关于中小企业的营销策略范例(12篇)
关于中小企业的营销策略范文篇1
[关键词]市场营销;促销策略;促销的整合
[DOI]1013939/jcnkizgsc201704080
成功的市场营销活动,不仅需要企业对其产品制定适合的价格、选择适合的分销渠道,还要采取适当的促销活动。对于企业来说,产品价格的制定、分销渠道的选择都是比较容易的,良好的促销活动的开展是比较困难的。因为促销活动开展的过程中,存在诸多不确定因素,容易影响促销活动,导致产品促销效果不佳。为了达到预期产品销售目的,创造较高的经济效益,企业应当合理规划促销策略,也就是顺应时展趋势,结合企业实际情况及产品特点,合理规划设计促销策略,以便良好地开展产品促销活动,为企业创造较高经济效益。[1]由此看来,科学、合理地规划促销策略是非常必要的,利于促进企业产品营销良好开展。
1促销策略的含义及其分类
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。基于此,可以确定促销策略是市场营销组合的基本策略之一,科学、合理地规划促销策略,可以使企业仅仅围绕产品展开各种吸引消费者的促销活动,让广大消费者参与进来,购买产品,进而使企业创造较高的经济效益。[2]
当然,科学、合理地规划促销策略,应当注意了解促销策略的分类,选用合适的促销策略,为后续良好的展开促销活动奠定基础。根据促销手段的出发点和作用的不同,将促销策略分为以下两类。
11推式策略
也就是采用直接的方式将产品推向市场。为此,相关工作人员需要合理选用推销手段,准确把握产品推销渠道,在此之后有推销员将产品或劳务推销给批发商,批发商负责推荐产品,以便零售商进行产品售卖,为消费者提品。从推式策略实际应用情况来看,此种策略比较适用于经营规模小或资金不充足的企I;适用于市场比较集中,分销渠道短的企业;适用于企业产品具有很高的单位价值的企业。
12拉式策略
拉式策略也称为间接方式,即通过广告和公共宣传等措施来吸引最终消费者,使消费者对企业的产品或劳务产生兴趣,从而引起需求,主动购买产品。相对于推式策略来说,拉式策略的促销思路恰恰相反,即先引起消费者的兴趣及需求,并将消费者引向零售商,而零售商会找到批发商,批发商与企业洽谈、合作。参考以往拉式策略应用实例,确定此种策略比较适用于产品多数,市场较大的企业;适用于企业产品的初始需求呈现上升趋势,且市场需求日渐增大的企业;适用于企业产品具有独特性能的企业;适用于企业产品能引起消费者某种情感的企业。[3]
2营销理念的演变
今天的市场无论是竞争格局,还是消费者的思想和行为,都发生了很大的变化。而回顾市场营销发展历程,不难发现市场不断变化的同时,营销理念也一直在演变。
21以满足市场需求为目标的4P理论
20世纪60年代,美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略,即产品、价格、渠道及促销。此种理论以满足市场需求为目标,以产品为导向。从当时市场营销来看,4P理论下的市场营销,的确在很大程度上促进了企业发展,并且使市场需求得到满足。但随着环境变化,人们思想与认识不断深入,对市场有了新的理解,看出了4P理论逐渐显现的一些弊端,如营销活动注重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较少;在大的市场环境之中,不同企业所运用的促销手段几近相同,难以达到出奇制胜的目的。
22以追求顾客满意为目标的4C理论
20世纪90年代,美国营销专家劳特朋教授提出的4C理论,重新设定了市场营销组合的四个基本要素,即消费者、成本、便利及沟通。这一理论改变了市场营销的理念,即以追求顾客满意为目标,以消费者需求为导向。4C理论更加注重服务消费者,满足消费者的需求、降低消费者的成本、方便消费者购买等,这在很大程度上迎合了消费者,得到了消费者的支持与青睐。为此,越来越多的企业遵循4C理论来进行产品营销。[4]
23以建立顾客忠诚为目标的4R理论
而21世纪以后,略特・艾登伯格在《4R营销》中提出4R理论,再一次重新阐述了市场营销组合要素,即关联、反应、关系和回报。这一理论的提出也改变了市场营销的理念,即以建立顾客忠诚度为目标,以竞争为导向。在21世纪以后,市场环境中企业之间的竞争愈演愈烈,只有实现企业与顾客的互动与双赢,才能保证企业在竞争激烈的市场环境中持续发展。而这一目的的实现,基于4R理论开展企业产品营销活动是非常必要的。因为基于4R理论的产品营销,能够积极地适应客户的需求,主动地创造需求,进而整合营销,通过关联、反应与汇报的方式来与客户产生联系,进而建立良好的合作关系,以便企业有相对稳固的客户群,这对于促进企业持续健康的发展有很大帮助。[5]
3市场营销中的促销策略
31人员促销策略
相对来说,人员促销策略是比较简单的,只需要促销人员与消费者、生产者用户或零售商等面对面的接触、交流,将产品信息及企业信息传递给对方,让对方了解产品,了解企业,引起对方的购买欲望,使之进行产品购买。人员促销策略具有的优点是促销成本低、提升企业形象、准确传达产品信息等,缺点是受众面窄、消耗人力较大、产品销售量不高等。所以,企业应当结合企业实际情况及产品特点,作出正确的决定,确定是否应用人员促销策略及实施方案。
32广告促销策略
相对来说,广告促销策略是最为常见的、有效的促销策略。它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等相关经济信息的大众传播活动。这使得此种促销策略被视为带有浓郁商业性的综合艺术,利于促进企业产品更好地发展。当然,要想使广告促销策略充分发挥作用,需要运用到广告媒体,如电视、报纸、网络、杂志等。从目前广告媒体发展和应用情况来看,网络已经成为一种趋势,越来越多的人上网,所以利用网络来传播企业广告是非常适合的。当然,企业也不能盲目地选择网络媒体,而是根据企业产品的服务范围、产品特点等,再结合不同媒体形式的特点、传播范围及广告费用等,理性选择适合的媒体形式,以便良好地进行产品宣传与推广,让受众群体能够接触到,了解到企业产品。另外,笔者在此还要说明的是,广告促销活动实施之后,需要对活动效果进行测评,如利用广告费用对比销售额法、广告费用对比产品销售数量法、弹性系数法等评估和测定广告促销的效果,以便后m综合考虑是否持续运用此种促销策略来进行产品促销。[6]
33公共关系促销策略
作为不同于一般社会关系的公共关系,具有独特的特征,即:①利于促进企业与社会公众建立相互合作的关系;②利于提升企业形象和产品声誉;③是企业与消费者之间的协调艺术。基于此,企业合理开展公共关系促销策略也是非常可以的,能够协调企业内部,使企业有限的资源可以充分发挥;能够协调好企业外部,使企业与消费者建立良好的关系。
34销售促进策略
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、企业产品或服务的促销活动。从近些年销售促进策略的方式有多种,但不同种类的销售促进策略的实施,有不同的优缺点,所以企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。结合当前市场形势及发展趋势,企业在应用销售促进策略时应当着重考虑消费者的实际情况,进而采取适合的、有效的销售促进方式,如产品样品赠送、产品的包装兑现;产品夹带;累计销售产品数量:购物券类赠送等方式。总之,销售促进策略是一种非常有效的促销策略,结合企业产品特点及消费者需求,合理规划销售促进策略,利于提高产品促销效果,为企业创造较高的经济效益。
4结论
促销活动开展的过程中,存在诸多不确定因素,容易影响促销活动,导致产品促销效果不佳。为了达到预期产品销售目的,创造较高的经济效益,企业应当合理规划促销策略,也就是顺应时展趋势,结合企业实际情况及产品特点,合理规划设计促销策略,以便良好地展开产品促销活动,如人员促销策略、广告促销策略、公共关系促销策略、销售促销策略等,为企业创造较高经济效益。
参考文献:
[1]李小伟文化产品市场营销中的促销模式定位及实践[J].黑龙江教育学院学报,2014(4):189-190
[2]张玉基于消费者行为的济南滑雪旅游市场营销策略研究[D].济南:山东师范大学,2014
[3]邹玉关于高职院校市场营销专业促销方案的教学研究[J].职业时空,2011,7(5):88-89
[4]郭英之中国旅游温点地区旅游市场营销的可持续发展战略研究――以平遥古城为例[J].人文地理,2003,18(1):6-9,18
[5]孙丽英中小企业市场营销存在的问题及对策[J].山东社会科学,2013(2):182-185
关于中小企业的营销策略范文篇2
关键词:中小企业、营销渠道策略
一引言
营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策,如产品的定价。它同产品策略、价格策略、促销策略一样,也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段。
二行业选择
比较而言,实力弱小的企业在渠道上有所突破的可能性要大得多。如何设计渠道,将受到市场需求特点、产品特性和企业自身状况等多方面的制约。比如普通消费者市场与产业市场的渠道设计就有不少差异。一般而言,产业市场因为客户数量少,交易的数量大,频率低,渠道设计上也较为简单,渠道层数大多为壹或零。消费者市场中不同的行业在渠道设计上的差异较大。渠道设计上最普遍的是纺织用品,比如服装。本文主要侧重于探析中小服装企业的渠道策略。当然,不论什么行业的企业,做渠道时都有二个原则是共同的:一是渠道的环节要尽量减少,环节越多往往竞争力越弱,掌控起来越难;二是要利用好商家与商家之间的竞争与矛盾,比如商家们经销大众名牌商品时,为显示自己的平价形象一般都把利润压到近乎于零。如此一来,趋利本色的商家们自然希望独家经营某些产品。对此,只要质量过硬,牌子大小甚至有无都没有关系。商家们的明争暗斗里显然隐藏着弱势企业的渠道良机。
三中小企业的市场定位
在市场经济中,中小企业存在如下劣势:(1)规模小、实力弱,难以同大企业抗衡,在与大企业的竞争中往往处于劣势;(2)中小企业由于资信较差,不易获得银行贷款,而且融资渠道少、成本高、难度大,(3)中小企业的产品品种单一,抗风险能力弱;(4)中小企业的管理不规范,体制不健全,妨碍企业的长远发展。中小企业的上述劣势在目前我国的中小工业企业中也普遍存在,成为其成长性弱的内在原因为规避中小企业的劣势,发挥中小企业的优势和长处,对中小企业做如下市场定位:
1、寻找市场缝隙,在市场缝隙中寻求发展商机。
2、按照市场的分工为大企业配套与协作。
3、与其他同在产业链上的中小企业形成战略联盟,形成优势互补。
四、战略性对中小企业渠道建设提出的新要求
渠道战略的提出可以增强渠道成员营销系统内各职能部门之间的协作意识,可以为提高渠道运营效率创造条件并减少渠道管理者的盲目性,缓解意外变动的影响。战略性的提出对中小企业渠道建设策略提出了新的要求:
(一)渠道建设必须改变以短期性、局部性的战术观念,而代之以长远性、全局性的战略规划思想
战略管理的核心作用是把环境的机会和企业的力量相匹配,同时保护企业的弱点,使之不受到环境的威胁,反映到企业的营销渠道建设上战略的作用主要表现为平衡渠道网络成员的优势和企业自身对渠道的掌控力,利用价格利差,品牌策略、推广与促销策略的发挥,与渠道成员建立和谐的关系,同时对不同阶段企业可能出现的风险暴露及瓶颈问题进行有效预警与解决,进而真正实现企业与渠道成员的优势互补、价值共享。
(二)渠道建设必须摆脱过去那种就事论事的静态处理方法,代之以能动性、变化性的动态能力战略观
在企业营销渠道的建设上来,动态能力的战略观要求企业在进行营销渠道的建设时必须用动态的观点来看待市场环境、竞争态势,可能出现的机会与问题等的变化,不断加强自身渠道优势的修炼,提高自身处理风险问题应变能力和实施动态渠道营销策略的管理能力。企业的渠道管理人员要能够根据企业的具体情况来识别企业独特的渠道资源和优势,决定不同策略实施的适当时期。渠道管理人员应该把注意力集中在企业营销系统的内部管理过程上来,以提高企业的渠道掌握能力。
(三)渠道建设应摆脱对广告的严重依赖症,树立行业竞争意识和渠道合作意识,打造企业独特的渠道优势
营销渠道是不同机构之间的集合体,它们同时扮演着追求自身利益和集体利益的角色。为了利益它们之间既相互依赖又相互排斥,具体表现为行业内不同品牌争夺渠道网络和市场份额的竞争和渠道内不同成员之间成本最低和向消费者提供特色产品与服务的竞争,不同层级渠道成员对消费者的重视又导致了两者之间的合作意识增强。
五营销渠道建设
根据中小企业的市场定位、中小企业的劣势以及战略性对中小企业渠道建设提出的新要求,中小企业应选择尽量直接的、短的、窄的、单一的、垂直的营销渠道。下面针对性地分析三条可行性渠道策略。
1、专卖店渠道策略
这种策略具有较好的可控性,不利之处是专卖店建设的成本较高。可控性与成本的高低还与专卖店中自营和特许店的比例有关。
2、超级终端渠道策略
超级终端如超级市场、超级商店、联合商店、大卖场,折扣商店等,一般小企业都觉得高不可攀,对之有严重的心理障碍。但超级终端都是中小企业不得不面对的商业形态。在有些区域,如上海、北京、广州、深圳,超级终端已经或正在成为主流商业形态,在省会级城市和一些较为发达的地级城市的发展也非常迅速。因此,中小企业对之是欲罢也不能。
事实上,超级终端对中小企业也并非铁板一块,而是留了不小的货架空间。中小企业如果进入超级终端则可以得到如下好处:
超级终端对品牌的容纳能力较强。
超级终端的信用较高。超级终端本身的信誉对中小企业产品的销售有极大的帮助:在国外的超级终端,无品牌商品大行其道,占超级终端销售额的比重相当大。无品牌商品的畅销是基于消费者对超级终端的信任。在消费者心目中,能够进入超级终端的商品,都是经过反复筛选严格淘汰后保留下来的同品类商品中的佼佼者,消费者对进入超级终端的商品都具备一定程度的信任感,因此购物时对品牌的挑选不像在传统终端那样认真仔细,对品牌的忠诚度不像在传统终端购物时那么强烈。中小企业的产品能够进入超级终端能为产品在其他渠道的销售提供支持。超级终端有时被看作一个严格的检验认证机构,如果一种产品被超级终端认同,也容易被其他渠道所接受。因此,很多企业把产品能够进入超级终端作为一种荣誉,在其他渠道作宣传推广时,把产品能进超级终端当作一个卖点进行宣传。
关于中小企业的营销策略范文篇3
【关键词】中小企业;市场营销;问题;策略
市场营销策略(简称4P's)是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略简称6P’),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。因此,在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。
中小型企业贴近顾客,经营灵活,经营业务“小而专、小而特”适应市场变化的能力强,但竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。
我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。
一、我国中小企业市场营销存在的问题
在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。我国中小企业存在着市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当等许多问题。例如某中小型IT企业成立之初,公司专注于输入技术,在国内IT行业最景气的中后期,趁势而起成为行业的领先企业,公司进入平稳发展期,积极寻求实现产业突破,涉足了多个领域,其中以鼠标作为突破口进行电脑外设产品的拓展,但三年后,该业务销售毛利的贡献率仅为全公司的0.5%。经分析发现,一是但该公司源于软件企业并不具备大规模生产制造能力,且公司核心产品和其他产品均属于小规模多批量生产型产品,成本居高不下,再加上核心产品高毛利的定价策略,产品一直在市场是最贵的鼠标品牌之一,而公司的品牌在这个领域并没有建立起与之价格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型产品,必然需要大量铺货,增加,结果该产品在一些重要的区域市场几进几出,这就与该公司的区域独家的渠道结构发生冲突,产品形象也就荡然无存;三是公司为扭转局面又引进了产品性质类似的小数码产品,希望通过丰富产品线的办法,改善该业务的状况,但是新引入产品与鼠标遭遇同样的问题,并无多大成效。从行业和公司内部资源与能力的来看,这类业务是典型的“瘦狗”业务,继续投入只能造成更大的资源浪费。
上述企业只是我国很多中小型企业的代表之一,由此可见,我国中小型企业在市场营销方面存在着诸多问题,归纳起来,主要有以下几个方面的问题:
(1)中小企业市场营销环境严峻
中小企业在市场营销中的劣势地位依然十分明显,与大企业相比,其市场营销的方法、手段、策略,以及相应的市场营销的组织、销售渠道、网点和人员的素质结构都相对处于很不利的状态。如大企业可以设置独立的品牌职能机构,进行从企业文化、价值观到品牌资产评估的完整品牌规划流程,依靠大规模广告来创造消费者拉动力,采取深度分销、精耕细作等销售渠道的管理方式等,但中小企业却绝没有这样的人力物力。因此,总体上讲中小企业市场营销的主动性较差,大多处于被动的从属地位,有的是依附于大企业而存在。
(2)中小企业的市场营销观念和营销方法落后
目前,大多数中小企业仍然奉行传统的生产营销、产品营销和市场推销的观念,组织绩效低下,营销大多通过大量硬性指标和规章制度来强化营销管理,没有专门从事市场调查和专业的营销咨询人员,营销管理的效率不高;在营销方法上,以传统的随机直销、推销和订单营销为主,忽视网络营销、绿色营销、品牌营销、整合营销等多种营销方式,无计划、无目标地销售产品,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。
(3)营销管理缺位,缺乏营销战略
大多数中小企业的市场营销都是采取以市场为导向的随机应变战略,缺乏战略规划。受传统营销管理观念的影响,中小企业营销管理缺乏内外部协调,没有将内外部营销管理有机地结合起来,只追求短期营销成果,注重行事快捷,没有营销调研及相应的营销战略,大多通过简单的营销组织、有限的营销人员、有限投资及通过产品的包装设计等确定营销目标和定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。
二、中小企业的市场营销策略
针对上述问题,我们必然要采取相应的营销策略予以应对。但不同的企业又有着各自不同的特点,要结合自己的实际情况量身定制符合自身发展的营销策略。但总体来说,主要可以采取以下几方面的策略:
(1)先要确定“先胜而后求战”的营销思想
正确的营销思想才能引导正确的行动。营销活动从本质上来说就是企业间的战争,因此许多的军事思想能够被企业所借鉴。“先胜而后求战”是《孙子兵法》的核心思想之一,是说具备了胜利的条件后再开始作战。对于中小企业来说,这一思想尤其具有重要意义。与大企业相比,小企业资源少、底子薄,抗风险能力弱,在营销上一旦出现失误,很有可能将企业推入万劫不复的境地。很多中小型企业,都是在条件不成熟的情况下仓促上阵,一轮市场拼杀后不见效果,但此时产品、包装都已定型,渠道也做成了夹生饭,仅做小的调整解决不了根本问题,全部推倒重来,企业又将面临极大的财务风险,左右为难。造成这种进退两难局面的主要原因就是“先战而后求胜”造成的。企业未经过严谨、充分的营销规划即仓促上马,推出的产品无特殊之处,包装也是平淡无奇,加上模糊的品牌定位、无差异的卖点,直接导致招商这一关都难过,产品到了终端也难有所作为。这时企业寄希望于加大对渠道和消费者的促销力度、加强销售队伍的建设都已于事无补,问题还是会层出不穷。(2)夹缝经营市场营销策略。一方面,中小企业规模小,竞争实力弱,不能与大企业面对面“碰撞”;另一方面,它又机动灵活,适应性强,适宜采取拾遗补缺,夹缝经营战略。寻找市场上被大企业忽视或没有提供足够有效服务又具有开发价值的市场空白。由于补缺市场的容量有限,同时可能会遇到其他企业攻击,因而经营风险大。中小企业必须接连不断地创造开发新的补缺市场,依靠多种补缺减少经营风险,增加盈利能力和生存机会。(3)产品差别化市场营销策略。中小企业资金有限,无法像大企业那样进行大批量生产,并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格战术等来占领市场。中小企业的特点比较适应小批量多品种的生产,所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域,尽量实现产品的差别化和高级化。对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资,密集型经营,走专业化经营道路,提高市场占有率,同样可以取得经营的成功。(4)外部销售网络的市场营销策略。大型企业凭借其雄厚的实力,可以建立起遍布全国甚至全世界的庞大的销售网络,来向市场推销其产品。中小企业受实力所限,往往没有自己的销售网络。所以,对中小企业来说,需要借助企业外部的销售网络,如传统的批发商和零售商,或通过与大企业的分包,借助大企业的销售网络来销售其产品,这种充分利用外部力量来进行销售的方式,有利于中小企业提高销售量,降低销售成本,并实现销售渠道的多样化。(5)联合销售市场营销策略。激烈的市场竞争使越来越多的企业由原来的敌对走向合作,通过联合销售达到共赢的目的。其实,中小企业之间也可以采用这种方法。采用联合销售使中小企业的资源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以较少的资金和较短的时间形成较大的销售能力,缩短了产品流通时间,提高了销售效率。(6)“寄生”市场营销策略。中小企业可依附大企业,借势生存。目前的OEM(业务外包生产)方式是大企业与中小企业之间合作的主要方式,即小企业接纳了大企业转移出的部分产品生产线,在大企业的技术指导与质量监督下,其成品以大企业的品牌包装进入市场。而大企业也可将智能和资源集中于自身的核心竞争优势上,并获得范围经济与规模经济。同时小企业也能集中力量生产某项零部件,走专精优的道路。
我国中小企业应该在自身内部条件和外部环境不断变化的过程中,冷静分析自己的优势与弱点,善于抓住机遇,并利用各种有利于中小企业的法律、法规,选择适合的市场营销策略。
参考文献
关于中小企业的营销策略范文1篇4
新形势下中小企业生产经营所面对的情况出现了新的特征和趋势,市场竞争的激烈程度越来越严重,竞争的形式内容以及要求等都有了新的变化,与此同时,目标市场和消费者的需求向着多样化个性化和复杂化方向发展,对于企业营销创新的要求和压力越来越高。营销作为现代企业的重要职能之一,对于企业的全局发展和竞争力的持续提升有着十分重要的作用和意义,而作为资源占有和禀赋都十分有限的中小企业如何提高和优化营销创新的效能显得更加富有意义。新形势的基本特征及其对于中小企业营销创新的作用意义客观上要求中小企业的营销创新策略和实施需要从以下几个方面进行思考和着手:根据企业的总体发展战略规划和营销战略布局来设计和统筹其营销创新问题,加强自主品牌建设提升产品的形象和附加值水平以建立较高的顾客忠诚度,根据服务产出水平和渠道目标建设短平快的营销渠道功能模式,同时加强对于现代电子商务信息技术在营销环节和领域中的应用程度和应用模式的创新以制造和客户之间的互动式营销。这些方面和内容构成了目前中小企业营销创新活动的主要内容和问题。
2目前中小企业营销创新的基本现状、存在问题及其原因分析
我国中小企业对于营销创新的关注和思考主要开始于2001年。随着加入世贸组织和融入世界市场程度的加深,企业之间的竞争状况愈加激烈和残酷。数据调查统计显示,2003~2010年期间中小企业营销创新中的资源资金投入增长幅度基本实现了年均7.8%的水平,特别是2005年以来随着其外向型出口环境的变化和人民币的升值,2010年总投入水平达到了2003年投入总水平的13.7倍,同时数据还显示中小企业的营销创新投入产出比明显提高,2010年底达到了1:14.2,初步摸索和开创了营销创新的解决方案和模式,对于企业经济效益增长率的提高做出了重要贡献。由于多种因素归纳总计起来其中存在的问题和原因主要表现在下面几个方面。第一,新形势下中小企业营销创新中由于缺乏对于企业自身发展战略和规划的综合考虑和权衡,使得其营销创新战略制定及其实施中对于企业战略的支持力度和贡献程度不足,同时在营销创新战略的制定模式中一般采取并不适合中小企业特征的自上而下的模式。一份对中小企业营销创新中发展战略规划关注方面的调查研究资料显示,2004~2010年期间我国开展营销活动及其创新的中小企业中平均仅有18.7%幅度比例的企业对其营销策略的设计考虑了其总体战略规划问题,在这些企业中从其对于营销创新活动的资金资源保障程度上来看平均资金资源缺口维持在20%以下的企业仅占其中的9.8%,这使得中小企业营销创新活动对于企业发展战略的支持力度相关系数仅为0.16,呈现较弱的相关关系,另外其营销战略的制定中约有超过76.3%的比例来自自上而下这一适合大企业所采用的营销战略形成方式。第二,新形势下中小企业营销创新中由于缺乏对于品牌建设及其对于相关领域环节要求和带动作用的具体分析,使得中小企业营销创新中品牌建设规划和设计没有得到应有的重视,品牌建设的步伐和思路较慢并且局面也没有得到根本的改观。一份对中小企业营销创新中品牌建设方面的调查研究资料显示,截至2010年我国中小企业其生产经营营销活动中拥有独立知识产权品牌的企业数量占其总体的比重不超过11.3%,其他大部分企业舍弃了品牌化策略,即使在这些实行品牌化路线的企业中其在品牌建设的投入水平也迟迟得不到应有的提高,2010年其在品牌建设上的投入总体水平仅相当于2005年该指标数值的3.1倍,这与该期间品牌建设所需的资源投入总需求存在较大差距。第三,新形势下中小企业营销创新中由于缺乏对于营销渠道建设中渠道长度和渠道宽度及其相互关系和对于企业资源的要求等关系的了解,使得适合中小企业资源禀赋的短平快营销渠道模式没有得到真正的贯彻和建设成效,渠道建设对于营销创新的贡献率偏低。一份对中小企业营销创新中营销渠道建设方面的调查研究资料显示,2003~2010年期间我国中小企业用于营销渠道建设上的资金资源投入年均仅仅达到了3.5%的增长幅度,这与同期营销渠道对于经济效益年均11.3%的贡献率水平不相对称;另外渠道建设中渠道长度和渠道宽度的参数设置相对偏大,使得渠道管理的成本和建设成本与企业自身总体经济实力状况不相匹配,造成该期间其渠道建设对于营销创新的贡献率偏低的状况。第四,新形势下中小企业营销创新中由于缺乏对于电子商务信息技术特别是无线移动互联技术的应用模式架构的深刻解读,中小企业营销创新业务环节和领域中的信息化程度偏低且使用模式和架构对于市场需求变动的反应能力有限,与客户的互动式营销效果较低。一份对中小企业营销创新中信息技术应用方面的调查研究资料显示,截至2010年底,我国中小企业营销活动及其创新中相关环节和重要领域的信息技术覆盖比例不超过总体的21.3%,无线移动互联技术平台的应用和覆盖比例不超过8.7%,这与同期国外水平相比分别落后11.8和13.2个百分点,这种情况使得中小企业对于各营销终端的跨平台信息共享和综合处理比率仅仅达到了23.5%,大量的对于营销创新决策有用的信息没有得到利用。
3新形势下中小企业营销创新问题的建议和对策
根据新形势的基本特征及其对于中小企业营销创新的作用意义和要求的概述,在分析了目前中小企业营销创新中的基本现状、存在问题及其原因的基础上,参考相关营销创新的理论和研究成果特别是对我国中小企业营销创新大量案例的综合分析和研究,同时借鉴国外中小企业在营销创新中的成功模式和先进做法,就新形势下的中小企业营销创新问题提出如下的建议和对策。第一,新形势下中小企业营销创新中应该基于企业自身长远发展战略规划和其营销战略意图本身,并在对其进行细分的基础上将之纳入到企业营销创新设计统筹之中,从而增强其对于企业整体发展战略的支持力度和能力,同时在其营销创新战略的制定上要打破既有的传统模式,实行由下而上的逆向营销战略的制定和创新模式。新形势下营销战略创新对于中小企业的意义和作用,客观上要求中小企业在营销过程中要从企业自身战略发展规划和营销战略自身发展需要的基准和视角来审视其规划和设计问题,以提升其对于企业总体战略的贡献程度和支持力度;同时依靠这种战略确认调整相关辅助领域和关键业务流程,并确保其执行和开展所需要的资金资源得到持续可靠的投入和保障,而不是基于短期利益的博弈而出现各种机会主义行为。第二,新形势下中小企业营销创新中应该增强在营销活动的过程中加强品牌意识和品牌建设的力度,同时依靠品牌建设来推进营销创新活动方案的规划,在品牌塑造的过程中提升品牌形象和其附加值水平,从而在目标客户群体中制造差异化的形象和较高的顾客体验和感受。对于中小企业是否实行品牌化路线曾经是一个中小企业界具有争议的话题,现在可以基本明朗地肯定虽然走品牌化路线也有风险,但不实行品牌化路线的话风险将更大。品牌形象和品牌价值是中小企业营销创新的重要载体和有力手段,通过品牌化路线和品牌价值塑造,企业可以显著地提升产品的知名度和附加值水平,从而为其市场竞争力注入更加强劲的动力,同时品牌的塑造也可以为其营销创新活动产生多方面的驱动作用。第三,新形势下中小企业营销创新中应该加强以短平快为特征的营销渠道的建设,根据自身资源禀赋等相对不足和有限的特点,尽量缩短渠道建设的长度以及每一阶渠道成员的宽度,从而实现将产品和服务以更加快捷、更加成本低廉的方式传送到目标消费者手中。根据我国中小企业的产业布局及其行业特点,其大部分产品属性和购买模式比较适宜短平快的营销渠道,一般来说营销渠道建设的成本和管理难度大小与其渠道长度和渠道宽度两个属性参数值有密切关系,中小企业囿于其资金资源的有限性在追求最大投入产出比的情况下一般要缩短渠道的长度和宽度,尽量减少渠道成员诸如经销商、中间商和商的数目,这样既可以降低渠道管理的难度,也可以增加渠道的效能和投入产出水平。第四,新形势下中小企业营销创新中应该加强对于电子商务信息技术特别是无线互联移动技术的应用领域和应用模式的创新,根据消费者日益多样化的购买需求和日益多样化的购买行为模式,将分布式系统的消费者信息利用信息技术进行无缝的融合和对接,以方便更好地为其提供服务的同时也能有利于企业营销决策的创新。现代互联网信息技术特别是无线移动互联技术给予了商业模式更加灵活多样的设计空间和提升能力,它可以为企业的营销活动创新提供更加经济灵活快捷的手段,尤其对于在资金资源等方面相对不足的中小企业来说尤其适用,它赋予了中小企业在激烈的市场竞争中扭转不利地位的成本更加经济的营销手段和理念。
关于中小企业的营销策略范文1篇5
1.实际的市场调研缺乏
缺少新鲜、真实的市场信息,企业的营销决策就缺乏科学性,在执行策略当中当然就无法获取理想的成绩。在实际中,多数中小企业显然并没有意识到市场调研的重要性,通常不会进行系统、专业与深入的市场调研,更不用说派专业人员到市场进行预算调查。所以在市场调研缺乏的前提下,中小企业分析市场营销的环境时,就会将注意力过多地放在微观环境上,而没有考虑到宏观环境也会影响到营销结果。此外,中小企业对微观环境的分析也存在不全面的问题,通常将分析重点放在企业的内部环境、营销的渠道、成本等内容上,容易忽略分析竞争者与社会公众,所以就导致营销决策出现失误的问题。
2.管理能力低下,缺少营销人才
当前我国的大部分中小企业存在管理能力较低、制度不完善、人才缺失、财务管理混乱等通病。同时,部分中小企业也缺乏高层的营销管理,且高层营销的管理人员侧重于营销工作而忽视管理,就导致企业各级部门无法发挥营销的优势,进而影响整个企业的营销职能的充分发挥。因为高层的营销管理直接关系到企业的营销目标,所以缺乏高层营销管理就会导致市场营销找不到方向,出现盲目决策的问题。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,但在中小企业的发展当中,确实存在缺乏营销人才的问题,引进与培养人才的机制缺失使得中小企业的营销发展受到阻碍。5.不能充分利用网络进行营销如今是信息化的时代,网络科技的迅猛发展方便了我们的生产与生活。如果企业能够充分利用互联网的优势如即时性、信息海量、互通性等,企业就不但可以降低营销成本,还有利于市场的开拓。由于自身发展条件的限制,少数中小企业营销活动的开展主要是通过网络营销的手段进行。但多数中小企业还是以传统营销方式为主,并没有重视与认识网络营销,企业的营销发展因此受限。
二、增强中小企业市场营销能力的对策
1.提高对市场营销的认识
很多企业营销工作做不好的原因在于没有充分认识市场营销,不知道营销要做的工作是什么,有时甚至与推销混为一谈,所以要增强市场营销能力,首先要将推销与营销区别开来,提高营销的认识,了解营销的目的与营销的实质。推销属于一种企业营销手段,在销售过程中侧重于推出去”,营销相对推销而言属于拉动式”的销售模式,其真正的目的在于让消费者认识产品,最终形成产品的自我销售,获得利益。营销并不局限于卖出产品,更多的是获得顾客的认同,让顾客自觉地选择该产品。所以在营销当中就要积极引导顾客,改变顾客的认知,让其选择该产品,也就是说,营销的关键在于改变顾客的认知。即最重要的并不是企业生产什么样的产品,而是消费者的需要,这就是营销的实质所在。
2.建立健全营销管理模式
完善的市场营销管理体系可以增强中小企业的市场营销能力。营销管理体系主要包括日常管理的制度与分配制度。中小企业需加强日常的管理,建立完善的管理制度,让日常的市场营销工作流程有章可循,达到规范营销人员工作行为的目的。当前多数中小企业的分配制度存在不合理问题,主要表现在考核营销人员上,通常将考核重点放在销售额上,而忽略营销人员其他方面的考核,这对培养营销人员是极为不利的,同时也不利于企业的发展。因此,这种分配制度亟需改变。中小企业可以同时将销售业绩、开发新客户的比率、客户的满意度、销售额的增长比率等纳入考核内容中,变单一的考核方式为多项目的考核,如此更能全面反映营销人员的素质。此外,还可采取激励机制对表现出色的营销人员进行奖励,如提高工资待遇,以此激发他们的工作热情。同时还应为每一个营销人员的职业生涯规划提供建议与指导,将营销人员个人的发展纳入到整个企业的发展当中,促使两者相互促进、协调发展。
3.运用正确的营销策略
中小企业在进行市场营销中需有科学、合理的营销策略即产品策略必须正确,如此,企业方可在激烈的市场竞争中取胜。在营销策略的制定之前,必须经过深入的市场调研,以获得准确的市场信息,并听取企业员工的建议,综合考虑后再制定营销策略。同时还应从企业自身的具体情况出发,根据自己的优势确定适合企业发展的营销目标,体现自身产品的特色与优势。此外,中小企业还可为自己的产品增加科技含量,借鉴其他企业的优秀案例,根据自身实际出发,通过技术改造,以增加产品的技术含量。还可利用网络的优势,发挥网络营销的功能。当前的市场是不断变化发展的,企业的营销策略不能一成不变,应随时根据市场的动态变化而进行合理的调整与变动。
4.建立人才机制
中小企业的人才观要正确。因为受到社会与历史多种原因的影响,中小企业中普遍存在人才即是技术人才的狭隘观点,故常将企业发展中出现的经营问题归结于技术人才的缺乏,以至于过分依赖技术人才,导致人才机制的缺失或是不完善,阻碍企业的进一步发展。无可否认,技术人才在企业经营管理中的重要性,技术上的创新有可能使企业立于不败之地,但是对于大部分中小企业而言,关键还是要健全才人机制,让其充分协调配合促进企业的稳定发展。所以,中小企业应建立健全一套有效、完善的招聘体系。在招聘体系中,必须纳入企业的经营目标、发展战略、招聘任务等内容,并要将工作置于整个经济社会的环境中进行。也就是将招聘体系的建立与企业的经营策略、目标结合起来,使招聘体系更加科学、灵活、有效,以避免盲目招聘,为企业引进更多优秀的营销人才,促进企业营销的稳定、健康发展。
关于中小企业的营销策略范文篇6
关键词:中小企业;绿色营销;问题研究
一、引言
随着现代经济社会的不断发展以及人们消费价值观念的不断变化,绿色营销逐渐成为现代商业企业主要的营销方式之一,对中小企业而言,其实施绿色营销就是坚持以绿色文化为价值观,以满足消费者的绿色消费需求为出发点,以可持续发展的为经营理念,不断发掘自身产品的市场机会,以采取全新的营销观念及策略。这就要求中小企业在整个营销过程中不断对产品的设计、促销、定价等进行研究,以生态环保为前提基础,不断减少对生态环境的污染。从目前中小企业绿色营销策略的实施现状来看,其不仅有助于转变营销理念,还有助于增强竞争实力,是目前实现经济社会可持续发展的重要途径。目前,我国中小企业在实施绿色营销方面还存在一定的问题,所以必须要对其进行深入研究,以充分提升中小企业绿色营销的有效性进而促进中小企业的健康长期可持续发展。
二、我国中小企业实施绿色营销的必要性及可行性分析
1.必要性分析
(1)消费需求趋向绿色化
随着全球经济社会的不断发展,人们的生活水平不断提高,绿色消费意识逐渐崛起并不断得以强化,人们的绿色消费需求不断增强,尤其在发达国家已经在消费领域形成了以“绿色”为主线的消费链条。在我国消费市场上,人们更加倾向于绿色产品及参与相应的绿色宣传活动,因此对中小企业传统的营销方式提出了严峻的挑战,其必须要通过转变营销理念和营销方式来满足市场消费者的绿色消费需求,以此增强自身的竞争实力。
(2)经济社会发展的重要要求
经济社会的不断发展对营销理念及营销方式具有决定性的作用,随着当前全球经济的不断发展,社会物质生活正在以极快的速度发展,中小企业在整体规模及经营范围等方面不断得以提升,其现有的经济基础和发展需求使其必须要转向于绿色营销,以充分满足社会经济发展的需求和自身发展的需要,这同样是目前经济社会发展与生态环境协调发展的重要要求。
(3)社会可持续发展战略的必然要求
可持续发展战略已成为当前社会及企业在发展过程中的必然选择,很多中小企业传统的营销方式并没有树立起可持续发展的理念,因此不仅使得中小企业在发展的过程中备受困扰,还使得社会生态环境等的发展受到一定的威胁,不利于可持续发展战略的顺利实施。因此,中小企业实施绿色营销是当前经济社会可持续发展战略的必然要求之一。
(4)企业高效配置资源的必然选择
随着现代市场竞争的不断激化,资源配置效率已成为影响企业竞争实力的关键因素。在现代市场营销理论中,中小企业实施有效的绿色营销是保证其转变资源配置效率,提升资源利用效率的必然选择之一,这不仅是中小企业在发展过程中提升资源配置效率的必然选择,也是社会资源在分配过程中的必然要求之一。
2.可行性分析
(1)市场进入优势
目前,在我国消费市场中,对绿色产品的消费需求虽然不断增加,但是整体的需求量还较小,这是中小企业实施绿色营销的重要契机。同时,与大型企业相比,中小企业具有生产规模小、市场规模有限等特征,其投资周期较短,且面临的风险较小。因此其在进入绿色消费市场的优势相对明显,这是我国中小企业实施绿色营销过程中的重要优势之一。
(2)市场占有优势
众所周知,我国中小企业的规模较小,但是其能够根据市场需求的变化及时转变自身的生产经营计划,能够进行更加专业化和多样化的生产,并根据消费者的需求及时调整自身的发展战略,在整个市场中实施差异化营销策略,进而能够有效占领市场资源,并不断扩大市场占有率。这是目前我国中小企业实施绿色营销的市场占有优势。
(3)决策的效率优势
中小企业与大型企业相比其组织结构相对简单,能够在市场需求变动的同时及时调整自身的营销手段及策略,并能够对内外部市场环境的变化及时作出反应,整个组织上下能够及时进行各项决策,提升自身的决策效率。这样一来就能够使得中小企业在绿色营销过程中具有较强的决策效率优势。
三、我国中小企业实施绿色营销存在的问题
1.没有形成全社会的绿色消费需求
中小企业实施绿色营销的前提条件是全社会的绿色消费需求,目前我国的消费者的绿色消费意识才刚刚处于起步阶段,在很多产品及市场领域内还没有形成大量的绿色消费需求,相关新闻媒体对于绿色消费观念及行为的宣传力度较小。因此大部分消费者难以在短时间内全面了解绿色消费的理念及相关信息。同时,很多中小企业在发展的过程中不注重培训社会绿色消费意识,其在绿色营销方式等方面还存在一定的问题,这在很大程度上使得全社会的绿色消费需求总量还停留在较小阶段,这将会在未来一段时间内阻碍我国中小企业绿色营销策略的有效实施,因此是其面临的严重问题之一。
2.多数中小企业未能确立绿色营销理念
中小企业要想从传统的营销模式转变为绿色营销模式,其中最主要的就是要进行营销理念的转变。由于我国中小企业面临的市场竞争环境不断加剧,自身发展存在诸多不足之处,因此其在发展过程中将主要的精力都投入在扩大规模及追求短期利益等方面,对社会长远利益、企业可持续发展以及环境保护等方面的考虑不足,使得很多中小企业难以正确认识到消费者对绿色消费需求的变化以及绿色营销给企业带来的长远利益,因此其在环境保护及新产品和新市场开发等方面缺乏相应的认识,这是目前很多中小企业在实施绿色营销过程中面临的普遍性问题,这将在很大程度上限制了我国中小企业绿色营销策略的有效实施。
3.中小企业现有的营销组合策略不适应绿色营销
有效的营销策略在中小企业所实施的绿色营销中具有决定性的作用。目前我国大部分中小企业现有的营销组合策略还难以满足其绿色营销的需求。首先,我国很多中小企业还没有大量开发具有核心竞争优势的绿色产品的意识及能力。其次,中小企业在产品包装材料等方面还没有充分考虑到环境效益,在一定程度上对环境造成了危害。最后,我国中小企业的内部控制制度还很不完善,缺乏绿色会计及审计制度,使其绿色营销在实施的过程中缺乏必要的保障。
4.绿色政策支持不力
我国中小企业的发展离不开政府相关部门的支持,但是目前我国政府相关部门对中小企业绿色营销的政策支持还不到位。首先,我国现有的环境法律法规还处于不断完善过程中,对很多领域内没有明确的规定。其次,很多地方政府由于存在严重的地方保护主义,而对生态环境的重视程度不高,进而在环保工作方面存在诸多问题。最后,政府相关部门没有对实施绿色营销的企业进行政策方面的优惠和补贴,没有对破坏生态环境的行为进行有效的监督和惩罚,使得中小企业实施绿色营销的积极性难以有效提升。
四、我国中小企业实施绿色营销的对策
1.加大绿色消费的宣传力度,培养消费者的消费意识
加大宣传并不断对消费者的绿色消费意识进行培养和引导是中小企业实施绿色营销的必要前提。根据目前的调查显示,我国大部分消费者对绿色环保产品的支持率较高,但是在消费过程中仅有33%的消费者声明愿意购买绿色产品,因此中小企业在实施绿色营销的过程中必须要加强与媒体及社会部门的合作,进而加强对绿色产品及绿色消费理念的宣传力度,使得消费者能够通过各种途径了解绿色产品及其内涵。同时要不断以各种营销方式积极培养消费者的绿色消费意识,使其在消费过程中首先想到的是绿色产品,企业只有不断对消费者的消费意识和行为进行引导才能够真实落实其绿色营销策略,使其绿色营销策略发挥最大的作用。
2.企业应转变生产经营理念
中小企业要想保证其绿色营销策略的成功实施,必须要转变以经济利润为核心的经营发展理念,要以企业自身的长期可持续发展为指导,加强对绿色产品的研发,不断进行绿色产品及营销方式的创新。对企业而言,绿色质量管理是生产和环保之间寻求平衡性的重要基础,因此企业在对其经济来源和去向进行充分了解之后,要将企业发展的经济目的、技术目的以及生态目的等进行紧密结合。要在整个生产经营过程中减少对生态环境的污染和破坏,坚持以绿色经营发展理念和绿色消费理念来指导企业实施有效的绿色营销措施。
3.中小企业应实行适应绿色营销的营销组合策略
其一,中小企业要在发展过程中不断搜集绿色信息,以此对市场绿色消费需求进行有效分析,以便于及时调整自身的绿色营销策略。其二,加强对绿色产品的开发和研制力度,中小企业要在绿色产品研发方面加大投入力度,并不断学习和借鉴国内外大型企业的经验,以此加强对绿色产品的开发,形成自身的核心竞争优势。其三,实施有效的绿色产品价格策略,绿色产品的研发和营销的过程中其成本较高,因此企业必须要根据市场需求的变动以及消费者满意度状况制定产品价格,可以将绿色产品的价格定的较高,但是仍然要遵循市场供需平衡的规律。其四,实施绿色包装,中小企业在产品包装方面,要充分考虑到包装材料的环保性及经济性,要充分做到可循环、无污染和低成本等,以充分迎合现阶段绿色消费市场的需求。其五,实施绿色促销及管理策略,中小企业在实施绿色营销的过程中,要不断借助于事件、人员等方式对绿色产品进行有效促销,提升消费者的购买意愿,同时要对各项营销策略进行有效管理,使其能够充分实现相辅相成,最终有助于提升企业绿色营销的有效性。
4.加强政府对中小企业绿色营销的政策支持
我国政府部门要通过自身的行政职能不断加强对中小企业绿色营销的支持力度。首先,要加强环保方面的立法,对各地区、各领域内的环保工作进行有针对性的立法,并设置监管部门对其进行监管。其次,政府要通过融资和技术支持的角度对中小企业的生产经营及绿色营销等情况进行支持,使得中小企业在实施绿色营销的过程中具有政府全方位的支持。最后,政府要根据目前我国消费市场的状况制定出完善的政策支持体系,要采取税收等方面的优惠政策鼓励中小企业实施有效的绿色营销,对于破坏生态环境等行为企业进行适当的惩罚。
五、总结
绿色营销以全新的营销理念和营销方式成为现代中小企业在营销过程中的必然选择,是其转变生产和销售观念以及增强市场竞争力的必要前提和基础。中小企业实施绿色营销有其必然性及可行性,但是很多中小企业在实施绿色营销的过程中依然存在较大的问题,因此必须要从宣传力度、生产经营理念、营销组合策略、政策支持等方面采取相应的措施,以有效转变中小企业的营销方式,提升其绿色营销的有效性,实现自身的健康发展。
参考文献:
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[2]余小溶.中国中小企业实施绿色营销对策研究[J].经济研究导刊,2012(24).
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关于中小企业的营销策略范文
重庆的会展经济起步于20世纪80年代,经过几十年的发展历程,无论在场馆建设还是品牌展会的打造上都已初具规模。2009年,国务院出台了《国务院关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的若干意见》(国发(2009)3号),文件中提出把重庆打造成为长江上游的“会展之都”,可见会展业发展已经成为重庆城市发展的重心之一。而就重庆会展业的现状来看,会展企业的规模一般以中小型为主,其营销策略存在诸多问题。本文通过SWOT-PEST方法分析了重庆中小型民营会展企业在认清自身优势及劣势的条件下,如何合理地制定和实施营销策略,以促进重庆会展业的发展。
二、重庆中小型民营会展企业营销策略研究
1、重庆中小型民营会展企业营销存在的主要问题
重庆处于会展业高速发展时期,但其中小型民营会展企业在营销中还存在诸多问题,例如企业高层管理者的营销思想落后;公司规模较小,营销业务人员流动率高,企业的会展营销人员素质低;市场营销目标低、眼光浅,营销策略缺乏科学性;市场开发能力弱、营销技术创新能力低;缺乏专业的会展知识;缺乏整体的营销机构;缺乏系统的市场营销策略;会展营销理念落后;政府、协会、企业合作以及国际组织的合作不够;营销渠道不畅,网络不完善,资源利用不充分。因此,如何结合自身实际情况,开发运用现代营销策略,提高会展营销水平,成为中小型民营会展企业发展壮大的当务之急。
2、重庆中小型民营会展企业SWOT―PEST综合分析
企业的SWOT分析,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),其中优劣势着眼于自身同对手的比较,而机会和威胁着重阐述外部环境对企业的影响;PEST分析方法是对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。而SWOT-PEST分析方法是一种综合战略分析方法,利用它可以把上述影响因素放到统一的框架中分析影响重庆中小型民营会展企业发展的因素,从而制定出合理的营销战略。
(1)面临的环境和条件
政府对会展行业的扶持力度大,出台了一系列相关政策以促进会展业的发展,加之科技进步等因素,使得重庆会展业进入迅速发展的成长期。
(2)面临机遇
打造重庆成为长江上游“会展之都”政策的出台,西部大开发的深入推进,成渝经济区加速发展,重庆五大功能区建设的全面部署等,给重庆中小型命运会展企业带来了诸多机遇,使得重庆会展行业得到更多的关注。
(3)拥有优势
重庆中小型民营会展企业由于其承办展会规模比较小,成本随之较低、风险较小,操作灵活。
(4)面临的问题及挑战
尽管重庆中小型民营会展企业内部具有一定优势,但其依然存在着诸多问题,比如企业领导的营销观念落后、企业规模小、专业人才缺乏、客服忠诚度不高、创新能力不强,展会质量较低等。从外部环境来看,重庆中小型民营会展企业也面临着很多挑战,尽管政府加大了对会展业的扶持但是相关的法律法规仍然缺失,重庆与成都、西安等周边城市会展业的激烈竞争也给重庆中小型民营会展企业带来了巨大挑战。
通过以上分析得知,重庆中小型民营会展企业政策和经济环境优势明显,政府的大力扶持以及相关政策的出台给重庆会展业以及会展企业带来了发展的契机,特别是国务院出台的《国务院关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的若干意见》(国发(2009)3号)提出把重庆打造成为长江上游的“会展之都”,给重庆中小型民营会展企业带来了很多机遇和优势。此外,也不能忽视营销渠道不畅,展会缺乏创新等一系列阻碍重庆中小型民营会展企业发展的问题,因此必须采取合理的营销策略以解决这些困境,使得企业良性发展。
三、重庆中小型民营会展企业如何合理制定和实施营销策略
营销策略是企业在产品、价格、渠道以及促销上面的一些策略的选择,同时也强调了营销意识的重要性以及营销控制的必要性。通过以上对重庆中小型民营会展企业营销环境的分析,合理制定和实施营销策略往往决定企业在市场竞争中是否能占据有利地位,因此,重庆中小型民营会展企业在制定和实施营销策略时应围绕以下方面进行:
1.强化营销意识,提升团队水平
中小民营会展企业的发展很大程度上依赖领导者的素质,领导者的才能决定了企业的发展方向。因此,管理者应该加强自身素质和能力的培养,不断地学习适应新知识,提高自身的理论水平,对员工进行有效的培训以磨合理论与实际。将现代的营销意识与企业自身的经历结合,及早制定企业的发展战略,使得企业拥有前进的方向和努力的目标;
2.重视市场调研,科学制定营销策略
企业发展的核心是产品,在投放产品的时候一定要与市场的适应度相当,要适时根据市场的反应情况灵活的调整产品销售策略,中小企业的优点在于规模比较小,调整比较灵活,若想要提高市场的占有率,就必须对市场情况有一个清晰的定位,因此,市场调研的工作就是必不可少的。尤其对会展业来讲,当地经济的发达程度与展会的规模是息息相关的,所以调研的重要性不言而喻。
3.建立创新团队,构建客户数据库
创新是中小型民营会展企业时刻保持活力的关键,在会展行业进行创新是多方面的,例如展会主题选择上的创新,展会期间活动安排的创新以及对客户的服务也可进行创新等等。对于一个展会而言,对客户资源的把握至关重要,良好的客户资源管理将为中小会展企业提供更好的招商环境。会展是一个面向人服务的载体,以人为本,因此构建好客户数据库,时刻更新数据库是中小会展企业成败与否的关键。
关于中小企业的营销策略范文篇8
关键词:中小企业营销竞争力研究
0引言
中小企业是浙江经济发展的主力军,不仅企业数量占全省企业总数的94%以上,而且销售收入和利润均占70%左右。而这些企业绝大多数是以外向型经济为主,08年国际金融危机爆发以来,浙江中小企业面临外贸出口受阻,融资困难,生产成本大幅增加等问题。09年,随着外部环境的好转和相关刺激政策出台,浙江中小企业第三季度的各项指标开始变好,但是又遭遇“外贸保护主义”和“用工成本增加”两大难题。随着国际营销环境的变化和不确定因素的增强,要想降低各种市场风险,走可持续发展之路,就必须提高企业自身的竞争力,尤其是营销竞争力。
1企业营销竞争力的含义
1.1企业竞争力的含义企业是一系列的资源或者生产要素组合而成。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素来满足市场需求时,企业就拥有了一定的竞争优势。竞争战略研究专家迈克尔.波特教授这样定义企业竞争力的:是“一个企业对其行为效益有所贡献的各项活动恰如其分地把握运作的能力”,在此基础上,1990年美国着名管理学者普拉哈德和哈默尔在《哈佛商业评论》上首次提出了核心竞争力概念——是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能和技术。总之,简单的来讲,企业的核心竞争力就是企业独具的、长期形成并融于企业内质中、支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心能力。
1.2企业营销竞争力的含义彼特.德鲁克曾精辟地指出,现在企业最重要的只能只有两个,一个是创新,另外一个就是营销。其中,“营销是企业与众不同的、独一无二的职能。”因此,营销竞争力是企业竞争力的重要组成部分。所谓企业营销竞争力,就是指企业在准确地获取市场有关信息、敏锐地判断市场发展趋势、制定正确的市场战略、准确地定位目标市场、并对企业产品实施有效的营销组合策略,从而获取高于其他厂商的市场占有率和利润率。培养营销竞争力的目的是通过为顾客提供高附加值的产品和效用组合,争取顾客满意并实现顾客忠诚,最终获得竞争优势,因而营销竞争力能够保障企业的可持续发展。
2金融危机之后浙江中小企业营销中存在的问题
2.1企业缺乏自主品牌在对中小企业品牌使用的调查中,我们得知,只有10%的企业实现自由品牌出口,大部分的企业还都是属于贴牌生产、零部件采购的形式。而与相对应的是,有76.7%的企业出口量超过50%。这就说明,尽管很多企业主要是以外贸为主,但绝大多数的产品都是非自主品牌的出口。没有品牌,企业挣的是苦力钱。一旦原材料价格上涨、劳动力成本增加,品牌企业和国外经销商并不相应提高收购价格,而是要求加工企业自己消化。随着浙江经济的转型,以及维持可持续发展的要求,需要企业向产业链的上下游发展,拥有自己的自由品牌。这对于提高浙江中小企业的营销竞争力而言,是非常重要的。
2.2企业产品的技术档次低,创新能力不够浙江中小企业普遍产品老化,结构单一,产品技术含量低,而且大都是以劳动密集型为主,制造的产品附加值低,缺乏竞争力。绝大多数中小企业的产品模仿国外企业,来料加工业务比重比较高,具有自主知识产权的产品偏少。同时,行业内部竞争过度,利润率自然低,即使没有外部环境变化,也难免会有一些企业倒闭,这是经济发展的规律。因此,要提高企业的营销竞争力,走可持续发展之路,就要加大研发力度,提高产品的科技含量,开发出适合市场需求的新产品。
2.3企业成本优势不明显企业生产成本的优势,尤其是劳动力成本优势一直是浙江中小企业在国际市场上占有一席之地的重要因素之一。然而,随着《新劳动合同法》出台和09年新的招工难等问题,浙江中小企业正面临着要素资源严重制约的挑战,正处于成本上升时期,使原本靠低价竞争的优势逐步削弱,甚至丧失。所以,中小企业要从制度上加以落实,如果这些方面不注意,将导致中小企业在市场的空间越来越小,营销竞争力就无从谈起。
2.4企业管理水平低下浙江省的中小民营企业90%是家族制,产权制度封闭,组织结构僵硬,管理方式排外,企业家素质低,企业文化缺失。家族企业的优点是团结、忠诚、委托问题小,缺点是选人面窄,亲情易使制度失去刚性。家族企业的永续经营有两个办法,一个是家族成员中找到或培养出优秀的人才,让他们接班,另一个就是彻底打破家族制度,聘用优秀的职业经理人来管理。浙江中小家族企业大多还是原始的粗放型的管理,这种管理适合中小企业创业时期的作坊,但到了企业发展壮大时期,只靠管理者呕心沥血,靠一己之力维持整个工厂的运转,这种模式缺乏一种调动员工积极性的有效机制,而且管理成本和管理漏洞比较大。
3提升浙江中小企业营销竞争力的具体措施
3.1提升中小企业的营销理念首先是营销观念的更新,由以前的产品观念和推销观念转变成为“市场营销观念”和“社会营销观念”。在中小企业营销的过程中,不仅考虑企业的利益,同时考虑消费者的利益和社会的利益,做到企业、消费者和企业三者利益的结合,按照消费者的需求,社会节能、环保和可持续发展的理念进行生产经营,从而提高顾客满意度和社会形象价值,做到可持续发展;其次是营销意识的创新,运用最新的营销理念和新技术,完善和丰富营销方式和营销手段。最后,增强中小企业全体员工的市场意识,企业的创新不仅要靠市场部门和开发部门的技术人员,最好的理念和意识还是来自于最基层的员工,关键看能不能将这些最好的想法和体会转化成创新意识,就需要每个人都有市场意识。
3.2加强中小企业营销信息系统建设营销信息系统指:由人、机器和程序组成,它为营销决策者挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。营销信息系统的作用是:评估营销经理的信息需要,收集所需要的信息,为营销经理适时分配信息。营销信息系统所需要的信息的收集通过如下的子系统来完成:内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统等。高效的营销信息系统,对企业的管理和决策都起到了很重要的作用,这也避免了中小企业盲目进行决策而带来的风险成本,提高了中小企业营销决策的科学性和有效性。
3.3制定和实施符合中小企业长期发展的营销战略营销战略的制定包括市场细分,目标市场的选择和市场定位三大部分。首先,中小企业一定要根据自身的情况确定市场细分的标准,然后依据科学的市场细分方法进行市场细分。其次,中小企业要制定适合自身的目标市场战略,目前,对于中小企业来说,差异性的市场营销战略和集中性营销战略比较合适。差异性营销战略是指企业生产出多种产品,多种营销组合来满足不同消费者的不同需求,这种营销战略满足了不同消费者的不同需求,但是成本比较大,对大中企业比较有利。集中性营销战略是指企业生产出一种产品,一种营销组合来满足特定消费者的需求。这种营销战略成本低,目标消费者明确,非常适合中小企业。最后,中小企业要有准确的市场定位,市场定位是消费者定位和产品定位的统一。只有定位准确,企业后续的营销组合策略开发才能找准方向。
3.4强化组织中小企业的营销执行团队当前,浙江中小企业进口了很多先进设备,但员工的素质跟不上,使得先进设备难以发挥作用。所以要提高团队成员的素质和执行力,而且当地政府在财政上要适当给予中小企业职工培训的补助,多提供培训的机会,中小企业也对于获得一定培训和技能资格证书的员工给予一定的激励措施。同时,根据自身的情况要制定具体工作量化标准,并严格执行。
3.5制定和实施有效的营销组合策略中小企业的营销策略是通过中小企业的产品策略,品牌策略,价格策略,渠道策略和促销策略实施的。要提高浙江中小企业的营销竞争力,就要落实4PS营销组合策略的制定和实施。
3.5.1提高产品的自主开发和创新能力。要推进企业技术进步,只是引进世界高水平技术是不够的,更重要的是加强对引进技术的消化吸收,根据企业自身内外环境,进行产品的创新,随时根据市场的需求和变化调整产品结构,开发新产品,形成自己产品的核心竞争力。
3.5.2提倡中小企业走自主品牌发展之路。品牌是企业和产品的一种标识,如果品牌注册成为商标,也是受法律保护的,对企业来说是非常重要的。首先,中小企业应该树立品牌意识。其次,中小企业要开发和设计自由品牌。品牌的设计初期,费用相对比较高,但是从长期发展规划来看,企业有没有品牌很重要。最后,中小企业要维护品牌。如何维护和推广,如何使自由品牌的知名度和美誉度提高,如何使自由品牌的资产价值有所增加是非常重要的。
3.5.3转换低人工成本和低利润模式。浙江中小企业的低成本优势主要来自于低人工成本,而国际金融危机之后,人工成本也逐步上升,同时缺乏自主品牌和低附加值的产品在国际市场上卖的价格比国内还低,使中小企业的利润率很低。当然,企业的价格策略是依据不同的目标市场指定不同的价格策略,只有产品质量提高了,品牌价值高了,价格策略就灵活了,同时在市场上也有竞争力。
关于中小企业的营销策略范文篇9
关键词:中小企业;市场营销;营销对策
中图分类号:F276.3文献标志码:A文章编号:1673-291X(2013)14-0138-04
一、中小企业市场营销的现状
当前,中小企业已成为支撑我国市场经济体系的主体,成为最能体现市场经济规律特点的部分,成为推动我国有社会主义特色市场经济发展最积极最活跃的因素。2012年末,我国中小企业达5000余万家,占全国企业总数的99.3%以上,从业人数占全国75%以上。目前,中小企业创造的最终产品和服务价值占到国内生产总值的60%,出口商品交货值占全国近70%,上缴税收占全国53%,完成发明专利占全国65%,开发新产品占全国80%。可以看出,中小企业已经成为我国经济发展的生力军。同样,美国和日本经济的发展也主要来源于中小企业。在美国,平均每10个人就拥有一个中小企业,当今美国2/3的就业机会是由中小企业创造的,美国就业人口的52%在中小企业。大量中小企业实际上早自我雇佣,降低了政府安置的压力,也是扩大就业的主要增长点。美国大约70%的创新是由中小企业实现的,20世纪80年代以后,中小企业的人均创新发明是大企业的2倍。日本在20世纪五六十年代的经济腾飞时期,中小企业产品出口的比重达40%—60%,为日本成为世界贸易大国奠定了坚实的基础。
我国中小企业大约是20世纪90年代走入营销管理的。但是,经过这短短20年时间,中小企业的发展突飞猛进。生产者面对的已不再是计划经济体制下供不应求的卖方市场,而转变为产品生产者绞尽脑汁让客户购买产品的买方市场。这一重大改变,使得市场营销成为企业经营中一个无法忽视的内容,越来越多的企业更加关注营销工作,将其摆在企业战略的高度。然而,营销工作并不是投入、产出的稳定转换过程。我们注意到,很多企业花费了大量的人力、物力、财力,却得不到理想的回报,甚至产生负效应。问题到底出在哪里?
根据《中华人民共和国中小企业促进法》对中小企业的界定见表1。
二、中小企业市场营销中存在的问题分析
(一)市场营销观念滞后
相比于计划经济体制下的市场环境,当今的市场发生了巨大的变化。激烈的市场竞争、不确定因素的增加,使企业面对着巨大的市场风险。然而,相对于这样的现状,企业的营销观念显然并没有跟上外部环境变化的脚步,相当数量的中小企业仍然奉行着传统的营销观念,区分不清营销与推销的差异,以至在两者之间划上等号。根据表2可以看出,近8成的中小企业尚未进入营销时代。
企业往往站在自身的角度,既不考虑市场变化,也不考虑消费者的需求,并不知道市场及消费者真正需要的是什么,还停留在“产品导向”的阶段。从表3中可以看出,目前,过半的企业认为顾客的需求基本相同,近8成企业认为顾客需求变化缓慢。(二)营销战略脱离实际
很多中小企业制订出“完美”的营销方案后,在实施过程中却经常遇到各种各样意想不到的问题,以致无法达到预期的效果,甚至实施以后完全失败。原因在于,首先,在长期的企业营销管理实践中,企业往往采取自上而下“命令式”的战略制定方法;其次,公司高管长期脱离市场一线,对市场的不确定因素缺乏了解,往往采用“理想状态”的市场模型进行分析并制订方案,缺乏实际操作的合理性及灵活应变能力。在表4中可以看出,中小企业在营销战略制定的分析阶段普遍存在较大不足。
(三)忽视营销细节
当企业营销工作出现问题时,管理者和营销人员往往会将注意力放在营销战术、推广策略等方面,考虑营销方案的修改,却忽视了对营销细节的认真思考。实际上,很多企业营销方案的失败,问题并不出在方案本身,而是细节被忽视。有这样一个例子:一家超市推广某品牌榨汁机,营销人员将榨汁机与水果、蔬菜等整齐地摆放在演示台面上,引起不少消费者围观。在最初的一周内,获得了比较好的反响。然而,营销人员因为每天的忙碌,经常忘记倒掉隔夜的果蔬汁或过期果蔬,导致演示台面上出现发霉甚至异味。这给消费者传递了“该榨汁机不易清洗”的误导信息,从而导致该品牌榨汁机销量大为减少,最终导致营销方案的失败[1]。
(四)品牌形象模糊不清
品牌是企业的无形资产,品牌建设对企业的长足发展至关重要。忽视品牌建设或者品牌无特色是中小企业营销普遍面临的难题。品牌形象的塑造过程,本身就是一个不断与公众交流的过程,也就是营销的过程。在这一过程中,企业将自身的价值和定位源源输送到顾客的心里,在消费者的头脑中形成固定而持续的认知强化模式。遗憾的是,很多企业往往将目光局限在一次事件、一个时尚潮流或者某种特定时段的突出现象,为了获得短期内的高利润(营销人员的业绩),最大程度地提高销售量,将营销演变成了一次又一次的“一次性买卖”。这不仅违背了企业长远发展的要求、严重阻碍了企业的成长,同时,也是一种企业资源的浪费。在表5中可以看出,过半数的中小企业认为现行市场营销目标在于销售额方面,对品牌形象关注不足。
除此以外,中小企业受自身规模限制,往往在资金上压力较大,由于资金不足在一定程度上限制了中小企业营销活动的开展。
三、提升中小企业市场营销能力的对策
(一)充分认识和理解市场营销
要想做好企业的营销工作,首先应该弄清楚“营销究竟要干什么”这一问题。管理学大师彼得·德鲁克曾经从营销和推销的差别入手,这样界定营销:“可以这样说,某些推销工作总是需要的。然而,营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售——理想的营销会产生一个准备来购买的顾客,剩下的就是如何便于顾客得到这些产品或服务。”[2]即在企业营销中,推销就是一种“推出去”的销售过程,而营销则对应为一种“拉动式”的销售过程。
要通过营销创造准备来购买的顾客并不是一件简单的事情,但这正是营销真正的价值所在。遵循这样的思路,营销人员必须从一开始就应搞清楚下面两个基本问题。
1.营销的目的是什么。众所周知,营销是为企业的市场化战略服务的。换言之,企业的市场化战略需要通过合理的营销手段来展开。也因此有了“战略营销”的说法。从战略的角度理解营销活动,可以提醒营销人员:营销活动方案不是随随便制订的,它应该具备一套基本的指导思想,并与战略紧密联系。彼得·德鲁克认为,营销是“创造一个准备来购买的顾客”。这是一个直白的说法。从战略营销的角度来理解,营销的核心目的只有一个:引导消费,创造客户。按照彼得·德鲁克的观点,企业经营的是客户。任何企业都必须通过制定正确的战略、推行有效的营销策略来促进客户的消费,并从中获得企业收益。
2.营销的实质是什么。营销可以被理解为企业与客户之间的一场“战争”。营销的主题并不仅仅局限于“把产品卖出去”,而是围绕产品展开的一系列针对消费者认知的“攻心战”。很多人认为,“酒香不怕巷子深”,只要产品过硬,企业在市场竞争中就能获得成功。然而现实是:产品数量丰富且种类繁多,但消费者并没有得到相应对称的信息,又不可能做到一一尝试和比较好坏。多数消费者仅仅以主观感受、第一印象等直觉为依据,从同质产品中做出选择。另一方面,营销人员往往把市场调研摆在“权威”的位置上,把理想化的调研结果等同于市场现实等;要想实现引导消费、创造客户的目的,必须从改变消费者的认知入手。消费者的认知是营销的中心点,是营销活动必须抓住的根基。这意味着,企业生产什么并不是最重要的,最重要的是顾客需要什么,这才是营销的真正实质。
(二)制定切合可行的营销战略
一个企业如果没有战略规划,就好像没有舵的小船,只会在原地打转而不明方向;如果没有战略规划,就不能用发展的眼光看问题。营销活动如果没有战略的指引,就失去了目标。企业在制定营销战略时,要注意以下3个问题。
1.建立自下而上的思维方式。企业营销的战略规划,并非凭着管理者“奇思妙想”或者“头脑风暴”的集体回忆就足以完成的。切实有效的战略规划,一定要源于营销实践,切忌“闭门造车”。松下幸之助在掌管松下公司的几十年间,一直坚持深入一线市场,并及时根据市场的信息反馈对产品作出有针对性的改进,从而确保松下电器长期深受消费者的青睐,不断保持和巩固市场竞争力。当然,这样的方式并不能确保决策者一定能获取准确、有效的信息。在制定营销战略时,可以转换为自下而上的思维方式。与传统思维方式相比,这是一种典型的逆向(市场导向型)思维,它从市场本身出发,并广泛听取基层员工的建议,及时了解市场动态,并据此指导企业的营销活动。
2.营销战略要符合企业自身实际情况。制定营销发展战略,对中小企业来说关键在于如何围绕自己的优势来确定与之相适应的市场目标,并发展与其他竞争者相比更有优势的产品[3]。首先,要明确适合自己的市场目标,在某一领域、某一区域市场内提供精细且高质量的产品或服务。相比于大型企业,中小企业规模较小、资金不足,选择市场时不可能做到面面俱到。其次,要体现出自己产品或服务的差异化、比较优势。中小企业是可以通过自身的营销特色,获得属于自己的品牌忠诚追随者,实现引导消费,创造客户的目的。
3.注重战略稳定性与灵活性的结合。战略是指导全局工作、决定全局命运的方针、方式和计划。战略是对组织长期的、全局的、根本性的谋划,主要涉及组织的长期发展方向和发展范围。企业的营销战略,需要具有其稳定性,切不可变来变去。否则将造成大量的资源浪费,且不利于企业品牌形象的确立。但稳定性并不等于没有变化。彼得·德鲁克曾说过:“这世上唯一不变的是变化。”企业面对的是一个不断变化着的动态市场,特别是在当前信息化的社会背景之下,这样的变化更加频繁而不可控。企业若想保持与顾客需求的一致性,必须时刻关注外部的变化,以进行及时、适当的调整。
(三)抓住细节,提高服务意识
英特尔公司的CEO格鲁夫曾说:“我喜欢从细节开始做起,逐步形成宏伟蓝图。”很多世界大企业都知晓,营销管理中的每个细节都可能直接导致最终的成败。从表6中小企业相对于竞争对手的优势评价中可见,企业对于产品质量、性能的关注远胜于售后服务。
一位苏宁电器长期从事家电产品销售的销售员在谈及他对中国家电产品与日韩家电产品的比较时说:中国企业的家电产品市场销售不如日韩企业产品,其实问题并不出在中国家电产品本身,中日韩产品质量相差无几,中国家电销售不好的原因就是比不上日韩企业对产品售后服务的关注超过了其产品本身,他们会主动的为客户着想,尽可能地为客户提供便利。要改变这一状况,笔者认为中小企业应做到:
1.树立客户服务意识。企业应该把关注的焦点由产品转移到消费者身上,树立消费者是企业的衣食父母,消费者永远是对的,企业和营销人员应该全心全意地为消费者服务。消费者个性化、多元化的市场需求是企业考虑一切问题的出发点和落脚点。企业的营销活动就是要想方设法地去满足消费者千变万化的市场需求,提供适销对路的产品,急顾客之所急,真正践行“消费者是上帝”的信条。
2.强化企业营销管理。对此,企业要努力做到以下三点。第一,规范组织结构,各司其职;第二,立足实际,制订出切实可行的计划,包括短期的各项营销计划和长期的营销战略;第三,加强控制与监督。营销计划一旦制订就要强化执行力,在组织执行过程中加强控制,防止出现偏差或及时纠正偏差。同时,强化企业的监督监督,使得整个营销管理过程民主化、程序化、科学化和系统化。
3.构建优秀的营销团队。想要提升企业的营销能力,关键在于营销活动的实施主体——营销人员。营销人员也是企业的资源,他们在整个营销环节的作用不可估量。要想让企业的资源配置得到最大程度的有效利用,就不能不考虑营销人员的主观能动性。为此,中小企业要营造尊重知识、尊重人才的良好氛围,让人才能够发挥出自己应有的价值,充分体现以人为本的原则,做好人才的引进、培训和维护等服务工作。通过有效的薪酬机制、激励机制让企业营销人员感觉他们的付出能得到应有的回报而增强其竞争意识,充分激发其工作热情和积极性。
(四)注重品牌形象建设
可口可乐公司总裁伍德拉夫曾说:“即使可口可乐的生产基地在一夜之间全部化为灰烬,凭借着‘可口可乐’这一品牌,也可以重新建立一个‘可口可乐帝国’。”[4]这就是品牌的价值所在。在物质需求得到较大满足的今天,消费者越来越多地关注于产品所附带的与企业文化相关联的无形价值(精神方面的需求)。这些无形价值,相比于实物产品本身,可以以较少的投入换取更多的效益,可见,如何树立品牌形象已成为营销的关键。
1.挖掘品牌内涵、突出品牌特色。产品差异化、有特色才会更好地满足消费者多样化的需求,吸引特定目标顾客群体,形成消费者对品牌的依赖与偏好,增强产品的市场竞争力。品牌形象建设,可以使产品具备满足目标顾客群体特定需求的特质,甚至可以创造、激发出顾客群体中蕴含的未被其意识到的潜在需求。
2.加强品牌宣传。传统的“产品至上”的营销观念已经不符合当今的市场营销需要。“酒香不怕巷子深”,对于今天的市场营销来说是致命的。在多元产品的市场环境下,中小企业应利用现代营销手段,如广告、代言、公益、网络等造势,加强品牌的宣传,努力扩大影响力,进而提升企业形象,提高品牌的美誉度和知名度。
3.维持品牌形象的稳定。很多企业在营销实践中,往往并不是从一个完整的品牌形象出发的。在这种营销模式下,其目的仅仅是为了获取短期利润的提高。大多数消费者在混乱的产品信息面前会出现感知上的困惑,往往不知道产品从属于哪个品牌、哪家公司,更不用说了解其品牌价值、公司核心文化。我们可以借鉴海尔将其旗下的所有家电品牌进行整合,归到统一的“海尔”牌之下,从而为其品牌的建设及推广奠定了基础。因此,对于一个企业来说,需要保持其品牌形象的稳定性。
(五)调整和创新营销手段
营销手段是营销活动的载体,营销手段的有效与否,往往直接决定了营销活动的成败。在表7中我们可以看出消费者最喜欢或比较喜欢的营销手段。
由此看出,对于中小企业来说,调整和创新营销手段是非常必要的。
1.营销手段的改进。由美国市场学家温德尔·史密斯在20世纪50年代提出的“市场细分”认为,企业应该根据顾客不同的需求以及相应的购买行为、购买习惯,将市场分割为不同的市场群,通过有效的市场细分策略,可以迅速识别并捕捉市场机会,集中企业的资源,通过向特定的消费者进行营销推广并提供特定的产品或服务来抢占市场。
2.营销手段的创新。传统的营销手段,尤其像电视广告,通常需要较多的资金成本投入,而其有效性却在不断地下降。这给企业的营销带来了极大的压力,迫使企业的营销人员去寻求新的、更有效的营销手段。据调查统计资料显示,2003—2010年期间,中小企业营销策略创新中每年的投入增加幅度平均为6.8%左右,营销策略创新活动覆盖和涉及的主要活动内容增加了近17.8%,企业营销策略创新的成功比例和投资收入分别达到47.8%和1∶7.9。同时,数据还显示,中小企业的营销策略创新与国外先进企业的横向对比,多项关键数据和指标的差距十分悬殊[5]。表8针对中小企业营销状况的调查报告数据显示,中小企业对待营销手段创新的问题还比较保守。
网络营销是伴随着电子商务的推广和普及而兴起的一种全新营销方式,它改变和颠覆了传统营销策(下转153页)略的众多模式。相比于传统营销手段,网络营销最大的优势就是成本低廉,极大地弥补了中小企业的劣势。网络营销可以打破时间和空间的束缚,从而可有效降低中小企业在营销各个环节的成本。调查显示,首先,网络广告的总成本仅是传统媒体的3%,同时,以网络作为广告方式,能在仅投入传统广告成本10%的条件下,取得销售量提高10倍的惊人效果[6]。其次,开展网络营销也可以让中小企业发挥自身“小而专”的特点。中小企业受规模所限,对客户的关注力比大企业更强。借助网络营销,对市场需求变化作出快速反应,能更好地为客户提供差异化、多样化的产品或服务。再次,开展网络营销可以帮助中小企业整合行业资源,克服诸多资源实力和关键组织障碍来赢得与大企业同台竞技的机会并具备获得比较优势的可能性。中小企业借助网络营销可以突破传统营销策略的壁垒而将自己的产品或服务以低成本的方式传达给目标客户群体。最后,网络营销更加快捷、有效。传统的营销方式从计划到执行可能需要花费几个星期的时间,但网络营销却要节省很多时间。网络营销的内容可以在网络上以很快的速度被编辑并传播,从而可能为更多人所接触。通过适当的方式,还可以及时、高效地得到反馈信息,以帮助企业有针对性地进行必要的改进。总之,中小企业可以利用网络营销形式,在较少的成本这一前提下,以更高的效率来达到广告效果。
参考文献:
[1]石真雨.营销名门——企业营销管理的误区与对策[M].北京:中国电力出版社,2011.
[2]彼得·行鲁克.管理学:任务、责任、实践[M].毛忠明,等,译.上海:上海译文出版社,1999.
[3]石真雨.营销名门——企业营销管理的误区与对策[M].北京:中国电力出版社,2011.
[4]杨春,徐苑琳.全球饮料龙头:可口可乐[M].上海:上海财经大学出版社,2007.
关于中小企业的营销策略范文篇10
关键词:新经济时代;市场营销;发展趋势;应对策略
旧经济时代下,企业市场营销将侧重点放在了广告上,以此来让更多的消费者了解新产品。然而新经济时代下,市场营销不再是广告,而是通过无形的手段来宣传产品,让用户了解产品的优势,并从自身的实际情况出发来选择是否要购买这一产品。
一、新经济时代市场营销发展的新趋势
(一)营销理念:由传统观念转向可持续发展
在以前的营销过程中,很多人将目光放在短期利益上,为此,在以前的市场营销工作中,往往是将短期的销售业绩作为主线,重视在短期内,商品的实际销售情况。此种营销观念最终所取得的结果并不尽人意,也无法打造属于该企业的品牌。然而,在新经济时代下,市场环境开始发生了明显的变化,企业要从消费者的实际需求出发,销售消费者所需要的产品。在此背景下,可持续营销观念被挖掘出来,这一营销观念开始站在消费者的立场上来确定营销路线。
(二)营销策略:由企业、产品输出为主转向消费者为主
传统的营销策略中是以企业、产品输出为主,消费者被动的接受企业所销售的产品,这一营销策略并没有满足消费者的各种要求。由于在旧经济时代下,很多企业都获得了短期的效益,但是因为企业缺乏长远的发展目光,这就出现了昙花一现的局面。在新经济时代下,企业营销观念开始转向可持续发展,此时营销策略也随之发生变化。此时,企业更多关注的是消费者的实际需求,充分挖掘客户群体,根据消费者的反馈信息来制定不同的营销策略。
(三)营销战略:由刚性营销转向柔性营销
刚性营销与柔性营销是两个相对的概念。在以前的营销过程中,领导是营销计划的制作者,由于其缺乏与其他成员的沟通,这就导致其所制定的营销计划带有明显的主观性。在新经济时代下,企业领导要重视与员工沟通,还要与目标消费群体沟通,挖掘有价值的客户,制定合理的营销策略。柔性营销的出现,让企业更多关注消费者的真实体验,尽最大可能满足消费者的需求,推动企业的长远发展。
(四)营销领域:由单一营销领域转向混合营销领域
当可持续发展观念被正式提出之后,大部分企业将提升品牌价值、培养长期客户群体规划到营销目标中。甚至有少部分企业为了能够顺利实现这一营销目标,其开始与学校、社会团体等非营利机构合作,从而达到提高企业的社会知名度,树立良好的品牌形象的目的。由此可见,在新经济时代下,营销领域开始由单一营销领域转向混合营销领域。
二、新背景下应对营销发展新趋势的具体途径
(一)从长远效益出发,制定可持续发展的营销策略
在传统营销观念的影响下,企业缺乏对整个市场的分析、认识,过于重视短期效益,忽视长远效益,从而导致企业所制定的营销战略不合理,最终阻碍了企业的发展。在新经济时代下,企业要摒弃传统的营销战略,从自身的整体性、长远性出发,制定新的营销战略,满足客户的实际需求,确保其在激烈的市场竞争中占有不败之地。我们以“小米公司”为例子,小米公司成立于2010年4月,然而小米公司的营销策略则是培养忠实的粉丝、饥饿营销与产品体验,这与众不同的营销策略吸引了众多消费者的眼球,让更多的消费者愿意去选择这一产品,从而让小米成为家喻户晓的国产手机。小米公司所制定的营销策略从长远效益出发,并将互联网作为平台,及时与小米用户沟通,听取用户的相关建议,生产出用户心目中的产品,这大大小米公司的市场竞争力。
(二)从消费者需求出发,制定行之有效的营销策略
在以前的市场营销过程中,企业从自身的预期出发,设计产品、生产产品,然后将产品销售给消费者。然而在新经济时代下,企业要从消费者需求出发,有目的的生产产品,满足消费者的多样化需求。本文以“iPhone6”为例子,苹果公司在iPhone6之前推出的都是小屏手机,殊不知在这段时间内,国产手机的屏幕日益扩大,这满足了很多消费者的需求。为此,苹果手机抓住中国消费者的实际需求,生产出4.7寸的iPhone6与5.5寸的iPhone6Plus,这就引发iPhone6与iPhone6Plus的购买热潮。从相关的调查数据中了解到,iPhone6和iPhone6Plus在全球销售热头强劲,这不仅提高了苹果手机的占有份额,还增强了苹果公司的市场竞争力。
(三)从企业员工出发,构建柔性化的管理模式
在以前的市场营销过程中,企业领导缺乏与员工的沟通,用硬性的指标、严格的制度来约束每位员工,这既挫伤了员工工作的热情,还影响到企业的长远发展。然而在新经济时代下,企业要与员工、客户多多沟通,听取员工的建议,并制定弹性考核指标,人性化管理员工,调动员工工作的积极性。企业领导在制定营销策略时,其要将员工所搜集的市场信息作为参考依据,保证营销策略的科学性、合理性。
(四)从企业形象出发,确定长远的营销目标
当前,很多企业通过与学校、社会团体等非营利组织合作,以此来提高自身的社会知名度,塑造良好的企业形象。企业形象关系着企业能否长远地发展下去。一个良好的企业形象,增加了消费者对企业的信任度,也让消费者愿意去购买该企业的产品。相反,一个不良的企业形象会让消费者对企业的产品产生怀疑,导致其不愿意购买该企业的产品,导致该企业无法在市场上立足。鉴于此,企业要关注自身的形象,树立独特的品牌,利用品牌来提高产品的市场份额,增强自身的经济效益。
三、总结
在科学技术快速发展的背景下,社会生产力得到明显的提升,此时经济模式开始发生变化。新经济时代下,企业更加关注目标消费群体的实际需求,将此需求作为出发点,以此来制定合理的营销策略。同时,在此背景下,企业要转变营销观念,创新营销方式,拓展新的市场,确保自身在市场中占有一席之地。
作者:向明单位:四川商务职业学院
参考文献:
[1]王昕,王志伟.新经济时代市场营销发展新趋势[J].农村经济与科技,2010(10).
关于中小企业的营销策略范文篇11
关键词:体育体育营销营销策略
一般认为,体育营销最早出现于1978年美国的《广告时代》(AdvertisingAge)杂志。但直到美国商人尤伯罗斯在1984年洛杉矶奥运会上首次推出的“奥林匹克全球合作伙伴”(TOP)计划,才真正标志着体育营销在现代营销中的真正运用。
一、体育营销的概念
澳大利亚学者戴维西伯里先生在其著作《体育营销学》中详细论述了体育营销的基本概念。所谓“体育营销”就是企业通过实物、资金等手段,同体育组织、活动、项目等建立某种联系,获得相应名义、权利,进而运用广告、公关促销等手段,围绕品牌定位、整合传播,建立独特的品牌联想和品牌认同,有目的地推进营销策略的实施。作为市场营销的一种手段,实际上包括两个层面,一是指将体育本身作为产品营销,这个层面可以称之为体育产业营销;另一种是指以体育赛事为载体而进行的非体育产品的推广和品牌传播等营销现象。
二、我国企业的体育营销策略
体育营销作为一种战略营销,是创造顾客价值的最有效方法之一。越来越多的体育营销案例的巨大成功,使企业深刻地领会到体育营销塑造品牌的魔力,并认识到体育活动背后蕴藏的无限商机。然而体育营销是个复杂的系统执行过程,需要企业在体育赞助的同时,对企业产品、形象重新设计、定位,使之与体育文化相符,还要敢于创新,整合企业的各种资源,综合运用多种谋略,使体育文化融入到企业的各个环节,形成企业与消费者的强烈共鸣。
1.产品、品牌、个性与企业营销战略的完美一致
体育营销最基本的功能就是把企业的资源进行重新整合,企业的一切经营完全服务于体育营销,将体育活动中体现的体育文化融入到企业产品中去,实现体育文化、品牌文化与企业文化三者的融合,从而引起消费者与企业的共鸣,在消费者心目中形成长期的特殊偏好,成为企业的一种竞争优势。
(1)体育营销应与品牌定位相一致
品牌需要定位,定位是在目标市场中的定位,企业开展体育营销,就是要在目标客户心中留下特殊的偏好。体育活动因其规模、特性不同而有不同的观众,相对而言,奥运会是最受人们喜爱、关注的盛会,具有广泛性与国际性的特点,是推动国际化、提高品牌国际知名度的企业理想的体育营销载体。
(2)体育形象应有助于强化品牌联想
品牌联想就是,看到相关名字或商标,看到相关图像,听到相关曲调,看到相关色彩等等,消费者所联想到的品牌的意义。体育形象要有助于强化品牌联想,企业开展体育营销,要找到体育形象与品牌联想的结合点,将体育文化融入到品牌联想中,强化这种联想。国际奥委会允许TOP赞助伙伴在其产品中使用象征卓越、优质的五环标志,并使用TOP赞助伙伴的产品,这些都可将奥林匹克运动更快、更高、更强的形象成功地融入的赞助品牌中,强化这种联想。
(3)体育营销应加深品牌关系
体育营销将企业产品与体育相结合,产生的是一种文化,真正执行体育营销的企业销售的不是产品,而是一种文化,一种与消费者针对体育产生共鸣的情感。而品牌关系就是指品牌与消费者之间的关系,体育营销应加深品牌关系,应使消费者与品牌间产生情感的共鸣,使品牌转化为情感品牌,这样的体育营销才是真正的体育营销,才是企业应该开展的体育营销。
2.“寄生营销”策略
寄生营销也叫埋伏营销、伏击营销或偷袭行销。它是指由另一公司,通常是赞助厂商的对手,以不向赞助活动的主人付费的方式,开展一系列的营销活动,寻求与赞助活动的联系,企图从赞助商那里挖走部分观众,吸引到自己那里去。通过这种方式可以以低成本获得企业得到想要的宣传效果。
(1)对宣传媒体进行赞助。大的企业赞助体育活动,而小的企业可以赞助报道这些活动的媒体,尤其是强势媒体,而媒体受众远比现场受众多得多,从而使消费者将其与赛事联系起来。
(2)大的企业赞助的合约不会涵盖所有,因此小企业通过信心研究就可以找到漏洞,然后,以较少的投入赞助主类别下的次类别,从而达到宣传目的。
(3)对优秀的运动员进行赞助。这是投入最小、效果最好的偷袭行销手法。优秀的运动员在比赛中,曝光次数较多,上镜时间较长,而且这种赞助属于合法的商业运作,采取这种方式往往能取得较好的效果。
(4)举行与赛事有关的营销活动,将赛事与这些活动联系起来。这也是最富于变化的一种寄生营销手法。
大企业是经过多年的发展、积累,形成了自己强有力的产品优势及营销优势的。而国内一些中小企业由于自身无论是资金、技术方面,还是在人力资源和管理经验等方面都存在某种程度的不足,因此开展寄生营销可以弥补不足以低成本获得高回报。企业可通过一定的手段借为己用。
3.体验式营销策略
所谓体验营销归纳为以下五种通过视、听、触、嗅以建立感官体验的感官营销诱发消费者的内心情感以创造情感体验的情感营销启发智力,创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验的思考营销通过名人激发消费者,使其生活形态予以改变,从而实现产品销售的行动营销策略感官、情感、思考和行动综合的关联营销策略。
体育市场的激烈竞争更需要利用体验策略来实现经济价值的演进,体育的竞技性、健身性、娱乐性和教育性的本质与体验密切相通,企业应将体验策略融入体育营销的产品策略、价格策略、促销策略和品牌策略中。通过体育服务、体育广告、体育品牌、体育体验业务等途径来实现体验式体育营销。体育营销活动的不应该只是企业的一方面的广告和宣传。事实证明,如果我们能提出一种更能吸引消费者参与的营销模式往往能取得更好的效果。
4.长效整合式营销策略
体育营销是一个结构复杂不断变化的营销活动,是产品、企业和消费者储多要素的集成。体育营销的关键是整合营销,依托体育运动的传播平台,调动体育、文化、市场及企业内部的各种资源协同作战,形成市场的整体冲击力,实现品牌价值与产品销售的双提升。
明基赞助2004年欧洲杯,同样将策略性传播与促销活动有效地结合在一起。赛前明基在北京、上海、广州等中心城市主要电子卖场,举行“梦幻欧洲游”为主题的大型路演活动。同时,明基还推出joybeedp200欧洲杯限量版的纪念MP3,借欧洲杯的吸引力和人气基础拉动产品热卖,这一营销手段不仅使明基的知名度与美誉度迅速得以提升,强化消费者的品牌认同,更将品牌的国际化战略推向一个新的台阶。活动结束后明基在欧洲的认知度明显的提升,品牌的档次也提升,订货量直逼索尼。明基欧洲杯整合营销的成功表明体育营销应该将促销活动与品牌效应提升二者结合起来,以刺激产品的销售。这种注重实效性的整合营销运动,才能直观地体现出企业产品品牌与体育资源进行融合的市场效果。
关于中小企业的营销策略范文
关键词:企业;市场营销;策略分析
一、综述
在当下的企业营销活动当中,为了应变多变的营销环境,需要企业在现代市场管理理念下,通过制定多样化的营销策略,来帮助企业实现利益的最大化。因此,就需要企业在制定市场营销策略过程当中,能够有效的把握市场同企业之间的契合,通过正确的分析市场,进行精准的市场定位,来实现营销目标的实现。在这个过程当中,如何进行市场定位、目标选择,来制定市场营销策略就成为考验企业的组织管理能力和综合实力的一个方向,这就意味着,在当下的企业市场营销策略发展当中,还有很长的路要走,在加强管理和营销策略当中,还需要进行更深层次的探索和实践。
二、市场营销的现状和不足
(一)市场销售环境不容乐观
在企业生产经营当中,伴随着改革开放和对外贸易的扩大,市场经济近年来更多地呈现复杂化,市场竞争具有盲目性,由于消息不对等等原因的存在,导致当下的销售环境不容乐观,加强大型企业和中小型企业、外企等多种性质企业在市场竞争中不断的改变自身的营销策略,导师市场销售呈现多样化、复杂化的发展状态,企业需要制定多种的经营策略,来应对来自不同行业的竞争。伴随着电商和互联网技术的迅速发展,在快递物流的促进下,市场销售更加百花齐放,这样就需要企业在制定职场营销策略中考虑的方向更加多样化,而在没有参照基础和经验上进行试水,也势必会导致营销策略处于一个“摸着石头过河”的尴尬境地。因此,对于市场营销策略的制定,良好把控企业的发展前景造成了一定的影响。
(二)营销管理缺位
在企业的市场营销当中,由于市场具有多变性,作为以市场导向为参考制定的营销策略,势必也会因此而进行相应的改变,来应对市场的变化。但是在当下的企业当中,仍然受到传统营销理念的影响,导致中小型企业不能够有效地实现内外部的统一协调,虽然自身在体制上相较于大型企业而言具有灵活性,但是过分快的改变往往没有对于市场和定位进行精准的把握,从而导致在营销策略的制定和实践上会多走较多的弯路。而大中型企业虽然对于营销策略、市场分析、定位把控等方面进行较多科学的数据分析和整理,但是由于体系庞大,从分析市场的制定策略到投入市场的应用,中间环节过多从而影响了企业市场营销策略投入实践的效率。因此,纵观当下企业市场营销的策略,无论是中小型企业还是大型企业都存在一定的营销管理缺位现象。另外,在进行营销组织过程当中,如果进行营销策略的整改,对于人员、产品审定、销售、定价设计、广告传媒等都没有形成统一的管理,也会导致因为管理缺位而营销营销策略实践的效率。
(三)团队人才配比不合理
在市场营销管理当中,团队的构建直接决定着中小企业资源结构的科学程度。在市场竞争当中,人才竞争也是重要的一环,良好的营销团队能够帮助企业在市场竞争当中脱颖而出。但是纵观当下的中小企业,人才流动量过大,从而导致团队的稳定性和构建性受到极大的挑战。而营销人才的流动在中小企业当中占据的比重最大,归根结底,还是中小企业在管理层当中,对于营销管理工作开展的不到位。除了缺乏建立长期有效的人才建设机制以外,对于销售专业人才的培养招聘也没有做好各个环节的阶段性衔接工作,上升空间的受限也是导致企业营销团队稳定性不能够得到有效控制的关键,另外,薪资酬劳、激励措施的不到位,各项管理工作不能够作为一个有机体制科学运作,也是影响当下的中小企业在市场营销当中不能够占据优势的主要原因致。
三、企业市场营销策略思考
(一)集中优势,产品差别化策略
在企业的生产竞争当中,中小企业资金有限,无法像大企业那样进行大批量生产,并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格战术等来占领市场。因此,中小企业的特点比较适应小批量多品种的生产,所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域,尽量实现产品的差别化和高级化。而大型企业则可以借助自身资源、资金、品牌价值、品质等优势,对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资,密集型经营,走专业化经营道路,提高市场占有率,从而使得策略经营取得成功。
(二)充分利用外部销售网络
伴随着网商的快速发展,大型企业凭借其雄厚的实力,可以建立起遍布全国甚至全世界的庞大的销售网络,来向市场推销其产品。中小企业虽然受实力所限,但也应当集中优势来增强对于网络销售体系的构建,对中小企业来说,需要借助企业外部的销售网络,如传统的批发商和零售商,或通过与大企业的分包,借助大企业的销售网络来销售其产品,这种充分利用外部力量来进行销售的方式,有利于中小企业提高销售量,降低销售成本,并实现销售渠道的多样化。
(三)制定好企业营销计划
所谓企业营销计划,是指对企业市场营销环境进行调研分析的基础上,制定企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。在当下的市场营销计划在企业的计划体系中,处于极其重要的地位,企业内部的各种计划,如财务计划、生产计划、人力资源计划等都要围绕营销计划来开展。要想提升企业的营销策略,还需要增强制定营销计划的能力。如生产计划要根据营销部提供的营销计划,来决定应生产哪种产品、生产多少、何时完成;财务计划也要根据营销计划做好资金调拨和准备。值得注意的是,制订企业营销计划应始终与企业发展战略方向保持一致。
参考文献:
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