如何传播企业文化范文篇1

上海广电行业的改革探索历程

与中国广电行业整体的改革思路一致,上海广电行业也是在国家整体市场经济转轨与媒体改革的历程中,探索如何将广播电视业中的经营从事业机构中剥离,以此确立企业真正的市场主体地位,增强发展能力。从上世纪八十年代到2009年改革之前,上海广电业经历了五次较为重要的体制机制改革,从边缘逐步向中心突破。

1987年上海广电系统实行第一次改革,建立了“五台三中心”体制,即上海电视台内设一台、二台,上海电台内设新闻教育台、文艺台、经济台,技术工作由局属的技术中心统一领导,后勤部门由服务中心统一管理,除广告外的经营活动由发展中心统一实施。很明显,这次改革主要的目的是为了“解放领导”,让电台、电视台的领导可以集中精力抓宣传搞经营。

在国家加快建设社会主义市场经济的大背景下,1992年上海广电系统实行第二次改革,形成了新的“五台三中心”体制,即东方电视台、东方广播电台以及有线电视台开播,连同原本存在的上海电视台、上海人民广播电台形成了“五台”同市竞争的新格局,同时技术中心、节目中心及服务中心的功能仍然延续。新的“五台三中心”促进了上海广电行业的市场竞争,不但在节目创新上表现抢眼,在管理和经营体制上也令人耳目一新,所谓“风从东方来”。

1995年上海广电系统实行第三次改革,实行“撤二建一”,即撤消了原来的电影局、广播电视局,形成“影视合流”,组建了上海广播电影电视局,在上海广播影视系统实现了发展战略规划、基建规划、宣传管理、技术管理和财务管理的五个统一。

2000年上海推出了文化和广播影视合并的重大改革,即“文广合流”――将原来文化局、广播电影电视局合并,组建了文化与广播电影电视局。

2001年在中国加入WTO面临国际传媒更为强劲的竞争背景下,上海文广系统在事企分开上迈出了相比之前最大的一次步伐,即“管办分离”。它主要表现为两个制度创新的举措:一是将文化与广播影视实体从文广局剥离,组建文广集团,二是将部分文艺院团委托文广集团下属的一些实体管理。文广集团行使“办文化”的职能,而作为政府主管部门的上海文化广播影视管理局则由“办文化”转为“管文化”。新的文广集团的主要资产构成包括:上海电视台(包括上海卫视)、东方电视台、上海有线电视台、上海每周广播电视报、上海有线电视报、上海电视周刊、新闻午报、东方网、上海东方明珠股份有限公司、上海国际会议中心、上海国际文化影视有限公司、广电影视制作有限公司、上海电影集团、永乐电影集团及16家文化演出团体,从而呈现出跨媒体、跨行业的特征。同年底,整合上海电视台(包括上海卫视)、东方电视台、上海有线电视台、上海人民广播电台、上海东方广播电台等核心新闻媒体资源,成立了上海文广新闻传媒集团。

这五次改革,都不同程度地触及到广电行业事企分开的体制探索,其共同点是采取自上而下的方式,通过早期的资源整合、理顺关系、引进竞争,到后期的影视合流、文广合流、管办分离,尊重并发扬广播电视的市场特性,逐步培育广电市场主体,以应对外部不断增强的发展与竞争。事实上,也正是这些举措,释放了上海广播影视行业所蕴藏的能量,在一定程度上激活了市场资源配置,包括人力资源配置,增强了节目制作能力和传播能力,塑造了上海广播电视的市场基础和对外形象。然而,在体制安排方面,国有传媒文化产业集团仍然沿袭着“事业体制、企业化运营”的运作形态,这种过渡性的、非规范性的体制形态使之在财务管理、对外投融资合作、建立规范的激励和约束机制等方面难以迈开实质性步伐,因此上海广播电视业的快速壮大发展,需要更进一步的摆脱体制束缚,寻求新的突破。

上海广电行业事企分开新改革的

基本路径与思路

上海广电行业事企分开的突破口是制播分离,而本次的制播分离不同于以往,是发生在现有广电机构主体之内的“裂变”,因而被视为电视改革发展史上具有标志性意义的事件。根据有关方面的阐述,改革的重要任务是为产业发展明确市场主体,为产业做大做强做好准备。它主要表现为两层含义,首先是“解决播出机构内部自身的改革问题,将政策允许的制作业务和其他经营业务剥离出来,打造市场主体,激活播出机构本身的创新能力”;当然制播分离之后,制作部分与外部市场环境也可能形成新的关系,因此同时也要“理顺国有播出机构与社会制作机构之间的市场关系,在进一步夯实广播电视播出机构导向职责的同时,鼓励更广泛的市场竞争,推动产业做大做强。”②

总的说来,“上海模式”是希望建立一个广播电视事业产业统筹协调、分开运行、分类管理、整体发展的科学运行机制。③具体而言,上海改革的路径是:原上海文广新闻传媒集团更名为上海广播电视台,并出资组建上海东方传媒(集团)有限公司。上海东方传媒(集团)有限公司是上海广播电视台台属、台控、台管的控股企业集团公司,是一个集广播电视节目制作经营、新媒体运营服务以及传媒相关业务于一体的媒体产业集团。上海广播电视台将改变单纯的自制自播模式,建立面向多主体、多渠道的节目订购采购、择优播出机制。而上海东方传媒(集团)有限公司则将引入市场机制,为外部的投资融资创造条件,通过对具备市场发展潜力的业务板块进行重组,打造一批面向市场的独立子公司。这些独立的子公司被称作“小巨人”,包括第一财经传媒、星尚传媒、新娱乐传媒、东方盛典传媒、时空之旅文化公司、广电影视制作公司、幻维数码影视、五星体育传媒、东方广播公司、电视传媒、炫动传媒、东方购物、五岸传播公司、文广互动电视有限公司、百视通新媒体公司等,业务涵盖了影视剧制作,发行与投资,少儿动漫节目制作及相关衍生产业,综艺娱乐节目制作及演艺相关产业,体育节目制作及版权、赛事运营,生活时尚节目制作及时尚产业拓展,以及新媒体等各个板块业务。

简而言之,上海广播电视台是一个事业单位,而上海东方传媒集团有限公司则成为真正的市场主体。东方传媒集团有限公司则将建立包括党委会、董事会、监事会以及经理层在内的法人治理结构,负责非新闻类节目制作、广告经营、衍生产品开发、投融资等市场活动。

上海的改革方案通过一系列制度安排来保证舆论导向正确。上海广播电视台把握重大事项的决策权、资产配置的控制权、主要领导干部的任免权、宣传内容的编辑权、各类节目的审查权和播出权。东方传媒集团及下属子公司主要负责人和党组织领导,均由上海广播电视台及其上级领导部门考察任命,以落实“党管干部”原则。公司董事会成员及经营管理人员的任职条件是确保经上海市委宣传部审批核准的人员在公司董事会和经营管理人员中的比例超过三分之二;在内容管理上,上海广播电视台设立专门的“节目编审委员会”,行使对东方传媒集团和各子公司提供的所有节目的最终审核权。此外,东方传媒集团及下属子公司关系宣传导向和文化安全的重大决策,“上海广播电视台作为出资和控股股东拥有一票否决权”。④

上海广电行业事企分开最新改革的分析与前瞻

上海广电的体制一直处于事企分开改革探索的前列,尤其是2001年“管办分离”实行集团化改革以来,原上海文广新闻传媒集团在实行“事业单位企业化管理”的双轨运行机制中,对集团发展理念进行了系统的准备与尝试,提出了“两个转变”的战略思想,即从为播出而制作,转向为市场而制作;从一个地方广播电视播出机构转变为一个面向全国乃至海外的内容提供商、发行商和服务运营商。这“两个转变”的思想无疑已经触及到事企分开、面向市场、强调市场主体运作的内核。在集团化改革的大背景下,上海文广已在集团框架内,对所属各频道、频率相关的节目制作、产业拓展等业务进行了整合,意在按照现代企业集团的管理模式,合理配置资源,再造流程,并推进与完善人才的薪酬及绩效考核与评估机制。种种改革措施,已经为2009年的改革打下了较为坚实的基础。

此次的改革,基本可以解读为以制播分离为手段,实现事企进一步剥离的体制突破,从而使企业真正成为市场主体,朝打造具有强大传播能力的中国传媒巨人方向努力。但正如一些同行所分析的,在现有的地域化行政管制格局之下,这轮以“制播分离”为特征的事企分开要能真正起到实效,而不是变成形式大于内容的“雌雄同体”怪胎,则面临一系列挑战。至少如下议题不能不加以考虑。

第一,建立并界定清晰、合理的事业与企业的运行机制边界,改善内部流程,将成为改革成败的关键因素。以上海广电业改革的模式来看,事(业)控企(业)是其总体运行的重要框架,这是确保正确舆论导向的组织保障。那么,以广播电视为主业的企业集团,如何在遵守导向的同时,真正起到名实兼备的市场主体作用,按照市场规律进行节目制作与流通,按照市场规律进行企业管理,将成为影响事企分开改革效果的关键力量。

第二,能否打破原有的事业单位的人财物配置模式,实行真正的企业绩效管理与激励机制,将成为影响事企分开改革举措的重要因素。与上海广电的情况类似,各地广电均通过几轮改革建立起初步的企业化管理的运行机制,然而能够从根本上实现激励机制的实际上为数不多,绝大多数广电机构仍然因循传统的事业单位分配模式进行管理。在事企分开之后,广电企业如何按照绩效导向为目标,奖勤罚懒,真正实现绩效管理,将是本轮改革颇具挑战性的环节。

第三,此次制播分离改革的真正突破是为与资本市场的对接扫清了最大障碍,那么如何真正成功地借助资本市场的力量实行新一轮发展则成为本次事企分开改革成功与否的重要判别指标。上海东方传媒集团旗下若干“小巨人”如何争取上市,将会成为上海广电此轮改革的实质性突破。这也是在现有市场格局下本轮事企分开最容易见到的改革“亮点”,即借力资本市场,撬动某些节目领域――如财经、时尚、娱乐和电视剧新一轮大发展的杠杆。

第四,以“制播分离”为特征的事企分开新改革,如何与依然强大的传统广电行业双轨制管理模式对接,如何与现有地域化媒体管理格局对接,将成为对本轮改革的挑战。制播分离改革促使很多广电传媒机构脱离了事业企业双轨的束缚,但传媒行业整体的规制问题依旧值得关注。中央和国家有关部门对广电内容的管制、地方保护主义对内容流通市场的制约、国有制作公司与民营制作公司的力量博弈,都将成为制播分离之后真正落实事企分开改革的重大考验。

(作者单位:复旦大学新闻学院)

注释:

①《中国广电行业2009年十大新闻火热出炉》,见新浪网,下载于2009年12月30日。

②《上海在全国率先整体实施广播电视制播分离》,新华社,2009年10月21日。

如何传播企业文化范文

关键词自媒体；品牌传播；用户需求

中图分类号G2文献标识码A文章编号1674-6708（2016）160-0008-03

新媒体工具因其内涵丰富、形式多样等特点，被各大中小企业广泛利用，在企业品牌传播中发挥着重要的作用。在新的社会背景下，新的技术给传播方式给企业带来了翻天覆地的变化，这对企业的发展、对企业的品牌传播势必会产生重大的影响。企业自媒体的建设要顺应新媒体技术发展的潮流，适时的进行规划和调整。

以互联网为代表的数字新媒体的发展、网络口碑观点表达与共享活动的井喷为企业与用户“共创品牌”提供了客观条件[1]。自媒体向来以重视用户个性化特征、始终贯彻加强与用户之间的联系、互动，注重用户的体验而著称。面对新媒体技术的更新换代以及用户个性化、高品质的内容需求，企业自媒体在品牌传播的过程中，要树立良好的企业形象，维护企业的品牌和声誉，必须审时度势，综合利用新技术，深入研究用户需求和特征，制定相应的品牌传播策略，实现品牌传播效果的最大化。同时，还要对自媒体平台进行深入的挖掘和开发，分析企业在新的媒体技术条件下面临的问题并及时修正。本文重点以企业自媒体中的官方微博、微信公众号为例，对企业自媒体品牌传播策略进行研究。

1品牌传播是企业自媒体发展的题中之义

品牌是指社会公众、用户对品牌所体现的品牌文化或企业整体文化的认知和评价，是企业进行活动的基础，品牌传播是企业为了树立品牌形象、提高品牌知名度与认知度、辅助产品销售而展开的基础活动。用户根据自己的生活经验、偏好、性格特征等因素有选择的去了解品牌的信息，从而产生对品牌的印象、评价和认知。企业要树立良好的品牌形象，需要多方面共同努力，产品、服务、技术通力合作。所以说，品牌是企业的一种无形的资产，是维护用户品牌忠诚度的法宝，是企业发展的动力源泉。

自媒体是伴随着互联网的发展而出现的新的媒体形态，带有明显的时代印记。自媒体形式丰富多彩，如博客、微博、微信、社区论坛以及各种社交网站等。随着互联网的发展，博客逐渐淡出大众视线，取而代之的是异军突起的微博和来势汹汹的微信。对于企业来说，用于品牌宣传和营销推广的自媒体平台则包含官方微博、微信公众号以及企业官方网站、企业社区、论坛等等。

微博是一种个性化开放式的平台。企业通过官方微博信息，同时与用户建立亲密的关系，即可以像朋友一样沟通和交流，打破了传统的企业和用户的沟通模式。而企业微信公众号，作为企业自媒体的又一重量级组成部分，正在发挥着巨大的作用。截止2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。关注比例方面，29.1%的用户关注了自媒体、25.4%的用户关注了认证媒体、20.7%的用户没有关注任何公众号、18.9%的用户关注了企业商家、而5.9%的用户则关注了营销推广类账号[2]。由此可见，企业自媒体微信公众号已经成为了微信服务的重要组成部分，近80%用户关注微信公众号。越来越多的企业开通了微信公众号用于企业的品牌宣传。这些自媒体的形式，都是企业自媒体平台，承载着企业品牌传播的使命。

2企业自媒体发展现状

随着社会信息大爆炸时代的到来，用户对企业自媒体的传播内容、信息新鲜度、表现形式等提出了新的、更高的要求。面对庞大的信息海洋，信息者要进行精挑细选、分门别类并加入新鲜元素，通过多样化、丰富化的处理之后，通过自媒体平台将信息展现给用户。

然而，各种内容的官方微博、微信公众号，看上去信息量充沛，关注者众，一片热闹非凡的景象。但由于运营人员的素质参差不齐，一些并不具备专业的知识的运营者通过自媒体平台传播劣质、冗余的内容，一方面，给企业品牌形象带来了很大的伤害；另一方面，对用户体验造成不良影响。因此，运营者对于信息内容的挑选、审核以及传播稿件的撰写、互动活动策划等等都与企业自媒体平台的传播效果休戚相关。运营者的专业技能培训和媒介素养的提升尤为重要。

从传播内容方面来看，企业的官方微博、微信公众号作为企业品牌传播的载体，信息的窗口，传播的内容在充分的传递企业信息的同时还要贴近用户的关注焦点。就微博来讲，用户与运营者之间的沟通和交流是基于一个公共开放平台之上，运营者信息，用户做出反馈，交流的信息都是直接呈现于所有关注用户的目光之下的，运营者与用户之间的沟通内容可以产生二次传播的效果。另外，微博用户之间是一个相对陌生的关系，同一账号下关注的用户，往往是基于共同的兴趣、爱好、品味而聚合的，比较容易形成潜在的消费者群。因此，基于企业官方微博平台进行一些引发关注和转发、参与的互动活动，对于品牌传播易于产生良好的效果。

就微信来讲，微信开创了一种较为特殊的传播形式，即个人与组织之间的人际传播。这种传播主要通微信公众号、服务号实现。微信改变了传统的“一对多”的传播模式，实现了“一对一”的传播。在用户与企业微信公众号的互动当中，个人与公众号之间的传播是单线渠道的传播，具有较强的私密性，反馈的形式多样丰富，可以是文字、语音、视频，而传统的网络人际传播反馈方式大多倾向于文字，这依赖于个人传播和获取信息的自主性[3]。企业基于微信公众号进行品牌传播，如果能够打动用户的内容引发用户的自主参与和转发，将在很大程度上提升品牌传播的效果。这是由于用户之间预先在现实社会环境中已经有比较成熟的社会关系，或具有较为明确的社会关系定位。企业品牌传播抓住并充分利用这一特点，可以使熟人之间口碑传播效应最大化。

企业微信公众号推送的内容要经过精挑细选和深耕细作的加工，根据用户的特征进行细分处理：将所要推送的内容进行润色，一是篇幅不宜过长，否则容易引起阅读疲劳，同时还要对专用名词加以注释；对于至关重要的内容，需要特别加工，给予一定传播意义，提升关注价值；尽管是企业新闻、动态等内容使用的语言也要尽可能贴近生活，契合当下流行的表达方式，因为这直接关系到受众的直观感受；在内容中适当添加知名人士或意见领袖的观点和意见，丰富内容的同时增加可信度及权威性。

随着互联网、移动互联网技术的飞速发展，企业自媒体平台尤其是微信公众号等自媒体载体形式和推广手段也日益丰富多样。比如，微信的HTML5页面（简称H5），H5在页面上融入文字动效、音频、视频、图片、图表、音乐和互动调查等各种媒体表现方式，将品牌核心观点精心梳理重点突出，还可以使页面形式更加适合阅读、展示、互动，方便用户体验及用户与用户之间的分享，现在已经被很多企业应用在微信公众平台。

3企业自媒体对于品牌传播的意义

品牌信息的窗口。企业进行品牌宣传，无外乎两种方式，一是借助于大众媒体平台进行信息传播；二是通过自媒体平台品牌信息。可见，自媒体平台承担着相当重要的品牌传播任务。

沟通的工具。尤其是企业官方微博和微信公众号，由于这两种自媒体都具有的即时在线沟通、交流功能，使其成为企业与用户沟通的重要工具。不管是微博平台上的转发有礼、买家故事征集、话题等活动，还是微信公众号的H5页面推广、邀请朋友帮忙砍价、朋友圈线上赛跑拿奖品等病毒式传播的互动活动，都是在与用户的互动娱乐中，传递着品牌信息。

调研的市场。企业通过自媒体平台与用户进行交流，获得第一手用户需求信息。用户反馈给企业的产品改进需求、服务改善意见，对于企业来说都是一笔宝贵的财富，对于企业调整产品策略提高服务水平，具有非常重大的意义。

信息、沟通互动以及调研营销，每一步都是品牌传播环节中不可或缺的组成部分，企业正是通过在自媒体平台的这些活动，逐步树立起在用户心目中的品牌形象，从而实现品牌的传播。

4企业自媒体品牌传播策略

4.1制造优质内容，满足用户营养需求

从传统的纸媒、电视媒体，到如今的移动新媒体，无论传播的形式如何变化，用户对于优质内容的认可与需求是始终如一的，内容为王的实质不会改变。企业自媒体的内容，一是企业品牌自身的信息，包括企业新闻、企业成果展示以及企业文化建设等等；二是产品密切相关的行业信息；三是吸引用户参与的一些互动活动。不管是哪种类型的内容，都需要经过专业人员的筛选、编辑，同时将企业的信息与大众关心的社会热点相结合，在吸引用户持续关注的同时，融入品牌的内涵和意义。由此可见，企业自媒体在进行品牌传播时，要制造优质内容，满足用户营养需求，同时还要比个人媒体更加专业，的信息更加可靠。

4.2建立快速反应机制，提高企业自媒体服务能力

不管是企业的官方微博、微信公众号还是社区论坛，注重互动、与用户交互，并对用户的反馈做出及时的响应都是至关重要的环节。以微信为例，寻求互动是微信公众平台最重要的运营特点之一，但目前大量的公众号的响应回复机制一般都为“自动回复”，很少有公众号开通了能够积极响应的人工回复模式。要完善用户体验，第一时间回复用户反馈，建立在线即时的互动模式，需要企业投入更多的人力和资源投入，这是目前限制企业自媒体发展的一个瓶颈。从用户的角度看，对于内容和品牌的选择，往往偏向于“量少”而“质精”，用户面对被泛滥的信息早已经疲惫不堪，他们只会保留那些形式上更为丰富、内容上更为精炼的账号。否则，即使是用户关注了，由于优质内容的匮乏，往往会出现大量的只关注、不互动、不阅读、不转发的用户（又称僵尸用户）。

4.3与时俱进不断推陈出新

摒弃“受众”的概念，树立受众即用户的理念。针对新的媒体形势下呈现出新的、多元化需求的用户，制造和提供更加精准、具备个性化的信息。在现代社会，产品极大丰富，新产品的推出也令人目不暇接，一个品牌、一个公众号只有先抓住用户的视线，才可能进一步抓住他们的钱包和心，从而培养用户对品牌的较高忠诚度和关注度。在基本的沟通与交流基础上，企业自媒体要经常发起吸引用户参加企业发起的有奖调研、微众筹等活动。一方面增加品牌与用户的接触，彰显了企业将用户至上、注重倾听用户心声，重视用户需求的理念；一方面能够收集到第一手资料，全面了解和记录用户的消费习惯、内容偏好等个性化需求，为企业提供有数据支撑的精确度量的品牌传播效果回馈。这对于产品和服务的改进大有裨益。

伯恩斯在《营销调研》这本书中写到，在全球化的今天，企业争夺消费者的竞争日趋激烈，因此，现在了解消费者的需求以使其忠诚比以往任何时候都更加重要，而营销调研与消费者之间的联系比以往任何时候都更加紧密[4]。企业通过微信公众号、官方网站、微博等自媒体平台与用户的沟通和交流，通过营销调研的方式来记录用户的行为、语言和信息，并且利用大量的相关数据去推测用户的需求。从而了解用户的内心，研究其潜意识，掌握他们的隐性需求，并通过与他们的深度对话来校正数据结果，让企业的营销摆脱了以往的经验主义的模式，实现了用数据说话。这一通过企业自媒体平台的用户调查主要靠的是定性研究，因为它从心理学角度对用户对产品、品牌的认知和态度进行研究，从而进一步挖掘其生活习惯、消费观念和品牌认知标准。由此，把企业的品牌表现的感染力模式化，充分考虑到企业形象对选择品牌的影响，建立起更加科学、有效地品牌营销手段。

5结论

在社会化媒体时代，网络平台成为群众有的放矢的信息获取场所，或以微不足道的个人姿态，或以势不可挡的群体形态，时刻注意着公众事件。可能在很短的时间内，他们就会找到符合自己意见的“组织”。[5]企业自媒体平台，尤其是微信公众号恰如其分得将“用户”与“产品、服务”连接起来，公众号推送信息，将企业的观点、理念传递给用户的同时，也在接收用户的反馈和意见，这对企业品牌的传播意义不言而喻。

自媒体平台使企业可以更好的进行品牌传播。不管是抓住用户痛点而发起的邀请用户参与的互动活动，还是调动用户力量和传递品牌诉求的话题矩阵，抑或是的吸引关注的品牌推广，在企业自媒体这块肥沃的土地上，如何筛选、编辑、制造出优质的内容、创新表现形式，配合自媒体资源的玩法已经成为企业品牌传播的新趋势。在企业自媒体平台上聚合起来的用户群体，也将通过对信息内容的自主选择、对品牌传播活动的支持与关注，使得企业品牌在用户的心中生根发芽，从而进一步影响用户的消费行为。

总而言之，企业自媒体要拓展创新平台，通过对传统媒介和新媒体传播形式的“融合”与“细分”，尽力满足用户的服务需求与话语诉求，为用户提供便捷的信息共享环境。同时，企业在自媒体的传播当中还要突出自身的特点，积极建设自媒体的服务功能，打造品牌特性，以更高质量、更快速度的传播品牌。

参考文献

[1]黄升民，杜国清，邵华冬，等.中国广告主营销传播趋势报告NO.6[R].北京：社会科学出版社，2011.

[2]企鹅智酷.腾讯：2015年微信平台数据研究报告[R]，2015.

[3]鲍励.变迁中的邻里人际传播[D].安徽：安徽大学，2011：15.

如何传播企业文化范文

[关键词]新媒体;网络;企业文化建设

1.引言

据不完全统计，我国总人口数为13亿，网民规模已经突破5亿，手机网民已超过4亿，微博、微信用户数更是达到3亿多，数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、数字电影、数字电视、触摸媒体等各种新兴传播媒介已成为人们生活中不可或缺的一部分。这些数据表明，新媒体已经成为传播文化、传播信息的主流，人们越来越深入地利用它进行工作、学习、交流。

2.什么是新媒体

新媒体是一个动态的概念，具体时代特色，就当前来讲，新媒体是指报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。更进一步讲，目前的新媒体就是数字媒体[1]。包括电视新媒体、移动新媒体、网上新媒体等。具体而言，电视新媒体包括数字电视、直播卫星电视、移动电视、IPTV、网络电视、楼宇视屏等由传统影视技术发展出来的媒体形式;移动新媒体包括手机短信、手机彩信、手机游戏、手机电视、手机电台、手机报纸等以手机为硬件载体的媒体形式，此外，依托于ipad等移动设备的媒体形式，也归类于移动新媒体;网上新媒体包括即时通讯群组、虚拟社区、搜索引擎、电子邮箱、门户网站、博客、播客以及微博等等。

3.新媒体对企业文化建设产生的影响

企业文化建设作为文化建设的重要分支之一，和同为意识形态的媒体有着密不可分的关系。过去企业利用自办的企业报纸、杂志、广播、电视等媒体，宣传企业的文化。但是，随着时代变迁，技术快速发展，特别是信息技术超常规发展，企业文化的传播渠道也在与时俱进。互联网成为重要的信息传输路径，新型网络传媒环境应运而生。

新媒体较传统媒体具有数字化、实时性的特性，使新媒体消除了传统媒体在时间、速度上的限制，省去了许多信息传播的中间环节，可实现同步、实时传播。高度开放的新媒体，还可以拓宽员工的视野，使员工能在第一时间了解行业信息和企业发展情况。而新媒体传播的多媒体化，又使传播方式不仅仅局限于文字，还可传播声音、图片、视频，实现信息的立体化传播。

新媒体的交互性，使信息在传播的过程中，信息者和接收者的身份不再明确，传播信息和接受信息几乎可以同时完成。在这当中，每个个体都是传播者，也都是受众。这样的高效互动，可以更好地在传播受众中集思广益，增强他们的参与意识，加快了企业民主化进程，对企业文化建设有促进作用。

新媒体打破了以往层层上报、信息流通不畅的局面，企业可以与每位员工直接“零距离”沟通，听取员工的意见和要求，并及时反馈。这能带给员工认同感和归属感，有利于提高员工满意度。同时，企业可以利用新媒体，掌握员工动态信息，对员工开展有效的文化引导，提高企业文化建设的有效性。

4.如何利用新媒体进行企业文化建设

多元的文化需要多元的媒体，企业的文化建设也需要新媒体的丰富和滋养[2]。在企业文化建设过程中，企业应充分利用新媒体的优势，尽快规避可能带来的问题，从而更好地发挥新媒体的作用，达到事半功倍的效果。

4.1注重新媒体开发建设，实现新媒体传播多样化

在新媒体环境下，企业要认识到新媒体在文化建设中的重要作用，主动适应科技发展对企业文化建设提出的新要求，与时俱进地做好企业文化建设。企业目前使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等。对于企业文化建设来说，要在利用好传统媒体形成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上，搭建好网络平台，通过网络平台的集纳和链接功能，对上共享传统媒体的资源，对下延伸新媒体功能，开发手机媒体、企业微博等，使之成为吸引职工，交流信息，听取民意，引导舆论的新途径。企业在运用新媒体开展文化建设的过程中，还要注重新媒体信息传播的多样性，针对不同部门、不同工种的员工设置不同的媒体节目，使各个岗位上的员工都能够借助自己喜爱的新媒体明确企业的价值观、发展理念以及自身所肩负的责任，将自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起，共同开创企业发展的新局面。

4.2做好新媒体平台维护，强化新媒体文化建设作用

通过调查发现，当前对新媒体平台的维护与管理是大多数企业的短板，例如一些企业虽然建立起了官方网站，但是网页内容更新缓慢;一些企业虽然开通了官方微博、微信，但是却形同虚设，没有起到实质性作用。企业要想强化新媒体在企业文化建设中的作用，需要在新媒体平台维护与管理方面下功夫，只有确保新媒体平台内容与资讯新鲜且丰富，能够展示企业的风貌和形象，才可以达到吸引眼球、引导舆论的目的。具体来讲，企业在对新媒体平台进行维护时，一方面要关注企业发展的动态以及国家相关的大政方针，及时更新企业新媒体平台的内容，瞄准员工关心的问题，倾听员工的呼声;另一方面要注意丰富企业新媒体平台的信息传播手段，积极调动员工参与的积极性，加强与员工的互动，与员工打成一片，共同打造和谐的企业文化。

4.3重视新媒体人才培养，提升新媒体运作水平

新媒体以信息技术为支撑，因此新媒体平台的运营与管理离不开专业人才的支持。为此，企业必须重视新媒体人才的引进工作，积极招募专业的新媒体平台管理人员，要求管理人员既具有一定的文化建设经验，又掌握专业的新媒体技术，能够对企业新媒体公众平台进行有效地维护和管理，从而不断提升企业的新媒体管理水平，切实发挥新媒体在企业文化建设中的作用。另外，企业要加强对新媒体管理人员的培养，一方面可以通过专家讲座、外出参观、经验交流会以及技能培训等形式来提升企业现有新媒体工作者的新媒体管理能力和文化建设能力;另一方面，企业也可以倡导现有新媒体工作者主动进行自学与进修，与此同时企业不定期地对其进行绩效考核，借助考核的方式来激励新媒体管理人员不断进步和提高，从而确保其能够在企业文化建设中发挥实质性的作用。

5.结束语

总之，新媒体的最大特点是影响面大，能够吸引大众广泛参与。随着新媒体的不断发展，企业管理人员要深入了解新媒体的性能和作用，深刻认识新媒体的现状、趋势和发展规律，使之与瞬息万变的新时代相适应，促进企业文化的升级。

参考文献

[1]曾静平.新媒体正名.中国广播影视，2008.3（下）

[2]薛志宏.浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用[J].科学之友，2012（06）