机票销售员个人工作总结1

1、经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有熟悉还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！

2、要谨记送保险不参加积分等等。

3、做到新进客户要维护资料，生疏客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。

4、认真总结提交时的注重事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

5、注重特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。

6、为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒！

7、注重送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。