民航服务礼仪的含义范文篇1

同心共筑中国梦心得1

  我常常遐想这样一个中国：城市的角落、乡村的小路到处都弥漫着浓厚的文化气息，美德的气息散发于四方，人们谈吐文雅，举止大方，展示了一个中国人的真正风貌;处处是姹紫嫣红、花红柳绿的景象，没有尘土飞扬，只有鸟语花香，没有纠纷难缠，只有和睦友好;那边一群可爱的红领巾正在热火朝天地我们美丽的家园添绿，这边几位志愿者正耐心地帮助老爷爷老奶奶解读书籍。而我的理想：成为作家，用文字洗净人们心灵的杂质，让中国成为名副其实的礼仪之邦”。

  让中国梦绽放光彩，我要从现在做起，用文字让大家懂得礼仪的真正意义，用文字让大家懂得美德的不可或缺，用我的笔歌颂它，赞扬它，用我的笔绣出我的中国梦，让中国梦在我的笔下慢慢绽放。我要把这股激情灌注在我的行动上，用我的行为感染身边的人，带动所有的人创建起这样的一个中国。我要从小事做起，在拥挤的人群里避让，在公交车上让坐、清理垃圾等等，我要发现生活中美德与礼仪，用文字描写出这些事迹，让大家明白这些道理，传承这种美德。写下在尘土飞扬的公路上尽职尽责的交警，在黑夜中辛勤巡逻的保安，在狂风暴雨中卖力清扫街道的环卫工人，在公交车上乘客们互相谦让的场面，记下这些平淡而真实的事迹，让人们向他们致敬，向他们学习，

  要让这样的中国在神州大地上诞生，迸出光辉的火花，不能只依靠我一个人的力量，让所有的梦想都凝聚在一起，让所有的人都一起努力，为祖国，为梦想而努力，在每一件小事上做好，在每一个细节上用心，在每一个缺点上攻克。我们要学会取长补短，让自己的礼仪、品德达到最高巅峰。用我们优异的成绩，让中国梦吐芽;用我们忙碌的身影，让中国梦茁壮;用我们娴雅的举止，让中国梦含苞，让我们聚集所有的梦想，为中国梦浇水、修枝，直到它在神州大地上绽放。

  让我们放飞理想，把我们每个人的理想与祖国复兴连为一体，从现在做起，用行动圆我中国梦。

同心共筑中国梦心得2

  相信每个人都有属于自己的梦想，梦想是我们人生的好朋友，没有梦想的人就没有用。

  什么是梦想?在贫困的农民心中，梦想也许是赚到更多的钱，让自己不再这么苦;在公交车司机心中，梦想也许是一辆更大更长的公共汽车，运输更多的乘客;在科学家心中，梦想也许是发明更多有用的机器。但我的梦想是长大当一名宇航员。去宇宙探索更多的奥秘。梦想就像一个指南针，它指引着我们走向自己的目标。梦想又像一座雄伟的大山，只有爬上大山，才能知道梦想在自己心里到底是什么。如果每个中国人都有自己的梦想，那么，大家的梦想加在一起，就变成了一个巨大的中国梦。中国梦是大家的梦，也是我的梦。我相信只要不断努力，坚持不懈，就一定能实现这个梦，保护这个梦，把这个梦变得更大，更好。

  作为学生的我只有更加努力的学习各种知识，加强体育锻炼，让自己成长为一个既有丰富知识又有强壮体魄的人。只有这样才有可能实现我的梦想。我也相信通过自己的不断努力我的梦想一定会实现。

同心共筑中国梦心得3

  《同心共筑中国梦》反映各民族铸牢中华民族共同体意识，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而团结奋斗的信心和力量。我们的祖国有56个民族，每个民族都有不同的风俗、不同的服装和不同长相，但是他们都怀有一个梦想，那就是：我们的祖国繁荣富强，人民幸福快乐。这个梦想要成为现实，首先要求我们每个人都必须努力成为有道德的人，这样我们的祖国才能和谐发展，我们的幸福生活才能得到有力保障。

  同学们，不知你们是否还记得周火生爷爷?我想你们一定记得，因为他16年来省吃俭用，从每月的几千元退休工资和义务卖书款中积攒出460万元捐助金寨县希望小学。当我知道这个数字时，整个人感动了，这是一颗怎样的善心啊!在周火生爷爷身上展现的中华民族传统美德深深打动了我，也一定打动了我身边的同学们!我们少先队员不正是要学习周火生爷爷这种乐于助人，勇于奉献的精神吗?周火生爷爷就是我们的道德楷模。

民航服务礼仪的含义范文篇2

一、两岸携手在昆山建设台湾商品展示交易中心

1日，由两岸共同投资建设的台湾商品城项目在江苏省昆山市正式开工，项目总投资12亿元人民币，当年计划投资7亿元人民币。建成后将把台湾百年老店、特色文化和特色餐饮融合到现代商业中，打造集休闲购物、文化体验、商贸、旅游、金融服务等为一体的台湾商品贸易综合平台。

二、2012台北书展开幕

为期6天的2012台北书展1日在台北世贸展馆开幕，本届书展以“绿色阅读”为主题。超过60个国家和地区的700多家出版社参与本届书展，2000多个展位共展出图书千万册。

三、台湾当局核准大陆中行、交行汇入营运资金设立台湾分行

2日，台湾当局经济事务主管部门投资审议委员会核准大陆（含香港）企业投资台湾项目4件，总金额约9322万美元。其中，中国银行股份有限公司、交通银行股份有限公司申请汇入分别相当于新台币12亿元、15.5亿元等值的外币作为营运资金，投资设立台湾分公司（即分行），从事经营商业银行业务。

四、台湾爱心人士张平宜当选“2011感动中国人物”

在3日晚于中国中央电视台播出的颁奖典礼上，台湾爱心人士张平宜和其他10位大陆人士共同当选“2011感动中国人物”。

五、第二届海峡两岸民间艺术嘉年华在厦门开幕

4日，第二届海峡两岸民间艺术嘉年华暨厦门第八届元宵民俗文化节在厦门五缘湾开幕。来自海峡两岸的众多民间艺人会聚厦门，共同庆祝中华民族传统的元宵佳节。

六、在京台胞举行元宵节联谊活动

5日，由台盟北京市委、北京市举办的2012年在京台胞元宵节联谊会在北京台湾会馆举行，150余位在京台胞、台商和台生欢聚一堂，共同品汤圆、过佳节。

七、台湾新行政机构团队正式开始运作

台湾行政机构新任负责人陈冲与卸任负责人吴敦义6日进行交接，这标志着陈冲领军的台湾新行政机构团队正式开始运作。

八、重庆公布在台湾征集近万张抗战历史图片

经过两年多的征集和考验，8日，重庆红岩联线文化发展管理中心公布在台湾征集的第二批近万张抗战历史图片。这些照片不仅记录了抗战时期重庆的人文、自然、政治、经济和文化历史，记录了这个城市的历史发展脉络，而且为研究抗日统一战线、国共关系和反法西斯远东战区指挥中心等历史提供了珍贵的史料。

九、《两岸常用词典》编纂完成

两岸文化教育界8日共同了双方近3年来合编中华语文工具书的最新成果——《两岸常用词典》编纂完成，两岸共同建设的“中华语文知识库”网站也正式向全球免费开通。

十、银联卡网络交易在台开通

中国银联与台湾财团法人联合信用卡处理中心8日在台北联合宣布，银联卡在台刷卡交易服务范围从实体商店拓展到网络商店。今后，银联卡持卡人可以便利、安全、高效的支付方式，在网络选购台湾商品，预订台湾酒店、机票和旅行产品等。

十一、首届海峡两岸文学创作网络大赛在福州颁奖

首届海峡两岸文学创作网络大赛颁奖典礼暨数字时代文学创作与阅读高峰论坛10日在福州举行。大赛历时1年，共吸引海内外来稿1万多部（篇），共评出约100个奖项。

十二、中共中央台办与全国台企联举行新春联谊

10日，中共中央台办与全国台企联举行新春联谊。中共中央台办、国务院台办主任在致辞中表示，台商是我们身边的台胞。多年来，台商为大陆各地的经济建设作出了贡献，为两岸关系的改善发展作出了贡献，为中华民族的复兴作出了贡献。中共中央台办将一如既往维护好台商的合法权益，继续会同大陆各地各部门，帮助台商克服在生产和经营中面临的困难，实现长久和可持续的发展。

十三、台湾成立抗战英雄高志航纪念协会

“抗战英雄高志航纪念协会”12日在台北正式成立，并宣布将在台湾嘉义筹设“高志航纪念馆”。高志航烈士之子高耀汉表示，这是为了让大家了解当年英雄们的爱国精神，认识他们是“为谁而战，为何而战”。

十四、北京市长郭金龙率团访台

北京市委副书记、市长郭金龙16日率团赴台参加“2012年北京文化周”交流活动。在台期间，郭金龙深入台北早市与农贸市场，参观诚品书店，学习借鉴台湾的有益经验，还到台湾大学与年轻学子座谈，并赴少数民族乡村进行访问。另外，他还与一些老朋友见面。郭金龙希望通过此访进一步增进对台湾社会的了解，进一步推动京台两地经贸文化交流合作。

十五、北京文化周在台北开幕

2012年两岸城市文化互访系列——北京文化周16日在台北开幕，呈现“燕京绝技”与价值不菲的北京“798艺术区”馆藏珍品。主办方之一台北市文化局表示，希望通过举办艺术展集结两岸美术界、艺评界、文化界的力量，为艺术品展览、展示提供良好的学术氛围、舆论环境和稳定的观众群，并积极促进两岸文化艺术经济的发展，提高两岸民众参与当代艺术的兴趣。

十六、金门酒厂向大陆医院捐赠救护车

台湾金门酒厂实业股份有限公司21日在厦门举行捐赠仪式，向厦门大学附属中山医院和厦门大学附属第一医院分别捐赠一台救护车。

十七、首批台湾居民获颁大陆专利人资格证书

21日，国家知识产权局专利人考核委员会办公室在福州举行人资格证书颁发仪式，为在2011年首次参加专利人资格考试成绩合格被授予专利人资格的17名台湾居民颁发《专利人资格证书》。

十八、外交部发言人洪磊就涉台外交问题答问

外交部发言人洪磊22日在例行记者会上回答记者提问时表示，对台湾地区与我建交国开展民间经贸、文化往来不持异议，但反对进行任何官方往来或签署具有官方性质的协议，反对台湾参加仅限国家参加的国际组织。

民航服务礼仪的含义范文1篇3

郑州航空工业管理学院是一所全日制普通本科院校，1949年建校，原隶属于中国航空工业部，1999年开始实行省部共建、省管为主的办学体制。现已发展为以管理学科为主，涉及工学、经济学、法学、理学、文学、艺术学等学科的普通高等院校，成为面向地方经济建设和航空工业培养复合型应用人才的重要基地。

学校先后荣获“郑州市文明单位标兵”、“河南省文明学校”等荣誉称号，2009年获得“河南公信力的十大教育品牌”，2011年荣膺“河南本科院校综合实力20强”，2012年被选为“河南就业竞争力示范院校”,2013年被评为“河南高等教育质量社会满意院校”。

二、招生计划

招生专业

学制

层次

招生科类

招生计划

招生省份

培养目标

播音与主持艺术

4年

本科

文理兼招

140（女生）

60（男生）

河南、贵州、陕西、江苏、

山东、湖南、江西、辽宁、

吉林、黑龙江

航空播音、服务及管理人才

空中乘务

3年

专科

文理兼招

100（女生）

50（男生）

河南、贵州、陕西、湖南、

山东、辽宁、重庆

空中乘务员及服务人员

注：1、各省招生计划最终以河南省教育厅核定的计划数为准;2、每位考生只能参加我校一个考点的专业课考试，否则，成绩无效。

三、报考条件

1、符合国家规定的普通高等学校招生报考条件。

2、播音与主持艺术、空中乘务专业，要求年龄原则上不超过19岁(1996年9月1日以后出生);身高，女生1.64M--1.75M，男生1.74M--1.85M;任何一眼裸眼远视力不低于0.5;五官端正，身材匀称，举止端庄，吐字清晰。

四、报名考试

(一)专业课考试报名

考生报名时需持本人身份证或户籍卡(本)、近期免冠同一底版1寸彩色照片2张及当地省份的艺术类考生准考证，按我校规定的报名时间前往报名处报名。

(二)专业课考试

初试：考生按照我校规定的时间及地点参加初试。

复试：初试通过的学生按规定时间及地点持我校专业考试准考证参加复试，同时进行航空体检。

初试与复试内容：

目测：形体、五官、气质、行走等。(260分)

语言表达：中文、英语口语(中英文自我介绍及简短对话，各2分钟左右)。(100分)

才艺展示：声乐、器乐、舞蹈、健美操、武术、书画、小品等任选一项(2分钟左右)。(40分)

河南、重庆籍考生只参加当地省(市)招生办公室统一组织的空乘类统考，不分初试、复试，考试内容基本相同。其他省市考生需参加我校该专业校考，同时按户籍所在地省市规定，参加当地播音主持类或空乘类统考，且成绩合格。

(三)复试安排

贵州籍考生当日复试，次日体检，复试地点：贵阳市考点;东北三省籍考生，复试地点为三省份中初试最晚省份的省会所在地(以上两地具体情况详查我校招生信息网)。江西籍考生通过本省表演(空中乘务)专业统考和山东、陕西、江苏、湖南籍考生通过我校初试者，3月14日进行复试，15日体检，复试地点：郑州航院南校区。

凡参加我校校考的考生可于4月15日后登陆郑州航院招生信息网：www2.zzia.edu.cn/zsjyc/zhaosheng/查询成绩及本省排名。

五、录取原则

1、专业课考试合格，且文化考试成绩达到考生所在省划定的相应批次录取分数线，依照下述原则录取。

2、播音与主持艺术专业按专业课考试成绩从高分到低分择优录取。

3、空中乘务专业湖南籍考生按文化成绩从高分到低分择优录取，其他省(市)籍考生按专业课考试成绩从高分到低分择优录取。

4、相同条件下参考英语等相关科目成绩。

5、使用省(市)专业统考成绩录取的考生，体检信息以高考体检信息为准;使用学校专业考试成绩录取的考生，体检信息以学校组织的体检信息为准。

六、收费标准

播音与主持艺术专业：学费5700元/学年，实习费共12000元，每学年3000元;空中乘务专业：学费5600元/学年，实习费共10500元，每学年3500元。

七、报考时间(如有变动将及时更新，请继续关注)

省分

报名时间

考试时间

报名考试详细地址

河南省

1月24日-25日

26日

开始

省空乘类统考：中原工学院

郑州市中原西路41号

山东省

3月3日以前网报

5日

淄博市招生办公室

淄博市张店区

江西省

3月13日

14日

郑州航空工业管理学院南校区

郑州市大学南路7号

湖南省

2月7日-8日

9日-10日

湖南师范大学新闻与传播学院

长沙市岳麓区麓山南路二里半

江苏省

2月2日-3日

4日

江苏第二师范学院学生处

南京市北京西路77号

辽宁省

3月1日-2日

3日

辽宁大学学生处（辽宁大学蒲河校区）

沈阳市沈北新区道义南大街58号

吉林省

1月8日-9日

10日

长春艺术实验中学

长春市朝阳区湖滨街788号

黑龙江

月日-日

待定

黑龙江东方学院招生办

哈尔滨市平房区哈南工业新城哈南19路1号

陕西省

2月1日-2日

3日

西安美术学院招生办

西安市含光南路100号

贵州省

1月14日-15日

16日

贵州师范大学音乐学院

贵州省贵阳市宝山北路116号

八、院系及专业介绍

播音与主持艺术、空中乘务专业隶属于工商管理学院。学院建有目前国内一流的模拟客舱服务、播音与主持、化妆、形体、航空安全员等实训室，可满足学生校内实践所需;拥有南方航空公司、海南航空公司、昆明飞安公司等主要专业实习基地，可供学生学习客舱服务、水上救生、紧急撤离、机型知识、机上灭火等实践课程。近年来有173人次在“中国亚运空姐招募大汇”全国精英总决赛、“海南航空天使”总决赛等赛事获年度总冠军、笑容奖、气质奖、亲和力奖、天使形象奖、中国国旗形象大使等各种荣誉称号，为我校乃至河南省高校赢得了诸多荣誉，深受社会各界好评。毕业生主要面向航空公司和银行等单位高端服务及管理岗位就业，近三年毕业生上机率均在70%以上，就业率达98%以上。

学院自2002年招收上述学生以来，经过十余年的建设与发展，目前该专业在校生1400余人。学院以学生的“原始质量+后天培养+临场发挥”为抓手，秉承“视学生为子女”的教育理念，瞄准用人单位需求，旨在打造国内外一流品牌、培养航空播音、服务及管理人才。学院按照教育部有关要求，经有关部门批准，自2012年启动了“卓越人才工程项目”，目前仅针对播音与主持艺术专业(女生)开展试点工作，待取得经验后，加以推广。

播音与主持艺术专业(文理兼招)

培养目标：航空播音、服务及管理人才。了解播音与主持基本常识，具有良好的心理素质、强烈的服务意识、扎实的组织与领导能力、优异的团队合作精神与外语水平，富有较强的创新能力，可适应航空播音及高端服务与管理的优秀人才。

主要课程：播音与主持、航空播音、航空服务与管理、航空服务心理学、航空服务营销学、民航英语、商务礼仪、创造性教育、挫折性教育、领导力营销、团队合作精神培养。

本专业为4年制本科，授予艺术学学士学位。

空中乘务专业(文理兼招)

培养目标：空中乘务员及服务人员。拥有从事空中乘务工作所必需的服务意识，掌握相应的服务艺术、中外文语言表达、沟通协调等技能，可适应空中乘务及服务工作。

主要课程：民航概论、民用航空法规、民航英语、服务礼仪、乘务技能、化妆训练、形体训练、服务心理学、服务营销学、公共关系学。

本专业为3年制专科。

学校地址：郑州市郑东新区龙子湖高校园区文苑西路邮政编码：450046

民航服务礼仪的含义范文篇4

事实上，对于上述问题已有学者提出并回答过，但他们主要是从中国的思想文化、民众心理、海洋意识和海权观念的角度来分析的[3]。这种分析固然有一定道理，但却因片面强调主观因素而略显历史唯心主义倾向。还有些学者尽管强调了经济、阶级等客观因素[4]，但也因缺乏系统的理论支持而流于空泛。郑和的航海属于实践活动，而作为主体的人的任何实践活动都是有目的的，这正体现了主体的能动性。目的实际上是利益的表现形式，是主体对自身利益的判定结果，说到底是界定了的利益。利益是目的的内容，目的是利益的形式，因此主体的目的一定要与自身的利益相适应，正确地反映利益。这样对主体实践活动的分析就由对目的的分析转化成对目的与利益的一致性分析了。因此，笔者尝试使用演绎法，以政治学理论中有关利益的阐释为大前提，以历史材料为小前提，对上述问题做出解释。

一、政治学理论中关于利益的阐释

利益是中西方思想史上的古老课题，一般既包括哲学伦理学含义又包括经济物质含义。利益具有鲜明的主体性，利益总是人的或由人组成的组织、集体的利益，没有人根本谈不上利益问题。“按照马克思主义的论述，人的利益的形成是一个从人的需要到人的劳动再到社会关系的逻辑过程。”[5]

人的利益首先起源于人的需要。人作为一种高级的生物体必须要新陈代谢，要与外界（自然和社会）进行物质的、能量的、信息的交换。马克思、恩格斯在《德意志意识形态》中指出：“我们首先应该确立一切人类生存的第一个前提也就是一切历史的第一个前提，这个前提就是：人们为了能‘创造历史’，必须能够生活，但是为了生活，首先就需要衣、食、住以及其他东西。”[6]因此，需要是人的本性，是一种客观存在。但人是有意识的，人的需要除了随人的生理变化（主要体现在年龄的变化上）而变化以外，又随人的意识以及在意识支配下的实践的变化而变化，从而又具有主观性，这是人的需要与动物的需要的显著区别。概言之，人的需要是客观性与主观性的统一。

按主体追求的目标和层次，需要分为生存需要与发展需要，它们以物质需要和精神需要这两个需要客体为表现形式，其中物质需要是人的最基本需要。但是仅有需要不行，关键是需要的满足。需要的满足本质上是人们以一定的途径获取需要对象，而“满足需要的途径问题把从事生产和结成社会关系提上了人类活动的历史日程”。[7]为了满足需要，人们必须进行生产劳动，在生产劳动中产生了一定的联系，形成各种社会关系，其中处于基础和决定地位的是以生产关系为核心的经济关系，它直接影响着其他关系的形成和发展。社会关系一旦形成，不仅使人们的生产和生活区域化，而且还支配着用以满足需要的生产成果在社会成员中的分配，因而本质上，客观地制约着人们需要的满足，从而主体与客体的关系，具体而言，人与需要对象之间的关系就转化为主体之间的关系即人与人之间的社会关系了。这样就形成了由需要到生产再到社会关系的逻辑链条，人们的需要完成了社会转化、客观化，从而利益产生了。因此，“所谓利益，就是基于一定生产基础上获得了社会内容和特性的需要。”[8]“利益既是一个物质范畴，也是一个关系范畴，具有社会性。”[9]但它本质上是一个关系范畴，“社会关系是利益的本质。”[10]需要只有与能够满足需要的手段的使用相联系，即只有与实践相联系才能转化成利益。实现了的利益便会转化成手段，并使主体产生新的需要。因此，一定意义上说，满足需要的手段即利益。而社会关系是能够满足人的需要的根本性手段，因此“社会关系是利益的本质”。

决定于生产方式的利益是客观的，但对它的界定却具有主观性，对利益的判定结果或者说界定了的利益就是目的，因此，主体的目的是客观性与主观性的统一，它以客观利益为中介与生产方式产生联系。目的只有正确地反映利益才能实现并扩大利益，继而产生新的目的、新的实践，形成循环，否则就会妨害利益，导致原有目的的改变或取消。这样要回答本文篇首提出的问题，就必须考察一下郑和下西洋的目的是否正确反映利益主体的利益，是否与利益一致。

二、郑和下西洋的目的分析

对于郑和下西洋的目的见仁见智、说法不一。比较典型的观点有：寻找被明成祖篡夺了帝位的建文帝[11]；“欲耀兵异域，示中国富强”[12]；“恢复发展和开创同西洋一些国家和地区的外交关系”，[13]“通好它国，怀柔远人”[14]；“谋求内外稳定”[15]；联合他国围堵帖木儿[16]；经济目的说；[17]另外还有满足统治者对奇珍异宝的需求，加强文化交流等说法。综上，郑和下西洋的目的既有政治上的也有经济上的。

踪迹建文帝之说，略显牵强，有点高估被公认为“仁柔少断”的建文帝了，如果真的有这个目的也是次要目的。其实，“这种说法在明代已有人提出怀疑之言”[18]。“欲耀兵异域，示中国富强”说，实际上是把实现目的的方式、方法混同于目的本身了。“《明史》云：‘……（郑和船队）首达占城，以次遍历诸藩国，宣天子诏，因给赐其君长。不服，则以武慑之。’”[19]而“谋求内外稳定”义同“巩固政权”，是万能的说法，当然有一定正确性，但太过笼统。郑和航海远达非洲，因此围堵帖木儿说也缺乏说服力。而至于经济目的说，搜寻奇珍异宝说，加强文化交流说等，则是把主观目的造成的某些客观结果、产生的副产品同目的等同起来了。

笔者认为，郑和下西洋的目的主要是政治上的，具体而言是恢复、巩固，特别是扩大封贡体系，形成“四夷宾服”、“万国来朝”的宏伟局面，说得委婉一点就是“恢复发展和开创同西洋一些国家和地区的外交关系”，“通好它国，怀柔远人”。一定程度上，如梁启超所说：“雄主之野心，欲博怀柔远人，万国来同等虚誉，聊以自娱耳。”[20]

建立封贡体系是中国历代封建王朝的需要。

华夏文明源远流长、博大精深，在近代以前，世界领先、历久不衰，华夏民族因此早就形成了根深蒂固的文化优越感。这种文化优越感在对待异族它邦上，则具体表现为“华夏中心意识，也称中国中心观或‘天朝心态’”。[21]华夏中心意识包括地理中心和文化中心两层含义。中国为尊的居高临下心态以及华夷一统，“四海一家，化被天下”，的大一统观念自然就成了这种“华夏中心意识”的必然逻辑结果，“四夷宾服”、“万国来朝”、“天下共主”，也就顺理成章地成了中国历代统治者的需要，因为人们视此为衡量一个王朝是否强盛的标志。封贡体系（又称朝贡制度）就是在上述一系列主观意识支配下，以维护封建等级制度的儒家礼治思想，以及由之决定的“柔远存抚”、“厚往薄来”为工具或原则而产生的客观结果。

历史上中原华夏政权的宗主地位受到挑战乃至被取代的情形并不鲜见，最明显的例子是蒙古统治者南下中原，建立疆域辽阔的大一统帝国。元朝的统治者没有文化上的优越感和自信心，因此在对待朝贡国上，以武力取代怀柔，取代文化上的“化”，转而进行压服，不时干涉其内政，而且“蒙古统治者尤重朝贡的物质利益”，“朝贡制度较以往更具君臣主从关系的实际内涵，朝贡的礼仪性降到次要地位”。[22]

明朝建立以后，朱元璋对封建传统一仍其旧，将封建专制统治发展到极致并恢复、发展了因元朝灭亡而中断的宗藩关系，完善了封贡体系，使其手续更加缜密，组织管理更为严格。但“洪武末年，多数海外国家已久不来贡，与明廷十分疏远了”。[23]通过发动“靖难之役”，夺取了政权的明成祖新登宝座时，“前来朝贺的只有朝鲜等少数国家的使臣”[24]。因此，为了加强其政权的合法性，巩固其统治地位，他对封贡体系较之其父更是情有独钟，“其外交政策的核心仍是‘锐意通四夷’，广招海外国家前来朝贡”。[25]郑和下西洋就是为着这个目的而进行的：“明成祖即位，多次派遣宦官，出使亚、非诸国，招徕各国使臣入贡，开拓贡使贸易。宦官郑和几次出使。”[26]“郑和携带成祖诏谕诸国的敕书，去各国开读，并持有颁赐各国王的敕诰和王印。”[27]明成祖御临的明朝宫廷宴会上曾响起这样的歌声：“四夷率土归王命，都来朝大明。万邦千国皆归正，现帝庭，朝人圣。天陛班列众公卿，齐声歌太平。”[28]

因此，郑和下西洋的目的是恢复、巩固、特别是拓展封贡体系。

三、郑和下西洋的目的与主体之利益的一致性分析

那么，明成祖派郑和下西洋巩固并发展、扩大封贡体系这一目的与其利益是否相符呢？

利益总是与社会关系密不可分，利益的本质是社会关系，包括经济关系、政治关系、法律关系等，而其中最重要的、起决定性、基础性作用的是经济关系，即生产资料所有制关系，因为“政治是经济的集中表现”。明成祖作为一国之君、封建地主阶级的总代表，其根本利益应该是也只能是维护封建地主土地所有制这种经济关系。对于统治者来说，对外政治关系应该是为内部社会关系的稳定服务的，不能以损害国内社会关系的稳定为代价。从长远看，对外政治关系也应建立在某种对外经济关系之上，以经济关系为基础，否则便不会长久。

而明成祖派郑和下西洋试图恢复、巩固并扩大封贡体系所采用的方式用现代话语来说是“胡萝卜加大棒”。“厚往薄来”的胡萝卜政策无异于古代版的金钱外交：“携带大量金银、铜钱，运载大批货物作为赏赐”[29]以换取对明朝“天朝上国”地位的认可。为使它国宾服，实施军事威慑，挥舞一下大棒，当然是必要的，但这大棒的挥舞是必须要付出经济代价的。对大明的陆上临国挥舞大棒，耗费的金钱不会很多，是比较实际的考量，因为军事力量在短时间内即可到达。但若耀兵海外，这在当时来说可是非同寻常的事。首先，军队人数要多、船队要大，否则起不到威慑的作用。其次，历时久长。运动空间的扩大必然伴随时间的延长。因此，在海外挥舞大棒的流程：造巨船、修巨船、向大批船队人员提供长时间的给养、对归国船员的丰厚赏赐等，是需要巨大的财政支出的。[30]总之，郑和下西洋为达到目的，所付出的经济代价是巨大的。

不过，分析目的与利益的一致性，不但要看实现目的所付出的代价，更要对目的达到后所获得的收益与成本（代价）进行比较。封贡体系本质而言，是一种对外政治关系，但这种政治关系是特殊的政治关系，因为它不是建立在与之相适应的对外经济关系的基础上的。经济上的朝贡贸易（对外经济关系）和礼仪上的册封是封贡体系的外在表现形式，封贡体系因此得名。它着重“追求的是君臣主从关系的名分或形式，彼此之间等级的高低、地位的尊卑，仅仅在朝贡文书和朝贡礼仪中有所反映”。[31]在封贡体系中经济与政治的关系被颠倒了，成了政治决定经济（形式上的主从关系是朝贡贸易的前提）。正因为被颠倒了所以又被歪曲了：朝贡贸易无非是“厚往薄来”，“倍偿其价”，损己利彼的交换。“这种贸易不仅不抽关税，而且明廷对于‘贡品’也是付钱的，往往比市价高得多的钱。”[32]外国学者也认为：“朝贡制度的主要负担在于‘接受者’。”[33]“明朝政府在回赐、赏赐方面，一贯遵循‘厚往薄来’的原则，尤以永乐朝为最。”[34]诚然，万国来朝[35]，宗藩体系的扩大有利于提高国民的士气，增加皇帝的亲和力，从而有利于稳定国内政治关系，甚至可以起到“柔远人以饰太平”的作用，对明成祖来说也可谓是收益，是利益。但是，物质利益或者说经济关系才是最根本的利益，当这种对外政治关系的取得和维持导致国库空虚，使统治者缺乏统治资金时，它就成了明朝的负担了，乃至损害封建统治的基础——小农经济，从而成了危及明朝政治关系的不稳定因素了。财政负担的加剧必然对经济、政治关系产生负面影响，威胁明朝既得利益者——地主阶级的根本利益。因此，从明朝封建统治者的角度看，郑和下西洋所付出的成本远大于收益。非但如此，郑和下西洋使“进一步发展海外贸易的民间呼声日益高涨和民间私人海外贸易的兴起”，[36]这无疑会触动特别注重加强中央集权的明朝封建统治者的神经，因为这威胁了他们的统治秩序、社会关系，从而有损于他们的根本利益。

明朝作为典型的封建社会具有天然的封闭性和保守性，明成祖把封贡体系扩大至万里海疆这一目的，反映的是其要显示自己是“天命之子”的一时之需，这种需要没有与之相适应的生产方式作基础，无法同民间的对外贸易需求有效地结合起来[37]，缺乏持久的不断发展的经济动力，对封建统治者来说，是主观虚幻的需要，不构成利益的基本内容，因为“利益是需要和实现需要的手段的统一”。[38]需要本身并不是利益，需要只有同能够满足需要的手段相结合才能成为利益。而在明朝封建制度下，统治者是缺乏满足扩大封贡体系至万里海疆这种需要的手段的。封贡体系重名轻实，所体现的具有真实内涵的政治上的臣服，仅包括朝鲜、安南、琉球、占城等少数国家，且不是从一而终。而且“在数量众多的所谓朝贡国中，偶有一二次朝贡记录的国家并不在少数，永乐年间郑和下西洋招徕入贡的海外30余国多属此类，随着下西洋活动的结束，这些国家断绝了与中国的往来”，[39]因此，实际上，它们根本就没有被真正纳入封贡体系。

对以明成祖为代表的封建地主阶级而言，建立封贡体系本身是符合他们的利益的，但是明成祖没有把握好“度”的问题，它所追求的封贡体系，在范围上是不自量力的，与之相联系，在朝贡国的选择上是盲目的，在结果上是得不偿失、自欺欺人的，因此是对自身利益的误判，是与其根本利益不符的目的。

四、结语

由于华夏民族具有根深蒂固的“天朝心态”，因此，一般而言，建立本质上属于“礼治外延”因而与统治合法性密切相关的封贡体系，是每一位中国封建统治者的需要。但是需要不等于利益，需要只有与能够满足需要的手段相结合才能转化为利益。因此，封贡体系的范围必须有个度。明成祖多次派遣郑和下西洋极力拓展它，是超出了这个度的。

历史告诉我们：一个阶级或集团的目的，只有符合当时的历史进程并具备现实手段的时候，即只有与利益相一致的时候，才有可能实现。虽然他们凭借他们所拥有的经济力量和国家机器，使他们的某些反历史发展的目的暂时地，甚至是表面上地如愿以偿了，但又总是引起他们所始料不及的社会关系、利益关系的变化，以致这种目的最终被历史发展进程所否定。郑和下西洋就是这样，它产生于中国封建社会，而又被中国封建社会所扼杀，没有也无法形成前后相继的局面。因为，在明代，中国的封建社会历史进程并没有走到尽头，因为“中国封建社会中只出现过体制内的异己力量而不曾出现体制外的异己力量，从而也没有形成体制外的权力中心，[40]……如果没有来自西方（后来还包括日本）资本主义势力对中国封建制度的沉重打击，中国封建制度自行向资本主义制度的转变将是一个非常艰难、非常漫长的过程”。[41]明朝封建统治者为了维护封建统治秩序，保护自己的既得利益不得不取消原有目的，停止下西洋并继续厉行“海禁”。

注释：

[1]从人员和规模上看：“郑和首次出使，率领士卒二万七千八百余人，修造长四十四丈宽十八丈的大船六十二艘。”参见蔡美彪、李洵、南炳文、汤刚著：《中国通史》（第八册），人民出版社，第84页。从航行范围上看：“‘涉沧溟十余万里’，遍及亚非三四十个国家和地区。”参见万明著：《中国融入世界的步履——明与清朝前期海外政策比较研究》，社会科学文献出版社，2000年版，第133页。从技术水平上看：郑和船队“除充分利用风力外，还娴熟地运用罗盘针和天文地理知识，准确测定方位和航向”。参见马超群：《郑和船队首次环球航行的可能性》，《回族研究》，2003年第1期，第60页。

[2]梁启超：《祖国大航海家郑和传》，《郑和研究资料选编》，人民交通出版社1985年版，第28页。

[3]如：张箭：《地理大发现研究》，商务印书馆，2002版，第54-57页；张附孙：《郑和为什么没有继续西航》，《云南教育学院学报》，1996年第1期。

[4]如：宋正海陈传康：《郑和航海为什么没有导致中国人去完成“地理大发现”？》，《自然辩证法通讯》，1983年第1期；宋正海：《科学历史在这里沉思——郑和航海与近代世界》，《科学学研究》，1995年第3期；王佩云：《中国和世界都需要重新认识郑和》，《回族研究》，2003年第1期。

[5]王浦劬：《政治学基础》，北京大学出版社1995年版，第51页。

[6]马克思、恩格斯，《马克思恩格斯全集》（第3卷），人民出版社1960年版，第31页。

[7]王浦劬：《政治学基础》，北京大学出版社1995年版，第51页。

[8]王浦劬：《政治学基础》，北京大学出版社1995年版，第53页。

[9]郭树勇、郑桂芳，《马克思主义国际关系思想》，军事谊文出版社2004年版，第21页。

[10]张江河，《论利益与政治》，北京大学出版社2002年版，第94页。

[11]如：“欲踪迹之，……命和……等通使西洋。”引自《明史》卷304，《列传》192，《宦官》。

[12]同上。

[13]罗仑：《论朱棣赋予郑和的外交任务》，载《郑和下西洋论文集》（第二集），南京大学出版社1985年版，第182页。

[14]范金民：《郑和下西洋动因初探》，《郑和下西洋论文集》（第二集），南京大学出版社1985年版，第285页。

[15]同上，第281页。

[16]如：“目的为联合印度洋周边国家组成联合阵线以来围堵帖木儿的扩张，并牵制其进攻中国的行动。”引自钮先钟：《从明朝初期战略思想的演变论郑和出使西洋》，见《郑和下西洋与国家战略学术研讨会论文集》，2001年11月印刷，第18页。

[17]如：“吴晗提出郑和下西洋目的主要是经济目的。”引自黄慧珍，薛金度：《郑和研究八十年》，《郑和下西洋论文集》（第二集），南京大学出版社，1985年版，第10页。

[18]韩振华：《论郑和下西洋的性质》，《郑和研究资料选编》，人民交通出版社1985版，第314页。

[19]周谷城：《中国通史》（下册），上海人民出版社1957年版，第194页。

[20]梁启超：《祖国大航海家郑和传》，《郑和研究资料选编》，人民交通出版社1985年版，第28页。

[21]李云泉：《朝贡制度史论——中国古代对外关系体制研究》，新华出版社2004年版，第189页。

[22]同上，第55-56页。

[23]冯天瑜：《中华开放史》，湖北人民出版社1996年版，第375页。

[24]李云泉：《朝贡制度史论——中国古代对外关系体制研究》，新华出版社2004年版，第107页。

[25]同上，第64页。

[26]蔡美彪、李洵、南炳文、汤刚：《中国通史》（第八册），人民出版社，第83页。

[27]同上，第84页。

[28]参见《明史》卷63，《乐三》，转引自罗仑：《论朱棣赋予郑和的外交任务》，《郑和下西洋论文集》（第二集），南京大学出版社，1985年版，第185页。

[29]蔡美彪、李洵、南炳文、汤刚：《中国通史》（第八册），人民出版社，第84页。

[30]关于下西洋的耗费及其产生的经济、政治后果的具体情况可参阅陈炎著：《海上丝绸之路与中外文化交流》，北京大学出版社，1996年版，第181-182页。

[31]李云泉：《朝贡制度史论——中国古代对外关系体制研究》，新华出版社2004年版，第194页。

[32]宋正海、陈传康：《郑和航海为什么没有导致中国人去完成‘地理大发现’？》，载《郑和研究资料选编》，人民交通出版社，第450页。

[33][美]丹尼尔·j·布尔斯廷：《发现者》，严撷芸等译，上海译文出版社，第107页。

[34]李云泉：《朝贡制度史论——中国古代对外关系体制研究》，新华出版社2004年版，第194页。

[35]具有讽刺意味的是，相当一批入贡者是郑和接过来甚至送回去的。如：“当郑和回京时，苏门答剌、古里、满剌加、小葛兰、阿鲁等使臣也随船同来，到京师入贡。”引自蔡美彪、李洵、南炳文、汤刚著：《中国通史》（第八册），人民出版社，第85页。

[36]万明：《中国融入世界的步履——明与清前期海外政策比较研究》，社会科学文献出版社2000年版，第157页。

[37]“明太祖朱元璋制定的海禁政策被其后继者沿袭下去”，由官方完全控制的朝贡贸易是明朝“连通海外各国唯一合法形式”。引自冯天瑜等著：《中华开放史》，湖北人民出版社，1996年版，第373页。

[38]王浦劬：《政治学基础》，北京大学出版社1995年版，第53页。

[39]李云泉：《朝贡制度史论——中国古代对外关系体制研究》，新华出版社2004年版，第69页。

民航服务礼仪的含义范文篇5

领带被称为“西方文明的象征”，其鼻祖可追溯到公元2世纪罗马士兵脖子上戴的“佛卡尔”（Focal），它是在战争前亲人和朋友送给战士们用来防寒、防尘甚至可以用来包扎伤口的毛织物带子，后来又采用不同的图案、花色来区别不同的队伍。而其直接来源是17世纪克罗地亚士兵围在脖子上的一条亚麻布带“克拉巴特”（Cravat），总之它们都跟防寒的功用有关。它命运的改变是正值当时在欧洲无领长衣究斯特科尔的流行使得男士硕大的假发和上衣外张的底摆之间显眼的位置缺少一种过渡的装饰，克拉巴特正好填补了这个空白，这使领带的运用成为必然。

随着现代人户外休闲生活的增多，扎领带往往被认为是正式着装，但这并不意味着领带不具有休闲、时尚特性，我们可通过对领带图案、面料、搭配和系扎方法的分析全面把握领带在现代职场中的密码。首先，领带的色彩和图案是我们最易把控的因素。第一，同男士的西服套装一样，深蓝色或黑色往往是礼仪级别最高的，因为这种深色显得男士更为稳重与正式，领带亦是如此。黑色领带礼仪级别最高，使用场合较为固定，一方面用于哀悼仪式、告别仪式中，表现一种正式、静穆和严肃的氛围；另一方面与之恰恰相反，黑色领带往往被娱乐明星拿来表现个性与叛逆，在这种场合下黑色领带采用反光面料（图1）。第二，银灰色领带比黑色领带级别稍低，多用于公务、商务正式场合中。银灰色领带多与日间礼服搭配，最初与晨礼服组合成为日间礼服的元素之一，例如日本首相小泉纯一郎2005年在检阅日本航空自卫队的时候就采用了这一组合（图2）。第三，条纹领带对职场人士来说最为保险，细条纹领带传递出职场人士精明能干的态度，粗条纹领带给人以诚实、力量感，这些暗示恰能与现代人追求的精神品质相吻合。第四，几何纹图案尽管比斜条纹复杂，却给人一种强烈的秩序感、规则感，但有些矫情的感觉，因此它比条纹领带低一级。第五，不规则图案领带是一种休闲、放松、自由精神的体现，受流行影响较大，常用于休闲星期五环境中。第六，具象图案领带是一种户外运动的表现，花、鸟、鱼、虫、自行车、猎枪等纹样都来源于户外狩猎、户外休闲，可以说这种图案的领带礼仪级别是最低的，不规则图案领带和具象图案领带多用于运动西装和休闲西装的搭配中（图3）。

在所有的领带当中，斜条纹领带使用最为广泛并不是偶然的。它首先出现于19世纪80年代的英国，当时多用于大学社团、军团及俱乐部中，它通过不同底色和图案的组合成为各种团体的象征，是团队凝聚力的符号（图4）。以至于后来非英国居民为了找到这种归属感也扎斜条纹的俱乐部领带以体现自己的身份，可见斜条纹领带具有些许崇英思想。其实它的深层意义是选择了它表明了个体所具备的团队精神，这就是斜条纹领带在公务、商务职场中地位所不能动摇的历史原因，也说明社交界“崇英”就是崇拜人类智慧的普世行为。

尽管领带的图案和色彩具有明显的礼仪暗示，但不同的面料同样影响着领带的品味与档次。第一，采用纯天然的丝质面料制作的领带，手感柔软细腻、轻薄滑爽、色泽光亮，具有精致高雅的特点，毛质领带平整挺括、抗皱有弹性，色泽效果好，是冬季的最佳选择。这两种材质的领带适用于礼仪性较强的场合。第二，麻质和棉质领带具有质朴、粗犷和结实之感，但易皱，弹性不好，往往与休闲西装和运动西装配合使用于休闲场合。第三，混纺面料的领带挺括、结实、色彩鲜艳不易皱，但弹性不强，适合与户外服相配。

领带最基本的扎法也是英国人创造的：“四步活结法”（TheFour-in-Hand）、“蕴莎结法”（TheWindsorKnot）和“半蕴莎结法”。四步活结法用途最广，造型也最为吸引人，较长的领结拉长了人的颈部，稍微有些倾斜的外轮廓线使领带有一种不经意的不对称效果。这种系法既适用于厚面料制成的领带又适用于薄面料制成的领带，并且适合于所有领型衬衫的搭配。蕴莎结法讲究对称性，它的宽度大于其高度，从主观上使人的颈部显短。由于其系法复杂精细，常与宽大的切展领（蕴莎领）配合使用，从而显得更为优雅与精致。半蕴莎结法则属于前两者之间的一种扎法，适用衬衫领型的范围广，可以说是一种“万能”的打结方法。

总而言之，领带系完之后，宽头要完全遮挡住窄头，宽头最低到腰带或裤腰的上边缘，领结造型要与衬衫领相配合，不能扎得太紧或太松，要有立体感，从侧面看成一条漂亮的弧线。职场人士要想不断提升自己的职场形象不仅需要了解领带所蕴含的基本密码，还需要通过不断地实践才能获得属于自己的着装品位。

民航服务礼仪的含义范文

[关键词]文化差异；国际商务礼仪障碍对策

随着社会的发展和科技的进步，世界变成了一个地球村。国际贸易和对外交往将日益频繁，各种类型、各种层次的文化交流、贸易往来和外交谈判也越来越显示出其在社会、政治、经济生活中的重要地位，跨文化交际成为每个民族生活中不可缺少的部分。然而，文化差异是跨文化交际的障碍，克服文化差异造成的交际障碍已经成为整个世界共同面临的问题。本文从中西方文化差异的角度来探讨如何在当前的国际交流与合作中，掌握和运用得体的涉外礼仪知识，增进我国与其他国家和人民的交流与合作，为我国的社会主义市场经济建设服务。

一、文化差异的体现

文化一般是指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和，包括一个社会特有的风俗、习惯、信仰及社会结构。简单的讲，文化就是社会实践和信仰的总和。文化具有民族性。文化的内容通过民族形式的表现，映射出鲜明的民族色彩。由于中西方（在这里西方主要指讲英语的英、美等国）地理位置不同，历史发展和社会制度也不一样，所以制约着人类整个活动过程的文化规则也存在着很大的差异，主要体现在以下几个方面：

1.体现在语义的不同

含义是词的隐含的附加的意义。据《新编韦氏大学词典》，含义即“一个词明确指称或描写的事物之外的暗示的含义”。也就是说，词的含义不同于它的字面意义――基本的和明显的意义。对于从事对外商务活动的人来说，要正确地掌握并运用英语词语的真正含义，以免在对外商务活动中令人贻笑大方甚至引起误会和不快。例如，dragon(龙)这个词，在汉语中“龙”是伟大、吉祥的化身，但在英语中dragon却是凶恶、残忍的象征。再如old(老)一词，在中文中“老”表达尊敬的概念，如老祖宗、老爷爷、老先生等，年龄越大、资格越老也就越受到别人的尊敬。但在西方人眼中，old是“不中用”的代名词，他们不喜欢别人说自己老，把年龄作为个人极为重要的隐私看待，尤其是女士。同样的一件事物，不同的文化背景，看法大相径庭。中国人蔑视狗，有“狗腿子”、“狗东西”、“癞皮狗”、“狗仗人势”、“狗眼看人低”等等之说。西方人则欣赏狗的勇敢和忠诚，对狗的赞誉也不胜枚举，如“aluckydog”（幸运儿）、“Loveme,lovemydog.”（爱屋及乌)以及“Everydoghashisday.”(凡人皆有得意日)等等。

习语是某一语言在使用过程中形成的独特的固定的表达方式。不仅言简意赅，而且形象生动，妙趣横生。由于中西方地理、历史、、生活习俗等方面的差异，英汉习语产生的背景和深刻寓意也不尽相同。首先，习语的产生与人们的劳动和生活密切相关。英国是一个岛国，历史上航海业曾一度领先世界；而汉民族在亚洲大陆生活繁衍，人们的生活离不开土地。比喻花钱浪费，大手大脚，英语是spendmoneylikewater，而汉语则是“挥金如土”。英语中有许多关于船和水的习语，在汉语中没有完全相同的对应习语，如tokeepone’sheadabovewater（奋力图存），allatsea（不知所措）等等。其次，与有关的习语也大量地出现在英汉语言中。佛教传入中国已有一千多年的历史，因此汉语中与此有关的习语很多，如“借花献佛”、“闲时不烧香，临时抱佛脚”等。在西方许多国家，特别是在英美，人们信奉基督教，相关的习语如Godhelpsthosewhohelpthemselves（上帝帮助自助的人），也有Gotohell（下地狱去）这样的诅咒。另外，英汉两种语言中还有大量由历史典故形成的习语，这些习语结构简单，意义深远，如汉语中的“东施效颦”、“叶公好龙”等;英语典故习语多来自《圣经》和希腊罗马神话，如Achilles’heel（惟一致命弱点）、meetone’sWaterloo（一败涂地）等等。

2.体现在思维模式的不同

思维方式是沟通文化与语言的桥梁……思维方式体现于民族文化的所有领域……思维方式的差异，正是造成文化差异的一个重要原因。中国人的思维模式具有中华民族特定的历史、文化特色，具有含蓄、委婉、形散而神不散的特点。而西方人的思维则是非此即彼，具有直截了当、开门见山的特点。例如，当受到表扬和赞美时，中国人习惯上总要说“不敢当”、“过奖了”之类的客气话；而西方人则会说“谢谢你的鼓励”之类的话，表示肯定了对方的评价。西方人对中国人这种间接、委婉的回答方式常常感到困惑不解；而中国人对西方人的这种直截了当的方式也同样难以理解和接受。再比如，中国人认为红色代表和象征着喜庆、欢乐和热情，所以新娘在婚礼上身穿大红嫁衣；而在西方人眼中白色是纯洁无瑕的象征，因此新娘在婚礼上身披洁白的婚纱；而在中国白色则被视为不祥之兆，是葬礼服饰。

东西方思维方式差异形成的原因，主要是因为东西方社会发展的道路不一样。长期的农业社会和小农经济，造成了我国独特的民族心理，强调一种乡土情谊、一种乡邻情谊。我们不是常说人生有四大喜事，即“久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。”“他乡遇故知”在西方是淡漠，西方人一般没有同乡会。而我们常讲一方水土养一方人、落叶归根等等，本乡本土观念很强，这些都跟我们的社会有关，带有浓厚的情感。这种感情因素在西方，恰恰表现得很淡薄。从哲学和文化体系角度说，我们受影响最深的是儒家哲学，而他们是基督教文化。

由于种种历史、地理、人文因素的冲击和沉积，中国和西方的思维模式经历了不同的演变过程，形成了各自鲜明的特点。既然语言体现思维方式已为人们所共识，那么学习一门语言而不知其思维特点就会陷入只见树木不见森林的困境。在学习英语时了解中西方思维方式的差异，有利于我们实现对英语从感性到理性的质的飞跃，排除东方思维负迁移的影响，培养用英语进行思维的能力，以英语的思维方式学习英语，便于我们进行国际交往，相互学习，取长补短。

二、中西方文化差异在对外商务礼仪中的体现

礼仪属于道德范畴，是礼节和仪式的总称。它是指人们在与他人交往过程中，外在表现的行为规则和形式的总和。换言之，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。这种行为规则和形式是在长期的社会生活中、在风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品性、程序、方式和体现的风度等。礼仪是人类文化的一个重要组成部分，它反映了人类社会的进步和文明。礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。它可以沟通人们之间的感情，感受人格的尊严，增强人们的尊严感；它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。一个组织、一个国家的形象往往是通过其成员和民众对礼仪的重视及履行程度来体现的。因此，在对外交往中，良好得体的礼仪不仅是个人素质的体现，也决定了他国人士对自己国家的文明程度的评价。每个人都应该学习礼仪、重视礼仪、善用礼仪。

不同的文化特性往往集中地体现在一个国家独特的民族性上。所谓独特的民族性，是指一个国家和民族所共有的建立在共同的文化观念、价值判断和行为方式上，有别于其它民族的特性，其基础就是其特有的文化根基。中西方由于文化传统和文化观念的不同，因而都有表现自己民族特色的习俗礼仪，在对外交流和谈判中对问题的看法往往容易产生对立或误解。中国独特的民族性中有一个很突出的现象，那就是十分爱“面子”。在谈判桌上，如果要在“面子”和“利益”这二者中做出选择，中国人往往会选择“面子”；而西方人则不然，他们则看重利益，在“面子”和“利益”之间会毫不犹豫地选择“利益”。很显然，只有正确地认识并妥善地把握中西方存在的独特民族性的差异，才能有效地帮助我们及时纠正自己的缺点，强化自身的优势，利用对方的缺点，瓦解对方的优势，在对外商务合作中做得更好。

三、国际商务活动中应注意的礼仪

“细节决定成败”。很多时候国际商务合作的失败就在于礼仪细节的缺位。在国际商务活动中,懂得并掌握必要的礼仪与礼节是对外商务人员必须具备的基本素质。

1.尊重习俗和禁忌。不尊重客人，是最大的失礼。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，连猪革制品也要回避；有些佛教徒不吃荤；印度教徒把牛当“神”，绝不吃牛肉；吃抓饭的国家，如印度、马里、阿拉伯等国家，认为左手不清洁，不能用左手与他人接触或用左手传递东西；天主教把“13”和“星期五”看作是不吉利的数字和日子，等等。在国际商务活动中，在遵循国际惯例的基础上,尊重对方国家的习俗和禁忌,这才是成功之道。

2.女士优先原则。在对外商务活动中，要做到女士优先，这是一种美德。乘车、下电梯时，请女士在先;在用餐或宴会席上，如果邻座是女士，请女士先行入座;进出大门主动帮女士开门、关门。这些都应养成习惯。

3.遵时守信。参加各种对外商务活动，一定要按时到达，不能提前过多，更不能迟迟不到。如果不能赴约，必须事先通知对方。如确实因某种原因迟到了，也要表示歉意。不遵守时间，无故失约，在国际上是失礼的行为。

4.举止端庄，言行适当。不要做一些异乎寻常的动作，如不要用手指指人，不喧哗，不放声大笑。要站有站相、坐有坐相。站立时，身子不要歪；坐着时腿不要乱跷、摇晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。手不要搭到邻座的椅背上。女同志不要叉开双腿。

5.其他细节。切勿随地吐痰。不乱扔烟蒂或其他废弃物品。在公共场合不可修指甲，剔牙齿，掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，挖眼屎，搓泥垢，搔痒，摇腿，脱鞋，打饱嗝，伸懒腰。参加对外商务活动前不要吃蒜、葱等味大的东西，等等。

四、结束语

随着改革开放的步伐加大，中国经济的迅猛发展，全球经济一体化的逐步实现以及中国加入世界贸易组织，对外商务合作也日益增多和频繁，礼仪在对外交往中的作用愈显突出。我国是礼仪之邦，学习礼仪、遵循礼仪、弘扬民族文化是大学生人生修养的重要内容。如果一个人在日常生活、工作中，彬彬有礼,待人接物恰如其分，诚恳和善，就必定受到人们的尊重。在国际商务活动中，遵守国际惯例和一定的礼节，有利于我国的对外商务活动的顺利开展，有利于展现中国礼仪之邦的风貌，也有利于自身事业的发展和成功。

参考文献:

[1]Nida,EugeneA.LanguageandCulture[M].Shanghai:ShanghaiForeignLanguagePress,2002

[2]EarlandKatharineWillmott.WesternManners[M].Beijing:TheCommercialPress，1986

[3]李荫华主编:英汉语言文化对比研究[M].上海:上海外语教育出版社,1997

民航服务礼仪的含义范文

关键词：新机场建设优化专业结构布局服务区域经济

北京市新媒体技师学院始终将服务区域经济社会发展作为办学目标，航空服务专业部“以社会需求为导向，优化专业结构，突出专业方向，凝聚专业特色”，着力构建面向区域经济发展和社会需要的学科专业，突出航空服务专业特色。

一、适应需求，服务地方，彰显专业结构布局优化的必然要求

教育部副部长鲁昕在2010年全国中等职业教育教学改革创新工作会议上指出：当前和今后一个时期，中等职业教育教学改革要构建现代职业教育体系，建立健全职业教育课程衔接体系，深化专业改革，按照经济社会发展特别是国家产业体系建设需求，科学安排职业学校专业的区域布局、宏观结构、关键内容和更新调整机制，使职教与经济社会发展和就业相联系，与产业建设深度融合。

《北京市大兴区国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中指出：“职业教育要主动适应区域功能定位和产业发展、结构调整的需要，科学设置和调整职业教育专业结构，推进职教联动、校企合作、订单培养的多元化人才培养模式，打造特色和品牌专业。”并明确提出，要推进北京新媒体技师学院新校区项目建设，加快重点专业实习实训基地建设，提升职业教育基础能力。

2012年12月22日，国务院批准首都第二机场落户大兴，首都第二机场的建设将为北京市新媒体技师学院航空服务专业提供良好的发展契机。航空服务专业是北京市新媒体技师学院示范校建设的重点专业，专业结构布局满足不了市场对人才的需求，亟需进行专业结构布局调整优化，推进示范校建设，更好地为区域经济发展服务。

二、遵循规律，统筹兼顾，确定专业结构布局优化的战略目标

在深入调查研究和专家充分论证的基础上，根据航空服务专业已有基础、区域经济社会发展和人才需求趋势，遵循中等职业教育发展规律和人的成才规律，从航空服务专业的实际出发，统筹兼顾，优化航空服务专业结构，努力把航空服务专业建成学院重点专业，为区域经济发展培养更多理论功底较强、综合素质较高、社会需求量较大的优秀人才。

三、总体设计，分步推进，实施专业结构布局优化的工作过程

1.以专业调查研究为基准，调整和优化专业结构

航空服务专业部成立了由专业部部长任组长的8人调研工作小组，制订了具体的调研方案，确定了调研目的、调研内容、调研对象和单位、组织实施计划。分赴辽宁、上海、重庆、广西、广州、珠海等地，走访航空服务类企业、航空公司、同类职业院校，广泛收集经济社会发展和构建现代服务产业体系对中等职业院校专业结构的新要求，并结合专业部专业结构的现状，如现有专业基本情况（含开办时间、专业门类、现有在校生人数、历届毕业生就业率及就业对口率）、现有专业（专业方向）毕业生就业面向的岗位（群）分布情况、现有专业所采取的培养模式、课程建设与改革的现状、专业课程体系的整合与优化方面所做工作和取得的成效及存在的问题、双证融合及落实的现状、顶岗实习实施情况、校企合作开发课程和开发教材现状、行业企业参与制定人才培养方案的深度与广度等，经过筛选整理，去伪存真，认真分析，形成专业调研报告。

根据专业调研报告，专业部广泛听取各层面的意见，对专业结构布局做出进一步调整优化，以航空服务专业群为核心，制定专业建设规划及阶段性行动计划，完成专业结构布局优化工作方案。

2.以校本化活动课程为主线，构建和完善课程体系

课程建设是专业建设和人才培养的基础。专业部在对行业企业深入调研的基础上，通过典型工作任务和整体化职业分析，构建和完善了专业课程体系，开发了8门基于行业企业职业岗位工作任务的专业课程。其中建设校级核心课程2门，校级特色课程2门，编写《航空礼仪》、《航空服务英语》、《航空货物运输实务》和《空港值机工作实务》等4门课程的校本教材。

专业部成立了由专业教师、课程专家和行业专家组成的课程开发团队，深入开展专业人才需求和专业改革调研工作，从宏观上把握行业、企业的人才需求与职业院校的培养现状，修订了《北京市新媒体技师学院航空服务专业课程实施方案》，调整了专业课程结构，制定了校本化的专业教学标准，拟定了各级各类课程标准，完善了课程评价标准，启动专业核心课程和特色课程建设工作，按计划完成了相关的教学文件准备、课程体系架构、教学方案设计、教学资源开发、课程教学实施、网上信息等工作。

3.以工作岗位能力为导向，创新和实施培养模式

专业部根据“工作岗位能力为导向”的职教理念，“筑巢引凤、引企进校”与北京市一路无忧国际商务有限共同创办了学生校外实训基地。通过深化校企合作，解决在校企合作过程中产生的各种矛盾，使学校教学与企业生产密切结合，成为集生产、研究、科技服务为一体的人才培养基地，为本地经济社会发展输送更多的技能型人才。

“引企进校”促进了学校专业实训条件大幅改善，提高了师资水平，提升了学生就业能力，扩大了企业良好的社会影响和知名度，有利于企业的长期发展，达到了学生、企业、学校三方共赢的效果，为学校其他专业群建设和同类学校提供了借鉴经验。

4.以“四项行动计划”为抓手，建设和发展教学团队

专业部实施了“专业带头人培养行动计划”、“青年骨干教师培育行动计划”、“教师能力提升行动计划”、“兼职教师队伍建设行动计划”四项行动计划，采取政策引导、机制激励、过程监控、全面评价等措施，通过企业实践、教科研项目实施、实训室建设和技术服务等途径，促进不同梯队层次教师的专业化发展。专业部专业教师102人次外出参加市级以上各类培训，38名专业教师深入企业实践锻炼，聘请了4名行业企业专家、技术骨干、能工巧匠到校授课指导，“双师比”达到了89.7%。

四、科学布局，合理优化，提高专业结构布局优化的成果成效

1.组建航空服务专业部，优化专业结构布局，确定专业人才培养目标

首都第二机场落地为大兴区提供了难得的发展机遇。2013年3月学校将位于朝阳区的现代商务专业部整体搬迁到大兴区，地处部级经济技术开发区――北京市经济技术开发区。组建了新的航空服务专业部，整合了学校教育资源，调整和优化了专业结构布局，完善了“行业指导、校企互动、课证对接”的人才培养模式，制定出《航空服务专业人才培养方案》，并与企业合作，聘请企业资深人员和部级教育教学专家，共同构建面向航空服务职业岗位的模块化课程体系。在新的课程体系中，我们以工作任务为导向确定课程设置，以职业能力培养为核心组织课程内容，以职业技能鉴定为参照强化技能训练，以服务和实践活动为载体设计教学活动。

在人才培养方案的指导下，我们努力培养在航空服务第一线的中级技能型人才，期间学生“多证书”取证率达到95%以上。

2.构建完善课程体系，开发专业核心课程，打造优质特色课程

航空服务专业课程体系构建以工作过程对职业岗位的任务要求为依据，校企共同构建、实施和评价基于工作过程的专业课程体系，施行工学交替、任务驱动的“教学做”一体化教学模式。专业部成立了由企业专家、专业骨干教师组成的课程建设团队，以工作过程为导向，岗位典型工作任务为驱动，按照基于工作过程的课程开发理念，校企合作，开发了《航空货物运输实务》、《空港值机工作实务》2门专业核心课程，建设了《航空礼仪》、《航空服务英语》2门专业特色课程。

按照工作过程系统化的课程开发理念，从课程内容调整、课程标准制定、教学模式与教学方法改革、教材编写、网络课程资源、教学仿真软件等6个方面进行了《航空货物运输实务》、《空港值机工作实务》、《航空礼仪》、《航空服务英语》等4门课程建设，同时带动专业支撑及航空服务技能训练等课程建设，最终建成工学结合优质专业核心课程4门，其他课程11门；编写工学结合特色教材4部，完成工学结合校本讲义11部。

3.创新实施培养模式，育人质量成效突出，搭建人才支撑平台

专业部通过创新和实施“行业指导、校企互动、课证对接”的人才培养模式，专业人才培养质量有了显著提升。专业部招生年年攀升，近三年年均招生200余人。毕业生供不应求，600余名就业类毕业生广泛分布在首都国际机场、北京银行等市内外50多家企事业单位，为区域经济提供有力的人才支撑。目前，学生“双证书”取证率达到95%，就业率100%，就业稳定率86%，就业对口率85%。由航空服务专业学生组成的校礼仪队先后参与了第25届北京大兴西瓜节、2013中国设计节、第13届北京大兴采育葡萄节和北京纺织系统2013消防运动会等市内大型活动的礼仪服务工作，为活动提供了贵宾接待、颁奖、引领等礼仪服务，受到了领导和嘉宾们的一致好评，再一次向市政府、区政府等领导和来访嘉宾展现了我校礼仪队的实力和风采。

《中职教育校企合作――动因、问题和对策》获得全国中职校长联席会议2012年度论文评审二等奖。

4.构建优秀教学团队，培养提升教师素质，教育教学成绩显著

专业部通过实施“专业带头人培养行动计划”、“青年骨干教师培育行动计划”、“教师能力提升行动计划”、“兼职教师队伍建设行动计划”等四项行动计划，外引内育，构建高素质、双师型教学团队。两年来，培养专业带头人1名，骨干教师3名。专业部从企业聘请有五年以上工作经历，具有工程师职称的专家或能工巧匠为兼职教师；聘请国内的行业专家做特聘专家。兼职教师重在实践教学，特聘专家重在全面指导。目前，专业部引入2名特聘专家、4名行业企业兼职教师（包括能工巧匠）。同时专业部根据中青年教师职业生涯规划方案，通过各种渠道，提升专业教师学历层次、教学能力、课程开发能力和专业技能水平。目前，专业部双师型教师结构比例达89.7%，具研究生学历或学位的专任教师12人，在各级各类教学竞赛中成绩斐然。

五、多管齐下，全面推动，保障专业结构布局优化的稳步顺畅

1.组织保障

专业部成立了以何明辉为组长的项目建设工作小组，保证建设项目按期高质量完成。专业部成立了由行业专家和课程专家组成的专业建设指导委员会，定期召开年会，发挥对专业建设、教学计划开发、教学文件修订、专业教学基本建设和教学过程实施等方面的指导作用，为专业建设诊断把脉。

2.制度保障

学校坚持依法治校，建立健全各项规章制度。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2022）》、《国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划项目管理暂行办法》等文件，制定《国家中等职业教育改革示范学校建设项目管理办法》《项目负责人管理制度》《示范校建设项目专项资金管理暂行规定》等一系列规章制度，保证项目建设科学、规范、有序、高效地实施。

3.资金保障

学校争取多元投入，拓宽项目实施的资金来源渠道，做好以下几项工作：一是充分使用好中央财政和市财政专项资金，积极争取市区财政的大力支持；二是充分发挥自身优势，加大投入力度；三是通过校企合作，吸引社会力量投资合作办学。在建立健全各项经费管理与使用制度的同时，严格执行专项经费控制制度，明确经费使用审批权限和审批程序，细化经费支出范围，使经费管理工作有章可循，有则可依。

六、体会与思考

1.找准中职教育专业建设适应区域经济发展的契合点

职业教育是一种专业教育，专业建设是对社会职业的反映，也是适应区域经济发展的最佳契合点。中职教育专业建设不仅是社会需求与实际教学工作紧密结合的纽带，也是实现中职教育人才培养模式的载体与有效途径，更是中职教育办出特色的关键。因此，作为社会经济生活中的一个重要因素，中职教育要在激烈的市场竞争中谋求自身的发展，其专业建设就必须很好地满足区域经济发展的需求，找到适合教育规律和区域经济发展规律的公共发展与服务平台，在人才培养规格、内涵和功能上充分体现区域经济发展的需要，这样才能使中职教育培养的高素质技能型专门人才成为推动区域经济发展和结构优化的强大支撑力量，才能促进中职教育与地方经济产业的良性发展。

2.建立政策主导、学校主体、行企参与的政校企发展机制

2.1宏观层面上，国家相关管理部门加强宏观指导，完善制度，重点扶持，在“全国千所中职教育示范院校建设项目”的基础上，深化改革、推进合作，提升中职学校品牌与特色专业建设水平，引领中职教育向纵深发展。

2.2中观层面上，中职学校成立专业建设领导小组，科学制定专业建设规划，出台一系列专业建设的制度、规定和政策，协调好领导、指导、引导和主导的关系。

2.3微观层面上，学校各专业部要认真制定各专业建设规划，加强专业内涵建设，打造专业特色，建设专业品牌。

作者简介

何明辉（1970-），男，湖南衡阳人，中共党员，研究生学历，硕士，国家二级人力资源师，北京市新媒体技师学院高级讲师，研究方向为人力资源。

民航服务礼仪的含义范文1篇8

10月7日，北京经济技术开发区和中国航空工业集团公司联手收购的全球知名汽车零部件供应商——耐世特汽车系统集团有限公司在香港联交所正式挂牌上市，成功募集资金23亿港元。

耐世特具有100年历史，是全球汽车零部件企业100强，在全球拥有20家制造工厂、10个客户服务中心以及5个区域应用工程中心，是全球转向系统、传动系统的一级供应商，是美国第一大、全球第五大转向系统供应商，全球第三大的半轴供应商。公司拥有50多家高质量全球客户，包含所有世界排名前十的整车生产商，2012年销售收入22亿美元，净利润5700万美元，2013年净利润预计将超过1亿美元。

此次耐世特的挂牌上市，标志着国有资本通过对优秀项目的评判、收购、整合、上市等一系列运作的成功完成，在实现国有资产保值增值方面积累了宝贵经验，为中国汽车零部件产业实施“中国式突围”进行了有益探索，也为首都实体经济参与国际化竞争迈出坚实一步。

7家中关村企业入选《财富》

“2013年度50家最受赞赏中国公司”

9月底，《财富（中文版）》了2013年度“最受赞赏的中国公司——50全明星榜”。中关村7家企业入选榜单。其中，百度连续四年位居榜单前三甲，今年排名第2位；成立仅三年的小米科技成功登上今年的全明星榜单，成为本榜单有史以来最年轻的上榜公司。

数据显示，中关村及北京市共有15家企业入选今年的“最受赞赏中国公司”榜单，上榜企业数量遥遥领先国内其它地区。从行业分布来看，在电子及电器和互联网2个行业中，中关村入选企业数各有3家，体现了中关村在这些行业的全国领先优势。

电子和电器行业中，联想集团，小米科技和方正集团3家中关村企业入选，占该行业入选企业数的37.5%。互联网及相关服务领域中，百度、京东和网易等3家中关村企业入选，占该行业上榜企业数的60%。

玛莎拉蒂在华最大3S中心落户亦庄

10月9日，在全球汽车业颇具影响的豪华汽车品牌玛莎拉蒂北京售后3S中心“豪骏行”，正式落户北京经济技术开发区。据了解，该3S中心主要提供汽车零配件、汽车售后服务、汽车信息反馈综合功能服务，占地面积5000多平方米，是目前玛莎拉蒂在中国最大的3S中心。2012年，玛莎拉蒂向中国市场交付了930辆汽车，一跃成为玛莎拉蒂全球第二大市场，销量仅次于美国。

另据了解，北京经济技术开发区目前已经有保时捷、梅赛德斯奔驰、宾利、宝马、克莱斯勒等众多国际知名汽车品牌在此开设展厅或4S综合服务中心。北京经济技术开发区未来有可能成为高端豪华汽车销售与售后服务的聚集区。

姜文《一步之遥》将在怀柔影视基地开机

由不亦乐乎公司出品，姜文导演，葛优、王志文和文章加盟的《一步之遥》将于今年11月开机，目前正在紧张筹备中。该片位于北京怀柔影视基地的场景搭建已基本完成，主要以西式洋房为主，整体风格呈现出“大上海”式的繁华风貌。

电影《一步之遥》讲述的是上世纪二十年代上海的冒险故事，三年前在怀柔青石岭拍摄的《让子弹飞》结尾处，戏中的几位“麻匪”说要去上海发展，而《一步之遥》的故事正是发生在1920年的上海，两部电影会有怎样的联系，确实让人期待。

原创大型音乐剧《爷们儿》取得新突破

由京都公司出品，京都公司和开心麻花共同制作的大型原创音乐剧《爷们儿》8月至9月在地质礼堂进行了第三轮演出，该剧已连续演出5周20场，观众超2万人。

该剧在前两版演出的基础上，根据观众反应和市场状况，进行了大胆的调整和创新，实现了票房和口碑的双丰收，取得了中国原创音乐剧的新突破：第一，该剧首轮于地质礼堂连续商演5周共20场，打破了中国原创音乐剧首轮演出场次纪录；第二，该剧首轮演出平均上座率达95%以上。自该剧开票以来，一直高居芭其乐、大麦网等舞台剧票房三甲榜单，并多次成为周票房冠军；第三，该剧将观众群定位于都市时尚青年人，鲜明的音乐喜剧风格备受青年观众喜爱，网络口碑效应明显（豆瓣评分高达9分以上），微博好评无数。

京都公司计划2013年年底前，在海淀剧院、梅兰芳大剧院、21世纪剧院、地质礼堂再演30场，实现下半年演出50场的目标，开创中国原创音乐剧新纪元，为长期驻场演出打下良好基础。

首届北京CBD原创短篇小说征集大赛启动

由北京CBD管委会主办的“北京CBD原创短篇小说征集大赛”日前正式启动。大赛以“书写心中感动，抒发CBD情怀”为主题，内容要求以北京CBD为故事背景或主线，字数3500至5000字，征集截止日期为2013年12月31日。参赛者不限地域，作品不限题材。

为保证大赛的专业性，CBD管委会邀请到文化艺术界知名人士组成评审团，届时将评出十佳作品和优秀作品给予奖励，其中代表性作品还有可能改编成话剧或电影，进一步通过舞台或银屏展现北京CBD所承载的梦想和故事。投稿邮箱：。

重大项目

华创瑞风落户空港经济开发区C区

日前，北京华创瑞风科技有限公司在北京天竺空港经济开发区C区正式落户。该公司依托清华大学建筑节能中心，合作研发并生产溶液调湿型空气处理机组系列产品，在溶液调湿技术领域具有世界领先水平。

项目预计总投资1.8亿元，计划在空港C区购地50亩，规划总建筑面积40000平方米。预计全部达产后年产值达13.5亿元，纳税达9500万元。目前，注册资本2000万元的新公司已完成工商注册手续。

香港卫视落户国家新媒体产业基地

日前，大兴区政府与香港卫视国际传媒集团有限公司签订《合作框架协议》，香港卫视“北京国际文化媒体城”项目落户大兴。该项目将建设香港卫视北京总部、国际金融服务中心大厦、五个中心及五个基地，投资额高达100亿元人民币。项目落成后，香港卫视将充分发挥其国际传媒、新媒体和品牌优势，积极带动文化产业上下游企业进驻，促进大兴区文化产业规模化发展。

香港卫视国际传媒集团是一家集卫星电视台、网络电视台、影视剧投资、文化产业投资为一体的多元化国际传媒机构。2008年在香港注册成立，并于2011年获得香港特区政府广播事务管理局颁发的拥有6个卫星频道的电视台牌照。

北酒所入驻马坊物流基地

日前，北京国际葡萄酒交易所在平谷区举行了交易平台上线仪式。北酒所交易平台正式上线后，将以国际标准打造全球最大最具影响力的葡萄酒交易中心市场，致力于成为国内外中高端葡萄酒的交易服务中心、产品推介与文化传播服务中心。

仪式上，马坊物流基地管委会与北酒所达成进一步合作意向，双方签署了北酒所入驻马坊物流基地合作协议。今后，北酒所将结合业务定位及交易平台，充分发挥其资源汇集功能，在葡萄酒进出口贸易、物流服务及其他相关产业配套建设等方面进行招商引资，积极吸引企业落户马坊物流基地，扩大基地内葡萄酒交易规模；马坊物流基地将在办公用地、政策方面给予优惠，借助北酒所优势，双方将共同打造中国北方地区的葡萄酒交易特色口岸，促进区域经济发展。

北京市第四幼儿园长阳分园开园

10月11日，北京市第四幼儿园长阳分园举行落成仪式暨开园典礼。房山区委常委、常务副区长李江为幼儿园揭牌，区三化两区咨询建设委员会副主任委员、区教委主任郭志族、长阳分园园长等领导为该园开启启动球，标志长阳分园正式落成。

北京市第四幼儿园长阳分园位于长阳半岛起步区一号地3号院，占地面积3553平方米，建筑面积3242平方米。设有12个教学班，可容纳幼儿300名。

园区服务

良乡高教园区管委会完成质量管理体系认证内审

为进一步推进管委会质量管理体系认证工作，10月10日至11日，良乡高教园区管委会顺利完成了质量管理体系认证内审工作。通过此次内审，进一步完善了各项规章制度，梳理了工作流程，使各部门之间工作的衔接更加清晰顺畅、职责更加明确，管理效能有了进一步提升。

内审结束后，由管委会常务副主任蔡本睿主持召开了内审末次会，并提出质量管理体系认证工作获取证书不是目的，而是做到规范化管理，提升管理能力和水平，通过管理体系认证提高自身素质，更好地为入园单位服务，并要求各部门积极补充所需材料，对内审不合格项要积极整改，以最佳状态迎接外审。

中关村创新中心区企业产品推介会举办

10月18日，中关村创新中心区企业产品推介会在海淀中关村创新中心区翠湖科技园举行。在推介会的牵线搭桥下，北京中电兴发科技有限公司与联动天翼公司，北京星河康帝思科技开发股份有限公司与北京广利核系统工程有限公司等五对园区内企业俩俩牵手，在家门口找到合作伙伴。

此次推介会，利用中关村创新中心区区域内企业比邻的地域优势，为园区产业链上下游企业搭建产品展示、技术推广和营销平台。通过创新服务模式，中关村创新中心区以平台式服务促进园区内企业合作，构建起园区产业经济生态循环系统，促进核心区发展。

通州商务园参加2013·通州国际商务年会

9月26日，由北京市通州区商务委员会主办的2013·通州国际商务年会在阳光国际会议中心举行，包括地产、零售、餐饮和服务业的200余名企业人士参会。会上通过论坛讨论等方式探讨了通州作为北京城市副中心，未来的高端商务发展方向。商务园作为参会单位，邀请了东方雨虹、融科置地、心物不二、王府井百货等企业一并参会，并通过展板宣传、园区推介材料发放等形式多角度展示园区风貌。园区作为中国电子商务示范基地，未来也将顺应通州高端商务发展方向，加大招商力度，完善园区商务环境。

石景山首批36家雏鹰企业入驻园区

自2012年10月启动中关村雏鹰人才工程以来，中关村管委会先期在海淀园、石景山园、望京园进行了试点，并结合各区县产业发展特点，遴选创投机构，筛选初创团队。初步形成了产业特点鲜明、高端创业人才聚集、核心技术突出的雏鹰企业聚集。

石景山园在试点实施过程中总结出如下三点效果：一是政府资金撬动社会资本投入效果明显，以石景山园首批雏鹰企业为例，政府提供的400万元房租补贴资金，共撬动社会资本总投资1.4亿元。石景山首批36家雏鹰企业总注册资本2.2亿元，总资产规模近15亿。二是高端人才聚集效应凸显，从人才分布看，既不乏来自本土知名企业的专业人士和有过多次创业实践的本土创业者，又有来自硅谷的资深技术人才以及曾任职著名跨国科技公司的业内精英。三是企业核心技术（商业模式）领先，以石景山为例，入驻雏鹰企业拥有专利权165项，著作权200多项，同时还有大量专利已进入实审阶段。下一步，中关村雏鹰人才工程将围绕公开遴选机制、培育提升机制、成熟退出机制、循环再发展机制等问题，充分发挥市区统筹联动机制，着力构建全系列扶持体系，打造良性循环。

考察交流

房山世界地质公园与克什克腾世界地质公园签订全面合作协议

10月25日，房山世界地质公园与克什克腾世界地质公园签订全面合作协议。内蒙古克什克腾旗委副书记、克什克腾世界地质公园管理局局长冯树鑫，房山区政协主席唐淑荣、副区长吕守军、区旅游委、地管处负责人参加签约仪式。

冯树鑫感谢房山世界地质公园提供这次交流合作的平台，认为此次合作意义深远，为今后双方在经济社会各项领域的合作打下了坚实的基础，开启了全新窗口。

房山区领导表示，克什克腾旗世界地质公园与房山世界地质公园都有着厚重的人文积淀，神奇的地质景观，秀美的山水风光，旅游资源十分丰富，两地的合作前景非常广阔。通过这次学习交流合作，进一步提升了两地公园的发展水平。希望以公园为媒，两地交流更频繁，合作内容更广泛，优势互补，携手共赢，共同促进经济社会发展。

空港经济开发区参加“第十五届北京国际航空展”

民航服务礼仪的含义范文篇9

回眸亚运精彩

2008年9月，广东大哥大集团有限公司以高品位的服装、高品质的服务成功签约为2010年广州亚运会、亚残运会正装制服独家供应商，是亚组委唯一指定的正装制服设计与制作单位。承接了本届亚运会、亚残运会西服、礼仪颁奖服、休闲装、衬衣、马夹、礼帽、领带、领花、皮鞋、皮带、配饰和徽章等类别服装服饰的设计、制作及服务工作。服务的人群类别主要有亚组委官员、裁判员与技术代表、升旗手、礼仪小姐、安保人员、后勤驾驶员、接待人员等。服务群体中，更是包含了中央各部委领导、省市领导，以及中央首长、亚洲各国政要、亚奥理事会官员等众多人群。

亚运服装的设计理念来源于岭南文化，与广州亚运会绿色亚运的主题思想相融合，并结合广州海洋文化的影响，用富有层次而明快的色调，体现“激情盛会、和谐亚洲”的中心主题。

据了解，亚运会官方正装制服的设计花费了大哥大设计集团一年多的心血，颜色灵感来自岭南画派，在款式上，大胆打破传统的礼服设计框架，在面料、设计细节等方面都进行了多样化的尝试，更为重要的是，集团在制服制作过程中还很好地克服了印花、剪裁、缝纫等多个工艺的难题。在质量要求严格、生产任务量大、时间设定紧迫的情况下，在短短不到两个月的时间里保质、保量、按时完成了亚组委交付的50万套的重大生产任务，并实现零返修率，得到了亚组委的充分肯定，同时受到亚奥理事会的一致赞许。

延续体育情结

翻开广东大哥大集团的发展目录，体育情结似乎一直伴随着企业的成长。

大哥大西服曾以“国服”的形象走向世界，被国家体委指定为第26届奥运会中国记者团唯一指定西服礼服，2001年中华人民共和国第九届运动会指定服装，2002年汤尤杯世界羽毛球团体锦标赛唯一指定服装，2002年国际羽毛球锦标赛指定服装，2003年大众汽车国际乒联职业巡回赛唯一指定服装、2005年中华人民共和国第十届运动会唯一指定西服礼服、全国第十届运动会十佳品牌、2006年全国第三届体育大会唯一指定西服礼服、第八届全国少数民族传统体育运动会唯一指定服装赞助商。

一直以高档西服、高级职业行政装为强项的大哥大集团，为什么如此看重体育赛事呢？大哥大集团总经理徐家逊的一段话或许最能说明问题，“体育是实力的象征，也是精神的载体、文化的延伸，大哥大集团的这份体育情结，源自企业强烈的社会责任感。支持祖国的体育事业是国家和社会赋予我们应当承担的责任，我们有责任、有义务为国家体育事业的发展尽一点绵薄之力。”

亚运会后，大哥大集团再次与亚奥理事会合作，这意味着在未来四年里，广东大哥大集团将独家为亚奥理事会所举办的各类体育盛会与赛事提供高质量的专业正装制服。

打造实力保障

民航服务礼仪的含义范文篇10

新世界发展主席I郑裕彤

上榜理由：86岁高龄宣布退休

点评：退出江湖，传说仍在

独立学者I杜建国

上榜理由：冲击世行报告会，反对国企私有化

点评：国企私有化是洪水猛兽吗？

黄埔再生资源利用有限公司董事长I陈光标

上榜理由：在京派发2000辆自行车，倡导低碳生活

点评：绿色出行，从我做起

著名学者I余秋雨

上榜理由：否认为熊胆企业题词

点评：反对“活熊取胆”才是“一派人道”

志高集团控股董事局主席I李兴浩

上榜理由：建议贫困家庭向富人转赠二胎指标

点评：有钱就可多生？

温州商人I黄伟建

上榜理由：发起收购全球唯一六星级双体邮轮

点评：温州人能否驾驭自己的“泰坦尼克”？

一周公司排名

01万科送检地板首现甲醛超标，检测权威性遭质疑

02威丝曼服饰重奖员工宝马奔驰，3年豪掷千万元

03安信伟光承诺购买一个月内无理由退货，质保期延至5年

04立邦涂料专卖店被曝售假漆，公司发表致歉声明

05苹果公司3月7日Ipad3，公司市值突破5000亿

06中石化回应“93号汽油颜色不同”，称色差与质量无关

07当当网联手国美打造电器商城，恐难撼动行业格局

08立人教育147名债权人递交诉讼状，申请赔偿近7000万

09绿城房地产招聘经纪人薪酬无上限，旗下楼盘死撑不降价

10伊利去年净赚18亿元，称乳业正在回暖

南京大屠杀是一个大是大非的问题。

――全国人大代表、南京市人大常委会主任陈家宝在答记者问时表示，如果河村隆之能够认识并且收回他的错误言论，同时做出道歉，南京和名古屋两个城市的关系发展前景依然美好。

“垃圾靠风刮，污水靠蒸发。”农村地区的污染相当严重！

――全国人大代表、广东三友集团董事局主席张国权认为农村的面貌虽然发生了显著变化，但是白色污染相当严重，建议应在农村全面实施“城乡清洁工程”，让农村也和城市一样进入宜居时代。

在全面推行绿色环保的时候也应该考虑低收入人群能够选择代步的交通工具。

――全国人大代表、享受国务院特殊津贴专家李林楷认为政府应该出台电动自行车和摩托车的统一标准，而不是靠行政手段来强行干预国内电动车行业的发展。

弱势群体无钱看病危及生命，医院遭遇欠费，面临“救与不救”的难处。

――全国人大代表、广东清远进田企业有限公司董事长赖坤洪建议只有建立和完善弱势群体医疗救助制度，才能顺利推进医疗体制各项改革的进行。

王学仁任全国政协民族和宗教委员会副主任

戴道晋任湖南省人民政府办公厅党组书记盛茂林免职；孙剑霖任湖南省宗教事务局党组书记；汤新华任湖南省委统战部副部长、省工商业联合会党组书记

王国平任上海市委党校常务副校长、上海行政学院常务副院长

林木声任广东省委秘书长、办公厅主任；李春洪任广东省发展和改革委员会主任；曾兆庚任广东省交通运输厅厅长

姜治莹任长春市市长

徐长玉任济南市人大常委会主任；杨鲁豫任济南市市长

康菲石油称今年石油产量将下降4.3%

万达称裁员降薪不实

二重重装终止非公开发行

唯冠未被破产清算

五粮液明年白酒将扩产50%

雷曼走出破产重组期，律师咨询机构捞金15.8亿美元

一汽轿车净利同比下降88%

ST海龙现巨额逾期贷款，遭多家银行诉讼围剿

新华都获英特体育品牌零售专卖许可

阿里巴巴推出“淘宝浏览器”

武钢将投资390亿元养猪种菜

苏宁国美相继进行人事调整

一周公司

东星诉民航中南局案二审未宣判

3月7日，东星集团诉民航中南局停飞行政处罚案二审在广州中级人民法院审理，当庭未作宣判。民航中南局人庭审后表示对胜诉“有信心”；东星航空创始人兰世立的侄女兰剑敏和东星集团律师严义明则称，只要法院能公正审判，“我们一定会赢”。此前，这一中国民航业“民告官”第一案中，东星集团一审败诉。

苹果第三代iPadiPad2将减价

美国苹果公司3月7日第三代iPad，新一代iPad的视网膜显示屏分辨率达到310万像素，是iPad2显示屏的4倍。这一高分辨率显示屏将使网页、照片和视频等看起来更加清晰。苹果说，用户从即日起可以预订新款iPad，有关产品将于3月16日开始率先在美国、澳大利亚、加拿大、法国、新加坡和中国香港等10多个国家和地区率先上市。苹果还宣布，上一代iPad2将继续销售，但售价将有较大幅度削减。

王府井将建国内最高端商场字号

王府井国际品牌中心近日举行奠基仪式上，该项目母公司香港置地集团公司总裁彭耀佳强调，王府井国际品牌中心不只是北京，还将是国内最高端的商场。从七年前提出王府井国际品牌中心设想，到香港置地子公司王府井发展一波三折拿到地块，再到项目奠基仪式终于举行，王府井国际品牌中心的筹备进程跌宕起伏。香港置地透露，王府井国际品牌中心不包括地下停车场的建筑面积超过13万平方米，计划在年底开工建设，最快将在2015年底亮相。

天坛“祭天”指定舍得酒惹争议

3月4日，舍得酒成为“天坛祭天唯一指定用酒”的授权仪式在北京天坛公园祈年殿西配殿举行。按照约定，从2012年至2014年，3年春节期间天坛举办的祭天仪式用酒，指定由沱牌舍得酒业专供。2012年春节期间，天坛祭天礼仪表演中就已经用了舍得酒。舍得方面表示，祭天礼仪表演追求的是“天人合一”的境界，与舍得酒代表的“舍得智慧”交相辉映。舆论认为，祭天是中国传统文化中最具代表性、最庄严的祭祀仪式，天坛公园祭天仪仗虽为表演，但应少染现代“铜臭味”。天坛公园方面表示，舍得酒的合作包含了“赞助”，但该举动符合中国传统文化理念，不全是赞助。

一周人物

朱燕来提议政府退出经营领域

3月7日，全国政协委员、前国务院总理朱基的女儿朱燕来参加政协经济组讨论时认为,政府应重新检讨自身角色定位,尽快从一些经营性领域退出。朱燕来说,政府应该制定游戏规则,通过创造公平竞争环境,在资金获得、资源等方面，为大家创造公平竞争环境，而不是自己“跳进来参与”。她认为资源性等领域仍应控制在国有企业手里，但其他已经逐步成熟、有很好(经营)能力的领域,应该更多引进市场机制,政府应该退出这些经济领域,减少对经济的干预。2010年5月，朱燕来获任中银香港助理总裁。2010年10月，被增补为全国政协委员。

杨佳唯一盲人女委员

全国政协委员、中科院研究生院教授杨佳是两会上唯一盲人女委员。今年她提出“关于在全国邮政系统推广使用盲人读物专用邮包的建议”等6项提案。她希望为残疾人争取更多权益，让中国8000多万残疾人平等地参与社会，享受社会文明。

民航服务礼仪的含义范文篇11

从性感明星到蓝领女工

应该说，在空姐诞生的最初的30年里，外貌几乎是空姐内涵的全部。特别是1960年代，对美和性感的要求达到巅峰，空姐甚至比明星还明星。

1968年，美国西方航空公司特意邀请好莱坞设计师为旗下的空姐打造“齐膝长筒靴+迷你裙”的制服样式，航空业的性感从此一发不可收。有的航空公司甚至直接喊出“性感即卖座”的口号。不过，随着女性主义的抬头，空姐的性感逐渐被高雅取代，比如，她们开始接受礼仪培训，从站立的丁字脚到坐立的九十度姿势，再到微笑时露出几颗牙，都写进了培训章程。空姐的职能也有了明确，她们的首要职能其实是维护飞行安全，其次才是照料乘客。一些不安全地带航空公司的空姐都必须经受严格的飞行安全及急救训练，香港航空要求空姐学习咏春拳，阿联酋航空则要求空姐学习格斗，至少能制服一名醉汉。

除偶发紧急情况外，空姐基本以服务生面目出现。特别是一些廉价航空问世后，空姐越来越像最高的蓝领女工，卖完餐食卖咖啡，卖完手伴卖免税品，还兼顾着兑换外币，哪还管得上化的妆美不美。

空姐“难免看人下菜碟”

除了养眼，挑选一个合格的空姐，有个重要标准就是情商。

有经验的空姐和普通空姐的最大区别是待人处事的分寸感。什么时候该做，什么时候不该做，这绝对是门学问。重复服务和过于热情都很呆，但一点也不萌。

新加坡航空公司的空姐服务在业内外有口皆碑，服务质量在各大头等舱排行榜上名列前茅。此外，日本航空公司的空姐服务也很到位。原因和新航的空姐类似，她们把日本女人的体贴周到带到了天空上。目前，空姐服务质量基本遵循以下规律：国外航空公司优于国内航空公司，国内头等舱优于国内经济舱。不过，头等舱是个现实的地方，空姐难免看人下菜碟。

登机前，乘务组会拿到一张乘客资料单，哪些是金卡会员，哪些是银卡会员，哪些人是折扣价购买的头等舱机票，空姐们一清二楚。VIP头等舱乘客座位在前面，打折的排在后面，原理跟在剧院看戏差不多、无差别服务是职业道德，但把时间多分给明星和大人物们也是人之常情，当中的分寸拿捏全看空姐的经验和情商。

空姐的头等舱“福利”

民航服务礼仪的含义范文篇12

（一）精心部署，全面策划

为确保我院暑期三下乡实践活动的顺利进行，经管学院党政领导高度重视，精心部署。院党支副书上官飞老师、院团委书记李淑贤老师作为此次三下乡活动的主要负责人，对我们给予了极大的重视和关心。6月28日下午5：00，学院召开“三下乡”出征仪式，仪式上，上官老师和李老师对队员们进行了思想上的指导，并对活动进行了原则上的要求，为我院暑期“三下乡”活动奠定了坚实的基础。

同时，为了把此次“三下乡”活动做好，队员们也作了充分的准备。除了了解当地民风民情外，我们依据全队的大小课题制作了大量调查问卷，针对几个不同的咨询主题搜集了大量且详尽的相关资料，目的是做到实实在在为农村的百姓们服务。另外，我们还针对农民关心的问题制作了精美的宣传单，准备赠送给他们，让他们能够更多的了解时事。针对队员的素质问题，经验丰富的队长还对我们进行了理论培训与经验传授，更坚定了我们此行的信心与目标。

（二）悉心调研，诚心服务

6月30日傍晚，我们到达吉安县横江镇。共青团吉安县委和横江镇政府热情接待了我们一行。在他们的陪同下，我们顺利入住横江镇政府宿舍。由于政府无人常住，房间里面并没有床，但没有任何人抱怨，因为我们明白了，这样的炎炎夏日里，我们必将受到极其深刻的锻炼，我们绝不应该被任何客观条件制约。在接下来的5天里，我们在带队老师——孙琳老师和李钊老师的带领下，进行了内容丰富且卓有成效的调研服务活动。

1.政策宣传服务上门三下乡活动暖人心

2009年7月1日上午，南昌航空大学经济管理学院赴吉安县横江镇社会实践重点服务队来到了镇上人流量较大的横江影剧院门口，进行政策宣传服务。

在团镇委曾书记的帮助下，他们从附近的学校借来了桌椅，摆起了咨询台，为村民们进行起了政策咨询辅导服务。

一开始，村民们很好奇，但这好奇很快便被一个个问题所代替。这次政策咨询分为五个主题：环境保护、农村合作医疗、新农村建设、创业咨询、物质文化遗产。这既是新农村发展过程中亟待解决的问题，也是与乡亲们的生活息息相关的问题。

相亲们说，这次咨询像是一场及时雨，让他们长期以来积累的疑问得到了很好的解答。一些老人口里说着吉安方言，几位来自外省的同学理解有困难，但却以良好的耐心和态度与老人们交谈着，替他们分忧解难；有的孩子有些怯弱，站在远处默默地看着，热心的同学们主动走过去，与他们交谈，询问学习上的困难，为他们分担学业负担。

两个小时很快过去，咨询虽然结束了，但服务仍会继续。志愿者的精神将在横江这片土地上得到充分的体现，微凉的夏日里，头戴红帽的志愿者们给乡民们的生活带来了热情，这热情温和地温暖着每一位乡民们的心。

2.雨中访古迹历史长留于心

走到村前，一座居中屹立的砖木结构的祠堂雄伟气派。祠堂正门之上横挂着“萧氏宗祠”4个绿底金字匾额。另有一“大夫第”横匾，则显示萧家乃名门望族。步入祠堂正厅，中堂横匾上刻着“敦伦堂”3个苍劲而庄重的红底黑字。敦者治理也，伦者五伦也。据萧氏族谱记载，“萧氏宗祠”始建于宋，毁于元，明代复建，清雍正年间又毁于火，乾隆三十年（1765年）重建，光绪三十二年（1906年）扩建。唐贤坊村的萧会计自愿担当起了导游的角色，带我们走访村落。此时，天公作美，由倾盆大雨转而变作了淅沥小雨。此情此景，让我顿觉诗意。雨中的村落，充满了江南的含蓄婉转，仿佛女子般的柔情深深地吸引着我们每一个人。

从庄严肃穆的萧氏宗祠到古色古香的传统民居，雕花的门栏、敞亮的天井、古老的水车，每一样都代表了一段悠长的故事。古村落的魅力大概就在于此了吧，多少年来，它默默地存在着，用自己的身心记录下每一段历史，每一抹光阴，让后人借以追溯已逝的往昔。物质文化遗产留给人们的，是它内里蕴含的深刻精神实质，这实质需要我们用心去保护，去传递。

3.校县镇共建，“爱心书屋”支起留守儿童希望

2009年7月3日，天空仍旧淅淅沥沥地下着小雨，但是吉安县横江镇中心小学校内却热闹非凡。原来，此处正在举行“爱心书屋”捐赠活动的揭牌仪式。此次捐赠的是由南昌航空大学经济管理学院赴横江镇社会实践重点服务队的队员们在校募集的1000余册书籍，意在丰富横江镇小学生们的课余阅读文化生活，助其增长真知、拓宽知识面。

出席此次揭牌仪式的领导有南昌航空大学校团委副书记罗来松、南昌航空大学经济管理学院党委副书记上官飞、吉安县委组织部部长刘龙林、吉安县教育局副局长刘全英、横江镇党委书记刘小勇、团吉安县委副书记范梦雨。仪式由团吉安县委刘副书记主持，同时到场的还有南昌航空大学经济管理学院赴横江镇社会实践重点服务队的带队老师和[2]队员们，以及横江镇中心小学的孩子们。

首先，罗来松书记代表校方发言，发言中表示了对当地政府诚挚的感谢，并对爱心书屋的前景表示了殷切的希望。随后，上官飞书记和刘部长在一片热烈的掌声中正式进行揭牌，这标志着“爱心书屋”的正式启动。最后，横江镇党委刘书记对此次活动进行了总结，并且对南昌航空大学经济管理学院给予了极高的评价。另外，此次活动也引起了当地媒体的关注，吉安县电视台的记者也来到现场进行了报道。

仪式在一片热烈的气氛中圆满结束。看着儿童们渴望与开心的眼神，队员们感到由衷的满足与欣慰，这次爱心捐赠活动无疑给当地的留守儿童们带来了希望，让他们的课余生活更加丰富，同时也弥补了父母不在身边所带来的寂寞感和孤独感。记得有个孩子害羞地说，“哥哥姐姐，这些书我能看好久，这样我放学回家后一个人就不会再感到害怕了。”说这些话的时候，她的脸上带着纯真的笑容，这笑融化了我们每一个人，这样的活动，真是再多也不足够的！

4.“一村一品”示范村农民增收靠葡萄

公塘村村民肖龙祥告诉我们，自己从4年前开始种了5亩葡萄，“每年纯收入都有两三万元，比单种粮食高多了，现在的日子过得和葡萄一样甜。”现在横江镇在每年7月中旬都会举办葡萄节，吸引了不少游客来此采摘游玩，“横江葡萄”由此声名远播。

据悉，随着制定发展规划、挂钩帮扶、培养产业带头人等多种措施的实行，江西“一村一品”的发展规模不断扩大。目前，全省有专业村2500多个，具有产业特色乡镇580多个，省内约半数农民从事“一村一品”生产，其致富带动力、产品科技含量和发展后劲也都得到显著提升。

此行中，我们与公塘村党支部书记肖光明进行了座谈，在座谈上，肖书记表示，未来公塘将继续以农民增收为核心、农业产业化经营为重点，通过力推公塘特有品牌，加大带头人的分类培养力度、完善服务机制等措施，继续推进“一村一品”发展。

5.敬老爱老展当代大学生风貌

7月5日，我们一行在当地领导的安排下来到横江镇敬老院参加实践。体验敬老院生活，分享敬老院老人们的喜、怒、哀、乐，并为该院老人们做些实实在在的事情。

横江镇老院位于一座小山上，随着我们的脚步，周边的环境呈现眼前，此处环境优美，树林茂盛，宁静悠闲，是一个颐养天年的绝佳去处。进门后，呈现在我们眼前的是敬老院的全貌。敬老院总体结构大致分为两部分：前面是一个不算太大的院子，后面是一幢略显陈旧的三层小楼，据院长介绍，每天有专门人员负责老人们的饮食。

一进门，我们看见一群老人在玩，有几个老人热情地站起来欢迎我们，与我们聊天，随后我们向老人们分发小礼物。接着，便开始为敬老院打扫卫生，于是打水的打水、扫地的扫地、擦窗的擦窗，一片忙碌的景象。天气的炎热丝毫不影响队员们劳动的热情，大家各司其职，井然有序，虽然累得满头大汗，却也感到这是一件非常快乐的事情。

打扫完毕后，我们开始给老人们表演起了节目，一首听海唱的大家如痴如醉，我想，老人们或许没听过这样的流行歌曲吧，但唱罢后的反响着实让我们意外，老人们纷纷起立，鼓起了掌。随后，拳法、魔术等等节目接踵而上，气氛好不热闹。

在与老人们聊天的过程中，我们了解到，敬老院里年龄最大的有86岁，最小的也有65岁，大多数的老人住进敬老院是因为子女们工作繁忙，无暇照顾，也有一些是因为无儿无女。当问及一个老人会不会偶尔回家小住几天，她回答到：“不回去，回去干什么，还是这里好！”敬老院是老人另一个温馨的家，敬老院中的所有老人就像是一家人，他们互相照顾，共同娱乐，彼此慰藉。

活动最后，我们和所有的老人合影留念。离开时，老人们拉着我们的手说，现在的大学生真好，给我们带来了欢笑与温暖。在依依不舍中我们离开了敬老院，老人们站在原地目送我们很久很久……看到老人们如此的不舍，我们感动得流下了幸福的泪水。一点点的付出，便能换回满心的温暖，这便是此次活动的意义了吧！

6.挥手告别情意长存

7月6日上午，南昌航空大学经济管理学院赴吉安县横江镇09年暑期“三下乡”社会实践活动在和谐的氛围中中降下帷幕。带队老师孙老师和李老师带领12名服务队队员向这些天来支持照顾我们的横江镇政府告别，横江镇镇长曾宪林和党委书记刘小勇参加了此次告别仪式。

仪式在轻松、活跃、坦诚的气氛中进行。我们和镇政府领导进行了互动交流，畅谈感想和体会。在交流中，队员们普遍认为，参加大学生暑期“三下乡”活动，自己得到了锻炼，增长了社会阅历，提高了工作能力。

横江镇党委刘小勇书记在总结中指出，今年横江镇开展的大学生暑期“三下乡”活动是一项富有针对性和实效性的活动，共开展了五项的主题活动，历时7天时间，包括开展政策咨询活动、参观镇内知名村落、建立“爱心书屋”关爱留守儿童、走访民居进行问卷调查、走进敬老院帮助老人等。此次暑期“三下乡”活动是镇政府今年上半年参与的各项活动中主题活动最鲜明、活动内容最丰富、社会影响力最广的一次大型活动。通过这次活动提升了大学生们的沟通、组织协调能力。

横江镇镇长曾宪林在之后讲话中对此次大学生暑期“三下乡”活动给予了充分的肯定和高度的评价。他说，与大学生暑期“三下乡”活动合作是我镇开展活动一次新的尝试，也是一次成功的突破。各位大学生在参加各项活动中彰显出了激昂的热情和青春活力，充分展现了当代大学生们蓬勃向上、积极进取、勇于创新的良好精神面貌。希望他们在以后的日子里都能以积极的态度参与每一项有意义的活动，在活动中锤炼自己的意志和提升自己的能力，充分发挥才智，树立当代大学生的良好形象。

最后，我们的服务队员们向曾镇长和刘书记赠送了感谢信和锦旗，对他们表示了由衷的感谢，所有的一切，融入了这张合影中，这小小的合影把这些天来所有的感情融化在了一起，成为一段永久的难忘回忆。

（三）诚心感悟受益匪浅