走读式谈话方案及安全预案篇1

尊敬的各位领导：

首先，我代表市委对省委督导组一行莅临xx市检查指导工作，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

年初以来，我市将政法队伍教育整顿作为当前最紧迫最重要的政治任务，迅速把思想和行动统一到中央和省市委部署要求上来，切实扛起全面从严管党治警的主体责任，高标准谋划、高效率推进、高质量落实，确保教育整顿深入开展、取得实效。现简要作以汇报：

一、工作开展情况

我市政法系统共有在编在岗政法干警x人，参加教育整顿x人，参学率x%。

（一）强化组织领导，精心安排部署。把开展政法队伍教育整顿作为一场政治大考来抓，提前进入状态、下好先手棋、打好主动仗，确保教育整顿开好局、起好步。一是提前谋划，先行预热。xx市委政法委召开政法队伍教育整顿工作专题会议后，我市迅速召开了全市政法队伍教育整顿吹风会，认真学习我省试点工作经验，提前对全市政法队伍教育整顿工作进行预安排。根据试点工作经验，提前草拟了《xx市政法队伍教育整顿工作方案》，扎实做好全市政法队伍教育整顿“预热”工作，使政法各单位和政法干警提前进入状态，消除思想上的顾虑，切实增强开展政法队伍教育整顿的政治自觉、思想自觉和行动自觉。二是组建专班，配齐力量。xx市政法队伍教育整顿动员部署会议之后，我市第一时间召开市委常委会会议，传达中央和省市政法队伍教育整顿动员部署会议精神，审议通过《xx市政法队伍教育整顿工作方案》，对开展教育整顿工作提出明确要求。迅速成立了以市委书记为组长的教育整顿工作领导小组和以市委政法委书记为主任的领导小组办公室，落实工作经费x万元，抽调x名骨干力量组建工作专班和协调联络、文字信息、线索办理、督导检查、顽瘴痼疾、舆论宣传6个专项工作小组，构建了“1+6”的组织架构，做到了分工明确、职责清晰，全市政法各单位也相继成立了工作专班，为政法队伍教育整顿工作提供了有力的组织保障。三是全面启动，快速部署。3月x日，我市召开了全市政法队伍教育整顿动员部署会议。会后，市委政法委立即召开了教育整顿动员部署会议，市法院、市检察院、市公安局、市司法局也全部在x个工作日内完成了本单位的动员部署，做到了统一步调、同频共振。市法院坚持条块和统筹相结合，在召开全院动员部署会议后，由分管副院长按战线召开动员部署会议，切实把上级要求传达到基层一线。

（二）聚焦“四项教育”，抓实规定动作。按照方案要求，我市采取灵活多样的举措，分步压茬开展政治教育、警示教育、英模教育和党史教育，抓实抓靠各项规定动作，切实筑牢政治忠诚，推动学习教育环节取得实实在在的成效。一是突出抓好政治教育。政法各单位结合各自实际制定了学习计划和《应知应会手册》《每日一读口袋书》等学习资料，采取集中与自学相结合、线上与线下相结合、影像与书籍相结合的方式，坚持把班子领学、集中讲学、网络送学、以考促学、以查督学、交流互学“六学模式”贯穿学习教育全环节。聘请市委党校高级讲师，对法治思想进行了专题讲座。目前，政法各单位结合工作实际，对全体政法干警进行政治轮训x次，开展集中学习x次、学习测试x次、交流研讨x次，撰写心得体会x篇，运用新媒体推送学习内容x篇，政法干警平均学习时长达到x学时。二是广泛开展警示教育。把开展警示教育作为政法队伍教育整顿的重要环节，强化政法干警的党性、法纪和廉政意识，确保始终做到心中有戒、心中有责，以案为鉴、以案明纪，不断筑牢正确行使公权力的堤坝。组织召开了全市政法队伍教育整顿廉政教育报告会，市纪委书记、监委主任以“常鸣廉洁警钟，涤荡顽瘴痼疾，努力打造新时代xx政法铁军”为题，为政法战线中层以上干警上了一堂教育课。组织召开了全市政法队伍教育整顿第一次警示教育大会，通报了两起本地政法干警违纪违法典型案例。政法各单位先后组织召开警示教育大会，参观市廉政教育基地，观看《“落马干部”忏悔录》《做错人生选择题，审判长走向被告席》等警示教育片，使政法干警进一步知敬畏、存戒惧、守底线。目前，共开展党纪党规培训x次，受教育干警x人次，签订《廉政承诺书》x份。三是深入开展英模教育。坚持用英模精神教育政法干警，发挥英模示范的感召力，引导全市广大政法干警学英模、比贡献。举办了全市政法英模报告会，政法各单位组织政法干警观看了“王红星、李世全、聂桂清”《平安之星守护者》等政法英模宣传片，深入学习英模的感人事迹和崇高品质。目前，共组织开展英模教育活动x次，受教育人数达x人次。积极开展英模评选活动，通过组织推荐、党委审定等程序评选出x名英模候选人，并上报xx市教育整顿办公室。印发了《xx市政法系统深入开展“学东莱、创一流、保平安”弘扬新时代“东莱精神”活动方案》，组织观看《红色的传承-永远的东莱》宣传片，深入开展学习弘扬新时代“东莱精神”活动，进一步引导广大干警学先进、见行动、比贡献。四是融合开展党史教育。坚持把党史学习教育与教育整顿相融合，同步制定学习计划，确保相互结合、同步推进。政法各单位认真组织学习在党史学习教育大会上的重要讲话，以及《新中国史》《改革开放史》等规定书目，组织观看了《筑梦中国》《道路》《焦裕禄》《跨过鸭绿江》等党史教育影片，开设了《党史上的今天》《党史百年天天读》等微专栏，编制了《党史学习100问应知应会手册》，组织开展专题学习x次、专题测试x次，撰写心得体会x篇。举办了全市党史专题教育报告会，市委党校教师以“回顾党的奋斗历程，弘扬党的优良传统”为题，为全市中层以上政法干警进行授课。抽调市委党校骨干教师组成教育整顿宣讲团，深入政法各单位开展现场党史教育宣讲。目前，共开展宣讲x次，受教育人数达x人。市法院开展了“学党史、强信念、跟党走”主题团课活动，增强了年轻干警永远跟党走的信心。

（三）突出守正创新，做好自选动作。紧密结合我市工作实际，坚持规定动作不走样、自选动作有特色，以创新方法提升教育质效。一是用活红色资源。发挥红色资源优势，充分利用xx教育基地、xx博物馆等红色教育平台，开辟红色教育路线，组织广大政法干警开展了重走抗联道路、重温入党誓词、重温红色历史主题活动，观看《抗战十四年艰苦历程》纪实片，通过追寻革命足迹，有力提升学习教育宣讲的感染力和吸引力，引导广大政法干警从革命传统中感悟崇高，从红色基因中汲取力量，化思想自觉为行动自觉，真正把学习教育成效落实到真抓实干、干事创业上。二是创新服务举措。把成果惠及民生作为教育整顿活动的最终落脚点，政法各单位深入开展“我为群众办实事”千名干警下基层活动，不断推出为民服务的新举措，着力打通服务群众的“最后一公里”。目前，全市政法各单位为群众办实事x件。市委政法委组织全体机关干部捐资x元，开展了“温暖回访”贫困家庭活动。市司法局瞄准公共法律服务的短板，依托“互联网+”资源，引进了“律兜”互联网无人律所自助终端，成为xx独家、全省第四家网上自助法律服务单位，已为群众开展服务x次，回访满意率达100%。市检察院制作了“xx姐姐说”小视频，用最亲切的方式、最易懂的语言开展中小学生普法教育工作。市法院组织干警走访辖区企业，针对金融机构提出的送达难问题，专题研究措施，发放司法建议书x份，收到回函x份，均被企业采纳。市公安局开展了“六个在一线”活动，组织公安干警在“扶贫济困、急难险重、校园安全、防范火灾、打击伪劣、排查隐患”为民办实事x件，帮扶x名贫困学生。三是强化队伍建设。市法院充分发挥诉调对接优势，积极打造一站式多元解纷和诉讼服务平台，不断提升干警业务能力，最大程度压缩案件办理时限，仅用3天的诉前调解，成功化解一起涉及x名农民工、标的x万元的劳务合同纠纷，让群众在司法案件中得到更多的获得感。市司法局建立了《考核制度》，出台了《纪律作风整顿十不准》，着力打造过硬司法行政队伍。结合当前备春耕生产，开展了农村土地矛盾纠纷排查暨法律服务月活动，建立了人民调解会商机制，把预防矛盾纠纷前置，收到了良好的社会效果。市检察院、市法院了《致全院干警的一封信》，正面引导广大干警主动融入教育整顿，着力提升队伍政治素养。市公安局开展了“每天一次清晨读书、每周一次集中学习、每月一次相互提醒、每月一次文体活动、每人一件为民实事”的“五个一”活动，着力通过教育整顿锤炼过硬的队伍。

（四）把握关键重点，整体高效推进。认真贯彻落实中央和省市委部署要求，突出重点，把握关键，推动政法队伍教育整顿有力有序开展。一是抓住“关键少数”。市委书记认真履行第一责任人责任，发挥“头雁效应”，出席全市政法队伍教育整顿动员部署会议并讲话，定期召开领导小组会议，以“坚持政治建警，全面从严治警，全力打造让党放心人民满意的政法队伍”为题，给政法干警讲了一堂生动的党课，全力推动教育整顿走深走实。市委政法委书记亲自审定相关文件，组织召开办公室会议和调度会议x次，认真落实xx市相关工作要求，全力抓好教育整顿日常工作。市法院、市检察院、市公安局、市司法局“一把手”带头讲党课，带头完成各项规定动作，以“关键少数”示范带动“绝大多数”。二是坚持开门整顿。坚持开门搞教育整顿，主动问需于民、问计于民、问政于民、问效于民。召开新闻会，市委政法委书记作出公开承诺。召开全市政法队伍教育整顿座谈会、政法单位座谈会，梳理采纳意见建议x条，立即解决问题x个，后续完成整改问题x个。对不能马上解决的问题建立整改台账，落实了责任领导、责任单位、责任人，制定整改措施和完成时限，实行销号管理、及时反馈，确保整改落实到位。同时，政法各单位设立了监督意见箱，对外公布监督电话和邮箱，聘请了x名监督员，进一步拓宽监督渠道。三是注重宣传引导。通过电视台、政府网站、条幅、电子滚动字幕等载体，对政法队伍教育整顿进行广泛宣传，提升广大群众的知晓率和参与率。目前，共悬挂室外宣传条幅x条，宣传图版x块，定制电子宣传图版x块，发放宣传单x余份，政法各单位利用电子屏进行全天候宣传，在全市营造了浓厚的氛围。同时，通过全国主流媒体，以及政法战线“两微一端”，开展正面宣传推送，积极拓展宣传影响力。目前，刊发宣传稿件x篇。其中，部级网络媒体x篇、地市级x篇。编发简报x期，xx市办专刊编发工作经验x期，专题网站刊登x篇。四是强化督导整改。督导检查组深入到政法各单位，就归档立卷、材料质量、专班配备、办公场所、对外宣传等方面的工作开展现场指导x次，督促整改问题x个。组织政法各单位开展自查评估，对存在的问题及时整改和“补课”，抽调专班力量进行复评，及时向xx市上报复评报告和自评报告。对于省委第十一指导组指出的公安局没有专门的教育整顿办公室、宣传氛围不浓厚问题，xx市政法队伍教育整顿督导组指出的市检察院、市公安局“一把手”党课质量不高、针对性不强；市司法局方案题目不符合要求等问题，市委政法委书记亲自过问、亲自督促整改，目前已全部整改到位。

二、存在的问题

虽然，我市的政法队伍教育整顿工作，在省指导组和xx市教育整顿领导小组的大力指导下，取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。一是学习形式不够丰富。在政治教育上，传统的学习形式较多，方法较为单一，创新的学习手段不多。二是学习效果不够统一。政法基层一线干警由于工作任务较重或者外出办案，有时不能参加集体学习、集中教育等相关活动，无法与机关干警保持整齐划一，导致学习效果参差不齐。三是创新亮点不够突出。一些单位在开展“自选动作”时，总结和挖掘的不够，没有形成具有本单位特色的亮点经验。

三、下步工作安排

针对存在问题，我们将以这次督导检查为契机，全力抓好整改落实，推进我市政法队伍教育整顿高质量高标准开展。

一是认真开展复查评估。组织全市政法各单位认真开展“回头看”，一项一项任务查，一个动作一个动作看，对质量不高、动作不到位的重新安排“补课”，对缺项漏项的追究相关领导责任，并限时整改。在我市开展复评的基础上，对照自查评估工作方案，组织做好xx市复评工作准备，做到标准更高一度，要求更严一层，确保学习教育环节通过省级评估。

走读式谈话方案及安全预案篇2

主题班会改变了传统单一的班级课堂教学模式，能够激发学生的主观能动性，带动学生积极参与到课程主题班会中来，并主动表达自身的观点。以下是小编精心收集整理的三年级班会活动方案，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

三年级班会活动方案1班会目的：

树立集体观念，激发学生为集体共同目标而奋斗的热情，通过本次班会，能够团结、友爱，形成温馨和谐的班级。

分析班级学生存在的问题：

通过两周的集体形成和相处，发现班级存在一些问题、如：

1、一些同学存在着作业不完成，学习不刻苦的情况。

2、一些同学课间打闹，组织活动的纪律性较差的问题。

班会重点：

1、讨论个人与集体的关系。

2、讨论三(1)班的优缺点。

3、讨论如何扬长避短，把三(1)班建设得更好。

班会形式：

1、演讲式

2、讨论式

班会过程：

一、

二、老师以展示自己上学时的班级风采，趣事为导入。把现班级每个学生的照片放到PPT上，展示班级风采

三、四、五、六、请部分学生谈谈以前的班级，并谈谈对现班级的感受及要求与希望。讲班级团结的感人小故事。教师总结，指出班级存在的问题，找出解决方法，并提出对以后的要求。以歌曲《相亲相爱一家人》结束班会。

三年级班会活动方案2(一)班会目的：

1、使学生知道一些简单的安全常识。

2、使学生掌握一些在家遇到火灾、触电、食物中毒、遇到坏人的处理方法。

(二)活动地点：教室

(三)教育重点：学习防火、防触电、防中毒、防坏人破坏的生活常识，培养有关防范力。

(四)班会流程：

1、第一组代表表演防火：(一人读情节过程，三人表演)

2、大家认真观察表演后讨论：

(1)发生了什么事?他们是怎么处理的?发生火情应该怎样与消防队取得联系?(打火警119、讲清出事地点详细地址、火势情况)

(2)总结：情景表演向我们介绍了哪些方面知识。还有什么情况可能发生火灾?发生火灾怎么办?怎样防火?打什么电话求救?

3、学习防触电知识的情景表演：

(1)第二组代表表演：

(2)大家认真讨论观察表演后讨论：

a.提问：发生了什么事?他们是怎么做的?

b.总结：情景表演向我们介绍了哪些方面知识?还有什么情况可能发生触电危险?发生触电应怎么办?怎么防止触电事情发生?出了事打什么电话求救?

4、学习防中毒知识的情景表演：

(1)第三组代表表演：

(2)大家认真观察表演后讨论：

a.发生什么事了?他们怎么做的?小英的说法对吗?生吃瓜果不洗干净，容易造成不良后果?应该怎么做?

b.总结：情景表演向我们介绍了哪些方面知识?还有什么情况可能发生食物中毒?发生了食物中毒怎么办?怎么防止中毒?出了事自己处理不了打什么电话求救?

5、学习防坏人破坏知识的情景表演：

(1)、第四组代表：

(2)、大家认真观察表演后讨论：

a.刚才发生一件什么事?小红这样做好不好?会发生什么危险?如果你遇到这种情况办?应该怎么做?

b.总结：情景表演告诉了我们什么问题?怎么防止此类事情发生?出了事自己处理不了应打什么点火求救?

(五)巩固总结

1、匪警、火警、急救中心电

话各是什么?遇坏人打110，着火打119，急救中心120。

2遇到火情，危险情况时，要保持镇静，迅速采取有效措施。

注意事项：

防火：不要在易燃物品(棉织物、柴草堆、木板堆、柴油汽油库等)附近玩火、放鞭炮。注意(液化气)灶的合理使用，用完电熨斗、电炉后应立即拔出插头。

防触电：自己不随便摆弄电器，用久的电器设施要注意检查、维修。

防中毒：不吃过期、腐烂食品，有毒的药物(如杀虫剂、鼠药等)要放在安全的地方。

防坏人：不轻信陌生人的话。不能随陌生人离家出走，夜晚不独自外出、遇到坏人要记住他的外貌特征、不把贵重、稀有物品暴露外边、平时不带过多的钱

(六)学生发表本节班会课的感想

(七)班主任总结

同学们，生命像是一根丝线，一端系着昨天，一端系着明天。站在两端之间，我们才知道：因为生命，我们才会拥有今天，因为今天，我们的生命才得以延续。

生活中总有一些突发事件，这些突发事件并不可怕，可怕的是没有自救互救的意识和解决问题的能力。今天我们的目的便是培养大家的这种意识和能力，在紧急时刻我们能用自己的经验和知识去保护自己和他人的生命。

我们的生命是宝贵的，也是脆弱的，一次小小的意外就可能吹破生命那张薄弱的纸，一点点烛光可能很微弱，寒风、冷雨会将它随时浇熄，但如若我们将它捧在手心，细心呵护，那一点微弱的烛光就可能照亮整个世界。

让我们把心中的温暖献给这美丽的生命吧!

三年级班会活动方案3活动目的：

1、让学生认识到肺结核是由于肺结核杆菌侵入人体肺部而引起的一种传染性疾病

2、使学生了解肺结核病传染途径及预防方法。

活动重点难点：

使学生了解肺结核病传染途径及预防方法。

活动过程：

一、主持人宣布班会开始

今天，我们要举行与大家身体健康有密切关系的一个班会，预防肺结核。

二、调查问答

1、调查展示：查一查在自己家里或周围邻居中有没有人患过肺结核病，都有什么症状?

(整天咳嗽，还不停咯血。易传染，十分痛苦。)

主持人：是啊!得了结核病的人不仅十分痛苦，同时也会严重地影响工作和学习。为了给病人加强营养，还增加了家庭的经济负担。

2、有哪位同学知道结核病是怎样传播的吗?

结核病的传播途径有两种，一种是空气中的结核杆菌，通过人的呼吸进入人的肺部，在那里繁殖、生长，这样人就会被传染上肺结核。另一种是血液传播。就是说原发肺结核病灶迅速发展，结核性脑膜炎等等疾病。

3、患肺结核的病人，有哪些主要症状呢?

患者的主要症状是咳嗽，浑身没有劲，软绵绵的，人渐渐消瘦，晚上睡觉常常盗汗，面部潮红，下午发低烧，胸口发闷，严重的时候还会咯血。这时病的传染性很强，因为病人咳嗽的时候，空气中会有许多结核菌。所以，前面那位同学讲他爷爷过去得了肺结核，妈妈不让他到爷爷的屋里去玩是有道理的。这一点，大家都要注意。

过去，我们国家的。医疗水平很落后，得了这种并的人，只有等死。现在可不同了，我们国家的医疗水平有了很大的提高，肺结核病也不是那么可怕了。只要我们平时注意预防，就不会被传染上肺结核。有哪位同学知道，我们平时应该如何预防呢?

4、怎样预防结核病?

由于肺结核病是一种呼吸道传染病，所以做好室内通风和消毒是预防肺结核的主要方法;少去或者不去通风不良的公共场所;锻炼身体，增强体质;避免受凉和过劳，以免机体抵抗力下降。凡发现有低烧、乏力、咳嗽者，请及时到校医院诊治。对与传染源密切接触者进行健康体检，发现可疑病人及结核菌感染者及时进行药物预防。

三、教师总结

学校这种人员比较密集、相对比较集中的地方，一旦出现更是比较容易传播，会对广大师生的工作学习带来较大的影响，因此我们有必要对春季常见的传染病及其预防措施有所了解。

三年级班会活动方案4活动目的：

初步认识那些门类的图书是好书，懂得书籍是人类进步的阶梯，激发读好书的兴趣。

活动准备：

1、学生利用课余时间，参观学校的图书馆，了解书籍的发展历史等有关知识。

2、扮演角色的排演。

活动过程：

1、主持人讲话：大家都参观了图书馆，看到了五花八门的图书，书籍是人类智慧的成果，书籍是人类进步的阶梯，所以我们从小就要自觉爱护图书，勤于读书，与好书交朋友。

2、表演小品《买书》

主要人物：小红、小明、老师、警察、书店老板

由等五位学生表演。

谈谈看了小品后，你明白了什么?

3、主持人：刚才大家看了童话剧。

知道了买书要买健康向上的书，如何识别好书。我们怎样与好书叫朋友?由金原肖同学先为大家讲一讲古人《凿壁借光》的成语故事。

4、主持人：我们再听听《小萝卜头狱中读书》的故事。

由同学为大家演讲。

5、主持人：最后请听《少年大学生施展》的故事。

6、学生谈谈自己听后的感受。

7、班主任老师讲话。

三年级班会活动方案5活动目的：

1、增强学生自信，使学生懂得只要通过自己的努力，就一定能成功。

2、在活动中感受到成功的喜悦。

3、做好切实可行的学习的计划。

活动过程：

一、回顾寒假生活

甲：锣鼓阵阵，送走旧岁的年华。

乙：欢笑声声，迎来新的春天、新的学期。

甲：春天，是美丽的季节，它预示着新的希望。

乙：春天，一个蕴含了生机与活力的季节。

甲：春，是一首赞歌，是一幅美景。

乙：春天，又意味着一个生机勃勃的开始。

甲：在我们的面前，展现的是清新美丽的校园。

乙：在我们的心中，是对未来的憧憬和希望。

甲：阳光外国语学校三(1)班《新学期，新打算》主题班会现在开始。

乙：首先让我们来回顾一下愉快的寒假，分享一下同学们的快乐，好吗?

甲：谁来说说寒假里的趣事。(学生各抒己见)

乙：同学们都进行了许多有意义的活动，增长了见识和本领，尤其是有的同学看了很多书籍，知识也越来越丰富了。我还听说有的同学利用寒假学会了许多才艺，下面请韩宣弹奏一曲。

二、新学期赠言

甲：愉快的寒假带给我们许多欢乐。

乙：崭新的学期带给我们无限的希望。

甲：此时此刻，我们的爸爸，妈妈又寄予我们怎样的期望呢?

乙：让我们听听父母对孩子的期望吧!

播放录相：内容父母对孩子的期望。

家长代表发言。

甲：这是人间最真切的爱。

乙：这是爸爸妈对我们的希望。

甲：你们的教导我们牢记心上。

乙：我们要争做学习的小主人。

甲：接下来请欣赏歌曲《隐形的翅膀》

三、新学期畅想

甲：伴着春天的音符。

乙：踏着欢乐的节拍。

甲：我们隆重告别过去的岁月。

乙：我们欣喜地迎来新的学期。

甲：意气风发，我们斗志昂扬。

乙：豪情满怀，我们踏上新的起跑线。一年之计在于春，春天是个播种的好季节，也是读书的好季节，请听诗朗诵《新学期》。

甲：新学期，我要一个努力的学生。

乙：新学期，我要一个进步的学生。

甲：说得真好，在新学期里你有什么新的打算吗?和你身边的同学讨论一下。

乙：谁来说说自己有什么新的打算?(学生各抒己见)

甲：同学们个个说的有声有色，下面让我们拿出纸和笔，绘画出自己的美好心愿。

四、制作心愿卡

甲：刚刚看到大家都写得非常的认真，所有同学的心愿我们都会贴在教室的墙壁上，现在，有人想分享一下自己的心愿吗?(学生各抒己见)

乙：很高兴的听到你的雄心壮志。只要你肯努力，你的心愿一定能实现。

甲：同学们，让我们坚定信心，勇往直前。

乙：同学们，让我们鼓起勇气，放飞梦想。

甲：下面让我们伴随着这美妙的音乐挂上我们的心愿卡!~

乙：大家知道，没有学习和生活的目标，就没有追求，所以，我相信大家在学期的开始也都满怀憧憬地在作好新学期的打算。下面请杨老师讲话。

走读式谈话方案及安全预案篇3

一是领导重视，身体力行作表率。公司工会制定详细的“服务职工在基层”活动方案，成立活动领导小组，分级明确责任主体，把工作任务分解落实到人，形成合力。充分利用公司内网、电视台、报纸、宣传橱窗等媒体，向全体职工广泛宣传开展活动的目的意义、主要内容、阶段安排、方法步骤和保障措施，使活动得以有序开展。要求各二级单位制定相应活动方案，做到层层有领导、有安排部署，人人有任务、责任到人，同时加强对活动的监督检查，并纳入建家验收考核。从方大进入南钢铁的第一天始，集团董事局主席方威就用实际行动表明“对员工要好，要建和谐企业”的真缔：为职工解决一餐免费餐，按季度效益发放指标调整奖，资助患病职工，年终发放“效益红包”奖，对70岁以上的离退休人员每月发放100元捐赠金，给予全体干部职工每月手机话费补贴等。对于身患大病的职工，公司工会主席均亲自上门慰问，这些举措极大地增强了干部职工对企业的认同感。

二是发挥优势，畅通职工诉求渠道。公司工会秉承方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对职工有利”的企业价值观，注重保障职工权益的落实，致力构建和谐劳动关系。坚持职代会制度，创新职代会形式，在正式会议前召开为期两个月的职代会预备会，广泛组织职工对企业经济责任制等方案讨论酝酿，大家积极建言献策，共同参与谋划，提出了许多富有建设性的宝贵意见，使预备会达到了良好的效果。工会通过积极开展平等协商签订集体合同工作，依法保障职工的合法权益。2011年在已签订《集体合同》的基础上，工会主席代表职工与行政签订了《工资专项集体合同》、《女职工权益保护专项集体合同》，率先在省内推行工资集体合同，建立了正常的工资增长机制，当年职工收入同比增长24%；今年续签的《工资专项集体合同》，明确了在全面完成集团公司下达的各项生产经营指标任务情况下，在岗职工人均工资增长10%以上。公司工会高度重视职工诉求问题的落实，通过与职工谈心交流、召开座谈会等形式，畅通职工诉求渠道，及时了解大家关注的问题，适时引导，悉心解决。同时认真落实“双亮”活动，开展“工会组织亮牌子、工会主席亮身份”，向职工公布公司员、工会主席联系电话及工会维权热线电话，并要求各单位向职工公布各分厂、车间责任人的姓名和电话，确保问题不上交，矛盾不激化，使问题在基层得到解决。

三是扎实开展送温暖工程，多措并举关爱职工。公司工会围绕构建和谐劳动关系，扎实进行调研走访，结对帮扶服务，把做好大病帮扶工作，对患重病职工家庭走访慰问，作为“服务职工在基层”活动的首要任务抓细抓实。公司制订了《职工医疗费用资助管理办法》，对所有在岗患病职工实行医保认可的自费费用全额资助，这种资助力度在全国都是少有的。今年上半年公司工会主席对公司10位患重病职工家庭进行逐户走访，送去慰问金19800元，既摸清了情况，掌握了重点帮扶对象，又代表组织进行慰问，传递了企业的关爱。同时积极做好互助保险工作，帮助职工有效防范风险。年初举办了为困难职工捐款活动，共收到6596名干部职工捐款60.7443万元，用于帮助困难职工。今年为5313名职工办理团险参保手续、为2109名女职工及男职工家属办理幸福险参保手续、为1539名员工办理了重大疾病险参保手续，及时办理女职工幸福险、团体意外伤害险、重大疾病险的赔付工作。截止目前，今年已办理赔付22起，发放赔付款11775元。工会还积极配合行政做好后勤服务工作。为给职工提供舒适、文明的工作和生活环境，定期到二级单位检查班组休息室、厕所、澡堂等非生产区域生活福利设施情况；对食堂饭菜、服务质量进行定期测评；为改善单身职工住宿条件，工会为集体宿舍购置安装了123台空调。为抓实劳动保护工作，站在维权的高度保障职工在生产过程中的安全和健康，组织职工代表进行防暑降温、现场安全文明生产、劳保用品穿戴情况等巡视检查，针对存在的问题，提出整改要求；此外公司工会还同医院合作为职工举办健康讲座、健康知识宣传、健康义诊等，切实关心职工身心健康。

四是积极开展职工素质工程，实现企业成功、职工成才。公司在职工中倡导“持续学习、终身学习”的理念，积极推进“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，为职工成长成才搭建平台。公司提出“学习工作化，工作学习化”，引导职工认识到“培训也是一种福利”，激发职工主动参与培训的热情，同时以“一专多能”为主导，把培训、考核与每年一度的职业技能大赛有机结合，形成以能定薪、按能取酬的薪酬模式，推动全员学技能、钻技能的积极性。工会围绕企业文化建设年，以创建“全国职工书屋”示范点为契机，大力开展全员读书活动，达到提升职工文化素养的目的。图书馆引进先进的图书管理系统、设立了电子书屋、更新大批图书；为200多个班组配备了职工学习书柜和书籍、建立班组学习书屋；在公司内网开辟了“读书交流”论坛，在公司内部报纸《钢铁》开辟了“我们读书吧”专栏，并在公司图书馆开办了学习读书专栏，举办读书朗诵节、读书成果展等活动，在全公司营造了浓厚的读书学习的文化氛围。

走读式谈话方案及安全预案篇4

进入夏日，高考一如既往的成为了街头巷尾热议的话题。与当初的预测一致，在适龄人口减少的教育形势下，高考的录取率逐年攀升。而与越来越多的学生进入大学校门相对的是，毕业生的就业形势日趋严峻。笔者前不久与教育部智能建筑高等教育领导小组的专家座谈，各位专家都提到一个话题，如何将高校的学科设置与企业实际需要结合起来，其中提到最多的便是前几年各地高校“纷纷上马”的物联网专业。在缺乏相应的课程体系，充足的教学力量时，物联网专业的学生大多面临“广而不深，专而不精”的窘境。而企业需要的是大量具备理论与实践相结合的专业人员，因此在接下来联盟的培训工作中，我们将加大与各高校物联网专业的合作力度，将智能家居相关知识系统化，搭建高校与企业的人才交流平台。

六月份，中国智能家居产业联盟及《数字社区与智能家居》杂志社参加了北京CIT影音集成展，PALM专业音响展及广州智能建筑展。应该说展会是行业发展的晴雨表。从这几个展会上，我们也发现，家庭影院领域逐步走向更为专业、更为高端，“声学设计”、“定制安装”将传统的影音设备销售转向整体影音方案的销售。而另一方面，伴随着消费者影音爱好点的转移，大量便携、简单的影音设备销量增长迅速，特别是大量围绕智能手机的外设提速迅猛。由此笔者经常与厂家沟通一个问题，随着消费电子、家电等厂家的涉入，是不是传统的智能家居厂家会被消解掉？笔者的观点是不可能。因为从产品属性，产品定位的特色功能，包括最终达到的效果均是与消费电子相区别的。举个例子，比如大家都在谈iPad通过WiFi，整合“QQ音乐”、“虾米音乐”、“豆瓣FM”的内容提供商，就完全便携的实现了背景音乐的功能。但我们要知道，播放音乐只是平板电脑、智能手机的一个附属功能，而我们的背景音乐需要功放，需要设计、安装、布线，最终形成的是一个完全的专业背景音乐环境。如果说简单方案，早几年前大家不都在用电脑带喇叭来实现背景音乐效果吗？

所以，传统智能家居厂商这些年发展尽管缓慢，但行业在发展，我们没有被消解，最核心的是我们通过一个案例，深刻了解到用户需求，获得最真实的用户体验。在“被控”与“控制”端，我们要通过硬件产品、网络介质、组网方式、用户界面等来实现我们真正意义上的“SmartControl”。

（近期很多读者加了我的QQ，由于本人平时工作特别忙，没有时间一一回复大家的问题。所以从本期开始，读者可以添加我们杂志的读者群，群号：7717676、新浪微博@数字社区与智能家居、官方微信：talkehome，相互沟通，共同进步。）

走读式谈话方案及安全预案篇5

【关键词】听力考试；问题；对策

听、说、读、写是语言交际能力的综合体现。听是语言交际能力中的重要一方面，是获得语言信息的最主要途径。在现代社会中，听说作为一种交际技能常常决定着一个人的成功与否，这是社会发展的需要。提高初中学生英语听力素质，使其在中考中立于不败之地，已迫在眉睫。本文就听力考试存在障碍和应试策略作以下探讨：

一、听力考试失分主要问题

1.能力因素。1）学生语言知识积累不够，词汇量薄弱，而且发音不够准确。2）考生被录音材料牵着鼻子走，接受信息的速度跟不上谈话的语速，错过关键信息词，听完后把握不住要旨。

2.是心理因素。中考结果分析反映，听力测试的前五题丢分较多，这是因为在考听力时，考生似乎进入状态比较晚，心情烦燥不安，注意力不能集中，还没等听出个头绪就结束了。一旦开头有听不懂的部分，有的考生马上就会心慌，导致后面的问题也听不懂。

3.答题思路不对。中考听力并不是重在细节，更不重在语法，而是重在对应，问题基本上也按照听力内容出现先后的顺序设置。只要听懂对话的大概内容，就能根据常识和逻辑分析，运用排除方法得出正确答案。为此，听力考试必须听、读、记结合进行：第一步迅速阅读题干和选项，第二步静听录音、记住要点，第三步结合人物、时空、话题及背景推出正确答案。

提高听的能力，必须抓好语音训练，牢固掌握所学词汇，灵活运用所学语法知识。打好语言基础之外，对学生应试技巧的指导也很重要。

二、英语听力考试的对策

没有扎实的语言基础，谈论技巧是毫无意义的，这里所谈的技巧是以平时坚实的语言训练为基础的。

1.调整情绪，保持良好心态。

听力考试对学生不仅仅是听的能力的考查，同时是对学生心理素质的测验。所以在做听力题前要放松自己的情绪，以愉快轻松的状态应对考试。进入考场前，克服畏惧紧张的心理，平静心情，尽快进入答题状态，以保证自己在轻松自然心态中发挥出水平。

2.学会听前预测

1）根据题干中的语言信息进行预测

拿到试卷应利用放音前的一点时间迅速地将听力题的题干和选项部分浏览一遍，并根据题干和选项所涉及的词汇对听力材料的话题内容进行预测，确定听音的重点，使听音具有明确的目的性和选择性，能够有的放矢地去听句子，提高理解的准确度。比如：在学校，常常出现教师和学生的谈话，谈话内容通常为学习、考试、作业等问题；在医院，常出现医生和病人的谈话，谈话内容多为病情、治疗、健康等问题；在商店，常出现店员和顾客的谈话，内容多为询问所需物品，数量、颜色、价格等问题。如果我们从题干中获取了某些方面的信息，就可以预测对话的语境、人物身份及对话的大体内容、谈话人之间的关系及各职业的试题。

2）根据信号词进行预测

当当预测职业或谈话人之间的关系时，如果听到“WhatcanIdoforyou，Sir/Madam？”或“CanIhelpyou，Sir/Madam？”时，可以预测对话双方的关系时shopassistantandcustomer或patientanddoctor。如果听到dad，mum，sister，brother等词时，则可预测谈话发生在家庭成员之间。

3.灵活运用答题原则

1）听懂所听材料的大意，尽量理解其主要内容。

不要让思维停留在某个不理解的单词或句子上，而忽略对全文的整体认识，更不能因此而烦躁不安。在听力理解过程中不要企图把每个词、每个句子都听懂，那样会因小失大，要集中注意力，借助英语的语境特点和英语的思维方式去理解听力材料，跟上材料的语速。

2）边听边记，捕捉关键信息。

新课标要求听懂有关熟悉话题的语段，识别主题，善于记要点、获取主要信息，从中提取有价值的信息和观点。在录音材料播放时，考生的注意力应集中，务必要做到边听边记，记住重要信息，把重要信息的关键词用自己的符号记下来，记笔记时尽量使用缩写词和符号，从而迅速捕捉所听内容的主要信息并对所捕捉的信息进行处理，根据题目和答案选项内容快速作出判断，使用排除法对把握不大的题目作出选择，暂时放弃不会答的题目，要当机立断，不能延长答题时间，否则会影响下段内容的预读，留下遗憾。

4.熟悉掌握一些常见听力测试题型

中考听力题型的设计常从以下几个方面着手：1）对话发生的地点；2）谈话人的职业和身份；3）谈话人之间的关系；4）谈话的主题及谈话人的行为状态；5）简单的数字计算题；6）推论题；7）原因题。

举例如下：1）对话发生的地点

提问方式：

Wheredoestheconversation（probably）takeplace？

Whereistheman/woman？

选项形式：一般用介词at，in，on等加地点名词构成。如：A.atahospital.B.AtaschoolC.Atastore.

答题技巧：掌握与某些地点有关的关键词语。例如：

Ataschool：classroom，grade，books，marks，passtheexam，exampaper，fail.

Atarestaurant：atableforthreepeople，dinner，snack，vegetables，drink，menu，soup，dessert，taste，delicious.

Atastore/shop/supermarket：dosomeshopping，clothes，women’shoessize，color，instyle，outofstyle，fashion，onsale，tryon，cheep，expensive.，take，payfor.

2）谈话人的职业和身份

提问方式：

Whatdoesthewoman/mando？Whatdoetheboy/girlwanttobe？

What’sthewoman’s/man’sjob？

选项形式：“主语+is+a（an）+职业名词”或只出现职业名词。如A.She’sadoctor

B.She’sateacherC.She’sashopassistant.

答题技巧：掌握一些与各种职业相关的词语和交际用语，以便在听音时快速做出准确判断。

3）谈话的主题及谈话人的行为状态

提问方式：

Whatarethetwospeakertalkingabout？/discussing？

Whathappenedtotheman/woman？

Whatdidtheman/womando？Whatarethespeakersdoing？

选项形式：有时用完整的句子；有时用动词的现在分词、过去式形式；有时用名词、介词词组或从句。如：A..BuyingsomebooksB.ReadingsomebooksC.Borrowingsomebooks.

答题技巧：抓住选项中重复率较高的词语进行预测。注意把握与主题内容和谈话人行为状态有关的信息词。

总之，听力教学是初中英语教学中重要的一部分，教师应给予足够的重视，加大听力教学力度，加强对学生英语基本功的训练，正确引导的听音和阅读方法，使学生掌握更多所学词汇，才有快速的语感反应和熟练技巧的运用。因此，多听、多练，训练得法，掌握一些必要的应试技巧就能够在中考听力中取得好成绩，学生的运用英语语言能力才得到提高。

参考文献

[1]教育部.2003义务教育英语课程标准（实验稿）

走读式谈话方案及安全预案篇6

文秘应聘的技巧

一、修饰与衣着

修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！

当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？"其实这样做是不对的。

1、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。

2、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是XX公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，她八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀！在这之前她还把这个人当成小人物呢？因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时，说了“你好！王总。”你想想假如她说，你好，王浩！王总会怎么个想法，“王总”叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗？

二、自我介绍。

应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。

工作式：你好，我是XX公司的XX经理。

交流式：你好，我是XX，请多多关照，或送上名片。比较随便。

礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。

三、眼神

时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上，属于关注型注视。

睛睛至唇部，属于社交型注视。

眼睛到胸部，属于亲密型注视。

角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。

俯视：从上往下看，轻视别人。

四、面容

有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀！

五、笑容

要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。下面我给你们讲一个故事：

以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢？这样呀？是吗？"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！"。后来，吴科长看了看小李说："嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。

六、需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

文秘岗位应聘人员测试题

1、公司董事长下星期要去北京出差，如果让你安排出差前的一些准备工作，你认为有哪些工作需要落实？

答案要点：

（1）确定出差具体内容和具体时间；

（2）确定接待人员，并与之沟通，确定具体的日程安排，包括行程和餐饮、住宿等安排；

（3）确定出差是否需要陪同人员及哪些人陪同；

（4）根据董事长要求预定机票或者火车票；

（5）准备董事长出差用的资料；

（6）根据董事长需要，准备一些其他的物品；提醒董事长，出差前做好一些工作的安排。

2、公司要召开一次司务会议，会议前应当做好哪些工作？

答案要点：

（1）收集并确定会议的议题；

（2）确定会议的参加人员；

（3）确定会议的时间、地点；

（4）确定会议的议程；

（5）下发会议通知；确定会议的预算；

（6）准备会议材料；询问领导关于会议的其他要求并落实。

3、一个活动策划方案应该包括哪些主要内容？

答案要点：

（1）活动目的、宗旨；

（2）活动名称、主题；活动时间、地点；

（3）活动承办及宣传单位；活动参加者范围及应履行事项；

（4）活动应急及其他关联事项；

（5）活动预算。

4、我们公司拟与某公司签署战略合作协议，签字仪式将由我们具体承办，请简要回答该如何准备签字仪式？

答案要点：

（1）做好签字文本的准备，确定仪式签署文稿，准备相应份数；

（2）商定参加人员，包括主持人、签字人、领导、致辞人、礼仪、见证人等，还可以邀请相关

媒体；

（3）布臵签字厅，包括签字桌椅、准备签字用具、发言台、会标及背景、香槟或红酒。

5、公司大事记的写作要求和注意事项有哪些？

答案要点：

（1）客观记实，反映事物的本来面目；要有选择、精记，大事不漏，小事不计；

（2）应及时编写，年终统筹整理、归档；

（3）记录完整、全面；

（4）文字简练,多用概括性的语言；

（5）格式统一,层次清晰。

6、请你草拟一个十一国庆放假通知，并对节日值班作出安排，这个通知应包含哪些主要内容？答案要点：

（1）通知标题；

（2）行文对象；

（3）放假开始至结束的具体时间；

（4）假期内对员工的管理要求；

（5）假期内员工活动的注意事项及建议；

（6）紧急状况或突发事件发生时应报告的部门、人员及联系方式；

（7）节日值班表可作为通知附件；

（8）拟文时间。

7、请你说出公务宴请准备工作包括哪些方面？

答案要点：

（1）确定宴请对象、规格、范围；

（2）确定宴请的时间、地点；

（3）确定宴请的通知方式并按要求通知；

（4）确定宴请的菜单，订菜应注意宴请规格、宾客身份、客人饮食习惯等；

（5）确定宴请现场的布臵方式并组织实施。

8、会议主持词包括哪些要点（或者由哪几个部分组成）？

答案要点：

（1）标题部分，由四部分组成，即标题、主持人、时间、地点；

（2）开始部分，是指会议开始前进入会议议题的过渡部分，一般分为两大部分，即称呼部分和

会由部分，称呼部分介绍到会领导和嘉宾，会由部分介绍会议缘由；

（3）主体部分，就是会议的实质性内容部分，进行会议主要议题，并可对会议议题进行适当背

景介绍；

（4）连接部分，贯穿于各部分之间，使各部分之间形成统一的整体；

（5）结尾部分，在会议完毕后的总结性话语，是对整个会议的总结。

9、及时掌握信息是企业做出正确决策的基础，为领导及时收集信息也是秘书的职责之一，收集信息的方法哪些？

答案要点：

（1）观察法是收集、获取信息的最基本方法；

（2）问卷法是由收集者向被收集对象提供问卷并请其对问卷中的问题作答而收集信息的方法；

（3）阅读法是通过阅读书刊、杂志等，从中获取信息；询问法是指信息收集者通过提问请对方作答

来获取信息；

（4）网络法，以因特网为核心的计算机通信网络，它是以资源共享为目的，使用统一的协议，通

过数据通信信道将众多计算机互联(本文来自：WwW.BdfqY.Com千叶帆文摘:文秘岗位面试技巧)而成的系统；

（5）量表法，是运用测量表来收集信息的方法；

（6）交换法，就是将自己拥有的信息材料与其他单位的信息材料进行交换的方法。

10、会议纪要拟写要点有哪些，与会议记录的区别是什么？

答案要点：

（1）会议纪要的拟写要点有：标题；成文日期；正文。

（2）与会议记录的区别：

第一，性质不同：会议记录是讨论发言的实录，是会议情况的原始记载，属事务文书；会议纪要是对会议的综合与概括，是法定行政公文。

第二，功能不同：会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档；会议纪要反映会议基本面貌和精神同时，有传达会议情况及议定事项的功能，要求贯彻执行。

11、公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人

员，约30人，会期三天。请按制定会议方案的基本要求与方法，草拟一份会议方案。

答案要点：

（1）邀请客人，发请柬

（2）仪式开始时领导简短讲话

（3）剪彩

（4）参观介绍

（5）其他活动（简单酒会招待）

12、某公司总经理在会上批评了销售部吴经理，吴经理想不通。办公室秘书小郑了解到总经理的批评不够客观。请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下，小郑应怎样做？（要求答出协调类型、协调原则）。

答案要点：

（1）该冲突属纵向关系中干群关系协调

（2）协调步骤：首先，调查研究发现问题的症结、性质以及发展趋势

其次，向领导汇报调查情况及协调方案，请领导定夺；最后，协助领导向群众作好宣传、解释各种，化解矛盾，统一行动。

13、秘书小李正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让小李马上去他办公室处理一份急件，这

种情况下，如果你是小李，会如何处理？

答案要点：

（1）礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。

（4）办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。