公司考核管理细则篇1

根据总公司及稽查大队继续推进六项工程的总体要求，特制定本方案。一、指导思想以实现总公司下达的年度工作目标为中心，在努力推进管理工程与大队实际管理相结合的同时，努力提高稽查和管理水平，夯实管理基础，突出重点目标，规范常规管理，狠抓落实，确保管理工程目标的实现。二、重点工作目标1、稽查管理。为确保完成总公司下达的2005年经济指标，实行中层干部岗位轮换管理制度，加强稽查及清欠工作管理。2、设备管理。健全完善设备基础资料，落实帐、卡登记及设备核对管理，确保设备设施完整。三、主要措施通过继续完善“阳光稽查”创建活动，强化执法办案的管理体系，通过岗位轮换进一步加强稽查管理。四、方法步骤稽查大队管理工程的实施由大队统一策划，组织，根据本方案组织实施。整个管理工程分三步推进；（一）策划阶段（1月底完成）1、由大队综合办制定稽查大队管理工程实施方案，由大队领导班子审定后实施。2、根据总公司专项管理实施细则，制定稽查大队专项管理实施细则。3、根据总公司管理工程实施方案和专项管理实施细则，按照总公司绩效考核系统的要求，研究制定大队考核奖惩细则和考核办法。4、稽查大队管理工程实施方案。（二）实施阶段（2月初——11月中旬）1、大队根据总公司管理工程实施方案和专项管理实施细则的要求，结合管理现状，分解目标，研究制定实施方案，落实责任。2、大队组织落实总公司管理工程实施方案、各专项管理实施细则及各实施方案。精心部署，加强检查，强力推进。（三）验收阶段（11月中旬——翌年1月末）大队组织自检自查，并将各专项管理工作完成情况呈报总公司各专项管理推进组。五、组织领导稽查大队成立管理工程领导小组。组长：副组长：成员:领导小组下设办公室，具体负责管理工程实施过程中的综合协调工作。主任：成员：六、几点要求1、管理工程是大队六项工程重要内容，对于确保实现大队年度工作目标和提升大队整体管理水平具有重要意义。各部门要提高认识，加强领导，精心部署，狠抓落实，确保管理工程顺利推进，取得预期效果。2、管理工程是一项系统工程，各部门精心组织、周密安排、通力协作。各部门要本着“全员参与”的原则，以管理工程为载体，整体谋划，系统推进，确保各项目标顺利实现。

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公司考核管理细则篇2

湖南三九唯康药业有限公司

党风廉政建设责任制实施细则

为了加强党风廉政建设，把党风廉政建设的责任落实到位，进一步明确公司领导和各部门、车间负责人担负党风廉政建设的责任，根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和衡阳市纪检工作会议，结合公司实际，制定本细则。一.指导思想

实行党风廉政建设责任制，要以邓小平关于党风廉政建设理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，紧密围绕公司的改革、发展、稳定大局，把党风廉政建设的责任纳入各级班子和各级管理人员的管理目标，全面落实党风廉政建设和反腐败的各项工作，扎实推进公司党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，促进企业的改革发展。

二.工作原则

实行党风廉政建设责任制，必须坚持“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众积极支持和参与”的领导体制和工作格局，全面贯彻执行中共中央、国务院和省市委关于党风廉政建设和反腐败斗争的各项方针政策和法律法规，把党风廉政建设与业务工作紧密结合，一起部署，一起落实、一起检查，一起考核；坚持从严治党，严格要求、严格管理、严格监督，立足教育，防范于未然；坚持集体领导与个人分工负责相结合，坚持谁主管谁负责，一级抓一级，层层抓落实，严肃查处各种违法违纪行为，追究领导管理失职的责任，保证党风廉政建设和反腐败的各项工作落到实处。重点抓好公司副职以上管理人员的廉洁自律的监督、检查和考核，加强对公司尤其是管钱、管物、管人等重点部门的管理人员和所属各部门（车间）主要负责人党风廉政建设情况的监督检查。

三.责任规定

（一）公司党政领导班子党风廉政建设责任

1.对公司党风廉政建设负全面领导责任。领导班子成员要严格遵守党风廉政建设各项制度规定，率先垂范，做党风廉政建设的表率。

2.实把党风廉政建设、精神文明建设和集团的战略发展目标紧密结合，把党风廉政建设与生产经营工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。

3.根据上级党委关于党风廉政建设的部署和要求，分析研究公司党风廉政建设状况，制定党风廉政建设工作计划，并组织实施。

4.坚持民主集中制的原则，对干部提拔使用、生产经营等重要问题、重大决策必须经班子集体讨论，充分发扬民主，集思广益、广纳众言，严格按照有关的制度、规定办事，不许搞“一言堂”、个人说了算。

5.加强对各级管理人员的管理和监督，抓好各级管理人员特别是中层以上管理人员年度考核和任期考核，坚持绩效考核和员工评议制度，接受员工监督，采取平时检查和定期考核相结合的办法，加强对班子成员和各部门（车间）负责人廉政、勤政的检查。

6.组织党员、干部学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党风廉政建设等法律法规，开展党性党风党纪和廉政教育，督促、检查集团机关各部门和所属各单位党风廉政建设开展情况。

7.领导、组织和支持纪检监察部门履行职能，抓好领导干部廉洁自律，查处案件和纠正企业不正之风等工作。

（二）党委书记党风廉政建设责任

1.对公司党风廉政建设负全面责任，负责管好党委成员所属各部门（车间）党政主要负责人的党风廉政建设。

2.根据上级领导机关的部署和要求，全面贯彻落实公司党风廉政建设和反腐败各项工作。

3.检查、督促党委成员抓好分管部门（车间）的党风廉政建设。

4.定期听取党风廉政建设情况汇报，了解、分析、研究党风廉政建设状况，及时纠正存在的问题。

5.领导、支持纪检监察部门履行职能，了解案件查处情况，抓好大案、要案的查处工作。

（三）党委成员、副总经理党风廉政建设责任

1.抓好分管部门（车间）及负责人的党风廉政建设工作，并对分管部门（车间）及负责人的党风廉政建设负责。

2.检查、督促分管部门（车间）抓好党风廉政建设，定期听取、分析分管部门（车间）党风廉政建设情况，及时纠正存在的问题。

3.抓好分管部门党风廉政建设考核工作。

（四）公司纪委（监察室）党风廉政建设责任

公司纪委（监察室）是公司党风廉政建设和反腐败各项工作的具体执行部门，在公司党委的领导下，对公司党风廉政建设负组织、协调和检查责任。

1.全面贯彻落实上级党委和纪委关于党风廉政建设的部署和要求，协助公司党委制定党风廉政建设工作计划，组织开展党风廉政建设工作，认真履行“保护、惩处、监督、教育”职能。

2.对公司党风廉政建设状况进行调查分析，及时向公司党委汇报，提出加强党风廉政建设的建议，加强对公司党风廉政建设和反腐败的各项工作检查、监督。

3.落实企业领导干部廉洁自律的各项规定，提高党员、领导干部廉洁自律的自觉性。

4.严肃查处各级干部各种违法违纪案件。

5.组织党员、干部学习党风廉政建设的规章制度，开展党性党风和廉政教育，提高党员、干部拒腐防变的能力。

6.加强对干部任免使用、基础设施建设、钱物使用等方面工作的监督，防止

在用人、工程、设备招投标、工程和设备质量、财务管理等方面发生问题。

7.加强纪检监察队伍建设，不断提高纪检监察干部的政治理论和业务水平。

8.坚持“标本兼治，结合治理”的方针，抓好公司精神文明建设工作。

（五）职能部门党风廉政建设责任

1.在分管领导的领导下，结合本部门（车间）工作，抓党风廉政建设，部门（车间）主要领导对本部门（车间）及人员的党风廉政建设负责。

2.认真组织学习邓小平理论和党风廉政建设制度，加强对本部门（车间）人员的党性党风党纪教育。

3.了解、掌握本部门（车间）党风廉政建设情况，发现违法违纪苗头应及时批评、教育、报告，把问题解决于萌芽状态之中。

4.抓好本部门（车间）人员的年度考核工作，把党风廉政建设纳入考核内容。

5.严格工作制度，按章办事，树立服务意识，杜绝以权谋私，贪污受贿现象。

四.检查、考核

1.成立湖南三九唯康药业有限公司执行党风廉政建设责任制领导小组，下设办公室。领导小组组长由党委书记担任，副组长由纪委书记担任，成员由公司有关部门负责人组成。办公室设在公司纪委（监察室），主任由纪委（监察室）负责人担任。

2.党委和纪委要定期研究、检查执行本细则的情况。公司各部门（车间）应将贯彻落实本细则的情况列入年度工作计划和总结。

3.公司各党支部负责人至少每半年要向公司主管领导和纪检监察部门汇报所在本部门（车间）的党风廉政建设情况，发现违纪、违规苗头要及时报告。

4.党风廉政建设责任制检查、考核工作每年进行一次，检查、考核的具体工作由党风廉政建设责任制领导小组办公室负责。

5.党风廉政建设责任制检查、考核工作与领导班子、领导干部年度考核、任期考核相结合。对检查、考核发现的问题，应制定整改措施及时整改。

6.本细则的执行和考核，应与民主评议管理人员，人员绩效考核相结合，广泛听取群众意见，接受群众监督。

7.本细则执行情况和考核结果，作为创建文明部室（车间）、评先表彰和对中层以上管理人员业绩评定、选拔任用的重要依据。评先和考核应征求纪检监察部门的意见。

8.公司班子成员执行本细则的情况应列入民主生活会和述职报告的一项重要内容。

9.公司纪委（监察室）负责对本细则的执行情况监督检查。

五.责任追究

（一）凡违反党风廉政建设责任制的规定，有下列情况之一的按有关规定给予党纪政纪处分：

1.所管辖部门（车间）的党员、干部发生严重问题和重大案件负有领导责任的；

2.对本部门（车间）由于失察、失职、官僚主义等原因造成重大损失，影响很坏的；

3.对暴露的问题或暴露的违纪案件，压案不办、瞒案不报，对违纪违法人员袒护、包庇的；

4.授意、指使下属弄虚作假、挥霍浪费，造成恶劣影响的。

（二）对违反规定，涉嫌犯罪的移交司法机关追究刑事责任。

六.附则

1.公司各部门和车间要根据本细则制定相应的党风廉政建设责任制实施细则。

2.本实施细则由公司纪委负责解释。

公司考核管理细则篇3

一、指导思想

以公司基层建设经验交流与推进会精神为指针，以《××采气厂2009年基层建设实施方案》为指导，以油田公司持续重组为契机，以我厂“281”、建设“五型”企业发展目标为引领，以“三高”、“五求”为准则，坚持科学发展观，坚持“12345”工作思路，坚持“精细量化”的经营理念，通过开展全范围的“六好站队”创建活动，充分调动发挥专业管理部门、基层站队和基层班组的积极作用，团结一心，扎实工作，全面推进我厂基层站队基层建设、基础管理工作水平的不断提高，为厂全面实现2009年度各项经营业绩指标和“又好又快”发展奠定坚实基础。

二、工作目标

通过厂专业部门、各基层站队的团结协作、积极配合，实现我厂基层建设水平的进一步提高。

1、确保实现公司级“六好”站队80%，力争100%达标；

2、争创两个公司级“示范（标杆）站队”，力争三个。

三、创建工作的具体安排

1、要抓好宣传发动工作。

各基层站队、机关各专业部门要通过多种有效形式，组织好学习宣贯公司《基层管理手册》和《基层建设实施细则》活动，使各层次管理人员、操作人员熟知岗位工作标准和具体要求，明确本岗位、本班组、本站队、本专业部门的工作目标和工作职责，以保证基层“六好”站队达标工作真正落实到相关岗位人员的日常具体工作中。

2、专业部门及基层单位要制定具体的实施方案。

一是各专业部门要制定本专业基层“六好”达标工作实施方案。要在认真研究考核细则、分析各基层站队基础工作现状的基础上，有针对性地细化本专业基层“六好”达标工作实施细则，力求目标明确、措施具体、指导性强，便于开展工作。

二是各基层站队要根据本《方案》要求，制定“六好”达标工作实施方案。在此基础上，要认真分析研究公司“六好”达标的具体标准和各项考核细则要求，结合本单位实际特点，抓住管理重点和薄弱环节，制定针对性强、内容具体的工作措施和工作规划，各项内容要落实到具体时间和人员，特别是要明确班子成员、班组长的具体分工和工作目标。同时，要落实考核制度，将工作完成情况与责任人的业绩（绩效）考核挂钩。

3、要抓好方案落实及阶段性检查评比。

一是各基层站队要按本单位“六好”达标工作方案和各专业部门下发的实施细则，认真组织开展好“六好站队”、“示范（标杆）”站队创建工作。要重点抓好具体工作的组织和自检自查自整改的落实。要求各基层站队班子成员每周至少两次深入到班组、岗位解决各种实际问题，每月组织本单位“六好”达标领导小组成员，深入到各班组、岗位全面检查一至两次，同时，组织好每月一次的“六好站队”、“示范（标杆）”站队创建月度分析会，吸收班组长和骨干参加，专门总结本站队当月创建工作开展情况，针对当月存在的问题，研究分析和制定整改措施，对不能整改的，要及时上报相关部门，并对自检自查自整改的情况向厂企管法规科上报。

二是各专业部门实行月度考核制度。即各部门要指定专人负责本系统基层站队“六好站队”、“示范（标杆）”站队创建的检查、指导工作，要求每月至少深入基层站队全面检查、指导一次，对发现的问题及时组织整改，对检查出的问题要对照细则分类实行考核，并把当月考核情况于次月3日前汇总给企管法规科，由企管法规科汇总形成月度考核通报后下发，再由人事科考核兑现；在下月度到基层检查时，要复查上月度各类问题的整改落实情况；承包基层站队的厂、科级领导和专职人员必须按时参加各基层站队组织的“六好”达标月度分析会，认真听取基层站队工作开展情况，靠前指导，帮助解决具体问题，对重点、难点问题要跟踪帮助整改。

三是厂集中组织阶段性检查评比。每季度结束后，厂企管法规科要及时组织各专业部门相关人员，深入到各基层站队进行“六好”达标工作的阶段性检查评比。要根据细则条款要求，逐条、逐项对照检查，对发现的问题要在整改人签字确认的同时，拿出整改意见，帮助组织整改，做好跟踪落实工作。在全面检查的同时，对各站队的工作开展情况进行量化打分，及时上报企管法规科。企管法规科要根据各站队总体得分情况进行综合排序，使各基层站队对自身的管理水平有一个正确的认识，知不足、促整改，推进本站队“六好”达标工作的健康发展。

4、抓好全面总结评比、考核验收和申报工作。

在7月上旬和10月下旬，厂要分别组织各专业部门对基层单位创“六好”站队创建活动进行全面检查验收，综合日常管理情况、季度检查情况和验收情况，对基层单位打分排序，对单项得分、总分均在达标以上的站队进行拟推荐.公司“六好”站队达标分为90分、示范站队分为95分，标杆站队在“示范”站队中产生。

四、申报评比

“六好（标杆）站队”创建工作是油田公司“十一五”期间强化基层建设的一个主要载体和手段，活动贯穿全年。按照公司部署，年度内对“六好（标杆）站队”验收工作分两批进行，第一批为7月份，第二批为11月份。为此，这期间，要重点开展以下几方面工作：

（一）各基层单位要在规定的时间内对本单位“六好（标杆）站队”创建工作进行全面的自检自查，结合每月、季厂专业部门检查情况和本单位自查发现的问题，取得的成果，经验进行全面系统的总结分析，根据自检情况进行打分并形成自检自查报告，达到标准的单位撰写总结和“六好（标杆）”达标验收申请。自检自查结果不达标或超过规定期限视为不达标。

（二）基层站队提交验收申请后，厂集中组织各专业部门对申报单位进行全面检查验收工作，经验收不达标的，责令限期整改并进行考核，专业部门按专业分工逐项跟踪整改直至达标；验收达标的单位，厂及时向公司推荐并申请验收。验收和评比结果纳入年度业绩考核。

（三）申报条件：

1、无否决项：

①未完成本单位的生产建设任务和各项业绩指标。

②出现重大安全责任事故。

③出现环境污染事故。

④出现员工违规违纪行为的。

⑤有重大经济案件和重大盗公案件发生。

⑥发生群体违规上访事件。

2、在我厂自行验收评比中，总得分要在90分以上。

（四）检查岗位：所有基层站队的队部及下属班组。

（五）检查方式：检查主要采取查看资料，检查现场和考核实际操作，对员工岗位职责、操作规程以及必知必会相关知识的掌握情况进行提问或组织考试，开展民主测评、个别访谈等方式进行。“六好站队”创建标准见附件1和附件3。具体检查项目见附件4“六好站队检查考核细则”。

五、保障措施

（一）成立组织机构

厂成立“六好（标杆）站队”领导小组

组长：

副组长：

成员：各专业管理部门及各基层站队主要领导

（二）强化考核制度，实现专业部门及基层站队创建工作和绩效考核相挂钩.

1、厂企管部门要对各专业部门及基层站队不能按要求开展每月一次的专业检查和站队检查的，不能及时上报检查、复查结果及文字材料的，严格纳入经济责任制考核。

2、要求基层站队将各班组每周一次的自检自查工作开展情况纳入本单位的绩效考核。

3、在月、季、年经济责任制兑现工作中，将各专业部门承包的基层站队能否达到“六好（标杆）站队”标准与部门业绩挂钩。同时，要求各基层站队将本单位班子成员承包的专业达标工作情况纳入本站队经济责任制考核。

六、考核

具体考核政策见“2009年基层建设推进组方案”。

七、几点要求

1、“六好（标杆）站队”创建活动是公司“十一五”期间持续开展的重要工作内容，是促进基层建设整体水平的有效形式，要求各专业部门、各基层站队要高度重视，各部门要严格按照公司新下发的“各专业部门检查考核细则”要求，按照公司考核细则严细认真组织开展工作，严格按本《方案》要求抓好具体工作落实。

2、各专业部门的月度检查工作要自行组织开展，季度检查原则上厂统一组织。在各层次检查、指导工作中，要坚决杜绝以往不重视、随便安排人员参加检查的现象，原则上，月、季检查，要求科室长必须亲自参加，同时要安排业务精通、责任心强、认真负责的人员参加检查、指导。

公司考核管理细则篇4

为了认真落实省农电局转发国电公司《关于开展农村供电所安全管理年活动的通知》，按照绥化地区农电局《农村供电所安全管理年活动考核细则》要求，把***供电局的安全管理年活动扎实有效地开展下去，并重点结合百日安全无事故活动，尽快提高供电局的规范管理水平，特制定本方案。一、总体目标认真贯彻落实国电公司、省地局农电局关于开展安全管理年活动的文件，按照安全管理年活动考核细则要求，为巩固农网改造工程成果，规范供电局工作行为，全面提高供电局安全管理水平和服务质量的目的。努力实现“职责到位，管理规范，创一流企业，工作高效，服务真诚”，实现百日安全无事故的工作目标，到2005年12月5日前，全供电局要有5个班组达到国家、省地局安全管理活动考核细则要求的标准，使全局安全管理工作达到规范化管理水平。二、活动安排开展供电局安全管理年活动，要按国电公司、省地局文件要求进行，通过采取各种措施，重点结合百日安全无事故活动，把管理年活动不断引向深入，并达到全面达标的目的。第一阶段为宣传、布置阶段（五月底前完成）重点是学习国电公司、省地局文件，考核细则，领会精神，制定本局达标方案、细则，指标、任务分解量化，做好基础性管理工作。第二阶段为组织实施阶段（六月至十月底）重点是进行岗位和业务培训，按照国电公司、省地局要求，把达标重点放在开展百日安全无事故这一关键环节上，通过开展达标，使供电局的安全管理，生产管理，营销管理，业务管理和优质服务各项工作全面纳入规范化管理轨道。各项工作均要高标准认真落实，达到高起点高标准、高水平。要树立两个百日安全无事故先进班组，以达到以点带面，全面提高的目的。第三阶段为考核验收阶段（十二月五日前）由供电局对所属班组安全管理达标情况进行逐项考核，并形成报告上报绥化地区农电局。三、职责分工1、供电局长是安全管理年活动达标的第一责任者，负总责。2、供电局主管生产、运行副局长是安全管理年达标的分管领导，协助主要领导全力抓好保证全面达标。3、书记、工会主席负责安全管理年活动达标的宣传活动，制定方案、细则、规划、考核，保证监督安全管理年活动按期达标。四、组织领导成立供电局安全管理活动达标考核领导小组组长：***副组长：***成员：***、***、***五、几点要求1、加强领导，一把手挂帅，分管副局长具体负责，把安全管理年活动作为今年的一项重要工作来抓，成立组织，制定方案，明确任务，落实责任，把管理年活动达标工作扎实有效地开展好。2、各分管领导针对分管范围存在的不规范行为，重点从安全管理规范上查找存在的问题，树立高起点、高标准，形成合力确保红光农场供电局2005年安全管理年活动按期达标。3、本方案对各班组（个人）考核细则，作为年终评选先进、安全生产奖的重要依据之一。班组考核总分达不到85分（不含85分）不能评奖。***供电局

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公司考核管理细则篇5

为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。

2、适用范围

公司全体员工。

3、原则

3.1制度面前，人人平等。

3.2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。

3.3物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，公司对物业管理经理考核，各主管对员工进行考核。

4、考核时间：

每月26-28日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。

5、考核内容

5.1公司规章制度执行情况。

5.2岗位考核执行情况。

6、考核办法：

6.1物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成，其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月200元,物管员、收费员、维修员、保安为每月100元，保洁员为每月50元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。

6.2工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为94、84、74、64共五个等级。

6.3得分为95-100分者，得全月考核工资。

6.4得分为85-94分者，扣全月考核工资30%

6.5得分为75-84分者，扣全月考核工资80%

6.6得分为64-74分者，扣全月考核工资，另扣标准工资的30%。

6.6得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的50%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。

7.0考核通则

7.1奖励

7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者，奖5～50分/次。特别突出，晋升一级工资。

7.1.2工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖5～10分/次。

7.1.3参加行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，给予通报表扬，奖5～10分/次，获市级嘉奖，奖15分/次，记功一次。

7.1.4见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖5～10分/次，特别突出者，加倍奖励。

7.1.5拾金不昧，奖1～10分/次，数额巨大，加倍奖励。

7.1.6公司的单项奖励按有关规定进行奖励。

7.1.7积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖5～20分/次。

7.1.8及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖5～20分/次。

7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖5～20分/次。

7.1.10对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖5～20分/次，特别突出者，加倍奖励。

7.1.11坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖5～20分/次，特别突出者，加倍奖励。

7.2考核

7.2.1迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。

7.2.2着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。

7.2.3姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。

7.2.4语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣5分/次（项）。

7.2.5不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣3分/次（项）。

7.2.6破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次（项）。

7.2.7工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。

7.2.8当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。

7.2.9当班吃零食，内吸烟者，扣2分/次。

7.2.10串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主造成损失的，另行处理。

7.2.11当班吵架、打架、者，扣10分/次，情节严重者，另行处理。

7.2.12当班期间睡岗者，扣10分/次。

7.2.13无故不参加例会、训练、培训者，扣2分/次。

7.2.14记录不准确，各类资料上报不及时者，扣2分/次。

7.2.15弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣5分/次（项）。

7.2.16限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）。

7.2.17泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10～20分/次。

7.2.18工作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑，扣1分/次（处）。

7.2.19故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣20分/次，情节严重者予辞退。

7.2.20主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣5～20分/次或另行处理。

7.2.21业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣2分/次。

7.2.22各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。

7.2.23各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。

8.0考核细则

8.1部门负责人考核评分细则

8.1.1所管理物业范围内发生安全责任事故，根据事故责任大小扣20分/次或予行政处理，或按有关法律、法规处理。

8.1.2所管辖物业配套设施、设备完好率98%，每降1个百分点，扣5分/个百分点。

8.1.3所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全，每缺一项，扣1分/项。

8.1.4每半年由公司调查一次业主满意率，未达规定值，每降1个百分点，扣5分/个百分点。

8.1.5员工培训不符合有关规定，扣5分/次。

8.1.6未经主管领导同意，擅作主张，给业主或公司造成一定损失，扣5～20分/次，情节严重，另行处理。

8.1.7违反公司人事管理制度和财务管理制度，扣10～20分/次。

8.1.8工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，予降职或其它处理。

8.2收费员考核评分细则

8.2.1严格执行公司的财务制度，建立健全各项收费台帐，未做到，扣2分/次（项）。

8.2.2各科目按规定记帐，按时结帐、对帐，未做到，扣2分/次（项）。

建立、完善各种收费台帐，保管、使用好发票及收据，定期检查、核对，未做到，扣1分/次（项）

。

8.2.3按时发放职工工资，不出差错，未做到，扣5分/次。

8.2.4认真、仔细收取各类费用，无计算、书写错误，未做到，扣1～5分/次，收到假钞，自行赔付。

8.2.5保证及时准确提供欠缴费用业主/用户名单名细，延时或不准确，扣1～5分/次（项）。

8.2.6保持工作台面干净、整洁，违规一次，扣1分/次。

物管员考核评分细则

8.2.7及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣2分/次（户）。

8.2.8认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，未做到，扣2分/次。

8.2.9积极主动配合收费员催收各类款项，未做到，扣2分/次。

8.2.10定期回访，加强沟通，及时反馈信息，未做到，扣2分/次。

8.2.11保持记录完整、及时、有效，未做到，扣2分/次（项）。

8.2.12管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做到，扣5分/次（项）。

8.2.13按要求检查考核清洁工的工作完成情况，未做到，扣1分/次（项）。

8.2.14客户报事报修投诉未及时处理，扣5分/次（项）。

8.2.15未按期回访业主/使用人，扣1分/次。

8.2.16保持工作台面干净、整洁，违规一次，扣1分/次。

8.3协管班长考核评分细则

8.3.1所管辖物业出现安全责任事故，扣5～20分/次，未采取补救措施或处理不及时，扣20分/次，隐瞒不报，加倍处理。

8.3.2不坚持原则，督导不严，包庇、纵容下属，扣5分/次。

8.3.3所管部门被业主/使用人有效投诉，扣5分/次。

8.3.4未按要求组织员工学习、培训、未作好记录，扣5分/次。

8.3.5制度不健全，扣1分/次。

8.3.6抽查夜间值勤低于4次/月，扣2分/次。

8.3.7不定期培训员工，低于4次/月，扣2分/次。

8.4协管员考核评分细则

8.4.1未按时交～，记录不全或不清晰，扣1分/次（项）。

8.4.2未按规定巡逻和详细记录巡逻时间情况，扣1分/次（项）。

8.4.3未按规定对人员、物品进出进行有效控制，扣2分/次（项）。

8.4.4当班期间，发生治安、消防事件未得到及时妥善处理，扣10～20分/次。

8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣1分/次（项）。

8.4.6被褥未按规定叠放，未做到棱角分明、平整、无皱纹，扣1分/次（项）。

8.4.7未经领导同意，擅自留宿非公司人员，扣3分/次。

8.4.8擅自动用警具，有损公司形象者，扣5分/次，造成严重后果者，另行处理。

8.4.9当班期间，出现安全责任事故者，扣5～20分/次（项）。

8.4.10其他有违本部门规章制度的行为，按相应规定处理。

8.5清洁工考核评分细则

8.5.1地面（含台阶、沟、花台等）不干净、清洁，扣1分/次（处）。

8.5.2侧面（含门、栏杆、墙面、墙上附件等）有灰尘、蛛网、乱贴8.5.3乱画（用工具能做到处），扣1分/次（处）。

8.5.4顶面（含灯、灯罩、屋顶等）清洁未做彻底，不干净，扣1分/次（处）。

8.5.5垃圾（果皮箱）外有污水渍、桶内有异味，扣1分/次（处）。

8.5.6垃圾清运不及时，存放时间超过2小时以上，扣1分/次（处）。

8.6维修工考核评分细则

8.6.1未做好对设施设备的安全、防火、防水检查，处理不及时，扣1分/次（项）。

8.6.2不熟悉本岗位工作环境，违反各专业操作规程或工作标准，扣2分/次（项）。

8.6.3未保持工作环境和设施设备整洁年，未做好有关记录，扣1分/次。

8.6.4未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确，扣1分/次。未记录，扣2分/次。

8.6.5未按规定完成临时交办工作任务，扣1～5分/次（项）。

8.6.6检、维修前，未做预案，擅做主张，给业主或公司造成损失，损害公司形象者，扣5～20分/次（项），后果严重者，另行处理。

9.0本办法解释权属于本公司，自～年元月一日起实施，未涉及到的考核事项参照相关管理，办法执行。