口才实训总结篇1

据国家统计局《2015年全国1%人口抽样调查主要数据公报》显示，2015年我国60岁以上老人2.2182亿，占人口总数的16.15%，65岁以上老人1.4373亿，占人口总数的10.47%。我省60岁及以上人口529.47万人，占全省人口总数的14.45%，65岁及以上人口333.43万人，占人口总数的9.10%。据预测到2050年，我国老年人口总数将超过3亿，占全国人口总数的25%以上，中国进入老龄化高峰期。

随着老龄人口增长，养老服务业蓬勃兴起，老年护理范围也从只针对老年病扩展到覆盖所有老年人的健康养老，工作场所由主要在医院向社区、养老机构和家庭辐射。老年护理人才需求快速增长，全国目前缺口已过千万，但老年护理人才培养却明显滞后。

1我国老年护理人才培养状况概述

据调查，目前我国从本科到中职，各层次护理专业教育中还没有院校设置老年护理专业[1]，仅有部分院校开设了老年护理课程及方向班，各地老年护理专业人才培养处于摸索阶段。

1994年，卫生部在护理教学中增设社区护理课程，其中涉及部分老年保健和慢性病管理等内容；1999年卫生部对护理专业课程结构做了调整，增加了老年护理课程，但只有几十个学时，学生只能粗略了解老年护理知识的皮毛。2000年，中华护理学会成立了老年专业委员会。近年来，护理学会老年专业委员会积极探索老年护理专业标准和慢性病管理模式。2006年2月，国务院办公厅联合全国老龄委办公室、教育部等部门了《关于加快老年服务业的意见》，要求有计划地在高等院校和中等职业学校增设养老服务相关专业和课程。2010年，教育部中高职学校专业目录，在护理专业下，增设了老年护理方向。此后，一些学校开始招收老年护理方向班，但发展并不尽如人意。2010年天津中医药大学招收老年护理方向本科生48人，毕业时只有7人愿意对口就业[2]；2011年山东省英才学院医学院开设专科层次老年护理方向班，当时该校2011级护理专业共216人，经过宣传，有126人积极报名，学校从中选拔出59人组成老年护理方向班，但毕业时，只有16人愿意到养老机构就业，2013年该校老年护理方向班招生就很困难[3]。就全国而言，老年护理在起步阶段发展并不顺利。

2我省老年护理人才培养状况

为弄清我省老年护理人才培养状况，2016年，笔者进行了一次调查。调查对象是我省所有中职及以上涉医院校，调查的主要内容包括老年护理专业设置、课程开设、教师队伍及实践教学等情况。

调查主要通过网络和电话进行。首先点击省内中职及以上所有涉医院校官网，查看其专业设置情况；然后打电话或发微信给学校相关教师进行调研。

2.1我省老年护理人才培养几乎处于空白状态

2010年，虽然国家在中职和高职护理专业目录中，增设了老年护理方向，但我省在这方面的反应并不积极。调研显示，我省共有中职及以上涉医类院校18所，其中本科6所（均含有高职层次），高职6所（均含有中职层次），中职6所，没有一所学校设置老年护理专业，只有我学校在2015年开始招收老年护理方向班。

2.2课程体系不能满足职业需要

在另一项研究中，笔者进行了大同、朔州地区老年护理人才需求调研。调研结果显示，老年护理的主要工作任务是生活照料、老年人健康状况观察、老年常见病护理、老年常见病用药、老年康复训练等，核心职业能力为危急重症病人的应急处理和配合抢救能力、老年常见病观察与护理、预见性护理能力、老年人安全隐患防范及管理能力等，这需要老年护理、康复护理、老年心理学、急救护理、临终护理等课程支撑。但目前，在护理专业老年护理方向教学标准中，除护理专业通用课程外，只要求开设老年护理和老年保健，共70余学时。在实践中，多数学校也只开设了30-50学时的老年护理。在现有课程体系下，学生只能粗浅了解老年护理知识，不能系统掌握老年护理必须的知识和技能。这显然与老年护理人才需求不相适应。

2.3实践教学环境缺乏专业特点

目前，各层次学校护理专业实训基地多建立在普通医院，在社区卫生服务机构、养老机构实训基地甚少。在医院层面，只有部分医院设有老年病科，多数老年病人还是分散在内科、外科等普通科室，学生虽能部分接触老年护理工作，但因不是专业老年护理机构，岗位任务考虑老年护理需求因素不多，?W生不能系统学习老年护理相关知识和技能；在社区卫生服务机构和养老机构层面，由于他们设施不完善，技术跟不上，对老年人的保健护理、生活照料、心理护理开展项目不多，不能满足老年护理专业实训基地要求。

2.4教师队伍职教能力偏低

由于我国老年护理教育起步晚，发展缓慢，老年护理方面的师资严重不足。2014年我国才有了第一批本科层次的老年护理方向毕业生，他们来自天津中医药大学医学院，只有48人；2015年，中华护理学会老年专业委员会启动了第一批老年专科护士培训班，共有16个省、自治区、直辖市的120余名护理人员参加。目前，我省从事护理教学的师资大多数是医院从事临床护理的兼职教师和学校教师，他们都来自于临床医学或普通护理专业，虽然在工作中可能接触老年患者，但未接受过系统的老年护理专业教育，缺乏为老年患者提供专业化服务的经验，严重限制了老年护理专业建设和教学质量的提升。

2.5学生职业认同感偏低

受社会传统观念影响，多数学生认为老年护理工作“四低一高”，即学历低、技术含量低、收入低、社会认可度低、工作强度高，加之我国目前养老事业发展不充分，学生对这个行业未来前景信心不足，所以他们不愿意从事老年护理工作。

3思考与建议

3.1着眼应急，强化职业培训

学历教育周期长，学生自我预期高，不愿意在这个领域就业，因此，依靠学历教育难解老年护理人才缺乏的燃眉之急。目前在这一领域就业的多为40-50岁家庭妇女，但她们没有经过正规培训，缺乏专业知识和技能。因此，应逐渐抬高这一领域就业门槛，迫使目前在这一领域就业的和有意愿就业的潜在从业人员走进培训机构，接受专业知识、技能训练，提高服务能力，实现持证上岗。好在我省2016年启动了“‘山西护工’培训就业计划――医疗护理员培训”，在一定程度上缓解了需求与人才不足的矛盾。

3.2着眼稳定，增强专业吸引力

提升老年护理从业人员工资待遇，改善工作环境，提升社会认可度，从而提高老年护理专业吸引力，使学生及其家长愿意选择老年护理专业，破解招生难题，使老年护理专业招生能形成一定规模。

口才实训总结篇2

关键词：口语沟通开放式教学课程改革

中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1673-9795（2013）05（a）-0007-01

口语沟通课程是我校开设了20多年的传统课程，对工商类专业学生的沟通能力的培养与提高，收到十分显著的效果。为适应社会不断的发展变化以及对人才的需求与要求，专业课程组不断总结经验与探索，进行了几次课程体系的调整，使之更加科学化、合理化；为切实培养实用性应用型人，不断调整实训方案与训练体系。

社会上比较流行的“有效沟通”或“良好人际关系”的培训课程，大多是讲座式的，或针对高级管理人员的培训，更侧重理念的培养，不适用于对刚从中学校门走入大学校门的学生的教学与训练。对于刚刚进入大学的学生来说，缺乏社会经验和实际动手能力。大学的口语沟通课程更应侧重在学生的实际能力的训练与培养。在以往的课程训练中，往往是比较封闭的，缺乏与社会的接轨。所以，笔者提出构建开放式口语沟通训练体系，让学生走出校门，在社会的大课堂中，提高自身的沟通能力，切实培养应用型人才。

1树立切实培养应用型的教育观念

1.1以学生为本，发挥学生的主动性和能动性

以学生为本，就是以学生的发展为本。体现在口语沟通能力训练上，首先调整培养目标，从学生的实际出发，从学习的效果出发，在训练目标上体现能力的培养，也就是在教给学生一些科学的、基本的训练方法的同时，鼓励学生采用适合自己的方法，主动地进行训练。

首先，要加强学生心理素质训练。训练体系中，学生心理素质的培养是训练第一步。主要从克服口语沟通的心理障碍和培养学生沟通的积极心态入手。

由于目前中学教育机制的局限，随着学生年龄的增长，学习的关注点的改变，在口语表达上呈现反比的发展。也就是说，年龄越大，当众口语表达的机会、愿望、能力反倒下降。学生进入高校后普遍存在着一些心理障碍，主要表现为对自身口才没有正确了解、不重视口语沟通能力的培养，当众讲话紧张局促。为了解决这些问题，在培养目标上把其作为课程重要的培养的具体目标，使学生在较短的时间里心理克服障碍，尽快投入正常训练轨道。

从课程训练角度讲，学生在参加训练时，有没有一种积极参加训练、全身心投入训练的心态，是训练成败的关键。从口语沟通活动角度讲，能否以积极的心态去处理人际关系，是口语沟通活动成败重要因素。为此，我们把培养学生积极踊跃参加训练热情和以积极的心态正确处理人际关系的能力，作为本课程的又一重要培养目标。在讲授和训练中，要把这方面内容贯穿始终。

其次，把注重培养学生的“三德”。所谓“三德”，是日本文化名人筱田雄次郎在《人怎样战胜自己――自性清净法导论》[1]中提出的“信”（信念）、“望”（希望）、“爱”（爱心）。他认为，每个人的成功的概率都是50%，“信”与“望”就像两个车轮，“爱”就像车轮的轴，只要充满信心、坚定信念，拥有希望和爱心，就会克服人生的困难和挫折，大大增加成功的胜算。

1.2以实践为本，完善能力培养体系

在教学实践中，我们认识到课程的培养目标是课程总的导向、是课程发展的基础、是训练体系的核心，如果总的导向有问题、目标定位不准，训练就会偏离航向，将直接影响教学质量，甚至会影响专业培养目标能否实现，是能否培养出合格人才的大问题。因此，必须充分重视课程培养目标的制定工作。

口语沟通课训练是一种大强度、大容量的训练。在以往教学中，容量上还可以，强度不够、深度难度不够。训练次数和课堂时间的充分运用都达到了一定水准，但训练质量不很高。课下和课外利用率不高。真正的实践实战几乎没有。就是说训练方案的科学性和实践性不够，学生参加训练的投入深度不够，训练的针对性也不够，造成训练不能切实提高学生的社会实践能力。所以，一是要细化训练方案，训练目的、内容、要求要详细、具体。尤其内容要注意有深度、广度，有实战性；二是要高标准、严要求，尤其是对水平一般化和较差的同学；三是要加强训练的针对性，加强对学生训练的评析。

2构建开放式教学训练模式，变模拟为实战

训练手段的多样化，是我们一贯倡导的训练理念。除强化原采用的各种训练手段，如，师生互动式教学、游戏教学、情境教学等方法，适当增强训练次数和内容，在具体题目设计上多下功夫，更主要的是要增强一些新的训练手段，真正构建起开放式的教学模式，变模拟实践教学为实战教学。其核心是在老师的指导下，除在课堂上设计模拟仿真生活、工作环境，如社会环境、办公环境等，还要让学生真正走出课堂、走出学校，走进生活、走入社会。由以往的口语沟通训练立足课堂，变向书外开放、向课外、校外开放；课内与课外相结合，校内与校外相贯通，构筑一套崭新的口语沟通实训新体系。

具体做法是：打破封闭和僵化的课程体系和教学模式，让学生多一些学习的自和自由度，课堂上创设情境进行模拟训练，使之具备良好的口语沟通能力的基础上，投入到社会实践和生活实践中，紧紧围绕口语沟通训练内容，挖掘口语沟通训练内涵，实战演练。使课堂上规范的言语训练与生活中实际的言语沟通糅合在一起。主要设计这样几个环节：如到公共场所运用所学的沟通技巧与陌生人搭讪、攀谈、求助等，检验真正的人际交往能力；去公共场所如超市、书店等介绍图书、推销商品等，学会根据不同的对象，完成不同的沟通目的；去人才市场、企业、社区真正去求职等，通过自己的口语表达，展示自己的风度、才华和能力，推销自己；采访名家名人或弱势群体等，学会与不同层次、不同级别的人沟通。这样，使已习惯了课堂训练氛围、不再感到局促紧张的学生，真正成为社会的一员，增加实训的深度、难度和广度。

同时，要构建科学的口语沟通能力测评体系。测评是检验落实课程标准和教学效果的手段，也是对学生口语沟通能力水平科学测评既科学又便于操作的基本方法。本课程在学生口语沟通能力的评定上，始终采取以单项测评和综合测评相结合，平时训练考察为主，期末考试为参照的办法，并制定了相应的评分办法。取得了一定的经验，受到学生的肯定。为进一步更科学的进行测评，尤其是对新增的一些实战训练，应该修定制订一套新的单项定级综合评分办法，是评定的可操作性更加具体。另一方面，在原有的教师测评和学生自评、互评相结合，以教师评定为主的方式，改为以学生自评、互评为主。其结果分析应采取定量和定性相结合，等级制和鼓励性相结合的方式进行。

口才实训总结篇3

关键词：外向型人才；培养课程；实践

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1671-0568（2012）32-0027-03

一、了解外向型人才需求状况

1.国家外经贸事业发展对外向型人才提出了需求。2010年，全国进出口贸易总额为29727.6亿美元；2011年，进出口总值36420.6亿美元，比2010年同期增长22.5%，外贸进出口总值刷新年度历史纪录。2011至2015年“十二五”时期，是我国全面建设小康社会的关键时期，也是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。继续扩大出口，积极发展外经贸事业将是我国坚持不懈的政策。这对外向型人才培养提出了需求。

2.广西区域经济发展需要大量外向型专业人才。近年来，广西的经济和对外贸易都保持高速增长，特别是北部湾经济区的设立后，广西的经济和对外贸易的发展成为了中国经济和对外贸易发展的新亮点。2011年，广西GDP保持快速增长，首破万亿元大关，增幅连续7年保持12%以上增幅。同时，广西的对外贸易进、出口发展势头迅猛。2010年进出口总额177.4亿美元，增速24.5%；2011年进出口总额233.3亿美元，增速31.5%。因此，随着我国外贸发展质量的不断提升，竞争力不断加强，对高技能、高素质外向型专业人才的需求越来越旺。随着中国—东盟自由贸易区的建立和广西北部湾经济区的开发与建设，广西对外经外贸、会展、物流、涉外旅游等外向型人才产生了更大的需求。《广西北部湾经济区2008～2015年人才发展规划》指出，北部湾人才的需求方向主要有：国际贸易、国际法、外语等专业的外向型人才；港口规划建设与管理、仓储管理、货物运输与、物流配送等专业的技术人才；熟悉进出口加工贸易、报关通关的专业人才；展示、展览、交易，以及相关咨询、技术培训和物流服务等专业人才。《广西壮族自治区中长期人才发展规划纲要》中也提出，到2022年广西人才发展的总体目标是培养造就数量充足、素质优良、结构合理、富有创新活力的人才队伍，成为西部地区重要的人才聚集区和以面向东盟为重点的区域性国际人才高地。其中提出要充分发挥区位优势，大力培养国际贸易、边境贸易、交通物流、出口加工等发展需要的外向型人才。据预测，广西北部湾经济区，2010年人才需求总量将达到115万人左右，2015年人才总量将达到168万人左右，其中外向型人才需求占相当大一部分。

二、明确外向型人才培养目标

培养外向型人才首先要明确外向型人才的培养目标与培养规格。广西国际商务职业技术学院（以下简称“我院”）的外向型人才培养目标是：有社会主义觉悟的、体魄健全、具有必备职业知识和较强职业技能，适应外经贸行业、涉外部门及其他经济贸易部门生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质外向型高技能国际商务专门人才。“外向型”高技能人才必须具备以下技能：①国际开放意识：放眼世界的国际视野，开放改革的创新精神；②涉外专业知识：了解国际贸易法规，掌握涉外贸易理论；③涉外岗位技能：具备涉外工作核心技能，拥有涉外从业资格证；④涉外交流素质：较强的外语交际能力，良好的涉外礼仪素质。

三、构建凸显“外”字特色的课程体系

专业人才培养方案是人才培养工作的总体设计和实施蓝图。我院在实践中遵循教育教学规律，处理好社会需求与实际教学的关系，确保人才培养方案切合外向型人才培养的需要。

1.加强校企共建，使人才培养方案更贴近市场需要。我院成立了专业指导委员会，委员会专家多来自外经贸或相关行业、部门，他们具有丰富的专业工作经验，熟悉行业发展形势，了解行业发展对外向型专业人才的要求，对各相关专业的人才培养、课程设置、实训基地建设等提出了建设性的建议，使专业的人才培养方案更贴近行业企业的需要，进一步优化了人才培养方案。

2.把外向型企业的一线岗位职业能力要求作为课程结构设计的起点。根据外向型企业的需求采取倒推的方式，以外向型人才的能力和素质为本位开发专业课程，把外向型人才培养的能力和素质要求贯穿于整个课程体系，进一步明确专业的核心技能，强化商务交流技能和外语基本技能的培养，并把获得外向型专业技能证书作为课程考核的重要标准，全面提高学生能力和素质。

整体优化的人才培养方案取得了较好成效，体现了外向型人才的要求。如国际商务专业根据进出口贸易企业中从事货物进出口业务一线岗位工作的要求，将专业人才所需的知识、能力、素质分解确定为6种基本素质能力、3种专业基本能力、5种专业核心能力和3种专业拓展能力，在教学计划中，形成公共基础课、专业基础课、专业课及教育课四大类共32门课程，但在具体课程的设置上，将综合职业能力分解成商务谈判、进出口合同履行、业务单证制作、业务往来函电、货物运输、报关等若干专门能力，按一一对应的关系，根据国际商务单证员资格考试、国际商务从业资格考试（外销员）的科目要求，有针对性地设置相应的专业课程，加大专业实践性教学的比重，专业教学计划中整个课程体系中实践性教学达到51%。与一线岗位相适应的课程体系设置，使专业学生的技能更突出、适应能力更强。几年来，国际商务专业的毕业生倍受用人单位的欢迎，毕业生初次就业率达100%。

3.将涉外职业资格证内容融入专业教学内容。为了培养学生涉外岗位技能，具有涉外从业资格证，将涉外职业资格证的考核内容列为专业课程的教学内容。例如，将报关员、报检员、货代员、单证员等考试内容或融入专业课程进行教学，或单独开设培训课进行强化训练，提高学生的获证率。

4.根据“外向型”高技能人才培养目标进行课程的整合。按照学生知识、能力、素质与就业岗位相适应的原则，先组织对外经贸企业、涉外部门及其他商务经济行业的调查研究，还要根据知识发展和应用推广的客观事实，就课程相关领域的动态进行认真的分析和综合，在此基础上通过增减课程或内容、整合或分解课程等方式精心设计课程体系和安排教学内容。如报关与国际货运专业以“必须、够用、实用”为原则，将原有的“国际多式联运”、“国际航空运输”等理论性强的课程整合为“集装箱运输实务”；将原“国际货运实务”课程内容进行调整，由原先全面介绍海、陆、空货运实务改为主要介绍海上货物运输理论与操作实务，并将课程名称更名为“国际海上货运理论与实务”，使学习内容更符合职业岗位需要，与相关职业资格要求吻合。同时，国际贸易系在专业课程中加大技能型课程的开设，根据报关与国际货运一线岗位职业能力需求开设“报关原理与实务”、“出口单据业务”、“国际海上货运理论与实务”、“集装箱运输实务”等以技能培训教育为主的专业课程，以加强对学生专业操作技能的培养和训练。通过一系列改革，使该专业的职业能力培养更加具体化和专业化，专业更为紧密贴近了外经贸行业的发展，所培养的学生能更好地服务于外向型企业。

5.增设培养涉外交流能力的外语类课程。为了培养提高学生的涉外交流能力，我院特别重视外语教学。除所有专业均开设公共英语外，各专业还开设了切合国际商务交往需要的相应的外语课程。如《外贸英语函电》、《外贸英语口语》、《商务英语口译》、《经贸资刋选读》、《秘书英语》、《英语外贸应用文》、《财会英语》、《货代英语》、《法律英语》。包括专业英语在内的英语课程的开出比例占总课时的20%以上。以突出交际能力为主线的公共英语听、说、读、写、译课程，着重培养学生外语交流的基本能力；以掌握专业知识和技能为目标的专业英语课程的开设，使学生的专业能力得到训练和巩固提高。外语类课程的大量开设成为培养外向型专业人才的有力支撑。因而我院学生的英语应用能力较强，英语应用能力B级考试近几年累计通过率在全区高职院校中一直居于前列。

6.开设培养涉外素质的选修课程。为适应广西在中国—东盟自由贸易区中的区位优势，我院又开设了东盟国家小语种课程。如泰国语、泰汉翻译、商务泰国语会话、越南语基础、越南语翻译、商务越南语会话、东盟经济文化与习俗等，供学生选修。此外，还开设《东西方文化比较》、《涉外礼仪》、《东盟概况》等选修课，培养学生涉外综合素质与能力。

四、实施外向型人才培养课程教学的保障

1.建设一批具备涉外工作环境的校内外实训基地。校内实训基地按照职业性与岗位性相结合、先进性与适用性相结合、共享性与开放性相结合的原则进行建设，在教学内容设计与实训设备配置方面，力求做到与用人单位要求零距离对接。如国际贸易系与清华IT、北京华普亿方软件技术有限责任公司合作，完成了国际贸易教学模拟平台、国际贸易单证教学模拟平台的软件开发，学生在实验室里就可以完成国际贸易的仿真模拟整个流程。酒店管理专业与瑞龙湾酒店建设的酒店管理实训基地，模拟了酒店经营管理的各个环节，为学生提供了良好的实训条件。为了满足实践教学的需要，我院与南宁梦之岛百货股份有限公司、南宁华邦制衣有限公司等130多家企业签订了共建实训基地协议。

2.建设一支外向型师资队伍。一是大力引进外向型人才，注意吸纳海外留学人员；二是提高教师的外语水平，为双语教学提供保障；三是选派教师出国培训进修，学习国外先进技术；四是聘请外籍教师，优化教师队伍结构；五是建立外向型兼职教师队伍，聘请高校、外贸公司、海关、银行等有经验的专家教授担任专业课兼职教师；六是选派教师到外贸企业挂职锻炼，提高教师的涉外业务操作能力。

口才实训总结篇4

【关键词】养老服务人才；培训；环境分析

根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2022年）》对于人才的规定：凡从事老年人服务工作的专业人员都可统称为养老服务人才。总体来说，我国养老服务人才培养存在规模较小、层次单一、质量参差不齐等问题，一定程度上制约了养老服务业健康可持续发展。在推进我国养老社会化的过程中，把养老服务人才队伍建设放在突出位置，大力进行专业知识和职业技能培训，是我国养老服务业发展的重中之重。本文将从政策环境和现实环境两方面来分析加强养老服务人才培训的具体环境。

一、政策环境――宏观指导和政策保证

（一）国务院关于加快发展养老服务业的若干意见。《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》（国发〔2013〕35号）提出六项措施扶持养老服务业发展，其中第五条“完善人才培养和就业政策”明确指出：“开展继续教育和远程学历教育。依托院校和养老机构建立养老服务实训基地。加强老年护理人员专业培训……”。我国当前养老形势严峻，继续教育因其周期较短、灵活方便更适合我国养老服务人才的开发，继续教育将是养老服务人才队伍建设的有效路径。

（二）教育部等九部门关于加快推进养老服务业人才培养的意见。教育部等九部门《关于加快推进养老服务业人才培养的意见》（教职成〔2014〕5号，以下简称意见）要求加快建立养老服务人才培养培训体系，全面提高养老服务业人才培养质量。根据意见，养老机构从业人员、社区养老服务人员以及社区工作者将是养老服务人才队伍培训的主要对象，通过对这些人员开展培训，将是我国加强养老服务人才队伍建设的重要途径。

近年来重庆市政府高度重视养老工作。首先，全市各区县通过民政局内设机构或挂靠民政局等方式设置老龄工作机构，形成市、区（县）两级工作网络；其次，针对老龄问题《重庆市社会养老服务体系建设规划（2011-2015）》、《重庆市老龄事业发展“十二五”规划》、《关于加快推进养老服务业发展的意见》等配套措施，为重庆市养老服务业发展提供宏观指导和政策保证；最后，创办“重庆市养老护理员培训中心”，由市民政局和市人事局联合组织养老护理员培训，以促进养老服务业人才队伍建设和发展。

二、社会环境――现实需求和经验学习

（一）全市老龄率高出全国统计值，老龄化程度、高龄化程度明显加快。据《重庆市2013年老年人口信息和老龄事业发展状况报告》显示，截至2013年底，全市60周岁及以上户籍老年人口624.52万，占全市总人口的18.61%，高出全国老龄率3.8个百分点。重庆市老年人口呈现两大特点。一是老龄化程度增加速度快。从2009年到2013年，全市老年人口从512.99万增至624.52万，增加人数111.53万人，增长率达21.74%。二是高龄化程度明显。全市80周岁及以上老年人口88.9万，占全市总人口与老年总人口的比例分别是2.65%和14.23%。

（二）养老服务人才结构不合理，专业化程度、规划效果亟待提高。根据重庆大学“养老服务队伍建设”课题的调研数据看，目前重庆市养老服务人才队伍主要存在以下三方面问题：第一，人才结构不合理。年龄结构上，重庆养老护理人员中40-59岁的约占70%；30岁以下的年轻人仅占9%。知识结构上，养老护理人员较多为初高中学历，大专以上约为6%，缺乏高学历人才。第二，专业水平较低。大多数养老服务管理人员所学专业与养老服务完全无关，管理中缺乏系统的专业知识；养老护理人员多是待业失业人员、家政转岗或离退休中老年人，其服务意识浅薄、专业水平较低。第三，培训规划不完善。养老服务人才培训在国内比较滞后，有些养老机构只在员工上岗前进行简单技能培训，培训的专业性、连贯性较低，培训规划不完善，难以保证养老服务人才的专业性。

（三）养老机构重建设轻服务，亟需学习其他地区养老服务新模式。重硬件环境建设，轻软件人才建设。目前，大多数养老机构将硬件建设摆在首要位置，特别是一些高端老年公寓，但针对老年人的医疗服务等却难觅踪迹。实际上，养老机构能否长久，关键要看后续服务，而人才又是服务的关键。为解决养老服务人才问题，全国各地都在尝试创新性的解决方案。据了解，上海银康老年公寓已与湖南长沙民政职业技术学院签约，定向培养养老服务人才，以打造一支高水平养老服务人才队伍。即将召开的2014第三届中国国际养老服务业博览会（北京）也将专门设立“养老领域人才培训服务展区”，以展示养老服务人才培训机构和教材课件，为健全养老服务人才队伍提供借鉴。

三、结语

重庆地处西部腹地，加强人才队伍建设刻不容缓。从政策环境和现实环境两方面来看，建立一直高素质的养老服务人才队伍，不仅是提高养老服务水平的必要前提，也是实现养老服务业可持续发展的重要保证。通过对养老服务人才培训，可以更新他们的服务观念，改善工作态度，完善知识结构，提高他们的服务技能，从而建立一支专业化、规范化、职业化的养老服务人才队伍，推动养老服务体系建设。加强养老服务人才培训规划、健全培训制度、丰富培训方式、建立培训评估制度、提高人才服务水平，全面提升全市养老服务人才的质量和水平，是实现重庆市养老服务人才队伍标准化、规范化、专业化和职业化的基本途径。因此，加快养老服务人才培训是应对我国人口老龄化、保障和改善民生的重要举措，对促进社会和谐，推动经济社会持续健康发展具有重要意义。

参考文献

口才实训总结篇5

【关键词】中职生口语交际应聘礼仪形象训练

当今社会，口语应聘已成为用人单位选拔人才的主要方式。面试是成功求职的临门一脚。中职生即将走入社会，在将来的求职中，中职生光有学历证书和技术证书，未必就能在应聘时得到理想的职位――应聘者口才的优劣，形象礼仪的得体对成功求职起着重要的作用。卡耐基说过：“一个人的成功，15%取决于他的专业知识，85%取决于他的口才和人际交往能力。”因此，强化素质教育，全面提高学生的语言表达能力，注重形象礼仪，提升学生的人文素养，是每个中职语文教师应深思的问题。下面笔者就中职语文教学口语交际的培养及应聘礼仪形象的训练浅谈一些看法。

1如何培养学生的口语交际

1.1灵活运用教学方法，提升学生口语交际能力。

语文教学，教无定法，如何在教学中采用多种教学方式，提高学生的兴趣，提高学生的口语交际能力，使中职毕业在口语应聘时顺利过关，这是至关重要的问题。苏霍姆林斯基说：“教育和教学和技巧和技术就在于，要使每一个儿童的力量和可能性发挥出来，使他享受到脑力劳动的成功的乐趣。在教学中，我采用讨论法教学。如：《项链》一文的教学，我把小说和口语教学结合在一块，让学生讨论女主人公的特点。这样，既能活跃课堂气氛，又能让学生按自己的理解去说。学生各抒己见，课堂气氛非常热烈。最后，教师对讨论结果进行总结，这就达到了教学口语表达的目的。

1.2强化敢说训练，培养口语表达的兴趣

教育家孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”这说明了兴趣的重要性，只有充分激发学生多口语表达的兴趣，才能使教师的教学有声有色。教学中，可采用简单的话题引起学生的注意，让其愿意说，敢说。如：讲笑话、故事或作自我介绍等均可引起学生的兴趣。其实，自我介绍的训练就是一个简单的话题。我，姓甚，名啥，X岁，毕业于XX，喜欢做什么，等等。这些话题相对轻松愉快，教师只要指导学生训练的方法，技巧对学生进行练习。然后针对学生训练的结果点评，指导，然后让学生再练。通过反复“讲、练、评、练”，学生在大庭广众之下，通过展示自己，能熟练运用学过的知识应对突发的问题，会让语文课堂教学更生动，活跃，更让学生收获口语交际能力。

1.3创设情境培养学生口语交际能力

对学生进行口语交际需要设置一定的情景，口语交际能力的培养要经历模仿、运用、再运用的知识积累过程，只有创设情境，激发学生交际的欲望，才能使学生在宽松愉快的环境下心情愉悦，乐于思维、加与思索，敢于表达。教学中，教师利用各种方式巧妙地创设有利于学生口语的情境，会提高学生的实际交际能力，在情境中练习，在情境中发现，如教学生口语应聘，就应针对性地指导，如：让学生分组进行模拟招聘练习，先设定问题？？？，然后再由每位应聘者提出2-3个问题，最后根据回答情况给每位招聘者打分。应聘模拟结束后，每位同学总结自己的得失。这样，学生就可尽情讲练、感受、讨论、交流，学生在此过程中既可开阔眼界，丰富知识，又达到促进口语交际的实效性。

2培养口语交际与形象礼仪训练相结合

美国形象设计大师罗伯特？庞德说“服装是视觉工具，你能用它达到你的目的，你的整体展示――服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门，你的出现向世界传递你的权威，可信度，被喜爱度”。因此，形象设计与口语的应聘完美结合是中职语文教师在教学中不容忽视的问题。

2.1培养塑造形象礼仪

所谓形象就是指一个人的风度、仪态，是一个人气质修养、文化素养、审美观念的外部表现，美好形象是美好心灵的表露。

在应聘前，指导学生对用人单位进行多方面信息采集，对应聘者来说非常重要，了解当前就业形势和用人单位的需求，了解企业用人的特点，多方面多渠道获得对职业形象的感官能力。在应聘中注意展示自己的良好形象。

2.2注意训练面试中的社交礼仪培养

在应聘求职过程中注重基本礼仪和技巧，往往会达到事半功倍。主考老师在面试中往往会在一个表情，一个眼神，一个下意识的动作中表现出其特定的心理状态，教师指导学生应聘求职时，应注意社交礼仪的培养。着重训练：

（1）求职面试前的礼仪。如：头发干净自然，服饰大方，修剪指甲，不得涂指甲油。不带标新立异的饰物，擦亮皮鞋。注重培养学生注意个人的体型特点、发型特点、化妆特点（淡妆），服装款式要求、个性要求、心理要求、文化修养要求等有正确认识和作相应调整。（2）求职面试中的礼仪。如：进房先敲门，待人从容有礼，目视前方，面带微笑，主动、礼貌向主考官问好。回答问题语速适度、声音响亮、咬字清晰、不用过多手势，在交谈过程中时刻保持微笑，给人以自信感。（3）求职结束：礼貌地与主考官握手致谢，轻声起立并将椅拉回原位。

总之，面试中的走、站、坐姿、以及握手的技巧，眼光技巧的肢体语言，都要训练有素，要求：站有站姿，坐有坐相，何时何刻都要体现优雅大方、举止优雅。

2.3注意提升语言沟通技巧及应答技巧的训练教学中，重点分析面试问题的类型以及问题涉及的目的进行针对性的立体训练。如：陈述时要用具体、生动、可信的实例展示自己的素质，不能用空洞的语言，诸如刻苦学习，成绩优异来描述。要扬长避短，把自己的长处同应聘的工作有机结合，变不利为有利；适当表现自己的个性，给人留下鲜明的印象。对主考官提出的刁难性问题要冷静回答，避免手足无措。

总之，教师在教学中只要根据行业和职业的要求，注重在教学中对中职生进行针对性的、系统性的口语交际形象礼仪训练，使其养成优雅举止，从而让中职生在应聘过程中抓住机遇，赢得主考官的好感，让学生提升个人职业发展的空间，就会让语文教学达到突出实效。

【参考文献】

[1]林琼《中专生的口语交际教学》[J]

[2]梁荣照《口语交际的内涵及其训练》

口才实训总结篇6

学校校内为实训建设配备的训练基地有的还没有完全建立，没有为学生提供足够多的实践机会，局限了学生的实践内容，还有的实践内容和理论课程的教学中内容没有相互结合，有一定的差距。虽然近年来，各个学校为了让学校内部的实验教学能够跟上口腔专业发展的步伐，对实验室的建设力度进行加大，但是还是存在着校内的实际训练的基地建设缺乏口腔医学实践的氛围，同时实际训练的教学仪器设备因其价格不菲而导致其更新的速度慢，同医院对口腔科室的设置相对来说较为落后。

2工学结合模式在口腔专业教学中应用策略

2.1建立工学结合实训课程体系加强口腔专业教学课程中理论和实践教学的结合。改变原有的教学模式，将理论教学和实践教学比例设置为2∶3，让实验课占到总课时60%左右。对口腔专业的实验教学实施强化，以便切实提高学生的动手实践能力，最终能够从根本上去改变学生操作能力差的现状。建立工学结合的实训课程体系，开展具体的专业课程教学，以提高学生学习的主动性。学校和多家医院合作，建立口腔专业教学建设指导团队，同时深入医院和社会进行调查研究，对口腔专业的岗位的胜任要求进行细致分析，明确口腔专业人才的培养要求，制定其培养模式，让口腔专业的理论和实践教学同其专业人才的培养目标相互结合，为相应单位培养出适合口腔专业需求的高端技术人才提供保障。学校要充分利用该地区的优质的医学资源，进行有针对性地采取临床实习等工学结合模式，同时根据学校课程教学的具体内容，对学生采取实践教学等多种方法，为学生提供开放式的教学方式。

2.2设立专兼结合的优秀教学团队借助临床一线的专家和技术能手组建成专业的教学团队，对口腔专业的教学发展，课程的设置以及实训基地的建设等方面进行指导。搭建与优秀教学团队学习的一个高效平台，实现工学结合的无缝对接，为学生提供优质的学习环境，提升口腔专业教学的建设水平，带动专业教师团队的更快成长。鼓励学校专业教师到医院等临床一线去进行实际操作的训练，提高其实际的教学能力，这样让教师能通过直接参与临床的实际动手操作，能够更及时并准确地了解口腔科的发展方法和今后将要发展的趋势，能够掌握口腔科的最新操作技能，提升教师的专业实践能力。教师在通过实际的学习后能够分析总结在操作中遇到的问题，利用理论知识进行解决，不仅充实了实验课的教学内容，还能更高效地推动口腔专业的发展和口腔专业教学的改革，提升口腔专业的教学质量。同时还构建有效的激励机制，在专兼职教师中设立带头人等岗位，利用兼职教师在口腔行业中的领先地位，带动口腔专业教学的建设发展，提升课程的先进性，使其能够快速发展，提供适应社会需求的优质人才。

2.3达成实训教学方式多样化学校开发校内的实验室能为口腔专业的教学提供实践的场所，这也受到学生的欢迎，学生能通过教师的指导查阅相关资料后，根据实验室的具体情况完成相关实验。学生和教师能够利用实验室里现有的资源进行口腔常用项目的检测，能让学生学会实验的方法，还能让学生将其和实际的工作情况相结合，提升动手操作的能力。

学校和医院相互合作，则可以将学校的实验课安排在医院的口腔科进行，这样将医院的口腔科作为校外的实际训练基地，不仅为学校节约成本，还能让学生将自己所学的理论和临床实际的有效结合，还能提高学生的动手实践操作能力。同时学校还可以构建多元化的对学生实践能力评价的体系，在工学结合的模式下，学校能和行业中的各个单位一起参与对口腔专业教学的管理，为学生营造不同的学习环境，为学生提供有效的实践场所。

3结语