科学观的核心立场范文

浅谈对“利国惠民至爱大成”核心价值理念的认识

8月28日，省局（公司）局长、总经理在省现代烟草农业建设工作表彰大会上，准确把握时展脉搏，科学总结烟草发展经验，高屋建瓴勾画烟草发展愿景，旗帜鲜明地提出了“利国惠民、至爱大成”的烟草公司系统核心价值理念，为省烟草公司系统可持续发展确立了企业文化基础。在此，结合工作实际，谈几点体会和认识。

一、“利国惠民、至爱大成”是省烟草公司系统构建和谐烟草、实现科学发展的灵魂和根本

决定企业核心竞争力最重要的因素之一就是企业的价值观。价值观是企业的灵魂，离开了它，企业就如同没有灵魂的人！没有表明价值观的企业，对内没有凝聚力；对外没有吸引力。对于我们烟草行业来说，“国家利益至上，消费者利益至上”就是我们行业的灵魂，科学发展观就是我们行业的指路明灯，也是我们行业的生命所在！

1、“利国惠民、至爱大成”的烟草核心价值理念是构建和谐烟草的思想基础，是总结过去、展望未来，团结奋进、基业常青的根本体现!《烟草专卖法》第一条开宗明义：“国家为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法”。因此，切实维护国家利益、切实维护消费者利益，是烟草企业的法定职责。通过确立“利国惠民、至爱大成”核心价值理念，形成共同奋斗的思想基础，在统一核心价值体系下实现整体协调、团结统一、和谐发展。

2、“利国惠民、至爱大成”烟草核心价值理念是科学发展观价值观建设的具体体现。在“两个利益至上”行业共同价值观建设基础上，结合烟草公司系统实际，以管理为手段、以服务为宗旨、以满意为目的，牢固树立和实践“利国惠民、至爱大成”核心价值理念，向社会各界、向烟农、向消费者、向全体员工宣告：在发展中国的烟草事业中，省烟草存在的理由和价值！这是基于国内外烟草市场变化、中国烟草行业可持续发展、经济社会发展等，对省烟草公司系统发展战略和发展方式的思考，同时也涵盖了我们应该具备的社会责任。其基本要素可概括为：目标、责任、发展、利益、报国等，有鲜明的典型的烟草行业特征。

3、“利国惠民、至爱大成”的烟草核心价值理念是省烟草公司系统全体员工对未来的美好愿景。符合企业核心价值体系“一个基本原则、三个判断标准”，即“价值准则、第一准则，共创价值、同享成功”的原则，和“企业愿景、企业价值观和企业精神”。明确回答了我们共同为之奋斗、希望达到的景象，为企业的发展明确了方向，使全体员工产生发自内心的感召力量，将对未来的追求，凝聚到现实的目标的实现上。做任何决策，采取任何措施，都要看是否符合“利国惠民、至爱大成”的愿景，都要看是否符合“国家利益至上、消费者利益至上、烟农利益至上”的价值观，都要看是否符合“四要”作风和精神，做到个人干一流工作，服务求一流境界，企业创一流品牌，敢于并善于创造一流业绩。

二、践行“利国惠民、至爱大成”核心价值理念，提升现代烟草农业建设水平

随着国家局“大企业、大品牌、大市场”及“两个十多个”战略的深入推进，近年来，省局（公司）以市场需求为导向，科学制定烟叶生产可持续发展规划，建设“一基四化”现代烟草农业，“四位一体”开发新烟区，彰显“清甜香润”烟叶风格特色，加强烟叶收购质量管理，组建烟草打叶复烤有限公司，深化科技体制改革等重大战略举措，极力提高烟叶保障能力，显著提高了烟叶工作水平。在此基础上，通过深入实践“利国惠民、至爱大成”核心价值理念，必将进一步巩固和提升烟叶的基础性、战略性地位，促进省烟草公司系统健康、持续发展。

今后，我省现代烟草农业建设如何更好地体现“利国惠民、至爱大成”核心价值理念？最基本的是要立足长远发展，增强危机意识，牢固树立市场观念，准确把握国内外烟草市场的发展变化趋势，准确把握国家局扶持和发展重点工业企业和卷烟品牌、工业需求引导烟叶生产布局、开发优质特色烟叶、打牢烟叶的基础性战略性地位等导向，加快现代烟草农业建设步伐，促进烟叶可持续发展。着重抓好以下几个方面的工作：

1、以科学发展观为指导，全面制订、完善全省现代烟草农业建设规划，优化布局，突出烟农主体地位，突出山区经济社会实际，全面推进以“规模化种植、集约化经营、专业化分工、信息化管理”为主要特征的现代烟草农业。

2、坚持市场导向作用原则，提升烟叶工作水平。烟草行业实施“大企业，大品牌、大市场”的战略，大卷烟企业要求原料基地提供规模稳定的优质原料。目前我省的烟叶生产过程中，初步建立了卷烟工业企业、烟草公司、烟区政府与烟农四位一体的产业化运作模式和组织生产管理体系，形成了比较完整的产业链。必须充分认识原料需求导向对烟叶生产的影响，从工业企业原料需求出发，认真做好烟叶生产发展规划，积极调整烟叶生产布局，加强产区基地化建设，以资源配置方式改革为动力，以基地单元建设为主要形式，提升综合生产能力和优质烟叶保障能力、提升质量水平与烟叶风格特色，巩固和提升烟叶的市场地位。

3、健全专业化服务体系，提高烟叶生产效率。全面认真总结全省在烟叶生产专业化分工方面取得的经验，对烟叶生产与技术环节中的劳动强度大、技术要求较高的环节实施进一步细化的专业化分工，大幅度提升劳动熟练程度和劳动生产率。重点对育苗、整地、理墒、施肥、覆膜、培土、病虫害防治、采收、编烟、烘烤、分级等环节进行专业化分工。同时，健全服务体系，稳步拓展专业化分工的有效载体，建立覆盖烟叶生产全过程、综合配套、便捷高效的社会化服务体系。通过完善政策措施，健全推广体系，创新管理体制，提高人员素质，不断提高专业化服务水平。

4、深入探索运作机制，规范服务行为。按照设施投入“普惠制、广受益”的总体要求，充分发挥市场配置资源的作用，扩大作业范围，提高作业效率，降低服务成本，确保烟农得实惠。加强专业化作业成本管理，研究专业化服务定价机制，合理控制收费标准。加强技能培训、技能鉴定，推行持证上岗，提高专业化服务人员的业务素质不断提高专业化服务的质量和水平。

科学观的核心立场范文篇2

【关键词】陕西;民营科技企业;核心竞争力

一、问题的提出

科技企业是指一般以科技人员为主体，以科技成果转化为特征的知识密集型企业。“民营”两字，主要是对这一类企业所共同拥有的经营机制的概括和归纳，它是一种非国有多种经济共存的混合经济形态，实行自筹资金、自愿组合、自主经营、自负盈亏的运营模式。陕西民营科技企业在市场经济发展的大潮中跌宕起伏，几代民营科技企业家在不断成熟中改写着科技工作者自身的价值，民营科技企业也从无到有，从小到大，由弱变强，已由规模扩张和数量增长的粗放式发展转向以提高产品质量和综合竞争力的内涵式发展阶段。2006年以来，在全省民营科技企业中，从事高新技术的企业占60%，生产销售高新技术产品的占90%。对全省高新技术产业新增值的贡献率达80%以上，已成为全省经济发展的重要支撑和重要生力军。目前，陕西省共有科技型中小企业2万多家，其中经认定的民营科技企业13125家，从业人员44万人，科技人员23万人，技工贸总收入突破2000亿元;年收入过百万元的企业2000多家，其中过千万元的500多家，过亿元的65家;先后创出中国名牌产品6个、中国驰名商标2个、陕西省名牌产品205个、国家免检产品58个、全国创名牌重点企业43个。民营科技企业在高新技术企业中所占90%。但近五年来在国际环境错综复杂、国内经济下行压力加大、原材料价格和劳动力成本上涨、市场饱和等新形势下，民营科技企业中的老企业经营倍感吃力，新企业创业越来越难，小微企业平均寿命缩短，有的甚至“胎死腹中”。回顾陕西省近十年来能够被称道的优秀民营科技企业，还是屈指可数，反而有些“强者更强、弱者更弱”的感觉，也许民营企业的整体实力有所增强，但一些在上世纪八九十年代耳熟能详的企业快速消失在人们的视野之中已经成为遗憾的事实。残酷的现实说明，民营科技企业要生存发展，就必须面对惨烈的市场竞争，但几乎所有的民营科技企业均感后劲不足。如何使民营科技企业在日益激烈的市场竞争环境下成长起来并健康发展，是当前不得不面对的一个现实问题。笔者认为造成陕西省民营科技企业发展势头受挫的根本原因企业的核心竞争力减退乃至丧失。

自从普拉哈拉德和哈默尔于1990年对“核心竞争力”给出一个描述性的概念开始，核心竞争力概念的内涵不断被丰富和发展，并被广泛应用于企业战略管理。核心竞争力已成为度量企业乃至社会组织生存发展状态的重要评判标准。所谓企业核心竞争力，是指在特定的市场环境下企业利用其特有的资源与能力，通过创新形成高于国内同行业平均水平的支撑企业持久竞争优势的能力。企业核心竞争力一般包含创新能力、开拓市场竞争力、管理和资源整合竞争力、环境竞争力等内容。[1]在竞争激烈的市场经营活动中，企业能否顺利完成经营目标，实现可持续发展，主要取决于企业核心竞争力的强弱。陕西民营科技企业要提升自身的核心竞争力，就必须不断强化企业核心竞争力的各个构成要素，并使诸要素有机结合，发挥整体效能。

二、陕西民营科技企业核心竞争力减退的原因

陕西民营科技企业核心竞争力减退的主要原因有以下四个方面：

1、研发资金投入不足，企业自主创新能力低下

一是自主创新意识薄弱，对新技术的引进依懒性较强。陕西人的观念是求稳，创新动力不足，只要有钱赚，很少考虑技术升级，更不愿意尝试技术创新的风险投资。二是研发资金投入不足。陕西大中型民营科技企业的研发支出仅占销售收入的1.5%，一般企业特别是小微企业研发支出所占比例低于1%;自设科研机构并开展技术创新活动的企业仅占民营科技企业总数的45.3%，超过半数的企业没有建立技术创新中心。三是关键技术自给率低，竞争靠低成本。据统计，60%的企业没有技术专利，许多竞争性领域，核心技术不掌握在企业手中，长期受制于人，超过80%的企业没有自主品牌。四是产学研不能有效结合。企业缺少科研领军人才，高校和科研机构追求研究成果学术性，不重视应用技术研究，缺少科研成果就地转化平台，科学研究与产业发展脱节问题比较突出。

2、经营管理粗放，融资难题依旧未破

陕西民营科技企业创业者多是技术出身，擅长技术研究和开发，对企业经营管理业务并不十分精通，一旦遇到经营管理棘手问题，不是从自身出发寻找解决办法，而是寄希望政府的扶持和帮助。一些中小微企业的家族式管理特点比较明显，排斥外族现象比较普遍，引入战略合作者的愿望较低，使得企业的发展空间人为被压缩。陕西省多数中小微民营科技企业还处于制度尚未健全的经验管理阶段，90%以上的中小微企业从未进行过系统的战略管理咨询与现代企业制度的培训，有一定技术基础和专利的企业很容易以技术代替管理，形成管理上的短板。

3、缺乏核心技术，竞争能力弱化

陕西省民营科技企业在创业初期，多数是经过多年原始基本积累后，借助优惠政策的东风，凭借一两个好项目和好产品，或者是依托地方特色资源创办起来的。随着企业环境的变迁，支撑企业进步的历史资源的消耗，企业的市场竞争力明显下降甚至丧失。究其原因，一是没有自主知识产权，且技术引进消化率不高。民营科技企业的立企之本就是以拥有高新技术及其产品取胜，然而，陕西省绝大部分企业特别是小微企业的核心产品依赖外购，企业只是起到了一个零部件组装的功能，这种“短平快”的做法，虽说在短时期内能实现经营目标，却也为竞争对手通过效仿而追赶甚至超过自己提供了机会。即便如此，企业对引进的技术消化率也不高，因而致使企业的竞争优势不能维持持久。二是市场营销能力不强，科技成果转化率低。陕西省民营科技企业普遍缺乏高水平营销人才，营销观念滞后，多数企业仍停留在依靠“人海战术”推销产品阶段，热衷于铺天盖地的广告宣传制造“轰动效应”，而将诸如市场定位、市场调查和预测、营销网络渠道建设等视为可有可无，最终使企业在竞争中输在了“最后一公里上”。三是合作精神欠佳，科技成果难转化。陕西省民营科技企业由于资金短缺导致科技成果推广费用不足，专业技术人员的短缺又导致科技中介服务机构人员的不足，因而造成许多科研项目难以就地转化。同时，高校与科研院所的研究方向和研究成果还没有完全摆脱侧重基础理论研究的影响，民营科技企业又缺乏主动合作的精神，习惯于单打独斗，这必然导致竞争能力的减退与丧失。

4、缺乏科学经营的头脑和风险意识

陕西省民营科技企业的发展与成功，在很大程度上得益于在从计划经济向市场经济转型过程中，国家及地方政府给予极大优惠政策的结果。但成功后的一些企业却淡化了投资风险意识，忽视了上项目之前的市场前景调查分析及未来收益回报预测等，结果导致了一些企业或“未老先衰”或“穷途末路”。同时，一些企业对国家、地方出台的一些优惠政策在创立之初，还积极主动去使用，而发展到中后期时，使用的积极性就逐渐降低。究其原因，一是由于对这方面政策掌握不充分，不知如何使用;二是感觉政策“不解渴”不屑使用;三是想使用政策，但由于履行手续的繁琐和报批时间的过长而不愿用。这就使企业丧失了一个可能带来直接经济效益或可能提升公司声誉的好机会。

三、提升陕西民营科技企业核心竞争力的战略对策

“核心竞争力的关键在于企业所具有的资源和能力必须是有价值的、稀缺的、难以被竞争对手模仿和难以被其它资源和能力所替代的。”企业的核心竞争力一般产生于企业价值链的“战略环节”[2]提升民营科技企业核心竞争力是个复杂的系统工程，需要多方面的共同努力。针对陕西民营科技企业核心竞争力不强的现状，笔者重点提出以下四点对策与建议。

1、增强企业家的战略管理意识是提升民营科技企业核心竞争力的前提

著名的经济学家约瑟夫・熊彼特认为，企业家核心职能是创新，是技术创新的主角。在核心竞争力的观念进入企业家的意识之前，核心竞争力的形成作为一种无意识的企业行为，与企业有意识地塑造和提升行为的影响相比，其形成和成长的速度和强度要慢得多、弱得多。[3]可见，企业家的才能、魄力和远有卓识是形成企业核心竞争力的前提条件。陕西民营科技企业要想获得长远发展，企业领导人就必须在认准市场需求和产品技术变化趋势的基础上，选择适合的企业制度并加以规范，对企业核心竞争力进行准确战略定位，从整体上谋划企业未来发展目标，科学分析国家宏观经济环境和产业竞争环境，整合内部科技资源，形成核心资源，并将其转化为竞争优势。这就要求民营科技企业领导人及管理人员，不但要加强经济学和现代管理知识的学习，建立起战略思维模式，而且要深刻理解当前信息化和网络经济运行的基本特点和消费需求的变动趋势。

2、加强人力资源的开发与管理是提升民营科技企业核心竞争力的坚实基础

科技力量关键在人，有科技人才就有科技力量，有科技力量就有核心竞争力。民营科技企业要走自主创新、内生驱动之路，首先是积极“筑巢引凤”，以解决民营科技企业优秀人才缺乏的困境。这就要优化人力资源开发环境，创新人才开发机制，尤其是创造选人、用人、育人的制度环境，彻底摒弃家族式管理模式，纠正排斥外族偏向，不再视科技人员为“外人”，而当成“自己人”作为团队成员，全心全意地为科技人才充分施展才华搭建科研平台，以“在创新实践中发现人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才，[4]并建立科学的人力资源管理体系。其次，要培养和吸引技术创新人才、管理人才和营销人才。政府要制定优惠政策，鼓励高校毕业生到民营科技企业工作，鼓励科技人员创办、领办和技术参股兴办民营科技企业;鼓励国（境）内外科技人员和留学人员来陕兴办民营科技企业，吸引海内外优秀高科技人才到民营科技企业从事产品研发和技术创新，引导全省各类科技人员充分发挥自身的技术和岗位优势，指导民营科技企业制定发展战略、技术开发、市场营销等工作。再次，定期开展有针对性的培训，提高现有企业所有员工的科技含量。对专业技术创新人才应注重专业技能和创新能力的培养，对企业管理人才应加强财务管理效益、资本运作能力、对信息的收集和处理能力等的培养，对营销人才应注重营销网络技术、与顾客合作能力及对营销渠道掌控能力的培养。同时，要加大对新《中华人民共和国劳动法》的宣传和细则制定工作，化解企业主和劳动者之间的矛盾，构建和谐的劳动关系。

3、增强技术创新能力是提升民营科技企业核心竞争力的核心

科学技术是第一生产力，是现代经济可持续发展的支撑点，是构成包括民营科技企业在内的所有企业生存发展和壮大的核心竞争力的第一要素。技术创新是企业可持续发展和做大做强的必然选择。“企业的技术创新能力越强，其产品的技术含量、质量、性能、工艺水平和服务水平就会越高，产品进入市场的障碍就越少，企业参与市场竞争的能力就越强，企业的竞争力也就越强。”[5]各地政府要对民营科技企业的技术创新、技术改造项目进一步提供优惠政策支持，大力支持规模企业、成长型企业建立自主研发机构;优化投资环境，吸引国内外组织和个人到民营企业创办或者共建研发机构，做到自主研发与联合开发、科技创新与引进吸收相结合;对已经成立的民营科技企业研发中心，要加大资金投入与培育，促其产品升级;积极支持科研实力强的民营科技企业申请部级科技项目，重点是高新技术成果的商品化、产业化项目，全方位提高企业技术创新能力。

4、建立具有自身特色的企业文化是增强民营科技企业核心竞争力的灵魂

国内外成功企业的实践证明，企业文化是企业核心竞争力的重要内容，良好的企业文化是企业整合更大范围的资源和迅速提高市场份额的重要手段，亦是百年老店长寿的秘诀。加强以培育和践行社会主义核心价值观为核心内容的企业文化建设，对于引导企业和员工的价值取向，凝聚人心，激发先进生产力的生成，聚合符合先进生产力发展要求的生产要素，将起到至关重要的作用。民营科技企业要自觉培育具有陕西乡情特征的企业文化，教育员工牢固树立质优取胜的质量意识、顾客至上的服务观、诚信为本的伦理观、自主创新的发展观。要努力做到把企业自身的发展与国家的需要统一起来，把企业的经济效益和服务公众的社会效益统一起来;把遵循市场发展与发扬社会主义道德结合起来，把个人富裕与全体人民共同富裕结合起来，造就有理想、有道德、有文化、有纪律，爱国、敬业、诚信、守法的企业经营者和员工队伍。

【参考文献】

[1]汤阳.企业核心竞争力的内涵及构成要素，[EB/OL].http：//.cn/tangyang1966，2013.12.09.

[2]肖周录，段进朋，屈志勇.我省中小企业发展对策研究报告之一，[R].西安：陕西省人民政府政策研究室，2010.1-12.

[3]约瑟夫・熊彼特.经济发展理论[M].北京：商务印书馆，2011.1-250.

[4].坚定不移创新创新再创新加快创新型国家建设步伐[N].人民日报，2014.6.10（1）.

[5]百度文库.核心竞争力的构成要素，[EB/OL].http：///link？l，2012.05.15.

【作者简介】

科学观的核心立场范文

[关键词]科学发展理念；强行增效；可持续发展

[中图分类号]F83[文献标识码]A[文章编号]1009-2234(2012)01-0176-02

科学发展理念的第一要义是发展，核心是以人为本。中国建设银行齐齐哈尔分行深化落实和践行科学发展理念的关键，就是要通过学习实践科学发展观，深入着力解决“五个问题”，一是牢固确立科学发展观在经营发展中的统领地位。着力解决如何提升同业竞争力，打造市域第一零售银行的问题；二是从发展的角度树立“服务兴行”的理念，着力解决服务意识不够强，服务质量不够高的问题；三是实现全面协调可持续发展的基本要求。着力解决发展战略规划的实施和推进过程中的问题；四是进一步解放思想，确立科学的思维方式，着力解决全局意识不强，工作执行力薄弱的问题；五是牢固树立依法合规经营，强化风险防范的思想，着力解决执行制度不严、责任心不强、重经营轻风险的问题。切实做到深化学习实践科学发展观活动与经营管理“两手抓、两不误、两实效”。

一、强化实践和落实科学发展理念，全面推进经营效益可持续发展

坚持科学发展观，就是要紧紧围绕强行增效这一主题任务，树立科学的经营理念，进一步明确发展定位，强化落实“以风险管理为前提，以同业争占比、系统争位次、最大限度地提升市场竞争力为目标，做大、做强、做精法人客户业务和个人住房按揭业务，深度挖掘个人金融业务市场，严格控制不良贷款”的工作思路，在经营管理、内控管理、企业文化建设、员工队伍建设等方面，以转变观念、充实活力、提高效率、有利于稳健发展等为保障措施，实现经营管理可持续发展。一是强化资产业务拓展，全力做好法人客户贷款的维护管理和个人贷款的营销力度，研究和分析市域经济发展热点，积极开发优质信贷市场，创新融资业务品种，合理调整信贷结构，尽快推进资产业务规模化发展；二是以拓展中间业务为龙头，强力推进工资、银行卡、电子银行、第三方存管、企业年金、现金管理、理财产品的市场扩张，积极打造市域第一零售银行。进一步提升同业竞争能力：三是加快负债业务发展，确定中高端客户群体、公司机构大客户和竞争类客户为营销目标，科学制定营销方案。发挥差别营销和团队营销优势，开展好同业竞争，力争重点突破，实现两项存款同步推进，进一步夯实经营基础；四是积极做好个人客户不良贷款清收，在风险可控的前提下，加快优质按揭业务的发展，有效监管潜在风险贷款，实现不良贷款余额、占比双下降；五是建立和完善内控评价体系，确保依法合规经营，努力提升同业竞争力，建立和谐稳定的经营格局。建立稳定的员工队伍和完善的工作机制。确保经营管理稳健运行。

二、树立以人为本的科学发展理念，努力提高同业市场竞争力

对于我们股份制商业银行――中国建设银行齐齐哈尔分行来讲，以人为本主要体现在，一是实施人才战略，挖掘和培养复合型人才。市场竞争，说到底还是人才的培养、使用和管理；人才竞争，是践行科学发展观的根本。建设银行作为大型国有控股商业银行。今后的发展壮大就是要靠挖掘和培养复合型人才团队。二是突出员工个人价值，充分发挥现有员工的主观能动性。这就需要管理层对员工不但要坚持“以能定岗”的原则，还要充分考虑员工的阅历、历史贡献等人性化因素，尽可能做到“有能者官，有才者用，有功者禄，有历者养”，同时致力于改善员工工作环境，帮助解决员工在工作、生活中遇到的实际问题。三是打造以客户为中心的服务体系，为客户提供先进的金融服务和优良的服务环境，实现中高端客户人生价值、社会价值的认同感，充分体现以人为本的客户愿景，扩大优质市场资源的积累和外延，提升同业竞争力。

三、以科学发展理念为主线。坚持结构调整不动摇。确保稳健可持续发展质量

(一)资产结构调整。一是充分利用总行法人客户名单准入制的有利契机，抢抓地方启动重大基础项目建设的历史机遇，扩大法人客户贷款规模。二是继续加大个人贷款营销力度，不断扩大个贷规模，提升个贷贡献度。三是积极加强票据业务营销和银团贷款营销，促进收益结构的持续改善。

(二)负债结构调整。坚持对公、储蓄存款并重的原则，立足于扩大存款规模，优化存款结构，努力增加资金收益。一是采取抓大不放小的对公存款营销策略，实现对公存款稳定增长。二是加大储蓄存款竞争力度，发挥精品网点竞争辐射作用，实现存款总量、增量同业占比第一，夯实存款经营基础。同时通过大力营销各种理财产品，促进存款结构的调整改善，降低付息成本。

(三)收入结构调整。努力营销贷款，提高贷款利息收入占比的同时，稳定增加中间业务收入，提升非信贷利差收入占净收入的比重，进一步形成多元化收入增长格局，夯实收入来源基础。

(四)渠道结构调整。积极探索网点装修后的业务分流、客户分层、客户识别等影响提升核心竞争力的深层问题。有效整合渠道资源优势，提升各网点交叉销售与协同服务能力，优化网点布局，完善网点功能，转变网点服务模式，提升网点综合竞争力。保持电子银行交易量持续攀升，不断提高电子银行业务交易占比，有效减轻对柜面业务压力。

四、以科学发展理念为指导，强化风险管理，建立和完善内控评价体系

提高市场竞争力必须高度重视内控外防，建立和完善内控评价体系是建设银行齐分行实现依法合规经营、稳健发展的前提。一是为经营稳健运行提供保障，约束员工按章办事，减少员工有意和无意的不恰当行为给建行造成的损失，有效防范操作风险；二是能够有效提高防范抢劫、防盗、火灾等突发事件的能力，保护员工和客户人身安全：三是维护银行商誉，提升银行的社会地位。过去我们银行号称“铁算盘、铁帐本、铁钱捆”的“三铁形象”，体现出了老百姓对我们建设银行的信任和认可；随着市场经济的发展和经济社会的进步，银行过去粗放的经营模式、管理理念早已淘汰，取而代之的已是“内控先行”、“制度先行”，以及完善的内控评价体系等先进的管理理念，打造“铁规章、铁制度、铁核算”的“新三铁形象”，已成为建设银行强化风险管理新的课题。实践证明，建立健全有效的内控外防机制，树立良好的企业形象，提升建行的社会地位，是提高市场竞争力的前提和保障。

五、以科学发展理念为统领，建立和实施严格规范的考核评价监督体系

坚持科学发展理念，紧紧围绕强行增效主题任务，实现经营管理可持续发展，就要树立科学的经营理念。一是要加大市场调查研究，不断增强员工的工作主动性、创造性。要围绕总、省行的经营决策，结合工作实际，加强基础性、战略

性研究，积极为经营发展出谋划策，着力破解在改革和发展中的难题；二是要把经营工作的重心转移到提高核心竞争力和创造良好的金融发展环境上来。积极倡导爱岗敬业、服务礼会、创新发展的行业新风，加强对优质客户的信息服务、对人项目的跟踪服务和对重点企业的巡回服务，努力为基础行、为员工办实事、办好事，使建设银行办事效率达到坡高，服务水准达到最好，优化环境达到最佳：三是要严格责任，狠抓落实。进一步建立和完善干部作风建设的领导责任和工作机制。形成行长负总责、班子成员分工抓的工作态势，以制度和机制建设促进各项工作落实：四是建立和实施以群众监督为基础的员工行为评价监督体系。完善的员工行为评价监督体系要以科学发展观为第一要务，坚持以人为本、全面协调可持续发展的原则，以总省行的会议精神为指引，在全行树立“一盘棋”的大局意识，加大强行增效、科技优势、增收节支、形象建设、同业竞争、综合素质等指标考核权重，并在实践中进行动态调整，纳入员工目标管理考核，区别对待，分类评价，强化激励约束。

六、以科学发展理念为前提。强化市场营销。建立科学的营销体系

提高市场竞争力必须建立科学的营销体系，在工作中将有限的人力、财力、物力集约化配置，努力实现成果最大化。要把市场营销定位于：提高服务质量，稳定低端客户，竞争中高端客户；把握市场运行情况，科学制定营销方案：实行差别营销，力争重点突破。

多年来，各家银行都在全力开展提高服务质量的各利，活动，如营业员挂牌服务、站立服务，微笑服务，为客户提供老花镜、用笔和饮用水，设立ATM自动取款机等，并加大了营业网点提升核心竞争力的改造力度，对提高利：会影响力和美誉度发挥了很大作用；但对于新的业务领域，如电子银行、银行卡、投资银行，贸易融资以及传统业务领域的法人客户贷款、票据贴现等业务，必须首先经过详尽的市场调查，制定出切实可行的营销策略。营销策略可根据产品品种、营销对象、风险程度、预期收益的不同，实行有选择的差别营销方案，集中人力、财力、物力实行重点突破。在具体工作中，即不墨守陈规，又要坚持长远目标；即要规避风险，又要重视经济效益和社会效益。坚持重点突破，并以点带而，取得市场竞争的领先优势。