1、在四面环海、风景如画的阿伦黛尔王国，生活着两位可爱美丽的小公主，艾莎和安娜。艾莎天生具有制造冰雪的能力，随着年龄的增长，她的能力越来越强，甚至险些夺走妹妹的生命。为此国王紧闭宫门，也中断了两姐妹的联系。

2、在一次海难中国王和王后不幸逝世。三年之后艾莎加冕为女王时被发现有魔力，威斯顿公爵指责其为怪物，艾莎只能远走深山，城堡也从此冰冻。妹妹安娜为救国民去找姐姐，路遇科斯托夫，最终大家用爱化解了城堡的冰雪。