文化创新的知识点篇1

关键词：外国文学创新式教学途径和方法

高职高专院校的教学目标，是培养学生的创新能力。至于外国文学，涵盖欧洲文学和美国文学，亚洲，非洲文学，内容，必须根据教学目标，教学内容，教学方法，内在要求，进行全面的创新教学。

一、高职高专外国文学课程教学的创新要求

（一）教学目标要求

高职高专外国文学的教学目标，是要使学生全面、系统掌握各国文学经典，认识其发展历史，开拓文学视野，增强文学素养。学生在受教的过程中，不仅是知识的积累过程，也是培养其思维能力的过程。只有掌握了坚实的知识基础，又能利用知识进行创造和开发，才是培养学生的终极目标。

（二）教学内容要求

第一，只有培养学生的创新能力，才能对知识进行消化理解，才能真正掌握基础知识点。人的创新能力，是由观察力、注意力、记忆力思维力、想象力、操作实践能力以及各类的情感因素如情绪、意志、兴趣等组成的，是一种综合能力。而创新是人的本能，人类的历史就是一部创新史。

第二，只有培养创新能力，才能真正掌握文学发展演变的规律。依现代派和后现代派文学而言，在一百多年时间里，各种文学流派一浪接着一浪，从表现主义开始，其后的心理分析主义、意识流、超现实主义、结构主义、魔幻现实主义、黑色幽默、新小说派等等，都各领，令人目不暇接。而每一种文学现象，既有文学作品的招摇过市，又有各种理论观点眩人眼目。

第三，只有培养创新能力，才能洞察不断发展的外国文学，在现有的知识体系上进行探索，从而培养研究能力。

（三）教学方法要求创新能力的一个很重要之点就是能用超常甚至是反常的观点或方法去研究问题、思考问题，因此，教学方法本身上的创新不仅教给学生新的方法，而且能够激发学生的创新能力。

二、高职高专院校外国文学教学现状分析

（一）外国文学创新式教学成功经验分析

外国文学创新式教学已经取得了很多成功的经验。这些经验概括如下：

第一，在教学中运用创新思维进行启发、引导学生。例如使用比较法对文学史上的著名作家、

著名篇章与其他作家作品比较，或者拿到现代语境下进行放大，用新的观点去解读、剖析，从而使学生的思维变得活跃。

第二，案例教学以激发学生的创新思维。案例教学是运用得较为成功的教学方法。案例教学

不仅使学生直接进入到具体的事实的剖析中，而且生动形象，直观性强，同时较容易引起学生的讨论，活跃思维。

第三，运用现代技术手段教学。现代技术手段为我们创新教学提供了良好的基础。实践证

明，多媒体教学因其信息量大、直观性强、知识转换的程序化和科学化等等优点，对于开创学生的创新思维确实是有很大效果的。

（二）外国文学创新式教学中的障碍

中国的高职学生大多接受的应试教育的影响。在高职高专里，许多教师，所谓的讲课，是在部署了突破考试的策略。因此，反而成为创新思维，知识覆盖面，能力的培养的障碍。实践是培养学生的创新思维的途径，也是培养创新能力的重要步骤，是高职高专一贯坚持的原则。教学创新的激励机制的缺乏，教师评价的主要考核指标是科学的研究和教学的专业技术职称的指标，但已基本形成了指标量化的性质，教学生如何培养创新能力有没有相应的规定，更无从考核。

三、外国文学教学培养高职高专人才的原则

创新能力的培养，首先需要有一个坚实的思想基础，加强学生的思想训练，学生都必须有严谨的科学态度，切实掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的思想，把握外国文学作为一门学科的重点。

外国文学教学，培养创新能力，必须有一个坚实的基础，外国文学作为一门学科。学生必须掌握的基本知识，掌握发展的历史和现实的演变，阐明其在系统中的知识的性质，地位，作用机理，找出的起源和不同学校之间的相似性和差异，可以用科学方法进行分析和判断。同时，还要掌握相关学科的知识。

创新能力的培养，必须采用适当的教学方法。现代科学技术的发展已经给教学提供了一个非常方便的形式和手段，在实际应用中这些技术和手段，做到科学改变，规范化，程序被改变。为了将科研训练纳入教学，采用适当的研究训练。

四、高职高专外国文学的教学方式和方法

（一）在外国文学教学中提到的许多作家，特别是一些重要的文学家，思想家。由于思想内容和一些是非常复杂的，学生在消化，很难理解。例如，格尔德和托尔斯泰的这两个伟大的作家，他的思想是复杂的。要真正了解这两个伟大的作家认为，马克思的原则，不能正确理解。外国文学在纷繁复杂的文学现象，如何去感受准确的发展，在未来做出准确的判断，是培养学生创新能力的重要环节。发散性思维培养创新能力的手。善于思考，引起，导致想象的，反复无常的，可以激发灵感。

（二）创新能力的知识吸纳培养

1.新视角下对基本知识的判断吸纳培养在基本知识吸纳上，要掌握基本要点。外国文学不仅要弄懂重点作家、作品，还要掌握作家、作品在历史上的地位以及与流派之间的关系和异同点。

2.对新知识、新观点的判断吸纳培养创新式的教学离不开对新知识、新观点的判断、吸收、消化与理解。教师在传授这样的知识、观点的时候，应能启发学生，进行引导，展开充分的讨论。教师启发学生选择具体的作家进行研究，判断其属于哪一个层次，学生受到这种新观点的启发，讨论非常热烈，不仅进一步深化了知识，而且为创新研究开拓了思路。

（三）创新能力的实践操作培养

1.教学形式和方法的改革

这里着重在如下几点：制作科学合宜的电子课件。要依据教学大纲的要求，根据教材的内容，制作出结构合理、内容丰富的电子课件。要搞好案例教学，以更科学易懂的形式，便于学生接受。要加大网络的使用程度，通过网络与学生沟通问题，交流心得。

2.强化科学研究环节

加强学生的科学研究训练。可以区分不同情况，灵活开展。可以在课堂上设置课题，进行讨论，并由教师进行归纳，使学生们随机地得到科学研究训练。可以利用相关的科研活动，组成科学研究小组，集体开展研究。学生科学活动制度必须规范化、科学化、常态化，有始有终，不能半途而废。要做好课题的结项工作，使学生们受到初步的科研锻炼。

3.情景摸拟等实践体验方式外国文学的创新实践是个较难实行的环节，但可以采取诸多变通之法。利用学校的相关活动，可以让学生表演外国戏剧，或者诵读外国文学的名篇，通过情景摸拟而进行创新。

文化创新的知识点篇2

这次市政府知识产权办公会议年度例会，主要任务是认真贯彻落实市第十二次党代会和市“两会”精神，总结全市2011年度知识产权工作，安排部署2012年度全市知识产权工作任务，进一步振奋精神，强化措施，推动全市知识产权工作更好更快发展。刚才，中级法院、公安局等部门汇报了工作，大家都能按照市委、市政府的要求，立足本职、尽职尽责，齐心协力，密切配合，知识产权整体工作有了显著提升，多次受到省政府表彰，并在全省会议上做了典型发言。希望同志们在新的一年里，继续发扬协同作战、争创一流的精神，推动全市知识产权事业全面发展，为实现市委、市政府确定的宏伟目标再立新功。下面，根据会议安排，我讲三点意见：

一、提高认识，坚定信心，增强做好知识产权工作的责任感和使命感

知识产权是经济社会发展的重要资源。实现转方式、调结构、增效益、上水平，必须依靠科技创新，依靠自主创新能力的提高。我们贯彻落实市第十二次党代会和市“两会”精神，积极打造科学发展高地，就必须发挥好知识产权对科学发展的支撑引领作用。全市知识产权工作必须适应发展需求，抓住机遇，有所作为；要牢固树立服务中心的意识，围绕提高自主创新能力，以提高知识产权的创造、运用、管理和保护为目标，明确责任、坚定信心、狠抓落实，实现知识产权事业的全面发展。

（一）加强知识产权工作，是推动产业结构优化升级，打造区域产业发展高地的现实需要。培育壮大“石油化工、煤电化工和农副产品加工”产业优势，加快发展战略性新型产业，是“十二五”时期我市产业发展的重点，全市知识产权工作必须围绕这一中心。要积极实施专利战略、商标战略、品牌发展战略，根据产业发展需求，优化产业专利技术布局，增强企业核心竞争力和发展优势；积极培育著名商标和知名品牌，营造产业的市场竞争优势；加强专利、商标、版权等知识产权的创造、管理、运用和保护，激发全社会的创新激情；加快推进企业技术创新和优化升级，促进科技优势向现实生产力转化，助推“1655”企业升级计划的完成，全面提升经济社会发展的质量和水平，为打造区域产业发展高地打下坚实基础。

（二）加强知识产权工作，是建设创新型城市，打造区域自主创新高地的关键举措。知识产权是提升地区竞争力的战略资源和核心要素，自主知识产权的拥有量是衡量区域创新能力的基础指标，只有着力提高自主创新能力，加快知识产权的创造和应用，才能提升城市的综合竞争力，推动创新型城市建设。

（三）加强知识产权工作，是营造良好投资环境，打造区域对外开放高地的重要保障。随着全社会知识产权意识的提高，知识产权保护环境在招商引资活动中日益成为投资者考察的重点。要优化发展环境，提高招商质量和引资水平，必须不断加大知识产权保护力度，完善政策措施，营造良好的知识产权发展环境，才能吸引更多的高端资源来菏投资，提高对国内外先进技术、优势品牌等知识产权的引进、消化、吸收、再创新，使之为我所用，进而增强参与国际合作与竞争的能力，提升对外开放的层次，开创对外开放的新格局。

（四）加强知识产权工作，是形成富有特色的文化优势，打造区域社会事业发展高地的内在要求。党的十七届六中全会决定中指出，要“加大对拥有自主知识产权、弘扬民族优秀文化的产业支持力度，打造知名品牌”。文化是城市的灵魂，是城市综合实力的重要组成部分，是延续传统文化与优势的内在动力。要加强“一城四乡”文化资源和非物质遗产资源的保护，着力打造文化产业品牌，充分发挥好知识产权制度激励、保护创新的作用，为文化的传承与发展提供有力的保障。

（五）开展国家知识产权试点城市工作，是实施国家知识产权战略、推动我市知识产权事业全面发展的总抓手。开展国家知识产权试点城市工作，就是通过提升知识产权的创造、运用、管理和保护能力，优化创新的社会、市场环境，增强城市综合竞争力，加快创新型城市建设，推动城市经济社会实现科学发展。我们要进一步统一思想，提高认识，切实增强责任感和紧迫感，确保国家知识产权试点城市工作顺利通过验收，打造新的城市发展“名片”。

二、认清形势，明确责任，扎实推动国家知识产权试点城市工作的开展

2011年7月5日，市政府召开专门动员会议，正式启动了国家知识产权试点城市创建工作。一年来，全市严格按照菏办发[2011]53号文件要求，加强领导，明确任务，落实责任，扎实推进，工作取得了明显的阶段性成果。全市知识产权组织领导机制和政策保障体系日益完善，财政投入不断加大，知识产权文化建设持续推进，知识产权创造能力显著增强，知识产权管理服务水平明显提升，知识产权产业化进程稳步推进，知识产权保护力度不断加强。2011年，全市专利申请2177件，较去年同期增长210件，其中发明专利申请513件，占比超过全省平均水平0.18个百分点；专利授权1193件，较去年同期增长164件，其中发明专利授权141件，占比超过全省平均水平1.87个百分点。注册商标7122件，新增著名商标13件；新增名牌1个，省服务名牌2个，登记著作权18件。创建省知识产权园区1个，创建优质产品生产基地1个，银香伟业集团有限公司获“省长质量奖”。全年处理专利侵权案件12件、商标侵权案件126起、版权案件200多起，市法院受理知识产权案件108件，结案105件。

同时，我们也要清醒地认识到，全市知识产权工作总体上还未能满足发展的需求，对发展的支撑引领作用发挥不明显。当前和今后工作中还存在一些亟需突破的薄弱环节。一是知识产权还没有真正广泛地引起政府部门和社会的重视，知识产权的社会认知度较低。二是知识产权的资源和资产意识弱化，部分企业还没有给与高度重视和科学管理，仅是作为申报项目和企业评级的手段。三是全市企事业单位运用知识产权制度的能力不强，自主知识产权拥有量在全省处于较落后位置。四是知识产权管理体系尚未健全，中介服务机构亟需规范。五是知识产权行政执法队伍亟待加强。六是创新成果转化实施率低，知识产权价值实现渠道窄等。

因此，我们要充分利用创建“国家知识产权试点城市”，着力解决影响和制约全市知识产权事业发展的问题，整体推进知识产权工作。要认真落实市委、市政府下发的《实施方案》，按照部门的职责分工，切实抓好落实，确保到9月底圆满实现全部工作目标。10月到12月是总结验收阶段，相关单位要充分做好准备，对照各自的任务逐项检查，对任务措施落实不到位的及时进行整改，确保完成各项试点工作任务，迎接上级部门的考评验收。

（一）要进一步提升知识产权创造能力。继续实施专利战略、商标品牌战略，落实名牌培育计划，大力发展印刷出版、动漫影视、文化娱乐、工艺美术等核心版权产业，加强对小麦、棉花、蔬菜等植物新品种的培育，着力提高自主知识产权拥有量。截至2011年，全市共拥有中国驰名商标4件，著名商标59件，名牌37个，地理标志保护产品3个，著作权登记432件。按照试点城市工作方案中确定的目标，今年全市专利年申请量要超过2300件，其中发明专利不低于560件，创造国家驰名商标5个，著名商标60个，省级以上名牌产品45个，原产地及地理标志保护产品4个，著作权登记280件。这些任务目标都是刚性指标，必须确保完成。目前著作权和专利申请量及发明专利占比已经达到要求，其他还需要大家进一步明确责任，攻坚克难，确保目标实现。

（二）要进一步提高知识产权管理服务能力。完善知识产权行政管理体系，重点抓好县区知识产权机构建设，力争2012年底前县区全部建立知识产权局和知识产权办公会议制度。按照全省部署，尽快启动重大经济、科技活动知识产权审议机制，加快进出口企业知识产权预警机制建设，规避产权风险。建立健全企业知识产权管理制度和管理机构，重点抓好创新型企业和全市60家重点企业的知识产权管理。加快知识产权信息服务平台和服务体系建设，为政府制定相关政策、调整和优化产业结构等提供支撑。支持各类知识产权中介服务机构发展，加强对知识产权中介服务机构的监督管理，促进知识产权社会服务水平的提高。

（三）要进一步推动知识产权转化运用。完善知识产权产业化机制，大力推进具有良好市场前景的知识产权产业化，引导支持创新要素向企业集聚，促进创新成果向企业转移，大力培育一批熟悉知识产权制度、市场竞争力较强的知识产权优势企业和企业集团。创造条件，年内启动知识产权质押融资工作，拓宽知识产权资本化渠道。支持产学研结合，规范创新成果的产权化、资产化管理，完善知识产权的奖励分配制度，鼓励高校和科研机构向企业转移知识产权，加快知识产权流转；鼓励企业采取知识产权评估、转让、许可、联盟等方式推动知识产权的应用和产业化。

（四）要进一步加强知识产权保护。继续强化知识产权行政执法，提高执法水平和效率。完善行政司法部门之间、周边地区之间的执法协作网络。尽快建立侵权案件投诉举报制度、重点案件移送报送制度和知识产权保护状况公布制度。完善展会知识产权监管保护机制，重点加强农资交易会、林交会、牡丹花会的知识产权保护工作。有计划、有重点地开展知识产权执法专项行动，对重点领域和关键环节开展集中整治，切实维护公众的合法权益，树立保护知识产权的良好形象。

三、加强领导，突出重点，全面推进国家知识产权试点城市工作

创建“国家知识产权试点城市”工作，时间紧，头绪多，任务重。各县区、各相关部门一定要高度重视，真抓实干，不能滞留于开会、发文件，采取积极有效措施，切实形成工作合力。

（一）协同配合，扎实推进。国家知识产权试点城市工作是一项系统工程，涉及到多个部门和单位，要注意互相配合、协同工作，真正把试点城市工作落到实处。希望大家切实增强责任意识，强化协作精神，认真履行职责，坚决贯彻实施知识产权法律法规和相关政策，全面加强我市的知识产权工作，扎实、深入、有效地推动试点城市工作开展。市、县区知识产权办公会议要充分发挥统筹协调机制，有力管理，有效协调，有序推进。要注意做好成员单位间的沟通，多方听取成员单位的意见，定期通报知识产权工作情况,重要的问题要抓紧研究解决，确保圆满完成试点城市工作的各项任务。

（二）明确责任，加强督查。市政府知识产权办公会议已将2012年度工作任务分解到各个部门，各单位要切实履行职责，认真落实。要加大对知识产权试点工作的考核督查力度，尽快形成定期研究部署知识产权工作的制度，加强对知识产权政策落实情况的督导和检查。争取市人大的支持，加强对《专利法》、《商标法》、《著作权法》、《省知识产权促进条例》等法律法规执行情况的监督检查，确保试点工作顺利实施。

（三）完善政策，健全机制。要继续完善知识产权政策体系，研究制定适应全市知识产权发展需要、有利于推进知识产权战略实施的配套政策，重点加强与产业、科技、金融、贸易等政策的衔接。为贯彻落实国家、省“十二五”知识产权事业发展规划和《省知识产权促进条例》，市政府拟出台《关于进一步加强知识产权工作的意见》；希望各职能部门认真做好文件相关内容的起草工作，把上级精神落实到位，把的实际体现出来，任务要明确、措施要具体。进一步加强发展改革委、财税、科技、经信、知识产权、工商、版权等部门的联系，建立分工明确、保障有力的自主创新体系；加强知识产权、工商、版权等知识产权管理部门的建设，形成管理有序、规范协调的知识产权管理机制；进一步加强知识产权行政执法和司法保护部门的协作，建立协同配合、执行有效的知识产权保护执法机制。要尽快把知识产权作为教育、医疗、科研、工程技术等行业技术人员绩效考核、职称评定、职级晋升的重要标准，切实落实知识产权奖励政策和其他优惠政策，鼓励自主创新。要加大对知识产权工作的投入，确保知识产权发展专项资金落实到位，力争县区全部设立知识产权发展专项资金。

（四）加强宣传，扩大培训。要做好知识产权宣传的统筹规划，各新闻单位首先要发挥舆论主阵地、主渠道作用，精心策划、突出重点，营造良好的舆论氛围。要把知识产权知识学习纳入各级党校主体班次和公务员继续教育的培训内容，切实履行《市国家知识产权试点城市公务员培训计划》，确保初任培训知识产权参训率。知识产权管理部门要积极开展多种形式的知识产权普及教育培训活动，不断提高全社会的知识产权意识和法制观念，形成全社会尊重和保护知识产权的良好环境。

文化创新的知识点篇3

关键词:文化创意产业;知识产权;创新与保护

《创意经济》的作者霍金斯在书中将创意产业描述为“其产品都在知识产权法的保护范围内的经济部门”。大力发展文化创意产业，促进文化消费，是优化苏州产业结构、推进自主创新、推动供给侧结构改革，培育新的经济增长点的必由之路。

一、苏州市文化创意产业现状

近年来苏州经济发展速度和规模一直处于全国前列，玉雕、核雕、刺绣、折扇等传统手工艺重新恢复活力，文化创意产业发展迅速。

(一)形成了数量较多、具备一定规模的文化创意园

1．以传统手工艺为特色的文化创意产业园

如镇湖苏绣文化产业区，可谓是“家家有绣绷，户户刺绣”，镇政府近20年以来不断投入大量资金，现已打造成一条集刺绣手工艺现场展示、销售及旅游综合的特色绣品街，容纳了439加刺绣工作室落户经营。

2．以老工业厂房为特色的文化创意产业园

苏州在大力发展服务业的产业升级过程中实行退二进三，将大量工业企业迁出古城区，闲置了诸多老厂房，有一部分被改造用来发展文化创意产业，目前已经形成一批规模较大文化产业园，如姑苏69阁、旭日文化创意产业园及989文化创意产业园等创意园。

3．以著名文化景点为特色的文化创意产业园

作为全国首批历史文化名城，历史名胜众多，为打造文化创意街区提供了丰富的文化资源。创意文化与名胜古迹相结合，为旅游景点注入新的活力，提升创意企业的文化品位，两者相得益彰。

4．以高科技为特色的影视、动漫、软件产业园

以网络技术和数字技术为代表的高新技术打造了全新的文化创意产业，动漫产业、3D电影等是运用高科技发展的最典型代表，如苏州国际科技园、昆山软件园、常熟国家大学科技园、太仓市科技创业园等。这些创意园体现了科技与文化的融合发展，给创意产业注入新的发展动力，产生良好的经济和社会效益。

(二)已形成相对完善的领导机制和法律法规

十报告提出，到2022年要完成文化产品更加丰富、公共文化服务体系基本建成、文化产业成为国民经济支柱产业的战略目标。苏州市政府根据党中央及江苏省政府的相关规定，成立了文化产业发展领导小组办公室，负责领导、协调全市文化产业发展工作，具体包括制定全市文化产业发展规划、培育特色文化产业示范基地和集聚区、组织引导文化产业专项资金实施和项目的申报及建立健全文化产业数据库等。至今为止，苏州市出台颁布了十多项法律法规鼓励文化创意产业发展，如《中共苏州市委、苏州市人民政府关于大力促进文化产业发展的决定》、《苏州市文化产业发展指标体系考核办法》、《关于扶持动漫产业发展政策意见的实施细则》、《关于进一步加快文化创意产业发展的若干政策意见》及《苏州市文化创意产业分类目录(2015)》等，这些政策法规的颁布实施极大地促进了创意产业的发展。

(三)知识产权宣传与服务与日益完善

知识产权宣传培训全面展开。为提高企业知识产权管理水平，苏州开展了知识产权工程师和知识产权贯标内审员培训、欧洲知识产权实务培训班，举办了专利导航与运营高峰论坛、太湖知识产权等相关论坛。作为全国性文化创意设计产业领域的专业展会，中国文化创意设计产业交易博览会从2012年的第一届到2016年第五届成功在苏州举办，2016年的创博会以“专业+产业”为理念，推动文化创意和设计服务与十个相关产业对接，充分发挥创意设计的产业引擎作用，促进文化产业的发展。该届创博会促成各类项目签约总额达50．442亿元，是2014年的2．93倍。

二、苏州文化创意产业知识产权保护中存在不足

苏州拥有较强的知识产权产出能力和众多创新成果，但知识产权优势尚未充分转化成科技创新和发展优势。与苏州的经济发展水平相比，苏州市文化创意企业的知识产权保护和创新措施尚不够完善，发展中存在一些问题与不足。

(一)缺乏有效的政策扶持和完善的知识产权公共服务体系

尽管苏州市出台了《苏州市促进文化创意产业发展若干政策》等一系列政策促进文化创意产业的发展，但主要涉及土地、财政、融资等方面的政策。针对文化创意产业知识产权创新激励政策和促进知识产权保护、转化方面的规定较少，知识产权公共服务平台功能不齐全，缺乏标准化知识产权交易和评估体系，服务水平及市场监管能力尚待提高，行业协会服务功能不健全。

(二)文化创意企业创新和保护意识较弱，侵权现象普遍

苏州文化创意产业在发展过程中，创新能力不足，有一定影响力的品牌欠缺是制约其发展的主要问题。一方面，苏州企业的专利、商标和版权的拥有数量多，但在利用知识产权打造和保护品牌方面还比较薄弱，创新性不够，经营者缺乏敏感性和主动性。另一方面，文化创意产品创造成本高、投入大，在网络和电子技术水平高度发展的前提下使得复制更容易，实施侵权行为成本低，一些不法企业为追逐短期经济利益，侵犯他人的知识产权。

(三)知识产权应用转化水平较低

在知识产权转化方面，尚未形成容创意的产生、制造、消费于一体的完整产业链，欠缺创意的多重使用和广泛延伸。企业应重视衍生品的开发，充分运用“一项创意，多重使用”的理念，将核心产业、配套产业和衍生产品结合起来实现文化创意企业产业化，以实现利益最大化。当前创意企业利润较低，主要来自创意含量低、利润小的低端加工及代工制造业，对附加值较高的创意生产和营销环节不够重视，效益未得到充分利用。

三、苏州文化创意产业知识产权保护采取的对策

企业是创意产业发展的重要载体。著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法等知识产权法在现有法律框架内对文化创意提供一定程度的保护，但都存在保护困境。创意企业应根据所属行业特点及所处的创意产业链阶段制定知识产权战略，选择最优的知识产权保护模式，构建产业全链段、多维度的立体化保护策略。

(一)构建文化创意产业立体、复合保护体系

1．著作权保护

著作权是文化创意产业中的最核心知识产权权利。建立文化创意产业的著作权保护，首要措施是尽快将创意转化为作品，以文字、图片、影视、模型等有形作品体现出来。创作中可充分利用著作权法中对权利人的权利限制，如运用合理使用和法定许可制度借鉴他人创意，丰富自己的创作。其次，创意作品应及时进行著作权登记，可以作为将来出现侵权时的有力证据。创作作品应尽量保留纸质版本，单纯的电子版本因易修改证明力较弱，而纸质版本的形成时间则可以通过司法鉴定大体确定。

2．专利权保护

创意除形成有形作品外，还应根据创意作品的情况及时进行外观设计、实用新型或发明专利的申请，以获得专利法保护。尤其应当注意的是，新颖性是申请专利保护的必备条件，在申请专利之前相关的产品或者工艺应该予以保密，一旦公开销售或者使用，均可能会因新颖性的丧失而无法获得专利保护。

3．商标权保护

商标是企业的重要无形资产，文化创意企业应实施商标战略，商标先行，应根据企业经营规划提前提起国内商标和国际商标的申请。加强品牌培育，在全省选择一批有潜力的活动、企业、产品品牌，集中宣传推介，推出一批具有江苏特色的创意设计品牌。为更好保护主商标，应建立联合商标和防御商标体系，并尽可能实现商标、商号和域名的一体化，以扩大品牌的影响力。企业可以借助政府相关部门或社会中介组织的商标服务平台，建立全国甚至全球商标监控体系，防范商标侵权。

4．商业秘密权保护

具备秘密性、经济性和实用性的技术信息和经营信息均可以作为商业秘密，不需要经过主管机关登记和审查，由企业将符合商业秘密的信息采取一定的保密措施予以保护。因其保护措施的便利性被众多企业所青睐，文化创意产业应充分运用商业秘密保护措施，建立健全商业秘密保护制度。商业秘密权和专利权、版权在保护上具有互补性，对已经完成但尚未取得或无法利用著作权或者专利权进行有效保护的创意信息，商业秘密是最为及时有效的保护方式。女子十二乐坊案中权利人败诉的主要原因是权利人无法举证该创意文案为商业秘密，并对该文案采取了保密措施，故无法通过商业秘密的方式予以保护。

(二)实施提升文化创意企业自主创新能力的专利战略

著名管理学大师汤姆•彼得斯曾说过一句名言:“要么创新，要么死亡”。创意企业应当重视专利战略的制定和实施。专利战略是企业运用专利制度和专利文献，为获取和保持竞争优势、取得最佳经济效益的总体性谋划。主要包括以下战略:

1．专利调查战略

专利调查战略是基础性战略，已公开的专利文献中蕴含了丰富的技术、法律和经济信息，是企业进行研究开发取之不尽用之不竭的资源。文化创意企业在进行专利调查时主要包括对拟开发新产品的公知技术、有无专利性、技术趋势、同族专利进行调查，并对竞争对手和特定技术专利的申请、授权情况进行监控。

2．专利实施战略

主要包括专利输出、回输和交叉许可战略。专利输出战略指权利人为获得最大经济效益，根据自身专利情况与其他企业签订专利权转让或专利许可合同的法律行为。专利回输战略指企业对通过转让获取的专利进行消化吸收、创新改进形成新的技术，对新的技术申请专利并获得授权后，将该专利权转让给原输出方。交叉许可战略是企业双方互相交换各自拥有的专利技术，实现专利互补达到双赢的局面。此种战略适用于双方技术领域相近、互为主专利与从属专利关系，在实施专利中容易引发专利侵权诉讼的情形。

3．专利防御战略

专利防御战略是企业为维护其利益或将自身损失降到最低所实施的战略性防卫措施。在实践中可以采取取消对方专利战略，即根据专利法所提起的专利撤销程序或专利无效程序，一旦被专利主管机关认定理由成立，则使对方丧失专利权，这是一种釜底抽薪的策略，既可以作为进攻手段主动向对方提出，也可在被控专利侵权时作为抗辩的防御性手段。

四、总结

文化创意产业是以文化为依托，以创造力为核心的新兴产业，具有高知识性、高增值性、低能耗性、低污染性等优点，知识产权制度是文化创意产业持续发展的核心。中国欠缺的不是创意，而是对创意的运用和保护，完备的知识产权创新与保护机制能有效保护和激励文化创意产业的发展。

［参考文献］

［1］厉无畏．文化创意产业推动城市创新驱动和转型发展［J］．科学发展，2014(2):7－8．

［2］邵培樟．文化创意产业的知识产权创新与保护［J］．浙江经济，2010(4):51．

文化创新的知识点篇4

内容摘要:知识管理是组织创新的基点,而知识管理的目的和手段是实现知识的转化、共享和创新,其途径是以改变观念、建立合作与联盟、构建知识生成及知识价值转化的组织和实施人文管理为条件的。

关键词:知识知识管理组织创新

知识管理是一门新型学科,很多学者从不同角度研究它的定义和内容。如对知识管理概念的描述:“知识管理是对知识进行管理和运用知识进行管理的学问”;“知识管理,简单地说,就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源,如何进行识别、获取、评价,从而充分有效地发挥作用的管理过程。”本文认为,要凸显知识管理是以知识为中心的管理,知识管理是组织创新的基点,借此研究知识管理到底管理什么和怎么管理的问题。本文从知识的特点入手,阐述知识管理的内容和实务。

1知识的特点

“知识”是一种特殊的商品,其价值体现在它已变为经济要素中的首要资源。相对于物质资源、资本资源和人力资源,知识资源的特点如下:

(一)知识是一种无形资源

从资源性特点看,知识是一种无形资源,与有形资源有本质区别。首先,物质资源是可以用尽的,知识资源则可以生生不息,取之不尽,这是知识资源最本质的特征;其次,物质资源的扩张是有限的,知识资源却可以无限扩张。随着时间的推移,物质资源的有限性限制了人们对物质和财富的量的需求,但人们对它们的质的需求却是无限的,而这种无限性的需求正体现在知识需求的无限性上,只有无限扩张的知识才能满足人们对质的无限追求;第三,物质资源只能是物理上的换位,知识资源则可以充分共享。

(二)知识是经济增长的内生要素

从知识在经济中的作用原理看,知识已成为经济增长的内生要素。知识资源的以下特点使知识成为经济增长的内生要素:

一是共享性。知识资源可以共享,允许众多使用者同时共用同一知识资源,而且共享者越多价值则越大。二是反复应用性。知识资源一旦形成,就具有了再生应用的能力,可以反复使用。三是累积性。知识资源在其传递和使用过程中可以累积,知识在人类系统进化和个体发育过程中都是累增的,且具有不可逆转的特性。四是渗透性。知识资源具有极大的渗透性,一种知识资源可以渗透到许多领域而产生影响,大量知识资源相互渗透使智能呈指数式迅速膨胀,造成“知识裂变”。五是时空相对性。知识资源的空间可以虚拟,无法用感官去度量知识资源在载体中的空间和形状。另外,知识资源所占空间可以压缩,所以,同样的空间所储存的资源是不同的。知识资源的时效性特征也是很显著的。有些信息一旦,就会使另一些同类信息毫无价值,而有些信息迟早都不会影响其价值。知识资源时效的长短也是相对的、不确定的。知识资源经常被创新淘汰,在淘汰中积累,在积累的基础上再创新,所以,知识资源就是创新资源。

(三)知识分为显性知识和隐性知识

从知识存在的状态看,知识可分为显性知识和隐性知识。显性知识是可以通过正常的语言方式传播的知识,是可表达的,有物质存在的,可确知的,已被文本化了的知识。所以,显性知识是知识管理明示的对象,是知识转化为企业竞争力的直接动力。隐性知识则是未被文本化或难以被文本化的知识,因而有难以言明和模仿、不易被复制的特点。它包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等,即它不易用语言表达。另外,也包括个人的直觉、灵感、洞察力、价值观、心智模式等,这些认识方面的隐性知识会深深影响到个体的行为方式。隐性知识属更深层次的、由个体拥有并控制的知识,是组织进行知识创新和形成核心竞争力的基础和源泉。

2知识管理的内容

知识管理简单地说,就是对知识进行管理和运用知识进行管理的学问。它是以知识为核心的管理。在实施过程中,是根据知识的特点及知识经济研究领域的认识阶段来进行的。知识经济认识领域分三步进行:一是知识价值论,核心是强调知识的重要性和知识的价值;二是知识创新论,主要探讨知识创新的机制和过程;三是知识转化论,主要着眼于知识的转化和知识如何参与分配和共享。其中,知识的价值已在人们中达成了共识,在进入知识经济时代,知识管理的主要任务就是将知识转化和共享并在转化与共享中创新。

(一)促使组织的显性知识和隐性知识互相转化

显性知识和隐性知识的转化是多方位的,一般包括:

显性知识向显性知识的转化。这个转化的目的是推动内部的显性知识交流,以减少信息流的摩擦,降低运行成本,是发挥知识外部性的直接方法。显性知识间的转化是知识管理明示的对象,是知识转化为企业竞争力的直接动力。

隐性知识向显性知识的转化。这步转化的意义在于:由员工的隐性知识转化为显性知识后,再通过显性知识向显性知识转化的机制使其创新知识被企业共享,从而建立鼓励员工的创新行为机制,以激发员工的潜能来达到这步转化。隐性知识向显性知识的转化是知识转化的核心,是知识生产的最直接和最有效的途径。

显性知识向隐性知识的转化。隐性知识是创新的源泉,而隐性知识本身也需要不断的积累、更新,如果隐性知识停滞不前,显性知识也将被定格并很快就会落后。显性知识向隐性知识的转化与员工的学习能力和素质密切相关,所以企业应加强员工的素质培训,建立学习机制来鼓励员工的自发转化行为。

隐性知识向隐性知识的转化。这一过程是知识管理中最高层次也是最难以实现的。因为隐性知识具有隐匿性、不易传播的特点,如何进行隐性知识间的转化,其根源在于其知识所有人的知识隐性维度、观点、情绪及所处的环境氛围。人类掌握隐性知识的动机、多少及使用是一个潜移默化的过程,是在隐性的维度下潜意识的交互作用中进行的,由此可知:首先,学习是一个主观的过程,干预的效果有限。其次,个人的所知比所表达的要丰富的多。组织所面临的重要课题是如何将个人蕴藏的隐性知识向外展现,转为他人隐性知识的来源,并发挥其乘数作用,去伪存真,创造具有价值的知识。所以,隐性知识间的转化速率、范围及深度,取决于一个个体的工作氛围和激励机制。

(二)促使知识共享

知识共享是指知识所有者与他人分享自己的知识,是知识从个体拥有向群体拥有的转变过程。由于知识从本质上来说是可以相互交流与学习的,而且使用的越多就越能创造出新的知识,因此,知识产品就与具有排他性、有限性的物质产品有着天然的区别,但由于先进知识在激烈的市场竞争中能给拥有者带来丰厚的收益,所以拥有者会极力维持知识的垄断性。所以,知识是不能自动实现共享的,必须通过鉴别知识范围和类型,创造一定的途径才能达到。

1.从知识共享范围看,有企业内部知识共享和企业外部知识共享。组织的知识管理应先从内部知识共享开始,然后通过企业内部网络与外部网络的接口,再向外延伸。对于组织内部知识应在坚持平等性原则和开发性原则的基础上,畅通知识共享的渠道。如改善与重构组织结构,建立对知识共享的激励机制,配备必要的计算机网络硬件设施和必要的规章制度等软件措施和必要的规章制度等措施来实现。相对组织内部知识共享来说,组织外部知识游离于企业的可控范围之外,不为组织所左右,但它对组织的经营与运行有很大的影响。组织外部知识共享可根据其外部知识与组织的密切相关程度和外部环境的复杂程度,依次采取经营策略的变化去影响,或是预测知识走势去主动适应等方式去实现。

2.从知识共享类型分,有显性知识共享和隐性知识共享。显性知识共享是伴随着知识传播方式的变化而发展的。近年来,磁介质和光电技术的发展,计算机的广泛使用,不仅使人类知识的存储和传播成本大幅度降低,同时也提供了渠道多元化的学习方式,极大地加速了显性知识的可获取性和共享性。

隐性知识的共享一般考虑以下因素:一是个体因素。知识独占能产生垄断利润,所以知识拥有者为追求个体价值的实现会阻碍隐性知识的共享。二是组织因素。组织环境与氛围影响隐性知识的共享。如在传统的层次机构设置下,员工的思维和工作能力受制度和岗位的约束,员工之间缺乏超制度以外的直接接触和互动交流,难以推动隐性知识的共享。三是社会文化因素。不同文化背景下,知识共享的途径与程度是有区别的。如东方人的谨慎、含蓄、内向的性格使得东方人在与人的初步交流时会产生一些障碍,但东方人却善于使用非正式的方式传递信息,这也许是隐性知识共享的一种“隐性”力量。

3.从共享方向来看,知识共享分顺向共享、逆向共享和横向共享。知识的价值以两种形态存在,一种是无形形态,即知识的认识价值;另一种是它的物质形态,是知识的认识价值通过实践实现的,即知识的实践价值。认识价值主要反映知识生成的主观意识性,它既可能是客观世界的直接反映,也可能是人们发挥能动性对已有的经验知识进行加工和再行思考的结果,所以它是一种隐性的潜在价值,当人们在它的影响和指导下自觉不自觉地利用它来改造外面的主观和客观世界时,它将变为物质的或精神的实践价值,实现了知识的价值目的。

这种实现有三条途径:一是顺向实现。即由认识价值到实践价值的共享。先有少数人或企业的新的认识发展为新技术、新工艺,生产出低成本、高价值的产品供大多数人共享。二是逆向共享。在现有技术和产品基础上,解剖其“生成”方式、“还原”其结构原理,重新认识它的价值,以便再取得新的突破。三是横向共享。首先是认识价值的形态的共享。一般说,知识的认识价值在人们之间的相互共享是互动的。因为人性的能动性和创造性的本能,当他遇到新的知识时,经常并不是一成不变地、死板僵化地全盘接受。事实上,当人们收到新的知识信号时,经常受其启发,会有意识地加以改造和发展成新的认识价值;再则,由于人们思维的差异性,对同一种原理性的认识价值,可以得出不同的结果。所以知识的认识价值在人们之间的横向共享,往往表现出由小到大的趋势;另外是实践价值之间的共享。由于知识的实践价值能够使其物质和精神在实践中体现它的产出效能,这使得知识实践价值的横向共享效果更加便捷和有效。

(三)促进组织知识创新

在知识经济时代,创新成了组织成功的基础,具有新的特征和要求:

更加开阔的创新思维。创新思维的差异直接导致创新方式及效果的差异。传统的“内部独立研制创新”模式受制于研制力量,致使创新效率低下。经济全球化趋势及知识共享范围的扩大,创新必须建立在“开放性”思维的基础上,即知识创新与其价值转化必须通过社会性协作过程中互相沟通交流并加以“研制”来实施。

创新方式互动化。随着知识共享平台的进一步建立,知识产品的加速发展及社会对知识产品需求的日益增大,个体和组织只靠独自的创新能力来完成大型的、关键的创新项目日见力不从心。所以,创新已不是一个孤立的事件,而是有关社会知识创新、技术知识发明和应用系统的创造相互作用的产物,已具有了一种整体的、协同的、互动的系统特征。

知识流动因子多元化。过去的创新一般集中于投入和产出分析中,大多表现为静态性和线向性的特点,而新时代创新系统的运作效应依赖于知识流的流动性和联系性。所以,新时代创新系统是由诸如企业、学校、研究机构等这些创新因子为了一系列共同的经济和社会目标,建设成相互联系的机构网络,在这些因子之间进行着一系列复杂的相互作用过程的活动。

创新机制的转移。现在的创新机制大多是重点控制和影响企业内部“知识存量”的内容和处所的累积机制,应主要控制和影响内部知识源和外部知识源之间平衡的界面机制。

3现阶段知识管理的实务

(一)更新企业经营理念

建立共生的观念。随着知识经济的到来,企业或个体开发新知识的相对能力越来越小,局限于企业或个体的知识创新的潜力及研发绩效将受到极大的限制,不同的社会与经济行为主体之间为了共同的利益目标进行知识共享、合作开发,才能达到合作方双赢、社会共赢的目的。

建立文化吸收理念。据统计,在广东深圳的不到经营期限中途解散的三资企业中,大约有34%的企业是因为文化冲突解散的,这就充分说明了不同经济主体合作中文化融合的重要性。知识的转化与创新是在不同的行为主体之间的互动作用下完成,而这种互动完成必须在其行为主体间的文化融合的状态下才能完成。在不同文化背景下,任何组织都需要认真对待文化性质与结构的问题,对内应建立组织的文化,对外应容纳与借鉴外部文化。通过组织内外部成员间的文化认同推动知识的发展与更新。

建立垄断与共享结合的理念。知识的组织垄断有利于本组织竞争优势的形成,知识共享有利于行业或社会知识水平的提高,进而使本组织受益,所以,组织并不需要限制所有知识的对外传播,相反,应以共享为主、垄断和保密为次。首先要做到在不损害本组织利益的前提下,最大限度地与他人共享知识;其次,也应认识到,组织在向社会提供优势成果的同时,应不断地向社会吸收知识,进一步增加自身的创新能力。

(二)加强组织间的知识合作

组织间进行知识合作可以产生三种效应:

知识的聚合效应。通过组织间的知识合作,使组织原有的知识系统进行联合与补充,汇合成为组织之间的知识网络。这将使得各自知识优势得到叠加与延伸、强化与巩固。在未对组织进行专门性优势知识追加投资的情况下,通过这种知识聚合来实现优势知识的发展与完善,既可加速知识成果的转化,又可避免专门知识过度投资的倾向。

知识的重组效应。在知识合作过程中,知识超越了组织的边界,在组织之间不停地传递、交流,为知识突破原有使用的限制或者路径依赖性创造了条件,形成了知识要素之间的重组。

知识的激活效应。知识合作可以通过互动增加知识激活的机会,形成原有组织所不具备的新知识。来自不同组织的知识合作,可以彼此相互交流与分享、彼此沟通与对话,在这种开放的动态的知识互动中,新知识得以产生。

(三)建立企业间的知识动态联盟

进入工业经济后期,“竞合”的理念已得到广泛认可。但是,在知识经济初见端倪的时代,这种“竞合”的关系就进一步发展成另一种更为高级的形式,那就是在组织之间建立动态联盟。动态联盟的基点在于:一是实行的是动态联合,而不是刚性联合,使组织间的“竞”与“合”变得更为兼容,既可保持竞争的活力,又可避免两败俱伤的过度竞争;二是动态联盟构筑在集中各方面优势的基础上,因此能做出快速响应市场机遇的决策;三是实现的动态联盟可以解决如何利用社会现有存量知识,实现知识资源的最优配置。

四)打造知识生成和价值转化的组织

建立学习型组织。知识生成最基本的途径就是学习。这是因为:一是知识有积累性的特性,只有不断学习,才能掌握更多的知识,也只有在一定的知识基础上,才能有效地组合、配置并创造知识;二是知识有一个老化的问题。随着各个领域的知识爆炸,知识的有效期会不断缩短,因此,组织必须不断更新、补充、增添和创造更多的知识,才能保持竞争的优势。

建立知识生产和转化的机制。包括物质手段基础与有效的制度机制。完善物质基础能为组织学习提供一个完好的基础设施网络,包括配置因特网设施,建立较完善的知识信息、技术资料等资料库。利用组织内部以及外部大量可编码的知识,人们能够随时查阅、学习、分析相关资料,在此过程中整合和创造新的知识。

有效的知识管理制度机制指建立有利于组织成员彼此进行合作的创造性方式和激励组织成员参与知识共享的制度机制。内容包括:一是要建立组织学习的制度,二是要设立知识主管,三是建立激励机制。

建立完善的精神环境基础。精神环境基础是指创造一个借助组织力量来形成一个创造型组织视野的组织文化氛围。这种组织文化应有利于组织知识创新的作用有:首先,它能展示一个愿景。这个愿景的功能就如雷蒙德•迈而斯所说的那样:“展示伟大愿景的企业文化,就是力图准确地定义组织将要探寻的知识流,然后向它们看齐”。同时,这个愿景应是一个共同愿景,力图把组织的价值观和个人的价值观及发展方向统一起来,形成一个共同愿景。其次,它能鼓励创新。即这种组织文化能鼓励员工以创新的方式来思考问题,以不同的观点来处理问题或机会,以便创造出更多的新的机会,得到新的理解或学习。

(五)实施以人为主体的人文管理模式

在知识经济时代,必须实施以人为主体的人文管理模式。因为知识的载体是人,知识管理实际上就是对知识人的管理。人们掌握多少知识,为了获取某些知识需要付出多大的投入,他们所掌握的知识有多少能够转化等等,都是由掌握知识的人的动机和组织所能提供的动力决定的。人文管理是一种以人为主体的人性化的管理,其基本特征体现为:一是作为个体的人,自尊、自立、自信、自爱、自强;二是作为群体的人,尊重人、理解人、善待人、成熟人、创造人。人文管理的内涵体现了新时代人类的主体性需求,实施人文管理将奠定知识管理的基础,拓宽知识共享的范围,为人们的互动学习提供条件,同时,也指明了知识管理的目标趋势。

参考文献:

1.吕国良.知识管理与图书馆管理[J].浙江工程学院学报,2001,18(3)

文化创新的知识点篇5

一、创新与知识流动及企业文化的关联

研究表明企业的创新需要企业内部不同部门间的合作和知识的整合。这种知识的流动和整合受到企业文化的影响。如果企业的文化支持知识的流动，其对企业的创新有着积极的促进作用；如果企业的文化与知识流动互不兼容，则会阻碍企业的创新。

企业的中层和基层领导者可以影响企业文化的传递和延续，同时，他们在知识内、外流动的过程中扮演重要的“看门人”和“联络员”角色。在对三星的实证调查中发现，100%的受访者在工作中需要与同部门的人员进行合作和交流；96%的受访者要与其他部门的人员进行知识传递和信息交流；81%的受访者需要与客户和供应商进行知识传递和信息交流。这充分表明了知识的多范围流动对于创新管理的重要性。企业相对于外部的知识和信息交流有益于企业了解消费者的需求，提升企业对市场的洞察力和敏感度。相对而言，实际工作对于企业部门之间及各部门内部的知识交流的要求更多，因为这种知识交流是知识整合的必要保证，也是成功创新的关键之一。

知识的顺畅流动对于参与知识交流的人员之间的关系也有要求。如果人员之间相互缺乏信任或有矛盾冲突，会对知识分享造成阻碍。本研究所收集的资料表明，绝大多数受访者与客户及供应商之间的关系良好。建立在组织承诺和个人能力基础上的信任使得知识在组织间的交流顺畅，在一定程度上能够使这些“看门人”和“联络员”在对外交流中得到有用的信息，并将这些知识在自己部门内传播，从而为企业的创新提供帮助。

同时，所属同一部门的人员之间的关系相对更为密切。这种密切的关系、属于同一团体的归属感、利益相关和相互协作的精神使得部门内部人员的凝聚力增强。这些都有助于知识在同一部门内的流动变得流畅。不同部门的人员间的关系则不密切。工作之外的交往也不多见。但约62%的受访者与其他部门人员之间的关系良好。这良好的关系大多建立在部门之间相互协作的共识中，从而有助于他们在需要时能够从对方得到足够的、有用的信息和支持。此外，不同部门间的知识交流受到多方面的影响。其中，缺乏专业知识平台成为知识的跨部门交流的阻碍。不同的部门间存在着利益矛盾。基于不同利益的出发点，不同部门的人员看待问题和解决问题的方式不同，成为知识跨部门交流的潜在问题。综上所述，虽然三星公司的内部、外部知识交流会受到一定的阻碍，但是，大多时候知识交流是顺畅的，而这与企业的文化有很大关系。

二、企业文化对知识传递的影响

在大型企业，不同的部门和分支机构在企业主导文化之外还有不同的部门文化，即次文化。三星公司的企业文化和次文化对于企业创新的影响如下。首先，三星对于创新的依赖度和重视度非常高，以创新为最高指向是三星的主导文化之一。从访谈和问卷所收集的信息来看，三星不同部门间的隔阂是存在的。由于各个分公司和事业部的独立经营的体制，形成各不相同的部门文化。一些部门相对而言比较传统和保守，工作气氛严肃、保守。在这种氛围影响下，有的员工不乐意为他人提供帮助，担心被训斥，或使问题变复杂等。同时，由于工作任务多，责任明确，每个员工必须按期完成个人任务，部门内会出现‘各扫门前雪’的现象，形成较强的个人主义气氛。这在一定程度上影响了知识流动的顺畅。一些技术部门，如，产品规划部，重视创意，尊重职员的意见。另一些部门则强调程序化，严格按照程序工作，缺少创意。也有一些部门的次文化的特点是以团队的利益为第一。

部门的次文化各不相同，部门间的知识交流对于企业创新又十分重要。三星需要克服部门间的隔阂，使得必要的知识跨界交流顺利进行。这关键在于要给各个次文化找到兼容的东西，使得次文化间的冲突不至于影响到企业的创新。因此，必须在主流文化中建立一个共识，认同多种次文化的存在，使其能够支持创新，或至少不阻碍企业的创新。三星的具体做法是协调各部门的关系，建立利益相关。在企业文化上强化三星作为一个整体的概念，强调不同部门的相互协作精神，弱化部门间的隔阂和矛盾。从收集到的资料来看，三星公司为减少部门间的矛盾，除去在组织结构上进行调整，协调不同部门之间的协作和交流，加强零件部门和整机部门的合作关系，使之利益相关外，更在企业文化中强调部门间的和谐和合作。通过各种培训，促进内部、外部交流及不同部门间的交流，注重培养协作精神，建立以整体利益为重的观点。

三、企业文化转变及创新的重要构成

三星公司目前的企业文化是逐渐形成的。三星企业的文化也由原来的讲究公平为主的企业文化转变为当前的多层次的、以创新为主的企业文化。企业领导人对于企业文化的建立和改变有着深远的影响。李健熙会长被认为是对三星的成长和成功最有影响力的领导人。他对于变革和创新的高度重视和坚持为三星的创新文化定了基调。在他的决策和影响下，三星的企业的企业发展策略从快速跟从先进技术，转变到以自主创新为主，成为尖端技术的引领者。他的天才创造价值的观点，为企业营造了创新的精英文化。同时，他又主张创新从下开始，鼓励人人都要有创新的思维。高层领导对于创新的高度重视和支持使支持创新和变革成为企业的核心价值。由于高层领导对于创新的高度支持，企业得以对于人员招聘、培训、激励、绩效考核，以及其他一些管理制度上进行调整以支持创新，使得企业的创新文化得以延续。

高层领导对企业创新文化的影响深远，但是依然不能忽视企业的中层领导在企业文化发展中的作用。资料表明，企业的中层领导对于本部门的次文化的形成和转变起到决定性影响。部门领导以身作则，他们对于知识跨界交流和创新的态度影响属下员工对于知识分享和传播的具体行为。当部门领导比较保守，且对本部门的业绩过度专注，往往会忽略本部门与其他部门间的交流与合作。另外，当部门主要领导被更换时，新的领导常常会带来个人认可的一些工作方式和交流方式，去影响和改变该部门原有的工作和交流方式。三星公司实行部门领导届满轮换制，如果新的领导与旧的领导在对知识交流的观点和具体做法上有很大不同，则会对企业的创新和知识交流带来不确定的因素。

成功的创新还需要企业文化和创新的其他构成要素相结合。首先，企业的组织结构需要配合创新所必需的知识跨界流通。三星公司的组织结构主要是以产品种类划分的事业部体系结合职能结构，结构复杂。仅三星电子就有十个事业部。每个事业部独立经营自己产品的研发、制造和营销等。这样的事业部结构有利于专业化，决策速度快。不足之处是事业部之间由于独立经营，关系复杂，事业部之间缺乏足够的沟通和协调。随着企业规模的急速扩大，业务细分后，各个事业部、业务组别之间的融合变得越来越难。这就给知识的跨界流动带来困难，从而影响到企业的创新。为解决这些问题，三星成立了信息战略部，整合分公司的资源，为企业的总体创新成立一个开发平台。一方面，有效整合资源，提高创新项目的效率和效益；另一方面，使得全体企业的总体利益得到各公司的重视，促进不同单位间的信息共享和知识交流。

结构的变化要达到预想目标需要文化的支持，而相应的人事制度、薪酬制度和培训制度能够帮助企业创新文化的发展。三星公司将创新与绩效考核和薪酬制度挂钩。将创新能力设定为招聘筛选、业绩评判的指标之一。为企业创新提供动力，三星公司设立了专业的人力资源发展中心，为企业各层次的人员提供各种培训，提升员工的知识和技能、激发员工的创造力、增强各部门员工间的合作能力和合作意识。一些部门实行弹性工作制，给员工更多的自由。韩国人的传统观念中，上下等级分明，下属毫无异议地服从上级命令。意识到这会抑制创新理念，一些部门努力建立上下平等的关系，加强沟通，不排斥不同意见，让有创意的员工可畅所欲言。

四、三星的创新成功带来的启示

企业的创新表现与企业的文化有重要的关联性。三星企业文化的转变与发展利于知识的跨界流动，从而帮助企业的创新。企业的创新成功也要求企业文化与其他创新要素相配合。企业总体战略要与企业的变革结合，成为企业创新的有力支持。企业结构调整以及人力资源管理要利于知识的流动和传播。

由于不同的企业处在不同的发展阶段，企业的组织结构和管理机制各不相同，所处的经营环境和市场环境也有所不同，成功企业的创新和文化不可能完全复制到其他企业，但是他们成功创新的一些具体做法还是可以借鉴。当然，三星作为一个韩国企业所受到韩国国家文化的影响。韩国人有较强的民族意识，倾向于服从上司制定的计划。这些民族特点使得三星人有较强的团队精神和荣誉感。当高层管理者强调部门合作和沟通时，下属企业和部门有较强的执行力，易于消解次文化间，及与主流文化间的差异，减低部门间的隔阂。国内企业在借鉴三星的经验时，应当结合本国及企业的具体情况，找到适合自己发展创新的具体做法。

注释

文化创新的知识点篇6

[关键词]高新技术企业；知识管理；创新；成长阶段

[中图分类号]F270.7[文献标识码]A[文章编号]1006-5024(2008)08-0048-03

[基金项目]广东省自然科学基金项目“广东省高新技术企业的企业创新的制度设计研究”(批准号：06021563)；广东省哲学社会科学规划项目“广东省高新技术产业发展的制度创新研究”(批准号：06GE-04)

[作者简介]徐建蓉，广州大学经济与管理学院讲师，武汉大学经济与管理学院博士生，研究方向为战略管理。

(广东广州510091)

一、问题的提出

知识是高新技术企业最有价值的资产，对知识的有效管理可以帮助高新技术企业建立和发展竞争能力。明确知识管理活动的重点，对知识管理活动模式作出选择，明确企业的知识管理策略，可以使企业更有效地开展知识管理。

高新技术企业的成长始终与新技术、新方法的发明及商业应用相伴，创新能力直接影响他们的竞争和发展能力。创新的实现以知识为基础，创新的过程本身就是一个知识的获取、消化整合及运用提升的过程。因此，高新技术企业的知识管理应该考虑企业创新的需要，这些需要反映了高新技术企业在创新中遇到的主要问题，基于创新问题来思考企业知识管理策略的选择，具有一定的意义。

二、高新技术企业的成长阶段与创新问题差异

当考察高新技术企业的创新能力时，人们常发现具体问题体现在资金，技术，人员等各方面，虽有差异，但是处在同一发展阶段的高新技术企业在创新上面临的问题却具有共性。

关于企业成长阶段的划分，对具体标准和阶段学者们看法不一。本文按初创、成长，成熟和衰退四个时期来讨论高新技术企业创新中面临的问题差异，因为这几个阶段较具有代表性，阶段间差异明显，另外用来说明企业发展中的生命状态，这四个阶段的划分已经比较充分。1.初创期。这一时期高新技术企业的常态是创业者根据自己所掌握的一项或两项技术开办企业，企业人数很少，生产规模很有限。创业是艰难的，失败率很高，高新技术企业创业的失败就是第一次创新的失败，原因常常包括：(1)经营管理经验缺乏。创业者和管理者往往是技术出身，我国的调查显示84%的民营高科技企业的核心技术人员就是管理人员，由于他们缺乏管理经验，初创企业在管理上常处于无序状态。(2)技术的原因。包括技术定位的失败，技术过于先进，缺乏核心技术、配套技术不成熟。(3)市场的原因。市场没有被培育起来，缺乏市场开发经验和明确的开发战略。(4)资金的原因。资金非常有限，使用也缺乏经验和规划。我国78.5%的民营科技企业的创建资金主要由创建人自筹，往往是自己及几位合伙人的积蓄或者亲朋好友的资助。

从比例上看，初创的高新技术企业的失败更多的是由于商业上的失败。由于资金和人才的限制，初创企业在技术上几乎不会有太多的变化。初创的高新技术企业在创新中的主要问题是急需将技术推向市场，获得收益，但企业的商业运作能力却严重缺乏。

2.成长期。由于销售量迅速增加，企业规模扩大，管理开始变得复杂，企业需要建立和完善管理制度、流程和组织架构。在技术上，为了保持现有的增长形势，企业重视对顾客需求的响应和产品及服务质量的改进，需求――创新――寻求知识解决方案的过程体现了这一时期企业创新和成长的主要模式，使得这一阶段的企业急需建立自己的研发队伍。我国的调查显示，超过90%的民营高新技术企业是通过提升核心产品生产规模和利用技术扩散与深度开发在同领域推出新产品来实现成长，这一过程中57.28%的企业认为主要困难之一是缺少创新人才。一方面人才的需求量很大；另一方面企业实力有限，福利不佳，人才流动性较大，常出现技术开发和销售工作的中断和知识的外泄。

在这一阶段，高新技术企业在创新中主要面临以下问题：(1)企业发展迅速，而企业的商业运作能力的强化与提升滞后。(2)急需建立研发团队，加强技术实力，但人才的供应不足且流失严重。

3.成熟期。由于前期的努力，企业在这一阶段的生产经营活动开始实现稳步的增长，这时的企业已形成规模，产品在市场上有了一定的知名度，内部管理比较规范，销售额和边际利润双增长并逐步分化出新事业。由于企业具有较强经济实力和较高知名度，往往能够获得本专业领域最优秀的人才，并向他们提供优厚待遇。

从创新角度来看，产品的商业化能力已不是主要问题，这时的主要问题变为：(1)需要加强技术变革的深度，以形成技术领导能力，促成新的消费需求和竞争优势，使企业再创利润增长点和维持现有地位。(2)因为前期的成功，企业开始出现一定的文化惰性，不愿改变现状，害怕风险。

4.衰退期。这一时期的企业特点表现为成长的预期减小，甚至销售额和利润急剧下降。衰退的出现可能是因为：意外的环境事件的发生，原有产品市场萎缩，缺少储备技术，没有形成新利润增长点。对于高新技术企业而言，衰退的发生从根本上讲还是因为企业技术和管理上的缺陷以及文化上的没落造成的创新能力不足，因为机制科学，文化先进的企业，应变能力往往也很强，他们能够在意外的事件和市场的衰退中寻找和利用新机会，重新发展企业。

这时企业创新中的问题主要表现为危机意识不足，不关注创新或者害怕创新风险对个人其他利益的损害，企业内部缺少可以不断发展储备技术的管理机制。

三、从知识管理的角度看高新技术企业的创新问题

企业的创新活动与知识有着天然联系。创新过程本身就是知识的获取、消化整合及运用提升的过程。从知识管理的角度看高新技术企业的创新矛盾可以帮助我们更深刻地理解这些问题，并有效地解决这些问题。

创新，特别是高新技术企业的创新至少需要两大类的知识：关于新技术的知识和关于商业运作的知识。高新技术企业在创新中遇到的问题都可以从这两种知识的获取、存储、转化、生产、保护及相应的文化环境的营造等方面进行理解，具体见下表。

四、高新技术企业的知识管理策略选择

高新技术企业的知识管理活动应该帮助企业解决主要的创新问题。

1.对于初创的高新技术企业。这一时期除了掌握在创业者手中的一些技术知识，企业关于生产、营销、财务等方面的知识存量几乎为零。这时知识管理活动策略应该把重点放在两个方面：(1)商业运作经验与知识的获取与初步积累。由于企业内部知识存量很少，应该加强对外部知识的获取和利用，包括生产、财务、运营、供应商、竞争者、顾客、服务组织及其他大环境知识与经验的获取。硅谷是全球高新技术企业创业成功率较高的地区，重要原因在于该地区是一个便于企业获得创新要素的地区，新创业公司的控股权可以较容易地被分散到风险投资家、生产经营者和市场营销管理者等人员手中，创新、创业由原来的单一的技术人员管理变为不同人员、机构的参与和协作管理。这些人员、机构所连接和带来的知识、机会、能力共同推进各项新技术产品的创新。为此，高新技术企业主应该想方设法寻找具有生产、营销、财务等经验的人员，组建团队，并且积极同相关的中介机构联系，获得相关经验和支持。(2)维持创业团队的稳定，因为知识与人没有分离，创业团队的人员离开，就代表着某种经验、关系和知识的流失，这对于初创期的企业来说可能是致命的。因此，从股权安排、分配制度、激励制度等方面来预防和阻止富有隐性知识的创新人才流失是这一时期知识管理的一个重点。

在知识管理的模式上，参考韩新伟，陈良猷(2003)所区分的两种模式：编码化模式――对具有显性特征的知识进行加工整理并存储在数据库中，通过知识的重复利用获得收益；人格化模式――通过与知识拥有者的直接接触和交流实现隐性知识的学习和共享。在初创期由于企业人数少，创业团队及员工之间容易建立起融洽的关系，面对面地交流方便有效；另外，初创期产品所涉及知识常常是不稳定和不明确的；同时，出于保守商业秘密的考虑，这个阶段的核心知识不应采用编码模式，个性化模式应该是这一时期企业知识管理的主要模式。通过这一过程企业建立起了关于产品、顾客、市场、生产、控制等问题的最初的知识。

2.对于快速成长的高新技术企业。为了规范未来运作和维持企业优势，对那些已获取的知识，进行筛选、分类、排列、比较、计算等，将其综合成高级产品非常必要，以避免因为人才流失而造成的知识流失与中断。因此，这一阶段知识管理活动的重点应集中在以下几方面：(1)对企业现有的市场知识、客户知识、生产知识、管理经验进行编码，建立知识数据库和知识地图。(2)将知识管理活动制度化，实现知识内容的收集、存储、整合、编码、传递、运用及评价各环节的规则化、制度化。通过制度将知识管理的目标、责任、方法和范围规定下来，并长期不懈地执行下去。(3)建立起企业内部的鼓励交流合作的创新文化，以促进知识的共享、创造与积淀。

从量上看，编码化模式是这一阶段知识的主要管理模式，这为下一阶段的创新能力的提高提供了基础。需要注意的是，虽然由于员工数量的增加，不断有新员工加入，个性化模式已经不像初创期那样容易实施，但企业内部应该鼓励一种有利于交流和创新的文化，通过员工之间的交流，鼓励知识的共享，同时对企业的核心知识要注意保密。

3.对于发展较成熟的高新技术企业。这一时期知识管理重点应该不再针对具体的技能和管理流程，而是企业的愿景和核心能力。在技术上引领变革才能够维持企业在行业内部的地位。为此，企业的目光应该由内转向外，从更大的时空来考虑企业发展，通过与用户、供应商、竞争对手、政府、大学科研院所等建立紧密联系，利用他们的信息、知识从网络中学习；也应该面向未来，更多地跟踪事物的演变，拓展视野，创造性地设计和思考企业的未来，在预测未来中学习。

这一阶段知识管理的重点应该在于：(1)思考企业的愿景和价值观，注重对发展企业核心能力的知识的开发和应用，重视知识价值的深度挖掘，比如，知识的基础性研究和开创性研究。(2)通过开发知识新用途(直接提高知识的利用率)和增加盈利性的知识扩散(技术有偿转让、特许经营等)来提高企业营业收入以支持重大的变革性技术研究的投入。(4)强化新知识获取，包括投资于企业人力、设备、技术研发等的内部知识获取，也包括资助大学研究、合作、许可证贸易或完全购买等方式的外部知识获取。(5)强化鼓励创新、允许失败的文化，并在制度上加以保证。

在具体的知识管理模式上，由于这一阶段企业制度和常规管理的成熟，为了避免企业知识和思想的僵化和创新能力的降低。应该加强人格化模式的知识管理，以促进对企业内外部的新知识的获取、消化和利用。

4.对于面临衰退的高新技术企业。解决文化惰性和知识老化问题，知识管理的重点应该在于：重塑企业制度，以制度变革带动文化变革，改善对知识管理和创新活动的考核与评价，强化面向知识共享与创造的薪酬和考核制度，使员工重新认识到学习与创新的价值，鼓励员工把对人际关系的关注转移到对创新和顾客的关注上来。具体作法上可以强化分权和物质激励。由于有较高独立性与学习能力的知识型员工占高新技术企业的员工主体，创新组织机制，比如通过建立项目团队、组织分拆、分享项目收益等方式进行分权和激励，可以给更多的员工发挥才智、实现个人理想与利益的机会，使更多的员工愿意把个人发展和企业的前景联系起来，贡献个人知识，学习和创新性地运用知识，从而有效地促进组织知识的更新，创造新技术和新的利润增长点。中国的华为公司和美国的3M公司在这方面给我们提供了很好的范例。

这一时期的知识管理应该更注重对人格化模式的鼓励，通过团队内部、团队之间及企业内外的交流来促进新知识、新想法的产生。同时，在交流中改善人际关系和激发团队精神。

五、结论

高新技术企业知识管理策略的选择应该能够帮助企业有效地解决创新上遇到的主要问题。创新不同于创造，意味着将创造性的思想转化为商业结果。高新技术企业的创新不仅需要技术知识，而且需要商业运作知识。不同的高新技术企业面临着不同的创新问题，但是，处在同一发展阶段上的高新技术企业在面临的创新问题上却具有共性，不同发展阶段上高新技术企业的知识管理策略应该依创新问题的差异而有所不同。

参考文献：

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