企业管理调研方案范文篇1

为了充分了解和掌握当前企业知识产权档案的状况，中国船舶重工集团公司组织人员对北京航空特种工艺研究所、北京航空航天大学、中国船舶重工集团公司平阳重工机械有限责任公司、成都晨光化工研究院、北京钢铁研究总院、中船重工昆明分公司等部分单位知识产权档案管理的现状进行了调研。

当前企业知识产权档案管理已是普遍现象

开展知识产权档案管理是与我国社会发展进步、企业经营管理模式变化、市场竞争环境需要多方面密切相关的。

1知识产权档案已经是普遍现象而不是个别现象

通过调研我们发现，知识产权档案已经在很多企业中频频亮相，已成为企业档案普遍出现的管理内容。我们在参与调研的各单位中看到，这些单位都已收集、保存了包括专利、注册商标、商业秘密等方面的一定数量的知识产权档案，并且在企业经营管理中发挥了重要作用。

2制定知识产权档案管理制度已是一个趋势

我们看到，北京航空特种工艺研究所、平阳重工机械有限责任公司等单位都已制定了有关知识产权档案管理方面的制度和工作流程，以协调、规范本单位知识产权文件收集归档和整理组卷工作。更多的单位表示，准备在适当时候(最好是有上级部门规范性文件指导前提下)着手制定知识产权档案管理制度。

3市场经济环境有利于开展知识产权档案规范化管理

在市场经济环境下，知识产权档案已经在商标侵权、专利维护等维护企业合法权益、强化企业市场竞争能力方面发挥了作用，由此企业各级领导和有关部门都比较重视对知识产权档案的管理，重视本单位的知识产权档案的归档和管理，这就为推动知识产权档案规范化管理提供了良好的外部环境。

实行企业知识产权档案规范化管理恰逢其时

通过调查，我们认为，针对企业知识产权活动特点，提出完整的知识产权档案规范化管理实施方案很有必要。

1科学发展观是指导我国档案事业持续发展的理论基础，开展知识产权档案规范化管理体现了档案事业在科学发展观的指导下不断探索和创新，通过实现知识产权档案规范化管理，可以为我国实现建设创新型国家战略、推进自主知识产权建设和国际化品牌建设提供强有力的信息支持，为我国实现“制造大国”向“创新强国”的国家发展战略转型提供档案信息的有力保障。

2当前企业档案工作的发展与实践，已经提出了对知识产权档案规范化管理的实际需求。大量事实表明，企业中的知识产权档案管理已经不是一个尚处于理论探讨、有待开展的工作，而已经成为目前企业档案管理的一个普遍内容。虽然目前知识产权档案规范化管理在大多数企业处于“整装待发”状态，但是不存在难以解决的理论和实践障碍，特别是近年来我国档案标准化工作突飞猛进所取得的一系列成果，为知识产权档案规范化管理打下了坚实的基础。

做好知识产权档案管理工作，不仅具有我们通常所理解的为工作查考保存历史证据、服务于知识产权日常管理的意义，而且具有直接参与知识产权管理活动、推动企业档案工作与社会同步发展的重大现实意义。贯彻“建设创新型国家”战略，就必须关注知识产权档案管理，以适应我国社会主义市场环境和国际经济一体化市场环境发展对档案工作发展的新要求。

知识产权档案规范化管理需要解决的具体问题

在调研工作基础上，我们认为，知识产权档案规范化管理的一些具体问题急需解决。

1知识产权档案管理不是“知识产权+档案”的简单叠加，而是其有机融合。因此在研究、开展知识产权档案管理工作时，要让“尊重文件形成规律、保持文件形成特点、维护归档文件的原始记录性”以及“实行档案的集中统一管理、维护档案的完整与安全、积极提供利用”的档案管理原则在知识产权档案管理中也得到充分体现。

要想把知识产权管理和档案管理纳入同一管理体系中，就必须把知识产权管理和档案管理两方面的内容有机地融合在一起。所以我们认为，完全有必要把已经被档案管理实践证明是行之有效的管理方法有机地纳入知识产权档案管理中。

2根据档案事业发展和档案工作需求，把“知识产权档案”列为一个新的一级类目。国家档案局的《工业企业档案分类试行规则》第四条规定：“工业企业档案分类设置十个一级类目……有些档案难以归入上述十大类目时，可根据实际需要增设一级类目”。所以，我们认为根据《工业企业档案分类试行规则》相关规定和工业科技知识产权活动的特点，应当把知识产权档案作为一个新的企业档案一级类目；在此一级类目下，把知识产权档案管理内容划分为专利档案、商标档案、著作权档案以及商业秘密档案4个二级类目进行分类管理。就是说把知识产权档案作为企业档案中和会计档案、审计档案等相似的、独立门类的专业档案来对待。

3知识产权档案档号编制形式。档号在档案规范化管理中具有重要作用，而知识产权档案的档号管理有其特殊性，赋予知识产权档案档号时一定要注意体现知识产权活动的特点。为此，可以把档案整理中涉及档号的标准如《档号编制规则》(DA／T13)、《归档文件整理规则》(DA／T22)等融合进去。例如，考虑到企业可能会依照《国际专利合作条约》(即PCT条约)的规定，向国外或者其他地区申请专利、利用《商标国际注册马德里协定》(商标马德里协定)进行国际商标注册，以及需要区分普通专利和国防专利的需要，在向知识产权档案案卷赋予档号时，在档号中规定了一些专门的特别代码来加以识别，如国防专利档案以“G”、提交了国际专利合作条约《(PCT)》的专利档案以“P”、按照《国际商标注册马德里协定》提交国际商标注册的商标档案以“M”予以标识等等。毫无疑问，这种情况在一般的档案档号管理中是十分罕见的，但也是必须的。

企业管理调研方案范文篇2

那么，不同类型的企业在管理创新驱动因素上表现出哪些普遍特征，又表现出哪些异质性？（3)受到中国传统文化和特殊社会经济环境的影响，我国企业的管理被打上了深深的中国特色烙印，如家长式管理&]、集体主义导向8和关系等。那么在这种背景下，我国企业的管理创新驱动因素又表现出哪些特殊性？然而，由于国内已有研究广泛采用‘‘由外到内”的研究范式，在很大程度上限制了对我国企业管理创新特色驱动因素的发掘。因此，有必要基于中国企业的管理创新实践进行“立地式”的探讨。

扎根理论正为从现象发掘理论提供了一整套适合的工具方法。基于扎根理论的企业管理理论研究是以真实的企业实践和现象为数据，通过不间断的提炼与比较最终形成新理论的研究方法10，具有理论探索功能。据此，在扎根理论的指导下，本文选择真实、典型、信息丰富和具有最大变动特征的中国企业管理创新事件，聚焦驱动阶段，从中总结提炼普遍性的中国企业管理创新驱动因素;并通过对不同类型企业的比较，析出各类型企业的特性驱动因素；最后通过对分析结果与第4次英国社区创新调查（the4thUKCommunityInnovationSurvey,CIS4)研究结论的比较，总结提炼我国企业管理创新的特色驱动因素。

1基于扎根理论的案例分析设计

1.1研究样本选择

基于真实情境描述的管理案例是对企业管理实践或现象的白描性记录，适合作为扎根分析的样本。以中国管理案例共享中心（CMCC)的354篇文字案例和首届全国MBA教育指导委员会“百优管理案例”（百优案例）作为案例总体，在真实可信M、样本聚焦而信息丰富M、典型和最大变动M原则的指导下选择研究样本。

真实可信是保证案例研究结论信度的基础。为了保证选择的案例真实可信，要求案例是：（1)基于实地调研、使用一手资料撰写的，并且具有企业授权书;或者（2)使用二手数据撰写，同时标明数据来源。企业授权书和有效的数据来源能够形成对案例数据的三角验证，是保证案例真实可信的最有力说明M。

样本聚焦而信息丰富是扎根理论研究选择样本的基本原则。扎根分析从现象出发，通过对资料进行层层编码和深入挖掘构建新理论，注重对有限样本的深度分析，而非大样本的普适分析，追求研究样本信息的丰富度而非样本数量的大小&0。为了保证案例研究样本的信息丰富性，要求所选案例详细描述企业管理创新的驱动阶段，包括创新的动机和决策等，评判的标准包括涉及因素的广度和写作翔实度。

典型性是保证分析结果能够体现中国企业管理创新驱动因素普遍特点和规律的前提。为此，要求所选案例必须是源自典型行业、典型企业、描述典型管理创新实践，并且创新情境具有典型性。

最大变动抽样用于多案例研究&2,是指在设定构念的基础上使所选案例尽可能涵盖每个构念更多的维度。在研究开始之前，经过讨论案例研究小组选择行业、规模、成立时间和所有制类型4个构念，要求所选研究样本能够覆盖农业、制造业和服务业企业，既有大型企业也有中小型企业，既有改革开放前成立的企业同时也有新近成立的企业，国有和非国有企业并存。

由于案例的信息丰富性和典型性评价，以及最大变动案例的组合具有较强的主观性，使用专家法选择样本。Eisenhardt等学者提出，多案例研究的样本量以4-10个为宜M，为了最大限度地保证研究结论的效度，本文选择10个案例进行分析。邀请CMCC三名熟悉全部354篇案例的工作人员协助进行案例选择。首先对一手、有企业授权的案例以及二手、有数据来源的案例进行筛选。其次，关注对案例质量的考察，对CMCC案例库中的案例以点击量为标准，对“百优案例”则以评审专家的综合评分为标准，分别选择了20篇。再次，对这40篇案例的管理创新动机和决策阶段描述的信息丰富度进行考察，在这一过程中删除了4篇案例。然后，向三名工作人员说明研究目的和评价标准，要求他们分别从这36篇案例中选出15篇个人认为具有典型性的案例。在这一过程中，被三位工作人员一致推举的案例共有6篇，另有10篇案例为两位工作人员同时选择，有7篇案例只为一名工作人员选择。最后，考虑到6篇案例被一致推举，直接作为最终的研究样本;而对另10篇由两名工作人员推举的案例则通过共同商讨在最大变动抽样原则指导下，将取得一致同意的予以保留，否则删除;对只由一名工作人员推选的案例则直接删除。最终选出10篇案例，结果如表1所示。

1.2分析方法

选择采用扎根理论分析范式对上述10个案例进行分析，分别进行开放式编码（opencoding)、主轴编码(axialcoding)、选择性编码（selectivecoding)和故事线分析（storylineanalysis)。为了识别不同类型企业驱动因素的特色，对各类型企业的驱动因素进行整合、并使用图表分析法进行比较。

在开放式编码阶段，识别出案例中包含的管理创新动机和决策阶段作为研究对象，并进行逐字逐句编码，形成初始概念。在这一过程中进行不间断的前后比较，对初始概念进行修订和合并形成新概念。在主轴编码阶段，将在开放式编码中被分割的资料依据各个概念与此概念之间关系性质的陈述加以聚类，对现象形成更精确的解释2]。在选择性编码阶段，对开放式和主轴编码结果进行整合，识别主类别，并形成各个类别的连接，统合成一个较大的理论架构，即进行故事线分析。使用故事线分析可将编码还原到案例当中、结合案例数据进行分析，验证对10个案例编码的信度。图表分析方法用于多案例比较，是析出不同案例及其背后理论异同的关键技术M,在本研究中可用于析出各类企业异质性的驱动因素。

2扎根分析

2.1开放式与主轴编码

两位作者分别对10个案例进行开放式编码。同时在解释研究目的、进行编码培训的基础上再邀请一位工商管理专业博士研究生进行独立的开放式编码。然后对三人的编码进行比较，对语义完全一致的编码予以保留，并统一命名；对有两位编码者认同的编码采取小组讨论的方式，若取得一致则予以保留，否则删除;对只有一位编码者认同的编码直接删除。其中，语义完全一致的开放式编码共有181个，占总编码数的74.79%;有两位编码者共同认定的编码有42个，占总编码数的17.36%,经小组讨论后删除编码11个;只有一位编码者认同的编码为19个，占总编码数的7.85%。结果表明，开放式编码具有较高的信度，最终结果如表2所示。在开放式编码的基础上进行了主轴编码，结果如表3所示。

2.2选择性编码与故事线分析

对开放式和主轴编码结果进行整合，在此过程中识别出一个核心类别一管理创新驱动因素，与本文研究主题相符，说明编码具有有效性。

此后通过故事线分析得出以下结论：（1)太钢的战略创新是以企业家为主要驱动；钢铁行业的快速发展、低附加值产品市场的激烈竞争和资源约束、国家倡导的产业升级政策和不锈钢产品的市场需求促使太钢从模糊不清的钢铁制造企业定位转向不锈钢专业研发和制造企业的定位；而上市融资为其进入高资金和技术壁垒的不锈钢行业提供了资金保障。（2)中远的信息化创新是以企业家为主要驱动力；国际化和多元化运营以及激烈的市场竞争促使企业实施新技术;而一直以来在技术和管理方面的先进性也形成了创新拉力；组织社会资本为管理信息系统的实施提供了信息源;而上市融资为管理信息系统的上线提供了资金保障。（3)特变电工的战略创新是以企业家和行业发展态势为主要双重驱动;企业区位的限制也促使企业通过兼并重组进行全国范围内的布局；而长期积累起来的组织资源能力和政府力量则在其中起到了支撑和促动作用。(4)谭木匠的营销创新是以企业家、经销商力量和第三方信息源为主要驱动力；组织资源能力的薄弱迫使企业不断尝试新的营销渠道;企业的品牌战略、质量管理、产品创新为连锁加盟营销模式提供了保障。（5)HC的组织结构创新是以公司的管理问题和外部政策的不断完善为主要驱动；在企业家的推动下形成的。（6)汇源的金融创新是以企业家为主、市场竞争为辅驱动的，并且家长式管理和企业家个人的扩张倾向致使与其他企业的合作危机丛生，只能通过持续寻找新的战略合作伙伴缓解燃眉之急。（7)PPG&VANCL的商业模式创新均是以企业家为驱动的；行业中标杆企业的商业模式为PPG和VANCL的创新提供了模板；PPG的失败与VANCL成功的区别在于是否拥有充足的资金支持和对顾客需求的持续关注而引发的持续创新。（8)农行的管理信息系统创新是以市场竞争为主要驱动;是管理落后和系统-组织适配的客观要求;并且以领导支持、组织社会资本为依托。（9)四川电信的供应链创新是以供应链管理问题为主要驱动，企业家和员工在其中起到了推动作用。（10)大午的治理结构创新是以企业家为主要驱动；也是企业发展的客观要求。

综上，在这10个案例中体现出的中国企业管理创新的驱动因素主要包括：企业家（7,3)、组织资源能力（0,6)、市场竞争（3,4)、企业发展特征（0,3)、组织战略(0,3)、行业发展特征（1,2)、政策（1,2)、组织社会资本（1,2)、资源约束(0,2)、市场需求（0,2)、管理问题（2,1)和员工（0,1)。其中，括号内的第一个数字代表主要驱动因素的数量，第二个数字代表辅助驱动因素的数量。

2.3图表分析

根据企业所在行业、规模、成立时间和所有制对管理创新驱动因素进行分类比较，在显着因素的基础上析出每个类型企业的特性驱动因素。显着因素是指驱动此类型中半数及以上企业管理创新的因素，特性驱动因素是指某一类型企业所独有的、并且显着的驱动因素，结果如表4所示。比较结果表明，资源约束和战略因素是我国制造企业的特性驱动因素，而管理问题则是国有服务企业的特性驱动因素。

(1)资源约束

资源约束因素是制造企业管理创新的特性驱动因素，并不驱动农业和服务企业的创新。资源约束是指原材料紧缺或价格上涨，对制造企业的发展具有显着影响。在太钢的案例中，受制于铁矿石、镍和铬等原材料的稀缺和价格上涨危机，太钢形成了研发和制造高附加值产品的战略。在特变的案例中，受铜、铝和硅钢片等原材料价格上涨而引致行业整体利润率下滑的危机，包括特变在内的行业各企业期望通过兼并重组其他高附加值产品制造企业的方式不断调整产品结构，进而形成了兼并重组战略。

农业企业的原材料多是自给自足或可得性较强，因此资源约束并不对农业企业管理创新形成驱动。服务业的原材料也多来自企业内部，以企业的人力资源和知识等为主，较少受到外部因素的影响，因此外部资源约束也不是服务企业管理创新的驱动因素。

(2)战略

与资源约束因素相同，战略因素是制造企业管理创新的特性驱动因素，并不驱动农业和服务企业的创新。战略因素在驱动制造企业管理创新中的特性作用与激烈的市场竞争密切相关。市场竞争迫使制造企业必须通过持续创新才能获得立足之地，需要企业将创新放在战略高度上。太钢在2000年以前虽然定位为不锈钢生产企业，但在实际运作中却是普通钢占据了主导地位。战略思路的清晰化和对战略的重新定位促使太钢明确了发展不绣钢的专一化战略。特变电工则是在行业发展趋势和企业区位限制的作用下始终坚持兼并重组战略，也由此产生了一系列的并购行为。谭木匠则是自始至终坚持品牌战略，促使企业在营销和渠道等方面实施差异化，最终产生有别于行业传统、以连锁加盟渠道销售梳子的商业模式。

而在我国，由于农业的发展已较为成熟、并且受到政策的种种制约，行业竞争相对平稳，各个企业在行业中都有相对稳定的位置，同时也受制于农业企业人力资源水平的限制，因此战略因素在农业企业的发展中并不显着，也难以形成对管理创新的驱动。战略因素缺乏对我国服务企业管理创新驱动的原因在于：首先，受限于人力资源质量，传统服务企业还没有对战略给予足够的关注；其次，现代服务业一方面由于发展时间较短，很多行业的发展方向和前景尚未明朗，致使行业内企业只能制定简单的战略指导企业的总体发展方向，而无法制定周全的战略指导包括管理创新在内的其他下层环节，同时战略又是企业发展到一定阶段的产物，绝大多数现代服务企业由于发展时间较短尚未形成自己的战略。因此，目前战略因素对我国服务企业管理创新的驱动作用并不显着。

(3)管理问题

管理问题因素是国有服务企业管理创新的特性驱动因素。具体到三个案例：四川电信存在管理问题的原因在于企业发展时间较短，并且在成立初期实行的是粗放式管理；而农行的管理问题也是长期粗放式管理的产物;HC虽然成立时间较短，但却隶属于一家成立于改革开放以前的资源垄断型企业，沿袭了原有的关系型组织文化，并且企业家的过度授权也致使企业受制于粗放式管理所引致的问题。综上，管理问题对我国国有服务企业管理创新的驱动机理表现为对粗放式管理模式进行变革的需求。

而对于我国制造企业而言，并非不存在粗放式管理带来的管理问题。管理问题对于驱动制造企业管理创新不显着的原因可能在于：一方面，选取的制造企业案例样本均是面向组织外部的管理创新，而非企业内部生产、组织和人力资源等方面的创新，如特变电工在兼并重组其他企业后也存在组织文化缺乏协同的问题，这也引致了特变电工在组织结构和组织文化等方面的创新，但由于案例主题为战略创新，因此管理问题在其战略创新上的驱动效应并不明显；另一方面，管理问题以间接的方式驱动管理创新，因此也表现得不显着，如太钢前期战略意图的不明确迫使企业家重新进行战略定位而引致了战略创新。对于农业企业而言，由于市场竞争环境较为平稳，因此即使企业存在粗放式管理带来的问题，也难以引发企业的创新动机。同时，管理问题往往需要管理者或优质人力资源的挖掘和解决。没有适合的员工作为基础难以引发创新的动机。农业企业往往由于人力资源的限制而无法就存在的管理问题提出新的解决方案。同样对于非国有企业，管理问题也是不可避免的，但由于我国非国有经济出现较晚，具有管理上的后发优势，在很大程度上能够促进企业实施精细化管理。因此，在激烈的市场竞争中，驱动非国有企业实施管理创新的因素会体现在诸如企业家和市场竞争等其他方面，而非管理问题。

3比较分析

为了总结提炼中国企业的特色管理创新驱动因素，在完成10个案例的扎根分析基础上，选取典型的西方企业管理创新驱动因素研究成果与本文的扎根分析结果进行比较。

选取Mol等发表在JournalofBusinessResearch上的‘‘TheSourceofManagementInnovation:WhenFirmsIntroduceNewManagementPractices””26一文作为比较文献。这一研究成果是在CIS4基础上得出的，具有深入反映英国企业管理创新实践的特征，系统地总结提炼了英国企业的管理创新驱动因素。而且英国企业是欧美企业的典型代表，因此该研究成果能够有效表征欧美企业管理创新实践的特征，因此也适合用于通过比较分析得出中国企业特色管理创新驱动因素的研究目的。该研究结果表明，组织规模、员工的受教育水平、市场范围以及组织内外部知识源是西方企业管理创新的主要驱动因素。在测量中，规模因素中还蕴含了对竞争和组织资源能力的测量，市场范围因素中蕴含了对竞争者、信息和机会的测量。通过比较，分别得到中外企业管理创新共性和中国企业管理创新特色驱动因素，如表5所示。

3.1中外企业管理创新的共性驱动因素

中外企业管理创新的共性驱动因素包括组织资源能力、市场竞争、行业发展特征、组织社会资本和市场需求。一些国内外学者对这些因素的作用进行了实证研究并就原因进行了解释，如表6所示。

从表6中可以看出，无论是中国企业还是西方企业，组织资源能力是企业推行管理创新的有形和无形基础;市场竞争迫使企业进行管理创新以维持自身的竞争优势;行业发展特征一方面推动了企业管理创新的开展，特别是与竞争者数量密切相关，同时行业中其他企业的管理创新实践也成为企业推行管理创新的源泉和拉力；组织社会资本对于管理创新的驱动机理在于提供了有效的信息源；而市场需求因素迫使企业更加倾向于以顾客为导向，根据顾客需求的动态变化推行新的管理实践。

3.2中国企业管理创新的特色驱动因素

（1）企业家。本文对10个案例的扎根分析结果表明，企业家是驱动我国企业管理创新的最主要和重要的因素。符合Schumpeter的企业家创新主体说和Daft提出的管理创新自上而下的特征44。而在西方企业，企业家并不是驱动管理创新的显着因素，员工却是驱动管理创新的关键。Blundell等提出，员工是创新的关键资源之一，员工的受教育水平越高、接触的知识和参加的专业组织就越多，也就越容易接触新思想，成为企业的内部知识源，从而越容易形成管理创新45。比较的结果说明并印证了我国企业具有家长式管理的特征7],管理创新多是由企业家发起的；同时也说明我国企业尚未形成全员创新的氛围。

（2）企业发展特征。我国企业在早期发展中的局限性对今后的发展提出了进一步的要求，成为迫使企业进行管理创新的重要驱动因素之一。而由于同行业西方企业与我国企业处于不同的生命周期阶段，并且外部的社会政治经济环境也较为成熟完善，这就使得西方企业已经摆脱了发展阶段造成的局限性，因此企业发展特征因素在驱动西方企业管理创新中的作用并不显着。

（3）战略。战略对我国企业管理创新的驱动效果表现为两种类型：一是基于战略重新定位的战略创新，如太钢和特变电工；二是战略指导下的管理创新模式探索，如谭木匠。由于西方企业发展较为成熟，引致战略重新定位的影响不甚显着。但并不能排除企业战略指导下的管理创新，如联合利华在战略指导下实行了多品牌战略，同时其他西方国家的企业如IBM由设备提供商转型为综合解决方案提供商，Nike从制造行业向服务行业的转型都是西方企业战略指导下实施管理创新的例证。因此，战略因素还有待于CIS调查的进一步阐明。事实上，一些西方学者已经围绕战略因素开展了相关研究，如Sundbo等在对欧盟国家服务企业创新调查的基础上提出的服务创新动力模型中就包含了战略因素M。

（4）政策。政策因素的驱动作用在我国制造企业中尤为明显。由于目前制造业在推动国民经济发展中发挥了关键作用，政府出台了一系列制造产业政策，包括产业升级、技术创新、环境保护和配套人才政策[47]。这些政策在驱动制造企业战略定位和行为、技术管理、环境管理和人力资源管理变革中发挥了关键作用。政策的驱动作用体现为两方面：一是提升产业发展，如太钢和特变电工，这说明我国企业的发展、尤其是制造企业的发展受国家宏观政策调控的影响较大；二是政策自身的不断完善，如HC案例，并且这一趋势在未来还将持续影响相关企业，迫使企业随着政策的调整进行管理创新。而在西方，由于政府提倡自由市场经济并且政策环境也更为完善，因此近年来政策对驱动西方企业管理创新的效果已不甚显着。

（5）管理问题。管理问题对驱动我国企业进行管理创新的根源在于企业对变革粗放式管理的需求。经济全球化以及越发激烈的市场竞争迫使我国企业难以沿用过去的粗放式管理与其他新兴企业和国外企业竞争，必须变粗放式管理为精细化管理才能取得立足之地。而西方企业管理方式与方法的先进性使得管理问题本身并不突出，从而也难以驱动管理创新的形成。

4结论与启示

4.1研究结果

本研究以太钢、中远、特变电工等10个管理创新案例为样本，应用扎根分析对中国企业管理创新的驱动因素和不同行业、规模、成立时间、所有制企业的驱动因素进行了探讨；并通过中外研究比较分析了中国企业的特色驱动因素，取得了一些有意义的研究结果。

首先，从中国企业管理创新实践中挖掘出了管理创新的驱动因素。从CMCC和2010年百优案例评选中选择10个真实可信、信息丰富、典型和具有最大变动特征的案例作为研究样本。在没有梳理文献、构建研究框架之前，采用扎根分析对10个案例进行了开放式和主轴编码，析出我国企业管理创新驱动因素的初始概念，并对相似概念聚类形成相应的类别。在此基础上进行的选择性编码和故事线分析表明，提取的概念和类别与案例数据一致，编码具有较高的信度。研究结果显示，我国企业管理创新的驱动因素主要包括：企业家、组织资源能力、市场竞争、企业发展特征、战略、行业发展特征、政策、组织社会资本、资源约束、市场需求、管理问题和员工等12个因素，其中企业家是最重要的驱动力。

其次，探讨了不同类型中国企业管理创新驱动因素的异质性。以行业、规模、成立时间和所有制为分类维度，通过图表分析对不同类型企业管理创新的驱动因素进行了比较分析。研究结果表明，不同类型企业的驱动因素存在异质性，各因素的显着性在不同类型企业中具有如表4所示的明显差异；资源约束和战略是制造企业的特性驱动因素；管理问题是国有服务企业管理创新的特性驱动因素。上述结果说明，行业、规模、成立时间和所有制是研究中国企业管理创新驱动因素的重要控制变量，在今后的实证研究中需纳入到研究模型之中。

最后，通过中外研究成果的比较析出了中外企业管理创新驱动因素的异同。对10个案例的扎根分析结果与Md等M在CIS4调查基础上形成的西方代表性研究成果进行比较分析，结果表明：组织资源能力、市场竞争、行业发展特征、组织社会资本和市场需求因素是中外企业管理创新的共性驱动因素;而在我国企业的管理创新表现出企业家主导驱动的同时，西方企业的管理创新则表现出以员工为主要驱动的特征，此外，企业发展特征、战略、政策和管理问题亦是我国企业管理创新的特色驱动因素。

4.2理论贡献与实践价值

本研究的理论贡献主要表现在以下四方面。

首先，本研究打破了对管理创新全过程影响因素进行同一化研究的模式，提出针对不同阶段特征进行分阶段探讨的思路，并就驱动阶段的影响因素进行了研究。虽然已有研究对管理创新影响因素进行了较为深入的剖析，但多以全过程为研究对象，忽视了不同阶段具有不同特征的问题。本文在借鉴Birkinshaw勺基础上，以中国企业管理创新案例为样本，选取其中的驱动阶段作为研究对象，从中挖掘管理创新的驱动因素，从而针对中国企业管理创新驱动阶段的特征系统识别出了相关影响因素。

其次，本研究超越了现有研究多局限于对某一类型企业管理创新影响因素的探讨，通过最大变动抽样和图表分析技术比较了不同类型企业管理创新驱动因素的异质性。已有研究多聚焦于对某一个或几个因素对某类型企业管理创新影响的探讨；在这种背景下，即使通过对不同类型企业研究成果的比较也难以系统揭示不同类型企业管理创新的共性和异质性驱动因素。针对这一问题，本研究采用先系统挖掘再综合比较的思路，在系统总结提炼出各类型企业管理创新驱动因素的基础上析出了共性和异质性驱动因素，提出了一个关于中国企业管理创新驱动因素的系统性框架和实证研究中应考虑的控制变量。

再次，本研究通过与西方代表性研究成果的比较析出了中外企业管理创新的共性和中国企业特色管理创新驱动因素。以后端比较的模式，即通过对中外企业管理实践研究成果进行比较的方式揭示中国企业管理创新驱动因素的特色。这一思路还能拓展至其他旨在探讨中国特色管理理论和方法的研究。

本研究结果对企业创新实践和相关政府部门具有一定的启示作用。首先，研究结果表明，行业发展特征、市场竞争、需求、社会资本、资源约束和政策等组织外部环境因素对中国企业管理创新有显着的驱动作用，因此企业应根据自身的类别加强对显着驱动因素变化的监控和预测，及时推出相应的管理方式和方法应对外部环境的动态变化。其次，企业家、组织资源能力、战略、管理问题、员工和企业发展特征等组织内部因素对管理创新具有驱动性，因此企业在日常运营活动中应加强对自身显着驱动因素的培养，在管理创新模式设计上使驱动因素能够最大限度地实现与创新模式的匹配，避免浪费和不足。特别地，企业家因素在我国各类型企业管理创新中均发挥了不可替代的作用，因此企业家要特别关注自身创新意识和能力的培养，在管理创新中发挥更加积极的推进作用。同时，在西方企业中，员工是驱动管理创新的最重要因素之全员创新能够发挥企业员工的集体力量，在很多时候能够形成对企业家创新的有力补充。我国企业还应该向西方企业看齐、努力培养员工的创新意识和能力。此外，本研究对政府部门的意义在于，研究结果表明政策对我国企业管理创新具有明显的驱动作用，因此相关部门应继续加强和完善创新政策，并在企业家和人力资源培养、组织社会网络构建等方面形成对企业创新的协同，促进管理创新的实施。

企业管理调研方案范文篇3

【关键词】大事记；编纂；档案

随着各行各业修志热潮的兴起，企业也逐渐开始更加重视档案信息资源的开发，积极开展年鉴、大事记、组织沿革等的编纂工作。企业大事记是通过收集、筛选、整理、编辑企业经营发展过程中的相关档案信息，按照一定时间顺序对企业生产经营等各方面重大的事件做概要的叙述。

企业大事记是一部完整的企业发展史，它忠实地录着企业的发展历程和演变过程，再现了企业的文化理念和价值取向。企业所积累和蕴含的文化影响着该企业的未来发展方向，优秀的企业都在努力发现和弘扬独特的企业文化。企业大事记的编纂必须要开发馆藏，宣传文化，强化编研。

一、注重馆藏

（一）开发馆藏利用档案。档案信息资源的开发与利用是档案事业的重点之一。这就要求档案工作者要时刻发展新思想、坚持不懈地探索新理念、大力应用各种新技术、造就大量新成就，充分发挥档案信息资源开发工作的时代特点。开发利用档案主要体现在编研上。档案编研是档案馆（室）工作的重点，是档案信息资源开发的重要组成部分之一。国家制定的许多档案法律法规中，都对编研工作提出了要求。如《机关档案工作业务建设规范》规定：“机关档案部门应开展档案史料的编研工作，积极配合有关部门编写全宗介绍、组织沿革、大事记、基础数字汇编、发文汇集和专题文件汇集等。”《科学技术研究档案管理暂行规定》第四章第十九条要求：“各单位的科技档案部门要加强科技档案的信息加工工作。”《国营企业档案管理暂行规定》第四章第二十九条也明确指出：“对档案进行加工整理。”总之，编研是档案馆（室）开发馆藏、充分利用档案资源必不可少的工作。

企业应当充分利用现有的各种馆藏档案资源，将原本零散无序的档案信息资源进行细致地整合、分类、归纳和完善的系统化，从而实现档案管理的价值，让档案在实际工作中发挥作用。通过编研工作的开展，有利于促进档案部门转变传统保守的工作方式，服务方式开始走向主动服务、推送服务、定向服务等，由零散的提供碎片化的档案资料转变为系统提供相关的档案信息资源，从而提高档案利用率和推进企业高效运作。企业大事记是企业档案信息资源管理走向系统化、科学化、现代化的突出表现之一，企业档案管理不再仅仅是针对档案实体的单一管理，更为重要的是要充分整合档案信息资源，大力开发档案信息资源价值，努力提升档案信息资源管理的质量和服务。从一定意义上看，良好的编研成果是一个档案馆（室）工作科学规范的表现，是衡量其工作质量的重要标志。

（二）丰富档案编研库藏资源。档案编研的物质基础是丰富的档案史料，丰富的库藏资源是编研工作得以顺利进行的前提。因此，档案信息资源的积累收集尤为重要。企业应当在已有的档案信息收集框架的基础上，扩宽信息收集思路，努力拓展信息收集渠道。公司内部的信息收集是基础和前提，同时也要注重从公司外部和社会上多渠道收集保存有价值的资料。编撰企业大事记过程中，需要大量丰富的档案库藏资料。选材时应当查阅大量公司库藏资料和注重公司内部的信息资源平台的开发利用，相关媒体的宣传报道等也应当成为大事记的重要组成部分。此外，通过大事记的编撰，也可以使档案工作者认识和发现档案收集工作的漏洞和问题。

二、塑造宣传企业形象

如今，企业文化建设逐渐成为了企业的核心竞争力，不仅企业越来越注重自身品牌和文化的建设，也引起了社会各界的广泛关注与热议。企业大事记是宣传企业文化的重要载体，记录与承载着一个企业最为重要的档案信息，体现了鲜明的企业文化与特色。企业大事记不仅包含了企业的各种核心科学与技术资料，起到存史的作用；同时它还反映出一个企业变革和发展的全历程，既可以帮助企业总结以往成功经验，又可以吸取过去的教训，具有资政的作用：企业大事记积淀和汇聚了一个企业的精神文化，能帮助全体员工更好地全方位地了解和感悟该企业的文化内涵，从而推进企业的文化建设，具有育人的作用。企业大事记可以激起企业全体员工的文化自豪感和自信感，是促进企业不断发展的精神动力，可以提供企业文化建设的内驱力。企业大事记记录了该企业所发生的各种历史事件，既给人以真实感和亲切感，同时又极富有说服力，更易于被企业的员工们所接受、理解和传播，是培养和教育员工的真实资料和最佳素材，一方面可以激发全体员工们的成就感，另一方面还能够加强员工对企业文化的认同感和归属感，从而大力推进企业文化建设并向社会大众传播企业积极健康、正面向上的形象。编纂企业大事记有助于全面而科学地了解和学习企业文化，它可以反映出企业文化的全貌和企业文化的特色，促进员工继承和发扬企业的优秀文化，同时还可以打造独特而富有魅力的企业文化品牌，并向大众传播企业积极健康的正面形象。

三、变革档案编研管理思想

随着知识经济和信息时代到来，企业档案资源高度信息化，也对编研工作提出更高要求。企业档案管理也（下转第12页）（上接第6页）要进行开拓创新。管理思想要趋向现代化、服务化，从封闭走向开放。探索出适合企业的特色档案编研之路。在管理体制方面，要注重改变传统的单一重视实体保管，而不进行信息资源开发利用的做法，各企业要勇于大胆突破和改革以往保守落后的管理模式，把工作重点放在档案信息资源的开发上。注重档案编研工作的开展，致力于开发独具企业特色的相关档案文化产品，突破传统的档案编研习俗，实现编研成果的数字化、信息化和网络化。企业应大力培养相关的档案编研高级工作人才，提高整体编研人员的专业水平和业务能力。档案编研人员除了需要具备基本的专业技能外，还要努力提高自身的综合能力，主动学习新知识，掌握新技术。以保证档案的编研质量和实现档案编研成果的社会化、信息化。在编辑形式方面，要注重向多元化方向发展，保证编研结合，避免只编不研，突出编纂成果的可读性、研究性。传统的编研成果一般为纸质出版物，但是随着现代社会生活的快速发展，文字版书籍逐渐走向了衰落，这就要求编研成果必须注重以不同的方式进行呈现，可以选择多种载体形式和多渠道传播方式，多媒体、网络等手段传播迅速且含量丰富。此外，体裁也有多种方式可以选择，除了大事记、组织沿革之外，还可以做成专题影视片、原样影印等。

四、强化档案编研组织协调

档案编研是一项有组织协调并有长期规划的工作。它强调团队的协调和分工配合，只有组织协调好才能保证可以有条不紊、循序渐进地开展档案编研工作。企业档案部门必须对编研工作进行规范，对长期、短期的n案编研工作做出详细而具体的规划，按照计划，分阶段分步骤有组织地开展工作。企业在进行档案编研的过程中，要有明确的职责分工、详细的编制要求和合理的进度计划以保证档案编研成果的及时性、有效性、科学性。在工作过程中要注意及时反馈，有效沟通，共同解决面临的难题。在组织协调方面，应该坚持走合作式的开放编研之路。闭门造车、自成体系的编研方式已经不能适应现代化发展的需求，编研部门应该充分利用社会力量，寻求强强联合，解放思想，更新观念，意识到企业档案编研也要走出去，与社会沟通交流，可与档案馆、高校和相关的研究机构等开展合作，强化档案编研工作的组织协调。只有走出去，加强合作，才能丰富档案馆藏和更好地开发利用档案信息资源。

在日益激烈的市场竞争中，企业早已不单单追求经济利益和物质回报，也开始加强企业文化的建设，与此同时，企业档案信息资源的开发利用在企业生存的发展中占据着越来越重要的地位。编研之路，任重道远，企业编研工作刚刚起步，摆在档案工作者面前的不仅仅是如何做好本单位档案编研的问题，还要为中国企业档案编研工作的创新与发展投石问路，作出贡献。

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