知识创新的过程篇1

【关键词】知识创造；技术创新；转化

知识经济是以知识为基础，以创新为主要特征的智力型经济。由于科学技术的突飞猛进，知识正在不断减少单位产出对原料、劳动、资本、时间及空间的需要，经济的增长更加依赖于知识的开发和有效利用而不是实物资产的扩张。企业如何通过有效的知识获取、知识流动、知识吸收和知识共享等知识创造活动，为技术创新能力的提升提供所需要的知识成为普遍关注的问题之一。企业的知识创造不仅是提高企业知识环境的重要依托，而且也是调节技术创新能力内外部诸影响因素作用的枢纽，因此，探索企业知识创造、技术创新能力之间的关系，便具有重要的科学价值。

1.知识创造

随着时代的发展，不同的学者对知识的定义也在发生变化。Badafacco（1991）提出知识是从人类活动中所获取的真理、原则、思想和信息；它也包含了企业所创造的各种形式知识，可以销售或用以改良现有产品、创造新产品，或改变生产过程乃至管理方式的知识。Davenport&Prusak（1998）等人认为组织知识是个人积累的复杂经验，从或多或少有些难以表达的到更为结构化、显性化的经验。Nonaka（2000）从西方传统的认识论提出：知识是验证个人信念接近于“真实”的人际动态过程。Beijerse（2000）认为知识具有信息、能力、态度二方面特性，是由经验、技巧、文化、性格、个性、感觉等因素交互而成的结果。

目前知识创造模型有五个：知识创造螺旋模型、知识创造的双螺旋模型、知识创造的三重螺旋模型、社会学习周期理论模型和战略联盟知识创造模型。

2.技术创新研究

创新是一个过程的概念是由熊彼特在其1928年的首篇英文版文章《资本主义的非稳定性》中首次提出的。他认为技术创新就是：创造一种新产品；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；实现任何一种新的产业组织方式或企业重组，比如造成一种垄断的地位，或打破一种垄断的地位。很明显，熊彼特的创新概念外延很宽。

国内学者在50年代将“TechnologyInnovation”基本理解为“技术革新”，表达的是“技术上的小改小革”或“技术上渐变性的改进”含义。90年代以后，出现了四种不同的观点：（1）技术创新将“新颖性（novelty）”、“多样性（variety）”引入经济系统中，对长期促进社会经济发展和社会进步十分关键；（2）技术创新就是“创造新东西”，创新等同于“创造”；（3）技术创新包括从新思想开始的基础研究开始，直到最后商业化成功的全过程；（4）技术创新是不断追求卓越、进步、发展的一种理念（陈文化、彭福扬，1999）。

从以上对技术创新的概念理解可以看出，技术创新不是一蹴而就的，而需要长时间内进行一系列的活动。它需要整合资源配置，开辟市场等。然而，剖析更深层次的原因，我们会发现，企业技术创新所强调技术的新颖性和应用性更多依托技术创新过程中知识的流动。

3.知识创造对技术创新的作用与影响方式

知识在企业学习和创新中的作用已进行了大量的研究，已有研究表明，知识对企业的技术创新具有主导性贡献与作用，目前的研究主要围绕以下几方面。

3.1知识创造对技术创新的作用

Gibbons&Johnston（1977）首次研究了技术创新过程中知识运用情况。研究结果表明，内源知识、隐性知识、经济场域的知识在企业技术创新中重要性更强。Moenaert&Souder（1990）认为，知识创造有助于减少创新活动内外部的不确定性。Ltami&Numagami（1992）把技术定义为“关于自然事物和人为事物的功能以及相互作用的系统知识”，这说明了技术是知识的一种形式，通过检验知识的发展水平，可以更好地理解技术变化趋势（Betis&Hit，1995；Mokyr，1990）。Faulkner（1994）分析了不同知识源对公司六类创新活动的影响，研究结果与Gibbons&Johnston等人一致。Nonaka&Takeuchi（1995）强调知识创造是持续创新的主要来源。Grant（1900）认为新产品开发要求综合多种知识源，这种综合更多地依赖知识创造。杨文明，韩文秀（2003）指出，知识与技术创新关系表现为，技术创新过程或不是知识创造直接引起的，但必然是知识创造间接引起的。

3.2知识创造对技术创新影响的方式

Johannessen（1994）认为由于创新过程可以在很大程度上被视为信息和知识的转换过程。Masciteli（2000）介绍了3种相辅相成的方法鼓励隐性知识的外化和共享。并指出要建立一个有利于突破创新的氛围使不同的想法、创意和艺术创作在开发新产品的过程中能结合实际的需求。孟庆伟和刘铁忠（2004）提出，企业自主性技术创新是在原有基础上的知识创造活动。自主性技术创新中所需要的各类知识经历了从难以明言到可以明述，通过知识共享、知识整合，从而生成原创性知识的演化过程。朱明洁、林泽炎（2007）提出，创新团队是知识创新的主体。知识是团队创新最主要的源泉，知识的高效流动和充分利用是团队创新成功的关键。团队成员间的密切性通过成员之间的信任程度对知识流转产生影响。

企业技术创新能力的发展是一项系统工程，企业知识创造则是调节技术创新能力诸影响因素的枢纽。现有的关于企业知识创造对技术创新能力影响的研究，主要从信息传递和资源配置视角进行。在知识经济背景下，随着学术界关于知识创造影响知识转移，以及知识转移影响技术创新能力研究的深入，有必要从企业知识的视角，集成探索知识创造影响技术创新能力的中介机制。

参考文献：

[1]刘友金.企业技术创新论[M].北京：中国经济出版社，2001（第1版）.

[2]李海波.知识创造模型比较研究[J].科技与经济，2008.

[3]王大洲.企业技术创新过程中对知识的运用：中西比较与启示[J].科学管理研究，2001.

知识创新的过程篇2

关键词：项目导向型企业；知识创新体系；知识创新机理

0、引言

在知识经济社会，创新活动已经成为创造社会财富的主导手段。由于任何创新活动都属于项目的范畴，因此具有较强项目管理能力、项目群管理能力以及项目组合管理能力的项目导向型企业是开展和实施创新项目的最佳载体。项目导向型企业已经成为知识经济社会的主导企业模式。

Drucker认为知识是当今社会唯一有意义的资源，知识创造及运用能力是企业在动态环境下获得竞争优势的关键。Zaek指出知识是知识经济社会中最有价值的战略资源。同样，知识也是项目导向型企业所不可或缺的关键和重要要素之一。项目导向型企业所开展的主导活动――项目活动具有独特性、复杂性和创新性等特性，这就需要企业中的员工不断积累和更新知识存量以及进行知识创新才能保障项目目标和组织战略目标的得以实现。而项目导向型企业中具有高知识存量的员工、“按项目进行管理”的组织战略、扁平化的组织结构以及开放的组织文化等组织特征都预示着这类企业有利于知识的创新。但是，目前人们还缺乏对这类企业知识创新形成机理的了解和研究，本文正是针对这一问题对项目导向型企业的知识创新机理展开了探讨，以期能够使人们更加深入地认识这类企业的知识创新能力和了解它的知识创新形成过程。

1、项目导向型企业的特征

项目导向型企业(POC)的概念最早是由奥地利学者Gareis于1991年提出的。目前，比较权威的有关项目导向型企业特征的研究主要包括奥地利学者Gareis和中国学者戚安邦进行的较为深入的研究。

2000年奥地利维也纳经济与管理大学在国际项目管理协会(IPMA)的委托下组成了以Gareis为领导的课题研究团队，开始对POC展开了较为深入的研究，他们把POC的特征归纳如下：一是把“按项目进行管理”作为组织的战略；二是使用临时性组织来实现复杂的业务流程；三是用项目组合来管理不同类型的项目；四是拥有特殊的永久性组织单元，例如项目管理办公室和项目组合团体；五是运用新的管理范式；六是认识到自己是项目导向的；七是具有明确的项目管理文化。上述POC的特征又可以进一步归纳为3个方面，即组织战略、组织结构和组织文化。

随后，国内学者戚安邦、于波在Gareis等人的研究基础上将POC的要素归纳为组织体制、管理机制、企业文化和创新管理能力等4个方面，并把POC的主要特征总结为以下5个方面：一是POC的组织活动以项目为导向；二是POC的组织体制以项目为核心；三是POC的管理机制以自主为主线；四是POC的文化以创新为核心价值观；五是POC要求具有很强的项目管理能力。

综上所述，可以发现国内外学者有关POC特征的研究存在交叉和重叠之处，例如项目导向型的企业活动代表的是按项目进行管理的组织战略，项目导向型企业文化与项目管理文化内涵相同，新的管理范式与项目导向型管理机制内涵一致等等。本文认为POC的特征应该兼容上述研究归纳的所有要素，即组织战略、组织结构、组织文化、组织体制、管理机制、管理能力等6个方面。POC强调合作、沟通、平等和授权的特点为知识创新提供了很好的创新平台，再加上知识型人才的知识创新实施主体表明POC具有很强的知识创新能力。

2、项目导向型企业知识创新体系

项目导向型企业的知识创新体系包含4个必要的要素：知识创新主体、知识创新平台、知识资产和SECI知识创新过程。知识创新主体在知识创新平台中运用知识资产和开展4种知识之间的交互和转换来实现知识的创新。

2.1知识创新主体

项目导向型企业中知识创新的主体可划分为3个层面：个体层面、项目团队层面和组织层面，项目团队是POC知识创新的主要载体。项目团队的知识主要来自于团队内部的成员以及由项目管理办公室(PMO)从组织内部及外部获得的知识。其中项目管理办公室主要负责知识的外部获取以及推广工作，项目团队主要负责知识的整合、创新以及应用。项目团队中的个体可以通过学习的方式积累知识。根据Nonaka的知识创新螺旋运动模型可以得知，知识创新是隐性知识和显性知识在不同主体之间经过4种知识转化模式(社会化、外在化、组合化和内在化)而产生的过程。POC中各知识创新主体之间知识的不断互动增加了创新主体知识存量和扩展了知识的类别。POC中知识创新主体之间的知识互动关系如图1所示。

2.2知识创新平台

知识创新需要特定的场所和平台。目前有关知识创新平台的研究主要涉及“巴”(ba)和知识场。这2种知识平台的本质区别在于知识场是知识载体发散出来的知识所构成的一种氛围，而“巴”既可以是物质空间，也可以是虚拟空间或精神空间。而且，“巴”侧重于一种知识创新的整体氛围或场所，而知识场强调的是2个知识载体之间的互动氛围，既可以指2个个体之间的知识场，也可以指2个团体之间或2个组织之间的知识场。

2.2.1“巴”

日本知识管理专家Nonaka和Konno提出了用来解释知识创新的平台――“巴”(ba)”。“ba'’翻译为中文就是场所的意思，是知识载体之间相互作用以及创造知识的平台。“巴”强调的是个体、团队或组织知识创新的整体氛围或场所。Nonaka把“巴”分为4种不同的类型：一是发起性“巴”，它是个体分享情感、审美、想象和经验等精神和心智模式的交流场所，是隐性知识转化的空间和平台；二是对话性“巴”，它是隐性知识转换为显性知识的场所；三是系统性“巴”，它是显性知识得以传播和转换为更加系统的新的显性知识的空间和场所；四是演练性“巴”，它是显性知识转换为隐性知识的场所。知识创新的各主体在4种不同的“巴”中进行知识(隐性知识和显性知识)的相互转化进而推动创新知识的产生。

2.2.2知识场

知识场的概念源自物理学，类似于电荷之间作用所产生的电场。芮明杰、陈娟把知识场定义为：知识载体周围的客观存在的一种由知识载体发散出来的特殊物质。知识载体之间的相互作用是通过知识场来进行的(见图2)。知识场强调的是2个知识载体(个人、团队和组织)之间的相互作用。知识载体之间知识场作用力的强弱直接影响到知识创新的能动性和可实现性。当知识场的作用力较强时，知识创新发生的可能性就会比较大；反之，知识创新发生的可能性则较小。借鉴“巴”的分类标准，芮明杰、陈娟

把知识场也分为4类：一是共享的知识场，它是隐性知识之间转化的氛围；二是对话的知识场，它是隐性知识转化为显性知识的氛围；三是系统的知识场，它是显性知识之间相互整合的氛围；四是演练的知识场，它是显性知识转化为隐性知识的氛围。

2.2.3知识资产

知识资产是知识创新所必需的输入与输出因素，是知识创新实现的企业资源和动力源泉。知识资产可分为经验性知识资产、概念性知识资产、系统性知识资产以及惯例性知识资产。其中，经验性知识资产是由经验构成的隐性知识，这种资产具有隐含性、难以模仿性和难以传递的特性；概念性知识资产是由人的主观能动性进发而出的，通过人的想象、语言和符号等表达出的显性知识；系统性知识资产是一种系统化和规范化的显性知识，这种知识资产最容易被模仿和使用；惯例性知识资产是人们通过行动和实践而掌握的隐性知识，这种知识通常是通过“干中学”的方式获得的。

2.2.4SECI知识创新过程

国内外比较权威的有关知识创新模型的研究为Nonaka提出的知识创新SECI转化模型。知识创新过程是由隐性知识和显性知识经过4种方式的转化而完成的。S表示社会化过程，是指隐性知识经过交流和共享经验转化为新的隐性知识的过程；E表示外部化过程，是指把隐性知识转化为显性知识的过程；C表示组合化过程，是指将显性知识进行整合和交叉，从而形成更加复杂或更新的显性知识的过程；I表示内部化过程，是指将显性知识经过吸收和提炼转化为隐性知识的过程。新知识正是在隐性知识和显性知识之间相互转化和作用下而不断创造出来的。

3、项目导向型企业知识创新机理分析

项目导向型企业是一种知识密集型企业，大量的项目活动需要运用多种知识来消除由于项目自身的独特性以及创新性等特征而带来的知识缺口。POC中的高素质、高能力和高知识存量员工以及POC独特的特征表明这类企业有利于知识的创新。项目导向型企业知识创新需要满足知识创新平台、知识资产、创新主体和SECI知识创新过程等4个要素。

知识创新需要POC提供适宜的创新环境和平台，也即知识创新的“巴”以及知识场。项目导向型企业的组织文化和管理机制强调组织成员之间的团队协作和配合，项目团队成员之间比较默契和融洽，团队成员之间在这种文化氛围下能够顺利地进行情感、经验和想象等方面的交流，提供了精神和心智模式的交流场所，即POC具有发起性“巴”；同时，项目导向型企业的管理机制预示着团队成员之间拥有良好的沟通关系，因此，POC具有对话性“巴”；团队成员从事大量的项目活动，充分体验了“干中学”的实践工作，能够使自身的显性知识转换为个人的隐性知识，而且讲究配合和协作的组织文化表明显性知识能够顺利地在团队中传播，所以POC还具有系统性“巴”以及演练性“巴”。项目导向型企业团队成员之间的交流、沟通与协作能力使得各知识载体之间具有较强的知识场作用力。

项目导向型企业的组织知识资产主要来源于2个方面：一是组织内部知识资产；二是组织外部知识资产。组织内部知识资产是通过组织成员从所实施过的大量项目中积累、整合和创新以及从外部组织中引进和学习而形成的；组织外部的知识资产需要PMO能够及时发现、识别和挑选有价值和实用性的知识。

在知识资产以及知识创新平台的基础上，知识创新主体的隐性知识与显性知识之间交互和转换，经过知识创新的社会化、外部化、组合化以及内部化的创新模式来实现知识的创新。这一知识创新过程是一种抽象化的过程，在实际的知识创新过程中知识创新主体可能并不能意识到其知识的创新是按照SECI知识转换和螺旋创造出来的，但知识创新主体的内部运行机制与这一过程相符。项目导向型企业的知识创新主体包括项目团队中的成员、项目团队和PMO(即组织层面的知识创新主体)。项目成员知识创新的实现既可以通过自我学习从组织外部获得知识来完成知识的转换，又可以通过在项目团队内部的互动实现知识的创新；项目团队的知识创新仅仅指的是团队内部全体成员之间交流和互动实现的创新，团队内部知识的获取来自于成员以及POC知识库；组织层面的知识创新主要是通过汲取外部组织的知识来完成的。项目团队内部隐性知识和显性知识的互动和转换是知识创新的主要来源，项目成员以及组织是项目团队知识创新的重要要素，其中项目成员是项目团队知识创新的内部主体，组织是项目团队内部知识的有效补充者和提供者。

综上所述，项目导向型企业知识创新是项目成员、团队和组织等知识创新主体在适宜的知识创新平台中，运用组织内部以及外部知识资产，经由隐性知识和显性知识之间的转换和互动来实现的。项目导向型企业的知识创新机理如图3所示。

4、结论及建议

项目导向型企业的知识创新体系包含知识创新主体、知识创新平台、知识资产以及SECI知识创新过程4个要素。项目导向型企业知识创新机理是知识创新主体在知识创新平台中，运用知识资产，经过SECI知识螺旋来实现知识创新的。

知识创新的过程篇3

[关键词]技术创新知识创新人才成长协同发展机理

[分类号]F270.7

1引言

技术创新和知识创新在当前知识经济发展中发挥着举足轻重的作用，是国家创新体系的核心功能。它们共同构成了创新行为演进的主要形式，是同一创新过程中不可分割的两个方面：一方面，知识创新是技术创新的基础，是新技术和新发明的源泉；另一方面，技术创新作为知识创新的载体，它的实践反过来又能不断拓展知识创新的问题域，并为加速知识创新提供技术手段的支撑。

作为创新力形成的关键主体――人才，在技术创新与知识创新过程中起着主导作用：一方面，企业的技术创新与知识创新活动都需要人才参与，高素质的人才是企业技术创新与知识创新成功的重要保证，人才的能力及主观能动性决定着技术创新与知识创新的效果；另一方面，技术创新与知识创新提供了新的技术知识，为人才成长提供了丰富的学习内容，从而有利于人才的素质和技能的提高。

可见，技术创新、知识创新、人才成长是一个并行的、互嵌的过程。该过程是以人才成长为主体、以知识创新为源泉、以技术创新为载体形成的相互作用、相互促进、相互渗透、相互制约的一个有机整体。这个整体可以充分发挥三者相得益彰的作用，从而更好地为企业可持续发展服务。仅仅注重技术创新和知识创新会遇到来自人才的阻力，忽视知识创新则会使技术创新失去方向，而不立足于技术创新的前沿则会使企业失去创新性产品所带来的市场机遇。促进三方面的耦合、重叠的重要性可以由图1所示

从图1可以看出，知识创新、技术创新、人才成长作为企业的重要资本，在企业发展过程中缺一不可。近年来，随着技术创新与知识创新实践的不断深入，理论研究也有了新发展。国内外众多学者对技术创新的模型、方法已经进行了比较深入的研究；知识创新、人才管理理论方法体系也已经形成完善的体系。最近几年来，国内外学者开始将知识创新与企业技术创新结合起来进行研究，但仅仅局限于技术创新的过程与知识创新的作用方面，而对知识创新与技术创新的具体关系、如何在知识创新的基础上形成企业的技术创新能力等问题没有专门的论述。从总体上说，对技术创新与知识创新相关关系的研究仍属起步阶段，还没有形成系统的理论体系，更没有将技术创新、知识创新及人才成长三者结合起来。

本文将技术创新过程、知识创新过程、人才成长过程作为一个并行的、互嵌的过程；认为企业技术创新过程是知识创新与人才成长的汇聚与运动；以技术创新为载体，分析在技术创新不同阶段上的知识创新以及人才成长协同发展的机理；在此基础上，给出了企业技术创新过程知识创新与人才成长协同发展的模型，揭示出企业技术创新、知识创新、人才成长三者相互作用、相互促进、相互渗透、相互制约的规律。

2企业技术创新过程分析

技术创新过程作为知识创新和人才成长的载体，是一个复杂的过程，国内许多学者对该过程进行了研究，作出了不同的表述，并设计了许多不同的阶段模式。清华大学傅家骥教授认为技术创新过程在逻辑上可以分为这样几个阶段：产生技术创新构思、技术创新构思的评价、开发试验模型、工业原形的开发、技术创新成果的初步实际应用或技术创新产品的初次商业化生产、技术创新成果的广泛采用和技术创新产品的大规模生产以及技术创新扩散。中南大学陈文化教授认为可分为三个基本阶段：一是新构思的概念化阶段；二是技术开发阶段；三是经济开发(试生产并首次实现其商业价值)阶段。哈尔滨工业大学关士续教授按时间顺序将其分为技术创新决策、技术创新研究开发(R&D)、生产技术创新、市场创新四个阶段。

综合以上各种观点，可以看出技术创新过程是由技术创新的构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程活动。它是一个连续的、循环的过程，组成技术创新过程的各个阶段不仅是按线性序列递进的，而且存在着过程的多重循环与反馈，各个阶段相互区别，又相互联系和促进。本文将技术创新过程划分为五个阶段：技术创新构思、技术创新构思评价、技术创新成果的研发、技术创新成果的商业化、技术创新的反思。各阶段由不同的职能部门来完成，是多职能部门并行推进而形成的一个互动的过程，如图2所示：

2.1技术创新构思阶段

企业技术创新过程始于技术创新构思的产生，它是技术发展与市场需求共同作用的结果。市场变化、技术进展和机会、对某种需要的认识都可能激发技术创新构思的产生。

2.2技术创新构思评价阶段

各职能部门根据各自的业务职责对上阶段技术创新构思进行初步评价、筛选、完善及组合，权衡各项技术创新构思的费用、潜在效益与风险。评价活动贯穿技术创新的全过程。

2.3技术创新研究与开发阶段

这一阶段需要投入大量的人力、物力，涉及众多部门和人员的密切配合以期解决技术创新后续生产过程中存在的问题，并在技术创新成果的研发过程中对技术创新构思不断进行调整、修正。

2.4技术创新商业化阶段

技术创新的技术开发部门与生产部门解决技术创新生产技术方面的具体问题后，着手准备新的生产线，从而进行大规模生产，然后通过营销部门实现技术创新成果的商业化。

2.5技术创新的反思阶段

对组成技术创新过程的其他阶段的经验和教训进行总结与归纳，以此作为进行下一个技术创新项目的前期资料，便于组织进行新一轮的技术创新。

3企业技术创新过程知识创新机理分析

知识创新是指通过科学研究获得新的自然科学和技术科学知识的过程。知识创新与技术创新在着眼于新产品、新工艺和新服务方面是一致的，而且两者均将创新视为从思想创造到实际应用的全过程。企业技术创新过程的实质就是一种知识创新流，包括知识创新构思的产生、开发、转移和商业化应用。

知识创新构思的产生是创造和发现知识创新的过程。进行科学研究和实验，深入基层调查研究、总结实际经验都是产生知识创新构思的途径。在这个阶段，知识好像物质生产过程中的原材料一样，还没有形成一个可用的产品，可以称为“原知识”。

知识创新成果的开发是在对“原知识”筛选后，对其中市场发展潜力大、技术可行性高、经济效益好的“原知识”进行深加工的过程，使其成为可识别、可转移和可传播的知识创新成果。经过开发后的知识创新成果可以看作是一种“知识创新产品”。

知识创新成果的商业化应用是通过知识创新成果的转移，将知识创新成果用于满足客观需要的过程，实质是知识创新成果的商业化过程。

企业技术创新过程的阶段划分与知识创新过程划分是统一的，企业技术创新过程的各个阶段分别与特定的知识创新过程相对应如图3所示：

企业技术创新过程的知识创新机理的分析，抛开了具体的创新产品形式，使企业在技术创新的过程中能更准确地把握其知识创新的运动规律。企业技术包新过程各个阶段互动并循环的知识创新过程，是信息流动与企业内外部创新知识的融合过程。能否及时年得到与充分有效地利用知识创新成果，并将内外知识、信息最大限度地融合在一起综合开发利用，成为推进企业技术创新的关键。

4企业技术创新过程人才成长机理分析

企业技术创新人才是指在企业技术创新过程中，能以其创新性活动为企业创造价值的人。在企业技术创新过程中，表现出各种创造能力、沟通能力和解决问题的能力，得到组织及其成员的肯定，自身价值在企业中得到充分体现者，都应该被称为企业的技术创新人才。企业技术创新人才包括市场营销人才、研发人才、已有的技术创新团队、领先用户以及第三方(包括供应商、发明者和商业伙伴等)。

企业技术创新过程的人才成长是指以知识为标准的企业技术创新人才能力的成长，包括人才知识结构的合理化，学习能力提高，知识交流、共享与合作意识的增强，创新意识的提高等方面。企业技术创新过程的人才成长过程如图4所示：

企业创新团队是一个由企业技术专家、研发人才、生产人才、营销人才等构成的一个技术创新知识体，他们是企业技术创新的内部知识源。企业创新团队通过识别领先用户后，对领先用户的知识采取拜访、调查、交流等方式进行吸收并转化到技术创新过程，提高技术创新成果与市场的结合度。企业创新团队同时通过对供应商知识进行整合、分析竞争对手产品、与大学和科研机构合作、查阅公开出版物等方式吸纳企业外部知识源。以企业创新团队为核心的知识源输入企业技术创新过程后，提高了企业技术创新能力，从而加快技术创新的实现。

技术创新提供了新的知识，为人才成长提供了丰富的学习内容，从而有利于人才的素质和技能的提高。

・随着技术创新过程的发展，人才的知识结构得到进一步的完善。技术创新要求人才的知识结构必须完善，技术创新人才的知识是技术创新成功与否的关键因素，在技术创新过程中人才不仅要拥有精深的专业知识，还要涉猎相关的领域知识；不仅要懂得制造、工艺知识，还要了解市场需求和消费者的偏好。人才知识结构的完善包括人才的知识广度、人才的知识深度以及人才的知识特质3个方面的共同完善。

・技术创新过程促进人才学习能力的提高。技术创新人才从事的是创新性的劳动，因此，必须不断完成对自己“知识库”的更新。一方面，技术创新本身是创造性劳动形成的创新产品，技术创新人才在技术创新还未开始之前必须学习和掌握该过程所使用的科学原理和工作原理；另一方面，在技术创新过程中，技术创新人才需要不断地改进制造工艺、产品功能和产品外观等，需要不断地去熟悉市场需求和市场环境。人才学习能力的提高可从学习速度、学习时间和知识遗忘率3个方面来衡量。

・技术创新过程促进人才合作意识的增强。技术创新要求人才必须具备团队合作意识：一方面，整个技术创新过程需要各个方面和领域的知识；另一方面，任何一个从事技术创新的人才都不可能拥有实现技术创新所需的所有知识。为了技术创新过程的顺利进行，创新团队人才必须具有团队合作意识。人才团队合作意识的增强可从交流能力、共享知识的意愿、人品依赖度3个方面来衡量。

・技术创新过程促进人才创新意识的增强。好的技术创新方案有赖于好的技术创新构思，技术创新构思则来源于创造性思维。通过技术创新过程各阶段的评价与反思，人才创造性思维得到完善，创新意识得到增强。人才创新意识的增强可从分析问题能力、工作背景的丰富程度、创造性思维能力3个方面来衡量。

・技术创新过程促进人才共同愿景的形成。每个技术创新人才都会对企业的未来有一个详细的规划，这些规划就是企业愿景；同时每个技术创新人才也会有自己的规划，这就是个人愿景。技术创新过程是一个由各部门人才共同参与完成的循环过程，有利于人才对企业战略目标的认识度的提高，有利于技术创新人才个人目标与企业目标的协同程度的增加。

5企业技术创新过程中知识创新与人才成长协同发展机理分析

企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展，是指企业技术创新过程中的知识创新与人才成长系统之间的相互适应、相互协作、相互配合和相互促进，耦合而成的同步发展的良性循环态势的过程。该过程具有动态行为的高阶次非线性复杂性，并且其边界模糊，具有多重反馈环，技术创新系统、知识创新系统、人才成长系统以及各系统的各元素之间具有难以揣度的相互依赖关系。由于时滞的作用，原因和结果、原因和现象在时空上往往是分离的，所以单凭直观认识、经验判断和人脑推理来分析企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展机理是很困难的，有时甚至是不可能的。

鉴于上述特征，为了能对其协同发展机理进行深层剖析，本文引入系统动力学理论来讨论企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展机理，以有效地揭示出该过程中错综复杂的关系。系统动力学由美国麻省理工学院的福瑞斯特(Jayw.Forrester)教授于1956年提出，是一门分析研究复杂系统问题的学科，可以处理具有时滞和非线性的系统问题，并能对其进行长期的、动态的、战略性的分析与研究。从企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展过程看，其具备了应用系统动力学方法研究的基本条件，主要表现在：①企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展过程；②以反馈环为基础，系统内存在多重反馈环，并且其结构复杂，行为具有抽象性，反馈环是系统动力学反馈控制理论的基础；③企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展的原因和结果在时间上往往存在较大的延迟，而且在空间上是分离的；④企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展过程各要素之间具有复杂的相互依赖关系，具有明显的非线性特征。

本文依据系统动力学理论，应用Vensim软件构建技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展模型，以揭示企业技术创新过程中知识创新与人才成长协同发展的规律，见图5。

从图5可以看出，技术创新过程中的知识创新与人才成长的协同发展过程形成了一个相互适应、相互协作、相互配合和相互促进的网络系统。在该系统内包含着众多反馈过程，这些反馈过程揭示出了技术创新过程中的知识创新与人才成长协同发展的规律。

一方面，知识创新商业化收益增加使企业资源可支持性增强，鼓励知识创新、引用外部知识的激励机制进一步完善，使人才创新意识增强，与市场领先用户沟通水平提高，与第三方人才的沟通水平提高，知识创新构思立项数和培训费用增加，使人才团队合作意识增强、人才学习能力提高、知识创新研发成果数增多、输入的外部知识增多；人才共同愿景增强，市场开拓能力提高，使创新知识与技术的共享与交流水平提高，对新知识的适应性提高，人才知识结构更加完善，最终使人才知识存量增加，即人才能力增强。

另一方面，人才知识存量增加使知识创新构思立项数增加、知识创新研发成果数增加；在知识创新扩散与保护下，知识创新成果的市场开拓能力提高，知识创新成果的市场占有率提高，知识创新成果的销售费用下降。知识创新净收益增加，知识创新的商业化收益水平提高。

以上从两个条路径分析了技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展过程，这两条路径相互作用、相互促进、相互渗透、相互制约，不仅促进了企业知识创新商业化收益水平的提高，同时也促进了企业人才能力的成长。

6结论与展望

知识创新的过程篇4

[关键词]高技术企业突破性创新渐进性创新SECI模型知识转化

[分类号]F270

1引言

R&D投入占销售额比重5％―10％的企业称为高技术企业，具有知识密集、智力密集、研究发展资金密集等特点，对社会和经济的发展具有重要意义，是科技竞争和综合国力竞争的重要阵地，目前成为各国政府着力扶持发展的重点。高技术企业的创新能力是企业核心竞争力及持续竞争力的重要来源，因此企业创新能力形成的动力机制成为研究人员关注的焦点。作为创新成果产生的最基础性资源，知识已经被越来越多的企业认为是一种战略性资产，是企业创造竞争优势的主要来源。从知识的积累和转化角度看，高技术企业通过个人学习和组织学习实现知识(技术)的静态积累(知识储备和维持)和动态积累(知识创新)，促进创新能力的不断发展，构建企业的竞争优势。

当企业所面临的创新类型不同时，作为创新活动基础资源的知识，其转化机理必然有差异，相应的知识管理措施侧重点应有所区别。本文根据将创新分为突破性创新与渐进性创新的分类方法，结合野中郁次郎的知识转化分析模型，探讨不同创新类型下的知识创造与转化机理，并对企业的知识管理提出相应建议。

2理论基础

2.1渐进性创新与突破性创新的特点比较

自熊彼德提出创新理论以来，关于创新的研究引起了越来越多学者的关注，目前学术界较为认同的分类方法是根据创新强度不同，将技术创新分为渐进性创新与突破性创新。渐进性创新建立在企业原有基础之上，对现有产品的改变较小，能充分发挥已有的技术潜能，并经常能强化现有的成熟型公司的优势，特别是强化已有企业的组织能力，对公司的技术能力、规模等要求较低。而突破性创新是一种建立在新的工程和科学原理之上的，具有一系列全新的性能特征的，能够开启新市场和潜在应用的一类创新。

渐进性创新与突破性创新在创新目标、技术、技术轨道、不确定性、市场、创新流程、组织结构等方面存在巨大差异，如表1所示：

渐进性创新强调现有资源的持续利用，主流用户需求的充分满足，现有市场的深度开发，以维持或者加强市场中的已有地位。尽管有时技术上有较大改进，只要仍然属于同一技术轨道，满足主流用户需求，就依然属于渐进性创新。由于核心竞争力来自前一代成功技术的长期积累，市场占主导地位企业大多应用渐进性创新，用以保持及优化自身的核心竞争力，创新过程中存在的不确定性低。

突破性创新应用突破性技术，完全偏离上一代的技术轨道，创新过程中存在的不确定性高，产品在某些方面具有的卓越性能，短期内只有少数激进用户能够接受，从长期来看，能够打破原有市场版图或是重新开辟新的市场。突破性创新通常发生在一些中小企业中，但是突破性创新的后期影响是巨大的，成熟的大企业往往会因为市场上出现的突破性创新被市场淘汰，如历史上晶体管的出现几乎击溃了所有电子管的生产企业。JillKeyes认为，渐进性创新可以保持优势，但是很快会被突破性创新的漩涡所吞噬。

由于存在这些差异，使得不同的企业在面对不同的创新类型，或是有不同的创新战略时，企业内部与外部的知识获取、积累及转化的机理存在着差异，相应的组织知识管理措施的侧重点也应有所不同。

2.2SECI模型及其存在的问题

20世纪80年代以来，日本企业极力倡导“知识创新”，知识管理在企业实践中的价值逐渐凸现，也使得知识管理的研究引起了学者的关注。其中对知识创新过程研究最为透彻也是应用最广泛的是野中郁次郎与竹内广隆(1995年)在《论知识创造的动态过程》一文中提出的SECI知识转化模型。

野中和竹内将知识分为显性知识和隐性知识，它们不是相互独立的，而是在互相作用、互相转化的过程中进行知识的创造与共享传播，我们称为知识转化，又被称为“知识的螺旋”。组织中的知识通过4种形式的不断转化，最终实现知识的积累，内嵌于组织的知识结构之中，成为组织进行创新的动力。如图1所示：

在SECI模型中，第一阶段是“潜移默化”，又被称为群化、社会化，是隐性知识向隐性知识的转化，主要通过个体的观察、模仿和无意识的自我完善，在默会的状态下达到知识共享的过程。第二阶段是“外部明示”，也被称为外化或外部化，通过一些显性化的沟通路径，如语言完成个体的隐性知识向个体显性知识的转化过程。这一模式是知识创造过程中至关重要的环节。第三阶段是“汇总组合”，也被称为融合或组合化，这一阶段要将外部明示的各种显性概念分类、重组并重新提炼成新的知识，与既存知识及信息结合在一起，进行系统化的整合，转换为集体“外显知识”。这一阶段完成从个体知识向组织知识的初步转化，从个体显性知识转化为组织显性知识，在此过程中信息技术起到重要作用。第四阶段是“内部升华”，组织内的成员通过对组织显性知识的吸收、消化，而后创新、积淀，完成组织显性知识向组织隐性知识的转化，使组织的知识系统得到更新，为组织的技术创新及核心竞争力的持续保持提供动力。隐性知识和显性知识在个人及组织两个层面之间交叉转化，通过隐性知识的流动创造新的知识，最终以组织显性知识的形态积累下来，组织的知识创新完成，积累到一定程度，组织的技术创新产生。

SECI模型很好地描述了组织中的知识由个人知识最终积淀为组织知识的转化过程，界定了知识产生的起点及终点，但是也存在着问题。它没有考虑到不同创新类型对企业内部知识转化循环的影响，如突破性创新会给企业带来的巨大影响，会彻底改变企业原有知识结构，使知识转化显示出断裂状态，而这些在SECI模型中并没有反映出来。

组织要想在知识的转化过程中很好地构建自身的持续竞争力，必须将知识的转化嵌入到组织的业务和管理流程中去，将知识最终转化为可应用的创新技术。由于知识的转化是通过隐性和显性两种状态之间的互相转化完成的，那么组织中知识管理所做的努力就在于：①努力改善业务流程，加速两种知识形态间的转化；②注重知识的积累与共享，提高产品或技术创新的效率。综上所述，本文认为企业可以从相应的三个方面提高知识转化效率：信息技术的充分利用，知识库的不断完善以及创新文化及激励环境的构建。

3不同创新类型下的企业知识转化与管理

3.1渐进性创新中的知识转化与管理

前已述及，渐进性创新的目标在于维持与加强企业当前的市场地位，讲求持续性的产品与技术的改进，

不确定性低，因此组织中知识的流动与转化体系如图2所示：

企业由外界获取产品或技术创新的社会知识，如用户的新需求。由于获取知识的途径与时机不同，社会知识以隐性知识或显性知识的形态进入企业的知识转化过程中。例如，当知识是由组织中的个体从外界观察、模仿等无意识行为进入知识转化过程时，知识以隐性形态流入；当知识是以购买专利等编码化的知识进入知识转化过程时，知识以显性状态流入。进入组织的知识循环流程后，知识经过个人与组织之间、两种状态之间的互相转化，与知识库不断交换后，经过知识的不断积淀、酝酿与创新，知识创新最终以技术创新表现出来，以编码化知识进入组织知识库并嵌入运作流程中。技术创新产生的应用知识以显性状态在知识库中积淀，与个人的隐性知识进一步融合，进入下一轮的知识循环。

在知识的转化过程中，信息技术的有效利用能够帮助企业中知识流动及转化效率的提高。如强大的搜索工具能够帮助企业在网络或其他信息资源上及时找到所需相关信息，组织内部数据库管理系统或文件管理系统能够帮助管理者对所收集到的知识进行分类、收集及处理。知识库在知识的转化过程中起着重要作用，知识库不一定是一个技术上实际存在的场所，也可以是以不同形式存在于组织中的知识载体，既可以是组织成员所掌握的知识，也可以是存在于组织的经验、数据库、操作规程甚至是组织文化中的知识。转化过程中的知识不断以显性知识或隐性知识形态与组织中的知识库进行知识交换。组织中的文化及创新激励为组织新知识的创造与转化提供环境，是组织中知识创新的基石。

组织中的知识在一系列转化过程中，需要创新激励为组织创新知识提供好的氛围，组织业务行为的配合，才能使组织中的知识转化顺畅有效地进行。一个组织的创新氛围能够将创新理念渗透给每个组织成员，保持一种不竭的创新动力，组织应当着意培养组织成员的创新积极性，不断从精神、物质等方面激励员工的创新行为。对于组织来说，只有将组织中存在的隐性知识编码化后转化为显性知识，知识才真正嵌入组织的核心竞争力，并进一步为技术创新提供有力的知识支持。因此，知识库可以使组织知识有效集中之后共享，为研究和开发人员提供了灵感来源。

以渐进性创新的特点来看，知识转化体系的重点在于知识的不断积累及更新，从而企业应当在知识积累的机制及知识更新的途径两方面做出努力。如一方面设立专门的知识管理部门对组织中的知识进行统一管理，制定组织知识存储及使用相应制度等；另一方面，可以引入现代化的知识管理信息系统与专业数据库，使知识的存储、应用、共享更加规范化，时效性也更强。最后，关注现代化信息技术的更迭，及时应用现代化信息技术。在知识转化过程中，无论在个人与个人之间，还是个人与组织之间，有效的信息传递工具能够最大程度地克服沟通中存在的障碍。除了现代化信息网络的建设，组织还应注重非正式沟通工具及场所的提供，员工间的非正式联系及群体沟通常常是创新灵感的重要来源。

3.2突破性创新中的知识转化及管理

突破性创新与渐进性创新由于在创新目标、创新流程等诸多方面存在不同，因此，在创新过程中发生知识转化的特征存在差异，从而企业在面对不同类型创新时应采取相应的知识管理措施。

如前所述，不同于渐进性创新，突破性创新最大特点在于其不连续性、在技术上运用新的完全不同的科学技术原理；市场上，常能开启全新的市场；用户为少数激进用户；组织结构向柔性化过渡。例如，当石英钟技术出现后，日本准确地抓住这一突破性创新技术，实现产业跨越，而瑞士的传统机械表业逐渐没落。这些不连续的巨大变化使组织必须及时更新原有知识结构，否则很容易被市场抛弃。因此，在突破性创新的产生过程中，知识的转化最显著特点为不连续性，主要表现在创新知识的来源、知识库的更新方式以及创新文化和激励的更新等方面。

当市场上出现突破性创新技术时，创新知识的来源有两种途径：①对于突破性技术的引领企业来说，创新知识来自于组织内部的开发成果，即在组织内部的知识循环中产生，但是偏离原有知识循环，以隐性知识形态进入新一层次的知识转化循环；②而对于市场上的技术追赶企业来说，创新知识来源于组织外部，以显性编码化知识形态进入组织知识转化系统，如购买专利等。而无论是引领企业还是追赶企业，当创新知识以及其后来外化表现为技术创新后，组织内原有的知识转化循环被抛弃，围绕着创新知识进入新一层次的转化循环。如图3所示：

此时技术基础、技术环境都发生了巨大的变化，组织在新的技术轨道上重新开始类似渐进性创新的知识转化循环，在逐渐积累知识的基础上产生新一轮的渐进性创新。由于创新知识的引入，原有知识转化循环与知识库之间的联系被切断，新一层次知识转化与知识库之间的联系被重新构建。

组织采用突破性创新技术的过程，实质上也是组织内知识转化体系的重构过程。在此过程中，信息技术发挥了不可或缺的重要作用。从创新知识的发现、获取到应用，再到新的知识转化体系中的知识的顺畅流动、合理存储及充分分享，信息技术提供了方法、途径，促进了创新知识的应用转化。如：有效的沟通方法(远程视频会议)，海量存储器的提供，即时消息的传递，等等。由于突破性创新技术的不连续性，使得组织内原有的知识库中绝大多数内容被淘汰，代之以新知识的相关内容，组织内新的知识转化循环构建在新的知识库基础之上。随着知识及其结构的变化，引发组织业务行为相应发生变化，则组织内的文化及创新激励也必然发生变化，由先前旧的知识转化体系下的文化及激励，转变为新体系中促进变革后组织创新的新的文化及激励氛围，并且将新的组织文化及创新氛围及时嵌入到组织业务行为中发挥作用。

正如美国计算机行业的几大巨头在其各自主导领域地位的巩固，主要原因在于他们擅长在研究与开发实验室中取得突破性发现并将这些发现转化为突破性的产品。突破性创新技术产生于不同的技术轨道，要求企业顺应市场及技术的发展，及时构建新的知识转化管理体系，促进企业核心竞争力的转化。例如，为应对突破性创新的产生，在组织内部设立专门的职位或部门密切关注行业内相关技术知识的更新，及时获取有价值的信息，将组织知识库的调整及更新制度化；当突破性创新产生时，灵活调整组织业务流程及组织结构；及时引入先进的信息技术，为组织沟通提供更好的平台及媒介；调整组织文化及激励措施，促进创新知识的转化。

知识创新的过程篇5

关键词：社会资本知识管理技术创新能力融合模型

社会资本对企业技术创新能力的影响分析

（一）社会资本的内涵

社会资本是指镶嵌在社会网络上的资源，是通过个体或组织间形成的社会网络、信任、规范等来获取稀缺资源并由此获益的能力的总和。企业的社会资本分为外部资本和内部资本。内部社会资本是主要存在于员工之间、管理者与管理者之间、部门与部门之间、员工与管理者之间；外部社会资本是由于企业嵌入外部关系网络所形成的关系资源（王勇等，2009）。另外社会资本还具有可再生与增值性、客观存在于组织间关系网络中、关键要素是信任、认知嵌入性、收益性及可积聚性等典型特征。

（二）技术创新的内涵与过程

技术创新的内涵。约瑟夫·熊彼特（1990）认为企业技术创新是社会与企业内部的各种要素相互作用的复杂过程，较为复杂和具有不确定性。良好的技术创新能力不仅是企业利用内部资源能力的体现，也是企业对内、外部创新资源的有效整合（林筠等，2011）。企业技术创新能力是企业技术、市场、管理等多种知识、能力的综合体现。

技术创新的过程。企业技术创新与能力提升是一个动态不断发展演化的过程，其中知识、社会资本等要素相互作用、交叉融合，促进技术创新，实现技术创新的螺旋上升。技术创新是企业生存和发展的动力。技术创新的过程包括技术创新设想与理念构思、技术创新方案、技术创新评价、技术创新研发、技术创新设计、技术创新量产、技术创新生产与市场投放以及伴随的技术创新管理活动等。处于技术创新体系中的各个阶段是相互交互、双向循环组织化学习并彼此作用的过程，也是企业内部信息资源整合与企业外部知识集成的融合过程，彼此之间相互影响，不断激发并产生新的理念与构思，促进技术创新不断向前发展。最终本质上实现了“创意-技术-工程化-产业化-市场化”的过程模式。

（三）社会资本对技术创新能力的影响机理

社会资本对技术创新的推动主要表现在：有利于企业获取技术创新所需的各项资源；有利于强化技术创新主体的企业与相关组织的合作；有利于加速技术创新成果的扩散、传播与辐射，增加其实效性；通过和企业外部的“资本”单位合作，经历了技术创新的风险，也有利于提升整体技术创新的能力。社会资本对技术创新决策、技术创新过程、技术创新效果都有着相应的影响，而这种影响，从知识的角度讲，一方面企业与其他企业之间的知识差距应该足够小，以便能够吸收对方的知识；但另一方面它们之间也应该保持足够的认知距离，以便企业能够获取新知识，避免技术创新的路径依赖（焦少飞等，2012）。

社会资本所属内部、外部资本均与技术创新能力有着直接与间接地影响。通过知识获取和知识吸收能力的知识中介作用，影响知识创造与扩散，最终使得技术创新能力显著提升。

知识管理对企业技术创新能力的调节分析

（一）知识管理过程分析

知识管理基于流程的思维，一般包括知识获取、知识应用、知识共享以及知识创新等几个环节，这几个环节相互连接，构成一个完整的知识管理过程。另外企业内部存在两种知识—显性知识与隐性知识，这两种知识之间的相互转化。结合知识管理的过程以及两类知识之间转化，可以有效地促进一体化的知识管理过程演化（刘建准，2010）。

（二）知识管理对技术创新能力的促进分析

重视知识管理对技术创新的影响与推动促进作用，是企业能否进行有效整合的前提和基础。知识管理通过几个环节的衔接以及隐性知识与显性知识之间的相互转化，促进知识螺旋不断上升与演化，从而有效地影响企业技术创新模式与流程、改变企业技术创新过程的速度、加速技术创新成果的转化，进而有效促进技术创新能力的提升。将知识管理的彼此转化与过程应用到企业技术创新过程中来，从两个不同的维度—过程维度与转化维度设计出集成一体化的“知识管理作用下的技术创新能力模型”，如图1所示。

知识管理转化维度下对技术创新能力的影响分析。企业主体通过对显性知识的认知、汲取利用，有利于及时捕捉和掌握新颖性比较强的知识技术资源，促进企业技术创新能力的累积。企业主体的大多技术创新能力往往是以隐性知识的形式而存在，这些知识只有被员工吸收，内化为自己固有的知识，并应用到实践中来，才能发挥其实际效用。从这个角度而言，隐性知识通过员工的中介调节，作用于技术创新过程，从而干预技术创新能力。

知识管理过程维度下对技术创新能力的促进机理。知识管理的有效实施可以促进技术创新能力的增强；技术创新过程本身就是一个知识产生、创造、应用过程。知识管理能够有效地控制技术创新阶段的知识流动，加快创新速度。

知识获取制约着知识管理的成效，也制约着技术创新投入能力与管理能力。通过获取并构建的知识库资源，提升技术创新构思能力，进而强化技术创新决策能力。

知识应用实现知识扩散，影响着技术创新研发能力。因此，需要构建基于知识库的研发平台，它是技术创新的载体，有利于客观存在的知识向技术和成果转化，最终完成技术开发，向技术实施能力方面转移与过渡。

知识共享能够在企业组织内部形成良好的学习氛围，建立企业内部知识网络体系，培育学习型企业组织，从而有利于技术创新学习能力的提升，促进技术实现。

知识创新是知识管理最为关键的一个环节，其创新的成效与力度，决定了知识外化的实践意义，并形成企业员工改进技术创新方案的操作技能，反过来又不断修正与调节技术创新制造能力、学习能力，更好地推动企业技术创新的绩效。

总之，知识管理通过实际过程之间的有效链接与交互，并通过不同种类知识之间以螺旋方式不断转换，从两个不同的维度影响着企业技术创新的能力。

社会资本、知识管理与企业技术创新能力的融合模型

（一）社会资本与知识管理的耦合分析

企业通过社会资本获取知识，为内部企业知识运作并有效管理带来资源。企业通过广泛的社会资本关系，逐步建立和完善企业知识库存，形成较为丰富而饱满的知识存量。所获取的知识经过社会资本在各个职能部门群体以及员工之间进行扩散、交流，达到知识共享的目的。员工经过共享所获得的知识，结合自身的隐性知识，进行融会贯通的消化吸收，引起知识碰撞，激发出知识创新的活力，使得知识存量大大增加，也有效地促进了知识管理循环螺旋上升，进而为企业技术创新提供动力和支撑（侍文庚等，2012）。

通过企业内部良好的知识管理机制，有效地促进知识管理各个节点之间的联系与互动。企业员工群体内分享知识、技术诀窍、经验，有利于强化他们之间知识共享的程度，同时也有利于建立员工之间彼此的合作意愿、信任关系以及互惠规范，强化内部社会资本。通过知识创新与知识创造，将企业组织员工的知识存量应用到实践中来，引起企业外部主管部门、行业对手以及供应链上下游企业的关注，重塑其外部社会资本。因此，通过有效地知识管理，也能够有机地打造和培育企业良好的社会资本体系。

总之，知识管理与社会资本之间双向互动耦合，实现二者之间内部良好的循环，有效融合，共同提升企业技术创新能力。

（二）三者之间的融合模型分析

社会资本关注企业内部外部关系资源；知识管理有效地促进知识之间互动转化和流动，强化群体知识共享，培育员工的综合素养；技术创新能够有效地将组织员工的创新构思和理念转化为实际。通过上述分析，社会资本与知识管理之间双向互动，社会资本能够促进技术创新并提升其创新能力，知识管理也能较好地激发技术创新能力。

根据上述分析，本文以社会资本、知识管理作为两个基本支柱，构建三者之间集成的融合模型，如图2所示。从图2中可以看出，社会资本与知识管理之间相互作用，实现社会资本有效促进知识管理，知识管理又反过来干预社会资本，二者都单独促进技术创新和提升技术创新能力；同时通过二者的耦合一体化，也共同支撑和推动企业技术创新，并促使其能力不断上升，从而从整体构建了社会资本、知识管理与技术创新能力协同一体化的集成融合模型。

结论

本文通过对社会资本与知识管理的分析，得出了社会资本与知识管理的结合能有效促进企业技术创新能力的提升。企业只有通过良好的社会资本不断地积累、吸收与消化知识，增加知识储备，扩展知识储量，才能够地推动企业技术创新并增强其能力。社会资本的内部资本与外部资本、知识管理中的知识获取、知识应用、知识共享与知识创新等，它们都很具体地对技术创新能力提升有一定的正向作用。这些结论可以通过实证研究进行验证，而本文只是从社会资本与知识管理两个视角给出了集成融合模型，还有待于今后深入研究。

参考文献：

1.李新功.社会资本视阈下企业技术创新研究[J].科技管理研究，2009（9）

2.王勇等.企业社会资本影响技术创新的实证分析[J].技术经济，2009（4）

3.约瑟夫·熊彼特.经济发展理论[M].商务印书馆，1990

4.林筠等.企业社会资本对技术创新能力影响的实证研究[J].科研管理，2011（1）

5.焦少飞等.企业社会资本投资及其对企业技术创新的影响：一个述评[J].科技管理研究，2012（6）

知识创新的过程篇6

关键词：知识经济、知识型员工、创新过程、问题

一、知识经济的内涵与特征

所谓“知识经济”，按照经济合作与发展组织年发表的《以知识为基础的经济》报告中的定义，是“建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”。那么，应该如何理解和把握知识经济的内涵与特征呢?概括起来有以下五点:

．知识经济是以知识为基础的创新型经济。知识经济是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。这里所说的知识，包括人类迄今为止所创造的所有知识。其中，科学技术、管理科学和行为科学的知识是最重要的部分。知识经济的最大特征是:科学技术的飞速发展，极大地推动生产力的迅猛提高和经济的迅速飞跃。知识经济以知识为基础，知识是科学技术之源，科学技术是推动经济发展的重要原动力。因此，知识是决定经济发展的最重要、甚至是决定性的因素。

．重视人力资本的因素和教育的发展。知识经济社会实际上是一个双重意义上的知识社会，而知识和技术受社会体制的影响极大，并通过人表现出来的。这就要求社会要重视人力资本的投资，特别是教育。

随着科技在经济发展中作用的提高，人们已越来越重视对人力资本的投资，世界银行对个发展中国家和地区在—年期间GDP增长的因素进行一项研究表明，劳动力受教育的平均年数每增加一年，就可能使GDP提高%。目前，重视人力资本的投资，积极发展国民教育，已成为许多国家制定知识经济发展战略的重要原则。

．信息成为最重要的战略资源。在工业社会里，战略资源是资本，从全球的角度看，知识经济的到来已不再是人们头脑中的观念，而是目前存在的客观事实。在信息社会里，劳动力的主体是职员和专业人员，其中信息工作者将占据主要地位，包括律师、教师、工程师、医生、会计人员新闻记者等。随着知识经济的到来，信息在市场经济中的重要作用突出表现，一是优化市场机制;二是财富的集中体现;三是创造财富的主要途径和方式。因为经济发展的根本动力在于社会有效需求，而信息能浓缩需求时间、拓展需求空间、调整需求结构、增加需求总量，从而卓越地创造着社会有效需求。

．由社会环境变化所带来的挑战。社会环境对人类资源管理的影响主要体现在经济、市场、制度环境三个方面:首先，经济环境发生变化。现代企业所处的宏观经济环境已由农业经济、工业经济发展成为知识经济社会。企业的生产要素也由土地、资金发展成为知识和信息，于是人才成为企业竞争的主题，人才市场日趋繁荣;其次，市场环境发生变化。在知识经济时代，知识对提高劳动生产率发挥着强大的杠杆作用，市场中的产品极大丰富，产品的生命周期急剧缩短，新产品开发频率加快，顾客对产品的要求日趋个性化;再次，制度环境正发生变化。

随着时代的发展，各国的民主建设也日趋完善，人权状况日益改善，人的各项基本权利得到社会的尊重，以人为本的管理思想成为主流，同时有关劳动者权益保护等方面的法律日趋健全，我国颁布的《劳动合同法》进一步规范了我国企业用工形式;企业在获得利润时理应承担社会责任。

三、员工管理模式的演进

从员工管理模式的演进层次方面看，现代科技革命与科技进步对员工管理模式的影响使我们能够明显地观察到员工管理模式可以大致分为三种:．简单分工管理。分工曾经是提高企业效能的革命性举措，工业经济深入发展使分工日益细致，导致了业务流程支离破碎、官僚体制等级森严、信息/知识共享受阻，员工在生产经营活动中处于被动接受一方，既扼杀了优秀员工的积极性、主动性和创造性，又极大地降低了企业内信息沟通及内外信息流动，从而大大降低了企业的市场反应能力。

．综合分工管理。随着企业规模发展到一定阶段以及市场竞争日益激烈的情况下，在企业管理实践中，一般分为资源与能力两大部分实施运作。资源管理基本要素包括物料与资产管理、资金财务计划与管理、信息管理、人力资

源开发与管理等，能力管理基本要素包括资源供应管理、生产制造管理、技术与研究开发管理、服务管理和营销管理等。

．整合管理。随着科技的日新月异，创新间隙越来越短，特别是信息技术及其应用的快速扩展，现代企业管理模式已经发生了深刻的变革。从BackOffice到FrontOffice再到电子商务，现代企业的管理模式己经开始建立在以现代信息技术为标志的新技术基础之上，企业管理模式也实现了从“综合分工管理”拓展和升华为“整合管理”。

一方面是企业管理思想的变化。全球化是当今世界的一场革命，全球化贸易与全球化投资正在改变着原来经济发展格局。现在资金、技术、设备等都以前所未有的速度在全球范围内流动和转让，世界已经成为一个全球市场。在这种大背景下，企业管理不再局限于国家的边界:企业要生存发展必须适应这种新的客观环境。世纪企业的生存能力将取决于它是否以全球战略眼光来进行全球资源整合。

在经济全球化的浪潮中，不同文化的碰撞与融合势在必然，这就要求企业管理有新的价值观，它既要对本民族文化的内涵有充分认识，又要对非本民族文化的理解力。它强调在保持本土优秀文化的基础上兼收并蓄，建立既有自己特色又充分吸纳人类先进文化成果的管理模式，以适应世界经济全球化的发展趋势。

二是以人为本的管理思想。在传统的管理思想中，是把人作为和土地、资本一样重要的生产要素来看待的。在泰勒的“科学管理”理论中，也只是把人当作“经济人”对待的，因此，片面强调金钱的刺激作用，运用严厉的控制手段来管理工人，以达到较高的生产率。随着科学技术的发展和

.重视高科技对社会经济发展的推动作用。邓小平曾明确指出:“现代科学技术正经历着一场伟大的革命。社会生产力有这样巨大的发展，劳动生产率有这样大幅度的提高，靠的是什么?最主要的是靠科学的力量、技术的力量。”现代科技革命对我国来说，是一次挑战，也是一次机会。只要抓住这个机会，就可以缩短同发达国家之间的差距，比较快地向知识经济过渡，并获取竞争优势。

二、传统人力资源管理系统遭遇知识

经济挑战知识经济时代对于企业提出的挑战是全方位的，既表现在企业的生存环境的巨大变化，又表现在对企业管理诸方面的直接影响。而企业经营环境的巨大变化，也将影响到企业管理各个方面。为了应对知识经济的挑战，企业管理各个方面都需要调整。传统的人力资源管理体系必然存在诸多与知识经济这个新经济形态不相适应的方面，通过对这些方面进行分析将为后文提出应对这些挑战的方法策略奠定基础。

．由企业产权结构变化所带来的挑战。在知识经济时代，知识、智力成为推动社会经济发展的关键要素，社会经济活动以信息和知识的生产、分配和使用为中心广泛开展，知识向产业化迈进。这一系列变化导致企业的产权结构发生了重大调整，智力成为企业重要的资本，企业资本由智力资本和非智力资本共同构成，企业剩余由智力资本和非智力资本共同创造。传统人力资源管理中那种把人才作为物质资本附属品的陈旧观念已无法适应新时代的要求，这种深层次的观念的变革势在必行。