电子商务概论教学总结篇1

关键词：电子商务；课堂教学；实效性

《电子商务概论》是中职院校电子商务专业的核心课程之一，是一门理论性和实践性都很强的课程。通过学习，可以使学生了解电子商务的基本框架及初步应用，为以后的专业学习打下基础。

一、《电子商务概论》在中职教学中存在的问题

1.缺乏有实用价值的针对性强的教材

电子商务相关教材的编写人员一般难以具备商务和网络技术两方面的技能和经验，这些教材并没有很好地将两者有机地结合起来，并且可供借鉴的有价值的资料也较少，让缺乏任何感性经验的学生阅读他们从未接触的概念，只能是采用落伍的识、记、背学习方法，并没有什么实际价值。

2.现有的模拟教学软件不能完全满足电子商务的教学需求

在教学的过程中，我发现现有的教学软件的模拟操作环境与现实有一定的差距，学生没有深切地感受到与现实生活的同步性。如果完全依赖教学模拟软件进行实践课程的学习，不利于提高学生学习的积极性。

3.学生利用网络平台进行实际操作有困难

有的老师一到实验室就提供几个网站，让学生自己去浏览进行网上购物，这样做学生只能看到前台的实现形式，对电子商务后台处理内容无法接触，如，订单处理、检查库存、物流配送等工作都要靠凭空想象，闭门造车。

二、提高《电子商务概论》课堂教学实效性的方法

1.选择适用的教材，同时注重校本教材的开发

因为电子商务本身的理论与实践都处在显著的发展时期，许多新理论、新实践、新经验和新教训需要及时地反映到教材中来，才能适应教学和人才培养的要求。所以，要注意教材的更新，向学生教授的内容要紧跟电子商务潮流的发展。对于“电子商务概论”这门课程来说，各个学校开设的背景不同，因此，还应该注重校本教材的开发。

2.精选教学内容，进行合理组织

（1）以商务流程为导向，从电子商务领域商务运作人员需求出发，以“必须”“够用”原则选取教学内容，降低教学内容的难度，增强学生学习的信心。

（2）在课程建设一开始就注重将相关职业资格标准融入课程标准，与电子商务的考证相结合，让学生有目标、有目的地去学，提高学生学习的积极性。

（3）合理组织教学内容。在理论教学内容组织方面，全面介绍相关的概念和实践运作过程，教学内容注重和传统商务类课程的衔接，注意多学科的交叉。

3.多种教学方法相结合，充分利用各种现代教育技术手段

将课堂讲授、案例教学、项目教学、学生小组讨论、小组辩论、模拟实验、课堂展示、课后答疑等多种教学方法相结合，合理运用互联网络等计算机相关技术对电子商务概论相关内容的教授进行支持，恰当运用互联网络、多媒体等现代教育技术手段，为学生提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。

三、结语

通过上述方法的实施，本课程的教学取得了一定的效果。

（1）学生反映，可以通过网络购物来实际体验，同时通过模拟实验这样的实践活动，可以学习掌握一连串的知识点，比如，网络广告、网络情报收集、网络营销工具使用、支付方式学习、安全知识等等，学习的兴趣浓了。

（2）理论和实践得到了磨合，这样的方式最符合教学原理，也最容易为学生所接受。

为了更好地完成该课程的教学工作，还有很多的问题需要探讨，在今后的教学过程中我将不断地探索和总结，将理论教学与具体的实际应用更好、更紧密地结合起来，培养出更多、更符合社会要求的实用型电子商务人才。

参考文献：

[1]邵兵家.电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2006：56-59.

[2]陈晴光.电子商务专业课程设置与教学模式探索[J].浙江文理学院学报，2004，17（06）：162-164.

电子商务概论教学总结篇2

教师通过反复设问的方式积极引导学生发现课程学习中的相关科学问题，并引导他们提出相应的解决办法，鼓励学生主动思考，积极探讨。如在讲授网络营销时，根据网上购物这种最基本的电子商务实践，不断的向学生提出问题“什么样的消费者去网上购物”———“消费者一般去那些网站购物”———“消费者去买什么”———“消费者怎么样找到产品”———“消费者如何购物”———“你如何满足消费者的需求”，这样就可以把市场调研、网络营销战略(产品核心的营销战略;客户核心的营销战略)、与各细分市场的沟通(信任与媒体选择;市场细分;网上的市场细分)、客户行为与关系程度(客户行为细分、客户关系程度与生命周期细分、客户的争取、转变与维系)、网络营销方法等内容串起来，通过分组讨论，每个小组把总结的结果对大家讲解，最后由老师总结点评。采用类似教学方法的内容还包括B2B模式中的应用战略选择，电子商务模式，网络安全的体系等。

2参与互动自主教学方法

自主学习能力和知识获取能力是本科教育阶段的重要培养目标之一。在《电子商务概论》的教学过程中，积极让学生参与到教学活动过程之中，采取多种方式引导学生自己讲授课程中的部分内容。比如，在讲授电子商务模式内容时，通过对电子商务模式构成及特点的讲解，然后留给学生相关问题，要求学生在课外阅读课本、查阅文献，找出各种类型商务的实际业务模式并举例，然后在课堂上由学生讲解相关内容并接受同学间的相互诘问。采用类似教学方法的内容还包括“电子商务物流模式”等。这种教学方法有效地锻炼了学生的自主学习能力，同时也培养了学生的语言表达能力和沟通能力。

3案例理论建构教学方法

案例可以设计为迷你案例，像一些国际流行教材、网站上摘录一些小故事;主题案例，针对某个主题如市场细分;大型综合案例，企业在电子商务应用中并不是每一种模式都要应用，而是有重点的寻找自己的特色和优势。KennethC.Laudon曾谈到电子商务发展至今可以分为两个阶段，在不同阶段有很多倒下去和成功坚持并不断发展的电子商务网站，如Yahoo中国、Amazon，EBay，YouTube，Google，Alibaba等，通过对电子商务的环境分析，总结其业务模式的来源，重点考察其业务模式，盈利模式、营销策略等，覆盖综合门户，在线购物、电子商务平台和第三方物流等多个领域，在教学中通过启发学生深入研究企业战略和业务模式的本质联系，引导学生分析问题，研究解决问题的方法。在电子商务安全问题上，通过分析当前电子商务主要网络交易和支付中可能存在的安全问题和网站采用的安全模式，引导学生积极思考相应的解决方法，通过理论和实际的联系，让学生主动建构自己的知识体系。

4观摩操作研发教学方法

由于电子商务概论课程重视管理理念与电子商务技术的结合，实践性较强，电子商务发展中的技术问题、安全问题要求学生对电子商务的应用、发展有一个客观的、正确的认识。结合客观情况，老师可以选择一些与课程教学内容相关的视频如商场管理员处理流程、生产企业处理网上订货流程、物流中心业务流程，让学生对电子商务的实际应用有大致的认识。同时通过网络工具采集商务信息、网上商务信息、电子商务的认证中心、网络支付工具和电子交易过程模拟软件，让学生更直观的体验电子商务过程。在通过学习、观摩、模拟操作后，学生建立初步的技术知识模型，从而为以后的研发打下基础。综上所述，笔者针电子商务概论每章的教学方法作了归纳和总结，如下图所示:

5教学实施中应注意的问题

电子商务概论教学总结篇3

关键词:电子商务概论实践内容商流资金流信息流物流

电子商务专业是一个跨学科的新兴专业,《电子商务概论》是网络经济环境下一门开创性课程,是电子商务专业的核心课程,也是相关专业的必修课或选修课。该课程主要介绍与电子商务密切相关的基本知识和基本概念,重点讲解电子商务的交易模式、安全技术、网上支付、网络营销手段与策略等。这门课程是整个电子商务专业学习的基础,涉及多门学科,多个技术领域。而国内外关于电子商务的实践教学内容大多较散而杂,而且关于该课程的实践教材也较多,但不具有系统性和关联性。本文从电子商务“四流”的角度对实践课进行设计,以形成一个系统的、关联的电子商务概论实践内容,提高教学的目的性和实用性。

一、《电子商务概论》课程性质

《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销及国际贸易等专业的选修课之一。该课程是一门融合了计算机信息技术(尤其是Internet技术)、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。该课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。本课程既可以让学生了解电子商务基本知识、基本理论,同时也是学习后续课程的基础,对学生系统掌握专业理论知识具有重要意义。

二、《电子商务概论》的实践教学内容

《电子商务概论》课程的课程性质决定实践教学一直是高职高专电子商务专业教学探讨的重点内容,讨论实践教学的教材和论文比比皆是,但是,总是没有一劳永逸的。因为,电子商务技术不断更新发展,要求不断地调整教学内容来适应电子商务发展的步伐,否则将失去应有的意义。

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。[1]我们常常将他们归为商流、物流、资金流和信息流。这就是我们常讲的“四流”。

这“四流”构成了一个完整的流通过程,互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组合体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。通过笔者近十年的教学经验,现将电子商务概论课程的实践内容从“四流”出发进行一个适当的归纳和总结。

(一)信息流的实践内容

信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。在整个电子商务过程中都涉及到信息流,在这里我们主要实践内容是企业如何进行信息、管理和使用,以及企业如何收集和使用别人的信息。

具体的实训内容包括:

1.IE浏览器的设置方法:这是企业上网的第一步。

2.免费邮箱申请:这是企业和其他个人或企业进行交互的最常用的手段和方式。

3.常见电子商务网站浏览(B2B,B2C,C2C等类型):通过此方式寻找、收集资料。

4.企业网店或网站的制作:利用淘宝等平台进行网上开店,域名的申请、网站空间的申请和网站内容的构建,企业邮局的申请和使用。

5.企业网站或网站的推广:如搜索引擎的应用、网上信息的、邮件列表的申请和使用等。

6.查询EDI网站,(如上海EDI,宁波EDI,厦门EDI,南通市EDI,东莞市横沥镇EDI报关中心),分析EDI应用及特点。EDI是企业和相关政府部门进行电子数据交换的主要手段,如海关,物流和银行等

[1][2]

。

.博客的开通和使用:特别是企业博客的应用。

(二)商流的实践内容

商流是指物品在流通中发生形态变化的过程,即由货币形态转化为商品形态,以及由商品形态转化为货币形态的过程,随着买卖关系的发生,商品所有权发生转移。商流的活动内容:交易前收集商品信息,进行市场调查;按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整;买卖双方通过谈判达成交易;交易的履行过程。具体实训内容包括:

.电子商务在各行各业的实际应用(让学生分别举出个不同行业的电子商务应用案例)。

.调查分析电子虚拟市场对消费者的影响。利用CNNIC网站分析网上消费者特征和电子商务对消费者的影响。

.IM软件的下载和使用:可以选择QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等,实现网上交流和沟通。

.数字证书的申请:可以选择在相关的数字征书网站申请、下载、安装和使用数字证书,如浙江数字证书认证中心、北京数字证书认证中心、中国数字证书体验中心和网证通电子认证系统。

.相关电子签章和电子签名软件的安装和使用:如金格电子签章软件和sigchanger。

(三)资金流的实践内容

资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务”四流”中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。具体实训内容包括:

.第三方支付工具的申请和使用:可以选择支付宝、安付通、财富通和首信易支付等平台进行操作。

.网上银行账户的开通:可以选择招商银行、工商银行或建设银行等平台进行操作。

.网上购物体验:可以选择淘宝、易趣、拍拍或当当网等平台进行网上购物体验。

.淘宝和易趣比较:包括注册、第三方认证、收费以及第三方支付工具的使用情况。

(四)物流的实践内容

物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。具体的实训内容包括:

.了解物流公司的物流作业系统工作流程,并比较他们的业务内容、配送工具和收费等,可以选择大型物流公司如UPS、DHL和EMS,中小型物流公司如浙江申通、圆通、中通和韵达等。

.查看BB、BC和CC电子商务网站的物流配送模式。

三、实施效果

电子商务概论教学总结篇4

一、电子商务概论教学中存在的问题

（一）理论教学

第一，“电子商务概论”这门课程涉及的知识面非常广泛，要讲解的理论和模式很多，每个章节都可以作为一门独立的课程，关联性又不大，这就容易使学生感到枯燥。第二，电子商务正处于高速发展的阶段，一些技术和理念日新月异，从而需要不断地调整教学内容来紧跟电子商务发展的步伐。而先进的技术和成功的案例往往为英文版教材，这对任课教师提出了很高的要求。第三，随着电子商务由狂热浮躁到务实发展的转变，各高校正逐渐把电子商务专业调整为电子商务方向，这就要求在教材的选择上要有所侧重，不能搞一刀切。

（二）实验教学

1.偏重硬件，忽视软件。为了提高学生的动手能力，给学生创造良好的上手环境，不少学校不惜花巨资用于电子商务实验室建设，但由于缺乏有效的利用，结果造成资源浪费。主要表现在硬件设施完善，但软件跟不上。因为硬件设施的投资一般是一次性的，而软件的投资却是经常性的，软件需要不断的升级和完善。由于缺乏软件或者对软件使用正确的指导，导致实验效果不好。

2.实验课程体系设置不合理。开设实验课是为了提高学生的动手操作能力，但是由于电子商务实验内容的繁杂导致了实验课程体系设置的缺陷，从而使实验课达不到预想的效果。第一，有的老师要求学生深入到电子商务企业去参观学习搞调研，但是这种方式很难控制实验过程和实验效果，有的学生自觉，收获很大也得到了锻炼，但有的学生自制力差，收获甚微。第二，还有的老师一到实验室就提供几个网站，让学生自己去浏览进行网上购物，这样做学生只能看到前台的实现形式，对电子商务后台处理内容无法接触，如订单处理、检查库存、物流配送等工作都要靠凭空想像，闭门造车。而且学生的经济状况大多不宽裕，担着有可能被骗的风险去做实验，是很少有人愿意的。电子商务实验不是单纯的做网页、建网站，也不是去搞程序开发和网上购物，需要根据本专业或方向的人才培养目标结合所学的专业知识去进行专门的实验课程体系设置。

二、电子商务概论教学改革初探

（一）教材改革

关于“电子商务概论”应该讲什么内容、选什么教材在教育界始终是热门话题。自从1998年以来，以《电子商务概论》、《电子商务基础》、《电子商务》等命名的书籍已不下上百种，综观这些教材的形式和内容，可谓是百花齐放、各有千秋。面对如此之大的需求和供给市场，似乎已经形成了供需两旺的繁荣局面。但事实上，对电子商务概论教材作到正确选择，却是难上加难。以前的做法是“一刀切”，全部使用统一的教材。这种做法对于那些涉及专业面并不广泛的课程来说是可行的，但是，对于电子商务概论这门课程，“一刀切”的做法就不太适用了。学习“电子商务概论”的学生专业背景不同，需要掌握的内容侧重点也就不同，因此不能一概而论。在选择教材的时候要强调针对性，要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，即决定需要教授的内容，然后根据教学大纲来选定合适的教材。将教材的特点与学生的特点结合起来才能获得最好的效果。

对于“电子商务概论”这门课程来说，选教材是一个需要不断补充和完善的过程，因为电子商务本身的理论与实践都处在显著的发展时期，许多新理论、新实践、新经验和新教训需要及时地反映到教材中来，才能适应教学和人才培养的要求。所以，要注意教材的更新，向学生教授的内容要紧跟电子商务潮流的发展。

（二）教学方法改革

1.改变教学方式。①请专家走进来。虽然“电子商务概论”是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的，所以应该以电子商务的实际应用作为切入点，聘请有实践经验的电子商务企业的专家来到课堂，现身说法，以激发学生的学习兴趣。②请师生走出去。书本上的理论知识老师通常是按照几个要点去讲解，由于缺乏感性的认识，学生也就只会从理论上死板地记住几条注意事项，根本不知道怎样在实践中进行运用。这样的教学师生都很累，但教学效果却大打折扣，我们不妨尝试一下由老师带领学生共同走出课堂，参与到电子商务企业去。做项目调查、做电子商务营销策划、到实地参观，通过实践活动巩固理论知识，加深理解。

2.改变教学手段。电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。

电子商务概论教学总结篇5

电子商务专业是新兴于二十一世纪的一个新型专业。随着经济全球化、贸易自由化以及社会网络化的形成，电子商务在人们的日常生活中日益具有越来越重要的地位。淘宝、阿里巴巴、京东商城等新兴网络购物平台的重要地位不可小觑，且大有取代原有传统市场的气势。在电子商务蓬勃发展的同时，必须指出的是，即近年来电子商务专业毕业生就业率并不乐观，只有令人心碎的百分之二十。但从就业率看，似乎市场并不需要大量的电子商务人才，而事实上诸企业电子商务人才的大量短缺却向我们显示了这样一个事实，即现有的电子商务教育已与市场要求与现实应用脱节，未经改革的电子商务教育没有未来。《电子商务概论》是电子商务专业的核心课程。在这门课程的传统教学中，很容易出现教师一板一眼授课，学生死记知识点的现象。这种教学方法是存在极大问题的。一方面，学生很难将各知识点综合起来建构成一个知识系统从而形成自己的独特解读；另一方面，各知识点在僵化记忆的同时很难应用到实践领域，进而为企业牟利，产生价值。这两个问题正是电子商务专业学生就业率难以提升的瓶颈。为此，我们主张，将项目驱动教学法贯彻到《电子商务概论》这门课程的教学中，进而以点带面，改革整个电子商务人才培养模式，为社会输送更多符合现实需求的电子商务人才。

二、基于项目驱动教学法的教法改革

项目驱动教学法是一种典型的以学生为核心的教学方式。通过这种教学方法，学生能在教师的指导下对一些现实问题进行自主地解决。这种新型教学方法能从两个角度超越传统教学方法，一方面，其核心项目源于实践，从而能解决传统教材案例老旧的缺陷。另一方面，通过对项目的解决，学生能将孤立的知识点有机地应用于实践中。项目驱动教学法一般分为如下六个步骤。首先要精心选取确定项目任务，毕竟项目任务是这种教学方法的核心，因而其质量关系整个教学过程的成败。项目的来源主要分为两类：企业项目与创业项目。在选取企业项目时，校方可以与淘宝、阿里巴巴、腾讯拍拍等网络购物平台合作，将其可行项目引入学校；至于创业项目，则要依托有创业想法的师生，同时欢迎正在创业的学生将自己的项目回溯进教室。在确定了能够广泛引起学生兴趣的项目后，教师要在方法上指导学生，使学生知道从何处入手进而完成既定项目，不至于手足无措。在这一环节，学生要在教师的指导下分组，每个小组最好由4—5名成员构成，各小组成员最好具有互补性。进而组织学生动手操作，尝试各种可行方案，并比较其中差异，为之后的讨论充实内容。在学生充分思考，调动各种既有能力并未项目的完成付出相当程度的努力后，教师可引导学生针对项目的进行与完成过程进行交流，从而开阔视野、扩展思路，争取能触类旁通。在交流环节，学生以小组为单位，利用多媒体将本小组针对自己项目所提出的实施方法、过程、现象、结论以及相应策略等报告给其他学生，班内学生相互提问、质疑、答辩。在与他人的交流过程中，尊重并倾听来自其他学生的不同观点和尖锐评议，从而使自己的项目企划更具现实性和科学性。通过交流，学生能够认识到项目中内涵的专业性与创新型，实现对既有专业知识的巩固与创新意识的培养与树立。最后根据学生讨论结果，教师进行适度总结，强化各个必要知识点，制定有针对性的创新方案，进而达到使后进生跟得上教学进度的目的。毕竟，没有总结就没有继承，没有继承就没有发展，没有发展就没有未来。

三、结论

电子商务概论教学总结篇6

[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式

《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。

一、电子商务教学现状分析。

目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。

1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。

2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。

3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。

4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。

二、人才培养方案及课程体系改革探索。

根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。

在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》

实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。

电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、internet电子商务、edi电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。

要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。

围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。

由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。

这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。

三、教学方法改革。

电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。

1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。

2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。

3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。

4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。

通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。

四、教学手段改革。

电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。

五、考核方式改革。