公共关系管理培训篇1

关键词：公共政策；实训基地；机制创新

0引言

高等职业教育培养面向生产、建设、服务和管理一线的高素质技能型人才，而核心在于职业能力和实践技能的培养。实践教学是培养学生实践能力和职业技能的根本途径，实训基地建设是加强职业教育实践教学的关键环节，没有高质量的实训基地就不可能培养高素质技能型人才。

实训基地建设是高职教育教学基本建设的重要组成部分，是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。尽管近年来政府加大了对职业教育的投入，但由于投资分散、低水平重复建设的现象依然存在，职业院校实训条件差异较大，区域不均、行业不均、院校不均、专业不均等问题比较突出，自身利用率不高而造成浪费，无法与其他职业院校和社会培训共享资源。

2007年，国家劳动和社会保障部开始提出在“十一五”期间，在有条件的地区建设50个为社会提供实训和技能鉴定服务的高技能人才公共实训基地，明确其核心功能是公共实训和技能鉴定。之后，上海、杭州、南京等省市政府积极开展了公共实训基地建设，结合本地区产业发展的实际和职业院校专业布局统筹规划，有针对性地、分层次建设区域性公共实训基地，打造可供培养先进制造业和现代服务业高技能人才需要的公共实训基地，初步形成公共实训基地与企业、院校高技能人才培训基地功能互补、特色发展的工作格局。

随着公共实训基地陆续投入运行，对于如何完善管理模式和运行机制，使得与企业和职业院校对接更加有效，更好发挥基地作用值得我们思考。因此，本文拟从公共政策视野下，通过分析高等职业教育公共实训基地的功能内涵和建设原则，构建公共实训基地投资、运作和评价等方面新机制，提高公共实训基地的管理效率和服务能力。

1公共实训基地功能的实现

1．1创新人才培养体系，实现人才培养功能完善的应用型人才培养实践体系、提升应用型人才的职业动手能力是高等职业教育公共实训基地的首要目标。实现这个目标，基地采取产学结合、校企合作等多种形式，以行业和企业的需求为主导，实施以应用能力培养为主线的教学计划，为学生提供真实性的实训环境，使学生完成上岗前的职业培训，完成学生向员工的实际能力转换，在数量和人才规格方面满足企业对人才的需求。

1．2健全培训服务体系，实现职业培训功能基地应该是职业资格鉴定中心，具备职业培训和职业资格鉴定功能。建立新型的培训体系，以基地为实体，充分发挥教育资源优势，根据地方经济社会发展的需要，推出多层次、多渠道的教育培训及人才培养项目。面向职业院校学生实施岗前职业培训外，基地还面向企业职工的在职提高、转岗培训、社会其他人员培训，以及待岗人员的再就业培训等等，为企业提供全面、系统、度身定制的培训。具有行业背景，学校将提高培训层次，扩大培训受益面。积极开展面向行业发展需求的创新专业人才培训，针对多样化、多层次的企业需求，开展个性化的教育培训项目。

同时，基地还要担负对职业学校教师进行培训，充分发挥实训基地的示范与辐射作用，提高职业教学质量的整体水平，全面推进高等教育和职业教育的改革与发展。

1．3构建人才支撑体系，实现人才服务功能基地除了直接培养应用型人才这个主要目标外，同时也承担了吸引人才、引进人才，实现人才合理使用的目标，创建作为一种人才交流机制或者是交流平台，建设多层次的人力资源体系，建立高级技术人才库，为产业发展提供高素质人才，形成职业院校和企业、科研院所等技术人员之间有序合理的流动机制。

1．4发展科技服务体系，实现技术服务功能实现科技服务，推进校企互动合作是服务面向社会经济的直接途径。基地也要形成一定生产能力积极面向社会和企业，充分依托基地资源，和企业共建项目库、共享项目源，联办科研机构和重点实验室，与企业开展项目研发、科技攻关、咨询服务等多种服务合作提供开放的窗口。实现项目产业化，建成高技术项目体系，为科技成果产业化提供服务。

同时，基地积极推进学生科技创业，以项目为载体提供相关技术支持，实现项目孵化。

2公共实训基地建设的原则

2．1教育与服务相结合基地积极实现教育功能，通过搭建高层次公共实训平台，带动高技能人才培养、评价、交流工作的提升与创新，发挥其在高技能人才培养方向上的引领作用。应按市场导向、合理定位、资源共享、功能互补的原则，实现公共实训基地与企业、院校高技能人才培养基地的功能互补、特色发展的工作格局。一是推进实训基地与院校联合，培养技能与理论兼备的高技能人才；二是推进实训基地与企业联合，提高技能人才培养的针对性；三是推进实训基地与行业协会联合，依托行业协会，建立健全专家队伍，确定服务方向和合理定位，以高层次、高质量的培训带动我市职业教育整体水平的提高。

与此同时，基地要树立依托地方、立足地方的观念，强化为地方经济建设、社会发展服务的意识。实训基地功能的多样化。生产性实训既有产品生产的功能，又有技能实训的功能，还可以有社会培训和技能鉴定的功能，成为高技能人才培训基地和技能鉴定中心；还可以承担新产品、新技术研发的功能，成为区域内新产品、新技术研发中心。

建立企业、培训机构、劳动力市场和公共实训基地紧密联系机制，提高利用率，扩大服务覆盖面。根据经济发展需要和职业培训发展状况，对公共实训基地实训项目进行动态管理。注意提升技术标准和设备设施先进水平，适时增加经济发展和产业结构调整需要的新项目，及时调整已经由社会培训机构普遍开展的实训项目。

2．2合作与互利相结合公共实训基地的建设是社会资源整合的一个必然结果，应该让社会实训资源得到最充分有效的利用，这符合建立节约型社会的要求。基地由政府牵头，院校和企业本着互惠互利、优势互补、多方参与、共同发展、责权利统一的原则，相互协作，共同参与建设。

以社会和市场需求为导向，用新思路、新体制、新机制、新模式设计基地建设方案；要建立校企合作、社会参与和企业入股的新模式，以政府引导为主、多渠道筹措经费的新机制，按市场规律来经营和管理的新体制。

充分发挥高等学校、科研院所和行业企业各自在技术队伍、项目、信息、实验设备和科研经费等方面的综合优势，培养出社会所需要的高层次应用型人才。通过产学研结合等多种合作方式，进一步提高高校服务经济的社会贡献率，同时促进合作单位研发能力、科技创新能力和综合竞争实力的提高。

2．3形式与实效相结合基地根据不同行业的特点，开展多种形式的联合与合作，形成富有创意、成效显著的产学研联合培养运行机制。基地建设更要注重实效。基地建设要在政府统筹下，要做到统筹规划，合理布局，避免重复建设。根据经济建设产业结构调整对人才需求的实际设立，集中人力、物力、财力建设规模适当、功能齐全、设施完善、设备先进的校企共用的实训基地和科研基地。

实训基地要做到生产性实训，实训的过程与生产过程完全一致，实训室具备产品生产的功能。实训必须引入企业真实的工作情境、文化氛围和管理模式，真正体现“学做合一”，在“做”中“学”，在“学”中“做”。

2．4经济效益与社会效益相结合公共实训基地需要大量的投入，即使能通过争取国家相应项目的支持，获得一部分资金，但为维持实训基地的正常运行，还是需要一定的人力投入与资金投入。因此，公共实训基地不可能免费使用，无偿对外开放。在满足本校学生实习需要的前提下，既可向其它院校学生有偿开放，还可面向社会积极争取承担生产任务，提供有偿服务，比如来料加工、提供外协产品等。这样，既保证了公共实训基地的正常运行，又促使实训基地从单一的实习训练向技术开发和技术推广拓展，实现教学与生产的有机结合。条件允许的实训基地对内应实行企业化管理。企业化管理主要表现在引入现代企业的理念与价值观，营造企业的职业氛围；实训内容与项目来源于企业，进行实训成本核算、社会效益与经济效益并重。

3公共实训基地管理的模式

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出，要加强实训实习基地建设，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金，积极探索校企组合新模式。建立共建共享资源配置机制，是基地实现发展的保证，也是其生命力之所在。

3．1多元化的投资主体公共实训基地建设应建立多元化投入体制。建立经费多渠道筹措机制，以政府投入为引导，坚持市场原则，合作共建，本着“自愿、互惠、互利、双赢”的原则，吸纳吸引以企业为主体的社会资金。在加大政府财政投入和引导力度的同时，积极发展以合资、合股、合作等多种投资形式。鼓励和引导社会资源投资参股，充分发挥资本市场的融资功能，鼓励风险投资投入到基地项目，建立多元化的创新投资平台，形成多渠道投融资机制。改革财政资金的拨付方式，以奖代拨，突出投入绩效评价。基地实行项目化运作，专项资金实行专项管理。强化经费绩效考核，严格经费管理。

基地通过服务经济社会实现自己的良性造血机制。基地利用资源优势，形成一定生产力，积极面向社会和企业，联办科研机构和重点实验室，与企业开展项目研发、科技攻关，提供咨询等多种服务，实现经济效益和社会效益并举。积极拓宽筹资渠道，充分发挥资金的调节功能，引导企业、社会资金积极参与基地的科技研发、成果转化与人才培养。

3.2市场化的运行机制传统实训基地由学校主导和直接管理，经费由财政直接划拨，导致管理过多，机制不够灵活。公共实训基地建设由地方政府引导，基地按照市场化运作，实现资源配置最优化，对于经费实行以奖代拨，鼓励基地服务经济社会实现自己的良性造血机制，立起自我运作、自我建设、自我发展的运行机制。

在基地建设领导小组的领导下，成立基地理事会，处理基地建设和发展事务。独到的联办体制，最突出的优势是体制优势。学校的教育资源与企业资源相整合，进行科学管理，营造务实、高效、精干的决策系统，形成集团化办学的紧密结合体，确立各主体在办学活动中的利益原则和行为准则，共同参与重大办学决策和管理，引导和发挥市场在办学行为方面的积极调节作用。参与组建的各方，都要遵守制定的章程，积极参与基地规划、建设。

实行目标管理原则，有效引入竞争机制与供求机制，建立统筹规划、分工负责、相互协调、自主发展的管理机制，实现办学经费的有效投入和教育资源的优化配置。灵活的管理机制，在目标管理体系的约束与指导下，发掘资源配置的深层活力，引导各职能层面向优质竞争进发，实现高效率和高质量。基地通过统筹安排项目、人才和经费等资源，积极推行集团化办学，拓展思路，利用企业与高校建立的校校、校企合作关系，实现了优质资源的集聚与优化配置，较好地解决资源短缺与人才培养需要之间的矛盾。

基地不仅考虑到人才培养的横向（校企合作）要求，同时也照顾到纵向（校校合作）的需要。基地一般具有多个成员，要求以具有专业特色和实力的一所高校为主，联合其他高校、中等职业学校及企业，实现以校校、校企等多种合作形式，多方的运作机制，充分发挥成员单位的能动性。在基地建设中加强项目、人才、经费的统筹安排，鼓励跨专业、跨学科、跨校之间的联合，鼓励产学研合作和资源的共建共享。

3.3多维度的评价机制建立健全和完善评价机制。在评价体系中，除了考察人才培养体系建设中的实训教学、硬件建设、教学改革、师资队伍等几个方面，更要突出创新能力、服务地方经济社会能力和吸纳社会资金能力，特别是区域经济社会发展贡献度。

这里应着重考虑三个维度，即需求吻合度、资源整合度和服务贡献度。需求吻合度主要体现在人才培养与经济社会人才需求的吻合度，公共实训基地的实训项目与企业人才实践能力的的吻合度；资源整合度主要体现在职业院校与行业企业合作中达到资源配置优化，通过基地集团化运作，解决资源结构性短缺和依赖障碍，各取所需、优势互补、资源共享，从而实现利益均分、互惠双赢的目标；服务贡献度主要体现在对经济社会的人才支撑能力、知识贡献能力和学习服务能力三个层面，实现应用型人才培养体系、产学研结合体系、教育培训服务体系三大体系的结合程度。

参考文献

公共关系管理培训篇2

关键词：人力资源；管理水平；公共卫生机构；核心竞争力

公共卫生机构的管理水平、硬件条件的高低直接影响到公共卫生机构效益的高低，而对这些因素起决定作用的是公共卫生机构的人才。慢性非传染性疾病（高血压、糖尿病、脑卒中、恶性肿瘤、伤害、口腔疾病等）和慢性传染性疾病（结核病、性病、麻L病等）的预防控制、诊疗与疾病管理等工作以及控烟行动工作，根据疾病特点和防治规划要求实施预防-治疗-管理一体化的卫生保健服务。所以，提高公共卫生机构人才水平和加强公共卫生机构人力资源建设和管理对于提高公共卫生机构实力及其效益具有关键性作用。

一、公共卫生机构人力资源管理现状

（一）用人观念落后

目前，公共卫生机构用人观念落后，无法适应新环境下市场变化和人们生活需求。随着市场结构的不同，市场需求也会发生变化，公共卫生机构作为公共的服务单位，需要结合具体的市场环境来实施用人策略，但是，现阶段大部分公共卫生机构，特别是地级公共卫生机构，由于观念落后导致用人效率不高，导致人力资源本身质量不过关，无法建设良好的团队，使得公共卫生机构的管理人员素质普遍偏低，无法发挥管理阶层应有的作用。

（二）管理体制落后

先进的管理体制是提高人力资源管理水平的基础，它不仅可以提高管理人员的管理效率，规范管理操作，而且能够优化资源配置，提高资源利用率，提升公共卫生机构的整体效益。现阶段，很多公共卫生机构的管理体制存在缺陷和漏洞，首先，所制定的管理制度只是对普通员工的管理规则，而缺乏对管理人员自身的管理机制，同时对管理权限和范围没有做出明确规定，使得管理工作混乱，管理效率低下。

（三）培训机制不合理

虽然很多公共卫生机构会对防治人员进行在岗培训或者岗前培训，但是效果并不明显，首先，培训内容不科学。随着医疗技术的发展以及医疗设备的更新，防治人员需要更新自己的知识量，学习新的知识和技能以适应医疗卫生环境的变化和发展。但是很多公共卫生机构的培训内容是公共卫生机构规章制度的学习，对于新技术和新设备的具体操作和应用则不够重视。其次，培训方式落后，大多数公共卫生机构选择的培训方式是课堂式的理论教学然后测试，缺乏实践性，培训效果不明显。

二、提高公共卫生机构人力资源管理水平的具体措施

（一）创新理念，建立优秀领导团队

公共卫生机构管理体系中，优秀的领导团队非常重要，首先是机构领导的选择。机构领导是整个公共卫生机构领导的核心，公共卫生机构的发展、规划以及建设和机构领导自身素质具有直接关系。机构领导素质高，管理能力强，则会促进公共卫生机构的发展，提高公共卫生机构的运行效益。另外，优秀领导团队内需要有一个共同的目标和方向，领导团队内的每个成员都具有专业的水平和优秀的品格。

（二）注重发展，建立高效核心团队

公共卫生机构的核心团队是公共卫生机构人力资源的基础，为了提高公共卫生机构的核心竞争力，需要培养和引进核心人才，建立核心团队。首先，公共卫生机构需要根据实际情况以及发展规划和目标，制定详细的核心团队建立计划。然后反复论证计划的适用性和科学性，明确各个阶段的实施细则。其次，从现有的防治人员中选择有发展潜力的人员进行重点培养，结合公共卫生机构发展目标对人员进行专业化的培训，提高其公共卫生水平和能力。再次，制定相应的招聘计划，为公共卫生机构招聘新型人才，为核心团队输入新鲜血液和新的建设力量，扩大核心团队规模以及提高团队实力。

（三）深化建设，加强管理中间力量

管理阶层中的中间力量指的是中层的领导干部，他们是管理制度的主要执行者，是公共卫生机构基层和核心管理层的纽带，在公共卫生机构管理体系中具有重要的价值和作用。中层干部是公共卫生机构领导层所下达任务的直接执行者，关系到任务的执行效果，所以，提高他们的专业水平和工作能力对于增强公共卫生机构核心竞争力具有重要的意义。首先，对其进行培训，增强他们的领导能力和专业水平，同时要对其进行思想政治教育。中层领导干部需要有较强的责任心和道德品质。其次，在管理过程中，既要对他们的权利进行维护，也要对他们的权力进行限制，明确规定他们的工作范围，制定完善的管理制度，严格规范科室主任的行为、责任和义务。

（四）加强培训，提高普通员工素质

普通的防治人员是公共卫生机构基层的主要组成部分，其素质直接关系到公共卫生机构声誉和公共卫生机构服务水平，所以提高普通防治人员素质修养以及专业水平是提高人力资源管理水平的关键。首先，提高普通防治人员的责任心和自觉性，通过培训教育的形式来提高其思想觉悟，而且相应的管理人员也要做到自律，以身作则，能够起到模范带头作用。其次，提高其专业水平和业务能力，良好的业务能力是普通防治人员提升公共卫生机构形象不可缺少的因素。所以，核心团队人员应该定期对普通防治人员进行培训，提高其专业水平。再次，结合公共卫生机构发展目标和建设规划来制定培训计划，然后对培训计划进行讨论分析，保障计划的适用性，然后按照计划进行培训。最后，建立晋升通道，为表现好，具有潜力的员工提供晋升的机会，鼓励员工积极向上，提高工作热情。

（五）完善管理，建立健全管理体制

良好的制度是管理的基础，也是管理的根本要求。公共卫生机构要提高人力资源管理水平，提升自身的核心竞争力必须建立健全的管理体制。首先，公共卫生机构需要完善培训、考核、聘用和薪酬制度，这些制度直接关系到人力资源的利用和分配。其中，培训机制的完善需要建立固定的培训时间、科学的培训模式以及合理的培训内容。针对不同的培训对象所需要的培训方式和内容不同，在管理过程中需要区别对待。其次，公共卫生机构在考核和聘用过程中，需要对相关人员的专业水平、实践能力以及其发展潜力进行综合考虑。

三、实例分析

慢性病分非传染性和传染性疾病，在慢性病的治疗过程中要遵循预防为主的原则，以保证患者的病情得到及时、有效的治疗。深圳市慢性病防治中心，是深圳市卫生和计划生育委员会直属专业公共卫生机构，是全市公共卫生体系的重要组成部分。中心主要设有慢性病防治科、健康与慢性病管理科、结核病防治科、性病防治科、麻风病防治科、皮肤性病门诊、肺部疾病门诊和四个专业检测实验室等科室，并有慢性非传染性疾病预防与控制学科、结核病防治学科两个深圳市重点学科。开展防治项目近40项，其中慢性病流行病学监测、预防与控制梅毒母婴传播项目、结核病控制项目、慢性病综合防控示范区创建等已成为我市公共卫生服务的“品牌”。我中心同时是华中科技大学深圳同济公共卫生研究院，也是中山大学公共卫生学院研究生培养基地、中南大学研究生培养基地、广东药学院教学实践基地、深圳大学研究生培养基地、广东医学院教学实践基地、桂林医学院教学实践基地。并与欧盟（EU）、世界卫生组织（WHO）、美国国立卫生研究院（NIH）、香港中文大学等开展合作项目。目前我中心正在进行改扩建，随着硬件、软件建设的不断提高，全市慢性病防治工作必将再上新台阶。

因此，深圳市慢性病防治中心为了更好的提高人力资源管理水平，以提升其核心竞争力引入了平衡计分卡，其作为一种战略绩效评价及管理工具，在人力资源管理中得到了广泛的应用。在进行慢性病防治过程中，从患者角度、财务角度、学习与创新角度和内部流程角度对慢性病进行治疗和管理，对公共卫生机构的核心竞争力进行考核和评价。通常情况下，要想更好的突出慢性病防治工作，就要求人力资源管理人员知道哪些是管理的重点，使人力资源管理结果能够更好的反映到慢性病防治中心的未来发展之中。平衡计分卡的引用还需要与薪酬及奖励制度相结合，慢性病防治中心属于卫生技术人员密集型产业，慢性病防治效益、质量和公平性都会在一定程度上决定公共卫生机构核心竞争力的高低，从而影响公共卫生机构的经济效益和整体水平。将慢性病防治工作与薪酬及奖励结合在一起，可以更好的激发慢性病防治中心工作人员的热情和积极性，使他们对自身的工作绩效给予更高的关注，从而更好的达到慢性病防治中心构建战略目标，推动慢性病防治中心的科学发展。

四、Y语

通过创新理论、加强人员管理和建设，建立完善的管理体制的方式提高人力资源管理水平，达到增强公共卫生机构核心竞争力的目的。而且，根据公共卫生机构建设水平和目标的不同，需要选择有利于自身发展的措施来进行人力资源管理，从而提高资源利用率，优化资源配置，增强公共卫生机构竞争能力。

参考文献：

[1]汤斐斐，徐恒秋.公立医院人力资源管理现状及对策[J].中国农村卫生事业管理，2013（07）.

公共关系管理培训篇3

一、计划概要

本计划主要内容为xx公司20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

二、计划依据

20xx年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。

三、培训工作的原则、方针和要求

为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。

3、培训的六个要求

锁定战略与未来发展需求

锁定企业文化建设

锁定中层以及后备队伍能力发展?锁定学习型组织建设?锁定内部自我培训技能提高

锁定内部培训指导系统的建立和提高

四、培训工作目标

建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作;

传递和发展——“凝聚力量，合创未来”这一企业文化，建立员工(尤其是新员工)对企业的归属感和认同感;

使所有在岗员工年内至少平均享有30小时的业务和技能培训;?重点推进财务部员工的技能培训进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;?建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。

五、培训体系建设

...

六、20xx年课程编排计划

新员工入职培训

新员工入职培训是每个新员工必须参加的培训项目。入职培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入职培训;二是每隔一段时间，统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。

培训项目/内容应符合公司本原业务或员工专业技能提高需要?一般应提前半个月申请(培训申请表)?需要费用没有超出预算(单次及累计)?同一主题内容一年原则只能批准一次

七、重点培训项目

1、项目管理

培训目标：解决项目管理中出现的沟通管理、计划管理、授权管理、预算管理等具体问题，有效提高项目经理的项目管理能力;

培训对象：副部长及相关部门人员。

培训预算：1万培训时间：5月份

培训意义：为了保证实现公司远大的战略目标，重点项目的进度和质量十分重要，为了保证各个项目都能保质保量的完成，实施项目管理的培训便显的比较迫切。

2、公共关系

培训目标：公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象的一系列活动。所以对管理层及员工进行相关培训也非常重要。

培训预算：1万培训时间：9月

培训意义：当公司或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动，是公司长期发展战略组合的一部分。

3、财务人员培训

培训目标：使财务部工作人员熟悉和掌握一定的财会专业知识和相关知识，熟知企业财务操作技能，以及国家有关财务会计工作法规政策，作为自己开展工作的依据。

培训预算：无，公司内部人员主讲培训时间：全年，两周一次培训意义：提高员工专业素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业资金安全和盈利能力。

八、财务预算

1.公司内部组织的培训费用，内部讲师授课费用元/小时(重工标准)，总课时为76小时，合计授课费元。

2.外请专家和外派的费用，培训师费用为40000元，与此相关的资料费，招待费计120xx元，合计520xx元。

3.读书活动，购书经费约10000元

4.计划外培训的费用估算，总计10000元

合计：

九、培训效果评估

公共关系管理培训篇4

1．公司的战略规划

2．公司年度经营目标

3．人力资源规划

4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

5．业绩和行为表现考核

二、培训目的

营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。

三、培训对象

公司市场部全体员工。

四、培训实施时间

____年____月____日～____年____月____日。

五、培训方式

1．课堂讲授

2．案例分析

3．小组讨论

六、培训内容

1．产品专业知识

2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

5．广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。

6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7．品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施

1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。

2．公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训的记录

3．培训结束，培训教材应当收归公司市场部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。

公共关系管理培训篇5

（一）不能单纯的以传统视角来看待学校和学生之间的关系

在职业培训教育的市场氛围中，绝大多是是采取机构和学院签订合同形成委托关系。从新公共管理模式的角度思考，作为委托的这种合约形式，双方应当在法律层面是权利义务责任对等。但是，现阶段的传统思维模式中，职业培训机构和学生仍然处在从属关系的层面，其消费者的个人属性没有得到有效的法律权利保护。职业培训机构往往从传统管理模式出发，主要通过授课式的管理方式开展教育活动，并不会考虑到学员是否学会，是否达到合同中所要求的水平。

（二）教学的市场必然会在近年面对严重的买方市场”

随着我国经济水平的愈发提高，职业培训机构的成果产出将被完全的市场化和商品化。而现在很多职业培训学校并没有从市场出发，其教育产品已经落后于时代，甚至学院学习的知识已经在互联网大潮下被淘汰，长此已久教育产品的落后必然会冲击培训教育机构的活力与升级，职业培训机构自然实力也会不断减弱。我国人口最高峰的一代将会面对职业教育，全国各大职业培训机构将会面对强大的买方市场”，职业培训机构的竞争将会从地区性的竞争向寡头竞争逐渐发展。因此，职业培训机构的负责人必须认识到市场的残酷性，和自然选择的优胜劣汰，认真对待新公共管理模式之下的买方市场”。

（三）二本、三本院校等优势地位教育机构进入职业培训市场

随着新公共管理模式的到来，国家教育部将会在开办职业培训机构的准入门槛上再次进行严格限制。同时，根据十八届三中全会的精神，国家必然会通过各种方式调整、开设职业培训机构。而在近几年，职业培训机构必然会面对十八届三中全会对于大批二本、三本院校的改革要求，届时将会有大量处于优势资源地位的本科院校进入职业技术培训的领域。因此，在政府政策还没有放开前，职业培训机构必须要认真做好打一场硬仗的准备。

二、新公共管理模式下职业技能培训的改进对策

（一）增强职业教育行政的灵活性

新公共管理模式下将政府治理与市场经济互相融合，从市场角度将各种私人企业的先进管理模式引进到公共部门。现阶段，很多职业培训机构多为政府背景支持的传统教育机构，其特性在于沿用的是体制化的教育模式，并没有发挥出市场经济下的充分灵活性和竞争力。因此，职业培训机构应当数理新公共管理模式的以人为本”思想，转变传统教育模式，将学员是否能够获得知识、是否将知识转化成可操作性作为切入点，认真考评每一个学员在离开培训机构的时候其所获得的技能培训是否能获得市场的合理估价。

（二）强化市场引导和消费者导向

新公共管理是行政管理和经济学的交叉学科，其主要前提质疑就是市场经济。因此，政府应当引导职业培训机构进入市场竞争，强化市场引导和消费者导向，利用市场的竞争与效率调整来逐步改善公共部门。未来，职业培训机构的竞争力度将会快速增强，市场上也逐渐涌现全国性的大型职业培训机构，随着大型培训机构的进一步扩展，必然会与各个地区的区域性培训机构发生冲突，在市场经济环境下政府不可能采取地区保护主义来限制巨头的进入，因此很容易导致大量区域培训机构的倒闭。因此，政府应当立足自己分管行政区域的具体情况，引导职业培训机构建立起以兼职、人才培养库、多专业分类的管理模式，对地区紧缺型人才立即由职业培训机构进行专业化培养，这样才可以在市场经济中与垄断机构进行竞争，而不是因为市场经济的影响而走向衰败。

（三）实施严格的绩效控制

公共关系管理培训篇6

关键词：新公共管理；职业培训；政府职能

1新公共管理模式对职业技能培训的意义

职业培训学校的发展与所在的经济有着密切关系，因此其必须发挥出职业培训在区域经济前进中的作用。而新公共管理就是说政府要改革管理体系，借由参加公共管理手段的公司化路径与公共管理的多元化主体，让政府起到有效、新型、不同的职能，而是成为职业培训教育的推动者，根本目标使政府的公关管理的效率获得提高，职业培训教育也可以获得可持续性发展。新公共管理模式的最大意义就在于，能够发挥出职业培训机构的珠光能动性，源源不断的为经济发展提供技能型人才，尤其是培养出适应社会先进生产力的“用得上、留得住、下得去”的高级实践性、应用性人才。对这种短缺的人才的职业培养，可以为区域经济中的企业短板进行补足，有效缓解本科院校人才培养的技术不扎实的问题，从而加速区域经济的产业优化与产业机构调整。

2职业技能培训将面临的挑战

（一）不能单纯的以传统视角来看待学校和学生之间的关系

在职业培训教育的市场氛围中，绝大多是是采取机构和学院签订合同形成委托关系。从新公共管理模式的角度思考，作为委托的这种合约形式，双方应当在法律层面是权利义务责任对等。但是，现阶段的传统思维模式中，职业培训机构和学生仍然处在从属关系的层面，其消费者的个人属性没有得到有效的法律权利保护。职业培训机构往往从传统管理模式出发，主要通过授课式的管理方式开展教育活动，并不会考虑到学员是否学会，是否达到合同中所要求的水平。

（二）教学的市场必然会在近年面对严重的“买方市场”

随着我国经济水平的愈发提高，职业培训机构的成果产出将被完全的市场化和商品化。而现在很多职业培训学校并没有从市场出发，其教育产品已经落后于时代，甚至学院学习的知识已经在互联网大潮下被淘汰，长此已久教育产品的落后必然会冲击培训教育机构的活力与升级，职业培训机构自然实力也会不断减弱。我国人口最高峰的一代将会面对职业教育，全国各大职业培训机构将会面对强大的“买方市场”，职业培训机构的竞争将会从地区性的竞争向寡头竞争逐渐发展。因此，职业培训机构的负责人必须认识到市场的残酷性，和自然选择的优胜劣汰，认真对待新公共管理模式之下的“买方市场”。

（三）二本、三本院校等优势地位教育机构进入职业培训市场

随着新公共管理模式的到来，国家教育部将会在开办职业培训机构的准入门槛上再次进行严格限制。同时，根据十八届三中全会的精神，国家必然会通过各种方式调整、开设职业培训机构。而在近几年，职业培训机构必然会面对十八届三中全会对于大批二本、三本院校的改革要求，届时将会有大量处于优势资源地位的本科院校进入职业技术培训的领域。因此，在政府政策还没有放开前，职业培训机构必须要认真做好打一场硬仗的准备。

3新公共管理模式下职业技能培训的改进对策

（一）增强职业教育行政的灵活性

新公共管理模式下将政府治理与市场经济互相融合，从市场角度将各种私人企业的先进管理模式引进到公共部门。现阶段，很多职业培训机构多为政府背景支持的传统教育机构，其特性在于沿用的是体制化的教育模式，并没有发挥出市场经济下的充分灵活性和竞争力。因此，职业培训机构应当数理新公共管理模式的“以人为本”思想，转变传统教育模式，将学员是否能够获得知识、是否将知识转化成可操作性作为切入点，认真考评每一个学员在离开培训机构的时候其所获得的技能培训是否能获得市场的合理估价。

（二）强化市场引导和消费者导向

新公共管理是行政管理和经济学的交叉学科，其主要前提质疑就是市场经济。因此，政府应当引导职业培训机构进入市场竞争，强化市场引导和消费者导向，利用市场的竞争与效率调整来逐步改善公共部门。未来，职业培训机构的竞争力度将会快速增强，市场上也逐渐涌现全国性的大型职业培训机构，随着大型培训机构的进一步扩展，必然会与各个地区的区域性培训机构发生冲突，在市场经济环境下政府不可能采取地区保护主义来限制巨头的进入，因此很容易导致大量区域培训机构的倒闭。因此，政府应当立足自己分管行政区域的具体情况，引导职业培训机构建立起以兼职、人才培养库、多专业分类的管理模式，对地区紧缺型人才立即由职业培训机构进行专业化培养，这样才可以在市场经济中与垄断机构进行竞争，而不是因为市场经济的影响而走向衰败。