互联网思维的本质范文篇1

关键词:“互联网+”思维；档案管理；实践；运用

“互联网+”内容丰富，其思维的本质特征表现在“融合”方面，其功能主要是“效率”。因此，在档案管理中实践“互联网+”思维，或通过对其思维的转化、落实到实际管理工作方面，需要增加“融合”性推进措施，提高管理“效率”。另一方面，实践该思维，需要增加匹配性的人员培训、机制完善。

1从“融合”层面运用

“互联网+”思维实践运用中，主旨在于通过其思维，将档案管理与其它资源进行融合，既包括以信息技术为基底的技术工具融合；也包括“互联网+”思维与其他思维融合。实践技术工具融合，要求在现有档案管理电子化完成的基础上，引入“信息传输”所必需的其他技术工具。比如，电子邮件及其类似形式。由于档案管理中的软件平台操作系统属于固定化系统，需要从技术方面采取一些措施。比如，制作可分割、可直接划分为多个“文档”的系统平台，然后，将其与其它新媒介进行融合式推进。在思维融合方面实践，需要从档案管理出发，将系统思维、“互联网+”思维、以人为本思维进行融合。比如，在实践档案管理中，始终以“人”的管理为核心，引入系统思维，将各个部分资源进行有效融合。在与其他资源融合方面，可实践多种可利用资源的融合，并使其得到科学配置；其实质是将档案管理作为一个“项目”实施具体管理，并关注每个项下设置，从而在整体—部分原理之上，实现设备资源、人力资源、信息资源、技术资源融合。在“融合”实践方面，具体是在电子档案管理平台，设置查询、共享、传递、数据统计等各个页面功能，将其融合到一个系统之中，利用技术之便达到专业平台的操作。然后，将这种专业化的操作平台，与其他技术工具实施融合，如内部网络间的融合，类似QQ、微信之类手机平台工具的融合。在这个方面因涉及档案管理高效化利用，所以，在实际的融合路径中，建议从档案管理的现实情况出发，借助技术工具实践App制作，可直接委托信息公司完成制作事宜，并将其安装在其管理人员及应用人员的手机之中，通过任务式分发提高融合的最大化。

2从“效率”层面运用

“互联网+”思维实践的最终目的即是达到对档案管理的高效化利用。为了达到目标，除了上文所说的媒介融合、思维融合、操作平台融合之外；需要突显出档案管理中的管理“效率”。档案管理属于人力资源管理，其特征在于人才信息资源的利用，技术工具融合、管理思维融合能够满足其外在制度化、流程化、专业化实践。为了效率进一步提高，需要对档案管理的信息资源本身进行革新，促进效率提升。我国档案管理的利用率并不在技术之弊，而是来自于“应用程序化不足”“执行力度较弱”；可以借用资源融合简化程序、提高执行监督。“互联网+”思维中的“效率”功能运用，要求将现有的档案管理中的“信息资源”实施重新分割与组合。以人事档案管理为例，实际的电子档案在录入系统中因其“姓名、年龄、籍贯……”等太过烦琐；所以，对于一般的基本资料需要实践信息资源的重组，利用“身份证模式”直接扫描上传。针对其工作经验，则需要按照年份，进行“互联网+”思维下设的“系谱”方法进行细致罗列；还应该利用系统平台查询之便，将信息资源中的“档案利用率”进行数据统计，从而实现“应用频率表格”制作，以图谱显示方式进行排列，使其利用得到优化。完成信息资源融合之后，必要按照所采用的系统，进行程序化编排，使其利用达到“一站式”应用。针对执行力度较弱的问题，应用“互联网+”思维进行解决；具体操作中可以通过系统打卡实施监督；并在档案管理人员、工作人员之中成立半自主化讨论小组，组织以“电子档案管理”为专题的讨论会，不断增加档案管理工作中实际遭遇难题的探讨，从实践提炼经验改善其不足之处。

3配套建设

目前电子档案的管理思维基于纸质档案模式，只是形式上的更新。为了达到“融合”效果，提高管理“效率”，建议在技术融合、信息资源融合后，按照现有档案管理流程设置，增加针对岗位方面的专业化培训；同时，需要增加电子档案系统操作训练，计算机应用维护及一般故障排除训等。从技术层面可以引入技术人才，实施针对机构自身档案资源管理融合后的系统开发；如App开发、扫描功能开发、系统简化。最好按照电子计算机原有构建模式，利用多个App组建一个以档案管理为核心的App网络；最终推动其实现“一键式”档案管理，使“互联网+”思维达到最终的高效化实践。在管理方面实践“互联网+”思维，应逐渐导向人才资源利用中心，将与人才所具备的知识、能力进行对接式全面评估。虽然会花费较多时间，但有必要将人事档案管理、文献档案管理进行一些必要的对接；并把各个类型的档案管理实施“融合”，从而以人为主体的资源、以信息为主体的资源“融合”。扩大信息化的档案管理系统范围，从交叉、关联中，实现知识与人才资源复用“效率”提高。美国高校在这个方面经验较多，人力资源管理发达，尤其是作为互联网发明者，目前已实现了不同类型档案管理的交叉与融合；因此从该方面可增加研究并提高“互联网+”思维的应用能力。需要注意制度化革新需要落实到运行机制的实践层面，进而提升改革后的执行力，强化监督效果。在这个方面，应该按照上文中的运用实践，从中摘录出具体的技术指标、管理项，并将每个指标明确列入到每个对应项下；再按照这种思路出发，制定与其匹配的评估体系。以当前现代企业的评估考核体系构建经验与实证结果观察，必要采用三表法，提高考核的精准性。具体的方法是设计三栏表格，左右两栏加下设横栏；通常左边为考核指标，右边为评估内容填写，下栏为数据的表格制作、图表的趋势图谱，以及附录性质的文字说明。在这种评估体系之下，可以将原来的结果评估，扩展到包含有过程评估与自我评估、互评等多种方式共用方面；以此增加档案管理中的绩效管理与岗位监督；并且能够满足内部监督与外部监督的当前需求。另外，就是以制度、运行机制为主要依据，在人力资源管理部门设置与信息化档案管理相适应的知识培训、技能操作训练，以及团队建设；重点挖掘管理潜力，提高知识复用水平。

4结论

本次探讨后认为在运用“互联网+”思维的过程中，重点在于思维转用，并在经验总结与方法提炼路径选择下透过体系建设，将各方面的匹配措施进行资源整合，从而获得融合后效率的最大化提升。希望在未来的学习与工作经验中，可以针对该主题收集更多的资料，在材料增加的广度、深度方面，更好地完成档案管理中对“互联网+”思维深度运用的细致研究。

作者:程安琪单位:南阳医学高等专科学校

参考文献

[1]刘蓓，刘江霞.浅谈档案管理的发展趋势——档案管理的信息化[J].价值工程，2012，31（4）：327-328.

互联网思维的本质范文篇2

雷军在多个场合都反复提及这一句话。他说，想要成功，不仅要勤奋，更要找到能让你飞起来的“台风口”。

在雷军看来，当下的“台风口”是发展迅猛的移动互联网浪潮，他的小米手机等产品在这一契机下迅速走红。在今年年初参加中南海的一次座谈会时，他向总理建议，要把互联网列入国家战略，利用移动互联网促进传统产业转型升级。

雷军不仅多次力推互联网革命，甚至还公开“叫板”格力电器董事长董明珠：“五年之内，如果我们的营业额击败格力的话，董总输我一块钱。”后者当场接招，并将“赌注”提高到10亿元。

商界大佬的“掐架”，看似小米与格力的PK，实则是新兴经济与传统产业的对决――一个是代表新兴思想的互联网经济，一个是有着坚实基础的传统实体，谁将是未来的主角？

谁赢谁输，现在很难判断。但有一种声音认为，不论是新兴经济，还是传统产业，身处互联网时代，就应该要有互联网思维。比如，马化腾就提出，对传统行业，哪怕有时候不是跟互联网结合，但也要用互联网的思维去做。

为什么大佬们不约而同地推荐互联网思维？互联网思维究竟是一种什么样的思维？其实，互联网进入市场虽有几十年的时间，但互联网思维只在近几年才刚刚兴起。

互联网的实质，是将信息电子化，并在其基础上完成存储和传输。信息电子化之后，传播效率成几何倍数提升，随即引发商品运输、市场调研、产品研发等诸多环节的成本快速递减，继而掀起一轮颠覆性的互联网革新。

雷军在接受本刊记者专访时，将这种革新总结为七个字：专注、极致、口碑、快（详见本期“特写”栏目）。“专注”指的是大道至简，即如何把东西做得很精致；“极致”，指的是做到自己能力的极限，做到别人达不到的高度；“口碑”的核心是指不断超越用户预期；最后一个字，“快”则指的是在确保安全的情况下提速，而这又是互联网思维中最关键的问题。

对传统产业来讲，互联网已不仅仅是项技术，更是一种理念，一种用互联网的方式进行自我颠覆的理念。实际上，传统产业的守卫者们已经意识到这种变化，正在巧妙将两者结合起来。比如董明珠在与雷军“掐架”后就明确表示：“如果我和马云合作，那不是天下都是格力的？”

互联网思维的本质范文1篇3

关键词“互联网+”；出版业；“互联网+出版”；现实路径；发展前景

中图分类号G2文献标识码A文章编号1674-6708（2016）175-0132-02

1“互联网+”与“互联网+出版”

2015年3月5日，在十二届全国人大三次会议上，总理首次提出制定“互联网+”行动计划，将“互联网+”战略提升至国家层面。这一发展鹇缘慕ㄒ樘岢稣摺⑻谘豆司CEO马化腾认为，“互联网+”战略就是“利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态”[1]。由此可见，“互联网+”加的是各个传统行业，是传统行业利用新兴技术实现全新发展的一种途径和必然趋势。

在“互联网+传统行业”思维模式的影响下，“互联网+出版”的概念应运而生。目前，“互联网+出版”尚没有得到明确的定义，但基于“互联网+”的基本特征以及出版业的实际情况，笔者对其含义进行了概括。“互联网+出版”指的是将互联网思维、互联网技术应用于出版业，从而为出版业带来新的动力和活力，可以说，它既是出版业的一种发展思路，又是出版业转型发展的具体行动，能够促进传统出版发展新动能的形成。

目前，“互联网+出版”尚处于起步阶段，今后的道路仍需业界和学界共同探索，未来的局面仍需广大出版人一起开创。基于此，笔者认为，“互联网+出版”的研究课题应当引起人们的高度重视，以期用理论引导实践，迎接出版的美好明天。

2“互联网+出版”的现实路径

2015年3月31日，国家新闻出版广电总局、财政部联合《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》，重点推进“互联网+出版”。《意见》指出将加快发展移动阅读、在线教育等新业态，支持传统出版单位控股互联网企业，支持出版企业跨地区、跨行业、跨媒体、跨所有制兼并重组，建设若干具有强大实力和传播力公信力影响力的新型出版传媒集团。[2]《意见》的为传统出版业的未来发展指明了方向，同时也使“互联网+”成为传统出版转型跨越发展的新动力。广大出版人应以《意见》为指导，探索传统出版与互联网的融合发展之路，寻找“互联网+出版”的现实路径。

2.1转变思想认识和思维方式

“互联网+出版”最根本、最首要的是要转变思想观念。结合“互联网+”的基本内涵以及各个行业的转型发展实践，我们可以发现，“互联网+”具有变革、创新、融合、开放、生态的特点。因此，在“互联网+出版”的探路过程中，出版人必须要有变革的勇气、创新的精神、融合的态度、开放的思维以及生态的意识，抓住中国经济转型的重大契机，为传统行业带来新的发展机遇，开辟一条健康有序的可持续发展之路。

在思想认识上，必须明确“+互联网”与“互联网+”的微妙区别。“+互联网”是以传统行业为基础所做的加入互联网元素的努力，而“互联网+”则是“把互联网当基础，当运作的基本逻辑，所有的内容生产、营销行为都要考虑互联网的规则、互联网的机制”[3]。以什么为基础是一个决定事物本质的问题，我们在出版领域提倡“互联网+”，就是要实现本质上的创新和变革，不能止步于简单的“+互联网”层面。

在思维方式上，必须由传统出版思维向互联网思维转变。中国电信上海研究院胡世良曾对互联网思维的特点进行了归纳总结，并指出了解和把握互联网思维快速、开放、客户至上、追求体验以及免费的商业模式等十大特征，对进入移动互联网的企业持续发展具有重要实践意义。[4]在出版领域实施“互联网+”战略，同样要抓住这些特征，用互联网思维开创出版业发展新局面。

2.2实现产业链的延伸与升级

在出版领域实施“互联网+”计划，出版人除了在思想观念上进行转变，还必须在行动上做出实实在在的探索和努力，推动出版业的转型发展。基于互联网所带来的新的发展理念和传播模式，传统出版业应积极变革，构筑全新的产业链条。传统出版产业链一般分为三大环节，即位于产业链上游的生产环节、位于产业链中游的发行环节以及位于产业链下游的零售环节。目前，各个环节的分立严重阻碍了产业链的发展，亟须借助互联网打破现状。[5]

很长一段时间以来，出版产业链的各个环节一直处于分立状态，出版单位担当着内容生产者的角色，与中下游的发行、零售单位各司其职、泾渭分明。然而，在互联网时代，产业链不断延伸，各个环节相互交叉，出版物的生产及传播的主体和方式都发生了巨大的变革。在这一背景下，出版单位不仅要发挥好内容生产的优势，进一步提升出版物品质，做好固有环节的升级，更要努力涉足产品销售、平台运营、终端应用等延伸环节，为自身发展迎来更广阔的空间和更大的机遇。

在互联网思维的指导下和互联网技术的支持下，出版产业链的延伸与升级变得可能。在产业链延伸上，传统出版单位可以电商形式涉足销售领域，可借助网络媒体扩大传播渠道、打造信息平台，甚至还可以尝试移动终端的制造，实现多元化经营。如果说产业链延伸追求的是业务量的扩大，那么产业链升级则重在对质量的提升。对于出版业而言，内容生产是其目前保量提质的关键环节，新时期可通过整合互联网资源打造具有时代特征的出版物，最大限度地发挥出版业的内容生产优势。目前，在山西出版界，这样的尝试和努力尚处于起步阶段，仍需不断探索，加大利用互联网进行产业链延伸与升级的力度，提升竞争力。

2.3发展新兴业态和商业模式

上海社科院副院长王振等人认为：“‘互联网+’是基于互联网的传统产业业态更新与商业模式创新，因此，‘产业新业态+商业新模式+互联网=互联网+’。”[6]新兴业态的形成以及商业模式的创新是“互联网+”区别于“+互联网”的两大表现，在“互联网+出版”的实践中，离不开出版人对新业态以及商业模式的探索和创新。

互联网的发展及应用促使传统行业新兴业态的形成，在出版领域，新业态的不断涌现为传统出版带来了新的生机和活力。广大出版人应善于利用互联网技术、善于整合互联网资源，在开辟出移动阅读、在线教育、知识服务、按需印刷、电子商务等新业态的基础上不断加快发展速度、深化发展程度，在众筹出版、自出版、云出版、大数据运用、社交平台运营等方面积极实践，实现跨越式发展。

在互联网时代，新兴业态不断入驻传统行业，出版业旧有的商业模式已经不能适应时代的需求，因此，基于新兴业态的商业模式的创新已是刻不容缓。以个性化定制为特点的生产模式，以社交网络为渠道、以电子商务为平台的营销模式以及多种多样的盈利模式都是出版业对于模式创新的有益探索。其中，关系出版业生死存亡的最直接的因素还是盈利模式。“互联网+出版”能否成功，关键在于能否找到合适的盈利模式。[7]“互联网+出版”在盈利模式上的变革就是要打破传统出版的单一付费模式，探索“免费+广告模式”“电商模式”等多种模式，最终实现出版的可持续发展。

3“互联网+”时代出版业的发展前景

马化腾等人在《互联网+国家战略行勇废咄肌芬皇橹兄赋隽恕盎チ网+”时代的六大特征――跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切。[8]在出版领域进行“互联网+”的实践，其未来图景可以从这些特征中窥见一斑。

从思想到行动，从变革到创新，出版的未来正由每一个出版人创造。在“互联网+出版”的时代，互联网思维始终贯穿于出版业，互联网技术广泛应用于出版实践，互联网与出版亲密无间、紧密融合；互联网作为传统出版转型发展的新动能，不断创新出版的生产方式和营销模式，更新着出版的产业业态，重塑出版的产业结构；出版逐步具有了互联网互联互通的特征，形成空前广阔的出版市场。未来，我们将迎来一个更具人性化、更具开放性的大出版时代，而这个时代正起源于出版与互联网的结合，有赖于出版人的不懈探索和努力。

参考文献

[1]解读：政府报告中的“互联网+”是什么[EB/OL].财经网，2015-03-05.

[2]国家新闻出版广电总局，中华人民共和国财政部.关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见[EB/OL].中华人民共和国国家新闻出版广电总局官网，2015-04-09.

[3]周茂君，杨娜.“互联网+”时代我国传统媒体的转型路径[N].成都日报，2015-09-23.

[4]胡世良.互联网思维的十大特征[EB/OL].中国信息产业网，2014-05-04.

[5]戴园园.少儿出版扩张与突围[N].出版商务周报，2012-08-13.

[6]王振，李伟，陆军荣，等.互联网+：新业态与新商业模式研究[M].上海：上海社会科学院出版社，2015.

互联网思维的本质范文

很多时候，争辩源于定义的不清晰。那么这种争辩就没有任何意义。对于互联网思维，我在《互联网思维独孤九剑》一书做了如下定义（百度百科目前也使用了这个定义）：

在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

生产力决定生产关系，当今时代，信息技术不断更迭，互联网、大数据、云计算、工业4.0等技术不断冲击着传统商业模式与商业秩序，也会引发对应的商业规则与竞争秩序的变化。我们所理解的“互联网思维”，是这个时代一种商业思考方式。

1、不是因为有了互联网，才有了互联网思维。而是因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，导致了这种思维得以集中式的爆发。

2、互联网思维不是互联网人的专利。不是因为你在互联网公司你就具备这种互联网思维，也不是传统企业就没有这种思维。互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人。互联网公司出来的也有很多人不具备这种思维。

3、互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，它只是一种思考角度与方式。在互联网思维的指导下我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯。

4、多数人都在用互联网思维做营销，而忽视了对其本质的系统思考。用互联网思维做营销，本身也是去博取眼球、获得关注和流量，其实也无可厚非。但片面认为这样就是全部，就以点概面了。

5、所谓互联网思维更多针对传统企业而言。90后是互联网的原住民，天然就处在这个时代，受这个时代的熏染，其商业行为习惯也自然具有极强的互联网属性。而大量传统企业是工业时代的产物，所以面临着一个思维转换的问题。

互联网思维1.0

到底怎样理解互联网思维？我在《互联网思维独孤九剑》一书中总结了“独孤九剑”9种思维，包括：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。

用户思维是互联网思维的核心，其它思维都是用户思维在价值链不同层面的延展。互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的“价值链”（见图1）改造成了互联网时代的“价值环”（见图2）。

“价值环”以用户为中心，战略制定和商业模式设计要以用户为中心，业务开展要以用户为中心，组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计。这就是互联网时代的“价值环”模式。

其中，在业务层面，用户端和供应链端联接起来，形成了一个闭环，将不断地实现价值动态地传递，用户将需求反馈至研发生产，研发生产形成产品或服务再传递到销售端，销售端通过接触用户又形成了二次的循环。这种经过互联网思维改造的“价值环”模式，将对传统商业生态和商业理论带来深刻的影响。“价值环”要求我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应，这是未来企业建立商业模式的基础。

互联网思维2.0

这一年多的时间，在为大量不同行业的传统企业做咨询和培训的过程当中，也逐渐深化了我们对互联网思维的思考。很多传统企业家对互联网思维的认识也发生了奇妙的变化。以万达地产王健林为例，2014年1月份在达沃斯论坛上他说，我觉得互联网思维这个词完全是错误的，这应该是互联网企业为自己贴金的说法，不存在互联网思维。2014年的9月万达电商内部研讨会上，王健林说“所有系统必须要检讨，是否真正具备互联网思维。即使房地产也要有互联网思维”。2015年1月万达集团年会上，王健林再次强调了这个话题，他发言讲到，所有副总裁级别领导干部必须具备互联网思维，否则下课。可见，互联网思维对传统企业拥抱互联网变革的意义。

我们把互联网经济的三个本质概括为：用户中心、数据驱动、生态协同。

提到互联网都会提到小米，为什么小米是一家互联网公司？

小米在我们看来应该是卖手机、电视、消费电子的，为什么大家把它归为互联网公司，而没有把它归结成一家手机公司、电视公司和消费电子公司？在传统商业里面，我们大多数做的是产品售卖的生意，在卖产品。但是在互联网的语境下，我们更多的是在经营用户，这是它们之间的第一个差别。雷军曾经讲过专注、极致、口碑、快，这仅仅讲到了第一点，以用户为中心才可能做到专注、极致、快速、迭代。黎万强强调兜售参与感，让用户参与到产品研发让用户参与到品牌传播，核心还是用户中心。

小米的渠道更多的是放在了互联网化的渠道上。基于互联网去做网络化的直销体系，而没有在传统的渠道做大规模的分销，一旦你把渠道放到了线上，那就意味着是基于数据来驱动的。小米的营销环节，没有在传统媒体投放大规模的广告，而是基于互联网做粉丝经济，做数据化的营销，让营销环节也放到线上，也是基于数据来驱动。小米的论坛就是小米的研发部，在这个平台上收集大量用户反馈的建议、吐槽和不满进行产品研发。小米内部的管理软件也把所有的小米人聚合到了一个平台上。从这个意义上讲，它跟阿里、百度没有太大的区别，因为它的产品本身也是数据化的，手机硬件已经软件化了，变成了智能手机。它的渠道、营销、研发、管理环节都是基于数据来驱动运营的。

传统的手机厂商和电视厂商他们卖产品，卖手机和电视，更多的是一手交钱，一手交货，从厂商的出厂价到终端环节不断地加价，到终端消费者卖出去。小米首先通过去中间化，把产品做到了非常高的性价比，但是同时它也没有仅仅通过卖手机这个产品挣钱，是通过后面的商业模式。原来我们叫做羊毛出在羊身上，互联网时代，我们更多的形容羊毛出在狗身上，是一种交叉补贴的概念。就像我们每个人在百度上搜索一个关键词，百度没有向你收钱，但是有很多广告商给百度投钱，因为要做竞价排名，做广告。360杀毒也没有向我们收钱，还是免费的，有很多人给他交钱。互联网公司更多都是这种交叉补贴的商业模式。

所以我总结了互联网经济三大本质：用户中心、数据驱动、生态协同。对应着三个核心的互联网思维：用户思维、数据思维、生态思维。

这属于互联网思维2.0版本，从原来的“独孤九剑”过渡为“三体”――三个核心的互联网思维。

互联网思维的本质范文

关键词互联网思维品牌传播营销策略

随着科技的飞速发展和新媒体技术应用，互联网和移动互联网已经成为全球性的迅捷和方便的信息沟通渠道。当营销从传统时代转向数字时代，新时代营销的任务就变成通过新的渠道创建价值、沟通价值、交付价值。互联网创造的变革已经显现，如今的营销不能是单向传播而应是互动传播，如果要想赢得年轻人，就一定要通过网络渠道跟他们建立联系。

一、互联网思维对品牌传播的影响表现

首先，互联网思维从营销理念、思考方式、行为习惯以及营销策略等方面改变了经营者原有的思维模式。传统的几大媒体受到了不小的冲击，纸质媒体、电视、广播等传统媒体的发展势头越来越微弱，以互联网和移动互联网为主的新媒体发展迅速，呈现出取而代之的状态。

其次，互联网思维使品牌传播方式发生了改变。在互联网和移动互联网的状态下产生了很多新的营销模式，如电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等。

二、消费心理的新特点

面对互联网营销，消费者的消费心理也发生了变化，呈现出了以下一些特点。

第一，强调自我，注重自己的想法，保有个人独特的喜好，对自己的判断力非常自负。

第二，擅长理性分析，不会轻易受他人和潮流的影响。

第三，对新鲜事物敏感，追求的兴趣浓厚，喜欢刨根问底。

第四，对产品和服务的质量和精细化要求程度相当高，在意品味和标准。

第五，绿色消费成为主流价值观。

因此，在品牌营销和传播时，我们更应关注消费者心理的变化，有针对性地采取措施。

三、互联网思维体系

（一）用户思维

用户思维，是指在价值链的各个环节都要以“以用户为中心”的想法去考虑问题。互联网时代的品牌必须以用户为中心，“消费者即生产者”，让用户参与到产品创新和品牌传播的所有环节。新时代的消费者，他们更加希望参与产品的研发和设计环节，希望产品能够体现自己的独特性。作为企业应该把市场关注重点从产品转向用户，从说服客户购买转变为让用户加深对产品的体验和感知，真正实现“用户是上帝”的信条。

（二）简约思维

在互联网信息爆炸的时代，用户的耐心越来越少，因此我们必须在短时间内抓住消费者的注意力。只有专注才更有力量，才能做到极致，简约即是美，在产品设计方面要做减法。外观要简洁，要简化内在的操作流程，如苹果和特斯拉汽车的外观都是这样的设计。

（三）极致思维

极致思维就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。客户第一次购买产品，是因为刚性需求；第二次购买是因为有美好的体验；多次持续购买，是因为对产品产生了信仰。因此，品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加品牌粘性。“产品是第一驱动力”，互联网时代讲究将产品和服务做到极致。

（四）迭代思维

“敏捷开发”是开发互联网产品的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。

（五）流量思维

流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。

（六）社会化思维

社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。互联网时代，那些具有良好口碑、积极与网民互动的企业，将更有可能赢得消费者。

（七）大数据思维

大数据思维是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。互联网时代，用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。

四、互联网思维下的营销策略

（一）定制服务，深度体验

有了互联网之后，消费者掌握了越来越多的主动权和话语权，产品的用户体验变得越来越重要。按照消费者的需求提供定制服务，让用户参与品牌传播，便是“粉丝经济”。用户一旦成为“粉丝”，成为最优质的目标消费者，品牌的忠诚度就增加了。例如，淘宝品牌“七格格”，每次有新品上市都会把设计的款式放到其管理的粉丝群里，让粉丝投票。这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。通过这种深度的参与和体验，“消费者变成了生产者”。

（二）品牌定位要专注

受互联网简约思维的影响，我们在做品牌传播的时候不仅要统一传播的声音，在定位的时候更要专注，要善用简约的力量。例如，网络鲜花品牌“RoseOnly”，它的品牌定位是高端人群，买花者需要绑定与收花者的身份证号，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。从2013年2月上线以来创造了非凡的销售业绩。

（三）打造极致产品和服务

用极限思维打造极致的产品和服务。第一，抓准目标消费者的需求；第二，尽自己能力的极限去做；第三，盯紧产品和服务的管理。在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。做到极致，超越用户想象，传播力不可限量。例如，淘宝网上的知名品牌――阿芙精油，在提升其服务体验方面就做得很好，客服24小时轮流上班，使用“Thinkpad”小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟。同时还设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，给其寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。

（四）微处创新，快速迭代

迭代思维要求我们从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进，同时也要求我们快速对待消费者的需求反应，这样产品才更容易贴近消费者。迭代思维，对传统企业而言，更侧重于迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者的需求，把握消费者需求的变化。

（五）用免费做“诱饵”增加流量

互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户，免费是为了更好地收费。任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定的程度就会开始产生质变，从而带来商机或价值。例如，360安全卫士就是用免费杀毒入侵杀毒市场。流量思维告诉我们只有先用免费吸引客户才能增加生存和发展的机会。

（六）口碑营销提高美誉度

社会化思维要求我们在品牌的口碑宣传上要大做文章，口碑营销一定是站在用户的角度，以用户的方式和他们沟通。利用好社会化媒体，增加品牌的魅力，提高产品的美誉度。

（七）精准营销更有针对性

在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。

（作者单位为辽宁广告职业学院）

参考文献

[1]丁家永.互联网思维影响下品牌营销观念变化[DB/OL].中国营销传播网，2014.

互联网思维的本质范文篇6

除了这些大佬的言论不断刺激媒体的兴奋点，更多的中小企业早已忙不迭地用互联网思维给自己的商业概念镀金。一时间，用互联网思维卖套套的，卖娃娃的，卖XXOO的各种案例和设想就蹦了出来。当然，被互联网思维改变最多的还是自媒体人，这年头，要是没写篇关于互联网思维的文章，都不好意思叫自己自媒体。

不过，大家大多还都纠结于高中政治题式的What、Why、How，却没有仔细研究过这互联网思维最早又是谁提出来的，以及这位大佬何以那么早就有这个思维。今天，我们就来考古一把。

“考古”互联网思维

顺着各种资料继续往上翻，互联网思维这个现在看来神乎其神的概念，也并非什么新东西，更像是被如今的自媒体们拿出来新瓶装旧酒而成的。以我掌握到的最早素材来说，其实早在2007年，百度创始人李彦宏在接受《赢周刊》专访的时候，就已经有了这方面的论述。

《赢周刊》记者问及李彦宏怎么看新经济和传统产业的结合点。李彦宏以一个在百度工作了两年的转型去投资传统产业的朋友来举例，他的这位朋友“以一个互联网人的角度去看传统产业，就会发现太多的事情可以做，把在互联网人精堆里磨炼出来的经验带到传统企业去，这些经验使得他在过去一年对传统产业的投资回报超过百分之百”。正如李彦宏当时所言，“传统产业的机会其实远比互联网要大，传统产业的效率提升空间比互联网要大得多。”而且，2011年百度联盟峰会，李彦宏再次以“互联网加速淘汰传统产业”的说法来试图引起大家对互联网思维的关注。

本着考古专业主义精神，仔细回过头去重新看2007中国互联网的格局，那时舞台上的主角还是靠着博客大火的新浪，以及如今“传奇”不再的盛大。就在那年之前，大批中国公司的股价被低估，在市场仍处在平静上升期的情况下，互联网公司们显然没有找到足以让市场和用户兴奋的刺激点。

而当时的李彦宏很敏锐地看到了一点，那就是互联网企业在传统行业中发现机会。李彦宏当初的设想，在几年之后被雷军变成了现实。而图像则是信息另一种更形象化的方式，美图秀秀的创始人吴欣鸿就将这样一种思维进行了实践，在一个小的，但是信息量极大的领域上深耕，从而实现了边缘创新，在巨头的夹缝中寻找到了出路。

同样，李彦宏和他的百度其实从那时开始就已经实践互联网思维了。中间页、读图时代、应用为王，轻应用等，更多的将目光聚焦在了信息在分配过程中的效率提高上。以中间页为例，它本身就是对流量的二次分发，对应的就是人们在购物、住宿、出行等等各方面的需求流在百度平台上汇集，再由百度进行分配，在这个过程，通过对用户的分析让信息和需求能够匹配，这就是一种典型的互联网思维。

当然，这样一种思维随着移动互联网的兴起而变得更加具有想象空间，百度并购91，聚拢开发者；腾讯依托微信，构建移动平台，互联网思维某种意义上被移动互联网给放大了，线上与线下的连接也更加充分。

于是，我们看到了卖套套的大象，卖娃娃的马佳佳，卖煎饼的赫畅，他们的成功让人们突然意识到，原来身边哪怕是一个简单的煎饼摊都是可以轮流和互联网发生关系的(此处没有省略任何字)，每一个人都已经身处互联网的节点之中，新的商业机会也正由此酝酿而生。

互联网思维的本质

在小米创始人雷军那里，互联网思维大体可以概括为四个字——群众路线。作为生在红旗下，长在春风中的一代人，雷军的互联网思维可以说是深得毛主席真传。而对周鸿祎来说，互联网思维这本武功秘籍上赫然写着四个大字——葵花宝典，要学此功，必先自宫成了周鸿祎互联网思维的关键。不同于周鸿祎的是，公司商业模式的相似的搜狗CEO王小川则用“用户量”“连接”“智慧”三个词来概括了互联网思维，而他的互联网思维仔细看来，某种意义上也是搜狗三级火箭模式的另一种提炼。

那么，到底什么才是互联网思维的本质？显然，黄太吉们最大的成功在营销，而在营销的过程之中，互联网思维本身也就成了他们博人眼球的噱头。这样的营销方式显然不是他们所谓的互联网思维独有的，张朝阳创立搜狐之初，利用尼葛洛庞帝的影响力，也是大炒了一把互联网概念以及自己尼葛洛庞帝中国门徒的身份。倘若这种营销也可以算作互联网思维，那么张朝阳也算得上是前辈了。

饥饿营销，靠噱头吸引眼球，利用隐私性问题制造话题点，这些更像是一场发生在虚拟与现实之间的作秀，充其量也不过是一种“伪互联网思维”罢了。互联网时代是一个信息化的社会，信息则是这一切的核心，因而互联网思维不能离开对信息的解读。

互联网思维应该是利用信息重构以传统产业为代表的一切，打破壁垒，消除距离。而让人和信息实现匹配则是互联网一直在做的事情，互联网思维也正是用一种更新的方式让信息利用的效率变得更高。通过我们的位置和时间，我们可能及时收到来自百度地图这种基于LBS的推送，或许是美食，或许是购物优惠。当然，还有那情人节时不断推送那条万恶信息——情人节“定”在一起，一遍遍地提醒着我情人节注定过成光棍节的悲惨遭遇。但让信息主动找到人不正是互联网思维和传统思维模式最大的差别之处吗？尽管我更希望的是我未来的女朋友也能主动找到我，倘若她现在不在幼儿园的话。

互联网思维的本质范文篇7

关键词：艺术学科；互联网思维；社会

0前言

随着时代的进步，中国已经开创了一个全新的文明互联新时代。互联网已经无处不在，同时“互联网思维”遍及各个领域，并与行业、学科相融合带给我们新的体验，推动传统体系的进步，发展新一代的社会畅想。

1艺术学科现状与“互联网思维”模式

1.1艺术学科现状

在艺术学科的建设上，与国外相比，国内的艺术学教学体系还不够完善，还处于摸索的阶段当中，还没有提出一个适合于国内具体国情的完善教学体系。而且理论教学与实践教学相互脱离，艺术学科资源不充足，不同区域艺术类师资不平等等原因都导致了艺术学科发展的不平衡。

就业难已经成为高校毕业生的一大难题，而艺术学科的学生因为专业的特殊性，就业面的狭窄导致了就业困难的问题。艺术学科的学生比较崇尚自由，崇尚自我理想，不愿意受制于日常班的管辖之下，然而真正能够成为艺术家的凤毛麟角，在素质教育的今天，高校还是以传授教程和知识作为主要出发点，而没有给学生们贯彻学习与社会相关联的思想。

1.2“互联网思维”模式

“互联网思维”没有明确的官方定义，它就是一个能够推动一场革命，颠覆创新的思维方式，已经跨越互联网行业，渗透在社会的各个领域和阶级，提供了很多有价值的观点，是推动社会快速发展的阶梯，人们将在“互联网思维”的引导下进入一个新的文明时代。[1]

“互联网思维”提供了很多有价值的观点，如“互联网思维”强调参与感，人人平等地融入这个新的社会阶级中；互联网拥有天下的无尽资源，如今互联网与传统行业进行深度融合，让所有资源都得到了最大化地利用；“互联网思维”提出迭代思维，具有高效率、与时俱进的特点，同时也不失自我的专注和极致。这些观念与传统教育学的融合为社会的发展起到了至关重要的作用。

2“互联网思维”对艺术学科发展的必要性

“互联网思维”的最根本目的就是为社会服务，发展创新型社会。部分高校教学脱离社会层面，闭门造车，艺术学科分为纯艺术和应用艺术，无论哪个都应考虑与社会的接轨，因为学生毕业后的职责都是要融入社会，回报社会。在艺术学科的教学体系建设上，首先应多加强与校外企业间的合作，如签订实习计划，帮助建立实习基地和就业培训基地，以提高艺术学科就业率和大学生的工作适应能力。

如今，政府也为创业提供了良好的资源和环境，不仅给众多年轻人一个追梦的机会，对社会经济来说也具有极其重要的现实意义。现在高校已经有大学生创业的趋势和发展，在互联网时代背景下，各个“互联网+”企业的创业思维能带给高校大学生一个新的契机和视角，实现创业创新。

3“互联网思维”下的艺术学科创新模式

“互联网思维”以艺术学科为载体，探讨艺术学科的发展趋势，将教育从传统的教学模式下解放出来，发展新一代的艺术学创新型人才。

3.1人人平等的参与式教学

“互联网思维”强调参与感及新时代人人平等的理念。现代教学还处于一人讲多人听的教学模式，而艺术学不同于其他学科，艺术学科更强调创新性和开放性。

“互联网思维”下的教学模式应当为适应每个学生自己的偏好和个性，提倡以兴趣小组为单位，自主选择去学习兴趣课程，教学老师只起指导作用，不是带领和指挥教学，学习过程人人平等，“互联网思维”里不存在强势群体。[2]参与式学习过程有很多的形式，如头脑风暴、小组讨论、角色扮演等，让每个人都尝试进来，激发了自我的内在潜质，为艺术的创造奠定了良好的基础，同时让每个人找到了自我价值并建立明确的自我定位，为以后步入社会增添信心。

3.2教育资源的最大化利用

“互联网思维”的过程，不能局限于一地、一省甚至一国，而必须建立天下观。总理提出的“互联网+”行动计划促进了互联网加传统行业的发展。目前“互联网+”也使教育资源最大化利用，“互联网+教育”所产生的产业已经为学生们带来了巨大的福利，如网易课堂、慕课、腾讯课堂等，打破了传统的砖瓦教室，打破了时间与空间的限制，在任何一个有网络的角落都可以学习世界任何国家中任意一所大学的课程。

一线大城市的艺术学科资源丰富，教师资历等相对小城市有很大的优势，在不发达地区，教师老龄化现象普遍存在，跟不上时代的步伐。对于艺术学科来讲，国外的艺术学科发展优于国内同领域的发展，在教育资源上可以互相学习交流。高校学生在校内学习，很少有出去交流学习的条件，而本学科需要开阔眼界和视角，需要多接触来自各方各面的美学的认知，利用“互联网思维”寻求阻隔学科发展的障碍。在互联网的资源下，高校可以将这种资源融入本校艺术学科的教学系统，建立一个适合于自己高校的资源平台，这个平台提供艺术学科的云课堂，收集各国重点高校的名人演讲，国内外著名画展的欣赏，国际知名高校的精品课程等多方面的设计学科资源，丰富了学生的自我审美和激发艺术潜能。

3.3教育体系与时俱进的发展

“互联网思维”是迭代变化的，适应任何一个时期的需求。无论哪个科目都在与时代同发展，共进步。艺术学科也如此，不能止步不前，应该适应未来的发展趋势，最早获得国内国外的最新动态，时刻变革自我的教育体系，有利于整体艺术学科的发展进步。

目前，国内外新近成果交流欠佳，不能让每个高校都有机会去接触到新的教学理念和学科前沿，教学体系不能与时俱进，[3]很多三四线城市高校得到的理念已经过时却仍然持续使用。“互联网思维”提出让空间距离更近的理念，高校间建立学科前沿平台，教育研讨会的最新研究成果，艺术学科界的最新动态等能促进学术间的沟通与进步。一线大城市带动小城市发展，互相合作加快跟进的步伐。

3.4艺术学科的自我探索

发展中国特色艺术学，深层次了解中国文化，做有底蕴的艺术设计，学习而不忘本。虽然“互联网思维”是一个迭代变化的思维，但它也有着自己坚持的极致和美。艺术学科是一个有底蕴的文化学科，在连接时代的同时不忘加深自我的探索。如国画等深奥的艺术学科要求“意存笔先，画尽意在”，强调融化物我，创制意境，达到以形写神，形神兼备，气韵生动的特点，[4]而这些都是在深奥的境界中领悟和探索的。所以艺术学科汇齐时代感与底蕴于一身，艺术学科应多维度共同发展。

4总结

“互联网思维”与艺术学科的融合带动了现有高校艺术学科的发展，参与感式教学、资源系统的建立以及高效率的学科前沿平台都为未来的艺术学科发展奠定了良好的基础。“互联网思维”带来了一个新的时代，在不断变化中的今天，艺术学科顺应时代的召唤会发展得越来越好。

参考文献：

[1]刘峰.浅析大数据时代我国电视媒体的创新发展路径[J].电视研究，2014（04）.

[2]王华，殷旭辉.基于互联网思维的参与式教学设计、实践与展望[J].中国农业教育，2015（02）.

互联网思维的本质范文篇8

360公司董事长兼CEO周鸿祎在“跨界与重塑”互联网思维分享会现场发表演讲

周鸿祎说，最近中国很多企业家得了互联网焦虑症。过去传统企业看不上互联网，特别是主流企业，觉得互联网都是神神叨叨胡说八道的疯子，乱收钱。最近一年，他们忽然感觉互联网对很多行业带来了一种颠覆。突然看到前十个首富里，一大堆都是互联网出来的。原来对互联网是看不起，后来是看不清，后来又发现看不懂，所以他们很焦虑，担心过几年看不见了。因为互联网已经绝沉而去了。

但是传统企业应对互联网的时候，经常会被误导，“把很多术的东西说成道。”周鸿祎分析，这里有4个误区。

第一，一讲起互联网，很多公司的CIO、CTO会说，我们用了互联网的语言，我们用了互联网的大数据，我们用了互联网开源技术。这是不是叫互联网化呢？其实这些技术就是一个术，一个手段。

第二，很多企业说，我们知道互联网是新媒体，我们早已不在传统媒体打广告了，我们把预算全都用在互联网上。但是今天都在互联网上打广告。这只是把互联网当成一种新的传播渠道也不是道。

第三，还有互联网思维教传统企业搞饥饿营销，在互联网上发动水军，炒作，大家印象中以互联网为首的一帮人无底线无节操，但这也不是真实的互联网。

第四，很多企业认为电商是未来，已经在天猫开店了，已经在京东卖我的东西了，已经O2O了，就是拥抱互联网了。但是，在网上卖东西，只是把互联网当成一种销售渠道，是了不起的进步了，但是依然不代表互联。因为在京东、天猫崛起的时候，很多零售大佬也意图做网店，为什么做不过他们呢？所以在互联网上卖东西搞营销都是特别容易学到的，但是这不代表互联网本质的东西。

互联网思维的本质范文1篇9

关键词：智慧旅游互联网互联网思维

1概述

随着互联网、物联网的信息技术的普及和发展，互联网已经深入到社会的各个阶层、各个领域，成为人们身边不可或缺的工具。由互联网的广泛应用而产生的互联网思维，更是成为现今各行各业所追逐的新的思考方式、新的盈利点。普遍对互联网思维的理解是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。“智慧旅游”运用互联网思维，是在搭载着互联网的致富快车的基础上添了一双翅膀，促使中国旅游业飞得更高。近两年智慧旅游城市的建设和发展，已经取得了良好的效果，国家旅游局将2014年定为“智慧旅游年”，全面提升中国旅游业整体的智慧化、智能化、便捷化、个性化水平，进一步促进中国旅游业的发展。

“智慧旅游”是依托物联网、移动互联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘分析统计等信息技术和通信技术，将其应用于旅游服务、旅游行政管理、旅游产业链发展等多方面、多领域的新型旅游形态。以旅游者互动体验为中心，以一体化、智能化的行业信息管理体系为保障，高度系统化深层次整合资源开发，激励旅游行业整体的创新发展，促进旅游价值产业结构的优化升级，逐步实现旅游营销的科学化、管理的精细化、服务的便捷化。

2中国现代旅游业发展阶段

对于众多产业来说，旅游业是一种新兴的服务产业，在中国发展也就短短几十年的历史。旅游方式也随着时代的进步而发生着巨大的变革，大体经历了传统旅游、电子旅游、数字旅游和智慧旅游四个阶段：以人工、纸质传播的传统旅游，到以计算机、网络信息为传播媒介的电子旅游，再到以电子化、互联网化、数据化为主的数字旅游，到现今以智能化、云计算、4G网络、交互式的新一代的智慧旅游阶段。详情请看右图：

现如今，中国旅游业所处阶段是数字旅游向智慧旅游的交互时期，数字旅游已发展成熟，智慧旅游正在完善之中。通过近几年的智慧旅游城市的建设，已经初步实现了旅游业的信息化，基本上建成了覆盖全国的旅游基础信息数据库和旅游基础信息资源的交换和共享平台;旅游企业能够利用互联网、电子商务等信息平台进行服务性经营，实现了旅游的信息查询、咨询和订购等在线旅游业务;政府部门能够运用数据挖掘分析技术对旅游业进行旅游行政管理，提高旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平;同时通过多学科、多领域、多方面的信息数据整合，跨界交流、跨界融合，进一步加快智慧旅游城市、智慧旅游企业的建设进程。

3智慧旅游运用互联网思维特征

3.1数据：大数据共享，深化服务体系建设。“缺少数据资源，无以谈产业;缺少数据思维，无以言未来”。数据是“智慧旅游”体系建设中的核心内容，智慧旅游运用大数据思维更好的实现面向旅游者、旅游管理者和旅游企业的现代化、智能化旅游服务，促进旅游业服务体系、营销体系和管理体系的优化升级。

3.2用户：一切以用户为中心。互联网思维的核心是用户思维，产品设计、研发、用户体验和口碑宣传等，都离不开用户的参与。智慧旅游就是建立在一切以服务用户为中心、便捷用户为目的，把快速、便捷带到每一个旅游者身边而发展起来的。

3.3简洁：旅游产品简约便捷，更新快速。旅游产品设计简约、便捷，减轻用户寻找信息时的视觉疲劳，产品更加人性化、个性化，崇尚简约、极致的美，并且伴随用户需求改进、优化旅游产品，迭代更新旅游产品。

3.4便捷：移动便利，随时分享。移动互联网给旅游者的出游带来了无尽的便利，旅游者可以随时查询旅游信息、随时分享旅游感受、随时预订旅游服务，使旅游体验更加自由化和便利化。

3.5免费：免费服务，吸引用户，流量增值。“流量即金钱，流量即人口”，旅游企业提供免费服务，吸引大量的用户使用旅游产品，增加旅游企业、旅游景区的知名度和美誉度，何乐而不为呢！

3.6互动：打造粉丝经济营销模式。让用户爱上你的旅游产品，参与产品的研发设计，时刻保持互动，产生粘性，培养旅游粉丝，粉丝才是企业最忠实的目标消费群体，逐步实现“粉丝经济”，打造粉丝营销模式，形成旅游惯性经济产业链。

3.7跨界：跨行业，实现多领域合作共赢。旅游业涉及行业广泛，连带产业多，只有众商家合作共赢，并博众家之长，多角度，多视野的分析问题并提出解决方案，才能使企业更好的发展。

4互联网思维在智慧旅游中的运用

4.1海纳百川，便捷交互，用户思维超体验。在旅游消费中，“旅游者就是上帝”。然而，在现今互联网横行的信息时代中，只要是旅游产品的使用者，就是上帝，这体现着互联网思维中的用户思维。

互联网思维告诉旅游企业，想要更好的生存，占据一席之地，必须运用“以用户为中心”的思维进行市场定位、研发生产、产品销售以及售后服务等工作，在其产业价值链中的每个环节都建立“以用户为中心”的企业文化，真正了解和感知旅游消费者的需求，根植于用户，使旅游消费者对你的企业、你的产品产生认同感和信任度，才能使企业更加长久的发展。

4.2免费服务，锁定用户，流量思维取胜局。互联网上的海量信息免费提供给使用者，这是互联网思维的又一主导思维――流量思维。流量思维的核心是“基础功能免费，增值服务收费”。免费是互联网一切业务的前提基础，也是企业吸引用户流量的一种方式。

旅游企业运用免费策略吸引用户的流量，最大程度的争取用户、锁定用户、黏住用户。待旅游网站的用户量达到足够的数量就会发生质的变化，其价值是无可估量的，能给企业带来无限的商机和价值。旅游用户若想使用高级功能，就需要付增值服务费，享受更优质、更有价值的服务。

对于实地的旅游景区，也逐渐趋向“基础免费，增值收费”方向发展，旅游景区向着第一门票免费，而内部的游乐设施和相关服务缴费的方向发展。

4.3产品优化，简约极致，迭代思维更新快。信息繁杂、信息爆炸，困扰着每一个旅游者。旅游消费者的选择过多、选择时间短、视觉疲倦、信息重复、点击的转移成本低等因素都影响着旅游企业的销售。因此，运用互联网思维开发、优化产品势在必行，以最简单的方式吸引住旅游消费者的目光，快速成交，是实现企业成功的制胜点。

在旅游产品的设计和研发中，运用简约思维和极致思维，力求发挥简约美、极致美，专注于旅游产品的每个细节;增添惊喜，让旅游者的体验值超过预期值，从内心爱上旅游，享受你的旅游产品。在旅游产品的更新换代上，运用迭代思维中的“微创新”和“敏捷开发”特性，以旅游者为中心、迭代、循序渐进的方式开发新产品，在旅游者原有喜好的基础上对产品进行创新和改进、优化，并快速更新上线。在旅游产品的宣传上，减少过度包装和夸大宣传，宣传旅游产品最本质的内涵。在旅游网站和移动终端设计上，崇尚简约、操作便捷，多种选择，根据用户喜好开发操作系统。

4.4打造OTA跨界旅游共赢平台，跨界思维、平台思维联动。当今社会是一个资源整合的时代，谁能整合资源，谁就是王者。旅游电子商务平台OTA（OnlineTravelAgent）是一个集聚众多商家和旅游者交互的旅游信息平台，意在打造多领域、多行业、多部门的跨界交流平台，不仅实现旅游交易的O2O（OnlinetoOffline）线上线下，还是在打造多方共赢的旅游生态圈。但作为中小企业更要学会善用资源，搭载OTA旅游推介平台，实现合作共赢。

旅游产品与传统产品有很大的不同，涵盖面广泛且复杂多变，从产品的订购到消费，再到售后保障，需要强大的系统化服务支撑，这就需要运用互联网思维中的平台思维和跨界思维，做好企业内部管理和外部沟通，建立健全企业管理体系。旅游企业内部须做好人才招聘和培训，注重员工忠实度培养，做好旅游产品信息服务等。外部沟通方面，必须有完整的旅游目的地接待体系的支撑，才能保证旅游者称心如意的旅游体验。

4.5营销推广，打造粉丝经济，社会化思维更广泛。旅游企业如果仅靠单纯门票收入和餐饮酒店服务是难以获得长久发展的，注重旅游营销策略的运用，增加知名度和美誉度，充分激发旅游用户的参与性和创新性，让旅游者参与到旅游产品的设计、研发之中，优化旅游产品。

定期举办关于旅游产品创新大赛或摄影大赛，积极营销宣传，广泛招募英才，调动“粉丝”对作品创新、评选、互动，并利用社会化的传播媒介对旅游产品进行口碑营销，增加旅游产品的品牌效应。不断培养旅游粉丝，粉丝才是品牌的最忠实的目标消费群体，逐步实现“粉丝经济”，成为旅游惯性经济产业链。

4.6信息共享，大数据思维为智慧旅游助力。智慧旅游运用大数据思维整合资源，促进旅游业营销体系、服务体系和企业管理体系建设。

旅游企业通过旅游大数据检索、分析、汇总旅游者的需求，精准市场定位、优化营销策划，吸引更多的人关注和参与旅游;利用网络数据向旅游者传递更为精准、详细的信息，增强可信度。旅游者通过数据检索过滤和筛选旅游信息，寻找适合自己旅游产品和旅游服务。

旅游管理者利用数据库分析旅游现状，找出旅游发展亟待解决的问题，利用信息化技术模型模拟解决方案，有效的指导旅游服务体系建设，指导和管理旅游企业，优化企业内部管理流程。实现旅游景区对客流疏导和调控，旅游酒店提供舒适的环境和服务，旅行社开发出具有针对性和个性化的旅游产品等。

5总结与展望

“智慧旅游”作为中国旅游业发展的高级阶段，搭载着互联网的致富快车，再添互联网思维的羽翼，如虎添翼，将进一步推动中国旅游业向着更广阔的道路上发展。智慧旅游与互联网思维的对接，是旅游业与创新思维的融合，符合旅游业未来的发展趋势，运用互联网思维优化“智慧旅游”中的整条产业价值链，促进旅游产品和服务的优化升级，带给人们更多的便利和优质的体验，是我国旅游业发展的战略化要求，必将进一步促进中国旅游业的发展。

参考文献：

[1]赵大伟.互联网思维独孤九剑[J].中国科技信息，2014，08：32.

[2]蒋丽芹，包沁昕.基于物联网技术的我国智慧旅游产业发展研究[J].鸡西大学学报，2013，01：60-62.

互联网思维的本质范文篇10

关键词：互联网思维；高中思想政治；学科教学

“互联网+思想政治教育”开启的模式是强调在认识思想政治教育本质的基础上，用互联网的思维融合现有的教育模式、内容、方法甚至是整个教育体系，革新政治教育观念，考虑当代受教育人群的不同层次、不同状况，运用更加科学化和人性化的互联网技术对其予以现代性的思想政治塑造。互联网思维是一种新的思考方式，一种新的认知视角，将高中思想政治学科教学与互联网思维相融合，有利于开阔教学视野，增强教学吸引力，落实“以人为本”的教育理念，提升课程教学实效。

互联网时代注重“用户”思维，以“用户为中心”思考问题，以“用户需求”为服务对象，在整个过程中给予用户更好的理解和体验。新课程背景下，思想政治教学强调“以人为本”“以学生为中心”的教学理念，采用“体验式”“参与式”的教学方法。借助互联网思维，有助于思想政治教育更深入和广泛地开展。这就要求思想政治教师积极研究高中学生的身心发展规律和真实需求，在此基础上合理利用信息技术创设能够增强学生学习兴趣的新颖的学习情境，根据学习内容设计能够打动学生心灵的教学方式，这对于理论性较强的思想政治课程来说，无疑更容易调动学生的学习积极性和主动性，从而实现教学目标。

“没有哪一个游戏是让游戏者绝望的。”网络游戏蕴含了学习的秘密，它强调用户的成就感、体验感，具有双向互动、及时反馈的特点，这启示思想政治教师在理论与实践的教学过程中关注学生的思想品德和行为表现的变化，及时与学生进行真诚的互动交流，采取适当的策略组织学习，使学生乐于学习课程，弱化“高、大、上”的课程威严感，从而为学生良好行为习惯和政治品德素养的塑造提供切实有效的方法。

互联网时代强调“简约极致”思维。在思想政治学科的教学过程中，面对网络上大量不同种类且更新极快的信息，教师应提高信息的辨别能力、筛选能力和分析能力，及时过滤，取其精华，将最重要的理论、最有价值的知识、最具有代表性的时事在最短的时间里给予学生，做到“简约”与“极致”并存，使学生有丰富的学习资料。

互联网时代强调“跨界”思维和“社会化”思维。“互联网+”时代，资源共享使很多产业的界线变得比较模糊。高中思想政治课程涉及国家、社会、家庭、个人等各个层面，涉及政治、经济、思想、文化等各个领域，是一个综合科目，更需要教师能够拥有跨界的知识、视野以及多方面能力。“水之积也不厚，则其负大舟也无力”，政治教师要有丰厚的积累才能为新时代的高中生的学习提供科学、准确的服务。互联网时代强调“社会化”思维。在“社会化”思维影响下，通过社区活动、社会调研、志愿服务、参观访问等实践形式对学生进行情感、态度以及价值观的教育。实践与书本知识相结合，增强了学生的感性认识。

借助互联网的“大数据”思维，实现发展性评价。新课程改革强调重建思想政治课程的评价体系，实现评价目的由单一的知识分数评定向学生的全面发展转变。在大数据时代，思想政治教师应该学会利用信息技术获得学生学习过程的数据，利用相关的研究工具对数据进行分析解读，了解学生的学习成效，做出发展性评价，以此优化教学，指导学生进行科学的职业生涯规划。

互联网思维的核心在于“思维”，正确科学的互联网思维方式能发挥积极指导作用，有利于增进思想政治教育的针对性和吸引力，为思想政治课程开展研究性教学服务。

互联网思维与思想政治学科教学的融合，必须遵循教育规律，借鉴创新思维并不代表要用“技术论”“机器论”等“机器教育”观念代替传统教育思想。互联网思维深化的是教育理念，更新的是教学方法，并不改变教育的本质。重新审视互联网思维，并将其融入高中思想政治教学中，符合新时代对教育教学理念的变革要求，从而实现智慧教育。

参考文献：

[1]杨伟荣，杨玉强.谈“互联网+”风口背后的思想政治教育启示[J].济宁学院学报，2014，7（36）.

互联网思维的本质范文篇11

从《物种起源》看人类进化，细胞进化论认为，从单细胞生物到多细胞生物再到神经元细胞，细胞的裂变是进化的根本，区别于低等生物而言，人类之所以称之为高级生物，与其说因为人有“劳动”、“制作工具”的能力，倒不说“人类”能最终成为自然与社会的统领者，是因为人类有基于不同时间维、空间维的思考内动力，从而驱动科学技术上的革新，推动社会经济以及整个人类社会的发展。

“赢”在思维

由于思维最基本的活动是分析与综合，最关键的过程是对新输入信息与脑内储存知识经验所进行的一系列复杂的心智操作过程。所以，思维的结果价值将会受思考的维度“时间、空间、人文、自然、对象”的影响，而产生不同的效应。生命的起源与人类的发展尚且如此，企业的生存与发展更是由思维所决定。

下面我们来看一个通过创新经营思维成就经典品牌的案例：

万宝路（Marlboro）是一个香烟品牌，由世界第一大烟草公司菲利普・莫里斯（PhilipMorris）制造，是世界上最畅销的香烟品牌之一。在万宝路创业的早期，万宝路的定位是女士烟，消费者绝大多数是女性。其广告口号是：像五月天气一样温和。可是，事与愿违，尽管当时美国吸烟人数在不断攀升，但万宝路香烟的销路却始终平平。女士们抱怨香烟的白色烟嘴会染上她们鲜红的口红，很不雅观。于是，莫里斯公司把烟嘴换成红色。可是这一切都没有能够挽回万宝路女士香烟的命运。莫里斯公司终于在上世纪40年代初停止生产万宝路香烟。二战后，美国吸烟人数继续增多，万宝路把最新问世的过滤嘴香烟重新搬回女士香烟市场并推出3个系列：简装的一种，白色与红色过滤嘴的一种以及广告语为“与你的嘴唇和指尖相配”的一种。当时美国香烟消费量达3820亿支一年，平均每个消费者要抽2262支之多，然而万宝路的销路仍然不佳，吸烟者中很少有人抽万宝路，甚至知道这个牌子的人也极为有限。在一筹莫展中，1954年莫里斯公司找到了当时非常著名的营销策划人李奥・贝纳，交给了他这个课题：怎么才能让更多的女士购买消费万宝路香烟？在对香烟市场进行深入的分析和深思熟虑之后，李奥・贝纳完全突破了莫里斯公司限定的任务和资源，对万宝路进行了全新的“变性手术”，大胆向莫里斯公司提出：将万宝路香烟改变定位为男子汉香烟，变淡烟为重口味香烟，增加香味含量，并大胆改造万宝路形象；包装采用当时首创的平开盒盖技术并以象征力量的红色作为外盒的主要色彩。广告上的重大改变是：万宝路香烟广告不再以妇女为主要诉求对象，广告中一再强调万宝路香烟的男子汉气概，以浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形象，吸引所有喜爱、欣赏和追求这种气概的消费者。

这是迄今为止最为成功和伟大的营销策划，同时更是一个创新思维的经典案例。整个案例仅仅使用了一个“对立思维的模式――女变男、柔情变奔放”就成就了一个伟大品牌。由于李奥・贝纳突破资源和任务的大胆策划，彻底改变了莫里斯公司的命运，在万宝路的品牌、营销、广告策略按照李奥・贝纳的策划思路改变后的第二年（1955年），万宝路香烟在美国香烟品牌中销量一跃排名为第十位，之后便扶摇直上。今天万宝路已经成为全球仅次于可口可乐第二大品牌，其品牌价值高达500亿美元。

在移动互联网颠覆传统行业经销模式的当下，在信息大爆炸、信息碎片化的今天，面对竞争激烈、人才难招、人员难找、成本太高、利润太低的企业经营现状，企业若还是固守传统经营思维，坚守标杆思想，陷入经营认知的误区，英雄末路的号角将迟早会为你吹起。

所以，经营之道，“赢”在思维。

创新的起点“突破经验主义”、“摆脱行业思维”

在移动互联网时代的今天，有太多的中小微企业想要在“互联网+”的风口浪尖舞出奇迹，翘盼“惊喜”，结果却因海风太大、船太小被拍在了沙滩上，惊喜变成了“惊吓”。结果不是乘风破浪，既得渔翁之利，而是折戟沉沙，后悔莫及。

究其原因，大多都是没有认识到移动互联网的本质，没有悟到移动互联网时代经营思维创新的关键点，思维意识也没有上升到互联网“道”和“场”的境界，而是仅仅停留在“术”和“器”的层面。其实，每一次的时代变迁与科技的变革，都是一种思想上的革新与突破。

“互联网+”不仅是工具、平台，更是思维，而企业要想乘此东风，就要把互联网当作一种内生的商业思维，转变企业经营思路。

经营思维想要达到创新，并不是一件简单的事。因为改变思想与思维是这个世界上最难的事，要不然成功的企业为什么会那么少？

在企业家实现创新经营思维的过程中经验主义往往成为了阻碍他们创新成功的那道“坎”。因为每个企业家都有在他们看来值得认同、赞许与借鉴的经验记忆以及自身所从事的行业规则、标准及惯性思维。这些天然屏障，让他们无法在经营思维创新中迈开脚步。

所以创新经营思维首先必须要“突破经验主义”、“摆脱行业思维”。只有跳出行业禁锢，摆脱经验误区才可能创新商业思维。

虽然思维模式的转变，对于处在新旧时代转换过程中的行业和企业管理者是极其痛苦的，但移动互联网经济时代的到来是我们别无选择的，唯有跳出行业禁锢，摆脱经验误区，创新经营思维。因为新时代的来临，生存状况与生存质量往往不取决于是否转变，而是取决于转变得有多快。

“倒向法则”稳中求胜

传统的企业经营思路是先找项目、概念开发、商业模式设计，然后招兵买马、建设团队，最后进行目标客户细分，做广告宣传、媒体公关、投入市场，这种做法在菲利普科特勒的营销学演变为特劳特的定位理论或杰瑞麦卡锡的4P理论的大规模生产、大规模销售以及大规模传播的工业经济时代和PC互联网陈列加推送引流的交易经济时代是行得通的“商业思维”。但是从移动互联网技术的产生到移动互联网工具的普及以及商业形态的变化，这种“商业思维”就变成了一条越走越险的单行线。

先建市场后立项，这是移动互联网时代创新经营思维的“倒向法则”。

先“做大鱼塘”、建立市场，运用“吸引力法则”，这样优秀的人才、优质的项目则会蜂拥而至。“倒向法则”特别适用于初创企业和小微企业的升级转型，因为试错成本低、经营风险小，成功的几率也会大幅提高。

互联网思维的本质范文篇12

我想讲的是，互联网只是人类历史上这200多年间所出现的新技术中的一项。工业革命以来新技术层出不穷，一开始是蒸汽机，蒸汽机造就了工业革命，把人类经济带入了现代，带入了现代的工业经济和工商金融经济，彻底摆脱了对于自然资源的依赖，可以主动开发资源。蒸汽机的产生对于人类经济发展史和社会发展史的重要性，远远超过今天的互联网，但是我没有听说过蒸汽机思维。在蒸汽机之后伟大的技术创新是电力，我们也没有听说过电力思维。在电力之后又有内燃机，这也是非常重要的技术创新，但也没有听说过内燃机思维。最具有思维能力的是电脑，我们从来没有听说过电脑思维，今天怎么就出现了互联网思维？我不知道。国外没有这样的说法，你想一下英文对“互联网思维”怎么翻译？

有一个很简单的评判方法，国内流行一些新的说法，如果国外没有对应的英文词，你一定要对它发生怀疑。还有一个非常滑稽的是前一段时间很热的词，叫虚拟经济。虚拟经济怎么翻译？这全都是中国人在这里自己造出来的词，有一些学者本身没有什么学问，他便造一些别人不懂的词，来衬托自己的高深。或者说造一些貌似新颖的词，来求得同行和市场中的宣传效果。在这些说法面前，我们只可听听而已，你要认真你就过于天真了。

互联网我认为是帮助我们传统企业转型的利器，而不是神器。现在我们不少地方把互联网神化了，以为我只要一碰上这个东西，我企业就能顺风顺水再干十年。没有这么简单。对于现在市场上出现的很多所谓的互联网思维，我一项一项去对证了一下，我想找到互联网思维当中到底有些什么新东西，但是很失望，我发现所谓的互联网思维，几乎没有什么新东西。而且互联网思维当中，一些提法和观点甚至是错误的。

“单品海量”与“做到极致”

对互联网思维，我们一项一项来分析，大家要思考。我在中欧的教学中，始终强调独立思维，你自己要思考问题，这是最重要的。互联网思维有一个提法，你一定要做到单品海量，这个说法本身不错，但是它太片面了。互联网为什么要做到单品海量，因为互联网有非常强的规模经济效应。什么叫规模经济效应？我们课堂上讲过，单品海量实际上就是规模经济效应，没有什么新东西。我们早就知道了，而且学校里面也都讲了。规模经济效应是由什么决定的？是由成本结构决定的，什么样的成本结构规模经济效益高，固定成本占的比重越大，规模经济效应越高，实际上是由成本结构决定的。互联网有很强的规模经济效应，是因为我一个网站一旦建成了，维护成本极低，在这个平台上新加一个客户的边际成本几乎等于零，所以它有很强的规模经济效应。在这个强规模经济效应下，你确实是需要做海量，但是这不是唯一的商业模式。

如果你认为除了单品海量以外就不能做了，那你就大错特错，因为还有另外一种商业模式叫多品微量。举一个例子，我穿的衣服里面的圆领衫，这个是要做单品海量，只有大中小三个号，每一个号上放大规模，规模越大成本越低，所以里面这一件黄色衣服这是单品海量。品种规格越少越好，品种越少批量越大，批量越大成本越低。我外面这件衣服叫做多品微量，为什么？我外面这一件衣服是裁缝店做的，裁缝店没有做到单品海量，它就应该关门吗？这么多裁缝店都活得很好，为什么呢？因为需求的多样化。你把规模放大之后，你必须牺牲需求的多样化，你要在批量和需求的多样化之间找到一个平衡点，并不是量越大就越好，而是你要在批量和需求的多样化之间找到一个平衡点。我为什么要到裁缝店做这个衣服，因为我的体形很奇怪，外面标准的西服没有办法穿，穿起来感觉很滑稽，要么是下摆大，要么是袖子很长，穿起来很难受，我必须去定做，定做的话一件就是一个品种，一个品种只有一件，照样赚钱。谁说只有单品海量才是成功的商业模式，我们发明机器大批量生产之后，人类面临一个选择，就是规模经济在成本和多样化之间要做出一个权衡。

还有一个说法产品要做到极致，这句话是错误的，产品如果做到极致的话，这属于自杀行为。产品品质做到什么程度为止？要做到成本和效应的平衡点上，因为什么？你品质提高越往后越困难，你以后做到99%了还剩下1%，1%的成本比你99%的成本还高。大家在商学院学习，应该知道成本曲线是什么样？边际成本曲线是什么样？你要把学校学到的知识和实践结合起来，边际成本曲线越到后面上升越快，是指数上升，为什么？越到后面越困难，你提高最后的1%，最后的0.01%比前面所有的成本还要高。你做到100%这是自杀行为，成本会失控的，怎么可能做到极致，我只能够做到成本效率平衡，甚至我都不愿意跟客户讲我做到了极致，因为做到极致成本也是做到了极致，这个根本无法承担。所以这样的提法我们如果有一点分析能力就可以看到其局限性在什么地方，适应性在什么地方。这个品质还有一个衡量，你做品质做到哪一点为止？做到比你所有的竞争对手好一点点就可以了。好一点点就可以给你带来巨大的收益，而不至于增加成本太高，因为成本最终要转嫁到消费者身上，转嫁到你用户的身上。

“羊毛出在猪身上”与“平台战略”

互联网思维还有一条叫羊毛出在猪身上。这种商业模式我们早就看到过了，我认为这是有效的商业模式，但是你不要把它神化，不要认为只有互联网出现之后才有这样的现象和商业模式。羊毛出在猪身上，零售业的沃尔玛就已经这样做了，沃尔玛卖商品的时候，对外宣称商品价格是最低的，如果同类商品你们在外面随便什么地方找到一个比我这里更便宜的，我马上把价格降下来。它用这样的方式来吸引消费者，这样的一种销售策略受益的是消费者，沃尔玛在什么地方赚钱呢？羊毛出在谁身上？供应商身上，它用这样的方法吸引了大量的消费者，因此它的采购订单是世界上最大的，所有的供应商对沃尔玛是又爱又恨，爱的是订单量，没有任何一个销售商能够下这么大的订单量，恨的是什么？恨的是沃尔玛霸道，一口价，给我最低价格，如果不接受最低价格就免谈。所以它赚的是供应商的钱，羊毛出在猪身上，这个案例我们教学的案例中都有的，没有必要神化，没有必要非跟互联网捆绑在一起。

再有一个非常热门的平台战略，也是所谓互联网思维。你搞平台，为什么呢？平台轻资产，没有资产，资产是商家提供的，O2O、P2P不用你投资的，也不用操心，你上平台就交一点平台费就得了。平台战略是互联网一大优势，但不是互联网所特有的，传统的行业也做平台。比如我们知道的宝洁、雀巢，日用品公司、食品公司做的都是平台，只管品牌建设，只管品质的管控，自己实际上并不生产这些产品，到它的平台上盖章背书一下，这是宝洁产品，但不是宝洁出品。你现在搞了两天网站你就出思维了，这个有一点太取巧了。所以这些东西我们自己要有独立思维习惯，要独立思考进行分析。

“互联网+”与“+互联网”

真正的课题是什么？不是跟风，不是追随这些看上去非常吸引人的口号。真正的课题是如何利用互联网开发新的产品，如何利用互联网提高自己企业的效率。现在还有一个口号是非常热的，政府也在鼓动这样的热潮，这个热潮就是“互联网+”。我想提出另外一个商业模式，不是“互联网+”，而是反过来“+互联网”。互联网这样的新技术，我们不能忽视它。但是如何去利用这样的新技术，是让互联网公司从线上到线下来，还是传统行业从线下走到线上去，前一种模式互联网公司从线上到线下是“互联网+”，传统行业从线下走到线上叫“+互联网”。到底是“互联网+”，还是“+互联网”，没有一定之规，到底怎么去做，取决于哪一种方式效率更高。

互联网公司可以落地，京东你去做电商你可以落地没有问题，这个我并不反对，京东也做得很成功，并不是因为强东是咱们的校友。同样你可以像沃尔玛那样做+互联网，由传统零售业上到线上做电商，两条路都可以走通，并不一定是亚马逊打败沃尔玛，亚马逊作为电商公司虽然是来势凶猛，但是它最近的趋势你注意到了吗？亚马逊最近是离开电商，它去干云计算去干平台了。我猜测亚马逊发现它在传统零售业可能长期来看干不过沃尔玛，没有办法取代沃尔玛，反过来沃尔玛干了十几年电商，去年终于取得了突破，去年沃尔玛网上销售额第一次超过了亚马逊，现在给我的感觉是沃尔玛电商开始发力了，这是传统行业利用互联网来提高自身的效率，是“+互联网”，而不是“互联网+”。“互联网+”的亚马逊反而是离开了主业，离开了电商主业，现在收入构成中有20%来自非主营业务，来自云计算和交易平台。并且目前加大了平台对云计算的投资，很明显云计算和平台利润率，它的资本收益率都比传统的电商那一部分高很多。亚马逊充分发挥它网上的优势，回避网上的劣势。如果发现不能取代沃尔玛，不能打败沃尔玛，能干什么？就干自己擅长的事情。

同样沃尔玛看到互联网给它带来的销售渠道的简化，给它带来信息传播的迅速，它看到了一直在加大投资，就投资电商。利用它遍布各地的线下实体店，可以很方便地提货送货，这个优势是可以体验的。这个优势是亚马逊没有办法跟它竞争的。什么样的商品适合线上销售？简单的商品，标准的商品，不大需要客户体验的商品，这些东西适合线上销售。比较复杂的商品，品质难以判断的商品，需要客户体验的商品，没有办法上线。所以听到人家说将来亚马逊吃掉沃尔玛，我觉得很可笑。