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立足本职：突出医疗专业志愿服务

朱建宏是西安交通大学第二附属医院检验科副主任技师，1967年出生于农村的朱建宏从小受家庭慈爱的熏陶，乐于做好事，帮助他人。在西安上学期间，带领同学常年照顾无儿女的王曾吾老夫妇，帮助晕倒在马路上的一位老人就医，受到周围群众和学校师生的好评。工作后，同事的爱人擦窗户时不慎从三楼坠下，骨盆粉碎性骨折，他和3位舍友，在一个月时间里，白天上班，晚上轮流照顾，受到省工会的表扬。

朱建宏在做好本职工作的同时热衷于社会慈善公益事业。2007年就参加了陕西省慈善协会医疗志愿者服务队，如今朱建宏已是陕西省慈善协会志愿者总队副队长，陕西金星慈善志愿者。

长期以来，朱建宏利用业余时间，全身心投入到慈善公益活动中。他组织带领的这支成立最早、专家最多、队伍最大的医疗志愿者服务队，经常走进陕南陕北农村，对当地医务人员培训，建立不走的医疗志愿者服务队。在秦巴山区开展智障儿童贫困医疗救助活动，为国家贫困聋儿人工耳蜗抢救性康复项目实施手术，每年有100名耳聋儿童免费接受治疗和培训。在西安及周边地区，他带领的这个队每年走进敬老院、孤儿院、福利院、老年公寓和街道社区、广场车站，利用“春节、六一、重阳节”“三八节”开展义诊、咨询、讲座、宣传、免费发放医学科普资料等活动。举办免费义诊活动200余场次，免费为患者诊病、咨询10多万人，发放医学知识宣传资料50多万份。志愿者专家们多次在中省市媒体作“键康知识”讲座。

目前，该院开展的“向日葵计划――让爱点亮希望”志愿服务项目，以交大二院医院119名医务志愿者和100余名医学生志愿者为主体，开展癫痫、脑瘫及智力低下患儿的义诊、基层医师培训、康复训练指导，让患儿走向希望。此项目已在2015年12月s获第二届中国青年志愿服务项目中荣获银奖，也是陕西高校附属医院首次获得部级志愿服务奖项。

朱建宏不仅为做好西安交大医疗志愿者服务队工作跑前跑后，他还组织指导发展省直志愿者服务队，目前已达170多支，成为三秦慈善志愿服务活动中的重要力量。

全力救助：让四岁“聋哑”安安说了话

地处秦岭深处的佛坪县大古坪村，是熊猫和羚牛等野生动物自然保护区，但这里也是贫困山区，有不少村民因自然灾害、重病困扰仍生活在贫困之中。自陕西省慈善协会志愿者总队了解到该村情况后，一批批慈善志愿者服务队进山扶贫济困，向贫困村民和学生送米面油、衣服、书包及学习文具；建慈安桥，修慈安路，捐赠汽车，销售山货等。

这个村4岁的聋哑孩子安安十分可怜，当她出生刚8个月时，母亲离家出走，父亲外出打工。家中85岁爷爷、79岁奶奶都是步履蹒跚、语言迟钝者，他们把安安带到会走路已属不易。一家独居，距村委会5里路程，没有母爱，没有小朋友的安安，几乎与世隔绝。

2010年3月21日，朱建宏在得知安安状况后，他立即组织带领医疗志愿者专家来到深山义诊。朱建宏把安安抱在怀里，送他糖果点心，放收音机音乐，观测他的反应；查看他的内耳，看看有无畸形。他与主治医生孙斌又将安安同他父亲带回西安交大二附院进行免费详细检查。

安安来到医院后，耳鼻喉科医生护士极为关照，每天有两名志愿者照顾安安，团支部发动团员为安安捐款；致公党二院支委宋金辉教授送来了慰问金；九三学社还为安安送了一套品牌衣服。先锋志愿者服务队也给安安送来了钱和慰问品。

科主任许珉教授和心理行为科主任王亚萍教授等，对安安进行了全面细致的检查，确认小安安听力正常，至今不能说话的原因，主要是缺乏语言环境，同时也存在智力障碍和语言发育迟缓等问题。这就是说，孩子可在医生指导下进行语言培训，是可以说话的。

为了能让安安继续在西安做康复治疗，朱建宏、王瑞等为安安父亲找到了一份工作；心心智障幼儿园的张笑强院长为安安免费入住。

经过康复训练，现在8岁的安安能开口说话，能与他人简单的交流，众多志愿者无不为此感到欣喜。朱建宏非常关注安安的康复和生活学习，不时打电话了解情况，邮寄礼物。

奉献大爱：陪伴孤寡老人过大年

陕西省第二届“三秦慈善奖”最具影响力慈善项目――“三大节日”扶贫帮困活动，是省慈善协会与市县联动，连续15年大规模开展的春节向城乡困难户送温暖、“六一”向贫困儿童送爱心、重阳节向贫困老年人送关爱。全省每年数万名志愿者带上慰问金、慰问品和义工服务，登门入户慰问贫困户、孤寡老人，贫困儿童。

“三大节日期间，担任慈善志愿者总队副队长的朱建宏，每年都组织带领志愿者进院、走村、串户登门服务。春节里，他们不但转送爱心企业家和爱心人士捐赠的米面油和购物卡、春联、贺卡，还帮助老人打扫卫生、理发、贴春联、做饭菜，陪伴孤残老人吃年饭过大年。

2012年大年初一，朱建宏带着30多名志愿者驱车150公里，在大荔县安仁镇敬老院陪伴老人过年。被看望的五保孤贫老人们拉着他的手说“做梦都没想到，省城会有素不相识的志愿者来看望我们，还看病、演节目、包饺子、陪着吃饭……”老人感动地流下了热泪。此次志愿者陪伴老人过年轰动了安仁古镇，镇委书记田建平高度赞扬志愿者陪五保老人过年，感谢他们为老人送来米面油、棉衣、棉鞋和生活用品等。

2013年春节，朱建宏与志愿者带着米面油来到西安昌仁里社区陪伴孤寡老人过年，75岁的孤寡老人张凤翔感慨地说，往年我最怕过年，看到别人家团圆，自己孤单，心里不是滋味。现在有这些志愿者陪着过年，我们非常开心”。

2014年春节，朱建宏与爱心大姐邱华在盐店街的孤老陈耀东做饭菜，吃年夜饭。90岁的陈老，是黄埔学会会员，曾到过缅甸抗日，是志愿者经常帮助的对象。邱华女儿还给爷爷送了个红包，祝贺他又添一岁。老人说：“今年是我过得最热闹、年味最浓的一个年。”

多年来，朱建宏带领志愿者在春节期间陪伴孤残老人过年，深受社会各界的好评，称赞他是“雷锋志愿者”。

精准服务：打造“一元关爱”慈善项目品牌

2012年春节刚过，在西安做餐饮生意的广东未芝朗私房菜餐馆老板何卓远，三年如一日向92岁孤寡老人崔玉英提供1元餐的故事感动了整个西安古城。2月7日，省慈善协会与《华商报》联合发出倡议，在西安推行“一元关爱计划”，征集爱心商家，为80岁以上的孤寡老人和特困老人提供“一元就餐、一元买药、一元洗衣、一元理发、一元打车”等关爱项目。随后，省慈善协会再次向全省推广“一元关爱计划”项目。

在陕西省慈善协会高度重视下，由朱建宏主抓打造的“一元关爱计划”项目取得令人满意的成效，如今，“一元P爱计划”项目花开各市，全省已有1340个爱心店实施，超过万名老人受益。时任省长赵正永对慈善事业发展寄予厚望。“一元关爱”活动在全国引起广泛反响，人民日报、央视、北京、东方、广东、凤凰等卫视多家新闻媒体前来深入采访报道。此项目2014年荣获第二届中华慈善突出贡献（项目）奖。

而在这成效的背后，朱建宏付出了艰辛，流出了汗水。他常到实施一元关爱店走访，带领志愿者与一元关爱店和孤寡老人做服务对接，多次与一元关爱发起人何卓远一起看望崔玉英老人，亲自向孤寡老人送一元餐。2012重阳节，他和甘露慈善志愿者们在慰问孤寡老人后，将6位老人接到“一元关爱店――西安西稍门好来素食馆为老人们过重阳节。此后，每年重阳节他都和老人一起过节日。

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摘要：空巢已经成为一个突出的社会问题，空巢家庭中的孤寡老人生活更是艰难，通过对高校空巢家庭所面临困难的分析，找出空巢家庭出现的原因，进而探索空巢孤寡家庭的长效帮扶机制。

关键词：空巢家庭应对措施

空巢家庭，按社会学的定义，是指无子女或是虽然有子女，但子女却不在身边（即子女与父母分开居住）的纯老人家庭。这就好比大自然中的鸟儿一样，小鸟长大后高飞离开，留下老鸟依旧守着空巢。目前，中国老龄化速度的加快，空巢家庭也同步呈迅猛增长的趋势，成为一个越来越突显的社会问题。

由空巢而引起的老人生活的不适应性，具体表现在：精神空虚、无所事事；孤独、悲观、社会交往少；出现躯体化症状如失眠头痛、乏力、心慌气短、消化不良等症状，重者还可患消化道溃疡、高血压、心律失常、冠心病等疾病。为了认识空巢老人的问题，从分析高校空巢老人问题出发、提出高校解决空巢老人问题的对策。

一、高校空巢家庭所面临困难

我国正在跨入老龄社会的门槛，据中国老龄委办公室2010年的《中国老龄事业发展统计公报》显示，截至2009年底，我国60岁及以上的老年人口达到1．67亿，占总人口的12．5％。随着老年人数量的增加，空巢家庭所面临的困难也日益突显。

空巢家庭生活上面临的是实际困难。空巢家庭中老人的年龄明显偏大，所面临的往往是体力活上的困难，尤其是生病时，常人看起来是习以为常的柴米油盐便成为重大问题。对高校教师而言，钱往往不是问题，关键是体力上不能完成这些生存时最基本的问题，如果遇到搬搬扛扛的重体力活时更是无能为力。更为可怕的是生病之时，去医院看病取药是空巢老人的最大困难，生病带来的不仅仅是经济问题，更重要的是要陪同、护理照顾的问题上。

空巢家庭中面临的是精神上的孤独感。老人们离开了工作岗位后，已无工作的压力，剩下的全是闲暇时间，这时往往是精神和情感上的需求很旺盛，但由于子女离家很远，工作的繁忙，使他们没有更多的时间来关注父母的情感需求，无暇与其交流，这就使得老人在情感上会出现空虚寂寞和孤独感，这种孤独感会助长思念、自怜和无助等复杂的情感体验，在有些情况下，会由心理疾病诱导为生理上的疾病。

空巢老人面临的生命受到威胁。随着年龄的增长，老年人的生理功能逐渐衰退，对子女及他人的依赖性会越来越高。尤其是老人生病之时，如果缺少监护人，生活上无人照料，病情无人过问，即使是恶化了也无人知晓，如果抢救不及时，其生命就会受到很大的威胁。

二、空巢家庭问题的成因

在高校中，空巢家庭出现的最主要的原因是子女外地学习、就业所造成。高校生活的孩子，由于自小受教育水平相对较高，大多数考入异地的名校就读，有的出国深造，这对孩子们事业发展是有利的，但是，对于其父母赡养却成为一个重大的问题。

在高校中，空巢家庭出现的另一个原因是独立自主意识所造成。高校退休教师自主意识强,在经济上是比较独立的。宁愿老两口独自度日，也不愿与子女们一起生活。

空巢家庭的出现也是由于实行计划生育政策的结果，我国实行计划生育政策已20多年，随着独生子女逐渐进入中年，他们的父母进入老年，空巢家庭将越来越多。

三、应对我校空巢孤寡家庭的措施

空巢老人生活就已十分困难，空巢中的孤寡老人是高校中生活最为困难的人群。应对空巢家老人庭的问题目是一个复杂的工作，不仅要求所采取的应对措施具有可操作性、并且具有切实地为老人服务的特性，还应该具备可持续性。就上文分析空巢出现的原因分析来看，高校解决空巢问题的主力军显然不能依靠空巢老人的子女，结合学校的特点，从实际情况出发，发挥高校资源优势，形成为老服务的长效机制。

1．发挥离退休工作部门的优势

离退休工作部门加强离退休工作的制度化、规范化建设，协调、调动和发挥离退休群众组织的积极作用，围绕老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所教等方面进行积极有益的探索，根据老年人的兴趣爱好，成立、合唱、书画、台球等专项活动组织。在各项活动安排时，应做到全年有整体规划、根据季节的变化安排活动的重点，使空巢老人有更多的项目去参加，注意力的分散能使空巢者走出家庭上的阴影，培养更加文明健康的生活方式。

2．营造良好的尊老敬老爱老助老的校园文化氛围

尊老敬老是中华民族的传统美德，把尊老敬老爱老助老的优良品质与加强大学生思想道德建设和建设和谐校园有机结合起来，充分利用校报、校园网、宣传栏等宣传形式，宣传党和国家有关老年人的政策和法规，宣传老同志在和谐社会建设及关心下一代工作方面的先进事迹，为敬老爱老助老活动营造成良好的氛围。

3．建立可持续的志原者服务队伍

解决空巢家庭的问题，光靠离退休工作部门单方面的力量显然是不够的，必须建立一个可持续的服务队伍。

学校与其他部门明显的不同之处是有着很庞大的学生资源，大学生有着极强的社会参与意识，想通过社会实践来提升自己的能力。为解决好我校空巢家庭的问题，我们把大学生的能量有效地朝为本校为老服务方面引导，让他们更好为本校的老先生们服务。

离退休工作部门还努力壮大老年志愿服务队伍。老年人更能把握同辈们的心理，理解老年人，也更能照顾好老年人。

4.建立在职人员与空巢孤寡老人“一对一”联络制度

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端午节是我国的传统节日，也是儿女们看望和关怀父母老人的节日。在此传统节日来临之际，开封市义工协会情系孤寡老人，特组织今天这次端午节慰问看望孤寡老人活动。

今天，义工协会长期帮扶的六位孤寡老人们可谓是幸福满满滴，每人不仅收到一套夏凉被、牛奶、变蛋、粽子、饼干以及老花镜等爱心物资，他们今天还享受了义工们给他们的爱心服务。义工们每到一家，首先代表协会向老人们致以节日的祝福!然后一一把爱心物资交给他们，并亲手为老人们剥开粽子，老人们吃着浓香粽子、变蛋等传统节日食品，望着身穿统一马甲，在炎炎烈日下，汗流浃背的面带微笑服务自己的义工们，流下幸福的眼泪……张大妈知道今天义工要来，一早就准备了菜角等着我们，一进门，她就端出热腾腾的菜角，非要让我们尝尝，义工们开心的吃着菜角和大妈拉家常，让她老人家注意身体，协会会经常安排人来看望她老人家的……尤其是路大爷，看到义工们再次来到自己的家，并带来节日慰问品，双手和十，眼含热泪拒绝接收物品，他说你们来的太勤了，不能这样老麻烦你们，义工郜利华说“我们都是您的儿女，今天是父亲节又是端午节，我们来看你是应该的”，大爷还是坚持不让进门放东西，嘴里一直说不中不中，不能再要你们的东西了。经过我们再三的解释，并答应他下次来不带东西了，他才肯让我们进屋，嘴里还是不停的说谢谢!谢谢!谢谢义工协会!临走时，路大爷坚持把义工送出大门，并目送义工走远……

通过今天的端午节送温暖送关怀的活动，不仅让孤寡老人们感受到他们孤寡但不孤单，他们知道政府在关心她们，社会在关心她们，义工协会的义工们在关心他们，他们体会到了社会的温暖，生活中的幸福……本次活动也充分体现了开封义工协会秉承着‘我服务我快乐’的理念，坚持做到哪里有困难，哪里就有义工的魅力身影，为创建文明开封，美丽开封奉献一份力量!