关于文明旅游活动总结

为贯彻落实、省委张关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神，我市开展了“文明旅游”宣传活动，向全社会倡导文明旅游观念，取得了显著成效。现总结如下：

一、健全机构，工作分工明确，保证文明旅游宣传活动顺利开展。

依据文明旅游宣传活动方案为指导，紧密结合了市具体情况，制订了《市文明旅游宣传活动》方案，成立了工作小组。明确各工作人员的宣传职责，要求各部门按方案要求开展宣传工作，确保各项文明旅游宣传工作落到实处。

二、依据“六进”活动方案扎实开展文明旅游宣传工作。

1、景区积极邀请县电视台、市电视台赴景区在停车场、景区山门、泉、寺、洞等游客聚集区开展“文明旅游提个醒”电视采访活动，现场采访景区工作人员、导游、游客对文明旅游的认识和看法，对游客文明的行为进行点赞，提出表扬，对不文明行为进行曝光，并在电视新闻中播放，结合文明旅游正反案例进行评析，引导游客树立文明旅游的思想意识，将文明旅游落实到每位游客的一言一行之中，大力营造文明旅游的浓郁氛围。

2、与当地高校、社会团体结合，大力开展文明旅游宣传志愿者活动招募了近200名志愿者投入到节日文明旅游宣传活动之中，志愿者与景区游客进行广泛交流，宣传景区环境保护，倡导文明行为，并协助景区维护旅游秩序，主动拾捡景区垃圾，志愿者用自己的言传身教得到游客一致好评并带动广大游客自觉践行文明行为。

关于文明旅游活动总结

根据贵局关于开展“文明旅游月”的活动要求，我局进一步加强了活动领导、制定了工作方案、加大了对工作的督促指导，促进活动的正常开展，效果明显，成绩突出。现将工作开展情况总结如下：

我局通过抓组织领导、抓活动载体、抓宣传推介等做法，确保了“文明旅游月”活动的顺利开展。

（一）健全机构，为活动开展提供保障。在全局干部职工大会上，党支部书记对活动进行了总体安排，成立了以同志任组长，同志为副组长、为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。冯局长对活动开展作了强调。会财务工作总结后，局办公室及时下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。

（二）丰富载体，赋予活动丰富的内涵。在“文明旅游月”宣传活动中，全区各旅游企业结合本区域和本企业的实际情况，分别开展了庆祝第一个“中国旅游日”、“安全生产月”旅游宣传活动和景区门票全免活动。在服务质量提升上，开展了行业自查自纠，并派员参加了全市旅游饭店服务技能大赛等活动。

（三）强化宣传，营造良好舆论氛围。充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传“文明旅游月”活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务等，力求广泛宣传，家喻户晓。

关于文明旅游活动总结

我局高度重视创建文明城市工作，并且全市旅游系统在市委文明办的具体指导下，以“创文明行业，建满意窗口”为行动准则，以“文明树形象，满意在旅游”为创建口号，积极开展“文明环境，旅游不乱扔垃圾”文明出行活动，文明行业创建工作取得了较好成效。现将创建情况总结如下：

一、加强领导，明确责任，形成创建工作合力

我局对本次创建迎检工作高度重视，深刻认识创建全国文明城市工作的重要意义，切实加强对创建工作的领导，把这项工作作为全局中心工作认真加以落实，实行一把手负责制，推动旅xxx业的文明建设的全面发展，将其作为促进旅xxx业精神文明建设跃上新台阶的一项重要工作切实抓紧抓好。及时成立了由局长任组长，副局长为副组长，相关科室人员为成员的工作领导小组，进一步明确各人员责任，把工作落在了实处。并且，把创建工作与旅游业务工作，同研究、同部署、同落实。同时，各景区、宾馆、旅行社等也落实了专门的工作任务，负责抓好日常管理工作，加强文明建设，形成了齐抓共管的工作格局。

二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建气氛

为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各景区、宾馆、旅行社等旅游企业召开创建文明城市动员大会，对创建工作进行安排部署;组织旅游企业职工参加“讲文明、树新风”动员大会;在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁止吸烟等，组织专门人员向市民宣传文明出行，创建文明环境，旅游不乱扔垃圾，向旅游企业及从业人员印发《创建文明城市宣传资料》。各旅游企业结合实际，开展各类型之有效的宣传活动。

三、统筹兼顾，扎实推进，创建活动有效开展

1、深入开展文明创建，夯实创建文明城市基础。坚持在旅游系统中深入开展“文明单位”、“文明窗口”等创建活动。现在我市已有省级青年文明号4家单位，市级青年文明号8家单位，今年上报市级青年文明号5家单位，为旅游企业开展文明城市创建工作奠定了坚实的基础。

2、扎实开展诚信旅游活动。我市积极贯彻执行《旅行社条例》，对所属旅行社开展集中整顿规范工作，未发生一起旅行社合同欺诈行为，旅行社责任险投保率均达到100%。

3、全力以赴，综合整治环境工作。倡导旅游企业干部职工开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，环境卫生责任区落实到人，不定期对景区、宾馆、旅行社的安全、环境卫生等进行督促检查，使环境综合整治工作有效推进。