工作计划篇1

在文体部已经半年了，这半年来与大家的相处使我学到了很多在以后生活中有用的东西，也交到很多知心朋友；作为文体部的一员，我将会在接下来的半个学期中延续我对工作的热情，不断地改正方法方式，端正态度，不懈努力。

在过去的半年里，留给我印象最深的'有很多人。余书记的课虽然屈指可数，但是很振奋人心，令人肃然起敬，慷慨激昂，顿然茅塞顿开，如临山穷水尽之境，而又柳暗花明；陈老师也堪比巾帼英雄，做事严谨而不拖泥带水，思想更是高屋建瓴，令人钦佩；助理辅导员和齐主席也是呕心沥血，尤其是齐主席每次开会的一席肺腑之言，言简意赅，余深受教诲；助理辅导员也是和蔼可亲，生怕我们学不到东西，日后到我们手上局面何堪，免不再思。部长对我们下面的干事，也是体贴入微，耐心十足，认真栽培。还有兄弟部门的同仁工作尽心尽责，尤其文建工作相当辛苦，使我很感动。我会继续向你们学习的。

我们文体部这个学期的工作除了常规工作还有系内十八个班级的篮球对抗赛和欢送毕业生的才艺大赛；常规工作的升旗和早锻炼都要求起得早，过去有过犯罪前科，系老师和主席到了，我们四个干事还在床上，无颜见全体同仁。所以，那时我就保证不会迟到，严格要求自己，严肃认真对待工作。早锻炼也将严格执行程序，一丝不苟，极力敦促大家完成任务。对于系内篮球赛，积极投入筹备组织中去，积极提建议，确保活动顺利成功举办。才艺大赛我们会积极参与配合，给最后离校的毕业生一个好的印象。做好本部门工作的同时，也要积极配合帮助兄弟部门的工作，促进学生会工作的成功开展，更好的服务师生。在活动结束后，要进行总结，改良方法，获取经验，以及应对突发情况的措施。总之，在未来的工作中，鄙人定当尽心尽责，不辱使命。

在工作的的时候，也不会忘了学习的，它们都是生活的一部分；休息好，精神好，才能更好的学习和工作，这是硬道理。同时，注重修养，修身，修心，修人，修神。

工作计划篇2

一、本职，爱岗敬业

客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。xx基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。

1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。

工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!

(一)、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

(二)齐心协力，争创优质高效服务

随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的'好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;1、普通用户维：1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)6)定期的上门走访。

三、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

20xx年，我们将继续认真贯彻落实局党委的指示精神，集中力量做好以下几项工作：

1、针对20xx年度开展的补测工作，对已移交的成果进一步检验。使成果出报率达到国标。

2、对城区及新扩基础测绘区域展开定点、定位修测工作，纠正坐标偏差，点位校正。

3、协助搞好局交办各项工作任务及乡镇基础测绘工作。

4、进一步狠抓作风建设，结合上级各部门、局下发的作风文件，培训教育全队工作人员要有务实、勤恳、严于律己的工作作风。

5、加强服务理念，培育全队工作人员要牢固树立测绘是服务单位，做到热情接待，周到服务。20xx年服务工作要做到零投诉，零失误。

工作计划篇3

根据县教育和科学技术局《关于进一步切实做好20××—20××学年学校“整脏治乱”专项工作的通知》（凤教科通）【20××】118号）的文件精神，为了全面净化校园及周边环境，促进未成年人健康成长，大力加强校园及周边环境的整治，巩固教育系统“整脏治乱”工作成果，创建优美、文明、卫生、和谐的校园环境，树立教育系统良好形象，结合我乡教育实际，制定本实施方案。

一、领导机构

组长：中心学校校长

副组长：中学副校长

成员：

领导小组下设办公室于中心学校，同志负责全乡“整脏治乱”工作。

二、加强领导，建立长效机制，明确专人专抓，确保工作实效

为切实提高对“整脏治乱”工作重要性的认识，增强抓好“整脏治乱”工作自觉性和主动性，分工合作，密切配合，形成合力。各学校均要成立由学校校长任组长的领导小组，切实加强对“整脏治乱”专项工作的组织领导，明确专人主抓，确保工作实效。

各学校要从“整脏治乱”工作的高度，从解决群众反映强烈的问题出发，把全面推进与重点突破相结合，把宣传教育与集中整治相结合，把取得阶段性成果与建立长效机制相结合，加强领导，制定切实可行的实施方案，同时要认真总结开展“整脏治乱”的经验和做法，逐步提炼、完善和建立相应的规章制度，推动“整脏治乱”的经常化、制度化和规范化。

三、加强宣传，营造“整脏治乱”工作浓厚氛围

各校要结合实际，加强对“整脏治乱”工作的宣传教育力度，充分利用广播、宣传栏、班会、手抄报、讲座、国旗下的讲话等形式广泛深入开展宣传教育活动；要将法制、安全、消防、交通、食品卫生、文明礼仪等方面的基本知识纳入宣传教育的主要内容；引导广大师生践行文明礼仪，讲公德、爱卫生、守秩序、不“乱吐乱扔”、“乱涂乱画”、“乱排乱倒”，养成文明行路、文明乘车、文明旅游，自觉走斑马线的良好习惯。开展以文明为主题的演讲比赛、征文竞赛；各班级每月开展一次班会劳动课，争当环卫小使者；每月开展一次“整脏治乱”专题班会，加强对学生“整脏治乱”的宣传教育。形成人人爱环境，个个抵制脏、乱、差现象，扎实有效推动“整脏治乱”工作与“整脏治乱”专项行动的深入开展。

四、着力抓好“四个结合”工作

一是抓好整治活动与校园及周边环境专项整治活动的结合，积极配合公安、工商、城管、卫生等部门全面排查整治校园及周边环境各类隐患。

二是抓好整治活动与“平安校园”活动的结合，要将“整脏治乱”进校园活动纳入创建“平安校园”活动的重要内容，认真抓紧抓好抓出特色。

三是抓好整治活动与开展爱国卫生运动的结合，要把“整脏治乱”进校园活动作为贯彻落实学生卫生工作条例的一项措施，不断促进学校卫生工作和学生个人卫生工作，不断绿化、净化、美化校园环境。

四是抓好整治活动与“满意在贵州”主题实践活动的.结合，把“整脏治乱”进校园活动作为开展“满意在贵州”主题实践活动的一项重要内容，深入推进“满意在贵州”主题实践活动的开展。

五、进一步强化校园及周边环境卫生

坚持每天二小扫、每周一大除，确保校园环境整洁，无暴露垃圾，教室及办公场所窗明几净、厕所干净无臭味，墙体无乱涂、乱画、乱贴等痕迹。严禁在校园内摆摊设点，乱搭乱建，乱堆乱放闲杂物品，乱排乱倒生活污水，乱停乱行各种车辆等不良行为。校园绿化、净化及校园文化建设，内部管理规范有序，校园内各种悬挂物、标志牌、宣传栏、宣传标语等要规范、美观、醒目、清晰、完整，校园环境优美舒适。

六、加强信息报送、资料收集工作

要认真按照本方案要求积极开展“整脏治乱”工作，结合“整脏治乱”工作的开展，每月20—23日前将工作开展情况、动态、信息、图片等资料报送到中心学校。要注重“整脏治乱”工作的资料收集与整理，做到资料完善规范，立卷科学准确。

七、严格考核

中心学校把“整脏治乱”进校园活动纳入学校年度目标考核内容，将对学校开展“整脏治乱”工作情况进行检查，并就存在的问题提出整改要求。各学校要将“整脏治乱”工作作为学校“一把手”工程来抓，要有目标、有任务、有时限、有措施、有考核、有奖惩，切实解决实际工作中的突出问题。

工作计划篇4

一、指导思想

本学期我校语文教研组本着以教师为主体，以新的课改理念为导向，以学校工作计划为核心，以《小学语文课程标准》为引领，围绕“立足课堂，深化课改，提高课堂有效性”的教研主题，以研促教，立足课堂，扎实有效开展语文学科教学研究，努力提高语文课堂教学效率，努力实现“扎实、高效”的教学，培养学生的语文学习兴趣和自主学习语文的潜力，全面提高学生的综合素质，开创我校语文课程改革新局面。

二、工作目标

1、教学常规常抓不懈，培养学生良好的学习习惯。进一步完善、规范教学行为，促使语文课堂教学有效益，教育教学有实效。

2、健全以课堂教学研究为核心的教研，立足校情开展教研活动。

3、开展丰富的语文活动，促进学生学习用心性与语文潜力的提高。

4、加强科研指导，大力推进语文学科中的研究性学习，倡导自主探究、实践体验和合作交流的学习方式。

5、精心打造自主高效课堂（模路、小组打造和课堂评价标准设计）;

6、强化群众备课和教研活动，进行课程整合与开发。

7、继续深入开展教材、教学用书及课程标准的学习，确保语文课堂教学研究，每位教师努力做到让语文课堂教学焕发生命活力。透过写教学随笔、个案积累，在实践中不断积累经验，创出佳绩。

三、主要工作

1、加强教研组建设，构建“学习型教研组”。

（1）认真抓好理论学习，更新教师的教育教学的理念。明确形势发展要求，学习新课程，在思想上树立新课程意识，更好地为课堂教学服务，为学生服务。

（2）坚持群众学习研究和个人自学相结合的做法，语文组每位教师都要做一个终身学习者。除了参加学校规定的学习资料之外，个人根据自己的实际状况，制定自修资料，重在提高个人的素质品味。

（3）教学常规的学习。认真抓好学校教学常规的.学习，每位老师要经常对照检查。

2、严格执行和落实教学常规，强化教学管理。

教学常规包括教学准备、课堂教学、批改与辅导、教学评价、教学研究等方面。本学期要抓好教学常规的执行与落实。每个月都要有针对性地进行教学常规的检查。

（1）以提高课堂教学质量为中心，以优化教育教学为目标，以转变教学方式为重点，提高教学质量管理，把学校的教学要求落到实处。

（2）抓紧抓好备课工作，备教师要根据年级的教材特点和学生的理解潜力，安排好教学计划，落实提高教学质量的措施，把培养学生的学习潜力放在首位。

（3）用心开展群众备课活动。要力求改变照抄照搬教案，与上课相脱节的现象。备课时，应注意及时吸收新的教学信息，优化教学过程，完善自己的备课思路，要注意学习与借鉴，但切忌照搬照抄。尝试大单元教学，备课时，要在深入分析每个单元（或每个系列）教材的基础上。

（4）加强组内听课评课活动。要认真填写听课记录，不能弄虚作假。加强评课活动，发扬教学民主，浓厚教研气氛。

（5）重视教学质量的考评工作，认真做好教学的测评工作。各语文教师要根据年级的教学实际，搞好教学测评，搞好教学质量的研究与分析，及时发现问题，提出改善意见和推荐。同时在质量教学质量考查的同时，还要重视学生口试的检查与阅读量的检查，提高学生的口头表达潜力和创新实践潜力。另外，平时作业，要根据学生的实际尽可能布置教师自己设计的作业，少做练习册，多布置开放性的作业，少做标准答案，在作业这一环节也要尽可能体现自主的特点，个性要重视学生的写字、朗读、写作、读书等方面的训练，把学生的语文素养和潜力的提升列入到考查资料上来。

3、用心开展教学研究活动，提高教研水平

（1）教研组根据学校教学计划要求，用心开展教学实践活动，各年级要用心探讨在新的教学理念指导下如何优化课堂教学结构，在年级组互相听课，共同提高。

（2）完善群众备课制度，提高整体教学水平。本学期，我们语文教研组利用本校每周的教研活动和群众备课时间，加强群众备课的管理，完善群众备课制度，建设好语文学科资源，为教学带给有效的资源共享。每组选本单元的重点课文进行研究、讨论，指定中心发言人，谈教法谈学法，其他教师进行修改补充，努力追求课堂教学的新境界，挖掘教材的精髓，集思广义，进行教研活动，把课文吃透、吃准、吃精。使课堂变成充满生命力的课堂，充满人文关怀的课堂，充满问题探索的课堂，充满语文魅力的课堂，充满教学智慧的课堂。

（3）用心发挥骨干教师的引领作用，为青年教师创造学习和锻炼的机会，使青年教师迅速成长起来，提高教育教学质量。青年教师要将磨课当作自己成长的舞台。

（4）师徒结对，同伴互助。本学期，我们语文组将进一步加强这个方面的管理，让“师徒结对，同伴互助”真正发挥它应有的功效，真正做到促进教学相长。

（5）继续加强新课程实施的研究。着重加强对一年级的汉语拼音教学、二年级的识字教学、三至六年级主要以加强习作指导和作文讲评的研究为中心，深化教学改革，不搞花架子，做到“真实、有效”。

（6）鼓励教师开展教学反思。语文教师要锤炼自己的教学语言，让自己的课堂教学语言变得准确、生动、形象，为学生示范。

三、活动安排

四、活动安排

九月

1、各教师制定教学计划、教学进度表，教研组制定教研计划

2、研读小学语文教学常规

3、组织教师开始读书学习活动

十月

1、作业批改检查。

2、教学常规检查。

3、开展互学互研、互帮互助活动。

十一月

1、期中考试及质量分析

2、群众备课

3、校级公开课、评课

4、教学常规检查，学习新课标。

十二月

1、教学进度、备课、作业检查。

2、有效复习研讨。

3、群众备课

4、校级公开课、评课

一月

1、常规检查、总结。

2、教研工作总结

工作计划篇5

一、在收银工作中学习

一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做

二、了员工管理、工作

领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班

(1)专业能力

领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个：

1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作

(3)沟通能力

所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通

(4)培养下属能力

领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子

(5)工作判断能力

所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非

常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现

(6)学习能力

当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样?而你现在学习怎样现在学习你未来竞争

(7)职业道德

但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况

四、抓好一级工作、给分忧

做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报年工作成绩,但还有发展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得很好!