社群营销的策略范文

关键词：市场营销；公共管理；实践应用

一、市场营销理论在公共管理中的创新点

（一）消费者行为分析与公共管理民众分析

在市场营销的理论体系当中，针对消费者行为具有系统的理论研究，针对消费者的行为特点、购买欲望以及消费行为等，可以采取针对性的营销策略。而在当前的社会公共管理中，就可以利用消费者行为分析的理论基础，了解社会公众的心理以及公众的行为模式，这可以为社会公共管理和服务的开展提供方向性的指导，在社会公共的管理和服务中要以社会人的价值体现为出发点和落脚点，只有这样才能完成公共管理的目标。

（二）营销战略与公共管理模式

市场营销目的是针对顾客的需求采取一定的营销战略实现产品和服务的推广，营销战略的实施关键要明确消费者的需求。在当前的社会公共管理中也是如此，对于最新的国家政策公共服务管理人员不仅需要做好政策内容的宣导工作，让社会公众更加明确的了解政策导向，营销战略当中的陈列展示、以及广告宣传等都可以为公共管理提供借鉴和参考，吸引社会公众响应国家政策号召。

（三）产品策略与社会公共服务

针对市场营销理论基础认为，消费者对于产品的关注往往会受产品的设计、质量以及性能等多方面因素的影响，在社会的公共管理和服务当中，要想满足社会公众的需求，就是要对公共产品做好充分的研究，利用市场营销当中的产品策略，明确公共产品在社会群众当中的接受度。例如:社会公共部门可以优化自身的实物构建良好的社会形象，积极做好公共服务的跟踪和回访工作，提高社会公共管理部门的服务和质量，来获得社会公众的认可和关注。

二、市场营销理论在公共管理中的应用

（一）利用营销理论指导管理创新，缓解社会矛盾

在公共管理的优化和改革当中，可以充分借鉴市场营销理论和内容，推动社会的变革和创新。现阶段无论是社会卫生部门、教育部门还是其他组织在管理和服务当中都越发受到营销理论的影响，尤其在市场经济的改革当中，竞争机制的引进，让社会公共管理和服务组织也会通过营销来提升整体的服务质量，这在美国和加拿大等发达国家都具有一定的应用经验，市场营销理论已经被广泛应用到社会管理当中，并且取得了一定的成效，其对于缓解社会矛盾，解决社会问题都具有重要的作用。

（二）利用营销战略思想，提高公共管理服务意识

公共管理其对于调节社会关系，缓解社会矛盾等都承担着重要的责任，是社会建设和发展一种全新的管理模式。新形势下应用营销战略思想来创新社会公共管理和服务，把社会公众视为消费者和顾客，通过一定的营销理论，来改变传统公共管理被动化的局面，在推动政府职能转变和社会公共管理服务优化的同时，利用营销战略思想，可以有效地提供公共管理的服务意识，能够充分立足于社会公众的视角上来优化公共管理工作，无论是我国的政府职能部门还是社会的公共管理机构归根结底都是为社会群众所服务的，要提升社会公众的主人翁意识，首先社会公共管理机构和部门就应该保持顾客至上服务理念，提升社会民众的地位，用服务的意识提高整体的公共管理质量和效率。

（三）利用营销渠道思想，实现社会管理的多元化服务

在市场营销理论体系当中，营销渠道管理是重要的组成部分，其对于当前的社会公共管理也具有重要的指导价值。目前在我国的社会公共管理中单纯依靠政府以及相关公共管理部门管理和服务无法满足社会群众的需求，为了提升和保障公共管理的质量，就可以借鉴营销渠道思想基础，实现对公共服务和产品进行外包，实现公共管理的市场化服务，将很多基础的服务性内容分包给收获的组织和机构，打造多元化的公共服务模式，实现关官企的合作共赢。这不仅可以保障社会群众的公共管理和服务需求，同时也会提升整体的公共管理水平，能够为社会的公共管理注入新鲜的血液。

社群营销的策略范文篇2

关键词：企业品牌；企业形象；新闻营销

受到经济发展和市场竞争进一步加剧的影响，企业营销观念也得到了一定程度上的变革和创新，新闻营销作为整合营销后产生的新营销理念，以其自身优势逐渐引起了广大企业经营管理者的高度关注.在企业品牌形象的树立过程中合理应用新闻营销，能够促使企业品牌形象得到进一步推广，让社会大众对企业品牌文化形成深刻的认识，为企业经营管理活动奠定坚实的群众基础.所以新时期在追求企业现代化建设的过程中十分有必要对新闻营销工作进行系统分析，为新闻营销作用的发挥和企业良好形象的树立提供相应的保障.

1企业品牌形象的内涵

企业品牌形象并不能够与企业品牌本身等同，品牌形象实质上是通过听觉、触觉、视觉等人体感觉器官进行传达，并且在传达过程中能够融入一定主观判断的、在人的头脑中形成的关于企业品牌整体认识和影响的综合反映，具有明显的主观性、倾向性和稳定性特征.通过对企业品牌文化的宣传，社会大众能够对企业品牌形成一定的认识，进而促进企业品牌形象的成熟，并且社会大众对企业品牌形象的讨论和分析能够形成大众舆论，对消费者的消费行为产生特定的影响.而对社会大众舆论与消费者消费倾向进行分析能够发现，良好的舆论会产生积极的影响，刺激消费者的购买行为，而消费者的大量消费能够进一步优化企业品牌形象，促使企业品牌文化的价值得到显著的提升[1].由此可见，企业品牌形象的进一步优化对于提升品牌效应、刺激消费者消费、增强企业经济效益产生着一定的积极影响.

2影响企业品牌形象的因素

在企业建设发展过程中企业品牌形象会受到诸多因素的影响，并且在不同影响因素的作用下企业品牌形象能够发生一定程度上的变化.因此要想保证企业在发展过程中树立良好的形象，就应该注意对影响企业品牌形象的因素进行分析，为企业持续稳定发展提供良好的支持.对企业品牌形象的树立工作进行具体分析能够发现，影响企业品牌形象的因素主要包含以下几个方面：其一，产品形象.产品形象是企业品牌的有形印象和物质基础，能够对企业品牌形象产生直接的影响，好的形象必然会刺激消费者的消费欲望，增加消费，而不好的形象则会导致消费者对企业相关产品产生抵触心理，影响企业发展[2].其二，环境影响，在企业中，环境形象主要指企业中的生产、销售和办公环境，有助于促进企业形象的树立，良好的环境形象在提升企业品牌信誉度、知名度方面发挥着重要的作用，对于提升目标消费群体的购买力产生着相应的积极影响.其三，企业业绩形象.在企业中企业的业绩形象具体指在企业品牌形象影响下产生的盈利水平，一般包含销售额、利润率、收益率等元素.同时对企业业绩文化进行分析可以发现企业品牌盈利水平能够直接客观的反映出企业品牌的经营情况，因此要想充分发挥企业品牌形象的重要作用，就应该注意对企业业绩形象进行分析，以企业业绩形象宣传让消费者群体对企业品牌形象形成深刻的认识，促使企业在良好品牌形象的作用下获得广大消费者群体的支持，进而逐步提升企业经营管理经济社会效益.其四，员工形象.企业中员工形象是其企业品牌形象的重要组成部分，基本包含员工的服务态度、职业素养、装束仪表以及行为规范等，只有保证企业员工形象，才能够为企业品牌形象的树立提供良好的支持，促进企业品牌形象的作用得到充分发挥.因此企业在建设发展过程中应保持对员工形象的高度重视，以好的员工形象为企业品牌形象的树立提供良好的支持，为企业在新时期的持续稳定发展奠定坚实的基础.

3新闻营销对树立企业品牌形象的意义

在企业建设发展过程中合理组织开展新闻营销工作，制定相对科学的新闻营销策略能够促使社会大众对企业形象形成深刻的认识，使企业形象真正深入人心，为企业稳定发展提供相应的保障.特别是企业在组织开展新闻营销工作的过程中以产品的差异性作为定位，就能够对消费者群体的购买欲产生一定的刺激性作用，甚至引发消费者高涨的消费热情，为企业良好品牌形象的树立和企业经济、社会效益的获取创造有利条件[3].具体来说，企业新闻营销工作对企业树立品牌形象的意义表现在以下两个方面：其一，能够有效提升消费者对品牌的感知价值.品牌的感知价值是企业品牌形象的重要组成部分，一般来说，感知价值包含感知成本、社会价值、情感、功能等几个方面，企业合理组织开展新闻营销工作能够让消费者借助新闻营销来认识品牌，对品牌价值形成深刻的感知，进而有效刺激消费者的消费欲望，为企业经济效益的获取提供相应的保障.可以说新闻营销策略的质量对消费者的购买行为产生着直接的影响，因此必须认识到新闻营销在宣传企业品牌形象、刺激消费者消费方面的重要作用，充分发挥出新闻营销的作用为企业良好品牌形象的树立提供坚实的保障.其二，合理组织开展新闻营销策略能够进一步提高消费者对企业品牌的忠诚度和依赖度，使消费者成为企业产品的未来潜在消费群体，为企业创造稳定的消费源，为企业的良好发展奠定基础.可见科学合理的新闻营销工作对企业品牌形象的树立和企业的持续稳定发展都产生着一定的积极影响，企业在发展过程中应保持对新闻营销工作的高度重视.

4基于企业品牌形象基础的企业新闻营销策略

企业在发展过程中要想树立积极健康的企业品牌形象，增强社会大众对企业品牌的信任感和认同感，就应该加强对企业新闻营销工作的重视，以合理的新闻营销为企业品牌形象的树立提供良好的支持，为企业群众基础的获取提供相应的保障[4].本文以阿里巴巴和小米手机为例，对基于企业品牌形象基础的新闻营销策略进行了分析，希望为企业新闻营销工作的全面推进提供相应的理论指导，促使企业品牌形象得以良好的树立.

4.1阿里巴巴企业在企业品牌形象方面制定的新闻营销策略

阿里巴巴集团在社会上树立良好的企业品牌形象，促使其产品获得广大消费者群体的高度认同，并进一步推动企业得到了不断壮大，与马云团队所制定的新闻营销策略存在密不可分的联系，正是在相对科学新闻营销工作的作用下，企业的知名度得到了一定的提升，企业积极健康的品牌形象也得到了良好的树立，为企业持续稳定发展提供了相应的支持.在具体操作方面，马云团队为了进一步提升企业的知名度，从创业初期开始就尝试借助新闻报道的方式对阿里巴巴企业的品牌形象和商业活动进行广泛宣传，从而引起媒体和社会大众的广泛关注.如马云曾多次受邀到国际知名大学———剑桥、哈佛和商业峰会上进行演讲，在讲解先进创业和管理思想的同时，也促使阿里巴巴集团的商业理想和信念得到了一定程度上的宣传，在媒体对这些事情进行大力报道后，马云和阿里巴巴集团的影响力得到了有效的拓展[5].这样借助良好的新闻宣传活动，不仅阿里巴巴企业形象得到了一定程度上的提升，并且也为新闻媒体创造了价值，促使新闻报道获得更为广泛的关注.这样新闻机构就逐渐与阿里巴巴集团建立了良好的合作关系，对阿里巴巴集团的新闻宣传工作和企业品牌形象树立都产生着相应的积极影响.例如在“绿城房产”事件中，就充分显示出合理组织开展新闻宣传活动对企业品牌形象的树立产生着一定的积极影响.在“绿城房产”破产时，马云由于与绿城集团的懂事长存在个人友谊，因此积极呼吁阿里巴巴集团员工买房相救绿城集团.在做出这一决策后，阿里巴巴集团制定了合理的新闻宣传策略，对马云仗义相救行为实施正面报道，引起社会大众的广泛关注和热烈讨论，而这些正面报道的存在对阿里巴巴集团良好品牌形象的树立产生了相应的积极影响.并且从新闻媒体角度进行分析，这样的报道虽然涉及到商业活动，但是实质上带有一定的娱乐化色彩，对读者的吸引力更强，读者在阅读新闻报道和参与评论的过程中实质上会产生一种对阿里巴巴企业形象的认同感，为阿里巴巴企业知名度的进一步提升创造了良好的条件[6].由此可见，合理组织开展新闻宣传策略能够加深社会大众对企业品牌形象的认识和认同，所以我国其他企业在打造和推广企业品牌形象的过程中也应该积极借鉴阿里巴巴集团的成功经验，合理应用新闻宣传策略树立良好的企业品牌形象，为企业市场竞争力的获取以及在新时期的持续稳定发展创造条件.

4.2小米手机在企业品牌形象方面制定的新闻营

销策略小米手机领导决策集团在树立企业品牌形象的过程中也充分利用新闻营销策略制定了相应的措施，在充分发挥新闻营销作用的基础上促使企业品牌形象得到了良好的树立，在促进企业稳定发展方面贡献了一定的力量.对小米手机的新闻营销策略进行分析能够发现，概括的说小米企业的新闻营销工作主要包含以下几方面的内容：首先，小米手机的市场定位相对精准.小米手机的核心宣传思想就是手机的高配置和低价格，并且智能化程度高，在新闻宣传工作中通过对目标消费者的消费需求、购买趋向、购买能力和购买方式进行全面分析发现，智能化程度高和低价格是目标消费者群体的心理消费需求，并且年龄在24-45岁、月收入3000左右的职员和大学生群体为主要消费对象.这样在完成对目标消费市场的精准定位后，小米手机结合企业实际情况制定相应的新闻营销策略，新闻营销的针对性和系统性更强，促使新闻营销取得了初步成果，小米手机品牌形象也得到了相应的树立.其次，制定相对科学的产品策略.小米手机技术水平相对较高，整体配置在我国同行业中保持先进水平，并且整体功能大，从问世后便结合目标客户群体的需求推出“智能发烧机”的营销了理念，并在每一年对产品进行更新.在营销过程中借助新闻营销工作，企业对小米手机进行了广泛宣传，特别针对产品功能与消费者群体需求方面的契合点进行突出宣传，新闻营销工作取得了初步发展成效，对企业品牌形象的树立也产生了一定的积极影响[7].此外，在新闻营销过程中，小米手机还结合对新媒体技术的应用创建了“米粉”交流平台，结合消费者的产品需求开展新闻推送活动，为消费者群体提供高质量的新闻营销服务，使企业对消费者群体的吸引力逐步增强，为企业品牌形象的树立提供了相应的保障.再次，制定巧妙的价格策略.在新闻营销工作中，小米手机企业在对目标消费者手机成本进行充分分析的基础上，制定了能够对消费者产生强大吸引力的低价营销策略，甚至推出裸机低价营销.这样在小米手机高端配置和低价格的吸引下，小米手机获得消费者群体的高度关注，因此在销售过程中迅速打开国内市场，获得了一定的市场占有率，市场竞争力进一步提升.同时，为了突出小米手机的价格竞争优势，在组织开展新闻营销工作的过程中，相关新闻报道不仅对小米手机的性能进行宣传和推广，还突出强调了多元价格策略，促使小米手机获得不同层次消费群体的关注，最终促使小米手机新闻营销策略获得了一定的成功.又次，合理选择电子渠道销售.小米手机在组织开展新闻营销工作的过程中充分利用互联网技术际和消费者对网购行为的高度认同，在旗下物流资源的支持下尝试实施了“网络销售+物流公司”的全新销售模式，在节省实体店费用的同时制定了企业和消费者都相对满意的价格，为新闻营销工作的成功奠定了基础[8].同时在对电子化销售进行新闻营销的过程中，可以将电子销售网站的链接与新闻报道相关联，让消费者在获取新闻信息的过程中能够直接跳转到电子销售平台上，方便消费者了解小米手机品牌文化和购买小米手机，在刺激消费的同时也促使小米手机在社会上树立了良好的品牌形象.最后，制定了成功的促销策略.在小米手机促销工作的新闻营销中，其以召开会的方式吸引媒体和消费者的注意力，有效提升了宣传效果，并且在新闻媒体的大量报道中，小米手机品牌形象得到了一定的树立，企业品牌的知名度进一步提升，对营销效果的获取和企业的持续稳定发展产生了一定的积极影响.可见科学的新闻营销策略为小米手机企业品牌形象的树立和企业市场竞争力的获取创造了良好的条件.

在树立企业品牌形象的工作中，合理组织开展新闻营销工作能够保证社会大众对企业品牌形象形成深刻的认识，对良好企业形象的树立以及企业市场竞争力的获取也产生着一定的积极影响.因此总结阿里巴巴和小米手机的成功新闻营销工作经验，企业在发展过程中也应该加强对新闻营销工作的重视，积极探索科学的新闻营销措施，为企业形象的树立和企业的稳定发展奠定坚实的基础.

作者:甘忆辛单位:皖西学院

参考文献：

〔1〕张春明.如何利用事件营销建立企业品牌形象[J].经贸实践,2016(9):85-87.

〔2〕陈岩.善用新闻传播手段提升品牌形象[J].中国电信业,2014(2):82-83.

〔3〕张春明.软文营销在建立企业品牌形象中的运用[J].办公自动化,2016(16):57-59.

〔4〕董鑫.社会化媒体营销及其实践分析[J].新闻研究导刊,2014(9):157-158.

〔5〕刘烁.法国欧莱雅的中国营销及跨文化分析[D].华中师范大学,2014.

〔6〕田亚喆,王雨楚.企业形象与产品美誉度的关系研究[J].东方企业文化,2014(3):117-119.

社群营销的策略范文

关键词：社会网络关系中小企业品牌营销

改革开放以来，我国中小企业进入了快速发展轨道，并逐渐成长为支撑我国市场经济良性发展的关键构件。但当前我国中小企业在发展历程中遭受诸多制约，其中中小企业品牌建设力度不足的问题尤为严重。由于缺乏对品牌建设的必要认知，及缺少必要资源投入，中小企业的品牌市场竞争力不足，进而导致我国中小企业缺乏可持续的市场竞争能力。

社会网络关系营销系指营销业者基于社会网络关系来建构营销组织并据以吸引客户、保持并改善营销业者与客户之间的关系。在社交网络关系营销过程中，消费者之间的关系建构具有自发性质和广泛互动的性质。消费者可以凭借其所依附的社会网络关系来与供应方企业展开深入交流与互动，并将其消费感知内容拿来与社会网络关系中的其他成员共同分享，由此构筑一个具有品牌偏好的社会网络关系群。基于共同品牌偏好的社会网络关系群是指消费者共同喜爱某品牌，他们之间的关系构成一种社会关系网络（姚琦等，2013）。中小企业在赢得某一消费者切实认同企业品牌的基础上，运用社会网络关系来影响更多的消费者，从而实现企业品牌以几何倍数来扩张。因此，应用社会网络关系来指导中小企业品牌营销将有效增强中小企业品牌营销效果。

社会网络关系特性对中小企业品牌营销的影响

其一，社会网络关系通常具有较强实现共同消费需要的欲望，同一社会网络关系中的成员具有较为一致性的利益关联性，相互间且易于形成较为牢固的利益共同体。故在推进其品牌营销策略的过程中，中小企业可以通过说服该社会网络关系中的关键成员而占据该社会关系网络的主要市场份额。

其二，社会网络关系内部的关联易较为强势，社会网络关系内部成员间可以直接展开成员间交易而不必借助市场交易渠道。中小企业可以借助社会网络关系的关联易特性，通过有效的品牌营销策划方式来促使社会网络关系中的若干关键成员建立对企业品牌的信任感，从而降低其在目标市场推介其品牌营销战略的过程中的交易成本。

其三，社会网络关系通常基于非牟利性需求而建立起的诸如友情或乡情等较为紧密的人际关系。中小企业业务经营能力相对不足，其品牌运营能力相对较弱，在向市场推广企业品牌的过程中面临着受众的普遍不信任感。通过社会网络关系的此种较为紧密的人际关系网络，可以有效帮助中小企业消除其在实施品牌营销策略的过程中所遭遇的信任危机。由于中小企业的产品质量稳定性相对较弱且产品质量问题时有发生，由此导致了中小企业与其消费者之间产生摩擦乃至冲突。中小企业可利用社会网络关系中的友情或乡情来加强企业与消费者之间沟通交流，运用情感营销的方式来消除企业与消费者之间摩擦与冲突。

其四，社会网络关系内部具有较为严格的非成文法性质的制度约束，该非成文法性质的制度约束有利于社会网络关系内部净化其成员道德修养，从而形成具有良好社会秩序的社会网络关系价值准则和行为准则。社会网络关系的规范化内部成员行为和价值观约束有利于中小企业规范自身营销行为，降低不良营销策略所造成的社会影响，从而为企业维护自身商誉提供制度保障。

其五，社会网络关系内部成员间的交往具有较为持久的性质，其交往过程的互动性较强。中小企业可以借助社会网络关系的内部成员间的持久际关系来建立长期合同关系，从而为企业制定平稳的生产计划奠定基础。再者，中小企业可以借助社会网络关系的内部成员间的互动际关系来建立与目标客户群的信息交互关系，使得中小企业可以及时获取终端销售市场的消费者需求的动态信息，并帮助中小企业及时变革生产或服务方式以提高消费者的满意度水平。

基于社会网络关系视角的中小企业品牌营销策略

（一）革新基于社会网络关系的中小企业品牌营销理念

其一，中小企业可以从社会网络关系视角来建立知识型品牌营销理念。中小企业产品制造、市场销售及客户关系维护等工作都需要以塑造品牌形象为前提，而企业品牌形象的塑造要点在于向品牌中注入企业文化，运用知识营销理念来提升中小企业传统品牌营销理念的层次。企业生产和经营其产品的专门知识是支撑企业可持续发展能力的不可或缺的宝贵资源。中小企业应当运用自身所掌握的专门化生产与经营知识来培养核心消费者，并通过核心消费者来企业的营销理念注入到其所在的社会网络关系中，使得企业文化知识理念渗透到社会网络关系中的各个层面，形成为社会网络关系成员所普遍认同的社交圈文化。再者，在向社会网络关系中传递企业文化知识理念时，中小企业应当重视与目标客户群建立具有清晰层级的营销关系网络。中小企业不仅可借助该营销关系网络来传递企业产品，而且可以向目标客户群传递企业产品相关知识与技术，使得消费者不仅能享受企业产品服务所提供的使用价值，且可以通过企业提供的附加知识培训获取更为智能化和个性化的增值服务价值。

其二，中小企业可建立基于社会网络关系的绿色环保型品牌营销理念。社会网络关系需要以具有较高共识度且较难产生分歧的共同理念来维系。当前我国社会各阶层对于生态环保理念的共识度较高，中小企业可以通过建立绿色营销理念的方式来汇聚社会网络关系中的人心，实现企业盈利和消费者得利二者目标的统一。在推进绿色品牌营销理念的过程中，中小企业仍然应当将满足消费者的需求和增进消费者体验价值目标放在企业品牌营销战略实施的核心地位。企业在践行绿色品牌营销理念的同时，不应当以损害消费者的切身利益为代价。中小企业应当着力开发有助于环境保护理念的、对消费者无害的的绿色产品或服务，让消费者可以切身体验到与大自然亲近的感觉，并让该消费者自觉向其所在的社会网络关系的成员推介该产品或服务。

（二）建构基于社会网络关系的中小企业品牌营销核心价值

其一，中小企业应当关注品牌营销过程中企业产品或服务的社交功能，并着力开发其产品或服务中的社交价值。随着我国宏观经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，消费者在消费过程中更多关注中小企业产品或服务的社交性价值。消费者在消费诸如手表或服装等商品时，并非单纯享受其所提供的使用价值，而是更多地期望通过消费该产品或服务的行为来张扬自我价值观，让社会网络关系对其个人的社会价值给予充分的肯定。中小企业应当积极开发此类具有较强地位及身份象征性的产品与服务，从而使得消费者能从消费行为中获得额外的社会地位或个人品味认同价值。消费者所获得的主观社交价值并非凭空产生，而是依托于企业良好的产品质量和服务内涵。因此，中小企业应当强化其产品或服务品质管理工作，通过提供稳定的优良产品质量或服务品质来促成消费者产生积极的情感体验收益，从而帮助消费者从其社会网络关系中获取应有的尊严和地位。

其二，中小企业应当在品牌营销的过程中针对企业品牌的核心价值进行诠释性品牌策划。品牌的核心价值是中小企业经营哲学在营销过程中的现实体现，在设计品牌核心价值时，中小企业应从激发消费者文化与企业品牌文化共鸣的角度来诠释企业品牌内涵价值。为有效增进消费者的共鸣，中小企业应当将社交网络关系群中具有共同兴趣爱好者列为企业的目标客户群，在切实掌握其详细用户资料的基础上，按照目标客户的地域分布和收入分布进行筛选，从中找寻出真正的潜在顾客。中小企业可以据此有针对性地进行营销推广活动，以求更有效地到达目标用户，从而实现目标用户的精准营销（侯瑾，2012）。由于中小企业的产品类型不同，故其企业文化内涵定位及其核心价值定位亦不同，中小企业应结合产品或服务中所蕴含的企业文化内涵来诠释其品牌营销的内涵。中小企业可探究其目标客户群的日常生活方式和审美价值取向，并凭此来给出消费者和中小企业的文化交集与价值观交集。中小企业可以针对二者的交集来设计产品和服务，从而实现消费者与企业品牌文化间的共鸣。

（三）创新基于社会网络关系的中小企业品牌营销模式

其一，中小企业可以实施基于社会网络关系的品牌共享式营销策略。品牌是中小企业核心竞争能力的综合体现，品牌竞争日益崛起为中小企业间竞争的主战场。但由于中小企业的市场竞争实力相对薄弱，通过结成品牌战略联盟的方式来共同提高企业的市场竞争能力和市场生存能力自然成为中小企业实施品牌营销模式创新的可行选项。中小企业不应当随意选择合作伙伴来推进其品牌共享式营销策略，而应当选择具有共同目标客户群体的企业作为其品牌共享式营销策略的合作伙伴。共同目标客户群体通常处于相同或类似的社会网络关系中，故中小企业应当在共同目标客户群市场开发问题上与其合作伙伴展开深入交流与协商，以确立各方的职能分工与协作关系的建立方式。具体而言，中小企业基于社会网络关系的中小企业品牌营销模式可以采取如下路径：一是中小企业与合作伙伴企业间实现销售渠道共享，有效降低分销渠道成本与运输配送成本，进而降低企业联盟对同一社会网络关系下的目标客户群的产品流通总成本；二是中小企业与伙伴企业间围绕具有共同社会网络关系的目标客户群展开联合产品研发，以持续产品创新的方式来确保企业品牌生命的延续性。

其二，中小企业可以实施基于社会网络关系的无品牌直销式营销策略。中小企业规模较小，提品和服务的能力有限，要培育全国知名的大品牌，需要投入大量的人力和物力，并且由于资金和经营理念等障碍，中小企业很难从战略角度来协调生存与发展的矛盾，导致很多中小企业根本没有能力培育自有品牌（贾芳、茆辰，2014）。无品牌营销策略并非要求中小企业不注册商标，而是要求中小企业应当将其有限的企业运营资金放置在诸如生产能力扩张或产品品质提高等企业更需要的领域，暂时不要在品牌建设领域投入更多资金，从而有效提高企业有限资金的利润回报率。为规避商标知名度较弱给企业营销战略造成的阻碍，中小企业可以采取直销方式来有效践行其无品牌策略。但由于中小企业采取直销方式的营销策略将增加其客户分散购买企业产品的可能性，这将直接抬高企业流通环节成本。中小企业可以通过向目标市场的社会网络关系渗透营销力量，借助社会网络关系的内部社交渠道来搭建企业销售渠道，从而降低中小企业的渠道运营成本。

其三，中小企业可以实施基于社会网络关系的定制式品牌营销策略。中小企业应当基于自身运营机制相对灵活的特点来积极推进定制式品牌营销策略。定制式品牌营销策略要求中小企业通过提供特色化定制产品或服务的方式来有效迎合不同客户的差异化需求，进而提高客户的忠诚度。中小企业需要在高度重视科研发展与技术进步的基础上来大力推广柔性生产系统，从而为企业落实定制式品牌营销策略提供技术保障。由于定制式品牌营销策略存在企业生产产品的品种繁多和生产批量不符合规模经济的要求等问题，故抬高了中小企业的业务运营成本。中小企业可以借助社交网络营销传播渠道，并以口碑营销为手段来实现P2P式的品牌营销传播新模式。由于社交网络关系群中的客户具有参与、分享和互动的积极性，而潜在客户群体间的互动性可以有效增加中小企业对客户需求的把握度，进而增加中小企业品牌营销战略目标指向的精确度，有效提高企业的品牌营销运作效能。

参考文献：

1.姚琦，刘勇辉，王佳丽.基于社会网络关系特征的营销研究综述[J].商业时代，2013（32）