美容员工总结范文

2001年7月,当李芳毅从一家美容院领到最后的月工资后,她决心告别漂泊不定的生活自己独立做老板,她想,只要吸取那些破产老板的教训,坚持诚信经营,及时化解危机,就一定闯出一番自己的事业。

以诚管理:从路边小店做到连锁店总裁!

2001年11月,因为有做两年美容师的经验,李芳毅拿出自己打工5年的所有积蓄,在汉阳王家弯玫瑰西村租了一个15平方米的门面,购买了3张美容床,然后以底薪+提成的待遇,招来了一名美容师夏丽,于是,一家叫“靓丽香源”的美容店就这样开张了。

美容院市场竞争激烈。李芳毅和夏丽每天站在店门前发传单,可两个月下来,尽管她们累得骨头散架,但“靓丽香源”由于一没名气,而没档次,仍是入不敷出。

为了聚拢人气,李芳毅“不放过”任何到店里来视察的顾客,方法是:“免费体验!”而且对愿意免费体验的顾客,李芳毅决不含糊,她和夏丽把每一个流程做得一丝不苟,诚心诚意的服务终于赢得了回报。一些顾客在免费体验几次后,终于被李芳毅的诚意打动了,买了美容优惠卡,成了“靓丽香源”的会员。

为了趁热打铁,李芳毅又推出超底价项目,当“8元钱,做全套脸部护肤美容”宣传单发出后,靓丽香源马上宾客盈门,一些老人见如此便宜,也纷纷上门,李芳毅傻眼了,她深知:既然给顾客许下承诺,就决不能食言。

想起过去自己打工的那些企业,因为失信而关门的一幕,李芳毅马上向汉口一家美容美发学校求援,晚上临时突击教学生实战美容手法。一个月下来,李芳毅向顾客兑现了承诺,也按照承诺向学生支付了工资。尽管整场活动下来,店里净亏6000多元,但诚信不仅帮她留住了人才,而且扩大了靓丽香源在周边居民中的名气。

两年下来,诚信做事让靓丽香源实现赢利,美容师达到十多人,正当李芳毅感到可以松口气的时候,几个老员工的心思,又给李芳毅浇了一盘冷水。

原来,有两个老员工结婚,而美容师的工作是从九点一直工作到晚上10点,如果这样的工作制无法改变,而且老员工也看不到晋升的机会,他们就不能照顾到家庭和孩子,两厢会权衡之后,结果只能是辞职回家。

为了留出那些经验丰富、技法娴熟的老员工,那就必须为他们搭建一个成长的平台。2006年春节,李芳毅做出承诺:“对于工作满三年,达到相应业绩标准的老员工,可以竟聘做店长,并且给予一定的股份,参加公司分红!”

政策一出,所有员工都看到了盼头。而为员工们搭建平台的重任,只能由李芳毅独自承担。

从那时起,李芳毅放弃了所有节假日,一个弱女子日夜奔波在店址选择、店面装修,制定制度等筹建新店的工作中,李芳毅凭着对事业的执着和坚守,不仅赢得了员工的尊敬和客户的信任,还在汉阳开了第三家分店,而且先后提拔了两名店长和4名营销顾问。

为了将诚信贯穿工作始终,李芳毅根据实践体会,总结了一套公司管理规范,并针对容易出现的矛盾,制定了应急预案,也正是这些制度和预案,让自己的连锁店度过了许多暗礁,实现了平稳发展。

捕捉商机:打磨美容店管理系统

2008年5月,李芳毅在广州参加一场美容产品招商会。中午聚餐时,美容店老板有的抱怨员工留不住,有的抱怨合伙人矛盾重重,有的在与客户纠纷面前束手无策

“8年多来,打工目睹了太多教训,做老板也摸索了一些经验,如果我能把自己的这些心得整理出来,帮这些老板度过难关,肯定会有市场!”

2009年9月,聚成公司在武汉举办一场管理讲座,李芳毅报名参加培训。课间休息时,旁边一个同学主动搭讪,并送给李芳毅自己出版的一本管理书籍。

主动送书的小伙子叫杨敬悝,是武汉一家管理咨询公司的总经理,那时,李芳毅正琢磨如何针对小企业,研究一套能药到病除的管理系统,杨敬悝正是她需要的人。

李芳毅回到武汉,成立了靓丽香源美容小企业管理咨询机构,聘请杨敬悝为管理系统总设计师。她拿出自己连锁店所有的管理制度和12本自己亲笔写的管理心得日记,给杨敬悝设计管理系统时参考。

三个月后,在李芳毅的主持下,公司开发出“人力资源管理”、“店务管理”、“企业形象管理”、客户服务管理”、“公司突发事件应急预案”等8个子目、20多万字的管理系统。为了完善系统,李芳毅还聘请武大、华科的管理学教授会诊、论证和修改。

系统测试完成后,李芳毅先在自己的连锁店试运行,取得很好的效果。2009年春节后,当这套专门针对美容行业的管理系统在江城美容界粉墨登场后,同行一片叫好,但好景不长,运行一段时间后,一些客户反应效果甚微,有的要求退货。

难道真应验了那句“橘生淮南为橘,生于淮北为枳”吗?倔强的李芳毅偏不信邪,她一家一家公司地去客户那里做访谈,终于发现了症结所在――那就是管理惯性让系统执行打了折扣。

“李总,你先不要着急,如果你相信我们,你暂时先交出店长职权,由我们公司派人管理,如果下个月销售额底于你上几个月的平均数,我公司不仅补齐差价,而且全额退还你购买系统的费用!”面对汉口二七路“新魅力”美容店老板李红芳的要求,李芳毅自信地说。

自信来源于对公司的诊断。李芳毅发现这家美容师出工不出力,其实源于一件很小的事――2009年春节,为了留住一个骨干美容师,店老板李红芳私下给了这位美容师一个千元红包,还叮嘱她千万不要告诉同伴。结果,一个偶然的机会,这位美容师还是说漏了嘴,其他美容师知道后,觉得老实人吃亏,也纷纷以辞职相要挟,店面销售一落千丈,为了挽救颓势,讨好美容师认真干活,李红芳每天亲自将饭菜端给美容师,美容师也不领情,经营情况不断恶化。

李红芳买了管理系统,就是为了改变局面,但此时所有的员工已经不相信她,自然再好的系统也无法执行下去。

李芳毅经过和李红芳入情入理的沟通,李红芳终于同意自己暂时引退的方案。第二天,美容店开会,李芳毅当着老板的面,宣布老板“退位”,靓丽香源派员担任“CEO“,并启用新的管系统。

见老板主动引退,员工们多年积累的怨气烟消云散,面对充满自信的新掌舵人和奖惩分明的管理制度,员工们精神面貌为之一振。靓丽香源随即派出熟悉管理系统的员工进驻该店,“CEO”一改过去人治的随意性,一切按制度办事,公司承诺的奖励措施也一律兑现,对客户也按制度办事,明码标价,诚意对待。

不到两个月,公司销售业绩果然翻番,老板李红芳不仅月收入也提高了一倍,而且还省去了过去管理上许多劳心之苦,自然对李芳毅感激涕零,自发地向同行现身说法、四出宣传李芳毅。

推出“CEO”:做江城美容店总教官!

武汉市大约有3000多家中小美容店,至少有1000多家属于简单作坊式,管理随意,抗风险能力很弱,一旦有个风吹草动就可能关门大吉,可这些小店老板渴望做强做大,而管理上的瓶颈,成了最大的制约。而李芳毅的推出的这套小美容店管理系统,正契合了这个庞大的市场。

尝试的成功,让李芳毅灵感闪现,尽管众多小店急需管理系统,但如果执行依然是过去员工不信任的老板,效果肯定不佳。帮助这些小店走出困境,只有既输出系统,又输出“临时CEO”才能取得好效果。

“二七店”的示范效应,吸引了数十家面临同样问题的美容店登门拜访。开工没有回头箭,李芳毅迅速成立了“靓丽香源店长培训班”,在社会上招收“有美容工作经验、大专以上文化程度”的学生,学习的课程就是如何执行诚信管理系统,毕业后直接出任直接出任店长。而公司参与客户的利润分成。

“免费接受学习培训,毕业后直接当店长!”这则招生广经媒体刊发后,象一则爆炸性新闻在江城美容界迅速传播,一下子点燃了美容天使们心中的梦想。

为了选拔优秀的店长,李芳毅启用先进的管理人才识别系统,象黄埔军校一样千里挑一,严格条件和标准选拔学生入学。

大胆的创意和巨大市场的无缝对接,李芳毅,这位曾目睹一幕幕因老板失信走麦城、只有初中文化的打工妹,居然成在短短的一年时间,摸索出临时“CEO”的创意服务,出色地完成了人生最惊险的一跳,目前成为实际管理上百家美容店、月薪过万的集团总裁!面对笔者的采访,李芳毅自信地说:“下一步,我会将自己的‘临时CEO’服务拓展到全国的美容店;做千家美容店的管理顾问,是我的奋斗目标。”

美容员工总结范文篇2

【关键词】美容美发；卫生监测

随着经济增长，人民生活水平普遍提高，人们对美容美发的需求越来越大，使其美容美发业也得到了迅速的发展，为了解宣汉县美容美发毛巾的卫生状况，我们于2010年10月抽样调查了东乡镇的20家美容美发店，结果报告如下：1内容与方法

1.1调查内容

对宣汉县东乡镇随机抽取4－5家美容美发店，调查其发放的卫生许可证、卫生设施、从业人员健康证、卫生知识培训合格证办证情况，对美容美发店的毛巾进行微生物检验。

1.2方法

1.2.1采样及检验方法按GB/T18204.4、5、6、7－2000进行，毛巾进行大肠菌群、霉菌、金黄色葡萄菌检验。

1.2.2卫生学评价依据GB139666－1966《中华人民共和国理发店、美容店卫生标准》评价，毛巾的细菌总数≤200cfu/25cm2，若其中一样超标，即判定为不合格。

2结果

2.1基本情况

共调查了20家美容美发店，其中美容店10家，美发店6家，美容美发店4家。20家美容美发店均办理了卫生许可证，持证率为100%，从业人员健康证持证率90%，卫生知识培训合格证持证率为94%，面积均在40m2以上，均有卫生制度、消毒设施。美容美发店的美容和美发区域均分开，美发店的烫发、染发、理发的功能区域均分开。

2.2美容美发公共用品的检验

48份毛巾，31份合格，合格率为64.58%，具体分布情况见表1

2.3美容美发店公共用品毛巾的卫生状况见表2

表148份毛巾细菌总数分布情况

美容员工总结范文

2010年8月13～15日，中国美业人士热切期待的2010香柏安・华山论剑・第七届中国美业领袖年会暨华山奖颁奖盛典在古城西安正式拉开帷幕。本届年会以盛大规模、超强阵容、细分行业群引起了社会各界的如潮好评，政府及行业领导更是给予本届年会高度评价和赞誉。

媒体关注、行业拥戴、政府支持

凤凰卫视、西安电视台、西安晚报、当代女报、三秦都市报、华商网、古城热线、西安人民广播电台、深圳商报、新浪网、搜狐网、伊美网、美容商务网、整形联盟网、美颜志、瘦佳人、财智等众多媒体对本届年会做了现场采访和报道。欧伦・香柏安、暨大美塑、德尚‘蓓迪雅、愫美、环亚・美肤宝、知医堂、中国sPA协会、上海威宁、辽宁太阳谷、美利、巨邦等中国美业知名品牌作为年会战略合作伙伴，也给予了年会大力支持。

本届年会超越以往，吸引了包括美容、美发、SPA、整形等领域近千位美业领袖和代表参加，陕西省政协、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、中国香料香精化妆品工业协会、世界中医药学会美容专业委员会、中国SPA协会等政府及行业组织领导也均莅临现场，与参会代表共聚一堂，唱响美业主旋律。

作为本届年会的总冠名企业领袖，广州欧伦贸易有限公司董事长杨燕萍女士在接受记者采访时表示：“无论是会前还是会后，我都感到组委会的工作人员非常实在，所以我认为华山论剑是当之无愧的中国美业最权威的峰会!”

各界领袖共议美业发展

中国美业领袖年会主席辛映继先生、广州欧伦贸易有限公司董事长杨燕萍女士、中国香料香精化妆品工业协会理事长张铁诚先生、世界中医药学会美容专业委员会主任委员姜再增教授、美利企业国际控股有限公司总裁尹卫群先生、广州愫美化妆品有限公司总经理曲智勇先生、巨邦国际控股有限公司营销总经理王俊华女士、广州环亚化妆品科技有限公司总经理丁庆红先生、广州德尚化妆品有限公司董事总经理陈华栋先生等，出席了本届年会新闻会并回答了记者提问。

美容与中医药结合――当有媒体问姜再增教授最近五年间美容行业在与中医药产业结合发展的过程中做了哪些有益尝试，并请他对目前的养生企业提些建议时，他说：中医药以其博大精深的文化底蕴获得了越来越多国内外消费者的认可，与美容业结合后，变得更加生活化、更具实用性，建议更多的行业和领域可以融入中医保健的理论和实践，比如美容院、SPA会所：可以与企业结合走产、学、研相结合的道路，开发出更多科技含量高的优质产品，比如食疗产品、美容仪器等。

建议消费民族品牌――有媒体请尹卫群先生对消费者提些消费建议时，他说首先全成分标注对行业发展和消费者选购产品有很有益处，另外更重要的则是加强生产企业的研发能力，使许多迷信洋品牌的消费者也能用到品质优异的民族品牌。

SPA市场渐归理性――曲智勇先生在谈到中国SPA业的发展现状和前景时表示，中国SPA业经历了从狂热到理性的过程，这是正常的，未来SPA会从高端逐渐走向平民化，并将更加规范。

与员工和合作伙伴的相处之道――王俊华女士在回答媒体提问时表示：与员工和合作伙伴相处，最重要的是信任，信任会给人一种力量，也会让人学会承担；二是真诚，不要怕把困难告诉员工和合作伙伴，这样他(她)会感受到你的真诚，会与你一起面对困难。

7年7届，打造中国美业品牌峰会