第一要务作为工作的出发点和着力点，在办理文化市场大案要案方面积极探索，扎实工作。积极开展执法专项培训，定期组织法律法规学习，规范执法行为，提高执法水平;同时通过多方位开展法制宣传活动、召开行业警示会等一系列普法措施，提高企业经营者的法制意识，形成文体市场经营懂法、守法的良好氛围。
3、积极发挥扫黄打非工作机制。充分发挥区扫黄打非工作领导小组协调和督办的职能，加强与公安部门的合作，采取多种手段、多种措施，形成合力，积极推进我区扫黄打非各项工作顺利开展，确保我区出版物市场的安全、有序。
20xx年，区打私办的工作重点，主要是继续以省、市打私办文件精神为指导，紧紧围绕区委、区政府工作大局工作开展反走斯工作。
(一)反走斯工作在打、防、建三者结合的情况下，重点做好防范工作。在防范措施的实施中，坚持创新，注重实效。
(二)继续加大反走斯信息来源及排查工作，完善打私工作机制，全面深入开展打击走斯综合治理工作。
(三)充分发挥反走斯宣传工作的思想引导、力量凝聚、舆论支持等作用，运用报纸、广播、电视、新闻网站等媒体，抓住专项治理、联合行动等有利时机加大宣传教育力度。
一是大力宣传反走斯法律法规，教育群众自觉抵制走斯，教育企业依法经营。
二是积极宣传反走斯斗争取得的成果，震慑犯罪，鼓舞干部群众的反走斯斗志，形成全社会关心支持打私工作的浓厚氛围。
(四)进一步探索完善打私工作机制。
一是建立健全反走斯工作例会制度。至少每季度专门召开或结合其他会议召开一次反走斯工作例会。
二是建立健全重点部位定期检查制度。对容易发生走斯货物存放、销售、贩运走斯商品的场地，至少每季度组织进行一次联合普查。
三是建立健全反走斯重点区域挂钩联络制度，对反走斯综合治理工作适时进行检查、督促和指导，并对挂钩联络片(点)的有关工作负直接责任。
四是建立健全反走斯举报制度，采取有效措施，及时查处群众举报的走斯活动。重大节日、重要行动期间实行领导24小时值班制度，及时处理反走斯突发事件。
【篇12
1.加强领导。制定了《通州区水务局2016年依法行政工作计划》，利用班子会、党委理论中心组、党员会等集中学习时间，认真学习《水法》及市、区政府有关法规等，同时，坚持定期召开专题会议，安排部署依法行政工作。
2.加强制度建设。研究制定了《通州区水务局推广随机抽查规范事中事后监管工作实施方案》，实施了《基层单位经济合同备案管理制度》，完善了民主评议制度和定期协查了解制度，对于重大决策、重大事项均通过党委会和局长办公会讨论。同时加强与乡镇联系，了解水务情况及诉求，向相关单位发送调查函，进行沟通，及时听取、采纳群众、社会意见。
3.严格行政执法。截至6月底，共办理行政许可事项51件。联合执法36次，一般程序案件4件，简易程序案件79件，下发听证告知书4个，行政处罚告知书1个，责令停止违法行为通知书10个，责令限期改正通知书26个，录入执法信息系统案件83件。积极按时完成了市水保总站要求的2015年度疑似水土保持违法建设核实工作和全区特行用水调查工作。到目前为止，未出现一例行政复议和行政诉讼案件。
4.着力开展集中宣传活动。结合世界水日、中国水周等活动，采取宣传进社区、企业、学校、部队等形式，充分利用区电视台、报社等媒体，加大宣传力度，共有4000余人次参加，印发宣传材料4万余份，悬挂横幅40条，张贴临时标语2000条，书写和刷新永久标语200余条，解答群众咨询2000余人次。
【篇13
2020年，行政审批局在县委县政府的正确领导下，认真贯彻落实中央十九届四中全会、省委十一届六中全会、州委十一届八次全会、县委十二届九次全会精神，积极做好各项工作，巧用简政放权的减法、强化监管的加法和优化服务的乘法，深入推进放管服改革和行政审批制度改革，全面打造优质、便捷、高效的政务服务环境，主动服务于经济社会发展大局。
一、以深化作风为抓手，打造服务良好形象
（一）强化党风廉政建设。结合法治政府建设、七五普法工作，利用每周工作例会、三会一课、中心组学习、微信平台等，及时传达省委、州委、县委文件精神，学习业务、纪律相关法律法规；
局党组班子签订《党风廉政建设主体责任书》，对可能存在的风险点进行全面防控。截至目前，学习法律法规25次，开展廉政党课1次，一对一廉政谈话24人次，对风险点较高的股室进行1次集体谈话。
（二）强化党员队伍建设。充分发挥党组织战斗堡垒作用，坚持三会一课制度，开展志愿服务、脱贫攻坚、廉政教育等主题党日活动，进一步提升党员干部精神面貌，增强集体凝聚力；
创新开展五亮活动（即服务亮承诺、窗口亮形象、办事亮流程、中心亮职责、改革亮目标），围绕让群众放心、使群众满意这一目标，开展公开承诺，抓好履诺践诺，切实服务人民群众；
普遍开展共产党员佩戴党微挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，接受群众监督，树立良好形象；
广泛开展岗位竞赛，注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，积极引导党组织和党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩。
（三）强化党组织建设。完善理论学习、组织生活制度，拟定《2020年支部党建工作计划》、《2020年度支部三会一课学习计划》、《2020年度支部主题党日活动计划》、《中共行政审批局党组2020年全面从严治党工作计划》、《2020年度中心组学习计划》等，推动党内组织生活常态化，把组织优势转化为发展动力，围绕中心，服务大局，为做好放管服改革和行政审批制度改革工作提供强力支撑和组织保障。
二、以深化改革为动力，塑造政务新形象
（一）推进审批制度改革，构建审批服务新模式。一是推进相对集中行政许可权改革。整合政务资源，打破部门藩篱，持续推进职能部门权力运行由分立模式向相对集中模式转变，根据《行政审批制度改革方案》要求，对划转事项进行摸底调研，将市场准入、文卫教育、交通运输、民生保障等领域，19个部门的170项事项分三批划入行政审批局行使，实现行政事项高度集成、人员大幅精简、流程最大优化。自开展事项划转工作以来，汶川、金川、壤塘等兄弟县市来到学习考察，充分认可了行政审批事项划转、机构设置和一枚印章管审批运作等方面的经验做法。我局于6月底在全州率先完成行政审批事项划转工作，州级主管部门领导到调研推进相对集中行政许可权改革工作的主要做法，得到了州级领导的高度赞扬。今年来，共受理办件3814件，办结3652件，群众满意度100%。二是推进政务服务只进一扇门。持续实施三集中，三到位工作机制，在前期已入驻的基础上，将邮政快递服务集中到大厅，整合资源，优化服务方式，为企业群众提供一站式服务，逐步实现群众和企业办事只进一扇门、办成所有事的目标。目前，入驻中心部门22个，进驻政务服务事项589项，其中行政许可事项251项、公共服务事项338项，事项进驻率达97.51%。三是推进一窗受理改革。将中心大厅合理规划为行政审批区、公共服务区、公用服务区、自助服务区、行政确认服务区5个功能区，设置37个窗口。按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式，在行政审批区实行无差别一窗受理服务模式。四是推进最多跑一次改革。对照权力清单和责任清单，梳理细化最多跑一次的行政许可事项清单，并在门户网分批、分类公布。经清理，我县共有行政权力5951项，其中：行政许可259项，行政处罚4708项，行政强制189项，行政征收24项，行政裁决7项，行政确认68项，行政给付9项，行政检查262项，行政奖励116项，其他行政权力309项。持续推进省政务服务一体化平台工作。截至目前，通过省政务服务一体化平台（2.0版本）办理：行政许可受理1603件，办结1442件，承诺提速55.52%。
（二）创新服务方式，提供高效优质政务服务。一是增设电话咨询预约岗。方便群众利用通讯网络工具就近申报，推动实现零跑路。二是积极推行网上办。引导群众通过政务服务网天府通办app、掌上社保或微信公众号人社、e就业、人社在线查询办事指南、办理相关业务，保证办事群众在家也能办成事。三是鼓励使用邮递办。对于无法网上、掌上、自助办理的事项，鼓励办事群众通过电话咨询、网上申请、线下邮递的方式邮寄资料至政务大厅或各业务单位，由工作人员审核资料办结后通过邮政快递免费送达。四是积极推进预约办。对确需到大厅办理的事项，应通过电话提前咨询并预约，预约成功后由大厅工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节，最大限度减少大厅逗留时间。五是倡导延时办。对非紧急特殊情况，建议办事群众延期前往政务大厅办理。
（三）多措并举，全面做好疫情防控工作。加强疫情防控工作，县行政审批局认真贯彻落实中央、省、州、县防控工作精神，多措并举切实打好防疫战，为办事群众保驾护航。一是加强宣传，优化服务。提升群众网办意识，加强行业部门专网、政务服务app、网上服务大厅的宣传，引导群众网上办理，必须现场办理的非紧急类事项预约办理、延期办理，确保政务服务不打烊、群众安全有保障。二是严格把控，入厅必测。防疫期间，对进入办事大厅的所有工作人员和办事群众要求必须佩戴口罩，并进行体温监测和登记，工作人员每日3次测量体温，每日登记，做好严防严控与为民服务两不误。三是强化管理，消毒防疫。关闭大厅中央空调、电梯，安排保洁员每日3次对大厅全区域进行清洁消毒，保证大厅通风，防止因人员聚集等造成交叉感染，切断疫情传播途径。四是加强物资管理，保障后勤供应。提前储备防护口罩400个、消毒水、红外线体温枪等物资，并要求严格规范使用。
三、创新监管机制，规范公共资源交易行为
（一）完善岗位管理，不断修订和完善采购业务流程，强化和细化岗位职责，建立内部监督制约机制，充分发挥岗位之间相互监督的作用。
（二）强化制度管理建设，完善政府采购工作流程、政府采购工作职责、内部管理制度、政府采购档案管理制度等系列规章制度。
（三）严把三关，规范工作程序。一是严把采购业务信息制作发布关，确保信息公开；
二是严把采购文件的制作关，确保文件内容客观公平；
三是严把评审关，确保结果公正。
（四）积极探索新的采购方式和采购方法，在确保公平、公正、公开的基础上，依托州网上竞价管理系统，开展网上竞价、商场直购两种采购方式，极大的提高采购效率，降低采购成本。
四、存在问题
（一）相对集中行政审批制度改革仍需深入推进。在近一年的实际运行过程中发现个别事项存在审批专业性强，有的互为前置、互相牵制，需群众多头跑、来回跑、办理过程缺乏有效监督等问题长期存在。使改革成效大打折扣，也影响了改革目标的实现。
（二）部门信息化建设繁杂。目前大厅办事窗口审批平台有多套，省一体化政务一体化平台虽已将各类审批事项统一整合到一张网办理，但个别部门仍然具有专网的特殊性，系统互不兼容，导致窗口受理办件时同样的信息需要录入多次，信息不共享，造成人力、物力资源的浪费，降低了工作效率。
五、2021年工作计划
（一）稳步推进行政审批制度改革。认真履行首问责任、一次性告知和双告知等各项工作制度，继续加强与各业务主管部门的沟通交流和协作配合，扎实抓好已划转事项的承接和办理工作，积极推进第四批行政许可事项划转工作。
（二）不断提高行政审批工作效率。认真坚持定期学习制度，采取走出去、请进来的方式，狠抓行政审批业务理论学习和审批服务技能提升。充分利用营商通、天府通等互联网资源，按照最多跑一次改革的要求，进一步优化审批工作流程、压缩审批工作时间，做到便民、务实、高效、廉洁。
（三）着力构建审监服务权责体系。加强行政权力动态调整工作，严格按照放管服工作要求，进一步明确行政许可审批、监管、执法的权责界定，建立健全许可事项审批、监管联系会议制度，及时研究解决工作中难点、热点问题和困难，确保审批、监管高效衔接。
（四）加快推进政务服务一体化平台建设。依托一体化政务服务平台，综合运用移动客户端、自助终端、微信平台等载体，切实提高网上办理比例，进一步提升审批和服务事项集中率。积极推进线上线下有效结合，加强平台的一体化政务服务平台应用，在应用中发现问题、找到问题，逐步完善平台功能，为更好地优化政务服务环境做出努力。
（五）提升审批人员依法行政能力。以守党纪正行风比服务为主题，举办全县政务服务知识竞赛活动，以活动的开展进一步激发审批工作人员的学习积极性和主动性，进一步增强审批人员依法行政意识，提高依法行政的能力和水平，提升审批质量。
（六）深入推进互联网+政务服务工作。我局在学习借鉴先进地区经验的同时，结合省一体化政务服务平台，积极与网络经营部门联系洽谈，探索建立我县网络平台，按照一窗受理、集成服务模式，结合互联网、物联网、大数据等新兴技术的融合应用，通过提供智慧、便捷、高效的软硬件设施，逐步让群众办事更方便更快捷更高效。
（七）持续推进政务服务只进一扇门。积极与电信、电力公司、兴蓉公司等部门衔接，将水、电、通讯等城市服务事项入驻大厅，进一步便利群众办事缴费。
（八）落实政务服务好差评。让企业和群众评判改革成效，运用服务评价器，开展政务服务好差评，请服务对象作出评价，倒逼落实服务承诺。
（九）提升12345热线办结率和满意度。一是邀请州12345热线中心来我县调研指导，开展业务培训，为我县把握工作方向，提高热线办理水平，提升满意率。二是完善工作制度，强化日常考核，缩短兑现周期，对工作失职、排名靠后的承办单位及责任人进行考核问责，做到有章必依、动真碰硬。三是加大督办力度，出台首接负责制度，引导承办单位自我联办，有效减少推诿扯皮现象，并完善日督办、月通报制度，保持压力传导实时动态，可查可比。
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今年以来，在党工委、管委会的坚强领导下，在市局横向打擂台、纵向抓攻坚活动和开发区打擂台、抓攻坚活动的双重推动下，行政审批服务局认真落实重点工作攻坚年重大项目突破年双年行动工作部署，深化改革创新服务，多措并举大力开展制度创新、流程再造改革攻坚，打造一流营商环境，各项行政审批服务工作扎实推进。截至目前，开发区政务服务中心办理各类政务服务事103851余件。限时办结率100%，群众满意度达99.9%。
一、2020年工作总结
（一）理论和业务学习相结合，加强党风廉政建设。一是加强理论学习。严格落实三会一课、组织生活会、民主评议党员等制度，召开支部委员会议10次，开展固定学习50次，主题党日8次，支部书记讲党课3次，理论中心组学习每月1次，使学习成为常态；依托学习强国平台，将党建学习融入日常，全体党员灯塔-党建在线学满100学时，学习强国全体人员每天平均得分均高于42分，通过临沂党建微信公众号等新媒介开展在线学习，提升理论知识储备；二是加强专项整改。结合上半年的干部职工思想作风集中整顿活动，开展谈心谈话，发现存在问题119条，提出意见建议76条;结合7月份三个一活动，组织全体人员开展谈心谈话，查不足，谈体会，订措施;结合纪工委监工委廉政谈话工作要求，组织全体人员制定个人谈话清单，主要负责人与领导班子谈，分管领导与分管科室人员谈，做到谈话范围全覆盖。三是加强业务学习。结合审批部门的工作特点，把党建与业务相融合，做到同谋划、同部署、同落实，组织开展审批事项减材料、减环节、减时限减半活动，进一步提升审批工作效率；对工作人员采取老带新、一对一帮学方式开展业务交流活动,培养业务骨干，业务科室每周召开例会，将工作中出现的问题进行集中分析处理，保证及时化解前台窗口出现的新情况、新问题。
（二）承接审批事项，明确服务事项标准。一是顺利完成省级权力下放承接工作。开发区共承接了81项省级权力事项，其中我局承接65项，已与省厅21个部门顺利签订完成《省级行政权力事项委托协议书》；二是梳理完善权责清单。对照省、市级权责清单通用目录，全面梳理权责清单，并实时进行了动态调整。目前我局共行政213项权力审批事项，除省级承接65项，市级131项，河东委托17项。三是全面完善服务指南。制作承接事项细目表，认真开展审批事项设立依据、审查要点、审批流程、申报材料等再梳理工作，制定并完善行政审批事项两级十同清单以及一次办好标准化工作规程和服务指南，确保审批有法可依、依法进行。
（三）加强纪律作风建设，提升政务服务质效。切实加强纪律约束，转变工作作风，不断提升政务服务水平，形成有抓手、有管理、有落实、有反馈的督查管理机制。一是加强纪律作风建设力度。修订完善《行政审批服务局制度汇编》、《政务中心管理办法》，做好局室、中心窗口监督管理工作。督查人员每天不定时巡查，对上班时间上网、串岗聊天、空岗离岗等违纪现象坚决纠正并给予严肃处理，特别是对玩手机行为零容忍，设置手机集中存放处，要求窗口工作人员上班时间将手机全部统一放置；二是有效利用现代监控技术设备。每天对中心各窗口单位采用现场抽查、电子监控监测等方法定时、不定时进行巡查，同时巡查情况以日报告、周通报、月汇总方式进行通报，今年以来累计日通报150期，周通报26期，月汇总5期。三是做好创建文明城市工作。全面做好大厅创建文明城市迎查工作，设置了志愿服务站点、孕婴室等便民服务设施，由咨询台导服人员为办事群众提供全天候志愿导引、业务咨询等服务；积极开展好差评服务评价，同时完善了群众投诉机制，公开公示了投诉电话和投诉处理制度，营造舒心政务服务环境，确保创建文明城市迎查工作顺利通过。
（四）积极开拓创新，扎实开展一县区一品牌工作。开展告知承诺制改革研究。制定了告知承诺制改革方案，梳理出30多个告知承诺制事项，制作了承诺告知书和配套支撑文件，目前已在全区发布公告事项清单，为广大企业群众节省办事时间；推出线上踏勘创新模式。通过梳理踏勘事项，拣择出第一批线上踏勘事项，并制定了云踏勘具体要点指南，为申办企业和群众提供云踏勘的法定依据、主要内容、重点要素、核查标准等资料，对其给予事前指导，提高一次通过率，降低企业和群众的时间、资金成本。目前，药品经营许可、城市建筑垃圾处置核准等5项审批事项已经成功试运行，已有30个成功案例，改革成果已经报送市局进行验收；开展区域性评估评价工作。结合开发区实际，确定环境影响评价、节能评价、水土保持评估、交通影响评价等4项区域性评估评价内容；确定临工产业园（面积9.7平方公里）作为第一期综合评估评价区域进行试行；组织各相关责任单位调研论证，申请评估评价经费150万元，由各部门单位，按照职责分工，对划定区域进行集中评估评价。目前已完成环境影响评价、交通影响评价。
（五）横向打擂台、纵向抓攻坚，打响重点工作攻坚战。出台了《关于开展2020年横向打擂台、纵向抓攻坚活动的意见》，在全局范围内开展横向打擂台、纵向抓攻坚活动，根据局重点工作实际，设置了优化营商环境专项擂台赛、目标责任完成情况专项擂台赛、工作创新专项擂台赛，工程建设领域拿地即开工攻坚战、政务服务优化提升攻坚战、创建开发区政务服务品牌行动攻坚战、一件事主题服务改革攻坚战，每周召开工作推进会，各科室以三场擂台赛为载体，四场攻坚战为着力点，对关键共性重点任务，开展大比武、大竞赛、大攻坚，各项重点任务按时间节点圆满完成，取得积极改革成效。
（六）改革亮点纷呈，打造一流营商环境。
一是惠企政策促进企业开办便利度提升。为企业送上惠企政策红包。为新开办企业刻制法人章、公章、财务章、发票章4枚印章，截至目前已为我区新开办企业免费刻制公章2152余套，为企业节省费用151万余元，并将电子印章免费使用年限由1年升级为5年，大众网、齐鲁网对我区这一政策红利予以宣传报道；食品经营许可下沉街道。通过对食品经营许可流程再造，芝麻墩、梅家埠、朝阳3个街道便民服务中心可即时打证，实现了群众从最多跑一次到就近跑一次的转变；开展一件事主题服务、一业一证改革。结合开发区实际，选取了40个行业开展一件事主题服务，制定了一张表单、一套材料、办事指南、工作规程等，并在线下开始运行；开展一业一证改革，制定了一业一证改革方案，在市场监管审批科设立了一业一证服务专窗，负责行业综合许可的业务咨询和综合受理等服务，在我区药店、母婴用品店、便利店等5个行业发放全省统一版本综合许可证19张；开展政银合作。继在开发区农业银行利用商事登记自助终端设备发出第一张营业执照来，政银合作银行已扩大到4家，让办事群众就近拿证，银行提前介入开户业务；企业开办进园区。在盘古天地园区设立企业注册登记处，服务园区中小企业，并辐射周边其他创业园区，为全区招商项目尽快落地、优化营商环境提供便捷服务。
二是拿地即开工点燃项目建设激情。今年以来，通过学习借鉴济南市、青岛西海岸等先进经验做法，结合《临沂市实施工程建设项目拿地即开工审批模式指导意见》，行政审批服务局与自然资源和规划、园区建设等部门成立工作专班，实施工程建设项目流程再造，将拿地即开工推演流程成功运用到奔腾激光科技（山东）有限公司二期项目上，行政审批服务局通过提前受理、容缺预审、并联办理等方式，大幅压缩了工程规划方案审查、规划许可预审、图纸审查等多个环节的时间，审批提速60%以上，为企业解决了拿到土地就可以开工建设的难题，标志着开发区重点项目落地审批效率再提高。
三是创新探索环评豁免管理和告知承诺制。今年以来，将我区部分环境污染影响小、风险低的22大类建设项目纳入《建设项目环评豁免管理试点名录（2020年本）》，实施环评豁免管理改革，研究出台了《临沂经济技术开发区环评豁免管理和告知承诺制审批改革试点实施方案（试行）》，实现立项、环评、能评等多证合发，由30个工作日的审批流程缩短到1个工作日，提高审批效率95%以上，进一步跑出经开区便民利企加速度。
（七）深化政务服务工作，提升政务服务水平。一是稳步推进一窗受理改革。巩固深化一窗受理·一次办好改革成果，进一步提升政务服务质量和效率，按照省、市要求落实一窗受理工作，优化窗口布局，建设线上一窗受理系统并保持平稳运行；二是推进落实三集中三到位工作。深入贯彻落实三集中三到位工作，按照应进必进的原则，推进我区6+1类依申请政务服务事项进驻实体大厅，并全部纳入临沂市一体化在线服务平台运行，目前我区政务服务事项线上进驻率达到100%，线下进驻率达到96.7%；三是积极推进电子证照推广应用工作。根据省、市电子证照推广应用工作相关文件要求，依托省市一体化在线政务服务平台、电子证照系统，积极做好数据归集及电子证照推广应用工作，每周按时报送我区工作开展情况。四是做好网上政务服务能力评价工作。按照相关文件及上级要求积极开展迎评工作，牵头组织对涉及各有关单位的指标进一步整改完善、优化提升，同时制定出台了《临沂经济技术开发区网上政务服务能力提升工作考核办法》并组织实施考核，认真做好各项考核工作。
（八）层层压实责任，积极开展双招双引。按照开发区2020年双招双引目标责任，行政审批服务局发挥自身优势，强化措施，积极主动走出去、请进来，把投资拉进来，把人才拉进来，全年共完成山东吉光建筑工程有限公司、山东鑫帅钢铁有限公司、临沂市佳业工程建设有限公司等3个实体及总部经济项目签约，签约及引进B类高学历人才6人。
二、存在问题
（一）涉及河东区的事中事后监管存在堵点、不顺畅情况。因开发区机构、职责调整，现综合执法局已成立，开发区与河东区监管、执法边界不清晰,特别是涉及省级权力事项方面。
（二）专项资金紧张。我区政务中心各项基础便民服务设施、智能化设备等硬件设施的提升改造，需专项资金支持，由于资金缺乏，导致优化政务服务工作进展缓慢。
三、2021年工作计划
（一）承接好省级下放的审批事项。我局承接省级下放权限65项，多为难度高、涉及面广、专业度高的审批事项，我局将积极组织相关科室人员集中着手业务学习培训，力争将下放业务接得住、接得稳、接得好。
（二）加快推进行政审批改革创新。对标先进地区探索创新，进一步优化服务流程，创新便民利企审批制度，加大政务服务标准化工作力度，优化提升政务服务，推出更多适合开发区实际的审批工作亮点。
（三）持续优化营商环境。行政审批服务局作为我区营转办重要成员单位之一，要以提升政务服务为主线，以流程再造为抓手，持续开展优化营商环境各项工作。要按照营商环境评价工作要求，切实做好企业开办、施工许可、政务服务等方面的指标评价；要协同党政办，以园区为平台，建立优化营商环境走访企业日常工作机制，抓住开发区拥有三个园区优势，以园区为平台，在园区日常工作中加入对接受政务服务企业的走访，及时收集建议和意见，拓宽企业反馈、交流问题渠道，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难。
四、需要上级部门协调解决问题和进一步加大支持力度的工作
（一）明确与河东区权责边界。开发区刚改革时，我区无执法单位，9月2日市政府印发了《关于调整临沂经济技术开发区部分经济管理相关事权等事项的通知》（临政字101）号文，根据文件我区综合执法局已成立，我区职责有了新的变化，需要管委会领导及市政府领导共同研究明确开发区与河东区的监管、执法权责边界。
（二）协调市政府加大对开发区的放权力度。为加快推进政府职能转变，优化营商环境，促进我区经济高质量发展，需协调市政府进一步加大对开发区的放权力度。
（三）加大专项资金支持。我区政务中心各项基础便民服务设施、智能化设备等硬件设施亟需提升改造，需专项资金投入，需要财政部门加大支持力度，切实做好资金保障，加快推进政务服务中心改造提升，实现功能配套、应进全进、创新智能的目标，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务环境。
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20xx年即将过去，这一年有很多地方需要改进，现结合20xx年的工作状况，对行政人事部20xx年工作总结汇报如下：
一、人员招聘
根据公司制定的20xx年度招聘任务和人员需求计划，行政人事部通过现场招聘、网络招聘、熟人介绍等渠道进行招聘。20xx年度公司机关部门共入职26人，其中已离职11人，留岗率为58%;20xx年公司机关部门共离职39人，较上年度增加18%。
二、离职原因分析
序号123离职原因个人原因职业发展限制达不到考核要求，被公司辞退合计二、公司目前员工总体情况
截止12月中旬，公司目前员工人数为87人，其中工程类人员16人，营销类人员10人，综合管理服务类人员18人(行政、财务、各项目物业主管)，劳务人员35人，其他人员8人(机械队、维修队)。
离职人数2151339人数16101887工程类营销类综合服务类劳务人员其他人员合计358
三、薪酬和社保福利(1)薪酬：
截至目前，已发放8个月薪资，总额达2331988.62元。(2)社保：
截止12月上旬，公司已为符合条件员工缴纳完成养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险，并及时办理了社保其他业务。目前公司参保人数共20人，20xx年度社保费已全部缴纳完成，公司共计承担196580元，较上年度减少14%。行政管理
1、办公用品、耗材日常管理
依据公司办公用品管理规定，行政人事部每月初根据库存量及各部门上报的办公用品实际需求量编制采购计划，经相关部门审批完成后交由材料部采购，行政人事部负责办理验收、入库手续，各部门按计划领用并登记，月末对领用的办公用品进行统计，并核算各部门成本，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用。20xx年度办公用品费用合计3831.9元，比上年度节约近5600元。
耗材：20xx年度耗材费用共计2825元，比上年度节约975元。
饮用水：20xx年度饮用水消费达13957.5元，比上年度减少1806.5元。20xx年行政人事部将继续坚持节约原则，在保证工作正常开展的情况下，做好办公用品、耗材日常管理工作。2、考勤管理
据统计20xx年1月—11月份，各部门人员请假考勤情况如下：
部门营销部预算部开发部财务部材料部工程部行政部
3、证照管理
为给公司创造良好的外部条件，20xx年及时完成了对各公司的营业执照及组织机构代码证的网上年审工作，并按照公司证照管理规定，对各公司证照借阅进行管理，不断完善管理手续，确保公司对外事务的安全和顺畅。三、工作中存在的不足
1、人事工作进展缓慢，效率较低：
(1)人员招聘效率低，针对人员流动性较大的部门、群体，无长效人才储备机制，不能及时有效的补充各岗位空缺;
(2)招聘途径单一，没有积极有效的采取多渠道多元化的方式进行招聘;
请假天数4940.53525.524.57.56.5请假人数6人1人2人3人1人1人2人平均请假天数8.1740.517.58.524.57.53.25(3)招聘的人员与公司实际需求存在一定差距，人岗不匹配，这是导致员工离职率高的重要原因之一;
(4)培训体系不健全甚至是缺失，缺乏系统、长期的培训计划和专业性培训。公司人员整体业务素质较低，不能有效的履行岗位职责，工作效率低，员工的主动学习能力较差;
(5)缺少健全完善的薪酬体系，只注重表面，没有深化，不能很好的吸引优秀人才，市场竞争力低;
(6)本年度每月薪资发放时间拖延，也是导致员工离职率高的重要原因。(7)日常绩效考核流于形式，绩效的激励作用没有充分发挥。
2、行政工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各项职责不明确，缺乏目标，工作效率低。
3、公司的企业文化和团队建设工作基本为零，没有从长远角度来考虑公司的发展，只局限于眼前的事务工作;
四、20xx年工作目标
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理：
1、根据公司发展要求认真做好员工的招聘工作：20xx年是公司的发展之年，规范之年，行政人事部将根据公司发展规划，制定和落实好公司人力资源的招聘工作，利用春节后的现场招聘会这个有利时机为公司多引进优秀人才，同时加大公司人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作。
2、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作：20xx年行政人事部将根据员工整体状况和公司实际情况，加强员工业务技能培训，着重加强管理人员的培训，全面提高管理水平和业务技能，然后再采取岗前培训和在职一带一的培训方式，对员工进行全面系统的有针对性的培训，这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。行政人事部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训情况和表现情况建档备案，为公司储备人才收集第一手资料。
3、强化行政工作的监督、管理和检查。在以后的行政管理工作中，坚持原则，规范各项管理规定，并根据公司工作实际情况，对有关规章制度及时修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
4、加强日常与领导、员工的沟通与交流，更好的了解员工的工作和生活，使考核达到应有的效果，激励员工发挥出自身的优势。
5、20xx年行政人事部将在团队建设及企业文化建设方面多下功夫，通过组织活动、集体协作，改善紧张的工作环境，缓和员工之间的矛盾，增进大家之间的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。
天下难事始于易，天下大事始于细，随着公司的发展壮大，我们将加大行政、人事管理力度和员工培训等各项工作，20xx年我们的工作将更加繁重，要求也更高，行政人事部全体员工将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为万里的发展贡献自己的力量!
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时光荏苒，××年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比××年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下简要回顾和总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
三、协助部门工作，加强团队建议。
继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的.团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。
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20××年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配合下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探索，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高，现将这一年的工作情况汇报如下：
一、20xx年工作回顾
1、人才配置
20xx年是企业人员需求比较频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流动性很大。20xx年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。20xx年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至20xx年11月30日，招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。
1.1人员在岗情况
截止到20xx年11月，公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人)，较20xx年同期岗编人数同比下降13%。
1.2人员招聘
1.2.1招聘渠道
20xx年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校园招聘，企业走进校门，既对公司人员进行了招聘，同时也对企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。
本年度招聘渠道如下：
通过对20xx年各种招聘渠道进行相关比较，网络招聘是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮助。
1.2.2面试情况
20xx年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。
20xx年度招聘的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。
招聘难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。
综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为：
1)20xx年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要;
2)为顺应公司组织变革和业务发展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高;
3)20xx年初、七、八月份员工大批量辞职流失，招聘时间非常紧迫;
4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内非常稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择机会多;
1.2.3公司现有人员比例
公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人
1.2.4公司人员走势
单位：人
表220xx年公司人员明细
通过上图可分析得出：在20xx年，公司领导根据各部门实际运营情况，对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数逐渐减少，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节省了开支。
3、培训与开发
培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，20xx年4月底制定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。20xx年行政人事部培训共计23场次。
3.1专项培训项目
为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率，20xx年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训(励志剧、团队协作剧、喜剧等)等。
3.2各部门培训考核情况
行政人事部监察及跟进各部门的培训情况，及时对各部门的培训情况进行笔试或实践考核，并将考核成绩存入档案(其中个别员工在培新过程中由于工作原因中途离开，故没有考核成绩)，各部门培训场次及考核成绩如下：
20xx年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部出现严重漏培情况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。
4、绩效考核
根据公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，20xx年全年公司共有3个部门(商管部、工程部、安管部)实施了绩效考核工资，在实施过程中发现问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更具体。
5、人事资金预算分析
5.1招聘费用
由于12月份是春节前后，经参加现场招聘的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位招聘岗位要求，故参加现场招聘频率较低;34月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门逐渐出现人员缺口，根据人员需求进行招聘产生费用;59月份，各岗人员相对比较稳定，采用网络招聘形式备用和录用人员;1012月份安管部一线员工出现缺岗情况，行政人事部针对各部门岗位进行及时补充，全年实际招聘费用未超出预算费用。
5.2员工活动经费
行政人事部根据年度活动计划进行活动实施，实际发生的费用与预算费用
相差元，实际发生的费用未超出预算费用。
5.3员工培训经费
行政人事部组织的每场培训过程中给予员工精神鼓励，并在实际互动中给予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。
二、20××年工作计划
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
1、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。
2、加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。
每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。
保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘质量。
招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。
录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。
试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。
4、调整、规范培训工作
加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。
各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
加强对管理人员的培训工作：根据20xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。
企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。
在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行帮带培训。
外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。
尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。
鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
5、进一步完善绩效考核评估工作
加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度。
【篇18
一、招聘
内容：招聘是长期的过程，根据公司情况人员缺口比较大，现主要是招业务员为主，通过一段时间的招聘成效一般，总结原因有以下几点：
1、目前手头上的事较多，没太多的时间去操作;
2、现公司主要是以网络招聘为主，我们公司未有主动注册，在招聘人才方面没主动性，效果不好也是一方面;
3、公司的相关制度不健全，公司相关决策和相关处事方法经常变动，新进来的感觉不稳定;
4、新员工进来后没有个系统的培训，感觉不正规;
5、相关管理的方法和素质也有一部分原因。通过以上几点，在这里我想提几点可行性建议：
1、从长期发展来考虑，有必要在一些招聘网站上注册会员，例如温州人力资源网、58同城等，一季度的费用约1200元，半年的费用约1800元，一年的费用约2800元;
2、培训制度一定要健全，具体操作下面会有详细介绍;
3、规章制度不能太死，制度的制定主要是运用，再严禁的制度不去用，跟没有没区别，主要是制定合理的制度，并用在该用的地方;
4、管理平时说话、做事要多注意素质。
二、培训
有人说：最好的福利是培训，最佳的投资是教育。在我看来相对应的员工对公司最大的回报就是忠诚。本公司一直没有个合理科学的培训体系，从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的，下面介绍目前遇到的一些问题，列出几点建议：1、因目前培训的对象主要是事业部的员工，所以我想事业部拿出个培训方案，根据事业部方案做出科学的培训方法和培训计划;2、内容方面我想：主要是灯具的知识为主，在配以交际技巧、相关的礼仪、业务流程、规章制度、公司的发展方向和前景等;3、相关的资料和PPT希望程总支持;
三、相关制度的完善
公司的制度主要是为了打造一支以公司利益为至高准则，高素质高效益的团队，包括规章制度、绩效考核、薪资制度等，如果不是以这个为目的不订也罢。所以我认为订制度一定要注意几点：
1、订的制度是不是适合现在阶段;
2、订制度的目的是什么;以什么目的出发;
3、制定的条件达到了没有，制定一个制度我们是不是有相应的政策和福利跟上;根据公司需要我会在近期将相关制度完善。
四、其他事项
规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事;如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。
【篇19
站在20xx年的末尾，回首这一年的工作经历，实在是有很多的话要说，现将本年度工作内容做如下总结：
一、人力资源管理方面工作：
1、人员招聘：
主要采取的途径有：网络、报纸、现场。
存在的优势与不足：报纸和现场人员面试都比较集中，由于自己缺乏这方面的经验，直接影响了之后的到岗情况，在以后的工作及实践中，加强这方面的学习与积累。
网络的持续性比较好，但也会根据市场情况人员的面试数量有差别，公司方面智联招聘为付费的网站招聘(现已到期)，58同城和赶集网是目前一直在持续更新的免费网站招聘，信息量不如智联招聘的密集，集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。
2、人事档案管理：
办理公司人员入职、离职、调动等手续，完善其在公司的个人资料，每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况：
月份9月份10月份11月份12月份
入职7663
离职1314
截至20xx年12月30日公司人员总数57人。
销售部21人，其中4S店15人，劳动路3人，渭南店3人;财务部5人;市场部3人;人事行政部4人;售后服务部24人，其中4S店20人，幸福路4人。
3、部门、人员岗位职责及岗前培训：
由于缺乏经验，对于这两方面的工作做的很不到位，而且有虎头蛇尾的感觉，在20xx年的工作中抓紧这方面的实施，弥补之前的不足，完善制度。
4、人员养老保险的申报、购买，人员意外伤害险的购买、更改：
经过一段时间的学习与实践，人员保险这方面已经能够很顺利的完成。
5、考勤和员工关系
每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤，月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。
随时了解员工近期的工作状态，对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态，做好下一步人员招聘安排及计划。
二、行政后勤方面(重点工作如下)：
1、公司证照的审验：
感谢领导给予的信任，将这部分的工作交与我来做，到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。
2、办公用品的管理：
严格监管所有在手办公用品的发放和采购，降低成本(纸张循环利用)，实行领用登记。
3、车辆保险的购买：
按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。
4、员工活动、福利：
本年度组织员工参与一次跳绳比赛;三八妇女节发放礼品;中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。
5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理：6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办：
7、完成上级交办的其他任务，并按时按质完成：
三、20xx年度工作计划
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作：
1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划;及时了解员工工作状态，做好人员流动率的控制，适时进行招聘工作的展开;
2、加强现场6S管理，加强现场管理的学习及实践;
3、根据市场情况、配合公司完成20xx年度薪资政策;
4、人事行政经验的学习、积累;
5、按规定时间审验公司证照;
6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。
