有关保险培训范文篇1

一：培训目标

1、让新员工懂得集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟习新岗位职责，工作流程，与工作相干的保险，卫生常识以及服务行业应具备的'基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，礼貌档次，年纪构造绝对集中时，由团体职校与用人单位共同培训，独特考察。(不按期)

2、人数较少，疏散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确以为证，职校负责抽查。

三：培训资料

1、中央(公司)岗前培训――中央筹备培训资料。重要是要对新来员工表现欢送;依照各中心(公司)行业特色，中心(公司)的组织结构，工作性质，核心(公司)有关规章轨制跟本公司服务行业基础素质预备手册或专人讲授;指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训――新员工实际工作部门负责。

先容新员工意识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料，部门内的个性划定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交流看法，重申工作职责，指出新员工工作中呈现的问题，答复新员工的发问;对新员工一周的表示进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细请求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

散发《员工培训手册》――(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地舆地位，交通情形;集团历史与发展远景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要引导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务品质尺度等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工公道化倡议采用的渠道;解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制造的培训教材须经由集团职工培训学校的审核，并交加团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校领导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必需实现一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施进程应当真严厉，保障质量，所有培训材料留神保留，并注意在实施过程中一向修正，完美。

3、培训成果经职校抽查后，同一发放培训结业证书;职校订各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实行

1、招集各中心(公司)负责培训职员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出存在针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训治理网络。

3、集团内部宣扬"新员工培训计划"，透过多种情势让全部职工了解这套新员工培训体系，宣传发展新员工培训工作的主要意思

4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训一次，(培训资料见中心岗前培训);而后再到详细工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工根本状况实施相应的培训教材和时间，个别状况下，培训时间为1-3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时光一周为宜，培训及格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

有关保险培训范文篇2

1、目的：明确新员工入职培训的程序和内容，确保岗前培训及试用期培训的规范性和有效性，使新员工经过入职培训后，能够掌握入职培训中的基础概念和知识，能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节，同时培养新员工对公司的归属感。

2、适用范围：适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。

3、部门职责：

◇3.1人力行政部

3.1.1拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。

3.1.2公司级统一培训课程的场地及设备的准备。

3.1.3培训记录及反馈评估的收集整理。

3.1.4入职培训考核过程的协调。

3.1.5人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。

◇3.2新员工所属部门

3.2.1新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。

3.2.2新员工试用期内的工作辅导。

◇3.3其他职能部门

3.3.1配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。

3.3.2配合完成新员工的轮岗学习。

4、实施培训

4.1实施办法及内容：

◇新员工入职培训分为四个部分：公司级培训、部门级培训、eln和户外拓展

◇公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。

◇部门级培训包括新员工所在部门业务知识及岗位技能的培训。

◇eln培训采取自学+部门学习模式。

◇上述三个部分的培训课程可以交叉进行。

◇户外拓展培训联系专业供应商组织开展。

4.2内容细则：

◇企业概况的培训内容应该包含

-企业发展史

-企业主要业务范畴和企业文化(包括远景、目标、企业邮箱、社会责任等)

-企业目前的业务财政情况和下一步业务目标

-企业组织架构和主要管理层领导介绍

-播放企业主要大事记、员工活动的视频或者照片

◇人事行政制度的培训内容应该包含：

-新员工入职培训流程和培训纪律。

-公司《员工手册》的详细讲解，主要内容应该包括人事休假制度、薪酬福利制度、培训与发展、员工个人须知(如工作时间、保险办理、行政物品领用、出差管理制度、企业通讯目录、公章申请、邮箱使用、信息安全等)、奖惩制度、行政管理规章制度等等。

-健康安全培训，主要内容应该包括办公室安全、灭火器使用及交通安全。

-人力行政部门人员构成和职责分配。

◇跨部门培训

-公司的各个部门业务内容、职能、人员等情况的介绍。

-财务表单的填写，报销流程及注意事项。

-新员工所在部门、岗位与其他各个业务部门在工作上的关联性和互相配合

的方面。

-跨部门轮岗学习，将跨部门培训的理论知识具体化。

◇部门级培训

-新员工岗位职责内容说明。

-按岗位设立新员工入职后需要参加的部门级通用培训课程，并报人力行政部存档。

-以课件授课、导师带教形式和eln形式结合进行培训。

4.3公司级培训日程安排：

◇新员工报到前一周

-招聘人员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

-培训人员预订会议室，准备入职培训材料，相关培训表单。

-培训人员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

◇day1

08：30-09：00招聘人员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品。

09：00-09：10培训引导，人力行政部引导新员工进培训室，发放培训使用材料和表格，完成培训签到。

09：10-09：20总经理向新员工致欢迎辞。

(可录制后用于每期入职培训播放)

09：20-09：30人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律。

09：30-10：30企业概况培训。

(ppt、视频授课，建议由总经理讲解或人力行政总监讲解)

10：30-10：45课间休息。

10：45-11：45健康安全培训。

午餐

13：30-13：40课前游戏，缓和培训节奏，提高下午培训效果。

13：40-14：10针对上午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

14：10-14：30人力行政部门组织架构和职责分配

14：30-14：45课间休息

14：45-16：15《员工手册》详细解读和各项制度培训

16：15-16：45针对下午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

16：45-17：00新员工填写《培训课程评估表》

17：00-17：15公司环境熟悉，引荐新员工给各部门认识，然后将新员工带至用人部门。

◇day2

09：00-16：00跨部门培训课程(ppt、案例分析课堂授课)

具体时间安排以各部门预约时间为准。

16：00-17：20全天培训内容总结、心得分享和答疑，

填写《培训课程评估表》。

◇day3-day4

09：00-17：00跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课)

-由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

-由人力行政部负责各个部门的协调工作。

◇day5

09：00-11：00各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

11：00-12：00公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的认可和职业发展空间。

14：00-15：00公司级入职培训考核。(书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管理员拟定，满分100分)

15：00-16：00进行考核阅卷工作

(人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷)

16：00-16：30反馈培训考核结果给人力行政部总监、新员工所在部门经理以及新员工本人。

简化版本

4.3公司级培训日程安排：

◇新员工报到前一周

-招聘专员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

-培训专员准备入职培训材料，相关培训表单。

-培训专员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

◇day1

-员工关系专员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品

-培训专员负责带领新员工进行部门和人员介绍，办公环境熟悉

-如新进人员人数在3人以上，则由培训专员统一安排，对公司级培训进行

集中授课。(3人以下含3人，则由培训专员发放公司级培训材料进行自学)

-总经理致欢迎辞。(可录制后用于每期入职培训播放)

-人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律

-企业概况培训(ppt、视频授课)

-健康安全培训

-人力行政部门组织架构和人员介绍

-《员工手册》详细解读和各项制度培训

-针对第一天的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

-新员工填写《培训课程评估表》

◇day2

-跨部门介绍(ppt、案例分析)

具体时间安排以各部门预约时间为准。

-第二天培训内容总结、心得分享和答疑，填写《培训课程评估表》。

◇day3-day4(如工作允许会开设这部分内容)

-跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课)

-由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

-由人力行政部负责各个部门的协调工作。

◇day5

-各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

-公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的

认可和职业发展空间。

-公司级入职培训考核。(书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管

理员拟定)

-进行考核阅卷工作(人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷)

-反馈培训考核结果给人力行政总监、新员工所在部门经理以及新员工本人，

考核结果确定是否需要继续试用。

4.4部门级培训

◇授课课程和课件提前发送至人力行政部进行备案存档。

◇在新员工三个月试用期内，合理安排部门级培训，并确保每个月要与带教的新员工进行一次沟通，及时了解新员工的学习情况和遇到的问题，帮助新员工尽快在本职岗位上成长起来。同时提交《导师带教反馈表》交人力行政部存档。

◇在新员工完成公司级培训课程后，组织培训考核。主要形式包括：

1)新员工人数在3人以内含3人，采取书面测试。

2)新员工人数在3人以上，采取集中答辩。

◇培训考核结果交人力行政部培训专员存档。

◇新员工完成所有的公司级和部门级的培训课程后，必须将《新员工入职培训表》交还至人力行政部培训专员存档。

4.5eln培训

◇必修课部分由部门负责根据进度安排集中学习。

◇个人选修课在规定进度内自学完成。

附件：

1、《新员工入职培训表》

2、《培训签到表》

3、《培训课程评估表》

4、《入职培训试卷》

5、《员工手册》

6、建议能制作一份《新员工入职培训包》，其中包含

-公司总经理致新员工的一封信

-新员工入职培训程序

-公司简介、目标、远景、业务优势

-公司大事记、组织架构、管理层介绍

-公司员工通讯录、交通路线

-公司各类规章制度的汇总(人力、行政、it、财务、客服等)

-《员工手册》和《培训纪律》(可作为附件附后)

-健康安全培训手册

-各类重要表单模板

有关保险培训范文篇3

(公司介绍、企业文化、规章制度)

姓名：所在部门：

职位：分数：

温馨提示：为了进一步提高员工的综合素质和业务水平，规范全体员工的操作行为，增强员工责任心。根据人事部的相关安排，对参加入职培训的新员工，进行考试。本次考试采取闭卷形式，考试题型涉及填空、选择、论述三大类。内容涉及企业基本概况、企业文化、公司规章制度三大部分。通过此次考试，进一步增长员工对企业的认可，让员工在公司有着自我发展空间，为公司的后续发展提供了强有力的人才保证。

一、填空。

1、公司的全称是，网站名称，创立于。

2、公司主营业务有、，主要产品有、、。

3、公司客户群体分布。

4、公司的合作伙伴有。(至少写5个)

5、公司使命是。

6、公司愿景是。

7、公司核心价值有、、、、。

8、公司职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下，首先考虑，然后。

9、新员工被录用后，一律实行试用期，试用期为个月，试用期间公司将对所有员工的表现及对工作适应程度进行考核，考核不合格者，公司予以辞退;在此优秀者，经上级主管批准，考虑到提前转正，薪资待遇按正式员工工资制定执行。

10、凡离职者，必须先提交辞职信，试用期员工需提前天申请，正式员工需提前一个月申请，离职当月工作不足一个自然月者，工资按日薪计发。

11、全勤奖元/月，以打卡为准。(没有调休、没有请假、没有迟到或早退)

12、旷工扣款元/天。(没有经主管或人事部批准的请假，均视为旷工)

13、公司于每月日发给员工上一个月的工资和津贴，并按国家规定代扣个人所得税、社会保险的个人缴纳部分。

二、选择题。(不定项选择)

1、在一个自然月份里，允许员工()以内迟到，给员工应急时使用。超过10分钟，按迟到处理。

a、1次30分钟b、2次15分钟c、2次10分钟d、3次10分钟

2、迟到或早退()分钟/次，扣款()元。

a、0—45，20b、45—60，30c、45—60，40d、60，半天工资

3、公司规定在职()年员工，每年年假为()天，年假是带薪休假。

a、1，3b、3，5c、5，10

4、公司提供的福利有()

a、节假日补贴b、生日补助c、社会保险d、商业意外险

5、公司提供的婚假中，其中女/男职工处满()岁前/后结婚，有带薪婚假()天。

a、23，3b、23，5c、25，3d、25，5

6、公司培训体系由()部分组成。

a、岗前培训b、在岗培训c、员工自我学习d、委托外部培训

三、请简述员工请假的工作流程。

有关保险培训范文篇4

9月22日至9月24日，人保财险宁波市分公司销售人员轮训第一期培训班在奉化银龙山庄培训基地举办，这是公司为提高销售队伍素质和业务技能，提升销售能力而举办的一次覆盖式培训，是落实销售队伍团队化，销售团队建设专业化的重要举措。在分公司总经理室的亲切关怀下，在分公司各部门的大力支持和配合下，在全体授课讲师的辛勤付出下，在全体学员的热情参与下，培训班达到预期效果，获得了成功。经过严格的考试，58位学员成绩合格，全部结业。培训学习基本情况和主要收获

本次销售培训受到分公司总经理室的高度重视，开班典礼上，毛总亲自到会并做重要讲话。毛总深刻分析了当前市场的竞争态势，描述了销售体制改革、销售队伍建设的设想。为新形势下，销售人员的职业发展做了全景式的规划，极大地鼓舞了参训人员的士气。毛总强调公司会一直将资源向销售一线倾斜，同时表示公司会加大对打造销售培训基地建设的投入，今后将探索和固化销售队伍制式培训体系结构，把销售培训工作作为一项长期的日常性工作来抓。

本次培训班共有58名学员参加，11位来自分公司各部门的老师讲授了包括产品、服务、理赔、管理等方面的精彩而实用的课程。在培训过程中，各位讲师授课认真负责，大部分学员的学习精神也值得肯定，上课期间互动热烈，课堂氛围良好。在小组评优和个人评优中，第三小组获得了优秀小组荣誉，郭雪燕、李敬军、翁世明、翁旭亚、陈娜、张頔等6位同志被推选为优秀学员。

本次培训帮助学员巩固了专业知识，及时总结了工作中的经验与

做法，一定程度上提高了销售人员在理论素养、知识水平、业务本领、工作能力等四大方面的能力。有利于促进学员形成自己独特的销售风格，将所学的保险知识系统化，产品知识经验化，销售技巧个性化;有利于把一线团队的内涵价值切实有效的转化为生产力和竞争力。

参照销售人员轮训评优办法，培训期间我们积极推动优秀小组、优秀学员评选。通过司歌演唱比赛等活动，组与组之间、学员与学员之间相互关心、相互监督，大大激发了参训学员的荣誉感和责任感，增强了团队向心力和凝聚力。

本次培训的最后，按照要求，安排了结业考试，58位学员成绩均合格，证明学员对每堂课程的知识要点掌握良好。

以提升销售人员素质和能力为目标，以满足销售人员职业发展以及业务技能提升的实际需求为出发点，本次轮训，分公司组织各职能部门开发了一系列的销售培训课程。为进一步完善销售团队培训框架体系及课程模块开了一个好头。

本次培训为销售人员提供了一个安静、舒适的学习环境。同时也搭建了一个互相交流的平台。通过集体生活、集中培训，使大家互相认识、相互交流，增进了友谊，加深了感情。学员们通过与同仁交流心得，开阔了思路，切磋了技能，借鉴了经验，提升了能力。

借助组织销售人员轮训的机会，我们特地安排对一线队伍进行摸底调研，集中倾听一线对培训组织的建议，细化一线需求。大部分参训学员认真填写了《随堂培训需求调查表》和《销售人员轮训培训项

目评估表》，对课程和销售培训提出了具体的需求。我们将在接下来的一周内，组织全体授课讲师开一个培训工作总结会议，反馈学员建议与需求，争取下期培训班在授课内容和组织水平上进一步改进与提高。

各位学员在认真学习的同时，也给我们提了一些很好的合理化的意见和建议，如授课时间应该延长，这样授课讲师可以充分分享课程要点，学员也能充分消化学习内容，台上台下有宽裕的时间交流;课程安排太紧凑，神经绷得太紧，学员普遍感觉容易疲劳等。培训结束后，我们认真地总结了经验，力求从以下几方面，改进存在的缺陷与不足，将下次的培训工作组织的更好，更完美，确保人性化安排、精心组织、严密实施。

1、整理各单位参训人员名单，确保参训率。

2、梳理培训班级操作流程关键点和容易出差错的地方，进一步完善培训操作手册。

3、整理与反馈培训需求，为下次培训班各方面工作改进提供参考。

4、此次培训反应出学员在综合业务知识和业务技巧方面的缺乏，对自身未来规划方面也没有清晰的认知。今后应该增加方向性、规划类课程。

5、丰富团队活动，完善评优制度。

6、从考试试卷中看出，即使是最熟悉的车险业务，在专业术语表达、应知应会方面还需进一步提高，其他业务知识、综合素质也有待加强。今后我们会在此培训基础上，对销售人员进行分级培训，以求更好的效果。

下一阶段，销售培训工作的总体思路是：“坚持能力提升、教育先行的理念，固化销售队伍制式培训体系，强化日常培训辅导机制；扎根一线，促进培训规划与一线需求紧密结合，培训推动与销售管理无缝衔接；注重实效，促进产能、队伍素质和市场竞争力的全面提升。”工作要点是：夯实销售培训管理与运行体系;借助晨（夕）会，建立日常培训机制;根据一线的培训反馈需求，加强课程模块开发与利用;发现、历练、储备讲师资源，着手加强销售培训师资队伍建设与维护，逐步建立多层次的销售培训师资队伍。

总之，此次销售人员轮训第一期培训班的成功举办，得益于分公司总经理室的关怀重视与资源投入，得益于分公司各部门的大力支持与配合，更得益于全体参训人员的上下齐心和团结协作。我们会更加努力工作，确保销售培训合理安排，精心组织，严密实施，充分调动一线销售人员学习积极性，为促进公司业务发展、实现宏伟目标做出贡献。