能力提升培训心得体会篇1

结合当前工作需要，的会员“yh7272hy”为你整理了这篇审计干部素质能力提升培训班学习心得体会范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

为期两天半的审计干部素质能力提升培训课程结束了，对于我这个外出学习“新人”来说，受益匪浅，感悟颇深。

首先，开阔了视野。此次培训针对法规审理、信息写作、大数据审计运用、政府投资审计工作和自然资源资产审计等方面开设了课程，授课老师运用理论数据和实践案例相结合的方式，将审计概念、实际操作等相关内容清晰化、简单化，对于我这个进入审计部门时间不久的“小白”来说，审计各项工作的认识得到了提升，市局领导前辈的经验分享交流也让我感受到了襄阳审计人刻苦钻研和努力奋进的精神面貌。

能力提升培训心得体会篇2

广发卡中心从项目调研、体系设计、构建实施及验收发展四个阶段，开展了客服培训体系的搭建。首先，公司通过调研确定了培训的切入点；其次，在体系设计和构建实施阶段，从岗前培训、在岗培训、能力发展培训三个方面详细确定了培训的内容，并分类进行展开；最后，公司将紧抓客户的反馈意见，对客服人员进行评估，最终提高服务质量。

调研：确定培训切入点

在项目调研阶段，公司首先明确了业务部门的发展战略和人才培养战略。随后，在分析期望目标和现状差异的基础上，得出了客服人员业务的重点，以及培训体系建设的切入点――提高员工的知识、技能和能力，提高一线管理人员整体管理水平。另外，培训体系建设还要以提升培训团队专业度和优化现有培训体系为侧重，提升客服部门在业务迅速发展下的运用能力(见图表2)

设计：建立全新培训体系

广发卡中心首先深入分析了各岗位核心任务的成功要素，通过运用ISD教程系统设计方法，经过各业务资深同事反复讨论、试行验证，最终确定了岗前、在岗和能力发展三个阶段的培训及发展目标。同时，根据不同阶段的特点，规划设计课程，建立起了基于“业务发展策略、以岗位任务为导向”的全新的客服培训体系(见图表3)。

广发卡中心开发了46个涉及业务知识、系统培训、管理技能提升等课程体系模块。这些模块与“客服岗位任务与职业发展”紧密结合，配以“讲师手册、学员手册、演示文稿、活动挂图、业务仿真模拟系统、案例录音库”等新教材。在课程实施时，课程将采用“学员主导型学习”的全新培训模式，帮助员工快速胜任岗位要求，提升客服中心的生产力。

实施：细化培训内容

岗前培训：一线和管理层共荣

新员工培训是客户中心金牌服务形成的第一步。因此，中心根据各级别岗位的任务要求，制定了对应的培训课程。为实施“学员主导型学习”的培训，帮助员工快速胜任工作任务，提升工作效率，广发卡中心将岗前培训分为一线员工培训和管理层新员工培训两个层面的内容。

四项培训领跑一线员工

一线员工岗前培训的内容分为四个方面：企业文化政策制度类培训、业务知识类培训、软技巧培训及线上带岗辅导实操培训。

首先，新员工人职后将先了解企业文化、政策及对应的制度要求。这类培训将增强员工的归属感、责任感、使命感，确保新员工清楚自己的岗位任务及培训达成目标。

其次，在业务类培训和软技巧培训中，新员工需要掌握“理解客户需求”“提供准确信息”“满足或超越客户的需要”“跟进及反馈服务结果”等内容(见图表4)。另外，由于信用卡业务知识繁多复杂，客服中心在安排新员工学习业务知识类培训时，还参考了认知心理学理论及处理客户业务需求的步骤，制定了系统的培训计划，帮助新员工快速胜任岗位要求。

最后，在业务知识学习完毕后，公司将为新员工安排上线实操辅导培训，边学边实操，学以致用，以达到培训的最佳效果。

业务培训加速管理层成长

管理层新员工培训除了要掌握一线员工的培训内容外，还需要熟悉管理岗位的业务，掌握管理技能。例如，在组内的任务中，管理层的员工要监察服务质量、处理团队业务；而在管理任务中，他们需要具有管理团队、管理KPI指标、辅导与训练员工等能力(见图表5)。

在岗培训：助力员工职业发展

在职员工已不再限于业务知识类的培训，他们更渴望得到有助于职业发展的技能提升类培训。因此，广发卡中心在设计在职员工的培训方案及目标时，主要从员工综合技能提升及业务知识巩固两大方面着手。

在综合技能提升培训中，中心会定期举办技能提升类课程，由在职员工根据自身条件及需求自愿报名参加。例如，公司安排了针对从基层员工、团队小组长、资深经理及入门主管，到部门主管各个级别的培训课程，内容涉及“呼入坐席技能权限提升培训课程”“办公软件技能提升培训课程”“管理技能培训课程”“后备人才培训课程”(如MT管培生培训、内训师技巧培训、课程开发设计培训、管理技能培训课程)等多个方面(见图表6)。

而为了保证服务质量，巩固员工的业务知识，公司还会定期安排班会培训、每月专题培训等内容，提升员工能力。班会培训的目的在于第一时间将最新的业务知识及品质管理组公布的话务质检评定、工作质量反馈等内容传授至每位在职员工，确保培训的及时性。每月专题培训是对当月的业务重点内容的一次汇总性培训。培训结束后，公司将进行二级评估，保证在职员工对业务知识的熟悉运用。

能力发展培训：打开晋升通道

由于业务的高速发展，公司也非常关注那些团队负责人的发展。在员工晋升为小组长之前，他们必须参加为期两天的领导力入门培训，体验“新任领导成功之路”及“六个沟通的好习惯”两门课程。

课程结束后，为了更深入地了解员工的性格特点、组织能力及协调能力，广发卡会组织员工参加一个场景面试。在面试中，公司会预先基于客户服务中心业务设计一个场景，由员工和业务处主管或培训导师共同完成角色扮演。

组织及培训发展团队会对员工是否晋升给出意见的同时，还会给员工匹配一份完整详细的发展建议。针对已经晋升了的管理职责的员工，公司将根据不同层级的发展需求，继续为员工提供6～18个月的定制化学习方案及领导力课程。

验收：巧用反馈进行评估

客户的反馈意见是促使培训工作完善的重要途径。为了给客户提供更优质的服务，客服中心会定期收集客户的反馈意见和建议，并对此进行回顾、分析和评估，从而重新调整员工培训需求，重新设计培训项目。

能力提升培训心得体会篇3

国电大渡河流域水电开发有限公司作为中国国电集团公司水电龙头企业和水电人才成长的基地，以持续提升职工岗位履职能力为主线，以加快人才队伍结构优化为重点，以壮大公司各类人才储备为目标，通过开展“岗位技能大培训”“职工大培训、素质大提高”以及“培训强化年”等培训主题活动，坚持分层次、分专业，面向未来，有计划、有针对性地开展职工素质提升工作。在教育培训体系建设，教育培训方式创新以及培训效果评估检验等方面进行了有益的探索。

健全组织，夯实教育培训组织体系

培训组织体系是确保培训有效运作的基础。公司近年来，一是坚持把教育培训工作列为各单位“一把手工程”，纳入领导人员的年度和任期考核，确立了培训责任制要求，打造了“公司―所属单位―所属单位部门―一线班组”四级培训网；二是坚持每年年初组织召开专题工作会，通过上下沟通，充分研究各级培训需求，不断统一思想，明确任务，确保各级年度培训工作计划组织到位；三是不断加强教育培训基地建设，成立了公司职工教育培训中心，并申报成为了集团公司水电培训中心，建立了电力行业水电职业技能鉴定站，进一步强化了培训管理力量；四是不断建立健全公司职工职业发展管理体系，拓展专业技术人员、生产技能人员岗位晋升通道，启动青工职业生涯规划工作，进一步传播和普及职业发展理念，按照“就需、就新、就急、就便、就近、就廉”的原则，有效配置培训等各项资源，增强了培训工作针对性。

拓展功能，强化素质提升基地建设

培训基地建设是素质提升工程的“物质”保障。公司在基地建设上，一是结合中国国电集团水电培训中心和水电职业技能鉴定站的建设要求，不断完善水电人才基地建设及水电培训项目探索，力求展现水电人才培训特色，逐步形成了公司多点培养、内部循环、流域交叉辐射、面向集团系统的人才培训、培养“大培训”办班模式。二是不断加强与国内有关高校的紧密联系和合作，公司已相继成为四川大学、河海大学、三峡大学、成都理工大学、成都电力职业技术学院、武汉大学和武汉理工大学等高校产学研合作单位，并相继组织了电力生产人员和工程硕士的专项研修班，进一步丰富了公司职工内培外送培训渠道，提升了企业培训含金量。三是不断探索外部交流培训基地。通过加强与公司业务相关的设计单位、施工单位、监理、设备厂家及银行等各系统的沟通交流，不断延伸公司人才培养渠道，探索专题交流学习培训新模式，进一步增强了公司人才培养基地的广度和深度。四是加大内部培训硬件投入，先后完善了下辖龚电总厂、瀑电总厂仿真培训系统和公司视频会议系统，极大提高了员工的实际动手能力和培训效率，拓宽了培训渠道和空间。

结合实际，不断创新素质提升方式

培训方式是素质提升的灵魂载体。不同素质的要求也需要不同的培训方式。公司坚持的“实践是引领培训方式的最佳标准”，在培训方式上：一是在传统的“传帮带”、劳动大竞赛等方式的基础上，长期开展“人人为师、人人为徒”的主题活动，对新进大学生还提出了“三年胜任本职、五年初露锋芒、十年担当重任”的培训要求，形成了良好的培训氛围。二是结合企业经营管理和人才队伍建设的实际，将人才培养划分为“成熟型、新进型”两类，结合电力生产、工程建设特点，积极组织实施了成长式培训、充电式培训和复合式培训，有效避免了“岗位越重要，培训机会越少”，“工作越忙，参加培训越少”以及“新进人员成长培训不系统”的现象。成长式培训主要是针对进入企业3年内的人员，重点是入职培训和岗位实战能力提升培训。充电式培训主要是针对进入企业3年后的人员，重点是强化工作所需而个人欠缺的理论和专业知识培训。复合式培训主要是针对职工业务拓展，有计划地进行多岗培养、岗位交流、挂职锻炼，重点是强化一专多能、一精多会、综合提升。三是针对公司新投水电站装机容量大、设备新、要求高的特点，培训工作以“运维合一”“精益检修”“精益运维”为主要模式，积极引导生产技能职工根据自身特点，以专业兴趣为导向开展培训，确定“精通”或“应会”专业，试点组织生产技术类考试，按照考试成绩颁发A、B、C三级资格证书，实现职工上岗与任职资格的匹配，提供了学习量化的“标尺”。四是公司系统部分单位结合自身条件，搭建了职工网络在线培训平台，为职工开设第二培训课堂，以企业文化、价值观及个人修养提升为内容，最大限度共享培训资源。五是积极组织举办内部技术讲座和论坛沙龙，鼓励广大职工在提升个人能力的同时做到经验共享、知识共享，进一步加强了学习型企业的建设。

立足需求，着力细化素质提升内容

培训内容是素质提升的核心。内容不能“一而概之”，也不能“顾此失彼”，既要结合公司发展需要，也要解决“众口难调”的问题。一是强化中高层管理人员素质培养，依托中心组学习、干部自主选学等形式，重点加强中高层政治理论、经营管理、领导艺术、创新思维及个人素养等方面的培训。二是强化中青年技术骨干专业技术培养。通过组织相关专业知识讲座、项目攻关、学术研讨、技术交流等方式，以专业技术领域新知识、新理论、新技术、新方法为主要内容，着重加强应用型技术培训，强化岗位适应性培训，着重解决好了专业技术人员知识更新和扩展问题。三是强化生产人员技能培训。依托现已投产电站设备，重点抓好完成工作必须的专业知识和操作技能培训，充分利用仿真系统和设备检修、技术改造等时机进行实战操作训练，结合技术比武、事故预想、事故演习等活动，进一步促进技能人员工作能力的提升。四是强化电力生产筹建人员培养。通过介入设计联络、安装、调试、验收等各个环节，积极组织跨专业学习和多岗锻炼，培养和造就一批专业型与复合型相结合的生产人员队伍，形成了流域电力生产人员的有序、滚动培养。五是强化新进高校毕业生的培养。重点以职业心态调整、团队意识培养和职业生涯规划为内容，及时组织签订师徒合同，落实专人开展专门培训，促使了新进学生又快又好的成长成才。六是有序组织在职继续教育培训。按照“专业对口、学以致用”的原则，重点以理论知识和技能的更新、补充、拓展为内容，有针对性的鼓励职工参加学历再提高培训和执业资格继续教育培训工作。

软硬并举，加强素质提升配套建设

培训有效的背后是软硬件、多举措的配套。一是着力打造大渡河“师资库”。结合公司多年培训经验，整理优秀的内外部讲师资料。组织开展内训师培训，提升内部培训师水平，并加强外部培训师力量储备，逐步形成一支行业内优秀的师资队伍，为进一步提升具有大渡河公司特色的培训奠定了“师资基础”。二是组织开展了精品课件开发，结合公司人才发展的“十二五”规划，按照三支人才队伍建设目标，邀请电力生产、基本建设及管理类内外部专家分类别完善了相关培训课程开发，并向实现课程的标准化逐步迈进，促进了公司培训内容的系统规范和讲授针对性。三是积极推进培训“试题库”建设，结合公司各生产岗位素质要求和水电职业技能鉴定站建站工作，收集整理专业题目，全力推进生产岗位“持证上岗”工作，促进了培训效果检验的显性化。四是积极调研培训管理信息系统建设，探索职工培训档案的信息化管理，一方面起到了丰富培训载体的作用，另一方面也为进一步缓解工学矛盾创造条件，为员工素质提升创造了更好的学习环境。

以人为本，努力构建素质提升长效机制

素质提升效果的巩固需要长效机制的支撑。大渡河公司在培训长效机制的构建上：一是不断完善教育培训管理制度，先后出台了《加强职工教育培训工作的意见》《教育培训评估考核》《内部培训师》《培训教材开发》以及《新职工入职、晋升及转岗培训》等专项管理办法，进一步夯实了教育培训工作基础。二是坚持分层、分类、分级的原则，在年终组织公司系统单位进行了培训工作自查，同时把培训工作开展情况列入了各单位目标责任制考核的一项内容，与员工收入相挂钩。通过分配倾斜、职位晋升、荣誉表彰等多种方式，充分激发了广大职工忠诚事业、岗位成才的内在动力。尤其在干部竞争上岗上，参与竞争性选拔干部素质提升显著，参与性、积极性高涨，符合条件的最高竞选比例达到了1：12。三是对于企业出资送培参加有关学历教育或中长期培训班的人员，要求各单位及时组织签订教育培训合同，明确服务期限和有关约束条件。四是进一步强化人力资源队伍能力建设，强化组织人力资源管理师取证培训，使公司系统人力资源管理人员的政治素质、思想观念、业务能力适应了新形势、新任务的要求。

扎实有效，素质提升效果日益凸显

能力提升培训心得体会篇4

稻田镇营里联办小学赵延春

2018年6月12日，寿光市小学校长治校育人能力提升工程培训，在潍坊高新双语学校拉开了序幕。在袁月娥校长的带领下，我们参观了整个校园环境、学校楼道及室内文化建设，了解了学校文化内涵的发展。观看了学校2部宣传片，进一步增进了对学校及校长的认识。下午第一节听了一节传统文化课，课后进行了评课。参加了学校语文教研。通过一天学习，我们真正领悟到了高新双语学校的内涵发展，他们的各项工作值得我们去反思、学习、借鉴。

1、学校有一个优秀的管理团队。火车跑的快，全凭车头带，一个好的管理团队，能造就一所好的学校。高新双语学校的领导班子，团结奋进，知识渊博，思维超前，执行力强。学校的各项工作有安排、有检查、有结果、有评比，充分调动起了大家的工作积极性。不管举行什么活动，领导班子亲自参与，并现场指导、点评，每次讲评都彰显出了他们的学识。没有最好，只有更好是他们工作追求的目标。

能力提升培训心得体会篇5

今年*月*日至*月*日，我受县人力资源和社会保障局指派，有幸到*县委党校学习。培训所学知识丰富而全面，涵盖了作为一名中青年干部必备的知识和能力，在短短的2天时间里，我抱着虚心勤学、好问的态度从培训班学习了规定的各项课程，使自己的理论基础、党性修养有了提高;对国情、县情、县域文化、民族宗教、县经济发展形势、干部如何成长等方面有了一定程度的了解;公文、外宣新闻等写作知识有了很大的进步，既丰富了我的业务知识和理论知识，又开拓了自己的认识水平和理论水平，增强了对大关发展战略的了解和把握，明确了今后需要进一步努力的方向。下面谈几点体会：

一、培训期间学习体会

(一)谦虚谨慎，态度诚恳，是学有所成的前提。

学习期间，我始终秉承“三人行、必有我师”的理念，树立“一人行、也有我师”的思想，抱着“外出学习、取经回家”的诚恳态度，虚心的学习、不懂的请教，通过两天的学习，使自己收获不小，也体会到，无论何时何地，只有保持谦虚谨慎、诚恳好学的态度，才会学到更多的知识，同时要树立终身学习的理念，创新学习方式才能获得更多的知识。

1、学习方式要转变。当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的

2、拓展眼界学识，完善知识结构。几位领导通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及发展思想，干部成长、宗教等方面的知识，使我受益匪浅，感触颇深。通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。

3、学习要从被动向主动转变。由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。

4、树立终身学习的理念。古人云：“吾生而有涯，而知也无涯”。当今时代，世界、中国、云南、乃至大关都在飞速发展，新情况、新问题层出不穷，知识更新速度快，要适应不断变化发展的客观世界，就必须把学习从单纯的求知变成生活的方式，努力做到活到老、学到老，终身学习。

(二)勤学苦练，广纳精取，是学有所成的保障。

我深知“冰冻三尺、非一日之寒”的道理。在短短2天时间里，要想全面的掌握所学的知识，是不大现实的，这就要求在平时要加强学习，在此次学习中，除了按时、按质、按量完成课业外、针对授课内容，有不清楚或者不是很明白的内容采取互联网上查阅资料、阅读杂志书籍，增强对相关知识的了解程度，提高自身的综合能力。同时主动和从事相关行业的同事了解实践，树立“不唯书、不唯上、只唯实”的思想，经常把自己对一些问题的看法同领导以及一些权威读物进行反复对比，找准工作差距，吸收丰富营养。

(三)善于思考，不耻下问，是提升综合素质的有效途径。

古人说：不耻下问，可以为师。两天的学习，使我体会到了多思、多问的益处。学习中、工作中，对不懂的地方，要消除难以启齿的心理，做到敢于问、善于问，绝不能“打肿脸充胖子”、不懂装懂。当然，不是每遇到一个问题，都不加思索，“问”字当先。在问之前，要养成独立思考的习惯，对不懂的问题，经自己查阅资料、反复琢磨仍无结果时，方能向别人请教。

(四)注重反省，勤于总结，是提升综合素质的重要手段。

要使自己综合素质得到快速、全面的提升，除了树立“笨鸟先飞早入林”的思想，勤学苦练，不耻下问外，最重要的还要注重反省、善于总结。在学习和工作中通过反省，认识到自己的不足，找准工作差距，才能促使自己去寻找、改进学习和工作方法;在学习和工作中不断总结，在实践中总结出经验和理论，也才能更好地把经验和理论运用在新的工作中，促进个人综合素质的全面提升。

二、存在的不足和问题

通过此次培训，也发现自身也存在诸多不足：一是知识面不广，视野不宽。对于部分领导所讲的课，存在一知半解，甚至不知道的情况。二是实践知识薄弱。所掌握的理论知识部分存在与实践相脱钩的问题。三是创造性思维不够，不能突破条条框框的约束，对待问题不能从多角度进行分析。

三、下步努力方向

一是加强学习。

尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，拓展知识视野、打好知识储备，为今后担当更大责任的工作打牢基础。二是加强实践的锻炼。继续干好本职工作，脚踏实地的工作，做到理论联系实际，达到学以致用。三是加强人交际能力的培养，取他人之长，补己之短。切实做到：“择其善者而从之，其不善者而改之”，要“先择而后交，不先交而后择”;有针对性的在今后实践中取他人之长，纠正自己的软肋，使之成为自己的强项。

通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。

年轻干部能力提升培训班学习心得体会1

自参加了**年轻干部培训班以来，短短的2天时间，赋予了我们高屋建瓴的思想理念，行之有效的实践经验。这次培训的内容题材广泛，形式多样，有新发展的思路，矛盾辩证法的解析，也有心态调整，有效沟通的指导，还有拓展训练这样的实践活动。通过这次培训我收获颇丰、受益匪浅。

一、通过培训增强了我的使命感和责任感。

牢固树立终身学习的理念，是每一个年轻干部成长的必备条件。作为年轻干部要扣紧时代的脉搏，不断解放思想，不断充实自己，提高自己，完善自己，增强与时俱进的观念，不仅要学习党的路线、方针、政策，还要学习科学文化知识，努力把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的工作者。只有这样，我们才能担当起组织赋予我们的任务，只有这样，我们才能应对新的机遇和挑战，攻坚破难，干事创业。

二、通过培训使我的自身素质进一步提高。

(一)了解时事，把握大局。

第一堂课由农业局领导指导我们深入学习了我市发展思路和工作重点解读。带领我们详细解读了我市发展的总体要求、发展思路、发展重点。以科学发展为主题的总体要求，关注民生的发展思路，更加明确了全市的总体发展状况。使我对整个大局有了进一步的了解，对于找准以后的工作方向具有深远的指导意义。

(二)调整心态，有效沟通。

心态对于我们在工作中团结协作、用心服务起着重要的作用。沟通是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥，我们经常需要和别人沟通，沟通方法的优劣直接决定着结果好坏。由老竹镇镇委书记在培训班上以自己的亲身实例为我们讲解，确立了我以后在工作、生活中不怕苦肯吃苦的精神榜样。同时，他的诸多经历也启发了我今后工作如何有效、正确的与服务对象沟通。

(三)拓宽领域，丰富知识。

我们都处于风华正茂、挥斥方遒的年龄，与时俱进、充实知识、提高能力既是科学发展的时代形势也是干好具体工作的现实要求。这次培训，安排了经验丰富的前辈和业务精英对工作的技巧进行了讲解，进一步拓宽了我的知识面，提高了整体素质。

三、通过培训强化干事能力，提升工作水平

通过培训学习，不断强化终生学习的思想理念。时刻注重学习，不仅向书本学，也向实践学;不仅向领导、老同志学，也向同龄人学，更要向群众学。在以后的工作中，进一步改善服务流程，改进服务手段，提升工作效能。努力做到拉长优点、查找疏漏、放大长处、弥补不足，争取各个方面都有提高。

年轻干部能力提升培训班学习心得体会

在我委领导的关心指导下，在所有同志的积极配合下。我委年轻干部培训班按照教学计划的要求，顺利完成了各项学习任务。我委历来注重干部队伍的建设，尤其对优秀青年干部综合素质的培养。这次培训的主要目的是：通过综合素质与能力提升专题培训，使每个同志了解掌握自我认识和评价的方法，找出不足，解决问题，在提升谋划发展的能力、统筹协调的能力、改革创新的能力、依法行政的能力和抓好落实的能力方面有一个新的突破。现将学习情况简要汇报如下：

一、学习、考察及研讨交流情况

培训班内容丰富，形式活泼多样，安排科学有序。我委精心安排了各项课程，特别邀请了纪委和党校老师做了专题演讲。市纪委书记来我委为“年轻干部培训班”主讲了“加强机关党风廉政建设”专题讲座，介绍了反腐倡廉的形势以及全市纪检监察工作重点和主要任务。并且重点解读了最新出台的三部重要法规：《行政机关公务员处分条例》、《党政领导干部问责》和《廉政准则》。市委党校校长为我委“年轻干部培训班”做了精彩讲座。通过这一系列生动讲座，令所有的同志都受益匪浅。在理论学习的同时，又开展了丰富多彩的班级活动、小组讨论，还前往开发区进行了实地的考察学习。在外出考察活动中，学员们认真学习先进的新思想新观念和创业精神及经验，在学习中思考，在思考中学习，使自己不仅娱悦了身心，开阔了眼界，更重要的是学习到了解放思想勇于改革的创新精神，立足实际敢争一流的创业精神。

二、我的收获

1、加强学习，提高业务能力，不断加强自身建设。作为一个参加工作一年半的新同志来说，已经逐渐适应机关生活，机关工作沉闷繁琐，所以要增强自己的责任心，积极性和主动性。要在自己的岗位上尽职尽责，努力工作。要不断学习，提高学习能力，要及时解读相关政策，向书本学，向实践学，向领导学，向同事学，通过一切手段来提高自己的业务素养和业务水平。

2、加强自律按章办事，机关工作严肃认真。需要进一步增强时间观念、效率观念，树立说干就干，干就干好，有事办事，无事学习的风气。这次培训活动中，大家都能严格遵守班级的各项规章制度，有特殊的事要办时，都能认真履行请假制度，在学习期间能坐得住、听得进、记得牢、想得深、写得出，真正把这次培训班作为一个提高自己的好机会来对待。当然这次由于我自己的私事而缺席最后的总结大会，这些不足需要在今后的工作和学习中努力克服，严格要求自己，树立良好的纪律观念，以保证圆满完成组织安排的各项工作任务。

3、努力工作，认真完成本职工作和领导交给的每一项任务。从小事做起，从身边做起，放下架子，扎实苦干，谦虚谨慎，遇事多向领导汇报，多征求同志们的意见，认真履行好自己的职责，切实完成领导交给的每一项工作，在自己的职责范围内，多动脑子，开拓进取，多开展一些创造性的活动，争取以优异的工作实绩来回报社会。

能力提升培训心得体会篇6

中小学校长培训实效性的内涵界定

中小学校长培训是根据培训需求输入培训内容，并将培训内容输出到实际工作中的系统过程。参考柯氏评估模型，中小学校长培训的输出结果可以从参训校长对培训的满意度、培训结束时的学习效果、返回岗位后的行为改变及其工作绩效四个层面来衡量，这是综合性的观察和评估。结合对近两年来国家教育行政学院云南培训基地中小学校长培训的实践探索和思考，可以将中小学校长培训实效性概括为两个相对容易理解、也具较强操作性的评价维度，即返岗后的能力提升和工作改进情况。

首先，中小学校长培训实效性指的是参训校长运用培训所学内容改进和提升工作水平的情况。简称工作改进情况。这是将所学知识、技能和态度直接应用实际问题解决的过程，问题越是解决得好就越说明培训有成效。实际工作中，通常用“成功做了哪些事”来描述校长参加培训的价值和效果。在做工作改进评估时。可以采取行为事件分析法，通过自我评估与领导、周围同事评价结合的方法。

其次，可以从参训校长返回岗位后的能力提升情况，来衡量中小学校长培训的实效性。以往不少研究将中小学小长培训实效性理解为上面所说的工作改进，但我们认为，参训校长在培训结束返回岗位后，对培训内容进行复习、选择和内化，并由此提升的实际能力，也可以视为培训实效性的体现。重返岗位后的学习有更强的问题指向性和应用目的，并以此为动力将精选后培训内容转化为内在认识观点、思维方式和行为技能等，由此提升的能力虽然未经具体应用，但它是做好准备、值得信任的潜在能力。对这种能力评价难度较大，通常只能自我评估，但应当对校长的自我认识和自我评价有足够信任。因而总体上。与工作改进情况相比，能力提升情况评估的操作性更大些，可以采取模式化问卷对所有参训校长进行评估。这也是本研究强调能力提升作为实效性标准的重要原因。

综上所述，本文中小学校长培训实效性指的是：参训校长在返回岗位后，运用培训所学内容、所实现的能力提升，改进工作的情况。这是参训校长将学习内容（知识、技能和态度等）转化为领导学校改革发展的实际能力与工作行为的状况。

当前中小学校长培训实效性提升的制约因素

缺乏具有一贯性的培训实效性评估。当前，培训机构普遍缺乏能对培训前、中、后关键环节按同一种标准进行评估的工具，这对认识和提高校长培训实效性造成很大影响：训前预评估的粗放性；培训结束时的模糊评价；返岗后效果评估的缺失。校长在培训结束回到岗位后，其能力提升和工作改进变为很小范围内的事情，跟踪和监控难度很大。加之没有准确测量工具，培训机构和送培单位（包括教育局和学校）对训后实效性认识通常较为模糊。如果有借助网络测试的评估工具，能在参训校长培训前、结束，以及回单位一段时间后的能力起点和变化情况，做连续、一贯的测量。不仅可帮助地方教育局及时了解参训校长培训效果，也可帮助培训机构把握今后项目改进方向。因此，能对培训管理关键环节做一贯性评估、实效性评估工具的开发和应用，是重要而紧迫的问题。

培训设计中的应用导向不明晰。目前培训内容选择和课程设计存在的问题，主要是依赖现有资源，对训后应用的现有资源优化和增量资源开发不够：一是需求调查不够深入、全面。上述实效性评估可作为需求调查的方面，即了解参训校长在培训前能力状况，以把握共同问题和个性化需求，但目前这方面工作做得不够细致。同时，对参训校长需求缺乏分类分析和针对性处理。此外，培训机构对不同地方教育发展重点、难点了解不够。这两种情况下，他们都只好寄希望培训机构的专业水平。二是培训内容针对性、专题性不够。需求调查不够充分，将影响培训机构对培训内容选择和课程设计的针对性。会出现通识性的内容居多。贪大求全，桌类问题集中培训专题设计偏少的情况。同时，还缺乏分类甚至个性化的指导、帮助。更大的问题是：当前培训会根据所能获得课程资源来设计项目，却缺少根据参训校长“回去后要干什么”的应用导向，来进行项目设计和课程开发，这势必影响学员对培训内容的实际应用，造成学非所用和培训浪费的结果。三是培训形式较为单一。目前，专题报告、一般性的学校考察和研讨等，仍是比较常见的主要培训方式。听、看、漫谈是必要的，但如果培训都停留在这个层面，就会影响学员对于培训内容的深度理解、有效记忆和创造性发展。一些新的方法，如参与式教学、现场教学、结构化研讨，可以对传统培训方法起到补充作用，但目前仍较为少见。

对参训校长的训后发展缺乏科学指导和有效管理。除了学校组织的校本培训，一般的培训都是在专门机构或刚的学校（影子培训）进行，然后再回到本单位应用。目前的问题是：对集中培训的关注比较多，但对参训校长回单位后的应用和发展关注较少。主要体现为缺乏对训后发展的科学指导、完善的训后工作激励和约束机制，以及持续的学习氛围。中小学校长培训实效性提升策略

针对前述问题，培训机构与送培单位要加强合作，通过能力发展评估、针对性教学和训后指导管理等，促进中小学校长培训实效性的有效提升。

研制以能力发展为中心的实效性评估工具。实效性评估对了解中小学校长培训目标的实现度、存在的问题，明确改进的方向。具有十分重要的意义。我们认为，从可操作性和成本-收益角度。可考虑参考2012年底刚出台的《义务教育学校校长专业标准（试行）》，借助岗位胜任力分析方法，建立以能力发展为中心、以学员自评为主要方法、借助网络技术自动生成数据报告的中小学校长培训实效性评估工具。这套评估工具核心是校长能力框架及其指标体系。报告结果可以针对个人，也可以用于集体诊断和分类分析。具体应用上，可以对校长训前能力状况、培训结束时的学习收获。以及返岗后的能力提升等不同培训阶段的能力水平，进行标准一致、前后对照的连贯评估。这一基础数据可以供培训机构和送培单位使用，前者主要是用于培训设计，后者主要用于训后管理。同时，这些不同阶段的评估结果还可以形成学员学习档案。提供给学员作为自我成长的指导。云南培训基地正与一些地方培训机构合作，就以能力发展为中心的中小学校长培训实效性测评工具合作开发。

以实际应用为导向提高培训的针对性。首先。增强需求调查的全面性和准确性。既要结合实效性预评估，了解参训校长个体需求，还要了解地方教育工作重点和校长队伍能力建设要求。同时，还要就一些核心课程做更细致的需求调查。目前，云南基地在与委托方洽谈项目时，都会要求对方协助提供四类需求资料：地方教育发展形势和重点工作、对课程结构的总体要求、对部分参训校长的抽样调查及对核心课程内容要点的具体需求。其次，结合需求设计和提供培训课程。课程设计是培训质量控制的核心环节，应突出应用导向的课程资源整合与开发。比如，云南基地在策划西宁市中小学教务主任培训班时，专门邀请具有丰富实践经验的知名中学教务主任，开设《新课改背景下教学常规运行体系的构建》课程，并请其突出如何科学排课等具体的管理内容。为了增强教师备课的针对性，2013年上学期开始，云南基地将为每位授课教师提供一份较为详细的学情分析和需求调研结果，并提出对每一门课程教学提纲的建议。同时，拟为参训校长提供领导力资料包（按决策、沟通等能力分类的电子文档），并开设自选讲座，以帮助参训校长按需选学。第三。丰富培训形式和方法。利用参与式教学、现场教学、结构化研讨等新的教学方法，可以吸引参训校长的注意力和兴趣，促进经验分享、深入反恩和思想碰撞。经过一年半的探索，云南基地共开设《发展规划制定》《思维品质提升》《执行力建设》等若干门参与式教学课程，开发《西南联大附小办学理念与启示》《如何提升办学理念——以云南师范大学附小为例》等现场教学课程，组织《如何提升校长领导力》等结构化研讨，获得送培单位和参训校长的好评。今后，还将充分利用云南丰富的旅游文化资源，在地州开辟教学点，将现场教学与“游学”结合，激发学员的学习兴趣和创造力。