区政务服务中心上半年三集中三到位改革工作安排

xxxx年以来，我中心坚持;一件事一次办改革为引领，持续推进基层公共服务（一门式）全覆盖工作，积极推进公开个人事项;就近办服务，提升政务管理服务水平。现就有关情况汇报如下：

一、深化;放管服改革

1.提升政务服务标准化规范化便利化水平。按省人民政府统一部署，对所有依申请类政务服务事项进行重新梳理，完善办理环节，压缩办理时限，将所有事项承诺时限压缩至法定时限的xx%以内，其中即办事项xxx项，占比xx.xx%，xxx个依申请类政务服务事项实现了二级以上办理深度，网办率达xx.xx%。

2.推进证明事项清单制管理。为进一步贯彻落实减证便民的部署要求，我中心扎实开展证明事项清理工作。对全区所有证明事项进行了摸底，据初步统计，全区开具证明材料的证明事项xx项。按照;谁制定、谁清理，谁实施、谁清理的原则，明确清理责任主体，对证明事项进行全面梳理，做到;六个一律取消。

二、抓实;一件事一次办改革

1.落实;一件事一次办第三批事项。在第一、二批;一件事一次办事项全部落地的基础上，梳理第三批;一件事一次办事项。目前，事项梳理工作已全部完成。

2.充分发挥重点领域服务专区职能。xxxx年，充分发挥项目建设与企业开办服务专区职能，将企业开办办理时限压缩为x.x个工作日，x-x月新增企业xxxx家。

3.优化;新生入学一件事。通过优化办理流程、精简申报资料，实现新生入学;统一申报、全程网办、一次办成。通过官网、微信等方式开展网上全流程指导。今年，四类生源入学所需提供资料比去年减少xx件。

4.推广;一件事一次办小程序。通过易拉宝、电子显示屏、发放宣传折页等方式向全区广大人民群众宣传;一件事一次办小程序。x月xx日，区营商办、区政务服务中心、园区管委会及相关单位在秀峰公园西门开展优化营商环境宣传周活动，设置展台、宣传栏，向群众发放;一件事一次办小程序等优化营商环境宣传资料。目前共发放;一件事一次办小程序应用宣传资料xxxx余份。

三、强化;三集中三到位改革

在原深化;三集中三到位改革的基础上，继续推进;三集中三到位改革，重点对乡镇（街道、园区）;三集中三到位改革加强督导。党群和政务服务中心采取;综合服务窗口+主题服务窗口+N的模式，督促乡镇（街道、园区）所有依申请类政务服务事项和公共服务事项进驻党群和政务服务中心大厅。

四、开展园区赋能工作

认真落实《x省人民政府办公厅关于印发<x省园区赋权指导目录>的通知》文件精神，上门与省级赋权涉及的xx个区直及驻区部门单位进行了对接，逐一确定牵头单位和责任单位。在区政务服务大厅设立园区综合服务窗口，为园区企业提供代办服务。截至x月底，为xx家园区企业代办业务xx余件。

五、施行公民个人事项;就近办服务

坚持以群众需求为导向，积极推进公民个人事项;就近办

服务。召开专题会议，研究部署公民个人事项;就近办服务工作。组织区直相关部门对公民个人事项进行摸底，据初步统计，全区共有公民个人事项xxx项，其中属于乡镇审批权限范围内和已下放到乡镇的xxx项。今年，已下放xx项个人事项到乡镇（街道）和村（社区）。

六、赓续基层公共服务（一门式）全覆盖工作

对基层公共服务第三批事项进行了梳理，于x月下放到村（社区）。对基层公共服务设备进行了检查。截至x月底，我区基层公共服务事项已有xx项落地落实。

七、加强行政效能监管

进一步加强对电子监察系统的管理，明确专人对办件实行实时监控、预警提醒。通过精准叫号，加强;好差评数据归集，提高政务服务事项监管覆盖度。完善红黄牌办件预警制度，加强对办件进度的监管。截至x月底，一体化平台共有办件xxxxx条评价记录，满意率达到了xxx%，其中非常满意率xx.xx%。

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