5s管理实施细则篇1

【关键词】5S服务;临床护理;作用

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神，加强临床护理工作，给患者提供安全，优质，满意的护理服务。我院自2010年元月份以来，提出了“5S”人性化服务。既看见患者站起来Stand，用眼睛注视对方See，对患者展开微笑Smile，迅速回答患者的问题Speed，让患者满意Satisfaction，简称“5S”。本科室在现有的医护设施条件下，通过提供精湛的技术，周到的服务；亲切的语言；得体的举止，精湛的技术，才能拥有信誉和病人[1]。通过开展了“5S”活动，提升了护理质量，提高了护理工作满意度，现介绍如下；

1一般资料

我科是以消化内科为主的单纯性科室，拥有开放床位40张，床位使用率达120以上，有护士16名，均为女性，年龄在20~49岁，平均为33.6岁，本科4名，大专13名，中专1名，初级职称11名，中级职称4名，副高级职称1名，聘用护士10名，正式编制6名。

2方法

2.1实施方法:元月份以来我院护理部在本院人性化服务的基础上，提出了创新模式，打造人性化护理服务的目标要求，提出并制定了适用于本院“5S”人性化护理模式。紧紧围绕满足患者需求，提供优质的服务技术，同时简化工作流程，方便患者，重视人为关怀，提供洁净，安全的就医环境。由护理部组织全院护士长及护理骨干进行学习，再由病区护士长带领科内护士学习，根据本科的特点制定具体的细则去实施。

2.2具体实施的内容:

2.2.1实行“首迎负责制”看见患者站起来（Stand），用眼睛注视着对方（See），并对患者展开微笑（Smile），当患者到护士站时，护士站立，面带微笑，主动询问，并提供适当帮助。当患者入院时，护士面带微笑，主动帮助患者拿行李，引导到床前，责任护士10分钟之内把患者送至床前做自我介绍，发放入院宣传单，介绍主管医生，责任护士，护士长姓名，以及呼叫器的使用方法，向患者及家属介绍病房环境，开水间，卫生间的位置。护士长30分钟内到病房看望病人。

2.2.2实行“首问责任制”迅速的回答患者提出的问题（Speed），对患者提出的问题及时给予详细的解答，再任何情况下，理解患者。如患者有不理解的地方，耐心解释至患者满意为止。做好疾病的健康宣教。介绍住院制度，指导正确饮食，用药方法，药物作用，注意事项，不良反应，各种检查，手术前后的注意事项，以亲切和蔼的态度，与患者交流，消除其不良情况，建立患者积极的就医心态。转贴于

2.2.3让患者满意（Satisfaction）。认真做好护理工作，护理技术操作精益求精，文字记录及时，客观、真实、病房整齐、清洁、舒适。晨晚间护理落实到位，协助卧位患者翻身，对日常生活不能自理式由于疾病带来生活不便的患者，给予生活护理。主动巡视病房，观察病情危重，行动不便，特殊患者做检查时，科室至少有一位护士陪同，对出院患者做好出院指导，协助办理出院手续主动送至电梯口或病房门口。对特殊患者出院后定期进行家访或电话回访。并建立电话回访记录登记本，对出院患者进行满意度调查，调查结果逐月上升。

2.3评价方法:比较实施“5S”活动前半年的满意度与实施后的半年满意度调查情况。（各100份）

3统计学方法

两组结果比较：采用ridit统计方法，t值2.61〈0.01。差异有显著性。

见表1两组满意度查比较

4讨论

患者到医院的确需要护士温馨周到的关怀，但更需要精湛的护理技术和不断提高的护理质量[2]。自从开展了“5S”服务以来，护理人员的服务理念从“被动服务”转变为“主动服务”。体现了护理工作“以人为本，以病人为中心”的服务理念。使护理人员能够认识到尊重患者价值，人格尊严，个人隐私，是人性化服务的核心[3]。并牢固树立人性化的服务理念。实践证明“5S”护理管理模式应用以来以简单为基础，改进繁琐的工作流程，以多元化为导向，满足病人个性化的服务需求，取得了较好社会效益，及经济效益，能有效的提高护理质量，患者的满意度，护理人员的综合素质也得到提高。

参考文献

[1]陈鹏，于雁，赵婷，实施“5S”人性化服务，创科室护理品牌[J]护理研究2005.19[5]；833~834

5s管理实施细则篇2

1、有利于提高学生就业适应性

目前,由于很多化工专业高职毕业生不一定工作在一些传统化工企业第一线,而是工作在一些类化工的企业,如日化行业,电子行业,橡胶行业等。而职业教育的理想目标就是毕业生能零距离上岗,因而在校期间必须有意识地培养学生一些良好的职业习惯,使之能快速适应不同企业的工作现场的管理。“5S”管理中第5个“S”是“素养”,也即通过“5S”管理,人人养成好习惯,按规定行事,培养具有良好习惯、遵守规则的学员(员工)。校内实训基地推行“5S”管理模式,使实训过程工厂情景化,能通过规范的专业技能训练,让学生养成科学严谨的职业习惯。

2、有利于高职生职业意识和职业道德的形成

一个人的职业素养还包含其职业意识和职业道德。校内实训基地推行“5S”管理模式,将安全教育有机融入技能训练之中,营造工作现场管理氛围,消除工作隐患,创造良好的安全工作或实习实训环境。因而,在实训过程中能让学生潜生良好的职业岗位意识和职业道德。

实施5S现场管理的措施

1、成立领导机构,积极推行

项目的实施是需要机构领导,要想5S现场管理能很好的嵌入化工实训教学过程,首先应成立一个推行委员会之类的性质的机构,该机构应由学校教务牵头,系部配合,最好有企业的现场管理的专家成员。机构负责收集相关资料,借鉴其他企业特别优秀化工或者类化工外企的5S现场管理原则和经验,制定明确的推进进程表,按阶段进行检查和验收,确保5S现场管理能强有力的推行下去。

2、结合岗位责任,制定细则

现阶段高等职业教育的教学发展趋势是根据岗位能力要求来整合教学内容。为了使“5S”活动有据可依,增强其权威性,可以结合一些着名化工企业生产岗位要求,同时根据实训基地的实际情况及时进行合理的调整,将“5S”现场管理嵌入岗位责任制,使每一部门、每一个人员有明确的岗位责任和工作标准。3.3定期培训宣传,提升认识目前大部分高职院校老师都是从学校走向学校,实践工作经验不足,对5S现场管理认识有限,因此要有效推行“5S”现场管理,必须组织宣传和培训。一方面在实训室的宣传栏中布置有关“5S”管理的常识和图片,使师生能够随时看见“5S”。一方面定期、不定期组织邀请企业现场管理工程师对师生进行培训,针对不同的培训对象定制不同的培训内容。通过培训和宣传,师生了解“5S”的具体含义、内容。

5s管理实施细则篇3

关键词：5s管理；现代企业；现场管理

5s是指整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目，5s管理起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，是日本企业最独到、最成功的管理方式。5s管理能为企业带来巨大的好处，可以改善企业的品质，提高生产力，降低生产成本，确保准时交货，确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气。因此，我国越来越多的企业也认识到5s管理的重要性，在逐步推行5s管理。但不容乐观的是，一些企业在推行5s管理过程中，往往出现形似而神不似的问题。比如制定一大堆制度，但实际上却很难付诸行动，甚至根本无法实施，或把它仅仅理解成打扫卫生等等。下面就企业如何有效推行5s管理，谈谈个人的一些看法。

15s管理的内涵

2008年，根据美国《工程新闻记录》的全球最大225家国际现代企业名录来看，我国企业在国际工程承包市场的份额与发达国家相比差距较大，其中一个主要原因是我国工程企业的管理水平有待进一步提高。而现代企业现场5s管理对提高企业的现场管理水平和整体竞争力具有重要作用。5s管理是指整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(sei—so)、清洁(setketsu)、素养(shitsuk)五个项目，因日语的罗马拼音均以“s”开头而简称5s管理。WWW.133229.CoM整理，即把工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识，杜绝乱堆乱放、物品混淆，该找的东西找不到等无序现象的出现。整顿，即要的物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识，并把工作场所内不要的东西坚决清理掉。清扫，即清除工作场所内灰尘、脏乱，并防止污染的发生。清洁，即使工作环境及设备、仪器、量具、材料等始终保持清洁的状态，并养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。素养，即树立讲文明，积极敬业的精神，如尊重别人、爱护公物、遵守规则，有强烈的时间观念等。“5s管理”通过持续有效的改善活动，规范现场物品，营造整洁的工作环境，培养员工一丝不苟的敬业精神和勤奋、节俭、务实、守纪的职业素养，从而提高企业的产品品质，塑造企业的良好形象。

2加强5s管理在现代企业管理中应用的措施

2、1完善5s日常管理的组织模式

推行5s管理工作如同进行一场战斗，要取得胜利，事先就要进行精心策划、周密部署，建立完善的组织模式。企业各部门也应成立推行组织机构。根据组织总体实施方案和实施计划，提出部门的实施方案和实施计划，并具体落实到责任人等。这个组织机构，它既可是专职的，也可以是兼职的，当5s成为每一位员工的习惯时，该部门的5s活动的推动功能自然就会相应地减弱，这时就可以转为由执行部门来推动。因此，在组织构架里，5s管理刚开始时一定要有一个专门的部门来推动。这个部门应该有几个职责，如设定5s的方针和目标，制定5s活动的推行工作计划并监督实施·配合工作计划制定5s管理的文件体系等。

2、2积极宣传5s管理的实质

在现代企业管理中，我们要让每个员工彻底理解“5s”管理工作的精神实质。宣传的作用旨在从根本上提升员工的“5s”管理意识。为此企业应建立起随时、随地、随人的宣传培训机制，使员工随时、随地接受教育。通过宣传教育，采取多种行之有效的手段，说明推进“5s”管理工作的精神要点，让每个员工都毫无疑问的去执行，并在实行过程中，让大家参与，参观学习效果显著的“5s”管理工作的样板场所，大家相互观摩或给予指导。

2、3推行5s管理的标准化

5s管理推进到一定的程度后，就要进入标准化阶段，标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。标准化的目的就是强调系统管理，即强调什么时间、什么人、做什么事情、做多少、数量多少。另外，标准化的目的就是做好品质管理，即以顾客为中心、领导表率、全员参与，还要注意过程控制和管理。5s推动中强调标准化的目的在于降低成本，提升产品质量，提升企业的形象，减少浪费。当然，5s推行中的标准化管理对于形成科学化的考评体系起到促进作用，利于开展5s的内审工作，形成可持续评价的循环，达到5s的长效管理。

2、4培养5s管理的良好环境

在现代企业中。任何人都不会放弃在一个好环境中生存，但面对压抑、杂乱的生产环境必定造成压力增加和离心力加重。5s管理要从环境人手，加强“硬件建设”，促进员工“软件”，比如环境认同、企业认同、制度认同、团队认同及增效。从而培养出员工的标准意识和惯性思维，能够自觉自律达到标准。

2、5持续进行5s管理的监督检查

监督检查目的是通过监督，使企业的“5s”执行文件最终形成员工个人做事的习惯；从提升基本要求，达到素养及管理的良性提高。在监督检查中，企业可通过请专家进行现场检查指导，有效地推进现场管理工作的改进。还可成立5s检查小组，在5s推行过程中，针对不同阶段进行检查督导，保证5s管理推行达到要求和按时完成。

总之，实施5s管理制度是一项长远的实施活动，给企业的经营管理必将会带来深层次的改善，同时我们也应清醒地看到，任何制度的实施和完善都将是一个长期的过程，不可能“毕其功于一役”。实践证明，通过坚持不懈地推行“5s管理”，能有效改进产品品质，提高服务质量，最终实现企业品质的飞跃。

参考文献

[1]朱益飞，推进管理创新提升质量效益[j]，石油工业技术监督，2007，(8)：47-48

[2]朱益飞，“三位一体”创新管理机制的探讨[j]，中国石化，2007，(3)：40-41

[3]白立鸿，工友的“地雷”伤了我[j]，安全、健康和环境，2008，(6)：52

5s管理实施细则篇4

Abstract：Objective：Applyingadvancednursingtheoryandtechnologyinnursingpractice，soastoguaranteesafetymanagementofnursingwork.Methods：Asthegeneralsurgerydiseasesismiscellaneous，surgeryismore，nursingworkishard，inordertostrengthenthegeneralsurgerynursingmanagementwork，ourdepartmentcarriedout"5S"managementmode，"5S"istheSeir，Seition，Seiso，SeikeetsuandShitsuke，abbreviatedas"5S".Settingupthe"patient-centered"nursingconceptswithSeir，Seition，Seiso，SeikeetsuandShitsuketoaskthemtopushthemselveswith"makingthepatient'srequirementsasthefirstpriority".Results：Through"5S"managementmode，thequalityofnursingworkisconstantlyimproved，andeffectivelycontrolledtheoccurrenceofnursingadverseevents.

关键词：5S；普外科；护理管理

Keywords：5s；generalsurgerydepartment；nursingmanagement

中图分类号：R248.2文献标识码：A文章编号：1006-4311（2013）32-0124-02

作者简介：蔡丽萍（1979-），女，江苏无锡人，本科，主管护师，研究方向为普外科护理。

0引言

5S管理是加强现场管理，创造良好劳动环境的重要内容和有效方法，它来源于日本，是整理、整顿、清洁、清扫和素养的简称，因其日文、英文都以字母“s”开头，亦称“5S”。我科自2012年3月针对住院病人多，办公台面、冰箱里面随处可见私人物品，下班后空调、电灯、电脑不能及时退出、无人关，不用物品随处可见，急需物品慌忙寻找等现象，把“5S”应用于护理管理之中，取得了良好的成效，现介绍如下。

1资料与方法

1.1一般资料：以我院普外科病区的护理人员和患者为研究对象，2012年3-12月在外科病区率先实施“5S”管理模式。实施前后该病区患者的一般资料比较差异无统计学意义，具有可比性。

1.2方法

1.2.1科室成立“5S”管理小组，护士长任组长，责任组长为副组长，其他护理人员为成员，明确职责，分工到位。对全体护理人员进行思想动员，介绍“5S”管理的内容、内涵，实施该项管理的目的、意义，使每位护理人员知晓“5S”管理理念和实施方法。

1.2.2全员培训。通过科室业务学习培训方式在全科进行宣传，更新理念，实施分层培训，在培训中达到统一认识。培训内容包括“整理、整顿、清洁、清扫、素养”的具体内容、目的、考核标准、最终目标等。组织全科护上利用晨会及休息时间学习相关标准及要求，根据各病区情况制定相应的实施方案，并由责任组长负责督促落实，护士长进行考核并与奖惩挂钩。

1.2.3实施方法：①整理。整理就是彻底地将要与不要、无菌与非无菌的东西区分清楚，并加以处理，它是改善工作环境的第一步。及时将工作场所的废弃物清理掉，并将治疗室的物品整理归位；培养护士按时按量完成整理工作的习惯，并注重工作效率。②整顿。整顿就是人和物放置的标准化。整顿的关键就是要做到定位、定量，如抢救物品、器械、药物要摆放有序，做到定位、定量，左进右出；通过管理的实施，从而寻找出适合本科室物品放置的方法。③清扫。清扫就是彻底地将工作环境四周打扫干净，设备如有异常，要及时维修，恢复正常。在实施中，要遵循以下原则，即谁使用的物品谁清扫，做好记录，当发现异常，必须查明原因，采取有效措施加以改进。④清洁。清洁就是对整理、整顿、清扫之后的劳动成果要认真维护，使工作环境保持完善和最佳状态。在清洁过程中，要让护理人员明白，只有在清洁的场所进行护理操作，才能保证护理质量和安全，并且清洁是贯穿整个工作过程，随时随地。⑤素养。“5S”管理的核心是素养，要努力提高护理团队的素养，养成严格遵守各项规章制度的习惯和工作作风。

1.2.4观察指标。①护理质量评价。从护士仪表仪容、药品管理、办公室管理、表格书写、基础护理、仪器设备、治疗室管理、服务态度、护理安全、病区环境10个方面进行考核，每项10分，总分100分。②患者满意度评价。在患者出院前，采用无记名问卷，对护士仪表、病区环境、服务态度、操作技术、陪床护理质量等方面进行评价，总分100分。实施“5S”管理期间，随机抽查，并与上半年随机抽查的结果进行对比。

2数据处理

采用SPSS13.0统计软件进行处理，组间计量资料比较采用t检验，计数资料比较采用r检验，P

3结果

采用“5S”管理模式后普外科病区的护理质量和患者满意度明显提高，护理质量评分为98.76分，明显高于上半年的83.48分，P

4讨论

4.1“5S”管理提高了护理质量。在质量活动中，“5S”管理堪称最基础的管理项目，“5S”与护理质量管理的融合，就是为了取长补短，使护理质量持续改进，质量标准不断升级，护理质量管理形成螺旋式上升[2]。我们在“5S”管理的基础上，增加了安全（safety）管理，在实施过程中，增强了我科护理人员的责任意识，药品和设备的管理到位，养成了良好的工作习惯，将“被动工作”转化为“主动工作”，全面提升了科室护理人员的整体素质。每个人在管理中，可以清晰的看到自己的不足和优点，从而激发了他们学习的兴趣，来弥补自己的不足，为科室护理质量的提高。奠定了坚实的基础。在管理过程中，使护理人员养成良好的工作习惯，保持工作场所的整齐、洁净、有序，物品摆放一目了然，从而确保各项护理操作准确快速地完成，减少护理差错的发生。

4.2“5S”管理降低了投诉。患者满意度是最有说服力的护理质量评价指标。通过“5S”管理，护理人员提高了自身素质，理论和操作技能加强，可以在健康教育中解答患者的疑问，满足患者对健康知识的需求；护理人员保持工作作风严谨，服务措施安全，管理规范，及时发现安全隐患，同时，注重个人仪表，加强护患沟通，促进护患关系的和谐发展，增强患者的安全感和信任感，从而提高患者对护理质量的满意度。如患者以往反映最多的问题是环境卫生差等，通过“5S”管理的实施，责任落实到人，从而解决了这一传统性难题。

4.3“5S”管理提高了护士的素养。只有整个护理团队素养的相应提高，“5S”管理模式才能得以开展和坚持，才能为医院护理质量的可持续发展创下条件。所以，在实施“5S”管理模式过程中，要以素养为核心，培养护士严谨、慎独、尚德和遵纪的品质。强化“5S”管理意识，教育护士从我做起，从小事做起，注重细节，逐渐将概念变为习惯，从而自觉成为“5S”管理践行者[3]。总之，我们在外科病区实施“5S”管理模式后，提高了护理质量，减少了护理差错的发生，降低了患者的投诉率，促进了医院护理质量的可持续发展，值得临床推广应用。

参考文献：

[1]薛燕峰，张友平.供应室管理中的五常法[J].中华医院感染学杂志，2004，14（7）：794-795.

5s管理实施细则篇5

【关键词】5S管理模式；护理实验；质量

中图分类号R197.323文献标识码B文章编号1674-6805（2015）19-0149-02

5S管理是日语中以罗马拼音“S”开头的5个词：即整理、整顿、清扫、清洁、素养这5个项目简称[1]。是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。近年来5S管理已经被广泛地推广于机关、服务业、文教、卫生等部门。笔者所在医护技能实训室于2014年2月实施5S管理模式，回顾性分析实验室管理情况，以探讨5S管理模式对护理实验室质量的影响，现将结果报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取笔者所在学校医护技能实训中心护理基础技能实训室于2014年2-7月进行5S管理模式进行670次护理基础技能实训，同5S管理模式前670次护理基础技能实训进行比较，5S实施前后670次护理基础实训项目、内容、所用器材、用品、学生性别、学生年龄、学生来源等方面比较差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.15S管理模式（1）注定实施计划，明确组织分工，成立5S管理模式委员会，由护理实验教学中心主任担任负责人，各科室领导担任委员会委员，制定整个管理模式的实施计划、相关实验室制度、奖惩机制等。（2）相关知识培训，营造5S管理氛围，对护理实验教学中心的管理人员及相关学生进行一系列培训教育，并将5S管理模式的具体实施方法传授给相关人员，营造5S管理模式的实施势在必行的氛围[2]。（3）树立样板。首先选择1～2个实验室作为样板，组织其他实验室管理人员及相关学生进行参观，讲解5S管理模式的优点，使广大师生能够对5S管理模式有一个感性认识，进而使之能够从心理上接受5S管理模式，以利于该管理模式的顺利推行。（4）总结分析，制定相关标准。针对本研究中护理实验室的5S管理，制定了诸如实验室现场管理标准、实验室文件记录管理标准以及实验室相关人员行为规范等，并使之常态化、制度化，以对实验室相关工作及相关人员进行约束和规范化管理[3]。（5）全面推进。全面推进5S管理模式的实施工作到全部护理实验室，5S管理模式的最终目的是改变相关人员的工作态度、增强其责任心、养成良好的工作及实验习惯，最终提高护理实验质量，因此需长期、可持续的实施。

1.2.2重点内容

1.2.2.1实验仪器、设备管理（1）根据护理实验的先后顺序及使用频率将所用设备仪器进行分类管理，对长期不使用的设备仪器以红色标签标注，并归入库房；（2）对于可能使用的设备仪器以黄色标签标注，并置于使用频率不高之处；（3）对于棉签、消毒液以及弯盘等使用频率较高、使用量较大的设备仪器或器材，则置于无需移动即可取到之处，易于取放；（4）所有设备仪器均统一编号管理，标识明确，摆放固定、易于追朔，同时均进行相应等级；（5）设备仪器每次用完之后均由专人进行彻底清洗，并归于原位；（6）对室内所有设备仪器进行定期保养维护，制定相关制度，责任到人，设计相关表格，每次保养维护或维修后均填写相关表格[4]。

1.2.2.2文件管理（1）对相关文件资料进行整理，封存超过保存年限的记录及文件，按照时间顺序、分门类别进行固定存放，并使之易于查找；（2）文件及记录均为纸质，故需防潮、防尘、防虫处理后方可存放；（3）定期对库存文件记录进行维护修补，并制定相关制度，专人负责管理；（4）使用之后及时将文件资料归还原处，且文件资料需进出有记录，去向需明确，使每个人都能够做到爱护文件、保护文件，以保护其完好性及可查阅性。

1.2.2.3实验室相关人员管理人员管理主要针对实验室管理人员、带教老师以及护理学生的自身素质进行相应的管理。首先明确组织结构，设置包括实验中心主任、实验室主任、实验带教老师、实验员、学生组长在内的一整套组织架构，根据不同岗位明确责任及分工。

1.3观察指标

观察5S管理模式实施前后实验室环境整洁情况、实验室文件完好性、实验用品、器材、设备损坏率、物品随意取放发生率。

1.4统计学处理

采用SPSS13.0软件对所得数据进行统计分析，计数资料以率（%）表示，比较采用字2检验。P

2结果

2.1实验室环境及文件资料

经过上述5S管理模式的实施，实施后的实验室环境整洁率、文件资料完好率均显著高于实施前，差异均有统计学意义（P

2.2实验用品、器材、设备损坏率、随意取放发生率比较

经过上述5S管理模式的实施，实施后实验室内实验设备、器材及用品损坏率及随意取放率均显著低于实施前，差异均有统计学意义（P

3讨论

5S管理模式已被证明是一种有效、科学的管理方式，该管理模式的重点是创造高效率及整洁的工作环境，并同时提高人的素质[5]。为了提高笔者所在学校护理实验室的管理水平，以保证护理实验质量，笔者针对实施前、后6个月实验室的改变进行了对比分析。结果显示，经过上述5S管理模式的实施，护理实验室环境整洁率、文件资料完好率均显著高于实施前；护理实验室内实验设备、器材及用品损坏率及随意取放率均显著低于实施前。

研究结果显示，5S管理模式能够提高护理实验室的管理水平，通过细化实验室管理的各个环节的管理内容，减少实验室管理过程中存在的问题，提高管理水平，减少实验室管理过程中不合理的流程和缓解，提高实验室管理人员的整体管理素养，通过5S管理模式在护理实验室的实施，能够从实验室环境、器材、资料方面展开细化管理，从而能够提高管理水平，改善实验室环境，改善人的精进而取得较为理想的护理实验效果。

参考文献

[1]李冬祥.5S管理推行方法研究[D].青岛：中国海洋大学，2008.

[2]范东英，谢圆.浅析5S管理对手术室优质护理服务的促进作用[J].西部中医药，2014，27（9）：142-143.

[3]孙凌，曹惠芳，蒋波，等.“5S”管理在优质护理中的应用[J].护理实践与研究，2012，9（2）：79-80.

[4]张桂姿，孙凌，王鹤，等.5S在护理单元管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18（30）：94-95.