护士工作心得体会篇1

作为一名优秀的护士，需要具备丰富的专业知识和技能，同时也需要有优秀的工作态度和心得体会。以下是我在多年的临床工作中总结出来的一些心得体会。

首先，作为护士必须时刻保持专业的工作态度。在临床工作中，护士负责协助医生进行各种医疗操作和护理工作，因此必须要时刻保持专业。这就要求护士要具备扎实的专业知识和技能，能够对病情进行准确判断和处理。同时，护士还要保持敬业精神，时刻认真对待每一位患者，做到尽心、尽责、尽职。只有具备了这样的专业态度，才能够更好地履行自己的护理职责，为病人提供更好的护理服务。

其次，作为护士要注重与患者的沟通和关系建立。护士是病人和医生之间的桥梁和纽带，因此护士要具备良好的沟通能力。护士应该主动与患者交流，了解他们的需求和担忧，并给予及时的关怀和安慰。同时，护士还应与患者建立良好的关系，让患者感受到医护人员的温暖和关爱。通过良好的沟通和关系建立，可以建立起护士与患者之间的信任和合作，为患者提供更好的护理服务。

第三，护士需要具备灵活应变和快速反应的能力。在临床工作中，护士常常面对一些突发状况和紧急情况。在这些情况下，护士需要迅速做出判断和应对，保护患者的安全和健康。为了做好这方面的工作，护士需要不断学习和训练，提高自己的应变和反应能力。同时，护士还要保持冷静和沉着的心态，不被突发情况和压力所影响，做出正确的决策和处理。

第四，作为护士，要不断提高自己的专业素质和综合能力。随着医学的发展和科学的进步，护理工作也在不断改进和提高。因此，护士要不断学习和积累新知识，提高自己的专业能力和水平。在工作中，护士还需要具备团队合作和协调能力，与医生、其他护士和患者家属等进行密切合作，共同完成护理工作。通过专业素质和综合能力的提高，护士可以更好地履行自己的职责，为患者提供更优质的护理服务。

最后，作为护士，要时刻保持正向的心态和情绪。在临床工作中，护士常常面对一些困难和压力，如果情绪低落或消极，就很难做好工作。因此，护士要学会调节自己的心态和情绪，并保持积极向上的态度。同时，护士还要自我保护，避免过度疲劳和情绪波动，注意身心健康。只有保持良好的心态和情绪，护士才能更好地工作，为患者提供更好的护理服务。

总之，作为一名优秀的护士，需要时刻保持专业的工作态度，注重与患者的沟通和关系建立，具备灵活应变和快速反应的能力，不断提高自己的专业素质和综合能力，保持正向的心态和情绪。只有这样，才能够更好地履行自己的职责，为患者提供更优质的护理服务。我相信，只要我们持之以恒地去努力，我们一定能够成为一名优秀的护士，给患者带去温暖和希望。

护士工作心得体会篇2

时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心“的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

护士工作心得体会篇3

作为一名新工作的护士，我对这个职业充满期待和憧憬。我相信，通过自己的努力和付出，我能够为患者提供最好的护理服务，并为他们带来健康和温暖。在刚刚开始工作的这段时间里，我不断学习和成长，积累了许多宝贵的经验和心得体会。

首先，作为一名护士，最重要的是要有同理心和耐心。患者往往因为疾病或痛苦而情绪低落，他们需要我们给予关怀和理解。在处理病人时，我始终尽可能地站在他们的角度去思考问题，耐心地和他们交流。有时候，一个温暖的微笑或一个关切的询问，就能够给予他们极大的安慰和支持。而耐心是我们的必备品质之一，因为护理工作往往需要进行大量的重复性操作，要求我们有持之以恒的耐心和细致的态度。

其次，专业知识和技能的掌握是护士的基本素养。随着医学的不断进步和发展，护理工作也在不断变化和更新。作为一名新工作的护士，我深感自己知识储备的不足，所以我努力学习，提高自己的专业技能。我经常参加各种继续教育培训，提高自己的业务水平和专业知识。同时，我会认真阅读相关的护理文献和研究报告，了解最新的护理理论和实践，不断完善自己的专业素质。

第三，与同事的良好合作关系对于护士团队的工作至关重要。作为一个团队，我们的工作效率和质量需要每一个成员的共同努力。因此，我始终积极与同事们进行交流和合作。我尊重每个人的观点和意见，关注团队的整体利益与发展。同时，我也乐于分享自己的经验和心得，帮助其他同事提高工作水平和技能。合作过程中，我也学会了尊重和接纳不同的意见和想法，以求达到更好的工作效果。

第四，妥善处理与患者家属的关系，也是一项重要的工作技能。在护理工作中，家属的情绪和态度时常会影响到患者的治疗效果和心理状态。因此，我们需要与家属进行良好的沟通和交流，解答他们的疑虑和恐惧。我尽力保持耐心和冷静，关注家属的情感需求和问题，并尽可能地给予他们力所能及的帮助和支持。通过与家属的良好沟通，我发现家属对我们的工作表达了更多的理解和尊重，这也使我的工作更加顺利和顺心。

最后，作为一名护士，我们要不断追求进步和提高自我。新工作的护士心得体会告诉我，只有不断学习和改进自己，才能更好地适应和应对职业发展中的各种挑战和困难。我会保持对新知识的好奇心和渴望，并持续不断地提升自己的专业素质和技能水平。我相信，在不断学习和实践中，我能够变得更加成熟和优秀，为患者提供更好的护理服务。

总结起来，新工作的护士心得体会让我认识到护理工作的重要性和复杂性。我将继续发扬同理心和耐心的品质，不断学习和提升自己的专业素质和技能，与同事们保持良好的合作关系，妥善处理与患者家属的关系，不断追求进步和提高自我。相信通过这些努力，我能够在护理工作中做出更大的贡献，为患者带来更多的健康和关怀。

护士工作心得体会篇4

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。你知道护士工作心得体会是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于护士工作心得体会，供大家阅读!

影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗?不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。节假日更没有时间陪伴在家人身边，丈夫本来是个从小就被父母娇生惯养的宠儿，我俩恋爱时，他曾窃喜，找了个护士，以后的日子里可以继续过他“少爷”生活。婚后，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，经常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家务活的重担，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。在家中，我不是好儿媳、好妻子、好女儿、好母亲。为此，我也会痛心难忍，暗自落泪...

真实护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然.你选择了护理工作，就是选择了奉献。记得一首诗里写道：既然选择了远方，就注定要去流浪;我想用我的一生，来抹平你心头的创伤。

由于工作需要，我离开了护士这个光荣的岗位，但我一直珍惜这段难以忘却时光。对护士工作和护士这个职业，仍怀有一种特殊的情感。在此，祝所有的护士姐妹们节日快乐!向你们道声，辛苦了!

为更好地维护我们护理人员的合法权益，进一步规范护理人员执业行为，不断促进医院护理事业的发展，医院组织我们学习了《护士条例》。《护士条例》共6个章节35条内容，条例旨在维护护士的合法权益，规范护理行为，改善护患关系，促进护理事业发展，保障医疗安全和人体健康。护士肩负着救死扶伤，减轻疼痛，促进康复的使命，她是美丽、善良、纯洁的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，这是一个充满幻想的职业，而现实给我一记重的耳光。在工作中，我体会了什么叫忙，忙就是你说声忙的实忙的时间都没有了;在工作中。我体会了什么叫苦，苦就是上一天班下来双腿酸到下楼梯都在发颤发抖;广大护士们默默无闻工作在临床一线，奉献着青春和热血，正是她们的辛勤劳动，才换来了无数病人的康复。广大护士承担了大量繁重、超负荷的护理工作;护士配备不足，护士缺编严重，使基础护理滑坡。

这种长期超负荷的劳动也严重影响了护士的身心健康，致使一些临床护士流失。这就更需要《护士条例》来对护理工作进行规范和保护。在工作中我体会了什么叫无奈，即就是几个家属围攻你，还用手指着你的鼻子破口大骂，有时还会给你一记耳光;在工作中，我体会了什么叫失望，谁让自己选择了护士这个职业，我只有调整好自己的心态，一定做一个对自己也对病人负责的好护士。

我只是*医附院一名普通护士，在医院工作的四年时间里，每天都被那些渴求生命却又不得不承受痛苦的眼神感动着，我想为他们做的很多，不只是用我的专业技术治愈他们身体上的疾病，而是让我们所提供的护理能让他们拥有对生命的希翼，让他们感受到生命的温暖，比如：一张舒适的病床、一碗可口的饭菜、一支祝福的歌谣、一些触手可及的生活护理.

在我们的工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉煌，平凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵.普通的岗位上，我们用天使般的爱心带给病人希望的烛火。

在我的护理经历中，有一位很特殊的病人，他没有任何的思想意识，当他睁开双眼的时候，只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟，给他吃饱喝足后，就会变得安安静静，他就是人们口中常说的植物人，在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道5月24日是他30岁的生日，我们想让他感受到这特别的日子，或许在这之前的每一个生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度过的，体会着生活的多姿多彩，但从今以后，在他的世界里，看不到别人对他的关心，听不到别人对他的祝福，体会不到别人对他的爱，而这样的日子可能会伴随他一生，5月24日的早晨，我们精心的为他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了30棵生日蜡烛，当一首久违的生日快乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默默祈祷!心中都充满了对生命的敬仰和珍惜!我们应该为自己的健康而感激，为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝愿，希望他们早日康复，健康快乐!

神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑，天使不在遥远的天堂，而在充满病痛的人间，就在一个个病人的身边，我们拥有这天使般的爱心，就比天使都要高贵，也许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的那一边，而我们的爱依然在生命的这一边，我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间，为每一个需要的病人带去生命蓬勃的希望，带去真挚的温暖.我们用涓涓细流般的爱来抚慰每一颗病痛的心灵，希望在有了我们的日子里，他们能拥有生命中最美好的东西：健康、幸福、快乐!

护士工作心得体会篇5

我校组织了一次参观护士工作的活动，我有幸参加了其中，深深地感受到了护士们的辛勤付出和无私奉献。通过这次参观，我收获了许多，不仅对护士这个职业有了更加深刻的了解，也增强了自己的责任感和奉献精神。以下是我对此次参观护士工作的体会和感悟。

第一段：护士的艰辛工作

护士是医院中不可或缺的重要组成部分，他们承担着照顾病人、护理病人、协助医生进行诊疗等一系列繁重的工作。在参观中，我看到护士们穿梭于病房之间，忙碌的身影让我感到震撼。他们面对病人时总是耐心、细心、关怀备至，为病人提供舒适的环境和关怀。而在接触传染病患者时，他们必须时刻保持警惕和细心，并遵循严格的防护措施，确保自己和病人的安全。护士的工作虽然艰辛，但他们依然坚守在自己的岗位上，默默地奉献着。

第二段：护士的专业知识和技能

护士职业要求具备医学知识和护理技能的双重背景。在实际工作中，护士们需要掌握众多的医学知识，懂得如何给患者进行基本的检查、护理、及时处理突发状况等。护士还要熟练掌握各类医疗器械的使用方法，例如血压计、导尿管等，确保操作的准确和有效。在参观活动中，我注意到护士们对各种医疗设备的使用娴熟自如，并且在工作中注重细节、耐心与细致，这些让我深感佩服。

第三段：护士的人文关怀

除了技术和专业知识之外，护士们还需要具备敏锐的观察力和温暖的心灵。在参观过程中，我发现护士们总是关心患者的身心健康，并且不辞劳顿地与患者进行交流，给予他们鼓励和支持。他们给病人带来的不仅仅是药物和医疗护理，更重要的是关怀和安慰。通过与护士们交谈，我了解到在面对生死、病痛和糟糕的情绪时，护士需要保持自己的情绪和心态，给患者以积极的力量和希望。

第四段：护士的团队合作和沟通能力

在医院中，护士与医生、病人以及其他医务人员密切合作，所以良好的团队合作和沟通能力是护士不可或缺的品质。在参观中，我看到护士们与医生紧密配合，及时传递病情和医嘱，并积极与患者沟通和交流。他们与其他同事之间也相互协作，共同分担工作压力和提高工作效率。通过这次参观，我深刻认识到护士们的团队合作和沟通能力对于提供优质医疗服务的重要性。

第五段：影响和启示

参观护士工作给我留下了深刻的印象和启示。护士们默默奉献、无私付出的精神令我敬佩，同时也唤起了我对这个职业的兴趣和热情。作为一个学生，我要时刻保持对知识的渴望，努力学习，为将来的发展做好准备。同时，我也要培养自己的毅力、耐心和关爱他人的能力，为社会贡献自己的一份力量。

通过这次参观护士工作的体会，我对护士职业有了更加全面和深刻的了解。护士们所付出的努力和奉献精神让我深受触动。我将铭记他们的辛勤付出，努力学习，将来也希望能为社会做出自己的贡献。

护士工作心得体会篇6

赵洁，一个80后的合同护士，于20xx年4月30日下午16时30分，在秦岭野生动物园门口凭借专业经验和精湛的护理技能徒手将生命危在旦夕的40岁左右男子抢救苏醒，在被救男子和家人还未来得及对其道声感谢时，已悄然离去。这是职业坚守的使然，更是对生命的敬畏，网络将赵洁同志赞为“咸阳最美护士”，我个人认为她不愧于这个称号，无愧于最美，因为她美在内心、美在精神、美在展现了人性的光芒，温暖了社会，可堪称“最美”。

在当前医患关系微妙紧张、医护人员形象被无形歪曲之际，医疗行业被大家已经看作为一个暴利的行业，此时，各种不信任和质疑以及各种负面报道，似乎表明了医疗行业道德的滑落及丧失，果真如此吗？不是的，赵洁同志的事迹瞬间让大家看到了医疗行业是人民的行业，医务工作者是全心全意为人民服务的，医护人员在平凡的岗位上始终任劳任怨、恪尽职守、默默奉献着。同时，她的事迹再次树立了一名医护人员的良好形象，更为白衣天使的职业道德、护理价值做了深入的诠释，成为建设和谐护患关系道路上的又一道曙光，使我们更加坚定了成为一名优秀护士平凡而又高尚的信念。

赵洁，一名临床一线的护士，她的事件是有一定的偶然性，但当我们了解到她日常的所作所为的时候，我们便不会认为这是偶然的了，我们会坚定地认为是必然的，因为她深爱着自己的工作，在她的身上有着高尚的职业操守。她让我们看到了人性的.光芒，感受到人性的善良和温暖。她伸出了专业的手救助的不仅仅是一个生命，她更表现出了天使的真诚和温暖，作为一名医务人员能在这样的时刻以自己的专业特长施救一个危在旦夕的生命，我为自己的姐妹感到无比的光荣和自豪。

我知道你不是火炬，却照亮了生命前进的方向；我知道你不是泉水，却滋润着每一个渴盼的心房；我知道你不是花朵，却在人心的土地上绚丽地开放。无论多少的赞美也不过分，但我愿意以这样的行为来审视自己的内心，我的内心一样坚定地回答道：我能！

赵洁，我的好姐妹，你的事迹在感动我的同时，也给我身边的每个人带来真实的感动和心灵深处的震撼。然而，感动之后更多的是激励我们在以后的工作中如何立足岗位、爱岗敬业，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩来。一个人只有全面发展，才能找到自己在社会中的地位，只有不断发展自己才能适应这个社会的发展。

护士工作心得体会篇7

护士对工作要严格要求，千万不可疏忽大意，要严格按照制度和规程办事，医护人员应具备的素养有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

我初走上工作岗位上，业务能力和社会经验都很缺乏，思想单纯，感情也比较脆弱。工作一开始，我首先接触的就是各种各样的人，包括患者和他们的家属。这些人的性格、习惯、要求各有不同，我觉得很难应付。同时，我又感到护理工作单调，以为就是打针送药，端屎倒尿，只要不出差错也就差不多了。

通过工作实践，我的思想逐渐有了转变，认识到护理工作是医疗卫生工作中重要组成部分。无数生动的事例说明，即使在很好的医疗条件下，如果患者得不到精心护理，则不仅不易康复，有时甚至会导致病情恶化。对于疾病已基本治好的患者，也需要有一段巩固疗效的过程。这就需要护士与医生密切配合，对病人精心观察，及时发现并处理各种紧急情况，例如，有一天深夜，一位脑溢血恢复期的患者，由于头痒难过，将头皮抓出了血。我通过仔细观察，发现患者烦躁不安，面红耳赤，脉弦而洪大，考虑可能是血压升高所引起的。我当即给病人测量了血压，为210/150mmhg(27.93/19.95kga)，于是立即报告值班医生，及时给病人注射降压药和服用镇静剂，不久患者就安静入睡了，又有一次，我为一位消化道出血恢复期的患者倒便盆，看到便色发黑，就转回去了解情况，我见患者面色苍白，正在喝水，并述说心理发慌，即为之测脉率为118/分，怀疑可能是消化道再次大出血的前兆。经与医生联系，当即为病人检查大便潜血为阳性，马上采取了对症治疗措施。由于及时发现，及时处理，防止了患者再次大出血。很多类似的实例，使我深刻体会到：任何工作都是分工的不同，护理工作不是简单的或被动地执行医嘱，而且还要主动细心地观察，才能及时发现病情变化，起到哨兵作用。

当我初次听到人们称我们是"白衣天使"时，我并没有什么特殊感受。现在听到它，我的心情就很激动，感到这是人民对护士工作的由衷赞美。"天使"是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。称我们为"白衣天使"，则更有一种对于护士的形象和内在美的赞誉。护士是患者的卫士，当她任劳任怨，用辛勤的劳动换来别人的健康时，乐也就在其中了。革命导师马克思在《青年选择职业的考虑》一文中说过："如果我们选择了最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出牺牲;那是我们得到的将不是可怜的、有限和自私自利的欢乐。我们的幸福将属于亿万人，我们的事业虽然并不显赫一时，但将永远发挥作用。"护理工作就是这样。我担任护士，是党的事业的需要，是社会的需要，是人民的需要。我现在深深地爱上了这项工作，我立志要听党的话，为社会主义的护理事业贡献自己的全部力量。

带有各种病痛和情绪的人们，从四面八方来到病房。起初我想，病房就像旅馆似的，人来客往，只要把他对付出院就算完成了任任。通过学习和实践，我对自己提出这样一个问题：护士和患者究竟应该是什么关系?我们护士是对患者应付了事呢，还是满腔热情地为患者服务呢?答案当然是后者。我体会到：要对患者的健康负责，要想取得患者的信任，首先要热爱他们。护理工作具有做人的工作特点，我们除了要做好一般的生活护理及治疗护理之外，还要针对病人不同的思想状况进行精神护理，只有这样，才能取得更好的疗效。

起生活的信心。经过全力抢救，她很快脱离了危险。又如，我在抢救室工作期间，从急诊室传来一位稀酸中毒的女患者。她虽然只有24岁，但患肾炎8年始终未愈。她想到自己长年病休，不能工作，生活上还需别人照顾，从而自卑厌世，服了毒。治疗中，我一方面按医嘱用药，一方面开导她，使她有了坚持治疗的信心。当病情稳定后，我们决定将她转到大病室去，但她们的情绪又低落了下来。我注意到她的这一变化，和她谈心，了解到她不愿搬到大病室去，原因是怕其他病友问她服毒经过，或对她冷淡和议论。我一面安慰她，让她正确对待这个问题，同时，又到大病室做工作，把她的心情、处境和服毒原因向病友作了介绍，请病友关心和谅解她，配合我们做工作。大病室的患者都表示原意支持。她转到大病室后，我仍然常去探望她，并随时注意稳定她的情绪。她在出院前十分感激地对我说："你们这样关心我，我一定要好好地休养，争取早日恢复工作。"

去年，护理部让我参加了中华护理学会北京分会主办的医学心理学讲座学习。系统的学习，从理论上提高了我的水平。我把学到的理论运用于临床实践，进一步感受到了精神护理的重要性。例如，有一位脑炎后遗症患者，是一位工程技术人员，入院前准备出国进修，就在出国前，他因公染疾，四肢瘫痪，失语，但神志清楚，并有感情失控的症状，见人就哭，有时是受感动的哭。我进而发现了他哭的一些规律：烦躁的哭经常出现在伤心的哭之后，而伤心的哭常出现在他的同事来看她的时候，或者听到人谈论学习外语，或者在身体又感到不舒服的时候，经过分析，我想他的这几种哭，实质都是由于因病未能出国深造和对病愈信心不足所致。我就与病人家属配合，对症下药做工作，反复向他解释病是可以治好的，后遗症是可以逐步消除的，出国进修也是可能的。后来经过医护人员的共同努力，他的病有些好转。当他得知单位领导表示待他恢复健康后，仍送他出国学习时，他感动得哭了，并迫切盼望恢复外语的听力和记忆力。这更加证明了我对他哭泣的分析是正确的。我除了继续安慰、鼓励他之外，还在工作之余，拿来外语磁带为他播放，有时还朗读几段外语，与他共同学习。这位患者感情脆弱，易于触景生情，但如能把握住他的思想变化根源和规律，及时地经常地做好精神护理工作，确实可以收到效果。在我们医务人员的精心护理下，他的病情终于渐渐地好起来。

事实证明：精神护理是我们帮助患者与疾病作斗争的重要辅导手段，尤其对于服毒，慢性病和神经机能性疾病的患者更有必要。通过工作实践我深深地体会到：精神护理是一项深入细致的工作，需要有高度的耐心，了解、体会患者的心情，及时用心灵上的钥匙，打开他们精神上的枷锁，使他们情绪愉快一些，心情开朗一些，意志坚定一些，才能积极配合药物治疗，达到更佳疗效。

我常常向自己提出一些这样的问题：假如我是个患者怎么办?如果患者是我的亲人怎么办?我上街买东西，如果遇到傲慢无礼的售货员，我的心情会怎么样?如果我去医院治疗时，注射时被护士粗暴地扎了几针，或者给我错发了药，我的心情又是怎么样?如此等等。把自己摆进去，多问几个怎么样，就比较容易得出正确的答案。

有一次，一位年轻女患者多次打红灯，及时地赶过去，她都是叫我去干一些无关紧要的琐事。后来，我实在不耐烦了，没有等她说完话，就走开了。回到护士站后，我忽然回想起自己小时候患病住院的情景：当时，我父母都在江西干校，亲友也不能常探望，心里感到很孤独。有几位医生、护士对我精心照顾。在我病情加重时，有位护士耐心地喂我吃饭，她还用手轻轻地抚摸我的头。顿时，一股暖流涌遍全身，我感觉到好象妈妈就在身边，眼泪几乎夺眶而出……如今，我也是护士，想到自己刚才不耐烦的样子，感到对不起这位久病缠身的女青年。这件事我一直记在心上，直到今天我还为自己没有给一位失去健康的人以帮助和安慰而感到惭愧。我认为，经常设身处地为患者想一想，才能使自己心平气和，保持耐心。

服务人员提倡"您"字当头，"请"字领先。我想，他们这样一定能给服务对象一种文雅、亲切的感受。我们护士要使患者心情舒畅，也要在态度上下功夫。我们护士应当是"体贴当头，和蔼领先"。这个要求说起来容易，做起来很难。护士要天天保持精神饱满、亲切和蔼的态度是很不容易的，遇到个人有不愉快的事情，或遇到患者的家属态度不好，就更难保住耐心了。在这种时候，我就反复提醒自己：不要着急，坚决控制住情绪。一次，我值小夜班时，一位患者哮喘发作，我问他是否愿意像往常一样肌注氨茶碱止喘，他挥起拳头生气地说："少拿氨茶碱唬我!"经请示医生，决定还是给他肌注一针氨茶碱。我抽好药走到患者床前准备打针，可是他说"我什么时候愿意打针，再打，你先等着吧!"时间一分钟、一分钟地过去了，交班时间快到了，我还有些事需要处理，心里很着急，但我面对的是位患者啊!我没有理由对他发脾气。于是我一边说服他接受注射，一边帮他拍背排痰，终于使他受到感动，服从了治疗。我又帮他安排了一个舒适的卧位，直到他满意了我才离去。由于我注意服务态度，与患者及其家属关系处理很融洽，他们有时看到我忙不过来，还常常主动帮助我。另外，护士抓住患者刚入院的时机，力求使他们有宾至如归之感也很重要。我要求自己以和蔼的态度接待患者，在陪病人入病室、介绍"患者须知"时，注意语言温和，并把厕所、水房位置，开饭、探视的时间，主动告诉患者及其家属，还根据病情替病人准备便盆和痰盂，在可能的情况下，向患者介绍一位同病室住院时间较长、对环境较熟悉的病友。这样，患者很快就能安下心来。感到自己不再是个陌生人了。总之，要努力使患者从住院开始就能信任病室的工作人员，对我们的服务感到满意。护士要有高尚的风格，要注意安慰、鼓励患者，帮助他们尽快恢复健康，这决不是一件小事，而是一个护士起码应具备的"医德"。