单位自查报告

根据20xx年卫生部等四部委的要求，全面落实医疗机构全面控烟的决定，我县积极行动起来，积极做好本单位的控烟工作，督促指导各相关医疗卫生单位做好创建无烟医疗卫生机构的相关工作，对照省卫生厅、州xxx的要求和无烟医疗卫生机构创建工作交叉督导评估评分表的相关细项，认真开展了自查自评，现将工作开展情况总结如下：

一、制定方案，措施有力

制定了《xxx医疗卫生系统全面禁烟工作实施方案》并建立了一套较完善的规章制度，如《xxx控烟工作制度》、《医疗卫生系统禁烟奖惩制度》、《无烟医疗卫生机构评分标准》等，为无烟医疗卫生单位的创建打下了良好的基础并提供了制度保障。

二、领导重视，机构健全

xxx成立了以局长为组长分管局长为副组长各医疗机构负责人为成员的控烟工作领导小组，办公室设在爱卫办，负责协调各部门工作。在领导小组统一安排部署下，定期布置检查落实控烟工作。并设有控烟监督员和巡查员，对系统内控烟情况进行监督检查，确保各医疗机构无烟单位的创建。

三、加大宣传成效明显

（一）加强控烟和健康教育，各单位利用宣传栏及多媒体手段，进行控烟工作宣传；，同时，在医疗系统职工大会上宣传卫生保健控烟知识，使系统内干部职工增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。各医疗机构定期组织干部职工参加多种多样、丰富多彩的体育和娱乐活动，让干部职工在轻松愉快的氛围中锻炼身体、增强体质、陶怡情操。通过这些教育宣传活动，医疗机构工作人员吸烟者人数在逐渐下降，行成了自觉控烟的良好卫生习惯。

（二）根据控烟标准结合各单位实际情况，坚持做好禁止吸烟的宣传工作，并在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟的标志，不设置吸烟的器具，开展一些行之有效的控烟活动。

（三）通过“国卫生月”活动中以“世界卫生组织《烟草控制框架公约》”为主题开展宣传活动。同时，进一步统一思想，明确要求，落实措施，贯彻无烟医疗卫生系统创建工作交叉督导评估评分表的细则要求，努力做好医疗机构内部的.控烟和健康教育工作。严格执行切合实际、行之有效的控烟制度。

四、人员到位，加大督查

（一）各单位控烟督察员督促职工自觉远离烟草，积极宣传控烟知识，做文明医务人员。

（二）加强经常性有重点的阶段检查和考核，给对禁烟工作有亮点的单位和职工给予表扬和鼓励。

五、下一步工作打算

部分老百姓对使用烟草危害的认识和地域、民俗有着一定历史渊源和局限性，这给控烟工作带来了一定的困难，但是为了能够有效开展控烟工作，局领导身先士卒，认真贯彻上级有关要求，积极开展控烟工作，取得了一定的效果但是离目标要求还有一段距离，我们将在今后的工作中进一步提高认识，加强领导，完善制度措施，开展有效宣传，巩固控烟效果，根据督导组专家提出的意见和建议认真整改，提高工作效率。

单位自查报告

信用社坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把开展文明单位创建工作摆上了重要位置。坚持以文明窗口创建为立足点，认真组织实施文明创建工作计划，将文明创建与业务发展同安排共部署，形成了发展业务促进文明创建、文明创建推动业务发展的良好局面。截至20年月末，信用社各项存款余额12810万元，各项貸款余额8005万元，已创建信用村20个，并正在迎接省乡（镇）创建信用镇验收组的验收。为了扎实有效地推进文明创建工作，在具体实践过程中，信用社主要实行“五化”，促进了创建工作目标的顺利实现。

一、文明创建常态化

信用社始终把创建文明单位作为提升农村信用社形象、促进业务发展的有效载体，对创建工作高度重视，把创建县级文明单位工作纳入重要议事日程，成立了由信用社主任任组长的创建文明单位工作领导小组，制定了《信用社创建文明单位暨精神文明建设工作实施方案》，还制定了五年规划和年度计划。工作中，镇信用社全体员工团结协作，作风优良，不断加强政治理论学习，努力践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断加强干部队伍建设，在创建活动中，开拓创新、狠抓落实，发挥着模范带头作用。

二、文明创建深层化

信用社改变由过去的“以我为中心”转变到“以客户为中心”上来。重点抓群众和客户反映强烈的热点、难点问题，哪方面的问题群众反映强烈，就着力解决哪方面的问题。专门设立了接待室，在单位门口设立了醒目的领导接待公示牌，工作时间必须保证一名工作人员在岗接待，并健全了有关接待工作的各种档案资料。由镇信用社一把手每周进行一次公开接待，对重点、难点问题亲自接待。听取客户的心声，针对客户提出的意见和建议，及时解决客户提出的问题，把客户的满意度作为检验工作的基本尺度。有效地提高了广大客户的保留率和增长率。

三、网点服务标准化

一是树立营业网点标准化形象，推广“微笑”服务，塑造一流的现代金融精品网点形象。镇信用社严格落实环境卫生制度，达到内外环境清洁整齐，根除了脏、乱、差现象，同时搞好了美化、亮化，为职工创造了良好的.工作生活环境；二是对农户档案、貸款、还款信息全面实现了电子化、系统化管理。农户在貸款时，只需出示本人身份证和“摇钱树”卡即可随时借到自己授信额度内的貸款，真真正正地实现了柜面放贷。且办理一笔貸款最多不超过10分钟，归还一笔貸款最多不超过1分钟，有效提升了信用社的工作效率和群众的满意度，促进业务快速发展，使信用社存、貸款额稳步增长；三是信用社统一制作了“一面镜子”和“一块牌子”接受广大农户监督，在村口或村民聚集区挂《信用社服务监督牌》，服务监督牌上有信用社主任、管片信贷员、支农联络员照片、联系电话和监督电话，规范了各项服务要求、标准，统一了柜台服务员工着装、文明用语等。促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细节中，打造农信优质服务品牌，提升农信社会认知度和影响力。

四、文明服务规范化

一是实行首办责任制，首办责任人办理业务或咨询时，负责全程服务；二是实行一次性告知制，对客户提出的咨询和疑问，做到全方位告知和解释，不让客户跑冤枉路；三是实行办结制，减少客户等候时间；四是实行服务制。公开信贷政策、貸款条件、操作流程、简化貸款手续，实现“阳光”操作，全员着装整洁，仪表端庄，实行挂牌服务、微笑服务、站立服务；五是推行语言文明，从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始，全面推广文明用语；六是推行行为文明，营业人员一律统一着装、挂牌上岗，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；七是正面引导，加强政治理论学习，提高全员思想认识，定期进行培训，定期进行案件警示教育；八是保证营业时间，中午不关门、不休息，保证支付、结算及时准确；九是讲信用、守，维护客户正当权益，严守商业秘密。

五、监督检查制度化

为了有效促进和落实文明单位创建工作目标的实现，信用社专门成立了监督检查小组，对全体职工实施督导检查。检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。检查的重点是服务态度、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。针对查出的问题及时采取措施抓好整改。全社每名员工都根据自己的岗位特点，作出了书面，并向公众告知，接受公众监督，以此加强和提高服务意识。同时，信用社设立了意见箱和意见簿，要求对客户的服务需求、疑问咨询，在最短时间内予以反馈，实行首问负责制，确保客服处理渠道畅通。

信用社以昂扬的精神状态，一流的服务，确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完美结合，各项事业得到平稳健康有序发展。

单位自查报告

按照水利部的统一部署，各直属预算单位从四月份起，开展执行财经纪律和水利资金使用管理情况的财务自查工作，截至5月底，26个部直属二级预算单位中，除农村水电及电气化发展局外，其他单位均向经济调节司报送了自查报告。目前单位自查工作已经结束。

此次自查工作的主要目的是强化预算管理、严格预算执行，加强制度建设、规范财务收支，使部直属预算单位财务经济工作更加规范化、制度化，全面提高财务管理工作水平。自4月7日会议后，各单位认真贯彻落实会议精神，特别是各流域机构，分管财务的单位负责人亲自抓自查工作，召开会议研究部署，组织实施，开展自查。水科院、淮河水利委员会召开水利资金使用检查会议的情况已在我司的网站上公布。从报送的`自查报告看，各单位都提出了贯彻执行自查工作的具体措施和要求，层层布置，逐级落实，建立起自查工作的责任制。各单位按照文件要求的检查内容，有重点和针对性地进行自查，针对发现的问题按照有关规定认真自纠，切实整改，进一步规范了水利资金的使用和管理。

通过自查反映出在当前资金、财务管理中等方面存在一些问题：

大部分预算单位都能严格执行我部批复的预算。但仍然存在在目级科目之间相互串用的现象；由于离退休经费普遍严重不足，各单位挤占挪用其他项目经费的现象仍有发生；对地方政府出台工资等补助项目和各单位自行规定的补助，普遍存在着用财政拨款进行发放，与国家的相关政策不符。

在基本建设管理上，基建投资计划滞后带来基建财务及资金管理的诸多问题，如：基建项目管理程序不规范，个别小型基建项目的调整程序不合法、手续不完备，有自行调整的现象；由于基建资金额度下达过晚，部分单位还存在挤占挪用其他资金的现象，有不符合资金管理程序的问题；大部分单位的基建包干结余资金未及时上交。

前期工作经费管理存在着委托外单位实施合同多；资金跨年度结余较大，有些项目久拖不结，挂账时间较长，历年滚存结余较大；部分项目支出结构不合理，会议费、差旅费比重较大，开支范围、开支内容、开支标准比较随意。

资产管理工作比较薄弱，如资产报废不办理报废的相关手续、部分资产不入账、非转经资产未办理报批手续等。

部分单位没有严格执行国库集中支付的规定，存在向本单位其他账户转拨资金的现象；少部分单位还存在大量提取现金的问题。

此次自查工作，大部分单位都比较重视，能够认真开展自查并针对自查中发现的问题积极整改。但仍有部分单位由于思想上重视不够或受“非典”等主客观因素的影响，自查工作走过场，流于形式，没有认真自查、自纠。

针对自查情况及上述存在的问题，我司按照部领导的指示精神，下一步采取所属单位之间互查方式继续进行，将各单位执行财经纪律和水利资金使用管理检查工作引向深入，使此次检查真正落到实处，取得实效。按照此次检查工作部署，在各单位自查和单位互查的基础上，我司将组织巡回检查和会计师事务所对重点单位进行检查。