【篇1

忠诚是中华民族的传统美德，忠诚是对自己所坚守的信念的忠实和虔诚，忠诚是对一个人的最深度的评价。

因为忠诚，梁山伯与祝英台的爱情才传为佳话；因为忠诚，介子推的故事才流传千古；还是因为忠诚，人生自古谁无死，留取丹心照汗青的诗句才吟诵至今。

无数事例表明，恋人对于爱情需要忠诚；朋友对于友谊需要忠诚；个人对于国家需要忠诚。那么员工对于企业需不需要忠诚？回答当然是肯定的。员工对于企业同样需要忠诚。

企业就像航行于市场经济大潮中的一条巨轮，我们每个员工都是一名水手，只有我们共同伸出双手，做忠诚于航船的水手，让千万只桨一齐使劲，企业才能乘风破浪，到达做强做大的彼岸。同样，员工只有忠诚于企业，企业的竞争实力才能得到提升，企业的核心竞争力才能得以增强，员工自己的潜在能力才能得到充分发挥，员工才能更好的成长，才能获得较好的经济利益和实现自己的人生价值，实现自己与企业双赢。

那么在企业中，员工该如何去忠诚于企业，忠诚于自己的工作。我认为应从以下几个方面着手：

首先，员工应把自己的命运与企业的发展紧密相连，与企业风雨同舟。树立企业发展我进步，企业兴旺我幸福；企业退步我受阻，企业倒闭我失业的观念。当前，煤炭行业快速发展，呈现出一片欣

欣向荣的景象。但是，市场经济变幻莫测，煤炭行业也有可能面临过剩的危机，所以为维护企业长期稳定发展，也为我们能有一个长期稳定的工作环境，我们每一名员工都应该用心去呵护企业这来之不易的良好局面。对企业忠诚，以大局利益为重，正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系，以集体利益、整体利益、长远利益为重。树立奉献精神，不斤斤计较，让企业在大家的爱护和奉献中走向强大。

其次，忠诚还意味着责任，意味着爱岗敬业。责任是对人生义务的勇敢承担，责任也是对生活的积极接受，责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有分量。作为煤炭行业的企业，要安全生产，责任更是不容忽视。多年的实践证明，员工忠诚于企业，敢于承担责任，就能按客观规律办事，就能正确认识安全与其它工作的关系，就能解决好安全与其它事物的关系，安全生产就主动，安全就有保障。否则，安全生产就会被动。

爱岗敬业，做合格的企业员工是我们的职责，也是我们忠诚于企业的具体表现。煤炭行业被认为是劳动条件差、危险性大的高危行业。所以安全生产是煤炭行业的头等大事。要安全生产，员工就得爱岗敬业，用一种严肃认真的态度对待自己的工作。在特殊的生产环境下，有些员工置企业安全生产于不顾，不忠诚于企业，片面追求高速度、高收入。违章指挥，违章作业，其结果只能是导致安全事故的发生，致使生产任务和经济利益都受到严重影响。

所以为了提高企业经济效益，保障安全生产，减少或者避免事故的发生，就必须提高员工对企业的忠诚，培养员工安全生产的理念和爱岗敬业精神。爱岗敬业，企业发展了，员工才能发展。所以对企业忠诚就要爱岗敬业。

再次，忠诚于企业还意味着员工要有团队精神，为建设和谐霍煤作出自己的贡献。古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：团结就是力量。在向市场经济转轨和参与国际竞争的大背景下，弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业仍然具有极其重要的意义。

当今社会，团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。所以要促进企业高效发展，就得树立团队意识，打造团队精神。

构建社会主义和谐社会是我党在新世纪、新阶段提出的重要理论，是对中国特色社会主义事业总体布局认识的深化和拓展，也是我党对人类社会发展规律、社会主义建设规律、共产党执政规律的科学把握。而建设社会主义和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。建设和谐企业、和谐霍煤需要员工忠诚于企业，需要全体员工的共同努力。具体表现在：

（1）在爱祖国，爱矿山的双爱活动中，员工要尽自己所能，切实贯彻执行集团公司的决策，用自己的实际行动营造百里矿区，一尘不染，风清气正，欣欣向荣的矿区环境。

（2）在企业文化建设上，员工应充分发挥自己的聪明才智，用现代传播手段推进企业文化的建设。认真学习实践忠诚、自尊、进取的企业文化理念，为实现集团公司建成5000万吨煤电联合企业和公司千万吨矿区愿景目标做贡献。

（3）党风廉政建设方面，广大职工党员要按照集团公司党风廉政建设工作的总体要求，认真剖析自己存在的问题，查找不足，认真改进。为其他员工群众做好榜样，带好头。为企业党建工作贡献自己的力量，为建设和谐霍煤、和谐企业添砖加瓦。

（4）民生工程建设方面，广大员工要在才者有其用，劳者有其工，居者有其屋的梦工程建设上，为营造和谐稳定的企业环境贡献自己的力量。集团公司想员工所想，急员工所急，处处为员工着想。给员工提供了安定的工作和生活环境，员工们更应该珍惜现有的工作环境，更应该忠诚于企业，为建设和谐霍煤尽自己的微薄之力。

另外，企业管理人员要率先垂范,从战略高度确保队伍稳定。企业的发展需要一支高忠诚度的员工队伍,首先需要一支高忠诚度的管理人员队伍。要求普通员工做到的,管理人员必须带头做到。只有管理人员忠诚于企业了，员工队伍才能忠诚于企业。为此，管理人员要积极做好企业各项规章制度的贯彻落实,及时发现和解决改革发展稳定中的突出矛盾、员工的实际困难和干部作风中存在的具体问题,多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事,用人格的力量去感染员工,以求真务实的形象感动员工,保持员工队伍的稳定。

企业的兴旺发达，关系着每个员工的切身利益。让我们把企业视作人生的航船，人人忠诚于企业，人人争做好水手，为了企业，为了我们自己，做一个忠诚于企业的员工吧。

【篇2

让青春烈火燃烧永恒，让生命闪电划过天空，用所有热情换回时间，让年轻的梦没有终点！我非常欣赏《烈火青春》里面的这段话，并一直用它激励自己的学习、工作和生活。青春就应该燃烧，发出亮光才有价值！人的一生可能燃烧也可能腐朽，既然这样，我不愿腐朽，也不能腐朽，我愿意燃烧起来！

从毕业的那一天起，怀揣着梦想步入社会这个大家庭。因为年轻，我向往朝阳行业，所以我选择了保险工作。刚开始工作的时候也有过失落和茫然，因为从没有接触过保险，对保险行业里面的知识和专业术语根本就是一窍不通。但我没有因此懈怠，心里默默的告诉自己：万事开头难，绝对不能灰心，更不能退缩，我要坚持。青春的我是一把刚刚铸好的刀，不容得有片刻的等待和迟疑。决不能眼睁睁看着这把刀慢慢氧化，失去光泽，随即斑驳、锈蚀、风化，最后成为一块废铁。我也不断告诉自己，只要是金子，就能放光，只要斗志昂扬的面对生活、面对工作，就会有所获得。

从我认识都邦，了解都邦，认可都邦的那天，心中无不闪烁着梦想。在都邦一路走来，是她让我开始实现自己梦想的。还记得渭南中支刚开始筹建的那一天，我就踏实工作，把领导交代的每一件事争取做到最好。从骑着自己在那时唯一的固定资产——自行车跑各家装修公司联系公司装修到办理公司开业的各项手续，无论刮风下雨，我都是干劲十足，从来都没有一句怨言。因为我知道我年轻，我要锻炼，我更要经得起磨炼。在都邦渭南中支每位员工的辛勤汗水和共同努力下，在最短的时间内完善了各项开业手续正式营业。开业那天公司每位员工都是无比的激动，甚至有的同事都流下了激动、感动和幸福的泪水。开业会上我被评为公司筹建期优秀员工，登上领奖台的那一刻我哭了，这是领导对我的肯定，更是每位同事对我的认可。真的谢谢你们，谢谢你们一直以来对我的关心和帮助。公司开业了，从第一年的800万到第二年的1200万，最后到今年的1800万，业务都在飞快的增长着，这都是每位同事踏踏实实苦尽甘来的成果。天地生人，是一人当有一人之业；人生在世，生一月当尽一月之勤。我要做的工作还有很多很多。纵使艰难险阻，我也要努力前行，不断学习，不断总结，追求卓越，真诚回报，释放我青春的能量。

我选择了都邦，从某种意义上来说，就已经选择了奉献。青春不是人生的一段时期，而是心灵的一种状况。如果你的心灵很年青，你就会常常保持许多梦想。我们都邦企业的精神：修己安人，践行尽责。虽然我们工作在不同的岗位，但我们拥有一个共同的家，让我们信守同样的企业文化，写下同样的奉献承诺，拥有同样的壮美青春。凭着岁月赐与我们的年轻臂膀和满腔热情，全身心地投入到我们所追求的工作中，在奉献中完善自己的生命，在奉献中实现人生的价值，在奉献中获得真诚和坦荡。我愿把自己青春无私的奉献给都邦！

【篇3

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想。

认真贯彻落实党的十七大精神，以《城乡规划法》为指导，发挥城乡规划对城镇化道路的引导和调控作用，促进城乡统筹和人口、资源、环境相协调，为全面建设小康社会打好基础。

（二）基本原则。

城乡统筹、合理布局、节约土地、集约发展、先规划后建设。

二、主要目标

认真学习贯彻落实《城乡规划法》，建立健全乡镇规划管理机构，完善乡镇规划管理工作机制，年全面完成乡规划和行政村规划。

三、工作安排

（一）学习宣传。

在乡规划建设领导小组的指导下，各村规划领导小组要认真制定《城乡规划法》学习宣传计划，采取多种形式，突出宣传重点，组织组干部及群众进行学习，指定专人负责，把学习宣传工作落到实处。各村制订学习宣传工作计划报乡建设规划办。

主要形式：

1、在主要路道口悬挂横幅和宣传标语。

2、组织人员在村镇和人流集散量大的地方散发宣传材料。

3、在村宣传栏内制作《城乡规划法》和村集镇规划专栏，长期宣传。

4、组织宣传车辆在各村进行巡回宣传。

（二）编制安排。

年内全部完成行政村规划和乡总体规划。5月底完成《城乡规划法》的宣传工作；6月底完成地形图测量工作；10月底完成规划编制工作；11月底完成规划评审工作。

（三）经费保证。

年内全部完成行政村规划和乡总体规划。规划经费分级负担。乡规划及规划评审费用由乡负担，行政村规划及规划评审费用由各行政村承担。规划指导价格：乡镇总体规划编制为6.5万元，行政村规划为0.5万元；乡镇每平方公里测量费为1.5万元，每个行政村测量费为0.3万元。

四、组织领导

为保障实施方案的贯彻落实，成立乡镇规划工作领导小组。

各村要建立村镇规划管理机构配备专负责，完善村镇规划管理工作机制，规范行政行为，切实加强村镇规划管理。尤其要加大对村镇违章建筑的查处力度，按照先规划后建设的原则，未编制规划的不得进行建设。村庄规划区内进行建设的建设单位和个人在取得乡村建设规划许可证后方可办理用地审批手续。各村每季度需将报表上报乡建设办。

五、部门责任

乡纪委：负责对乡镇规划建设管理工作进行监察。

乡建办：负责对乡镇规划建设工作进行监督管理并提供技术指导和专业知识培训。加强房屋发证办理。年竣工的建设项目发放产权证时须具备《土地证》、《乡村建设规划许可证》、《验收合格证》。

国土资源所：根据《城乡规划法》和《土地管理法》完善土地审批管理和土地监察管理。

乡财政所：负责规划编制经费落实。

各部门要相互协调，密切配合，加大力度，切实加强乡镇规划工作的组织领导和监督检查，确保今年内完成乡镇规划和行政村规划。对落实不到位的，将予以通报批评，乃至追究相关责任人的行政责任。

【篇4

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。

一、何谓执行力

执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。

个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。

团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。

一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。

有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。

三、避免老套陈旧的之行方式。

不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有性。在这样的思想支配下，自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的，这导致个别基层团组织工作不踏实，只会做表面文章。

四、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。

观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。

一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

五、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。

有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

六、执行更需要团队精神。

大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。

这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。

因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。

【篇5

它时刻提醒我们要以公司的利益为先，公司兴则我兴、公司荣则我荣、公司衰则我衰，与公司全体员工和谐共赢，同舟共济。作为公司的一员，我深深地感到既是一份荣誉、更是一份责任。只有立足本职工作，干好分内的事，才能算是一个合格的水手。只有公司全体员工都努力朝着一个目标，只有大家都付出了辛劳和汗水，公司这条船才能跨越新的征程，迈向更辉煌的明天。

要想当水手，必须要有船。没有公司就不可能为我们提供现在的岗位，没有公司就不可能为我们提供创业的平台，没有公司就不可能有我们今天的成就。公司是船，我们就是水手，让船乘风破浪，安全前行，是我们大家不可推卸的责任。因此只有充分认识到船与水手的关系，我们才能理顺心境，更好地工作，做公司有用的人才。只要在平凡的岗位上，干好每一件平凡的工作，就是对公司的回报，就是公司有用的人才。比如眼下，节约成本为公司多创造利润。作为我们基层的岗位工作者，节约就是要我们按合理的、正规的操作规程工作，过程中尽可能减少安全质量事故，想办法提高劳动生产率，降低不必要的消耗。公司的事就是自己的事。我们每个员工都应当把公司的.每件事，当成自己的事来做。首先想到的是要如何做好这件事，要把责任放在首位。例如看到卫生间的水管坏了，自来水哗哗的流。可能这件事与我们的岗位、专业无关，但我们首先应想到立即关停总水阀，然后通知专业修理人员进行维修。切不可事不关已，不闻不问，任其自流，造成不必要的浪费和经济损失。每一个员工都带着热情多干一些事情，真心实意地为企业发展提出合理化建议。工作是我们前行的动力与源泉。工作不是做给别人看的，工作是我们自己想做的，工作是为我们自己的。自尊与自信是成就事业的前提条件，任何工作只要我们满怀激情、充满自信去完成它，就具有神圣的使命感。善待工作就是善待自己。工作是幸福的，劳动是光荣的。只有在工作中，我们才会感觉到生命的悸动，才能让生命具有价值，才可以使衣食住行得到保障，也可以变得更加智慧、勇敢、坚毅和高尚起来。只有善待工作的人，才是最幸福的。对工作要心存感激。很多人都报怨自己的工作，专业不对口、学而无用，学了点专长特长就报怨英雄无用武之地。其实很多成功者都是在工作中寻找乐趣，在快乐的工作中获得更高的追求。只有对工作心存感激，干一行，爱一行，深爱本职工作的人，才能从中获得生活的乐趣。积极主动展现自我。成功的人士都是积极向上、开拓进取的，凡事应采取积极主动的态度。不要吹嘘自己有多能，不要承诺任何现在做不到的事情，夸大其辞最容易摧毁我们从事的事业基础。出色地完成每一项工作。每做一件事要尽心尽责，不能三心二意，要善始善终，既有原则性有灵活性。没有比圆满完成一项工作，更让人心旷神怡，更叫人感到满足了。追求卓越永无止境，只有渴望进步，机会总会伴随着你。

忠诚是每个员工应尽的义务。忠诚是人类最重要的美德，大家竞聘上岗的誓言，已表明了对公司的忠诚和决心。忠诚是一种义务和责任，它还是一种操守，一种评价员工优劣的尺度。我们忠诚于公司，就是忠诚于我们的家庭，就是忠诚于我们自己。忠诚敬业是对一种职业的负责，对我们从事的工作要有强烈的责任感。只有忠诚于自己的工作，我们的全部智慧和精力才可以专注在这个事业上，这个事业才可以称之为终身的事业。忠诚敬业的人无论走到哪里都会得到别人的的信赖；无论从事什么样的工作，都会有成功的机会。永远要讲究诚信。以诚相待是人际交往中最重要的原则，只要真诚待人就能赢得良好的声誉，获得他人信任，所以诚信是事业成功的基石。总之，作为一名合格的员工，必须有强烈的责任感和进取心，忠诚于公司，忠实于岗位，诚信工作互利合作。高标准严格要求自己，以平常的心从事工作。积极参于竞争，以真正的实力和真诚赢得信任，服从领导，顾全大局。以公司兴则我兴，公司荣则我荣，公司衰则我衰的强烈责任感，与公司同呼吸共命运。

【篇6

那么首先应当了解企业和我的目标是什么。通常，企业的目标是求短期的盈利和长期的发展，而员工的目标是求短期的薪酬增长和长期的职位晋升。

从员工的角度来讲，薪酬增长和职位晋升是和公司的经营状况和发展前景相关的，因而员工应当努力的工作，为公司出谋划策，要有主人翁的意识，而这也是成为一个合格员工的基本要求。

从公司的角度来讲，是要给员工提供更广阔的发展空间，为每个员工提供职业发展规划、职业培训，进行员工职业生涯管理，以提高员工的工作技能、储备公司内部人才。

企业与员工是互利互惠的关系，企业发展和员工发展之间可以形成一个良性发展，其理想的结果是形成员工和企业都认可的积极的企业文化。

【篇7

【摘要】我国百货企业普遍已经进入一个发展瓶颈，在企业发展的关键时刻，企业和员工共铸一个梦想，可以催生强烈的奋斗动机和动力，助力企业度过难关。本人根据百货业界现状，结合本企业实际，探讨了百货企业在巨大的市场挑战面前，如何构建企业梦与员工梦互动机制，应从企业与员工两个层面上，采取相应对策：一是，企业给予为先，赐福员工，给予更多的实际利益。二是，员工合心合力，发挥主动性，为企业创造营销辉煌，以实现企业和员工的互惠共赢发展。

【关键词】百货企业员工共同梦想互惠共赢

百货业曾经是我国的朝阳产业，在满足人们生活购物需要的同时，也实现了自身的高利润。但百货业在经历了上世纪90年代经营业绩的整体滑坡后，至今仍未完全走出困境[1]。我国百货业普遍已经进入一个发展瓶颈，在企业发展的关键时刻，企业和员工共铸一个梦想，可以催生强烈的奋斗动机和动力，助力百货企业度过难关。本人结合百货业界和本企业实际，探讨了百货企业在巨大的市场挑战面前，如何构建企业梦与员工梦互动机制，以实现企业和员工互惠共赢。

一、企业梦、员工梦概述

（一）梦，是人类对美好事物的一种憧憬和渴望，简单说就是一种美丽的愿景。每一个人都有梦，企业同样也有梦。企业梦通常是希望自己顺应市场变化，努力把企业做大做强，成为在同行中的佼佼者。企业的主体是员工，从马斯洛提出的人基本需求层次理论中可以得出，人期盼的不仅要在物质上富裕，更要在精神上富有。员工梦可以理解为，借助企业搭建的良好平台，最大化地实现自我人生价值。即就是通过在企业中自身的努力，得到企业在物质层面上的丰厚回报，进而得到精神层面上更多的关爱，过上幸福的生活。

（二）拥有梦想，也就是有了追求，有了奋斗的目标。企业梦与员工梦两者梦境相通，都是为了更好发展，这是不矛盾的，且是相辅相成的。人是生产力第一要素，也是最能动、最活跃的因素。企业的梦必须凝聚全体员工的力量，团结一心，朝着认同的企业目标，充分发挥各自能动性并充满激情的工作得以实现。企业梦归根到底也是员工的梦。只有企业持续稳定发展了，才能更好地为员工造梦、圆梦，赐福于员工，让员工得到更多的回报。显而易见，企业梦与员工梦两者紧密相连，一脉相承的。

二、百货业现状及问题

从百货业现状分析，当今我国商品市场已全面转向买方市场，商业零售市场呈现主体多元化，业态多样化，竞争到了白热化状态。传统百货业面临着前所未有的挑战和压力，目前大都百货业总感觉生意难做，顾客难留，销售和利润难增，日子难过。而它经营理念转变不快，找不着也抓不住问题的主要矛盾，没有把经营人心作为一项企业发展的重要战略来考虑，企业梦与员工梦严重脱节，最好节省成本，不舍得在员工身上有效花钱，导致员工人心不齐，思想不稳，工作主动性和热情不高。进而出现了企业业绩越来越差，发生亏损，甚至被淘汰出局的尴尬局面。舟山市本岛（定海和普陀两区）按2010年人口普查统计，常住人口只有84.3万，而购物中心就有4个，原有7家的传统百货店，现仅幸存1家，就是经营面积只有1.38万平方米的舟山市第一百货商店有限公司（以下简称舟山一百）。在这危机时刻，本人认为，企业梦与员工梦之间的完美结合和互动，是企业走出困境的一条正确途径。

三、企业给予为先，赐福员工，给员工以更多的实际利益

（一）加强教育培训，提升职工自身资本。科技的进步、产品的快速更新、经营手段的创新、消费者需求的不断演进，使企业员工接受终身教育成为必要。开展员工经常性教育培训，让他们的思想境界、业务水平有很快提升，实际上对员工授之以渔，是一种实际利益的给予。舟山一百始终把加强教育培训、提高职工素质作为一项首要的战略性工作任务来抓。根据百货行业特点和市场新形势，采取请进来与送出去，自培与外培相结合，着力于四方面教育。一是企业形势教育，向职工宣讲企业发展史、面临的宏观和微观市场环境、企业困难与问题、企业愿景和战略等，并展开了大讨论，增强员工危机感和责任使命感。二是感恩教育和道德教育，采取访谈、演讲、谈心等形式，正确认识双向感恩重要性，处理好企业、职工、顾客三者相互之间关系，找到企业和员工梦的结合点，增强对企业忠诚度和顾客服务意识。三是岗位培训及再教育，为适应新技术、新形势的发展，及时开展应知应会业务技能培训，以及岗位练兵、比武，不断提高员工经营服务技巧和本领。四是敬业爱岗教育，用典范引领，制度约束，开展各种竞赛活动，进一步增强员工责任心、上进心。通过教育培训，员工丰富了职业履历和技能，不断提高了自身资本。

（二）坚持人本主义，完善分配和用工管理激励机制。商业竞争从某种意义来说是人才的竞争。中国一句俗语，财聚人散，财散人聚。只有很好地将企业的目标、利益与员工本人的目标、利益融合起来，与员工实现自身价值的需要融合起来，企业才会有做大做强的前提和基础。因此，企业应树立以人为本的价值观，完善分配和用工管理激励机制。舟山一百坚持科学性与合理性、责权利统一、量化细化与可操作性的设计原则，完善绩效挂钩计酬考核体系，真正把企业经营成果给员工共享落到实处，让员工感受到对自己业绩的认可和工作成就感。现正在研究尝试股权激励，吸纳优秀人才适当入股，形成利益价值结合体，增强员工对企业向心力。还坚持公平、公正原则，建立起任人唯贤、按能定岗的用人机制，为每位员工提供和创造发挥其才能的舞台，做到各尽所能、各尽其才。

（三）关爱职工生活，创设快乐和谐的工作环境。市场经济条件下，企业必须实实在在地给职工落实各项待遇。追逐利润最大化不应成为企业的惟一目标。把企业建成家园，让工作‘甜蜜蜜，才是一个企业管理者最大的成功。古语云：得人心者得天下！从管理角度上可以理解为，企业经营重在于经营好员工的心，通过全方位来关爱员工，把员工心留住。这十分关键的一点就是在企业和员工之间做好利益分配，同时企业还要在各方面为员工着想。舟山一百虽然面临着行业竞争加剧、自身结构调整等各方面的压力，但员工工资和福利年年有一定幅度的增长。同时密切与职工的感情，及时发现和掌握职工思想动态，党政工团发挥各自职能，全力推行无障碍沟通制度，于情于理，化解、解决各种矛盾和问题。建立好职工之家，尽最大努力帮助解决职工实际困难，如职工子女入托、就学、就业等有难处，尽力给予帮忙。做到三必访，即职工生病住院必访，发生灾难必访、生活特困必访。必访时总是带上慰问品、经济补助金前去探望安抚。关心职工身体，定期组织职工体检。开展丰富多彩文体活动，分批组织职工旅游，开展跳绳、登山、棋牌比赛等活动，让职工真正感受到企业大家庭快乐和温暖。四、员工合心合力，发挥主动性，为企业创造营销辉煌

（一）民主决策，目标管理，提升团队正能量。没有目标的企业、员工就等于没有希望的企业、员工。有了目标，就有了方向和动力，大家才会朝着一致目标去努力奋斗。为此，企业必须加强目标管理，应坚持科学民主决策程序，让员工共同参与、分析、制定和落实经营目标，把企业目标与各级员工目标有机统一，形成目标利益锁链，以激活经营细胞，充满生机和活力。舟山一百上下协同，深入调研，综合各种可测因素影响，制订出分阶段可望、可攀、确保多层公司总目标，并逐级分解落实到楼层、部类、品牌厅，直至柜组及个人，建立起环环紧扣、宝塔型目标体系。同时，做好事中的执行、检查与控制，事后阶段性评估总结与调节修正。每周自觉开好主管以上业务碰头会、品牌厅长会、品牌班组会，分析找准经营中的薄弱点和突破口，主动配套奋斗目标的积极措施，一步一个脚印实现各自的目标。这样，用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成了各级员工自我加压、勇于担当的目标手段链，呈现出全员心往一处想，劲往一处使的良好局面，提升了团队的正能量。

（二）献计献策，调整结构，提升产出率。当今消费者主权日益凸现，多元化零售业态竞争加剧，尤其同大体量多功能的购物中心比，传统百货明显处于竞争劣势，大都硬件条件差，又普遍存在商品同质化、功能单一的现象。对此，百货企业亟需转型、以适应新的市场形势，寻求更好生存空间。舟山一百组织员工深入调研区域消费特点与竞争状态，及自身优劣势，通过问卷、分层座谈，集思广益，迅速作出决策：一是，细分消费市场，实行差异化经营，向现代、主题百货推进。认准目标市场定位，把中产阶层作为目标主力消费群体。按照作为、不作为的四条标准，采取有保有压、有扩有缩、有进有退的品类品牌甄选办法。并及时引进有竞争潜力的品牌，每年品牌更新率达15%以上，形成了小而专经营特色。二是，为顾客营造舒适、高雅的购物环境，敢于投入，近三年花用600余万元资金，落实了商场整体调整改造分步实施计划。三是，为了适应消费者购物体验需求，因地制宜，适当补充副业态，今年开辟出200平方米休闲区，引进深受消费者喜欢的东哥面包、八马茶吧，业态组合前后比较，客流量增加了10%。

（三）齐心协力，创新促销，提升经营业绩。创新促销是激烈竞争中百货企业成功营销的秘诀之一。目前，企业促销也日渐同质化，处于低效率运作状态。只有在促销方式上推陈出新，才会达到意想不到的扩销效果。舟山一百群策群力，创新营销方法和手段。有节借节，无节造节，注重细节营销，做到出奇出新。每次活动，总是要开好多层次会议，大家踊跃出金点子，分析和判断竞争对手出牌，精心研究创意性促销方案。员工全力落实八个到位、八个力求营销方针。如在重大节日和有特色的主题促销时，为做到广告宣传到位，力求家喻户晓，大家放弃休息时间带上活动DM单页进自己小区或集贸菜场进行发放，还利用QQ群、微博、短信向朋友亲戚发布活动信息。大家在活动中加班加点，的确十分辛苦，但苦中有乐，乐在能看到一次次活动有声有色，业绩斐然。辉煌与梦想的店庆、秒杀、zs100峰会、早市、夜宴等主题活动已创出了市民耳熟能详的特有品牌，具有强烈吸引力，人气爆满，令同行赞赏。

（四）满怀热情，诚心服务，提升顾客满意度。企业之间的竞争实际上是顾客资源的竞争，谁拥有更多，谁就胜出。大家深知，企业的利润、员工的收入来自于顾客。随着社会进步，物质生活水平的不断提高，消费者对服务品质的要求也越来越高，消费者满意程度关键在于服务是不是到位。舟山一百就提出了硬件不足软件补的口号，全体员工自觉执行服务规范，积极参加公司推出的以讲三声、迎送宾礼仪为重点的顾客满意服务工程和商品质量放心工程建设，以及满意100明星柜组、员工评优等活动。员工热心维系与客户情感，常利用微信和微博服务平台，开展一对一对话服务。用心落实VIP客户积分兑换、优惠、送货到家等十二项特殊待遇政策和预约定货、定制商品、免费修剪服装等十五项便民服务项目。主动走街串巷调访、开展订单、配货、送货、安装、回访一条龙服务；并坚持以客户利益为重的三为主退调换商品原则，解决顾客后顾之忧，让客户感动亲和，提高顾客满意度。

五、实现梦想互动机制，公司取得物质和精神双丰收

舟山一百在企业梦与员工梦互动机制上积极探索和有益尝试，取得了很好效果。近几年来，公司紧紧依靠全体员工，同心同德，集中一切智慧，迎难而上，奋勇抗争，在经营管理等方面快速反应，精准决策，有力应对，以小敌大，取得了令人欣喜的经营业绩和服务成果，仍然把守住舟山百货业界中单店销售龙头老大地位，2009-2012年公司连续被评为舟山市定海区服务业明星企业和十强企业。

结论

面临百货业危机时刻，企业梦与员工梦之完美结合和互动，是百货业走出困境的一条正确途径。实现企业与员工梦互动共赢，亟需采取以下对策：一是企业应给予为先，赐福员工，给员工以更多的实际利益。加强教育培训，完善分配、用工机制，关爱职工生活。二是，员工应合心合力，发挥主动性，为企业创造营销辉煌。加强目标管理，调整结构，创新促销，诚心服务。

参考文献：

[1]任荣.我国百货业发展存在的问题及对策分析[C].中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛论文集，2008.

[3]人民网.企业文化职工文化建设需要实打实.2012，3.

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工资分配问题历来是员工关注的热点与企业劳动关系的焦点，也是当今社会管理学科中重点研究内容之一。如何探索建立工资谈判制度，对于规范和推进非公企业健康持续发展，促进社会全面和谐进步、实现企业与员工互利和谐共赢具有举足轻重的作用。但从近年来很多企业特别是非公企业实际推行和运作来看，却存在着很多不尽如人意的方面。因此，无论是从企业劳动关系的现代化观念认识培育上，还是从企业机制与制度建设上，乃至从操作运行的秩序、规则的建立等诸方面探索建立推行与规范非公企业工资协商谈判制度，己成为亟待研究解决的问题。

一、当前制约非公企业工资谈判机制建立的因素及成因剖析

工资集体协商是一种有利于企业发展、有利于维护职工权益的互利共赢的协商机制，但由于现阶段非公企业劳资利益主体间的利益冲突的必然性以及其他方面的影响，使得工资集体协商制度的建立和推行存在着一系列制约因素，具体体现在以下方面：

1、从非公企业劳动关系运行状况看，其制约因素表现在外在和内在两个主要，外在因素有：劳动合同制度亟待落实，劳动安全卫生与劳动保护问题十分严峻，企业内部劳动规章制度不规范，劳动标准由业主单方规定，社会保障亟待加强等等。其内在表现主要是：劳动关系主体残缺，劳动关系自我调节机制尚未充分建立，劳动关系处于不平等不规范的畸形运行状态等等。造成以上问题的原因，一是非公企业工会组建难、组建率低；二是劳动关系双方主体地位悬殊，劳动者的地位、力量与业主难以平等；即使有的签订了工资集体协议，也是走过场：四是缺乏监督履行的有效机制。

2、从非公企业实际看，其制约因素主要有以下几个方面：一是从企业角度讲，对开展工资集体协商的重要意义认识不足，担心协议签订后不能落实引发职工更大的不满，于企业发展不利；二是从劳动者一方来看，劳动者主体地位未完全确立，使工资谈判难以规范展开，劳动关系主体双方不对等。从劳动者一方分析，多数劳动者文化、技能素质相对较低，法律意识、法制观念淡薄，缺乏依法自我保护意识，缺乏组织、集体行为意识，极少积极主动要求组建工会，极少自觉地、有意识地要求平等协商依法进行集体谈判。

3、从非公企业工会角度看，其制约因素主要有以下几个方面：一是由于工资集体协商是一项全新的，开展起来难度较大，推行起来比较困难，有畏难情绪；二是由于工会长期以来在一定程度上依附于企业行政开展工作，现在需要工会作为职工代言人独立自主地与行政就企业最敏感的问题之一—工资展开协商，因此感到不适应；三是针对协商主体之一的企业工会干部而言，工资集体协商对工会组织和工会干部素质要求更高，目前素质状况的差别使工集体协商工作在一定程度上或某个方面遇到一些困难，进而制约了工资集体协商制度的建立和推进。

4、从社会对私企劳动者的态度看，也或多或少存在着以下方面的制约因素：一是私企劳动者社会政治地位相对低下，其地位现状与私营企业家差距甚大；二是部分地方政府对依法维护劳动者合法权益的紧迫性尚未充分认识，他们往往处于所谓政绩，处于地方经济发展的需要提出许多似是而非的观点，客观上阻碍了非公企业工资协商谈判制度的规范建立。

二、在实践中不断探索与规范工资协商的运作

工资集体协商谈判是一项涉及劳动关系双方合法权益的工作，由于每个企业的情况不同，这就要求协商谈判必须结合实际，求真务实。同时，工资协商谈判也是一项政策性强、技术性高、涉及面广、难度大、专业性突出的工作，是摆在协商谈判双方面前的一个新课题。这就要求协商谈判代表具有较高的综合素质、谈判能力与驾驭能力，必须有理有据有节地进行协商谈判，而双方共同遵守的规范的运作程序也是制度建设的保证因素。一般的协商谈判运作时间可划分为准备阶段、协商谈判阶段、履行兑现阶段。

一为准备阶段，要抓住该阶段的关键要素进行有效运作，切实奠定协商的良好的基础。（1)产生协商代表。选举的协商代表要具有较强的责任感，良好的思想素质和相关政策知识水平以及一定的协商能力，善于表达职工的意愿，在源头维权的渠道中能够真正发挥作用。（2）协议要求的提出与书面要约。要求意向提出的一方要本着实事求是的原则，切合实际地提出协商的意向，避免协商内容和目标过高无法实现而成为空中楼阁。（3)协商的准备。凡事预则立，不预则废，要使谈判取得成效，首先要做好协商前的充分准备、精心的策划和对协商目标内容进行可行性研究。同时，协议双方需要搜集、掌握大量资料数据，通过多种方案的测算分析，提出最切合实际、最合理的协商要求。（4）非正式协商与沟通。协商要求提出的一方要就意向书的内容，与协商的另一方进行沟通，使双方就协商的内容统一思想，达成共识，使协商围绕着关键问题进行，同时，双方还需相互提供协商中必须涉及的参考文件和资料。

二为协商谈判阶段，标志着协商进入实质性阶段，协商的质量高低和成功与否取决于协商谈判者的政策的掌握、协商谈判的技能技巧。协商谈判双方首席代表作为执行主席轮流主持。双方应本着先易后难、求同存异的原则，依据相关法律、法规和政策，参照当地政府制定和颁布的工资指导线及其它相关指标，就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资水平、支付办法、工资奖金津贴的调整分配办法，以及其它与工资分配相关的内容进行协商谈判。协商谈判要突出实际，效益好的企业可以围绕工资分配、工资增长进行谈判，效益差的企业可以就工资保障问题进行协商，协商的内容可大可小，重要的是准确可行，能够操作和兑现。

三为协议履行兑现阶段，是协议履行的关键性阶段。双方均应本着维护职工权益，促进统筹发展这一重点，协同抓住履约率这一关键点，就工资协议中的分配制度、工资标准、有效期限履行等方面进行切实有效的兑现和监督。同时对于福利、奖金等其富有弹性的问题，要及时协商并加强监督，确保协议的有效落实，维护协议的严肃性。

四为协议规范化阶段，要确保协议各阶段的效果，就必须坚持规范先行、质量先导，着力在提高工资集体协商工作的规范化和实效性上下功夫，切实做到四必须和把三关。四必须就是职工协商代表必需民主选举，协商过程必须符合程序，协商条款必须符合法规，协议文本必须提交职代会审议并报劳动行政部门审核。把三关就是认真把好测算关、平等协商关、审议审查关，从而使工资集体协议签订工作自始至终都合规有序进行。

工资集体协商工作是一项贯穿全年的持续性工作，这就要求非公企业在具体运作中，把其作为一条工作链，与全年重点工作相链接，与其他工作一同布置，一同落实、一同监督检查，努力形成党委领导、行政主导、工会主动、三方联动、企业实施、员工参与、互利共赢的工资集体协商运作格局。要将每年的三月份作为工资集体协商工作月，建立工会主动要约—行政应约—上级工会整改建议—劳动保障部门执法检查四个工作环节，确保工资集体协商工作不流于形式。

三、培育主体、铸造机制的理论基础与政策性建议

1,培育非公企业劳动关系主体，促成其健康运行，亟待加大政府干预的力度。政府干预的具体举措建议为：（1)通过立法按三方原则建立各级劳动委员会，指导、促进并规范非公企业劳动关系资助运行、自我调节体系的建立与健康运行。(2)制定政策培育劳动关系主体，确立其地位。(3)加大对非公企业劳动关系主体及自我调节体系建立、运行的执法检查力度。（4)规范劳动力市场建立，提高劳动者市场竞争能力。（5)保证非公企业员工独立自主地充分行使集体谈判的权利。

2、全面提高非公企业劳动者的社会、政治地位。劳动者是企业财富和发展的创造者和推动者，劳动者的社会、政治、法律地位也是法律所明确了的，在任何评先推优工作中都应该被列为主体考虑的范畴。在下达评先指标时，就应加大其评选的比例和力度，以纠正在评选地方性劳动模范、先进工作者和推荐各级人大代表、政协委员时只考虑非公企业主代表、不考虑或较少考虑非公企业劳动者的倾向。舆论宣传、新闻媒体也应加大宣传他们之中先进人物的力度。

3、加大非公企业工会组建与工作的有效开展。当前应处理好工会组建与巩固的关系问题。非公企业应以协调劳动关系为工作中心，以维护员工劳动权益为基本职责。要一切从员工出发，从企业实际出发开展工作。

四、建立上级工会与相关部门的指导、协调机制

1、上级工会的指导服务重点把好五关：一是把好职工方协商代表的民主选举关。员工方协商代表必须是与本企业建立合法劳动关系、签订劳动合同的员工，并经员工代表大会选举产生。二是把好对员工协商代表的保护关。工会依法保护员工方协商代表的合法权益，对因参与工资集体协商而受到歧视、变更解除其劳动合同等非法行为，上级工会应依法出面干预，予以制止纠正。三是把好对工资集体协议的审核关。上级工会应积极帮助非公企业协商代表审核工资协商和签订程序的合法性。四是把好工资协议的公布和兑现关。上级工会应督促协议双方在工资协议生效后，及时向全体员工公布并予以履行，年度将履行兑现情况向职工代表大会公布。五是上级工会应把非公企业签未签订工资集体协议或工会发未发出协商要约及行政是否应约作为责任追究制度、整改建议制度、一票否决制度的重点，促使工资集体协商制度在非公企业的逐步建立或不断深化。

2、上级有关部门要建立三个配套工作机制。一是推进机制。在初始阶段，为推进非公企业工资集体谈判制度建设，上级工会应会同本地劳动执法等相关部门督促、帮助非公企业建立工资谈判制度，攻克难点，解决实际问题，并对其协商工作的开展予以支持与指导。二是协调机制。地方劳动委员会应成立相关协调会议，应对非公企业工资协商谈判制度建设中出现的一些难点与问题及时进行会商，协调解决，如发生协商集体争议，应及时由地方劳动仲裁委员会进行调解处理。三是督查机制。上级工会与劳动监察部门应加大对非公企业工资集体协议履行兑现情况执法监督检查力度，对不规范的工资分配行为加以纠正或处罚，保障工资集体谈判制度的健康发展。

五、建立提高双方协商谈判人员素质的相应机制

工资集体协商工作是一个全新的课题，由于其操作性强、技术复杂、涉及面广、政策性强，对双方协商谈判人员、特别是工会人员、职工协商代表的知识、能力提出了新的要求，这就要求协商人员从以下方面着力：其一，需要双方人员熟悉工资分配方面的法律法规和政策，努力把住劳动力市场供求关系的变化规律：其二，双方人员除了掌握好国家宏观调控政策，运用好具体法律法规外，还要把应该解决的问题与企业经济效益相统一，在协商过程中把握好度。

为了尽快提高双方谈判人员和职工代表在工资集体协商方面的素质，应建立逐级培训制度，一级抓一级，层层培训，以便使参与工资集体协商谈判人员全面掌握好工资政策、了解清楚企业的基本工资形势、决定企业工资水平的因素以及工资协商内容、程序和原则等知识。

同时，协商双方都有必要从实践中总结工作经验，改进工作方法，提高各自的工作水平，在协商谈判中求得更多的共识，共同维护好企业的不断创新发展，共同保护好、激发好职工的积极性。只有通过工资集体协商制度的有效实施，才能切实维护好企业与职工双方的合法权益，才能真正实现企业与员工的互利和谐共赢。