心理学的知识范文篇1

[关键词]图书馆读者心理现象

我们每天都要和各种人打交道,同时也就伴随着各种心理现象的产生。从记住一本书到对图书馆布局的了解;从接待一位读者到管理一个组织,任何实践活动都是在心理活动的调解下完成的。读者来图书馆借书和阅览也有一系列的心理活动,从读者对图书的种种需要到借书的动机、行为,在阅读过程中所表现出来的兴趣、情感、情绪以及气质、性格等,无一不受心理规律的影响和制约。

一、心理现象的规律性在图书馆中的应用

心理学分为心理过程和个性心理两大类:心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。感知觉、记忆、思维、注意、想象都是认识过程。个性心理包括能力、气质、性格,人的心理现象都是有其特殊规律性的。在人际交往中,第一次交往给人留下的印象特别深刻,以后要改变这种印象不太容易,这就是心理学所说的“第一印象”。在图书馆的人际交往中,读者获得的第一印象往往是对馆员仪表的印象。这种印象虽是外表的初步了解,但在读者心里却起着明显的作用。它可能是促进好的评价行为的积极因素,也可能是产生不良印象的原因。

俗语说:“人逢喜事精神爽”,这种被某人某事所引起的精神爽快、心情舒畅的情绪状态就是心境。读者良好的心境可以促进其学习与阅读,也能给馆员带来友好、愉快的气氛。心境具有感染性和传导性,它不仅对某种事物有某种情绪,而且可以扩散到几乎所有的事物,使之带有同意情绪,并且能够传导给周围其他人,比如其他读者和工作人员。

二、观察读者个体差异,提倡个性化服务

读者心理所研究的读者不仅是个体,还是多层次的、与社会各方面发生多种联系的群体,因此我们在研究读者心理时,不仅要研究某个体心理现象,还应把相关的多种各个因素联系起来,以探讨深层次的读者需要。需要,是人所必须而又缺乏的事物在头脑中一种需求的反映。心理学认为人的行为是由人的动机引起的,而人的动机又产生于人的需要。当个体感到某种东西缺乏时,会产生一种紧张感,这种紧张感会成为一种内在动力,促使个体采取行动去满足需要,达到生理上或心理上的平衡。

知识快速更新需要人跟上这种变化,有的人把阅读当成自己学习提升的主要途径,把图书馆视为自己的乐土。在掌握相关间接知识的同时,还要透过显性化的客观知识,“觉知”作者隐性化的“只可意会,不能言传”的主观知识,体验学习专家学者如何发现提出问题、分析解决问题、组织建构知识体系的思维方式方法和智慧技巧,以及“为什么这样做、这样说”的奥妙。通过读书,寻求情感认同和审美体验,培养审美情趣和审美能力,培养追求真、善、美的人生价值观念和情感基础;二是通过读书,寻求情感宣泄和释放,疏导情绪、调节心态,维持心态平衡和心理健康。

心理学的知识范文

关键词：学科核心竞争力；知识管理；途径

作者简介：徐道炜（1981-），男，福建福州人，福建农林大学林学院，讲师；刘金福（1966-），男，福建永春人，福建农林大学图书馆副馆长，教授。（福建福州350002）

基金项目：本文系福建农林大学本科教改项目（项目编号：01jg04019、01rp10002）、福建农林大学研究生教改重点项目（项目编号：2010YJ01）的研究成果。

中图分类号：G642.3     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）11-0028-02

近年来，就业市场的形势越来越严峻，社会各界对毕业生的要求越来越高，各高校之间的竞争也越来越激烈。要想在激烈的竞争中脱颖而出，成为公认的一流大学，高校必须要有自己的核心竞争力。知识是高校赖以生存和发展的基础，学科是高校教学、科研等的基本功能单位，是高校人才培养、教师教学、科学研究的基本组织形式。因此，以知识为基础和以学科为核心的高校开展基于知识管理的学科核心竞争力研究具有很重要的理论和现实意义。[1，2]

一、学科核心竞争力的内涵和本质

1.学科核心竞争力的内涵

学科核心竞争力是一个学科所特有的、能使学科获得持续竞争优势的能力。它的形成与发展是一个动态过程，是其在开展教学、科研、服务社会等职能过程中，依托学科建设的基础设施，以学科的办学理念、管理模式、学术构成以及学科所拥有的其他竞争力诸要素的协同、融合为基础，展现学科所拥有的优势和特色，并挖掘学科潜在的优势和能力而长期形成的。

学科核心竞争力具有如下五个特征：[3]

（1）价值性。学科核心竞争力不是学科资源、人才、设备等简单堆积，而是学术资源历史积累、各方面工作长期整合的综合体现，是能够给社会带来超预期价值的竞争力。

（2）稀缺性。学科核心竞争力是学科长期积累与沉淀的表现，是在漫长的教学科研实践过程中逐渐培育出来的，并且在实践中不断改进和完善，与学科相生相伴，其他学科在短时间内无法通过学习借鉴、引进人才、自身积累等方式获得，是相对独特、专有的竞争力。

（3）渗透性。学科核心竞争力内化于学科组织管理体系中，渗透到学科各个方面，是整体竞争力的体现，可发挥耦合作用。

（4）可持续性。学科核心竞争力使学科整体水平不断得到提升，与学科历史和文化紧密联系在一起，使竞争对手在较长时期内难以超越，能够保持长期稳定的竞争优势。

（5）创新性。学科核心竞争力具有相对性和动态性，是学科相对持久的竞争能力，而非一成不变的竞争能力。在保持和增强学科核心竞争力过程中，应该不断进行理论创新、文化创新、科技创新、管理创新等，使学科在竞争中保持长久优势，实现强者愈强的“马太效应”。

2.学科核心竞争力的本质

学科是最基本的知识集合体，是以知识为基础、传播和创造专门知识的基本学术组织。知识是学科赖以生存和发展的基本元素，没有知识，学科就成了无水之源。格雷・汉默在海恩主编的《在竞争基础上的竞争力》一书序言中指出：“一种核心竞争力毫无疑问地包括隐性知识和显性知识。”管理学家伊夫・多兹认为，竞争力不可触知，也不能度量。核心竞争力的普遍模糊特性表明其具有很强的知识性，而且主要表现为隐性知识所体现的竞争力。

学科核心竞争力所具有的价值性、稀缺性、渗透性、可持续性、创新性归根结底都是知识所具有的特性。这种特性表现为竞争对手或无法进入或进入成本很高，能使该学科保持持续的竞争优势。因此，可以认为学科核心竞争力的本质是知识性。

二、知识管理

1.知识管理概述

知识管理主要在于协调统一信息获取、人力资源、知识以及组织运作等之间的关系，从而最大程度上提高组织的绩效，它实际上是一种有组织的为提高学科综合实力和效益而进行的活动。这种活动是一种动态过程，是对知识创新能力的动态管理，需要配以相应的管理机制、学科氛围和知识共享环境等基本条件才能够有效地管理知识，采集有用的知识并进行加工，进而为知识的交流与共享、创新与增值创造良好的环境。通过创建课题小组、学科团队等形式进一步优化知识共享机制，达到外部知识与组织内部的融合、个人知识与组织知识的升华，运用集体的智慧提高学科对外部环境的响应能力、应变能力和创新能力，进一步促进学科的可持续快速发展。

2.学科加强知识管理的意义

知识管理是对知识资源的一种有效组织管理，是以知识为基础，运用现代化管理理念与手段，实现知识资源的互动与共享、融合与升华，提升学科的整体知识水平，提高学科核心竞争力。知识始终贯穿于教学、科研和服务社会三大基本职能过程之中。知识管理的过程就是协调和促进知识在教学、科研和服务社会三者之间流动的过程（见图1），使三大职能相互促进、协调发展，最终形成良性循环，使学科核心竞争力不断得到更新、提升。图1为知识管理促进教学、科研和服务社会三大基本职能良性循环发展示意图。

三、以知识管理提升学科核心竞争力

1.营造知识管理的有利环境，提高学科管理效率

知识管理过程中始终强调知识的共享，这就要求学科建立开放和信任的文化氛围，减少知识流动过程中可能遇到的阻碍，使知识在组织成员间快捷、高效地流动和共享，在知识交叉碰撞中实现知识的创新和学科整体实力的提升。因此，必须在学科内部创建一种鼓励学习、增强成员间的信任与合作、推动知识交流与共享、崇尚改革实践和开拓创新的机制。这样的环境中，每个成员的学习积极性得到提高，巨大的潜能得到发挥，自身价值得到体现，创造积极性受到肯定，创新的想法得到尊重和交流，成员之间的合作更加普遍，从而使学科的整体水平得以全面提高，获得持续的竞争优势。

2.鼓励学科成员之间交流，提升知识素养

知识流动比知识本身更为重要，知识流动的过程是创造新知识的过程。学科成员在原有知识积累和知识构成的基础之上，对不同知识进行有选择的吸收，并进一步进行加工改造，加深对知识的理解，与自身所积累的知识进行融合与升华，更新原有的知识体系，使自身知识素养提升到一个新的层次。因此，应鼓励学科成员之间广泛深入的交流与合作，增加获取新知识的途径，增加学科知识的存量与流量，提升学科竞争力。

3.优化知识交流机制，增强知识流动

知识结构影响知识流动的速度、深度以及广度。用节点表示学科成员，两节点的连边表示学科成员间的知识交流，就构成了学科知识交流网络模型。网络中各个节点所代表的知识水平（知识存量）是不相同的，而且知识内容也存在不同程度的差异。知识流动过程中存在两种最基本的模式：第一种为知识从知识水平高的节点向知识水平低的节点流动，知识水平高的节点成为知识的供给者，而知识水平低的节点成为知识的接受者；第二种模式是节点之间不同知识内容的相互交流。因此，学科成员间的知识交流与合作表现为网络上的知识传播。优化学科知识交流网络的结构，发现其内在特性，找出促进网络间知识流动的有效方法，提高网络的稳定性，对学科的建设与发展有极其深刻的意义。

4.构建知识网络，推动知识共享

知识网络是基于对知识的管理以及知识需求的需要，每个学科均需与其他学科或者其他机构建立联系，实现知识在不同组织间的共享，从而构成集知识创造、知识整合和知识共享、知识创新等功能于一体的学科知识网络结构体系。[4]学科之间的界限已不明显，不同学科相互融合产生许多交叉学科。因此，加强学科之间交流，构建学科联盟，有助于各学科之间优势互补，融合贯通，创造新的研究领域和交叉学科，达到双赢，核心竞争力得到共同提高。

5.建立学科知识创新机制，促进知识可持续性发展

知识是学科的基础，而创新是知识的源泉。要想保持学科的核心竞争力就必须不断进行知识的创新，保持知识的可持续性发展。知识创新不仅需要一定的环境和条件，更需要相应的知识创新机制。首先，要营造鼓励创新、崇尚创新的学术氛围，激发学科成员创新的激情；其次，在硬件条件上尽可能提供知识创新所需要的基金资助、设备保障和生活支持，为人才调动和交流创造良好的外部环境，使学科成员可以全身心地投入到知识创新中去；再次，建立鼓励知识创新的奖励制度，对于取得一定成绩的成员给予精神上的鼓舞和物质上的奖励，同时广泛开展成果知识交流会和研讨会，利用集体的智慧进一步推陈出新，创造出更多的新知识，保持学科核心竞争力的可持续性。

四、结束语

学科核心竞争力的根源和本质在于知识，而知识管理正是为了增强学科核心竞争力而创造、获取和使用知识的过程。将知识管理引入到学科建设管理之中，对于提高知识流动的速度、深度和广度、促进成员间知识流动和知识共享、加快知识创新等方面起着重要的作用，是改革高校管理制度的新观念和新尝试。将知识管理的思想渗透到日常学习、教学和科研等活动中，发挥其在提升学科核心竞争力的重要作用，成为提升学科核心竞争力的有效途径。

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心理学的知识范文

〔关键词〕知识共享；心理因素；大学生

随着知识经济时代的到来，知识已成为一种至关重要的资源。知识共享作为知识管理过程中的重要基础与关键环节，知识管理的兴起也带动了知识共享的研究热潮。目前学者主要从信息沟通、组织学习、市场价值等角度认识知识共享。从行为学角度来看，知识共享是指知识拥有者帮助他人（知识需求者）了解自身拥有的知识、经验及技能的内涵及从中学习这项知识、经验及技能而产生的互动行为，即知识拥有者和知识需求者之间因知识共享而产生的一种互动行为[1]。大学生作为未来社会各行各业的精英，是知识拥有者群体中的主力军。如何提高大学生学习、利用以及转化和创新知识能力，是目前国内外学者共同致力研究的领域，具有重要的现实意义。而大学生在学习生活中，有问题不讨论、有经验不交流、有情感不沟通的封闭现象普遍存在。这与社会所呼吁和强调的创建学习、合作型社会意愿相违背。针对目前有些大学生不愿知识共享、不能知识共享、不会知识共享的现状，本文基于心理学视角，分析影响大学生知识共享行为的主要心理因素并提出相应策略，以期对今后有关高校大学生知识共享研究有所启示。

1高校大学生知识共享现状与特点

1.1高校大学生知识共享现状

1.1.1实践领域内高校大学生知识共享现状面对日益激烈的社会竞争，当前大学生逐渐意识到合作共享学习的重要性，越来越多的大学生积极参与到知识共享活动中，特别是知识经济、信息技术的发展，信息网络的建立为高校大学生知识共享提供了必要条件，其知识共享的范围、深度也在不断加大、加深。但仍有部分大学生在学习生活中，存在不会知识共享、不能知识共享、不愿知识共享的问题，分析原因如下：首先，知识共享行为并不能自动发生，知识在其拥有者和共享者之间的交流过程中，受到知识拥有者语言表达能力，知识共享者接受能力、思维理解能力等因素限制，有些大学生因自身传播知识能力或接受能力等因素限制而不会知识共享。其次，由于知识特性（隐含性、公共性、高成本性等）、高校大学生知识共享平台不够健全以及知识共享激励机制不完善、知识共享渠道受限制等障碍，使得大学生知识共享活动不能够顺利进行。最后，作为集知识生产、传播、创新、应用于一体的高校，知识作为其核心资源之一，特别是对于科研类学校，大学生科研成果将直接影响其利益。其中部分大学生由于知识共享意识淡薄，存在个人主义，担心与他人共享核心知识而使自身利益受威胁，具有排斥、嫉妒、保守等消极心理而不愿与他人知识共享。

1.1.2学术领域内高校大学生知识共享研究现状随着国内高等教育逐渐从精英化向大众化的转变，高校作为知识分子的集中地，已成为知识密集型的社会组织，知识管理作为各高校管理改革的新视角，是影响高校自身发展、提高核心竞争力的重要因素。近年来高校对于知识共享的研究意识也逐渐提升，大学生知识共享研究也成为心理学、管理学、社会学等领域研究热点。迄今为止有关高校大学生知识共享问题研究也取得了较多成果，例如高校大学生知识共享现状研究[2-3]、高校知识共享的影响因素与障碍分析[4-5]、大学生科研团队的创新与知识共享研究[6-7]、大学生自我效能感、自尊等因素与知识共享行为相关研究[8]等，但这些研究多是从管理者角度浅谈高校大学生知识共享对策，或是简单地对大学生知识共享现状与影响因素分析研究，其研究深度与质量都有待提升。

2014年2月第34卷第2期现？代？情？报JournalofModernInformationFeb.，2014Vol.34No.22014年2月第34卷第2期基于心理学视角的大学生知识共享行为探析Feb.，2014Vol.34No.21.2大学生知识共享行为特点大学生作为社会特殊的群体，亦是知识共享的重要群体。其知识共享行为表现出以下特点：

1.2.1显性知识共享较隐性知识容易达成MichaelPolanyi早在1958年从认知的角度将知识分为显性知识和隐性知识两种，前者是以书面文字、图表和数学公式加以表达的知识，即显性知识；后者是指没有被表达的知识，如我们在做某件事的行动中所掌握的知识，即隐性知识[9]。高校大学生所处环境网络便捷、图书资源丰富，显性知识可以通过师生课堂交流、课外校园网络平台等形式，一般容易达成知识共享，而隐性知识本身就是高度个人化的知识，具有很强的情境依赖性，特别是大学生那些在学习中长期潜移默化领悟到的专业技能知识，一般难以用言语知识表达出来为大家所共享，其隐性知识共享较为困难。

1.2.2知识以个体知识形式向组织知识形式转变知识作为知识共享的对象，根据不同的角度可划分为不同的形式，从管理的角度可将知识分为个人知识和组织知识，其中，个人知识是组织知识的基础与源泉。高校大学生一般以寝室为居住单位，以班级、学院划分管理，校园社团、俱乐部等小团体作为其课外活动的主要形式。在大学生日常的学习生活中，知识首先在个体与个体或个体与组织之间传播，通过与教师之间、同学之间、团队之间、学院之间的相互交流学习，实现隐性知识与显性知识、分散知识与整体知识之间的转化与整合。

1.2.3大学生知识共享行为受校园文化影响较大大学生知识共享行为的发生除了受知识特性、自身能力的影响因素外，还主要受校园文化环境影响较大。知识共享的最大挑战是价值观和思想观念的创新，只有创造一个信任、团结、宽容的校园文化氛围，才是知识创新、共享和转化的关键[10]。良好的校园文化环境是知识共享的催生剂，自由、平等、开放的文化环境能够促使教师和大学生积极投身于知识共享的活动当中，有利于知识的交流与创新。

2影响大学生知识共享行为的心理因素分析由于知识本身具有隐含性、高成本性等特性，其知识共享不会自动进行，大学生知识共享一般是发生在两个或两个以上群体中的行为，而人的行为必然会受到心理因素的影响。心理因素通过影响主体的自主性、知识获取、竞争与合作、问题解决等方面作用于知识管理[11]。知识在大学生群体之间交流、转化、创新的过程中受到多种因素的影响，有关影响大学生知识共享的心理因素研究并不多，主要有以下几个方面。

2.1性格心理学家克特·勒温认为，行为是个人内在心理因素和环境的函数，即一个人的行为是由他的个性及其所处的环境共同作用的结果。性格是个性中的重要心理特征，是行为方式和现实态度的统一体。性格主要表现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。所谓态度就是个体对社会、对自己和他人的一种心理倾向[12]。性格可以反映出一个人的品德，受个体价值观、人生观的影响，比如有的人大公无私，有的人自私自利。大学生的不同性格特点在一定程度上必然会影响其知识共享行为的发生。好的性格在知识共享的行为过程中能够快速做出反应，例如，有的大学生具有很高的知识共享意愿，愿意与周围的人共享知识，而有的同学由于性格的缺点，害怕别人超过自己，在知识共享过程中存在垄断、竞争、自我封闭、偏见等心理障碍，会阻碍知识共享的过程。

2.2信任由于知识本身的特殊性，显性知识如同浮在水面上的“冰山的尖端”，是整个“知识冰山”的一小部分；而隐性知识则是隐藏在水面以下的大部分。隐性知识存在于知识拥有者头脑中，有些甚至根本无法意识到，只有当个体愿意共享他们的知识时，才有可能使知识在组织中交流并转化。Davenport（1998）[13]指出，信任是知识共享中的重要因素，如果组织内的人无法信任他人，则无论有多少技术的支持，结果都会失败。目前，对于人际信任与知识共享的关系已经得到了较为深入的研究。高校大学生由于其所处环境的特殊性，信任对于其知识共享行为影响更明显，例如在高校大学生各种科研团队中，除了个别“知识利己主义者”，大多数团体成员个人的知识传播主要依赖组织归属感和成员之间的高度信任[14]。大学生个体或组织之间的信任程度直接影响着其在个人或组织间的知识共享行为。

2.3动机与需要心理学上认为，个体行为不是自然发生的，而是在许多因素的作用下，受到个体对某种客观事物的需要引起的。而动机是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的一种内在心理过程或内部动力。动机对于行为有激活功能、指向功能、维持和调整的功能。各种动机理论认为，动机是构成人类大部分行为的基础。对知识的需求和动机能够促使个体更加主动积极地获取知识、参与实践。大学生知识共享行为也是在需求——动机——行为的心理作用下具有选择性和目的性的行为。不同背景、观点的大学生之间能否进行高水平的知识共享关键在于拥有知识的大学生本人对知识的需求与动机，如个体的利益追求动机、自我实现动机、团队情感动机、人际关系动机等都影响着大学生知识共享行为。但不同的大学生因其价值观、人生观的不同，对于知识共享的需求也有所不同，有的大学生由于为了保持在团体中的地位或威信，存在排斥异己、嫉妒、保守的心理，导致他们即使有知识共享的需要也不会表现出知识共享行为。

2.4自我效能感自我效能感是Bandura社会认知理论中的核心概念，是人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断。对于参与知识共享的个体来说，自我效能感是个体对从事知识共享能力的一种判断，它直接影响知识共享行为或通过激发和维持知识共享意图甚至通过目标设置间接影响知识共享意图来影响知识共享。自我效能感能够直接影响大学生对知识共享行为的选择、共享目标的设置以及对共享行为的努力程度、坚持性等。大学生在知识共享过程中遇到困难时，其是否有信心克服，认为自己是否具有传播、创造新知识的能力等，这些都是自己对知识共享能力的评估。当大学生对自己知识共享行为充满信心，自我效能感增加，促进知识共享行为；相反，当其认为自己没有足够的能力去分享、传播、创造知识时，知识共享的自我效能感降低，从而阻碍知识共享行为。有学者认为知识共享的成功与否在很大程度上取决于知识共享主体的自我效能[15]。社会心理学上许多研究发现自我效能感与知识共享行为之间的关系，认为自我效能感与知识共享之间存在着明显的正相关关系[16-17]。

2.5其他个体的行为受其心理活动、外界环境等诸多因素的影响。有关影响大学生知识共享的心理因素研究除了上述3个主要方面之外，还有人际沟通与组织氛围、自尊等因素。如蔡文娟等（2012）[8]探讨了大学生世故性、自我表露和知识共享的关系，得出大学生知识共享行为受到世故性这种人格特质的影响非常大，同时，世故性通过降低自我表露行为，进而降低知识共享行为。

3促进大学生知识共享行为的心理策略大学生作为重要的知识共享群体，其知识共享行为除了受外部环境（如知识共享平台、激励机制等）因素的影响外，还受其自身因素的影响。针对上述大学生知识共享行为的心理因素的探讨，笔者主要针对大学生自身提几点建议，以期对促进大学生知识共享行为有所益处。

3.1培养健全的人格人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有模式，包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。人格健全者能正确地对待事物，拥有积极乐观的心态，对于自我和他人能进行客观、准确的评价，并有良好的自我控制能力[18]。性格作为最核心的人格差异，是在后天社会环境中逐渐形成的，且具有好坏之分，良好性格的培养能够有助于个体学习和生活能力的提升，有利于其知识共享行为的进行。学校是人格社会化的主要场所，高校大学生在培养健全人格过程中，需要树立良好的自我概念、正确的评价他人与自我、保持积极的心态。面对激烈的竞争，能够以健康积极的心态去迎接挑战，学会在与他人合作学习、知识共享过程中提升自我。

3.2营造良好的人际关系氛围人际关系是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。由于高校环境的特殊性，大学生的人际交往主要是教师与同学。良好的人际关系氛围能够使个人在团体中更加具有安全感、归属感，从而更加信任团体与组织，信任是知识共享的必要条件，有利于知识的交流与共享。相反，如果双方其中一方对另一方表示不友好、不真诚或发生不利于另一方的行为，就会引起另一方的不安，双方友好关系中止，取而代之是疏远关系或者敌对的关系，不利于大学生个体之间或组织间的知识共享交流。知识共享本身作为一种人际交往中的社会交换活动，是知识共享主体之间的互动交流。当人们的关系处于高度信任的情境中，人们一般更愿意参与社会交换[19]。

3.3优化知识共享动机根据耶克斯-多德森定律，动机的强度与工作效率之间呈倒U曲线。同理，并不是大学生动机水平越高，其知识共享行为越容易发生。如果大学生知识共享动机过高，因为过于焦虑、紧张等情绪而影响知识共享行为；知识共享动机过低，反而会因此不愿意参与知识共享。另外动机可以划分为内部动机与外部动机。内部动机指个体自身内部需要而引起的，如有些大学生主动参与知识共享活动是希望与他人交流，获得新的灵感与启发从而提升自己能力水平。外部动机是由外界刺激所引起的，如为了获得学校奖学金、达到家长、教师的期望等才做出知识共享行为。为了更好地获取知识，进行知识管理，大学生应该变被动的外部知识共享动机为主动的内部知识共享动机，积极参与知识共享活动，拓展学习思路与研究视野。

3.4提高自我效能感Bandura认为自我效能感涉及的不是技能本身，而是对自己能否利用所拥有的技能去顺利完成工作行为的自信程度。自我效能感的高低直接决定个体进行某种活动的动机水平，国内外众多研究[16-17]表明自我效能感与知识共享行为之间的正相关关系，提高大学生自我效能感，能够增强大学生自我能力的肯定，进而能够增强其参与知识共享活动的积极性。自我效能感是在一定条件下形成的，也可以在一定条件下改变。自我效能感的建立受个体自己成功和失败的经验、替代性经验、言语说服、情绪和生理状态等因素的影响[20]。大学生可以通过增强自我信心，保持积极的情绪，制定合理的成功目标，正确的自我归因，运用积极的自我暗示等途径来提高自我效能感，例如积极的情绪能够增强自我效能感，而消极情绪会减弱自我效能感，进而促进其知识共享行为的发生。

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