上半年工作总结最新篇1

20xx年上半年工作总结

xx年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件，其中高压客户用电申请39件，用电业务变更55件，到期办结率100％。在日常工作中我除了做好本职工作，还积极参与中心组织的各项活动，由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了一定成绩。

1、年初为迎接省、市领导检查创建工作，按照大厅要求统一制作争创“优质服务窗口”材料红皮书，整理相关材料、档案。“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识，提高了服务水平，规范了档案、流程，更使我养成了每天早到二十分钟打扫卫生，营造良好的办件环境的好习惯。

2、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能，配合测试行政审批系统新软件；积极参与中心组织的四次业务培训和考试，并取得了较好的成绩。通过电子政务培训，我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，提高了工作效率。

3、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的`演讲比赛等各项活动，并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升，拓展训练则是一次智慧与体能的挑战，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参与意识与责任心。

4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心，工作重新进行分工，责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志。

5、存在的问题：我的工作性质比较单一，对业务以外的营销知识了解的太少，缺乏工作经验，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。

20xx年下半年工作计划

查找自身存在的问题，纠正问题，才能在不断的总结中前进，在下半年我会更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。

1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多，更需细心记录业务清单，耐心的向客户解释，为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的服务。

2、无论业务多少，我都将在做好本职工作的前提下，积极学习供电营业规则，虚心的向老同志们请教，努力消化吸收，提升自己的业务素质。

3、在下半年，更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点，以“文明服务活动年”为主题的宗旨为契机，严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。

上半年工作总结最新篇2

一、日常工作

在09年上半年，从总体来讲，日常的数据采集依然占据了很大的比重。在数据录入方面，我依然严格要求自己，在保证速度的同时做到准确录入。在上半年，我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写，虽然是常规数据报告，我依然不敢松懈，尽力做到一遍通过，不犯低级错误。

另外，在日常工作之余，也向周*学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生，因为以前曾经也接触过，考核规则简化之后，上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。

那么，本年度除日常工作外，应中心领导要求，每日由广告部渠道组提供当日未到达名单，由李*和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致，加大了查询工作的难度，希望日后通过有效的交流和沟通，双方可以达成统一，提高工作效率。

二、调研项目

人才招聘行业调研报告：年初，在报社领导的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究，包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析，沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析，在金融危机的影响下，对09年招聘行业情况做出了有预见性的预测，并验证了领导的想法。通过撰写此次报告，使我的思路更加开阔，学到了很多东西，也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧，对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和祁*的信任和指导。

**电器调研项目：4月份，在领导的指示下，我们与**电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷，个人认为，由于街头拦访形式比较特殊，被访者是在行走过程中，问卷题目应该尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目，包括单选、多选以及复合题目，A4纸打印需要三张。在访问过程中，感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多，一张问卷访问下来，大约需要10分钟的时间。就日后的调研来看，个人认为，街头拦访问卷一般题目在10-20个问题，A4纸打印2张，访问时间控制在5-8分钟左右为宜。过长会导致被访者的厌烦情绪，在问卷的最后容易随便糊弄了事，影响调研的准确性。虽然调研中有这样和那样的困难，但经过全体项目人员的努力，本次调研项目执行到位，保质保量的.完成了任务，达到预期要求。

版面监测调研：4月份，与**市场研究公司合作开展了“20xx年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个环节严格把关，务求使版面调研数据的真实准确。并在6月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比，对各部们领导解读报告起到一定的作用。，为经营工作考核提供了一定的数据依据。

发行调研：在09年初，发行调研已经全部由市场部独立进行，每月进行一周。虽然人员有限，但市场部人员尽出，保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说，个人认为，由于选择摊点过少，每期报告不免单调重复，在09年下半年应当改进调研方式，不再单纯进行要报销报的数量，要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。

三、活动配合与外出培训

在上半年，市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动，在活动结束之后，为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》，报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”，并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析，得到了领导的认可。

另外，在5月末，在中心领导的指示下，深入研究了**活动，在查阅了大量资料，并在部门主任的指导下，撰写了《****》活动策划报告。通过此次报告的撰写，让我自己所从事的工作的认识更加深刻，了解到自己的工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路与眼界，放眼市场放眼全局。

在5月，我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理，在介绍了我们日常工作常用软件EXECL的同时，讲解了专业的数据统计软件SPSS的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵，而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助，希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加，提高自己的分析水平，业务能力。

四、展望

从事数据工作已经是第四个年头了，各类调研项目也开展了很多，如何在数据分析与调查研究中更加深造自己，将是我09年下半年的工作重点。

我想，下半年的工作中，除了进行各种调研项目意外，也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。

上半年工作总结最新篇3

20xx年公司安全生产技术部在公司党、政、工的正确领导下，始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把确保电网安全运行放在首位,按照部门负责人与领导签订的20xx年度安全生产责任书及各项责任目标，不断加强和夯实安全生产基础管理工作，保证了我公司电网的稳定运行，主要做了以下工作；20xx年思茅供电局下达我公司农网站大修项目，截止11月份完成思茅供电局下达任务。具体实施情况如下：

（一）线路大修方面：

35kV江加线路、宝藏T接线路、桥整线路的检修（线路运行通道砍伐，地锚土填充，拉线检查、校紧，杆体、铁附件、金具检查，杆基加固，损坏绝缘子更换）等。

（二）、变电站大修方面：

（1）35kV加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站大修，分别对变压器、电压互感器、电流互感器、真空断路器、跌落保险架；10kV母线架、35kV母线架及隔离开关操作机构调整加注润滑油和防腐处理，绝缘瓷瓶检查、清洗。

（2）20xx年3-4月，安全生产技术部配合思茅供电局、变电部对江城变电站、加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站、一次设备检修，二次设备定检。

（3）城网台变及各乡镇部份台变的绝缘试验和接地电阻测试工作。

（三）、“两措”计划实施情况

公司严格执行“安全第一、预防为主”的方针，为确保我公司人员人身伤亡事故和设备事故为零目标，公司制定安全技术措施及反事故措施，并监督实施。

一、安全技术措施

（1）人人签定安全目标责任书，使每位员工的思想安全意识不断提高，牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则。

（2）根据上级部门有关要求，抓好“春秋”季安全大检查工作，并制定计划下发各部门，监督各部门认真进行整改，使公司各类隐患消除在萌芽状态。

（3）对公司人员进行了培训和考试，通过学习，提高了人员的业务素质，明白了安全技术措施和组织措施的重要性，在工作中严格执行“两票、三制”制度，消除麻痹思想，杜绝各类事故的发生。

（4）年初做好上年度的安全工作总结，并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划。

（5）年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核,并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单。

（6）根据实际情况，不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训。做好全公司的安全教育工作（包括临用工、外包工程人员的安全教育工作）。

（7）组织每月一次的公司安全生产分析会议；监督检查各部门安全分析例会、班组“两会一活动（即：班组班前、班后会，班组安全活动）等安全工作的.开展情况，并对部门、班组的安全工作进行指导。

（8）每月初编写出上月公司安全情况简报，并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部。

（9）组织好每年一度的迎峰度夏的检查工作。根据实际情况，结合季节特点和事故规律，监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作，监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作。

二、反事故措施方面：

20xx年，按照思茅供电局20xx年对春秋检工作的部署，在春秋检查过程中，认真查找缺陷，及时上报各类缺陷，及时消除各类缺陷，努力做好人身、电网、设备的各项安全工作。公司结合生产任务，认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为，严防习惯性违章行为，彻底纠正各类习惯性违章行为，保障作业过程的人身安全，及时消除发现的设备隐患，以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标。

（四）、安全生产情况分析

1、安全生产工作开展情况

（1）20xx年重点抓了“两票三制”。我公司由于职工文化素质普遍偏低、年龄偏大、执行“两票三制”，很多老职工对“两票三制”的重要性难以理解，公司根据实际情况制定了相适应的规章制度和考核制度。对于“两票三制”的落实情况，我公司严格要求各部门认真执行“两票三制”，公司不定时进行抽查；每月对部门发生的“两票”，首先由部门认真审核盖上相应的印章交到公司，由公司安全专责进行复审，不合格或不规范的提交考评委进行当月考核。

（2）不断规范调度术语，遵守调度纪律，公司４月底组织全体员工进行《安规》、《十二项生产标准》考试，６月组织“安全知识竞赛”活动为契机开展全体员工“学安全、讲安全”活动。进行了对群众安全用电常识和突发安全事故处理方法的宣传、教育和指导工作，全员安全意识得到进一步提高。

2、安全生产存在问题

虽然公司的安全局势保持了相对平稳，但我们始终清醒地看到确保电网安全稳定运行面临严峻挑战，安全工作离上级的要求还有较大差距。

（1）员工对两票执行中存在的问题加以总结、分析、讨论不够深，同一问题重复发生；在填票时责任心不强、不到位、不细心，110kV线路施工，电网停电较多，暴露出员工对《调度管理》、《安规》和《十二项生产标准》不够熟悉，“习惯性违章、思想麻痹、不负责任”的行为不能有效杜绝；“两票三制”执行中审票不严，监督不到位，成为公司存在安全隐患的主要问题。要解决这些问题，必需加强各部门领导的安全意识，部门领导必须从细节上把好关，把“两票三制”落实到自己部门每个岗位。

（2）各部门对安全目标考核的理解和认识还要进一步提高；安全管理工作粗放、不细、不实、不深的情况还存在，抓落实远远不够；安全意识不高，自我保护意识不强，职责不清，员工安全业务素质需要不断提高；安全监督管理网络建设需进一步加强。

上半年工作总结最新篇4

为进一步提升我县初中教育教学管理水平，规范办学行为，推进课程改革，整体提高全市初中办学质量。由教研室高泽良主任带队一行12人，完成了为期5天的教育教学视导工作，现将教学视导工作总结如下。

一、基本情况：

20xx年5月15日--21日分别走进铜井、马牧池、岱庄、高湖、里庄、双堠、卧北、砖埠、卧东、张哨10所中学

本次教学视导，遵循“发掘亮点，查找问题，整改提高，促进发展”的指导思想，视导内容包括国家课程计划、学科教学计划的执行情况，课堂教学、校本教研、学生作业、教师听课、备课情况等。采取“听、看、查、访、问、导”等方法，即听取学校教学工作汇报，每位视导成员听两节随堂课，检查学校常规教学管理及课程实施情况，先分学科召开教师座谈会反馈，做到“三个结合”，即看、听、查与访谈相结合，个案分析与全面指导相结合，教学指导与教学评价相结合。

徐以山主任站在战略的高度，分别对学校和教教师两个层面的工作，就如何提高工作的实效性等提出了高标准严要求。就如何改变教学方式、打造高效课堂，提出了指导性和方向性的建议，并对下一步工作做了重要部署；

本次视导工作，主要由课切入，延伸到教学管理，为初中课堂教学“把脉”，为改革我县初中教学管理现状“抓药”，为我县基础教育可持续发展进言，凭借视导平台，展开对话，进行互动，达到了视导的预期目的。

二、主要成绩

开学初，10所学校都在积极“思变”“求进”，各项工作有条不紊，扎实推进，涌现出许多好典型好做法，比较突出地体现在以下四个方面。

（一）学校管理水平不断提高

1.制度管理和活动管理相得益彰，过程管理措施扎实。

各校把教学过程管理作为提高教学质量的基础性工程来抓。

一是建立了快捷的教研网络。各学校教干教师都能利用网络平台，在自己的工作室里积极的开展教学研究，针对126策略，大胆提出自己的想法。

二是制定了配套的管理制度。教学管理有章可循，有法可依。检查考核，环环相扣，对规范教学过程管理发挥了很好的导向功能。如卧北、卧东中学各方面的制度建设比较完善，常规管理、校本教研等评价体系也比较完善。马牧池中学中、代庄中学在教师备课、上课、听课、作业布置与批阅、考试、教学质量分析、教学评价等环节都制定了相应的管理制度，并根据管理制度定期检查、反馈。

三是拓宽管理空间。高湖中学通过举办“教师座谈会”、“学生座谈会”、“常规管理研讨会”，开展“家校联系”、“学生评教”、“管理情况交流”等活动，及时了解教情、学情，把握管理动态，提出切实的整改意见。学校从“实”字，从“细”字入手，加强教学过程管理，进而实现改进教学管理的目标。

2.学校校长和教学领导身体力行，办学行为日趋规范

领导班子以身作则。这10所学校的领导注重学习和实践，以自己的实际行动推动工作的开展。一方面，他们深入课堂，了解教育教学中实际问题，与教师共同探讨。开学以来，10所学校校长大部分听课均达10节以上。其中马牧池中学的薛校长听课认真，点评既有专业指导又有思想教育，细致全面。各校分管教学领导听课均超过10节以上，且能做到及时点评，监督改正。另一方面他们对教育教学中的问题进行研究，并提出改进意见，有效指导了教育教学工作。他们都能结合学校实际，运用新课改的理念，贴近课堂教学，为学校的生存发展谋出路，为教师的教育教学指方向，受到教师们的欢迎和视导成员们的好评。办学行为不断规范。10所学校较好地落实了国家课程计划。

3.品德教育和质量意识不偏不废，素质教育有效实施。

各校能把促进学生的全面发展放在教育工作最核心的位置。坚持育人为本、德育为先，“健康第一”；切实加强创新精神和实践能力的培养，加强美育和劳动实践教育。

4.人文关怀和奖惩机制有机结合，积极性全面调动。

家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子接受教育的第一位老师，家庭教育对孩子的成长是至关重要的。各校都利用一切机会，广泛宣传教育工作，让每个家长乃至全社会都重视教育，收到了很好的效果。

（二）教学常规得到较好落实

从视导情况来看，10所学校重视教学常规工作，使备课、上课、作业批改、辅导检测等环节得到较好落实。

学校严把备课关、作业批改关，采取定期或不定期检查的方式检查教师的备课与批改情况。重视对后进生的辅导工作。学校充分利用晚辅导时间查缺补漏，尤其是对毕业年级的后进生，一一摸清情况，逐人进行研究分析，并定人包干，想方设法提高全科及格率。

重视发挥质量检测的作用。教师能及时了解每个学生每堂课的学习情况，做到课课清。

（三）校本研修工作有效推进

10所学校形式建设和内涵发展齐驱并进，课程改革初见成效。

档案建设，是学校教学管理的基础工作之一，是学校领导和各职能部门不可缺少的助手。档案工作的质量如何，直接体现出学校的教育教学成果、学校面貌及作风。检查中，10所学校的各种档案资料都比较齐全。

校本教研是学校推进新课程改革、实施素质教育的重要载体。各所学校都能围绕新课程实施和课堂教学改革，积极开展多样化的校本教研活动。其主要形式有：

一是通过“走出去、请进来”的方式，提高新课程培训的含金量。积极倡导“专家引领骨干示范”的培训模式，积极邀请校内外教研员、名师到校开设专题讲座和课例研讨。

二是以学科组为阵地，通过校本教研提高全组教师的业务素质。教研组在固定时间有效地开展校本教研活动。各学科组长组织科任教师进行校本培训，明确专题、专人，主讲有讲稿。学科组长有记录。校长室、教导处有督促有检查。

三是以经常性的听课、评课为抓手，促进教师相互学习，共同提高。马牧池中学每学期都定期要搞公开课或示范课，所有公开课都有听课、说课、评课三个基本环节。座谈中了解到：马牧池中学薛校长亲自带领学校全体领导

班子和学科教师开展“逐一听评课”活动，取得了显著成效。

三、存在问题及问题分析

视导过程中，我们也发现有些学校在教学管理、推进课改、教学研究等方面存在一些不容忽视的问题，还需继续加大工作力度，努力寻找对策，改变现状。

1.常规管理面面俱到，过程管理流于形式。

个别学校虽然制定了行政管理、教学管理、教师管理、学生管理、安全卫生管理、财务管理、后勤管理等等管理制度。但学校领导没有狠抓、督促、落实，相关人员没有认真领会执行。所以，可以发现：教师办公室杂乱无章，学生课间高声喧哗等不文明行为。教学方面有具体的量化考核方案，过程管理跟不上。所以，各校在教师的备课、上课、作业批改等方面都出现了不同程度的应付差事现象，得过且过的做法。希望相关学校在继续做好常规管理的前提下，加大过程管理的力度，以保证各项工作的有效开展。

2.课堂教学方式陈旧，高效课堂有名无实。

课堂上，10所学校，各个学科，讲风较盛，三维目标未能有机融合。有的课堂形似而神不似，只注意形式上的热热闹闹，学生自主合作探究的空间时间不足，缺乏对学习过程和方法的关注，生成不足，阻碍了学科素养的.提高，严重影响了课堂教学效益。希望各校校长首先转变观念，制定强有力的改变教师教学方式的措施办法，向45分钟要质量，努力打造真正的126高效课堂，切实减轻学生过重的课业负担。

3.教师惰于学习提高，校本研修一纸空文。

有的学校不够重视校本研修，学校的教研活动几乎是一片空白，教师都是个人单打独斗，团队的集体智慧优势发挥不明显，教师专业成长的速度缓慢。从教师访谈中发现：不少教师有职业倦怠情绪；部分教师过多的埋怨学生生源差基础差，把教学中出现的问题过多的推给学校管理和学生素质。部分教师缺乏在教学中的探索和实践精神，没有从教学设计和教学活动上花功夫，形成“课堂教学效率低下→学生成绩差→教师教学更消极”的恶性循环。希望各校通过“结对子”“带徒弟”等方式方法，采取“共罚共奖”等株连措施，调动教研组长和优秀教师的积极性，高度重视教研组建设，让教研组真正成为教师成长的摇篮。

4.学生成绩相差悬殊，集体备课流于形式。

个别学校的集体备课一周一次，只查数量，不查质量。内容不够详实。具体表现在教师的教案质量差异大，有的教师的教案不符合要求，或结构不完整，或过于简单等。不少教师备课没有真正落在对课标的钻研、对教材的钻研、学情的钻研和教法的钻研上面。表现出来的是同校同学科同年级间学生的学业成绩相差悬殊，有的平均分甚至超过20分。希望各校加大检查力度，规范各个环节，必须在个人研究、集体讨论的基础上进行集体备课，在集体备课的基础上，进行个人的二次备课。分管领导要参与到教研组的集体备课中，避免形式主义。

四、今后教学工作建议

1.进一步加强课程计划管理，提高课程实施的全面性和实效性。

一是规范课程设置，确保课程计划落实到位。二是加强薄弱学科建设，逐步推进薄弱学科教师专职化。三是完善课程实施评价机制，特别是非考试科目的评价机制，确保所有课程都能开齐、上足、教好。四是加大地方课程和校本课程的开发力度，通过课程资源的开发和利用，培养学生综合素质，形成学校办学特色。

2.进一步加强教学过程精细化管理，转变教学质量的增长方式。

一是抓好备课管理。建立多元评价机制，将平时检查与月查月检有机结合，规范教师备课行为；特别是要多听推门课、常态课，变检查为观察，以此来验证教师的备课是否务实有效。

二是抓好课堂管理。学校应完善课堂教学管理机制，督促教师切实转变教学方式、打造高效课堂。要通过精心设计教学环节，保证教学任务当堂完成，训练当堂落实，做到堂堂清、课课清。

三是抓好作业管理。学校应制定有关作业布置与批改制度，加强作业批改与分析，提高反馈速度。同时注重培养学生良好的作业习惯和自主学习能力。

四是抓好考试管理。加强质量分析，做好教学诊断。诊断教学中是否有重大纰漏，以便及时采取补救措施，进行教学调整；通过加强对学生个案分析与诊断，提高试卷评讲与教学辅导的针对性。

3.进一步加强检查力度，确保教学工作规范有序。

一是要建立并完善学校常规管理实施细则，完善学科常规细化标准，为教师落实常规和学校实施月查月检提供明确依据。二是要规范月查月检过程，做到认真检查、务实通报、及时整改。三是要按照学校奖惩条例，及时兑现奖惩，充分发挥评价的激励作用和适度的警戒作用。

4.进一步加强校本教研工作，促进教师专业发展。

各学校要把校本教研作为促进教师专业成长、提高课程实施能力、提高教学质量的重要途径。立足教学实际，认真抓好抓实校本教研工作。从教学视导发现的一些情况来看，当前校本教研应着力关注以下几个问题：一是如何加强集体备课管理，提高集体备课的实效性；二是如何以课例为载体，开展对课堂教学系列化研究，探索有效教学模式，提高课堂教学效率；三是如何转变训练方式，探索体现学科规律、发展学生能力、实现轻负高效的训练路径；四是如何建立非考查科目的评价机制，确保薄弱学科课程的正常实施。

本次视导，时间有限，深入不完全到位，因此，对视导学校的评价一定不够全面。但是，作为视导成员向10所学校学了很多，收获很大。相信各校都能以“教师提素，学生提质，学校提位”为主要工作目标，强化学校常规管理，重视专业引领，以“规范教学过程、细化教学行为、提高教学质量”为重点，走重视内涵的发展道路，以确保我县教学质量稳步提高。

上半年工作总结最新篇5

针对上半年刚刚过去，很多公司都要求大家写自己对上半年工作总结这一紧急情况，特为需要写半年工作总结的朋友们指点迷津，告诉大家如何来写一份好的上半年工作总结。

下面就以销售为例子，来示范一下写作方面的要点，希望能对大家有所帮助。

一、上半年情况的概述：

客观就说明你在上半年完成的工作任务情况，不要空话，尽量以实际的成绩、数据来说话；

例如：今年公司下达的销售指标是多少，而我自己实际上半年完成了多少，超额或者没有完成任务的`具体数量是多少，与去年相比增长率是多少，市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

二、简单的分析上面的数据：

针对上述数据和任务，简单点的分析一下，例如上半年的行业形势、公司政策、还是其它原因所致。

三、对一些特殊事情的说明：

工作中的成功经验，对公司和其他人有指导和进步意义的方法或者经验，要简单明了的叙述；若是产品、或者在销售市场上遇到的问题，那就需要详细的去分析原因，并且如何去克服，如何去改善等等；最后，在上半年工作总结结尾处，也可以写上你对自己的下半年工作计划。

上半年工作总结最新篇6

20xx年，饭店管理公司在馆党委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将20xx年上半年的工作作汇报如下：

一、上半年的工作回顾

1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任

我们宾馆与干部学院、梅岭地税卫生院上半年工作总结培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的.为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度

为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。

3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率

饭店管理公司现有员工29人（其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院xx人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人），20xx年上半年，饭店管理公司管理费为：30。96万元，其中干部学院为：19。95万元，梅岭地税培训中心为5。01万元、中国农业发展半年工作总结范文银行党校为6万元（另外，员工工资一块；因要发给个人，在此就不作说明）。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。

4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作项目

20xx年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时，我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。

5、做好本职工作，热诚为外派人员服务

饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

二、存在的问题

20xx年上半年，我们饭店管理公司，当然企业上半年工作总结也存在着不足之处：如：

1、市场的发展趋势和市场调查不细；

2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善；

3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。