电子商务概论教学总结范文

《电子商务概论》课程包含三个方面的内容：一是电子商务的基础理论知识；二是与电子商务相关的专业技术知识；三是电子商务的行业应用及电子商务系统应用实践操作。教学的目的，就是通过对上述内容的讲授，使学生一方面掌握电子商务基本理论、基本知识和基本技术，另一方面具备一定的电子商务系统实践应用操作能力。它是一门“入门”课程，学生需要通过该课程的学习为后续专业课打下基础。因此，该课程教学质量的高低，直接影响到学生对“电子商务”这一专业的理解和把握，在学习中构造起来的知识结构以及对电子商务的认知甚至影响到学生将来从事与电子商务相关实践工作的能力。

1、电子商务概论课程教学的现状与问题

1.1课程覆盖知识面太广，教学重点不突出。“电子”包括以计算机、网络技术为代表的各种现代技术手段；“商务”包括以商品交换为核心的营销、生产和管理活动。所以，在《电子商务概论》课程中，至少涉及计算机和网络技术、营销、企业运作管理等多门学科的内容。常见的教材，通常以电子商务理论、技术和行业应用为主线，涵盖电子商务经济学、法律制度、网络平台技术、移动电子商务等章节，这些内容，任何一章抽取出来都可以单独作为一门课程开设。实际教学中，教师往往需要讲解大量内容，导致教学内容繁多，教学重点不够突出。

1.2电子商务发展迅速，课程跟进困难。近年来，电子商务迅猛发展，现代电子技术和全新的商务理念不断的融入，又带动电子商务创造新的奇迹。电子商务的应用形式和覆盖范围快速增长，每周甚至是每天都有新名词、新事物出现。这些使得电子商务学科发展和更新速度也非常快，需要在教学中不断补充和更新教学内容，紧跟学科发展前沿。但又会引发新的矛盾：教师在教学过程中希望帮助学生了解和分析不断涌现的新的网络事件、现象和商业机会，但受课程学时限制大都泛泛而谈，导致教学内容多、信息量大。

1.3理论教学过多，实践环节不尽如人意。电子商务概论课程的教学应包含两个部分：理论部分与实践部分。但目前在教学中，重在使学生理解电子商务的特点和作用等理论内容，以传统的“课上讲解、课下做习题”模式为主。实际上，《电子商务概论》涉及大量概念，很多抽象又难理解，教学过程中理论讲授过多，实践过少，导致学生掌握到的只有一点入门知识，在今后的工作中很难学以致用。现在很多学校也都开设了教学实践课程，但就我院实践教学的情况来看，有这样一个体会：使用模拟软件开展实践教学可以帮助学生熟悉电子商务的业务流程，但软件产品更注重配合电子商务理论的系统性和软件的可操作性，对合理性考虑欠缺，并明显滞后于真实的网络交易活动；开放网络环境下的应用实战教。

1.4教学方法较陈旧，难以适应电子商务要求。教学方法的陈旧绝不仅是在《电子商务概论》这一课程的教学中存在的现象，它是一个普遍的情况，只是由于“电子商务”自身的特征，更加迫切的要求教师改革传统的单纯灌输式教学方法，探索创新型教学方法。电子商务是理论与实践结合密切的应用性学科，教师“满堂灌”的教学方法难以适应课程发展的要求。但同时也要注意，不能夸大多媒体对课程的支撑，将教学方法的改革简单的看作是运用多媒体手段，必须把握好“度”，不能弱化教师的教学艺术和人格力量。

2、电子商务概论课程教学改革思路

2.1教学内容方面。

2.1.1突出《电子商务概论》的“概论”特征。电子商务概论涵盖内容众多，几乎所有章节单独取出都可以作为一门课程开设。面对如此繁多的内容，教师在授课时要准确把握“概论”的特征，有些内容不宜讲解的过于深入，只需起到为以后各专业课奠定一定基础的作用，既给出后期各专业课充分深入的“余地”，又留下必要的“线索”。例如课程中对电子商务安全技术的讲授，教师仅需要介绍“什么是”安全技术，有哪些安全技术，而对于怎么去实现、“怎么做”的问题不再继续深入，知其然却不需要知其所以然。

2.1.2牢牢把握电子商务的发展动向。教材总是相对滞后的，特别是电子商务本身处于不断发展之中，因此，学科内最新的、最有价值的成果，如新型的移动支付解决方案、新的电子商务活动纠纷及解决办法等，都应当纳入到课程教学过程中来。教师应对电子商务发展动向有敏锐的感知力，并以合适的方式在合适的时间将这些内容传递给学生，不仅可以使学生获得更具时效性的前沿知识，还往往能够激发学习积极性。

2.2教学方法方面。根据课程的特点以及教学中存在的问题，我们认为选用项目教学法和案例教学法是较为合适和有效的。

电子商务概论教学总结范文篇2

关键词：高职电子商务方案教学方法教学手段

《高职电子商务》是信息管理专业的一门专业课程，课程目的是通过讲解高职电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及高职电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握高职电子商务整体理论框架的同时，结合高职电子商务系统应用实例分析，具备一定的高职电子商务系统的实践应用操作能力。

一、高职电子商务教学现状分析

目前《高职电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。

（1）师资队伍建设。高职电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的高职电子商务人才的需要，并且缺乏高职电子商务相关的实践经验。

（2）教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是高职电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。

（3）实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉高职电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。

二、教学方法改革

高职电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《高职电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。

（1）实践教学法。《高职电子商务》理论知识复杂，如高职电子商务的分类、高职电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的高职电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。

（2）学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《高职电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于高职电子商务最新资讯，介绍一些关于高职电子商务的案例、自己从事高职电子商务的经历或者对高职电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的高职电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。

三、教学手段改革

高职电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应高职电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。高职电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对高职电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。

四、考核方式改革

传统的教学考核一般采用考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分来考核学生成绩。但是这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的高职电子商务实验课。任课教师可以在教学过程中，将设计型或创业型的实验项目布置下去，以任务为驱动，留给学生去分组完成，作为最后总成绩的一部分，这样做一方面可以提高他们的独立思考和动手操作能力，另一方面还可以培养他们的团队精神。因此，考核方式从三方面分别考核，即平常表现、实验实训和期末考试。并向实践倾斜，加大实践考核所占比例，具体三部分的比例如下：平时表现及作业20%，实验实训30%，期末考试50%。

电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业，故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应抓住最新的就业契机，通过高职电子商务课程教学改革，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。

参考文献：

[1]刘雅丹.职业教育电子商务课程教学探讨.《重庆职业技术学院学报》，2008年第5期

电子商务概论教学总结范文

关键词：电子商务；课程建设；教学方法

引论

电子商务不仅是一个应用领域，而且是一门综合了管理科学、信息科学、行为科学、计算机科学和服务科学的新兴交叉学科。电子商务涉及现代商务运营技术以及现代信息技术，人们利用商务网站和互联网进行交易前准备、贸易的磋商、合同的签订以及资金的支付，利用电子商务信息系统记录商务物流、资金流和信息流以及支持商务管理[1]。在电子商务方兴未艾之际，在国家互联网+战略和“双创”战略如火如荼之际，电子商务类课程在经济管理类本科专业的地位越来越重要。本文即是对本教学团队多年《电子商务》课程教学实践探索进行提炼总结。

1、课程建设背景

电子商务发展迅速，一方面得益于计算机技术、互联网技术为代表的信息技术的飞速发展，使从EDI发展到基于Internet的电子商务，从PC端快速发展到移动端；另一方面，市场、经济、法律、社会和技术因素创造了一个高度竞争、以顾客为中心的商业环境，企业必须对新的环境变化做出快速反应，进而推动电子商务的发展，反过来电子商务的发展也推动了传统工业的变革和融合，促进了其在农业、工业、军事、金融等领域的创新发展。

在高等院校里，电子商务从一开始就得到了高度重视，然而其建设与发展却落后于市场实践发展，存在一系列问题：一是课程目标定位不清晰，理论性和技能性区分度不高；二是教学内容体系性不强，教材内容严重跟不上电子商务实践的发展，例如直到现在还有教材在教如何网上购物等；三是课堂设计实践性差，未能抓住新一代大学生“数字原住民”特点，造成学生学习不够积极，主动性不能充分调动。因此，探索研究互联网+背景下《电子商务》课程建设模式是亟待解决的课题，具有重要的教育实践意义。

2、课程定位

电子商务课程定位，一方面要与专业培养目标赋予该课程的能力培养目标相一致，另一方面要与前导、后续课程衔接一致。

经管专业培养目标定位在培养适应信息社会发展，具备国际视野和创新能力，掌握管理学、经济学等专业基础理论与系统方法，具有“能说、会写、善算、实干”的商科综合技能和实践能力的复合型、应用型人才。在互联网快速发展的信息社会，商科综合技能和实践能力、创新能力是经管专业人才的核心能力。

电子商务课程以经济学、管理学、会计学、信息技术等为基础，重点培养学生商业分析设计和实践能力，开拓学生视野，为专业综合素质提升提供应用实践平台和领域。

作为经管专业的平台课程，电子商务的课程目标定位为：以电子商务基本理论、知识、技术和主要应用为内容，使学生理解和把握电子商务的基本概念和交易、营销、支付、物流等商务应用，塑造学生的商业模式分析设计能力，加强学生的技术和模式创新应用能力，提升学生的现代商务管理能力，开拓学生思维，提高学生的研究能力和创业意识。

3、课程内容选择

课程内容选择应遵循以下两个原则：一是体现现代教育思想，符合教育教学规律，具有基础性、科学性、系统性、先进性、适应性和针对性；二是有助于学习者创新能力、实践能力和可持续发展能力的培养。

电子商务属于比较年轻的一门课程，是一门综合性、交叉型课程，同时理论和实践紧密结合[2]。该课程涵盖的知识领域较多，范围广泛：交易、营销、物流、供应链、网络技术、安全技术、移动应用技术、社会法律等等，因此课程内容选择应根据能力培养目标、区域特点、社会发展需求等因素综合考虑，要体系完整，重点突出。

经过多轮次教学实践，根据培养面向珠三角地区人才特点，选择以下四个部分作为电子商务课程主要内容。

1）电子商務信息流：涵盖电子商务系统分析与设计技术、网络平台建站技术、EDI技术、数据处理技术、交易安全技术（加密技术、认证技术、安全协议、防火墙技术）等；

2）电子商务资金流：涵盖网络银行、手机银行、电子货币、电子支付、电子金融等；

3）电子商务物流：涵盖电子商务物流体系设计、建设与管理，电子商务供应链管理等；

4）电子商务商流：涵盖交易模式（B2B模式、B2C模式、C2C模式，其他模式等）、网络营销、客户关系管理等。

4、课程内容组织

课程内容组织应遵循大学生的认知规律和能力培养规律，科学划分课程内容模块，精心设计教学环节，合理分配课时数，既要做到理论和实际紧密联系，又要做到课堂内外的有机结合，融知识传授、能力培养、素质教育于一体。

在埃佛雷姆？特班等人著的《电子商务——管理与社交网络视角》中，将主要内容编排为电子商务与网络市场、电子商务应用、新兴电子商务平台、电子商务支持系统、电子商务战略与实施等五个部分。肯尼斯？劳登等人著的《电子商务——商务、技术、社会》一书中，将主要内容分为电子商务导论、电子商务技术基础、商务概念和社会问题、电子商务应用实务等四部分。戴夫？查菲等人著的《电子商务——战略、执行与实践》一书中，将主要内容分为概述篇、战略与应用篇、执行实践篇等三大部分，但本书概念和视角与《管理信息系统》更为接近。在清华大学覃征教授编著的《电子商务概论》中，分为基础篇、技术篇、管理篇、实践篇、案例篇、战略篇等六大部分，涉及内容更为全面。

笔者所在教学团队结合以上著名《电子商务》教材，根据课程目标定位，结合本校实际，按照电子商务体系框架（即商流、信息流、资金流、物流以及外部支撑环境）进行安排，以理论与实践结合为主旨，以案例分析为主要手段，突出不同商业模式的分析与设计，强调信息技术在不同商务领域和环节的创新应用设计。《电子商务》课程主要内容组织及课时安排（共32学时，30课时进行主要内容教学，2课时进行总结）见下表：

5、教学方法与手段

教学团队根据电子商务课程内容和学生特点，运用多种教学方法和教学手段，探索适合“数字原住民”的教学模式[3]，以启发式讲授法、案例驱动教学法、探究式教学法、翻转教学法等有效调动学生学习的积极性，激发学生学习兴趣，重点训练学生基础知识、商业模式分析设计、信息技术创新应用设计等方面的能力，取得了理想的效果。

启发式讲授法：讲授法是最基本的教学方法，对重要的理论知识的教学采用讲授的教学方法，直接、快速地让学生掌握，为学生在实践中游刃有余地应用打好坚实的理论基础。启发式讲授法更强调对电子商务概念、技术基础的掌握，讲授时结合周边生产生活实例，根据不同专业领域，在课堂讨论过程中，让学生获得启发，更深刻地理解基本概念和模式。电子商务基础模块、信息流模块主要采用讲授法。

案例驱动教学法：对于商流模块、资金流模块和物流模块采用本方法，由教学团队精心挑选并编制案例，重点培养学生的创新精神与创新能力，以“课前文献学习——引导问答思考——开放小组讨论——重点要点总结”为主线，学生以小组为单位，对案例内容进行思辨地分析和讨论，运用自身所学做出综合的判断和评价。一方面使学生充分把握知识的应用范围和层次，另一方面开发了学生逻辑思维能力，拓宽了学生的思维空间，提高了学生的判断能力、分析能力和综合素质。此外，案例选择强调综合性、时效性和针对性，每一模块精选2-3个案例，其中1个案例作为课堂部分一以贯之，另1-2个案例作为课下学习扩充之用。

探究式教学法：探究式教学法注重学生的主体地位，充分发挥自主能力，让学生自觉地、主动地探索，掌握认识和解决问题的方法和步骤，研究客观事物的属性，发现事物发展的起因和事物内部的联系，从中找出规律，形成自己的认知。《电子商务》教学过程中，在商流模块、信息流模块、资金流模块分别给出若干主题，创设情境，课堂上学生分组充分讨论、辩论，由老师组织进行适当的开放式探究，总结梳理，理清方向；课堂外由学生小组充分调查和讨论，形成结论，并制作PPT分享，提倡发散、变通、多维思考和认知。

翻转教学法：该方法是指重新调整课堂内外的时間，学生利用课外时间通过看视频讲座、听播客、阅读电子书、网络讨论等形式提前学习，在课堂上，老师主要以问题辅导为主，帮助学生更深层次理解问题，这样学习的决定权由教师转移给学生，课堂时间学习效率更高[4]。外部支撑环境模块采用翻转教学法，组织学生小组课外深入研究电子商务带来的社会问题和法律问题，得到深刻认识，课堂上的引导使得学生思考讨论形成共识，再给出可行的解决方案或解决路径。

此外，充分利用第二课堂，建设适宜“数字原住民”交流学习的网络教学平台，一方面为学生提供必要的教学PPT、实践指导、案例资源、音视频资源，供课外学习之用；另一方面利用网络教学平台的讨论板块，为学生提供共同的讨论社区，解决学生常见问题，开展热门话题讨论，重点案例自制征集，让学生和老师共建网络学习内容，共同学习，共同进步。

结语

经过若干年的课程建设，团结协作的教学团队基本形成；教学内容逐步完善和深入，形成体系，并编写了具有一定区域特色的教材；教学方式方法不断探索改进，基本契合“数字原住民”学习特点；学生案例分析能力、探究式学习能力不断提高，创新创业技能明显提升，参加与电子商务有关的竞赛（如：中国互联网协会主办的全国大学生网络商务创新应用大赛）取得了不俗成绩。

参开文献：

[1]田艳.电子商务基础与应用[M].广州：暨南大学出版社，2016.

[2]郑丽.课程建设的实践与反思——以电子商务概论课程为例[J].实验技术与管理，2014，31（10）：31-35.

[3]吴清列.我国电子商务人才发展误区与专业发展思路[J].中国大学教育，2015，2：37-41.

[4]李绩才.基于翻转课堂模式的电子商务教学改革与实践[J].高教学刊，2017，6：107-108.

作者简介：

王二威，讲师，硕士，北京理工大学珠海学院，主要从事决策方法、信息管理研究。