基层领导干部述职报告

自七月份正式成为社区工作者，一晃参与社区工作也已经半年多了，半年里在街道党工委的正确领导下，在社区两委会的关心和培养下，在社区广大党员群众的支持和共同努力下，我认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目，我在思想上、工作上都得到了锻炼和提高。现将一年的工作总结如下：

一、思想政治素质方面

自参加工作以来，进一步加强和改善思想工作作风，坚定共产党信念，坚持党的领导，忠于党，忠于人民。在思想上、政治上，行动上与党中央持续一致。正确处理国家、群众、个人之间利益关系，要求别人做到的自己首先做到。

二、工作方面

在社区两委会的直接领导下，按照党委的分工，我主要负责组织开展社区个案工作及小组团体工作，社区网站建设及青年志愿者工作。

八月份至今走访个案五例，通过个案工作者与案主之间维持着应对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境，增进生活适应潜力；协调社会关系，建立良性互动网络；调适自己功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及应对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升自己信心和生活质量。组织开展小组工作三次，促进团体或小组及其成员的'发展，使个人能借助群众生活加快自身的社会化；协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系。

在社区网站建设方面，完善优化社区网站，通过开展社区网站论坛活动，吸引社区居民参与网站论坛，对社区居委会的服务及建设通过网络平台及时参与互动提出意见及推荐；及时发布社区居委会开展的活动状况，以便居民及时了解及参与，社区网站的不断改善及优化加强了社区居民与社区工作者的联系。

在青年志愿者工作方面，及时响应上级号召组织社区志愿者参与志愿活动四次，志愿上门走访社区孤寡老人，帮孤寡老人打扫房间，清理头发；清理社区卫生死角等。通过一系列形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，为全社区的文化建设、社区建设做出重要贡献。

三、存在的不足和今后努力方向

半年来，经过勤奋努力，我在这个岗位上做了不少的工作，有必须的成绩，但由于自身潜力、工作经验等条件的限制，工作中有许多不足，离上级党组织要求还有必须差距：

一是在学习方面还需要努力，马列主义理论水平还应进一步提高；

二是工作创新意识不够；

三是深入群众少，不能及时全面掌握了解社区群众实际状况，多为老百姓所急。

上述问题，我将在今后工作中认真加以改善，首先要进一步认真学习党的基本知识和理论。不断提高自己的政治素质和理论水平，学以致用。树立全心全意为人民服务的思想。不断学习科学文化知识，提高自身综合素质。发扬优点，克服缺点，把自己的本职工作做得更好，更实，更细。

基层领导干部述职报告

在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，我认真学习各项业务知识，积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获大的一年，现将我我在这一年度的工作情况简单汇报如下：

一、主要工作职责

我自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。

二、工作内容及存在的主要问题

我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。

我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多，特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我忙碌而又紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。

在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。

我还注意及时地去了解和学习新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。我通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人×社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让我学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。

此外，我还积极参加公司和部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。

我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦；还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我我急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。

三、有效解决问题和弱点的措施

为了有效地解决我的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。

在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。

基层领导干部述职报告

半年来，在镇党委、政府和村两委的正确领导下，我高标准完成了卫生禁烧、违建治理、红白理事会、民调、大气污染治理等各项工作。特别是在新冠病毒疫情防控工作中，我恪尽职守，冲锋在前，圆满完成了各项防控工作任务，受到了上级领导和群众的一致好评。现将工作情况述职如下：

一、强化理论学习，提高思想认识，全力推进工作开展。

一是重视政治学习。积极参加县委、镇党委等组织的政治理论学习，深刻领会党的xx大精神，树立正确的人生观价值观，服从领导、服从大局，保持较强的组织纪律性和政治水准，扎实推进村内各项工作的开展。二是注重业务学习。学习农村工作所需的各项业务知识，不断拓宽自己的知识面，使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。全面掌握所负责工作的`相关政策、法规，明确自已的岗位职责。注重工作实效，能结合镇党委政府各个时期的工作重点，创造性开展工作。讲究工作方法，能深入基层，深入群众，了解民情民意，针对难点热点症结所在，化解矛盾，协助解决难点热点问题，推进工作的顺利开展。如本人所负责的卫生禁烧、违建治理、红白理事会、民调、大气污染治理等都全面高效地完成了工作任务。

二、努力履行职责，发扬务实作风，服务基层服务群众。

在具体工作中，能摆正位置，不越权，不越位，树立全村一盘棋的观念，勤勤恳恳，使所分管的各项工作有了新突破、新创新。

一是全力抓好禁烧和环境卫生管理工作。村容村貌和环境卫生工作是关乎群众切身利益的大事，从不敢掉以轻心，一年四季，每天不论刮风下雨我都要到村里检查一遍，首先确保没有任何安全隐患，其次及时处置处置好卫生方面的各类问题，及时发现及时处理，切实做到当日事当日毕。

二是认真做好红白理事会工作。我在平时的工作中积极宣传党和政府的相关政策，积极鼓励群众红白事从简节约，不要大操大办。同时，积极发挥好村红白理事会的作用，全心全意为村民搞好服务，赢得了村民的好评。

三是扎实做好房屋违建治理工作。随着城镇化进程的加快，这几年城中村的房屋违建问题比较突出。在工作开展中，我经常向村民宣传相关法律法规，使村民对违建问题的严重性有了普遍认识，减少了违建情况的发生。同时，敢于担当，勇于碰硬，及时发现和制止多起违建问题。目前，我村所有在建小产权房已全部停工。

四是耐心细致做好民调工作。为了更好的把握民调工作政策，调解好本村的各项民事纠纷，我自费订购了相关的法律书籍，进行学习，用科学和法律来武装自己，在一些纠纷矛盾中即能用法律来约束和劝说他们，也视实际情况以情说服，尽可能的不让他们步入公堂，几年来，凡是到村来调解的案件，经村党支部及村调委会的努力，基本上没有一件案件上诉到法院的，就是经我们调停的案件也没有一件上诉到法院的。

三、疫情就是命令，防控就是责任，全力做好疫情防控。

今年年初突发的新冠病毒肺炎给我国社会和人民健康造成了巨大的损失和伤害。全国上下在党中央的坚强领导下，全民动员，同心协力，打响了一场伟大的疫情防控阻击战。

疫情就是命令，防控就是责任，村级疫情防控工作也立即进入了实战状态。我作为村疫情防控工作领导小组成员，具体负责人员排查和疫情卡点值班工作。为严格控制人员流动，我带领工作人员认真做好本村常驻人口的过往登记，包括身份证信息、体温、身体状况、出行方式等方面信息的排查管理，做到了底数清、情况明。同时在第一时间设置关卡，我冲锋在前，带领村值班人员全天24小时在岗执勤，所有外来人员和车辆，一律禁止通行，绝不让一个不明身份的人员越线进村。截至目前，我村疫情防控工作已形成常态管理模式，各项工作有序开展。

综上所述，我虽然干了一些工作，也取得了一定的成绩，但与领导的希望和群众的要求相比还有差距，我决心在今后的工作中不断学习，不断总结，不断创新，继续以重实干，办实事，求实效，以实实在在的工作作风继续当好人民公仆，争做一个合格优秀的村干部！