家政服务行业环境分析篇1

关键词：湖南；GEM；创业；服务环境

一、引言

所谓创业环境是指创业者周围的情况，是创业者及其企业产生、生存和发展的一个大社会体系，包括宏观环境、行业环境和微观环境。创业环境分析是发现创业机会的基础，是进行创业可行性分析的前提。随时变动环境，能给各行各业带来机遇，也能给各行各业造成威胁。创业者必须清楚宏观的、微观的、行业的等各种环境因素及其发展趋势对具体行业、企业造成的影响是限制性的还是促进性的，只有这样才能，创业者才能抓住机遇，避免严重的威胁，成功创业。根据各种不同的研究方法，创业环境又可划分为：政治环境、经济环境、社会环境、科技环境、自然环境、法律环境、服务环境、融资环境、市场环境等多种类型，本文主要研究创业的服务环境，根据GEM模型对创业环境的基本要素的划分，将服务环境细化为六个方面的影响因素：金融支持、政府支持、政府项目支持、商业环境和专业基础设施、有形基础设施、进入壁垒。

二、创业的服务环境分析

由国际上著名的英国伦敦商学院和在创业教育上全美排名第一的美国百森学院共同发起全球创业观察（GlobalEntrepreneurshipMonitor，GEM），旨在研究全球产业活动态势和变化、发掘国家创业活动的驱动力、研究创业与经济增长之间的作用机制和评估国家创业政策的一个研究项目。对于创业环境的研究，GEM开发出来的模型包括九个方面的因素：金融支持、政府支持、政府项目支持、教育与培训、研究开发转移效率、商业环境和专业基础设施、有形基础设施、进入壁垒、文化和社会规范，通过对这九个因素的分析，来对各个国家和地区的创业环境进行评价。本文选取其中的五个因素作为分析湖南创业的服务环境的出发点。

（一）金融支持

创业服务环境中的金融支持是指新成立的和成长的企业可获得的在金融方面的资源，包括拨款和补贴，其主要来源为私人资本、创业资本、风险投资和二板上市融资等几个方面。GEM模型的调查内容主要包含以下几个方面：第一，充足的权益资金提供给新成立的和成长的公司；第二，充足的债务资金提供给新成立的和成长的公司；第三，充足的政府支持提供给新成立的和成长的公司；第四，个人是新成立的和成长的公司的职员资金来源；第五，创业投资是新成立的和成长的公司的重要私人权益来源；第六，IPO是新成立的和成长的公司的重要权益来源。

湖南的新成立和成长型公司在权益资金和债务资金的可获性也不是很高，缺乏相应的政策和机制方面的支持，低于全国的平均水平；在IPO上市融资方面，湖南的新成立和成长型公司的表现也较差，主要原因是我国目前还没有正式的二板市场，只有深圳证券交易所的中小企业板，但上市标准仍然是主板的标准，但也应该看到国内很多新成立和成长型公司在香港的创业板或国外的股票市场（如纳斯达克）成功上市，很值得湖南的企业借鉴。总之，金融支持是创业活动开展的前提条件，湖南的创业的金融支持主要来源还是私人资本，在政府提供的金融支持方面表现很较差，权益资金、债务资金以及IPO这三个方面表现极差，使得创业活动的起点低，规模小，以生存型企业为主。

（二）政府政策

创业服务环境中的政府政策是指新成立的和成长的企业可获得的政府在激励创业方面的政策，包括对创业活动和成长企业的规定、就业的规定、环境和安全的规定、企业组织形式的规定、税收规定等，中央政府和地方政府的政策都包含在内。GEM模型主要调查的内容如下：第一，政府政策（如政府采购）对新成立的公司的优惠；第二，对新成立的和成长的公司的扶持是中央政府制定政策时优先考虑的；第三，对新成立的和成长的公司的扶持是地方政府制定政策时优先考虑的；第四，新成立的公司可否在一周内获得所需要的准许和许可证；第五，税务机关不构成对新成立的和成长公司的负担；第六，政府对新成立的和成长的公司的税务与其他管制是可预见的、稳定的。

根据以上六项内容对湖南的政府政策进行评估，湖南政府政策对新成立的公司扶持力度还远远不够，低于全国的平均水平，政府采购主要偏向于国有大型企业；湖南的市县级政府在制定政策时一般会把新成立的和成长的公司放在优先考虑的地位，但省级政府和中央政府没有出现同样的情况；在新公司的审批这个环节上，不仅仅是湖南，全国都存在审批成本过高，效率低的现象；新成立的和成长的公司的税务负担以及税务和其他管制方面，我国的全体情况都是较低和稳定的，湖南也不例外，相对其他GEM成员，这是在政府政策上的仅有的亮点。但是，湖南的大多数创业政策还只是停留在行政层面，还没有上升到法律的高度，很难延续这些政策的作用，对新成立的和成长的公司持续支持力度还不够。

（三）政府项目

创业服务环境中的政府项目是创业环境的独立要素，是对政府政策的具体化，包括提供资金和政策支持的项目，政府为创业提供服务、支持和帮助的组织等。GEM模型主要调查的内容如下：第一，新成立的和成长的公司可以通过单一机构获得广泛的政府支持；第二，科技园和企业孵化器给新成立的和成长的公司提供了有效的支持；第三，由足够数量的政府项目提供给新成立的和成长的公司；第四，政府机构的工作人员能够胜任那些支持新成立的和成长的公司的工作；第五，几乎所有想从政府项目中获得帮助的新成立的和成长的公司都可以如愿。

湖南在政府提供资金和政策支持的项目方面存在较大优势，科技园给新成立公司帮助很明显，但是缺乏长期有效的一个机构协助新成立的和成长的公司获得政府项目；在政府为创业提供服务、支持和帮助的组织方面也处于劣势；政府工作人员的效率和政府项目的数量还不能满足新成立的和成长的公司的需要，他们还不能从政府项目中获益。而且在中国创业上发挥巨大作用的企业孵化器在湖南却没能发挥出相应的能量，给予新成立的和成长的公司有效的支持。

企业孵化器也叫创业孵化器（Business-Incubator或Innovation-Center），是一种新型的创业经济组织。它起源于二十世纪五十年代，由美国的乔・曼库索于1959年首次提出。通过提供低成本的研发、生产、经营的用地，通讯、网络办公等共享设施，系统的培训和咨询，政策、融资、法律和市场推广等方面的支持系统，使创业企业的创业成本得以降低，创业风险得以规避，创业成功率得以提高的，一种适于中小企业生存和成长的发展环境和发展空间。创业企业孵化器已经成为了培养成功的创业企业和企业家的摇篮和风险投资的理想投资场所。我国的成都、武汉、上海在创业孵化器中进行风险投资的探索均取得了成功的经验，详见表1。

在政府项目方面湖南的政府直接推动比较明显，见效快、力度大，但对于创业企业的服务不够，在法律制定和服务组织的建立上下的功夫还远远不够，还需要多学习创业活动较活跃地区的先进经验，如创业孵化器的建立。

（四）商务环境和有形基础设施

创业服务环境中的商务环境一般包括三个方面的内容：新成立的企业能获得的资源，比如分包商、供应商、咨询机构资源等；新成立的企业能获得的服务，包括金融服务和非金融服务，如法律服务、会计服务和银行服务等；这些服务和资源是否在新成立的企业能承受的范围之内。GEM模型主要调查的内容如下：第一，有足够的分包商、供应商和咨询机构为新成立的和成长的公司提供帮助；第二，新成立的和成长的公司能够负担得起分包商、供应商和咨询机构的费用；第三，新成立的和成长型公司容易找到一流的分包商、供应商和咨询机构；第四，新成立的和成长的公司容易得到好的、专业的法律和会计服务；第五，新成立的和成长型公司容易得到好的银行服务（会计核准、汇兑、信用证）。在商务环境的三个方面，我国均接近GEM的最低水平，且与其它GEM成员国的差距较大。湖南在我国的商务环境中又处于中下游的水平，湖南的服务产业的发展远远落后于其他发达地区，能给新成立的企业提供的资源和服务不仅少，而且昂贵，尤以金融和非金融方面的服务较少，非常不利于新成立的企业的起步、市场拓展、专业化等。

创业服务环境中的基础设施是指新成立的企业可以得到的相关通信、互联网、道路、公用设施以及水、电、气等基础服务，并且在其支付能力范围之内。GEM模型主要调查的内容如下：第一，基础设施（道路、公用设施、通信等）为新成立的和成长的公司提供了良好支持；第二，新成立的和成长的公司可以比较低廉地获得通信（电话、互联网等）服务；第三，新成立的和成长的公司可以在一周左右开通通信（电话、互联网等）服务；第四，新成立的和成长的公司可以负担得起水、电、气等基础服务费用；第五，新成立的和成长的公司可以在一个月左右获得公用设施服务（水、电、气等）。

湖南的基础设施的建设水平在全国来讲都是较落后的，特别是道路和公用设施方面，主要原因还在于经济发展水平不高和政府重视程度不够。而在通信方面，由于市场化程度较高，新成立企业能以低廉的价格在短时间内开通通信服务，相对于发达地区，差距仍然十分明显，而且湖南省内的基础设施建设的极度不平衡，主要集中在京广线一带，其他地方还很薄弱，还需进一步加强基础设施建设，以改善整体的创业环境。

（五）进入壁垒

创业服务环境中的进入壁垒主要考虑国内市场开放程度，体现在新成立的企业在进入市场时是否存在行业壁垒，是否有一个公平竞争的环境，并且把市场的变化被当作反映进入壁垒的关键因素。GEM模型主要调查的内容如下：第一，消费品和服务市场每年的变化很大；第二，工业品和服务市场每年的变化很大；第三，新成立的和成长的公司能够很容易地进入新市场；第四，新成立的和成长的公司负担得起市场进入成本；第五，成熟公司没有设置不公平的市场壁垒妨碍新成立的和成长的公司进入；第六，反垄断方面的法律是有效的并得到了有力的执行。

从GEM模型有关进入壁垒的六项调查内容来看，湖南的消费品和工业品以及服务市场仍在成长期，还未出现能控制市场的企业，每年的变化比较大；除了一些初期投入成本较高和外在性较大的行业，其他的行业进入的容易程度和成本一般都较小；由于法律制度上的不完善，很可能出现一些成熟的公司设置不公平的市场壁垒，而政策法规还未考虑到的情况，而且一些地方政府为了保护当地企业，会设置一些不公平的壁垒阻止新成立的和成长的公司进入；在湖南，除了那些关系国计民生的行业，并未出现能垄断一个行业的企业。总的来说，湖南的市场目前具有增长率高、变化率高、产品更新快、产业成长和衰退快等，对于新成立的和成长的公司来说，是一个非常好的机遇。

三、结论

根据GEM对我国创业环境做出的判断，我国的创业环境在所有成员中居于第23位，处于中下水平，在亚洲的成员国中仅高于日本和印度，属于产业环境水平低的国家。而湖南在我国属于创业活跃程度较低的地区之一，可想而知湖南的创业的服务环境的现状，原因在上文中已经大致分析了，总结起来就是政府的政策、经济实力、经济环境等因素，因此要改变湖南的创业环境就需要从这些方面入手，完善创业环境来加强创业的活跃程度。

参考文献：

1、罗伯特・赫里斯,迈克尔・彼得斯著；王玉译.创业学[M].清华大学出版社，2004.

2、葛建新,周卫中,傅晓霞等.创业学[M].清华大学出版社，2004.

3、姜彦福,高建,程源等.全球创业观察2002中国报告[M].清华大学出版社，2003.

4、陈德棉,蔡莉.风险投资国际比较与经验借鉴[M].经济科学出版社，2003.

5、曹明.基于GEM模型的中日创业环境比较研究[J].厦门理工学院学报，2007(2).

6、赵珍,池仁勇.剖析“浙江现象”的创业环境[J].科技进步与对策，2003(8).

7、蔡莉,崔启国,史琳.创业环境研究框架[J].吉林大学社会科学学报，2007(1).

家政服务行业环境分析篇2

关键词：农民工；创业融资；模糊层次分析

中图分类号：F279.27文献标识码：A文章编号：2095-8153（2016）06-0042-04

一、引言

江苏省人民政府在2016年1月24日公布的民生十件实事中提出要组织新生代农民工职业培训10万人和扶持农民创业3万人的目标。新生代农民工普遍具有文化水平相对较高、敢于冒险的特点，有创新的热情和创业的激情。特别是在苏北，面对相对落后的经济和生活方式，返乡农民工在上海、苏南等发达地区经过长时间的工作和生活，有一定的资金、技术和管理经验积累，对外面世界有较为强烈的感知，是苏北地区创新创业的生力军，也是未来搞活农村经济促进农民增收的中流砥柱。然而融资难已成为制约农民工创业发展的主要问题之一，在当前的经济形势下这一问题尤为严重[1]。为破解这一难题，中央和地方政府陆续出台了多项创业惠民政策。2015年6月，国务院办公厅提出从减免税费、加大财政扶持和强化金融服务等5个方面支持农民工返乡创业的意见。然而，正规金融机构出于风险方面的考虑支持农民创业的意愿并不强，因此苏北各地基本以财政扶持为主，农民创新创业融资环境堪忧[2]。本文即按照上述意见精神的指引，以江苏省宿迁市为例，剖析苏北农村创业融资环境的影响因素，构建评价指标体系，进而为政府优化农民工“双创”融资生态环境提供决策参考。

二、相关文献回顾

1.关于创新创业的研究

熊彼特（1934）将创业定义为新产品、新工艺和新市场的组合，认为创业就是实现生产要素的新组合，柯兹纳（1973）从创业者的心理特性研究创业行为，认为创业者具有一般人所不具备的敏感性。后来，LOW（1988）将其简单定义为新企业的创建。国内的研究者基本上都是从组织、资源以及主体等方面阐述创业的含义，认为创业是指利用所发现或创造的获利机会，创立新企业，实现生产要素重新组合的过程，包括最初的构思到形成新企业，即新企业创建阶段。

2.关于我国农村创业金融环境的研究

张亚丹（2008）δ暇┑拇匆祷肪辰行了深入调查，认为金融支持、政府政策等方面的不足限制了南京创业活动，并对如何促进南京创业环境提出了一些对策建议。陈亚洲（2011）、赵静（2012）、张洋（2012）、王恩超（2014）通过不同地区的实证研究发现，我国农村正规融资具有成本高、手续繁、金额小、期限短的特点；民间借贷虽然灵活，但存在利率水平和风险水平双高的问题。林毅夫（2001）、吉林大学创业研究中心（2004）、石琳（2007）、李立（2013）、王恩超（2014）分别研究了不同类型的创业企业，研究发现，融资难是制约创业企业发展的关键因素之一，认为创业企业由于自身实力和管理水平的原因，难以依靠常规融资方式获得发展所需的资金。李利（2013）采用主成分分析法对黑龙江省农业企业融资环境进行评价并给出了优化策略。张丹（2015）从健全信用担保体系、完善金融组织体系等方面对创业导向的小微企业融资环境进行优化研究。

综上所述，国内外学者对创业以及农村创业融资环境的研究成果非常丰富，这些理论指导农村金融实践取得了丰硕的成果。但是，国内理论界通常都从金融支持或者财政扶持的视角来考虑问题，将两者结合从构建融资生态环境角度进行研究的文献还比较少，因此，构建财政扶持和金融支持的良性互动机制，实现“财政补偿金融―金融扶植创业―创业促进财政金融增收”的良性循环或许是未来的重要研究方向之一[3]。

三、实证研究

1.研究方法

已有文献对融资环境质量的评价多采用层次分析、主成分分析、灰色关联分析等方法，这些方法计量结果受专家意见影响较大，结果可能与客观情况存在一定的偏差。考虑到农民工特定的文化程度以及农村融资生态环境诸多影响因素的复杂性和不确定性，本文拟采用模糊层次分析法（F-AHP），力争使结果易于定量计量且符合客观实际。具体的研究思路为：首先采用德尔菲法确定影响农民工创新创业融资环境的主要因素，构建评价指标体系，并讨论设置各因素的权重以示其重要性。然后通过构建多级模糊评价模型来量化评价指标并得到研究的结论。

2.构建农民工创业融资生态环境评价指标体系

首先邀请来自于中国矿业大学管理学院（徐州）、宿迁市农委、财政局、宿迁市民丰农村商业银行的5位专家根据科学性、系统性、重要性和针对性的原则讨论影响农民工创新创业融资生态环境的主要因素，结合苏北的实际情况，最终确定宏观经济、政策扶持、金融服务和社会服务等4个一级指标和15个二级指标[4]，评价指标体系见表1。

然后根据上述指标体系设计调查问卷，指标的测量采用李克特量表的方法，利用语义学标度分为4个测量等级：好、良好、一般、差并将其量化赋值为4、3、2及1。所设计的评价标准见表2。

3.使用F-AHP评价苏北农民工创业融资环境

（1）构造评价对象集W。根据表1，显然评价对象集一级指标U={U1，U2，U3，U4}，二级指标U1={U11，U12，U13}，U2={U21，U22，U23，U24}，U3={U31，U32，U33，U34，U35}，U4={U41，U42，U43}，指标集中各因素满足Ui∩Uj=

（i≠j）。

（2）构建评判等级论域（评价集V）。根据表2，建立评价集V={V1，V2，V3，V4}={很好，良好，一般，不好}。

（3）计算指标权重集A。根据萨蒂的“1-9标度法”，由上述5位专家将各指标两两比较，综合大家意见，构造各级判断矩阵如下所示：

（5）实证结果分析。根据计算结果对照表2的分级标准可得宏观经济环境、政策扶持环境、金融服务环境评价结果为“一般”属于E3级，社会服务环境评价结果为“良好”属于E2级，苏北农民工创业融资生态环境综合评价为“一般”属于E3级。在四个一级指标体系中，金融服务环境得分最低，说明被调查对象对该指标满意度比较低，金融支持农村创新创业服务体系有较大的改进空间；宏观经济环境得分与预期情况一致，其得分情况说明苏北地区受经济周期影响比较明显；政策扶持环境得分相对较高，非常接近“良好”的标准，可能与苏北地方政府近年来出台的税费减免、财政免费创业培训等支持政策有关；社会服务环境得分最高，这意味着审计、法律、资产评估等中介服务水平的社会认可程度相对较高，这可能与江苏省在全国各地市场经济发展的程度是一致的。

四、结语

总的来说，苏北各地在扶持农民工创新创业的问题上都存在“重财政扶持轻金融服务”的现象，因而农村初创企业融资难题仍未得到有效解决。实证研究的结果也验证了这一判断。造成这种现状的主要原因就是财政扶持和金融支持互动效应的缺失，即财政部门在投入巨额资金建设创业园或者其他基础设施时，未考虑与金融机构联动，主抓“创新创业硬环境”而考虑“创新创业融资软环境”比较少。

基于上述分析，笔者认为优化农民工创新创业融资环境的重心仍然应当放在协调财政投资和金融信贷服务之间的关系上，即政府财政重引导和管理，金融机构重服务和支持，具体包括以下几个方面：积极引导创新金融产品，改善金融服务的质量[5]；改变单一财政扶持的模式，寻求金融参与支持；整合农村非正规金融组织，如农民资金互助社等；出台积极的财政政策，创建农民工创业风险基金，构建稳定投融资环境[6]；对于创业科技型企业，除推行“科技创新券”外还要通过金融部门打造农业农村科技金融服务体系和风险分担机制。通过多措并举，最终创立一个“财政补偿金融―金融扶持业―创业促进财政金融增收”的良性循环体制。

[参考文献]

[1]钟洪涛，谢武林.让服务跟着农民走――做好农民工返乡创业金融服务的调查与思考[J].中国农村金融，2015（12）：77-79.

[2]杨森，宋小彩.农民专业合作社融资困境及对策[J].合作经济与科技，2014（01）：52-54.

[3]陈亚洲.返乡农民工创业融资方式选择研究[D].杨凌：西北农林科技大学，2011.

[4]唐礼智，曹路平.农民工返乡创业融资行为及其影响因素分析――基于福建省龙岩市的调查[J].宁夏社会科学，2013（11）：36-42.

[5]张兰.农民工返乡创业面临的融资困境及其破解路径[J].宿州学院学报，2015（12）：48-50.

[6]史桂芬，刘欢.以财税政策助推农民工返乡创业[J].税务研究，2015（08）：120-121.

家政服务行业环境分析篇3

关键词:限制开发区;禁止开发区;环境产业;swot分析

1限制开发区与禁止开发区产业政策

主体功能区产业政策主要针对区域产业选择和区域资源禀赋不协调、产业区际转移以及产业结构优化升级存在障碍等问题,重在加强对产业转移的引导,确保不同区域的产业选择、产业发展规模、产业布局符合区域主体功能定位。

国家对于限制开发区以及禁止开发区的产业政策导向为引导发展特色产业,限制不符合主体功能定位的产业扩张。通过对限制开发区以及禁止开发区的资源黄精状况进行研究认为以上两类区域应着重解决现存的环境问题并着力发展环境产业。

产生环境问题的根源在于人类的需求无限性、资源利用不合理和环境容量有限性的矛盾。一方面,随着人口迅速增长和生产力提高,对资源产生更大的需求和索取,排放更多的废弃物,造成更大的破坏;另一方面,人类拥有的资源和环境容量是有限的,一旦资源耗竭,环境受到严重污染,就会危及人类的生存和发展。解决环境问题尤其是限制开发区和禁止开发区生态环境与经济发展之间的矛盾的出路在于合理利用资源,大力发展环境产业,化害为利,变废为宝。

2环境产业的分类与运行机制

2.1环境产业的分类

环境产业可以分为资源再利用业和环境维护业两大类。环境再利用业根据对象不同可以分为物质、能量以及信息再利用业;环境维护业也可以分为三类,分别是环境污染治理业、环境保护、恢复和改善业以及环境服务业。

资源再利用业是以减少或避免对环境的污染为目的,将生产和生活产生的“废物”重新利用的生产及服务活动的总称。该产业的特点是将“废物”当做资源。

环境维护业是以治理污染物和修复与改善环境为目的,从事生产环境友好产品和修复与改善环境的生产以及服务活动的总称。该产业的特点表现在其功能上:一是使以破坏或污染的环境得到治理和修复;二是使环境不受或少受污染和破坏;三是使环境的功能和质量得到进一步完善提高。

2.2环境产业的运行机制

社会生产活动是政府、企业、公众三种行为主体综合作用的结果。在不同经济体制下以及不同类型的产业生产活动中,三种行为主体的作用不完全相同,对应产业的运行机制也就有差别。环境产业生产主体和直接服务对象不一致,分别是“人”和“环境”。而传统产业生产主体和直接服务对象一致,都是“人”,这是环境产业与产同产业的主要区别,也是两类产业运行机制不同的原因所在。

传统产业运行机制中环境仅仅起供应物质能量和接受废弃物的作用。资源被转变为传统产品后进入市场进行交易,废弃物被直接排入环境。在传统产业的运行中并没有综合考虑三类主体与环境之间的关系,忽视了环境的承载能力及其对社会生产活动的制约作用,从而形成恶性循环。

环境产业的运行机制中考虑了环境的影响,增加了新的制约。公众作为需求主体同时监管各自的行为,政府作为保障主体制定出台有关法规并强制执行,企业作为执行主体将废弃物通过市场交易回收利用或处理成环境友好物后回归自然环境,从而取代了传统产业运行机制中三类主体各自的丢弃或排放行为。

3甘肃省环境产业发展的swot分析

swot分析法是哈佛大学商学院的企业战略决策教授安德鲁斯在20世纪60年代提出来的。swot分析即内外部环境分析,是strengths(优势)、weakness(劣势)、opportunities(机会)及threats(威胁)的统称,其中sw代表内部因素,ot代表外部因素。

3.1甘肃省环境产业发展的优势(s)

3.1.1发展基础良好

甘肃省环境产业已经初步形成了包括环保产品生产、资源综合利用、环境保护服务、结晶产品生产、自然生态保护等门类较齐全的产业体系。

根据《2000年甘肃省环境保护相关产业基本情况调查》,2000年甘肃省共有249家企事业单位专业或兼业从事环境保护相关的产品生产和技术服务等活动。其中,兰州市的环保产业企事业单位占了全部企事业单位总数的390%(97家),经济发展水平比较落后的临夏、定西、甘南和庆阳的环保产业企事业单位共32家。2000年环境保护相关的固定资产投资为2.08亿元人民币(2000年价),占全社会固定资产投资的0.57%,此外,全省本年度生态环境建设支出为15.55亿元,占财政支出的10.52%。2000年环境保护产品(2.73亿元)、洁净产品(0.56亿元)和资源综合利用(8.20亿元)三项环保工业总产值为11.49亿元,占全省国有和限额以上非国有企业工业总产值的1.37%。

3.1.2体制改革增强了企业竞争力

在抓大放小、有进有退、扶优扶强的国家政策导向下,甘肃省环保企业的经营机制正在转换,环保企业逐渐成为自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的法人实体和市场竞争主体。

具体来说,对于国有环保企业,按照规范股份制的要求进行改组,在有条件的情况下建立以资本为纽带的企业集团,坚持把改革和培育大企业、大集团结合起来,培育主导企业、改造传统工艺、淘汰落后生产能力,鼓励资金向高新技术环保企业和优势环保企业集中;对于个体和私营企业,采取股份合作制等多种形式进行改组改造,积极发展多元投资主体的混合所有制经济。通过产权制度改革进一步理顺产权关系,提高其市场竞争力。

3.2甘肃省环境产业发展的劣势(w)

3.2.1发展推动力不足

(1)需求不足,市场容量小。

目前,甘肃省乃至整个西部地区的环境市场中,对环境污染防治、生态环境改善、自然资源保护和提高生存环境质量等方面的产品和服务的需求量严重不足,形成与实际需求很不对称的局面。主要原因在于:大众环境保护意识的形成和提高需要有一个过程;现有环保法律、法规和各种政策投入对环境市场的发育还未形成足够影响;整体发展相对滞后,人均收入较低,使之对环境产品和服务的需求大多处于没有支付能力保证的潜在需求层次上。

(2)技术力量薄弱,创新能力不足。

目前,世界上普遍将环境产业视为高科技产业之一,而甘肃胡僧的环境产业技术总体水平不高,与东部地区相比还有不小差距,环境技术研发还停留在学习、消化先进工艺技术阶段,重复、模仿是主要的研发方式,缺乏原创性开发。例如电除尘、袋式除尘、各类污水处理工艺技术、垃圾焚烧、机动车污染控制等环保产业的主导技术领域就少有原创性。

甘肃省绝大多数环境企业的科研、设计力量薄弱,技术开发力量主要分布在大专院校、科研院所,尚未形成以企业为主体的环境技术开发创新体系,同时,技术开发投入不足,建设进展缓慢,环保科技成果转化机制不健全,科技成果转化率不高。

3.2.2溶质渠道单一,投资不足

由于环境产业的公共性特征,个体投资于环保的积极性不高。研究表明,绝大部分的环境保护投资是政府和公共部门投入的,但是由于政府财政资金有限,导致政府现行的投融资供给能力不足,从而环境投资总体规模也明显不足。“十五”期间甘肃省环保总投入为91.98亿元,约占全省国内生产总值的1.31%。2005年全省环保投资28.17亿元,比2000年的8.06亿元增加20.11亿元,是2000年投资额的3.49倍,环境保护投资指数达到1.61%,比2000年增加0.79个百分点。按照国际经验,当环保投资占国民生产总值的1%-1.5%时,可以控制环境恶化的趋势,当该比例达到2%-3%时,环境质量才有所改善。但是对于甘肃这样一个环境总体情况正在急剧恶化、投资效率不高的省份来说,这一比例在现有体制下可能要求更高。“十一五”期间,甘肃省计划实施环境保护重点工程项目177项,总投资144.08亿元,除去政府财政资金投入还存在很大的资金缺口。

3.3甘肃省环境产业发展的机遇(o)

3.3.1国家对环境问题的重视

“十一五”是我国全面建设小康社会的关键时期,资源节约和环境保护被放在非常突出的位置上,政府必须完成的主要约束性指标中,资源环境方面的指标近半。《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中指出:“十一五”期间,国家将进一步加大污染治理和生态环境建设的投资规模,计划环境保护投资总额约达14000亿元,约占同期国内生产总值的1.23%,比“十五”期间提高0.1个百分点。甘肃省地处我国西部,是决定国家整体生态安全的关键地带之一,在加大环境保护投资的大环境下国家必定会对甘肃省环境产业的发展给予侧重。

3.3.2公众环保意识的提高

公众环保意识的提高,使人们对提高环境质量的支付意愿增强,对环保产业产品的需求就会增大;同时,各种环保组织通过各种方式对政府形成压力,迫使政府加大对环保产业的投资力度,使环保市场由潜在市场转化为现实市场;再加上环保意识的提高会使企业生产受到公众的监督,从而企业环境保护的意识和购买环保产品的意识就会增强,加大对环保产业产品的需求力度。

3.4甘肃省环境产业发展的威胁(t)

3.4.1政府行为缺失或不到位

(1)政府对环境法律制度目的的认识仍然停留在环境问题“末端控制”的事后救济定位上。这种事后救济式的被动性制度局限于对现有环境问题的被动应对立场,预防优先的思想并未完全确立,未从根本上体现可持续发展的要求。

(2)政府制定政策法规的出发点主要是改进企业和公众的行为,而对其自身行为的改进重视不够,出现执法监管不利和环境产业的现实市场向潜在市场转变的现象。

3.4.2社会化服务体系不健全

环境产业的发展必须依托现代化的社会服务体系。甘肃省社会化服务体系社会化、专业化程度低,全方位的社会服务体系还没有建立起来,对科学技术成果转化的支持作用很低。

3.4.3产业地区转移

随着国家对生态环境保护的重视和民众环境意识的增强,我国很多地区对企业生产的环保要求日益严格,特别是在经济发达地区,这就造成很多高污染、高盈利产业向其他地区转移。包括甘肃省在内的广大西部地区环保标准相对较低,从而对这些产业形成吸引力,另一方面这些产业的高盈利对经济相对落后的西部地区同样具有很大的诱惑力,这样很容易造成高污染高盈利产业对环境产业的挤出效应,影响环境产业的发展。

参考文献

[1]马凯.“十一五”规划战略研究(上、下)[m].北京:北京科学技术出版社,2005:1015.

[2]杨庆育,黄朝勇.省域资源节约与环境友好型经济研究[m].北京:中国环境科学出版社,2007:3647.

[3]周宏春.变废为宝:中国资源再生产业与政策研究[m].北京:科学出版社,2008:2830.

家政服务行业环境分析篇4

关键词：体育产业；市场经营；经营环境；方法论

Abstract:Withtheliteraturematerialandthemarketanalyticmethod,havecarriedonthediscussionandtheresearchfromthemethodologyangletothesportsindustrymarketconditionofbusinessanalysis’sbasiccategoryandthemethod.Believedthatlookingfromthemacroscopicenvironmentandthemicroscopicenvironment,thesportsindustrymarketconditionofbusinessmainlyincludestheenvironmentwhichthepoliticalcontext,theeconomicenvironment,thelarge-scalesportseventbuilds(opportunity),thesportsconsumerenvironmentandthecompetitorenvironment5baseelements,andtothelawsandregulationsanalyticmethod,thelifestyleanalyticmethod,thefashiontrendanalyticmethod,theforecastlawandthesurveyprocedurehasmadethemainanalysis.

keyword:Sportsindustry;Marketmanagement;Conditionofbusiness;Methodology

1体育产业市场及其经营环境的涵义

1.1关于体育产业市场产业，是一个多义词，一般可泛指行业、部门、不动产业、动产业等。从经济学角度看，产业是同一属性的企业集合，其目的就是在某种市场中，有效地利用各种资源，实行价值的最大化。市场则是指一切商品交换活动的总和，或者说，是商品供给和商品需求及其相互作用所实现的商品流通的总和。市场是社会分工和商品经济的产物，社会分工越细，商品经济越发达，市场规模与范围就越大。正如列宁所指出：“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场。”

体育运动在全世界的普及，促进了体育消费的快速增长。各种以体育活动为主或密切围绕体育而开展的经济活动也迅速地兴盛起来，并不断地形成相应的企业、公司、俱乐部等经营实体，这些生产体育产品或提供体育服务以满足社会需求的各类行业就是广义上的体育产业。由这些体育产业所形成的以体育商品、劳务供给和需求及其相互作用实现的商品流通总和，也就是我们所说的体育产业市场。

在市场经济条件下，体育产业市场是实现体育商品和体育劳务价值、实现体育产业积累从而最终实现体育再生产的关键。由于体育产业市场环境的不断变化，它又不断从外部造成一定压力，促使体育商品、体育劳务生产者和提供者不断改进生产、经营和管理，推动体育商品生产和劳务不断创新和发展。这一原理正如经济学所言：“任何商品生产都离不开市场，市场是商品生产的生命线。”

1.2体育产业市场经营环境分析的意义市场经营环境分析，历来是产业经营者保持强劲市场竞争力的关键环节。在产业经营者初步确定了发展目标或制定某一具体经营战略或实施市场营销时，首先必须进行市场环境分析。对于新兴的体育产业而言，当然也不例外。

第一，由于人们对体育的需求受居住地、性别、年龄、地形地貌、生活习惯、经济、文化等诸多环境因素的影响，体育产业经营者就需要准确把握不同时间、区域、人文、生活方式之间的差异，剖析直接的或间接的影响体育产业生存和发展的环境因素，从而选择和制定出恰当的、行之有效的经营战略和营销策略。

第二，体育产业市场经营环境与其他产业市场经营环境有一定的共性，在某些方面我们可以应用其分析方法进行分析和研究，但是由于体育产业市场在经营对象、产品、服务等方面又存在着很鲜明的个性，这就决定了我们又不能简单地把分析和研究其他产业经营环境的方法和理论照搬到体育产业市场经营环境的分析和研究上，而应探究出符合体育产业市场经营环境分析的基本要素和方法。对于这样一个理论性命题，棘手的是我们到底应该“分析什么、怎样分析”，也就是说体育产业市场经营环境分析的方法论问题。

第三，从发展的角度看，对体育产业市场经营环境分析的基本要素和方法进行研究，无论从为体育产业经营者和相关管理决策者提供有意义的借鉴和参考，减少和规避体育产业经营与投资的风险，使体育产业保持健康、快速、持续的发展趋势来看，还是从为体育产业研究者提供一个研究视角来看，无疑都有着一定的现实价值和理论意义。

1.3体育产业市场经营环境的界定一般说来，经营就是指为了促进生产者和消费者之间圆满完成交换过程的一系列活动。交换是指消费者根据个人的需要、享受或获得企业的产品或服务，同时支付相应费用的全部活动过程。具体到体育产业市场经营，则可以理解为能否通过对各种市场构成要素的分析，准确地把握体育市场环境，理解体育消费者的真正需要和欲求，从而开发出适销对路的体育产品和劳务的系统工程。生产体育产品和提供劳务的企业（包括俱乐部、公司）就必须对其所处的市场环境做出客观、准确、全面的分析和预测，这样才能有利于作出正确、合理、高效的经营战略和策略，才能在拥有稳定的体育市场基础上，不断扩大规模，拓展空间，发展潜在的消费群体，实现企业既定目标和持续发展。

我们可以把体育产业市场经营环境界定为：“从事体育产品和劳务经营的企业受外部影响的总和。”其中，包括宏观环境和微观环境。宏观环境是指给企业造成市场机会和威胁的主要社会力量，包括政治、经济、文化、人口、法律、科技等；微观环境是指组成企业基本经营系统的因素，如企业内部的供应商、中间商、顾客、竞争者等。然而，由于影响从事体育产品和劳务经营企业的外部因素有很多方面，其差异性和多变性也比较大，因此，企业为了应对这种环境就必须认真分析和研究基本的影响要素，掌握企业在体育产业市场中发展的主动权。

2体育产业市场经营环境分析的视角

在综合研究宏观环境和微观环境的诸要素以及体育产业市场自身特性的基础上，笔者认为，体育产业市场经营环境分析应从政治环境、经济环境、大型体育赛事营造的环境、体育消费者环境和竞争者环境5个基本角度进行。

2.1政治环境分析政治环境指分析体育产业市场经营的外部政治形势和状况给市场经营带来的或可能带来的影响。其中包括两个层面内容：一是国内体育政治环境分析，如了解和剖析党和政府的各项体育方针、路线、法规、条例以及政策的制定和调整等对体育产业市场经营的影响和深层含义。如我国颁布的《中共中央国务院关于加强和改进新时期体育工作的意见》《关于培育体育市场加快体育产业化进程的意见》、《1995-2010年体育产业发展纲要》等等。二是国际政治环境分析，主要指了解和研究国际上各国经营、管理和发展体育产业的具体做法和限制，尤其是对进口、外汇、劳工、电视转播、合同以及政治冲突的影响等的分析。如美国制定《谢尔曼反托拉斯法》等反垄断法对职业俱乐部地点、数量、运动员流动与分配、门票分配、电视转播、运动员工资等方面做的限制和约束等等。对于刚刚加入WTO的中国来说，分析和研究国外各国在体育产业经营、管理中的政治和法规环境，借鉴其先进的发展经验和做法，避免不必要的经济损失，尤显重要和迫切。

另外，值得注意的是，一些国家特别是那些没有上市的职业体育俱乐部，由于其运行主要靠各级政府中的体育行政部门管理，有特殊的发展环境，并不遵循市场法则来发展，因此，它受经济环境的影响并不明显，相对地保持着一定的独立性和垄断性。所以，在分析和研究这些国家职业体育俱乐部时，首先要明晰其政治环境，然后再分析其经营环境的基本要素。

政治环境分析，一般说来主要围绕这些因素展开：(1)目前有哪些体育产业方面的法规？这些法规有哪些变化？这些变化对体育产业市场需求和供给有什么样的影响？(2)体育产业经营公司（企业）希望在某一国家或地区进行经营活动，存在着什么政治风险，有哪些具体限制？又有哪些具体的优惠条件？(3)本公司（企业）所从事的体育经营活动与该国家或地区有什么样的政治联系或关系？主要障碍在什么地方？对于这些问题，一般适合采取法规分析法并配合一定的环境监测和民意测验。

2.2大型体育赛事营造的环境（机会）分析大型体育赛事是指参与率较高、影响程度较大的体育竞赛活动。这里我们把它所营造的环境看成体育产业发展的重要机会和影响要素。由于这种赛事具有展示和宣传国家或地区经济社会发展水平、拉动经济增长的功能，是体育产业市场环境中具有典型性和代表性的影响因素，也是其他产业无法比拟的部分。因而，分析和研究大型体育赛事带来的机会对从事体育产业经营的企业来说，具有重要的现实意义和实际价值。一般而言，大型体育赛事具有以下几个特点：(1)影响面广，持续时间长。如奥运会从前期准备、申办、筹备到正式比赛，一般要经历8～10年甚至更长的时间。1964年，日本通过举办东京奥运会使竞技体育跃上了新的台阶，同时社会经济也得以腾飞；资料显示，1988年，韩国通过举办汉城奥运会获得了35亿美元的盈利，并且实现了“政治开拓，体育振兴、经济发展”的战略目标。据国定统计局预测，北京投资2800亿元人民币在2002年到2008年期间将拉动我国经济增长0.3～0.4个百分点，提供200多万个就业岗位，而且在举办奥运会之后还将有长期的积极影响，拉动相关行业的快速发展。(2)产业前后关联性强。重大体育赛事可以带动体育产业和相关产业的快速发展，如2002年日韩世界杯足球赛，为两国带来了近60万个就业机会，游客超过百万，总收益达数百亿美元。我国男子足球队首次参加世界杯足球比赛世人瞩目，由此带来出境观看比赛的人数显著增加，为体育旅游业带来了较大的收益和商机。(3)具有重大的历史意义。如我国申奥成功，极大振奋了民族精神，对我国政治、经济、科技将产生巨大的促进作用，在世界上也产生强烈的良好影响。大型体育赛事所带来的商业机会和所营造的环境是其他活动难以做到的，以赛事为契机，抓住大型体育赛事积极推广和宣传企业的产品和服务，认真分析和研究企业具体的发展战略和经营策略，是体育企业发展中不容忽视的重要方面。针对大型体育赛事所采取的主要研究方法有调查法、预测法和资料分析法。转2.3经济环境分析经济环境是指从事体育产业经营的企业的经营活动所面临的外部社会经济条件，其运行状况和发展趋势将直接或间接地制约着它们的经营活动。

众所周知，购买能力的大小将直接影响着企业市场规模的大小，而购买力又受经济发展阶段、消费者收入水平、消费者支出模式和消费结构以及消费者储蓄和信贷水平等经济因素的影响，所以，经济因素对体育企业或公司的市场发展潜力和创新能力有着决定性意义。我国正处于经济快速发展的关键时期，消费水平连年攀升并保持着良好的发展势头，GDP已经超过万亿美元，标志着我国已经进入了小康社会并积极地向富裕型小康社会迈进。在这一过程中产业结构将进行大的调整，即第一产业在国民经济中所占的比重将逐渐下降，第二、第三产业所占的比重将不断上升。其中，尤以第三产业上升最快、增长幅度也最大，体育产业作为第三产业的重要组织部分，必将在扩大内需、拉动经济增长方面发挥重要作用，可以预测21世纪中国体育产业也必将面临一个历史性的快速增长期。

因此，从事体育产业经营的企业就需要对某一国家或地区的经济发展环境及其各要素进行认真、客观、科学的分析和研究，减少和避免盲目投入所带来的风险。经济环境分析，一般采用经济调查、预测和统计法，统计法包括定性统计和定量统计。

2.4体育消费者环境分析体育产品和服务的消费者是体育产业经营的最终对象，因此需要仔细研究和分析，以便更好地制定体育产业发展战略和应对策略。

一般说来，体育产品或体育劳务市场可分为体育用品市场（各种体育器材、设施、服装、鞋帽等用品）、体育健身市场、体育信息咨询市场（提供国内外体育书籍、报纸、期刊、情报、信息、音像、文件等信息服务）、体育人力资源市场（运动员、裁判员、教练员的流动、培训等）、休闲体育市场（户外运动、体育竞赛观看、体育旅游等）、竞赛表演市场（运作和经营各种体育比赛、表演等）、体育无形资产市场等7类。体育商品具有鲜明的文化商品的特点，它不是满足人们基本生存需要的必需品，而是为提高生活质量，满足更高层次需要的“奢侈品”。提高生活质量是每个人的愿望，这使得体育产品和服务有着巨大的潜在市场。但是人们对体育产品的需求是“非渴求”性的，因此最终能否形成购买行为，还取决于其他诸多因素的影响。

从客观方面看，文化因素（文化、亚文化、社会阶层）、社会因素（参照群体、家庭、社会角色与地位）、个人因素（年龄与人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念）及心理因素（动机、感觉、学习、信念与态度）的影响尤为深刻；从主观方面看，消费者的体育休闲娱乐观念、意识、知识和兴趣爱好更是决定消费者购买行为的重要因素。从我国来看，资料显示，我国居民体育意识较为薄弱，体育知识水平较低，再加上刚从温饱迈进小康，经济水平还不高，闲暇时间也不多，这就使“花钱去参加体育休闲娱乐”的新观念不能马上付诸于实际行动，但是，由于竞技运动特有的影响力和观赏性以及其他功能的作用，我国居民参与和关注高水平体育赛事的热情很高，也舍得花钱。因此，开发我国的体育产业市场，可以考虑以体育竞赛业为主导产业，通过其影响引导居民建立体育消费意识、培养人们的体育消费习惯。

体育消费者市场，一般宜采取生活方式分析法和流行趋势分析法。生活方式分析法就是指对居民日常中的生活行为、特征进行剖析和研究，从而了解他们的实际需求和偏好。流行趋势分析法是指对当前社会中受多数人喜爱的、有代表该阶段发展方向的事物进行分析和研究，从而找出实际需求和潜在需求的链接点。

总之，体育产业经营者在分析研究产品和服务市场时，应充分、详细地收集上述影响消费者体育消费行为的因素，并结合本企业的现状，客观、科学地分析各种显在的和潜在的消费群体，采取有效的执行策略和发展战略，尽可能规避盲目投资带来的风险。

2.5竞争者环境分析从消费角度看，分析体育产业市场中企业所面对的竞争者，主要是解决体育产业市场中同类经营者的市场密度、产品差异和进入难度以及影响程度4个方面的问题。

体育产业市场的密度是指同一类体育产业经营中卖主的数目。市场学认为，在市场需求量相对稳定时，这种数目的多少将直接影响到产业市场份额的大小和竞争激烈程度。因此，体育产业经营者要对当前该市场中同一类经营者进行详细分析，甚至花费一定人力、财力进行调查，摸清市场中竞争者的现状，采取合理有效的市场策略。如美国职业篮球市场1960年、1967年相继出现的美国篮球联盟(ABL)和美国篮球协会(ABA)，都因美国职业篮球市场密度过高、在争夺观众和球员等方面处于劣势，失去与全美职业篮球联盟(NBA)竞争的优势而纷纷解体。为了避免这一现象的发生，全美职业篮球联盟(NBA)在充分考虑了市场密度的情况下，目前仅保留了27支球队，从而使竞争者处于市场密度相对合理的发展环境之中。

体育产品差异是指不同企业生产和提供体育服务的差异程度。由于体育产品和服务存在差异，使得体育产品和服务各有特色、相互区别，从而使体育产业市场竞争加剧。如耐克公司生产运动服、运动鞋等用品与其他同类企业相比，在质量、市场定位、技术以及市场开发等方面存在着明显的竞争优势；而锐步公司在生产同类产品时，不但充分注意到了这一差异性竞争优势，而且还在此基础上开拓了符合青少年以及女性消费心理的、色彩鲜明和流行款式的运动服和运动休闲鞋，从而确立了适合本公司的发展理念和发展战略，不但扩大了市场渗透率，而且还赢得了更加广泛的消费群体，占有较大的市场份额。

进入难度是指加入某体育产业市场的困难程度。进入难度除了有上述两个微观方面的影响外，进入成本的高低程度以及政治、经济、技术和社会大环境的制约也是不可忽视的。

另外，在分析竞争者环境时应当注意职业体育俱乐部具有一定的垄断性，少数拥有从事经营所需的稀有资源如政策、人力、经济等人或团体对俱乐部有控制权，而他们在管理和发展俱乐部时往往并不遵循市场自由竞争原则，有很大的主观性。

3分析体育产业市场经营环境时应注意的问题

3.1有关体育产业市场方面的信息和资料必须客观真实任何科学研究都必须建立在客观真实的基础上，脱离和背离实际情况的分析和研究，不但毫无意义而且还会给企业（公司）的发展造成严重损失，甚至倒闭破产。这在国际体育产业市场上是有先例的。如ISL（国际体育休闲公司）公司，在很大程度上就是因为在分析经营环境时，信息和资料来源不真实、不客观，而依据这样的资料和信息来研究公司的发展战略，显然必将导致决策层在投资F1赛车上判断失误，最终使这个国际上享有盛誉的体育产业公司一夜之间化为乌有，倾家荡产。

家政服务行业环境分析篇5

物流企业赢得市场的途径是赢得客户，赢得客户的关键在于正确的物流服务营销观念，以及在物流服务观念下所体现出来的物流服务营销战略和市场定位，并通过物流服务的产品、定价、渠道、促销)等策略的制定和实施来获得。这些才是我国物流企业未来生存和发展的空间和机遇。

【关键词】

物流；服务营销；战略；策略

一、引言年著名营销专家弗莱德E克拉克在其所著的市场营销的原理一书中，将市场营销定义为商品所有权转移发生的各种活动，包括物流在内的各种活动，从而将物流纳入到日常经营行为的研究范畴中。中国物流业自2006年后已经进入全球一体化框架下的自由经济时代。在自由竞争的市场环境下，我国物流企业如果仅从运输、、仓储、装卸、加工、分拣、配送等单一物流服务产品的角度去发展，很难取得成功。建立以市场为中心和顾客为导向的服务营销观念，充分满足顾客的需求为中心，采取具有竞争性的策略，是物流企业自身能否生存和发展的关键。

二物流企业的服务营销战略分析物流与服务营销的关系密切物流是指物品从供应地到接收地的实物流动的过程。因此，决定了物流服务包括了品质、数量、时间、地点和价格五个方面的营销内涵。

在实践中，物流缩短了生产商与顾客的时间距离和空间距离，加快交易，增加交易价值。因此，物流与服务营销的关系密切，不是单独存在的，它与服务营销的关系密不可分。

福建交通职业技术学院物流企业服务营销战略分析、物流企业服务营销策略的制定和实施，首先取决于企业战略和市场定位。

物流服务战略分析营销理论认为，企业的战略受制于其所处的宏观和微观环境。物流企业制定服务战略时，一方面，必须考虑企业所在地的宏微观经济环境、政治法律环境、科技与自然环境、社会文化环境，另一方面，更要着重进行企业微观环境分析，辨别在竞争中的优势和劣势，创造和获得成功的机会，避免或减少可能遇到的风险。有必要运用迈克尔波特五力分析法、SW0T分析法和波士顿矩阵分析法进行分析。

作为供应链管理，，物流服务营销涉及太多的复杂环节，这可能在某种程度上制约了企业战略的制定。着眼于战略实施的细节，物流企业还是以增强核心业务的内涵发展为重点，明确企业的核心业务定位和市场定位，从品牌、文化方面给予相应的支持，否则，战略就是空中楼阁。

市场的定位及策略分析物流市场定位是指物流企业通过自身的物流服务创立鲜明个性，塑造出与众不同的市场形象，使之在顾客心目中占据一定的位置，从而更好地抓住客户和赢得客户。例如DHL的定位是：成为世界范围邮件通信、包裹快递、物流及财务领域的领头羊。FedEx的定位是无所不包，全面发展。

由于企业的资源有限，为了保持效率，企业必须划分、确定自己的目标市场并采取相应的策略。根据目标市场的范围不同，有无差异化营销策略、差异营销策略、集中营销策略和一对一营销策略可供选择，究竟采用哪种策略对企业比较有利，必须根据企业的自身情况进行通盘考虑。一般来讲，物流企业在选择目标市场营销策略时，必须综合考虑以下几个方面的因素：企业资源、物流服务产品寿命周期、的同质性、市场的同质性和竞争状况。例如，DHL推出高尔夫快递产品业务，实现差异化营销的策略。用户只需在旅行前后，将高尔夫装备交给DHL签约的高尔夫俱乐部或酒店的相关服务人员，即可轻松启程；与此同时，高尔夫装备也将穿着

中外运敦豪特制的包装，平安出入家门。

物流服务营销的策略分析从表层看，物流仅仅是产品货物的流动，从深层看，物流服务营销涉及产品、价格、分销渠道、促销、人员参与、有形展示和过程设计)等策略问题；因文章篇幅关系，只对前四项进行策略分析。

物流服务的产品策略分析从服务的角度看，产品策略是物流企业服务营销活动的支柱和基石，对企业的营销成败关系重大。而企业为了扩大销售，分散风险，增加利润，往往提供的产品不止一种，而是产品的组合，尤其是现代社会化大生产和市场经济条件下，多元化经营中目标市场越多，所需要生产经营的产品种类就会越多。例如，针对中国的生鲜农副产品在日本广收欢迎，中远集团推出中日绿色快航

产品组合。当然，企业还要根据自身物流服务产品所处的生命周期制定不同的品牌策略和新产品开发策略。

物流服务的产品定价策略分析价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素。定价是直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产者、经营者、消费者等各方面的利益，因此，无论是对物流服务的有形产品、无形产品，还是不同的市场，应该实行不同的运价定位，采取不同的价格策略。

由于物流企业与顾客之间的关系通常比较复杂，其价格是活泼的，是可以根据定价目标、市场需求、需求的价格弹性、企业自身运营成本、竞争者的产品及其价格和国家行业的方针政策等六个方面的因素变化，一般式使用成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法制定企业的服务营销价格策略。

例如，中远集团集装箱运输公司实行的是随行就市的定价方法。就是对于不同的市场，实行不同的运价定位，采服务系统对农民使用化肥进行直接补贴则具有环节少、操作简便、便于监督等好处，可以减少以往补贴中种种环节对农民利益的侵蚀，有效保护农民利益，在此前提下彻底放开化肥市场价格，是我国目前可以重点采取的措施。从远景来看，则应逐步取销化肥补贴政策转而对农业种植进行直补。

其次，是建立与完善化肥储备体系。

化肥具有生产的常年性和消费的季节性这一特点，要解决化肥的价格问题，关键是要使市场上的化肥供给和需求总量处于一种基本平衡的状态。建立化肥储备制度无疑是化解这一供需矛盾的重要措施。继续加强2005年1月国家发改委、财政部的《化肥淡季商业储备管理办法的施行，从政策上明确对承储企业淡季商业储备化肥给予信贷和其它方面支持。

家政服务行业环境分析篇6

关键词:饮食业环境管理对策

随着城市化进程的不断加快和人们生活水平提高,环境污染问题日益突出。慈溪市饮食业由于选址欠妥、污染治理设施投入不足、运行管理不善等原因,造成饮食业生产经营中产生的油烟、噪声、污水等环境问题日益突出,环境管理已成慈溪市环境监督管理的热点、难点,本文结合实际提出一系列解决对策,以期为慈溪市饮食业环境管理工作提供借鉴。

1.慈溪市城区饮食业现状及环境管理

慈溪市城区饮食业具有规模小、数量多、分布广的特点,一些饮食业尚无合法运营执照。就餐饮业来说,城区共有餐饮店479家,其中有工商营业执照的226家,而且经过环保审批的仅有151家。这479家餐饮店中只有130家安装有油烟净化装置,大部分餐饮业废气、废水未经处理直接外排,且无隔音隔声措施，噪声很大，对周围居民生活环境造成很大的负面影响。当前，慈溪市饮食服务业的“三废”和噪声污染已成为城市居民投诉的热点见表1。

从表1中可以看出,居民针对饮食服务业的投诉由2005年的121件上升至2007年的160件,增幅达到32.2%;所占城区比重由30.3%上升到35.2%,增加近5%。因此,饮食服务业环境管理面临的形势十分严峻。针对饮食业处理面临难度大、重复投诉率高、数量逐年上升的特征,近年来,慈溪市环保部门在严格执法基础上加大了处罚力度见表2。

从表中不难看出2005年饮食业的行政处罚数只有2件,而2007年则增至20件,罚款金额更是猛增至24万元,平均单件罚款由2005年的4000元/件上升至2007年的12000元/件。由此看来,环保部门加大了对饮食业的行政处罚力度和频度。

2慈溪市城区饮食服务业现状成因分析

2.1城区规划滞后饮食业选址不当

近年来,慈溪市城市化进程步伐加快,区域规划矛盾日益显现。城区外扩造成工业区与住宅区并存、商业与住宅混建等现象凸现,使得饮食业大多分布在繁华商业区、居民聚集区。由于饮食业不当,致使其产生的“三废”问题严重影响周边居民正常工作与生活。

2.2部门间协调不力审批把关不严

由于历史的原因一些饮食店工商、税务、卫生、消防等部门证件一应俱全,而无环保部门的批文。这些业主以为是合法经营,环保部门是否审批无关紧要。早在1995年2月,国家工商局和国家环保局联合《关于加强饮食娱乐服务业环境管理的通知》明令规定:“有污染的企业,在申请企业设立、变更登记时,应提交有关环境影响报告表(书)等”。然而在实际工作中,由于各部门之间缺乏协调造成审批把关不严,环保部门对饮食业的环境管理无法做到事前环评审批和“三同时”管理。

2.3环保法律法规不完善执法难

目前,我国现有的大多数环保法律法规未对饮食业的环境管理作出具体的规定,偶有有涉及到的其具体操作程序繁琐。如根据《建设项目环境保护管理条例》相关条例,饮食业业主如不服环保部门作出的行政处罚决定,可在2个月内申请行政复议或,通常法院在行政处罚决定75天后才会正式受理和安排立案执行,餐饮店业主往往会利用这段空档进行违法经营和排污。由此看来,由于对违法行为处理周期过长,加上行政执法的局限性,对饮食业环境管理难令群众满意[1]。

2.4环保宣传不到位环保理念淡薄

环保宣传力度不强、范围不广,相当一部分饮食业业主环保意识薄弱。饮食服务业布局比较集中,若有一家未进行环保审批,其余未经环保审批的业主则观望等待,饮食业环境管理耗时长,难于顺利开展。而通过了环保审批的饮食店,由于经济利益驱动,业主对废水、油烟等污染投入的治理设施不能保证正常运转,偶有运转也只是为了应付环保监察；环保治理设施疏于维护保养,有的干脆闲置,不能真正起到治理效果。

3慈溪市城区饮食服务业环境管理对策措施

3.1联合审批公众参与把好源头关

从源头上把好关,首先要严格控制饮食服务业的审批,各职能部门加强联系,建立环保、工商、卫生、消防、税务等部门联合审批机制;同时各部门要及时通报饮食业管理方面的信息,资源共享。政府应将环保审批作为饮食服务业申领工商营业执照的前置条件,实行环保审批“一票否决制”;其次实行环保审批公众参与机制,对饮食业项目的环境审批要充分体现公众意见[2],如实行审批公示或居民听证制度等,让公众参与讨论,提高公众监督力度。

3.2合理规划科学布局提升饮食业档次

规划建设部门要合理规划饮食服务业和居民住宅区域,在住宅小区建设中应对饮食服务业进行科学布局。饮食服务业的选址要符合城市功能区规划,如城区规划中可划定餐饮娱乐一条街;在设计建设中规划并预留具有饮食服务业功能的商业大楼等提升饮食业档次。

3.3加强宣传严格执法营造良好氛围

环保部门应加大环保执法力度,对城区内的饮食服务业开展专项整治行动,对未经环保审批的饮食业,能通过整改取得执照的,对其作出限期审批;对于群众反映强烈的,坚决停业关闭。充分利用新闻媒体,加强对环保有关法律、法规的宣传,多渠道开展有关绿色饮食业创建活动,广泛宣传清洁生产的意义,提高饮食服务业业主的环保法制观念和社会公德意识,让他们充分认识环境保护的责任感。

4结论

本文以慈溪市公众投诉日益增多的饮食服务业为研究对象,通过对饮食业环境的剖析,发现针对饮食服务业的投诉无论是绝对量还是相对量都呈现逐年上升的趋势,虽然环保部门加大了对饮食业的行政处罚力度和频度,饮食服务业环境管理面临的形势仍十分严峻。在此基础上,从规划、审批、宣传等方面对饮食服务业问题作了成因分析,并提出慈溪市饮食服务业环境管理的有效对策。

参考文献:

[1]卓扬.小城市饮食业环境管理对策浅析[N].中国环境报,2005-9-14(4078).