进入图书馆工作计划(6篇)
进入图书馆工作计划篇1
1、按照院党委的布置和要求,利用周三下午时间认真组织好政治理论学习,联系工作实际不断提高全体党员干部的政治素质、思想素质,抓好各项工作的组织落实、任务落实、责任落实、时间落实。
2、严格支部组织生活。坚持每月一次支部活动,每学期一次民主生活会制度。组织党员深入学习“三个代表”重要思想和“新”,并结合开展“共产党员先进性教育”活动,重温“入党誓词”,找差距、提意见、定措施、抓整改,切实解决党员队伍中存在的不求进取、理想淡漠、先锋作用不突出等问题,从而提高党员的自觉意识、先锋意识、群体意识和荣誉意识,增强观念,转变作风,保持和发扬党的三大作风优良传统。
3、做好组织发展工作。一是按时召开支部大会,做好预备党员的转正工作;二是加强青年馆员的培养和教育工作,采取多种形式对青年进行党的基础知识教育,吸收优秀青年加入到党组织队伍中来,不断增强党支部的战斗堡垒作用。
4、加强党支部廉政建设。组织党员认真学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》,从思想上进一步提高防腐倡廉意识,从而自觉遵章守纪,争做清政廉洁、公道正派的好党员好干部。
5、加强职工队伍思想道德建设。继续以以人为本、无私奉献、内强素质、外树形象作为馆里的精神支撑,对职工进行“爱岗敬业,优质服务”、“馆荣我荣,馆衰我耻”的教育,不断提高职工的道德品质休养和文化素质。
6、调整人员专业结构。目前图书馆22名工作人员中,没有科班毕业的图书馆专业人员,计算机专业人员仅有一名专科毕业生。如此的专业结构,已经影响了图书馆业务工作的深入开展。随着我院图书馆自动化、网络化、数字化建设的不断深入,计划下一步我们将以存储传播知识信息为工作重点,构建一个现代化的信息服务中心,要形成一个系统的自动化管理和服务体系,没有专业人员企能实现这一目标。因此,根据图书馆目前工作和长远发展的需要,我们将继续向学院提出用人计划,今年引进图书信息情报专业人员2名、计算机专业人员1名。
7、加强业务培训工作。根据图书馆任务多,工作量大的实际情况,组织骨干人员,分期分批参加省内有关业务短期培训班,提高专业人员的业务素质和业务技能。
8、增强馆际交流和协作,扩大宣传我院、我馆的知名度,分期分批组织骨干力量到市内有关高校图书馆参观学习。以此达到解放思想、更新观念,取长补短,不断提高图书馆工作水平,推进图书馆各项工作不断进步。
9、开展学术研究活动。围绕当前高校乃至我校“图书馆信息网络化建设及管理与服务创新”、“现代图书馆人性化管理与服务”、“图书馆采购工作重心偏移与发展趋势”、“情报服务机制与重点专业、学科跟踪服务模式探讨”等热点问题组织研讨会,计划每学期组织一次。并积极组织人员申报科研课题和论文、著作的撰写工作。
10、调整部分岗位人员。开学伊始对99楼借书处及教学楼借书室岗位人员进行调整,同时加强采编部力量,其目的是充分发挥每个馆员的积极作用,更好地完成各项任务。
二、基础设施建设。
1、调整99楼专业文献借阅室藏书布局,解决存放图书的问题。随着近2年学院下拨图书经费大幅度增加,馆藏图书总量由7万增至17万,这些书分布于教学楼借书室及99楼专业文献借阅室。截止目前99楼所有书架已达到饱和状态,到馆的新书已无处摆放,加之200*年还要预购10万册图书。为解决藏书紧张的实际问题,我们已向学院递交方案请示,待学院领导同意后马上进行此项工作。该方案是把99楼阅览区取消,改为藏书室,该室能存约35万册图书,可解决近2年采购图书的存放问题。此举目的:一是利用现有的条件,即可解决燃眉之急;二是有利于采编人员接收新书、验收、加工、录入数据,运书上架的管理,提高工作效率,解决异地搬运,浪费人力和时间的问题;三是为学院节省开支,减少重复上设备;四是馆藏图书集中,既利于工作人员管理,又便于读者借阅。与此同时,要完成书架订购及99楼专业文献借阅室图书重新布局任务。
2、制定图书馆房屋维修计划。地处教学楼的图书馆各借阅室、办公室墙面破旧需维修、粉刷。
三、加强文献资源建设。
1、完成10万册纸质图书、5万册电子图书、10种体育文献数据库的采购任务;自建外文期刊数据库;继续进行中文图书及专业期刊录入数据工作。
2、制定200*年文献信息采购计划。一是按照《2004─2006年图书馆文献信息资源建设发展计划》及目前馆藏实际情况,制定今年采购计划;二是根据目前馆藏各类图书比例及今年采购数量,调整各类文献资源采购比例。首先要加大重点学科、重点专业及相关学科的文献资源比例,形成馆藏特色;其次要保证学院重点扶持的新兴学科的文献比例;再次要重视基础学科及人文社会科学的文献资源采购比例,控制文学类采购比例。同时要加大电子资源、网络资源的采购力度,以满足读者多元化的需求。
3、采取多种途径,加强文献资源采购的针对性和实效性。
一是建立“学科选书员制度”,以保证馆藏建设质量。在各部系设一名资料员,各学科、各专业确定一名教师做选书员,负责向图书馆提出本学科、本专业文献信息资源建设,及勾选订单参与选书。图书馆与各部系来往通过资料员沟通。如:资料员把订单交给选书员,并负责收集订单,统一交送到图书馆采访人员。图书馆采编部设专人指导,下发订单、收集、、汇总、订购。
二是按照学院教学大纲课程设置,由采编部整理出各学科、各专业的文献采购编目,在此基础上详尽确定采购比例和范围。
三是对人体科学等难以采集的文献资源,继续实行聘请教师协同采购的办法。
四是对学生采取召开读者意见座谈会等形式,征求图书采购意见。
五是积极参加高校集团采购,尽可能以较少的经费购置价格昂贵的网络资源和电子资源。
六是继续采取网上点击订购、电话联系、走出去采购现书、请进来建立采购关系、增加采购网点,保证完成10万册纸质图书与电子资源的采购任务。
四、加强图书馆自动化、网络化、数字化管理和建设。
1、加强对自动化、网络化、数字化图书馆建设的有关技术、标准和法律、法规方面的研究,保证图书馆建设可持续性和共享性。
2、建设良好的网络环境,满足图书馆自动化、网络化服务的需要。加强与学院网络中心等有关单位的合作,使图书馆在一个良好的环境中运行,保证发挥出应有的效益。
3、完成电子阅览室机房装修及存储设备安装调试、运行及验收工作。
4、各种文献数据库的存储,要积极与有关人员联系,力争上半年完成数据存储工作,下学期投入使用。
五、加强读者服务工作
1、服务理念、服务手段要不断改进,强化工作人员由传统借还“保管员”服务向人性化、自动化、网络化服务转变。
2、服务工作重点强化文献资源的广为利用和服务质量的提高。要采取多种措施,最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。
(1)、应用外借服务、阅览服务、复印服务、咨询服务、定题服务、报导服务等方式,有效地满足读者对文献的不同层次的需求。
(2)、电子信息服务。一是以电子计算机和现代化、网络化技术为服务手段,以网上阅览、检索、参考咨询和查新服务为主要形式;二是充分发挥图书馆网页的服务功能,通过主页中“新书推荐”栏目为读者推荐优秀图书、电子出版物及网络信息;利用网页“读者意见箱”及时了解并尽快解决利用图书馆遇到的问题;三是挖掘ILAS服务功能,开展网上预约、催还和续借服务工作。
(3)、开展文献信息调研服务。一是要经常对馆藏文献信息资源进行调查、统计、分析与综合,不断提出新的思路和充实完善的办法;二是要了解和掌握预购文献资源的市场占有量,研究文献信息的发展状态,有计划地组织各种形式的采购。
(4)开展“利用图书馆知识”宣传教育。一是完成好“体育文献检索”利用课的教学任务;二是利用图书馆宣传栏,及时报导文献信息、图书布局、揭示馆藏,帮助读者学会利用图书馆,更重要的是吸引更多的读者开发和利用图书馆资源。对每年入学后的新生要利用图书馆宣传栏进行图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识的介绍,使新生能尽快地了解图书馆,走进图书馆,利用图书馆;三是开展“新书展览”活动。新书到馆后经过验收和简单的登记,选择部分专业图书及其它类优秀图书,在99楼研究生阅览室开架展出,坚持一月一展出,一月一更换,这样既可解决部分新书到馆后因未及时加工造成积压存放,不能尽快与读者见面的弊端,又使图书在动态流动中加快周转和流通,同时又能唤起读者的阅读意识与信息意识。
3、继续延长“书刊阅览室”、“99楼专业文献借阅室”开放时间,周开放时间保证在72.5小时,网上资源做到每天24小时开放服务。
4、组织开展“读者评馆”活动,促进图书馆建设和职工素质的不断提高。请读者来评议图书馆的工作,通过问卷调查、召开读者座谈会、设立评议箱等多种形式收集读者对图书馆工作的意见,制定整改措施。
六、加强管理,严格制度。
1、继续做好考勤工作,严格执行学院及馆里请销假制度和考勤办法,坚持每月如实上报,并向全体人员通报。
2、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各借阅室图书、期刊摆放整齐,录入图书数据、图书贴标及期刊装订要按照规范要求加工,保证质量。
3、各借阅室要保持环境清洁,物品摆放整齐,积极主动为读者营造一个舒适优美、空气清新的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者,以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能,做好读者服务工作。
4、补充和完善电子阅览室及自动化借还图书等有关规章制度。
5、强化日常服务及各项工作的管理。馆里将继续坚持每半个月对各部室工作和卫生进行检查和评比,一月一总结,评比的结果作为评选先优模依据。
6、召开专门会议,研究图书馆“十一五”发展规划。坚持科学发展观,认真贯彻学院提出巩固、深化、提高、发展的八字方针,梳理目标,确立任务,把图书馆“十一五”规划做实、做细、做好,使其成为今后工作的提纲契领。
进入图书馆工作计划篇2
【关键词】图书馆统计工作建议
【中图分类号】G251.4【文献标识码】A【文章编号】1674-4810(2014)06-0198-01
图书馆业务统计工作是图书馆管理工作的重要组成部分,是图书馆各项工作情况的真实反映和记录,搞好图书馆业务统计工作,对详细了解图书馆工作情况,提高图书馆工作效率和改进图书馆工作具有不可忽视的作用。
一目前图书馆业务统计工作的现状
1.对业务统计工作认识不足
长期以来,人们对图书馆统计的意义、作用缺乏足够的认识,认为图书馆统计可有可无。各个图书馆虽有一定的登记统计,但只是一些较粗浅的数据,缺乏详细、必要的原始记录,有些统计也只是应付检查,以致造成了统计的不准确、不全面。
2.统计制度
统计指标体系不健全,从整体上看,许多图书馆统计工作由于缺乏统一的组织领导和规划,不重视统计规范化,形成了各自为政、各行其是的分散状态。图书馆统计的种类有:文献验收工作统计、文献采访工作统计、文献流通工作统计、参考咨询工作统计、技术服务工作统计以及各种辅助活动统计等。而多数图书馆统计仅限于一些直观现象资料。如阅览人数、图书借阅册次、人事统计等,而没有开展深层次、全面的统计,因而远远不能满足图书馆工作的要求。
3.有统计无分析
一般图书馆有专业人员从事统计工作,受过专业统计培训的人较少,缺乏统计知识,即使作了统计,但因为缺乏数据分析,影响了其质量。这不利于总结经验教训,改进图书馆管理工作,更不能充分发挥统计在科学管理中的作用。
二图书馆业务统计工作在图书馆管理中的作用
1.统计工作贯穿于图书馆工作的全过程
图书馆的每个业务部门、每个工作环节都需要有统计数据反映情况,任何总结、分析和评估材料,都是以数字统计为论证的依据,任何较好的计划、总结,都来源于详细的统计资料,只有真实的统计数字和系统的计划、总结,才能使领导作出科学的决策。
2.统计工作为评价工作成效提供依据
我们衡量某个图书馆工作质量的好坏,不能光从表面上看其建筑面积大小,藏书数量多少,人员、设备的规模,而要从根本上看它重用了多少人才,获得了多少人的经验效益,业务统计就是考察图书馆服务数量和质量的一种手段。
3.统计工作能够调动馆员的积极性
在图书馆中馆员所从事的业务不同,所属岗位也不同,拿什么标准来衡量他们的成绩呢?要依靠统计,这些数据对每个人的工作数量、质量和效率进行了统计分析。从而能够衡量出谁优谁劣、以便奖罚,在一定的程度上牵动着馆员的自身利益,从而调动了他们的积极性。
三图书馆业务统计工作的管理
1.领导要充分认识统计工作的重要性
要做好统计工作首先领导要对该工作的全面组织和规划,各部室、各岗位也必须有人分管统计,并建立起一套完整的统计工作制度。试想,如果一个图书馆对自己的人员、经费、藏书建设、读者需求不了解,那么要做好图书馆工作将是一句空话。因此,一定要把统计工作当作现代化图书馆管理的一项不可或缺的工作来认真对待。
2.建立有效的图书馆统计系统
一个图书馆的各级各类统计工作必须按一定的程序进行,要保持它的连续性,从基础数据开始,日记实、月汇总、年总分析等都要做到有始有终,有条不紊,时间上要做到及时,质量上要做到精确,实现统计工作的规范化、标准化。
3.加强对统计资料的研究利用
图书馆统计并不是最终目的,为统计而统计,那就失去了统计的意义,对统计资料进行分析研究,从而改进管理工作,提高管理水平和服务质量,才是其最终目的。
4.配备一定的专职或兼职统计人员并搞好培训
一定数量的专业人员并进行图书馆业务统计知识培训,是开展图书馆业务统计工作的基本要求。数字时代的图书馆,要求图书馆业务统计人员具备丰富的文化知识,图书馆专业知识,因为这是必备的现代图书馆业务统计工作的基本技能。
总之,我们必须加强图书馆的业务统计工作,把它深入持久地开展下去。此外,也希望决策部门能够制订统一的图书馆统计标准,以利于各级各类图书馆的统计规范化,推进图书馆事业的全面发展。
参考文献
进入图书馆工作计划篇3
[关键词]图书馆;空间美学;用户体验
图书馆起源于文化,致力于文化。现代图书馆就像一部立体、富有魅力的无声教科书,它以开放、潜移默化的方式对来访读者进行审美的熏陶和塑造,将知识文化内化于人的所思所想,促进人类继承和发展知识。作为公共建筑,空间规划利用对图书馆是否能够充分发扬文化特质、表现艺术审美具有重要影响。提升图书馆空间规划的艺术意境与文化品位,能够更好地将图书馆的文化属性展现出来,发挥图书馆文化育人和文化传承的职能。
一、图书馆空间研究现状
随着国外诸多探讨空间先进理念的推动,图书馆的空间价值被重新发现,国内图书馆界针对空间这一主题的探索也日益深入。颇受关注的图书馆空间研究涉及信息共享空间(InformationCommons,IC空间)、学习共享空间(LearningCommons,LC空间)、第三空间(TheThirdPlace)以及公共空间(PublicSpace),研究的主题方向扩展到图书馆的建筑空间、学习空间、创客空间、阅览空间、共享空间、空间布局等。从空间理论的研究层面来看,图书馆界对空间主题的探究从最初的建筑空间、空间布局等物理空间,发展、延伸至对图书馆价值理念层面上公共空间和第三空间等的研究。本文以环境艺术设计领域的美学理论为指导,旨在从艺术审美及用户体验的角度把握图书馆空间规划的美学表现,探讨设计美学视域下的空间规划办法。
二、图书馆空间规划与设计美学的关系
(一)图书馆空间规划的美学要素
现代图书馆的空间环境规划设计是集馆舍环境建设、知识信息建设、文献资源建设、用户需求建设于一体的综合设计,是通过风格定位、功能划分、空间布局、动态流向、光照设计、色彩装饰、材料运用等环境艺术手法,创造对读者的阅读行为起到积极作用的室内空间环境。设计者基于使用功能和设计美学的要求,综合考虑绿色生态、陈设艺术、空间色彩、声环境、空间采光、通用设计、家具形式、视听环境和通风系统等,将图书馆总体空间艺术和建筑之美深度融合,利用局部空间的特定环境,设计出适用于不同年龄、性格、职业读者的多元化的艺术场所。设计优良的图书馆通过合理的布局和精心的雕琢,使图书馆的空间功能丰富为美学展示和价值引导,将美的内涵全方位地展示给读者。图书馆在知识收集与资源保存的基础上,其空间功能也融合了立体的美学拼贴,在无形中创造着一种综合效果。
(二)图书馆空间规划引入设计美学的必要性
文化育人与文化传承是图书馆区别于其他信息服务机构的重要特征。现代图书馆不仅要呈现出历史的积淀和文化的纵深,更应是人与人相互交流、思想碰撞、创新知识的集合地。良好的空间形态有助于读者对文化的探索与交流,通过美学引导增强图书馆与读者之间的情感连接,转变读者对图书馆的刻板印象,获得吸引读者到图书馆的持续动力,在满足读者审美需求的同时,借助以文化人、以美育人,实现对受教育者春风化雨、润物无声般的审美教育,引导他们形成健全、完善的品格,从而推动图书馆服务的转型和价值导向的树立。因此,设计者应当综合考虑图书馆自身、读者、美学、使用体验等多种因素,打造功能设计、审美情趣和使用体验都让人满意的图书馆空间。这就要求设计者不仅要凸显图书馆建筑的艺术性,而且应该充分实现图书馆空间审美的文化传播功能。
三、燕山大学新图书馆空间规划中利用设计美学的实践
燕山大学新图书馆(以下简称“新馆”)通过理性的空间组织和造型手法表达了简洁有力的现代感。主体建筑由若干个类似盒子的形体组成,设计概念取自古代线装书,建筑外观体现了中国线装书书函的雅致结构,自然地围合出内庭院──内含中国传统书院中的园林精神理念。竖向排列的玻璃幕墙与石墙形似书架,规则地排列着,体现出韵律感,象征理工院校的严谨学风。外观界面的透明玻璃使读者在室外就能够感受到内部的阅览氛围,室内的空间开阔、自由、流畅,也为读者与行人创造了联系交流的可能性,流动性的空间设计将图书馆的公共性与阅览空间的开放性和接纳性充分地展现出来。
(一)以燕大文库表现文化传承
大学文库是中国高校图书馆发展到一定阶段产生的藏阅空间,建立大学文库是高校图书馆对学校智力成果进行收集、整理、收藏、保存、开发、利用的重要举措。自20世纪80年代以来,诸多中国高校图书馆纷纷设立大学文库,有研究学者认为,中国高校文库建设水平参差不齐,有些高校文库仍然处于起步阶段,有些则处于实体文库与虚拟平台共建阶段,也有少数一流高校的文库已经达到根深叶茂、资源与服务日臻完善的阶段。燕山大学图书馆于新馆规划设计燕大文库,在收集燕山大学名师、学者学术研究成果的基础上,对教学名师与优秀校友的学术著作、教案、讲义、笔记、手稿、手绘图纸等进行收集、陈展。名师是有着深刻思想、业界公认的专家、学者,是能够感染学生的教师,他们一生中产生的大量著作、手稿,使用过的教学教案,批注过的学生论文等文献资料,能从不同侧面彰显学校的教育科研、社会经济、文化等领域的发展与成就。燕大文库秉承“弘扬学术精神,传承燕大文化”的设计理念,承担了燕山大学文化传承的责任。除收藏和展示区外,燕大文库还设立了接待区和阅读区。设计师将文库功能与建筑美学相结合,采用中西合璧的设计元素,延展文库藏、展的功能至交流和阅读,通过室内设计实现文库收藏与展示、阅览与交流的功能,吸引读者驻足与利用。
(二)以主题书斋展现人文情怀
现代图书馆的设计理念之一是把图书馆作为多种目的使用者长时间停留的空间,图书馆正走向高度的空间复合化。长时间处于开敞的大环境容易让读者产生疲劳感,设计者应根据人的行为和心理需求,打破单一的藏阅空间界限,将功能单一的传统图书馆演变为容纳学习、科研、交往等多样化、多功能需求的复合型学习场所。新馆于开敞的传统阅读区域以书斋的方式规划设置了6个特色主题阅读厅,借助建筑结构,打破单调、机械的开敞式阅读环境,根据所处区域藏书的内容定位书斋的设计风格和主题意向,例如,社会科学藏书区设计了红色文化与馆史典藏两个文学主题;自然科学藏书区展示了中国地理和世界地理的科普类主题;样本藏书区规划了中国历史和世界历史的史学主题。6个主题阅读厅的装修设计及家具选购与所在大区的室内设计风格相互呼应,形成了相对独立又互相关联的体系,既可以单独使用,成为开敞阅读环境中的点缀元素,又可以巧妙地成为共享空间中的衔接空间,将公共开敞的藏阅区域通过设计美学合理地配置,构成良好的空间序列体系。同时,利用角落空间和边缘空间围合出的半透明环境,可以满足读者多样化的阅读研究和交往互动需求,实现领域感和独立空间体验。通透的玻璃隔断使读者在书斋之外就能够感受到内部的阅览氛围,书斋内的包容、自由、流畅也为读者创造了联系交流的可能。书斋的设计不仅使图书馆的公共性与阅览空间的开放性充分地展现出来,同时增加了过渡空间的阅读氛围,凸显了空间的艺术审美与人文情怀,是充分发挥设计美学指导意义与图书馆文化服务功能的实践之一。
(三)以创意梦工厂实现多样化文化服务
图书馆空间的多样性表现在兼具个人与协作、开放与封闭、安静与嘈杂等多种属性,随着读者学习行为、阅读习惯和研究目标的改变,更多的研讨、交流、协作、创新、展示空间横空出世。保持公众兴趣是现代图书馆设计的目的之一,趣味性的空间体验让阅览环境不再乏味单调,通过空间的层次性打破实体边界,同时延伸心理空间。图书馆的开放交流场所是文化传播的重要区域,新馆利用大厅上空的连廊开放讨论区域设计沙龙性质的创意梦工厂,借鉴奥地利设计公司BeneGmbH的BOX概念,以盒子为基础模块,根据不同的活动需求灵活地组合为桌子、长凳、案台、阶梯等,轻松改造家具结构和空间形态,为团队工作和沙龙文化注入新维度,激发团队活力和创造力。创意梦工厂创造的自由、灵动的空间特质不仅实现了物理空间的变化,更催化了服务创新与空间融合的化学反应。燕山大学是理工科类高校,燕山大学图书馆在努力营造科学、严谨的学术氛围的同时,竭力为广大师生提升创新意识、培养创新能力提供文化支撑。新馆通过布置开放的交流空间,努力为读者营造集情感体验、行动体验、创新体验、社交体验于一体的全方位、多层次的体验,为图书馆多样的文化服务提供更多可能。
四、设计美学视域下图书馆空间规划利用的思考
(一)融合时代文明特质,展现文化育人内涵
图书馆建筑是典型的文化建筑,不仅要具备一定的文化内涵,还承载着刻写不同时代、不同地域文明轨迹的重任。图书馆的空间规划设计应与文化背景良好地融合,将当下时代的文化底蕴充分地体现出来。高校图书馆的服务群体主要为高校的师生,对于高校图书馆而言,图书馆的空间规划设计应结合本校历史底蕴,立足学科发展方向,充分发挥规划设计的艺术性;区级、市级或省级的公共图书馆则应当结合当地的文脉,有效地挖掘地域文化,将图书馆与和社会环境相结合,将传统文化习俗与空间艺术设计联系在一起,让读者一步入图书馆就能感受到当地浓厚的文化氛围。
(二)善用科学规划理念,提升空间美育价值
良好的空间形态有助于读者对文化的探索与交流,现代图书馆的空间规划设计应放眼于图书馆整体环境构架,合理地布设多样化的功能分区,设计流畅的交通动线,创造舒适宜人的室内光环境和装饰环境,提供人性化的室内导向系统,同时对图书馆的历史与现状进行周密的计划和研究,充分权衡暂时与永久、局部与整体、近期与长期之间的利弊关系以及计划与实施的差别控制等问题,最大限度、最为合理地利用图书馆人文及现有的景观资源,创造出集生态美学、环境效益于一身,适合读者学习行为和满足读者精神需求的环境。
(三)发挥设计美学优势,提升文化服务质量
艺术性是图书馆空间规划的灵魂。环境艺术是人与周围环境相互作用的艺术,是一种场所艺术、关系艺术和对话艺术。设计师应以审美的视角规划图书馆空间,提升空间的意境与品位,根据馆舍建筑风格及文化定位,将环境艺术设计应用于图书馆内部大环境中,使空间的环境氛围协调统一,通过满足读者深层次的心理追求,达成读者追求美和感受美的强烈愿望。总之,设计师应将图书馆建筑之美与艺术之美高度融合,努力让每一个室内区域的设计都能够体现出现代化、开放化、艺术性和技术性的魅力,从而打造出具有足够吸引力的图书馆,实现图书馆文化传播的特殊使命。
五、结语与启发
教育家陶行知曾说:“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围,本身就具有广泛的教育功能。”近年来,在图书馆建设的过程中,多数图书馆开始意识到空间规划的重要性,且针对空间规划带来的环境美化、服务延伸和管理探索等开展了相关的研究活动。目前,国内图书馆的空间环境构建已经呈现出艺术氛围营造与理性空间构建相结合的趋势,功能空间设置也从为单纯阅览、单纯体验、单纯艺术表现而设置的直接单义空间多元化、个性化、精细化发展。但是大部分图书馆的规划设计仍以满足基本使用功能和业务服务为主,较少丰富空间内涵,更不用说融入空间美感。加上受经费投入、服务主旨、治馆理念等因素的影响,大部分图书馆在全方位考虑和融入用户价值感官、审美需求、文化传承等方面还有所不足,设计中仍然存在不能与功能充分融合,无法与区域、校园和图书馆文化协调等诸多问题。因此,如何以用户需求为中心,将设计美学融入图书馆空间规划,将美学和文化要素场景化,通过空间功能的人性化设计和艺术元素的高度融合提升图书馆服务动能,打造有温度、有灵魂的学术文化公共空间,是一项值得深入研究的工作。
参考文献:
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进入图书馆工作计划篇4
关键词:高校图书馆;职业倦怠;EAP;职业投入
中图分类号:G717文献标志码:A文章编号:1009-4156(2013)11-096-02
职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由美国临床心理学家Freuden-berger于1974年提出,他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后,美国加州大学伯克利分校的心理学教授ChristinaMaslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合征称为职业倦怠。一般认为,职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。
一、高校图书馆员职业倦怠现象产生的具体原因分析
(一)员工自身因素
1.价值观的改变。长期以来,图书馆员一直奉行“默默无闻和无私奉献”的价值理念。然而随着市场经济的深入,职业的收入高低、权力的大小以及实惠程度,这些因素正逐渐成为社会对个人实现价值的衡量因素,社会价值观念的改变,使许多图书馆员的价值观也发生了变化,他们认为自己的工作无名无利,从而对自己所从事的职业产生失望心态。
2.职业期望值过高。图书馆工作是极其平凡的服务性工作,它没有轰轰烈烈的业绩,其社会效益和经济效益往往是间接表现出来。图书馆员完成本职工作,不仅仅依赖于自身的德才学识,而且也受到读者素质、社会环境、工作条件等诸多因素的影响。因此,当图书馆员有意在岗位上实现抱负、施展才能时,却经常会由于其他客观因素的干扰,导致无法实现期望目标,挫折感就会因此产生。
3.职业意识不明确。从高校图书馆员队伍现状来看,许多图书馆员并不是来自图书馆相关专业,他们的个人职业规划普遍并不是以图书馆作为自身职业规划起点的,所以不少图书馆员的职业意识并不十分明确,不知做一名图书馆员应具备什么素质条件,该做什么和该如何做,因此必然在工作中有难以解决的诸多问题,从而导致他们在心理上承受难以负载的压力,以至于产生心理焦虑和挫折感,失去工作信心。
4.岗位技能无法适应现实要求。信息时代的到来和计算机网络技术的迅速发展,给高校图书馆的工作带来巨大的变化,图书馆的各项业务工作都逐渐向自动化、数字化、网络化方向发展,这一现实对图书馆员的知识结构和业务技能提出了更高的要求。图书馆员的工作不再是简单的借还图书,而是要在动态开放的网络环境下,为读者提供全面的信息服务和深层次的知识服务。这就要求图书馆员不仅要具备扎实的图书馆学基础知识,还应具备熟练的计算机操作技能、一定的外语知识、其他学科知识专业以及较高的信息素养和良好的协同合作的精神。而目前高校的图书馆员总体呈现出学历参差不齐、知识结构不合理、专业化程度低的特点,既精通图书馆学知识又拥有丰富的其他领域学科知识的人才匮乏。当图书馆员个人素质一时无法达到现代图书馆工作提出的高标准要求而阻碍其进行深层次服务的时候,图书馆员容易出现焦虑感,感到前途渺茫,对工作产生恐惧感和逃避心理。
(二)外部因素
1.职业地位缺乏认同。图书馆作为学校文献信息中心,是学校信息集散地;高校图书馆员承担着文献信息的组织者、管理者和传播者的职责,为学校的教学科研服务发挥了重要作用。但是受传统观念的影响,长期以来在很多读者心中,馆员的工作就是借书还书、上架下架的机械性简单劳动,存在着轻视馆员的心理倾向。图书馆员的工作得不到应有的尊重和荣誉,没有成就感和自豪感,逐渐散失对工作的自信心和责任心,对工作产生倦怠心理。
2.管理体制的制约。近年来,高校图书馆也在注重进行改革,采取了竞争机制和岗位聘用合同制等措施;但是一些尚未根除的不合理的旧体制仍然存在,如人员岗位设置不能严格遵循以能为本的原则,随意性强;缺乏有效的竞争和激励机制,存在着干多干少一个样的情况;不注重工作人员的继续教育工作,进修、培训的机会少,晋升奖惩论资排辈。管理体制的弊端极大地扼杀了图书馆员工作的积极性和进取心,心理上严重失衡,在工作中产生心灰意冷的负面情绪。
3.缺乏待遇保障,长期以来,由于管理观念、体制、方式等方面的原因,高校图书馆员的待遇一直比同职级的要低,“同职不同酬”会引起图书馆员心理上的不公平感。同时,在图书馆内部,由于缺乏科学的工作评价方式和相应的奖惩制度,尽管不同岗位的劳动性质和不同馆员的工作质量有很大的差异,但在收入上却毫无差别或差别甚微,当个人收入和个人付出不成比例时,图书馆员的工作积极性也受到严重影响。
二、职业投入与EAP
20世纪90年代,美国心理学会前任主席塞利格曼(Seligman)发起了积极心理学运动,在此背景下,人们开始将视线转向“职业倦怠”这一消极心理状态的积极对立面一职业投入。职业投入是员工在工作中呈现的自我与工作角色自然结合的状态;当员工处于职业投入状态时。会积极地参与工作,认知上敏锐,情感上与他人关系紧密。由于职业投入是作为职业倦怠的对立面进入人们视野的,所以,要使员工在工作中达到投入的境界,首先要消除其职业倦怠心理。而EAP策略是实现这一转变的有效途径。EAP是英文EmployeeAssistanceProgram的缩写,中文意思为员工帮助计划,是由组织为其成员设置的一套系统的、长期的福利与支持计划。通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属提供的专业指导、培训和咨询,来帮助解决组织成员及其家属的各种心理和行为问题,维护组织成员的心理健康,提高组织成员的工作绩效,改善组织的管理和形象,建立良好的组织人文环境。EAP起源于20世纪初的美国,其作用在于通过帮助员工缓解工作压力、增强自信心、增进个人身心健康、优化人际关系、消除不良嗜好等,使员工人力资源更充分地利用,从而使企业在降低缺勤率和离职率、提高员工士气和满意度、提升企业文化建设和公众形象建设、提高生产效率等方面都获得收益。将EAP策略应用于图书馆,旨在为图书馆员提供心理帮助,改善图书馆员的职业倦怠现象,使其积极投入工作,提高职业效能,获得自我发展。
三、EAP策略在图书馆的具体应用
(一)专业调研和评估
通过问卷、访谈、座谈会,以及与专家面谈、电话热线、邮件或聊天等多种方式,对图书馆员进行职业心理健康状况调查,了解馆员的压力、人际关系、工作满意度等,明确馆员的内心需求,建立规范的职业心理健康档案,分析导致职业倦怠等心理问题产生的原因,对馆员工作和生活中遇到的困扰给予建议和辅导。这样系统专业的职业心理健康状况调查研究为EAP的应用提供了基础,有利于图书馆员职业心理健康水平的提高。
(二)宣传推广
为树立馆员对职业心理健康的正确认识,鼓励馆员在产生职业倦怠后积极寻求帮助,可以采用海报、健康知识讲座等多种形式,开展EAP服务宣传活动,让馆员明确通过EAP服务项目,他们会得到什么帮助,通过什么途径、如何得到帮助,并树立馆员对心理健康的正确认识,鼓励馆员在遇到职业倦怠等心理困扰问题时积极寻求帮助。还可通过组织结构优化、领导力培训、团队建设等手段改善工作软环境,在高校内部建立支持性的工作环境,丰富馆员的生活,从而提高馆员的从业幸福感。
(三)加强图书馆文化建设
图书馆文化是指图书馆在长期的管理活动过程中逐渐形成和建立起来的、以图书馆为物质载体、由图书馆全体成员共同认可和遵守的价值观念、行为规范、管理作风、精神面貌、道德标准、思想意识等。通过加强图书馆文化建设,倡导共有价值观体系,形成特有的文化氛围,沟通馆员的思想、观念,激发馆员的主观能动性,激励馆员追求和实现自我价值、完善自我形象,从而使馆员在工作中体验到归属感、成就感、价值感,在工作中享受快乐,以健康和积极的情绪从事图书馆工作。
(四)制定馆员职业发展规划
根据马斯洛需要层次理论,人在满足低层需要后,就会产生更高一层的需要。图书馆员从事图书馆工作除了要取得报酬,更希望能在工作中获得成就感的体验和愉悦,从工作中获得发展机会,希望自己的工作业绩得到他人和社会的认可,希望能通过工作实现自我价值。因此,开展馆员职业发展规划是缓解职业压力、帮助馆员自我实现的必不可少的一步。可以通过为馆员提供职业生涯规划方面的咨询,包括工作设计、专长发展、工作调适、职位转换、生涯发展、绩效考核、职位晋升等,帮助馆员合理规划个人职业发展计划;也可以采取鼓励馆员参加学术交流、提供职业培训机会等方式,让馆员拓宽视野、更新和补充新知识,使他们适应图书馆现代化服务的新技术和新手段,克服因对工作力不从心而产生的紧张、焦虑及不适应感。
参考文献:
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[2]万晓霞,黄丽春.高校图书馆人员人格、幸福感、应付方式与工作倦怠关系研究[J].中国健康心理学杂志,2011,(11):1329―1332.
[3]朱媛.组织支持感理论下的图书馆员职业倦怠研究[J].江西图书馆学刊,2011,(4):99―101.
[4]钟进华.EAP――善图书馆员职业倦怠的帮助计划[J].科技情报开发与经济,2009,(1):60―61.
进入图书馆工作计划篇5
200*年是实施“十五”发展规划最后一年,也是我院迎接教育部教学水平评诂最关键的一年。去年大家齐心协力,克服困难,勤奋工作,做出了贡献,取得了成绩,开了个好头,为今年更好地工作打下了坚实的基础。200*年我们的任务仍很艰巨,任务繁重,我们要以200*年学院党政工作要点为指导,结合图书馆工作实际,继续以迎评工作为重点,认真整改;以服务工作为中心,开拓创新;以提高馆员素质为根本,强化教育。在基础设施、文献资源、人员队伍建设及科学管理、读者服务等方面要不断完善和拓展。为明确任务,齐抓共管,高质量完成200*年图书馆各项工作,特制定本年度图书馆党政工作计划。
一、加强党支部建设和职工队伍建设。
1、按照院党委的布置和要求,利用周三下午时间认真组织好政治理论学习,联系工作实际不断提高全体党员干部的政治素质、思想素质,抓好各项工作的组织落实、任务落实、责任落实、时间落实。
2、严格支部组织生活。坚持每月一次支部活动,每学期一次民主生活会制度。组织党员深入学习“三个代表”重要思想和“新”,并结合开展“共产党员先进性教育”活动,重温“入党誓词”,找差距、提意见、定措施、抓整改,切实解决党员队伍中存在的不求进取、理想淡漠、先锋作用不突出等问题,从而提高党员的自觉意识、先锋意识、群体意识和荣誉意识,增强观念,转变作风,保持和发扬党的三大作风优良传统。
3、做好组织发展工作。一是按时召开支部大会,做好预备党员的转正工作;二是加强青年馆员的培养和教育工作,采取多种形式对青年进行党的基础知识教育,吸收优秀青年加入到党组织队伍中来,不断增强党支部的战斗堡垒作用。
4、加强党支部廉政建设。组织党员认真学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》,从思想上进一步提高防腐倡廉意识,从而自觉遵章守纪,争做清政廉洁、公道正派的好党员好干部。
5、加强职工队伍思想道德建设。继续以以人为本、无私奉献、内强素质、外树形象作为馆里的精神支撑,对职工进行“爱岗敬业,优质服务”、“馆荣我荣,馆衰我耻”的教育,不断提高职工的道德品质休养和文化素质。
6、调整人员专业结构。目前图书馆22名工作人员中,没有科班毕业的图书馆专业人员,计算机专业人员仅有一名专科毕业生。如此的专业结构,已经影响了图书馆业务工作的深入开展。随着我院图书馆自动化、网络化、数字化建设的不断深入,计划下一步我们将以存储传播知识信息为工作重点,构建一个现代化的信息服务中心,要形成一个系统的自动化管理和服务体系,没有专业人员企能实现这一目标。因此,根据图书馆目前工作和长远发展的需要,我们将继续向学院提出用人计划,今年引进图书信息情报专业人员2名、计算机专业人员1名。
7、加强业务培训工作。根据图书馆任务多,工作量大的实际情况,组织骨干人员,分期分批参加省内有关业务短期培训班,提高专业人员的业务素质和业务技能。
8、增强馆际交流和协作,扩大宣传我院、我馆的知名度,分期分批组织骨干力量到市内有关高校图书馆参观学习。以此达到解放思想、更新观念,取长补短,不断提高图书馆工作水平,推进图书馆各项工作不断进步。
9、开展学术研究活动。围绕当前高校乃至我校“图书馆信息网络化建设及管理与服务创新”、“现代图书馆人性化管理与服务”、“图书馆采购工作重心偏移与发展趋势”、“情报服务机制与重点专业、学科跟踪服务模式探讨”等热点问题组织研讨会,计划每学期组织一次。并积极组织人员申报科研课题和论文、著作的撰写工作。
10、调整部分岗位人员。开学伊始对99楼借书处及教学楼借书室岗位人员进行调整,同时加强采编部力量,其目的是充分发挥每个馆员的积极作用,更好地完成各项任务。
二、基础设施建设。
1、调整99楼专业文献借阅室藏书布局,解决存放图书的问题。随着近2年学院下拨图书经费大幅度增加,馆藏图书总量由7万增至17万,这些书分布于教学楼借书室及99楼专业文献借阅室。截止目前99楼所有书架已达到饱和状态,到馆的新书已无处摆放,加之200*年还要预购10万册图书。为解决藏书紧张的实际问题,我们已向学院递交方案请示,待学院领导同意后马上进行此项工作。该方案是把99楼阅览区取消,改为藏书室,该室能存约35万册图书,可解决近2年采购图书的存放问题。此举目的:一是利用现有的条件,即可解决燃眉之急;二是有利于采编人员接收新书、验收、加工、录入数据,运书上架的管理,提高工作效率,解决异地搬运,浪费人力和时间的问题;三是为学院节省开支,减少重复上设备;四是馆藏图书集中,既利于工作人员管理,又便于读者借阅。与此同时,要完成书架订购及99楼专业文献借阅室图书重新布局任务。
2、制定图书馆房屋维修计划。地处教学楼的图书馆各借阅室、办公室墙面破旧需维修、粉刷。
三、加强文献资源建设。
1、完成10万册纸质图书、5万册电子图书、10种体育文献数据库的采购任务;自建外文期刊数据库;继续进行中文图书及专业期刊录入数据工作。
2、制定200*年文献信息采购计划。一是按照《20__─20__年图书馆文献信息资源建设发展计划》及目前馆藏实际情况,制定今年采购计划;二是根据目前馆藏各类图书比例及今年采购数量,调整各类文献资源采购比例。首先要加大重点学科、重点专业及相关学科的文献资源比例,形成馆藏特色;其次要保证学院重点扶持的新兴学科的文献比例;再次要重视基础学科及人文社会科学的文献资源采购比例,控制文学类采购比例。同时要加大电子资源、网络资源的采购力度,以满足读者多元化的需求。
3、采取多种途径,加强文献资源采购的针对性和实效性。
一是建立“学科选书员制度”,以保证馆藏建设质量。在各部系设一名资料员,各学科、各专业确定一名教师做选书员,负责向图书馆提出本学科、本专业文献信息资源建设,及勾选订单参与选书。图书馆与各部系来往通过资料员沟通。如:资料员把订单交给选书员,并负责收集订单,统一交送到图书馆采访人员。图书馆采编部设专人指导,下发订单、收集、、汇总、订购。
二是按照学院教学大纲课程设置,由采编部整理出各学科、各专业的文献采购编目,在此基础上详尽确定采购比例和范围。
三是对人体科学等难以采集的文献资源,继续实行聘请教师协同采购的办法。
四是对学生采取召开读者意见座谈会等形式,征求图书采购意见。本文
五是积极参加高校集团采购,尽可能以较少的经费购置价格昂贵的网络资源和电子资源。
六是继续采取网上点击订购、电话联系、走出去采购现书、请进来建立采购关系、增加采购网点,保证完成10万册纸质图书与电子资源的采购任务。
四、加强图书馆自动化、网络化、数字化管理和建设。
1、加强对自动化、网络化、数字化图书馆建设的有关技术、标准和法律、法规方面的研究,保证图书馆建设可持续性和共享性。
2、建设良好的网络环境,满足图书馆自动化、网络化服务的需要。加强与学院网络中心等有关单位的合作,使图书馆在一个良好的环境中运行,保证发挥出应有的效益。
3、完成电子阅览室机房装修及存储设备安装调试、运行及验收工作。
4、各种文献数据库的存储,要积极与有关人员联系,力争上半年完成数据存储工作,下学期投入使用。
五、加强读者服务工作
1、服务理念、服务手段要不断改进,强化工作人员由传统借还“保管员”服务向人性化、自动化、网络化服务转变。
2、服务工作重点强化文献资源的广为利用和服务质量的提高。要采取多种措施,最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。
(1)、应用外借服务、阅览服务、复印服务、咨询服务、定题服务、报导服务等方式,有效地满足读者对文献的不同层次的需求。
(2)、电子信息服务。一是以电子计算机和现代化、网络化技术为服务手段,以网上阅览、检索、参考咨询和查新服务为主要形式;二是充分发挥图书馆网页的服务功能,通过主页中“新书推荐”栏目为读者推荐优秀图书、电子出版物及网络信息;利用网页“读者意见箱”及时了解并尽快解决利用图书馆遇到的问题;三是挖掘ilas服务功能,开展网上预约、催还和续借服务工作。
(3)、开展文献信息调研服务。一是要经常对馆藏文献信息资源进行调查、统计、分析与综合,不断提出新的思路和充实完善的办法;二是要了解和掌握预购文献资源的市场占有量,研究文献信息的发展状态,有计划地组织各种形式的采购。
(4)开展“利用图书馆知识”宣传教育。一是完成好“体育文献检索”利用课的教学任务;二是利用图书馆宣传栏,及时报导文献信息、图书布局、揭示馆藏,帮助读者学会利用图书馆,更重要的是吸引更多的读者开发和利用图书馆资源。对每年入学后的新生要利用图书馆宣传栏进行图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识的介绍,使新生能尽快地了解图书馆,走进图书馆,利用图书馆;三是开展“新书展览”活动。新书到馆后经过验收和简单的登记,选择部分专业图书及其它类优秀图书,在99楼研究生阅览室开架展出,坚持一月一展出,一月一更换,这样既可解决部分新书到馆后因未及时加工造成积压存放,不能尽快与读者见面的弊端,又使图书在动态流动中加快周转和流通,同时又能唤起读者的阅读意识与信息意识。
3、继续延长“书刊阅览室”、“99楼专业文献借阅室”开放时间,周开放时间保证在72.5小时,网上资源做到每天24小时开放服务。
4、组织开展“读者评馆”活动,促进图书馆建设和职工素质的不断提高。请读者来评议图书馆的工作,通过问卷调查、召开读者座谈会、设立评议箱等多种形式收集读者对图书馆工作的意见,制定整改措施。
六、加强管理,严格制度。
1、继续做好考勤工作,严格执行学院及馆里请销假制度和考勤办法,坚持每月如实上报,并向全体人员通报。
2、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各借阅室图书、期刊摆放整齐,录入图书数据、图书贴标及期刊装订要按照规范要求加工,保证质量。
3、各借阅室要保持环境清洁,物品摆放整齐,积极主动为读者营造一个舒适优美、空气清新的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者,以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能,做好读者服务工作。
4、补充和完善电子阅览室及自动化借还图书等有关规章制度。
5、强化日常服务及各项工作的管理。馆里将继续坚持每半个月对各部室工作和卫生进行检查和评比,一月一总结,评比的结果作为评选先优模依据。
6、召开专门会议,研究图书馆“十一五”发展规划。坚持科学发展观,认真贯彻学院提出巩固、深化、提高、发展的八字方针,梳理目标,确立任务,把图书馆“十一五”规划做实、做细、做好,使其成为今后工作的提纲契领。
进入图书馆工作计划篇6
一、继续加强学习,提高馆员素质。
加强图书馆工作人员的政治学习和业务学习,进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。图书馆工作人员要充分利用图书馆的自身优势,多读书多看报,认清形势,端正思想。对一些新同志进行图书管理系统软件培训和有关业务培训,提高工作人员的业务素质和业务技能。
二、加强文献资源建设。
1、纸质建设。纸质文献依然是师生主要利用的文献形式,逐年增加新书购入数量以及扩大期刊品种,11年购入图书12万册,期刊1180种。
2、电子资源建设。电子资源以其新、快、方便下载利用等诸多特点,已经在教学、科研中发挥着愈来愈重要的作用。2011年计划购买电子图书20万册,中国知网数据库(8个专辑)。
三、继续加强读者服务工作
1、规范借阅服务,提高服务质量。采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。及时为遗失借阅证的读者做好补证工作。
2、在工作中要“急读者所急,想读者所想”。要采取多种措施,最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。
(1)应用外借服务、阅览服务、复印服务、咨询服务、定题服务、报导服务等方式,有效地满足读者对文献的不同层次的需求。
(2)开展文献信息调研服务。一是要经常对馆藏文献信息资源进行调查、统计、分析与综合,不断提出新的思路和充实完善的办法;二是要了解和掌握预购文献资源的市场占有量,研究文献信息的发展状态,有计划地组织各种形式的采购。
(3)开展“利用图书馆知识”宣传教育。利用图书馆宣传栏,及时报导文献信息、图书布局、揭示馆藏,帮助读者学会利用图书馆,更重要的是吸引更多的读者开发和利用图书馆资源。对每年入学后的新生,我们要利用图书馆宣传栏进行图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识的介绍,使新生能尽快地了解图书馆,走进图书馆,利用图书。
3、继续延长周开放时间,保证在74小时以上。新馆:8:00——21:30(冬),8:00——22:00(夏);书库周二——周六正常开放外,对于双休日,老馆书库周日全天开放,新馆书库周一全天开放。
4、组织开展“读者评馆”活动,促进图书馆建设和职工素质的不断提高。请读者来评议图书馆的工作,通过问卷调查、设立评议箱等多种形式收集读者对图书馆工作的意见,制定整改措施。
四、日常事务
1、修改和完善规章制度,全面贯彻执行细化后的各岗位职责和岗位目标任务分解,建立激励机制,以人为本,用先进的管理理念和有效的管理措施促进服务效率的提高。
2、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各借阅室图书、期刊摆放整齐,录入图书数据、图书贴标及期刊装订要按照规范要求加工,保证质量。
3、各借阅室要保持环境清洁,物品摆放整齐,积极主动为读者营造一个舒适优雅的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者,以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能,做好读者服务工作。〖1〗
4、强化日常服务及各项工作的管理。馆里将继续坚持对每个部室工作和卫生进行检查和评比。
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