2023年医院年终工作总结

20__年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司__在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。

一、主要工作及成效

20__年___卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

(一)各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了20__年度工作计划，对20__年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。

(二)指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。

(三)规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘(使)用非卫生技术人员(包括不具备执业医师、执业护士资格的人员和非卫生技术人员执业)，各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

(四)卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。

(五)给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。

(六)在民营医院开展了平安医院创建活动。__所民营医院通过市卫生局验收合格的有__所，达标率50%。20__年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题;特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料;疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度;医务人员学习氛围仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。

二、明年工作打算

(一)加大民营医院管理工作力度。加强医德医风建设，规范职业道德行为，着力提升医疗服务水平和质量，为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。

(二)加强业务技能学习，以医学会为平台，在民营医疗机构中营造浓厚的学术氛围，并保证培训、交流、学习的经常化、制度化。

2023年医院年终工作总结

一年以来，在院班子和挂号处领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下：

一、转变服务观念，提升服务水平

根据住院挂号处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。

另外，为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前10分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。

二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展

1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平。从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项目，这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项目进行一一详细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价，确定一个统一的收费标准，使得治疗过程透明、收费透明。

2、全力以赴，快速安装新系统。今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设。

三、不断开拓进取，提高内部管理水平

始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着想，从小处入手，常年坚持不懈地抓内部管理。

一是定期组织科室会议，传达医院周会的内容，并结合我科室情况，分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难，有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进，确保各项工作顺利及时地完成。

二是每月末负责进行欠费病人的费用归集，并编制月报表及欠费说明，分析原因并上报医院财务。

三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。

四是厉行节约，严控办公成本。

1、由于我收费处日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原则，减少不必要的打印，能双面打印的尽量双面打印，尽量反复循环利用，提高其使用价值，避免不必要的浪费。

2、做到人走随手关灯关电脑，关空调的习惯。

3、大力推行无纸办公。

四、加强业务学习，提升职工队伍素质

坚持以人为本，密切联系实际，转变工作作风，努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道德和工作的严谨细致性。患者来院首先是挂号、咨询，这就要求窗口工作人员不但要有一定的财务基础和相当熟悉的业务水平，同时还须学习相关的医疗知识等，不断提高自身素质，只有通过不断学习，才能做好收费工作。我收费处积极组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本知识、药物及价格的确认，为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务。

一是进一步推进依程序收费，依法办事，规范收费管理，强化收费监督，促进上下联动、协调配合，全面提高办事能力、管理水平和干部素质。二是加强学习交流，学习政治理论、法律法规、业务知识等，组织职工进行业务培训和学习交流，进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力。

五、制度建设成效显著，资金安全有效保障

存在的问题及下来的工作计划和举措：

在工作中我们是取得了一些成绩，但也还存在一些问题，需要我们进一步去解决：

（1）人员数量不足，难以满足日常工作的需要。由于我收费处业务量日益增多，但人员配备上还存在着严重不足，严重制约了收费处的管理。

（2）收费人员的整体素质有待提高。

（3）学习氛围仍不够浓厚。

在下来的工作中，住院后收费处在原有工作的基础上，针对存在的问题，制定如下工作计划：

一、进一步加强学习，提高收费的水平和质量。组织职工不断学习和深造，增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解，在保证收费准确率的前提下，提高收费效率。鼓励职工积极参加培训考试，不断提高队伍整体素质和服务质量，减轻日益增加的收费工作压力。同时，加强文化建设，广泛开展集体活动，增强全体人员团结干事业的凝聚力。

二、进一步做好微笑服务，为医院树立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齐，佩戴工作牌，注意收费处人员个人形象，牢牢树立“一切为患者”的服务理念，对患者所提出的问题和疑问要耐心的解答，加强与患者的交流和沟通，不与患者或其家属发生斗嘴吵闹，避免不必要的矛盾和纠纷，按照文明服务的高标准，做到微笑服务，倾情服务，完善办事接待机制，进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体能力，努力建成“服务更优、效率更高、形象更好”的窗口，提升医院的整体形象。

三、积极开展“党员示范窗口”，展示医院良好形象。组织党员职工，分别在收费、挂号处和结帐处的收款窗口，设立相应的“党员示范窗口”，树立服务的典型，充分发挥共产党员的先锋模范作用，引领带动其他职工服务水平的提高，有利于树立良好的窗口服务形象，进一步提高群众的满意度和舒适度。

四、进一步加强与西药房、中药房的联系，形成交费、取药一体化。收费之后下来就是取药，通过加强收费处与西药房、中药房的联系，可以动态的知晓药物的库存量、某些药物的价格存在变动等药房药物信息变化的情况，进一步提高办事流程的效率，努力完善患者的收取一体化服务。

五、继续配合做好其他日常工作。继续做好新农民医疗合作的相关工作。继续完善票据管理及监管机制。继续全力配合完成院部交办的其它工作任务等。

我相信，在院领导的正确领导下，挂号处会与各科室配合良好，沿着科学发展的思路，在保持高质量和热情的服务态度的基础上，竭诚为医院树立良好的窗口形象，提高医院整体的服务质量和水平。相信在新的一年里，医院的工作必定能更好地开展开来。

2023年医院年终工作总结

x月x日全市三级医院预约挂号工作启动实施以来各医院预约挂号工作情况，总结经验、查找问题，进一步推动预约挂号工作的有效落实。市卫生局于20xx年x月x日召开全市三级医院预约挂号工作情况通报会。市卫生局方x局长、x副局长出席会议，全市各三级医院院长和门诊部主任约x参会。x市卫生局聘请的xx位预约挂号工作社会监督员同时出席会议。

20xx年，市卫生局方x局长总结了目前全市预约挂号工作开展情况，指出自预约挂号工作实施以来，各三级医院对预约挂号工作给予了足够的重视，工作也取得了进展，但效果参差不齐。有些医院的预约挂号工作得到了患者和媒体的一致好评，但也有不少医院的预约挂号工作流于表面和形式，患者反映不好，甚至被媒体点名。因此，需要及时总结经验，认真查找问题，及时加以改进。特别是被媒体和社会监督员反映出存在问题的医院，要认真分析问题，尽快拿出解决的办法，把预约挂号这件对医患双方都有好处的好事办好，满足百姓就医需求。

根据x家医院上报的数据，x月x日至x日，x家三级医院共预定投放预约挂号源x个，占全部号源x）的x%。实际预约挂号x个，其中，按挂号源分：普通号x个，占x%，专家号x个，占x%；

按预约方式分：窗口预约x个，占x%，电话预约x个，占x%，网络预约x个。

会议要求各三级医院要进一步统一思想，提高认识，充分认识预约挂号工作的重要性、复杂性和特殊性，通过认真细致的谋划和不断地思考与实践，创新方式去解决预约挂号工作中所面临的问题，不断优化和完善门诊工作的各项环节。要研究研究群众需求，落实工作要求：一是切实推动分时段复诊预约挂号、社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式，引导患者有序就医。二是根据患者需求合理确定预约号源投放比例和预约期限，有效分流就诊患者。三是要进一步研究延长电话预约开放时间，合理配备软硬件环境，提高电话预约的呼叫满足率。各医院要努力实践以病人为中心的服务理念，加强换位思考，把预约挂号工作作为当前改善医疗服务效率，优化医疗服务流程的一项重点工作来抓，切实负起责任，不折不扣执行，使这项惠民工作取得实效。

20xx年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。挂号处在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的积极配合下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：

一、工作成绩方面

在挂号处全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次x人次，创业务收入x元；

B超室完成检查达x人次，创业务收入x元；

心电图室完成检查达x人次，创业务收入x元；

脑电图室完成检查x人次，创业务收入x元。B超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检x余人次；

胃镜室和病理室紧密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群x多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了20xx年良好的发展势头，圆满完成了20xx年上级和人民交予的各项工作任务，为20xx年的可持续发展奠定了坚实的基础。

二、政治思想方面

今年来，功能科积极学习院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且率先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量满足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。

三、新业务开展方面

为了满足妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。x月份，病理科新购置一台检测仪，为适龄妇女及时发现病情，及时开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员尽职尽力，积极学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满足了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。

四、业务学习方面

功能科承担着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中承担着重要的作用，各科室根据自身特点，长期坚持以自学、参加学会会议等方式不断充电，不断吸收新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出矛盾，功能科定标准、想办法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员分配、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，大程度的提高了工作效率，并且努力创新，积极探索多种方式来改造服务流程，有效地减少了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满足了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。

五、质量控制方面

为了提供诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与配合，认真履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人密切结合临床，详细交待检查前注意事项，认真审查申请单是否符合规范，掌握禁忌症，按规范及时填发报告，并且定期对病历信息进行检查，及时发现存在的问题，及时改正，全力为患者提供便捷的医疗服务，积极配合临床诊治工作。

六、存在的不足

在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也清醒地看到了工作中存在的不足和问题。特别是在人才建设、技术发展上还有一定的差距，服务水平还有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随意性较大，有时工作态度比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。

2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，缺乏创新动力。

3、专业技术人员的业务素质有待进一步提高。

4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。

七、20xx年工作计划

1.进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比《综合信息简报》上表彰的同志，发现自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。

2.加强医德医风和职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透明，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。

3.强化纪律意识，增强同志们遵守纪律的自觉性，严肃劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。

4.设置意见薄，收集病人反映的问题。对意见薄中反映的问题，做好登记，对病人的意见和建议，由专人及时处理并回复及时进行处理。

我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的贡献。

2023年医院年终工作总结

20xx年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念

认真组织全体科员不断学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制

没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队

医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时，加强科学文化知识的学习，加强各岗位的专业技术学习，单岗位工种还要双技术知识学习甚至多技术知识学习。全面提高后勤服务的工作水平，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。

四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋

经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院终于在新的一年开始屹立在县城中。

五、完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务

在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车多台次，工人数千人日次；物资办公用品供应多万元；中心供氧多立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，20xx年x月x月食堂服务收入xxx多万元。

六、加强院容院貌建设，美化绿化环境

1、落实医院保洁制度以及分区保洁责任制，保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

2、绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积xxxx多平方米。

3、积极参加城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。

七、存在问题

后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，需要我们不断的发现自己的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。

1、后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强学习，不断完善自身建设。

2、有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。

3、未做到量化管理、社会化管理。

八、20xx年工作计划

1、继续加强思想政治学习，法律法规、规章制度、岗位责任制的学习，职业道德知识学习以及科学文化技术知识的学习，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。

2、进一步落实岗位责任制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。

3、进一步解决存在的问题。

4、推进医院迁建项目第二期工程的建设，确保120急救中心项目在20xx年xx月底前建成投成。开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

5、做好职工之家住房房改工作。

6、逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。

2023年医院年终工作总结

一年来，在校党委校行政和后勤党委的正确领导下，在市、区卫生部门的指导下，医院领导班子的密切配合、全体职工的奋发努力，圆满完成了全年各项工作，取得了显著的成效，总结如下：

一、坚持政治理论学习，发挥党支部战斗堡垒作用

根据学校和后勤党委安排深入开展党的群众路线教育实践活动，重点解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题。校医院党支部组织全体党员、职工认真学习大重要文件，观看山西省群众路线教育实践活动先进人物dvd，撰写学习笔记，参加明向校区师生代表座谈会、学生座谈会、离退休老干部座谈会，认真召开全体党员民主生活会，进行批评与自我批评，深入剖析校医院领导班子和每位党员在四风方面存在的问题，全面加强党员队伍建设，努力提高领导干部、党员的思想政治素质。积极组织全体职工签署清退公务卡、公车使用书，主动清理办公用房。7月份，组织全体党员赴延安接受革命传统教育。9月份在学校组织的“我的中国梦”主题征文活动中我院获得两名二等奖。本年度校医院还被评为后勤优秀党支部，3名同志被评为本年度后勤优秀党员。

二、突出防保及健康教育，强化传染病管理

预防保健工作是学校卫生工作的重点。通过发放宣传单、校园网、板报、校广播站（递送广播稿4次）、宣传画专栏等方式向广大师生宣传呼吸道及消化道传染病等常见疾病的知识。全年完成大学生健康教育选修课程64学时，共有236人选课。

认真做好优生优育咨询工作及出生婴儿缺陷的筛查工作，全年活产数（建卡数）57人次，产后访视114人次，儿童体检300人次。新建儿童接种卡75人次，全年计免接种1400余人次。大学生自愿接种甲肝、乙肝、流感、麻风等疫苗8374余人次，无一例疫苗接种后异常反应及事故发生。

每两月与后勤相关部门对各校区食堂及小饭店进行食品卫生全面大检查，并做好记录、提出相关建议上交食堂主管部门督促整改。

全年办理休退学学生共计57人次（有传染病12人，抑郁焦虑症等15人，其他30人）。

根据传染病管理相关制度，全年上报各类传染病共计57例。无一漏报迟报，无死亡病例上报。尤其明向新生下半年共检出11名结核患者，筛查密切接触者1974人次（包括ppd皮试和胸透检测），并为ppd结果强阳性学生进行了预防性治疗，同时对相关23个宿舍及楼层进行了紫外线消毒，发放相关宣传资料300余份。

6月19日，我校7号、12号楼出现9名发热病人，有的还伴有皮疹，在市区卫生局、监督所有关领导的指导下，经市传染病专家查房会诊和疾控中心检验，确诊为麻疹疫情暴发。按照突发传染病及公共卫生事件应急预案，全体医务人员马上投入了战斗。首先对所有发热病人收住院治疗，对7号、12号楼学生实施全面防控隔离，实行晨午检制度，发放健康教育宣传单，进行麻风减毒疫苗应急接种，对宿舍、公共场所进行消杀工作。经过半个月的战斗，我们大获全胜，51例发热病人（29例确诊为麻疹）均痊愈出院，我们的努力换来了卫生部门的肯定，得到了学校领导的表扬。

三、圆满完成全年的日常门诊医疗工作

我院内科、外科、妇科、五官科、护理部、理疗科、化验室、放射科共完成32000人次的门诊工作量，输液、注射及皮试5190人次，各类化验2873人次，胸透及拍片2514人次。尤其口腔科和中医理疗科接诊人数翻倍增长，社会效益、经济效益双丰收。

另外长风校区医疗点也圆满完成了基本医疗任务和24小时的值班任务。值得一提的是明向校区医务室克服了人员少、远离主校区和榆次市区、附近又没有医院等种种困难，从2012年底开始筹建，2013年1月19日正式开始接诊患者，实行24小时值班制度，配有救护车24小时待命，全年共接诊患者4339人次。

四、加强职工继续教育，提升业务素质

根据医院业务学习计划，组织业务培训和讲座11次,派出人员参加各类短期学习的班、研讨会共22人次，对8名新职工进行了3天的岗前培训，并进行了考试。组织全院医师、医技人员三基培训考试1次，护理部进行护理考核10次，合格率100%。全院职工共发表医学论文47篇，还有一名同志设计的内刻度注射器申请了实用专利。

五、配合有关部门积极防控医院感染

院感科全年共检测85次紫外线灯管，更换5个不合格灯管。全年共产生600公斤医疗垃圾。清理了4个污水井，检测医疗污水10次，均符合环保局要求。送检消毒液24份、环境卫生监测（空气、物表、手等）120份，基本达标。监测口腔科快速压力灭菌器70个菌片，均符合要求。通过定期对治疗室、处置室、换药室、注射室及口腔科等重点科室进行检查，有效预防和控制了医院感染，保障了医疗安全。

六、省、市医保工作成绩斐然

根据省社保局要求，办理了太原理工大学社会保险登记证。完成了人社局定点医疗机构的年检工作。完成全校参保职工基本医疗保险费、生育保险费、失业保险费、工伤保险费及公务员补助款的缴纳工作。完成有关异地、急诊、计生、生育、工伤人员等相关医疗费用备案及报销事宜。完成全校参保职工的调进、调出、死亡、在职转退休等一系列变更工作。完成128名新员工的参保工作。对4500名参保职工的医保基数进行了变更。

利用学校及校医院网站及时宣传医保信息，向新生发放医保宣传单7000余份，完成20xx级新入学大学生10962人的参保工作（包括数据导入，与市医保信息校对，医疗手册盖章、发放等一系列工作）。目前全校参保大学生共35012人，参保率达88%。完成已参保大学生住院报销54人次，门诊费用361人次。

七、计生工作，利国利民

根据千峰街办和校计生委签订的《xx生育目标责任书》，与我校二十五个基层学院签订了责任书。与街办、社区配合，对我校符合单独生育两孩政策的家庭进行了摸底。

建立了已婚育龄妇女登记簿、办理《一孩生育服务证》登记簿、办理《独生子女父母光荣证》登记簿、药具发放登记册等。对轻纺美院275名职工的婚育情况进行了摸底登记，信息整理建册。做到了规范管理，资料齐全、数据准确。

为全校近300人的独生子女办理了住院医疗保险，现已有20余人住院并进行了理赔，理赔金额近4万元。六一儿童节为全校16周岁以内的独生子女发放近11万元的慰问金。

在校园内安装了xx生育药具免费发放机，开通了24小时取用通道，方便了广大育龄人群。

八、加强物品管理，做好后勤保障

针对医院经常掉闸情况，增设了一条线路，用于负荷较大的医疗设备和电器。完成明向校区医务室的装修、设施设备的完善和搬迁工作。完成电梯的日常维护及年检工作及消防安检上报安全隐患台账的工作。一年共维修水电及办公设备300余件。完成了校医院固定资产清查、核对、报损及登记工作。

九、其他工作

1．今年初我们与各科室主任签订了《科室目标管理考核责任书》,在科室管理、医德医风、工作效率、服务质量、综合治理、劳动纪律、医院感染等方面进行全面管理，以此来增强医院职工自律，规范工作行为，真正做到用制度管人，奖罚分明,通过一年运行已经初见成效。

2．组织完成了全校700多名保健干部在山大一院的体检任务及体检单发放工作。完成了全校退休职工881人在我院体检的任务（新增幽门螺旋菌检查项目）及980名女职工的妇女病普查（采用宫颈液基细胞学检查）任务。完成7245余名毕业生的体检工作及11827余名新生入学体检任务。完成其他（入职、升学、就业）体检约562人次。

3．完成校医院医疗机构执业许可证的年检及明向校区医务室医疗机构执业许可证的办理。

4．为学校新生报到军训、各部门组织的会议、比赛、考试、招聘会、运动会、老干部旅游等提供医疗保健服务16次。

5．积极参加学校组织的地震消防急救模拟演练。

6．参加学校工会组织的健排舞比赛，并获得了一等奖。

20xx年即将过去。展望未来，踌躇满怀。新的一年，我们既要保持一定的发展势头，又要为今后的可持续发展打下坚实的基础。让我们团结一心，振奋精神，救死扶伤，忠于职守，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医，不断增强广大党员干部凝聚力、向心力和战斗力，为实现我们的“重返国家队，再铸新辉煌，建设服务山西转型跨越发展的领军高校”梦想努力奋斗！

2023年医院年终工作总结

20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。

2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史好水平。

3、科室一方面加大对医生的管理和培训。

4、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。

一是抓合理用药。

二是抓单病种费用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。

通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

b、我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养。xx年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。

2、强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

三、不足之处

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。