观察过程：

放学前的安全教育时间老师正在跟小朋友们讲交通安全方面的常识，这时候看见欣欣在老师讲话的同时跟旁边的小朋友交谈嬉笑，注意力很不集中。旁边的小朋友看见了提醒她老师在讲事情，不要再说话了，这时候欣欣才回过神来看着老师。当时老师就说；"我们经常讲的一句话就是老师讲话的时候请小朋友认真听，听完以后有问题的小朋友可以举手提出来，大家再一起来讨论。"欣欣这时候似懂非懂的点了点头。

观察分析：

1.欣欣在班上大部分时间都是乖乖女的印象，但是总会在老师讲话的时候分神，在下面嬉笑谈笑。

2．可能是欣欣觉得老师讲的事情她已经知道了，记住了，听不听都是无所谓的。

支持策略：

1．教导她要学会按秩序轮流讲话，不要随意打断或者影响别人，有问题可以大胆地提出来解决，而不是在下面议论。

2．家园共育，作为家长，也应该时刻教育提醒她要懂礼貌，不管是对长辈还是同龄人。