市场营销学的基本原理篇1

关键词：中职学校；市场营销专业；课堂教学；问题；对策

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）06-0-01

市场营销这门学科20世纪初创立于美国，1978年引入中国并初步传播。20世纪末，市场营销在我国已被很多中等职业学校列为新兴的公共学科及专业。作为当今社会需求旺盛的专业之一，近年来市场营销一直位于人才需求的前列，具有广阔的市场发展前景，几乎所有的院校都开设此专业。目前存在的问题是：用人单位感到选人时学过专业的未必就做得好；学生则感觉就业时学校里学的东西对就业帮助并不大。究其原因，应该是市场营销专业教学中出了问题或偏差，而教学出问题往往反映在课堂教学。考察当今的市场营销课堂教学，确实存在诸多问题，导致培养出来的人才与社会需求相距甚远，下面就分析当前中职课堂教学存在的问题及其原因，并试图提出相应对策。

一、中职市场营销课堂教学存在的问题及成因

中职市场营销专业培养的是具有必要的理论知识和较强的实践能力，面向服务和管理第一线的市场营销应用型人才。只有认真贯彻“能力本位，学生主体，实践导向”的教学指导思想，提高学生的职业能力和实际操作技能，才能为其就业打下坚实的基础。在中职学校的市场营销专业教学中，如何向课堂要质量，既提高教学效率，优化教学效果，又体现职业教育特点，达到提高学生实际操作技能和职业能力的目的很值得我们反思和探讨。市场营销专业实践性强，与传统的理论教学相比，相应地要求理实一体化教学水平较高，而当前的课堂教学现状实在不容乐观，其中存在诸多问题。

（一）教学理念没有更新

市场营销是离市场和社会最近的学科之一。除了理论教学之外，市场营销的实践教学环节是课程教学的一个重要组成部分。然而长期以来，实践教学一直处于被忽视的状态，课堂上教师大多数时间进行理论教学，实训是少之又少。究其原因，一是教师本身仍抱有和基础教育一样的学科教学理念，对职业教育的目标和特点缺乏清醒的意识，未能有意识地转变教学理念，再加上由于实践教学环节组织实施的困难较多，难度较大等原因，导致了在市场营销课程中多安排理论教学时数，多讲纯理论知识，少安排实践教学课时数，即使安排一些实践性教学的课时，也只是简单的参观或者撰写简单的文字材料。

（二）实训教学存在诸多障碍

市场营销专业的实训一直是令各个学校比较为难、想做好又很难做好的事情，因为其中存在着很多障碍。多数学校对市场营销专业重视程度不够，投入较少，很多学校没有建立起模拟实训室，有些学校有实训室，但很多时候只是应付检查的一个摆设，用于实训的设备设施很少。更没有固定的校外实训基地。或即使有了实训基地，实训也很难常态地进行，这里面有企业的原因也有学校的原因，企业不愿意正常的营业受到干扰，很多学校则因为担心实训过程中管理难度大，担心出现学生的安全问题而放弃校外实训。

（三）教学方法存在问题

目前中职学校的市场营销教学中，教学方法陈旧，手段单一。相当部分学校的教学还停留在一本教案、一支粉笔、一块黑板的灌输式填鸭教学阶段。以理论教学为主，不易发挥学生的主动性、独立性、创造性，束缚了学生的思维，课堂气氛沉闷，学生动口、动脑的实践机会较少，难以顾及学生的兴趣及需要上的个性差异。有些学校尽管使用了多媒体教室和课件等教学手段，可是仍然摆脱不了填鸭式教学的现状，仍然是以理论为主，以课堂教学为主，这样的教学方法不利于学生主动性的发挥，不能充分发挥学生的个性特征和学生兴趣的培养，和现在的初高中应试教育差别不大。

市场营销是系统研究市场营销活动规律及策略手段的课程，具有很强的实践性、应用性和操作性。在实际教学中，脱离学生实际的“理论面授”越来越显示出它的缺陷。表现在课堂举例方面，一般来说，市场营销课举例都是世界五百强企业如肯德基、麦当劳、沃尔玛、宝洁公司等等，或者一些国内比较知名的企业，如联想、海尔、娃哈哈等等。而在现实的工作中，学生接触的一般都是一些中小企业。也就是说，示例教学的举例与学生的客观现实严重脱节。

（四）教师素质方面的问题

目前很多学校市场营销专业的教师不是营销专业出身，而是从其它专业转过来的。年轻的专业教师虽然是营销专业毕业，但不是师范类院校毕业，缺少系统的教育理论的学习，同时又是出大学校门进中职校门，缺乏企业实践经验，与市场营销实战相差很远，给他们的市场营销教学带来了先天的不足。在课堂教学上他们往往侧重于驾轻就熟的理论教学，尽量避开难度较大的实践教学。教师的这种有意无意的取舍显然是违背职业教育的初衷的。

（五）学生方面的问题

上世纪90年代中后期高校扩招以后，高中一直在与中职抢夺生源，其结果是中职学校生源显得相对不足，中职入学没有分数限制，只要有初中毕业证就行。初中学习成绩稍好的学生一般不选择市场营销专业，而中考成绩比较低，爱闹爱动的学生选择市场营销专业的比较多。这些学生绝大多数成绩差、表现差，对学习缺乏兴趣和正确的认识，多数没有明确的学习动机，为了应付学校老师和家长的要求而学习，学习完全是为了应付差事，根本无主动性可言；他们的文化基础比较差，学习能力不强，课堂上精力集中的时间短，爱说话甚至捣乱。由于上课听不懂，学习困难，自感压力大，产生厌学情绪；由于表现差，在校惹是生非，上课注意力不能集中，思想开小差，不遵守课堂纪律，一睡一大片，久而久之，学生失去了学习的兴趣，不想学，不愿学，最后根本就不学了。

二、中职学校市场营销课堂教学对策研究

（一）更新教学理念

职业学校的办学宗旨是“以能力为本位，以就业为导向”，因此只有认真贯彻“能力为本，学生主体，实践导向”的教学理念，千方百计提高学生的职业能力和实际操作技能，才能培养出适应市场需要的人才。一位专家曾经说过：“没有实践教学的职业教育不能算是真正的职业教育。”因此，在课堂教学过程中，必须始终注意学生加强教学内容的实践性，始终关注学生能力的成长。坚持把实践、能力放在中心位置，才能不偏离职业教育的轨道。

（二）建立校内外实训基地，提高实践教学质量

为了补充营销实训课少的不足，学校应加大对营销模拟实验室的投入，增加模拟实验课时量，建立仿真性强的市场营销模拟实验室，努力做到全员参与，全程参与，而且要有效参与。让每名学生扮演不同的营销活动中的角色，利用计算机网络，模拟练习现实中的市场营销活动。这样不仅可以提高学生的学习兴趣，而且可以提高课堂教学质量，对现实营销活动有一个初步的认识，提高团队协作的意识，为真正接触市场营销活动打好基础。

为了补充校内实践课不足，可与企业联系，建立长期的合作关系，派学生直接到企业听取企业员工的业务培训，并参与企业的市场分析和经营管理活动。建立一批校外实习基地，以满足实训实习的需要，使得教学与生产紧密结合，充分利用产教结合的培养方式，让学生直接、广泛地接触社会和生产实践。

（三）改变教学方法

在教学过程中，要改变过去的传统的灌输式教学方法，采取灵活多样的教学方法，使市场营销的课堂活跃起来，教出市场营销教学的特色。提倡采用适合现代职业教育特点的教学方法，如案例教学法、任务驱动法，项目教学法、讨论教学法等方法，真正调动学生学习的积极性，在案例分析中找答案，在完成任务中找答案，在问题中找答案，在探讨中找答案，所有这些活动，都尽量放在实践中进行，发挥学生学习的主观能动性，在轻松快乐的环境中完成教学任务。

（四）提高教师实践能力

长期以来，实践能力一直是中职教师的薄弱环节，这直接制约了职业教育水平的提高。学校可采取引进来，走出去的方法：一方面可直接招聘有企业经历的人员到校任教师，也可从企业聘请有实践经验的工作人员来学校给教师和学生进行培训，担任教学任务，弥补市场营销教师缺乏实践经验的不足。另一方面同时把校内的市场营销任课教师派到企业营销部门锻炼，提高这些教师的实践能力，培养双师型教师。

（五）提高学生素质，实施成功教育

培养学生良好的学习习惯，对市场营销专业的学生进行素质教育，拓宽学生的知识面，在提高学生基本文化素质的基础上，对市场营销专业学生进行说和写的专项练习：说与口才及商品推销相结合，写与商业应用文相结合，培养学生语言推销、营销方案的写作能力，使学生做到“坐下能写、站起能说、走出能干”。学生具备了一定的文化基础和专业技能之后，个人素质会显著提高，自信心也将明显增强，课堂上学习的积极性和主动性自然就提高起来，因为他们相信自己只要认真学习，就能在将来的工作中得心应手。

在教学过程中进行思想教育是课堂教学的基本任务之一，也是教师的一项基本功。营销人员的成功意识对于他们能否长久的从事营销工作并取得事业的成功具有十分重要的意义。因此，在教学过程中对学生进行成功教育是非常有意义的。成功是一种强有力的驱动器，具有非凡的吸引力，能给人以强大的刺激，激发人的潜能，而人的潜能是无限的。对学生进行成功教育，就是要学生明白：成功者的素质是可以嫁接给普通人的，成功就是要发挥人的无限的潜能，增强自信，超越自卑，从挫折中变成强人成功并不靠文凭，成功要靠创造力，中职毕业生只要能努力提高自己，善于做自己命运的舵手，吃苦耐劳、百折不回，同样可获得成功，做出大事业。

参考文献：

[1]王志霞，姚亚力.中职学校市场营销课堂教学的反思[J].科技创新导报，2010（34）.

[2]杜娟.中职学校市场营销专业实践教学之我见[J].华章，2011（16）.

市场营销学的基本原理篇2

关键词：培养职业能力国际市场营销教学改革

引言

我国市场经济发展程度越来越高，面临的市场环境越来越复杂、市场竞争越来越激烈，对国际市场营销的人才需求量也越来越高，因此高校的国际市场营销教学必须进行全面改革，将培养学生的职业能力，帮助其成为全面综合性人才作为教学的根本目的，坚持理论教学与实践教学并重的原则，彻底提升国际市场营销教学的教学成效。

一、基于能力培养的国际市场营销教学改革思路

（一）改革原则。国家市场营销教学改革首先需要坚持以人为本的教学原则，将学生摆放在教学的首要位置，充分考虑学生的学习需求和学习夙愿，依照每一位学生的特点和学习能力为其量身定制专门的学习方案，真正做到因材施教，实现个性化发展。其次教师需要坚持知识与技能并重、理论与应用结合的教学原则，在国际市场营销教学中除了完成对学生基本的理论知识教学之外，还需要对学生进行积极地扩展教学，并着重培养学生的能力，帮助学生建立一套属于自己的学习体系。教师还需要将教学内容的理论性弱化，增强其应用性鼓励学生能够用所学知识解决实际问题。

（二）课程内容。在课程内容方面，教师需要着重培养学生的独立思考能力和解决问题能力，因此设计的课程内容需要紧跟实际国际市场营销岗位，将岗位中的具体工作内容编排为课程内容，并且以培养营销人才作为课程内容设计的根本出发点，围绕市场调查、商务沟通、营销策划、销售管理以及客户服务等能力設计课程内容，尽量缩短国际市场营销教学与实际岗位之间的差距。

（三）组织安排。在组织安排国际市场营销课程时，教师需要合理安排理论教学课程与实践应用教学课程的课程数量和课程时间。做到理论与实践一体化，并且积极开设课岗结合活动，积极鼓励学生参加与国际市场营销有关的社会实践活动比如说市场调查、体验营销等等，在实践操作中践行理论知识，培养学生的职业能力。

（四）师生互动。国际市场营销教学注重强调学生的营销能力，因此教师在教学过程中需要积极与学生进行有效互动，提高学生的口才和口语表达能力，帮助其尽快进入市场营销状态。在教学内容上可以适当增加谈判技巧、营销咨询技巧等相关内容的讲解，并且鼓励学生在课堂上踊跃发言，做到敢于开口说话善于将自己的观点表达完整清晰，有效提高学生的沟通和交流能力。

二、基于能力培养的国际市场营销教学改革方法

（一）改革理论教学。当前的国际市场营销教学存在的一大弊端就是缺乏时代性，教学内容陈旧老套与现代社会和当下的市场环境相差较多，因此教学改革首先需要对陈旧落后的教学内容进行改革。教师需要积极通过发达的互联网和媒体学习最新的国际市场营销方法，同时积极与当地企业进行交流与沟通，了解其最新的营销案例并将其添加进教学内容当中，不断学习更多的专业理论知识，带领国际市场营销真正做到与时俱进、开拓创新。学校也可以组织具有多年教学经验的教师重新编排新的教材，并且在教学过程中配合使用现代电子信息技术如多媒体、微课视频等多种多样的教学方式，帮助学生全面掌握最新的市场营销知识，不断激发学生的学习动力。

（二）案例教学法。在国际市场营销教学中运用案例教学法能够用真实鲜活的案例帮助学生更加直观清晰的掌握知识内容，掌握市场营销的方法和技巧，全面提升其营销能力。教师在案例教学法中只起到只是引导者的作用，学生才是真正的教学主体，为了能够充分激发学生的学习兴趣，教师需要选择最具代表性的典型案例，而案例中所涉及到的问题也需要与学生的兴趣点和实际情况相贴合。在向学生展示案例的过程中教师需要积极引导学生运用所学的原理知识深入解释和分析案例中的问题，并且依照自己的想法提出全新的解决方案和解决策略。

（三）角色扮演法。教师可以根据真实的营销案例让学生进行角色扮演，将案例中出现的场景再还原，特别是模拟营销案例中出现的问题和工作环境。学生在通过扮演客户、营销人员、项目经理等众多角色当中，了解每个职位在国际市场营销当中的具体作用，在还原真实营销场景的过程中学生能够践行所学知识，有效提高实践能力。比如说学生可以扮演具有不同性格的客户，针对不同客户的性格学生需要抓住客户的特点开展营销活动，这种既充满新奇感又具有真实性的教学方法能够让学生在模拟角色的过程中体验真实的营销活动。

（四）改革考试形式内容。传统的国际市场营销教学主要以笔试的方式对学生进行考核，此种方式虽然能在一定程度上对学生的营销知识能力进行检测，但是并不系统和全面。基于能力培养下的国际市场营销教学改革还需要对考试的内容和形式进行考核，在现有的笔试基础上增加面试考核内容，比如说让学生现场设计并口头阐述份企业营销方案等等，对学生的专业能力和创新能力进行全方位的考核。

市场营销学的基本原理篇3

【论文关键词】高职高专市场营销课程改革

【论文摘要】高职高专教育以职业定向教育为基本特征，其课程应使学生能获得结构完整的工作过程中所涉及到的理论知识、职业能力和相关的职业体验，以促进职业能力的形成。本文就高职高专《市场营销学》课程的相关问题进行分析，提出一些粗浅的建议，旨在进一步完善《市场营销学》对营销专业学生职业能力的培养。

一、高职高专《市场营销学》课程改革的必要性

《市场营销学》是昆明工业职业技术学院（以下简称我院）市场营销专业的必修课和核心专业课，对学生职业素质养成与职业能力培养起着关键作用。

为企业培养合格的营销人员是我院营销专业的重要职责。从目前用人单位对才毕业的学生的评价来看，我院营销专业学生普遍存在社会适应力不足、专业技能不突出、职业拓展能力差等问题。虽然有些毕业生井不缺乏从事营销岗位工作的理论知识，但是，胜任某项具体营销工作的职业能力明显不足。究其原因，一是部分教师对高职高专教育定位认识仅仅停留在表面上，在具体的教学过程中没有真正突出对学生职业能力的培养，教学仍然停留在讲解教材，做教材的奴隶，以知识为中心、以理论教学为中心的现象仍然存在；二是学生缺乏将所学营销知识与实际工作相结合的主动性，绝大部分学生只是“读死书，死读书”，在学校期间很少有同学会自己参与社会实践，毕业时难以适应各类企业对营销人员的基本要求。

因此，高职高专《市场营销学》课程改革，应该充分体现出高职高专教育特征，使学生能够获得工作过程中所涉及到的相关理论知识、职业能力和职业体验，促进职业能力的全面形成和提高。

二、高职高专《市场营销学》课程改革应坚持的原则

高职高专《市场营销学》课程改革要以科学发展观为指导，满足学生职业生涯和社会发展需要。课程改革应遵循以下原则：

（一）理论知识教育与能力培养相统一，加强能力培养

《市场营销学》课程改革，要坚持以职业能力为本位，但不仅限于针对某一岗位的职业能力，还应关注在一定职业领域内可迁移的职业能力。因此，在进行《市场营销学》课程改革时，应先确定营销专业的特定岗位（营销员），再以职业岗位群（市场调查、客户管理、销售、营销策划等等岗位群）现实与发展的需要，来界定能力培养的目标与范围。按照营销专业工作流程分解突出应用性、实践性的原则，安排课程结构，教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养。

（二）以工作项目或任务为驱动，强化课程特点

《市场营销学》课程改革，应从岗位工作任务出发，以工作项目任务为驱动，实现学习领域与工作领域一致，学习过程与工作过程一致，学习任务与工作任务一致。让学生“在工作中学”，注重理论知识与实践知识的综合、职业能力与职业态度的综合，提高生的实际操作能力和解决综合问题的能力。

（三）实现课堂教学与“取证”融合

职业资格证书是高职高专学生就业时的“通行证”，获取“双证”（毕业证和职业资格证）是毕业生顺利实现就业的有效工具。因此，《市场营销学》课程改革，应围绕培养学生的职业能力与获取岗位资格证书为标准，将有关资格证书考核的内容融于所设课程中，既让学生学到专业必备理论知识，也能提高学生获得职业资格证书的可能性。

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三、高职高专《市场营销学》课程改革的思路

（一）就业导向决定培养目标

我院营销专业的培养目标为：本专业主要面向云南省各地区，服务于工商、服务等行业，培养德智体美全面发展，适应生产、建设、管理和服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备从事市场营销活动和其他实际工作能力。同时，确定的职业岗位群是：市场调查、客户管理、销售、营销策划等岗位群。

（二）职业能力培养是《市场营销学》课程改革的主要内容

将原教材的11章整合设置为四大模块，即市场营销概述、市场营销环境研究、市场营销目标策略、市场营销组合策略。因为以上内容是营销专业学生应该必备的基础知识，也是取证考试必考的内容。

通过对《市场营销学》课程改革，得到一个基于工作过程导向的学习领域课程方案，该方案应该是一个由职业能力描述的学习目标、工作任务描述的学习内容和基本学时三部分构成的学习单元。学习领域的表现形式由若干个学习情境构成，因此确定学习情境是学习领域设计的核心，也是学习情境设计的基础。学习情境设置的原则：一是每一学习情境都有完整的工作过程；二是各学习情境的排序要遵循职业成长规律；三是各学习情境的排序要符合认知规律。

（三）采取多元化教学方法

1.项目驱动法教学

项目驱动教学法是变“老师作为主要组成部分”的教学方式为“学生作为主要组成部分”的教学方式，这种教学法的特点是，在整个教学过程中，以一个个项目任务为主线展开，把相关知识点融入到项目的各个环节中，层层推进项目任务的完成。经过对难题的深化，来拓宽知识的广度和深度，直至得到一个完整的项目的处理方案，从而达到学习知识、培养能力的目的。

2.案例教学法

案例教学是提升学生思维能力、组织能力、创造能力、表达能力等综合素质的有效方法。该方法的最大优点是形象化、生动化，对激活枯燥理论教学非常可行。学生经过案例教学，可以深刻体会到市场营销的真实性、实用性以及复杂性。

3.结合专业进行社会实践

社会实践是选定实战性很强的章节，由老师做精密的筹谋和联系，老师带队让学生接触社会，把理论知识应用于实践的过程中。我院市场营销专业的学生要三次实践，即认知实习、专业实习和顶岗实习。让学生在做中学、学中做，在完成具体任务的整个过程中学习新的知识和新的技能，在学习中体验工作的责任和经验，加快实现从学生到劳动者的角色转换。

综上所述，高职高专《市场营销学》课程改革，改变了传统《市场营销学》课程体系的学科性架构，实现了理论与实践的整合、教学过程与工作过程的整合，符合高职高专课程改革的发展方向。

参考文献

[1]吴建安，市场营销学（第3版）北京：高等教育出版社，2007.

市场营销学的基本原理篇4

市场http://营销专业是培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。随着我国市场经济的不断发展和产业结构的不断升级，为了适应市场的需要，许多中职学校开设了市场营销专业，以培养符合市场需要的营销专业人才。但是，大量的中职市场营销专业毕业生很难找到合适的就业岗位。分析原因可知，在营销类人才供不应求的现实背景下，中职毕业生找不到合适的工作岗位不是因为毕业生数量过剩，而是他们的素质和能力不能满足企业生产经营的需要，导致社会需求巨大但大量的毕业生找不到对口就业岗位的尴尬局面。

一、中职市场营销人才培养模式存在的问题

（一）对中职市场营销专业的定位不清，认识存在偏差。市场营销专业性很强，中职生要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。基于这种培养要求，中职学校必须为学生提供相应的管理学、经济学、消费者行为与心理学、广告学、推销原理与技巧等课程，了解产品的技术信息，以及提供真实的经济实操场景以培养学生分析问题、解决问题的能力。然而，目前人们对中职营销专业的认识仅仅停留在营销专业就是培养推销人才，只要口才好就能将营销工作做好的阶段，这样的定位使得中职学校对营销专业人才的培养只重视口才与推销，忽视了专业基本原理、产品知识的学习及实际解决问题能力的培养。

（二）师资结构不合理，双师型”教师严重不足。虽然市场营销专业不像机电、汽车制造、数控等专业要求的动手操作能力那么强，但是它的技能性亦要求具有相匹配的双师型”教师进行理论与实践的教学。然而，中职学校市场营销专业的师资结构很不合理，老师大多数来自高校的毕业生，他们虽然理论知识丰富、专业基础扎实，但由于他们没有参加过营销类工作，对实际的营销工作流程和技巧都不熟悉，实践教学能力很差，这些老师培养的学生有理论无实践，与企业的用人标准不符，这样的师资情况与培养模式与中职学校培养技能型人才、中职教育是以就业为导向的教育理念不符。

（三）难以建立与营销专业相匹配的实训基地。企业希望中职市场营销专业培养的学生应该具备从事市场营销领域中多种岗位的基本技能，其中包括市场调研能力、营销策划能力、推销能力、公共关系能力、商务谈判能力等，但是这些能力仅靠课堂学习和训练是很难培养出来的。如果建立与营销专业相匹配的实训基地，学生在实训基地顶岗实习，不仅可以获得实际营销工作经验，而且也培养了沟通能力、团结协作能力等综合能力。虽然建设市场营销专业实训基地不需要过多的资金投入、购买过多的硬件设施，但是由于市场经济下企业之间竞争不断加剧，为了防止商业机密的泄露、减少用人成本，企业对于校企合作”、建立稳定的校外实训基地的意愿并不强烈。中职学校不能强制企业自觉承担培训现代化市场营销人才的社会责任，建立与营销专业相匹配的实训基地工作难上加难。

（四）教学方法落后，教学手段有待改善。营销专业的实践性要求老师实行灵活的教学方法和多种多样的教学手段，甚至要为学生提供模拟的市场情景，解决相应的问题，以培养适应社会需求的营销人才。但是，由于师资结构的不合理等原因，很多中职市场营销专业的教学存在着教学方法落后，教学手段单一的问题，现在中职学校流行的一句话：教师念讲义、学生记笔记、考试背笔记、考后都忘记”就很能说明这个现象。纸上谈兵”似的教学、黑板上营销策划”，说起理论头头是道，但真正接触实际问题便无所适从，不知如何解决。

（五）人才培养缺乏行业特色。职业教育的就业导向性”要求职业院校开设的专业必须紧紧围绕就业，以培养学生适应就业岗位能力为优先发展目标。同时，企业对营销类毕业生的用人要求是员工既要有营销知识，又要对所从事的行业知识有相当的了解。然而，大多数中职学校市场营销专业对产品知识的学习比较宽泛，对相应要从事的行业知识却不甚了解。他们所学习的相关营销理论知识作为一般理论的市场营销知识尽管可以应用于各个行业，然而太多通用的理论往往不太适应具体的、特色性的产业或行业，不具有针对性，这样培养的营销人才没有行业特色。

二、针对目前中职市场营销专业人才培养模式存在问题的解决策略

（一）找准市场定位，按需培养人才。市场营销职业分类有以下几种：市场营销理论人才、市场营销管理人才、市场营销策划人才、市场营销推销人才和市场营销服务人才。企业对于营销理论性人才的需求很少，而对于营销实践人才需求却很大。由于中职教育是实践型、技术型和职业专门化的教育，中职市场营销专业教育和普通本科市场营销专业教育有着明显的区别，后者以培养营销理论人才、市场营销管理人才和市场营销策划人才为主，而中职则以培养市场营销推销人才和市场营销服务人才为主即以培养推销员、市场调研员、分析员、销售内勤、售后服务职员等为主。所以，无论是课程设置、教学内容的选择还是教学计划的开展，都要以培养市场营销推销人才和市场营销服务人才所需要的能力和素质为目标。

（二）改善师资结构，建设专兼结合的教师队伍。师资水平的高低、师资结构合理与否，决定了教育质量的高低。为了实现营销专业的实践性教学，中职学校必须加强师资队伍建设，走专兼结合的教师队伍

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建设道路，提高教师的教学能力和科研水平。为了促进教师专业水平的进步，一方面，对于学校专职老师，学校应采取多种措施定期对现有教师进行专门培训,派教师到企业或更高层次的院校进修,为他们提供机会,深入到企业、社会进行调研,改善教师的知识结构，以提高他们的专业水平和教学质量。另一方面，加大兼职教师的比例，这些兼职教师必须真实来自企业营销工作第一线，对于营销工作的流程和发展方向了如指掌，这样既可以使教师队伍始终保持较前沿的水平，又能大大降低学校的办学成本。

（三）政府参与校企合作”，共建合格的实训基地。目前校企合作”步履维艰，企业从经济利益的角度考量实训基地的建设问题。单凭中职学校一厢情愿，校企合作”难以实现，这需要政府、学校和企业三方面的共同努力。首先，政府发挥政策引导职能，对积极参加校企合作”的企业给予税收等政策优惠。其次，中职学校要加强与企业的沟通，针对企业需要按照岗位要求调整细化实训环节，根据不同企业的需要安排不同的实训项目，达到即满足企业的需要又能实现实训的目的。第三，企业要转变思想，从长远发展的眼光看待校企合作”。人力资源是企业最重要的资源，他的创造力比物力、财力的收益要大得多。企业参与校企合作”，把学生培养成为符合自己需求的人才远比招收毕业生再培训他们更加经济和实用。

（四）运用多种教学方法和教学手段，提高教学效率。中职生自主学习的积极性不够，老师一味的念讲稿和依赖ppt会减低学生的学习积极性和学习兴趣。针对中职生的学习特点，营销老师在教学方法上要摒弃满堂灌的传统教学方法，积极采用案例教学法、课堂讨论、小组实践等手段，做到课堂教学与实践教学相结合。同时，随着教学法研究的不断深入，许多新的适合中职学生学习特点的教学方法不断出现，中职老师要不断进修，学习新的教学方法，以激发学生的学习兴趣，提高课堂教学质量，提高学校办学水平。

市场营销学的基本原理篇5

关键词：市场营销学；经济学；管理学；行为科学

中图分类号：G4

文献标识码：A

文章编号：1672.3198（2013）03.0148.02

市场营销学是以经济学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的一门综合性应用科学。营销学大师菲利普・科特勒教授曾说：“经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母；数学乃营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母”。本文分别从经济学、管理学和行为科学的角度来探讨市场营销学的学科基础体系。

1市场营销学诞生的学科背景――经济学

20世纪初市场营销学以经济学分支的形式出现，市场营销理论的诞生与经济学有着密不可分的血缘关系，经济学直接影响了市场营销学的起源和发展。

1.1市场营销核心思想的经济学基础

古典经济学对市场营销学影响深远，亚当・斯密给“市场”下的定义被早期的市场营销学广为采用，他提出的许多概念被广泛应用于市场营销领域。理论经济学对市场“交换”内涵的揭示，为市场营销学提供了深刻的行为基础，所揭示的需求理论使市场营销学获得了准确的理论和功能定位。

消费者的理性人假设为市场营销学中的基本概念――交换奠定了理论基础；货币理论的信用概念应用于销售策略；地租理论用于解释营销机构的位置和布局；产品差异化理论被用于解释定价、品牌、广告和服务战略；根据凯恩斯学派的观点营销学者提出政府干预市场营销活动的理论等。

1.2营销战略理论的经济学基础

经济学中的垄断竞争理论和需求理论为市场营销的S-T-P战略提供了理论支撑。STP战略的实质是为不同的细分市场构建不同的需求曲线，通过产品差异化制造出缺乏弹性的需求曲线，形成一个“小的垄断”市场，不同的企业就可以定位于不同的目标市场上进行非价格竞争。“市场导向”营销观念的提出，受到产业组织经济学中“可持续竞争优势”概念的极大影响。具体如表1所示，左边是从微观经济学和产业组织经济学中借鉴来的思想，右边是这些思想在市场营销中的应用，最终目的都是取得较高的绩效。

1.34P理论的经济学基础

市场营销学中的产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）和促销（Promotion）4P营销组合理论，是从20世纪30年代罗宾逊和张伯伦提出的不完全竞争理论直接延伸而来的。

（1）产品策略借鉴了“偏好”和“效用”理论。微观经济学中“偏好”和“效用”的概念启示营销人员以顾客需求为导向。营销学者考虑经济学中替代品和互补品的商品分类，研究产品需求变化和购买模式变化，并将其应用到生产线策略、包装策略和品牌策略中。

（2）信息非对称性和价格竞争理论对于价格策略具有重要意义。借鉴经济学的需求弹性理论，营销学者提出差别定价法；根据信息经济学中“价格――质量”效应原理，企业将创立品牌与高价策略相结合，力求在消费者心目中树立高价高质形象；另外，博弈论为企业价格竞争决策提供了重要的分析工具，收入弹性、交叉弹性、价格歧视也是营销定价中常用的经济学概念。

（3）“分工和专业化”思想与交易费用理论成为分销渠道研究的经济基础。中间商通过大规模分销产品获得规模经济效益，同时其经营的品种较多，范围经济效应十分明显。在考虑建立自己的垂直一体化销售渠道还是借用别人的渠道时，新制度经济学的交易费用理论为其提供了工具。

（4）信息不对称理论和非价格竞争理论为促销策略提供重要依据。交易费用理论是公共关系决策的重要参考；福利经济学家有关市场营销的评价对测定广告效果产生重要影响。从经济学角度看，促销的功能有两个：提供信息，降低交易双方的信息不对称程度；产生影响，引导消费创造需求。

2市场营销学的历史性飞跃――向管理导向发展

20世纪50年代，为了解决营销活动中存在的问题，一些学者正式把营销从传统的经济学研究转入管理学研究，使这门学科获得了新的活力和更大的发展空间。霍华德最早使用“营销管理这个词，在《市场营销管理：分析与决策》一书中用管理学观点重点研究了营销的应用性，标志着营销管理时代的来临。

2.1营销管理概念对管理思想的借鉴

在营销学发展的“金色的50年代”（菲利普・科特勒，1987），产生了许多遵循管理逻辑的营销思想，如市场营销组合、产品生命周期、品牌形象、市场细分、市场营销观念等，这些思想对世界营销的发展具有划时代的意义。从管理学引入市场营销领域的概念还有：科学管理、任务、职能化管理、科学方法、简单化、多样化、标准化。管理学提供了一个框架以确认市场管理中所面临的问题，以及如何满意地解决这些问题的指导原则和方法。现代市场营销观念的确立、营销组织的设置都反映了管理思想的发展，明确营销学属于管理的范畴，是营销活动得以成功的基础。

2.2管理过程论为营销管理提供立论依据

亨利法约尔创立的五要素论和管理过程论是现代营销管理的立论依据，管理职能的研究途径成为现代营销学最通用的研究方法。法约尔的管理五要素是：计划、组织、指挥、协调、控制，强调管理的综合职能以及过程性和普遍性。市场营销过程就是管理职能的实现过程，具体表现在：营销计划是营销活动的首要职能，涉及企业的长远发展目标，包括营销活动编排、产品、价格、分销方法、推广决定；营销组织是实现企业目标的重要保证，包括订立目标、计划、决策、建立模型；指挥体现在企业领导营销组织实现既定目标的营销过程中；协调是企业以整体营销策略去适应变化的环境的重要职能，也是企业内部各部门各要素的力量能集中起来的重要保证；控制包括营销活动控制、销售及成本分析和营销审计等。

2.3营销研究方法对管理学的借鉴

管理科学对市场营销学的建立和发展起到了重要的影响和促进作用。管理科学的某些模型在市场营销活动（如新产品开发、竞争性订价、广告预算与媒体选择、推销时间分配以及营销组合规划等）中有着重要的应用价值。描述性模型主要应用于沟通（传播）、解释、预测等营销活动，包括马尔科夫过程模型、排队模型和模拟三种基本形式。决策模型主要应用于通过评价不同决策所导致的不同结果，来寻求一个最佳决策，与市场营销密切相关的决策模型有微分学、数学规划、统计决策论、博奕论（对策论）四种基本形式。

3行为科学给营销管理注入灵魂

行为科学为解释消费者和组织购买行为提供了基本概念和方法，上世纪70年代以来，市场营销学更关注顾客的行为及其关系，应用行为科学的比重上升。

3.1行为科学是市场营销管理的基本理论依据

行为科学正是基于古典管理理论中对人的因素和作用的忽视而提出的一门新型管理学科。行为科学的基本观点是：强调以人为中心来研究管理问题；把人看作是“社会人”。现代营销观念的确立正是体现了以“人”（顾客）为中心的思想，而以顾客为中心的观念贯彻在整个营销管理过程中。从这一点讲，市场营销学体现了行为科学的核心思想，行为科学成为现代市场营销的基本理论依据。受行为科学的影响，营销管理把企业目标与满足消费者需求结合起来，企业可以在获得消费者满意的同时，实现各项经营目标；受行为科学研究组织的启发，营销管理既研究营销组织机构本身的功能，也重视公共团体对营销的影响。

3.2市场分析对行为科学的借鉴

市场分析特别是消费者行为分析广泛吸纳了行为科学的理论概念。首先，促销策略、广告策略中借鉴了约翰・B・华生的“行为主义”概念，其基础是行为来自刺激，行为可以学习并习惯化。其次，格式塔学派认为人们的需求和行为受到社会群众的压力和影响，以至处于同一社会阶层的人们在商品需求、兴趣、爱好、购买方式、购买习惯上有着许多惊人的相似。营销人员所面临的主要任务是确定哪些人对哪些产品最具有影响力，以使这些人在最大限度和范围内施展其影响。再次，威廉・莱泽关于价值观与生活方式（valueandlifestyle）的思想引起了营销学者们的注意，营销学者关注消费者需求的实质，就是关注消费者的生活方式，即消费方式。随后，约翰・霍华德和杰迪逊・西斯提出了著名的“买方行为理论”，对生活方式理论进行了进一步的研究和深化。另外，马斯洛（H・Maslow）的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论对消费者行为分析也有重要的意义。

3.3行为科学促进了营销组合理论的发展

行为科学认为，用户对产品的购买行为是由其购买动机和消费心理直接决定的。因此，企业必须重视对消费者购买动机和心理规律的研究，以制定出科学的营销策略。20世纪80年代，美国学者劳特朋针对4P存在的问题提出了4C营销策略，该理论认为，市场营销不仅仅是企业提出承诺，单向劝导顾客，更重要的是追求企业与顾客的共同利益，培养忠诚的顾客。

（1）Custom（顾客）是针对“产品”而言的，认为消费者是企业一切经营活动的核心，企业重视顾客要甚于重视产品。这体现在两个方面：①创造顾客比开发产品更重要，②消费者需求和欲望的满足比产品功能更重要。

（2）Cost（成本）针对“价格”而言，要求暂时忘掉固有的定价策略，从消费者所需付出或肯付出的成本着手。

（3）Convenience（便利性）针对“地点”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地点、渠道，从消费者购买商品的便利性着手，并且便利原则应贯穿于营销的全过程，售前、售时、售后、处处、时时让顾客感到方便。

（4）Communication（沟通）取代促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通，以积极的方式适应顾客的情感，建立基于共同利益之上的新型企业――顾客关系。

美国营销学家舒尔茨（DonESchultz）又提出了更新的4R策略：与顾客建立关联（Relevance）、提高市场反应速度（Response）、运用关系营销（Relationship）、回报是营销的源泉（Reward）。强调以竞争为导向，着眼于企业与顾客的互动和双赢，积极适应顾客需求的同时，主动创造需求。

本文只是从经济学、管理学和行为科学三个方面简单分析了市场营销学的学科基础体系，实际上在不断地吸纳经济学、管理学、社会学、行为科学、心理学、传播学等多门学科相关理论的基础上，营销学才逐渐形成自己的理论体系和组织框架，发展成为一门独立而又成熟的学科。

参考文献

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[2]李会太，何青，张文杰.美国市场营销发展的七次浪潮[J].经济管理，2002，（5）.

[3]刘洋.浅谈市场营销理论的演进与扩展[J].现代商业，2009，（12）.

[4]杨智，万后芬，市场营销学与其他学科的联系[J].北京工商大学学报（社会科学版），2003，（9）.

市场营销学的基本原理篇6

关键词：营销专业；应用型人才；培养模式

1应用型营销人才培养的目标

国际上已经形成了多种市场营销专业人才培养模式，虽然在具体培养内容与方法上不尽相同，其目标都是以满足广大企业的各类需求为主。如何发挥自身的学科优势和特色，结合世界经济发展新特点和需要，有效地配备教学资源，针对性地培养高素质应用型市场营销人才，国外的专家学者正在积极地探索和实践之中。

作为适应中国市场经济需要而迅速发展起来的教育领域，市场营销专业作为一个完整的培养体系得到了全面的发展和推动，已基本形成了一套比较完备的培养模式体系。但是，由于经济的快速发展，社会需求不断升级，用人单位在WTO背景下发生突变，传统培养模式缺乏对市场营销专业学生的应用技能的培养。究其原因，关键在于现有培养模式的培养目标设计模糊，教学与实践结合不紧，无法形成知识的协同效应，阻碍了创新机制的形成。培养目标的确立必须结合企业用人单位需要，体现我国经济发展的需要和特点，并做到充分借鉴国外的先进经验，具有前瞻性。

1998年教育部制定的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》规定市场营销专业学生“主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。”这一原则应贯穿到应用型营销人才的培养目标中。但结合目前社会对营销人才的素质要求，对营销人才的培养目标必须进行相应的补充和完善。因此，应用型市场营销人才的培养目标应确定为:培养适应现代企业开展市场营销活动第一线需要、符合市场经济发展要求、具有良好思想素质、专业素质、文化素质和身心素质的高级应用型专门人才。市场对营销人才要有开阔的视野和适应国际竞争的新观念，要有勤奋好学的态度和丰富的知识素质，要有大胆的思想观念创新精神和实践创新能力，要有良好的人品和职业道德。

2目前我国高校市场营销人才培养存在的问题

目前，众多高校设置了市场营销专业，也为各类企事业单位输送了大量的市场营销人才。但对比社会对应用型高素质人才的素质要求，我国高校在营销人才培养方面存在如下问题:

2.1课程设置重复，课堂教学方法单一

目前，在市场营销专业课程中，相关课程内容存在很多交叉重复的内容。如马斯洛的需求层次理论，在至少3门课程中有重复，每位老师在讲解是都很认真，都将其作为一个重点内容来讲解，当听到第三遍时，学生就没有兴趣了。此外，国内营销教学重点大多放在理论上，基本上采取的是满堂灌的教学方法，学生学习的兴趣不高，有的教师虽然收集了一些营销案例在课堂上讲解，但缺乏与学生的互动，即使是与学生交流，似乎总是收效甚微。

2.2营销课教师缺乏创新动力

大多数营销教师对市场营销的专业课的理论比较熟悉，甚至脱稿授课，但大多采用的是演绎教学法，总是从已有的结论出发给同学们进行讲述，同学们只需要接受即可。国外大学的营销课程教学大多采用的是归纳教学法，同学们可以从个案的分析讨论中得出问题的结论，充分发挥学生自身的主动性，更有利于对问题的理解和应用，这样就可以有更多创新机会和创新观念。国内的营销教师的很少自己采集案例，甚至直接从课本上照搬国外的案例。由于国外的经验环境和惯例与国内存在较大的差异，学生缺乏感性认识，对案例的讨论流于形式，效果不佳。

2.3在实践教学存在的主要问题有

（1）对实践教学重要性认识不够，多年来，实践教学只停留在表面与课堂教学上，没有从根本上解决理论与实践相结合的问题。

（2）对实践教学体系的研究不够，实践教学历来是市场营销专业的特色，这是在长期办学过程中积淀形成的，目前的情况是实践教学总体尚无层次性，各环节缺乏有效衔接，没有形成认知实践、上岗实践、毕业实践等不同类别的实践教学体系。

（3）加强实践教学的力度不够，市场营销专业的学生在校四年期间，没有机会与企业接触，不了解现代企业的营销观念、营销方法与营销环境因素，缺乏客观认识事物的能力与真正有效的实践操作能力。

（4）毕业实习与实践教学结合不够。毕业实习是市场营销专业学生检验四年学习成果和应用所学知识解决具体问题与实践的过程，但缺乏组织，任学生自己去实习，没有真正达到毕业实习与教学实践相结合的目的。

3改革与创新营销人才培养模式的途径

3.1整合课程设置

为实现新模式下营销专业人才培养目标，使课程设置更合理，课时利用最大化，应根据实际需要，对原有的课程进行合理的整合。课程整合实际上是指在进行调查的基础上，为更好地实现培养目标，淡化原有的课程界限，对一些相互之间有内在联系的课程进行有机融合，对相互课程内容进行裁减重组，形成一组新的课程的过程。如市场营销学、市场调查预测、营销策划等作为专业核心课程开设。其实，营销策划是在营销原理基础上经过调查实践，再介绍较深的策划知识，课程内容重复很多，所以可以整合为一门“市场营销原理与实务”。课程整合后，内容重复的问题得以解决，课程内容变得紧凑，压缩的时间还可以进行营销实践，将学习知识、提高技能、锻炼能力有机结合。

3.2改革教学方法

目前许多教师教学还是纯理论的教学理念和“填鸭式”的教学方法，为改变这种单一的教学方法，应积极推行以学生为主体的案例教学、情境教学、项目教学等教学方法。

（1）案例教学法。准备一份极其详细的档案文字材料作为案例，描写某个企业所遇到的真实问题，而这些问题都是未来营销者有可能碰到的，然后留下一连串学生需要考虑的问题。这些问题没有标准的答案，往往需要学生去做深入地思考和细致地分析，然后加以讨论。迫使学生开动脑筋，苦苦思索，从中获得很强的思考问题，分析问题的能力。

(2)情境教学法。教师在从事教学时，应考虑到学习环境对获取知识至关重要，是获取知识的要素，要努力为学生创造各种学习情境。通过教师有目的地设置问题，创设情境，吸引学生积极动脑，主动学习。比如，将教室课桌布置成“U”字形，学生都是面对面，有利于他们之间的交流。通过角色扮演法如模拟商务谈判情境，训练学生在一定的时间内完成某项教学任务，然后进行对比分析。

（3）项目教学法。将学生分为一个个项目小组，参加一些项目的设计与运作，身临其境参与个案资料的收集和实际操作，在实践的第一线培养学生解决问题的能力。比如模拟承担某企业网站宣传等主题策划活动，学生就可以分为市场调查组、顾客访问组、宣传材料组、媒体研究组、效果测试组等，各自从事文案收集和实地调查。随着一个专题项目实践的结束，学生得到了一次实战锻炼，培养了学生的营销实际操作能力，弥补了课堂讲授和单一案例讨论在教学中的缺陷和不足。

3.3加强师资培养

师资队伍建设是大学学科专业发展和教学质量提高的关键。师资的学术水平和素质在很大程度上决定、影响着学生的全面发展，要培养应用型高素质营销人才，师资队伍必须是创造性的、高素质的。社会对市场营销专业人才的培养提出新的要求，而现有的师资力量存在着严重的缺陷。解决的方法有:（1）鼓励教师去进修。不定期派遣教师参加各种与专业相关的学术交流会、研讨班等，通过进修、自学来提高理论水平。

（2）建立一支兼职教师队伍。学校可以聘请具有实践经验的公司总经理、营销主管等作为客座教授定期或不定期地为学生讲课，使理论与实践结合得更加紧密，加强新模式下的市场营销实训教学，缩短毕业生适应工作岗位的时间。

（3）鼓励教师参与营销实践。学校可以与企业联系，组织教师深入企业第一线，加强与企业家们的联系，采编案例，积累实践经验，还可以鼓励教师在不影响本职工作的基础上创办营销公司，用现代企业的事例充实教材内容，教育、指导学生。

3.4重视实践环节

根据市场营销专业教学的需要，建设一批实践基地。学校紧密依托行业、企事业单位，共同建立实习基地，建立产学研密切合作的运行机制，实施产学研结合，让教师带领学生共同参与营销实践工作，使其受到实践锻炼，增长才干，在互动中保持学校教育与经济发展的同步。签订实践教学基地的企事业单位为学生社会实践提供场所和条件，提供理论与实践相结合的商业背景的实战基础资料，学生为企业及用人单位提供企业策划和咨询，参与企业及用人单位的市场调查、市场推广和广告策划等企业经营及运作。社会实践教学内容包括教师调研、学生阶段实习、毕业实习、课程实践、综合实训和项目实践、专题调研等内容。

此外，成立学生营销实践社团，组织营销俱乐部等，在专业教师指导下，定期举办与专业相关的研讨、交流等课外活动，分享营销前沿理论，介绍国内外营销界的研究动态，用营销理论分析热点经济现象，组织学生广泛参与社会调研，扩大学生与社会的交流和联系，使学生对课内理论知识有更加简明直观的了解，保证实践教学的顺利推行，使之成为培养未来创业型企业家的摇篮。还可尝试在专业教师指导下组织学生开展“我们都是CEO”活动，内容包括:“名家论坛”、“广告冲浪”、“绝对现场”、“创业设计大赛”等等内容，提高校园文化活动的科技含量，鼓励学生积极将所学理论应用于实践。

参考文献

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