店铺规划篇1

一、铺货不到位的原因分析

有些业务员和经理，以为和连锁总部采购部门谈过了，总部已经签订协议进了货，也交了进场上架费，连锁就会配送到门店，但是两个月、三个月过去了，有些门店还是没有自己的货物卖，有些新手还不知道其中的原因，笔者在实践中总结出以下原因：

1、进店协议签订有缺陷，没有规定铺货门店时间和铺货门店数量，铺货率等。

2、跟踪不到位，没有一家一家门店拿着产品样品给门店店长看，要求其进货，或者没有把自己产品的货物在连锁总部中的货物编号、分类等向所有门店的店长详细告知，没有取得各个门店店长的支持，店长不重视，没有下订单。

3、没有跟踪好连锁总部的配送人员，他们不重视，不愿配送。

4、店长以前销售过类似的产品，销售不是很好，或者同类产品竞争厂家私下带金销售，因此店长不愿意在销售类似竞争产品。

5、门店有些是加盟店，不接受总部的产品销售铺货安排。需要一家一家重新再做工作。且需要取得管理总部最大限度的配合，比如发文打电话等。

6、门店同类竞争产品太多，不缺我们的此类产品，或者同类产品整体销售都不好。

7、门店拿异地串货的品种，价格更低。

8、该产品的利润率不高，门店不太愿意进货，不太愿意和销售。

9、首批供货量太小，有些门店没有足够的货物铺货。

10、一些门店跟踪不到位，不知道动销状况和市场反应，因此出现断货、退货等。

11、有些连锁异地开店，配送时间距离都较远、较大。需要持续跟踪。

12、有些规格的产品没有交进店费、或者不是医保规格，因此没有准入资格。

二、积极行动，把铺货进行到底！

1、加强跟踪意识，把铺货跟踪工作做到位，跟踪、跟踪、再跟踪。尤其是在产品进入门店的一个月内，一遍又一遍跟踪所有的门店和所有以上列出的可能导致铺货不到位的环节。尤其是逐一拿着产品样品说服店长快点做进货计划。最好制定促销政策配合店长，提高其进货信心。

2、分清门店性质，对于一些加盟店，可以通过在总部开一此订货会和培训的方式，把产品铺下去。

3、调研门店竞争状况：有针对性的说服不同类型的门店，制定针对不同经营性质门店的USP。即药店必须进货经销的独特理由。

4、把工作重点转移到连锁药店的配送部门和营销部门身上，还有连锁药店的片区经理，让她们重视我们的产品，让他们想着协助我们铺货。

5、加强把铺货到底的意识，随时随地检查铺货是否到位，是否断货，以及铺货没有到位的原因。

6、对于加盟店，也可以把一些促销政策直接给到门店，加紧盯催，让他们也及时做计划进货，或者不排斥我们的产品。

7、计算我们产品的利润水平，告知我们是高毛利产品或者是带来客流量的产品等。

8、配合铺市，前期可以开展力度大一些的终端系列SP活动，以及各种终端拦截和渠道拦截活动，让我们的产品快速动销，让事实说服门店店长快速进货。

店铺规划篇2

市口决定商铺价值

许多人会觉得，在同一条商业街上，相差不远的两个位置在地理条件上应该是差不多的。然而事实却恰恰相反，同样的店铺大小、同样的经营内容，相差几十米的距离甚至就会带来千差万别的效果。

比如，通常而言在一条商街上要选择“角”与“边”上的铺位，围棋当中流行的“金角，银边，草肚皮”也可以算是一句商铺选址的口诀。一条商街制造的效益并不是均等的，街角上的铺位汇聚四方人流、人们要立足的时间长，自然生意旺，因而是择铺首选。“边”指的是一条街两端的铺位处于人流进入的端口，也是刚进入商街的客流有兴趣、有时间高密集度停留的地方，商铺生意由此兴旺。“草肚皮”则指街的中间部分，因客流分散、购物兴趣下降、行走体力不支等原因而使店铺经营相对弱势。

另外，与其他关键位置和相关店铺的距离也影响着店铺的人气。比如最简单的，公交站点通常汇聚人流，周边的店铺自然会受到青睐；又或者商业街的某一头是写字楼上下班、午间休息出入的必经之路，也当然能带来更高的客流。另外，有时候店铺的搭配也有所讲究，比如在烧烤店旁的饮料铺。

根据业态来规划

另一方面，投资者也要通过对业态规划的把握来找准自己的目标客户（租户/商铺经营者），以免遇到今后经营不善或空置率久高不下等问题，影响了整个投资的收益回报。

店铺规划篇3

解决问题的前提是发现问题。为什么经销商店铺越开越多，成本越来越高，利润却不增反减了呢？走访考察了多个市场后，我总结以下几点：缺乏统一的管理模式，职能部门分工不明确，职责、考核、绩效没有做到量化和具体化，导致面对难题时相互推诿；各店铺之间定位不清晰，执行标准也不统一，信息没有传达到位；缺乏团队建设意识，店铺之间出现恶性竞争。抓住根本才能治本，我提出的几点建议，希望能给正在为多店烦恼以及未来筹划多店经营的经销商们带来一点帮助。旗舰店铺的打造，龙头地位的确立旗舰店铺不仅仅是品牌的形象与实力的展示，更是品牌在当地的行业典范。目前，很多区域的旗舰店没有规划，只要面积大于300m2，或者有上下层，就管它叫“旗舰店”，虽然被称为“旗舰店”，可业绩却基本只集中在一层，时间一久，经销商几乎不在整体形象的规划和保持上花心思了。如何打造名符其实的旗舰店成为重中之重。首先，树立形象。消费者在选择品牌的时候，不管看过多少电视广告，走在街上还是会被那些装修漂亮，别致一新的专卖店吸引。为打造一个旗舰店，以无形中提升进店率，具体可以从橱窗、休息区、试衣间、收银台以及二层的规划、楼梯间以及导购形象上入手。橱窗：新品展示、主题展示。每个月都应在橱窗上做文章，除了新品展示，还可以多创造富有主题性的陈列。休息区：准备各种大牌的时尚杂志，如时尚芭莎、芭莎男士等；提供饮料或糖果。记住，沙发一定要舒适。试衣间：试衣间内应整洁无异味，木栓、凳子、拖鞋等配备完整，不能有损坏。收银台：台面大气，物件摆放整齐。二楼规划：第一须空间通透，采光良好。第二可规划出一个豪华休息区，二层产品陈列须丰富，主要正装系列、主题性较强的系列为主。楼梯：设计切勿窄陡难行，拐角处应设有告示牌以引导客人上楼。导购：亲切、专业、素养是必备条件，此外还应统一规范其穿着打扮、行为举止。再者，服务至上。服务不能仅仅停留在售中过程，旗舰店的服务更需要在售前、售中、售后上下工夫，力求带给顾客一个完整全新的购物体验。售前：品牌宣传活动中应不忘突出新品上市的宣传影响，让顾客了解产品，提前期待。售中：顾客进店后提供全面体验式服务，带给顾客一个舒心的购物经历。售后：做好回访工作，对各类投诉问题应及时解决，并且提供修改尺寸、熨烫洗涤衣服等售后服务项目。通过旗舰店的打造，不仅树立了行业标杆，带动其它店铺的销售，更使旗舰店成为组合店铺的核心，从而拓展了更广阔的市场空间，提升了品牌竞争力，也更有利于龙头地位的站住脚跟。无文娱不生活，无生活不奋斗一个团队要有核心价值观，如何体现利郎拼搏的企业精神，打造一支高效的团队，需要有一个完整的价值体系支撑，公司每个员工都应遵守，并不断强化培训。然而这种文化的宣扬不能只是喊口号，可以通过具体的细节让所有员工参与其中，时刻提醒着他们是利郎的一员，是店铺的主人，以提升大家的责任感。比如设置店铺文化宣传栏，为店铺信息交流提供平台，也可以组织各种户外活动、开展培训课程，或者闲时组织员工看一场电影，增加娱乐活动等。打造一个轻松活跃而富有激情的团队可以事半功倍，营造乐观上进的店铺氛围不仅能使员工乐在其中，更有益于店铺业绩。如果一味灌输工作任务，业绩目标，并不能达到理想效果，有时候说的多了往往适得其反，换个角度，从正面引导，培养一个学习型、家庭型的团队更具意义。联合招聘，人才辈出人员应聘也是有淡季和旺季之分的，一般人员离职的高峰期在：2月、3月、6月、7月、12月，如何在这几个月度过人员危机，需要提前做好准备。所谓有备无患，平时店长应特别留意每位员工的情绪状态，当员工有离职意向和情绪波动时应及时做好梳理引导工作。如果经常招贤纳士，却无人问津将会使店铺陷入被动，假如可以采用优胜劣汰的任用机制，那么就可以化被动为主动了。用人原则相当重要，经销商在选择人才上面更应看重态度，其次才是能力。一个积极主动，乐观自信，勤奋好学的人，更具团队意识和高度责任心，他们往往更懂得感恩，为人也正值。能力是指销售，陈列技能以及沟通社交能力。多店经营的经销商在招聘人才时，可以采用联合招聘策略.越规范，越重视，越在乎，要让每位新员工从第一天接触利郎开始就有一种被重视和负责任的感觉，同时也让新员工更珍惜这份工作，因为来之不易！多店互补效应，多店组合策略店铺与店铺之间应该形成一个系统，有主有次，相互配合。经过考察之后，我总结出了多店互补、多店组合的可行方略。多店互补效应货品间的调配：在系统区域库存里可以货品共享，减少跑单店铺货品及时归并，防止断码、压货。店铺间的人员调配：定期进行人员培训，统一管理模式，深入企业文化概念，强化归属感。可以根据每个员工的情况进行人员组合，实现单店的最佳销售组合，同时多店间也可实行人才调配、晋升机制，以提升员工综合能力，留住优秀人才。店铺间客户共享：各单店之间要做到不抢客源，以整体形象共享市场，通过会员共享模式，为顾客提供方便。服务保障：通过就近原则，使顾客充分享受到品牌提供的便捷服务。店铺间的促销配合：节假日期间统一促销，能够起到很好的共同宣传造势，针对单店促销的时候可以在人员、货品上给予最大的支持。多店组合策略旗舰店：规模最大、品类最齐全、装修最新的主店，占领市场制高点，对其他店铺的销售提升起着至关重要的作用。主力店：大多开设在客流大的黄金路段，是销售业绩最好，盈利最高的店铺。折扣店：滞销款、过季款式需要通过折扣店来盘活资金。社区店：可以开设在一些高档社区的周边，虽然客流并不大，但是能够吸引老顾客，而且这类型的店铺房租一般不高，是推广品牌，获得利润的最佳选择。培训店：该类型的店铺可能开设在新兴商圈，目前人气还不是很旺，但是是未来商圈的重点，可能会有很长一段时间业绩不突出，这类型的店铺可以更着重于人员培训。

店铺规划篇4

2012年，“小而美”无疑是电商行业红得发紫的关键词。针对于淘宝流量红利优势日渐消退的今天，做好服务并形成自身独特的品牌调性就显得尤为重要。但卖家如何选择自己擅长并有市场潜力的类目经营，这也成了许多卖家比较头疼的问题。在天猫原创品牌中，也有着这样一家以己之所长开始创业并加入探索小而美行列的公司。

美人符品牌主营女性身体洗浴及护理的洗护用品，店铺于去年6月份入驻天猫，在够垂直细分的女性身体护理中突围，并成为2012年的天猫原创品牌。他们有着什么经营独到之处呢？

在记者多番采访总结发现，商家可以借鉴到自身品牌有以下几点。

精打SKU算盘

店铺深谙淘宝搜索排名权重影响之道，针对于店铺销量差、用户搜索热度极小的SKU产品，选择了删除并更换。一般经营个人护理类目的商家，多是采取全品类经营，涉及到的品类从洗发水、护发素、精油、沐浴露等无一不有。然后该店一直坚持精细化运营，全店SKU基本保持在36个，主要经营三款产品，主要有沐浴露、磨砂膏和体膜等。占比分别为：3:5:2。一来方便形成“271”（2：形象款；7：基本款；1：引流款）的品类规划，店铺主推沐浴露，成功打造了3~4款过万件销售的单品，客单价在120元左右，关联销售搭配的沐浴露、磨砂膏、体膜的几款套装销量也都能突破几百件，形成了几款有竞争力的基本款。二来店铺根据女性用户的购物需求和行为等数据分析，不断研发满足市场需求的新品上线，通过选择网络新品首发，事先线上产品进行预热并预售，新老客户享受返店购物优惠等多重方式，积累了不少忠实用户。

针对于女性目标用户为主的店铺，自然搜索的关键词热度自然没有常见护肤品类目大，针对于这个情况，店铺一直在做淘宝热搜词的跟踪反馈以及用户调研，针对于“沐浴露”、“磨砂膏”这些店内主营品类，在天猫上女性用户一般喜欢用什么香型以及选择什么功效的产品，店铺都会根据数据总结反馈，采取砍掉多余的枝叶类目和新增品类，并按不同功能进行了分类。

营销不甘人后制造爆点

一般而言，大多数经营女性用品的商家都将“3.8”三八妇女节看得非常重要。据记者采访得知，今年的女王节，店铺并没有过多的依赖平台大促氛围，没有选择购买商业流量，而是不按常理出牌，反其道而行之。

在营销手段上，店铺自去年年底就开始通过SNS等渠道来制造行业热点话题营造女性“沐浴节”的概念，选择引爆的节日点居然是端午节。不少人对于“端午节”想到的第一个反应多数是“粽子”或其他以食物为主的营销活动。美人符做的则是追本溯源，挖掘传统节日的消费引爆点。正如大众所知然而易被遗忘的一个民俗是，端午节除了用粽子纪念屈原外，这一天人们也会用艾草来洗浴，喻意为洗去尘埃、祈福等多重含义。店铺自确定2013年打造品牌沐浴节后，去年年底开始投入大量人力、财力研发生产，并通过微博微信等进行预热和“沐浴节”的植入营销活动。正在筹划并拍摄的此次美人符“沐浴节”的微电影，不久也即将上线。买家端的反馈也非常不错，不少买家开始收藏店铺并关注了店铺官方微博，成为粉丝，预售响应的买家也过千人。

目前，国内女性对于面部保养重视程度可见一斑，不惜重金购买国际知名品牌保养自己的脸，但对身体呵护的重视程度远未达到国外女性标准，这也是店铺在线上唤醒女性购买身体护理产品的难点之所在，为了唤醒这部分的消费意识和形成稳定的购买消费习惯，加之积极与英国知名女性身体护理品牌bodyshop学习运营之道。

除此之外，店铺更多地积极尝试淘宝的新功能。针对于去年年底刚推出的U站和后院，美人符一直在关注，并加入内测。店铺一直身体力行做开展品牌公益活动等，一来加强大众对其的品牌认知，二来店铺自身营销不能做死，而应做活，多渠道利用营销渠道资源，提高自身的产品品质和服务，都与“小而美”不谋而合，借助更多元化的服务来提高用户体验。

线下渠道突围

店铺规划篇5

粗放式经营

由于行业跟进品牌对专卖模式的简单粗化复制，一时间蜂拥而上，导致产品同质、形象同质，甚至采取低价倾销等以损坏品牌形象的营销手段扰乱市场，专卖曾一度遭遇拐点，客户投诉增多，一些门店几乎在惨淡经营。

由于企业从上到下还是用老方法去争夺新利润，加之店铺租金转让费等成本提升因素，店务管理又往往不到位，许多企业的专卖市场做成了“夹生饭”，专卖也只是一个“虚壳”罢了。于是很多店铺最终无利关门，更不用说再扩张了。

笔者曾对一些区域内专卖店进行全方面巡视，并总结诊断后发现：

1、整体而言，大部分店主生意责任心是强，但品牌意识弱，市场掌控能力不强，没有分析销售数据的习惯。

2、大部分专卖店都是单间小规模形式运营，没有自己的特色，店面的整体装修过于陈旧，店铺的内部格局错乱无序，形象背景板的标志以及水晶字粘贴错误，货柜的水晶标志有缺失或者位置安放不合理的现象，店面无门楣，货柜上的灯有不亮的现象，专卖店或专厅内有杂卖，空调、电脑、擦鞋机、电视机、传真机、电话、音响、报架等配备不齐。

3、导购人员素质低，不具备培养成为一流导购员的潜力，店面的人员配置不合理，店面人员分工不明确，没有实行店长负责制，员工的待遇和店面的员工考核制度不合理，无法调动员工的积极性。

4、产品款式数量过少，男女产品配比结构不适合地区的特点，有些专卖店的女鞋偏少，有些产品定价偏高，不利于竞争，橱窗的陈列过于单一，产品陈列不到位，处理鞋摆放到黄金位置，过季节宣传品影响销售，中岛柜的陈列太乱，不清爽；配合陈列的装饰品过高过乱、颜色过艳，影响对产品的观感，导致主次不清；店面的缺货处理不符合实际情况，货品的销售情况未按ABC进行分类。

5、媒体的广告带选择不适合当地的区域特点，经销商重利轻宣传，推广不力。季节性促销的手段、时机和赠品选择不合理，没有体现差异化。

6、售后服务让一些顾客转向竞品，导致顾客流失严重。货发到终端，因为不可能全面再检查，免不了一些质量问题鞋流到市场，一些问题鞋如色差、挂花、错码，甚至有钉，增加了服务客户的成本与管理市场的时间。大问题可以由公司处理，小质量问题如果维修处理不当或不及时，屡屡受到抱怨的消费者就会离你而去，没有过硬的质量，失去的是更多的市场。

树立“第一”思想

由上可知，虽然是以连锁专卖的形式操作终端市场，但明显是粗放化的管理，单间专卖店、小店、夫妻式的加盟店等已不能满足顾客更细分的需求了。

是连锁专卖真的行不通？还是自己不会操作？

我们首先避开“专卖无用论”的质疑，首先从自己的生存状况去争取自己的竞争方向，很明显是我们自己没有做好，我们的连锁专卖还有很大的发展空间，终端虽然老化，但基础还是有的，解决问题的思路就是“第一”的思想做精细化经营。

“第一”的思想就是要解决连锁专卖的定位问题。“第一”的含义有：

1、在目标市场里，走高端路线。同样的一个专卖店，不同的管理路径，不同的店面气氛，单店的贡献是完全不一样的。有气势的店，货品齐全，管理到位，才能真正做到“店大聚客”，抢占“第一”资源，消费者才会认可你的品牌。

2、在气势上做大。规划一些百万大店计划，为区域整体运营植入持续的因素，目的就是在品牌综合元素释放的气势上做到当地“第一”，对竞品形成壁垒，专卖连锁树立了“第一”优势后，然后再开出N个分店，或者用N种品类集结成卖场，以树立一城领先优势，成功地引起了消费者的视觉兴奋和购买欲望，抢夺了顾客心智资源，迅速在现场完成顾客的买单过程，这才是基于第一导向意义上的“1+N”连锁专卖模式。

3、毫无疑问，在销量上要做到同行第一。

怎样做到精细化

提出“第一”的思想不是一个口号，而是为了突破发展的瓶颈，推进精细化经营。

怎样才能做到精细化？需要编写“第一”品牌的行动纲领：

1、店主实力：店主是一个店的核心人物，必须具有丰富的运营经验，我们要求要有3-5年以上终端实战操作经验，信用兑现能力佳，能在公司授信比例内完成单店业绩的提升。单一经营，没有盲目在异业投入资金，能投入的运营资金在60万以上，有增店、扩店和较强的店铺整改能力。

不管是直营店长或经销性质的店主，品牌意识非常强，市场掌控能力极佳，最好是22岁左右年龄，销售技能佳，经历过公司培训部门至少每月1次的强化内训，曾因业绩出众被评比过年度优秀店长或单店业绩冠军的，店铺导购青春有活力，有一流的潜力，关键时刻能独当一面，顺利完成专卖店现场服务与交易过程。

2、店址选择：商圈级别处于繁华闹市区的最佳商圈的最佳铺位，或者县市人气最旺商场的最佳位置，即成行成市名牌服饰荟萃地，如十字闹市的拐角处，或能最大化地凝聚人气的地段，店面规模至少双间门店以上，面积60平方米以上，至少是前3名的实力体现，而且连锁专卖是最适合当地消费特点的业态形式。

3、店面装修：门头、店堂、橱窗、中岛、收银台等形象展具要用最新的形象，不落后于竞品，并且赶超对手，比如对手形象是08版的，本司品牌必须也要用08版的，完整地体现公司企划VI、SI等形象识别的标准要求。其它硬件如空调、电脑、传真机、音响、报架等必须配备。

4、陈列：产品及其陈列要符合店堂服务的高要求，加价率相比竞品更有优势抢占顾客的心智资源，不缺货，仓库面积不能比竞争对手店铺小，库店互动能力强，品种结构比例明晰合理，畅销鞋所占销售额比率在25%以上。具体作业内容为：根据货柜陈列面积，计算出店铺产品最适合当地的出样数量；根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案，把卖场按几个货品分区，分析能陈列多少个sku（颜色，以下同）的鞋款，sku的设置必须更能优于竞争对手；结合店铺属性及库存产品结构，合理规划新旧产品比例；合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等，能更好地打击或回应竞品；结合当季市场流行趋势，合理规划新产品上市的色彩、材质等，用“第一”的速度领先于鞋业商圈；参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求，再作对应调整。

5、宣传：店铺要与路牌灯箱、车体等广告一体化推进。找到最适合当地推广的媒介，广告宣传物能按季节及时更换，不断地延长本司品牌在顾客脑中的记忆时间。促销方案全年规划与当地特色相结合，促销的推行比竞争对手更能增加销量，回应竞品，不断良性催生本司品牌向第一优势靠近的成长速度。

6、淘汰机制：其它不具备被扶持成为当地第一的因素，需快速更换，时间就是金钱，发展就是速度，不容许耽搁。

建立直营样板店

做一个发展规划，计划在2年多的时间里快速领先行业，做成目标市场老大。

1+N模式：1就是在一个城市建立一家样板店，然后带动其他N个店的发展。“1+N”连锁成功模式，“1”就是“第一”，N不只是数量表面意义的“N”，它是基于“第一”导向下的成功竞争力质的高度上的复制，起点不好，再正规化和精细化也是越走越远，甚至是南辕北辙，“1”就是方向，就是“高度”，就是核心竞争力。

建设一个有军团作战能力的组织机构，我们分阶段进行，具体如下：

1、在过渡阶段。每个岗位职责设有主要负责人和次要负责人，有了做对事做好事的标准，并提供科学有效的激励措施，让员工工作有价值感和成就感。

2、正规化管理导入阶段。把“专卖运营第一导向团队”工作要领植入门店未来的团队心中，即在“第一”思维下，工作标准要落实到人，落到管理实处，光知道做什么是不够的，还必须知道怎么做，光怎么做还是不行，还要做到位。

必须让员工有成长的空间，帮忙规划他们的职业生涯，例如在优秀的店长中挖掘培养督导主管、陈列师和培训师人才，派驻总部进行全面培训一段时间，让团队的每一个成员都喜欢自己的岗位，都爱上了这个品牌。

3、提升优化阶段。针对县市的消费特点及竞品产品政策，出台优化产品组合的方案，男女比例、色系比例、应季比例等等不影响终端缺货的产品政策，月度分解的动作有时间标准和数量标准，流程都有明确的规定，把执行力在各个环节中渗透到位，优化库存的合理比例，方便经销商和自营店调换货，让货品与时俱进，而不是“推新出陈”，搞反了物流的环节，避免压库的资金将会最终贬值无利而归。

在竞争中巩固

开一个大店，成功总是与问题同行的，也总是在对手的抄包中开始艰难前行！如何解决问题和甩开竞争对手？

首先采用市场调查、蹲点的方式监控单店的销售情况，根据专卖店不同时段的发展情形做合理的调整。

开业后的门店，每一个月产生一个总结报告，销售是靠数据说话的，而销售日报表是发现单个店铺业绩下滑/提升的重要途径。这样做，门店运营后的第2年就能通过各项数据的对比来对门店进行第二年的规划，因此，不论店长、市场督导，还是分公司经理每天必看“销售日报表”，以及时发现销售异常。销售日报表的内容应该全面、精确且及时。

另一方面从单位面积日营业额的角度对比分析，评估每家店铺的经营质量，以了解每家店铺的经营效益。一旦发现某店铺销售下滑，必须分清原因层面，比如店铺的销售成交率不高，那么就要先增强导购员的销售技巧；如果顾客进店率不高，就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。

立体化宣传推进。从最初的墙体、广播电台、报纸广告到电视字幕、车体广告，再到抢占步行街黄金地段的跨街广告、霓虹灯广告，然后是省电视台、地方台，一路走来，步步领先，在媒体选择上，“媒媒”整合，立体化推进，依势渗透。

加强专卖售后服务保证能力的体系。成立质量服务中心，设立质量识别专员岗位，适当采购一些修复材料，提高服务能力，减少顾客抱怨的产生。

当然不放弃对竞争对手的分析，在竞争中成长，在竞争中缩短与对手的距离，从而迈向第一。