1、值机意思是为旅客办理乘机手续：换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位。

2、值机的缺陷是乘机流程中的值机环节主要是旅客凭票换取登机牌，办理行李托运。当繁忙时段，经常出现拥堵状况。出现拥堵状况的原因有很多，比如机场没有采用全开放式值机，使得有的值机台排队人数众多。