生态文明专题培训篇1

按照上级安排，我于9月23日至27日参加了由省委组织部和省生态环境厅举办的全省打好污染防治攻坚战专题研讨班学习培训。5天紧张充实的学习培训，使我受益匪浅，主要有以下几方面体会和收获。

一、总体感受

省委组织部、省生态环境厅共同举办此次培训，参加培训的不仅有全省生态环境系统的领导干部，而且涵盖了其他10家负有生态环境保护职责的省直相关部门和市、县两级人民政府分管领导。规格很高、范围很广，充分体现了省委、省政府对生态环境保护工作的高度重视。作为一名环保干部，我倍感关怀、深受鼓舞。培训期间，各位领导为我们讲授的课程非常细致、生动，对我们工作实践具有很好的指导意义，在打赢污染防治攻坚战的关键时期，给全省生态环境保护工作注入新鲜动力。

二、学习收获

通过此次培训，对生态文明思想，对党中央、国务院，省委、省政府污染防治攻坚战的总体部署和思路对策有了更深刻的理解、更准确的把握，生态环境保护专业知识得到了进一步充实，更加系统全面，生态环境治理能力水平得到进一步提升。通过站在全国看山西、站在全省看朔州，让我们更加看清了差距不足，更加明确了努力方向。期间，通过交流研讨，学习借鉴到了兄弟地市在污染防治攻坚战中的好经验、好做法、好举措，发现问题、分析问题、解决问题的能力进一步提高，打好污染防治攻坚战的思路和视野进一步拓宽，为今后工作的开展提供了更加有力的思想和知识保障。

生态文明专题培训篇2

笔者认为,校本培训评价不应只注重量,更应注重质;它不应只关注教师的现在,更应关注教师的未来;不应只考虑学校、社会的意愿,也应考虑教师个人的意愿;不应只考虑教师个体发展,也应考虑教师群体发展。解决教师可持续发展的问题,建立可持续发展的优秀教师群体,是一项复杂而艰巨的系统工程。教师专业成长,“没有最好,只有更好”,任何教师都不能拒绝成长、要在端正态度、勇于实践、勤于反思、善于合作、乐于学习中成长。

第一,教师应成为评价的主体,应把评价的权利交给教师。教师通过自评、互评找到问题,明确方向,获得动力。这也是校本培训的基本理念。教师通过反思,发现问题,通过探究解决问题。

第二,校本培训评价的对象不仅要包括交教师,还应包括培训者、管理者。在评价的时空范围上,不仅包括结果评价,更应该包括预评价、过程评价。评价耍注重过程。注重结果的评价,对教师的促进作用十分有限。校本培训往往是一个较长周期的行为,注重过程可以更有利于实现不断反思、不断探讨、不断行动,使研究更有成就。关注过程,就要慎做结论。关注个体的心理感受,引导主体反思总结,才是评价所追求的目标。

第三,建构校本培训评价体系是以教师专业发展目标为导向,制订不同阶段、不同层次发展指标,通过多元化评价,指导教师发现问题并不断改善教育教学行为,促进教师专业水平不断提高。

(1)评价目标协约化:根据自己实际情况,参照学校的校本培训、教师专业发展要求,教师制订个人专业发展目标。

(2)评价指标梯级化:不同阶段评价的侧重点不同。从教师的年龄差异、基础差异入手,本着为学校、为教师发展服务的指导思想制订具体的评估指标;不同阶段有不同层次的发展追求。根据教师不同发展阶段制订相关评审条件,构建以校为本、分层评价、梯次提高的校本培训评价体系。可持续发展性评价在一个教师不同的成长阶段的评价是不同的,前一个发展性评价应该是后一个发展性评价的基础,后一个发展性评价应该是前一个发展性评价的提高,并依此不断发展,不断进步。

(3)评价主体互动化:教师评价实行家校互动、师生互动、师师互动、上下互动,强调被评价者对评价结果的认同。

(4)评价方法多样化:运用课堂调研评价法、典型案例评价、教师个人专业发展成长袋评价等形式,实行终结性评价与形成性评价、共性比较评价与个体差异评价相结合的方式,采取参与激励、目标激励和信仰激励等不同的激励方式,以期达到教师工作积极性的“最大值”。

我们的主要做法是:①积累了一套开展校本培训评价的基本做法。一个重心——以提高教师专业发展意识为重心。两条路径——一条是自我发展路径,另一条是外部支持路径。三个特点——实践性、创新性、生成性特点。四个方法——学、思、做、写。②教师专业发展目标定位更合理。课题研究促成教师不断检查自身的教学言行,重新审视和考察已有的专业水平,围绕合理的发展目标定位。从课堂观察发现,老师对待学生的态度更加平等,开始关注不同学生的学习需求和个体差异。学生也表现出更大的学习兴趣和学习热情。③教师的学习习惯得到改善。主要表现为“三多”——是虚心求教的多了、自我反思的多了、撰写教后记的多了。④教师队伍整体素质得到提高。通过校本培训评价课题研究,湖北省当阳市草埠湖镇中心小学(以下简称“我校”)优秀教师不断涌现,学校在社会上的地位也越来越高。我校师资队伍结构发生了明显变化,现有省骨干教师人数1人,市、镇骨干教师13人,市优质课二、三等奖获得者10人,与课题研究前相比,有了较大幅度的增加。教师的教科研能力得到提升。通过课题研究,我校已形成了写论文成风的良好氛围,每学期总有七、八篇论文在国家、省、市论文评比中获奖。学校被评为市文明单位。⑤教师教学能力明显提升,反映在教学质量的提高上,我校学生在各类竞赛中获奖人数逐年增多。

生态文明专题培训篇3

关键词：新员工培训效率

以新员工社会化方式为基础和探索的源头，采取一些有效的举措解决新员工培训问题，将会达到事半功倍的效果。

一、转变观念，分析培训需求，重视员工培训

开展新员工培训，首要问题是明确目标，端正方向。很多医院的新员工培训之所以收效甚微，很大程度上是因为目标不明确、资源不集中、内容缺乏针对性、评估不到位等。要解决这个问题，要根本性、系统性地去构筑培训的目标体系。一般的新员工培训更多是侧重于知识层面，或者涉及态度、行为以及绩效层面，但如何改变员工的态度和行为以致对绩效有所贡献呢？新员工主要是应届大学生和其他学历的毕业生，他们的共性就是没有什么社会经验，却具备一定的理论知识基础。

二、拟订培训计划，完善培训策略

1.树立以战略为导向的培训理念。科学的培训发展体系应该是以绩效为导向、以能力为驱动的。首先，培训的内容应该根据业务发展的动态变化而确定，使员工培训不仅是作为战略沟通和贯彻的工具，更是针对医院的核心能力的需要。其次，医院应该引入“能力”的概念，将员工培训与员工的实际工作要求、员工的绩效和职业生涯发展相结合，让新员工从被动的“要我学”的观念转变为“我要学”，使员工通过培训，不仅可以提高他们的技能，提升他们的绩效，同时也增强他们的自信和对工作的满意度。

2.提供职业生涯设计。越来越多的新员工表示，进入医院最看重的并不是现在医院能给多少钱，而是自我的发展机会。

3.加强新员工入职培训过程管理。首先，对培训要有全面计划和系统安排。管理者必须对培训的内容、方法、培训师、教材、参加人员、经费和时间等有一个系统的规划。其次，要选择具备扎实专业知识、较丰富实践经验和较高培训技巧的培训讲师。专业知识的丰富与否直接影响培训的内容，培训技巧和实践经验的丰富与否会影响培训的效果。再次，要为培训创造良好的培训环境。最后要在培训活动实施前对培训所涉及到的物品进行总体检查，确保培训能正常进行。

4.确定针对性的新员工入职培训内容。新员工入职培训是员工进入医院后接触到人力资源管理的第一个环节。新员工只有逐渐熟悉、适应组织环境和文化，才能明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动医院的发展。医院必须确定具有针对性的、完善的培训内容。具体包括：医院基本情况及相关规章制度；员工日常基本礼仪与工作职责等基础知识；岗位知识与技能的培训；医院文化的培训。通过对新员工医院文化的培训，能防止新员工价值观和医院文化的冲突，主动促成新员工与医院其他老员工在思想和行动上保持一致，改变新员工与医院文化不相适应的个人作风、态度和价值观。

5.选择灵活多样的新员工培训形式。新员工入职培训不仅包括课堂教学，还包括角色演练、现场辅导等多种形式，不同的形式适用于不同的个人、不同的问题，产生的效果、花费的成本也各不相同。在对新员工进行培训时，必须结合培训内容和培训对象等因素选择恰当的培训方式：第一，对于医院基本情况的介绍可采用现场参观、讲解、亲身体验等形式；第二，新员工职业基本素质培训可以由医院内部领导、老员工与新员工座谈，采取现身说法或演讲的形式；第三，团队与沟通的培训，可以采用游戏等方式；第四，融洽新老员工的气氛，可以采用文娱、体育等多种形式；第五，对于岗位工作职责的培训，科主任可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。

三、建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系

培训重要的是应用，如何应用、应用效果怎样，这些都需要加强对培训的追踪评估。新员工入职培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容：学员的反应、学习成效、行为有没有明显的变化、绩效有没有提高。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，可以组织受训者进行讨论，从中了解受训者对课程的反映；第二阶段，主要评价受训者的学习效果和学习成绩，可以采用考试的形式进行；第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。

生态文明专题培训篇4

【关键词】素质提高；年轻护士；培训方法

中图分类号R473文献标识码A文章编号1674-6805（2014）7-0163-02

随着社会的发展，患者对医疗护理服务的需求越来越高，以往以渐进式的方式培养新护士，现已不能适应护理队伍的建设需要[1]。护士队伍建设是推进护理事业发展的重要基础，护士队伍的素质是保证护理质量和提高护理专业技术水平的关键，也是保证患者安全的必要条件[2]。2012年《江苏省年轻护士素质提高行动方案（2012）》中，将新护士的规范化培训周期定为3年，分三阶段完成新护士的培训。由此可见，对低年资护士进行规范化培训，提高低年资护士综合素质，使她们能够尽快熟悉、适应护理工作的要求，提高年轻护士应急能力和护理风险意识，以确保护理安全[3]，是当前护理工作的重要内容。本文就年轻护士的培训方式及模式进行概括性综述，现报告如下。

1年轻护士的培训方式

根据卫生部省卫生厅2005年提出的5年内护士规范化培训要求及2012年《三年内护士素质提高行动方案》的文件精神，制定具体的培训方案及实施办法，护理部和科室分步进行培训，科室护理部综合考核的培训模式具体如下。

1.1规范化的岗前培训

1.1.1培训内容所有新护士上岗前，要参加医院人事部门组织的总体培训，内容包括：医院概况、医院文化、医德医风、医院规章制度、服务理念、人员职业道德、相关法律法规院感相关知识等[3]。护理部组织为期1～2周的规范化培训，内容包括：（1）理论部分：护理相关法律法规、《护士条例》、护士礼仪规范、护理安全与差错及投诉的防范、护理核心制度、沟通交流技巧、护理病历书写等[4]，以及护理职业生涯规划、护患沟通技巧等。（2）操作部分：临床上常用的基本技术操作7项如注射术、六项无菌技术等，由专人讲解和演示，最后一天让她们一对一互为操作对象，亲身体会作为患者的感受。

1.1.2操作培训的方法和考核办法有两种一种是“集中示范-科室培训-科室考核”，另一种采用“集中示范-集中培训-集中考核-末位淘汰轮转”的封闭式模式[5]，在规定的时间、规定具体人员集中带教示范培训。培训结束后逐项考核，分必考项目及抽考项目，护士在全封闭的情况下集中训练，在短期内迅速掌握所培训内容，已有资料显示这种培训方式较集中培训-科室训练再集中考核[5]效果明显，可起到事半功倍的效果。一踏入医院就培养护士养成积极认真的工作态度和优良的工作作风，避免个别科室护士长忙于事务性工作，不能规范训练、懒散等不良习惯的污染，给新入院的护士造成消极的影响。

1.2临床护理理论技能的培训

1.2.1基本理论和基本技能培训

1.2.1.1培训内容岗前培训合格后进入临床培训第一阶段，此阶段的培训内容包括基础护理知识、专科基础理论、常见病的护理常规、操作规程、护理要点、护理措施、健康教育等，旨在培养护士尽快适应科室工作，掌握工作流程及患者基础护理常规，各班次工作职责等最基本内容。本阶段根据各文件精神、医院具体情况，安排不低于6个月的转科培训。

1.2.1.2培训方法各科室根据护理部制定的培训计划及培训目标，制定科室的具体培训计划及目标。发放“实训考核记录册”，量化完成实际任务并记录。同时要加强对护士的综合素质培养，培养护士的团队协作、吃苦耐劳、慎渎精神，牢固树立以“患者满意”为目标的护理理念，练就质量第一，精堪、精诚、精心的护理作风；发扬勤业、敬业、精业、乐业的护理精神，倡导人道、人文、仁爱的护理主题，以人为本，关爱生命，呵护健康，一切为患者服务[6]，经过科室和护理部的理论及操作考核合格，完成一阶段实训量及一阶段实训量化要求数量后，进入第二阶段轮转。

1.2.2临床能力培养阶段本阶段重点培养在老师指导下护士处理突发事件的能力，培养护士处理急危重症患者的能力及主持护理个案查房、对患者评估并提出护理问题、制定护理措施的能力。

1.2.2.1科室轮转本阶段进行2～4个科室的轮转，时间为12～24个月，内、外、重症监护室、急诊为必转科室，根据医院具体情况决定所在轮转科室时间。

1.2.2.2护士应急能力培训培训护士对突发事件的处置能力，护理部统一印制《护理突发事件处理流程手册》及《各科室常见病突发应急处理流程》，下发科室作为培训内容，认真学习，熟练掌握。

1.2.2.3护理程序应用于临床阶段通过床头交接班、护理查房、患者现场评估、提出护理问题、实施护理措施等进行实地能力培训，培养低年资护士观察评估病情的能力、综合分析能力、有效健康宣教能力及护理措施执行能力。

1.2.2.4专科培训阶段护士经过前两阶段的轮转培训考核合格后进入第三阶段，此阶段依据前两阶段的考核结果及护士自身的意愿，选择固定科室。本阶段主要掌握专科护理技能，专科常规专科常见病及危重病的治疗和护理，熟练运用护理程序评估病情，分析护理问题，采取有效的护理措施。

1.3先定科后轮转

护士经过规范的岗前培训后，护理部根据护士意愿和实际工作需要，确定所在科室，第一阶段在科室系统培训，第二、三阶段选择院内进修的形式，护理部统一安排完成一阶段培训结束考核合格的护士到规定轮转的科室进行专科知识的培训。已有资料显示：让护士先定科使护士有归属感，可激发年轻护士的工作热情，使其更好地表现或发挥自己的聪明才智，降低轮转时陌生、茫然的感觉[7]。另外定科后再到其他科室进修学习，扩大知识面，把理论知识和专科临床实践结合，开阔视野，拓展思路，提高分析问题、解决问题的能力[8]。

1.4带教老师的选拔

在临床带教中，带教老师的素质对护士的培训质量起重要作用，要选拔护师以上职称，大专以上学历，工作3年以上，工作业绩优秀，业务技术过硬[9]，有责任心，有积极稳定的职业态度和良好的沟通能力，热爱带教工作，愿意承担带教任务的护师担任。且引入一定的奖励机制，科室总体带教成绩作为护士长综合业绩的一项重要指标。

新护士入科后，护士长为其安排1名临床带教老师和一名全程导师，负责对新护士进行跟班带教，按计划要求进行培训和考核。全程导师负责全科新护士的管理，协助带教老师完成带教工作，全程带教老师要求德高望重，主管护师以上职称或护士长，主要在学习生活等方面对新护士进行指导[4]，培养其积极的职业态度。

2讨论

由于年轻护士的比例明显增多，如何提高年轻护士的综合素质及能力，提高工作效率，是护理事业发展的当务之急[7]。

2.1各种培训

据文献[9]报道，低年资护士（工作年限在6年以下）的护理缺陷发生率为54%，其中工作2年以内是差错发生率最高的人群。文献[3]显示，培训后年轻护士发生护理不良事件的发生率占所发生不良事件的31.8%，较前明显下降，临床医生对低年资护士抢救配合能力评价认可率为90.8%。

2.2护士职业态度

即护士本人对护理职业的的看法和情感，以及决定自己职业行为倾向的心理状态[10]。思想决定行动。如何培养护士有良好的职业态度，科室的核心--护士长要为科室营造积极向上的氛围，护士工作能力受科室团体文化的影响，强有力的团体文化影响个人行为投入[11]。职业态度是护士队伍稳定和素质提高的决定因素。

2.3“优质护理服务”的开展

护理岗位对高素质人才的需求越来越大，对年轻护士的培训是护理人力资源管理中非常重要的一部分[12]，规范有效的培训方法有利于年轻护士专业成长的发展，促进护理队伍整体水平的提高，真正解决患者的问题，胜任临床工作，推进优质护理服务深入持久的开展[13]。

2.4改革护士传统的“三基”训练方式方法

注重思维能力，实践能力，人文素养的提高，引导年轻护士应用专科知识指导临床工作，加强病情观察，操作技能和灵活的对症处理能力[14]。

综上所述，科学的培训计划和高效的执行力及高素质的带教队伍是保证培训质量的三大要素，如何将此项对护理队伍建设及护理事业发展功在千秋的工作做好，有待护理人员在今后的工作中，不断探索改进，不断完善，总结一套系统、科学可行的培训方案及实施办法。

参考文献

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生态文明专题培训篇5

一、宣传方面：

（一）突出重点工作，深化主体宣传

1.深抓意识形态工作，牢牢把握意识形态工作主动权。

建立健全网络意识形态的主阵地。转发《中国平煤神马集团党委关于加强网络意识形态工作的意见》、《网络意识形态工作责任制考核测评方案（试行）》。2019年下发了《关于成立网络意识形态工作领导小组的通知》、《加强网络意识形态工作的意见》等通知。

2.积极开展形势任务教育，做到全员覆盖。

于2019年3月26日，举行“百人千场”形势任务报告会系列宣讲活动启动仪式，仪式由处长王炜嵬主持，党委书记姬晓做了首场集团“三会”精神报告，处班子成员、副总师级领导、机关副科级以上干部、基层党政负责人90多人参加了首场报告，自3月26日起，至4月9日共召开6场形势任务报告会，处领导分为5个小组对基层进行宣讲，来自基层各单位的干部、党员、职工代表共计221人次听取了报告。

3.加强舆情管理，确保舆论导向正确

于今年下发了《关于成立宣传三员队伍的通知》（平煤建安发〔2019〕17号），明确各项目部要安排一名专职宣传三员，工作职责包括网络舆情、网络评论、网信工作、宣传工作等，并设立专用的网评员工作群。设立了安装处舆情信息报告群，设置专职网络信息舆情联络员对安装处网上与网下舆论情况进行监控。并制定了相应的网络突发舆情处置预案。

4.加强思想理论武装，理论学习

宣教科结合安装处实际情况，年初制定了党委理论学习中心组2019年学习计划，今年以来先后组织11次处党委理论学习中心组集中学习,组织参加3次集团专题视频学习，安排主题发言题目11次，安排重点发言人22人次，个人自学36次。

5.配合组干科深入开展“不忘初心牢记使命”主题教育。

共进行宣誓1次，参观学习2次，集中学习（含党课）19节（次），测试1次。

6.强化宣传阵地建设，努力营造积极向上宣传氛围。

2019年制作了宣传条幅6条，宣传牌板44块，其中集团文化、社会主义核心价值观6块，处工作会议宣传7块，党建纪律2块，四个意识2块，“不忘初心牢记使命”学习教育17块，庆祝建国70周年5块，贯彻学习四中全会2块。安全宣传6块。

各宣传平台累计发稿200多篇，其中安装处微信公众号为主要发稿平台，目前内容155条，内容丰富，覆盖面广。平煤神马客户端自3月份推出以来安装处相关新闻53条。

宣教科制作党建知识学习卡片500张，全处党员人手一张，要求党员干部合理利用碎片化时间，随时随地进行学习。

积极组织全处职工干部进行注册认证。其中平煤神马客户端截止11月平煤神马客户端全处注册认证人数达到420人，订阅量204人。

（二）善于发展，大力选树先进典型

向集团上报“最美奋斗者”2人，平煤神马文明勋章1人，在处内评选优秀共产党员3人。

（三）安全为天，将安全宣传摆在重要位置

每月通过微信公众平台对安全生产知识进行讲解，对各项安全生产条例进行宣传，共发送公众号60篇。在安全生产月，职业病防治月，消防月等宣传节点做好宣传工作。6月安全生产月期间，组织干部职工在“防风险、除隐患、遏事故”条幅上签字，在厂区内摆放了6块安全生产相关的主题展板，发放安全宣传传单。

二、培训方面：

（一）领导班子高度重视培训工作，全力保障安全培训工作顺利开展

建立健全党委统一领导、党政齐抓共管、职责清晰、处党委和职能科室各负其责的教育培训管理体制和管理规范、激励得当、运转高效的教育培训工作机制，保障安全培训工作顺利开展。

（二）安全培训贴近生产，提高从业人员整体素质

根据年初制定的《2019年职工培训计划》的安排和部署按计划扎实推进职工安全培训工作，结合安装处用工需求，开展各类外送培训：

1、地面生产经营单位主要负责人取证2人；

2、煤矿安全生产管理人员取证19人，“七新”知识学习37人；

3、地面生产单位安管人员取证2人，年度复审8人；

4、煤矿特种作业人员取证17人；年度再培训111人；

5、煤矿一般工种取证223人；

6、中技学历教育10人；

7、集团职业健康、应急管理专项培训24人；

8、各种专项培训共计47人。

（三）落实上级培训文件精神，积极开展自主培训试点工作

根据股份公司2019年培训工作的要求，我处根据实际情况选择第二项目部为自主培训试点单位，根据施工实际情况利用早会时间段进行安全法律法规、专业技能的讲解，结合项目部工地和人员分散等情况，将每周学习计划及内容通过微信群发至每名职工手中，充分利用微信群等网络平台，组织职工以小组的形式进行学习，受到一线职工的欢迎。

（四）结合安装实际，利用多种形式开展安全培训工作

根据我处施工的实际情况，对安全培训工作进行“送出去”和“请进来”，对于集团下发的煤矿安管和地面安管等专业性培训实行送出去，根据上级下发的培训计划结合安管人员、特种作业人员的实际施工情况，合理安排培训时间，既保证工程进度又学习了专业技术。在一般工种的培训中，考虑到参培职工数量多，培训专业类别多等实际情况，邀请安培中心上门办班。

2022年工作的建议

一、进一步加强意识形态工作

2022年要进一步抓好意识形态工作，持之以恒的抓好理论学习，要高度重视理论学习的重要性，完善安装处意识形态工作责任制，建立是否可以邀请相关专家召开意识形态工作培训班，切实增强安装处党员干部对意识形态工作的理解和支持，认清肩上的责任和面临的挑战，提高意识形态工作的自觉性和坚定性。按照集团意识形态工作“三个制度”的要求，每季度通过党委会、政工例会、党建例会、中心组等形式对意识形态工作进行研判，并通过红头文件、会议通报进行通报，每年处党委召开一到两次意识形态工作专题会议。

二、提高舆论引导与监管水平，把握住舆论工作的主动权

项目部中的宣传三员要各司其职、各尽其责，认真对待。要对项目部职工进行正确的舆论引导，日常工作中要加强与职工之间的联系，对各种微信群、qq群等信息进行严格监督，进一步做好舆情监测与上报工作。网评员及时对各类相关稿件及时进行跟评，扩大影响。

三、培训工作

生态文明专题培训篇6

2014年5月，主席在河南考察时提出了“新常态”一词，指不同以往的、相对稳定的一种状态。意味着中国经济已进入一个与过去三十多年高速增长期不同的新阶段。“新常态”作为执政新理念的关键词提出之后，国家旅游局局长李金早同志在2015年1月召开的全国旅游工作会议上指出，在以“提质增效”为基本特征的经济发展新常态之下，经济发展动力从依靠传统增长点转向新的增长点。发现和培育新增长点，将是新常态下实现经济社会发展的关键所在，而旅游业正在成为新常态下新的增长点。

在旅游业蓬勃发展的今天，旅游人才的培养也面临着更多的机遇和挑战。本文将从经济新常态之下的旅游新常态、旅游新常态对现代旅游职业教育的新要求以及现代旅游职业人才培养的新途径三个方面来进行探讨。

一、经济新常态之下的旅游新常态

作为新的经济增长点的旅游业，经过三十多年的发展，已经到达一个新的状态，一种趋势性、不可逆的发展状态，我们不妨称其为“旅游新常态”。较之过去的旅游业发展状态，旅游新常态呈现出以下几个显著的特征。

1.大众旅游模式转变升级

随着游客需求越来越个性化和多元化，散客化、个性化、多样化的旅游时代已经到来，人们出行不再局限于传统的包价旅游，越来越多的游客选择自由行;星级酒店、标准化服务不再是游客追求的唯一目标，各种个性化的主题酒店逐渐成为游客青睐的对象;景区不再是旅游目的地唯一的吸引力，旅游目的地居民的日常生活方式也逐渐成为游客最想融入的体验。

在2016年全国旅游工作会议上，国家旅游局局长李金早指出“传统的以抓点方式为特征的景点旅游模式，已经不能满足现代大旅游发展的需要。现实要求我们必须从三十多年来的景点旅游模式转变为全域旅游模式，进行旅游发展的战略再定位”。“全域旅游”就是充分利用目的地全部的吸引物要素，为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品，从而全面满足游客的全方位体验需求。从过去的景点旅游到当下的全域旅游，反映的正是大众旅游模式的全面转变。

2.旅游产品类型逐步丰富

过去一说到旅游，人们就会提及旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”。六要素精辟概括了旅游活动，是直到现在对旅游业描述最简洁、最准确、传播最广的概念。而如今，随着经济的发展、社会的进步、文化的繁荣，激发人们旅游的动机和体验要素越来越多，传统的六要素已经无法涵盖当下的旅游产品。商务旅游、养生旅游、休闲度假、探险旅游等丰富多样的旅游产品正应广大旅游者的需求如雨后春笋般蓬勃发展，于是，我们又概括出了新的旅游六要素：“商、养、学、闲、情、奇”，为旅游要素新的拓展。随着旅游业的不断发展，今后还会拓展出更新、更多的旅游发展要素，这也是旅游业蓬勃发展的大趋势。

3.旅游业与信息化融合发展

没有信息化就没有旅游的现代服务业。信息化对旅游消费、企业经营、公共服务等方面的支撑保障作用日渐增强。旅游业与信息化融合发展的加快，推动着在线旅游行业的迅速发展，逐渐形成了一大批新兴的旅游企业，对传统旅游企业造成了巨大的冲击，迫使传统旅游企业不断改进升级。而旅游业与信息化的深入融合，也不断变革着大众旅游的方式、企业运营的模式，这让我们不得不思考，传统教育模式下培养出来的旅游职业人才是否会在这片新的土壤里水土不服。

4.旅游市场细分化日趋明显

2014年8月，国务院颁布了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，该文件将各个年龄段学生的研学旅游提上日程，针对我国老龄化加剧的状态，提出开发银发旅游产品。在旅游需求已逐渐转变为都市人刚性需求的今天，旅游市场细分化、线路产品多样化已成为趋势。而相关的行业标准也应运而生。2016年3月，我国首个老年旅游服务行业标准《旅行社老年旅游服务规范》获批公布。这些变化都反映出旅游市场细分化更加明显，旅游产品也日趋多样化和个性化。

国务院颁布的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》这份文件中，也特别强调了要加强旅游人才队伍的建设，包括要加强旅游学科体系建设，优化专业设置，深化专业教学改革，大力发展旅游职业教育，从而使我们的旅游人才培养能与新常态之下的行业发展相适应。

二、旅游新常态对现代旅游职业教育的新要求

职业教育是对受教育者职业能力的培养和训练，使之能迅速适应职业岗位的需要。现代旅游职业教育培养出来的人才就应该与行业的需求相一致、与行业的发展相适应。旅游新常态对现代旅游职业教育提出了新的要求。

1.旅游人才培养模式、培养质量要适应市场需求

目前，在人才培养上，高职院校虽然注重应用型人才的培养，但受制于传统的教学模式、教师实践能力的欠缺、实习环节的不完善，造成了培养旅游人才与市场需求的脱节，形成“一方面市场需要大量专业人才，而该专业的毕业生又因为各种原因不愿意从事相关工作”的局面，人才流失严重。

2.要加强培养学生网络信息平台的运用能力

随着网络信息平台越来越深地融入旅游行业的各个领域，依托网络优势形成的各种新兴旅游企业将成为未来旅游业的主体。因此，只有强化学生对网络信息平台的运用能力，才能使其成为新兴旅游企业管理和创新的新生力量。

3.进一步深入企业和社会，与行业发展接轨

旅游职业院校在推进实践教学、校企合作等方面虽然已经进行了一些探索，但如何在整个培养体系中、在日常教学中全方位与企业、社会融合，做得还不够，需要进一步探索、实践，以期明确自己的学习方向和重点，使所学与行业需求不脱节。

4.强化学生创新创业能力的培养

作为经济新常态下新增长点的旅游业，行业的多层次、多样化发展蕴含着更多的创业机遇和可能性。行业迫切需要创新创业人才，应该在注重基本知识、基本技能的前提下，强化培养学生的创新创业能力，使毕业生今后能成为行业的先行者。

此外，面对旅游行业发展的一些乱象和旅游专业学生行业就业率低的现状，我们还需重视学生人文素养和职业精神的培育，重视培养学生对旅游行业的认同感。作为职业人，职业精神和职业技能缺一不可，只有兼具良好的职业操守和能够胜任岗位的技术技能，才能促进行业的健康发展。

三、现代旅游职业人才培养的新思考

2015年11月，国家旅游局、教育部的《关于加快发展现代旅游职业教育的指导意见》中明确指出：“当前旅游职业教育与旅游业发展要求还有一定差距，专业布局和结构不尽合理，校企合作不够深入，国际化水平不高，办学保障有待加强，质量有待提高。”一语道出了当下旅游职业教育存在的问题，我们的职业教育还存在着诸多问题和困惑。结合旅游新常态对现代旅游职业教育的新要求，高职院校需要立足于现实，着眼于未来，从以下方面进行探索、改革和创新。

1.优化专业结构，培养行业之所需

旅游职业院校结合自身优势，科学准确定位，围绕“旅游+”“互联网+”，适应旅游新业态、新模式、新技术的发展，紧贴市场、紧贴产业、紧贴职业设置专业，发展专业特色，着力解决目前旅游专业结构不合理，特色不鲜明，发展不平衡的问题。

(1)深入调研、科学规划，优化专业结构。掌握行业发展对专业设置的新要求。通过深入企业开展人才需求调研、召开专业建设指导委员会会议、毕业生回访等途径，了解行业对旅游专业岗位的需求，明确未来专业结构调整的方向，规划专业结构调整的路线。在专业结构调整过程中，综合企业专家和学校专业教学团队的意见让专业调整内容，既符合行业发展的需求又不脱离学院的整体发展目标和现有条件。

旅游职业院校只有结合自身优势，科学准确定位，适应旅游新业态、新模式、新技术的发展，紧贴市场、紧贴产业、紧贴职业设置专业，发展专业特色，才能解决目前旅游专业结构不合理、特色不鲜明、发展不平衡的问题。从而不断优化专业结构，为旅游行业发展提供“适销对路”的技能型人才。

(2)构建高职院校旅游专业结构调整的长效机制。

一是要构建技能型人才需求的预测机制。相对于产业人才需求的多变性，高职院校人才培养具有稳定性和周期性长的特点。两者的矛盾会导致人才供给与市场需求的错位，而解决这一困局的有效途径是高职院校对未来较长一段时间内产业发展对人才需求的准确把握，提高专业设置的前瞻性。因此，需要联合政府、行业发展研究机构收集分析人才需求信息，对短期、中长期的人才需求有一个预测机制。

二是要构建专业建设校企长效合作机制。高职院校调整优化专业结构的最终目的是满足企业的技能型人才需求。在这一过程中，高职院校通过满足企业的人才需求实现自身发展，企业得到合适的人才而增强了发展动力，校企之间是一种双赢的关系，产业结构和专业结构的对接应该是校企均乐见其成的。然而，由于目前校企之间缺乏稳定的沟通合作机制，导致高职院校专业设置与企业人才需求之间的错位甚至脱离。因此，高职院校应与合作企业共同努力构建专业建设校企长效合作机制，沟通各自需求，对新专业设置、现有专业改造等事项进行论证，实现高职院校专业人才培养与企业需求的“零差距”。

2.完善课程体系，突出实操能力的培养

在专业课程体系的建设过程中，要了解旅游企业对旅游专业岗位需求和专业岗位群的工作过程、工作任务，专业教师和企业专家一起对专业核心工作岗位的工作任务进行分析、整理、归纳和总结，再通过分析各岗位典型工作任务的工作过程得到该岗位的职业素质与能力要求，以及与之相对应的课程体系。在培养学生专业技能和实践能力的同时，注重学生思想品德、职业道德、旅游职业素养和创新精神的培养。

(1)构建理论与实践并重的课程体系。针对目前简单划分为公共课、专业基础课、专业必修课和选修课这一横切课程结构体系所造成的旅游课程体系庞杂、内容重复的状况，需引入系统观确定专业教学的核心课程，围绕核心课程构建理论教学模块和实践教学模块两大领域，把公共课、专业课等融入两大模块中。多数课程尤其是核心课程要尽可能地设计出理论知识学分和实践学分的适当比例。

(2)突出能力培养的实践教学课程体系。实践教学体系的建设强调以学生能力培养为核心，注重实践教学与理论教学的有机结合，注重专业的特点，并将基本型实训、综合设计型实训和经营型实训等进行一体化整合设计。因此，要把实践教学与理论教学放在同等地位来抓，按专业人才培养模式，打破原有课程内容的界限，重新构建理论课程与实践教学体系的结构，建立起集理论教学与实践教学于一体的实践教学培养体系。

(3)“教与学”“学与考”的改革与创新。

首先，教的层面，推广职业导师和专业导师的双导师制。承担学生职业发展指导角色的职业导师主要来自旅游企业经验丰富的管理者。来自院校自身的专业教师主要承担学生专业理论知识的传授，但是这些学院出身的教师必须通过积极参与旅游企业的运作管理实践并服务于企业提供咨询和培训等，同时及时将业界动态吸纳进理论教学中，实现理论教学和实践教学的统一。

其次，学的层面，必须从学生的学习要求和考核方式两方面进行改革创新。一方面，学生可以从上述课程体系中的理论教学模块获得较高的人文素养和扎实的理论基础。另一方面，根据业界的现实需要，学生可以通过实训实习基地、定点定岗培训、双导师制等渠道来获得基层岗位的操作经验、掌握企业运作的基本流程。相应地，要建立包括能力考核和理论知识考核两个模块的考核评估体系。3.深化校企合作，开展现代学徒制培养

目前，虽然绝大多数旅游院校都采取了校企合作的方式来提高人才培养的实用性，注重通过加强校企合作来推动学生实践能力的提高，比如到实习基地顶岗实习、建立订单培养等，但大多是阶段性的合作，缺乏长远合作机制，双方责任、义务不明晰，校企合作还没有形成全方位的合作培养模式，导致院校和企业之间的合作深度不足、对接口狭窄、教学管理调控不紧密、理论与实践脱节等问题长期且普遍存在。

2015年10月，教育部印发《高等职业教育创新发展行动计划(2015—2018年)》。在这个专门针对高职教育全面系统规划改革发展的指导文件中，特别强调了鼓励开展现代学徒制培养，指出以“兼具学生与员工身份，校企双主体培养”为核心特征的现代学徒制，是职业教育“工学结合、校企合作、顶岗实习”人才培养模式发展的最新阶段。

(1)建立“工学结合”的“现代学徒制”人才培养模式。所谓现代学徒制，就是通过学校、企业的深度合作，让学校教师和企业师傅联合授教，对学生进行以技能培养为主的现代职业人才培养模式。在这种培养模式下，学生既要在学校进行基本知识和基本理论的课堂学习和模拟训练，也要到企业去进行专项或综合的实习实训，是以学校和企业的协同参与为载体、以教师和师傅的言传身教为依托的人才培养模式。

现代学徒制最显著的特征就是“工学结合”，对于旅游管理专业人才的培养，要求在学校和企业两个场所配合进行，“学徒生”既要在学校学习必要的文化和专业理论知识，也要在旅游企业一线岗位以“师傅带徒弟”方式进行实习训练和开展工作。校企双方共同担负人才培养任务，使专业教学要求与企业岗位技能要求相对接，实现校企“双主体”育人。

(2)确立“现代学徒制”人才培养模式的教学目标与计划。现代学徒制的建立需要学校与旅游企业共同制定教学计划，学生入学即与企业签订实习协议，旅游专业教学与旅游企业工作实践紧密结合。结合学院办学定位，经过行业企业调研、毕业生跟踪调查及专家论证，确定专业的人才培养目标，制定现代学徒制教学的课程教学目标和课程教学计划。

(3)实施现代学徒制“师父带徒弟”的教学形式。现代学徒制最突出的特色是“师父带徒弟”的教学形式。采用“老师+师傅”的双师制来进行，方法是将每个岗位的技能进行分解，安排一定的时间集中授课，集中训练，然后应用于服务中，在服务中加深技能的培养。其中，专业课程由学校专业老师和企业骨干进行集中授课和实训，岗位课程由企业骨干作为师傅，在平时的实习工作中进行指导及实践，以保证学生专业学习和企业实践的全面性。

4.注重创新创业教育，培养创新创业人才

在大众创业、万众创新的新态势之下，现代旅游职业教育要大力开展旅游创新创业教育，促进专业教育与创新创业教育的有机融合，挖掘和充实各类创新创业教育资源，在理论教学、实践教学以及各项校内外活动的过程中加强创新创业教育。教育部印发的《高等职业教育创新发展行动计划(2015—2018年)》中，也指出了要深化高职院校创新创业教育改革，要结合教育教学内容与方法改革培养学生的创新意识、结合提升专业教育质量赋予学生创新的本领、结合社团活动与实践教学提供学生创新创业的机会与条件。

(1)将创新创业理念及能力的培养融入人才培养方案。人才培养方案是专业的顶层设计，是人才培养的总体规划和设计。因此，旅游新常态背景下需要依据当下对旅游人才的需求，重新完善人才培养方案。虽然在以往人才培养方案中，学生创新、创业理念都有所提及，但没有相应的课程、相应的内容作为支撑，大多数流于空谈和形式。要想培养出创新、创业人才，必须在人才培养方案中提出明确的培养要求来进行贯彻落实。

(2)将学生的创新创业课程纳入课程设置体系。人才培养目标的实现离不开科学有针对性的课程设置体系。在一般高职院校现有的课程体系中，只有在少数教育部近几年规定的就业指导课中，有一部分创新创业的内容，但因为是针对所有专业学生开设，所以结合专业有针对性的创新创业内容很难涉及到，因此效果不够理想。旅游专业的创新创业课程体系除了开设公共就业指导课外，还应该开设针对旅游专业的创新创业课程。如在酒店管理类课程授课时，可以结合酒店类发展的多元化、多样化、个性化趋势，鼓励学生针对酒店业未来发展的新形式大胆想象、合理创意;在旅行社经营与管理类课程授课时，引入O2O模式、线上旅游等新形式，针对90后学生网络知识运用比较熟悉的优势，鼓励学生进行相关的创业活动;在特色课程西点烘焙、调酒咖啡、茶艺插花等课程的教学中，鼓励学生进行创新创意设计，并利用其投资小的优势，鼓励学生自主创业。同时通过实践课程教学，注重综合性、创意性实训的设计，充分利用实训室，帮助学生完成创意设计和创业孵化。

(3)注重实践教学改革，将单纯的技能训练发展为有主题的创意设计实训、开放实训。高等职业教育强调行业需要的技能训练，因此现有实训室的作用更多是满足学生的技能操作与训练。很显然，旅游新常态背景下实训室的作用需要提升，需要设计一些综合性、创意性的项目，让学生充分利用实训室进行创意创作，同时实行开放实训，引导学生利用课下时间拓展自己的思维和创意。

校内实训室建设不但要符合专业发展、专业教学的要求，还要与市场、企业对接，实行校企共建实训室，选择条件具备的实训室企业化，不但提高实训室的利用率，还能促进学生创业、就业实践。如可将调酒、茶艺、餐饮实训室与相应的企业进行合作，由企业指导培训，学生经营管理，为学生创业提供条件，成为学生创业孵化的又一个平台。

旅游新常态之下，现代旅游人才的培养还需要注重对学生文化和职业素养的培育，要将责任意识、质量意识、诚信意识、团队协作精神等职业道德和职业精神渗透到整个人才培养的过程中，潜移默化对学生进行核心价值观和现代企业优秀文化理念的培养，使学生努力将自身转换成“企业员工”的角色，自觉养成“企业员工”应具备的职业素养，从而使院校能为业界输送大批优秀的旅游人才，以促进旅游业的可持续发展，这才是现代旅游职业教育的最终目标。