核心竞争力的基本特征范文

关键词：证券公司核心竞争力研究对策

2007年次贷危机爆发以来，美国的金融机构受到重创，以高盛为首的美国五大投行或破产或被收购或被迫转型，这使得以往美国投行界无上的光环泡沫迅速破灭，也使得全世界金融行业集体反思什么是投行业的核心竞争力。长期以来，中国的证券行业是将美国同行作为自身学习的榜样，这一次金融危机也使得中国的证券行业集体反思，到底什么是证券公司的核心竞争力。

一、目前有关企业竞争力的理论观点

1.企业资源基础理论。

资源基础观的研究主要是用来解释企业如何通过专有的资源获取竞争优势。资源基础观认为，专有的公司资源是获取竞争优势从而高绩效的最重要的因素，其强调从公司内部的资源来获取持续的竞争优势和租金，而且特别强调公司的独特性与异质性，认为异质性的资源是企业持续竞争优势的来源，而企业的超额利润来源于企业的异质性资源的租金。

2.企业能力理论。

企业能力理论被认为是对传统企业理论、产业组织理论“结构―行为―绩效”分析框架的替代。企业能力观认为企业核心竞争力的决定性因素是企业所拥有的能力。由于企业资源基础观或能力论把研究重点放在企业内生的竞争优势上，因此有效地解释了在相同外部条件下企业竞争优势存在差异的原因，即企业资源的异质性。对企业异质性资源的进一步分析就导致企业知识基础论的产生。

3.企业知识基础理论。

企业知识基础理论认为，企业实际上是一个知识系统；一切组织实质上都是知识的吸收、选取、传播、共享和创造的过程；企业的竞争优势来源于企业拥有的独特性知识。公司必须对能够扩展生产领域的知识和能力不断进行积累，这是公司成长的基础。

从上述理论的发展看，经济学对企业竞争力的认识走过了一个从均质到异质、从外部到内部、从关注短期竞争优势到持续竞争优势的过程，逐步接近企业的核心和本质。

从核心竞争力的理论形成方面来看，对国内的目前研究具有一定的理论借鉴意义，但也有其不适合中国金融企业的地方。我们认为，解释中国企业的核心竞争力，目前主要强调“资源观”和“能力观”。这是由国内经济发展的阶段所决定的。根据波特（2002）的国家竞争优势理论，经济发展的过程分为四个阶段：第一阶段为“要素驱动阶段”；第二阶段为“投资驱动阶段”；第三阶段为“创新驱动阶段”；第四阶段为“财富驱动阶段”。在前两个阶段，资源的重要性最重要，而在第三个和第四个阶段，能力的重要性、知识的重要性增强。目前国内的整体发展阶段还处于一种“要素投入驱动和投资驱动阶段的末端，创新驱动的开始时期”，而在这个阶段，最重要的竞争力的因素是资源和能力，而不是知识，尤其是当存在“外生的”知识可以引进的时候，知识被转化成资源，企业之间的竞争并不表现为知识的生产和运用的竞争，而表现为能力和资源的竞争。只有当一个国家的发展阶段到了财富驱动的时候，知识的竞争力才开始显示出其重要性，因为这个时候，资源的重要性随着资本的积累已经相对下降，而创造基于知识的竞争力才开始显示出来。

二、国内证券公司核心竞争力的内涵

根据前面的理论研究与回顾，我们认为，证券公司核心竞争力应该是证券公司内在的一种难以模仿和替代的能力或资产，国内券商的核心竞争力应该是“资源观+能力观”。

首先讲“资源观”。券商核心竞争力的一个重要的要素是资源的多少，这表现为资本的多少和社会资源的优劣。证券行业作为一个高风险、高周期性的行业，抗风险的能力是第一位重要的，所以资源（资本）是一个非常重要的竞争力的体现。

其次讲“能力观”。这里的能力包括三个方面，首先是经营方面的能力，即盈利能力；其次是建立均衡的业务发展模式方面的能力，这方面的能力用市场地位来衡量（即各业务的排名情况）；最后是个效率综合项，包括管理效率、创新能力和风险控制能力等。

总而言之，券商的核心竞争力有四方面要素：良好的资源基础、持续的盈利能力、较高的市场地位和管理效率。

三、国内证券公司竞争力的实证研究

为了能够在实证上得出效率综合项，我们运用层次分析法，将资本实力、盈利能力、市场地位和效率综合项作为券商核心竞争力的四个方面，并赋予一定的权重，对我们所选择的样本券商进行核心竞争力评价，得出竞争能力的高低。

1.层次分析法。

层次分析法（AnalyticalHierarchyProcess，AHP）是一种可以将问题系统化，将数据通过量化的判断加以评估的科学方法。应用AHP处理问题时，有6个步骤，分别是：

（1）界定问题。对于研究的相关文献应尽量扩大涉猎，将可能重要影响问题的要素都放入问题中。

（2）定义决策目标与建立目标层级架构。将影响系统的要素组合成许多层级（群体），每一层级只影响另一个层级，同时仅受另一层级的影响。

（3）建立成对比较矩阵。AHP的评估尺度基本上划分为五项，分别为同等重要、稍微重要、比较重要、很重要、绝对重要，并赋予1、3、5、7、9的衡量值。另有四项介于五个基本尺度的间者，依序赋予2、4、6、8的衡量值。

假设某一层级的评估要素为A、A、…A，以上一层某一要素为评估基准，其权重分别为W、W、…W，接着建立成对比较矩阵（pairwisecomparisonmatrix），层级内若有n个因素时，则需要进行n（n-1）/2个成对比较。而要素准则A、A、…A，的成对比较矩阵为A=［a］，若W、W、…W为已知时，则成对比较矩阵A可表示如式（1）：

A=［a］=1?摇?摇a?摇…?摇a1/a?摇1?摇…?摇a…?摇…?摇?埙?摇…1/a?摇1/a?摇…?摇1=w/w?摇w/w?摇…?摇w/ww/w?摇w/w?摇…?摇w/w?摇…?摇…?摇?埙?摇…w/w?摇w/w?摇…?摇w/w

（4）求矩阵的特征向量及最大特征值。

求出成对矩阵后，使用数据分析中的特征值（eigenvalue）解法，找出特征向量（eigenvector）。根据矩阵分析理论，若成对比较矩阵A为一个n×n的一致性矩阵时，将成对比较矩阵A乘上权重W可得到AW=λW，其中W为（W、W、…W），将行列式解开后，即可求得矩阵A的n个特征值λ，maxλ为最大特征值，而W则是A对应于特征值的特征向量，特征值的数值计算公式如下：

λ=a

（5）进行一致性检定。

由于正倒值矩阵中的值只要有些微变动，将会使maxλ亦随的微量变动。因此，maxλ和n两者的间的差异程度可作为判断一致性高低的评量标准。一致性指标的定义公式如下：

C.I.=

（6）计算各评估属性权重。

若整个层级结构通过一致性的要求，则可用加权原理计算每一方案的加权分数，进而决定方案的优先级。

2.应用层次分析法构建券商核心竞争力评价模型。

根据前面的研究，券商的核心竞争力的最重要的几个决定因素分别是资本实力、盈利能力、市场能力、效率综合项等。为此，我们选取了经纪业务排名在前的28名券商进行比较。

在各项衡量准则的具体数据输入上，除了国际业务和研发业务外，我们均使用阶梯函数进行排序，评估的尺度基本上都划分为5项，即5个档次，各档次的最低标准详细如下，表中凡是规模数据单位都是亿元。

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下面我们给出各要素的重要性判断：基于我们的企业资源观和能力观，我们认为，在券商的核心竞争力中，盈利能力是一个最重要的因素，其次是资本实力和市场地位，最后是效率综合项。

在各项业务中，我们认为经纪业务在今后的一段时间内仍将维持最重要的地位，自营业务其次，投行业务和资产管理业务同等重要，并列第三，而研究业务第四，国际业务第五。

我们使用最主流的层次分析法软件ExpertChoice进行分析，首先进行模型的层次架构的设计，然后结合我们对券商核心竞争力各组成要素的重要性判断，以及对各业务模块重要性的判断，ExpertChoice会自动给出整个层次分析法的模型及各因素的权重，如下图所示：

整个模型的结果如下：

表二券商竞争力排名表

从整个模型的评分结果来看，基本上验证了我们的理论，即券商的核心竞争力取决于资源和能力，尤其是能力方面。

从经验上看，该结果也比较符合客观情况。中信证券在各方面的资源都比较强，资本规模第一、盈利能力第一，所以排名第一，而国泰君安、国信、广发则因为资本实力、盈利能力和经纪业务市场份额突出位居第2、3、4位，海通虽然资本势力强大，但业务发展并不均衡，所以位于第5位。中国银河则因为没有了以前的包袱，轻装上阵，加上投行业务突出而位居第6位，申银万国则因近年来经纪业务市场份额下降、盈利有所下降而从原来的大券商下降到第7位，华泰则是因为经纪业务市场份额大幅度的上升而名次排名靠前，位居第8，招商的资本实力不足造成其排名位于第9位，光大的资本势力虽好于招商，但投行业务和资产管理业务薄弱造成其名次位于第10，而中金公司是以能力和社会资源见称，但资本不足、经营模式也有一定的限制，所以排名第11。整个模式基本上验证了人们对证券行业的看法。

四、证券公司提高核心竞争力的对策

1.尽快推进优质券商的上市，扩大券商的融资渠道。

证券行业是资本密集型行业，资本实力在很大程度上决定了证券行业的竞争力；提高证券行业的竞争力的一个重要的措施就是要鼓励国内券商通过各种方式扩充资本，包括上市、增资扩股、发行次级债，等等。

2.证券公司应健全公司治理结构和内控机制，提高合规管理和风险控制水平。

证券公司要结合自身实际，进一步改革管理制度、完善组织体系、改进业务流程、创新管理方法，不断健全内部激励约束机制。

3.证券公司应明确自身市场定位和发展战略，实行差异化、特色化的经营管理策略。

目前证券公司的经营模式大致相同，同质化竞争的行业格局还没有根本改变。券商应根据实际情况，按照客户需求和市场发展的需要，确定市场定位和发展战略，实行差异化、特色化经营。只有这样，各公司才能在市场上逐步提升自己的核心竞争力。

4.证券公司应强化从长远利益出发的可持续发展理念。

券商自身的经营应当追求长期的利益，这包括对股东和客户长期利益的承诺，不能片面追求短期的利益，在任何时候都要从公司、行业和市场的实际出发，统筹需要和可能，兼顾收益与风险、长期利益与短期利益，这是证券行业提高竞争力的一个必然之路。

参考文献：

［1］彭丽红.企业竞争力理论与实证分析［M］.经济科学出版社，2000.

［2］赵芳，黄惠青.波特竞争战略的实践性探讨［J］.管理观察，2009，（5）.

［3］李玉，代新蕾.证券公司五力竞争模型分析［J］.金融视线，2010，（8）.

［4］何学松.中国证券公司核心竞争力提升的思考［J］.现代商贸工业，2009，（10）.

核心竞争力的基本特征范文篇2

关键词：多科性大学特色核心竞争力

随着高等教育改革的深入和大学之间竞争的日趋激烈，高校面临一系列的挑战，为了提升核心竞争力，使学校在激烈的竞争中成为赢家，大多高校提出了促进学校发展的思路。本文就如何构建多科性大学核心竞争力促进高校发展作出分析。

大学核心竞争力的内涵

核心竞争力也称核心能力，是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产方式和有机结合多种技术流的学识。”自1990年美国著名学者Prahalad和Hamel在《哈佛商业评论》上发表《企业核心竞争力》，提出核心竞争力概念以来，西方大批学者紧随其后，特别是美国麦卡锡公司研究结论——“核心竞争力具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力”，使“核心竞争力”的研究成为显学，且被引入经济、管理以外的许多领域。

大学核心竞争力是“以技术能力为核心，通过对战略决策、科学研究及其成果产业化、课程设置与讲授、人力资源开发、组织管理等的整合或通过其中某一要素效用凸现而使学校获得持续竞争优势的能力。”大学核心竞争力有以下特征：技能特征是核心竞争力的主要特征，包括科研能力、科研转换能力、教学能力、培训技能等。

用户价值性。在新的历史时期，大学也应该满足消费者的愿望和要求。学校核心竞争力的价值追求体现在提供优质服务，满足消费者(社会、家庭、学生)的需求和偏好上，如社会对高级人才的需求、个人兴趣爱好的满足、家庭与个人对教育回报率的期望等。

资产专用性。资产分为有形资产和无形资产，在大学核心竞争力中起主要作用的是无形资产。无形资产是长时间积累的结果，分为四类：第一类是市场资产。表现为学校和其市场或顾客的关系，包括学校声誉、学生选择倾向(学生报考志愿)、学生分配状况等。学校声誉有品牌效应，声誉好的学校往往能吸引优秀的师资与高素质的学生。学生对学校的选择，在很大程度上反映了学生对学校状况的评价与对专业教育的选择。毕业生的就业在某种程度上说是职业领域乃至社会公众价值观的写照，通常综合反映出社会对学校的声誉、教学质量、课程设置、管理水平乃至大学精神的评价结果。市场资产直接涉及到师资来源、生源与分配，所以成为竞争优势的核心。第二类是知识产权资产，这类资产是受法律保护的一种资产形式，包括技能、版权专利、各种设计专用权等。因此，高校科技发明专利，著名讲座、讲演的录制与发行，学校校徽设计等，都是学校不可估量的资产，应执行知识产权保护法，对其予以严格保护。第三类是人力资产，它是体现在雇员身上的才能，包括整体技能、创造力、领导能力、管理技能等，是学校获得竞争力的基础。学校的竞争优势往往显性地表现为人力资产的实力，所以很多大学都把人才的引进、培养和使用作为重中之重。第四类是基础结构资产，是指学校得以运行的各种技术、工作方式和程序，包括管理哲学、校园文化、管理过程、信息技术交流、网络系统和金融关系等。“大学精神”、“校园文化”更是大学难以计量的精神财产。专用性是学校长时间积累与沉淀的结果，难以复制和模仿，因而成为大学核心竞争力的关键。

培育大学核心竞争力的途径

培育核心竞争力的三个核心阶段

大学一般竞争力向核心竞争力演化的过程主要包括“开发与获取核心专长和技能”、“竞争要素整合”和“核心竞争力更新”等阶段，核心竞争力的培育都要经历这些阶段。

在开发阶段，主要是确立价值目标，明确自身特色，“尤其要重视开发掌握关键技能的人力资源，防止关键人才流失”。在整合阶段，主要是围绕价值目标将特殊技能、人力资本、领导才能、组织管理甚至大学精神等融合在一起。“要克服单纯追求科研成果、升学率、院士和教授拥有量的倾向，而以识别知识体系为前提，把技能追求放入整个知识体系中，在要素的相互依存与联系中培育核心竞争力”。“切忌片面强调有形资产的投入，注意有形资产与无形资产的整合。”

培育核心竞争力的四条途径

第一，制度创新。核心竞争力的培育虽有赖于各大学的自身努力，但制度问题更具有根本性，必须在宏观上为大学核心竞争力的形成创造一个有利的制度环境。第二，知识管理。大学核心竞争力的培育应该来自大学组织内的集体学习、经验规范和价值观的传递，来自于组织成员的相互交流和共同参与。通过创新价值观和管理观念、优化校园知识共享体系、改进激励机制、强化知识产权、激活知识价值等有效措施，加强对信息的有效控制和对知识的有效管理，不仅决定大学整体创新素质和创新能力，也是提升大学核心竞争力的重要途径。第三，创建知识联盟。知识联盟具有巨大的战略潜能，具有学习灵活、风险小、成本低、效率高等优势，它可以让不同的学校共享资源，并通过学校之间的合作创造新的知识或进行知识与技能的转移，有助于从战略上更新或创建新的核心竞争力。第四，保持自己的优势和特色。社会经济和科学技术飞速发展，院校间“同质竞争”将长期存在，新建本科院校的当务之急是确立自身的优势和特色，实现“异质生存”，而并不是把自己多年积累起来的优势都弃之不要，“一所学校的办学传统和曾经形成的特色，决定了这所学校的办学品位和层次。”只有依靠优良的办学传统，才能培育出核心竞争力。

第二，对多科性大学构建核心竞争力的思考

学校定位

大学定位，是当前国家教育主管部门、全国高校与社会各界普遍关注的一个热点问题。其兴起有多种因素，教育部自2003年开始实施的五年一轮次的高等学校本科教学工作水平评估，将“学校定位”列为评估指标体系18个二级指标之首，在一定程度上推动并加速了高校定位的研究和实践。从目前实际来看，我国主要有综合性大学、多科性大学、单科性大学等不同类型，多科性大学又因其内涵的差异而有多种类型。

由于多学科大学所拥有的学科专业设置的不同，多学科大学的类型是比较多的，但无论何种类型的多学科大学，都不是多种学科平分秋色，而是拥有自己的品牌，有各自的主体专业。

以经济类院校为例，在当前情况下，经济类院校是一般性地定位为多科性大学，还是定位为在突出其中经济学科主体地位的前提下兼有其他学科的大学？笔者认为，突出经济类学科主体的办学定位，关系到经济类院校的生存发展。随着市场经济体制的建立和发展，高校也面临激烈的竞争。尽管目前不少经济类院校已经发展成为多学科大学，但经济类专业的设置，仍然是经济类院校的主体专业和品牌专业，是其强项，在相当一段时期之内，这一地位难以改变。这是经济类院校存在的基础，也是其安身立命之地。

高等教育的区域性，首先会影响到高校服务面向的定位，其中地方高校必须要为本地区的社会经济发展服务，并进一步辐射到其它地区。其次，区域性经济的发展特征会影响到高校的学科和办学特色的定位。我国经济发展的不平衡，导致了东、中、西部三大地区经济发展特征有很大的差异，也导致了这些地区的人才需求总量、科类结构和人才培养规格具有不一致性。处于这三类地区的高校，在学科建设的侧重点和办学特色上，要与该地区的产业结构调整相适应。此外，办学的区域性特征还会影响到高校人才培养规模、层次和规格的定位。所以笔者认为，多科性经济类院校应该以本科教育为主，积极发展研究生教育，适度发展高等职业技术教育，努力实现学科专业结构合理、师资力量雄厚、教学设施现代化，专业特色突出，教育教学质量高，科研成绩显著的阶段性目标。

办学理念

所有特色鲜明、办学成绩显著的世界著名大学，都具有鲜明的办学理念。耶鲁大学的“教育不是为了求职，而是为了生活”的教育理念，是该校实施教育目的多重性和坚持人文主义精神及“自由教育”原则的理论基础。麻省理工学院以“理工与人文相通，博学与专精兼取，教学与实践并重”为办学理念，是该校形成办学特色的依据。

随着经济市场化对有劳动者和具有较高素质和能力的人才的需要的增加，对传统教育特别是传统高等教育提出了严峻的挑战。作为一所经济类高等院校，我们究竟应该建立什么样的大学?培养什么样的人才?这些都成为高校在人才培育中必须面对和解决的问题。

“以人为本”是现代大学的教育哲学观。以“以人为本”的科学内涵为指导，在教育工作中坚持“以人为本”的基本要求，就是把增减社会所要求的、具有全面综合素质的“人”放在一切教育活动的中心。所以，“以人为本”的教育工作中既是一种价值观，也是一种方法论。“求实、创新”是现代大学不断前进的强大动力；21世纪将是知识经济的世纪，知识经济将推动教育创新，因此，“求实创新”，是现代大学迎接世纪挑战的另一个极其重要的办学理念。所以，本文认为，建立以“以人为本、求实创新”为内涵是建设现代多科性大学的办学理念。

学科建设

在学科建设方面，首先要建好一批重点学科，要把目前具有一定优势的经济学科和工商管理学科等做大做强；其次要巩固和壮大一批具有一定社会影响力的学科；第三要新建一批有适应性、为地方经济社会发展所急需的应用学科。在队伍建设方面，首先要建设好一支一流的教学科研队伍，要在用人制度改革的基础上增强已有人才的凝聚力，发挥其创造力。引进一批新的学科领军人才；要建设好一支一流的队伍，要以年轻化、专业化、现代化为方向建设干部队伍。

打造具有鲜明特色的高水平多科性大学

纵观国外著名大学办学特色的成功经验，可以发现他们有一个共同点，那就是服务社会，抓住机遇，与时俱进，发挥优势，在长期的办学过程中形成自己的特色。在未来10-15年中，多科性经济类院校应努力形成以下特色。

区域特色。东、中、西三大地区经济发展特征有很大的差异，处于这三类地区的高校，根据不同的地区理所应当地要具有地方特色。无论从专业设置上，还是学校的研究和服务重点上，都要突出地服从和服务于不同地区的经济政治文化发展的需要。

核心竞争力的基本特征范文篇3

[关键词]核心竞争力；德尔菲法；工程咨询企业

[中图分类号]F276[文献标识码]A[文章编号]1006-5024(2007)04-0018-03

[基金项目]陕西省社会科学基金项目“陕西省工程咨询与监理行业发展及对策研究”(批准号：05E004Z)的阶段性成果

[作者简介]宋亮，西安建筑科技大学管理学院硕士生，研究方向为房地产开发与经营；

罗福周，西安建筑科技大学管理学院教授，博士生导师，研究方向为工程项目管理。(陕西西安710055)

一、工程咨询企业核心竞争力的内涵和基本特征

核心竞争力又称核心能力或核心竞争优势，最早由两位美国战略管理学家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)于1990年在《哈佛商业评论》发表的《公司的核心能力》一文中提出来。根据该文的定义，核心竞争能力是指组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技能的知识。进一步，詹姆士等学者通过仔细研究成功和失败企业两方面的例子，认为有效的核心竞争能力是跨越各部门的、能够灵活适应企业长远发展的技能或知识群。企业应集中力量，将自己的核心竞争能力定位于对将来成功最具决定性影响的、在价值链中充分发挥独特作用的2-3个活动或技能上。梅雅和乌特巴克(M.H.Meyer，J.M.Utterback)认为，核心竞争力特指企业价值活动各环节所蕴含的区别于竞争对手的独特能力，如研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力等。巴顿(DorothyLeonardBarton)认为，核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系，它取决于4个维度间强烈的相互作用：技巧和知识基、技术系统、管理系统、价值观系统，而且不易被其他企业所模仿。

对于生产组装产品的企业来说，以在个别领域的竞争能力来定义企业的核心竞争能力也许有其合理性，就像Prahalad、Hamel以及詹姆士等学者所采用的方法那样。但对于一个知识密集型的工程咨询企业来说，由于最终所提供知识产品的质量受到各流程工作质量的直接影响，以价值链上个别环节的竞争能力来定义工程咨询企业的核心竞争能力是不可行的。就工程咨询企业而言，笔者更赞同Meyer和巴顿等学者的看法，即工程咨询企业的核心竞争能力应该是一个由多维度能力组成的综合体。

核心竞争能力的基本特征主要体现在四个方面：一是其价值性。核心能力应当是企业价值创造的主要来源，只有这样，核心能力的存在才有其经济现实性意义。二是延展性。核心能力具有强大的辐射作用。从横向上看，企业某一方面核心能力的形成可以在相关领域衍生出许多有竞争力的技术或产品，从而为企业带来规模优势和经济效益；从纵向上看，核心能力能够沿着企业活动价值链将其能量持续扩展到各个节点直至最终产品上。三是异质性。核心能力和竞争对手相比必须具有领先或差异化特征，这决定了企业之间的异质性和效率差异。四是缄默性。核心能力所蕴含的各项特征，其内容太多，难以用语言来形象地、清晰地描述，这决定了它的不可复制性和不可交易性。核心能力的缄默性特征是与核心能力本质的知识具有黏着性特征紧密相关的，核心能力不可能离开载体而独立存在，这客观上决定了核心能力的难以复制性。

工程咨询企业核心竞争能力的“价值性”特征主要表现在：其所提供的产品能够充分满足客户的最根本性需求――很强的针对性与个性化、时效上的及时性以及效果的明显性。

工程咨询企业核心竞争能力的“延展性”特征主要表现在：其在某工程咨询领域的专长和能力能够延伸到更广泛的市场空间，并且在扩展领域中有良好的发展潜力，能够最大限度地实现企业竞争优势的规模经济和范围经济。

工程咨询企业核心竞争力的“异质性”特征主要表现在：其主要从事的工程咨询领域的经验，逐步形成和发展成在某一工程咨询的专业化和个性化，并在某一个或几个技术领域或职能领域充分发挥自己的特长。

工程咨询企业核心竞争能力的“缄默性”，不仅包含企业独有的技术技能、操作技巧与诀窍等技术特性，还包括企业管理和文化特征，其内容大部分难以用语言、文字以及符号来表征，这决定了该特性难以在不同企业间传递和交流，因此，具有不可模仿性和难以替代性。

二、工程咨询企业核心竞争力指标体系的模型建立

首先，应较全面地认识国内外工程咨询业的历史和现状，研究国家和地方、行业有关工程咨询业方面的政策和法规，借鉴有关学者、专家的论述和研究心得，在此基础上初步拟定工程咨询企业竞争力评估指标体系；其次，对富有业务和管理工作经验的高中级业内专家进行实地访谈和评价指标的专家问卷调查；第三，对调查搜集的数据，进行数理统计处理，进一步调整修改指标体系，并对指标进行排序，最后确定工程咨询企业竞争力评估指标体系。

1.构建指标体系。笔者对评价指标的设计采取从工程咨询企业实际出发，借鉴一般公司的核心竞争力指标体系，从7个维度构建出工程咨询企业核心竞争力评价指标体系。7个维度分别是：企业综合实力和业绩、咨询人员素质和数量、企业核心技术能力、企业管理水平、企业营销能力、企业社会信誉度、企业文化。如表1所示。

2.问卷调查和数据挖掘。根据初步拟出的评价指标体系表，编制成《咨询企业核心竞争力指标重要度评分表》，以问卷调查的形式发给各领域专家，请专家按规定的方式发表意见，并事先规定指标重要度的级数和每级的量值。本文将重要度分为5级，5级的量值分别取1、2、3、4、5，量值越大越重要。专家可根据对指标重要度的认识，在咨询表相应位置上画“√”。

设拟定出的指标体系中有P个指标，请K位领域专家评议。统计领域专家对每个指标意见的集中度、离散度和变异系数作计算。领域专家意见集中度定义为：

式中：λij为第i个专家对第j个指标给出的评价值；鉴于工程咨询企业核心竞争力的特点，以λj≤3，C.V≥0.3为判据，满足条件的各指标进入工程咨询企业核心竞争力的综合评价指标体系(详见表2)。

三、工程咨询企业竞争力评价指标的调查研究

1.问卷调查概述。本次向5家大型工程咨询企业和1个工程咨询研究所发放了调查问卷。接受访谈调查的人员为30人。从职务分布上看，都是该企业的高级管理者或部门经理(项目经理)；从技术职称上看，都具有中级或高级职称。

2.统计处理。依据以上建立的模型对所调查的问卷进行数据统计，得到新的工程咨询企业核心竞争力指标体系(详见表2)。

3.结果分析。本次实际的调查问卷，令笔者十分吃惊。原本初步建立的7个维度、33个指标，减少到现有的5个维度、20个指标。下面笔者对所有去掉的指标进行分析说明。

(1)开展咨询业务年限，在原来还可以说明企业咨询能力的状况，但是，现在一些中小咨询公司也在迅速崛起，它们当中不乏一些能力较强的企业。(2)资质等级。为了能更好地反映工程咨询企业的核心竞争力指标，本次问卷调查笔者选择的都是一些实力比较强的工程咨询企业，他们当中的绝大部分都是甲级资质，所以，不把资质等级作他们的核心竞争力指标。(3)年营业收入，作为企业的年营业收入一般与当年所接工程的数量有关。而接工程的数量和企业关系网、企业人员素质和数量有很大关系。为了避免重复，所以将这一指标去掉。(4)利润率，同年营业收入情况相同。(5)企业受表彰和获奖情况。这一指标在笔者调研过程中有很大争议，因为不了解企业所受的表彰和获奖的等级是哪一级别的，如果是部级的就很重要，如果是一般行业中的就无所谓，反映出大多数接受调查的专家不完全认同现行的企业和咨询成果的评比奖励办法，这与评奖过程中存在着一些弄虚作假现象及评奖结果多少缺乏社会公信力有关。所以，在此不把它作为核心竞争力指标。(6)专职技术人员数量。数量多并不能说明企业核心竞争力强，这是在调查中专家的一致反映。(7)专家库、先进技术或专利技术。在调研中许多企业都还未建立起专家库，并且都认为在工程咨询中的技术含量不是很高。所以，就目前工程咨询企业来说，专家库、先进技术或专利技术这些指标就显得无所谓了。但笔者认为随着工程技术的不断发展，这些指标会表现得更加重要。(8)质量管理体系完善程度或已通过认证。对于工程咨询企业而言，如果想要通过质量管理体系认证，只要找专门的人士进行策划，一般情况下都能通过。所以，这一指标就无足轻重。(9)咨询意见采纳率，在调查过程中笔者发现，咨询意见采纳率和顾客满意度有很大的关系，所以，设置了顾客满意度就可以去掉咨询意见采纳率。(10)咨询取费率，这一指标一般是用大小来衡量的，然而，工程咨询有很强的个性化和独特性，所以说它并不像生产型企业那样可以价格优势来取胜，而是要给顾客最满意和最周到的服务。

以上笔者对去掉的13个指标做了分析，下面对保留下来的指标结合企业核心竞争力做一说明：

(1)竞争力评价指标体系以从业人员素质和企业管理水平为主导。在均值排名前5位的指标中，从业人员素质和数量以及企业管理水平两大类指标合计占了80%，其中专职技术人员的从业操作能力排名第1，专家认同度最高；这两类指标变异系数较小，表明接受调查的专家普遍认同以从业人员素质和企业管理水平为主导因素来评价企业核心竞争力。也说明企业管理水平的高低越来越受到大家的重视，以往的重技术、轻管理的现象在逐步消失。

(2)关于工程咨询企业竞争优势的来源，本次调查所涉及的财务指标，如年营业收入、利润率等排名都靠后。表明接受调查的专家认为工程咨询企业竞争力的构成要素与需要材料采购和产品销售的生产企业有显著区别。许多工程咨询企业虽然具有资产、基础设施等方面的优势，但由于缺乏独有的技术能力和人力资源优势等企业的核心能力，其竞争力并不强。这说明，高智力服务行业在迈向知识经济的时代，企业竞争优势的来源已不再是有形的物质资源，而是知识的创造和运用。因此，具有较强竞争力的工程咨询企业更多的是表现为“小巨人”。

(3)关于企业核心技术能力对企业核心竞争力的影响。本次调查表明，企业核心技术没有占据绝对的主要地位。这也反映出就目前的工程咨询中高科技技术含量还不是很高的状况，在整个咨询工程中还是人的素质起到了决定性作用，但是对其中的专业工程经验，专家认同度非常高。

(4)企业市场能力和企业文化受到了高度的重视。在调查中，笔者可以充分感受到企业领导者和高级技术人员对所设置的企业市场能力和企业文化这两大类指标兴趣很大。尤其对企业的市场适应能力、企业关系网和员工对企业的忠诚度这3个指标的认同度最高。对企业市场适应能力的重视反映出企业对市场的重视，以及随着市场的变化做出相应战略的变化能力越来越看重；对企业关系网的重视说明在目前的工程咨询企业中承接工程咨询项目数量的多少在很大程度上与该企业的关系网有很大关系，也反映了我国现阶段的工程建设市场，尤其是工程项目招标投标活动还很不规范，许多非市场的因素在其中起着一定的作用；就员工对企业的忠诚度的重视反映出现有企业对重要技术人才的渴求，并希望这些人才能长期为企业服务。

参考文献：

[1]PrahaladCK，HamelG.TheCoreCompetenceoftheCorporation[J].HarvardBusinessReview，1990，(May-June)：79～91.

[2]MeyerMH，UtterbackJM.TheProductFamilyandtheDynamicsofCoreCapability[J].SloanManagementReview，1993，(Spring)：29～47.

[3]ChristineOliver，SustainableCompetitiveAdvantage：CombiningInstitutionalandResource-BasedViews[J].StrategicManagementJournal，Vol.18：9，697-713(1997).

[4]N.Rosenberg，PerspectivesonTechnology，London，CambridgeUniversityPress，1982.

[5]詹姆士・布瑞安・奎因.战略性外购[M].北京：经济科学出版社，1997.

核心竞争力的基本特征范文

关键词：多科性大学特色核心竞争力

随着高等教育改革的深入和大学之间竞争的日趋激烈，高校面临一系列的挑战，为了提升核心竞争力，使学校在激烈的竞争中成为赢家，大多高校提出了促进学校发展的思路。本文就如何构建多科性大学核心竞争力促进高校发展作出分析。

大学核心竞争力的内涵

核心竞争力也称核心能力，是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产方式和有机结合多种技术流的学识。”自1990年美国著名学者prahalad和hamel在《哈佛商业评论》上发表《企业核心竞争力》，提出核心竞争力概念以来，西方大批学者紧随其后，特别是美国麦卡锡公司研究结论——“核心竞争力具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力”，使“核心竞争力”的研究成为显学，且被引入经济、管理以外的许多领域。

大学核心竞争力是“以技术能力为核心，通过对战略决策、科学研究及其成果产业化、课程设置与讲授、人力资源开发、组织管理等的整合或通过其中某一要素效用凸现而使学校获得持续竞争优势的能力。”大学核心竞争力有以下特征：技能特征是核心竞争力的主要特征，包括科研能力、科研转换能力、教学能力、培训技能等。

用户价值性。在新的历史时期，大学也应该满足消费者的愿望和要求。学校核心竞争力的价值追求体现在提供优质服务，满足消费者(社会、家庭、学生)的需求和偏好上，如社会对高级人才的需求、个人兴趣爱好的满足、家庭与个人对教育回报率的期望等。

资产专用性。资产分为有形资产和无形资产，在大学核心竞争力中起主要作用的是无形资产。无形资产是长时间积累的结果，分为四类：第一类是市场资产。表现为学校和其市场或顾客的关系，包括学校声誉、学生选择倾向(学生报考志愿)、学生分配状况等。学校声誉有品牌效应，声誉好的学校往往能吸引优秀的师资与高素质的学生。学生对学校的选择，在很大程度上反映了学生对学校状况的评价与对专业教育的选择。毕业生的就业在某种程度上说是职业领域乃至社会公众价值观的写照，通常综合反映出社会对学校的声誉、教学质量、课程设置、管理水平乃至大学精神的评价结果。市场资产直接涉及到师资来源、生源与分配，所以成为竞争优势的核心。第二类是知识产权资产，这类资产是受法律保护的一种资产形式，包括技能、版权专利、各种设计专用权等。因此，高校科技发明专利，著名讲座、讲演的录制与发行，学校校徽设计等，都是学校不可估量的资产，应执行知识产权保护法，对其予以严格保护。第三类是人力资产，它是体现在雇员身上的才能，包括整体技能、创造力、领导能力、管理技能等，是学校获得竞争力的基础。学校的竞争优势往往显性地表现为人力资产的实力，所以很多大学都把人才的引进、培养和使用作为重中之重。第四类是基础结构资产，是指学校得以运行的各种技术、工作方式和程序，包括管理哲学、校园文化、管理过程、信息技术交流、网络系统和金融关系等。“大学精神”、“校园文化”更是大学难以计量的精神财产。专用性是学校长时间积累与沉淀的结果，难以复制和模仿，因而成为大学核心竞争力的关键。

培育大学核心竞争力的途径

培育核心竞争力的三个核心阶段

大学一般竞争力向核心竞争力演化的过程主要包括“开发与获取核心专长和技能”、“竞争要素整合”和“核心竞争力更新”等阶段，核心竞争力的培育都要经历这些阶段。

在开发阶段，主要是确立价值目标，明确自身特色，“尤其要重视开发掌握关键技能的人力资源，防止关键人才流失”。在整合阶段，主要是围绕价值目标将特殊技能、人力资本、领导才能、组织管理甚至大学精神等融合在一起。“要克服单纯追求科研成果、升学率、院士和教授拥有量的倾向，而以识别知识体系为前提，把技能追求放入整个知识体系中，在要素的相互依存与联系中培育核心竞争力”。“切忌片面强调有形资产的投入，注意有形资产与无形资产的整合。”

培育核心竞争力的四条途径

第一，制度创新。核心竞争力的培育虽有赖于各大学的自身努力，但制度问题更具有根本性，必须在宏观上为大学核心竞争力的形成创造一个有利的制度环境。第二，知识管理。大学核心竞争力的培育应该来自大学组织内的集体学习、经验规范和价值观的传递，来自于组织成员的相互交流和共同参与。通过创新价值观和管理观念、优化校园知识共享体系、改进激励机制、强化知识产权、激活知识价值等有效措施，加强对信息的有效控制和对知识的有效管理，不仅决定大学整体创新素质和创新能力，也是提升大学核心竞争力的重要途径。第三，创建知识联盟。知识联盟具有巨大的战略潜能，具有学习灵活、风险小、成本低、效率高等优势，它可以让不同的学校共享资源，并通过学校之间的合作创造新的知识或进行知识与技能的转移，有助于从战略上更新或创建新的核心竞争力。第四，保持自己的优势和特色。社会经济和科学技术飞速发展，院校间“同质竞争”将长期存在，新建本科院校的当务之急是确立自身的优势和特色，实现“异质生存”，而并不是把自己多年积累起来的优势都弃之不要，“一所学校的办学传统和曾经形成的特色，决定了这所学校的办学品位和层次。”只有依靠优良的办学传统，才能培育出核心竞争力。

第二，对多科性大学构建核心竞争力的思考

学校定位

大学定位，是当前国家教育主管部门、全国高校与社会各界普遍关注的一个热点问题。其兴起有多种因素，教育部自2003年开始实施的五年一轮次的高等学校本科教学工作水平评估，将“学校定位”列为评估指标体系18个二级指标之首，在一定程度上推动并加速了高校定位的研究和实践。从目前实际来看，我国主要有综合性大学、多科性大学、单科性大学等不同类型，多科性大学又因其内涵的差异而有多种类型。

由于多学科大学所拥有的学科专业设置的不同，多学科大学的类型是比较多的，但无论何种类型的多学科大学，都不是多种学科平分秋色，而是拥有自己的品牌，有各自的主体专业。

以经济类院校为例，在当前情况下，经济类院校是一般性地定位为多科性大学，还是定位为在突出其中经济学科主体地位的前提下兼有其他学科的大学？笔者认为，突出经济类学科主体的办学定位，关系到经济类院校的生存发展。随着市场经济体制的建立和发展，高校也面临激烈的竞争。尽管目前不少经济类院校已经发展成为多学科大学，但经济类专业的设置，仍然是经济类院校的主体专业和品牌专业，是其强项，在相当一段时期之内，这一地位难以改变。这是经济类院校存在的基础，也是其安身立命之地。

高等教育的区域性，首先会影响到高校服务面向的定位，其中地方高校必须要为本地区的社会经济发展服务，并进一步辐射到其它地区。其次，区域性经济的发展特征会影响到高校的学科和办学特色的定位。我国经济发展的不平衡，导致了东、中、西部三大地区经济发展特征有很大的差异，也导致了这些地区的人才需求总量、科类结构和人才培养规格具有不一致性。处于这三类地区的高校，在学科建设的侧重点和办学特色上，要与该地区的产业结构调整相适应。此外，办学的区域性特征还会影响到高校人才培养规模、层次和规格的定位。所以笔者认为，多科性经济类院校应该以本科教育为主，积极发展研究生教育，适度发展高等职业技术教育，努力实现学科专业结构合理、师资力量雄厚、教学设施现代化，专业特色突出，教育教学质量高，科研成绩显著的阶段性目标。

办学理念

所有特色鲜明、办学成绩显著的世界著名大学，都具有鲜明的办学理念。耶鲁大学的“教育不是为了求职，而是为了生活”的教育理念，是该校实施教育目的多重性和坚持人文主义精神及“自由教育”原则的理论基础。麻省理工学院以“理工与人文相通，博学与专精兼取，教学与实践并重”为办学理念，是该校形成办学特色的依据。

随着经济市场化对有劳动者和具有较高素质和能力的人才的需要的增加，对传统教育特别是传统高等教育提出了严峻的挑战。作为一所经济类高等院校，我们究竟应该建立什么样的大学?培养什么样的人才?这些都成为高校在人才培育中必须面对和解决的问题。

“以人为本”是现代大学的教育哲学观。以“以人为本”的科学内涵为指导，在教育工作中坚持“以人为本”的基本要求，就是把增减社会所要求的、具有全面综合素质的“人”放在一切教育活动的中心。所以，“以人为本”的教育工作中既是一种价值观，也是一种方法论。“求实、创新”是现代大学不断前进的强大动力；21世纪将是知识经济的世纪，知识经济将推动教育创新，因此，“求实创新”，是现代大学迎接世纪挑战的另一个极其重要的办学理念。所以，本文认为，建立以“以人为本、求实创新”为内涵是建设现代多科性大学的办学理念。

学科建设

在学科建设方面，首先要建好一批重点学科，要把目前具有一定优势的经济学科和工商管理学科等做大做强；其次要巩固和壮大一批具有一定社会影响力的学科；第三要新建一批有适应性、为地方经济社会发展所急需的应用学科。在队伍建设方面，首先要建设好一支一流的教学科研队伍，要在用人制度改革的基础上增强已有人才的凝聚力，发挥其创造力。引进一批新的学科领军人才；要建设好一支一流的队伍，要以年轻化、专业化、现代化为方向建设干部队伍。

打造具有鲜明特色的高水平多科性大学

纵观国外著名大学办学特色的成功经验，可以发现他们有一个共同点，那就是服务社会，抓住机遇，与时俱进，发挥优势，在长期的办学过程中形成自己的特色。在未来10-15年中，多科性经济类院校应努力形成以下特色。

区域特色。东、中、西三大地区经济发展特征有很大的差异，处于这三类地区的高校，根据不同的地区理所应当地要具有地方特色。无论从专业设置上，还是学校的研究和服务重点上，都要突出地服从和服务于不同地区的经济政治文化发展的需要。

人才特色。这个问题分两方面：一方面是学校所培养的人才特色。如前所述，应当以培养高素质的应用型人才为主，兼顾培养有特色的研究型人才。所有的人才都应当注重对实际问题的研究和处理能力，应当在创新能力方面有独特的长处。另一方面，应当实事求是地对专家类型和层次作定位，多科性大学的学者也应当是解决实际问题的高手，其理论研究能力则只要求达到足以应用。尽管如此，多科性大学也需要出名人，出学者，未来10年中，应紧盯着本行业中的前列人物，希望他们到学校来工作，或使自己的人才成为他们那样的人。

创新特色。多科性大学的学科门类不求大而全，但求新和精，要以与时俱进的观点，瞄准国际学科和学术研究前沿，着眼国内和重庆实际来调整和考虑新的学科设置。不合适宜的学科要淘汰或合并，新的急需的学科应建立或突出出来。

参考文献：

核心竞争力的基本特征范文篇5

【关键词】高职院校核心竞争力办学思路

美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔在1990年提出了核心竞争力的概念，他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。学校核心竞争力是学校长期形成的、涵于组织内质中的、学校独具的、支撑学校过去、现在和未来的竞争优势，是使学校在长时间的竞争环境中取得主动权的核心能力。本文借鉴管理学理论和模型构建和分析高职院校核心竞争力，为高职院校办学和发展开阔思路。

1高职院校的核心竞争力

（1）高等职业教育的本质特征。职业教育概念的核心要素包括“职业”、“技术”和“教育”。职业是指个人在社会中所从事的并以其为主要生活来源的工作。职业是职业教育产生与发展的客观基础，职业的发展变化决定了职业教育结构的变化以及职业教育内容、课程体系的调整和教育质量评价标准的变化。技术是指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能，包括经验技术和理论技术。技术是职业教育发展的原动力，职业教育随着技术的发展而产生和发展。教育是启发智慧、教化国民、传承社会文化、传递生产经验和社会生活经验的基本途径。职业教育是整个教育体系的一部分，是教育的一个类型，具有教育的一切属性。高等职业教育是职业教育类型中的教育高级层次，是高等教育层次中的职业教育类型。

从教育的本质是一种培养人的活动这个哲学命题出发，可得出培养什么人是教育类型划分的基本依据，再由高职教育培养人的类型，即可得出其本质特征。培养什么人与培养目标有较大关联度，但两者并不相等。高职教育的本质特征是培养技术型人才。教育的性质是由其培养人才的性质决定的，不同的教育形式最根本差别就在于其培养人才的差异性。教育是一种培养人的活动，教育通过人才培养促进社会发展，同时实现个体的社会化。

（2）高职院校核心竞争力。企业的核心竞争力与事业单位的核心竞争力的表述不是完全一样的，但它的内在实质是一样的。高职院校要在激烈的竞争中求生存、求发展，就必须不断地提升自身的竞争力。高职院校竞争力是指由自身资源和能力提升而成的，并能在持续竞争中保持竞争优势的能力。高职院校核心竞争力是高职院校独有的、长期形成并融入学院内质中支撑学院竞争优势，使学院在竞争中取得可持续生存与发展的能力系统。核心竞争力就是一所学校的理念、文化、制度、学科等体系有机结合而成的系统，就是不断发展演进的学院办学特色。办学特色的灵魂是具有适应国家、社会发展的教育思想与办学理念，其表现为一所学校与众不同的校风、学风、师资水平、学科专业、制度规范、教学与研究方式，其目标是以服务社会发展为宗旨，创造领先的科研成果，培养出与众不同的有丰富创新能力的高素质技能人才。

2核心竞争力的理论模型

哈佛大学商学院教授迈克尔・波特提出竞争五种力量模型，波特认为，决定企业盈利能力的首要和根本因素是产业的吸引力，企业所在行业领域是企业环境的最关键部分。行业结构强烈地影响着竞争规则的确立以及可供企业选择的竞争战略，而竞争战略一定是源于对决定行业吸引力的竞争规律的深刻理解。竞争战略的最终目标是运用这些规律或根据企业的利益来理想地加以改变。

波特竞争五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及与同一行业中其他公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化（如图1所示），其中，新进入者的威胁是指新竞争者的加入必然会打破市场平衡，引发现有竞争者的竞争反应，也就不可避免地需要调入新的资源用于竞争，因此使收益降低。替代品的威胁是指市场上可替代自身产品和服务的存在，意味着自身的产品和服务的价格将会受到限制。买方的讨价还价能力是指如果买方拥有讨价还价能力，他们一定会利用它。这会减少自身的利润，其结果是影响收益率。供给方的讨价还价能力是指与买方相反，供方会设法提高价格，其结果同样会影响自身的收益率。现有竞争者的竞争能力是指竞争会导致对市场营销，研究与开发的投入或降价，结果同样会减少你的利润。

运用管理学企业竞争力分析模型解决教育问题：第一，分析反映重要因素对学院竞争力的影响以及因素间的相互关系；第二，分析反映学院与竞争对手所处的状态以及状态的转化；第三，帮助分析者找出处理关键因素的办法和引导状态转移的途径。引用企业竞争结构分析模型，从而使学校管理者可以从定性和定量两个方面分析学校竞争结构和竞争状况，以达到分析确定压力中哪个是影响学院成败的关键因素；并及时采取行动的目的。

新的竞争者进入，替代品的威胁，客户的议价能力，供应商的议价能力，以及现有竞争对手之间的竞争是企业五种竞争力，这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度。学校有哪些竞争力，这些竞争力又如何影响着学校生存和发展。

3构建高职院校核心竞争力

由大系统论可知，“所谓核心是能量最密集的部分，它是持续的优势中心的能量形态，是整个态势运动的重心所在在核心部分集中了系统大部分的能量（以及质量）。”因此，这个部分的运动对于这个系统的运动具有决定性影响，它形成了一定时间内系统运动的枢纽。核心竞争力正是在生产力态势流、管理力态势流和文化力态势流的运动、集结过程中形成的，或者说是生产力、管理力、文化力所蕴积的能量的一个有机协调的凝结过程。态势流的核心可以随着运动的推移而推移，不是固定不变的，它不等于系统结构上相对稳定的中枢，后者具有结构上较为长期的稳定性，而态势流的核心则是由运动的态势所决定的。所以，高校核心竞争力也是动态变化的，必须对高校核心竞争力进行持续保护、提升、创新和运用。

管理学理论研究企业竞争力的分析，其竞争威胁主要是来自外部。学校的生存与发展有来自学校外部的因素，更主要的是学校的内因。本文的重点是借助与企业竞争理论的模式，研究学校内部因素对学校竞争力的影响。以学校生产力为基础，学校文化力为核心，学校管理力为重点的“三力”，构成了学校核心竞争力。这三种力的构成是有机的组合，相互关联和影响，构建了高职院校核心竞争力。

高职院校核心竞争力构成要素要体现出学校的核心价值，其主要特征：第一，会为学校带来长远的发展空间，体现出它的战略价值。如学校发展要素，数量、规模、办学条件、师资队伍建设、对外环境适应力、组织结构优化、质量和效益的提高。第二，它是本校独有的，不易被模仿的。价值观、办学理念不是能在短时期所能模仿的。不易模仿并不等于永远不能被竞争对手模仿和超越，学校必须对核心竞争力不断创新、发展和培育。第三，它是一种基础性的能力，是其他各种能力的统领，可使学校向更有生命力的方向发展。第四，优与竞争对手的核心竞争力是经过学校整合的能力，从外显是局部的，而内在是各种能力的集合。

提高高职院校核心竞争力的途径应从提高学校生产力、管理力、文化力入手。而学校决定“三力”的因素有很多，主要因素具体表现为：首先，高等职业教育的培养目标定位在生产（工作）第一线的应用性人才上，对教师专业应用能力要求高，加强高职院校教师队伍的建设可提高学校生产力。人才培养模式的改革与创新是一所高职院校专业教学改革的目标与核心问题。以主动适应社会需求为目标，以培养枝术应用能力和综合素质为主线，设计学生的知识、能力；素质结构；以职业技术领域和岗位群的实际需要为出发点，制定专业人才培养规格和培养方案；突出实践教学环节，重新构建理论教学体系、实践教学体系和素质教学体系。切入点从专业设置与建设做起。其次，学校管理团队的综合素质及其合力是形成管理竞争力的要素。高职院校领导人的综合素质及其人格是高职院校核心竞争力的关键因素，没有一个好领导人，没有一个起核心、骨干作用的好带头人，就不可能形成凝聚力，就不可能把学校管理好。管理团队的素质的重要体现是形成合力，各级管理者只有形成合力，才能形成真正的学校管理团队，才能形成竞争力。再次，管理机制和激励机制是高职院校的办学目标在追求质量，特色、品牌、创新、发展达到具核心竞争力特色目标的保障。而这些都来自于全新的教育理念，一所学校的教育理念反映了该校对学校教育、管理活动中价值关系的认识程度，引领着学校的办学方向，是学校核心竞争力哲学层面的凝练。

高职院校核心竞争力的最终体现在学校的办学特色。高职院校在激烈的竞争中求得生存与发展，其生命力在于其办学特色和办学质量。有效地把握高职院校办学特色的具体内涵，就能针对现实的环境和学校自身的特点正确定位学校发展目标，形成自己独特的发展模式、增强高职院校办学的活力和竞争力。外部环境的威胁对高职院校生存与发展同样产生巨大的影响，但最终高职院校生存与发展还得靠自身的竞争力。

参考文献：

[1]和金生.企业战略管理[M].天津：天津大学出版社，2003.10.30-41

核心竞争力的基本特征范文篇6

企业核心能力的涵义

核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能(包括技术的、管理的等)以及相关的资源(如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等)组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。

企业持续竞争的源泉和基础在于核心能力。核心能力是在1990年由两位管理科学家哈默尔和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》发表《企业核心能力》一文中提出的，核心能力和企业能力理论在企业发展和企业战略研究方面迅速占据了主导地位，成为指导企业经营和管理的重要理论之一。

它的产生代表了一种企业发展的观点：企业的发展由自身所拥有的与众不同的资源决定，企业需要围绕这些资源构建自己的能力体系，以实现自己的竞争优势。根据麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察预见能力和前线执行能力构成。

洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等;前线执行能力产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。企业核心能力是企业的整体资源，它涉及企业的技术、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企业各部门和全体员工的共同行为。

核心能力源自学习型团队

核心能力积累的关键在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业的专用资产、不可模仿的隐性知识等。湖南有家公司以打造学习型企业为目标，执照学习型组织”管理理论进行企业再造，积极建立继续教育、终身学习和共同参与、全体受益的良好学习机制，推进企业与员工共同进步、共同发展。公司要求全体人员转变思想观念，在学习目的上，把创建学习型组织当成企业管理革命的武器，通过创建活动，使企业管理模式从制度加考核”转变到学习加激励”上来;在学习态度上，变被动学习为主动学习，将学习转变为创造力，变成企业基业常青的有效工具。

在学习方法上，坚持内外结合、工余结合、培训与自觉结合。公司通过建立和完善三级中心组学习制度，即决策层、管理层、操作层，针对新的增压技术、绘图软件、新工艺和质量体系、市场营销、财务管理、精益生产等先进的管理方法和经验以及法律、法规方面的知识，公司采取专题培训与班前会相结合，利用专题辅导、组织研讨、团队训练、读书心得交流等多种学习形式，促进员工提高知识水平、业务能力和综合素质。在创建学习型组织过程中，公司坚持做到学习有计划、内容有安排、过程有检查、效果有考核，使全体成员全身心地投入并有能力不断学习，让全体成员工作中体验到生命意义，通过学习增强创造自我、扩展未来的能量。

核心能力的种类

第一类,基于整合和协调观的核心能力。表中的整合观、协调观、网络观、组合观等都属此类。核心能力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力,是一种积累性学识，这种积累过程涉及企业不同生产技巧的协调,不同技术的组合,价值观念的传递，通过核心能力的积累,组织可以很快发现产品和市场的机会,获得更多的超额利润。

第二类,基于文化观的核心能力。表中的知识观?文化观等属于此类?巴顿等认为企业中难以完全仿效的有价值的组织文化是公司最为重要的核心竞争力,并强调,核心竞争力蕴含在企业的文化中,表现于企业的诸多方面,包括技巧和知识。技术价值观系统和管理系统。麦肯锡公司的凯文?科因,斯蒂芬?霍尔等也提出,核心能力是某一组织内部一系列互补的技术和知识的组合,它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力?这一提法强调了核心能力是以知识的形式存在于企业的各方面能力中。

第三类,基于资源观的核心能力。杰伊·巴尼强调,获得那些潜在租金价值的资源是企业成功的基础,这些资源是保证企业持续获得超额利润的最基本的条件。奥利维尔认为,不同企业之间在获取战略性资源时,决策和过程上的差异构成了企业的核心竞争力。企业只有获得战略性资源,才能在同行业中拥有独特的地位,这种地位来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。

第四类,基于技术观的核心能力。帕特尔和帕维特认为,企业的创新能力和技术水平的差异是企业异质性存在的根本原因。梅耶和厄特巴克(1993)提出,核心竞争力是企业在研究开发?生产制造和市场营销等方面的能力,并且,这种能力的强与弱直接影响企业绩效的好坏。

第五类,基于系统观的核心能力。该学派认为,核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能，互补性资产和运行机制的有机结合，它建筑于企业战略和结构之上,以具备特殊技能的人为载体,涉及到众多层次的人员和组织的全部职能,因而,必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。企业的真正核心能力是企业的技术核心能力，组织核心能力和文化核心能力的有机结合。

核心能力及其核心的特征

关于核心能力的内涵，从不同的角度出发有不同的理解。虽然对核心能力概念的理解各异，但对核心能力特征的理解却大同小异。企业核心能力的特征实质上是企业能力理论的一般逻辑推理，它表明核心能力是企业持续竞争优势的源泉。核心能力至少具有三个方面的特征：

(1)核心能力特别有助于实现顾客所看重的价值;

(2)核心能力是竞争对手难以模仿和替代的，故而能取得竞争优势;

(3)核心能力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力具有一定的刚性。

综上所述，我们可以演绎出核心能力的三大核心特征

1.价值特征：创造独特价值核心能力的价值特征表现在三个方面：

(1)核心能力在企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，核心能力应当能显著提高企业的运营效率。

(2)核心能力能实现顾客所特别注重的价值，一项能力之所以是核心的，它给消费者带来的好处应是关键的。

(3)核心能力是企业异于竞争对手的原因，也是企业比竞争对手做得更好的原因。因此核心能力对企业、顾客具有独特的价值，对企业赢得和保持竞争优势具有特殊的贡献。

核心竞争力的基本特征范文1篇7

关键词：核心竞争力创新企业文化

序言

经济全球化趋势下，国家之间的竞争最重要的是经济实力的较量，而一个国家经济实力的重要体现就是要有参与国际竞争的大型企业集团；大型企业集团的竞争力和实力，则取决于企业的核心竞争力。企业核心竞争力的成长正推动着国家竞争力的飞升。在这个全球竞技场中，为了迎接全球经济竞争日益加剧的挑战，各个国家纷纷完善和加强了对企业核心竞争力培养，通过增强企业的核心竞争力来营造企业的持续竞争优势，核心竞争力的培养被提到了前所未有的重要地位。

随着我国加入WTO,企业的内外环境都发生了巨大的变化，在越来越白热化的竞争中，国内企业要想获取竞争优势，不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和挑战，更要发现积累企业自身独特的资源优势，形成有别于其它企业，为本企业所特有的核心竞争力。只有这样，企业才能获得长久的竞争优势，才能抢占21世纪国际竞争的制高点。

一、核心竞争力的相关基本理论解析

(一)核心竞争力的概念

核心竞争力(CoreCompetence)，又译作核心能力或核心竞争能力。这一概念最早是由美国经济学家普拉哈拉德和哈默提出来的，是指企业(或企业集团)在竞争中获取、配置关键资源，能使企业形成并保持长期稳定的可持续竞争优势及稳定的超额利润的能力。

（二）核心竞争力的构成及表现形式

企业核心竞争力是一个多元和复杂的系统，表现为一定的层次结构，包括核心业务(主营领域)、核心制造(主导产品)、核心技术能力(优势技术与专长)、核心管理能力(成长能力)、核心营销服务网络、以及战略管理与创新能力等。

核心竞争力按其具有相对垄断性，在企业中占有核心地位，且能独立运作的竞争优势分类，有六种表现形式：

1、技术型企业。其竞争优势是拥有生产核心产品的技术设备、核心专利技术、垄断性原材料和技术、知识、技能领先的人才。

2、文化型企业。其优势体现在富有不断创新精神的企业家及其带领的团队形成的独特的企业文化。

3、渠道型企业。其优势是拥有遍布销售区域的网络渠道。

4、品牌型企业。其优势是基于信誉基础上的强势品牌。

5、资金型企业。其优势是拥有可供运作的雄厚资金。

6、规则型企业。优势体现在拥有门槛很高的技术标准、市场运作规则、独占的生产、经营许可。

（三）核心竞争力的特征

1、价值性。企业核心竞争力在提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好，同时也应给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。

2、积累性。核心竞争力是企业在长期生产经营实践活动过程中，以特定方式、沿着特定的技术轨迹由小到大，通过学习、消化、吸收、合成逐步积累整合形成，往往要通过较长时间实现和培育。

3、独特性。核心竞争力与企业的组织结构高度融合，是相关管理理念的复合体，是建立在企业内部长期学习、经验积累的基础上的专长，稳定性较强，是独一无二的，具有独特性。

4、难以模仿性。核心竞争力难以与企业分离，它所包括独特的技术技能、生产技巧、操作诀窍等技术特性，深深地印上了企业的特殊的组织组成、经历经验、企业文化、管理理念、市场营销的烙印，是企业技术特性与组织特性的复合体，难以轻易被当前或潜在的竞争对手所了解、冒牌、仿制或获取。

5、不可交易性。核心竞争力与特定的企业相伴生，虽然可为人们所感知，但难以用语言、文字、符号来描述或表征，更无法象其他生产要素一样通过市场进行买卖或交易。

6、延展性。在企业能力体系中，核心竞争力是母体、是核心，有溢出效应，可使企业在原有竞争领域中保持持续的竞争优势，也可围绕核心能力进行相关市场的拓展，通过创新获取该市场领域的持续竞争优势。

7、动态性。从客观上看，核心竞争力总是与一定时期的资源、产业、组织管理模式及环境动态等因素高度关联，随着这些因素的变化和时间形势的变迁，企业的核心竞争力必然会发生动态发展演变。

8、整体性。核心竞争力是一个系统的不可分割的整体，任何单一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心竞争力；只有构成核心竞争力所有基本要素协同动作，相互配合，才有可能形成核心竞争力。

(四)核心竞争力对于企业发展的意义

核心竞争力对企业的现实生存和长远发展具有非常重要的理论与现实意义：

1、核心竞争力决定其产业发展的深度。关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的职能发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业免于为求短期利益而导致陷入战略性误区。

2、核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的长远持久发展具有更为深远的战略意义。

3、核心竞争力的培育建立是在企业内部长期知识、经验积累的基础上形成的独特专长，因此，它不象某项具体技术或产品那样很容易被对手模仿、仿冒，对企业来说，具有较强的持久性，而且会对其它企业造成较高的进入壁垒或门槛。

核心竞争力的基本特征范文篇8

摘要：图书馆员隐性知识是图书馆核心竞争力的源泉。以此，结合图书馆员隐性知识的内涵及图书馆核心竞争力的要素，从三个方面提出了开发利用图书馆隐性知识、提升图书馆核心竞争力的策略。

中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-1588（2011）05-0091-02

1图书馆员隐性知识

1.1隐性知识

隐性知识(tacitknowledge，最早由英国著名学者迈克尔・波兰尼(MichaelPolanyi，1891~1976)于1958年在其代表作《人的研究》（Thestudyofman）中提出。[1]波兰尼将人类知识分为两大类：显性知识和隐性知识，并认为，显性知识是指以文字、图像、符号、声音等形式记载于书本、数据库、磁盘、光盘等载体上的有形的编码化知识；而隐性知识则是指个人或组织在长期的工作实践中积累起来的难以规范化和难以传播、交流的各种内隐性知识，如人们的经验、技巧、能力、认识、思维，组织的管理经验、理念、模式等，它是一种高度个性化的、难以格式化的非编码型知识。图书馆员隐性知识是指馆员在长期的工作实践中形成的内在的高度个性化的知识，表现为馆员的工作经验与能力、服务态度与质量、理想与信念、人生价值观与方法论、思维方式与模式、阅历与知识、发现问题与解决问题的能力、学习新知识与接受新事物的能力，是图书馆潜在的智力资本和特色资源。[2]图书馆员隐性知识是一种内化的知识，没有固定模式，难以形成统一格式，不易用语言表达，不易被复制。图书馆员隐性知识的特征表现在经验性、积累性、创新性等。

2图书馆核心竞争力的要素与特征

图书馆核心竞争力是指图书馆在为社会服务过程中形成某种核心能力后对图书馆资源有效运作而产生的竞争能力。图书馆通过馆员、馆藏资源、服务技术等来增强组织绩效，彰显图书馆知识创造和知识服务的功能。[3]由于显性知识容易被竞争对手模仿和获取，难以形成持续的竞争优势，而隐含的、未编码的、高度个性化的隐性知识不易被模仿和复制，成为构筑图书馆核心竞争力的基础。因此，要不断挖掘图书馆员隐性知识，整合知识资源，以达到提升图书馆核心竞争力的目的。

2.1图书馆核心竞争力的要素

2.1.1图书馆员

人是竞争力中最活跃的要素，竞争离不开人才。图书馆核心竞争力的重要因素就体现在图书馆员的整体素质上，包括馆员拥有的知识、技能、技巧等存在于馆员个人的头脑中的各种隐性知识，主要体现在对工作的态度与感悟以及工作经验与技巧的获取上。

2.1.2馆藏资源

图书馆核心竞争力的强弱在很大程度上取决于其馆藏资源的多少以及馆藏结构的合理性方面。图书馆馆藏资源主要由数字馆藏和纸质馆藏两大部分组成，在这两部分馆藏中，特色馆藏资源最能体现该图书馆的存在价值。图书馆特色馆藏是图书馆在长期的文献信息收集过程中形成的具有独特性的文献信息资源。不同类型的图书馆可以针对自身核心读者的不同需求建构不同的特色馆藏，如，高校图书馆可以根据学校的重点学科进行学科专业特色馆藏建设，公共图书馆可以进行地方特色馆藏建设。同时，也可以就某一专题建设专题特色馆藏。特色馆藏建设有助于打造图书馆的知识资源独特性，提高读者到馆率，增强图书馆核心竞争力，树立图书馆品牌。

2.1.3图书馆文化

图书馆文化伴随着图书馆的诞生而产生，在图书馆的发展中一直起着举足轻重的作用，影响着图书馆的可持续发展。一般来说，图书馆文化由图书馆物质文化、图书馆制度文化和图书馆精神文化三部分组成。一方面，图书馆文化通过图书馆的日常管理工作和馆员的行为表现出来；另一方面，图书馆文化通过物质条件（即馆舍环境）表现出来。图书馆核心竞争力的提高离不开图书馆文化发挥作用，创建学习型组织、提倡知识共享、构建和谐图书馆文化均有利于促进图书馆核心竞争力的提高。

2.1.4知识服务

知识服务是图书馆工作本质之所在，贯穿着解决读者问题的全过程。从广义上讲，知识服务是指图书馆为人们提供所需文献信息的各种服务，包括传统的基于文献形态的一般、参考咨询服务和现在倡导的个性化知识服务；而狭义的知识服务仅指基于知识内容的服务和个性化的知识服务。在知识经济时代，读者要求图书馆提供有特色、有深度、有针对性的一站式文献信息服务。因此，一个开放的、能提供多样化服务的学习型图书馆比一个仅能提供基本业务服务的图书馆更具有竞争力，一个根据读者要求动态地或连续地组织服务的图书馆比一个仅基于固有内容提供服务的图书馆更具有竞争力。图书馆知识服务能力的高低是图书馆服务效果的最直接体现，也是一个图书馆是否具有竞争力的具体体现。[4]

2.2图书馆核心竞争力的特征

2.2.1图书馆核心竞争力是一种知识服务

图书馆的核心竞争力是专业化、个性化的知识服务。图书馆的核心竞争力不在于其所拥有的馆藏资源的多少，而在于其所具备的利用广泛信息资源为用户创造价值的知识和能力。图书馆通过发展基于这些知识和能力的知识服务，来提高服务的智力内涵和有效性，促进知识信息的传播、利用和再生产的增值能力，帮助用户掌握知识并使知识创新转化为技术生产力,为图书馆赢得竞争优势。[5]

2.2.2图书馆核心竞争力是一种合力

图书馆的核心竞争力涉及人力资本、馆藏资源、服务水平、硬件条件、公共形象和社会价值等方面，[6]图书馆的核心竞争力是技术、技能、管理、经营、组织和文化等因素的有机整合，不是单一的组织，而是多种因素的综合，是一种合力。

2.2.3图书馆核心竞争力是社会赋予的一种使命

在现代社会的信息服务体系中,唯有图书馆可以做到维护信息公平、保障普通民众的信息权利、消除社会的信息鸿沟,而这要归因于“图书馆代表的是一种社会用以调节知识或信息分配,以实现社会知识或信息保障的制度”。[7]图书馆的核心价值在于维护公民的知识自由。图书馆的这种社会制度决定了其核心价值，图书馆的核心竞争力是社会赋予的一种使命。

2.2.4图书馆核心竞争力是一种信息资源收集与组织能力

随着时代的进步，其他社会分工可能已经对图书馆的传统服务活动领域形成了挑战，但实际上,至今没有如何一种组织形式可以替代图书馆,图书馆的社会信息资源收集与组织能力没有其他机构可以取代。在当代网络信息环境中,图书馆的这一职能主要表现为一些大学图书馆联盟、区域性图书馆组织机构承担了新文献载体环境下的文献收藏管理,而在其中起核心作用的仍然是信息资源的收集与组织能力。[8]

3重视隐性知识的开发利用，提升图书馆核心竞争力

3.1培育知识型馆员，实现隐性知识的融合与创新

知识型馆员是指具有突出的创新能力和学习能力的馆员，是图书馆人力资源的储备力量，具有可开发潜力，在创造图书馆价值、形成图书馆特色和优势方面具有最重要和最直接的作用。知识型馆员的素质构成主要包括：①具有知识和信息识别及捕捉的能力；②掌握常见信息技术，具有知识信息处理储存的能力；③具有与用户进行快速沟通，准确把握需求的能力。创新是知识型馆员最重要的特征。知识型馆员所掌握的知识大多是具有默会特征的隐性知识，这些知识是知识型馆员自身拥有且能随身携带的生产工具。要发挥知识的效能，不但要知道“如何正确做事”，还应知道“如何做正确的事”。例如，图书馆的工作就是为用户提供满意的服务，但用户常常无法清楚地表述出自身的需求，对这种需求他们也许能够隐约地“感觉”到，但又不知道该如何把它完整明确地表达出来。知识型馆员的首要任务就是通过他们所拥有的知识和技能将用户需求明晰化，进而确定如何满足这一需求。美国项目管理专家J.D.弗雷姆认为，需求从开始的不确定，到逐步描绘出一个清晰的框架，直至最终获得正确理解是具有生命周期特点的，它包括产生、认识、表达、功能化和技术化要求。具有良好素质的知识型馆员可以准确地在任务实施前透析到用户需求的实质。基于隐性知识的图书馆的核心竞争力的关键在于以隐性知识的融合为前提，把隐性知识纳入自身的知识体系，实现知识的共享和创新。知识共享和创新是图书馆核心竞争力的集中体现。图书馆不仅要最大限度地调动人的积极性和创造性，充分挖掘利用馆藏资源，而且要促进用户信息检索技能的提高和满意信息服务的实现，有效地激活知识的价值,引导知识的创新。图书馆要不断地优化知识共享和创新体系，发掘固有知识，使个人知识转变为组织知识，促使更多的组织知识转化为有市场价值的产品和服务，在知识的扩散中,实现知识的增值，赢得持续竞争优势，提高图书馆核心竞争力。

3.2塑造良好的图书馆文化，构建隐性知识交流平台

图书馆文化是指图书馆组织成员群体的行为风格、价值取向、潜意识下的制度规范。在图书馆文化中，创新求实的图书馆精神，科学规范的管理制度，严谨的学术导向，活跃的文化氛围等，都处于馆员群体的隐性知识中，这种隐性知识无法在短时间内通过考察模仿和引进人才而形成，它是在特定环境下长期熏陶积累的结果，使图书馆能够在较长的时间内保持着超越对手的竞争能力。隐性知识是构成图书馆核心竞争力的基础，拥有一定量的隐性知识是图书馆存在和发展的前提。正如日本学者野中郁次郎所言，隐性知识有四种基本模式：①从隐性知识到隐性知识，即个体之间共享隐性知识。②从显性知识到显性知识，即把多种显性知识整合成一种新的显性知识。③从隐性知识到显性知识，即隐性知识显性化，创造出新的显性知识。④从显性知识到隐性知识，即员工在组织内共享和运用显性知识时，将其不断地内化，实现拓宽、延伸和重构自身隐性知识的目的。这四种模式存在于一个不断交流与转化知识的过程中，显现出“隐性知识显性知识更多更新的隐性知识更多更新的显性知识……”的良性知识循环，使知识在流动中实现共享，并使个人和组织的知识库不断地得到扩展。构建隐性知识交流平台，就是要把存在于业务流程、个人头脑中的隐性知识转化成可供交流和共享的显性知识，让外部知识融入组织内部、个人知识上升为组织知识，推动知识的螺旋式上升。隐性知识需要显性化，隐性知识比显性知识更完善，更能创造出价值，对隐性知识挖掘、传播的过程，就是隐性知识显性化的过程。没有这个过程，知识的利用就会大打折扣。同样，显性知识必须再转化为隐性知识，否则它的真实价值就不存在。因为显性知识转换为员工隐性知识的过程，一般都体现在知识的应用或知识成为生产力的过程之中。

3.3创建学习型组织，促使隐性知识的挖掘与共享

学习型组织是以信息和知识为基础的具有不断适应与变革能力的组织。学习是一种组织化的能力，开放、自由的组织文化氛围是学习型组织的基本特征。建立学习型组织，构建多元回馈和开放的学习系统，实现组织内成员的自我学习、自我发展和自我控制，促使隐性知识的挖掘与共享，促进图书馆核心竞争力的形成。学习型组织中的学习气氛，有利于充分发挥员工的创造性思维能力。哈佛大学教授戴维・A・加文认为，学习型组织的学习活动主要包括系统地解决问题、试验、从自己的过去与经验中学习、向他人学习以及促进组织内的知识扩散等五项内容。知识交流和共享是组织学习的主要内容。要建立具有持续发展特征的学习型组织，以有利于上下级之间的有效沟通，即上层能够及时了解下层的动态，汲取员工的思想和智慧，下层也能直接体会到上层决策的合理性及可行性，促进双方互相理解，整体互动思考，协调合作，创造出持久的核心竞争力。要通过知识的共享，进一步实现自我的超越。知识封锁在一个人或一个部门手中，只会限制个人和组织的成长，只有为更多的人所掌握，才能发挥更大的效用。知识的共享既巩固了自身的知识，又能在分享中获得新的启示。要在相互信任的基础上，营造知识共享和互动的学习氛围，既乐于共享别人提供的知识，又乐于将自己的知识提供给别人共享。要激励员工自愿地将隐性知识通过隐喻、象征的方式表达出来，将个人的隐性知识持续地转化为团队中的共享知识，确保知识在组织内部快捷、流畅地传递，促进成员间的真正合作，提升图书馆核心竞争力。

参考文献：

［1］孙林山.浅谈隐性知识与图书馆工作［J］.图书馆论坛,2005（3）:26.

［2］吴玉玲.图书馆员隐性知识探究与挖掘［J］.图书馆工作与研究,2010（1）:41.

［3］秦忠范.知识经济时代高校图书馆信息服务的核心竞争力［J］.情报科学,2000(5):431.

［4］刘岩芳.隐性知识管理视角下图书馆核心能力的不同维度分析［J］.情报科学,2010（7）：996.

［5］钟惠燕,程慧荣.深化知识服务提升图书馆核心竞争力［J］.高校图书情报论坛,,2005(2):34.

［6］王知津,贺婷婷.构建信息无障碍体系是提升图书馆核心竞争力的有效途径［J］.图书馆建设，2005(6):41.

［7］范并思.从数字图书馆热看图书馆的核心能力［J］.图书馆杂志(理论学术年刊),2001(10).

核心竞争力的基本特征范文1篇9

关键词:核心竞争力；财务指标评价；因子分析—聚类分析法

引言

2009年1月1日开始施行的“114号文件”，吹响了中国文化体制改革的号角，国内出版传媒业迎来快速发展期，随着中国传媒产业的深入发展，传媒业竞争加剧。那么对于传媒企业来说，发展就不单单是要比其他同行发行量大、比其他同行广告收入高，而是要回归企业成长的原始路径：审视自己有哪些资源是独有的，哪些资源是比竞争对手优秀的以及再进一步思考，哪些算的上是自己让别人无法复制的“核心能力”。只有在优势资源和核心能力上开发利益增长点，才能真正实现企业的可持续成长。因此，如何培育和开发传媒核心竞争力日益受到关注。

目前，有学者对如何提高传媒业核心竞争力进行了研究。如赵勋对“传媒核心竞争力”的概念及内涵进行了界定[1]。丁和根初步构建了中国传媒竞争力评价的指标体系和分析模型[2]。《中国传媒产业发展问题研究》课题组的包国强、李良荣等提出了中国传媒业提升核心竞争力的策略[3]。但这些研究多是基于定性的角度，操作性不容易把握。如何从定量的角度建立一套有效的评价指标体系帮助企业管理者识别与培育企业核心竞争力是十分必要的。本文在前人研究的基础上以财务信息为切入口构建一套评价指标体系从定量的角度运用“因子分析—聚类分析”模型对传媒企业的核心竞争力进行综合评价。

一、企业核心竞争力与财务核心竞争力的关系

企业核心能力的识别十分困难，主要在于核心能力具有“隐性知识”的特点。然而这种核心能力中的隐性知识已经扎根于企业之中，融于企业的文化和管理模式之中。核心能力可以看做是企业的一种专门资产，稀缺或独具特色的能力的特征是其“资产专用性”（威廉姆斯，1995）。也就是说，资产以某种方式用于特定的目的、客户和企业环境。由于核心能力所具有的专用性资产的特征，可以认为企业的核心竞争能力能通过价值的方式，即财务的方式来解决核心能力这种专用性资产的识别和信息揭示问题。财务核心能力是能够导致核心能力形成的那些财务能力的集合，它能够直接为企业带来持续竞争优势，也能够直接导致企业持续竞争优势的形成，或者直接成为企业的核心竞争能力。

企业核心能力是市场竞争优势的基础，是企业持续竞争优势的源泉。那些能够为企业创造持续竞争优势的财务能力有可能为企业创造更多的价值，促进以至直接成为企业的核心能力。因此财务能力是企业能力体系中不可或缺的组成部分，它对企业的持续发展有着极为重要的作用。一方面，因为企业的可持续发展是以稳定的资金流为保障的，如果企业的资金流动不能正常进行，企业的持续竞争优势就会丧失殆尽，以至导致企业破产倒闭。另一方面，财务能力表现在对财务可控资源的作用力上，对财务可控资源的合理配置，将直接推动企业持续竞争优势的形成和核心能力的培育。因此，财务核心竞争力是企业核心竞争能力的有力体现[4]。

二、实证分析

（一）数据与指标选取

按照《上市公司行业分类指引》，截至2010年11月，中国有传播与文化产业类上市公司26家，本文选取了报刊业、出版业、广电广告业共计18家传媒业上市公司为研究样本。

反映企业核心竞争力的财务评价指标众多，本文从外部评价者角度，从行业特点出发，基于资产负债表、损益表、现金流量表的信息反映，从不同维度分别选择了12个财务指标，它们分别是净资产收益率、总资产收益率、每股收益、每股经营活动现金净流量、总资产周转率、流动资产周转率、资产负债率、流动比率、速动比率、净利润增长率、资本积累率、资产总额。考虑到传媒企业的上市时间，上市公司的相关财务数据为2009年的横截面数据，且数据均来自巨潮资讯网。数据的处理采用spss13.0和excel软件。

（二）分析方法

为了对传媒企业的核心竞争力进行综合评价，本文运用因子分析法、聚类分析法对传媒企业的竞争力进行深入的分析与探讨。

1.因子分析法：因子分析是由研究原始变量相关矩阵内部的依赖关系出发，把一些具有错综复杂关系的变量归结为少数几个综合因子的一种多变量统计分析方法。它可以对反映事物不同侧面的许多指标进行综合，并最终合成为少数几个主要因子，每个因子的重要程度（权重）依据其对总信息的解释程度而确定，进而计算出综合得分。便于我们对被研究企业的全面认识，并抓住影响企业发展的决定性因素，达到对企业更深层次的认识。

借助于spss统计分析软件，可得到表1所示的方差解释表，下页表3所示的因子得分矩阵。由方差解释表可看出，前四个特征值较大，其余八个特征值均较小。前四个公共因子对样本方差的贡献和为87.277%，也就是说，前4个因子可以反映原有12个指标的87.277%的信息量，因此选取4个公共因子。

为了突出各因子的典型代表变量，便于对因子含义进行解释和分析，对因子载荷矩阵采用了方差最大正交旋转，从而得到如表2所示的旋转因子载荷矩阵。

由上页表2可知，公因子f1在流动比率x1、速动比率x2、资产负债率x3、每股经营活动现金净流量x11上具有非常高的载荷系数，说明可以充分地反映这4个指标包括的信息，因此，公因子f1可以说是这4个指标的综合信息反映。考察这4个指标的财务含义，与企业的债务结构、还债能力、获现能力有密切关系，所以，公因子f1可以称为偿债获现因子。同理，逐个分析其他3个因子的信息含量及其指标的原始意义，公因子f2、公因子f3、公因子f4分别为资产营运因子、盈利因子、资本扩张因子。

提炼出综合代表原有数据信息的公因子后，通过表3所示的因子得分系数矩阵，可知各公因子的得分表达式如下：

f1=0.291x1+0.282x2+0.209x3+0.061x4+0.064x5+0.048x6+

0.109x7-0.079x8+0.162x9-0.184x10-0.293x11-0.068x12

f2=0.028x1+0.088x2-0.269x3+0.016x4+0.176x5-0.153x6+

0.404x7+0.325x8+0.102x9-0.228x10-0.027x11-0.130x12

f3=-0.035x1-0.048x2+0.224x3+0.302x4+0.122x5+0.435x6-

0.125x7-0.097x8-0.044x9+0.339x10-0.068x11-0.126x12

f4=-0.045x1-0.029x2-0.069x3-0.053x4+0.145x5-0.098x6+

0.145x7-0.135x8+0.681x9-0.117x10-0.216x11+0.469x12

进而以各因子旋转后的方差贡献率占四个因子总方差贡献率的比重作为权重进行加权汇总，可得到核心竞争力综合得分的表达式如下：

f=（0.25969f1+0.24484f2+0.24408f3+0.12416f4）/0.87277

将各指标值代入以上表达式，可以计算出18家样本传媒企业的各公因子得分及核心竞争力综合得分并排名，具体得分及排名情况（如表4所示）。

2.聚类分析法：在对18家样本企业利用因子分析进行了综合排名后，对他们的整体名次有了较全面的了解，但是为了能够客观的认识上市企业核心竞争力的水平及分析其原因，有必要对上市公司进行分类。本文选用聚类分析法，它能把具有相似特征的公司划分为同一类。运用spss13.0的classifyhierarchicalcluster程序首先以四个公因子为分类变量对企业核心竞争力进行聚类，根据树形结构图，18家企业被分为四类。然后分别以四个公因子为分类变量分别对企业的偿债获现能力、营运能力、盈利能力、资本扩张能力进行聚类，结果（见表5）。

（三）结果分析

由表4（上页）和表5可以看出，省广股份核心竞争力较强，粤传媒核心竞争力较弱，而其他企业核心竞争力一般，因此从整体上看，中国传媒上市企业的核心竞争力不强。

结合各因子得分及聚类结果进一步分析可知，省广股份有着较强的资产营运能力，但在偿债能力、盈利能力上得分偏低，企业在经营管理中如能适当控制财务风险，提高主营业务利润率，企业的核心竞争力会更强。尽管粤传媒综合因子得分不是最低，但通过聚类分析可知，粤传媒的核心竞争力最弱，粤传媒的盈利因子得分最低，经营状况需要改善，值得期待的是该公司近期正在进行重组,该公司的发展将迎来新的契机。

结论

结合因子得分及聚类结果的分析可知，中国的传媒企业由于各方面因素的影响，自身的实力和竞争力还不够强，优秀的媒体数量还不多，各个行业：杂志、报纸、影视，都还没有形成一群真正从市场中打造出的领头企业。仅就内容和传播渠道的整合而言，中国传媒业距真正的跨媒体经营，应该说至少还有段距离。在目前情况下，还很难和国外的媒体形成全方位的竞争和抗衡。但如果从更长远的眼光来看，在宏观经济稳健增长、消费升级、居民受教育程度不断提升的大背景下，中国居民在娱乐资讯、信息传播、图书出版方面的人均消费还孕育着极大的发展潜力，特别是近几年来，由于市场竞争机制和国家产业政策的引导，以及信息技术的迅猛发展，中国传媒业获得了前所未有的发展机遇，传媒产业化进程不断加快，我们有理由对中国传媒行业保持持续乐观。

参考文献：

[1]赵勋.传媒核心竞争力概念辨析[j].商业时代,2009,(21):111-112.

[2]丁和根.传媒竞争力评价指标体系研究[j].新闻界,2005,(2):4-6.

[3]包国强,李良荣.传媒企业核心竞争力的提升策略[j].中南财经政法大学学报,2007,(3):72-75.

核心竞争力的基本特征范文篇10

核心竞争力概念自1990年由美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(GaryHamel)提出以来，越来越多的人逐渐认识到，企业是否具有核心竞争力是影响企业长期竞争优势的关键因素。

核心竞争力是企业在特定的经营环境中，通过积累、整合其资源、知识、能力而形成的、企业所独有的、能够使企业在激烈的市场竞争中获得持续竞争优势的内在能力。但并不是企业中所有的资源、能力都可以成为企业的核心竞争力，具有核心竞争力的资源、知识、能力具有以下的特征：

1.价值特性：是指企业能够为顾客提供超附加值的产品或服务。以顾客所看重的价值为取向，提供比竞争对手更多或更好的服务。

2.功能特性：体现在为各种产品或服务提供支持，是真正为企业实现价值所应具备的功能。

3.内在属性：

(1)独特性和不易模仿性(也称异质性)：是指企业具有的能力是独一无二的，是其他企业所不具备的，这种特性是企业个性化发展的结果，是企业中各种资源、能力长期积累的结果，很难被竞争对手掌握。

(2)延展性：是一种基础性的能力，是其他各种能力的坚实平台，能够为企业衍生出一系列相关的产品和服务以满足客户的需求。

(3)动态性：指核心竞争力随着时间的推移，必然要不断发展，以适应不断变化的市场环境。随着市场竞争的加剧和科学技术的发展，核心竞争力也可能在竞争中逐步丧失其竞争优势，沦为企业的一般竞争力。

商业银行的核心竞争力是商业银行能够获得长期超额利润的最基本的、长期的、稳定的一种竞争能力，是综合素质和发展潜力的集中体现。目前对商业银行核心竞争力也有很多不同的看法，本文认为，商业银行作为金融企业，具有企业的一般特征，企业核心竞争力理论为商业银行核心竞争力研究提供了基本思路和方法，在商业银行核心竞争力研究中应积极吸取企业核心竞争力理论精华，充分考虑本行业的特征来识别、培育、提升自身的核心竞争力。

二、农业银行核心竞争力分析

美国哈佛大学著名战略管理专家迈克尔·波特的价值链理论认为，企业需要通过其价值链中的每一项价值创造活动将最终产品和服务提供给顾客，活动的绩效构成了竞争优势的基本要素。核心竞争力理论认为，企业核心竞争力和价值链之间是有着紧密联系的，核心竞争力就存在于价值链活动特定的某一个或几个“战略环节”上，可以通过分析价值链上的“战略环节”来识别企业的核心竞争力。因此农业银行的核心竞争力，也可以通过农业银行业务“价值链”环节的分析来发现。

(一)农业银行业务价值链活动分析。农业银行是一个向企事业单位及个人提供金融服务的金融企业，它的价值链活动可以分解为一系列的相互衔接和支撑的子过程，但总体来说，主要由银行的经营性业务和管理性业务构成。从产品开发到产品和服务最终送达消费者手中的价值流程按以下顺序进行：

从农业银行业务价值链可以看出，其价值创造流程共分为四个步骤：

第一步：产品开发、改进。这是价值链的起点，如果没有产品开发改进或开发的产品不被消费者认可，将会逐渐被客户抛弃，后续服务也就无从谈起。客户接受一个具有较多附加值的产品，必定会给银行创造价值。因此，这一环节是创造价值的战略环节。

第二步：产品实物化。是生产新产品的必需流程，但与价值创造无关。计算机程序设计是将产品程序化，也不创造价值。

第三步：产品实物运输、业务培训。也是业务发展的重要环节，与银行成本有关，但可压缩空间较小，没有价值创造功能。

第四部分：营销人员营销、柜面服务。这一环节直接面对客户，客户对产品及银行服务是否接受，投入程度如何?在这一环节得到充分体现。这是银行最终实现利润的关键环节。

从价值链的四个部分组成可以看出，创造价值的主要部分在产品开发、改进，以及营销人员营销、柜面服务这两部分。这两部分是客户接受服务，达成交易，继而创造价值的关键环节。

通过价值链分析，我们找到了农业银行最有价值的业务环节。从消费者价值角度出发，我们可以得出，客户服务创造利润的关键是满足客户需求。从生产者价值角度出发，我们又得出，满足不同客户的需求就需要不断地创新产品和服务。

(二)农业银行核心竞争力的分析。在目前的经营环境下，作为商业银行，不仅要关注自身价值链上的附加值，还必须将价值管理扩展到整个价值系统。在这个价值系统中，客户、合作伙伴甚至竞争对手都可以一起合作，共同创造价值。农业银行应主动成为这个价值系统的组织者、管理者，整个链条的整合者，通过协同作用创造价值，实现多赢。从上述对四个价值环节的分析中可以发现，只有第一个产品开发环节和第四个产品销售环节是实现农业银行价值的最关键环节，要实现第一个环节的价值最大化，就必须不断对产品进行创新，开发出适合各种客户需求的产品；要实现第四个环节的价值最大化，就必须深入了解客户需要，向不同的客户提供不同的产品和服务，从而又推动第一个环节的产品创新。因此，我们可以得出结论：客户需求的把握能力和金融业务的整合创新能力就是农业银行价值链的最关键环节。

1.客户需求把握能力的特征分析

(1)只有深入把握客户需求，才能给客户提供差异化的服务。在金融产品同质化的情况下，给客户带来特有的服务感受，是体现差异化的最好手段。

(2)只有深入把握客户需求，才能及时、准确地了解顾客的需求并及时做出反应，为客户提供规范的任务流程，以及超前、默契的金融服务。

(3)只有深入把握客户需求，才能保证战略转型后农业银行关注客户，比客户自身更了解客户的需求，为客户提供超前的金融服务，才能吸引、维护好客户，尤其是最有价值的核心客户，才能体现出“客户至上”的服务理念并最终赢得利润。

2.业务整合创新能力的特征分析

(1)只有拥有整合创新能力，才能为客户创造消费价值。客户消费价值的创造能力能够满足顾客最为重要和最为核心的需求。在当前严格的分业经营体制下，居民、企业的金融财产被分置在银行、证券、保险、基金等不同领域，彼此间缺乏便利高效的转换通道，客户难以通过财产的集中管理来提高赢利性，通过产品组合来提高安全性。拥有金融业务的整合创新能力，可以使农业银行各部门合作，在充分挖掘客户信息的基础上，创新服务项目，为客户设计出高附加值、个性特征强的金融产品，提供一揽子金融服务计划。因此，拥有金融业务的整合创新能力能使农业银行在愈演愈烈的国际化竞争环境中，提供好的产品与服务，真正满足客户多元化、知识化与个性化的金融需求，为客户创造价值。

(2)只有拥有整合创新能力，才能在未来的金融混业经营中处于优势地位。金融混业经营对农业银行来说是把双刃剑，金融混业经营将使农业银行拓宽自己的服务领域，为客户提供更便捷、更全面的服务，但业务多样化也使农业银行暴露在金融风险下。而拥有金融业务的整合创新能力，可以使农业银行在拓展业务领域时，及时吸收、整合来自外部的产品、信息、服务，在享受金融混业经营带来的机遇时规避风险。

(3)只有拥有整合创新能力，才能在困境中不断创新，求得发展。随着我国银行业的全面开放，外资银行将很快携带新的金融工具、金融品种、营销理念和服务手段进入中国市场，与国内金融机构展开竞争。农业银行只有不断将产品、服务整合创新，才能应对金融竞争新形势，满足不同客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度，在实现客户价值的同时使自身的价值得到同步提升。

(三)农业银行核心竞争力的确认。通过上述核心竞争力因素的特征分析，我们可以看出：客户需求的把握能力是产品开发、改进及客户营销、服务这两个战略环节的基础，金融业务的整合创新能力是农业银行当前为客户创造价值最重要的途径，是在营销能力、研发能力、理财竞争能力、产品竞争能力等诸多能力之上的能力。这两种能力是建立在农业银行现有资源基础上，结合了它的竞争环境、发展战略以及企业优势，以此为基础开发出的产品和提供的服务肯定是最受客户欢迎的，也是创造价值最大的。这两种能力的形成具有非常强的路径依赖，其它商业银行可感知，但无法从根本上复制或模仿，而且这两种能力可以使农业银行顺利地进入相关金融领域，提供更多的符合客户需求的产品和服务，创造更多价值。因此，我们可以确认：客户需求的把握能力和金融业务的整合创新能力就是当前农业银行的核心竞争力。

三、培育和提升农业银行核心竞争力的措施

我们根据客户需求的深入把握能力、金融业务的整合创新能力的构成要素及相互间的关系，进行分析与提炼，提出以下培育和提升农业银行核心竞争力的措施。

(一)塑造具有创新意识的企业文化。企业文化具有异质性和不可模仿性，是企业核心竞争力不可或缺的深层次因素。现代管理学中有一句名言“理念决定意志，意志决定行为，行为决定命运”。对于农业银行来说，只有重新塑造具有创新意识的企业文化，才能推动企业发展，成为农业银行的竞争利器。

(二)再造以客户为中心的银行业务流程。要围绕满足客户需求，建立从客户发现、客户需求到业务创新和反馈的一整套操作规范，形成从了解客户到满足客户的完整循环。要变原有单一部门业务处理为综合性联动式操作，强化银行各级机构间的整体运作能力。营销、结算、产品开发、支持保障等部门间互为依托，共同参与对客户服务方案设计、产品的营销及售后服务，提高整体服务效率。再造后的业务流程应将电子银行、银行卡、信贷、国际业务、结算等部门位置前移，直接面对客户，满足客户现有需求，挖掘客户潜在需求。在技术部门支持下，通过客户信息平台的建立反馈，让客户信息在各部门间流动、整合，为客户提供完善的服务方案。

(三)打造有农行特色的产品服务品牌。一个著名的品牌，代表了企业的形象，在市场竞争中有着无法替代的作用。在金融市场产品同质化严重的情况下，一个能吸引客户的成功品牌，可能比任何营销手段都更为有效。由于银行产品和服务的无形性，银行的服务特色比较难以识别和形成，更显示品牌服务的重要性。打造有农行特色的产品服务品牌，就是要使自己与其他商业银行区别开，明确自己的客户，找到与消费者的利益结合点，使自己的产品、服务以其特有的魅力在客户的心中占有重要的一席之地。

(四)全面推行客户关系管理系统。要深入地把握客户需求，就必须全面掌握客户信息，建立信息化的客户关系管理系统，以庞大的客户信息数据库为平台提供客户终身价值的信息，通过对客户需求、习惯和目标的深入了解，全面掌握和分享客户信息，通过对客户信息的统计、分析来了解客户，及时与客户展开良好的互动，深入把握客户需求。

(五)建立一支规范、高效的优秀客户经理队伍。规范、高效的客户服务是吸引客户、进而为客户提供服务的基础，良好的客户沟通能力是了解客户现实和潜在需求的保证。规范、高效的客户服务及良好的客户沟通能力是对客户需求深入把握的基本环节，只有建立一支规范、高效的优秀客户经理队伍才能满足上述要求，才能真正掌握客户需求的第一手资料，根据客户需求做出一整套符合客户实际利益、最能满足其服务要求的个性化解决方案，以全程式、合作化、互动型和差异化的服务，创造自己的经营特色、产品特色和服务特色。

(六)构建科学的创新和激励机制平台。金融整合创新要有成效且可持续，关键是要建立一套科学的、能够激发经济主体内在积极性的创新机制平台。如果没有高效的激励制度体系作为支撑，创新行为就成了无源之水、无本之木。因此，必须在农业银行内部建立健全的业务创新组织管理体系和激励机制平台，按照新颖性、适用性、完备性和效益性原则加大激励力度，不断推动产品创新，满足客户需求。

参考文献：

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[7]迈克尔·波特，著.陈小悦译.竞争优势[M].北京：华夏出版社，2004.

核心竞争力的基本特征范文篇11

关键词：民办大学核心竞争力人力资源

0引言

教育是我国现代化建设中具有全局性、基础性、先导性、战略性的事业，必须保持教育与经济社会的协调和适度超前发展，才能为国家建设和社会发展奠定坚实的人才、知识和技术基础。教育体制的改革，调动了社会各方面办学的积极性，增加了社会各方面对教育的投入，扩大了教育的规模，培养了大批国家急需的各类人才，为我国教育事业注入了新的生机和活力。在此过程中，民办高等教育也得以恢复和发展。与此同时，民办教育还存在很多问题，民办大学需要结合自身特点，培养和发展自己的核心竞争力，争取在激烈的市场竞争中立于不败之地。首先了解一下什么是核心竞争力。

1什么是核心竞争力

何谓核心竞争力？这一概念源于经济学的研究，是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和伦敦商学院教授加里·哈默尔（GaryHamel）在其合著的《公司核心竞争力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文(发表在1990年的5月到6月的哈佛商业评论(thehavordbusinessreview)上)中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。

2民办大学核心竞争力的内涵及特征

通过上述核心竞争力理论的分析和探讨，为我们理解和定义民办高校的核心竞争力提供了很好的参照。所谓民办高校的核心竞争力是指一所民办高校通过创新在竞争和发展过程中与其他高校相比较所具有的独特的不易被竞争对手所仿效的整合优质教育资源从而有利于自身良好的持续发展以及创造良好的社会价值的综合能力。

民办高校核心竞争力特征民办高校的核心竞争力具有多种多样的特征，这些特征是民办高校核心竞争力内涵的反映。

2.1特色性。一所民办高校的核心竞争力是通过创办特色所形成的竞争力。民办高校的特色是民办高校核心竞争力的精髓，是民办高校在办学过程中形成的区别于竞争对手的且不易被竞争对手所轻易模仿的显示其独特竞争优势的特质。

2.2动态性。民办高校在形成核心竞争力的过程中及形成核心竞争力之后都是在不断发展变化的，因此民办高校的核心竞争力具有动态性特征。这种动态性一方面体现在民办高校的核心竞争力的形成是各方面不断优化整合的一个过程；一方面体现在民办高校的核心竞争力形成之后，能始终保持不变，而必须根据自身的特色，适时实现核心竞争力的升级转换。

2.3创新性。一所民办高校的核心竞争力是通过创新所形成的。这种创新既包括民办高校知识的创新，并不断把创造的新知识转化为人才的、科技成果的、为社会服务水平的技能，也包括办学特色的创新、管理的创新、培养模式的创新等方面。

2.4整合性。一所民办高校的核心竞争力的重心是整合，包括吸纳、转化、运用优质教育资源包括人力资源、物力资源、财力资源的能力。民办高校核心竞争力是以资源为条件的，但由于优质教育资源从来都是稀缺的各民办高校核心竞争力的关键在于能否具有并不断发展自身整合优质教育资源的能力。同样，再从物力和财力资源的整合来看，物力和财力资源的能动作用也是不可忽视的，它是民办高校核心竞争力的物质基础。

2.5价值性。一所民办高校的核心竞争力是有较大价值的。这种价值一方面体现在它有助于自身可持续发展，在激烈的竞争中立于不败之地；另一方面，又体现在它具有良好的社会价值和社会效益，能更好地满足教育消费者的意愿和需求，促使整个教育事业的发展进步。

3制约民办高校核心竞争力因素

3.1经费方面与国外私立高等学校经费来源具有明显的多元化特征不同，中国民办高校经费来源单一，学校发展因此深受制约。建立多元化的经费来源结构势在必行。例如，美国私立学校经费来源中，学费收入、社会捐赠、国家财政资助、智力服务收入分别在40%，6%。23%和23%以上，而民办大学目前的收入来源80%以上依赖学费收入，其它渠道所获收入比重有限，办大学的办学经费总的来说来源渠道比较单一，的是一条艰难曲折的“以学养学”的道路。

3.2人力资源管理方面一些现实状况造成民办高校的教师心理感受较差。一是经费来源不稳定，抗缺乏安全感。民办高校生源相对较差风险能力难以与公办大学相抗衡，因此很多教职工担心工作与收入得不到长久保障。二是缺乏荣誉感。社会上仍存在认为民办高校的教职工比公办高校的教职工低一些偏见一个档次，导致民办高校教职工产生自卑心理。三是民办高校缺乏对教师的继续培养机制。由于民办高校的专职教师人数较少，教学任务繁重，加之学校经费紧张，又担心辛辛苦苦培养出来的教师跳槽，所以，学校很少，阻碍或者根本不为教师提供在职进修、外出培训等机会教师的专业发展与技能提高。因此，民办高校需要建立适合自已发展的人力资源管理制度。

3.3生源质量方面当前，部分民办大学的决策者在指导学校发展的思路上陷入了误区:只注重数量，忽视质量，一味追求规模的扩大。学生程度参差不齐，学生的学习积极性普遍不高。为了增加生源，不顾学生质量。由于基础差，使许多教学活动难以开展、教学质量很难得到保证。特别是在高等数学和英语教学方面，大部分老师反映连上课讲述的基本知识学生都接受不了，使深度教学难以开展下去。

3.4社会声誉方面虽然，民办大学的社会声誉近几年有所提高，但百姓心中最为认可的好大学”仍然几乎都是公办高校，如北京大学、清华大学等。而且一般情况下，普通地方性大学在百姓心中的地位也绝对要高于那些比较优质的民办高校。通常来说，家长只有在子女上不了正规公办大学的情况下，才会考虑将其送往民办高校就读。民办高校在百姓心中的社会声誉及地位不言而喻。

4提升民办高校核心竞争力对策

4.1准确进行目标市场定位，提高教学质量教学质量是民办高校赖以生存发展和取得社会信任的生命线。民办高校能否生存、发展和壮大，关键在于教学质量。对民办高校而言，没有生源，就没有财源，没有财源，就无法生存。没有高质量的教学和高素质的毕业生，民办高校就会失去声誉、失去市场、失去生存的条件。在市场经济条件下，民办大学要想生存、发展必须找准自己的“位子”，进行目标市场定位，提高教学质量，这是高校发展至关重要的一环。只有进行科学的目标市场定位，才能够结合自己的实际，发展自己的特色。北京大学提出在21世纪初跨入世界一流大学行列，为了这一目标的实现，在培养高层次、高素质、创新人才方面，北大已陆续引进一批国际上认可的学术大师和世界有影响的学科带头人，以一流的教师，培养一流人才，并加大管理力度，使管理水平适应改革的发展要求。

4.2研究制定符合自身发展的人力资源管理制度长期以来，民办大学实行的都是参照公办高校的人力资源管理制度。而这两种学校、教师身份有着本质的区别。公办高校以资历为基础的工资分配方法，无法激起那些资历低的年轻教职工的工作热情。针对年轻教职工和兼职教师居多的民办大学，采取绩效标准报酬分配方法，把报酬看作是对绩效的回报，则能更好地激发教职工的工作热情，提高民办高校的教育质量。管理的永恒目标是用最少的资源或用有限的资源获得最大的管理效率，体现人力资源的价值，改变人力资源的非价值状况；发挥人力资源的创造力，形成和完善创新运作机制；提高人力资源的发展机会，通过用各种激励手段产生类聚效应、综合效应和联动效应、进而形成人力资源的集聚力；使教师队伍整体素质得到提高、学校管理水平得到有效提升、学校人力资源得到最佳整合，从而达到学校高速运转的目的。

4.3科研职能强化教育与服务职能中国高等教育最大的变革就是从以往的“精英教育”向“大众教育”转轨，传统教育向现代教育转型。民办高校必须把握这种变化，找准自身的定位，才能适应高等教育发展的趋势。高等学校的教育职能、科研职能、服务职能三大职能为全世界所公认，但鉴于育红大学目前的科研实力，笔者认为民办大学应淡化科研研职能，强化教育和服务职能。民办大学的科研实力不强，人文学科和基础学科发展滞后是其现实情况，民办大学需要集中有限的资源，培养各种高素质人才，服务社会。做到知识讲授与精神培养并重，抓紧时间、抓住机会改造学生的世界观、人生观与价值观，形成独特的“校园文化”。校园文化，往往能对学生的行为产生潜移默化的影响，并最终内化为学生的自身素质。

4.4转变观念，增强就业竞争力应加强与社会就业机构的合作。作为人才市场的供给方，应以市场需求为办学原则，好学校的学生不仅要“招”进来，还要能“送”出去，不能只管“入口”不管“出口”，进一步加强与人才市场的合作，充分挖掘市场潜力，是提高毕业生就业率最重要的途径。民办大学生就业要发挥自身的优势，一方面要正确认识自己，对自己的志向、兴趣、能力、性格及各方面的优点和不足，有全面、客观的把握，另一方面客观地分析就业形势和环境，把握好社会对人才的需求情况，动地把主客观条件结合起来夯实自身的专业基础提高综合素质。从目前对市场对人才需求信息，社会对人才素质、知识结构和专业层次等来看，高素质人才应是知识、能力、素质的高度统一。

参考文献

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[4]陈克.高等学校核心竞争力研究[J].学术交流.2004.7.

核心竞争力的基本特征范文篇12

关键词：企业文化；企业文化特征；核心竞争力

中图分类号：F279.2文献标识码：A文章编号：16749944（2013）02024404

1引言

企业文化与企业核心竞争力的研究在国外已有几十年的历史了，而在国内的研究只有10多年的时间，且受到宏观环境及市场经济的发展水平的制约。目前，仍有不少的人，甚至某些企业的高级管理层都认为企业文化就是领导的文化。因此，企业文化需要我们进一步去认识，更要进一步认识企业文化与企业的核心竞争力的关系。

2企业文化

2.1企业文化的概念

企业文化理论的研究始于20世纪70年代对日美企业管理模式的比较。广义上说，企业文化是指企业全体员工认同和遵从的价值观念、职业道德、管理制度、经营理念及其在生产经营实践中企业形象全面体现。狭义上说，企业文化仅包含精神层面的内容，其核心是企业的精神和价值观。企业文化是企业的灵魂，企业文化可以理解为运用文化的特点和规律，以先进的理念创立企业的经营哲学、价值观和企业精神并融入一切企业活动之中，以达到最佳经济效益和社会效益的目的。因此，企业文化是管理制度的补充。

2.2企业文化的特征

2.2.1先进性

时代在加速向前发展，市场更是风云变换，企业要生存发展就必须与时俱进，企业文化在经营理念、技术管理等方面始终保持先进性。

2.2.2相对稳定性

企业文化不能像技术进步那样日新月异，尤其是企业的经营理念。企业文化强调沉淀与积累，因而具有稳定性。但企业文化的稳定性又是相对的，不是一成不变的，随着技术的更新和时代的进步，企业文化是向前不断进步的。

2.2.3发展创新性

企业需要发展，发展才能生存，要发展更要创新，企业文化的发展创新是企业发展的动力源泉。企业文化是企业发展的灵魂。

2.2.4潜意识性

潜意识具有一定的能动作用，它会主动地对人的性格和行为施加压力和影响。企业文化对企业人员有潜意识作用。

2.2.5差异性

不同的企业之间存在企业文化的差异，生产相近产品的企业之间的竞争演变到最后往往是企业文化的竞争。

2.2.6系统性

企业文化不仅是企业口号、企业标识，而是一个涵盖企业精神和物质方面的完整体系。

2.2.7群体认同性

企业文化可能发源于个别领导的思想认识，但最终需要得到企业员工的认同。群体不能认同的企业文化内容在企业是很难长期存在的。现代意义上的大中型企业就应该是属于社会性群体共同拥有。

2.3企业文化未来值得研究的方向

企业文化在新的经济发展状况下，产生其新的发展趋向，以下是其在未来发展过程中值得去研究的内容。

2.3.1生态系统型文化建设趋势

在多个行业中，企业都可以创造出行业性生态系统，连接行业内几乎所有的企业以及相关的上下游企业，将需要解决的难题由系统内的力量来解决。例如娱乐行业的YouTube、内容行业的亚马逊和福布斯、应用软件行业的苹果和Android。

2.3.2不同文化融合建设趋势

经济全球化是历史和社会发展的必然趋势，跨地区、跨国公司的数量越来越多，不同的区域文化必将对企业的文化提出挑战，从另一个角度来说，跨地区或跨国公司的企业文化建设和完善过程中必然要充分考虑不同区域文化的兼容。

2.3.3与网络共生型建设趋势

现代企业无不在网上占有一席之地，几乎各类信息都从网络上传递或获取，网络是个大平台，更像一个大宿主，企业与网络在一定的程度上形成了共生关系。企业文化建设依托网络进行。

2.3.4企业文化可测性健康指标体系

企业文化的健康性属于研究前沿，从定性判断逐渐形成量化指标体系，对企业已经形成的文化进行定量检测，从而判断是否健康，尤其是找出不足的地方并提出弥补的方案。

2.3.5企业文化的潜意识默化作用的研究

沙因认为文化由三个相互作用的层次组成：物质层、支持性价值观、基本的潜意识假定。潜移默化作用涉及到人类的本性、人类活动的本质、人际关系的本质等。

3企业核心竞争力

3.1企业核心竞争力的概念

企业是由一系列生产要素组成，竞争力的产生是由这些生产要素决定的。核心竞争力是在整合生产要素的基础上，能为企业较长时间保持稳定的竞争优势的能力。1990年，美国管理学家普拉哈德和哈默尔在《企业的核心竞争力》首次提出“核心竞争力”的概念。目前理论界对核心竞争力存在多种不同的认识。主要是从技术、资源、能力几个方面进行定义。若企业在这三个方面具有优势，就很容易形成核心竞争力。而通过研究发现，成功企业并非都是在技术、资源或能力某一方面或某几方面占优。企业核心竞争力往往是通过整合优化企业所拥有的生产要素具备的能力的基础上，形成了一种能帮助企业超越竞争对手，在市场竞争中获得竞争优势和可持续发展的能力。亚马逊公司和Facebook公司的成功都能说明企业的核心竞争力突破了传统的某项和几项绝对优势限制。因此，企业的核心竞争力可以理解为对所有可利用的资源整合后的重点突破。

3.2企业核心竞争力的特征

国外管理学者普拉德认为，企业的核心竞争能力有三个基本特征：一是提供了进入多元化市场的潜能；二是它所服务的顾客体现出的价值；三是使竞争对手难以模仿。形成企业核心竞争力须具备如下三个特征。

3.2.1价值理念先进性

价值理念是行动的指南，是企业存在意义的核心。价值理念的先进性，能指引企业的发展方向。最终帮助企业形成核心竞争力。

2013年2月绿色科技第2期

范后生：企业文化与企业核心竞争力关系研究经济与管理

3.2.2资产增值高效率性

不能给企业资产带来增值的企业核心竞争力是不具有生命力的，企业要想立于不败之地，就要重视并强化其核心竞争力，故核心竞争力最终体现的是其资产增值高效率性。

3.2.3产品知识不可传授性

知识经济是以知识为基础的经济，也是以知识为主要产品与最重要的生产要素的经济。产品的知识更是形成核心竞争力的基本要素，在这基本要素中，最具独特且不可传授的部分更是形成企业核心竞争力的必要特征。

3.3企业核心竞争力的分解

企业核心竞争力主要体现在价值、资产、知识技术、经营管理四个方面。四个方面均有不同的竞争要素，本文从企业竞争要素对核心竞争力进行分解，可以分解为13种力。

3.3.1价值方面

价值理念感召力：是指一种不依靠物质刺激或强迫，而全凭人格和信仰的力量去领导和鼓舞的能力。

品牌力：品牌力（Brandpower），是渠道经营主轴。品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一，是指消费者对某个品牌形成的概念对其购买决策的影响程度，品牌力基本上是由品牌商品、品牌文化、品牌传播和品牌延伸这四要素在消费者心智中协同作用而成的。

资产方面：背景及根基实力，是指企业发展的基础、社会背景、市场地位等经济实力；资源调配利用力，是指企业调配和利用资源的能力。

知识技术方面：技术工艺领先力，保持技术或工艺领先的能力；情报搜集力，是指企业针对所需情报资料收集的范围和速度的能力；技术创新力，是综合利用产品开发能力、改进生产技术能力、技术储备能力和技术组织能力的能力。

3.3.2经营管理方面

领导力就是指懂得进行人力资本管理；能进行团队设计和培养；掌握基本的人力资源管理技术；具有个人主动性；有较好的工作组织能力的高级人力资源在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。

执行力：执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。

战略决策谋划力：战略决策是指企业发展方向、原则和总目标的全局性决策是企业决策中的首要决策。战役决策是围绕实现一定的战略目标为完成一系列具体任务的决策。具体是指对影响企业未来发展的市场机会的发现与利用和影响企业未来发展的威胁进行规避的活动，而能否发现利用市场机会或规避威胁取决于企业战略决策人员是否具备相关知识。

市场反应力：企业应对市场发生变化的可以快速做出对策的能力。

资本运作力：资本运营又称资本运作概念，资本投资经营是指利用市场法则，通过资本本身的技巧性运作或资本的科学运动，实现价值增值、效益增长的一种投资经营方式。

商业模式创建力：是指企业依据市场和自身条件创建出更能适应市场的能力。

不同的企业在不同的竞争要素方面有着不同的优势，往往又是多个方面的优势共同形成立体的核心竞争力。

4不同时期企业文化对企业核心竞争力

的作用与影响4.1企业创建期

企业处在创建初期，面临的内外环境都较差，企业组织、制度不健全，有很多是家族中的几个人合伙形式。这个时期企业的文化不具有系统性，更多的表现为宗族性，企业的行为观念主要受主要领导人的影响，企业的文化灵活性高。企业的愿景不高，战略性规划不明朗，对员工的业绩考核仅仅依据销售业绩、利润率、成本等几个财务指标。此时企业文化与企业的核心竞争力的关联度不高，但企业文化着力点已经开始偏向于核心竞争力方面，尽管还是萌芽状态。比如，着力于技术工艺、商业创新模式等方面。

4.2企业发展期

企业经历了艰难的创建期后，已经具有稳定的收入源。企业为谋求更大的发展，制定长远战略规划。对员工的考核建立较完整的体系，涵盖财务和客户相关指标。企业文化也从事物的边缘提高到核心层，企业文化也从战略的高度作用于企业的核心竞争力。企业文化是提升企业核心竞争力的助推器，企业文化可以起到弥补企业的制度缺陷。

4.3企业扩张期

企业的发展因存在规模效应，做大做强是每个企业领导层的共有的想法。扩张期表现出的特点有：组织规模迅速膨胀、市场和业务量急剧增加。企业扩张的形式一般有融资、兼并重组。

企业文化在扩张期往往显得尤为重要，尤其是并购其他企业，不同企业文化的碰撞容易产生矛盾的计划，文化先行，是企业扩张的保证。企业文化结合扩张战略表现出进攻性，适用扩张的要求，引导集体积极高效的行为。

4.4企业成熟期

企业通过扩张强化了其在行业中的领先和优势地位，步入成熟期。企业文化的显著特点就是形成一套完整且被认同的价值哲学。企业文化的宣传成为企业管理中重要环节和手段。企业员工对企业文化由学习接受逐渐变成行为习惯。庞大的企业组织在管理和控制过程中需要价值认同的企业文化，企业文化与企业核心竞争力相得益彰。只是此时企业文化的灵活性也存在下降的可能。

5企业文化力与核心竞争力相互作用

企业文化的作用变现为三种力：凝聚力、扩张力、约束力。这三种力量都将对企业核心竞争力产生影响，将其核心竞争力进一步演化为一种文化力，以确保在企业竞争中立于不败之地。

5.1企业文化凝聚各种力量保障核心竞争力

企业文化如同粘合剂将员工紧紧的粘合、团结在一起，使他们的行动协调一致、目标明确。企业组织队伍凝聚在一起，就能将企业战略目标和绝大多数员工的利益统一起来，实现组织和个人的共赢。企业文化是核心竞争力的基础，能这种基础是体现在企业文化的凝聚作用于企业组织，使得企业上下同心同德结成“铁板”一块，能最大程度的保障了企业核心竞争力稳固地位（图1）。

图1企业文化与企业核心竞争力相互作用5.2企业文化在扩张过程中强化核心竞争力

海尔集团在扩张过程中不是靠大量注入资金，而是移植自己的文化模式，将“休克鱼”激活。企业通过融资和并购进行扩张，企业资本得到快速增长和社会资源得到有效配置，同时使企业降低进入和退出市场壁垒、提高资源配置效率等优势。海尔集团的企业文化就在企业扩张的过程中不断强化了企业的核心竞争力（图2）。

图2企业扩张过程中企业文化强化核心竞争力5.3企业文化约束企业及其员工的行为维护核心竞

争力企业文化为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感（图3）。

图3企业文化与企业行为及核心竞争力的三角影响6结语

企业文化是企业成长和发展的原动力，随着企业的成长和发展企业文化也在不断提升和成熟。而核心竞争力是整个企业的动力系统，两者共同作用推动企业不断发展壮大。企业文化是影响企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，更有人提出企业文化就是核心竞争力。核心竞争力是企业文化成功的最高和最集中的体现，企业文化是企业核心竞争力的内核。

核心竞争力孕育发端于企业文化，融合于企业。核心产品、核心人物和核心价值观构成一个企业的核心竞争力，而核心价值观是其中最核心的因素，以核心价值观为内核的企业文化构成核心竞争力的内核，是企业组织结构赖以生存和发展的生命胚胎。

参考文献：

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收稿日期：20130114

基金项目：重庆市涪陵区2012年社科基金后期资助项目“涪陵城市化进程中创新社会管理研究”资助

作者简介：李外禾（1981—），女，湖南人，硕士，讲师，主要从事行政管理与决策方面的研究。

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RelationshipofCorporateCultureandCoreCompetitivenessofEnterprises

FanHousheng

（AnhuiFoodEngineeringVocationalCollege，Hefei230011，China）