企业信息化概念及发展阶段篇1

中国经济的腾飞､全球化的竞争､企业经营与管理需求的激增推动了中国管理软件产业的快速增长，在这样的背景下，中国管理软件企业能否借机成长为世界级的软件企业?又有哪家企业能把握住中华民族复兴的伟大机遇?

十年会师GRC

企业创办之初，创始人都会雄心万丈地为企业规划一个远大的前景和明确的发展方向。然而，为了生存，初创企业可能不得不放弃能为企业带来长期利益的理念和规划，不断追逐能立即带来效益的业务。其结果是，一些成立时间不长的公司，却有着比较长的产品线。在外人看来，慧点科技的业务涉及到协同办公､企业信息门户､企业内容与风险管理､萨班斯法案遵从等多个领域。慧点科技该怎样用自身对软件价值的理解来给未来做个定位，该用什么来统领自己的产品线?

刘保华:在创办企业时，我们可能有一个把企业引向哪个方向的理想。但在生存的压力下，我们可能会哪个产品能赚钱就做哪个;哪个概念热就说哪个概念。从慧点科技的发展历程来看，慧点的产品线还是比较长的，有协同办公､企业信息门户､企业内容与风险管理､萨班斯法案遵从等等。请问，你是怎样做到不同业务板块之间协同的呢?你们提出的GRC这样的管理理念，能否把慧点科技的各个业务板块都放在这个架构下?

姜晓丹:我想说的是，慧点科技之所以能走过十年，而且能够持续稳定发展，就是因为我们专注于管理软件这个领域。自成立以来，我们就很清楚，我们要在技术上专注什么，在软件的应用价值上专注什么。尽管在外人看来，慧点科技的产品线很丰富，但在我看来其本质是一件事，那就是GRC(Governance，RiskandCompliance)。

一直以来，慧点科技的各个业务板块都是在GRC的总体架构下开展的。只不过，我们现在的几个业务板块还没有会师。主要是因为中国企业现在处在ERP实施的阶段，从大环境上来看，提出GRC这个全新理念会让客户感到有些超前。

但进入2008年，对慧点来说时机已成熟。今年6月28日，财政部､证监会､审计署､银监会､保监会联合了《企业内部控制基本规范》。现在我们提出GRC这个概念，符合新的政策､新的法规要求，也更容易被用户接受。

刘保华:你能否介绍一下慧点科技的发展阶段，并谈谈你们准备怎样在GRC架构下进行各业务板块的会师?我听说，在“非典”时期，慧点科技曾经一度陷入了困境，你们又怎么能够绝处逢生发展起来?

姜晓丹:GRC这个概念还得从慧点科技的前身说起。那时我和几位同窗在清华大学信息学院的一个研究中心从事企业信息化的研究工作，1998年下半年，我们开始思考研究中心未来的发展，最后我们在老师的建议下成立了慧点科技。

到目前为止，慧点的发展可以划分成四个阶段。第一个阶段是1998年到2000年，属于公司技术与产品的积累期。慧点科技的基本策略和产品就基本定型在这个阶段;第二个阶段是从2000年到2003年的市场探索期，是用产品和技术拼市场的阶段，这期间形成了一系列的示范用户，积累了口碑，并和IBM建立了紧密的合作伙伴关系。2002年，我们完成了融资，准备扩张。但没想到的是，后来突如其来的“非典”，扰乱了公司正常经营的步伐，慧点也遭遇了一段自创业以来最寒冷的冬天。

“非典”过后，我们提出了二次创业，进一步明确了面向中高端客户市场的定位和构建高端管理软件品牌的目标。2003到2007年是慧点发展的第三个阶段，也是慧点在中高端市场的重点扩张期。在这个阶段，我们真正确立慧点科技的目标――做中国的高端管理软件，以大型企业集团为重点客户。从2007年开始，慧点步入第四阶段。在这个阶段，我们正式提出以GRC这个管理概念统领的各个业务板块会师的目标，并将这个阶段定义为规模化扩张发展与市场地位确立阶段。

GRC能从东方走向世界

软件业一直不缺少各种新鲜的概念。一些软件厂商在不同的年份会推出不同的概念和理念。当名目繁多的概念把用户弄晕头了时，作为概念提出者的软件厂商也在众多概念中迷失了方向。慧点科技提出的GRC这个概念，是不是真的可以指引一个有理想､有追求的软件企业的发展方向?

刘保华:据我了解，在ERP领域，除了少数巨头外，很多整理的ERP软件厂商现在都活得很艰难。你也曾经谈过，传统ERP厂商是从按照西方数量管理思想出发的。而慧点科技是从东方的系统论角度切入的，代表另外一个方向。请问，GRC为何能代表未来的方向?在慧点科技未来的战略里，GRC占到一个什么样的地位?

姜晓丹:我经常用一个比喻，软件行业有点像纺织行业。纺织行业是一人一台机器码线，软件行业是一人一台机器码代码。如果你只是做软件，那就相当于卖布的。管理软件就好比是卖衬衣的。由于设计的不同，同样的布做出来的衬衣，有300元一件的，也有能卖到3000元一件的。同样，管理软件是用软件技术传递管理理念。理念不同，其价值也不同。

西方哲学讲究的是点对点地解决问题，这确实有助于企业的管理层和操作层解决问题，因此SAP从德国走向了全世界。而东方哲学讲究的是平衡，是系统化地解决问题，更适合决策层和管理层。GRC的问题是企业上层治理方面的问题，因此从文化角度更有可能从东方走向世界。

应该说，不论是在慧点科技的过去，还是慧点科技的将来，慧点科技的核心客户价值定位都是GRC。慧点科技的愿景是，中国管理软件推动中国企业走向世界。潜台词就是，慧点科技要成为世界级管理软件企业。

刘保华:GRC的核心是什么?你为什么认为GRC会对企业信息化发展有核心的帮助。

姜晓丹:谈到如何理解GRC这个理念，我们可以先来看看ERP可以帮助企业解决什么问题。假设一个ERP的销售经理向你推销ERP产品，可能会这么说:“您的企业规模这么大了，涉及到这么多的人､财､物的管理，您应该引进一个工具，对人､财､物进行综合的计划､监管和管理。这就是ERP的价值。”

GRC的销售经理会怎么向您推介呢?他会说:“现在您的企业已经变成一个集团化大企业了，您作为集团的决策者，您应该如何防范企业在运行过程中可能遇到的风险?进入世界市场后，您的企业如何遵守当地的法律法规?您需要一个IT工具，它能够帮助您对企业运营进行体系化的梳理和管理。这个工具就是GRC。”

对于企业信息化来说，GRC和ERP都是需要的。特别是对于发展到了集团化阶段的企业来说，更迫切需要GRC这个管理理念和工具集。

刘保华:从企业信息化建设的层次看，GRC处在一个什么层级?慧点科技对于GRC产品的规划是什么样子?

姜晓丹:我们认为GRC和ERP应当是互补存在､各有侧重的平衡的企业信息系统。我们可以把企业运营抽象为三层企业模型――决策层､管理层和操作层。我们通常所说的ERP，是覆盖管理层和操作层的一个信息系统。它的核心是数据，底层技术是联机事务处理，而GRC则是服务管理层和决策层的系统，它管理的核心是内容，核心技术是流程管理。粗略地看，我们认为GRC可以分为三大部分，即面向业务执行的办公自动化或业务流程管理､面向业务监控的内控/风控系统以及面向决策和管理的绩效管理。GRC和ERP共同作用形成企业信息系统。OA或者慧点科技提出的iOA，是处在管理层和决策层之间的应用。ERP和iOA共同构成企业的运营过程，我们管它们叫企业运营执行系统;与之对应的是企业运营监控系统及企业运营报告与决策支持系统，这是一个企业信息化的整体模型。

实际上，GRC就是以流程为中心，参与企业运营执行系统，并从中获取信息，然后看业务是否在企业正常轨道上运行，看有没有出轨､超速等状况，然后再形成报告，提交到决策层的上层信息支持系统。

刘保华:这个我赞同。任何一个企业都要有两个系统，一个是动力系统，一个是刹车系统。企业管理跟开汽车一样，开快容易翻车，要想开得又快又稳，就必须有一个刹车系统。看来ERP确实需要GRC来配合。

姜晓丹:可能企业的管理者目前还认识不到风险内控管理对企业的重要性，但是只有风控和内控做好了，领导才可以放心地去处理公司决策问题，不用担心企业在运营过程中哪里突然冒出一个问题，要去当救火队员。

帮助中国企业走向世界

走向世界，是不少在中国本土市场壮大起来的企业的呼声。然而我们不禁要问:中国企业走向世界的真正关键是什么?慧点科技虽然提出“中国管理软件推动中国企业走向世界”的愿景，但是究竟是什么让慧点科技许下如此豪言壮语?它真的可以推动中国企业走向世界吗?

刘保华:慧点科技提出，要用中国的管理软件推动中国企业走向世界。在你看来，在中国企业走向世界的过程中，GRC能起到什么重要作用?

姜晓丹:企业走向世界的关键，是获得世界市场的认可，特别是资本市场的认可。企业的治理水平，决定了企业在资本市场上被认可的程度。同样的情况下，中国企业在国际资本市场，其估值基本上会被打一个8折。而欧美的企业，根据它自己的治理水平或者它一贯的表现，其估值可能被乘以1.2~1.4。你想，同样的企业，这个被打8折，另一个却乘1.4，这能产生多大的一个差距啊。这个数字坚定了我们开拓GRC市场的信心。现在，中移动､中海油､华能国际､中国铝业､南方航空､广深铁路等集团型企业都已经是我们的客户。GRC是每个企业必然面对的管理问题，而且随着企业规模的扩大和多元化会变得越发突出;GRC问题的解决或许不一定需要IT手段，但好的软件系统可以帮助你提高效率，引入最佳实践，并通过人(角色)､流程､信息的处理实现工作的常态化甚至自动化。

刘保华:关于国际化，IBM等国际企业也提出过帮助中国企业走向世界等类似的口号。他们的一个说法就是，IBM本身是一个国际化公司，IBM自身的经验可以帮中国企业走向世界。而慧点科技是一个从本土创业成长起来的企业。你们如何有信心用中国的管理软件推动中国企业走向世界?

姜晓丹:我们之所以敢这么说，有三个方面的原因。第一，中国企业走向世界是一个新的课题。中国企业不太可能照搬德国企业发展过程或是美国企业的发展过程。我们的优势是背靠清华大学，并且和清华大学共同成立了企业风险管理和内部控制研究中心，我们对中国企业走向世界这个课题正在进行深入的研究。第二，我们强调的是开放，我们和跨国企业有深度的合作。我们现在是IBM在中国最核心的软件合作伙伴，在IBM的ISV排名中位列第二，仅次于东软。在和IBM､普华永道等企业深度合作的过程中，我们也学习到了很多国际化的实践经验。第三，慧点科技很专注。我们一方面专注于GRC这个领域，另一方面专注于集团客户群，这样有利于我们总结最佳实践，用客户去教育客户。现在，慧点科技已经成长为大型央企实施信息化建设的重要IT厂商，很多央企CIO经常会和我们一起讨论信息化建设中遇到的各种问题。

什么是GRC

以企业管控､风险和法规遵从为对象，为决策层和管理层提供综合信息和流程控制支持的管理理念，这是一个企业在做大做强的过程中必然遇到的管理问题。Governance(公司治理或管控)，是指公司决策层､管理层如何协调一致实现企业的管理一体化;Risk(风险)，企业规模越来越大，而千里之堤常常溃于蚁穴，如何系统地辨识､监控和弥补风险因素，是每一个管理者必须面对的问题;Compliance(法规遵从)，企业所面临的社会环境的复杂化，随着全球化进程变得愈加突出，从萨班斯法案，到内控规范､劳动法､ISO9000､节能环保等等，都需要系统全面地进行合规遵从。

中国软件企业的时代自豪感

同样的时代，在乐观者看来，机遇要大于挑战;而在悲观者看来，则是前途一片渺茫。

说实在的，在采访国内软件企业时，我都习惯了抱怨声，比如没有占据产业链的有利位置､在政府采购中没有优先地位､市场环境不好等。

姜晓丹让我听到了一些少有的声音――对中国这个巨大市场的兴奋，对处于中华民族复兴这个伟大时代的自豪感。在乐观的姜晓丹看来，现在中国即将成为全球第三大经济体，我们处于中华民族复兴的伟大时代，必然有一批中国企业从中国本土走向世界，必然带动一批中国本土的管理软件企业成为世界级软件企业。所以，他提出，中国管理软件推动中国企业走向世界。

企业信息化概念及发展阶段篇2

关键词：现代企业；财务会计目标；创新研究

中图分类号：F606.6文献标识码：A

一、企业财务会计目标的基本概念

近些年来，企业财务会计目标已经成为了企业财务管理工作中最重要的研究内容，它不但是一个企业的财务会计系统所应达到目标的抽象的范围，同时它也是建立一个企业的财务会计理论结构的首要工作。所谓的企业财务会计目标就是指财会人员对企业内部的各种财务信息搜集和筛选，之后将这些信息中有用的信息提供给企业内部的人员，这样就制定了具体的财务工作的目标了。而如财务报表的各类要素、会计信息的质量标准、财务报表信息的披露以及财务报表项目的计量和确认等概念都是要为实现这个财务会计目标而服务的。现阶段这会计理论，财务会计目标这个问题始终还没有形成一个统一的观点，因此财务会计目标的研究工作也还处于一个百花齐放、百家争鸣的阶段。但是所有的研究人员对于财务会计目标中包含的内容的意见是统一的。所以企业的财务会计目标必须同时具备稳定性、实用性、系统性以及先进性，企业才能良好的运转，才能确保企业的财务会计目标是科学并且合理的。另外，企业外部和内部的环境也是会对企业财务会计目标产生影响的，所以我们应不断的分析企业内外部的环境变化并掌握其变化的规律，从而真正掌握企业不同发展阶段的财务会计目标。

二、对企业财务会计目标要有足够的必要性

（一）拓展财务会计理论的研究领域。企业的财务会计概念框架是以会计准则为基础所制定的，财务会计目标也正是组成财务会计概念框架的一部分，进行财务会计目标的研究工作，实际上就是在丰富财务会计理论的内涵，同时也为会计理论的发展开辟了一条新的道路。鉴于我国的财务会计理论的研究工作是要滞后于财务会计实务的研究工作的，这对财务会计实务的发展是不利的，因此创新型的会计理论对于研究财务会计目标是有足够的必要性的。

（二）对于财务会计目标的研究工作，可以逐步的明确财务会计实务的发展方向，同时它对我国的财务会计实务的发展也是有着很重要的指导作用的，我国的财务会计目标的研究工作还处于起步阶段，所以在进行财务会计目标的研究时，务必要制定财务会计目标，这样就能使我国的财务会计概念框架理论得到发展，对于我国的财务会计实务也具有指导性的意义。

（三）做好对我国企业财务会计目标的研究工作，从而提高企业的财务会计工作的理论水平，这也是缩小我国财务会计的发展水平与西方国家财务会计发展水平差距的重要方法。我国在改革开放之后，在坚定的走社会主义发展的道路，我国在各个方面都也借鉴和吸收西方发达国家的理论和技术。而西方发达国家的会计理论体系相对来说是很成熟的，这对我国的会计理论研究工作就是一个很好的榜样，我国在借鉴国外先进的财务会计理论的基础上，结合我国社会自身的特点，才能够建立一个真正符合我国国情的财务会计理论体系，我国的财务会计工作也能够得到快速发展。

三、企业财务会计目标的创新研究

（一）财务会计信息需求主体要更加的多元化。我国的资本市场目前还处于刚刚起步的阶段，所以与西方发达国家的资本市场相比较，我国的财务会计信息的需求主体是有着明显的差异的。在我国当前的大背景下，上市公司的财务会计信息需求群体以及非上市公司的财务会计信息需求群体这两部分组成了财务会计信息需求者群体，而根据企业的规模的大小，企业组织形式的不同，企业的经营生产的特点，企业的产权结构的差异以及企业治理结构的不同就可以分出多个财务会计信息的需求者群体了，在企业的不同的发展阶段，这些需求者群体的侧重点就是不同的，并且这些需求群体对财务会计信息要求的特点也是有明显的区别的，这样才能很好的满足我国当前形势下财务会计信息需求者多层次和多元化的需求。

（二）企业应培养具有创新能力的财会人员。一个企业只有培养出了具有创新能力和拓展能力的财务管理人员，这个企业才能真正的实现财务会计目标创新。企业任何的财务会计活动都是由财会人员执行的，所以财会人员具备很好的创新意识就是很重要的了，企业的发展与人才的培养是息息相关的，而如果企业的财会人员根本就不具备创新的能力，那就也根本不可能对会计目标进行研究创新了。因此企业应培养具备创新能力的财会人员，发挥其主观能动性，这样才能很好的实现会计信息使用者需求和会计信息系统职能的有机结合。只有具备创新能力的财会人员，在执行日常的财务会计活动时才会将创新工作放在首位，才能够很好的实现财务会计目标的创新。

通过以上的论述，我们对企业财务会计目标的基本概念、对企业财务会计目标应要有足够的必要性以及企业财务会计目标的创新研究三个方面的内容进行了详细的分析和探讨。我国企业的内外部的经营环境与世界政治、文化以及经济环境的变化是紧密相关的，因此在进行企业的财务会计目标创新研究时，只有在结合时展的潮流和趋势的基础上，再对财务会计工作进行大胆的创新，这样才能为企业的财务分析工作提供准确的依据，而只有当企业的领导及时的掌握了这些准确的财务会计数据，他才能为企业做出正确的经营决策，从而确保企业才能够在竞争十分激烈的市场环境下立于不败之地，并且继续快速的健康发展。

参考文献

[1]杨剑.我国企业财务会计创新目标的探讨[J].行政事业资产，2012.

[2]杨满平.试论企业财务会计目标创新[J].财经论坛，2009.

[3]张绯绯.对企业财务会计目标创新的探究[J].现代企业教育，2012.

企业信息化概念及发展阶段篇3

关键词：物流产业；物流趋势；物流发展

中图分类号：F252.5文献标识码：A文章编号：1672-3198(2009)06-0101-02

1世界各国物流业的发展概况

(1)美国。美国的全国物流体系的各组成部分均居世界领先地位，以配送中心、速递、企业物流等最为突出。美国物流业的发展大致经历了四个阶段：①20世纪初至40年代，物流观念的产生和萌芽阶段；②50年代至70年代，物流管理的实践与推广阶段；③70年代至80年代，物流管理逐步走向现代化阶段；④80年代中期至今，物流国际化、信息化及迅速发展的阶段。

美国没有集中统一管理物流的专职政府部门，政府依旧按照原职能对物流各基本环节分块管理。美国政府制定一系列法规，放宽对公路、铁路、航空等运输市场的管制，取消了运输公司在进入市场、经营线路、联合承运、合同运输、运输等多方面的审批与限制，通过激烈的市场竞争促进物流发展。同时企业打破部门界限，实现内部一体化物流管理，结成一体化供应链伙伴，使企业之间的竞争变成供应链之间的竞争。涌现出Dell，BIM，CISCO等成功的企业物流与供应链管理模式。

美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的方式。美国物流信息化发展的走在世界前列，注重企业物流信息化、物流企业信息化、物流信息服务业等方面的建设与研究。比如，美国企业纷纷将物流信息化作为物流合理化的重要途径，主要做法有：普遍采用条形码技术和射频识别技术，广泛应用仓库管理系统和运输管理系统来提供运输和仓储的效率等等。

(2)日本。日本在1964年开始使用物流这一概念。到1965年，日本在政府文件中开始正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。日本物流的发展经历了如下几个阶段：①物流概念的引入和形成阶段(1953-1963年)；②以流通为主导的发展阶段(1963-1973年)；③物流合理化阶段(1973-1983年)；④物流现代化阶段(80年代中期至今)。

日本是最早提出和发展物流园区(又称物流团地)的国家，目前，日本在22个城市，己建立20多个大规模的、布局合理、设施良好的物流基地的物流园区，集中了多个现代化水平较高的物流企业。日本物流发展的现状主要表现在以下几个方面：①物流信息化技术水平高形成了以信息技术为核心，以信息技术、运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技术等专业技术为支撑的现代化物流装备技术格局，其发展趋势表现为信息化、自动化、智能化和集成化；②物流设施现代化程度高物流领域均实现了高度的机械化、自动化和计算机化；③厂家物流系统、国际物流企业发展迅速；④物流业社会化、组织化程度高。

(3)欧洲。欧洲是引进“物流”概念较早的地区之一，而且也是较早将现代技术用于物流管理的先锋。欧洲物流发展的鲜明特点是服务范围的不断扩大，形成不同的物流发展阶段。具体如下：①工厂物流阶段(20世纪50-60年代)；②综合物流阶段(70年代)；③供应链物流阶段(80年代)；④全球物流阶段(90年代)；⑤电子物流阶段(90年代末-21世纪初)。

目前主要欧盟国家的“第三方物流”市场的总体规模越来越大，在运输、仓储、物流信息管理等环节利用专业化物流服务和外部资源的企业比例也越来越高。很多的欧洲制造业企业认为物流是影响其竞争能力的第一位或第二位因素，越来越多的企业将资源和能力集中在掌握关键技术、核心业务和市场控制能力方面，而在物流管理等非核心业务和技术方面则采取利用外部资源和服务的方式。通过利用外部的专业化物流服务，制造业企业的组织结构得到优化，这也是企业能够集中资源和能力提高自身的核心竞争能力的保证。

(4)中国。在我国，物流是一个外来词，是在20世纪70年代末从日本引进的。当前国内企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了比较深刻的认识，优化企业内部物流管理，降低物流成本成为多数国内企业最为强烈的愿望和要求。中国物流发展经历了如下几个阶段：①计划经济时代的物流阶段(建国初-80年代初改革开放之初)；②有计划的商品经济下的物流阶段(改革开放初期-20世纪90年代中期)；③社会主义市场经济体制建立中的现代物流发展阶段(20世纪90年代中期至今)。

我国物流业经过20多年的发展也取得了一定的成就，但是与发达国家相比，在物流效率和成本、专业化和信息化等方面仍存在差距。总体来说，我国物流业现状具有以下几方面的特征：①物流基础设施的能力大大提高，国际物流量快速增长。目前我国已经在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流基础设施和装备方面取得了长足的发展，为物流产业的发展奠定了必要的物质基础；②物流质量有所提高，物流效率有待改善。物流质量主要由物流时间、物流费用和物流效率来衡量；③信息化程度低，但信息化进程在加快。我国物流领域中现代信息技术应用和普及的程度还不高，发展也不平衡，但物流企业及工商企业物流部门对现代物流管理日益重视，在加速促进物流信息系统的构建和完善，中国物流管理软件开发也己经起步；④物流管理体制改革尚需进一步深化。中国物流业仍以多元的管理方式为主，涉及到铁道部、交通部、民航局、国内贸易局、外经贸部、能源部、农业部等专业部和国家计委、经贸委等综合部门。各部门之间分工有交叉，造成了物流行业管理中存在的条块分割重复建设等问题。

2物流业发展趋势

在经济全球化的影响下，竞争日益激烈，如何有效地配置和利用资源，有效地降低制造成本和运输成本是企业所要重点关注的问题。要实现这种战略，没有一个高度发达的、可靠快捷的物流系统是无法实现的。随着经济全球化的发展和网络经济的兴起，物流的功能也不再是单纯为了降低成本，而是发展成为提高客户服务质量以提高企业综合竞争力，当前，物流产业正朝着绿色化、信息化、智能化、全球化、国际化与服务优质化的趋势发展。

(1)物流绿色化。物流的活动过程对于环境会产生很大影响，例如用于运输的汽车所带来的废气污染，用于包装的包装物、衬垫物所带来的卫生污染以及垃圾污染等等。当今社会经济发展提倡的是“可持续发展”，整个社会的环保意识在不断地加强，物流企业也不能只考虑经济效益，还要遵守环保规则，注重社会效益，向“绿色物流”发展。例如，有的国家已经开始考虑限制卡车运输，鼓励铁路运输，以减少噪音和尾气对环境和社会的影响；有的国家规定，旧电视机、电冰箱要有生产企业负责回收和再生利用，以减少对环境卫生的影响。总之，现代物流要形成环境共生型的物流管理系统，形成能够促进经济发展和消费生活同时健康的物流系统，向环保型物流发展。

(2)物流信息化和智能化。在经济全球化和电子商务的双重推动下，在系统工程思想的指导下，以信息技术为核心，强化资源整合和物流全过程优化是现代物流的最本质特征。在各大物流服务商致力于寻求技术领先优势的竞争中，现代物流技术信息化、集成化发展迅速，这一点在横向领域里更为普及。在纵向领域里，现代物流信息化的发展方向是一体化和智能化。

物流信息化是指信息技术在物流系统规划、物流经营管理、物流流程设计与控制和物流作业等物流活动中全面而深入的应用，并且成为物流企业和社会物流系统核心竞争能力的重要组成部分。物流信息化一般表现为三方面：一是随着物流信息化基础设施的不断完善，解决信息的采集、传输加工共享问题，实现物流信息的商品化；二是电子商务的快速发展，物流信息处理的电子化和计算机化，促进企业流程改造，提供优化的解决方法，例如仓储优化、运输路径优化等；三是物流信息传递的标准化和实时化，提高上下游企业信息的协调性和整体效益，提高整个供应链的效率和竞争力。

物流的智能化也已经成为物流发展的一个新趋势。目前，除了智能化交通运输外，无人搬运车、机器人堆码、无人叉车、自动分类分拣系统、无纸化办公系统等现代物流技术，都大大提高了物流的机械化、自动化和智能化水平。同时，还出现了虚拟仓库、虚拟银行的供应链管理，这都必将把国际物流推向一个崭新的发展阶段。

(3)物流产业全球化与国际化。近些年，经济全球化以及我国对外开放不断扩大，更多的外国企业和国际资本“走进来”和国内物流企业“走出去”，推动国内物流产业融入全球经济。在我国承诺国内涉及物流的大部分领域全面开放之后，USP、联邦快递、联合包裹、日本中央仓库等跨国企业不断通过独资形式或控股方式进入中国市场。目前，外资物流企业已经形成以长三角、珠三角和环渤海地区等经济发达区域为基地，分别向东北和中西部扩展的态势。同时，伴随新一轮全球制造业向我国转移，我国正在成为名副其实的世界工厂，在与世界各国之间的物资、原材料、零部件和制成品的进出口运输上，无论是数量还是质量正在发生较大变化。这必然要求物流国际化，即物流设施国际化、物流技术国际化、物流服务国际化、货物运输国际化和流通加工国际化等，促进世界资源的优化配置和区域经济的协调发展。

(4)物流服务优质化。消费多样化、生产柔性化、流通高效化时代使得社会和客户对现代物流服务提出更高的要求，对传统物流形式带来了新的挑战，进而使得物流发展出现服务优质化的发展趋势。物流服务优质化努力实现“5Right”的服务，即把好的产品在规定的时间、规定的地点，以适当的数量、合适的价格提供给客户将成为物流企业优质服务的共同标准。物流服务优质化趋势代表了现代物流向服务经济发展的进一步延伸，表明物流服务的质量正在取代物流成本，成为客户选择物流服务的重要标准之一。

参考文献

[1]何枭吟.我国物流产业现状、存在问题与发展趋势[J].改革与战略，2007，(2).

[2]任珊珊.我国社会物流发展与国外经验对比分析及建议[D].上海：同济大学硕士学位论文，2008.

企业信息化概念及发展阶段篇4

李峻：

现任中国信息化推进联盟副秘书长。

李峻博士有近十年政府和企业信息化管理、规划以及实施咨询经验，曾主持并参与多项区域与城市、中央直属大型国有企业管理信息系统的规划、设计、开发与运行维护。

任何一个产业都需经历从概念诞生到形成规模、到逐渐成熟，直到最后被新的概念和技术所代替，进入下一个生命周期的成长过程。互联网产业同样经历着这样的过程。

中国互联网是一个巨大的金矿，然而在密密麻麻的淘金者中能够掘到真金的屈指可数，大多数还是失败者――淘金者和金矿之间似乎有一道难以跨越的鸿沟。

这道鸿沟便是横亘在诸多互联网企业面前的成长陷阱。

成长陷阱究竟在哪里？剖析互联网产业的成长历程，不难窥见成长陷阱。

与其他产业不同，互联网产业的各子行业大多是从概念导入开始逐步进入市场的，当用户对概念达到一定接受程度之后，用户开始聚集、应用，并衍生出不同的应用模式，符合市场需求的应用模式逐渐得以确立和推广，从而将行业发展引入规模化成长阶段。随着用户应用逐步成熟，行业规模增长趋于稳定，行业进入到应用成熟期。紧接着，用户需求升级，促使新概念和新应用的诞生，引领行业进入新的轮回。因此，互联网产业的生命周期划分为：概念导入期、应用培育期、规模成长期和应用成熟期。

分析各重点子行业的成长曲线，找到其中的差别，就可以对成长陷阱进行定位。通过对各子行业的规模、增长率以及发展空间的判断，可以看到：门户网站作为最早提供给网民的互联网服务，已步入应用成熟期。而网络游戏迅速扩张的规模，标志着这一行业处于规模增长阶段。刚刚步入规模成长期的即时通讯和搜索引擎在近2年将显示出巨大的市场价值。在线音乐虽已大张旗鼓地普及了很久，但苦于无法盈利，难以步入规模成长。备受关注的Web2.0尚未真正产生价值，目前绝大多数的企业都停留在具备初步商业模式的阶段，依然徘徊在概念导入期……

很明显，在各子行业发展的生命曲线上，从应用培育期进入规模成长期的过程中，存在一个关键节点，如果行业发展能够突破这个关键节点，则可成功进入规模成长期；而行业只有进入规模成长期，才能真正体现出其市场价值。而这个关键节点正是成长陷阱之所在。

那么，什么才是导致成长陷阱的真正原因？进一步细化产业成长的过程，无论网络游戏、即时通讯还是搜索引擎，在用户接受概念并开始大规模应用之后，企业和投资者需要面对的则是能否将应用成功地转化为盈利。而其中最关键的在于能否成功确立盈利模式。

在游戏点卡这种简单有效的盈利模式确立后，网络游戏市场开始成长，E-sales的出现成就了市场规模化升级。当点卡魅力渐渐退去、市场增长减缓，以免费网游、虚拟装备为旗号的新盈利模式诞生，又重新拉动了市场规模的增长。以QQ为代表的即时通讯虽早已拥有数以千万计的忠实用户，但直到Q币的出现，才真正将用户价值与商业价值联系到一起，给腾讯带来源源不断的财富。同样，搜索引擎的传统商业模式并未促成市场的快速增长，竞价排名的引入才将搜索引擎推到了今天的地位。相比之下，数字音乐同样拥有广泛的用户群，MP3下载几乎成为每个网民的必修课，而盈利模式的缺失使其难以产生商业价值。对于Web2.0而言，目前绝大多数的企业都停留在初具商业模式的阶段，但如何将服务和用户量转变成为收入，如何真正成长起来关键在于是否能够找到适合的盈利模式。

目前，中国互联网行业运作较为成功的盈利模式包括网络广告、竞价排名、电子商务会员费模式、游戏点卡和虚拟卡模式等。而新兴业务与传统业务企业之间，往往存在着对客户资源和广告投放的竞争。另一方面，很多创新业务还将面临成熟企业突然介入抢夺资源的风险。

然而，如何选择盈利模式，并成功跨越成长陷阱呢？

企业信息化概念及发展阶段篇5

关键词：计算机技术；档案管理；企业管理；阶段

中图分类号：G27文献标识码：A

根据计算机技术在企业现行文件和档案管理中应用的环节、功能及运作的不同，可以把其划分为以下三大阶段：

1现行文件和档案管理分别应用计算机技术阶段

现行文件应用计算机技术源于企业管理信息系统（MIS的建立，什么是MIS，解释不一。虽然各自的文字表述不尽相同，但有两点内涵是共同的，即其一，管理信息系统的建立是依托于企业管理职能系统，并为之服务。它一般都先从会计核算电算化开始，应用商品化的会计软件管理帐务、应收和应付帐款及固定资产核算。在会计核算电算化的基础上完成财务管理电算化，运用计算机辅助完成财务分析和编制财务计划。随后，把计算机技术扩展到采购、销售、库存及人事管理。运用计算机实现财务管理及这些管理在数据上的一体化处理，极大地提高了企业管理的效率。最后，再把计算机技术运用于生产管理，实现生产计划编制和生产指挥调度的计算机化；其二，管理信息系统的职能主要是对正在形成的现行信息进行收集、加工及处理。

现行文件应用计算机技术是现代企业加强各项管理所需要的，是企业管理运用计算机技术的直接体现和必然结果。

档案管理应用计算机技术主要是用于档案整编、检索、统计及借阅等业务职能。主要包括：其一，用计算机编制档案检索工具。以著录项目组成档案机读目录数据库，然后按不同的要求，利用库内数据自动编制案卷目录、专题目录、分类目录等；其二，用计算机进行档案检索。按照档案著录项目中所标识的内容特征和形式特征，检索出符合不同利用者要求的档案目录及其原件；其三，用计算机对档案管理中形成的各种数据或情况，包括入库与出库数量、库存空间占有率，档案调阅、归还等进行登记与统计。

总之，在计算机技术应用于企业管理之初，现行文件和档案是各自分别运用计算机技术解决原由手工操作的各项文件管理工作。

2现行文件和档案管理综合应用计算机技术阶段

由于现行文件和档案管理是具有承继联系的密不可分的两个阶段，所以任何一阶段应用计算机技术不仅会对另一阶段的工作带来影响，而且其系统功能的发挥也受制于另一阶段的工作状况。因此，为了实现现行文件和档案管理不同阶段文献信息资源的共享和交换，减少数据的重复输入，规范各系统的数据接口，就需要加强现行文件和档案管理综合应用计算机技术的研究，开发文档管理一体化系统软件。目前，一些企业已经自行开发或购买了文档管理一体化系统软件，进行现行文件和档案管理的综合化管理。

第二阶段不同于第一阶段的特点和难点在于，现行文件和档案自动化管理子系统之间的接口。现在各企业应用的文档管理一体化系统软件在其结构设计和功能上不尽相同。

不管企业应用的现行文件和档案计算机管理系统软件的结构与功能有怎样的差异，但它们基本上都是遵循现行文件和档案手工管理的程序和方法。计算机技术的应用仅是使原有手工管理更加规范化、系统化及效率化，并未对现行文件和档案管理基本理论产生根本影响。

3电子文件阶段

电子文件这一概念的出现是近10年的事。1996年12月，国家科委在北京召开了全国CAD应用工程工作会议，会上宋健主任指示：这件工作要请国家技术监督局和国家档案局参加。国家档案局很重视电子文件的管理问题。1996年9月成立了“电子文件管理、归档研究领导小组”。1998年1月9日，王刚同志在全国档案局长馆长会议的讲话上也指出：要在1997年研究制订的《计算机辅助设计电子文件应用光盘存储、归档及管理要求》试行稿国家标准的基础上，在35个企事业单位进行试点，为实现我国电子文件管理规范化和现代化探索办法和积累经验。1998年8月11日－13日，国家档案局档案科学技术研究所召开了电子文件管理研究专家研讨会。该会的中心议题是对《电子文件归档及电子档案管理概论》和《办公自动化电子文件归档及电子档案管理方法》、《CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》两个标准的征求意见稿进行修改、补充及完善。1998年8月23日，国家档案局科学技术研究所和外事办又联合承办了“电子文件归档管理国际学术研讨会”。可见，有关电子文件及其管理问题的研究与应用正在紧锣密鼓地进行。

关于什么是电子文件，我国《CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》GB／T17678－1999把电子文件解释为能被计算机系统识别、处理，按一定格式存储在磁带、磁盘或光盘等介质上，并可在网络上传送的数字代码序列。为了全面、准确地把握电子文件的概念，不妨从与其最临近的概念--机读文件入手。

机读文件仅指计算机识别的文件最早产生于本世纪40－50年代。这一概念经过近半个世纪的发展演变，至90年代逐渐被电子文件所代之。从机读文件到电子文件不仅仅是概念叫法的变化，而是标志着计算机技术应用于文件管理的不同发展阶段。弄清这两个阶段的差异，有助于深入认识电子文件的形成和管理特点。两者的主要区别在于以下四方面：

其一，生成环境。机读文件中的关键词是“机读”，即“能够由计算机输入装置读出的”文件。所谓“读”包括两层含义：第一，通常指信息从一个存储区读到另一个存储区；第二，从某一形式的记录媒体，如磁带读出信息。可见，复制和识别是机读文件的主要特点。在这一阶段，计算机读出的文件不是由计算机制成的，它源于纸质文件的输入。与机读文件不同，电子文件则包括在计算机上直接生成的文件。它是企业管理和科技开发信息化的产物，是研究和应用CIMS的必然结果。

其二，管理模式。机读文件的管理模式是模拟现行文件和档案手工管理的程序与方法，因此对原有现行文件和档案管理体系的影响是非本质性的。而电子文件的管理模式不是建立在独立的现行文件和档案的管理体系基础上，它是建立在管理手段与现代信息技术的高度结合的基础上。它要按照现代企业管理、科技开发及生产的要求重组管理体系，根据电子文件形成和作用的特点划分管理程序与方法。

其三，存在形式。机读文件的存在形式一般为磁带、磁盘及光盘等有形介质。而电子文件的存在形式则不仅包括有形介质，还可以是网络上传递的代码序列。

其四，管理者的构成。在机读文件阶段，纸质文件管理者是文献信息管理者构成的主体，而且文献信息管理者是独立的群体。而在电子文件阶段，电子文件信息管理、开发人员和载体维护人员将是文献信息管理者的构成主体，但文献信息管理者将不再是独立的群体，文献信息管理者已不能独立承担起文献信息管理职能。文献信息管理系统功能的发挥将取决于文献信息管理者、企业管理及技术开发人员的有机结合和共同努力。

4结语

综上可见，从机读文件到电子文件概念的发展演变，体现着管理信息和科技信息、现行信息和历史信息、动态信息和固态信息的高度集合。随着以计算机技术为基础的现代科技的普及和发展，以及企业运用计算机技术解决生产、管理问题的迫切需要，将使得企业利用计算机技术辅助各类作业过程成为必然与可能。

参考文献