应急办主任履职报告范文

第一条本制度中的应急事项是指涉及公众生命财产安全的重特大事件，大型文化活动、文化娱乐场所、等安全方面的紧急重大情况。

第二条应急值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则，实行24小时值班制度。

第三条局设立应急值班室（设在局机关办公楼406室），应急值班工作由局办公室负责统筹安排，应急值班由局领导带班，值班人员由局机关干部担任。应急值班时间分白班（8：30—18：00）和夜班（18：00—次日8：30）。

第四条值班人员要有高度的责任心和政治敏感性，具备较强的综合协调和应急处置能力。带班局领导是应急值班工作第一责任人，当班值班人员是直接责任人。

应急值班人员工作要求：

1、带班局领导全面负责带班期间的应急值班工作,协调、督促、检查值班人员工作情况，及时处理带班期间发生的应急事项；

2、值班人员要按时做好交接班工作，认真履行交接班手续，当班未处理完毕的接办工作要交代到位，以防差错，确保工作的连续性。值班人员要认真履行值班职责，不得擅自离岗，因特殊情况不能值班时，要经带班领导同意并协商他人顶替值班；

3、值班人员要及时做好当班情况的记录。对重大事件、突发事件和紧急情况，要立即向带班局领导报告，必要时应立即向市应急办报告，并根据局领导和上级部门领导指示精神快速办理。值班人员要将领导指示及时传达到有关部门，并积极了解事态进展情况，随时向领导续报反馈相关信息；

4、值班人员要爱护值班室通讯设施，确保设备正常运作，不得占用值班设施做与值班工作无关的事情。

5、值班人员应积极协助有关部门处置各类相关重大事件和突发公共事件；

6、值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露信息，对《电话记录》、《值班报告》等要按公文保密工作的有关要求进行管理；

7、值班人员应认真承办局领导交办的其它值班事项。

第五条应急值班工作职责：

1、负责及时接听、接收和掌握相关重要动态信息，保证与市委、市政府、省文化厅、省广播电影电视局、局直属单位及相关部门的联络畅通；

2、负责局属单位和部门呈报的紧急重大情况和各种突发事件的信息处理、督办和反馈工作；

3、负责向局领导、市政府应急办报告重特大事件、突发公共事件和紧急重大情况；

4、负责上级电话指示、通知和局属单位电话请示汇报的记录、传递和处理工作；

5、协助有关部门处理群众集体上访的接待、督办和反馈工作。

6、负责监督检查局直属单位的值班工作。

第六条局属各单位应参照局机关应急值班安排制定各自应急值班制度，各直属单位主要负责人要保证24小时通讯畅通。新晨

第七条应急值班工作补助根据国家有关规定和值班工作实际合理支出。

第八条应急值班室负责对应急值班情况进行不定期抽查，对因下列情形造成重大影响或严重后果的，要提请局有关部门对责任单位和领导及直接责任人进行通报批评和相应处分：

1、应急值班工作不扎实、安排不细致、措施不得力；

2、当事部门上报的重大突发公共事件信息与事实严重不符；

3、值班人员责任心不强，在应急值班工作中造成工作失误；

4、迟报、漏报、误报、瞒报重大突发公共事件信息；

应急办主任履职报告范文篇2

XX年，本人紧紧围绕“参与政务、管理事务、综合服务”的工作职责，团结依靠办公室全体同志，充分发挥办公室综合职能和中心枢纽作用，坚持以学立德，尽心尽责、廉洁自律，较好地完成了各项工作任务。现将本人立德、履职、葆廉等情况报告如下：

一、坚持勤学修身不停步，学以致用砺德行

一是加强学习以增智。始终把学习作为政治责任和第一需要，不断提高理论水平履职能力。自觉研读学习了党的“精神”和xx振兴发展系列精神，切实增强了执行党的路线、方针、政策的自觉性和主动性。

二是坚定立场以正身。严格执行党的政治纪律，增强政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明，忠于党和组织，忠于事业和人民;坚持民主集中制，坚持重大事项集体研究决策，注重维护班子团结，努力营造和谐共事的良好氛围。特别是在落实中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定上，能够以身作则厉行节约。

三是涵养品德以修为。把道德修养作为立身之本、立业之基，始终做到胸襟坦荡、心态阳光，把心思和精力用在干事创业上，以良好的精神状态投入到各项工作中。

二、坚持真抓实干不松劲，攻坚克难履职责

一是统揽全局能力不断提升。明确了“打造一个政治上的先进机关、工作上的示范机关、作风上的表率机关”的目标定位，开展了“争当先行者、为办争荣誉”活动，提出了“忠诚作为履职之本、勤奋作为有为之基、细致作为成事之法、谦虚作为共事之道、廉洁作为为政之要”的工作要求，进一步浓厚了办公室爱岗敬业的氛围。进行了三项改革创新;出台了《xx县政府办工作制度和内部管理制度汇编》;制定了操作性、导向性更强的考核奖惩制度;构建了大督查工作格局。

二是参谋服务能力不断提升。牢固树立公文精品意识，充分发挥了“以文辅政”作用，积极为领导决策提供准确、及时的第一手资料。一年来，共向省市报送各类政务信息936条;报送调研文章29篇，信息调研工作走在全市前列。

三是综合协调能力不断提升。充分发挥沟通左右、承上启下的作用，重点抓好了中心工作和项目建设中相关事项的协调，积极协调解决重点难点问题。XX年，牵头办理人大代表建议、政协提案184件，办结率均达100%，满意率在98%以上。

四是督查落实能力不断提升。抓好政府常务会、县长办公会决策事项和县领导交办事项的督查督办，每周对重点工程进展情况进行督查，定期对《政府工作报告》、民生工程完成情况进行通报。编印《督查专报》、《工作落实周报》、《督办函》65期。

五是争先创优能力不断提升。围绕“工作高标准，业务创一流，单位争先进”的目标，全力抓好县委、县政府安排的中心工作。安排了精干力量参与瑞兴于经济振兴试验区的规划编制工作，全面贯彻落实县委制定的“三区引领四化”发展战略，安排工作人员长期驻守贡江镇长岭等五个村开展“三送”活动。新修编专项应急预案6个，牵头协调解决了应急物资储备，完善了24小时应急值班值守制度，应急管理工作和突发事件处置水平明显提高。

三、坚持筑牢防线不懈怠，坚定信念葆廉洁

一是常怀感恩之心立廉。在工作生活中我常怀感恩、感激之情，时时以组织的培养、父辈的教诲、过去的经历激励自己，筑牢“廉”的思想底线，督促自己以更加优异的成绩回报组织、回报人民。

二是常怀为民之心守廉。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，以廉为从政准则，永葆清白本色，努力在民心中留存清廉政声，始终做到自重、自省、自警、自励。

三是常怀律己之心保廉。始终恪守“不进私门一钱，不谋私利一毫”的古训，始终做到“慎权、慎微、慎独”。积极履行班子党风廉政建设第一责任人职责，推动全办职工勤政、善政、廉政。

应急办主任履职报告范文

一、岗位责任制

岗位责任制是按照“三定”方案确定的总体职责和部门职能，将每个部门以及每个岗位的职责、任务、目标要求等内容具体化，并要求落实责任的制度。

1、领导岗位职责

实行集体领导与个人分工负责相结合，“一把手”负总责，履行第一责任人职责；分管领导具体负责，落实好“一岗双责”，既要抓好业务工作，也要抓好党风廉政建设。谁主管谁负责，一级抓一级，层层抓落实。

XX（党工委书记）：主持街道党工委全面工作。

XX（党工委副书记、办事处主任）：主持街道办事处全面工作。

XX（人大工委主任）：负责街道人大工作。分管精神文明、宣传、创城、劳动和社会保障、再就业、养老保险、老龄委等工作。联系XX社区。

XX（政协工委主任）：负责街道政协工作。分管民政、残联、关工委、退役军人事务、农林水、精准扶贫等工作。联系供电，联系XX社区。

XX（党工委副书记）：分管组织、人事、党政办、应急管理、综治、政法、信访、卫生计生、文化、教育、科技、旅游、审计、党务政务公开、工会、共青团、妇联等工作。联系法院、检察院、公安、司法。联系XX社区。

XX（办事处副主任）：分管规划、拆违控违、房产、物业等工作。联系财政税务，联系XX社区。

XX（办事处副主任）：分管城市大建设、项目工作、民生工程，联系武装工作，联系XX社区。

XX（办事处副主任）：分管发展改革、工业经济、商务流通、招商引资、市场监管、食品药品安全、安全生产、消防、统计等工作。联系XX社区。

XX（统战委员）：负责街道统战工作。分管土地管理、矿山整治等工作。联系XX社区。

XX（纪工委书记）：负责街道纪检监察工作，联系XX社区。

XX（政法委书记）：负责街道政法工作。分管文明创建、城市管理、三线三边、河段长制、环卫等工作，协助分管信访稳定工作。联系XX社区。

XX（组织委员）：负责街道组织工作，分管为民服务全程工作。联系XX社区。

XX（宣传委员）：负责街道宣传工作。分管环境保护、交通运输；协助分管创城、卫生计生、文化、教育、科技、旅游工作。联系XX社区。

2、内设部门岗位职责

党政办公室：主要承担街道党工委、办事处、人大、政协等日常事务。负责街道联系和综合协调，文电、会务、档案、保密、调研、后勤服务保障、检查督查、效能、固定资产（办公设备）管理等工作；负责街道无对应主体单位的其他工作。

党群工作部：主要承担组织室、宣传室、统战室、关工委等职能。主要负责基层党的建设、宣传及意识形态、统一战线工作、群团组织建设、干部人事等职责。统筹街道各领域党的建设、干部队伍建设、人才队伍建设、精神文明建设、新时代文明实践等工作；负责组织、机构编制、老干部、宣传、意识形态、统战工作，指导工会、共青团、妇联等群团组织活动和建设。

城市管理部：主要承担原大建办、环卫所、规划办、城管中队、物业办、三线三边办等职能。主要负责服务城市大建设、房屋征收、规划建设管理、物业管理、农村生活垃圾治理、三线三边环境整治、城区环境卫生、城区基础设施建设、人防等综合管理类事务，协调配合或组织实施城市管理、市场监管等涉及专业管理类和行政执法类事务等职责。

加挂综合执法中队牌子。

社会事务部：主要承担原卫计办、老龄委、扶贫工作站等职能。主要负责社会保障、医疗保障、廉租住房、卫生健康、就业创业、教育体育、双拥优抚、退役军人服务、数据资源、脱贫攻坚等政务服务，保障各项惠民政策落实等职责。

加挂卫生健康办公室、扶贫工作站牌子。

社区建设部：主要负责指导基层依法自治和居委会等自治组织建设、落实社区建设规划、组织培育社会组织、加强便民服务平台建设管理、残疾保障、养老服务、社区公益等职责。负责社区工作者队伍建设，社会组织和群众组织的管理、培育、监督，引导社会组织拓宽服务领域。规范社区居民委员会建设，指导社区居民委员会依法组织居民开展自治活动，确定社区工作事项，负责智慧社区建设等。

平安建设部：主要承担由原综治办、信访办、安监办、食安办等职能。主要负责社会治理综合治理、平安建设、信访维稳、应急管理等职责。负责辖区政法、司法、信访、维稳、平安建设、应急管理（安全生产、气象）、城市防洪、防汛抗旱等工作。对接联系派出所、司法所。

加挂社会治理综合治理办公室、退役军人服务管理站牌子。

经济发展部：主要承担原经济发展办、统计站、招商办等职能。主要负责企业项目服务、资产运营与管理等职责。负责街道优化营商环境、投资促进、公共资源交易、发展服务、企业服务、财税服务、科技、经信、商务、发展改革（粮食）、统计、审计、供销、电力通信、文化旅游、乡村振兴等工作。对接联系财政所。

生态环境部：主要承担原环保办、林业站、河长办、水务站等职能。主要负责区域内环境保护、农业农村、林业、水务、城乡水陆交通、环境卫生（部分职责）等职责；负责生态环境、河长制、林长制等工作。对接联系农业综合服务站。

加挂生态环境保护办公室牌子。

3、社区岗位职责

党群服务中心（社区中心）。主要职责是：承担区域化党建、新兴领域党建、流动党员教育管理等工作，为辖区各类党组织开展活动提供场地支持；承担便民服务、社会保障、住房保障及其他直接面向群众提供便民服务受理的事务性、辅助性工作；承担培育指导社会组织、促进面向群众服务事业发展、发展壮大社区服务志愿者队伍和社会工作者队伍、提供社会福利和文体健身娱乐、便民利民服务等工作。

网格化服务管理中心（综治中心）。主要职责是：承担街道网格化服务管理工作，加强相关工作队伍建设与管理；承担社会治安防控体系建设和基层平安建设的信息化支撑等工作。

二、首问责任制

第一条首问责任制是指服务对象到街道（或来电话）办事、咨询时，接受询问的首位工作人员在职能和岗位职责范围内必须解答、办理或者交经办部门（人）办理的制度。

第二条首问责任人是指首位接听电话或接待来访咨询、办事的工作人员。

第三条服务对象提出的服务事项，属于职责范围内的，凡符合规定、手续齐全的，首问责任人应当在限定时限内办结，手续不全或未能及时办结的，应主动说明原因，对不符合规定不能办理的事项，应详细说明并做好解释工作。

第四条服务对象提出的服务事项，属于街道其他责任人职责范围的，首问责任人应主动负责联系。必要时，应请服务对象留下联系电话并告知有关经办人，同时将经办人的姓名或单位名称、联系电话等告知服务对象。事权管辖不明确的，应及时报请领导批办。

第五条对不属于街道职责范围的事项，首问责任人应予说明，属于保密范围的事项，按保密有关规定处理。

第六条首问责任人应文明礼貌、主动热情、使用文明语言。

第七条街道部门、社区及其工作人员违反本制度，按照有关规定视情给予处理。

三、服务承诺制

第一条本规定适用于街道机关及社区所有工作人员。

第二条在公共服务中对服务质量和具体行为作出以下承诺：

1、模范遵守宪法和法律。严格按照法律、法规、规章和市委市政府有关规定办理公共服务事项。

2、关心群众，深入基层。主动调查了解工作中群众反映强烈和不满意的问题，并及时予以解决或处理。

3、主动适应新形势的要求，不断推进本职工作创新，采用新技术、新办法，简化办事程序、手续，缩短办事时间，提高服务效率。

4、严格按照规定的权限和公开办事事项的条件、程序、时限等为群众提供服务，并将群众咨询事项中属于本职工作范围的有关事项一次性告知咨询人。

5、严格执行“首问责任制”，遵守纪律，恪守职业道德，按照规范的服务用语和礼仪接待来访群众、接听咨询电话。

6、忠于职守，勤勉尽责，严格按照规定程序、规范的工作用语和工作礼仪进行行政执法。

7、清正廉洁，公道正派，模范遵守社会公德，努力树立和维护“为民、务实、清廉”的良好形象。

四、办文办事限时制

第一条机关及其工作人员办理各项工作事项，均实行限时办结制。

第二条办文。工作人员应及时提出拟办意见送领导批示，或交有关部门处理，并对紧急公文提出具体办理时限。对于急办公文，承办部门应按发文机关要求或领导批示要求的时限内办结；对于内容涉及面广、问题较复杂、不能在规定时限内办结的，承办部门应当在时限前向领导说明原因。领导签发后的公文，应在1个工作日内完成发文或印制寄发。

第三条办会。对重要会议的贯彻落实情况，应在5个工作日内以书面形式反馈；对会议议定的事项各部门、社区应在规定时间内办结，因事未能办结的，要报告办理进度并说明原因。

第四条办信。各部门负责受理的信访事项，应在时间节点内办理完毕，并视情将明确答复信访者；情况复杂的，经分管领导批准时限可适当延长。上级转办或领导交办的信访件，按要求时限办理完毕，没有明确时限要求的，应在收件之日起30个工作日内办理完毕。

第五条办事。对市委政府部署的工作任务和上级领导交办的事项，由交办部门负责人负责，在限定期限内完成，交上报办理结果。实际工作中存在特殊情况不能按办结时限完成的，应报分管领导同意后方可适当延长办结时限。

第六条街道部门、社区要认真做好交办事项的档案资料整理工作。

第七条街道部门、社区及其工作人员违反本限时办结制的，按照有关规定视情给予处理。

五、AB岗工作制

第一条在街道和社区的各个岗位实行AB岗工作制度，即实行两个岗位之间顶岗或互为备岗。

第二条全办每项工作都要确定A、B两个责任人，当A角不在岗时，必须由熟悉A角业务的B角负责及时受理各项业务，为工作对象提供便捷的服务。

第三条凡在国家和我市规定的工作日以及我街道对外承诺的工作日内，必须做到全日对外办公，未经分管领导同意，不得空岗、缺位、延误工作的正常办理。

第四条各部门、社区负责人作为本部门实行AB岗制度的第一责任人，对本部门的工作要详细梳理，明确AB岗，并认真做好相关业务的传教和责任交代。

第五条对违反本制度，出现工作人员缺岗、缺位而导致投诉或不良影响的，一经查实，要严格追究AB岗两个责任人的同等责任，并视情节轻重，给予责任人批评教育或纪律处分。

六、一次性告知制

第一条一次性告知制是指服务对象到我街道社区（或来电话）办事、咨询时，在职责范围内，经办人必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或者不予办理的理由。

第二条对服务对象要求办理的事项，在职责范围内，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性口头或书面告知其所需补充的手续和材料；申请人按照告知的要求补充后，经办人应当及时予以办理。对不符合规定，无法办理的事项，经办人应告知法律法规或政策要求，并做好解释工作。

第三条服务对象所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应尽可能帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人。

第四条告知过程中要使用文明用语，严禁使用服务忌语。

七、在岗离岗告示制

第一条本制度适用街道社区所有工作人员。

第二条工作人员必须严格遵守工作时间规定，坚守工作岗位，工作期间严禁擅自离岗、串岗。遇有特殊情况需暂时离开工作岗位的，必须履行离岗告知手续，并说明具体离岗事由。

第三条无论何种原因，离岗半天以内的，离岗人员必须按以下程序履行离岗告知手续。

1、领导班子成员离岗，须告知办公室。

2、部门负责人暂时离岗半天以内的，需向分管领导汇报，经分管领导批准后离岗。

3、一般工作人员暂时离岗半天以内的，需向部门负责人汇报、经部门负责人批准后方可离岗。

第四条离岗半天以上的，需按请假制度执行，履行请销假手续。

1、一般工作人员病假3天以内，向分管领导请假。3天以上应出据医院病休证明，经分管领导签字同意后报办主要领导批准。

2、一般工作人员事假3天以内，由分管领导批准。3天以上经分管领导签字同意后报办主要领导批准。

3、一般工作人员年休假、探亲假、婚丧假、生育假等均按国家政策规定执行，由分管领导批准。

4、街道工作人员请病、事假和年休假等法定假，经分管领导签字同意后报办主要领导批准。社区负责人请病事假和年休假等法定假要报告街道主要领导。

5、街道工作人员必须严格遵守请休假规定，必须填写请休假审批表。假期届满应按时销假上班，并履行销假手续，具体手续为工作人员在假满后，要向批准人报告，并由批准人签字销假。

6、休探亲假、婚假、生育假、年休假者，本人应提前一周报告分管领导，以便安排好工作。

第五条所有离岗人员必须按时归岗，到岗后立即按批准程序向批准人报告。

第六条各部门要做好内部工作岗位的衔接，工作时间所有岗位必须保证有工作人员办理。本岗位工作人员离岗，必须指定代行职责人员（AB岗制），禁止因工作人员离岗导致业务中断，影响群众办事。

第七条办公室要加强对工作人员在岗情况的检查，凡未履行离岗告知手续而擅自离岗的，按旷工处理；凡履行告知手续而未按时到岗的，按迟到或旷工处理。凡未履行离岗告示手续而擅自离岗的，或履行告示手续而未按时到岗的，按有关规定进行处理。

八、效能建设追究制

第一条街道全体工作人员在执行法律法规、政策规章和工作制度中，因作风和效能问题，损害国家、集体和群众利益或造成不良社会影响的，将予以追究问责。

第二条责任的追究问责决定必须经过党工委集体研究讨论决定。

第三条追究问责方式。

1、批评教育；

2、通报批评；

3、诫勉谈话；

4、调离岗位；

5、停职检查；

6、引咎辞职、责令辞职或免职；

7、解聘或辞退。

以上问责方式可单独运用，也可合并运用。应追究党纪政纪或法律责任的，依照有关规定执行。

第四条对下列情形应当进行追究和问责

1、服务对象投诉的；

2、上级转办、交办的；

3、各类明查暗访、督查考核中发现的；

4、党代表、人大代表、政协委员提出的；

5、纪检、监察、司法、审计、信访等部门提出的；

6、其他需要进行追究问责的。