营商环境专题培训方案范文篇1

一、当前工商管理专业实践教学中的主要问题

1学校和教师对工商管理专业的实践教学重视程度不够

当前部分高校对工商管理专业实践教学的重要性认识不够，表现在实际工作中就是一些学校对实践教学环节的经费投入不足，在教学计划中不体现或者少体现实践教学环节的设置，在教师工作量评估中对实践教学环节的教学工作没有给予足够的工作量标准，导致实践教学在实施过程中困难重重，甚至有些学校教学计划中的实践环节根本无法落实或不落实。而对于承担专业课程的教师来说，有相当一部分教师认为学校的任务就是教授基本理论和方法，实践是毕业之后的事情，因而对专业实践教学不予太多关注。加之学校对实践教学经费投入少，在教师工作评估中又没有对实践教学环节中的教师付出给予公正体现，导致许多教师感觉实践教学太累，工作量大，但课时少，报酬低，纯属浪费时间和精力，因此不愿对专业实践教学环节投入太多，或者在实践教学中敷衍了事，保证不了实践教学的效果。

2实践教学方式单一，难以达到实践教学目标

当前许多高校工商管理专业的实践教学开展大多都是基于案例分析而进行。使用案例教学法固然能够带来诸多好处，但仅仅依靠它来解决学生对实际问题的体验和考察显然有些隔靴搔痒，影响了实践教学目的的实现。因此，许多高校也开始考虑建设工商管理专业实验室，用于工商管理专业实践教育。但综观国内高校的工商管理专业实验室建设情况，大多还处于建设初期，实验教学和研究也处于初创阶段，实验项目设计不尽合理，有些甚至是牵强附会，在实验内容方面也显得较为单薄，有些实验课干脆变成了社会上某些软件公司的软件产品的操作使用培训课。此外，还普遍存在建设投入经费紧张、场地不足、管理体制不健全和后续建设难以步入良性发展的问题。

3工商管理专业教师缺乏社会体验与实践经验

国外高校的工商管理专业教师大多在任教的同时也兼职于企业做咨询顾问，对工商管理的现实环境与实际问题了解较多，也更加注重对一些实际问题的分析和对策研究。此外，高校与企业合作也较多，能够为工商管理专业的学生实践提供很多机会。但在我国，对管理的研究与运用存在着较为明显的割裂现象。对于工商管理课程的讲授大多集中于基础知识和经典理论，偶或阐述来自国外的实践研究成果，却很少能够对我国本土问题提出看法与见解也很难为学生寻找到合适的企业实践机会。

4实践教学方案缺乏系统性

由于社会对工商管理专业学生的能力定位与要求不清晰，因此由学校设计的实践教学方案往往缺乏系统性，与企业对工商管理专业学生的专业技能要求相脱节。具体表现为缺乏完整而系统的实践教学方案，没有根据能力要求设计相应的实践教学内容，也没有根据能力发展规律设置分阶段的、阶梯式的实践教学过程。在实践教学中，教学内容及教学环节的协调性、系统性不够，存在教学目的不明确，教学方式呆板，教学过程控制不力，实践教学考核方法不科学等多方面问题。

二、工商管理专业实践教学模式的构建思路

工商管理专业实践教学模式的构建，要以提升工商管理专业学生的实践能力和职业素养为目的，以企业对工商管理专门人才的能力要求为出发点，对企业经营管理人员的能力要求进行分解和组合，分析能力结构及其相互之间的关系、能力的发展规律与形成机理，结合专业课程内容体系，从教学模块和教学环节2个维度出发，设计三位一体的工商管理专业实践教学模式。(1)从企业所需要的经营管理人员素质和能力出发，用系统的观点，对工商管理专业人员所需要的能力进行分解和集成，并探讨能力形成的过程和机理，作为开展实践教学方案设计的依据111。(2)在实践教学中，强调知识理论，尤其是基础知识、基本理论和基本方法的掌握与应用，使得学生通过实践教学能够应用理论，提高素与理论相脱节的问题。(遵循因材施教原则，采用模块化、渐进式的设计思想，将实践教学分为基础能力训练模块、管理情境模拟模块以及管理实战教学模块，并依据工商管理专业培养计划进行合理教学计划与进度安排，体现能力发展规律与能力形成机理的要求。(4)从教学模块和教学环节2个维度出发，采用矩阵结构设计实践教学方案，突出实践教学方案的多样性、协调性和系统性。(5)在实践教学方案设计中，强调教学方法创新，突出实践教学开放式、启发式、交互性、体验性和信息化等特点。

三、工商管理专业实践教学模式的内容体系构建

(一激学模块划分

1管理情境模拟模块。通过情境模拟的方式进行管理技能的培育，关键在于使学生虽身处校园，但同样能够体验市场环境下的企业经营管理实况。因此，较为可取的方法就是建立管理情境模拟实验室，通过在实验过程中引进各种经营管理决策模拟软件，让学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验企业经营管理决策组织的全过程，熟悉和了解各种企业经营管理工具的应用，増强学生的实务认识。管理情境模拟教学可伴随单科课程的学习进度进行，也可在有条件的情况下进行多门课程之间的联合演练。

2.基础能力训练模块。该模块以培养学生的基本经营管理技能为目的而设置，强调学生对基础知识、基本理论与基本方法的现实运用的体会，并能够理论联系实际，解决企业经营管理过程中的一些基本问题。这一模块所涉及的能力训练包括工商管理类各类专业课程中所列出的学生必备的基础专业技能。如《管理学原理》中的计划安排、团队合作、行动组织、管理沟通，《企业文化》课程中的文化问题识别、CIS策划技巧，《人力资源管理》课程中的工作分析、奖酬制度设计，《战略管理》课程中的环境分析、竞争对手调查等内容。对该模块所涉及基础能力的训练方法可以包括课堂演示，团队练习和游戏，案例分析，市场调查，实验室运作以及实地学习等。而对于该模块能力的培养进度安排则依据各专业课程的实际授课计划与授课需要确定。

3管理实战教学模块。该模块的运用主要针对3种情况：(1)在大学三年级暑假期间，进行企业经营管理的真实演练;(2)在专业课程讲授过程中由理实战教学中，以培养优秀学生的实践能力和专业感觉，为社会打造精品人才;(3)安排在大学四年级的毕业设计和毕业实习，这部分实践教学的重点在于基于真实企业的特定情况，通过实战参与和演练，使学生深入市场调研，系统运用所学知识，为合作企业解决实际问题，提升学生的综合执行能力。在管理实战教学模式的运作中，除了学校与真实企业合作，以提供学生实践机会之外，还可以通过让学生参与教师科研活动，组织学生参与各种竞技比赛，如企业管理挑战赛、电子商务大赛、创业计划大赛等方式执行121。

二)教学环节要求

实践教学环节是专业课程整体教学的一个有机部分。因此，除了将实践教学按照能力培养的不同层次进行模块划分之外，还必须紧紧依照课程教学大纲的要求与安排，进行实践教学内容与进度的精心设计。为此，必须要求各专业课程的实践教学方案从教学目的、教学进度安排、教学内容、教学方法、教学过程控制、学生考核办法等教学环节进行设计和实施。

同时，对工商管理实践教学模块的设计和教学环节的要求必须紧密结合社会发展与企业实践展开，要发挥社会、企业与企业家对工商管理专业学生培养的引导作用，在定位社会发展对专业人才素质要求的基础上，充分尊重实践教学基地企业的特质，依据他们的行业特性、管理流程与经营方略对实践教学方案内容进行调整和安排，以使工商管理专业人才培养具有较为明确的目的性和方向性。

四、工商管理专业实践教学模式实施的配套策略建议

1.设计并完善各个专业课程的实践教学方案，编写操作性较强的实践指导书，作为实践教学的基本依据和教务员进行课程实践安排的依据。要求在实践教学方案与实践指导书中就实践教学的内容、技能培育的所属模块、教学进程安排进行详细说明;同时针对实践教学开展的目的、原则、内容、过程、组织、考核、奖惩等尽量做出明确的规定和说明。

2.加强对工商管理专业实践教学的重视。在教学培养计划中体现对专业实践教学的要求;在对教师的工作评估中重新审定与评价专业实践教学的工作量标准与报酬支付制度。

3构建与完善工商管理专业实验室。随着社程教学中系统和自然地融入新技术、新知识和新思维，以信息技术为平台，专业化软件为工具，融入到新的工商管理学科发展内容的专业实验室建设中。目前，从实际来看，各高校针对工商管理专业实验室的建设己经拉开序幕但其在实际应用性与学科适应性方面还存在一系列问题。因此，必须针对工商管理专业实验室的实验项目建设、内容完善、后续发展以及运行体制进行进一步的改革与完善，以提高专业实验室的实际效用与功能131。

4加强与企业合作，建立相对稳定的实践教学基地，聘请企业人士或相关专家担任指导老师，让学生亲身体验企业经营管理的全过程，了解企业管理的实际工作内容和运作方式，发掘企业经营管理的现状与问题，鼓励学生结合企业实际情况进行管理实习、企业诊断，増强学生解决实际问题的能力。

5加强对实践教学过程的控制，必须合理安排和规范综合能力，提升实践教学内容与过程控制程序，分阶段对实践教学的时间、目标和内容作出详细规定。

6建立较为完善的实践考核办法，体现对学生实践能力培养的关注与重视。

需要强调的是，当前社会大环境应给予高校专业人才的实践教育提供条件一政府应采取措施鼓励各部门单位及社会企业积极接收学生实习，企业也应主动根据自身人才需求情况与高校展开合作，通过给在校学生提供实践教育机会为企业发展谋求人才供给，实现人才培育的多赢局面。

营商环境专题培训方案范文篇2

[关键词]电子商务人才培养创业人才

一、引言

电子商务这门学科很新,至今只有十余年历史。我国电子商务专业自2001年开始招生以来,在我们国内已培养出相当大数量的电子商务人才。实事上经过十余年的发展,我国电子商务取得了巨大的发展,同时电子商务的内涵和我国电子商务环境也已经发生了巨大的变化。以2008年为例,中国网络购物市场取得了高速的增长,交易规模1281.8亿元,同比增长高达128.5%,网络购物成为网络经济中增长最快的明星行业之一。可以发现,越来越多的企业,无论是互联网企业还是传统的品牌企业,对电子商务的关注和重视程度不断加大,电子商务企业不断涌现。企业对电子商务人才的需求也发生了变化。面对新的形势,我们有必要好好反思一下高职高专电子商务专业人才培养中存在的问题和新的发展方向。

二、高职高专电子商务人才培养中存着的问题

企业需要大量的电子商务人才,而目前高校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要,出现了电子商务专业人才需求旺而就业率低的现象,反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着问题,主要表现在:

第一,专业定位不清,专业建设思路不明确,岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。

第二,课程体系设计不合理,理论与实践存在脱节,授课内容与企业实际应用存在脱节。课程开设不合理,重点不突出。

第三,电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。然而学生的电子商务实都在模拟的环境中操作,许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室,安装了一套简单的模拟实验系统,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。

三、高职高专电子商务人才培养的思考

1.高职高专电子商务人才培养定位

高职高专教育最基本的特色体现在专业的培养目标上,电子商务专业人才培养目标的定位,既要与学校的整体建设目标密切相关,又要与电子商务的现实发展阶段密切相关。培养目标的准确定位是专业建设发展的关键。电子商务的主体是传统制造型企业(图1),电子商务人才的培养应以就业为导向,从企业的需求出发,按照电子商务专业的就业岗位群来确定培养目标,使之更具专业针对性和应用广泛性,适应现代服务业领域电子商务应用一线工作的需要。具备信息技术应用能力,掌握企业电子商务的基本框架、网络营销及现代商务的基本知识与技能,能在各类企业从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑,能对企业电子商务运营提出建议的培养服务中小企业的实战型电子商务人才。

2.改革课程体系

电子商务专业的课程设置是否科学,直接关系到电子商务人才的培养质量。电子商务专业建设的培养目标能力要求要从课程建设中体现出来。

(1)以职业能力为导向,改革课程体系

电子商务职业能力的要求的核心是网络营销的能力、电子交易的能力、网站运营管理的能力。从这三个方面入手,高职院校应大胆、创新地对专业课程进行改革,教师学生相结合、教学与训练相结合,多方位、多渠道、多维度地加大学生专业素质能力培养,按照这三个方向对学生进行培养。

(2)注重实践教学环节

通过企业实习,校内实训加大实践教学力度,加强学生的实践应用能力和动手能力培养。通过课程实验加强基本技能培养。通过综合性实训课程,达到某一种或某几种素质与技能的训练目的。

(3)开设基于真实电子商务环境的实训课程

模拟实训毕竟不是真实的,要建立模拟实训和全真实训相结合的实践课程体系。比如以知名网络零售平作为业务平台,完成真实的网上交易,完成网上商店的策划、商品信息采集与处理、网上商店经营与管理、网上商店物流和营销方案设计等综合项目。在课程教学中采用项目驱动、任务驱动、协同工作的方式进行教学,注重学生解决实际问题能力和团队合作意识的培养。

4.注重网络营销的分析运营管理能力的培养

职业教育要求教学内容应尽量与企业和行业需求相结合,让学生了解企业和行业的能力需求,为自己今后的创业奠定基础,这就要求教学内容要有很强的实用性。企业对网络营销人才的要求包括:根据网站的特点,确定网站推广的目标和推广的方案;利用论坛、联盟、搜索引擎、网站合作等方法,制定有效的网络推广策略并负责实施;利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果;各种相关资源合作方、网站联络,洽谈合作,签订协议等;策划、执行计划方案与推广活动,并逐一落实,达成目标;及时提出网上推广存在的问题,并能建设性地提出改进建议等。在传统课程体系中单纯强调了网络营销方式方法的课程。应以网络营销方法为主线,围绕网络营销的主要职能,加强网络营销的分析运营管理能力的培养。

3.培养电子商务创业人才

2009年初,艾瑞咨询和淘宝网联合了《2008年度网购市场发展报告》。报告显示,2008年淘宝网创造了57万个直接且充分就业岗位,也就是说2008年有57万人通过在淘宝网上开店现了就业,这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和(图2)。

面对严峻的就业形势,高校纷纷开设了创业指导相关课程,倡导创业教育,培养创业者的创业意识、创业思维及创业技能等各种综合素质,最终使教育者具有一定的创业能力。电子商务实现创业实现简单、成本最低。创业教育纳入到系统的学习和课程体系中去,通过开设相关课程提高学生的创业意识和创业素质。比如以知名网络零售平台作为业务平台,完成真实的网上交易,重点以卖家的身份真实地设计和实现电子业务,完成网上商店的策划与运营等综合项目,侧重于网上商店的策划、商品信息采集与处理、网上商店经营与管理、网上商店物流和营销方案设计。同时要转变电子商务专业大学毕业生就业观念没,以免错失就业良机。

四、结束语

电子商务及电子商务专业都在不断的发展中,电子商务的人才培养模式也正在探索中。高校电子商务人才培养问题解决不好,电子商务的应用就不可能顺利实施,也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程,需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。高职院校应从电子商务专业培养目标、专业建设思路、课程体系设计、师资队伍建设等方面,对电子商务人才的培养模式进行创新,突破电子商务人才培养面临的瓶颈,培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创业能力的高素质技能型专门人才。

参考文献:

营商环境专题培训方案范文篇3

关键词营业员基本功人才培养考核办法

中图分类号：G424文献标识码：A

营业员基本功训练及考核办法管理是近年来随着广大消费者的消费能力和层次提升而逐渐兴起的专业学科，与此同时营业员基本功训练管理方面的专业人才也处于紧缺的状态，并且在目前就业较大的压力之下，中职院校努力将营业员基本功训练与市场化需要相联系、相对接，与大型商场和商店等企业相联合，大胆突破、积极探索新型的营业员商场和商店专业人才培养模式，进而实现学校、企业和学生的“多赢效应”。

1营业员基本功训练专业人才的教授式培养模式

近年来，营业员基本功训练专业人才的培养大多数来源于高职院校中的营业员基本功训练等专业，为我国营业员基本功训练行业输送了大量的专业人才。与此同时，为了更好地适应市场更高层次的需要和变化，中职类学校也积极创新营业员基本功训练专业人才培养模式，从教育教学方式改革入手，切实改变以往传统的营业员管理类、基本功训练类教学模式，坚持理论与实践相结合的原则，更加注重营业员基本功训练专业人才的实践锻炼，增加实践锻炼的学分比重，进一步增强营业员基本功训练专业人才培养的实务性和应用性。教育和引导学生密切关注营业员基本功训练行业的市场特点和现实要求，确保所学的理论知识能够充分发挥实践作用。积极借鉴国外营业员基本功训练的新型教学模式，引入情境教学的方式，加大营业员基本功训练教学场地的投资力度，努力营造出“仿真式”的环境。在建立健全学校自身教学环境的同时，还积极与营业员基本功训练合作，坚持学以致用的原则，与营业员的基本功训练与企业经营管理有机结合、无缝衔接。打造学校固定的、长期的教学实践基地，积极采取以工代学的方式，加强学生实践能力的培养和锻炼。动态将中职学校的教育教学计划与企业的运行规律对接调整，全面做好与相关企业的对接合作，加强两者之间的分工协作，实现理论知识与实践操作的完美结合，努力提高学生的实际操作能力，将实践中发现的问题转化为理论研究的重点，共同完成教学计划任务。着力打造具有较强竞争优势的师资队伍，努力破解营业员基本功训练专业教育发展的瓶颈制约因素。坚持引进和培养“两手抓”的原则，多渠道增强营业员基本功训练专业人才教师队伍的素质和水平。大力引进“双师型”的营业员基本功训练专业人才担任学校的教师，更加注重具有营业员商场和商店实际管理经验的教师队伍建设。鼓励和引导现有教师开展提升层次的计划，在更加注重营业员基本功训练方面理论研究的同时，多渠道开展实务性基本功训练经验的积累和能力的锻炼，由学校负责联系营业员商场和商店，输送教师到营业员基本功训练岗位进行实践锻炼，并作为考核的重要方面。此种培养方式有助于营业员基本功训练专业人才对于市场需要和变化更加敏感，始终处于营业员商场和商店行业管理的前沿阵地。

2营业员基本功训练专业人才的订单式培养模式

订单式的营业员商场和商店专业人才培养模式是经过近年来实践检验的比较成功的模式之一，其最突出的特点就是具有较强的针对性和可操作性。与教授式人才培养模式类似的是，都需要加强校外实习基地的建设，作为订单式营业员基本功训练专业人才培养的重要基础保障。有的职业院校针对本学校营业员基本功训练专业课程的设置特点和人才培养的需要，积极与周边星级商场和商店或者大型旅行社签定实习基地合作协议，建立健全紧密型的合作模式，采取顶岗实习的方式，全面打造适合学生发展要求的实习基地，为学生将来更好地融入社会打下坚实的基础，也源源不断地为营业员基本功训练行业输送优秀的专业人才。全面加强营业员基本功训练专业人才订单式培养的组织保障措施，健全完善学校和营业员商场和商店的加强合作的委员会，建立健全定期沟通交流的制度机制，建立学校和营业员商场和商店的高层领导定期对话机制。设立双方的沟通协调的日常管理机构，定期召集有关人员召开专门工作会议研究营业员基本功训练专业人才培养的模式和目标任务，加强营业员基本功训练的专业指导，从更高的战略层面，全面开展校企之间的合作。在学生中间也始终坚持最大限度激发学生的学习和实践热情的目标，从细节入手不断完善营业员商场和商店专业的教育教学计划，积极将学校的理论知识内涵丰富提升，将实践锻炼的外延拓展延伸。以培养营业员基本功训练专业人才的良好的职业道德、熟练的专业技能和灵活的适应能力为目标，注重增加专业教学计划中的实践性教学环节。创新校企之间合作的订单式专业人才培养模式，坚持以专业学校的专业人才的培养主体，营业员商场和商店类企业和学校之间共同培养专业人才的教学模式。进一步加强实习工作的组织管理，确保营业员基本功训练类学生在实习岗位中能够实现更大的质量与效果的收获。在订单式培养模式下，需要更加注重良好的营业员基本功训练专业人才的职业素养培训，重点加强专业人才的形体训练、礼貌礼节、服饰搭配等方面的能力，全面提升订单式人才的综合素质和职业气质。

3营业员基本功训练专业人才的考核式培养模式

创新式的营业员基本功训练专业人才培养模式严格意义上来讲包含上述两类专业人才培养模式，在具体实践活动中，可以采取多种多样的创新手段，在前文中有个别地方已经有所设计，此部分进行相对详细的分析论述。一是，加强师资队伍的创新配备。注重对学校专业教师特别是年轻教师的实践锻炼，将课堂搬到营业员各种企业中去，搬到实习基地中去，全面加强科研与生产实践之间的有机联系，努力实现营业员基本功训练专业人才的理论水平和实践能力的“双丰收”。定期邀请来自营业员基本功训练一线的专业人才传授最新的实践经验，坚持以案例说法，采取聘用制的讲师制度，为学校的营业员基本功训练专业人才培养模式注入新的生机和活力。设置专业的机构和人员，动态掌握和了解营业员基本功训练行业的最新发展形势，定期与营业员基本功训练专业人才进行面对面的交流与沟通，也便于学生和学校及时了解和掌握市场对于营业员基本功训练专业人才的需要动向。二是，加强专业课程的创新设置。紧紧围绕营业员基本功训练专业人才课程设置的系统化、科学化、完整化的原则，重点加强教学课程的科学设计，对于广大的肩负着营业员基本功训练专业人才培养重任的学校来说，更加需要引起高度的重视，始终坚持以专业人才的就业为导向，创新专业人才培养模式和体制机制，以及营业员专业技能体系合理规划，以期进一步增强营业员基本功训练专业人才的核心竞争优势。始终做好理论联系实际，根据学校营业员基本功训练专业课程设计和教学目标要求，及时确定和动态调整专业课程讲授和实践环节，科学合理安排实践教学和理论教学的内容，确保学生真正获取市场需要的能力和素质。特别是在学校的专业课程设置方面，要合理摆布好基础理论课程与专业选修课程之间的关系，努力促使学生更快形成基础理论专业学科知识，尽可能全地涵盖营业员基本功训练行业的各主要职能部门，全面增强营业员基本功训练专业人才培养的针对性。积极拓展学生的专业知识面，不仅局限于教科书中的理论知识，更要密切关注营业员基本功训练行业的人才需求和发展趋势，第一时间掌握和了解营业员基本功训练行业的前沿理论知识。三是，加强业务能力的创新培训。全面加强营业员基本功训练专业人才的认证培训，多渠道、全方位地培养专业人才各种岗前知识，确保专业人才能够获得尽可能多的岗位认证证书，以此提升营业员基本功训练专业人才的市场就业的竞争力。从行业管理的角度来说，此种方式也可以更好地净化营业员基本功训练行业的环境，适当抬高营业员基本功训练行业的门槛。全面加强营业员基本功训练专业人才的素质培训，重点放在专业人才的良好的职业道德、娴熟的服务技能、优美的外部形象、顺畅的表达能力等方面，更加注重专业人才的职业道德培训，增加专业人才的诚信意识，引导他们树立崇高的职业理想和职业道德。

4结束语

综上所述，营业员基本功训练行业是具有国际化、市场化典型特征的新型行业，特别是我国在经济全球化的大背景下，更加需要大量的营业员基本功训练行业的专业人才的涌现和培养，但是目前我们需要清醒地认识到我们在营业员基本功训练行业专业人才的培养和引进等方面都存在着较为突出的问题，必须加强人才培养模式的创新和深入研究。当前的营业员基本功训练专业人才的培养模式应该建立在素质教育的坚实基础之上，始终将专业人才的能力培养作为重要的实现目标，积极改革，大胆探索，确保专业人才培养模式取得实实在在的效果。坚持努力把握营业员基本功训练行业发展的运行规律，坚持用实践检验理论的正确性，积极探索多种合作模式和培养方式，及时发现和解决专业人才培养方面存在的亟待解决的困难和问题，结合国内外优秀的案例和丰富的实践经验，努力实现学校、企业、学生的共赢目标。全面打造具有自身比较优势和特色的教育教学和人才培养模式，突出强化专业人才的内涵建设，进一步彰显出学校的专业办学特色，为全国营业员基本功训练行业专业人才的培养增添新的动力和活力。

参考文献

[1]孙路弘.用脑拿订单：经典案例实录[M].北京：中国人民大学出版社，2006.

[2]李强.市场营销学教程[M].大连：东北财经大学出版社，1997.

[3]冯金祥.商品营业员[M].北京：中国劳动出版社，2004.