职业素养培训心得体会篇1

关键词：成人教育；人才培养；警体素养；警察

一、引言

面对新时期我国执政理念的显著变化，警察职能也由暴力工具转变为公平执法者，这对警察素养提出了新的要求，现代警察需要具备深厚的理论知识、娴熟的警务体技能、正确的政治思想。公安系统为保障公安民警紧跟科技发展和社会进步，会定期或不定期组织一部分在职民警进行培训或轮训，而任职资格类培训又是民警培训中的重要组成部分。如何切实提高这部分民警的业务知识和工作能力，使之尽快适应任职岗位要求，是当前从事公安教育工作者应认真考虑的问题。本文以警体素养为切入点，以任职资格类培训中的民警为研究对象，通过探讨制定科学的人才培养方案来促进警察警体素养的提高。

二、确立以提高警体素养为本位的人才培养方案的现实依据

首先是自身需要。当前人类进入科技化时代，尤其是机械化和电气化的飞速发展造成人类身体结构和身体机能的退化，身体和心理都形成了一定的惰性，过多地依赖于外界工具，身体活动急剧减少。作为人民警察也在享受着物质文明带来的便利，但也同样在不知不觉当中损耗着自己的身体，加上警察职业的高风险、高压力、高负荷的特点，导致了警察没有更多闲暇时间去进行体能方面的锻炼，其警体素养不适应当前公安工作的现实需要，身体素质方面的灵活性、协调性、柔韧性及反应能力方面严重不适应职业要求，这也是导致民警伤亡历年居高不下的原因之一。人民警察警体素养的培养是通过警体训练来获得的，包括军事队列训练、警务体能训练、警务技能训练、心理拓展训练等，以上的警体训练对于民警来说都是不可或缺的。

其次是工作需要。《中华人民共和国人民警察法》第2条规定：“人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。”[1]一方面通过警察的职责可以看出，警察的工作是一项高强度、快节奏的工作，这就要求警察要具备良好的力量、速度、耐力等警体素质完成警察勤务。另一方面在警务实战中，由于实战训练不足，民警在同违法犯罪分子进行斗争中付出了许多不必要的牺牲，教训是沉痛的。因此，出于民警工作需求，我们应确立以提高警体素养为本位的人才培养方案。

三是社会的需要。警察素质的发展是与社会的发展相适应的，在当前科技高速发展的时代，对警察素质的要求越来越高，不仅要求警察具备一定的人文知识、社科知识和法律知识，更要求其具备扎实的警务专业知识和技能。在当前暴力犯罪和频发的社会现实中，警体素质成为了非常重要的素质，警察如果具备良好的警体素养，可以更好地维护社会治安秩序和保障人民的生命财产安全。因此，提高警体素养也是社会对警察素质的具体要求。

三、以提高警体素养为本位的人才培养方案的基本结构

（一）培养目标

根据《公安机关人民警察训练条令》关于新警培训、领导初任培训、职务晋升培训、警衔晋升培训和岗位技能培训的要求，针对不同培训对象、目的、时间和内容的要求，科学制定各类培训教学大纲和训练方案，突出培训特色，并保持相对的稳定性和连续性，做到教学和训练有据可依。[2]任职资格类培训作为民警培训中的重要组成部分，主要是为各级公安机关培养纪律严明、政治合格、作风过硬、业务精通、执法如山的优秀岗位人才，而岗位人才从事警务岗位的基础就是需具备良好的警体素养。警体素养是通过后天的培养所获得，良好的警体素养一方面可以最大限度地发挥和提高公安民警的适应性和警务实战能力，真正使警察做到“追得上、打得过、擒得住”；另一方面能增强警察意志品质，切实提高处理警务工作的效率和成功率，以及面对突发事件和危险事件的心理承受能力。

（二）培养原则

一是要以体能训练和队列训练为主，辅以警务技能训练和心理拓展训练，促进警体素质与作风、精神面貌的全面发展。二是要坚持从实战出发的战训一致原则。实战与警务活动中需要什么就重点培养什么。该原则是根据警察在执行警务行动过程中实战的特点和职业的要求，紧密结合可能承担的任务，努力缩短训练与实战的距离，提高队伍的战斗力而提出的。三是训养一致原则。是指要注重提高训练效率，注重平时的警体养成教育，提高训练效益。训养一致是提高警察意识、培养作风、精神面貌及提高实战能力的有效途径。四是坚持科学训练、因材施教的原则。要根据任职民警的任职警种岗位及民警本身的年龄、性别、体质、体能状况、技能水平等实际情况，在训练的安排中要合理安排、注重精讲多练，要把道理和要求讲清楚，有效进行因材施教、因岗施教。

（三）培养模式

理清培养模式对于人才培养方案的研究有重要作用，是警察教育理论的具体实践，解决的是“如何做”的问题。培养模式是在职培训模式，虽然培训时间较短，但针对性强，在警务技能的训练中占了较大比例。而提高警体素养是一个长期的工程，是需要警察坚持不懈地努力才能形成的。任职资格类培训的在校时间较短，为在短时间内加强警体素养就更要注重在职民警的警体思想的养成。所谓警体思想就是警察养成进行警体训练的习惯的观念，这样在短期培训后，人民警察回到任职工作岗位中也能定期进行警体素质锻炼，时刻注重警体素质的提升，对于警体素养的不断提升和有质升华能起到保障作用。

（四）课程设置

提高警体素养是以人民警察进行警体训练为主，包括警务体能训练、警务技能训练、队列训练、心理拓展训练等。具体的课程设置以任职资格类培训的总时间1个月为准，具体的时数可进行相应调整，如表1所示。

四、结束语

任职资格类培训是为提高晋升民警的业务能力、知识水平、政治素养、警体素养等素质的短期培训。由于当前警察因警体素养的水平低下而导致的民警伤亡率逐年递增，严重影响了公安队伍建设。因此，提高人民警察警体素养是降低伤亡率、减少人民警察工作危险度的有效途径。作为警体教育工作者，首要工作就是制定科学的人才培养方案，为实现任职资格类培训中警察警体素养的提高提供条件。

参考文献：

[1]陈博.警察体能训练与测试评价[M].北京：中国人民公

安大学出版社，2009.

职业素养培训心得体会篇2

关键词：职业培训职业素养管理平台职业能力

中图分类号：G420文献标识码：A文章编号：1673-9795（2014）03（b）-0110-02

普通高校学生由于受基础教育阶段应试教育模式的影响，同时在高等教育阶段学习的课程设置又侧重于理论研究，社会实践机会少。在毕业时具有较高的学历和扎实的专业理论基础知识，但在业务能力、创新能力和职业素养方面都有所欠缺，最终形成许多用人单位招不到满意的人才，而大批高校毕业生却难以就业的局面。本人参考美国的“合作教育”、英国的“工读交替”、德国的“双元制”，以及日本的“产学合作”成功的职业能力培养模式[1]，并结合我国高校学生的实际情况，建设一个有效的管理平台，实现在高等教育阶段学习过程中提升学生的职业能力和职业素养，依此改变普通高校传统教育模式，逐步实现学生的学历、职业能力和职业素养多重发展，全面推进人才培养模式改革。

1高校职业培训管理平台的建设与实施具有先天优势

首先，高校拥有最强大的教学、科研队伍，具备最好的教学设备、广泛的社会资源，在提升高校学生职业能力培训上具有先天优势条件。只需管理者改变现有教学理念和培养模式，合理划分理论教学与实践教学比例，调整师资配备结构，改变职业素质的考核模式，通过考评结合的激励方法，增强教师的实践能力，建立结构合理的双师型教师团队，并利用广泛的社会资源，拓展校内外实训基地，真正做到学有所得、学以致用。其次高校具有完备的校园网和网络教学管理平台，管理平台建设只需增加相应的管理、考核模块。在高等教育阶段增强学生对社会实践与职业素养的重视程度，并实施长期跟踪、考核，即可实现高校毕业生的职业能力与职业素养的有效提升。

2高校职业培训管理平台的模块构成

为减少管理平台系统建设资金的投入，管理平台系统建设可对原有的教务管理系统进行适当的更改，添加职业能力与职业素养两个管理模块。把原来学生学业的考核从单一的专业课考核向多层次考核过度，把学业分数构成划分为三部分，其中专业课占50%，职业能力考核占30%，职业素养考核占20%的“532”结构。由此激励学生自主参加社会实践与职业素养的意识。考核管理模块总体结构如图所示。

3高校职业培训管理的实施措施

3.1首先要学生自主确立学历、工作能力与职业素养多重发展的学习目标

经历过高考洗礼的大学生，初涉大学殿堂，多数学生会在升学压力骤然释放之下之下得以放松，失去努力方向，这是目前多数高校低年级学生的通病。学校应该通过多鸿渠道，提升宣传力度，使新生入校即转变学习观念，改变应试模式的学习方法。使学生认识到高校全新的培养模式与考核机制、考核内容，使学生对未来学习内容有清晰的认识，了解到如何做才能学得更好是非常重要的。

3.2学校的教学管理考核模式应做适当的调整

普通高校要达到预期的教改目标，管理部门应有意识地在管理和资金投入上加大力度；在拓展校内外实训基地基础上，提升实验、实训课程比例与考核标准，考核标准应注重实验、实训过程的有效性与实验数据的真实性，加大对使用虚假实验数据或推导性结果的惩罚力度，使学生养成良好的学术研究的真实性、严谨性和科学性，避免学术造假行为愈演愈烈；逐步健全师资队伍的培养与培训制度，对任课教师的职业能力培训进行有效投入，拓宽师资培训渠道，鼓励教师到企业实践制度，落实和完善教师定期到企业实践制度，要把到企业实践作为提教教师实践能力的重要形式；依托完整的校园网络体系，完善复合型人才管理考核平台的建设；高校学生实施职业能力、职业素养的培养，应该贯穿整个大学生活，实现管理考核的长欺性，以此弥补我国高校学生在基础教育阶段由于应试教育压力造成的在实践能力、团队意识、责任心的缺失。

3.3拓展校内外实训基地，加强实训管理，逐步实现教学内容与社会实践的有机结合

高校首先应已有的校内实验设施进行升级改造，达到与现代企业生产接轨，使学生的课堂实验与职业培训有机结合，有条件的情况下可考虑建立开放式实验室使用体系，使实验设备得以高效利用；建立校企联合组织管理机构，密切与企业的联系，发挥学校和企业各自的优势，把教学活动与生产实践、社会服务、技术推广及技术开发紧密结合起来，积极推动多种形式的校企合作，明晰校企合作中的权力和义务[2]，根据专业课程设置、未来就业市场需求来开发、拓展实训的企事业单位，为校外实训提供保障，同时制定合理、可行的学生实习计划，保证实训岗位与所学习专业的相对一致性，达到工学有机结合，相互促进，将产学研合作渗入教学，有利于学生获得直接知识，有利于培养学生的自学能力、科研能力、管理能力和创新创业能力，提高学生未来的工作能力和对社会的适应能力[3]，创造条件鼓励有能力的高年级学生参与实习企业的科技产品研发工作，学生的实习过程应建立严格的量化考核、管理机制，量化考核标准应确定每一实习步骤的量化考核指标，考核标准中除考核实习学生的职业能力外，还应加入职业素养考核标准（如学生在实习中的团队意识、责任心、爱心等），学生成绩应该由学校管理方与实习单位共同商定，并获得学生的认可，由此避免实习过程走过场，流于形式。

3.4全方位促进职业素养提升

现在高校学生，多是独生子女，家庭教育独霸一方，挫折承受力与沟通能力较弱，基础教育阶段的学校教育唯分数论，残酷的升学竞争压力，使学生几乎没有社会生活经历，同时受市场经济思想大潮的冲击，一切向“钱”看的价值观极为普遍，对高校学生职业素养教育影响极为不利，所以建立一个切实可行的职业素养考核管理体系，引起学生对职业素养的重视，使学生的良好职业素养意识形成于日常的工作、学习、生活过程中。为保证职业素养管理考核的可行性、公平性、持久性、有效性，应加大高校学工的工作力度，增强班主任制，职业素养考核管理可以从以下几个方面入手。

（1）加强心理健康引导。通过开展心理健康必修课和心理健康咨询，引导学生在遭受学业、竞争、恋爱等挫折下，能克服不健康情绪，优化心理品质，提高自身缓解心理障碍、心理冲突、心理困惑以及其他心理疾病的能力。

（2）诚信意识培养应源于日常生活，首先应加大考核管理范围，对于学生的日常行为规范亦应列入考核范畴，制定严格的规章制度，进行量化考核，加大对诸如考试作弊等重大违规行为的处罚力度，使学生有违规成本意识，以达到重塑社会诚信体系的目的。

（3）有针对性地管理考核同学间交流、互助及参加社会服务体系（社区、养老院的志愿者，无偿献血等）的情况，制定相应的考核标准，激励学生自主参加社会服务，提升学生的爱心与社会责任心。

（4）在校内实验课与校外实训课考核中，增加工作态度、合作意识考核项目，促进培养学生的团队合作精神，通过与一线工人师傅紧密接触，学习他们吃苦耐劳精神、培养学生热爱劳动的意识，深入踏实的工作作风和主人翁精神。对学生进行专业素质和职业道德的培养，达到素质培养与企业一线人才要求相对接，最终实现学生职业素养与就业岗位的要求相匹配[4]。

（5）激励学生参加演讲、报告、征文、“作品”展览，优秀个人、班级评比等多种形式的校园文化活动，通过这些活动，激发学生的集体荣誉感，把自己作为集体的一员，热爱集体，维护集体利益，珍惜集体荣誉，同时促进同学间沟通，以诚相待，使每个成员对班集体产生强烈的归属感，并从中充分体验集体的温暖与幸福。在活动中也会培养学生的创造性实践能力、解决问题的能力。

4高校职业培训管理平台运行需要注意的问题

（1）高校职业培训管理应避免形成唯职业能力论的局面，使高校毕业生的培养模式变成高职学校。

（2）为保证考核的公平、公正性，应制定严格的量化考核机制，避免职业能力与职业素养考核的人情化。

（3）避免形成统一的培养模式，考核管理体系建设时，应根据学生的年级层次性与主业特色，确定不同的管理考核体系，在大学低年级注重学生的创新意识、专业知识和职业素养培养，高年级根据专业特点以培养创新研究能力和职业能力为主。

总之，在完善的“学历+技能+职业素养”的多层次培养模式下，培养出的毕业生具有较强的专业能力、创新能力和良好的职业素养，由此增强高校毕业生的就业与创业竞争力，更好地服务于社会。

参考文献

[1]张俊.高等学校产学研结合模式及发展趋势研究[D].武汉：华中农业人学高教研究所，2001（7）.

[2]闵光太.以提高综合素质教育为目标[M].西安：西安电子科技大学出版社，1999.

职业素养培训心得体会篇3

关键词旅游管理专业影响形体职业

随着旅游管理专业教学改革的不断深入，越来越多的中等职业学校更注重学生实践教育的发展。作为一名中等职业学校从事旅游专业单招教学的专业教师，从本专业的单招方向来看，要求教师结合专业单招技能高考中对学生形体的考试要求，有针对性地教授相关形体训练内容。笔者总结自己这几年对旅游管理专业学生技能教学和形体实践方面的心得，发现规范的形体训练能给旅游管理专业学生形体和心理素质发展等带来长远的影响，是帮助学生外塑形象，内练涵养的一种捷径。

一、形体训练对单招旅游专业学生身心素质的影响

良好的身心素质是人身体健康的标志，对于单招生来说尤为重要。由于旅游行业属于服务性行业，对从业者要求不仅要有较强的语言表达能力、应变能力和良好的交际能力，还必须要有得体的举止、良好的身心素质。单招旅游专业学生开设形体训练课程，一方面在于培养学生优雅得体的仪态形体，在今后的行业服务中能以得体的举止赢得顾客的满意度。另一方面在于培养学生健康的体魄，展现形体美。健康良好的身体条件对旅游专业学生来说是十分重要的，形体训练是以健康美、气质佳为基本内容，形体训练能使学生的形象更加符合人的审美标准，能使学生的身体素质得以提高。培养正确的站、坐、走的基本姿态，矫正学生常见的“O”型腿、含胸、弓背、高低肩、内八字等现象，增强肌肉、韧带的弹性，使男、女性的身材线条更加优美，造就学生良好的内在气质。

二、形体训练对单招旅游专业学生职业技能的影响

（一）有利于学生的专业技术能力的培养

在单招旅游专业教学中，对餐饮摆台服务的技能学习是基础课程，当中涉及放转盘、铺台布、摆餐具、斟酒等环节，这就要求学生应在体力上有所优势，必须要有一个健康的体质。其次在操作过程中还能以规范的动作将摆台过程顺利完成，比如在摆放餐具时要对学生进行站立姿势的训练，摆台行进过程中走姿的训练等，学生挺拔的身姿、娴熟的动作、规范的仪态无疑会给单招旅游专业学生的技能考试添砖加瓦。除了餐饮形体训练外，导游服务技能学习也是学生选择的方向，要求学生运用相关导游课程的理论知识，掌握导游服务规范，能认真进行高质量的景点讲解，学生可通过对讲解服务姿态和导游语言基本技能的训练，达到单招技能考纲标准。经过平时的形体训练后，学生学会正确的站姿、走姿和鞠躬礼节等，能规范展现优雅的外在形象，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。由此可以看出，形体训练对单招旅游专业学生的专业技术能力培养有直接的促进作用。

（二）有利于学生综合能力的全面发展

从行业的选才趋势来看旅游服务行业最看重学生的外在气质，对从业者的个人形象要求甚高。在当今社会，旅游行业从业者要服务于现代社会的大众消费者，对于单招旅游专业学生来说，除了比普通高中毕业的学生多掌握一门技术以外，他们在形象上、行为举止方面更胜一筹，更符合旅游服务行业需要的专业性人才要求。社会中人际关系的处理，对客服务突发问题的处理，遇险不惊的镇定，高尚的人格魅力，稳妥的语言表达等都与形体教育有着直接的关系。对旅游专业学生的形体训练培养，既要以专业服务技能为重点，又要拓展学生的知识面，在学好理论基础的同时，向人文艺术知识、心理学、礼仪知识等方面进行拓展，形成以专业知识为主、以人文素养与艺术熏陶等知识为辅的综合知识体系。旅游专业与形体训练的结合教育，能不断规范学生不正确的仪态行为，不合格的行为表现，进一步培养学生在生活交际、与人沟通、个人表现、团队合作过程中的能力。

三、形体训练对单招旅游专业学生职业方向的影响

（一）朝着旅游行业领域多元化发展

由于行业的要求，使得旅游专业的学生更加注重外在形象和内在涵养，特别是单招学生，他们通过规范的形体训练培养出了职场从业者所需要的高雅气质，在职业方向上也可以多方选择。学生既可以在毕业后选择从事酒店服务行业中的迎宾员、前台服务人员、餐饮管理者、大堂副理等，运用自己所学的专业技能和形体基础，帮助自己赢得顾客的满意，进一步实现自己的价值观和人生观，学有所用；也可以去旅行社发展，做一名优秀的导游员，在带团的过程中，根据所学专业技术能力，努力使自己在旅客当中形成良好的口碑。

（二）自我创业，开设形体训练班、礼仪培训室等培训机构

对旅游专业学生的形体训练和礼仪教育，我校是从新生入学教育开始抓起的，通过职业中学三年的学习和高等学府四年的深造，结合国家对于扶持大学生自我创业的相关优惠政策，强化礼仪养成和形体训练的教育功能，将理论用于实践。学生毕业后可自我创业，在大学生创业阶段中运用所学知识，积累一笔资金后尝试开设形体训练班或礼仪培训班。另外，学生也可以通过多种途径与企业合作，帮助企业（如模特公司、外资公司、大型外贸公司）塑造形象，培训职场人员正确的仪态礼仪，辅助社会/国家机构进行剪裁、礼仪等活动，与相关有需求的企业长期合作，多次深入企业进行形体培训。

对于单招学生来说，将形体教育作为学习基础，能不断发展自身的健康体格，进一步培养健美匀称的形体，外塑形象，内练涵养。在今后的服务行业中，能通过得体的言谈举止和优雅的表情语言获得行业的好评，增强职业人对行业的认同感和荣誉感，更好地服务于国家的第三产业。形体训练能塑造学生优美的形体和仪态，提高学生的身体素质和气质，培养学生表现形体美的能力，为学生的职业素养奠定了良好的形体基础，对于培养今后作为一名大学生树立正确高尚的审美观和形体观，提高自我的审美艺术修养有着深远的意义。

参考文献

[1]季正茂.试论空中乘务专业学生应具备的知识结构[J].中国民航飞行学院学报，2004，15（3）：31-33.

[2]吕艳芝，朱玉华.饭店服务礼仪标准培训[M].北京：中国纺织出版社，2014.

[3]李志敏.跟卡耐基学商务礼仪[M].北京：中国商业出版社，2005.

[4]李晓红.旅游专业技能考试复习指导用书[M].北京：中国原子能出版社，2011.

[5]袁利红.服务礼仪与形体训练课程对城轨客运专业学生素质的培养[J].课程教育研究，2013.

[6]王雯.高校开设形体课程的必要性研究[J].北华航天工业学院学报，2010.

[7]郭娟.形体训练对高职院校旅游专业学生职业素质的影响[J].搏击，2013.

[8]杨菊芬.高职院校旅游专业开设形体训练课的意义[J].韶关学院学报，2013.

职业素养培训心得体会篇4

关键词：高职；文秘人才；培养目标；课程设置

中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1674-9324（2014）25-0193-03

随着我国经济体制改革的不断深人，秘书这一职业已成为社会经济发展中必不可少的组成部分。然而文秘专业的进一步发展却遇到了巨大挑战，显性的表现是：一方面各类企事业单位对综合能力强的复合型文秘人才的需求呈现日益增长的趋势；另一方面，文秘专业毕业生却拿着文凭找不到合适的、对口的工作。培养什么样的文秘人才和如何根据市场需求培养社会所需的文秘人才是高职院校文秘专业面临的两个重大问题。文秘毕业生能否顺利走上并胜任工作岗位，能否在职业化道路上走得长远，很大程度上取决于学校对文秘人才培养方向的设计上，具体体现在专业课程的设置和实训环节的设置是否科学合理上，能否根据学生职业化发展突出培养学生的核心技能。

一、基于学生职业化发展确定文秘人才的培养目标

近几年我们通过人才市场走访、报刊招聘信息查寻、网络调查、毕业生反馈等方式，对秘书人才需求情况进行了调查，调查显示：秘书人才市场需求具体是三个层次，呈阶梯状：一是简单的文员，这类工作对专业的要求不是很高，掌握基本的技能即可，这是文秘人才培养的初级目标；二是办公室秘书，这类的需求较大，职业要求相对较高，是文秘人才培养的主导；三是高级秘书这是高层次的需求，是文秘人才培养的高级目标。既能胜任单位办公室日常事务及程序性工作，又能够协助领导处理行政管理、公关宣传、营销策划等工作的复合型秘书人才。基于此，文秘专业人才培养目标的总定位是：基于职业岗位需要，以市场需求为导向，以能力培养为中心的知识、技能和人品并重的具有管理潜质的、企业需要的复合型文秘人才。在专业设置上，要根据企业对复合型文秘人才的需求整合培养方案，确定培养方向，体现由“学校本位、专业本位”向“社会本位、职业本位”的转变。

二、课程设置基于职业“需要”和“标准”，以提升职业素质为核心，注重全面素质教育的培养

根据国家四级秘书资格标准要求和市场岗位需要及秘书工作的发展趋势，文秘专业课程设置应注重适用，“深、广”有度，加强职业对口的课程设置和实践环节的训练，在基础知识的拓展上突出一个“实用性”，作为学生实际操作的支撑；对专业知识则体现一个“专”字，突出一个“用”字，做到学以致用，使学生能够自如应对复杂形势的需要。课程设置以“办文、办会、办事”为核心，实行模块化教学。融知识、能力、素质结构为一体，体现以职业素质为核心的全面素质教育培养。

1.知识模块――精。文秘专业的知识模块包括专业知识模块、知识拓展模块、“素养”知识模块，目标是让学生成为有实用价值的“杂”家。具体包括：（1）专业知识模块：要求学生必须具备秘书学、文书学、档案答理、办公室工作、办公自动化应用、基础写作、应用文写作、演讲与口才、形象设计与社交礼仪、书法、中英文打字、英语、计算机基础等方而的知识，并做到“精、厚、专”。（2）知识拓展模块，要求学生至少要掌握管理学、经济法、公共关系学、人力资源管理、会计基础、市场营销学、法学概论等方面的知识，要求学生对这部分的掌握要“广、博、懂”。（3）“素养”知识模块：这是提高学生修养的模块，貌似无关，实际影响巨大。根据具体情况，要求学生具备文化素养、办公室素养、道德心理素养、礼仪社交素养等。

2.能力模块――强。这里的能力是指知识运用能力、技术运用能力、生存发展能力，包括办文能力、办事能力、做人能力。只有这样，才能在工作环境、人际环境、思想环境的动态变迁和国际化、开放化的社会环境的形成过程中，不断增强高职文秘人才的适应能力、合作能力、公关能力和交往能力。

3.素质模块――高。素质教育的核心是教会学生做人。为此，在教育思想上变过去单纯地以培养学生“做事”为目标的模式为既培养学生“做事”，又培养学生“做人”的模式上来。首先，要有宽广的知识结构；其次要符合当前职业上要求的训练，让学生具有自身发展的基础和能力，提高学生的文化素养、办公室素养、道德心理素养、礼仪社交素养等。为此，在课程设置上应加大素质课程的比例。以经、管、法、文为支柱，融素质培养与专业培养为一体，综合协调，全面发展，加强学生的人文意识，培养科学的人文精神，拓展学生的视野，为提高学生人文素质提供有效的载体。

三、根据职业岗位需求，强化实践教学

文秘专业面向的职业岗位要求的动手能力是很强的，因此强化实践教学是课程设置中必须考虑的，增加实践教学课程，合理安排实践教学内容，运用灵活多样的实训方式促使学生把所学理论知识迅速转化为实际能力，在实训过程中加深对知识的理解和运用。综合起来看可以构建“334”实践教学体系。

1.三个结合。理论教学与实践教学相结合，共同指向秘书职业能力目标。在教学内容上强调理论与实践的统一，突出秘书职业能力的培养；在教学方法上强调学生主体实践操作，引导学生在做中学，在学中做以增长技能。单项实训与综合实训相结合，共同指向秘书职业能力形成。通过由基础到综合，由实训室到校内各科室的真实职场，促进学生综合能力提高，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升实践技能。校企结合，以校外合作单位为基地，通过顶岗实习，共同指向秘书职业能力拓展和巩固，实现与就业岗位的“零距离”对接。

2.三个平台。（1）初级平台――课堂职业能力训练。项目引领，创建情景模拟教学，旨在将课内的专业理论知识在实践中初步体会，提高掌握理论知识的效率。最有效的职业学习只能通过实际工作来实现，即“做中学”。而教师的作用在这一过程中，体现为“做中教”。专业课程教学应强调课堂教学的引导与互动，注重开展体验性学习，重视学生校内学习与实际工作的一致性，体现教学过程的实践性、开放性和职业性，促进学生职业能力发展。（2）中级平台――校内职业能力训练。建设实训室，进行仿真技能实训。主要是能够有效利用教学仪器设备，在开放性的实践教学环境中对学生进行秘书岗位认知与秘书业务技能实训，旨在模拟或真实环境中，提高学生的办文、办事、办公技能，训练学生专业综合能力。实训室模拟。配合课堂理论教学，教师设计实训项目，提供项目情境，在教师的指导下，学生分小组轮流角色扮演。一部分学生扮演领导、办公室其他人员、来宾等，学生轮流扮演秘书。假设处于某种办公环境和工作事件当中，通过情境模拟、角色扮演，要求学生在实训室中模拟秘书实务的动作、语言以及处理各类突况的技巧，强化实务技能，使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位，使理论学习成果得到初步检验。在角色扮演完毕之后，教师与学生共同加以分析、点评，强化对秘书职业行为的理解。校内实训。校内实训选择校内与秘书工作贴近的学生处、人事处、财务处、各系部办公室等部门，充分利用学校的软硬件资源，为学生提供真实、自然的工作环境，使学生适应秘书工作，进一步强化秘书工作技能。校内实训可以涵盖秘书实务的所有内容，在校内实训的过程中要求学生写实训日志，把一天中最有感触、印象最深的一点记录下来，并尽可能结合理论知识，形成自己的思索和独立的判断，这对教师指导实训，学生总结经验具有重要意义。校内实训是学生离开人工环境参与的真岗训练，可以综合学生所学知识和技能，实现教、学、做“一体化”教学模式，促进学生综合职业能力、职业素养的提高。（3）高级平台――校外职业能力训练。校外实训一方面弥补校内实训基地的不足，提供真实的实训场景；另一方面校外实训基地也是对校内实训设备、场所和功能缺陷的有效补充，是连接实训室训练与未来工作岗位的桥梁，它与校内见习训练共同构建了学生通向工作岗位的道路，是培养和提高学生实践能力的重要保证。高级训练体系是学生走向社会，在校外实训基地的真实工作环境条件下对学生能力的锻炼和提升。顶岗实习是将理论知识应用于实践的飞跃，是适应社会的实战性实训，是学生形成职业岗位能力、提升职业素养的重要阶段。在这一过程中学生了解社会对秘书职业要求，熟悉秘书业务提高专业综合能力，为踏入工作岗位做好充分准备。

3.四种形式。（1）课程实训环节――夯实基本实践能力。在专业培养方案中，实践教学比例要达到50%，专业核心课程实践均安排在秘书专业实训室，实现理论与实践一体化；重视学生在校内学习与实际工作的一致性，切实培养和提高学生的实践技能。（2）社团实践活动――拓展专业能力和素养。依托专业社团开展各类实践活动，举行秘书节活动，参加秘书技能大赛等。（3）秘书综合实训――完成上岗前的真实环境训练。从学生入校第三学期起，有计划地安排学生分批到学院各职能处室办公室职业见习，让学生在真实的职业环境中，在各处室专职干事的指导下参与实际工作项目，通过实战演练，提高学生专业实践能力。（4）秘书顶岗实习――实现与职业岗位的“零距离”对接。充分利用行业及其校企合作企业资源，真实工作环境下真实任务的完成，不但让学生熟悉现场工作流程，巩固专业知识与技能，更为重要的是让学生体验企业文化，增强服务意识和团队协作意识，提高学生的职业素养。

总之，基于学生职业发展的高职文秘人才培养课程设置是一个不断探索和实践的过程，只有在教学实践中不断更新教育理念，紧跟时代步伐，紧扣市场经济的脉搏，紧随人才需求的变化，不断创新，建立开放式的、富有弹性的课程体系，才能创建出独具特色的文秘专业，最终培养出真正能满足社会需要的高素质、高技能的具有强大竞争力的文秘毕业生。

参考文献：

[1]高竞艳.高职文秘专业课程设置探究[J].武汉生物工程学院学报，2009.

职业素养培训心得体会篇5

关键词：高职学生；职业素质；职业能力；实训教学

高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才，在社会主义和谐社会建设中发挥着重要作用，故此，高职学生职业素质的高低，对全面建设小康社会影响重大。实训教学是高职教育的重要环节，实训教学质量直接影响高职人才水平。笔者从事实训教学工作多年，现把实训教学中如何体现职业素质培养的体会总结出来，与大家共同探讨。

一、正确理解职业素质

做为职业教育工作者要明确职业素质的内涵，这样才能把职业素质的培养贯穿于教学工作之中。职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本素质，职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。由于职业是人生意义和价值的根本之所在，职业生涯既是人生历程的主体部分，又是最具价值的部分，因此，职业素质是素质的主体和核心，它囊括了素质的各个类型，包括心理、思想、道德、科技文化、专业、社交适应、学习创新等方面的素质。一般来说，一个职业包括一个或几个工种，一个工种又包括一个或几个岗位。实训教学是按照高职教学人才培养方案的要求，对某一个工种(岗位)的操作技能进行实际训练，这就，必须要把职业道德、职业技能、职业能力、职业习惯等的培养融入到整个实训教学之中。

二、加强职业道德培养

职业道德是职业素质的首要方面，做为实训教师在指导学生练习操作技能的同时，要把职业道德的培养贯穿于实训教学过程。要使学生了解该职业(工种)在实际生产中的作用、工作范围等情况，介绍该职业(工种)中劳动模范、技术能手的先进事迹，使学生产生学技术、学榜样的兴趣，形成正确的道德观念、价值观念、法制观念。结合学院校园文化手册、就业指导等方面知识内容，弘扬爱岗敬业精神，使学生明白职业道德是立业之本。

三、掌握职业技能

所谓技能是指人在意识支配下所具有的肢体动作能力。由于劳动的本质是工具的使用，人在劳动时的肢体动作能力主要是对工具的操作，因此，技能也可称之为操作能力。职业技能是指人在职业活动范围内需要掌握的技能。实训教学过程中要抓住职业技能的特点开展教学。职业技能的一个重要特点是它的养成与知识的学习截然不同，知识可以在课堂上进行讲授或灌输，而技能一定要在具体工作实践或模拟条件下的实际操作中进行训练和培养，所以，实训教学要针对该职业(工种)的关键技能，周密合理地设置实训操作项目，以“任务驱动、项目导向”原则为指导，改革教学模式，使学生真正通过动手练习掌握职业技能；把肢体动作能力的两个要素即智能与体能的培养体现在实训过程中，不仅使学生掌握工具的使用、操作的要领，还要指导学生学习领悟操作技巧，注重智能的培养训练。实际上，智能是构成技能的一个重要因素，它不可能离开技能而单独存在，技能的提高和智能的提高密切相关，而且只有通过智能的提高才能实现技能的提高。

四、提高职业能力

掌握了基本的肢体技能，使学生具备了一定的就业、服务社会的职业能力，但是，职业能力不单纯体现在肢体技能的高低，它还表现在学生的交流沟通和团队协作能力、创新能力、就业能力、创业能力、信息能力等等方面。在许多岗位上，人的职业技能更多的是靠知识的运用、信息的掌握和人际关系的协调。这种形式的技能被人们称之为心智技能。心智技能的出现，反映了在新的经济条件下职业技能的变化。实训教学要有意识地对以上能力进行培养训练。可采用班组长轮值形式，使每名学生都得到组织能力的锻炼，提高交流沟通和团队协作能力；在操作技能训练中，由学生自己设计要加工的工件，激发创新意识；采取多种形式和手段，使学生的创业意识和创业能力得到提高。

五、养成职业习惯

职业素养培训心得体会篇6

论文摘要：通过工学结合方式，为社会输送大批“高素质、高技能”人才是职业院校可持续发展的必由之路。打造强势专业、设计合理的人才培养方案、革新原有的课程教学模式、强化学生职业技能训练、全面提升学生的职业素养，就成了工学结合能否最终取得成功的重要因素。

职业院校试行工学结合、半工半读，是遵循职业教育规律，全面贯彻党的教育方针的需要，也是职业院校可持续发展的必然途径。国务院《关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)已明确提出，“要大力推行工学结合、校企合作的培养模式”；教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)中指出，“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革”，在《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》(教职成[2006]4号)中，对职业院校如何加强校企合作，大力推行工学结合的人才培养模式改革提出了原则性意见。

湖南机电职业技术学院依托行业办专业，坚持走工学结合的路子，注重学生职业能力和综合素质的培养，致力培养高素质、高技能人才。经过30多年的办学实践，确立了“以人为本，工学结合，育双高人才，办满意教育”的办学理念，摸索出了“素能并重，工学结合”的人才培养模式，在培养目标上既重视专业技能训练，又重视职业综合素质培养；在培养途径上既注重学校教育的主渠道作用，又走进生产第一线，充分发挥企业在职业人才培养工作中不可替代的作用，为此进行了一些有益的尝试，取得了一些成功经验，愿与各位专家、同仁共同探讨。

一、专业设置紧紧依托行业、地域经济背景，突出拳头专业群

湖南机电职业技术学院位于部级长沙经济技术开发区。长沙经济技术开发区有大量制造业、电子信息业企业落户，其中有不少企业位列世界500强。而且，装备制造业作为湖南省工业支柱产业之一，受到了省委、省政府的高度重视。在全省实施的新型工业化“双百工程”中，全省重点建设的112个项目有28个是机械装备业。

快速发展的装备制造业需要大量的生产、服务、管理第一线的技术应用型人才，特别是机电类高技能人才。因此，我们强化了制造类、电子信息类专业的主体地位。至2007年，我院现有3年制高职专业20个，其中制造类、电子信息类专业14个，占招生专业总数的70％，招生数占招生总数的82％，“机电”专业特色已经形成。

二、精心设计人才培养方案，尽量体现“素能并重、工学结合”的特征

1以企业专家为主体组建专业建设指导委员会。确保人才培养方案的就业导向

根据学院制定的《专业建设指导委员会章程》的规定，各专业均建立了以企业代表为主体的专业建设指导委员会，聘请了45名专家担任专业建设指导委员会委员。企业专家的首要任务是和学院专业带头人共同通过市场调研和职业岗位分析，合理定位各专业的职业岗位面向，确定各专业的职业能力结构、知识结构和素质结构，并据此设计各专业的课程体系。专指委在专业和课程建设中发挥着越来越重要的作用。

2课程结构以“一体两翼”的实践教学体系为核心

我们认为，工学结合的人才培养模式首先体现在人才培养方案的课程结构上。我院的课程结构以“一体两翼”的实践教学体系为核心，辅之以必要的专业理论知识课程和人文素质类课程。“一体”是指无论是单项专业技能训练，还是综合专业能力实训、顶岗实习，均将职业资格标准融入教学内容之中，并与实际的生产任务相结合的专业岗位技能训练为主体；学生专业协会活动和假期社会实践活动，作为实践教学体系的“两翼”纳入人才培养方案。

3在学生中强调社会就业准入制度。加大职业资格鉴定力度

为适应社会就业准入制度，我们在人才培养方案中融入职业资格标准，把取得职业相关职业资格证作为毕业的必备条件。7年来，经各部门批准的鉴定站和培训点增加到9个，可鉴定的职业工种增加到有21个，其中数控车工、机修钳工、维修电工等11个工种具有高级职业资格鉴定资格。近3年通过我所鉴定的人数达5864人，学生在校期间获证率超过了90％。

4构建了“三课堂结合”职业能力和综合素质培养模式

无论是岗位专门能力、行业通用能力训练，还是职业核心能力的培养，都采取了“三课堂结合”的教学方式。除了在学校教室、实验室、实训场(第一课堂)进行教学的课程外，我们把学生专业协会等社团活动(第二课堂)、假期社会调查和到企业进行专业实践、顶岗实习(第三课堂)等都作为必修或选修课程纳入到课程体系中，并指派专门的机构和人员，制定切实可行的规章制度，加强对学生专业协会等社团活动的管理与指导；教务处牵头，学保处、招就处、系部参与，对学生假期社会调查和专业实践进行布置和考核。使第二、三课堂在职业人才培养体系中发挥越来越重要的作用。

三、以能力为本位，倡导教学做合一的课程教学模式，努力践行工学结合

知识可以传授，能力必须训练。知识传授可以教师为主体，而能力训练必须以学生为主体。工学结合要求我们以学生为主体，以能力为本位，坚持教学做合一，深入开展课程教学改革。

第一，更新观念。从应试教育中走出来的教师和学生，已经习惯了传统的以教师为主体的重知识、理论传授的教育教学模式，对“学生主体、能力本位、教学做合一”的职业教育教学原则和模式有一种本能的抵触情绪，或感到无所适从。因此，我们首先抓了骨干层的学习培训，解决教学改革中的观念认识问题。我们通过教师培训、职业教育专题论坛、学术年会、专家报告会等形式，引导全校教师研究和实践职业教育新理论、新方法。

第二，政策引导。我们根据“学生主体、能力本位、教学做合一”的原则组织教学，重新定义了一堂好课、一个好教师的标准，评价一堂课的好坏不再看老师讲得好不好，而是看学生学得好不好，并以此标准来评价教师教学工作质量，从而引导教师开展课程教学改革；同时，我们从课酬计算、教研教改奖励、评优评先等方面大力向课程改革成果突出的教师倾斜，激励教师投身课程教学改革。

第三，把实践教学改革作为工学结合教学模式改革的核心来抓。校内实训基地建设是工学结合的前提条件和重要环节，学院强化资源配置与运作，进一步建立和完善了校内实训基地。按真实的生产环境建起了机械制造实训基地，按仿真环境建起了电工电子与自动化技术实训基地、计算机及网络中心、化工实训中心、财经与旅游实训中心。

“学生在学校学的就是将来在企业要用的”。为此，我们从企业聘请了大量专家作为实训指导教师，他们与学校教师共同开发与生产实践紧密结合的实训项目，并将职业资格标准融入其中，为学生走进企业顶岗实习，真正践行工学结合打下了良好的基础。

校外实训基地是工学结合的切入点。从2003年开始，我们就着手建立校外实习基地，为工学结合的实施搭建了较好的校外平台。至2007年7月份，我院各专业建立的稳定的校外实习基地已有45家。校外实习基地承担了我院部分专业见习、毕业设计和绝大部分顶岗实习任务。顶岗实习是工学结合的重要环节，学校特别加强了对顶岗实习的组织管理。制定了较为完善的顶岗实习管理办法，明确了顶岗实习的目的意义、顶岗实习的管理机构、顶岗实习的组织程序与要求、顶岗实习学生纪律、顶岗实习任务要求，将顶岗实习作为教学过程的最后一关严格考核。

四、以学生为中心，践行“三课堂结合”的素质教育模式

职业关键能力的培养是素质教育的核心。素质的养成既要与知识传授和能力训练有机结合，又要通过日常行为的规范去潜移默化；既要发挥“思政课”的主渠道作用，又要渗透进专业教育课堂；既是学生管理部门的事，也是所有教师和后勤服务人员的职责；素质教育还必须走出校园，融入社会。在此思想的指导下，我们除了把素质教育渗透进理论与实践课堂(第一课堂)教学外，还把校园内学生专业协会和文艺活动(第二课堂)、假期社会调查和专业实践(第三课堂)等都作为必修或选修学分纳入到素质教育体系，构建了“三课堂结合”的素质教育培养模式，全面培养学生核心能力。

1素质教育贯穿于第一课堂的始终

一是充分发挥“思政课”的思想政治教育主渠道作用。除了开设上级教育行政主管部门规定的思政课课程外，还开设了《当代世界经济与政治》、《当代时事热点》、《大学生心理健康教育》、《社会公德与礼仪》、《WTO基础知识》等选修课。同时将主题班会、社会公益活动、社会调查等纳入到“思政课”体系，并定期举行时事报告会，以丰富“思政课”课程体系。

二是开设必要的文化素质类选修课和必修课。针对高职学生的生理、心理、行为等方面的特征，除了将以职业道德培养为核心的思政教育贯穿始终外，我们把以口才和应用写作为主要内容的《实用语言艺术》作为所有专业的必修课开设，着力培养学生口头和文字表达能力；根据不同时期学生特点，开设《心理健康教育和就业指导》必修课，有针对性开展讲座、咨询与辅导；《哲学漫谈》、《音乐欣赏》、《朗诵与主持》等选修课的开设，丰富了学生的知识，陶冶了学生情操，培养了学生的综合素质与能力。

三是将综合素质培养渗透进所有专业课程，贯穿于专业教育全过程。专业课不仅仅是传授专业知识，训练专业能力，还必须担负起培育职业道德、团队合作精神、创新精神与能力等职业素养的重要职责。在编制课程教学大纲、学期授课计划和课堂教学教案时，在教学目标上必须兼顾知识、能力、素质目标。在课堂教学质量和教师教学水平考核评价时，把教师是否做到知识传授、能力训练和素质教育三统一，作为考核评价标准。

2规范管理，全面支持，充分发挥第二课堂的素质教育功能

一是将学生参加专业协会活动和文体活动作为选修学分纳入人才培养方案，学生参加各级各类文体竞赛活动，可以视取得的成绩给予适当奖励学分；协会指导教师可以按规定取得课酬。

二是从活动场地、经费、时间等方面，大力支持学生协会、社团活动，并加强对协会、社团活动的管理与指导。给每个协会都配备了指导教师，配备了单独使用或共同使用的活动场所，划拨了活动经费，为协会、社团活动的正常开展提供了强有力的保障。

3开辟教育教学第三课堂，实现学校教育与社会教育的对接

我们将假期社会调查和实践活动，作为必修学分纳入人才培养方案。每年暑假，教务处对学生假期社会调查和实践活动进行布置，下发问卷调查表和实践报告本。下学期开学时，学生凭调查表和报告本办理报到手续；思政课教研室组织教师批阅学生实践报告，给出成绩，报教务处给予学分。

为了配合“三课堂结合”的素质教育模式的实施，我们开展了“三课堂结合”的综合素质测评工作，制定了《湖南机电职业技术学院学生综合素质测评办法》，建立了《学生综合素质档案》。综合素质测评不仅看学生在日常行为中的思想道德表现，还把学生的专业课程学习成绩、参加协会社团活动情况、参加社会调查实践情况按权重量化打分。综合素质测评鼓励学生注重创新能力、实践能力等发展性素质的培养，促进了学生的全面发展，取得了良好的效果。