写给广大顾客的公开道歉信

尊敬的广大顾客：

由于我公司法律观念淡薄，在印制xxx旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将xxx旅游年票一卡通票版样式中发行商xxx易有限公司的名称替换为生活文化传播有限公司，给广大游客造成了混淆，给xxx科技有限公司造成了伤害，在此郑重向xxx科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：

1.发布道歉信，向xxxxxx科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白xxxxxx科技有限公司是xxx旅游年票一卡通的'唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非xxx旅游年票一卡通的发行单位。

2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3.在网站的显要位置展示xxx旅游年票一卡通真实样板(标注有xxxxxx科技有限公司名称)。

4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5.新印制宣传资料必须经xxxxxx科技有限公司认可才可印制。

我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对xxxxxx科技有限公司造成的损失。

道歉人：
20xx年xx月xx日