旅游专业人才培养方案范文

关键词：体育旅游专业人才培养

1背景

随着我国社会经济持续发展,人民生活质量不断提高,人们对健身、养生、旅游、休闲等消费大大增加,体育与人们生活的联系更加密切,体育旅游产业处于良好的发展时机。而2008年北京奥运会的成功举办,使得人们对体育旅游愈加关注,并创造了上百万个就业机会。后奥运时代,热门行业将有所变化,服务业、体育行业、旅游行业将持续走强。随着体育旅游行业的飞速发展,体育旅游人才的需求也大大增加。国内多所大学对体育旅游人才培养进行了一些尝试,自天津体育学院、成都体育学院、沈阳体育学院等先后开设了体育旅游专业后,体育旅游专业在越来越多的综合性大学开始开设,但与体育旅游的发展速度相比,人才培养速度远远滞后,目前,体育旅游人才的缺乏成了制约体育旅游发展的重要因素。湖南省更是如此,快速发展的体育旅游经济已经成为湖南省经济新的增长点,但是湖南省目前还没有一家本科大学培养体育旅游专业或方向的专门人才,严重制约了体育旅游的发展。因此,对湖南省高校开设体育旅游专业或方向的可行性进行分析,并对湖南省本科层次体育旅游人才培养模式进行探讨,有利于湖南省体育旅游人才的培养,促进湖南省体育旅游的快速健康可持续的发展。

2湖南省高校开设体育旅游专业(方向)的可行性分析

2.1体育旅游产业化为体育旅游专业(方向)提供了广阔的就业前景

改革开放30年来,我国的体育旅游是伴随世界体育旅游的普及、国内体育旅游需求的不断增长而崛起的。北京奥运会后的“十一”长假,奥林匹克中心区日均接待游客人数达到12万人次,超过故宫的7万人次。体育旅游已成为越来越多的城市的支柱产业,也提供了越来越多的就业岗位。国务院在2009年12月1日下发的文件《国务院关于加快发展旅游业的意见》中明确提出大力推进旅游与文化、体育、农业、工业、林业、商业、水利、地质、气象等相关产业和行业的融合发展[1]。2009年12月10日,国家体育总局、国家旅游局在“动观天下”中国体育旅游发展高峰论坛上联合向社会发出《促进体育旅游发展的倡议书》[2]。以上政策的出台,意味着体育旅游发展即将出现一个大飞跃,但是体育旅游发展离不开体育旅游人才,体育旅游要想快速健康发展,当务之急就是体育旅游人才的培养,体育旅游人才培养跟不上,体育旅游的发展只是一句空话。因此,在高校开设体育旅游人才专业(方向)是时势所趋,国家相关政策的出台也为体育旅游专业(方向)的开设提供了就业保障,体育旅游专业(方向)的就业前景非常广阔。

2.2湖南省高校具备开设体育旅游专业(方向)的条件

湖南省现有高校中大多数学校现均以开设有体育专业和旅游专业,积累了丰富的教学经验,培养了一大批专业教师,现有的师资力量和教学设备来看是能够满足体育旅游专业教学需要,湖南省丰富的体育旅游资源可以为体育旅游专业提供广泛的实践场所,也就是说,湖南省高校已具备了增设体育旅游专业的基本条件。

3湖南省体育旅游专业人才培养模式

3.1培养目标

制定培养目标要结合目前市场需求,培养出符合市场需求的人才。万怀玉在“论我国体育旅游专业人才培养模式”指出有55%的旅行社、旅游景点认为体育旅游业发展所面临的最首要问题为体育旅游导游的缺乏。其次是体育旅游的管理人员[3]。因此结合湖南省的实际,湖南省体育旅游人才培养目标应该是具有体育和旅游专业知识,能在各种体育旅游企业部门、体育旅游行政管理部门从事体育旅游经营、管理工作的高级专业技术和管理的应用型人才。

3.2体育旅游人才培养规格

根据培养目标,参考其它高校的体育旅游人才培养规格,特别是结合湖南省的体育旅游实际,湖南省体育旅游人才培养规格主要表现在以下几个方面:一是掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论基本原理和“三个代表”的重要思想;养成遵纪守法的法律意识和文明的行为习惯,形成正确的世界观、人生观和价值观,熟悉国家有关体育和旅游工作的方针、政策、法规,具有良好的职业素养和高尚的敬业精神。二是系统掌握旅游学、体育学等学科及相关学科的基础理论知识,具备从事体育旅游相关的经营和管理工作所需的综合职业素质,掌握基本的调查研究方法,具有从事相关科学研究的能力;三是掌握一门外语(英语),取得CET-4级考试合格证书;掌握计算机和网络基础知识,取得全国高等学校计算机2级考试合格证书。四是由于体育旅游职业的特殊性,还需具备普通话、初级救生员、水上救生员、户外运动指导、登山教练员或高山向导等资格。

3.3人才培养方案

目前各大学的体育旅游专业学生的培养方案基本相似,包括两段式教育,学分制,主、辅修制等。由于体育旅游专业的特殊性和它的职业特点,还应重点突出以下培养模式:

3.3.1知识加技能的培养模式

体育旅游活动参与性极强,因此应特别强调技能的培养,每门专业课应采用实验、实际操作、模拟现实等实践性较强的教法,特别应加大实践教学环节,在课程安排上应保证不少于一年的实践学习环节,让学生充分熟练各种技能的学习。以保证学以致用。

3.3.2“全中有特”的培养模式

究竟是培养专业化窄口径人才还是通才型宽口径人才,笔者认为也是应按专业而定,不能一概而论,体育旅游的范围非常广,若一味强调通才型宽口径人才,可能会面临专业人才不“专业”的尴尬,导致眼高手低,学不致用。在广泛学习专业基础知识的前提下,应针对湖南体育旅游特点,以户外运动和民族传统体育作为湖南体育旅游特色,在开设课程中应注重相关知识的课程的设置和传授。

3.3.3校企合作“订单式”的培养模式

体育旅游专业是对实践能力要求较强的专业,由于人才缺乏,相关的体育旅游企业对体育专业人才的要求肯定是实用型,能迅速适应工作环境,进入工作状态,马上能胜任本职工作的人才。要想培养出最符合社会需求的人才,校企合作是非常好的人才培养模式,根据社会的实际需求,量身定做培养方案和进行课程设置,并直接进入企业见习或实习,这样培养出来的人才才能与社会需求实现最大程度的衔接,解决目前的人才供需矛盾,促进体育旅游的发展。

参考文献

[1]国务院.国务院关于加快发展旅游业的意见.gov.cn

旅游专业人才培养方案范文

基金项目：本文系2013年泰山医学院教育教学研究一般课题（课题编号：XY2013100）的研究成果。

中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1007-0079（2014）15-0030-02

一、问题的提出

伴随着我国旅游业的快速发展，经过三十多年的努力，我国旅游高等教育取得了很大成绩，为我国旅游业的发展提供了强大的人才支持。办学规模也有了长足进步，到2012年末全国共有高等旅游院校及开设旅游系（专业）的普通高等院校1097所，在校生达57.62万人。在肯定成绩的同时，旅游管理专业毕业生的就业问题不能忽视，特别是学生就业去向与行业需求错位的矛盾日益凸显。

据有关人士的调查显示：综合性大学旅游专业本科生的行业内就业率大约在10%～20%左右，几年后流失率高达20%～70%。[1]王佳（2010）以山东省为例，对2009年山东省旅游管理专业毕业生就业去向的调查显示：2009年山东省旅游管理类专业的就业毕业生中升学、出国、参军的约占4.2%，到机关事业单位的约占0.7%，从事旅游行业的比例为29.54%，从事其他行业的约占60%。[2]一项针对泰山医学院2005-200专业提供论文写作和写作论文的服务，欢迎光临dylw.net8级旅游管理专业毕业生就业去向的调查显示：约5%的毕业生考入了政府机关或事业单位；1%左右的学生选择继续深造；29.6%的毕业生选择旅游行业，从事其他行业的约占64%。

上述调查折射出旅游管理专业毕业生就业去向的特点：行业外就业占主导，就业领域宽泛；行业内就业率不高。结合这一特点，为更好地促进旅游管理专业的学生就业，笔者认为必须从源头上认真研究和审视旅游管理专业的培养方案，合理确定该专业的目标定位，最大限度缩小与社会需求的偏差，实现旅游管理专业的健康发展。

二、相关领域的研究进展

1.旅游管理专业就业方面的研究

赵丹丹（2012）针对我国旅游管理专业本科生难就业”和非本行业就业”问题，提出了相关解决意见。[3]陈向红（2011）探讨了旅游管理本科学生就业能力与实践教学的关系，给出了实践教学方面的建议。[4]邓秋霞（2010）分析了广西旅游管理本科毕业生的三低”现象，据此提出了相应对策。[5]王奇（2008）认为旅游本科院校应以就业能力提升为中心改革教学过程和方法。[6]

2.旅游管理专业培养方案方面的研究

薛宝琪（2013）认为要实现旅游人才培养与行业需求的有效对接，需要构建以创新和实践能力培养为主线科学合理的课程体系。[7]张涛（2013）构建了旅游管理本科专业模块化人才培养方案。[8]何天祥和钟志平（2012）设计了培养应用型中高级旅游人才的新方案。[9]高永丰和招建贞等（2011）提出了旅游管理专业培养高级应用型人才的培养方案。[10]

可见近年来旅游管理毕业生就业方面及培养方案构建方面是国内学者较为关注的研究层面，然而学者们的研究大都集中在供需矛盾错位方面，针对行业外就业方面的研究关注不够，特别是鲜有把旅游管理毕业生的就业去向和培养方案设计联系起来的系统研究。为此，笔者将从就业视角对旅游管理专业人才培养方案进行设计和优化，构建泰山医学院旅游管理专业人才培养方案的基本框架。

三、现有旅游管理专业培养方案存在的主要问题

1.培养目标定位与行业需求错位

根据教育部1998年修订颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》，我国部分高校结合自身办学条件先后制订了旅游管理专业的培养方案。然而这些培养方案的目标大都定位于培养具有旅游管理专业知识的中高级管理人才”。泰山医学院旅游管理专业的培养目标亦是培养具有丰富的旅游专业知识和较强英语交际专业提供论文写作和写作论文的服务，欢迎光临dylw.net能力的中高级专门人才”。众所周知旅游实业界需要的是能在旅游一线工作的员工”，[11]他们更加看重的是学生的实践操作能力，更希望这些毕业生能立足一线稳扎稳打不断发展。随着社会经济的发展，旅游管理专业的人才培养定位越来越不适应旅游行业的实际需求，供需错位的矛盾不断加剧。

2.培养理念狭隘

20世纪90年代以来，在教育市场化改革的基础上，我国大多高校普遍秉持着教育人是我的事而就业不是我的事”的培养理念，逐渐拉开了教育与就业的距离，造成了上游和下游的脱节，出现了企业选人难和大学生就业难的现实矛盾。从这个层面上来说，高校的责任不应止于专业教育本身，而应将其责任延伸到下游的就业教育上来，着力研究大学生就业市场的特点和企业需求的实际情况，以此作为教育的指挥棒，这样一方面学生可以学有所用，提高学习的针对性；另一方面企业可以用有所长，提高招聘的效率。

泰山医学院努力协调教育与就业的关系，目前设立了大学生就业指导中心负责毕业生信息的统计、上报，并向社会毕业生求职信息；收集用人单位需求信息并及时，可见就业教育还只是停留在信息的收发方面。

3.培养课程体系结构不合理

目前国内多数高校旅游管理专业的课程体系大致分为必修课、选修课、实践课三大板块。必修课强调专业的基础性和统一性，保证学生具备旅游管理学科的基本学识结构。选修课是为了充分培养学生的个性和兴趣特点，拓宽学生的知识面，使其具有特殊的竞争力。必修课与选修课的课程设置影响着学生对知识体系和自主学习的一致性与灵活性。实践课是深化课堂教学的重要环节，是培养学生实践动手能力和创新能力的重要平台。当前一些院校普遍存在着过分强调理论上的高层次，重理论轻实践，不注重综合素质的培养和锻炼；同时缺乏严格的实习制度或者不按照规定实习，致使学生缺少必要的专业实践和实习。[12]

由图1泰山医学院旅游管理专业课程的学分结构图显示可见：泰山医学院旅游管理专业必修课程比例达到68%，选修课程占12%，可见旅游管理专业的课程设置强调统一性教学，学生自主选择性低，这就使培养的学生同质化倾向严重，非常不利于打造学生与众不同的竞争优势，在就业市场中无疑处于劣势地位。实践课程仅占20%，而且有些实践课程还没有真正发挥效果，因此学生的实践动手能力较差。

四、旅游管理专业培养方案的基本框架设计

培养方案的设计要以有利于就业为导向，本着本科教育属于通识教育的指导思想，特别应考虑一方面要拓宽学生基础知识面和兴趣面，迎合行业外就业的需要；另一方面要提高实践和应用能力，缓解行业需求错位的矛盾。

1.培养目标定位为培养特色鲜明，融会贯通的高素质、复合型、应用型人才

培养方案的设计应着力培养学生走向社会所需要的素质技巧和品质能力，以实现学生充分就业为最终检验指标。图2显示泰山医学院旅游管理专业的学科定位是以管理学为基础，外语和医学两大特色。一方面该专业开设了与英语专业相同的英语视听说、日语等课程，外语类课程占到总学时的48%。目前外语特色已经非常成专业提供论文写作和写作论文的服务，欢迎光临dylw.net熟，图中用实线显示旅游英语特色，得到了用人单位的一致好评。另一方面依托医学院雄厚的师资力量，培养学生掌握一定的食品营养与安全和旅游常见病急救知识，开设旅游常用医学、急诊医学与食品营养学等课程。目前医学特色还不够鲜明，两张皮的现象比较突出，学生还不能做到融会贯通，图中用虚线显示，有待进一步的充实完善提高。在学科的渗透方面要加大探索力度，真正做到特色融入旅游课程，旅游课程反映特色水平，而不是简单的拼接，只有这样才能打造特色鲜明、融会贯通的毕业生队伍，在人才竞争中真正脱颖而出。

可见泰山医学院旅游管理专业是管理学、外语、医学等学科交叉发展起来的综合性、应用型的新兴专业。围绕社会发展需要，正向培养既具有较强的外语表达能力，又掌握管理与旅游等专业知识技能的高素质、复合型、应用型人才队伍而不懈努力。

2.培养理念延伸，打造动态系统教育格局

笔者认为高等教育界普遍秉持着关门办教育”的培养理念造成了上游教育和下游就业的脱节，人才供求矛盾日益严峻，从这个意义上来说，高等教育不应仅仅局限专业教育自身，而应将其触角延伸到下游的就业上来。因为下游通畅了，上游高等教育才真正实现可持续发展。培养理念应走出专业教育的层面，注重兼顾入门教育和就业教育两大板块，打造动态系统教育格局。图3旅游管理专业动态教育格局示意图所示，培养理念宽广，至少要兼顾入门教育、专业教育、就业教育三大板块。

当前这一入一出”的教育板块相对薄弱，涉及学生专业认知和学生定位以及就业教育方面课程比较欠缺。入门教育对大学生来讲至关重要，关系到学生在学校四年的学习生活和努力方向，是造就高质量大学生人才的重要环节。

泰山医学院旅游管理专业的学生大部分来自于山东省，属于本科二批录取的生源，录取时很多一志愿未录满，大部分为调剂过来的考生。新生入学后，按照专业填报类型和旅游认知程度，安排有经验的专业教师进行耐心的专业指导，引导学生确立正确专业思想和学习态度，让学生对本科通识教育有较为深刻的认识和理解，增强学生专业学习的忠诚度和热爱度。第二，学生定位和职业发展规划教育不容忽视。在大学期间，很多学生都没有自己明确的职业生涯规划，走一步算一步，最终也不清楚自己到底适合干什么，因此务必对学生进行定位教育，让学生对自己有个清晰的认识提早进行职业生涯规划。

学有所用是高校教育追求的普遍目标。围绕这一目标，就业教育至少涵盖创业教育、应聘技巧教育、公务员考试教育、深造教育等，努力为学生进入工作领域搭好跳板。同时就业教育又进一步指导入门教育和专业教育，如此循环下去，动态系统教育格局初见端倪。

3.培养课程体系结构优化，三大课程板块比例合理

课程体系是实现人才培养目标的主要载体。科学合理的课程体系是培养方案目标实现的关键，是执行培养方案的重中之重。为了赢得就业市场上与众不同的竞争优势，泰山医学院旅游管理专业的培养课程体系结构应该优化，做到三大课程板块比例合理，可在保留必修课一定比例情况下，适当提高选修课的比例。针对管理学、经济学、会计、财务管理、政策与法规、文化、礼仪等课程进行深化教学，适当减少大学英语、形体训练、高等数学等课程比重；增加音乐、演讲、舞蹈、民俗品鉴、计算机软件应用、非物质文化遗产传承、旅游常用医学、物流等选修课程，培养学生个性和特色，打造基础雄厚覆盖面广的知识结构，有利于学生在今后的就业竞争中赢得成功。

20%的实践课程说明学生实践动手能力和创新能力比较薄弱。为此，泰山医学院正在筹建高规格的数字化实训室，为学生在校提供实践锻炼的必要场所；培养模式多元化，坚持课外与课内相结合，对于饭店管理、旅游文化、民俗鉴赏等课程，可以采取现场教学方式，增强学生的感性认识；注重创新能力培养，指导学生参加各类课外竞赛活动和社会实践活动。硬件提升的同时，软件建设亦尤为重要，特别是师资方面的建设迫在眉睫。

五、结语

大学生就业是我国当前经济社会发展中具有战略性的重大课题。笔者以泰山医学院旅游管理专业为例，从就业视角搭建了培养方案的大致框架，这些粗浅认识，旨在为解决大学生就业难从上游教育层面进行积极探索。篇幅所限，诸如优化课程体系、特色学科融合、师资建设等方面的研究都需要在今后的研究中进一步充实和完善。

参考文献：

[1]林梅英.旅游管理专业本科教育的现状分析与思考[J].河南教育学院学报（哲学社会科学版），2005，24（2）：77-81.

[2]王佳.旅游管理专业毕业生就业现状分析及对策[J].山东商业职业技术学院学报，2010，10（3）：41-42.

[3]赵丹丹.旅游管理本科毕业生就业问题探讨[J].就业，2012，

旅游专业人才培养方案范文篇3

智慧旅游由数字地球、智慧地球的概念延伸而来。2008年底IBM提出“智慧地球”战略规划，智慧旅游是智慧地球在旅游行业的拓展。旅游业与物联网、互联网及空间信息技术等高新技术融合发展，旅游业历经旅游信息化、旅游数字化、旅游智能化到旅游智慧化的发展过程。2010年江苏省镇江市在全国开创性提出“智慧旅游”概念；2011年我国正式提出“智慧旅游”的构想，国家旅游局在《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》中提出通过信息化引发旅游发展战略、运营方式和产业格局全面变革的发展思路和工作重点。国家旅游局同年提出我国将争取用10年左右时间，把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。2012年，建立首批“国家智慧旅游试点城市”；2014年确定旅游宣传主题“美丽中国之旅?智慧旅游年”；为保障智慧旅游发展，国家旅游局在2015年1月份《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，提出促进智慧旅游发展的总体要求、主要任务和保障措施，明确提出强化队伍建设，建立智慧旅游人才培养体系，积极开展智慧旅游专业培训和智慧旅游交流活动，为我国智慧旅游发展提供人才保障。劲旅智库监测数据显示，2015年中国在线市场交易规模约达5402.9亿元，较2014年3670亿元同比增长47.2%。在线旅游市场和智慧旅游发展为智慧旅游人才建设提供了机遇。探索基于智慧旅游视角的旅游管理OPEC人才培养模式成为研究重点。

二、智慧旅游国内外研究综述

国外对信息技术对旅游业的影响进行了一定研究，PaulineJ.Sheldon（1997）在其《旅游信息技术》一书，全面介绍了促进旅游行业发展的各种信息技术。HannesWerthner等（1999）在《信息技术与旅游业：一种挑战性的关系》一书中指出信息技术对传统旅游业的产生的挑战和影响。HungJC（2011）在云计算环境下提出一种基于社会网络的智慧旅游框架，并提出了应用云计算为游客的终端设备提供旅游咨询服务。GiacomoDelChiappa等（2016）分析了智慧景区中信息和知识的传递、共享和转化过程。XiaWang等（2016）运用FCEM-AHP和IPA方法从旅游者角度测量了智慧旅游吸引力。国外对旅游智能系统进行了探索和研究，

包括旅游目的地智能推荐、基于社会视角的智能旅游系统运用。

智慧旅游是基于新一代信息技术，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。本文在中国期刊网（CNKI）上输入“智慧旅游”作为主题进行检索，梳理相关文献，国内对智慧旅游的研究主要集中在理论研究，包括智慧旅游概念、内涵及理论体系的讨论（张凌云等，2012；姚国章，2012），智慧旅游系统和模式构建研究（姚国章，2012；高天明，2012）、区域智慧旅游的发展研究（王清荣等，2014）涉旅企业和旅游服务的“智慧化”研究（张凌云，2012）、智慧旅游评价和市场影响分析（韩玲华等，2014）、智慧旅游人才培养研究（高燕等，2015）等相关方面。

三、智慧旅游视角下旅游管理人才培养现状

国家旅游局《2014年全国旅游教育培训统计》数据显示，2014年全国招收旅游管理类本科专业的普通高等院校565所，高职高专1068所，中等职业学校933所；其中，旅游相关专业研究生共招生1736人；本科教育共招生5.3万人；高职高专共招生11.08万人；中职招生12.30万人。我国高校旅游管理类人才已经初步形成了阶梯式培养结构。纵观2015年旅游业发展，我国国内旅游突破40亿人次，出境旅游1.2亿人次，旅游收入过4万亿元人民币。根据国家信息中心旅游规划研究中心测算，旅游产业对GDP综合贡献10.3%，中国旅游就业人数占总就业人数10.2%。随着旅游发展进入“高速时代”，旅游类人才需求紧缺，世界旅游理事会调查显示，如果政府和相关企业不采取行动，旅游行业中将有1400万份工作面临风险。

目前，很多旅游管理类院校逐步启动“专业综合改革试点”等高等教育专业综合改革工程，探索应用型人才培养方案。伴随智慧旅游时代到来，智慧旅游人才培养仍显滞后。如何创新智慧旅游复合型人才培养模式，培养既能熟练运用信息技术又掌握丰富旅游专业知识的智慧旅游人才已成为急需解决的问题。在目前旅游管理基础课程中，仍采用理论讲授为主，实操实训较少，旅游管理信息系统等智慧旅游相关课程未能引入，酒店管理软件、旅行社管理软件、电子商务和旅游管理信息系统软件等在一些高等院校还未引进或充分利用。另外，智慧旅游实践教学环节需加强，需进一步提高实践教学环节学时数在总学时中的比例，加大智慧旅游实验室建设，实践实训需加强与智慧型企业、智慧景区的对接，“校企合作”、“教、学、做”一体化，促进理论与实践教学的深度融合，提高学生智慧旅游实操技能，切实增强学生创新意识与实践能力。

四、智慧旅游对旅游管理类人才培养新要求

经济的发展从产品经济时代、服务经济时代迈向体验经济时代，旅游业更注重满足游客个性化需求，以游客互动体验为核心，移动互联网、云计算等新一代信息技术融入吃、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇等旅游要素之中，智慧景区、智慧旅游企业、智慧旅游城市应运而生，智慧旅游成为发展趋势，旅游服务、旅游管理和旅游营销更加智能化，智慧旅游需要智慧型旅游人才支撑，智慧旅游人才不仅要全面掌握旅游管理基础理论知识，同时还要掌握旅游信息化技能，如图1。旅游管理类高等院校是培养智慧旅游人才重要基地，旅游管理人才培养模式需要适应智慧旅游发展要求。

（一）跨学科知识培养

一方面，旅游因其研究对象的复杂性和综合性具有跨学科研究特征，旅游管理类人才不仅要掌握旅游相关理论知识，还要掌握管理学、经济学、社会学、地理学、生态学、市场营销等相关交叉课程体系；另一方面，养生旅游、情感旅游、研学旅游、探奇旅游、商务旅游、休闲度假、互联网旅游等“旅游+”衍生的旅游新业态需要旅游管理类人才掌握跨学科知识；智慧旅游使信息技术融入到旅游各要素之中，影响着游客旅游体验，旅游管理类人才除了要具备扎实旅游相关理论，还要掌握新一代信息技术知识和操作技能。

（二）新一代信息技术运用能力培养

智慧旅游是新一代信息技术在旅游体验、旅游管理中的应用。智慧旅游的发展需加强旅游管理类人才对新一代信息技术运用能力的培养，智慧旅游人才应具备以博客、微博、微信、贴吧、论坛/BBS为代表的网络媒体、手机媒体、数字电视等数字化新媒体和传统媒体运用能力，借助融合的通信与信息技术和便携的终端上网设备，以游客互动体验为核心，主动感知、甄选旅游相关信息，为游客提供高效旅游信息化服务，提高旅游体验质量和满意度。智慧旅游人才还需要能够利用新一代信息技术进行旅游目的地智慧营销，树立“时刻营销”和“智慧营销”理念，通过智慧旅游信息平台开展高效智慧营销，提高客源市场规模。

（三）智慧旅游素质和智慧服务能力培养

智慧旅游背景下旅游管理类人才需要创新人才培养方案，使学生具备智慧旅游服务素质，培养能够适应智慧旅游景区、智慧旅行社、智慧酒店、旅游网站等智慧旅游行业及其他相关智慧旅游企业管理与服务的高技能智慧人才。随着互联网的深入发展，散客化趋势日益凸显，旅游者需求更加多样化、个性化，国家旅游局统计数据显示，2015年在40亿人次国内游的人群中，自由行人群高达32亿人次；1.2亿人次出境游客中，有2/3的游客选择自由行，自由行都是游客最爱的旅行方式。这要求智慧旅游管理类人才在利用公共资源信息和旅游数据库进行“线上”、“线下”服务时应树立智慧旅游服务理念，提高智慧旅游服务能力，满足游客个性化需求。

（四）智慧旅游管理能力培养

智慧旅游要求旅游管理类人才提高智慧旅游管理能力，能够适应智慧旅游行业及相关智慧旅游企业数字化、智慧化管理模式，掌握旅游管理信息系统软件及旅游相关行业信息技术，如酒店在线预定管理、旅行社管理软件、景区管理信息系统、旅游交通流量监控等，能够利用新一代信息技术获取旅游信息数据，完善智慧旅游管理体系、监管系统、旅游投诉管理系统，综合协调分析旅游信息，实施计划、组织、领导、控制，进行有效管理。

五、智慧旅游OPEC人才培养模式构建

本文创新性构建智慧旅游人才培养模式，如图2所示，通过智慧旅游目标导向培养、智慧旅游人才专业性培养、智慧旅游人才创新性培养、智慧旅游人才实践能力培养、智慧师资队伍建设、智慧旅游教学方法培养智慧旅游类人才。O――（Objectivecultivation）目标导向培养。改革教学与市场脱节现状，以智慧旅游市场需求为导向制定人才培养方案和培养模式。P――（Professionalcultivation）人才专业性培养。培养掌握新一代信息技术和旅游专业知识的专业型人才。E――（Entrepreneu

rshipandInnovation）创业和创新性培养。注重智慧旅背景下学生的创业能力和创新能力培养。C――（SocialCommunication）社会沟通能力培养。旅游管理类专业实践实训加强智慧旅游行业及其他相关智慧旅游企业对接，“校企合作”，注重学生实践能力培养。教师要注重引入智慧旅游教学方法提高智慧旅游教学效果。高校应加强智慧师资队伍建设，优化“双师结构”，为智慧旅游人才建设提供师资保障。

六、智慧旅游OPEC人才培养提升路径

本文基于智慧旅游OPEC人才培养模式提出智慧旅游人才培养提升路径，包括智慧旅游人才培养方案、培养理念、培养目标、培养模式、课程设置、实践实训、教学方法需要适应智慧旅游发展。

（一）智慧旅游目标导向培养

以智慧旅游市场需求为目标导向制定人才培养方案，改革高校教学和人才培养与市场供应错位现状，树立智慧旅游人才培养理念和培养目标，结合智慧旅游发展趋势、智慧旅游行业及智慧旅游企业对旅游管理类人才新要求，校企对接，提升学生基础理论素质、实训实践操作技能和新一代信息技术运用能力，强化学生对旅游智能导览系统、旅游在线预定与营销、智慧旅游办公系统等智慧旅游信息技术的掌握，培养能够快速适应智慧旅游发展需求的既能熟练运用信息技术又掌握丰富旅游专业知识的复合型人才。

（二）智慧旅游人才专业性培养

智慧旅游人才专业性培养需要优化专业课程体系，即优化高校旅游管理类专业的公共必修课、专业基础课、专业技术课、专业拓展技能课、学科选修课程等模块，一方面，增设计算机信息技术、网络技术、移动终端技术等相关课程，加强学生对新一代信息技术知识和技能掌握；另一方面，在传统的旅游管理专业基础课和技能课中不断融入信息技术及其应用的内容，如景区管理课程融入智慧景区管理内容，旅游市场营销引入数字化新媒体营销内容，旅游规划与开发增加智慧景区打造、智慧旅游交通规划、智慧开发管理等智慧旅游建设内容；另外，拓宽原有课程体系，增设旅游电子商务、在线旅游服务商（OTA）管理等信息技术与智慧旅游相关融合课程。

（三）智慧旅游人才创新性培养

智慧旅游注重旅游业的创新性和科技化，智慧旅游要求智慧旅游人才时刻保持创新思维和创新精神。高校应培养具有创新能力、创业精神的智慧旅游管理类人才，一方面加强对学生的创新创业教育，通过课程讨论培养学生创新思维；另一方面，开展技能创新大赛和创业大赛，通过智慧旅游管理、智慧旅游服务、智慧旅游营销等智慧旅游环节加大智慧人才创新性培养。使学生毕业后能够主动适应智慧旅游新技术新业态的发展，提高创新综合能力。

（四）智慧旅游人才实践能力培养

智慧旅游人才实践能力培养是智慧旅游人才培养模式的关键环节。一方面，提高专业课程中实践教学环节课时，优化实训教学时间安排，提高实践教学环节学时数在总学中比例，通过实践教学提高智慧旅游人才实践能力；另一方面，加大智慧旅游实验实训室建设，高校可通过多样化渠道争取经费建设集智慧旅游景区、智慧旅行社、智慧酒店、智慧管理与服务等于一体的信息化智慧旅游实训室，利用云技术、人工智能、移动智能终端等新一代信息技术模拟智慧旅游运营，通过“线上”、“线下”模拟操作，教师与学生互动，提高智慧旅游人才实践技能；另外，通过“校企合作”提高智慧旅游人才实践能力，高校可以依托院校自身的教育资源与智慧旅游行业相关企业合作，通过合作办学共建智慧旅游人才实践培养基地、校企签订订单式培养等多种合作方式培养智慧旅游人才。

（五）智慧师资队伍建设

智慧旅游人才培养需要智慧师资队伍做保障，“互联网+”、“旅游+”背景下，需要打造一批支撑智慧旅游发展的“双师型”教师队伍。首先，旅游管理类教师要掌握智慧旅游理论知识，并将智慧旅游理念、智慧旅游案例引入课堂教学，实施智慧旅游教学。其次，建设多元化的师资队伍，包括旅游管理专业教师和熟练新一代信息技术的技能型教师，计算机信息技术、移动终端技术等相关课程可由计算机专业教师担任，旅游电子商务、智慧旅游营销可由具有电子商务、市场营销等专业教师担任；再次，聘请智慧旅游行业和企业专家担任兼职教师，优化智慧旅游“双师结构”；最后，高校应加强对智慧型师资队伍培训，通过国培及省培项目、访学、选派旅游专业教师到智慧旅游企业学习等渠道打造智慧型、复合型教师，提高智慧旅游人才师资支撑力。