传统电子商务盈利模式范文篇1

关键词：广义虚拟经济；商业模式；实证研究

中图分类号：F014.3文献标识：A文章编号：1674-9448（2013）03-0037-08

一、前言

从传统经济沃尔玛、丰田、戴尔，到新兴经济中Google、Facebook、Apple等的成功，使学术界和实务界意识到商业模式的重要性。管理大师德鲁克认为当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

广义虚拟经济（TheGeneralizedVirtualEconomy）是指同时满足人们的物质需求和心理需求（并且往往是以心理需求为主导），或者只满足人的心理需求的一类新型经济（林左鸣，2010）。具体包括体育、教育、健康卫生、旅游、、收藏、古玩、展览、动漫、电影、音乐、绘画、文学等多种产业形态。

之所以关注广义虚拟经济的商业模式，一方面是因为广义虚拟经济可能以其独特的经济领域，开创新的商业模式，较早的案例如“超级女声”、近期的案例如“非诚勿扰”、“中国好声音（TheVoiceofChina）”，从而需要对其商业模式进行归纳和总结；另一方面从广义虚拟经济自身成长来讲，为了未来更好的发展，有必要从商业模式这一角度进行认真的思索。

林左鸣教授（2010，P428-440）较早从广义虚拟经济与微观层面的企业经营实践角度论及了广义虚拟经济的商业模式问题。本文的主要工作在于：借用魏炜和朱武祥（2009；2012）发展的商业模式模型，首先对广义虚拟经济类企业的商业模式的特点和类型进行理论分析；然后利用在国内外上市的广义虚拟经济类企业作为样本进行实证分析；最后指出我国广义虚拟经济在商业模式方面现存的问题。

实证研究发现，我国广义虚拟经济在传媒出版、旅游、教育文化、影视娱乐、保健等产业方面正涌现出越来越多的上市公司，正成为资本市场一只重要的力量，但在盈利模式方面，绝大部分公司仍然采取传统的产品（服务）收费这一传统的盈利模式。此外还发现国内广义虚拟经济类企业所采取的商业模式相对于国外上市企业更趋于传统和保守，未来存在很大的创新和发展空间。

后续内容安排如下：第二部分介绍商业模式相关理论；第三部分对广义虚拟经济商业模式进行理论分析；第四部分对广义虚拟经济商业模式进行实证分析；第五部分指出我国广义虚拟经济在商业模式方面尚存在的问题；最后结论。

二、商业模式相关理论

目前关于商业模式的理论研究主要集中在三个方面：（1）商业模式的概念；（2）商业模式的构成体系；（3）盈利模式类型。

（一）商业模式的概念

Timers（1998；1999）认为商业模式是关于产品、服务和信息流的体系结构。Afush和Tucci（2000）认为商业模式是一系列已经计划好并在不断更新的帮助企业赚钱的经营活动，它需要回答利润从何处来、给顾客提供什么价值、服务什么样的客户、如何定价产品、如何支付、采取什么样的战略以及如何维持相对优势等一系列问题。Amit和Zott（2000）认为商业模式是企业创新的焦点，以及企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。Rappa（2004）将商业模式视为做生意的方法，是一个企业赖以生存的模式。Osterwalder，Pigneur和Tucci（2005）认为商业模式是一种概念性工具，包含大量的商业元素及它们之间的关系，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。

国内学者魏炜和朱武祥（2009）认为商业模式本质上是利益相关者的交易结构，一个好的商业模式最终体现为获得资本市场认同的独特企业价值。乔为国（2009）认为商业模式是企业创造价值的逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提品和服务并获取利润，通俗地说就是企业如何赚钱。总体来说，目前对商业模式尚无统一的定义。

（二）商业模式的构成

魏炜和朱武祥（2009；2012）、乔为国（2009）、魏江等（2012）分别对商业模式的构成体系进行了研究，下面着重介绍魏炜和朱武祥（2009；2012）的研究成果。魏炜和朱武祥（2009；2012）认为一个企业的商业模式的构成包括定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、自由现金流结构及企业价值六个方面（图1）。

1.定位

定位是指企业决定自己应该做什么，它决定了企业应该提供什么特征的产品或服务来实现客户的价值。企业对于自身的定位直接影响到企业需要构筑何种“物种”的商业模式，是其他有机部分的起点。

2.业务系统

业务系统是指企业达到定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色以及利益相关者合作与交易的方式和内容。高效的业务系统不仅仅是赢得企业竞争优势的必要条件，同时也有可能成为企业竞争优势本身，因而是商业模式的核心。

3.关键资源能力

业务系统决定了企业所要进行的活动，而要完成这些活动，企业需要掌握和使用的一整套复杂的有形和无形资产、技术和能力，这些资源和能力被称之为关键资源能力。因此关键资源能力是商业模式运行背后的逻辑，是其运营能力有别于竞争对手并得以持续发展的背后支撑力量。

不同商业模式要求企业具备不同的关键资源和能力，同类商业模式其业绩的差异主要源于关键资源能力的不同。同样是餐厅，高档餐厅、连锁快餐、送餐的关键资源能力各不相同。高档餐厅以环境、质量取胜，连锁快餐以标准和快速取胜，而送餐则以中央厨房管理和运作取胜。

4.盈利模式

盈利模式是指企业如何获得收入、分配收入、赚取利润。一个好的盈利模式可以产生多种收入来源，传统的盈利模式往往是企业根据所提供的产品和服务来收取费用，而现代盈利模式其收入来源可能来自第三方付费。因此传统盈利模式的成本结构与收入结构一对应，而现代盈利模式中的成本和收入结构则不一定完全对应。

5.现金流结构

现金流结构是企业经营过程中产生的现金流扣除现金投资后的状况，其贴现值反映了该商业模式的企业价值。不同现金流结构反映企业在定位、业务系统、关键资源能力以及盈利模式等方面的差异。轻资产公司之所以受到投资者的青睐，是因为其现金流结构能够在早期投入较少的情况下就可以带来后期持续的较高回报。

6.企业价值

企业价值是企业预期未来可产生的自由现金流的贴现值，对上市公司而言，企业价值表现为股票价值。如果说定位是商业模式的起点，则企业价值是企业商业模式的归宿和落脚点。企业价值由其成长空间、成长速度决定，好的商业模式具有更高的企业价值。

商业模式的六个要素相互作用、相互决定。相同的企业定位可以通过不一样的业务系统来实现，同样的业务系统可以有不同的关键资源能力、不同的盈利模式和不一样的现金流结构。

（三）盈利模式类型

魏炜和朱武祥（2009；2012）提出一个收入成本两维盈利模型（图2），横坐标表示三种收入来源：直接顾客、直接顾客和第三方顾客及第三方顾客；纵坐标表示四种成本承担模式：企业、企业和第三方伙伴、第三方伙伴及零可变成本，根据收入来源与成本承担者的不同组合，形成12种盈利模式。

从图2可以看出，收入来源可以不是直接客户，而是第三方或其他利益相关者。成本和费用也不一定由企业自己承担，可以转移给其他利益相关者。下面主要分析现实生活中比较常用的模式0、模式1、模式2、模式5。

盈利模式0：由企业支付成本并从直接顾客获取收入，即“做什么就靠什么赚钱”，大多数实体经济采取这种模式，属于传统的盈利模式。

盈利模式1：企业自身承担成本提品或服务，从直接顾客和第三方获取收入。比如杂志，既向读者收取订阅费用，同时向在其杂志广告的企业收取广告费。

盈利模式2：企业投入成本提品或服务，直接顾客免费消费，第三方支付费用。比如电视台、电台、免费杂志。此外互联网领域的搜索引擎（Google）、腾讯QQ、奇虎360都采取了类似的商业模式。

盈利模式5：企业和第三方承担生产成本，第三方顾客支付价格，直接顾客零价格。比如2005年“超级女声”案例中，蒙牛提供赞助和宣传、天娱负责选手培训、赛事策划和商业包装、企业支付广告费、移动与联通提供短信平台、观众免费观看并短信投票，而湖南卫视提供频道并获取以上活动的收入（其中一部分与第三方企业，如移动和联通分成）。

在以上盈利模式1、盈利模式2、盈利模式5中，收入主要来源于第三方的广告收入。而之所以有企业愿意投放广告，关键在于该类商业模式吸引力了相当规模的受众，因此有人称之为“注意力经济”。

除上述盈利模式之外，“剃须刀+刀片”模式是现代很多制造业采取的盈利模式。该模式最初来自吉列公司发明的“剃须刀+刀片”捆绑销售策略。在该模式下，企业通过低价甚至免费提供主业产品，从而锁定用户，然后利用业务的关联性，在衍生业务或延伸业务中获取更大的利润以弥补主业产品的微利或亏损。

三、广义虚拟经济商业模式

（一）广义虚拟经济商业模式的特征

1.产品内容上有别于实物经济

在林左鸣教授（2010，P428-440）看来，广义虚拟经济给商业模式带来的最大革新在于，该类经济立足于生活，为人们提供了满足心理需求的商品。具体地，该商品可能是一种物质商品，也可能是一种非物质化的服务，前者如工艺品、绘画、书籍、体育用品、奢侈品等，后者如教育、咨询、展览、美容、整形、保健卫生、电影、音乐、娱乐、旅游等。

除以上单纯的物质产品和服务之外，体验经济在同一过程不仅为消费者提供了物质产品，而且还提供了精神价值，且精神价值往往数倍于实物价值。因而广义虚拟经济与传统实物经济的区别在于前者出售的不是实物产品，而是出售具有心理作用的虚拟价值产品。从交换关系看，传统实物经济交换过程为G-W，而广义虚拟经济交换过程为G-X，这里G表示货币，W表示实物产品，X表示虚拟价值产品。由于广义虚拟经济所提供的产品内容不一样，因而从企业的战略定位这个意义上来说，广义虚拟经济确实提供了有别于传统实体经济的商业模式和经济范式。

2.生产过程上有别于实物经济

从生产过程来看，传统实物经济表现为规模化、批量化与标准化的特征，而广义虚拟经济则表现为个性化、定制化、单件生产的特征。比如奢侈品（劳斯莱斯汽车、名表等）、工艺品可能会根据客户的兴趣爱好进行手工定制；教育者会根据学生的实际情况进行因材施教；美容和整形需要根据客户的审美爱好实施手术，而绘画、音乐往往是单间作品，旅游则具有各个地方地理和历史文化的唯一性。

3.塑造概念、挖掘题材，获取注意力

由于人类具有喜新厌旧和精神需求多样性、无止境的特点，因此通过塑造某种概念、发掘某种题材，从而获取人们的注意力，再在广泛注意力基础上开拓商业利益是广义虚拟经济区别于实物经济的又一典型特征。这方面的例子包括奥运会、世界杯等各种体育赛事以及音乐、相声、舞蹈等各种娱乐赛事的举办。

（二）广义虚拟经济的主要盈利模式

1.传统盈利模式。比如工艺品制作、绘画、书籍、体育用品、保健品、药品、奢侈品、教育、咨询、美容、整形、保健卫生等行业。这些行业的企业通过向购买其产品或服务的客户收取费用获得收入，同时自己承担产品或服务过程中的相应成本。

2.企业投入成本，从直接顾客和第三方获取收入的盈利模式。比如报章杂志、音乐会、展览会、电影、等行业，这些企业一方面可以获得杂志定于、门票等形式的收入，另一方面还可以获得第三方企业的广告收入。

3.企业投入成本，直接顾客免费消费，第三方支付费用的盈利模式。比如有线电视、无线电视、网络电视、无线电台等传媒业，“中国好声音”、“非诚勿扰”等娱乐节目。在这些行业中，直接顾客（公众）不需支付费用，企业主要通过第三方广告人收取费用，获得收入，相应的经营费用由企业自己承担。

4.企业和第三方承担生产成本，第三方顾客支付，直接顾客零支付的盈利模式。比如“超级女声”，直接顾客（公众）免费观看，湖南卫视通过第三方广告人获得收入，中间的经营成本则由湖南卫视与第三方蒙牛和天娱公司来共同承担。

5.组合及衍生盈利模式。比如迪斯尼主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和传媒网络等多种业务组合；又比如《喜羊羊与灰太狼》不仅播出电视五百多集，后续还推出玩偶、图书、舞台剧、手机游戏等多种相关产品。

四、我国广义虚拟经济商业模式实证研究

（一）数据来源及描述统计

数据来源于对深沪证券交易所及在国外上市的广义虚拟经济类上市公司的长时期手工收集和资料整理。截至2011年底，共获得134个样本④，其中在国内上市有87家公司，在国外上市有47家公司，主要分布在传媒出版业（39家）、教育文化业（25家）、旅游业（30家）、影视娱乐业（14家）、保健业（13家）、体育产业（5家）、管理信息咨询业（6家）、会展业（1家）、婚恋业（1家）（表1）。

2011年国内共有上市公司2342家，87家公司数量占比为3.7%。虽然这一比例不算太大，但由于我国公司上市门槛较高，这一数量和比例说明广义虚拟经济在我国已经获得相当重要的经济地位，并表现出成功的商业模式。在各产业公司数量分布上，表1显示传媒出版业公司共39家，占比为29.1%；紧接着的是旅游产业30家，占比为22.4%；教育文化产业25家，占比为18.7%；影视娱乐业14家，占比为10.5%；保健业13家，占比为9.7%，说明目前在广义虚拟经济各细分行业中，传媒出版业、旅游产业、教育文化业、影视娱乐业、保健业所展现的商业模式更为成熟和稳定。

表1同时显示在国外上市共47家，占总数的35.1%，这部分公司主要集中在视频服务、门户网站（20家，占比42.6%）、教育培训（12家，占比25.6%）、连锁酒店或票务（4家，占比8.5%）、游戏开发（7家，占比14.9%），婚恋中介服务（1家，占比2.1%）等跟互联网相关的新兴经济领域。相比之下，国外上市虚拟经济企业商业模式更为新颖，而国内上市广义虚拟经济企业的商业模式更趋传统和保守。当然从另外角度也说明国外资本市场对以互联网为基础的新的商业模式的包容性，而国内资本市场由于制度及投资者原因对新的商业模式支持力度还不够，比如大多教育培训类公司赴国外上市一个重要的原因是国内政策或民意对教育产业化的反对。

（二）广义虚拟经济盈利模式类型及分布

由于一个企业往往存在多种业务，为了分析广义虚拟经济的盈利模式类型及分布，本文在各家公司2011年年度经营报告或经营情况陈述基础之上，对其所从事的主营业务进行分析，然后根据魏炜和朱武祥（2009；2012）所倡导的盈利模式进行分类，最后获得广义虚拟经济的盈利模式类型及分布（结果见表2）。

1.传媒出版业盈利模式

传媒出版业代表性公司有电广传媒、歌华有线、新华传媒、博瑞传播、北巴传媒、出版传媒、浙报传媒、新浪、搜狐、网易、乐视网、当当网、百度、分众传媒等，主要提供信息传播、图书杂志出版等业务员。

盈利模式主要包括盈利模式0、盈利模式1和盈利模式2，其中盈利模式2占主要地位。比如新华传媒主要通过出版图书获得收入，而当当网主要通过销售书籍获得收入，因此属于盈利模式0。博瑞传播通过报纸和广告获得收入，歌华有线通过信号传输和广告获得收入，因此属于盈利模式1。北巴传媒、新浪、搜狐、网易、乐视网、分众传媒主要通过广告费的方式获取收入，百度则通过被搜索方获得收入，因此属于盈利模式2。

2.教育文化业盈利模式

教育文化产业代表性公司有新东方、学而思、新南洋、方直科技、齐心文具、天舟文化等，这些公司通过提供教学培训、教育软件、文化教学用品等方面的产品和服务来获得收入，并承担相应成本，因此属于传统盈利模式。

3.旅游产业盈利模式

旅游产业代表性公司包括张家界、峨眉山、黄山旅游、中青旅、携程、如家、全聚德、湘鄂情、涪林榨菜等，主要提供旅游景点、旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游票务等方面的服务。其中张家界、峨眉山、黄山旅游等公司主要通过旅游景点、旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通服务获取收入；中青旅通过旅游服务获取收入；如家通过酒店客房获取收入；全聚德、湘鄂情通过餐饮服务获取收入；涪林榨菜通过地方特色产品获得收入，因此这些公司属于传统盈利模式。比较特别的是携程的盈利模式，其收入主要来源于客房、机票的费及网上广告费，因此属于混合盈利模式。

4.影视娱乐业盈利模式

影视娱乐业代表性公司包括华谊兄弟、华录百纳、博纳影业、姚记扑克、巨人网络等，姚记扑克主要通过出售扑克牌获得收入，因此属于传统盈利模式；华谊兄弟、华录百纳主要提供影视制作、电影院线、艺人经纪等多种服务，因此包括盈利模式0、盈利模式1、盈利模式2、盈利模式5等多种模式；巨人网络主要通过出售游戏软件及在线游戏因此总体上属于盈利模式0。

5.保健产业盈利模式

保健产业代表性公司包括蒙发利、桑乐金、汤臣倍健、健特生物、健康元、交大昂立等13家上市公司，其中蒙发利、桑乐金主要提供保健器材；汤臣倍健、健特生物、健康元、交大昂立主要提供保健食品或饮料，因此属于传统盈利模式。

6.体育产业盈利模式

体育产业代表性公司目前包括中体产业、青岛双星、探路者、泰亚股份、信隆实业五家上市公司，主要从事赛事服务、户外服装、鞋品、户外装备、自行车、健身器材制造的生产，公司通过向顾客出售这些产品来获得收入，因此属于传统的盈利模式。

7.管理、信息咨询服务盈利模式

该行业代表性公司有蓝色光标、上海钢联、东方财富、诺亚财富、金融界、泛华保险，其中蓝色光标主要提供品牌管理服务；诺亚财富主要提供理财管理咨询服务；上海钢联、东方财富、金融界、泛华保险主要提供金融资讯服务，因此主要属于盈利模式0，部分业务属于盈利模式1。

8.会展及婚恋业盈利模式

目前明确将会展纳入业务的公司是汉商集团，通过会展服务，获取收入，因此属于盈利模式O。婚恋产业公司（世纪佳缘）通过贴邮票、相亲联谊活动的门票费、婚庆产品服务费来获取收入，因此囊括了多种盈利模式。

从广义虚拟经济类上市公司总体来看，盈利模式0被提及107次，盈利模式1被提及23次，盈利模式2被提及24次，盈利模式5被提及2次，组合盈利模式被提及14次，由此可见传统的产品（服务）收费这一传统的盈利模式在广义虚拟经济各盈利模式中仍然占据主导地位。从盈利模式多样性来看，传媒出版业、影视娱乐业和婚恋产业外存在多种盈利模式，其他产业盈利模式则较为单一，未来还存在很大创新空间。

五、目前我国广义虚拟经济商业模式尚存在的问题

1.整体产业规模有待进一步扩大

目前我国已经涌现出一批数量可观的广义虚拟经济类上市公司，但相对于广义虚拟经济发展的趋势，现有上市公司数量规模尚小，未来期待更多公司上市。

林左鸣教授（2010，P367-399）着重分析了古玩艺术、教育产业、健康卫生、体育产业、娱乐产业、影视文化产业、旅游业的发展前景，但目前上市公司中并没有专门从事古玩艺术品交易、生产、鉴定等内容的企业；又比如体育产业中，目前尚无球队或俱乐部上市的案例，而英国曼联足球俱乐部已于1991年在伦敦交易所上市，在2012年8月10日在美国纽约证券交易所再度上市；健康产业目前所在上市公司主要从事健康器材和药品的生产，尚未涉足美容、整形方面的业务；婚恋产业市场很大，但目前国内尚未专门从事婚恋业务的上市公司。其他会展业、咨询、信息业所在上市公司数量也都非常有限。总体来看，我国广义虚拟经济产业有待进一步市场细分，产业规模有待进一步扩大。

2.商业模式有待进步一步创新

目前我国古玩、文物、艺术品交易市场很大，但缺乏好的商业模式。发端于2009年的文化艺术品份额交易（天津文化产权交易所）本来是一个良好的尝试，但由于各地一窝蜂地建立以及投机交易的原因，国家并不鼓励，进入2012年以来，已有多家文交所取消证券化艺术品交易。

在体育产业中，目前大部分企业从事户外服装、户外装备、鞋品、自行车、健身器材等实物产品的生产，本质上属于制造业。而真正意义上把体育运动跟传媒、娱乐结合起来商业模式和公司还没有出现。较早从事体育产业的中体产业，2011年年报显示，跟体育产业有关的业务仅占营业收入的11.2%，而跟房地产、物业管理、工程承包的收入比例却高达81.9%，说明该公司已经偏离主业。体育专业频道如CCTV-5，虽然具有很好的商业前景，但由于国有垄断和体制原因，该频道商业模式富所蕴含的商业价值并未充分释放出来。

3.现有公司待进一步做大做强

现有广义虚拟经济类各上市公司有待进一步做大做强。以国外娱乐产业为例，美国影视制作比较著名的公司包括华纳兄弟（WarnerBros.）、派拉蒙（Pararnount）、20世纪福克斯（20thCenturyFox）、索尼/哥伦比亚（sony/Columbia）、迪士尼（BuenaVista）和环球影业（Universal），这些公司都采取集团化经营，规模很大。

再以国外体育产业为例，麦迪逊花园（MSG）是美国一家集体育、娱乐及媒体业务为一体的多元化公司。目前运营着NBA纽约尼克斯队、NHL纽约巡骑兵队，WNBA纽约自由队、AHLHartfordWolfPack四只支球队，同时还运营着麦迪逊广场花园馆、麦迪逊花园剧院、无线电城音乐厅、彼康剧院和芝加哥剧院5家大型体育和娱乐场馆。此外，MSG还拥有电视频道MSG、MSGPlus、Fuse、FuseHD等来作为其媒体传播渠道。相比之下，我国广义虚拟经济各上市公司规模太小，有待通过资本市场进一步做大做强。

六、结论

本文首先对商业模式相关理论文献进行梳理，在此基础上，对广义虚拟经济商业模式的特点及类型进行理论分析。然后对我国在国内外上市的广义虚拟经济类公司的商业模式进行实证研究，最后指出目前我国广义虚拟经济在商业模式方面尚存在的问题。

传统电子商务盈利模式范文1篇2

一、价值链分析

目前，我国家电零售企业扮演的更像是一个纯粹的“家电大卖场”的角色，即零售商提供一个场所，以低价为卖点招徕消费者光顾，所有的家电厂商就如同在菜市场卖菜的小商贩一样，交给零售商进场费、管理费、促销费等“苛捐杂税”，并且将总销售额的一定比例作为返点。供应商是否有利润，零售商并不关心，双方的合作并没有建立在共赢的基础上。与传统的家电产业链中的多级分销商不同，专业家电销售商与制造商及消费者的关系更为紧密，甚至可以说获得制造商与消费者的支持是在此行业中生存下去的关键。家电零售商与制造商之间已是一种战略伙伴关系，而不再是纯粹的交易关系。因此，随着传统家电产业链向专业家电产业链的转变，家电零售商与制造商的关系日益密切。

我国家电零售业常见的“类金融”模式就是通过吸纳众多供货商的资金并通过滚动的方式供自己长期使用，该模式为零售企业的快速扩张提供了资金保障，同时还节约了大量的利息费用。供应商资金是我国零售商在规模扩张过程中的重要资金来源，由于零售商可以占用供应商较大数量的资金，零售商一般存在规模扩张的强烈欲望，同时产生强烈的多元化冲动，其多元化投资多投资于资金需求较大的行业，比如房地产业，华润创业、国美电器、苏宁电器集团、南京中商等都在经营零售业务同时，进军房地产领域，借用其零售产业的大量浮存现金，满足同公司下属的房地产开发的资金需求。

二、盈利模式分析

一种观点认为，盈利模式是企业通过自身和相关利益者资源的整合而形成的一种实现价值创造，价值获得和利益分配的组织机制和商业架构。另一种观点认为，它是探求生意的利润来源，生成过程和产出方式的系统方法，即对企业的所有经营要素进行价值识别或管理，从所有经营要素中找到盈利机会。前者将盈利模式视为一种商业架构，后者将其视为一种盈利的方法。实际上，二者没有本质的差别，其核心都是强调：盈利模式是企业在为顾客创造价值的同时，能够获得一定利润的企业要素的组合方式。目前，国外零售商一般采取的是“吃差价”盈利模式，即通过扩大网点规模和提高销售规模，逼迫供应商降低采购价格，获取采购价与零售价差价以达到盈利的目的。该模式下，零售商提高零售价格的空间会因商品越来越丰富、零售市场竞争日益激烈而越来越小。但与此同时，随着零售企业销售规模的不断扩大，迫使厂商进一步降低采购价格的能力也在不断增强，零售商在将好处部分转移给消费者（比如降低零售价，或在价格不变的条件下提供更好的服务）的同时增加自己的利润。因此，国外零售商提高毛利率不是抬高零售价格的结果，而是压低进货价格的结果。国内零售商盈利模式则是在兼顾“吃差价”的基础上，通过天天低价与现金交易的销售模式取悦消费者以巩固其对销售终端的控制权，同时通过扩大规模来压低采购价格，并依靠延期支付货款、获取通道费等不同类型的返利来弥补销售业务的亏损，即所谓的“吃供应商”的盈利模式。笔者认为，零售企业的利润来源大体可以分为三个阶段：

第一阶段，赚取进销差价阶段。零售企业的利润主要来源于两方面：一是由于零售商在零售环节为厂商承担了销售职能，厂商转让的价值，称为让渡利润；二是在零售环节为顾客创造了新价值，顾客转让的价值，可称为追加利润。零售环节包括采购、配送和销售等基本活动，涉及厂商、零售商和顾客三个主体，发生一买一卖两次交易行为，其模式形成的核心是围绕着经济利益的分配，表现为零售商的购销差价水平，采购价格水平取决于零售商和厂商的博弈，销售价格水平取决于零售商和顾客的博弈，因此购销差价的“差额”是三者之间博弈的结果，谁在博弈当中占据主导地位，就会形成以谁为中心的零售业盈利模式。

第二阶段，从厂家或供货商处赚取利润。零售商收取的费用多种多样，用“苛捐杂税”这个形容再适合不过，如店庆费、入场费、广告费、促销费及管理费等。按正常运作模式，中国家电连锁行业的平均毛利率仅有10%，公司净利润普遍在1%-2%。现在有些连锁卖场之所以开的红红火火，大部分因素是它们的盈利模式并不是按照国际先进发达的连锁业正常的盈利模式来运作，而是通过很多掠夺性的、非正常性的手段来取得利润，这部分的利润远远高于正常的10%的毛利润。资料显示，我国家电零售业的其他业务利润率远远高于主营业务增值率。国美电器2004年，其他业务利润率是主营业务增长率的3.51倍。而苏宁电器2005年，其他业务利润率是主营业务增长率的2.02倍。所谓的“其他业务”有：促销收入、进场费用、货品上架费、空调安装管理费、展台费、广告费等。

第三阶段，提供个性化产品和服务，将客户服务看做新的利润增长点，针对不同顾客的不同需求，通过提供专业完整的解决方案以及各种富有特色的个性化的服务为客户创造价值，甚至推出自有品牌。该阶段企业要努力把以产品为中心的营销方式变为以客户需求为中心的营销方式，针对不同消费群体实施差异化经营策略，学习借鉴国外的先进经验，凭借家电企业的终端优势，建立完善的客户服务系统以及信息数据采集、挖掘、分析、决策系统，分析消费数据和消费习惯，并将研究结果直接反馈到上游的生产和定单环节，实现“以销定产”，使得整个供应链成本最小化，实现价值的最大化。

三、我国家电零售企业盈利模式的理性选择

从零售盈利模式分析，笔者认为家电零售业的利润来源主要有三个方面：扩大购销差价，降低经营成本和收取渠道费用。利润的三个来源形成了三种不同的盈利模式。

1.扩大购销差价。随着商品的极大丰富和零售设施的进一步饱和，零售商提高零售价格的空间越来越小，但是随着零售企业经营规模的不断扩大，市场份额的不断增加，有能力迫使厂商进一步降低采购价格，在将好处部分转移给顾客的同时（或是降低零售价，或是在价格不变的条件下提供更好的服务或商品），也可以增加自己的利润。作为家电商业渠道的主力军，家电零售商们在不断扩张增强实力的同时，应该更多的考虑把家电销售从单纯地卖商品过渡到“卖服务”、“卖品牌”、“卖文化”上面，把低级肤浅的价格竞争提升到更高层次，与国际知名的家电连锁业态接轨，这样才能让自己在这场激烈的渠道争夺战中赢得最后的胜利。

2.收取渠道费用。2006年11月15日，由商务部、国家发改委、公安部、税务总局和工商总局出台的《零售商供应商公平交易管理方法》开始正式实施。该《办法》详细规定了零售商收取促销服务费的条件、程序、不得收取的费用项目，并明确规定零售商与供应商约定的支付期限最长不超过收货后60天等。因此我国的家电零售商应当严格按照合作标准来规范厂商合作，共同保障厂商合作利益，逐步改变通过向家电供货商收取渠道费来增加利润的模式。家电零售商应尽力而为，建立完善的电子商务平台与现有的ERP系统完美的结合，与供货商进行行业间B2B的对接，双方数据库的对接可以围绕客户需求分析、终端商业设计、产品展示演示、产品零售技术等“一体化”实现全程合作。

目前，以收取渠道费用为主的“吃供应商”模式是我国零售业中普遍存在的一种盈利模式。这种盈利模式为我国零售业尤其是大型零售企业的快速扩张奠定了基础，但这种模式是否适应新的形势则有待商榷。首先，随着国外零售企业在我国的快速扩张，在国内零供关系不断与国际通用做法相接轨的过程中，国内目前的零供关系模式会逐渐被打破，也即国内本土零售企业“吃供应商”的盈利模式以及由此导致的零售商规模扩张方式是不可持续的。其次，由于“吃供应商”的盈利模式使得零售企业可以通过资金管理，获得周期性无成本短期融资投入企业经营，或通过变相手段转做他用，这在零售商外部融资面临较大困难时，可以借此来缓解规模扩张和资金瓶颈之间的矛盾，但会引发供应商和零售商之间的关系紧张。站在整个行业长期发展的角度上来讲是非常不利的。

3.降低供应链的经营成本。一直以来，我国家电零售企业倾向于向厂商转嫁成本，自身费用的减少是建立在厂商费用增加的基础上。因此未来的盈利模式还必须转移至优化渠道价值链，降低费用，使渠道总利润增加，顾客、零售商和厂商三方共享价值链优化带来的利润。优化价值链的核心是降低三方，特别是零售商和厂商双方的费用成本，回到零售商通过主营业务盈利的模式上来。另外，也是很重要的一个方面是家电零售商要优化流程，向内部管理要效率，将企业理念、经营观测、服务规范上升为标准化的文字制度，使企业的经营环节、经营过程、管理制度成为一种可继承和可监督技能，提高科学化管理水平。业务流程再造包括商品管理、库存管理和门店运营，比如电子商务可以保证低缺货率，不会因为商品远距离进货而失去顾客。

传统电子商务盈利模式范文篇3

随着信息时代的飞速发展，电子商务已然成为信息界的热门词汇，大众关注的焦点。对于电子商务与中介服务的关系，一般认为电子商务的影响之一就在于颠覆了传统的以中介为基础的商务模式，而使“无中介”商务成为可能，从而获得了交易效率的提高和交易成本的降低。在电子商务发展初期，的确显现出明显的“去中介化”趋势（如）。由于其交易不受时间、空间的限制，缩短了供应商和市场之间的距离，使供应商可以更加容易接触终端市场，对消费者的消费趋势有更好的预期能力，极大地提高了供应商对于市场的敏锐度，从而使直销作为供应商主要销售渠道成为可能。在这个过程中，因为没有中间环节的附加成本，所以不会使商品的价格在各个环节的流转中层层加价，而能最大限度地得到最接近于本身实际价值的商品，在通常意义上，我们就称这种方式提高了商品的性价比。对于供应商而言，巨大的价格优势和灵敏的市场感知力使其在市场上具有巨大的竞争优势，从而易于抢占市场份额。在这一时期通过这种方式取得巨大发展最具代表性的企业就是DELL。

2电子商务现阶段发展新特点：“再中介化”趋势

随着第三产业的不断发展，电子商务的发展又产生了另外一个趋势，即“再中介化”（如）。这里的“中介”，不同于前述的传统市场中的中介，而是指信息中介。纵观我国的电子商务的发展，我们可以发现虽然我国的电子商务已经趋于成熟，但依然存在着与之相匹配的信息中介，其发展速度不逊于一般电子商务网站，而且有数量上升的趋势。当然这种现象不仅仅存在于我国，在西方信息发展更为完善的国家中也存在类似的现象。

2.1电子商务中介的定义

首先我们先来了解一下中介的具体定义。关于中介的准确定义，学术界还未达成统一的意见。从广义上说，所有便于潜在交易者进行交易的中间人都可以视为中介，市场、银行是中介，学校、期刊也可以看成是一种中介。Sarker，Bulter和Steinfield（1998）将中介定义为“支持生产者和消费者之间的市场交换，通过集成交易，创造规模经济和范围经济而提高交换过程效率的组织”。Bailey（1998）则认为中介是“促进并协调供应商与消费者之间的交易，同时减少市场交易成本的交易参与方”。按照这个定义，批发商、零售商、银行、保险公司、物流机构、认证机构等都可以看成是中介组织。狭义上说，Rubinstein和Wolinsky（1987）认为中介即中间商（middleman），能够降低执行交易所需的搜寻成本。而Yavas（1992）认为某些中介实际上是造市商（marketmaker），即提供场所，为生产商和消费者找到相匹配的交易对象。本文所研究的中介，主要是从中介定义的狭义角度看，针对买方和卖方的交易信息进行协调的中介组织，并不涉及交易中的物流、运输以及资金的流动。也就是说，我们只考虑传统商务中信息流（信息交换）、物流（实物交换）和资金流（价值交换）中的信息流这一部分。黄敏学（2002）指出，在电子商务中，信息成为商业运动的主导因素，同时数字化的信息流还具有对资金流和物流的替代效应，从而极大程度地降低了市场交易费用。

2.2电子商务中介的出现

经济学里的经济人假设，虽然在现实生活中对每个人未必准确，但是对于企业来说，由于其最大目标是利润最大化，可以认为各企业均为自利的，即其对于自身行为的选择是一种以利己为前提的理性抉择，亦即每个项目的实施都应当是收益大于成本的。因而这些为电子商务服务的信息中介公司能有如此的发展，必然证明这个行业仍然有着较大的盈利空间。同时从现象表层入手，也可以求证出电子商务中介存在的必然性。首先，大量事实证明电子商务所带来的高效率低成本源于企业所能获得的更低的进入壁垒，更多的市场机遇、更丰富的信息资源、更快捷的交易速度等因素，而非中介的消失。

其次，它们产生的一大主要原因就是信息超量现象的出现。网络的飞速发展，使其能为人们提供越来越多的信息，对于传统市场上的信息缺失，取而代之的是信息爆炸，大量的信息充斥在人们生活的方方面面，人们的精力大量花费在筛选匹配信息的工作上，而不再是获得信息上。这就产生对信息中介的需求。这类中介应当能辅助人们收集整理信息，帮助人们提高筛选信息的效率。由实践我们可以发现，大量的能满足人们这类需求的信息中介均得到了迅猛的发展。具体的节约成本分析对比（如所示）：假设有三个供应商、三个消费者，没有中介时，如左图，双方的最大可能的连接次数为9（3×3）；存在信息中介时，如右图，双方的最大可能的连接次数为6（3+3），很显然比没有中介时的数量要少。以此类推可以推广至m个供应商和n个消费者的分析，可以得到类似的结论。

再次，电子商务市场因其一些固有特性，而迫切需要与其发展相配套的新的中介模式的支持。具体说来，与传统市场相比，电子商务环境下的低信息检索成本使得从整体角度来看，交易双方的信息不对称性程度降低，但这一市场的虚拟性和低的进入壁垒又使得单个交易中的一方(主要是卖方)更有动力和条件降低“信号发送”的完全性，隐瞒对自己不利的信息，从而使信息不对称性加深，“柠檬问题”在电子商务市场中同样存在，而其解决就需要依靠符合这一市场特性所需的能给顾客提供可靠信息的可信赖的中介。

以上简要介绍了一下电子商务中介服务存在的必然性，下面主要想探讨如何依据电子商务中介服务模式对电子商务中介进行分类。

3电子商务中介的分类

要对电子商务中介进行分类，根据市场上存在的一些主流电子商务中介服务模式，可以将其分为三类：一类是平台服务，一类是信息集市化服务，还有一类是中介的中介。

3.1平台服务

平台服务，是指为买卖双方提供交易平台，并且为其交易提供一定的信用保障，通过对买方或卖方收取一定的费用从而盈利。

这类中介服务模式主要以阿里巴巴为典型代表。

企业简介：阿里巴巴网络有限公司创立于中国杭州市，为全球领先的小企业B2B电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴于1999年成立，它为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。如今阿里巴巴通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4500万名注册用户的网上社区。阿里巴巴还通过“阿里软件”品牌向中国各地的小企业提供商务管理软件解决方案，并通过阿里学院为国内中小企业培育电子商务人才。阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，集资额达17亿美元，仅次于2004年在美国纳斯特克上市的互联网股份谷歌所创下的首次公开发售纪录。

从盈利模式上看，阿里巴巴在最初是免费吸引卖家注册，同时吸引买家与之交易，从而为买卖双方提供交易平台，以广告费为主要盈利点。随着买卖双方人数的增加及页面访问率的攀升，阿里巴巴有了一大批忠实的消费群体，广告收入也相对稳定，并且有相对上升的趋势。由于具有较高的盈利空间越来越多的同类网站如雨后春笋，此时，阿里巴巴的盈利模式又有了新的改变，它的收益来源又增加了会员费，同时又推出了“关键词竞价排名”、“黄金展位”、“品牌告位服务”等收费服务。阿里巴巴仅仅通过平台的软硬件的提供，以较小的固定资本就运转了极其庞大的资金流，从而赢得了大量的利润，成为电子商务中介的一支奇葩。这类信息中介不直接参与影响供给和需求，其提供的服务主要是为买方和卖方提供一个交易的平台，辅助双方进行网络交易。这类中介可以类比于传统行业中的超级市场或商场类企业，它们的都是独立于产品的供给和需求而存在的，相当于连供需的媒介，只是前者存在于网络中，具有更加庞大的供需客户，主要依靠数据库对双方的交易信息进行管理，在提供交易平台的同时还起一定的监管作用。

3.2信息集市化服务

信息集市化服务，是指通过集成买方或集成卖方来简化卖方或买方的交易步骤，并从买方或卖方收取一定的广告加盟费等收费项目以盈利。

这类中介服务模式以大众点评网为典型代表。

企业简介：大众点评网的营运公司全称是上海汉涛信息咨询有限公司成立于2003年，属于餐饮服务。其主营业务是以web2.0模式提供第三方餐饮点评服务。大众点评网已经成为国内最具影响力的第三方餐饮评鉴机构。大众点评网以餐饮点评为切入口，以大众参与为理念，以用户点评为主要信息来源，通过网聚口碑的形式打造了强大且不断丰富的餐饮信息库，进而成为国内具有影响力的餐饮评鉴平台。在形成影响力的基础上，大众点评网开始挖掘网站的商业价值：一方面利用口碑的力量在用户与餐馆之间搭建起消费平台，按消费金额向餐馆收取一定比例的佣金；另一方面，依托网站人气，在不影响用户体验前提下引入关键字和精准广告。其商业模式的核心是人气，能否恪守独立和客观的社区氛围是营造人气的关键。同时，商业化运作是否对独立和客观产生威胁有待观察。信息如同实物一般在该网站上被交换，其消费群体既是信息的者，也是信息的消费者。其与平台服务的区别在于，它是一个促进买卖双方进行交易的辅助工具，并没有真的让双方在网上进行交易。如果说平台是传统商品超市的信息化的话，这类信息中介就是信息商品的集市化。

盈利模式是商业模式的核心，任何商业模式的优劣评判，最终都需要通过盈利状况来验证。大众点评网依托评鉴的影响力，构建了多样化的盈利模式。主要有佣金模式、下游用户付费模式和上游企业或商家付费模式。佣金收入是大众点评网目前的主要营收来源。一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。另一方面，口碑带来消费力，大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右，2007年人气最高的前5家餐馆中，其中一家给大众点评网的佣金超过100万元。下游用户付费模式方面，大众点评网得益于不断丰富的餐馆信息，无线增值业务和数据库营销业务应运而生。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大，将这些信息应用在其内部的销售系统，提高销售效率。大众点评网的下游用户付费模式尚处于起步阶段，对盈利贡献非常有限，但是，由于该服务基于现成的信息库（数据库），提供服务的成本几乎为零，因此，随着服务规模的扩大，其对利润贡献的力度也可能随之上升。

上游企业或商家付费模式，即广告模式，是互联网企业的主要盈利方式。但如前所述，点评类网站对独立性的坚守，均未贸然引入广告。当然，随着广告模式的演进，点评类网站找到了广告与独立性之间的平衡。大众点评网的关键字搜索类似于Google和百度，输入“菜系”、“商区”、“人均消费”等关键词后，会列出一长串符合条件的餐馆以及网友的评论，显示的先后顺序依据餐馆是否投放广告及投放规模而定。这一隐形的广告模式，并没有给用户的体验效果带来直接的负面影响，反而拓宽了网站的营收渠道，同时，电子优惠券是大众点评网上的另一种隐形广告。电子优惠券是网站、餐馆、用户三方共赢的方式。目前，有1000多家餐馆成为大众点评网精准广告的客户，预计每家为大众点评网贡献万元到几十万元不等的收入。精准广告投放很有可能是大众点评网今后利润的主要来源。信息集市化服务的信息中介将信息制作为商品供浏览者进行“消费”，其实就是改良的广告平台，但不同于传统广告业对消费者灌输信息的传播模式，这类信息中介更注重消费者对信息的自。这类信息中介在发展过程中应特别注意维护自身中立客观的企业形象，这样才能维系老客户关系，同时吸引新客户。

3.3中介的中介

中介的中介，是指通过介绍中介或对其他中介所提供的信息进行一定的处理与编排，从而方便买方或卖方进行选择，主要收取的是广告费等以盈利。

这类中介服务模式以去哪儿网为典型代表。企业简介：“去哪儿”（）是目前亚太及中国领先的在线旅游媒体，创立于2005年2月，总部位于北京。“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。目前“去哪儿”可以搜索超过400家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，搜索范围超过30000家酒店和3000条直飞航线。到2009年9月底，“去哪儿”的独立用户访问量已突破3500万。“去哪儿”（）是一个公正、中立的比较平台，凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。其目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。同时，它还帮助广告客户有效地针对这些高质量的，具有很高消费潜力的旅游者，提供多元的、定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式，令企业得以在市场中更精准的定位目标受众，并在竞争中赢取先机。

从商业模式上看，“去哪儿”集中了国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度信息搜索，对同类业务进行了广泛的评价和比较整合，大大简化了消费群体的旅行计划步骤。在盈利方面，由于其巨大的访问量，使其广告费收入迅速上升并且成为其主要的收入来源。这类信息中介，最大的特点在于对其他信息中介信息的二次处理。由于网络中信息巨大，虽然一般的信息中介对信息的处理已经帮助客户增强了其搜寻信息的匹配率，但是其中含有的信息还是非常巨大的，经过这类信息中介的进一步处理，不仅能提高信息的质量，还能提高信息的匹配率，甚至为客户提供有针对性的个性化信息处理。

传统电子商务盈利模式范文1篇4

[关键词]办公用品B2B盈利模式

一、传统的办公用品采购方式

办公用品作为企业的一项必要支出，在营运资金中占有很大的比例，但是企业往往没有成熟的系统来应对纷繁复杂的办公用品采购事务，要不就是管理太过严格，要不就是太过松散。

在传统的办公用品采购中主要存在着两个成本。第一个是过程本身的低效与劳动力密集。对许多企业来说，一个典型的采购部门大约有一半的工作是在处理这些价值低、采购频繁的订单，这一领域内的平均生产力水平也极低，并且是现代商业中劳动力最密集的地方之一。第二个是零散采购。大部分公司本来可以集体采购的项目，其部门或个人因为需要就个别购买了，而这些购买往往没有折扣，没有利用公司谈判达成的折扣优势。

企业的老板对于办公用品是以传统方式购买还是以在线方式购买并不关心，他们真正担心的是企业内部管理上存在疏漏，造成非生产性办公用品开支的膨胀以及此类低值易耗品采购的随意性和无序性。由于这些物资不是生产资料，其采购一般不纳入严格的计划与审批程序，实施量化管理的难度极大，其中必然有跑、冒、滴、漏现象的存在。而且公司的摊子越大，这类浪费必然也越大。但是，多数企业又觉得不值得为此专门开发一个管理系统。于是，这种长期存在的不透明、无序化的办公用品开销就成了所有企业管理者的一块心病。据原美国安达信咨询公司对许多企业办公用品采购费用调查的结论：“平均每27美元的订单中就有10.7美元的浪费！”

二、办公用品网上销售优势分析

随着时代的发展，现代意义上的办公用品已经不局限于我们过去所使用的纸、笔之类的传统用品，而扩展到了包括打印机、复印机、计算机、办公家具等在内的所有与现代办公相关的商品。在这种形势下，随着互联网和电子商务的发展，一些进行办公用品网上销售的公司应运而生。

办公用品网上销售是典型的B2B模式。与传统销售方式相比，网上销售具有以下几方面的优势：

1.顾客有更大的选择空间

传统的办公用品销售由于商品来源渠道，以及销售规模的局限性，只能专注于某个或少数几个品牌，并且产品种类有限，不能展示该品牌企业的所有产品。而网上销售可以联系更多的供应商参与其中，并且展示该供应商产品的所有类型和型号，以便使顾客不用东奔西走就能货比三家找到满意的商品。

2.商品价格优惠

传统的办公用品销售渠道需要有固定的店面和仓库，因而需要支付大量的费用。而网上销售可以有效避免这部分费用的产生，并且由于大批量的采购，供应商能够以一个比较优惠的价格供货，从而使其销售的商品较传统渠道在价格上有更大的竞争力。

3.为顾客建立个性账户

为每个注册会员建立一个属于其自己的账户，这样一个账户可以实现以下三种功能:(1)根据顾客的采购特征和倾向，随时为其提供最新的产品信息。(2)根据顾客的累积采购数量或采购金额给与其更大的折扣和返利。(3)通过对顾客过去一段时间采购记录的分析，能够为顾客制定采购计划，包括采购常规商品的种类、数量和频率，并且可以在顾客的账户下设立子账户，供其各部门甚至是员工个人使用，从而能够方便快捷的统计出各部门和个人在办公用品使用方面的数量及支出数额，有效防止跑、冒、滴、漏现象的产生。

4.为顾客量身定做产品

企业越来越多的倾向于使用印有企业标志的办公用品，因为这不仅能够在一定程度上塑造企业文化，而且也是宣传企业的一种方式。网上销售可以凭借其灵活的运作方式和广泛的供应商满足企业的这种需求。

5.全天候无间断运作

传统的商务运作往往受到时间和空间的限制，而基于互联网的网上销售则可以一周7天、一天24小时地无间断运作，为企业增加了无限的商机。同时，网上业务还可开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围，带来更大的效益。

三、办公用品网上销售盈利模式分析

对于任何一个电子商务网站来说，其存在的基础是盈利，然而对于办公用品网上销售，其盈利模式与传统商业的盈利模式有相似之处，但也存在着一些差别。办公用品网上销售公司的利润点主要体现在如下几个方面：

1.广告费用

办公用品网上销售涉及众多的供应商，为了吸引顾户购买自己的产品，供应商往往会选择在网站上进行品牌宣传，以便给顾客更深刻的品牌印象和认知度，从而扩大自己的市场份额。

2.供销差价

从供销过程中赚取商品的差价是公司最大的利润点。公司在获取顾客需求后，能够大批量的向供应商采购，供应商也乐于给与其优惠的价格，再加上省去的传统渠道成本，所以公司拿到的商品价格是非常具有竞争优势的。在这个基础上，可以根据不同的商品种类，并根据同类商品的零售价格来制定商品的最终销售价格，从而赚取不菲的差价。

3.佣金

除了赚取供销差价，公司还可以将订单直接交给供货商，从中获得供货商给予的佣金。但是这类情况只适用于价格相对较高物品的小批量采购，比如说办公家具、计算机等，对于这些需求，公司在供销差价上赚取的利润是有限的，有时可能还不如获得的佣金数额多。因此，将这类商品需求直接交给供应商，使供应商与顾客直接联系，不仅能够节约成本和减少工作量，还能为供应商提供宝贵的目标客户。

4.价值增值

公司除了从供货商处获得品牌商品外，还可以获得中性包装的商品。然后根据顾客的要求，印上顾客指定的企业标志或品牌标志，实现个性化定制，从而赚取比直接销售品牌产品更高的利润。同时，公司还可以根据顾客的需求，为其提供印刷品的印制服务和礼品的销售服务。在顾客有重大活动或者促销宣传的时候，不仅能满足其需求，而且能提高其对公司的满意度。

5.供应商的会员费

会员费是供应商在网站上展示其产品并且获得客户信息以及销售信息所需支付的费用。但是对于一个新建立的公司来说，收取供应商的会员费会在一定程度上提高供应商选择其进行销售的门槛，不利于网站的进一步发展。因此在不同发展阶段，公司可以选择是否收取会员费。

四、办公用品网上销售——机遇与挑战并存

随着互联网用户的不断增多，B2B电子商务在未来的商务活动中将发挥越来越重要的作用，在政府、第三方B2B电子商务平台、金融机构、企业等各方参与主体的共同努力下，未来几年B2B电子商务将保持良好的增长态势，使用第三方电子商务平台的中国中小企业数量占总体数量的比例将会有很大的提升。艾瑞市场咨询《2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告》最新数据显示，2006年中国中小企业总数超过3000万，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例仅为28%，大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道，中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放，中国中小企业B2B电子商务服务市场还有很大的发展潜力。因此这对于经营办公用品网上销售的企业来说是一个前所未有的机遇。但是，由于B2B电子商务发展还处在初级阶段，必然存在很多不完善的地方，再加上一些传统办公用品采购观念的影响，势必对其发展也提出了严峻的挑战。

参考文献：

[1]王瑞金:电子商务[M].山东：山东大学出版社.2003

[2]王立张文斌:我国B2B电子商务盈利模式的探讨[J]．经营与管理，2005(1)

[3]艾瑞市场咨询.2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告［EB/OL］.

[4]李常建:新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式分析［J］.山东经济，2004(5)

传统电子商务盈利模式范文篇5

于一体，采用先进的P2P技术发行的第三代电子杂志一下子将刚刚从“读文时代”转到“读图时代”的读者推进了“感官时代”。乘着Web2.0的东风，在风险投资的追捧下，电子杂志风生水起、发展迅速，被公认为是继门户网站、搜索引擎、博客之后的“又一把互联网之火”。

然而，目前整个电子杂志行业处在发展的困境时期。绝大多数电子杂志并未实现盈利，只能靠背后的风险投资或母公司支撑。由于没有良好的盈利模式，风险投资目前已撤离了电子杂志市场。国内电子杂志出版商从最火热时期的3000家减至目前不到800家，主要出版商不到20家。盈利模式的模糊成为阻碍行业发展的瓶颈，也是电子杂志生存所必须面对与解决的问题。如何找到一种成熟并为业内所认可的盈利模式，是产业发展所面临的重要问题。

电子杂志盈利模式现状

电子杂志通常有三种盈利模式:第一种是直接向读者收取订阅费用，由内容提供商和发行平台分账;第二种是杂志发行平台通过对每本杂志的阅读数进行精确统计，然后付一定的费用给内容提供商，取得杂志内容的授权，再以此赚取广告费;第三种是杂志自身经营广告，根据杂志的阅读数，由内容提供商付费给平台。

据艾瑞市场咨询调查统计，电子杂志市场规模中，广告是主要收入来源。尽管目前电子杂志广告份额占整个网络广告比例很小，但是随着杂志内容和形式的逐渐成熟，电子杂志广告市场规模将出现很大的增长势头。据其预计，2010年电子杂志的广告市场规模将扩大至11亿元，占网络广告市场的7%。

目前，绝大多数电子杂志都是免费发放。网民的传统消费观念决定了电子杂志经营者无论是出版商还是发行商单靠发行收入都很难维持下去。当然,一些电子杂志也试图开拓更多的盈利模式。Zbox是唯一一家采用杂志收费平台、杂志插页广告、以及杂志圈社区线上线下活动三位一体盈利模式的电子杂志网站。然而,这些盈利模式由于缺乏对新媒体的特点以及其盈利模式的理解,并未带来可观的收入。

深化及扩展盈利思路

1.利用自身优势，坚定广告盈利

电子杂志广告有着传统杂志和其他诸多媒体所不可比拟的优势。杂志用户有效的访问，内容和广告的结合，让杂志广告的点击率相当高。电子杂志广告因其互动性和广告展示面积大等特点比其他网络广告拥有更大的优势。电子杂志多媒体化和广告精准投递的特性，是它在未来的广告市场大放异彩的基础。电子杂志平台建立的读者信息数据库会收集杂志下载量、阅读率、平均阅读时间、广告停留时间、用户年龄、阅读偏好等详细数据，这是其他平台无法做到的。

2.提高内容质量，实现发行盈利

摩根士坦利的分析师托马斯在接受记者采访时称，尽管互动杂志收费在中国互联网市场还是一个新鲜事物，但是在美国，互联网杂志收费市场却是一个非常成熟的市场。中国的网络收费杂志是一座等待发现的金矿。

要使收费之路切实可行，最重要的前提就是要有高质量的内容，尤其要有大量原创的高品质内容。在内容建设方面，电子杂志要沿袭传统办杂志的精品导向。唯其如此，用户才会愿意为其付费。电子杂志内容质量的提高,将直接扩大用户数量,为广告的发展奠定基础,同时为未来的信息发行收费埋下伏笔。

3.开拓企业市场，拓展商务模式

目前电子杂志平台商也开始进入企业电子杂志市场，使无法直接对用户收费的内容，转化成为对企业客户收钱。曾有电子杂志制作商为饭店制作电子多媒体菜谱，颇受顾客和饭店的青睐。

4.把握移动终端，发展多种平台

打通移动终端，面向个人收费成为电子杂志内容提供商和平台运营商的下一个目标。而眼下的电子杂志只能在PC机上阅读，无法实现随时随地的阅读体验。据中国互联网络信息中心2005年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，电子书籍是网民认为互联网最不能满足其需求的信息。而手机的互动性和唯一性，也使得电子杂志的运营商对用户的数据分析更为准确，用户的反馈也更加及时有效，无论对于内容出版商和广告投放商都具有参考价值。

电子杂志出版商和平台商已经意识到移动终端的机会。目前手机视频、手机音乐、手机博客都成为非常热门的应用功能，而集合文字、声音、视频、图像的电子杂志，则融合各种应用的特点，也必将向手机等移动终端转移。

传统电子商务盈利模式范文篇6

1)改变传统状态下的人与人的沟通方式，网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的盈利利润增长点，腾讯QQ、易趣、同学录(CHINAREN)、网易的同城约会、彩信杂志、MTV音乐、在线互动游戏其实都是网络主要基于改变人与人沟通方式的平台，上述相应的沟通平台其实都在运营着不同的人与人之间的关系，QQ提供了人与人除了直接见面、电话(即时沟通)以及电子邮件、留言(跨时沟通)以外更含蓄的人与人沟通的方式，提供了似乎更为神秘、更为隐私、更放肆、更经济的人与人沟通空间，“看不见、摸不着”变为一种某些人喜欢的“必须”的沟通需求方式、一种时尚以及腾讯的竞争优势。易趣(EACHNET)实际是在运营人与人的拍卖沟通关系，这种关系的基点在于改造传统意义上的商品拍卖关系，围绕这种独特的盈利利润价值链，易趣要注意的问题是必须要进一步整合好信用中介、物流、沟通目录平台、提成佣金系统的促成交易与利润增长点的环节，否则，一切交易都将成为网上的过家家游戏而不能产生真正意义上的拍卖盈利模式，同学录在网络上的细分市场平台选择了同学班级，改变了传统同学之间的毕业后沟通方式，同城约会的盈利模式在运营着类似交友或恋爱见面的沟通关系，其因为大大拓展了人与人结识新朋友的自由机会而获得价值，网易的在线互动游戏提供了人与人远程互相游戏的沟通关系而获得价值，网络沟通的平台的性质取决于沟通关系的挖掘与界定，这种“挖掘”出来的关系其实本身是不用挖掘的，因为它一直存在你的身边，就好象如果没有网络，你一样要打电话而非透过“QQ”和朋友聊天、互相凑在一起而非通过“在线游戏网络”打牌、找中介而不是“易趣”卖你不想要的商品以及通过婚姻中介而非通过“同城约会”寻找心仪的对象，人与人沟通的关系实际上是永远存在的，只不过网络将这种关系从时间与空间上重新界定罢了，网络运营企业的唯一的任务是围绕这种关系构建必要的关键竞争优势而获得新的利润增长点。

2)改变传统意义上的人与企业之间的沟通关系，网上的“沃尔玛”EBEY是提供网上无疆界的超级市场而获得价值，改变了超级市场与顾客基于商品购买的沟通关系，使得顾客不分时间限制与空间移动而能够满足购物需求。携程旅行网(CTRIP)、ELONG凭借与旅馆业形成的非对称的价格谈判势力为个人提供了便宜方便的旅馆预订服务乃至旅游产业价值链上的机票预定、旅游咨询的增值服务，改变了传统意义上的个人与旅馆之间单纯的预定沟通关系，独特的运营模式与携程品牌的崛起促使它有机会进一步整合旅游传统行业价值链，以提供便宜的预定交易价格以及便捷的交易方式而降低顾客交易成本为核心能力而实现旅游产业交易一体化捆绑利润。当当网上书店取代了传统的书店与人的购买沟通方式从而成为新的购书时尚集聚地，购书渠道的变革而得以削减的零售价格以及购买流程的便利性成为新的购书驱动因素从而为顾客创造了价值，试阅机会的提供、网上书评的互动、分类规模检索成为当当网站维持新的沟通关系需要加强的竞争优势环节。门户网站SINA的热点新闻的改变了传统意义上的个人了解新闻的沟通关系，网络搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改变了人们传统上去图书馆查黄页检索资料的沟通关系，降低了个人的搜索成本以及企业的“被发现”成本而创造价值，游戏巨擎任天堂设立网络玩家游戏反馈版块直接与游戏玩家建立基于在线咨询交流的沟通平台而获得互动的玩家忠诚度的竞争优势。前程无忧网(51JOB)改变了传统的招聘企业与人才的沟通方式，品牌推广、招聘、人才的测评、猎头服务、人力资源技能培训与传播、HR体系外包成为前程无忧维持新的互动沟通关系而需要打造竞争优势环节，新的沟通方式因能降低招聘与被招聘方的沟通成本而获得利润价值。招商银行导入的一卡通、一网通银行盈利模式实际上改变了银行与个人传统的存款沟通方式，较于其他大型国有银行而言，招商银行的传统存款渠道沟通方式处于劣势，招商银行的策略是将竞争范围转移到新的沟通平台，利用沟通平台的变革促使招商银行迅速获得初期的竞争优势，招商银行下一步的挑战在乎于如何应对其他在传统沟通平台依然占有绝对优势但在新的沟通平台上奋起直追的强大竞争对手，上市融资的成功使其不用过分担心用于扩张的资本资源问题，最重要的是，招商银行是否已经重新审视战略从而获得新的竞争优势。联想的“关联应用”技术试图变革多方面的基于IT产业的涉及个人、企业与社会信息之间的沟通方式，其主要的竞争对手显然会是标准而并不是单个企业，与具有类似技术的国际标准平台DHWG(数字家庭工作组)的竞争过程中，竞争游戏规则的制定者实际上却是价值链下游的IT、家电厂商与消费者而不是制定标准者本身，竞争的胜负有时并非取决于对技术应用前景趋势的判断而在乎于市场究竟用谁的技术。种种的沟通关系其实一直存在于我们身边，只不过沟通的方式因网络技术发生变化，利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同：

一、通过服务、商品的直接提供而产生利润，EBEY、当当网站、携程旅行网、网上咨询服务收费、网上广告收益属于此类，但利润的收取来源可能来自顾客(如当当网站、招商银行的网上个人转帐系统、短信传递、彩信杂志、交友点数)，也可能来自满足顾客需求的企业或在网上做广告的企业(如ELONG向预定旅馆收取佣金与SINA向网站登广告的企业收费、GOOGLE对加入的搜索企业收费、51JOB向招聘企业收费)

二、是基于整体网站价值链的利润移动而获得核心业务的利润，网易的新闻版块提供免费浏览服务但却因此吸引更多的眼球来消费有偿在线游戏、同城约会点数积分、短信传递、铃声下栽等盈利利润项目，搜狐的电子邮箱实行免费策略但却锁定了大量用户以获得广告收益以及短信传递收益，而的电子邮箱是收费的，原因是搜狐与盈利利润点选择策略是不一样的。

三、是建立服务的竞争优势组成部分从而获得全面的系统利润，如任天堂的在线咨询游戏服务、售后服务网上投诉、微软的在线软件帮助、UPS全球快递的在线运输状态查询。

3)改变传统意义上的企业与企业沟通的方式，主要分为两种，一是不同企业的沟通关系，这种沟通关系催生了阿里巴巴、美商网、环球资源的盈利模式，主要运营企业供应与采购之间的沟通关系，该类网络企业存在的价值就象插座集线器一样，提供联接供应链的两端的沟通平台，该类企业的成功取决于盈利战略执行效果，即围绕这种关系企业需要致力于构筑在产品目录数据库、全球品牌宣传、基于跨国采购的技术与经营咨询、帮助客户成功而不仅仅卖产品、价值链两端客户的培训、平台运营策略的各个环节的竞争优势，而这些环节是基于沟通关系的性质来决定的。第二种沟通关系是基于企业内部的沟通，这种沟通方式则催生了SAP、金碟、用友，思科网络、ORACLE的盈利模式，形成一个基于企业内部运营的庞大的网络联接体系，并逐渐开始外延至外部市场或供应链的整合，未来的盈利模式的机会我想会出现在企业内部沟通与企业外部的沟通的整合过程中。

传统电子商务盈利模式范文

关键词：电子商务模式交易场景盈利模式

1.新型电子商务模式功能描述

随着互联网宽带技术的发展，网络游戏的发展则非常迅速，把网络游戏与电子商务结合起来是将会产生怎样的效果，在网上以游戏的方式构建出一条条商业街，顾客以游戏人物的方式进入商业街，例如构建出网上长安街，网上南京路等等著名的商业中心，画面以真实的街区的地形、地貌、建筑结构为背景来构建，收录大的或知名的商家老字号，如果有新的商家，则可以通过卖家提供的坐标来建立新的商店。卖家可以装饰自己的店面。商务网站只提供信息技术服务，商品的配送可由实体商家来完成，对出售假货或遭受顾客投诉多的商家，在网上予以警告或公示。当顾客点击某一建筑时，在窗口可自动弹出店名和介绍，进入店铺内，顾客在游戏中可以自由挑选商品，顾客想仔细查看某一商品时，在电脑内可以展示商品的立体视图，如所买的是衣服，电脑可展示由模特穿出来的效果，或由游戏本人根据自身的体形进行模拟试衣，顾客可以在游戏内陪同他人逛街或购物，可以在虚拟的影院里看电影，点播影片，也可以在虚拟的娱乐场所玩游戏，在饭店里订餐，总之，是把虚拟与现实结合起来，减少人的体力劳动，把购物融入虚拟世界之中，增加了购物的趣味性和方便性。这种电子商务模式是以现代2D或3D游戏的方式出现的与网络营销相结合的新型电子商务模式。这种新型的电子商务模式将是未来电子商务发展的主要模式。

2.新型电子商务模式的交易场景及营销策略

新型电子商务模式的交易场所设定为将现实世界的商城、街区、店铺、参与者、货品、货币与现实世界一一对应的方式搬到网络中，将法律、政治、道德、规则以游戏化的方式寓于交易、购物场景之中。可以借助于googleearth的技术，通过他们提供的资源并通过实地考察的方式，建立一个个与现实世界对应的城市、街道、商店，之后通过店主的注册、激活等方式对商店进行开通营业。个人只需要下载客户端并注册一个账号，形成一个虚拟的自己，就可以在一个虚拟的社会里进行一系列的活动，这点技术上是可行的，盛大已经在此领域做过一些小的尝试，《传奇世界》中推出了一套交易道具的商城系统，与其他网游的虚拟道具系统所不同的是，《传奇世界》的商城系统不仅仅只有虚拟道具可以交易，在这套系统里甚至可以用传世元宝购买到盛大密宝、盛大易宝之类的实物道具。尤其是在最新的版本中，《传奇世界》的商城系统里更是增加了一个新板块——易宝商城。在这个特殊的板块中，曾经一度出现过电动牙刷、迪士尼周边等实物商品。

3.新型电子商务模式可行性分析

技术可行性分析。这种商业模式的存在是以3D技术来支持的，现代网络游戏的技术革新意味该电子商务模式的技术可行性，即它不需要最新的技术，只需要将开发人员的重新整合。这意味着存在了人力资源成本的问题。对于一种没有经过实践的商业模式来说，风险是必然存在的，这种项目在开发过程中，一定要采取合适的风险规避策略。目前现有的，有成熟电子商务经验的公司都是可以承担起这部分风险的能力。但面对有着巨大利润的电子商务市场，承担这部分风险来实践这样一种商业模式对企业运营的最终目的达成是有作用的。开发过程中，应该注意：a.人力资源的稳定性，需要吸纳技术好，忠诚度高的员工来进行开发。b.严格按照软件工程的思想来控制开发过程和开发成本。

盈利模式可行性分析。无论一个互联网的商业模式能够吸引多少用户，每天占据多少流量，如果没有一个合适的盈利模式，那么所有的用户量都将成为一种空谈。这种商业模式也就没有存在的必要。那么，基于网络游戏的电子商务的盈利模式有以下三种可供参考：a.用户的可接受性。在淘宝的免费攻势下，我们想进行一种全面的收费方式是不可行的。这里我们采用的是一种类似于QQ的盈利模式，即，通过用户购买热门地带的商铺，更好的装备来进行盈利。用户也可以选择不购买这些东西，同样也不影响对正常买卖业务的开展。b.当我们的用户量增长到一定的阶段的时候，广告盈利也是一种重要盈利方式。例如：某家店铺要打折促销，那么他就可以申请在首页进行流媒体或者平面广告来吸引客户，这部分盈利也是可持续发展的。c.最后的发展阶段，当网站的信誉度足够高时，收取一定量的交易服务费。一般客户会愿意花钱买个安心，这方面的内容也是关联到品牌经营和品牌战略。

4.新型电子商务模式未来发展趋势

一种新型的电子商务模式能否在中国目前的国情下生存发展下去，最重要的是这种模式是否具有可持续发展的能力，即这种商业模式能否够符合未来的电子商务发展方向，甚至是互联网的发展方向。据业内专家指出，网络游戏化的电子商务将成为下一代互联网的主力。a.以网络游戏为代表的游戏产业将以进攻的姿态，与娱乐业更紧密的融合，并渗透到电影、音乐、玩具、书籍等多个领域，成为互联网中最具影响力的部分。同时游戏产业链将逐步扩大，并最终与娱乐产业链充分融合。这样，基于网络游戏的电子商务也将进入发展的高峰期。b.网络游戏成为最具发展性的产业，吸引了更多大型IT企业的加入，传统的以游戏开发商为主体的网络游戏市场格局，将发生重大变动。首先是微软和索尼这样的国际巨头的介入，市场投入达十几亿美元，直接扭转了游戏价值的航向，高端游戏机成为游戏新的标准和潮流，并最终将演变为网络娱乐的接入终端。c.未来的中国经济的命脉，将逐渐掌握在80后，90后的手中，这些人代表着时尚，潮流。而网上购物这个最基本的电子商务模式也将成为为了中国贸易的主力之一。由以上三点可以得出新型电子商务模式未来发展趋势另人期盼。

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传统电子商务盈利模式范文篇8

[关键词]电子商务主要环节网络营销

电子商务是一个系统的活动过程，在这个过程中，各个重要的环节相互配合，才能高效地完成电子商务活动，才能使电子商务活动发挥到最高效率。在电子商务的广义概念指导下，我们可以将电子商务活动划分为以下四个主要环节，营销环节、生产环节、物流环节和资金结算环节。在每一环节中充分发挥电子商务的优点，提高商务效率，是企业盈利基础。对电子商务诸环节的研究，有助于企业对电子商务活动整体认识的加深，有助于企业在每一活动环节中注意寻找电子商务活动的盈利点和盈利源，电子商务活动各个环节的盈利活动和电子商务企业的盈利模式，是分和总的关系，没有电子商务活动各个环节盈利方式方法的研究，当然没有电子商务企业的盈利。

一、电子商务活动的营销环节

同传统的市场学一样，电子商务活动作为商务活动的一种，市场需求、人类和社会的长远发展是企业市场活动的出发点和归宿，电子商务活动的首要环节应该是营销环节。电子商务的营销手段主要是网络营销。

网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。营销目的是为了获取市场信息、销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。网络营销有五个层次，分别为企业上网宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网上营销集成。这五个层次之间的关系是功能递进的关系，反映了企业在运用电子商务营销手段时的技术成熟程度。企业运用电子商务的营销手段的技术越成熟，运用电子商务营销手段的范围越广、网络营销手段对企业市场营销的影响越深入，企业越可能通过网络营销为企业谋取利益。

1.企业上网宣传

企业上网宣传是网络营销最基本的层次，是指企业利用Internet宣传和介绍企业及其产品。企业上网宣传的方法多种多样，主要的方法有网络广告、留言、新闻组、邮件列表等。

企业利用互联网宣传的优点很多，主要的优点有：

（1）宣传范围广。因为Internet是无国界的国际性网络，终端遍及世界各地，Internet上的信息在世界范围内都可以访问和查询，故利用互联网进行宣传的范围极广，正因为如此，Internet被称为广告的第五大媒体。

(2)宣传费用低廉。除网络广告会按一定的标准进行收费外，其他的宣传形式大部分都是免费的，相对低廉的宣传费用，当然是企业盈利的一部分。

(3)无时间限制。网络传播不受时间限制，它通过国际互联网把信息24小时不间断地传播到世界各地。任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法比拟的。

(4)传播迅速：因为不受时间的限制，信息、反馈和更新快速，比传统媒体广告影响力大，比如电视广告只能在固定的时间才能播放，而网络广告可以随时查阅。

(5)交互性强：在网络上消费者是广告的主人，当其对某一类产品发生兴趣时，可以通过搜索进入该产品的主页，详细了解产品的信息。而厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。我们在寻找客户，而有些时候是客户也在找我们。

当然，企业上网宣传也有一些缺陷，比如网上宣传比较被动，一些自动弹出的广告又容易引起上网者的反感等，但如果对网上宣传的各种方法运用比较得当，网上宣传对企业有百利而无一弊。

2.网上市场调查

网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。它有两个种方式，一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，被称为网上直接调查；另一种方式，是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料，一般称为网上间接调查。一般网上市场调查主要是指利用Internet的特性进行市场调查，当然也包括针对Internet市场的调查，只不过对Internet虚拟市场的调查也可以采用传统一些市场调查方法来进行。

据美国营销协会（AMA）的统计，在全国2004年的商业调查中，网上调查所占的份额仅次于CATI而位居第二。作为一种新兴的调查技术，网上调查拥有成本低速度快、调查不受地域的限制、调查形式丰富多样等优点。由于网上调查所拥有的诸多优点，使得它成为了市场研究业新的技术和业务的增长点。

3.网络分销联系

网络分销联系是指利用计算机网络将传统的营销渠道管理起来，利用互联网适时交换信息、提高营销效率的一种分销方法。传统的营销渠道信息沟通通过传统的方式进行，普遍存在着通信效率低下、误差率高的缺点。利用计算机网络，可以有效解决上述缺陷所带来的问题，使企业获取市场信息、中间商获取产品信息准确有效，对企业把握商机、行动迅速有着积极的意义。

4.网上直接销售

网上直接销售与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商。网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是，生产企业可以通过建设网络营销站点，让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作，可以通过网站直接提供支付结算功能，简化了过去资金流转的问题。对于配送方面，网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统，也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作，建立有效的物流体系。

与传统分销渠道相比，不管是网上直接营销渠道还是间接营销渠道，网上营销渠道有许多更具竞争优势的地方。

首先，利用互联网的交互特性，网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接联接。

其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务，顾客可以直接在网上订货和付款，然后就等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如IT业，提供网上远程技术支持和培训服务。

第三，网上营销渠道的高效性，可以大大减少过去传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。对于网上直接营销渠道，生产者可以根据顾客的订单按需生产，实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。对于网上间接营销渠道，通过信息化的网络营销中间商，它可以进一步扩大规模实现更大的规模经济，提高专业化水平。

5.网上营销集成

互联网络是一种新的市场环境，这一环境不只是对企业的某一环节和过程，还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境，依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，笔者称这种模式为网上营销集成。应用这一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中，网络无孔不入，它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成丝丝入扣的联系，从而成为一切环节的中心，使供应商、承包制造商和组装商队伍浑然一体，成为Cisco的有机组成。1998年，Cisco在互联网上销售的网络设备产品超过50亿美元。网上营销集成是对互联网络的综合应用，是互联网络对传统商业关系的整合，它使企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命不是制造产品，而是根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出产品，并提供服务保障。在这种模式下，各种类型的企业通过网络紧密联系，相互融合，并充分发挥各自优势，形成共同进行市场竞争的伙伴关系。

二、电子商务活动的生产环节

现在社会，电子化的企业管理已成为企业对于建设企业文化、员工管理、生产管理等企业内部运作必不可少的助手。强大的信息系统，有助于员工的工作资料查询、有助于生产线自动组织生产。这种生产是需求触发的，在电子商务的营销环节，企业获取消费者的订单，订单以数字信息的形式传到企业内部，这时，企业的数字化生产开始运行。

在电子商务企业按单制造的生产过程中，生产是需求触发的，即没有订单就不进行生产，订单的获得是生产开始的条件。在这种情况下，电子商务的生产是完全适应市场需求的，电子商务企业没有产成品库存，由于ERP系统的实施，电子商务企业同上游原材料供应企业建立了良好的供应链关系，企业可以适时获得生产所需的原材料和半成品，因此，企业的原材料库也始终保持较小的库存规模。两个库存为企业带来的直接好处是：减少了流动资金的占用；降低的库存品的维护费用，以MRP，MRPII和ERP为基本生产原理的电子化企业生产，为企业带来了直接的经济利益。

电子商务企业生产管理的核心是MRP，即物料需求计划，它根据绘制于时间轴上的产品结构，确定物料需求的数量和时间，根据采购提前期和工艺路线的时间耗费，确定物料采购的具体时间，由于它反映了生产管理的客观规律，故能有效提高生产效率。MRP运行的基础是：订单，工艺路线和提前期，物料清单（BOM），库存的物料可用量。提供了这些基础数据，MRP就可以高效运转。

三、电子商务的物流环节

在电子商务的环境中，一些电子出版物，如计算机软件、电子图书和音乐文件等都可以通过网络以电子的方式传送的购买者，但绝大多数实体的商品仍需要通过各种方式完成从供应商到消费者的物流过程，所有物流配送是电子商务活动中不可缺少的重要环节在电子商务的环境下，物流企业一些重要特点，这些特点包括：物流信息化、物流网络化、自动化与智能化、柔性化等。电子商务环境下物流业的上述特点，与第三方物流的产生和发展有着密不可分的关系。电子商务企业非核心业务的外包促使了第三方物流的产生，物流业务的高额利润使第三方物流迅速发展，在发展的过程中，第三方物流不断创新，研究适应电子商务活动模式的新型物流模式，使物流更为廉价和高效。电子商务企业合理安排自己的物流活动，也可以为企业带来直接的经济利益。

四、电子商务的资金结算环节

电子商务的资金结算的主要过程是电子支付，随着越来越多的厂家计划对其企业进行扩展，并进入到电子商务的新时代，支付问题就显得越来越突出了：如何解决世界范围内的电子商务活动的支付问题，如何处理每日通过信息技术网络产生的成千上万个交易流的支付等问题的提出，是电子支付出现的前提。

所谓电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付和资金流转。同传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：

第一，电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成货款支付的。

第二，电子支付的工作环境是一个基于网络的开放的系统平台，而传统支付则是在较为封闭的系统中进行的。

第三，电子支付使用的是最先进的通讯手段，而传统支付使用的只是传统的通信媒介。

传统电子商务盈利模式范文篇9

通过多年的商务从业经验发挥竞争优势

陈总是广东某厨卫品牌的区域商，在区域，经营该品牌20余年，借助于多年的商业运营经验，在电商快速发展的时候，为了及时抓住线下业务壮大自身，陈总于2011年成立了电子商务公司，最初只做所品牌的淘宝店代运营业务。随着传统企业想在电商领域做品牌的传播和管理，并且要求电商参与到产品开发，营销政策制定的需求，现在陈总的电子商务公司已经开始为企业提供全面化、系统化解决方案，帮助传统企业拓展电子商务领域。随着电商的不断发展，公司也逐渐的与企业建立深度合作，由于陈总不是代运营公司，不是厂家出方案，由运营公司执行的模式。陈总的电商公司根据多年的从业经验，提供整个运营团队，只需要厂家给出目标，公司就可以直接出方案。同时，公司还具备快速决策能力和后台支持，包括服务和物流等，均有较完善的平台。电商公司拥有400人的团队，在考核和运营上与线下业务完全分开。2014年销售额达8亿元。

作为一家致力于网络营销策划、品牌网络宣传推广、物流配送、售后服务等为一体的厨卫品牌、建材品牌专业网络营销商，陈总的电商公司凭借广泛的网络销售渠道，优秀的网络营销策划、品牌推广能力以及专业的物流配送、安装调试、售后服务体系，已与多家家电品牌和建材品牌形成了战略合作伙伴关系，成为各品牌的网络营销（总）商。目前，公司销售渠道已遍布中国各大网络购物平台，与国内各知名网购平台形成了良好的合作关系。在天猫商城、京东商城等国内主流网购平台开设了各品牌的旗舰店、专卖店，同时，公司也在积极筹备自有的B2C商城，为企业稳定、可持续的发展奠定了渠道基础。

陈总认为，电商不是抢传统线下渠道的客户和资源，且不仅仅是销售的一种方式，除了销售产品以外，同时也承担着品牌与消费者交流的职能，能让厂商准确获取消费者的需求，从而提升品牌满意度。公司专注于厨卫家电和厨卫家装主材，如卫浴五金件，花洒、水龙头、水槽等，目标就是在该领域做专做强。在这个基础上，同时还会积极的探索O2O模式，在适当时候做推进和尝试。

专业的行业营销和管理经验，强大的后台支持提供服务。

从2011年做传统店铺的代运营，成长到现在有效的帮助企业做营销策略的制定，得到合作企业在电商渠道的充分认可，凭借的就是其20多年品牌中的营销和管理经验。由于是线上销售，多品牌、多品类的经营才能很好的出效益，因此经营品类也包括一些大家电，如空调、洗衣机、电视等。商做电商，由于经营着不同的品牌和品类，而不同的品牌有不同的定位，因此目标消费群体的诉求也不同，所以需要更专业、专注。

电商与传统商业有所区别，对后台支持和服务的能力要求较高。需要企业有快速决策的机制和能力，可能今天有个促销活动，两三个小时就需要去跟进，但传统的商业竞争，通常会有两三天以上的时间。因此在管理上，对企业的团队管理和激励要求很高。

很多电商的组织架构是按专业分工的，做推广的专门做推广，做美工的专业做美工，这样做，很容易把品牌个性化的东西忽略。但陈总的电商公司是按品牌和品类划分的，分为业务系统和支持系统。由于公司经营的品类跨行业，且品牌也较多，因此采取单一品牌运作的模式，根据品牌设立不同的项目部，项目部里有客服、推广和美工、运营等，一个项目部拥有完整的架构，相当于一个小的代运营团队。根据品牌的不同，公司现在有10个这样的团队，大的团队有60个人左右，小的团队也有20个人。对于各个品牌来讲，有专业的人负责对接和运营，每个品牌由专人对接，所以更为专业。

品牌个性化的东西通过各个项目部去做，而共性的东西则放在后台上。公司支持系统上，后台有财务部、技术研究部、以及摄影、设计等支持部门，为前台提供支持和服务。在后台支持上，公司还设有专业研究淘宝、京东等平台规则的人，研究出来后，提供给各品牌的运营人员使用。由于专业的人做专业的事情，又对品牌比较熟悉，这就是商做电商最有优势的地方。

要销量规模，更要盈利基础。

做电商，上销售规模很容易，因为是全国性的市场。但陈总告诉记者，商做电商贵在有所为，有所不为。近两年，很多传统的经销商也开始涉足电商，面对电商的高速发展，有一些经销商不是很理智，为了权，或者为了销量规模，冲动的去做市场，对市场的冲击很大。此外，还有平台商对运营商的挤压，如2013年以来，淘宝推出的菜鸟体系，不进菜鸟，就会有很多限制，包括得分，促销活动等。但进了菜鸟，尤其是对大家电产品而言，库存资金压力很大。

但陈总告诉记者，三年来，其电商公司的经营还是盈利的，相比较很多初涉电商的企业为销售规模烧钱经营的模式，陈总很是欣慰。平台商前期可以亏钱，后期流量大的时候，就可以很好的实现扭亏为盈。对于品牌商来讲，电商是其销售的一个渠道，前期也可以是战略性的亏损。而商作为销售的职能和角色，线下商由于有很强的区域概念，可以短期战略性亏损且受保护，而线上的商是很容易被取代的。传统商涉足电商业务，必须要清楚自己的定位，如果是亏钱在做，当你不愿意亏时，随时就会有人替代你。

做电商要不被人替代，必须要做好费用控制，陈总的公司就是通过很多指标去控制的。其实，只要充分熟悉平台的规则，重视数据的分析研究，线上的控制与线下的控制也没有太大的区别，加上电商的数据分析很强大，销售预期性和可控性较强。

在有所为和有所不为中找到发展优势

陈总的电商公司在做活动时，各种明细预算得很清楚，譬如推广费用是多少，不是只想销售额，而是通过成本核算、精细的费用控制等精确核算。商在整个链条上所处的地位决定了商必须以盈利为经营的最终目的，而如果把利润放在第一位的话，实现销量规模就不容易了。定位决定了思路，针对线上商可替代性强的特点，陈总一开始就坚定赚不到钱的生意不做。如对今年天猫的双十一，虽然上了天猫的主会场，销量规模可以上去，但核算后，由于是负盈利，陈总所经营某个品类虽然赢得了资质，也决定主动放弃。

传统电子商务盈利模式范文篇10

现有商业模式分析

视频网站按类型可以划分为视频分享网站、长视频网站、客户端网站等。概括总结各大视频网站现有的商业模式，主要有以下几种：

一、以不同类型、不同层次的广告投放来盈利。细分下来，视频网站的广告投放可分为以下几种：第一，首页广告。多以图片、弹窗、悬浮框、横幅、文字等形式出现。第二，贴片广告，也称内置广告。贴片广告可以分为视频开始前、视频暂停时、视频结束后、视频画中画、文字滚动缓冲时等。第三，视频类广告。主要包括商品、游戏、新电影或电视剧的宣传，近年来视频网站也开始细分目标受众市场，开始利用用户数据库来为用户提供精准的分类广告。

二、付费业务或付费服务。包括会员收费制度和付费业务或付费服务。付费会员一般以包月或包年为一周期，支付相应的会员费，从普通的注册用户升级为会员，便能进入专属的VIP区进行观看点播。此外，有些网站还开设了单次付费服务，俗称“影视商城”。总体来说，付费视频在视频网站中所占的比例并不大，为了积累客户，大多数视频还是免费播放的。现在有些视频网站已经开始逐步培养用户的付费意识，例如观看指定的某些广告可以获得收看一定时间的收费业务的奖励行为，或在指定商城消费指定信用卡换取视频点播包月卡等，让用户逐渐对收费内容感到习惯并认可。

三、内容出版及版权分销。内容出版是指视频网站自身投资拍摄或参与相关电影电视剧的投资拍摄，然后通过转让版权盈利，或将电影网络发行后，与发行方分成等。版权分销是指视频网站为了分摊高额的正版影视剧购买费用，按照年限以非独家的方式分销给其他视频网站或公司。

除上述外，各大视频网站还存在其他的盈利业务，但是规模都不大，在收入所占比例中也较小。一是手机视频业务；二是依靠用户上传原创内容，再按照其点击率来营收；三是合作运营，即视频网站与网络游戏公司、通信运营商等进行战略合作，双方共享盈利；四是线下盈利，是指通过“线上品牌增值服务+线下衍生周边产品”的方式收入利润，即先以视频内容获得用户关注，打造品牌效应，后将品牌价值应用于线下，进而利用线下衍生的周边产品获得收入。各大视频网站经过数年的发展，在商业模式方面已经有了相应的探索和尝试，并获得了一定的营收，但是在结合内外部行业环境的分析下，视频网站现有的商业模式还是存在诸多的不足之处。

一、成本远远大于收入，负担较重。视频网站在成本花费主要是带宽成本和购买正版影视剧所支付的版权成本。以优酷网为例，优酷网在2012年第三季度，仅带宽成本就花费人民币1.366亿，内容成本花费1.364亿人民币，整体亏损9150万美元。①

二、盈利结构单一，商业模式趋同。2011年至2012年，中国网络视频行业收入构成中，广告收入所占比重均在65%以上，且比重呈增加趋势，到2012年第三季度，广告收入所占比重已达75%，版权分销收入随版权价格的回归稳步回降。②在这样一种盈利结构下，视频网站的盈利容易受到各大广告商的影响。在过分依赖广告盈利的问题之外，网络视频广告本身的价值并没有得到充分发挥。例如，网络视频广告目前的实际效果测量还是按照传统的互联网广告测量，例如点击量、曝光量、一二次跳转等，没有结合视频网站本身的特点来进行检测。

三、内容同质化严重，难以形成稳定的用户群。随着台网互动策略的实施，电视台的热播剧也成为视频网站的重头戏，有的视频网站为了缓解高额成本，甚至将独播剧的版权分销给其他网站以收回成本，这样一来，内容同质化竞争不仅存在于视频网站和视频网站之间，也存在于视频网站和传统电视台之间。

四、外部经营环境发生变化，竞争越来越激烈。各大民营视频网站除了要和同行业的视频网站进行竞争，也开始面对“外部”涌进的一批竞争对手和相关替代品的竞争。这一批“外部”竞争对手包括传统广电集团如央视旗下的CNTV、湖南卫视的芒果TV；传统门户网站旗下如新浪视频、搜狐视频；搜索网站旗下视频网站如百度视频；点播类网站如迅雷旗下迅雷看看等。

视频网站商业模式创新的路径选择

面对较为单一的盈利模式，视频网站应该积极主动地去寻找更多的盈利方式，继续扩大收入，避免因成本过高而遭遇资金短缺的难题。

一、合作创新：台网互动。互联网视频相对于传统电视的优势在于用户可以不局限于节目播出的固定时间或不局限于在家里的电视机上观看，只要拥有一台可以上网的设备，在手机，平板电脑上也能随时随地搜索，观看视频，且互联网视频的内容远远丰富于传统电视台。但是，在节目的制作、包装上，电视台拥有更加专业的团队和资源。所以，视频网站与电视台互相融合、互相合作是现代媒体业的一大潮流。早期的台网互动仅仅停留在形式层面上，例如视频网站向电视台购买热播电视剧和综艺节目的版权、电视台借助视频网站的平台进行自身的推广，扩大收视观众群等。这种“拿来主义”已经不能适应在线媒体行业的发展状况，视频网站必须从被动的内容照搬转变为联合电视台的优势主动生产原创内容。

目前比较成功的台网互动的案例有搜狐视频与安徽卫视打造的新版《水浒》、酷6网与浙江卫视出品的《全民奥斯卡》、PPS与旅游卫视合作的生活“绿色频道”等。视频网站应该逐步改变自身在合作中被动的附属地位，拿出自有品牌资源，往深度发展，使双方的合作更具价值。

二、业务创新：发展视频电子商务技术。2013年11月11日，淘宝“双11购物狂欢节”仅用了85分钟，销售额便突破了80亿，不禁让人感叹网购的强大之处。2009年，优酷网就和淘宝网了一项“视频电子商务技术”，方便卖家在商品的详细情况中加上视频描述，能更全面地展示自家的商品，为客户提供更多购买的细节。2012年3月，天猫商城联合酷6网、优酷网、56网、土豆网，将女装T台秀搬运到了在线视频上，除了展示商品之外，用户只要拿起鼠标，直接点击模特身上所穿着的衣物，就可以实现在线购买。优酷土豆合并后，将会加快视频电子商务的推进，视频技术将会越来越多地应用到电子商务平台上。

随着三网融合、多屏合一技术的普及，在便利性、用户体验性等多方面完胜电视购物的视频购物，将成为网购达人们随时随地“下单”的又一选择，也成为视频网站扩大利润来源，创新完善商业模式的选择。

三、技术创新：实施云战略。“云计算”将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用供应方无需为日常的管理而烦恼，能够更加专注于内容的开发和升级，有利于创新和降低成本。用户也可以随时随地上传下载、管理观看自己云储存中的视频内容。目前IT和通信行业巨头们都纷纷进行了自己的云平台建设，例如微软云官方平台、Google云、苹果Icloud亚马逊CloudDrive等。视频行业也开始纷纷部署自己的“云战略”。2012年6月5日土豆网与中国电信上海达成独家合作，在中国电信上海E云存储上传的内容，用户可以打通土豆网账号平台将其一键到土豆网，用户将从土豆网和中国电信的云计算平台中实现从存储到播放和分享的一站式服务，获得更好的使用体验。

四、内容创新：大力发展原创内容。视频网站的内容来源主要有两种形式，一是用户自己上传原创内容，即UGC模式；二是向影视机构购买版权来播放。UGC在早期确实为视频分享网站吸引了大量的用户和关注度，也获得了一定的营收，但是视频网站经过这几年的发展，UGC的盈利能力已经渐渐饱和，单靠用户生成内容已经不能满足实际的观看需求。而上文所分析的购买影视版权的高额费用也成为视频网站的巨大负担，不难发现，视频内容正从UGC模式大规模地转向PGC模式（专业生产内容形式）。在视频网站内容同质化越来越严重的情况下，各大视频网站要想最大限度的盈利，必须要生产出优秀的内容，以吸引用户的关注。而视频网站的自制节目很好地解决了视频内容的专业性和消耗成本之间的矛盾，原创已经成为新的盈利点，具有强大的市场潜力，并为网站的自身造血功能注入了活力。

五、平台创新：抢占移动终端。现在，各大视频网站都推出了针对智能手机和平板电脑的移动客户端，乐视网还开发出了专门针对体育迷的体育视频客户端，土豆网、爱奇艺更是打出了APP观看视频免广告的形式。迅雷看看数据称，截至2013年2月底，其iPad端安装量1400万、iPhone版安装量1100万、安卓版安装量1440万。视频网站在面对盈利模式单一、内容同质化严重的情况下，若能将发力点放在移动终端，与运营商进行合作，开发优质客户端，为用户打造差异化内容与服务，就有可能抢占移动视频领域，为自身拓展多元化盈利来源。

六、广告创新：完善广告投放模式。首先，各大视频网站可适当将广告投放在二三线城市。目前，国内几大一线城市的广告的投放增值已经到了饱和期，而二三线城市大多数的广告仍然依靠报纸、电视等媒体投放，且二三线城市的用户规模也是一个不小的数字，二三线城市在视频广告方面拥有较大的市场挖掘潜力和开发价值。视频网站若能加大向二三级城市甚至是农村市场的推广力度，有利于提高网站自身的用户规模，占据更多的市场份额，扩展盈利来源。目前，各大视频网站已经开始布局自身的二三线市场，爱奇艺已在重庆等地建立分公司，负责北京以外地区的广告销售服务。乐视网也于2012年在长春等9个二线城市设立办事处，直接和广告客户进行交易。其次，完善用户广告体验。一类是提高广告的互动性参与性，例如用户可以通过观看、点击而非关闭广告等行为获取付费服务体验权或下次观看无广告等奖励，让用户切身参与进来，进行互动；二类是设置非强制性广告，例如选用透明式的悬浮活动窗口，可出现在页面底端，用户若感兴趣可以点击播放，不感兴趣则可以关闭，不会影响正常的视频收看；三类是设立品牌广告专区，在生活水平提高的今天，人们会更愿意去了解一些具有较高品质的商品，也愿意收看一些制作精美的广告，且视频网站也可以和商家合作，共同获取收益。

（作者单位：中国政法大学）

栏目责编：陈道生

传统电子商务盈利模式范文篇11

【论文关键词】网络团购；团购运营趋势；团购网站；盈利模式

电子商务的本质是充分挖掘消费者的现实需求及潜在需求，团购网站作为不同类型电子商务网站的衍生品种，将会越来越看重产品质量以及消费者的用户体验。众多商业模式不同的团购网站之间的竞争，除了需要大量资金快速“跑马圈地”以外，谁最先发现和创造了消费者的需求，谁就可能成为未来的强者。

一、网络团购的概念

要分析团购的盈利模式，首先我们需要了解什么是团购，团购就是团购网与商家谈判，根据薄利多销的商业运作方式，团购网借助互联网的“聚齐团购的力量”来汇聚团购人数，单达到预定消费规模人数的时候，商家就以低于零售价格让利给团购消费者。在这一过程中，我们看到了商家促销商品获利，消费者以低于市场价格购买商品，商家和消费者的收益我们一目了然，但是我们却没有很清晰的看到团购网在这个过程中是如何获利的!

我们从最初的美国Groupon分析，发现Groupon为coupon的谐音，意为优惠券，优惠券可以引申为会员卡，VIP卡，积分卡等等。这类“优惠券”在年轻人，特别是喜欢以折扣价格购买高商品的人群中非常的受欢迎，因此团购网站可以通过“免费”团购“发放”优惠券的形式来让吸引用户注册。从这个过程我们看到，商家得到了未来的潜在消费者和免费的品牌宣传，消费者拿到了“优惠券”，对于创业型团网来说吸引到了注册会员，虽然这种团购利益还为转化为实际财富，但对于未来三方都受益匪浅，这也是目前包括聚齐团购网在内的所有中国创业型团购网赔本卖吆喝的原因。

团购=大量购买，我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式，从商业交易行为分析团购属于大宗采购，所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈，直接在团购网站上放置商品信息团购，商家一方面降价让利给消费者，另一方面给团购网站一部分回佣，在这个过程中团购网就是一个代销平台，消费者通过团购平台购买物美价廉的商品，这是团购网站运作中传统的盈利方式。在市场激烈的环境下，团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会开辟新的营销战场，无疑是给商家带来了新的商机，消费者也以批发价购买到了商品，团购网从商家抽取差价，我们看到北京美团在7月15日当天的团购达到了32000人购买，这就是此类团购盈利模式的成功典范。

二、国内主要团购网站运营趋势分析

近千家有着相同商业模式的创业网站涌入了这个细分的电子商务领域。在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷……罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。按照每家团购网站15到20人的团队规模，即使按相对保守的1000家团购网站算，这里聚集了近2万名IT创业青年，沉淀着数千万元的原始投入资金—这还不包括进入其中的风险投资基金—仅仅在5月和6月，包括5151团购网、酷团网、拉手网、阿丫团在内的几家网站，分别获得了来自万嘉创投、金沙江投资、浙商创投甚至包括山西煤老板财团的近2亿元人民币的风险投资。目前这些团购网站发展参差不齐，在现今市场发展的状态中存在以下主要特点和趋势：

1、主要趋势一：区域细分

王小姐住在北京西五环，在团购的诱惑下买了一张东五环的电影票，但是冲动之后，感到距离实在太远，终于做出了“不去”的决定。“在北京这类城市，团购用户需要的不仅仅是价格低，更重要还有消费的便利性。”王小姐说。她的体验颇具代表性，如今网民在搜索团购信息的过程中，对城市区域化信息越发关注。百度统计数据表明，随着团购网站不断增多，当地类信息已成为关注焦点，在大城市，区域细分化趋势明显。如在北京，东边参加团购的商家和购买的消费者就比西边热。用户的消费呈现块状分布，每日一团无法满足整个城市用户的需求。即使折扣率再低，消费者也会因交通不便、距离太远等原因拒绝参团。

2、主要趋势二：垂直化

当综合类团购网站在红海中杀得你死我活的时候，垂直类团购网站却独辟蹊径开拓了自己的蓝海。日前，中国第一批从事化妆品垂直化团购的网站——聚美优品获得了红杉资本的投资。聚美优品创始人陈欧认为，做垂直可以做到服务标准化，而且产品易于监控，发展空间极大。拉手网CEO吴波认为，垂直化的团购网站目前发展空间很大，从已上线的酒店和化妆品类垂直网站就能看出其未来的增长趋势。中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，走垂直化道路将使团购网站对用户群的定位更加精准，节省用户时间，避免花费大量精力挑选根本没有意向消费的产品，从而为用户提供更加优质、更加高效的服务。

3、主要趋势三：团购SNS、LBS

移动互联网热潮的到来，必将与团购“碰撞”，引发行业新一轮的“波峰”。用户通过手机端团购，配合SNS、LBS平台交互式应用，可以充分调动庞大的客户资源，营造省时、快速、精准、便捷的团购环境。将同一时间，同一区域对同一件商品感兴趣的人集中到一起，直接进行团购，无疑是一个很好的整合方法。目前国内已有了很多如嘀咕、在哪儿、玩转四方、爱帮八方等的类Foursquare的“签到”软件，都在纷纷与团购结合，拉手网在国内率先推出了“GrouponFoursquare”(即“签到团购”)商业模式，即通过电信运营商的移动通信网络，让用户与其朋友分享地理位置信息，并在Foursquare类平台上签到获得积分奖励、奖章和其他奖励，增加用户黏性。目前，拉手网正在内测团购酒店进行签到返利的模式，即团购拉手网的酒店，签到即返拉手券。

三、国内主要团购网的盈利模式分析

如今的网站想单纯依靠流量、广告来盈利的盈利模式已经非常困难，网站必须要有自己清晰的商业模式才能发展壮大，也才有核心价值。相较其他类型网站而言，团购网站由于直接面对商品、消费者、企业，所以团购网站的盈利模式也是相对最清晰的。用户增长快、商业模式清晰，人人都觉得团购是个好生意。而且，团购网站的一个美妙之处是，现金流不容易断。每单上线时，这些网站会即刻收到顾客的付款，而为了控制商户的服务质量，团购网站通常都只会预付20%到50%的货款—这意味着团购网站们的账户里始终都存有现金。

国内团购网站多是模仿美国Groupon，虽然这些网站在国内如雨后春笋般涌现，但真正盈利，或者具备可持续发展的网站并不多。主要还是没有探索出适合国内消费市场的盈利模式。目前在团购网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种：

1、本地化经营及商品直销

Groupon创业从芝加哥一个城市开始，把其成功的模式复制到了其它的市场。没有能力去经营的城市，那就暂时放弃掉，开发一个市场就成功占领一个市场，一个城市接一个城市的推广，绝不做盲目地市场扩张。谁说的做B2C就必须要面向全国市场经营？这就是Groupon能够在短时间盈利的关键原因之一，集中有限的资源，争取最大的收益。以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。

商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。直接在团购网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源主要是跟当地品牌或者厂家合作代销，直接获得商品销售返利也就是回扣。获得回扣后促进网站更好的帮助商家宣传推广，增加其在网站的信誉值数，如此良性循环对商家，网站都是双赢。商品销售是在团购网站运作中实现基本盈利的创新盈利手段。团购活动盈利周期长，而商品销售做好了可以天天有。

2、活动回扣

美国的Groupon为商家进行折扣促销后，要收取高达30%-50%的销售佣金，商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。如此之高的毛利，商家都愿意合作，关键的原因之一，还是在于所选择的产品，有些服务产品，基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用，增加几个顾客，根本不需要额外的成本增加；还有些服务产品，顾客需要预约，从而让商家能够在成本价格销售基础上，可以合理的安排服务时间，平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。其次，很多商家与Groupon的合作就等于是在做市场推广，如何能保证推广的效果呢？Groupon或许是更好的选择，与其在其它的媒介上投入费用宣传（会有花钱了没达到宣传效果的风险），还不如通过Groupon直接把顾客请到店里来。如果促销活动不能达到商家既定的购物数量（需要宣传的顾客最低数量），促销活动就会自动取消，商家没有任何的风险。

3、商家展会

可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。

4、广告服务

Groupon的团购模式的规则是如果达不到既定的购买数量，所有的参加购买的顾客，都无法获得产品，订单将会取消并退款。这种模式的本身就会促使参加购买的顾客，去口口相传给身边的人来一起购买，还可以送给朋友作为礼物；服务产品本身也会促使顾客和亲人或者找一些好友一起去体验服务，比如，美食、健美课，听音乐，SPA、美容等。除了模式本身的推动销售因素之外，为了获得足够多的顾客参加每一次的促销活动，Groupon也需要进行广告宣传。与通常的B2C网站的差别点在于，除了老外网站强大的EDM推广之外，Groupon在有限的城市仅仅只做有限的Adword关键字投放（在googleAdwords广告上主要做dealoftheday，dailydeals关键字，产品相关的关键字压根就不做！），它的宣传推广更重视社会化媒体Twitter，Facebook等传播的力量。

国内团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。

5、精品策略——售会员卡

只选择最适当的产品提供给用户，折扣在40%-90%不等，让每一次促销活动的产品，都让顾客获得最大的实惠。宁缺勿滥，对选择适当产品严格地把关。和通常的B2C网站对比，groupon都不像是一个销售网站，甚至并不是每天都会有产品在销售，某些日子你只能看到提醒你输入邮箱来获得活动提醒的页面。产品越多越好，充分地满足长尾市场，相对于此类思维定式，少而精、宁缺勿滥，不仅是产品和服务上的精品，还是能够创造效益的精品。所以几乎每次的促销折扣产品都是大卖、特卖！Groupon也就大赚、特赚！“VIP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。

6、卖服务以降低运营成本

传统电子商务盈利模式范文

一、旅游电子商务的发展趋势

2010年1月18日，国家旅游局局长邵琪伟在此间召开的2010年全国旅游工作会议上披露，2009年中国旅游业总收入达1.09万亿元，首次突破1万亿元。2009年国内旅游人数达16.1亿人次，增长15.5%，国内旅游达7771亿元，增长24.7%。旅游电子商务网站发展迅速，2010年全球电子商务销售额达1170亿美元。据CNNIC统计，2010年我国网上商品销售总额达218.56亿元。

从发达国家电子商务发展的经验来看，一个国家整体电子商务发展水平主要取决于传统企业的电子商务水平。2009年美国B2C网站中，名列前10名的，90%都是传统企业开设的网站。

二、旅游电子商务迅猛发展的因素

1、在线市场的分销渠道优势

旅游业电子商务的发展一个新的在线市场的分销渠道与互联网企业和互联网的数量，几乎没有时间和空间距离的障碍物快速增加业务渠道，使旅游企业业绩应加倍。引进了新的业务渠道和信息流通的渠道也必须使信息频道原创和市场调整和优化。这不仅仅是旅游业电子商务的网络交换技术从更广泛，扩大交流和信息流通渠道，根据对流通渠道的调整和优化升级过程中形成一定的目标企业原有的标准业务渠道更深的意义。

2、降低成本

旅游业电子商务的成本降低旅游企业，降低企业的交易成本，体现在3个方面：第一，降低企业的沟通成本，在电子商务时代，旅游企业可以通过电子技术全方位沟通，能有效降低企业的沟通成本；第二，降低企业的交易成本，由于电子商务减少了渠道成本，使得企业的交易成本有了明显下降，据互联网研究与发展中心《中国电子商务指数报告》显示，与传统商务相比，电子商务能够节约节省交易成本达11.61%和还能节约9.34%的时间。第三节有效减低企业的信息成本。

3、经营模式创新

由于网络时代，电子商务的发展，使得旅游企业的经营模式可以突破原来的局限，有了无限的可能性，创新的经营模式，让旅游企业有了更为广阔的发展空间。

三、中国旅游电子商务模式现状

中国旅游信息网的信息称，网页数量达到40000。以携程旅行网为例：携程网，被称为中国酒店业的第一渠道业务，是中国领先的在线旅行服务公司，全方位旅游服务超过14000000会员提供酒店预订。携程网的目标在一个商务旅行，和预订业务预订收入的主要来源，尤其是预约操作。每一笔交易，携程网将可能得到3%-5%的佣金。它的高速度，高精度、低运行成本。携程能够提供旅游咨询服务，在网络上进行旅游产品预订和并在网上支付，可以为个人游客（包括所有类型的企业，官方旅游）提供更加个性化的服务。客户可以直接通过网络支付结算方式，免费提供给消费者，避免很多手续上的操作麻烦。由于是在线操作，在财务上也避免了传统旅游企业三角债的问题，避免了财务纠纷。

四、我国旅游电子商务发展过程中的问题

1、旅游电子商务人才稀缺

在电子商务时代下，对电子商务人才提出了新的要求。传统旅游企业的人才不能适应电子商务的工作，在旅游电子商务，需要既懂旅游，又懂网络运作的复合型人才，这样的人才先阶段是比较缺乏的。

2、网络交易的安全度不高

现在，我国缺乏相应的法规制度来保障网络交易的安全，而由于网络的虚拟性，很容易产生很多网络诈骗的犯罪，导致网络安全交易缺乏保障。旅游电子商务搜索引擎被普遍关注，被认为是一个新的增长点，在未来IT产业中最具潜力的。然而，在开放的网络交易过程是如何保证系统安全是旅游电子商务数据传输的最重要的因素。

3、信用制度建设缺失

电子商务有跨越时空，节约大量中间成本，沟通透明，信息充分的很多优点，但是由于电子商务的虚拟性，使得网络与现实可能有一定的区别。有一些旅游企业利用这个特点，虚假宣传，夸大效果，设置陷阱等，导致游客的极大反感。另外，如何取得游客的信任，成为旅游电子商务企业共同的课题。

4、经营模式创新少，雷同多

电子商务商业模式类似，旅游网站的主要业务是航空公司的机票，酒店预订，旅游团队的各旅游景点。好像是这些网站把自己看作旅行社，而实际上，在这些领域，传统的旅游企业已经发展成型，与之相比，旅游电子商务在这样的方式上，并没有什么竞争优势。旅游电子商务不是传统旅游企业，必须要在经营模式上创新，否则是没有什么发展前景的。

5、盈利模式困惑

未知的互联网企业盈利前景，赢得了网民的关注是数以万计的，但是能真正盈利的旅游电商确非常少。现在，电子商务的发展成为潮流，崛起了大量知名电子商务企业，但2012年营业规模超过600亿元的京东商城却还在亏损，很少有电商能真正盈利。如何盈利，这成了众多电商的困惑。

五、发展旅游电子商务建议

1、政府积极支持，建设旅游电子商务平台；

2、传统旅游企业进行变革，把旅游电子商务跟自己的传统业务结合起来；

3、建立信用制度，提高网络交易安全性；

4、提高员工的素质，为培养人才；

5、经营模式创新，实现盈利。（作者单位：丽江师范高等专科学校）

参考文献：

[1]王建国郭建波：论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战[J].经济师，2004，（2）