校园突发事件的特点范文

关键词高职网络舆情预警机制

中图分类号：G717文献标识码：A

1高职院校网络舆情的内涵

舆情是由个人以及各种社会群体构成的公众，在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的各种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。网络舆情体现信息时代特点，是传统舆情在互联网媒介上的体现或延伸。高职院校网络舆情则进一步限定了网络舆情的范围，主要是指高职院校的学生、教职工（在这里主要研究高职大学生网络舆情群体）对自己关心的公共事件所持有的各种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。网络舆情公共事件，也可称之为中介性社会事项，可分为两类：一类是校本意义上的中介性社会事项。主要指在高职院校内的涉及到与大学生学习、生活、权利、情感等有关的事件，并受到关注的事项。如有关学生学习生活社交等方面的事项，有关学校发展决策计划方案等的事项。第二，非校本意义的中介性社会事项。比如国际国内重大新闻事件、社会民生热点问题、各种社会突发事件等。

2高职院校网络舆情的特点

2.1网络舆情事件的多元性和复杂性

国内外重大事件、敏感问题、校园内的公共事件和校园周围的安全问题等，所有可能引起网络舆论风暴的中介性事项，都有可能在大学校园网络中间形成热烈讨论，从而形成强大的舆论氛围。

2.2网络舆情行为的非理性

一般情况下，高职大学生有着较为正确的是非观，在大是大非问题上都能保持正确的方向。然而在高校网络舆情形成过程中，由于学校生活较为单纯，信息来源较为闭塞，95后大学生又生活过于优越娇惯抗挫折能力差以及缺少社会经验，很容易在认识上产生偏差，酿成负面网络舆情。表现为发表过于偏激、带有激烈情绪和个人色彩的观点，甚至出现一些低级、无理的争吵谩骂。

2.3网络舆情的迅捷性和难控性

网络的便捷性、匿名性为高职大学生无拘束的发言和沟通提供了良好的空间。同时互联网具有双向交互式的信息传播渠道，可以第一时间直接与别人发生联系，进行跨时空的相互交往。如果某帖子得到了大家的认同，会立刻其他同学的共鸣，反复转帖和跟帖，迅速形成网络舆情。

3高职院校网络舆情预警机制的构建措施

3.1建立联动高效的校园网络舆情收集和预警机制

3.1.1成立校园网络舆情管理工作办公室

由校党委副书记亲自挂帅，成立网络舆情协调领导小组统一领导，成员由学校宣传部、校办、学工部门、保卫部门、网络中心等职能部门组成。各部门分工明确，责任明晰，信息互通，联动高效。

3.1.2建立联动高效的校级、学院级和班级三级校园网络舆情收集和预警管理体系

强化辅导员和学生干部的责任意识，充分调动和发挥辅导员和学生干部的积极性和主动性，做好校园网络舆情的收集和检测工作，从信息的收集、信息汇报到信息处理各方面都要保证渠道的顺畅和及时采取必要的应对措施。必须及时了解日常生活中学生的动态，尤其对发生在身边的突发事件要有一个敏感和清醒的认识，并能够将信息在最短的时间内迅速反映到校园网络舆情管理工作办公室。要重点关注网络维稳信息的收集。高校要充分利用校园的网络技术，进行热点问题和重大事件话题的收集。在网络舆情泛滥前，要有预警，对于比较敏感的话题，要从积极的方面进行引导。通过校园网络舆情队伍建设，将舆情信息进行归类整理，将信息反馈到有关决策部门。

3.2建设高效的校园网络舆情监控机制

3.2.1网络舆情常常会引起舆情危机，对突发事件要加强监控

通过充分利用计算机技术如网爬虫技术来进行信息的自动检测和监控来加强舆情监督，对有害信息进行必要过滤，将舆情危机控制在源头上，避免带来传播危害。有害信息的有效过滤方法很多，如断开物理连接、地址库过滤和防火墙过滤等。通过校园网络的实名验证和进行网络日志记录的方式对即时通信和网络聊天的内容进行监控，对网络舆情的控制实际效果很好，特别是在校园舆论比较活跃的版块进行实名制，可以较为有效地避免外来人员过激舆论的传播。

3.2.2加强网络设备自身的信息排查工作

往往由于没有足够的线索和证据，控制网络消极舆论非常困难。因此，通过网络系统设备进行网络的建设来增强对突发事件的排查，掌握网络信息的线索和证据，有利于保障校园网路的通讯、网络舆情的安全，排除各种不稳定因素和突发事件的隐患。

3.3建设高校网络舆情应急联动机制

3.3.1加强对学生的思想道德和法律教育

充分发挥学生的思想道德和法律教育在校园网络舆情管理机制中的重要作用，将网络管理和学生的思想道德和法律教育联系起来。通过对学生进行必要的思想道德和法制教育，引导他们在日常的生活中做到自律自觉。

3.3.2加强校园网络舆情引导队伍建设

要对舆情信息有一个全面的了解，保持对舆情信息的敏感，能够及时地掌握舆情信息，采取必要的管理措施来加强对舆情的控制。如通过培养网络舆论引导评论员，在高校内部组建一支人员构成齐全，熟悉网络语言特点和规律的网络舆情引导队伍，从事网络舆情的日常舆情引导工作，围绕热点主动撰写贴文，有效引导网上舆情。

3.3.3建设校园新闻机制，及时有效开展信息

对突发事件，对易引起舆情危机事件，信息渠道的畅通、快速、公开非常必要。建立高职校园新闻发言人制度，“将事件的真相实事求是地告诉师生，最大限度地压缩‘绯闻’，把师生关心的相关动态信息和突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况通过手机和网络等方式及时、快捷地告知公众，不仅有助于提高高校工作的透明度，更有利于突发事件的解决和化解，从而有效地稳定局面，安定人心”。

3.4做好重大突发事件和特殊敏感问题网络引导的应急预案

在校园网络舆情管理工作办公室统一领导下，学校相关各个职能部门都要充分熟悉应急预案的内容、流程，明确各自部门的主要职责，了解必要的处理方法，当网络突发事情发生时，做到有章可循，有条不紊的开展工作，既不盲目急躁，也不惊慌失措，把危机危害控制在最小程度。

参考文献

[1]刘毅.网络舆情概论[M].天津：天津人民出版社，2007.

[2]张合斌.高校校园网络社区舆情形成及特征研究[J].东南传播，2009（11）.

[3]李昌祖.网络舆情研判的类型及其制度建设的途径思考[J].上海党史与党建，2010（6）.

[4]刘强.高校网络舆情管理研究[J].中国校外教育（理论），2008（12）.

校园突发事件的特点范文

【关键词】高校突发事件保安队员技能

校园安全稳定是做好学校其他各项工作的前提和基础。当前，我国高等教育已经迈进了大众化教育阶段，随着高校办学规模不断扩大、层次不断提高，校园人数、校区面积急剧增长，校园的突发安全事件日益增多，保卫部门校园安全工作的压力也越来越大。在这种情况下，越来越多的高校开始引入保安队伍参与到高校安全保卫工作中，他们在高校安全保卫工作中发挥着越来越重要的作用。因此，打造一支高效、精干、技能过硬的保安队伍，提高他们应对和参与处置校园突发事件的能力，对于高校的安全和稳定至关重要。

1.高校常见突发事件的种类，特点

高校校园是人群高度密集的地方，集体生活是高校的显著特征。大学生是高校校园的主体，亦是一个特殊群体，他们思想活跃、充满活力，也最易冲动、最敏感；他们一直处于学校环境中，人生观、世界观和价值观念逐渐成熟，但缺乏相应的社会经验、责任意识和危机意识。同时，由于当今社会互联网和手机网络较为发达，大学生获取信息、传播信息的渠道较非常多，这些特点决定了高校出现突发事件的类型以及表现形式逐渐多样化。比如，因爆发传染疾病引起学生恐慌、停课，或因学生行为过激发生打架斗殴、砸酒瓶事件，因学生违反学校宿舍禁用明火的管理规定酿成火灾，因学生不堪学习、失恋的压力而自杀，因国内外的大事、学校管理失误引发学生聚众、游行、示威等事件，以及一些治安案件：偷盗抢劫、绑架勒索等。

由此，对于上述高校常见的突发事件，均是由自然的、人为的或社会政治的原因引发的，在高校内部突然发生的，大学生起主导作用的，不以高校管理者的意志为转移的，对学校的教学、工作、生活秩序造成一定影响、冲击或危害的事件。总体来说，这些常见的突发事件相对于一般事件有一下几个比较明显的特征：

1.1事件潜在性。高校相对来说人员集中，管理相对复杂，现代大学生的自我保护意识又相对薄弱，尽管现在许多高校已制定完善的严格的规章制度，但如果稍有疏忽，突发事件就很有可能迅速发生。因此高校是突发事件的潜伏场所，发生几率非常高。

1.2事发突然性。高校突发事件往往突然爆发，在人们的意料之外，而且演变十分迅速，学校管理者对于事件的处理往往无章可循，需要时间进行分析和应对。所以，高校突发事件一旦发生，学校和学生容易陷入被动和恐慌。

1.3严重危害性。高校突发事件破坏了学校教学、科研和其他方面的正常秩序，给学校整体工作和学生学习带来损失，造成人们思想和心理上的极度恐慌。而且突发事件一旦发生，很容易涉及同一城市中的其他高校，甚至全国其他高校，极易被社会上别有用心者和闲杂人员所利用，客观上加深了危害的范围和程度。

1.两面性。突发事件是一把双刃剑，一方面会给社会和组织及个人带来负面影响，但同时，可能也是机会和转机。及时的纠正错误，总结经验，负面影响可能就会成为社会和组织革新的关键，这样的突发事件带来的就不仅是危害，还有良机了。

2.保安队员在突发事件中的作用

2.1预防、预警作用。高校的保安队伍一般在保卫部门的直接监督和管理下，实行二十四小时三班倒、全年全天候无缝的工作制度，他们承担的主要任务有门卫执勤、校区巡逻、校园道路交通疏导、重大活动和接待的安全保卫、技防设施的检查和维护等。这样就在时间和工作范围上起到了预防突发事件发生的作用，或者在突发事件发生的初期阶段及时预警，控制事态进一步发展，从而最大限度的降低突发事件的发生频率与危害，保证了校园安全。

2.2应对作用。由于保安职业的特殊性，保安公司对其职员进行半军事化管理，这种管理模式使得队伍具有较强的组织性、纪律性和战斗力。在突发事件发生后，他们能够能够迅速做出反应，起到展开搜救、制服罪犯、安全疏导、报警求助、信息上报等作用。

3.应对和参与处置校园突发事件，保安队员应具备的基本技能

技能简而言之是指掌握和运用某项专门技术的能力。俗话说：“三百六十行，行行出状元”，熟练掌握保安应有的技能是做好保安工作的前提和基本要求。高校突发事件由于其特殊的性质和特点，要想有效的预防和参与处置突发事件，保安队员需要有以下特殊的技能。

3.1敏锐的观察力

保安人员要熟悉执勤环境，在日常工作中会接触到大量的信息，有些极不明显，有些瞬息万变.稍纵即逝，这就要求保安人员有敏锐的观察力。敏锐的观察力能帮助保安人员及时有效地发现可疑的人和事，以便采取果断措施，加以防范，及时有效地阻止突发事件和恶性事件。

3.2快速反应能力

保安工作的职业特点，要求保安队员必须具有快速的、灵敏机智的应变能力，即在各种突发事故面前，要头脑镇定，快速反应，处变不惊，从容应对，这样才能克敌制胜。在处理问题时，方法和措施要得当，遇到自己处理不了的场面时要迅速向上级汇报，不能将矛盾激化和扩大。

3.3处事自信、果断

保安工作的性质和特点决定了保安人员应具有沉着机智，多谋善断的处事风格。紧急情况来不得拖延和请示，这就需要保安队员能够根据自己的判断迅速做出合理的应对措施。保安工作多是防范性的保卫工作，因此遇到的事情多为突发事件，如果优柔寡断，势必会误事。

3.4较强的记忆力

遇到突发事件时，人们往往会出现心理慌乱、记忆力减退等应激反应。对于保安队员来说，要胜任工作岗位，能够出色的完成工作任务，必须要有记忆的敏捷和精确性，能够精确地描绘出事故和案件发生的地点、时间、事故经过以及疑犯的体貌特征，从而为公安机关以及学校保卫部门下一步的工作处置做准备。

3.5具有独立和协同作战的能力。

作为一名保安队员，在独立或协同他人执行任务时，会经常遇到一些突发事件，为了保证保安任务的顺利完成，每一个保安人员必需具有独立作战和协同作战的技能。这些具体技能包括隐身、虚晃、单人战术、协同战术等。因此，保安员要具有独当一面的工作能力，能迅速、果断处理岗位上的各类问题；在协助公安机关和学校相关部门处置突发事件时，要“敏于事而慎于言”，做到协同作战，互相支援，密切配合，严格服从领导、听从指挥，同时也要注重取证。

3.6基本的擒拿、格斗能力

擒拿格斗技能是一门综合性实用性较强的搏击术，也是保安人员业务性质和完成工作任务起码的工作技能。保安队员在面对高校中一些高危险性的突发事件，比如犯罪分子负隅反抗、暴力殴打、社会闲散人员校园内寻衅滋事、流氓犯罪等，掌握一定的擒拿、格斗技能可以有效的打击对方，保护自己，从而更加出色地完成工作任务。如果没有这种制服犯罪分子的特殊技能，不仅不能有效保护师生的人身和财产安全，自己亦会吃亏，且无法起到制服和抓获犯罪分子的作用。

参考文献：

[1]CoombsW.T.OngoingCrisisCommunication[M].SagePublications2005，26

[2]王鹏程.高等学校突发事件预防与应对机制研究[D].南昌大学，2007年

[3]熊永华、周贵忠.高校应对突发事件及维护校园安全稳定的对策[J].南昌高专学报，2007（1）

[4]韦忠义.保安服务行业在社会管理中的作用刍议[J].公安研究，2011（6）

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校园突发事件的特点范文篇3

马克思在阐述新闻理论时说过:“报刊活动的目的是经常而深刻地影响舆论”。新闻媒体的本质和核心功能是新闻舆论引导。在当前建设高校和谐校园进程中,校园媒体如何按照构建和谐社会、和谐校园的总体要求,遵从传播规律,优质高效地采集处理校园舆情信息,整合传播校园舆论,牢牢把握校园舆论导向,不断提高校园舆论的引导能力,值得广大校园媒体工作者深入探讨。

汇集舆情反映舆论

近年来,随着经济社会发展和高校改革的不断深化,校园热点焦点问题层出不迭。广大高校媒体积极遵从传播规律,主动发挥宣传优势,充分利用网络、校报、广播、宣传栏等不同载体优势,通过记者采访调查、设置校园新闻热线、利用校园新闻网站与师生互动、开辟专栏专题专版等多种多样的形式,客观、及时师生关注的校园热点焦点新闻,反映师生思想动态、心理情绪和愿望心声,畅通舆情渠道,及时汇集舆情,唱响主旋律,增强凝聚力。特别是随着校园网络性能的进一步优化,校园媒体充分运用网络快捷、便利、互动的优势,开展网上调查,开放式收集校园舆情,与师生互动,使新闻舆论与校园舆论契合,确保校园媒体成为反映社情民意的主渠道。一些校园媒体还安排专人定期研究分析校园网上舆情及其产生原因、发展趋势、对师生思想的影响,密切关注舆情动态,科学提出相应对策与建议,掌握了校园舆论引导的主动权。

新闻性与宣传性并重

校园媒体是高校党委的重要宣传舆论工具,在实施舆论引导时要注意把握新闻价值与宣传价值、社会效果与校园环境的关系,把握体现学校党委意志与反映师生心声的关系。在当前高校改革日益深化,原有体制被打破而新的价值体系又尚未完全建立,很容易在师生受众心理上产生舆论冲突。校园媒体在捕捉这些话题时,应巧妙地选择报道角度,正面引导,注重策划,积极地引导师生树立正确的观点。当舆论尚处在萌芽阶段时,校园媒体就应及时地把握动向,把这些意见集中、提高,扩大宣传,形成主导性舆论。校园媒体在表达意见时,要注重自身舆论的科学性,要通过具体生动的事实报道和言论稿件,引导其他舆论。

2009年年底,因市政补水工程管道须穿越某高校校园开挖道路,影响到校内的人工湖,该校师生反应非常强烈,校园里、网络上群言四起、发帖无数,个别师生甚至将此事报料给社会媒体希望藉此给有关方面和校方施加压力。学校宣传部门敏锐地意识到此时校园舆论引导的必要,校园网络、校园广播、校报等校园媒体一方面及时采写了一系列专题报道,澄清事实,解释政府和学校此举的必要性,并说明学校为争取利益解决师生出行问题采取的一系列措施,一方面在校园网络、校园广播上开辟平台,组织、引导师生展开深入讨论,使负面舆情得以平息,事情得到圆满解决。

应对突发事件优化引导艺术

校园突发事件具有突发性、敏感性、冲突性、严重危害性、高度不确定性等特征,影响校园和社会公共安全和稳定。校园突发事件因其发生在高校校园之中,自然成为社会的热点、难点、焦点,可能具有的破坏性更高。从传播学角度看,在突发事件中,校园媒体尽早介入,及时权威信息,有助于在化解危机中减轻学校处置危机的成本。如果校园媒体在校园突发事件中失语或者反映迟缓,则不能满足师生知情的需要,一些传闻和流言也会就此泛滥,造成不必要的舆论恐慌和混乱。

2008年,某高校先后发生两起学生非正常死亡事件,刚开始校方没有采取应对措施,一时间各种传言在校内外纷起。之后,学校认识到要化解这起校园突发事件,校园媒体是应对危机最活跃的资源,是沟通校方和师生不可替代的纽带,即时由分管校园媒体宣传的负责人组织召开了校园新闻会,让校园媒体成为学校危机信息代言人,第一时间事实信息,澄清不实传言,并把学校的应对措施、相关政策以最便捷的方式及时传递给师生,让师生知道更多事实真相,减轻心理负荷。同时,校报、校园网络、校园广播还出动学生记者深入师生中,及时了解师生心态反馈给学校,为学校科学决策提供参考。

校园媒体在应对突发事件处理中还需讲究宣传艺术,注重舆论控制,要通过发表大量的新闻事实和主流言论改变舆论的目标和规模,使舆论朝着我们所要达到的目标发展,构建稳定、良性互动的校园环境,体现校园媒体正确引领舆情化解危机的价值所在。平时视条件组建网上评论员队伍,邀请学者、教授针对校园热点问题撰写帖文,以他们的号召力吸引师生点击和跟帖,有效引导网上舆论。注意吸纳学生骨干以普通网民的身份,以同龄人的视角发表观点,参与到网络讨论中,以正面引导弱化因网络无序所造成的负面影响。

整合资源强化队伍

校报、校园广播、有线电视、校园新闻网等校园四大媒体各具优势,要注意整合资源,突出效果。网络新闻媒体要发挥快捷及时的优势,在第一时间给出报道,把握主动权,抢占舆论先机,以正确的舆论引导人。校报、广播、电视等则在贴近和挖深上下功夫,把主题宣传做新、做深,把重大报道做实、做活。有效整合校园媒体资源,针对同一件事情,根据不同媒体的传播优势,实现优势互补,形成密集的、多元化、立体式宣传,营造正面舆论强势。针对社会对农林高校招生就业上存在的一些偏面认识,南方某重点农业高校,近几年来每在招生就业等关键时期都整合校园媒体开展联动宣传,从招生政策咨询、招生现场报道、到给新生寄发入学通知、新生报到、入学绿色通道等每一个环节,校报、网络、广播、外宣等校园媒体都一一跟踪,各展优势,立体宣传,起到了很好的宣传效果,扩大了学校在社会上的影响力,提升了学校的美誉度。